[09/12/2024, 00:25:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 00:25:20] 🔍 ID da sessão: f649f745-90f6-4162-84b6-046e48c9bb5b [09/12/2024, 00:25:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3229 [09/12/2024, 00:25:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 00:25:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:13:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:39","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.25.127"},{"timer":"03:13:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:13:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:25:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:13:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:28","message":"Servidor: Endereço IP: 187.110.241.84"},{"timer":"03:13:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:13:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:13:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:24:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:24:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:25:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:13:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida"},{"timer":"03:13:51","is_operator":false,"user_id":127096,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:14:13","is_operator":false,"user_id":127096,"message":"Gostaria de uma leitura de cartas "},{"timer":"03:14:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo podemos ver sim amiga"},{"timer":"03:14:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade"},{"timer":"03:14:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"o que deseja ver nas cartas amada"},{"timer":"03:15:00","is_operator":false,"user_id":127096,"message":"Profissional 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O cliente também se comportou educadamente. A consulta foi completa e sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 00:25:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 00:25:21] ✔️ Consulta na sessão f649f745-90f6-4162-84b6-046e48c9bb5b NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 00:25:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 07:32:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 07:32:48] 🔍 ID da sessão: a57b3c12-b29c-4d9e-ba35-971bcec8c06e [09/12/2024, 07:32:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3205 [09/12/2024, 07:32:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 07:32:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:17:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:17:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:c57:6624:900:63f3"},{"timer":"10:17:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:17:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:17:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:32:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:17:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:17:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:114d:d2d6:ed34:9b7d:3633:98cf"},{"timer":"10:17:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:17:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"10:17:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:32:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:17:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá"},{"timer":"10:18:08","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"Olá "},{"timer":"10:18:17","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"Preciso saber sobre meu marido"},{"timer":"10:18:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"10:18:24","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"Andre Ferreira Paz Landim "},{"timer":"10:18:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"10:18:35","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"Meu é Laís de Souza Landim "},{"timer":"10:18:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que quer saber dele ?"},{"timer":"10:18:57","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"Se ele está me traindo"},{"timer":"10:19:20","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"E se ainda me ama "},{"timer":"10:19:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"10:20:22","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"Tá bom"},{"timer":"10:22:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que traindo , não . As cartas mostram que haverá caminhos para que se tenha desenvolvimento entre vocês , sabe ? me parece que ele pode estar com dificuldades de poder enxergar as coisas e fazer movimentos a curto prazo , mas apesar disso , eu vejo que ele tende a se movimentar no sentido positivo sabe ? me parece que ele fará isso "},{"timer":"10:23:13","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"Entendi "},{"timer":"10:23:22","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"Ele sumiu de casa desde sábado "},{"timer":"10:23:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo "},{"timer":"10:23:35","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"Devido a muitas brigas, e tenho desconfiado de uma pessoa no trabalho, mas ele nega "},{"timer":"10:23:57","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"Sinto que está com a cabeça virada, e realmente não enxerga as coisas boas, só os problemas "},{"timer":"10:24:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"10:24:53","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"Ok"},{"timer":"10:25:23","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"Veja se ainda existe amor, da parte dele, por favor "},{"timer":"10:26:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que até existe sim sentimentos , mas eu vejo que ele enxerga que a relação tem muitos desafios e ele está tentando lidar com isso , sabe ?"},{"timer":"10:27:15","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"Sim, é exatamente isso, sempre tivemos muitos problemas, brigas, mas sempre teve amor. E acho que ele está lutando contra isso "},{"timer":"10:27:24","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"O que eu devo fazer? "},{"timer":"10:29:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que o conselho aqui está mostrando a importancia de você deixar as coisas fluirem, sabe ? me parece que esse seria o caminnho , deixar ele agir no tempo dele . Sei que é algo demorado , mas é preciso agora realmente ter paciencia , ir no tempo dele , sabe ?"},{"timer":"10:29:57","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"Tá bom"},{"timer":"10:30:10","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"Você consegue ver aí, se ele é uma pessoa que merece ter a minha confiança? "},{"timer":"10:30:24","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"Pq um dos nossos problemas, é que sou muito desconfiada"},{"timer":"10:32:37","is_operator":false,"user_id":127098,"message":"??"}] [09/12/2024, 07:32:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 07:32:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com seu marido, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 07:32:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 07:32:50] ✔️ Consulta na sessão a57b3c12-b29c-4d9e-ba35-971bcec8c06e NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 07:32:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 08:03:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 08:03:39] 🔍 ID da sessão: 7bce8125-5d35-4e22-bd27-8fdfea1f7526 [09/12/2024, 08:03:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3017 [09/12/2024, 08:03:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 08:03:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:52:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:52:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:c57:6624:900:63f3"},{"timer":"10:52:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:52:59","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:52:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"11:03:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:52:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:52:31","message":"Servidor: Endereço IP: 189.56.110.250"},{"timer":"10:52:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:52:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"11:03:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:03:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:53:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"10:53:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"10:53:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"10:53:12","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Bom dia! 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Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 08:03:41] ✔️ Consulta na sessão 7bce8125-5d35-4e22-bd27-8fdfea1f7526 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 08:03:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 10:08:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 10:08:23] 🔍 ID da sessão: edbeda7a-e96c-4bac-b086-470b8152fcdf [09/12/2024, 10:08:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2822 [09/12/2024, 10:08:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 10:08:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:03:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:03:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:9cc4:1120:e384:343f"},{"timer":"13:03:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:03:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:46"},{"timer":"13:05:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"13:08:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:03:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:03:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a2:4938:dddf:fab5:7cae:1b40"},{"timer":"13:03:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:03:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:03:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:46"},{"timer":"13:05:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:05:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:05:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:05:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"13:08:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:08:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:03:57","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:03:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia "},{"timer":"13:03:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bme "},{"timer":"13:04:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"13:04:51","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Me chamo Evelyn Maria Vianna Almgren, nasci em 24/05/1990 e estou trabalhando temporário gostaria de sabe se as energias estão boas pra eles me efetifarem"},{"timer":"13:05:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"13:06:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga seus caminhos "},{"timer":"13:06:27","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Efetivar*"},{"timer":"13:06:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostram abertos e prospero "},{"timer":"13:06:38","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Que bom"},{"timer":"13:06:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde em breve vai ser sim "},{"timer":"13:06:44","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:06:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde gostam de seu desempenho e de seu trabalho "},{"timer":"13:06:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"logo que virar o ano "},{"timer":"13:06:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"teras boas noticias "},{"timer":"13:07:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acend auma vela branca para NOSSA SENHORA DESATADORA DOS NOS "},{"timer":"13:07:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":" sentira essa energia "},{"timer":"13:07:16","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Vou fazer "},{"timer":"13:07:21","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Muito obrigada e boas festas "},{"timer":"13:07:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que precisar e desejar "},{"timer":"13:07:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e a você tambem "},{"timer":"13:08:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"com muita saúde e paz "},{"timer":"13:08:20","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Amém pra vc tbm "}] [09/12/2024, 10:08:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 10:08:25] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de usar uma linguagem informal e abreviada que pode ter causado confusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 10:08:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 10:08:25] ⚠️ Consulta na sessão edbeda7a-e96c-4bac-b086-470b8152fcdf precisa ser estornada. [09/12/2024, 10:08:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 10:16:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 10:16:21] 🔍 ID da sessão: 32519a0d-46c6-4284-b518-b93c767b073f [09/12/2024, 10:16:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3288 [09/12/2024, 10:16:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 10:16:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:10:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:05:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:66cd:5495:8f43:7e6f:890b"},{"timer":"13:05:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:05:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:05:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"13:12:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:12:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:12:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:16"},{"timer":"13:12:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:15:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:19"},{"timer":"13:16:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:04:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:04:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:c4:9add:f940:600b:4f34:24e8"},{"timer":"13:04:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:05:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"13:12:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:16"},{"timer":"13:14:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:15:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:15:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:15:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:19"},{"timer":"13:15:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:16:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:05:13","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"oi tudo bem "},{"timer":"13:05:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:05:18","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"bom dia "},{"timer":"13:05:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"13:05:31","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"tô bem obrigada "},{"timer":"13:05:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"13:06:48","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"então tinha uns dias que eu tava achando meu namorado suspeito , só que pode ser coisa da minha cabeça mas também agora ele surgiu com amidalite tem vários meio de contágios mas um deles é o beijo , queria saber se ele me traiu recentemente ou em geral "},{"timer":"13:07:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"13:08:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"13:08:24","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"albert alexandre nascimento silva 16/07/2004"},{"timer":"13:08:41","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"valquíria da cunha mahlmeister 09/12/2004 "},{"timer":"13:08:48","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"o dele "},{"timer":"13:08:53","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"não é 2004 e 2002"},{"timer":"13:09:02","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"16/07/2002"},{"timer":"13:09:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim entendi "},{"timer":"13:09:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:09:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"13:12:21","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"oi"},{"timer":"13:12:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que houve sim ,movimentaçao dele no sentido de traiçao a pouco tempo !!! Vou ver se tem coisas antigas tbm "},{"timer":"13:13:00","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"mas traição agora ?"},{"timer":"13:13:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E sobre a doença sim pegou por beijo ,pois aqui diz da movimetaçao de traiçao que deu resulatdo em procura de hospital !!!"},{"timer":"13:13:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A pouco tempo !!!"},{"timer":"13:14:10","is_operator":false,"user_id":122858,"message":"mas só foi beijo "},{"timer":"13:14:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"No passado nao !!!"},{"timer":"13:14:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver se foi so beijo"},{"timer":"13:15:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:15:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao teve parte sexual na situaçao nao !!!"},{"timer":"13:15:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So ficou so ,beijou so !!!"},{"timer":"13:16:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sexo nao !!!"}] [09/12/2024, 10:16:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 10:16:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a suspeita de traição do namorado e a relação com a saúde. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo informações relevantes. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 10:16:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 10:16:24] ✔️ Consulta na sessão 32519a0d-46c6-4284-b518-b93c767b073f NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 10:16:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 10:17:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 10:17:32] 🔍 ID da sessão: caed2626-92e5-40fb-becd-24274efdaaa1 [09/12/2024, 10:17:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5203 [09/12/2024, 10:17:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 10:17:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:32:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:44:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:44:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"12:44:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:44:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:44:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:02"},{"timer":"13:12:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:24"},{"timer":"13:17:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:43:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:43:58","message":"Servidor: Endereço IP: 104.28.198.102"},{"timer":"12:43:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:43:58","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:44:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:02"},{"timer":"13:12:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:12:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:12:21","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:12:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:24"},{"timer":"13:17:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:17:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:44:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:44:50","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"Bom dia tudo bem e vc?"},{"timer":"12:45:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"12:45:25","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"gostaria de saber as minhas previsões para 2025, e o que eu preciso melhorar em mim para ter uma vida mais plena?"},{"timer":"12:45:42","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"Meu nome é Fabio Carbone de Medeiros, nascido em 02/03/1996"},{"timer":"12:46:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"12:49:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencias de que o próximo ano seja um marco positivo no seu caminho profissional e financeiro, de motivado na busca por novas fontes de renda, em manter a estabilidade financeira e investir mais em si mesmo, de modo em que seus talentos podem gerar maior destaque, é aconselhável que fique atento em relação a novas oportunidades de lapidar dos seus conhecimentos, oportunidades de aprendizado que podem colocá-lo em meios que gerem ascensão "},{"timer":"12:50:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que seja um ano que carece de cuidado, de atenção com possibilidades relacionadas a gasts impulsivos"},{"timer":"12:50:44","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"entendi, já sinto um pouco disso atualmente sobre os gastos"},{"timer":"12:51:27","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"em ambito profissional vc consegue ver a área que aparece? "},{"timer":"12:52:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não sou vidente para informar as áreas. O aconselhável é que o proprio consulente indague as áreas que almeja para que os oráculos mostrem qual ha maior afinidade"},{"timer":"12:52:32","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"perfeito"},{"timer":"12:53:04","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"estou tentando vender um ebook na internert, pode olhar se seria relacionado a isso?"},{"timer":"12:53:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"12:53:11","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"ok"},{"timer":"12:55:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que a venda alavanque no seu caminho, é alta . Indica perspectiva de que seja uma oportunidade de abrir portas com contatos com pessoas que soem válidas no seu longo prazo"},{"timer":"12:55:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que esta venda abra caminhos para novos produtos que o senhor tende, através do seu lado culto e criativo, colocar em prática e colher bons frutos"},{"timer":"12:56:20","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"faz todo o sentido Aloisio, muito obrigado, estou arrepiado aqui"},{"timer":"12:56:40","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"gostaria de perguntar uma outra coisa"},{"timer":"12:57:29","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"eu fazia uma terapia Holistica com um profissional, faz anos que não vou lá, gostaria de saber se vale a pena eu voltar, se será benefico e faz sentido voltar a tratar lá"},{"timer":"12:57:44","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"Sinuhe da Silva Vieira é o nome dele"},{"timer":"12:57:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"12:58:01","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"obrigado"},{"timer":"13:00:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar por outro profissional, se mostra como período de renovação no seu caminho"},{"timer":"13:01:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que um retorno não traga a mudança que o seu intimo pode aguardar e, gere chateamentos"},{"timer":"13:01:27","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"perfeito aloisio"},{"timer":"13:02:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar por profissional que tende a ter proximidade e que gere das terapias que podem soar proximas ao seu instinto, que gere vinculos evolutivos "},{"timer":"13:02:37","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"entendi"},{"timer":"13:02:56","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"vou procurar por isso, sinto essa necessidade"},{"timer":"13:03:15","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"gostaria de ver sobre mais dois assuntos apenas"},{"timer":"13:03:29","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"minhas previsões no meu relacionamento com Bruna Santos Martins"},{"timer":"13:03:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data dela?"},{"timer":"13:03:45","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"25/08/1995"},{"timer":"13:03:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:03:53","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"obrigado!"},{"timer":"13:07:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha tendencias de que passe por momento de divisão emocional no relacionamento, Bruna pode vir a gerar cobranças, colocar expectativas elevadas em relação aos movimentos do senhor no compromisso, questões que pode ainda não se sentir preparado, que podem gerar instabilidades e reflexoes "},{"timer":"13:07:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode vir a criar possíveis pressões sobre construção de familia, em momento que seu campo pode estar mais direcionado ao mundo financeiro e profissional, lhe causando possíveis incertezas "},{"timer":"13:07:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que seja um período bastante decisivo, onde escolhas podem vir em suas mãos, a nivel de permanencia ou de cada um seguir do seu horizonte "},{"timer":"13:08:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela se mostra com tendencias de querer dar passos adiante no compromisso, de querer gerar oportunidades de planejamentos sobre possivel criança"},{"timer":"13:08:55","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"a leitura foi perfeita! já sinto isso"},{"timer":"13:09:00","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"entendi"},{"timer":"13:09:18","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"obrigado"},{"timer":"13:09:36","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"vamos finalizar apenas com uma ultia questão se der tempo"},{"timer":"13:10:31","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"eu processei uma empresa que me deve dinheiro, a empresa não cumrpiu com a ordem do juiz, gostaria de saber se vou conseguir receber o que foi determinado"},{"timer":"13:10:40","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"o nome da Empresa é Compro Milhas"},{"timer":"13:11:27","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"ver como está o campo energetico nesta parte"},{"timer":"13:11:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"13:11:51","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"ok"},{"timer":"13:14:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a ficar atento, pois a empresa pode vir agindo de má fé e tentar protelar muito em relação a esta questão, indica tentativas de se esquivar e, pode ter prejudicado numero grande de pessoas, causando possíveis atrasos. A possibilidade de que consiga receber é muito alta, mas pode ultrapassar do fim deste ano "},{"timer":"13:15:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que tenha retorno positivo, de que consiga fazer a justiça de maneira estável, mas é aconselhável que fique atento aos movimentos, pois a empresa se mostra agindo de má fé e pode tentar protelar esta entrega dos valores, mesmo tendo sentença "},{"timer":"13:16:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que esteja e se mantenha bem assessorado, no entanto, é aconselhável que se policie para que não venham priorizar outras pessoas e te causar frustração em meio a esta questao. Pode ser necessário realizar pressão, através de assessoria jurídica, para que o campo estabilize"},{"timer":"13:16:59","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"perfeito, muito obrigado"},{"timer":"13:17:03","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"excelente"},{"timer":"13:17:07","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"Aloisio, vc é muito breve e direto em suas colocações, o que ajuda demais neste modo de atendimento. queria lhe agradecer por isso. O atendimento foi muito eficiente.\n\nGratidão."},{"timer":"13:17:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, ótima semana. Espero ter ajudado! Eu quem sou grato "},{"timer":"13:17:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado!!"},{"timer":"13:17:26","is_operator":false,"user_id":26092,"message":"igualmente!"}] [09/12/2024, 10:17:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 10:17:34] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre previsões e questões pessoais. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 10:17:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 10:17:35] ✔️ Consulta na sessão caed2626-92e5-40fb-becd-24274efdaaa1 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 10:17:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 10:54:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 10:54:20] 🔍 ID da sessão: 5fadb6dc-6ce7-441c-941b-832b8f6ccde6 [09/12/2024, 10:54:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3278 [09/12/2024, 10:54:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 10:54:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:43:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:43:05","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.213.130"},{"timer":"13:43:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"13:43:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:43:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:20"},{"timer":"13:54:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:42:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4cd7:171a:6d54:8e8a:defe:58fd"},{"timer":"13:42:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:42:52","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:43:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:20"},{"timer":"13:54:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:54:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:43:09","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:43:12","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Tudo bem"},{"timer":"13:43:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Bom dia!"},{"timer":"13:43:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"13:43:25","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Queria falar com você sobre uma amiga minha"},{"timer":"13:43:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar:"},{"timer":"13:43:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"13:43:41","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Não sei o quanto essa amizade pode ser boa ou não "},{"timer":"13:44:05","is_operator":false,"user_id":685,"message":"O nome dela é Rejane Mosena "},{"timer":"13:44:14","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Nascimento 19.09.1976"},{"timer":"13:44:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo e data de nascimento, por favor."},{"timer":"13:44:53","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Danielle Schütz 25.02.1981"},{"timer":"13:45:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"13:49:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Danielle, as cartas me mostram, que ela já foi mais sua amiga, durante algum período, mas pelo que vejo aqui, hoje em dia, as energias de vcs duas não está sendo mais compatível, não está tendo toda aquela conexão de antes, inclusive o jogo já abriu mostrando um corte entre vcs duas, como se vcs já estivessem afastadas energeticamente falando."},{"timer":"13:50:01","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Pois é, ela parece ser minha amiga, mas percebo que ela quer me afastar de todo mundo, tanto de outras amigas qtos de possíveis namorados meus"},{"timer":"13:50:32","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Como posso me afastar sem brigar? Não quero ficar de mal pq somos vizinhas, ela mora no apê encima do meu"},{"timer":"13:52:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ela é possessiva e ciumenta, e isso pode ser perigoso, não significa que ela não goste de vc, mas ela pode se tornar pegajosa, grudenta, e a amizade se tornar tóxica, sendo assim, o melhor a ser feito é ir se afastando aos poucos mesmo, vc tem que impor alguns limites tbm, e não ficar sem graça, ou sem jeito em dizer não, pq se vc deixar ela se sentir confortável fazendo essas coisas, ela não vai parar não precisa brigar, mas é necessário sinalizar que ela está passando dos limites, e que vc não vai permitir esses tipos de intromissão na sua vida!"},{"timer":"13:53:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não precisa ficar de mal"},{"timer":"13:53:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mas é necessário sinalizar que ela está sendo invasiva e que vc não está gostando disso."},{"timer":"13:53:39","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Sim, ela é grudenta"},{"timer":"13:53:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ela pode te trazer problemas com isso"},{"timer":"13:53:57","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Tu tá certo, meu tempo vai acabar"},{"timer":"13:54:01","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Te agradeço muito"},{"timer":"13:54:07","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Adoro consultar ctgo"},{"timer":"13:54:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"13:54:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"13:54:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado!"},{"timer":"13:54:16","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Abraço "}] [09/12/2024, 10:54:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 10:54:23] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a amizade da cliente com Rejane, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos sobre como se afastar sem brigas. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 10:54:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 10:54:23] ✔️ Consulta na sessão 5fadb6dc-6ce7-441c-941b-832b8f6ccde6 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 10:54:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 11:05:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 11:05:26] 🔍 ID da sessão: dd46f816-f4f2-4e3a-bfab-fd02c37d6a63 [09/12/2024, 11:05:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2954 [09/12/2024, 11:05:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 11:05:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:55:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"13:55:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:55:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:55:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:00:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:15"},{"timer":"14:05:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:55:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:c4:9add:b4ca:69bd:ecd7:3176"},{"timer":"13:55:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:55:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:00:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:00:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:00:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:00:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:15"},{"timer":"14:05:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:55:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:56:38","is_operator":false,"user_id":127108,"message":" Já namoro a 2 dois anos, e queria saber se a minha namorada já me traiu?. No primeiro ano de namoro o insta dela era cheio de homens, as fotos delas eram vulgar, fora algumas vezes que já ligaram pra ela chamando ela para um rolê do nada, ela é muito ciumenta e acha que toda hora eu estou traindo ela, não posso sair pra lugar nenhum que ela fica me ligando e pedindo foto"},{"timer":"13:56:55","is_operator":false,"user_id":127108,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:57:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"13:57:49","is_operator":false,"user_id":127108,"message":"Valquíria da cunha mahlmeister 09/12/2004"},{"timer":"13:58:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E seu?"},{"timer":"13:58:48","is_operator":false,"user_id":127108,"message":"albert Alexandre Nascimento Silva 16/07/2002"},{"timer":"13:58:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:01:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Valquiria com visão fria, indiferente em relação ao seu campo, com aspecto expansivo, paquerador"},{"timer":"14:02:20","is_operator":false,"user_id":127108,"message":"Não entendi "},{"timer":"14:02:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que ela tenha procurado por outras pessoas e alta"},{"timer":"14:02:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não indica que se relacione apenas com você"},{"timer":"14:03:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende a ter um aspecto sedutor, paquerador e se abrir a outras oportunidades e tambem procurar por elas "},{"timer":"14:03:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende a não transmitir confiança, segurança e não lhe priorizar da maneira que você pode idealizar"},{"timer":"14:03:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De modo em que seu lado intuitivo tende emanar sinais acerca da ausencia de reciproca dela"},{"timer":"14:04:17","is_operator":false,"user_id":127108,"message":"então ela já me traiu ? Foi recentemente ou foi no passado?"},{"timer":"14:04:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como situação que pode vir ocorrendo ha muito tempo, não mostra que seja uma situação recente, mas que ela pensa que mesmo desconfiado, vocÊ acata "},{"timer":"14:05:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa semana!"}] [09/12/2024, 11:05:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 11:05:28] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a desconfiança do cliente em relação à namorada, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 11:05:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 11:05:29] ✔️ Consulta na sessão dd46f816-f4f2-4e3a-bfab-fd02c37d6a63 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 11:05:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 11:11:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 11:11:30] 🔍 ID da sessão: 8d94d315-6a55-4b21-a491-1f3561b83544 [09/12/2024, 11:11:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3379 [09/12/2024, 11:11:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 11:11:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:56:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"13:56:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:56:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:56:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:11:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:56:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:90c0:7cc4:3593:8a7:2a71:251e"},{"timer":"13:56:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:56:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:11:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:11:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:56:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:56:47","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"Bom dia! Tudo bem e vc? "},{"timer":"13:56:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"13:57:23","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"Eu gostaria de tirar algum conselho ou algo que as cartas tenham pra mostrar a respeito de uma pessoa que eu gosto muito "},{"timer":"13:57:48","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"meu nome Giulia Pereira Palandi de Oliveira 10 set 1998 "},{"timer":"13:58:03","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"Ele: Álvaro Oliveira da Silva 15 out 1998"},{"timer":"13:58:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"14:01:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pro aguardar. O jogo mostra visão fria, indiferente de Álvaro em relação a senhora, mapeia como uma situação platonica a qual a senhora pode vir nutrindo de maneira unilateral. O jogo não mostra que ele sinta conexão que te envolva ou esteja aberto a uma tentativa sua em conquista, pela energia que emana do campo, ele a vê no passado e não sente que tenha alguma questão a ser vivenciada com a senhora"},{"timer":"14:02:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que seu campo emane sinais intuitivos acerca da ausencia que ele escolheu seguir , mas o emocional pode criar sabotagens e idealizações de correspondencia da qual ele não dispõe"},{"timer":"14:03:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar trabalhar a desobsessão e seguir do seu horizonte também, para não criar padrões obsessivos voltados a ele e se privar de sua realização"},{"timer":"14:04:45","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"Obrigada pela tiragem "},{"timer":"14:05:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma pessoa passageira no seu campo, mas que em momento de fragilidade emocional, a senhora pode desenvolver dependência, mesmo ele estando distante"},{"timer":"14:05:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"14:05:40","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"Ai q triste kkkk mas eu super recebo e faz sentido "},{"timer":"14:06:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um encantamento, situação fantasiosa que a senhora pode vir nutrindo, por dificuldade em lidar com finalizações de ciclo"},{"timer":"14:06:31","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"e a respeito de trabalho etc. eu moro no Texas e estou passando um tempo no Brasil mas pretendo voltar para lá "},{"timer":"14:06:52","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"nao estou feliz com meu trabalho e quando eu vim eu me desfiz de tudo o que eu tinha, sai da casa onde eu morava e vendi meu carro kkkk"},{"timer":"14:07:01","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"devo voltar pro Texas ou tentar outro estado? "},{"timer":"14:07:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"14:09:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a voltar sim para o Texas, ha perspectivas de que seja um ambiente que te traga prosperidade e realização"},{"timer":"14:09:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que tenha sido uma mudança precipitada, mas que retomando, tende a gerar modificações positivas no seu horizonte"},{"timer":"14:10:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra inclinações de que frustrações de outras áreas tenham causado reflexo no profissional, mas lapidando de suas procuras, tende a conseguir outro trabalho, na área que almeja, que te proporcione realização "},{"timer":"14:10:53","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"Amém! Obrigada pela tiragem mais uma vez "},{"timer":"14:11:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, Giulia! Ótima semana"},{"timer":"14:11:12","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"Para você também "}] [09/12/2024, 11:11:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 11:11:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e trabalho de forma respeitosa, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente também se mostrou receptivo às orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 11:11:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 11:11:33] ✔️ Consulta na sessão 8d94d315-6a55-4b21-a491-1f3561b83544 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 11:11:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 11:37:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 11:37:41] 🔍 ID da sessão: 69aa638a-1767-4626-85ae-2473d1acb26f [09/12/2024, 11:37:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3666 [09/12/2024, 11:37:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 11:37:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:31:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:30e7:9b86:7507:80aa"},{"timer":"14:31:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:31:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:31:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:37:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:30:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.69.24.169"},{"timer":"14:30:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:30:54","message":"Navegador: 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 11:37:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 11:37:45] ✔️ Consulta na sessão 69aa638a-1767-4626-85ae-2473d1acb26f NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 11:37:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 11:58:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 11:58:38] 🔍 ID da sessão: 06392fd2-59df-4572-afa8-ff5634ae0c64 [09/12/2024, 11:58:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5088 [09/12/2024, 11:58:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 11:58:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:28:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:29:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"14:29:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:29:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:57"},{"timer":"14:58:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:29:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:50","message":"Servidor: Endereço IP: 8.242.29.126"},{"timer":"14:29:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; CrOS x86_64 14541.0.0) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:29:50","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:29:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:57"},{"timer":"14:58:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:58:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:30:05","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:30:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia "},{"timer":"14:30:20","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lops 13 12 1976"},{"timer":"14:30:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:31:42","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Meu ex descobriu onde estou trabalhando porque um fofoqueiro contou para ele. Acho que ele não se importa mais comigo, mas ainda me vigia muito, tanto que estava acessando meus perfis em rede social usando o meu login e troquei a senha quando descobri, faz uns 20 dias."},{"timer":"14:32:22","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Quero saber se meu ex voltou a acessar meus perfis em rede social, não importa se usou a conta dele ou fake, só quero saber se ele acessou."},{"timer":"14:32:35","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Hely Charles Torres de Oliveira 15 11 1972"},{"timer":"14:32:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:33:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:33:53","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"2"},{"timer":"14:34:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pelo visto sim, talvez até buscando informações de forma sigilosa"},{"timer":"14:35:13","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O fofoqueiro chama-se Romero e eu virei a cara para ele, pois fiquei muito brava."},{"timer":"14:35:30","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O fofoqueiro por acaso acha que meu ex me procurou?"},{"timer":"14:35:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:37:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"provavelmente viu"},{"timer":"14:37:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"talvez pense que vocês estão se falando"},{"timer":"14:38:02","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele acha q meu ex tem interesse em mim, é isso?"},{"timer":"14:38:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"de certa forma sim"},{"timer":"14:39:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então provavelmente houve uma conversa a respeito do trabalho mesmo"},{"timer":"14:39:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"a fofoca rs"},{"timer":"14:40:02","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele contou pro meu ex que fiquei brava? O meu está ausente do trabalho, eles não se encontraram, não entendi."},{"timer":"14:40:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"estou te confirmando que houve uma conversa a respeito do seu trabalho"},{"timer":"14:41:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Atualmente, como meu ex me vê, ele me vigia por quê? Ele tem algum interesse em mim? Não minto quando digo que NUNCA mais voltarei com ele, pode confirmar aí se quiser. Mas quero entender p q ele me segue, me persegue....?"},{"timer":"14:43:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o amigo pode ter dito a ele a respeito da dificuldade relacionada a comunicação viu"},{"timer":"14:43:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então na minha visaõ, sim"},{"timer":"14:43:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"do bloqueio, da sua resistência"},{"timer":"14:43:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"compreendeu?"},{"timer":"14:43:57","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sim"},{"timer":"14:44:00","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Compreendi"},{"timer":"14:44:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar aqui"},{"timer":"14:45:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:45:31","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"3"},{"timer":"14:46:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vocês moraram juntos?"},{"timer":"14:46:37","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não"},{"timer":"14:46:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"houve algum problema por conta de família?"},{"timer":"14:47:05","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sim, muitos. Do meu lado e do dele"},{"timer":"14:48:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo está falando aqui de dores, mágoas, talvez o não se conformar com essa separação viu Adriana"},{"timer":"14:48:41","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele gosta de mim ou não? Ele me largou, queria que eu aceitasse ele ficar com a mãe do filho dele e comigo, queria que eu fosse amante. "},{"timer":"14:48:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu acredito que o maior problema tenha sido as relações familiares"},{"timer":"14:49:08","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Eu botei um ponto final pq não aceitei ser a outra"},{"timer":"14:49:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então, seria ele casado?"},{"timer":"14:50:14","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Eu e ele, mas sem relação com os pares, pelo menos eu e ele, acabou me enganando, prometendo uma separação que nunca vai acontecer."},{"timer":"14:50:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"exatamente o que vejo "},{"timer":"14:50:43","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O que aconteceu eu já sei, o que quero saber é se ele ainda gosta de mim e se finalmente aceitou a nossa separação."},{"timer":"14:50:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"porém, fala que ele ainda gosta viu"},{"timer":"14:51:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"já respondo"},{"timer":"14:51:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aceitar a separação de vocês, provavelmente ainda não"},{"timer":"14:51:58","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Tenho receio de ele me seguir, só para vigiar, sei que não me abordaria pq ele é fraco, é perdedor."},{"timer":"14:52:17","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Corre o risco de ele me seguir ou me vigiar pessoalmente?"},{"timer":"14:52:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ele, provavelmente não"},{"timer":"14:52:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas amigo pode ir controlando de alguma forma"},{"timer":"14:53:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele permanecerá distante, apenas me vigiando de longe só para ter o controle, correto?"},{"timer":"14:53:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo indica viu"},{"timer":"14:53:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ou usando das amizades"},{"timer":"14:53:39","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele não tem receio do amigo pensar que ele ainda gosta de mim? "},{"timer":"14:53:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele não tem receio do que vão pensar se ele perguntar de mim para os outros?"},{"timer":"14:54:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"me parece que não"},{"timer":"14:54:21","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não tem receio?"},{"timer":"14:54:30","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não se preocupa em se expor?"},{"timer":"14:54:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não vejo isso aqui não amiga"},{"timer":"14:55:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seria uma espécie de manter controle, diante das informações"},{"timer":"14:55:22","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Por acaso, ele voltará a ter sentimnentos reais por mim quando eu começar a expor minha musicalidade? "},{"timer":"14:55:39","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele é muito ciumento"},{"timer":"14:55:58","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Vou começar a postar meu canto e musicas (guitarra e baixo)."},{"timer":"14:55:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:56:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"repete os dados de vocês por gentileza"},{"timer":"14:56:26","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"adriana patarello de oliveira 13 12 1976"},{"timer":"14:56:35","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"hely charles torres de oliveira 15 11 1972"},{"timer":"14:56:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ok"},{"timer":"14:57:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:57:18","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"2"},{"timer":"14:58:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim, a tendência é ir aumentando mais ainda"},{"timer":"14:58:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Obrigada"},{"timer":"14:58:18","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Estou saindo do trabalho"},{"timer":"14:58:21","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Preciso para por aqui"},{"timer":"14:58:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"},{"timer":"14:58:25","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Fique com Deus"},{"timer":"14:58:28","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Beijão"},{"timer":"14:58:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"beijos"}] [09/12/2024, 11:58:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 11:58:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-parceiro da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 11:58:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 11:58:40] ✔️ Consulta na sessão 06392fd2-59df-4572-afa8-ff5634ae0c64 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 11:58:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 12:11:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 12:11:55] 🔍 ID da sessão: 8e95fd13-eade-4f4c-ab7d-939a9ab43c96 [09/12/2024, 12:11:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2087 [09/12/2024, 12:11:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 12:11:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:10:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:9cc4:1120:e384:343f"},{"timer":"15:10:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:10:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:02"},{"timer":"15:11:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:11:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:11:54","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:10:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8ac8:453:5a00:f1ed:6739:8d9f:24a5"},{"timer":"15:10:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:10:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:10:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:02"},{"timer":"15:11:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:10:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:11:32","is_operator":false,"user_id":68182,"message":"Olá, Boa tarde!!! Queria saber se pode fazer uma leitura. Meu nome é Giulia Guimarães do Nascimento, nasci 07 03 1989. Deste final de outubro estava em relacionamento com rapaz, chamado Joelson Amaral 28/06 a data"}] [09/12/2024, 12:11:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 12:11:57] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu às perguntas da cliente antes da desconexão. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 12:11:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 12:11:57] ⚠️ Consulta na sessão 8e95fd13-eade-4f4c-ab7d-939a9ab43c96 precisa ser estornada. [09/12/2024, 12:11:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 12:24:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 12:24:38] 🔍 ID da sessão: c1730b89-4fef-4813-a23b-ed898cac2696 [09/12/2024, 12:24:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4454 [09/12/2024, 12:24:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 12:24:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:12:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:9cc4:1120:e384:343f"},{"timer":"15:12:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:12:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:06"},{"timer":"15:24:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:12:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8ac8:453:5a00:f1ed:6739:8d9f:24a5"},{"timer":"15:12:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:12:14","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:12:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:06"},{"timer":"15:24:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:24:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:12:44","is_operator":false,"user_id":68182,"message":"Sai"},{"timer":"15:12:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bme "},{"timer":"15:12:47","is_operator":false,"user_id":68182,"message":"Sem querer"},{"timer":"15:12:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem problema "},{"timer":"15:12:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"15:12:58","is_operator":false,"user_id":68182,"message":"Aí estava falando do rapaz, ne"},{"timer":"15:13:19","is_operator":false,"user_id":68182,"message":"Joelson Amaral Alves ele tem 42 anos"},{"timer":"15:13:27","is_operator":false,"user_id":68182,"message":"Rapaz cheio de intensidade "},{"timer":"15:13:38","is_operator":false,"user_id":68182,"message":"Mas nosso relacionamento esfriou, acabou praticamente "},{"timer":"15:13:47","is_operator":false,"user_id":68182,"message":"E eu msm quando encontrei ele"},{"timer":"15:14:01","is_operator":false,"user_id":68182,"message":"Não consegui entender o que motivou , pq evita de falar sobre"},{"timer":"15:14:10","is_operator":false,"user_id":68182,"message":"Pode abrir p mim. Pfv"},{"timer":"15:14:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"15:14:51","is_operator":false,"user_id":68182,"message":"Conheci ele final de outubro e foi intenso, esteve ao meu lado, muito ao redor dele acreditava que ele poderia realmente mudar seus comportamentos "},{"timer":"15:14:59","is_operator":false,"user_id":68182,"message":"Giulia Guimarães do Nascimento "},{"timer":"15:15:02","is_operator":false,"user_id":68182,"message":"Tenho 35 anos"},{"timer":"15:15:06","is_operator":false,"user_id":68182,"message":"07/03/89"},{"timer":"15:15:16","is_operator":false,"user_id":68182,"message":"28/06/83 joelson "},{"timer":"15:16:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga de fato "},{"timer":"15:16:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele se mostra bem confuso mesmo"},{"timer":"15:16:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde gosta de vc"},{"timer":"15:16:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas acaba nao tendo comprometimento"},{"timer":"15:17:03","is_operator":false,"user_id":68182,"message":"Ele estava empenhado. Parece que chorou balde, comenteu traições. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:43:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"15:43:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:43:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:43:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:53:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:43:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f297:5c51:90d6:bae:7c63:c44c"},{"timer":"15:43:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:43:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:43:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:53:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:43:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:43:56","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:45:13","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Estou tendo atritos com minha , ela não que mais cuidar do meu pai não sei o que faço se saio do emprego pra cuidar dele ou se pego alguém pra cuidar "},{"timer":"15:45:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"15:46:17","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Pode verificar o que faco"},{"timer":"15:46:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"15:47:05","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Angélica limberger 05/01/1987 Eliana limberger 09/01/1987"},{"timer":"15:47:12","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"09/01/1962"},{"timer":"15:47:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"15:50:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a terceirizar u cuidado com ele, caso opte por sair do trabalho pode intensificar conflitos com Eliane e dificuldades de se recolocar no mercado "},{"timer":"15:50:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O jogo mostra tendência de que consiga profissional qualificada que permaneça por longo tempo"},{"timer":"15:52:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo tende a conseguir pessoa que te traga -segurança e monitoramento responsavel acerca dos cuidaodos que ele pode carecer no momento"},{"timer":"15:53:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma alternativa que tende a ser economicamente viavel e ao mesmo tempo segura"},{"timer":"15:53:28","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Ta bom"}] [09/12/2024, 12:53:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 12:53:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e de cuidado, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 12:53:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 12:53:47] ✔️ Consulta na sessão ca3d4763-1685-4bc2-9487-f95a4bcdd41e NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 12:53:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 13:02:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 13:02:56] 🔍 ID da sessão: d0c67afe-c052-4c1a-ba11-7982261e491b [09/12/2024, 13:02:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3189 [09/12/2024, 13:02:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 13:02:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:54:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:456:6a01::5"},{"timer":"15:54:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:54:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:54:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:02:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:54:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:25","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.0.38"},{"timer":"15:54:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:54:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:02:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:02:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:54:41","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oi Miguel "},{"timer":"15:54:53","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"15:54:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Elessandra!"},{"timer":"15:54:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:54:57","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376"},{"timer":"15:55:12","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tudo bem "},{"timer":"15:55:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:55:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou conseguir a vitória no recurso contra o Banco do Brasil ? 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[09/12/2024, 13:13:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:03:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:03:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:456:6a01::5"},{"timer":"16:03:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:03:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:03:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:13:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:03:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:03:41","message":"Servidor: Endereço IP: 200.210.101.90"},{"timer":"16:03:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:03:41","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:03:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:13:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:04:02","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Ola Miguel"},{"timer":"16:04:05","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:04:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"16:04:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"16:04:16","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"td...vc?"},{"timer":"16:04:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"16:04:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:04:37","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"queria saber se existe algo de novo na minha vida amorosa no curto prazo"},{"timer":"16:04:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tem alguém, ou está sozinho?"},{"timer":"16:05:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"16:05:15","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"sozinho"},{"timer":"16:05:23","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71"},{"timer":"16:05:54","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"FIQUEI muito tempo atras de uma menina, mas desisti"},{"timer":"16:06:02","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"queria algo novo mesmo"},{"timer":"16:06:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:09:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que tem sim, alguém pra entrar na sua vida amorosa, nos seus caminhos, as cartas me mostram, que as energias estão positivas pra que isso aconteça, e os caminhos abertos."},{"timer":"16:09:14","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"vc saberia qdo?"},{"timer":"16:10:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então amigo, data com exatidão, isso é impossível saber, pela posição das cartas, seria algo pra breve mesmo, mas esse breve pode ser 10, 15, 20 dias, ou 1 mês, 1 mês e meio, entende, não tem como saber o dia e mês exato. Mas pela posição das cartas, seria algo que não tende a demorar muito não."},{"timer":"16:11:10","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok..de fora do brasil? mais nova?"},{"timer":"16:12:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que mostra aqui, é alguém que vem de longe sim, não sei exatamente se fora do Brasil, mas essa pessoa está bem longe de vc neste momento, mas vem pra ficar, é alguém que está com uma viagem marcada já, com planos de mudanças, e sim vejo uma mulher mais nova."},{"timer":"16:13:22","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"agradeco Miguel...tenho procurado em app meninas de fora pq planejo morar fora do Brasil posteriormente"},{"timer":"16:13:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"16:13:43","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Muito grato"}] [09/12/2024, 13:13:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 13:13:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "Consulta válida com troca respeitosa. O atendente respondeu perguntas sobre a vida amorosa do cliente, fornecendo informações relevantes e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 13:13:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 13:13:59] ✔️ Consulta na sessão 18827208-7fcc-4f3f-b99f-1bb0373b58bb NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 13:14:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 13:15:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 13:15:21] 🔍 ID da sessão: 96fe1aeb-9c66-4df2-8cca-fc9ed25f6daf [09/12/2024, 13:15:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3071 [09/12/2024, 13:15:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 13:15:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:10:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:5dc1:7bd0:f0a1:fb35"},{"timer":"16:10:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:10:30","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:10:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:14"},{"timer":"16:15:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:10:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:05","message":"Servidor: Endereço IP: 131.100.105.179"},{"timer":"16:10:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:10:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:14"},{"timer":"16:15:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:15:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:10:33","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Oii"},{"timer":"16:10:35","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"boa tarde "},{"timer":"16:10:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:10:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:10:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:10:45","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Td e vc?"},{"timer":"16:10:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"16:11:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem..."},{"timer":"16:11:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"16:11:08","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Dara Carvalho Andrade 20-11-1997\nGilmar de Souza da Silva Júnior 01/05/1992"},{"timer":"16:11:15","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Então me casei recentemente "},{"timer":"16:11:25","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"quanto o meu marido ele é ótimo "},{"timer":"16:11:36","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"mas a mãe dele atrapalha demais "},{"timer":"16:11:45","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"depois que saímos ela saiu do emprego dela "},{"timer":"16:11:59","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"e algo me diz que foi no intuito de Chamar atenção dele "},{"timer":"16:12:09","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Foi nesse intuito?"},{"timer":"16:12:14","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"jocilia Teles o nome dela "},{"timer":"16:12:31","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"*depois que casamos ela saiu do emprego "},{"timer":"16:12:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs moravam com ela?"},{"timer":"16:12:45","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Não "},{"timer":"16:12:48","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ele morava "},{"timer":"16:12:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"16:13:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que o intuito não foi esse"},{"timer":"16:13:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra que ela estava cansada de trabalhar"},{"timer":"16:13:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E o filho era a motivação dela pra tudo"},{"timer":"16:13:53","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Mas ela não aceita o que que ele tá construindo família "},{"timer":"16:14:02","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ela tem ciúmes dele e tipo uma obsessão kkkk"},{"timer":"16:14:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É difícil pra ela ainda"},{"timer":"16:14:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ela estpa na fase de aceitação"},{"timer":"16:14:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela tem ciúmes sim"},{"timer":"16:14:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não do tipo obsessão"},{"timer":"16:15:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vai demorar pra ela entender que a família dele é vc agora"},{"timer":"16:15:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e que ela nunca vai deixar de ser mãe"}] [09/12/2024, 13:15:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 13:15:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e a relação do cliente com a sogra, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 13:15:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 13:15:23] ✔️ Consulta na sessão 96fe1aeb-9c66-4df2-8cca-fc9ed25f6daf NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 13:15:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 13:16:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 13:16:55] 🔍 ID da sessão: a49a337c-7545-4f9c-ae88-81a0b8c33ba4 [09/12/2024, 13:16:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3569 [09/12/2024, 13:16:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 13:16:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:09:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:50","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"16:09:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:09:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:29"},{"timer":"16:16:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:09:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:36","message":"Servidor: Endereço IP: 45.70.54.50"},{"timer":"16:09:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:09:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:09:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:29"},{"timer":"16:16:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:16:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:09:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"16:09:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:10:04","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Boa tarde! Sou Victor Nunes Azeredo 02/04/1998"},{"timer":"16:10:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"16:10:22","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Então eu estou em um estágio em um emprego com algumas cobrinhas "},{"timer":"16:10:30","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"E queria saber se vou durar neste estágio "},{"timer":"16:10:39","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Ou vou ser mandado embora"},{"timer":"16:10:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"16:10:49","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Pq tem gente querendo me queimar no trabalho e etc"},{"timer":"16:10:54","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"16:11:03","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Desculpa chegar tao direto é por causa do tempo kkkk"},{"timer":"16:11:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por em quanto nao vejo sua saida"},{"timer":"16:11:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso pode demorar e so pro ano que vem"},{"timer":"16:12:10","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Menos mal...kkkkkk"},{"timer":"16:12:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entre fevereiro , mas nao e muita garantia "},{"timer":"16:12:15","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Pq tem muita cobra mesmo"},{"timer":"16:12:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"a todo lugar tem"},{"timer":"16:12:51","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Perdão "},{"timer":"16:13:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"magina"},{"timer":"16:13:12","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Outra pergunta, em questão a outro emprego, você acha que vou achar algo melhor?"},{"timer":"16:13:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"16:13:30","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Eu não gosto de ser tão direto com tarologos"},{"timer":"16:13:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu ate prefiro"},{"timer":"16:13:50","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Pq pareço grosso kkkk"},{"timer":"16:13:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim vc ira achar sim pois vc tem caminhos otimos e abertissimos"},{"timer":"16:14:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e vem oportunidade na sua vida ate de escolhas"},{"timer":"16:14:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao seria mais facil vc siar de onde esta por que ira vir coisas melhores do que vc esperar pra mandr embora"},{"timer":"16:14:46","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Eu só estou nesse por necessidade mas faço muitas funções, até às que eu não devia "},{"timer":"16:14:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim eu te entendo"},{"timer":"16:15:10","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Eu vou procurar enquanto estou nele por necessidade mesmo, mas eu fico triste pois eu vejo que trabalho mais que eu devia"},{"timer":"16:15:14","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Tenho até queimaduras de sol"},{"timer":"16:15:20","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"E era pra eu trabalhar só com escritório "},{"timer":"16:15:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nossa"},{"timer":"16:15:39","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Mas sou supervisor, ronda, administrador, represento o síndico do condomínio "},{"timer":"16:15:47","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Trabalho em uma empresa de serviços de condomínio como adm"},{"timer":"16:15:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim entendo"},{"timer":"16:15:57","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Mas me contrataram comoe estágio "},{"timer":"16:15:59","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Pra pagar menos"},{"timer":"16:16:07","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Aí tô ganhando quase nada e fazendo isso tudo"},{"timer":"16:16:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nossa"},{"timer":"16:16:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc ira arrumar algo melhor"},{"timer":"16:16:37","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Muito obg mesmo"},{"timer":"16:16:44","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Eu vou indo agora que o serviço me chama kkkkk"},{"timer":"16:16:49","is_operator":false,"user_id":108250,"message":"Mas muito obg, vou vir mais aqui"},{"timer":"16:16:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"}] [09/12/2024, 13:16:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 13:16:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o estágio e a possibilidade de encontrar um emprego melhor. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um bom diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 13:16:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 13:16:57] ✔️ Consulta na sessão a49a337c-7545-4f9c-ae88-81a0b8c33ba4 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 13:16:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 13:33:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 13:33:17] 🔍 ID da sessão: 18c21be8-040b-442e-aede-73f45290dde5 [09/12/2024, 13:33:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5093 [09/12/2024, 13:33:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 13:33:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:15:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:15:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"16:15:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:15:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:15:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:23"},{"timer":"16:33:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:15:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:15:30","message":"Servidor: Endereço IP: 131.100.105.179"},{"timer":"16:15:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:15:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:23"},{"timer":"16:33:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:15:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:15:56","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Oi "},{"timer":"16:16:00","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:16:02","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"td e vc?"},{"timer":"16:16:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"16:16:10","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Dara Carvalho Andrade 20-11-1997\nGilmar de Souza da Silva Júnior 01/05/1992"},{"timer":"16:16:17","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Então me casei tem 1 mês "},{"timer":"16:16:38","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"minha sogra logo depois que casamos "},{"timer":"16:16:43","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ela saiu do emprego dela "},{"timer":"16:17:06","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"e eu achei meio estranho, deu a entender que ela fez de caso pensando pra atrapalhar um pouco a vida do filho "},{"timer":"16:17:11","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"pq ele ajuda muito ela financeiramente "},{"timer":"16:17:15","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"agr teria que ajudar mais "},{"timer":"16:17:21","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"jocilia teles o nome dela "},{"timer":"16:17:27","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"foi proposital?"},{"timer":"16:17:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data de nascimento dela?"},{"timer":"16:17:54","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"14/08/1968"},{"timer":"16:17:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:18:41","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Ok "},{"timer":"16:20:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como a uma ação articulada, que ela ja poderia vir planejando, sem que o GIlmar soubesse, de modo antecipado ao matrimônio, não indica que tenha sido corte da empresa para com ela, ou uma situação despretensiosa, mas que ela pode ter feito na intenção de ter maior conforto, apoio dele"},{"timer":"16:20:27","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Imaginei "},{"timer":"16:20:41","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ela não digamos que não aceita muito bem o casamento "},{"timer":"16:20:43","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"tem ciúmes dele "},{"timer":"16:21:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha tido algum incentivo, ou tido ciencia da intenção dela em sair do trabalho, mostra que GIlmar pode ter sido pego de surpresa acerca desta açao"},{"timer":"16:21:16","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Eu acho que foi mesmo "},{"timer":"16:21:23","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ela mandou 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ainda não ter questionado, indica como uma conversa mais objetiva, mais sutil neste sentido"},{"timer":"16:31:16","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Entendi "},{"timer":"16:31:29","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ele pretende ficar fora ou voltar pro Brasil?"},{"timer":"16:31:33","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"No trabalho "},{"timer":"16:31:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"16:31:47","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Isso bagunçou muito a mente dele "},{"timer":"16:33:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele tem intenções de voltar ao BR, mas pode não conseguir de um modo imediato, indica perspectiva de que ele tenha movimentos de planejamentos, procuras por poupar valores antes de estruturar este retorno, na energia do momento, pode levar mais de um trimestre para que se consolide retorno definitivo "},{"timer":"16:33:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [09/12/2024, 13:33:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 13:33:18] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e preocupações do cliente de forma respeitosa e clara. O atendente respondeu adequadamente às perguntas, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 13:33:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 13:33:19] ✔️ Consulta na sessão 18c21be8-040b-442e-aede-73f45290dde5 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 13:33:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 13:35:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 13:35:39] 🔍 ID da sessão: 79e53878-5901-4331-bc6a-8c3388b0c60c [09/12/2024, 13:35:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3073 [09/12/2024, 13:35:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 13:35:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:22:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:456:6a01::5"},{"timer":"16:22:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:22:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:22:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:59"},{"timer":"16:35:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:21:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.144.152.100"},{"timer":"16:21:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:22:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:59"},{"timer":"16:35:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:35:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:22:27","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Oi boa tarde querido "},{"timer":"16:22:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:22:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"16:22:46","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"bem e vc ?"},{"timer":"16:22:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"16:23:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:23:06","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Eu sou Kelly Cristina Beniche 03/02/1985 "},{"timer":"16:23:38","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"estou saindo com Rafael scarance"},{"timer":"16:23:45","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"nso sei a data "},{"timer":"16:24:05","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"quero saber se estou sendo correspondida "},{"timer":"16:24:13","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"ele está meio distante "},{"timer":"16:24:24","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"quero saber se devo investir "},{"timer":"16:24:30","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"ou deixar pra lá "},{"timer":"16:24:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:29:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Kelly, as cartas me mostram que realmente ele está distante, e eu vejo aqui que ele não está tão envolvido por vc, como vc está por ele, pelo que saiu aqui no jogo, ele não fica somente com vc, eu vejo que ele fica com uma outra pessoa tbm, vejo a vida dele sexual bem movimentada, nesse sentido, o baralho aconselha que vc fique esperta mesmo, e o mais prudente seria não investir, até mesmo pq vc estaria investindo em algo, ou melhor em alguém, que não está te retribuindo como vc gostaria, pode ser que ele te procure, pode ser que vc fique com ele, outras vezes, mas pelo que saiu aqui no jogo, ele está bem solto, bem livre se envolvendo com outras pessoas."},{"timer":"16:30:42","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Entendi "},{"timer":"16:30:56","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"tem possibilidade de algo no futuro ?"},{"timer":"16:31:01","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"namoro "},{"timer":"16:31:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Com ele?"},{"timer":"16:31:12","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Sim "},{"timer":"16:31:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"16:35:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Kelly, eu vejo aqui que não, as cartas me mostram, como eu mencionei acima, que vcs ainda podem até ficar,terem mais encontros, mas não vejo nada relacionado a futuro, e a relacionamento sério, até pq pra isso, as duas partes precisam querer, e estarem envolvidas emocionalmente, precisa existir sentimentos."},{"timer":"16:35:24","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Entendi"},{"timer":"16:35:27","is_operator":false,"user_id":34473,"message":" obrigada"},{"timer":"16:35:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"},{"timer":"16:35:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"}] [09/12/2024, 13:35:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 13:35:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 13:35:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 13:35:44] ✔️ Consulta na sessão 79e53878-5901-4331-bc6a-8c3388b0c60c NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 13:35:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 13:41:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 13:41:32] 🔍 ID da sessão: 548d3154-f490-4bd8-b216-efc1d17b2008 [09/12/2024, 13:41:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5447 [09/12/2024, 13:41:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 13:41:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:26:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:26:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:5dc1:7bd0:f0a1:fb35"},{"timer":"16:26:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:26:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:26:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:41:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:26:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:26:11","message":"Servidor: Endereço IP: 201.58.99.81"},{"timer":"16:26:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:26:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:41:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:26:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:26:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:26:37","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:26:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:26:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"16:26:57","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Não. 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Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 13:41:34] ✔️ Consulta na sessão 548d3154-f490-4bd8-b216-efc1d17b2008 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 13:41:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 13:44:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 13:44:13] 🔍 ID da sessão: 98ab4cf8-7997-47e9-ad25-d90156ee5cf8 [09/12/2024, 13:44:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3123 [09/12/2024, 13:44:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 13:44:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 13:44:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 13:44:15] ⚠️ Consulta na sessão 98ab4cf8-7997-47e9-ad25-d90156ee5cf8 precisa ser estornada. [09/12/2024, 13:44:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 13:47:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 13:47:32] 🔍 ID da sessão: 5c882b3f-6c9a-4b33-8a89-06e94a1bc8d2 [09/12/2024, 13:47:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3324 [09/12/2024, 13:47:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 13:47:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:36:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b21:f700:41cf:3e96:3f23:3219"},{"timer":"16:36:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:36:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:31"},{"timer":"16:47:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:35:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:35:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8521:1c30:9c2b:a9ff:fe49:5599"},{"timer":"16:35:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:35:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:36:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:31"},{"timer":"16:47:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:36:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:36:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"16:36:20","is_operator":false,"user_id":120942,"message":"Boa tarde, me chamo Joice Geremias Pereira "},{"timer":"16:36:33","is_operator":false,"user_id":120942,"message":"Gostaria de saber o que devo fazer sobre minha vida amorosa "},{"timer":"16:36:43","is_operator":false,"user_id":120942,"message":"Data de nascimento: 25/05/2004"},{"timer":"16:36:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pode ser mais clara , por favor ? vc está com alguem atualmente? 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"},{"timer":"16:45:47","is_operator":false,"user_id":120942,"message":"Ok, eu quero mesmo romper o relacionamento como Gabriel "},{"timer":"16:45:58","is_operator":false,"user_id":120942,"message":"Mas gostaria de saber se há possibilidade de dar certo com o Arthur "},{"timer":"16:46:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram uma relação concreta entre vcs e o Arthur, até pq nada ainda aconteceu entre vcs , então está muito no campo das incertezas, e pelo que vejo , não é o foco dele querer um relacionamento hoje, então é entender mesmo em como as coisas poderão caminhar entre vcs "},{"timer":"16:47:13","is_operator":false,"user_id":120942,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"16:47:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [09/12/2024, 13:47:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 13:47:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 13:47:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 13:47:35] ✔️ Consulta na sessão 5c882b3f-6c9a-4b33-8a89-06e94a1bc8d2 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 13:47:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 13:48:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 13:48:32] 🔍 ID da sessão: 0000b317-f8da-4909-abf0-a6caa77e4d5c [09/12/2024, 13:48:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2329 [09/12/2024, 13:48:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 13:48:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:45:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:45:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6044:2e80:8ed2:8c0d"},{"timer":"16:45:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:45:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"16:48:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:45:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:45:07","message":"Servidor: Endereço IP: 201.20.70.157"},{"timer":"16:45:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:45:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:45:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"16:48:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:48:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:45:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olá Nayana, boa tarde"},{"timer":"16:45:49","is_operator":false,"user_id":127117,"message":"Boa tarde! Me chamo Nayana Camuri Teixeira de Araújo 30 01 1982"},{"timer":"16:45:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"16:46:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:46:06","is_operator":false,"user_id":127117,"message":"Sou enfermeira e trabalho na Uninovafapi, não estou satisfeita"},{"timer":"16:46:29","is_operator":false,"user_id":127117,"message":"Gostaria de saber se existe mudança de cargo ou emprego, melhorias, o q puder me falar do profissional "},{"timer":"16:47:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Nayana"},{"timer":"16:47:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"16:47:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao vejo mudança de cargo por enquanto nao "},{"timer":"16:48:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de emprego se vc conheçar a procurar outro vc conseguirá"},{"timer":"16:48:29","is_operator":false,"user_id":127117,"message":"Nunca parei de procurar"}] [09/12/2024, 13:48:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 13:48:34] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a insatisfação profissional da cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre mudanças de cargo e emprego. A interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 13:48:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 13:48:34] ✔️ Consulta na sessão 0000b317-f8da-4909-abf0-a6caa77e4d5c NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 13:48:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 13:55:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 13:55:07] 🔍 ID da sessão: 6866006e-e92f-46c3-8f24-281f115e0c90 [09/12/2024, 13:55:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3541 [09/12/2024, 13:55:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 13:55:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:38:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6044:2e80:8ed2:8c0d"},{"timer":"16:38:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:38:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:33"},{"timer":"16:55:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:38:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f184:2e07:cf85:3df8:9f6b:e724"},{"timer":"16:38:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:38:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:38:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:33"},{"timer":"16:55:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:55:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:38:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:38:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:39:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:39:34","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Oie, boa tarde! Td sim, na medida do possível "},{"timer":"16:40:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:40:28","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Gostaria de saber se é verdade que o pai do meu filho realmente buscou ajuda espiritual e se realmente ele está sendo sincero quando diz que não tem muito tempo de vida :/ "},{"timer":"16:40:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"16:41:08","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"José Vitor Dantas de Andrade, 10/02/1994"},{"timer":"16:41:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada leia a pergunta por favor"},{"timer":"16:41:42","is_operator":false,"user_id":126826,"message":"Ah sim, perdão. 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Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 13:55:09] ✔️ Consulta na sessão 6866006e-e92f-46c3-8f24-281f115e0c90 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 13:55:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 14:03:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 14:03:23] 🔍 ID da sessão: 23c30bae-5d16-4413-802d-14409fda77f0 [09/12/2024, 14:03:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3777 [09/12/2024, 14:03:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 14:03:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:48:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:9cc4:1120:e384:343f"},{"timer":"16:48:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:48:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:48:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"16:52:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"17:03:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:48:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:48a5:24d1:c8cd:71ab:1a21:6618"},{"timer":"16:48:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 14:03:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 14:03:27] ✔️ Consulta na sessão 23c30bae-5d16-4413-802d-14409fda77f0 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 14:03:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 14:13:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 14:13:23] 🔍 ID da sessão: dd825c8a-3ee5-45a6-8764-d9dbae6d0f98 [09/12/2024, 14:13:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3175 [09/12/2024, 14:13:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 14:13:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:01:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:01:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b21:f700:41cf:3e96:3f23:3219"},{"timer":"17:01:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:01:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:13:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:01:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:01:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd2:ac1e:c156:5634:2996:a6da"},{"timer":"17:01:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:01:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:01:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:12:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:12:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:13:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:01:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:01:55","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:01:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 14:13:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 14:13:25] ✔️ Consulta na sessão dd825c8a-3ee5-45a6-8764-d9dbae6d0f98 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 14:13:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 14:22:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 14:22:04] 🔍 ID da sessão: da12702a-9c9c-4368-bcc9-433bb462f3f9 [09/12/2024, 14:22:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5083 [09/12/2024, 14:22:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 14:22:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:30:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d1b:b45d:4f60:f14c"},{"timer":"17:30:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:30:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:35:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:30:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2ba6:2a0::43:69"},{"timer":"17:30:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:30:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:35:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:35:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:30:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi amiga boa tarde tudo bem"},{"timer":"17:30:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso te ajudar hoje amada"},{"timer":"17:30:38","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá! 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 14:35:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 14:35:51] ✔️ Consulta na sessão a97e410f-c8c0-4f4b-a517-998c9354a610 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 14:35:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 14:38:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 14:38:44] 🔍 ID da sessão: ec871a22-5a3d-4e40-9539-d71d335b3861 [09/12/2024, 14:38:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3253 [09/12/2024, 14:38:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 14:38:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:28:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:841c:5f00:a97b:bbac:7a48:1887"},{"timer":"17:28:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:28:41","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:28:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:38:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:28:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:33","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.35.178"},{"timer":"17:28:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:28:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:38:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:28:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Edla boa tarde "},{"timer":"17:28:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"17:28:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"17:29:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"sou tericeirzada em um hospital público da prefeitura. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:40:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:12","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"17:40:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:40:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:37"},{"timer":"17:47:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:39:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2b54:2a0::43:2d"},{"timer":"17:39:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:40:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:37"},{"timer":"17:47:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:47:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:40:17","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, boa tarde "},{"timer":"17:40:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"17:40:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"17:40:25","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Tudo e com vc?"},{"timer":"17:40:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"17:41:18","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"gostaria de fazer uma leitura da minha vida profissional. 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Digo em relação a colegas, ou algo do gênero "},{"timer":"17:44:44","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"é Architekturcontor schagemann schulte "},{"timer":"17:45:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha o que eu vejo de energia ao seu redor na onde você trabalha é muita falsidade inveja de pessoas que dão sorrisos e na verdade não estão sendo sinceros então tome cuidado com as coisas que você fala ou com algum tipo de comentários porque são pessoas que tem uma mente bem energeticamente dizendo um pesada"},{"timer":"17:45:42","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"17:45:55","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Tanto homens quanto mulheres?"},{"timer":"17:46:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"geral"},{"timer":"17:46:34","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"17:46:48","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Mais um motivo para encontrar outra empresa "},{"timer":"17:46:49","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"herh"},{"timer":"17:46:52","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"heheh "},{"timer":"17:47:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim vdd"},{"timer":"17:47:09","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada pela leitura "},{"timer":"17:47:20","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"espero que se concretize 🙏"},{"timer":"17:47:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço boa semana fique com Deus beijos"},{"timer":"17:47:31","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Boa semana "},{"timer":"17:47:36","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"até mais "}] [09/12/2024, 14:47:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 14:47:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 14:47:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 14:47:44] ✔️ Consulta na sessão 03fc2e97-6b0d-42d7-87a7-1a77a456b8a2 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 14:47:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 14:50:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 14:50:30] 🔍 ID da sessão: e53f46e4-b6e1-49d0-a0ff-7d6df9457a29 [09/12/2024, 14:50:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2237 [09/12/2024, 14:50:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 14:50:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:47:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d1b:b45d:4f60:f14c"},{"timer":"17:47:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:47:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"17:50:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:50:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:50:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:54"},{"timer":"17:50:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:47:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1468:825:a600:e52f:51f6:bad5:3052"},{"timer":"17:47:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:47:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:47:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"17:49:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:50:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:47:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido boa tarde tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"17:47:58","is_operator":false,"user_id":84503,"message":"Boa tardee! "},{"timer":"17:49:17","is_operator":false,"user_id":84503,"message":"Eu gostaria de saber sobre o meu futuro, se eu serei um cara de uma vida tranquila de uma vida estável, financeiramente bem.."},{"timer":"17:50:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vc pode confirmar seu nome completo e nascimento amado"},{"timer":"17:50:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por gentileza"},{"timer":"17:50:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para verificarmos"}] [09/12/2024, 14:50:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 14:50:31] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e a consulta foi interrompida sem conclusão. O atendimento não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 14:50:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 14:50:32] ⚠️ Consulta na sessão e53f46e4-b6e1-49d0-a0ff-7d6df9457a29 precisa ser estornada. [09/12/2024, 14:50:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 14:57:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 14:57:23] 🔍 ID da sessão: df463035-4de0-4188-83e4-a7dfcd3218b3 [09/12/2024, 14:57:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3016 [09/12/2024, 14:57:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 14:57:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:51:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:57","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"17:51:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:51:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:18"},{"timer":"17:54:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"17:58:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:51:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:90ec:1000:647:141:993f:3c78:2714"},{"timer":"17:51:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:51:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:18"},{"timer":"17:54:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:54:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:54:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"17:55:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:58:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:58:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:52:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem"},{"timer":"17:52:04","is_operator":false,"user_id":28389,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:52:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"17:52:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"17:52:45","is_operator":false,"user_id":28389,"message":"Gostaria de uma orientação sobre a minha saúde. Não estou me sentindo bem há algum tempo e já fui em alguns médicos, mas não tem resolvido…"},{"timer":"17:53:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga posso ver as energias na questão de saúde porém o jogo não vai te dar diagnóstico isso é só com profissional mesmo"},{"timer":"17:53:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"17:53:33","is_operator":false,"user_id":28389,"message":"eu entendo"},{"timer":"17:53:50","is_operator":false,"user_id":28389,"message":"jessica dos Santos Valin 07/09/90"},{"timer":"17:54:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguaarde"},{"timer":"17:56:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga pelo que eu vejo aqui no jogo qual a sua vida bem longa vejo ainda muita trajetória e muita caminhada na questão de saúde vejo que está indo bem porém no que eu vejo mais aqui vamos se dizer assim seria mais uma questão emocional saiu ansiedade preocupação isso acaba afetando seu físico"},{"timer":"17:56:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Tais como às vezes uma dor de estômago uma enxaqueca noite mal mal dormida dores nos ombros nas costas"}] [09/12/2024, 14:58:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 14:58:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a saúde emocional da cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 14:58:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 14:58:55] ✔️ Consulta na sessão fae82dd1-a081-4f83-8969-07fb31b33233 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 14:58:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 15:08:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 15:08:01] 🔍 ID da sessão: fbf4520b-b5ae-4034-b29b-4ac8b7028a78 [09/12/2024, 15:08:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3217 [09/12/2024, 15:08:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 15:08:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:54:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"17:54:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:54:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:54:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"17:55:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"18:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:54:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1468:825:a600:1da8:d37c:8c29:2817"},{"timer":"17:54:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:54:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:54:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"17:55:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:55:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:55:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"17:56:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:54:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:55:06","is_operator":false,"user_id":84503,"message":"boa tarde, tudo e você?"},{"timer":"17:55:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso te ajudar?"},{"timer":"17:56:20","is_operator":false,"user_id":84503,"message":"eu gostaria de saber sobre a minha vida futura, sobre fanceiramente e se terei uma familia. também gostaria de saber se vou me formar na faculdade, estou fazendo ciências da computação."},{"timer":"17:56:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento"},{"timer":"17:56:59","is_operator":false,"user_id":84503,"message":"matias aguero martinez "},{"timer":"17:57:12","is_operator":false,"user_id":84503,"message":"05/12/1998"},{"timer":"17:57:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza "},{"timer":"18:00:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pro aguardar. O jogo mostra seus caminhos financeiros abertos, prosperos, perspectivas de que o senhor tenha oportunidade de colocar projetos e propósitos em prática que venham a gerar retornos de conquistas e materialização, é aconselhável ter cautela com possibilidades voltadas a procura por aprovações externas, que podem causar reflexos de sensação de lacuna e falta de planejamento"},{"timer":"18:01:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que o senhor tenha oportunidades de retornos assertivos acerca dos seus estimulos, é aconselhável ter cuidado com apegos materiais que podem te aflorar e gerar sensação de estagnaçao, seu campo se mostra com perspectivas em sentir-se moneteriamente realizado "},{"timer":"18:01:45","is_operator":false,"user_id":84503,"message":"entendi"},{"timer":"18:02:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PEla energia que emana do campo, tende a construir familia, não indica karma de solidão no seu campo, mapeia perspectiva de que construa familia pequena, com segurança, movimentos de longevidade "},{"timer":"18:04:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que atrase consolidação do curso, mas indica tendencia de que faça com êxito e colha bons frutos acerca dos seus estimulos"},{"timer":"18:04:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PEla energia que emana do campo, tende a ser um curso que proporcione sucesso a sua carreira, e oportunidades de lapidar dos seus conhecimentos "},{"timer":"18:05:01","is_operator":false,"user_id":84503,"message":"entendi"},{"timer":"18:05:08","is_operator":false,"user_id":84503,"message":"uma outra questão"},{"timer":"18:05:17","is_operator":false,"user_id":84503,"message":"gostaria de saber sobre a minha alma gemea?"},{"timer":"18:05:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre?"},{"timer":"18:05:51","is_operator":false,"user_id":84503,"message":"queria saber como ela sera, como ela vai ser.."},{"timer":"18:06:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"18:07:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma pessoa que pode vir de longa data no seu caminho, com conexão familiar, pessoa que vem em seu horizonte proporcionando equilíbrio, paciência e suporte emocional, não se mostra como a uma conexão romatizada "}] [09/12/2024, 15:08:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 15:08:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre finanças, família e formação acadêmica de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 15:08:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 15:08:03] ✔️ Consulta na sessão fbf4520b-b5ae-4034-b29b-4ac8b7028a78 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 15:08:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 15:09:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 15:09:02] 🔍 ID da sessão: 711da507-162a-4d5f-8ce5-3c3ff1f6de6c [09/12/2024, 15:09:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6235 [09/12/2024, 15:09:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 15:09:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:41:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:41:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:841c:5f00:a97b:bbac:7a48:1887"},{"timer":"17:41:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:41:10","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:41:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:51"},{"timer":"18:09:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:41:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:41:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1d9:8409:10d8:b155:b29a:7b2d"},{"timer":"17:41:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 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O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 15:09:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 15:09:04] ✔️ Consulta na sessão 711da507-162a-4d5f-8ce5-3c3ff1f6de6c NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 15:09:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 15:11:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 15:11:44] 🔍 ID da sessão: 622dc67c-6022-41b8-a319-b25d0bff5b8b [09/12/2024, 15:11:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3895 [09/12/2024, 15:11:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 15:11:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:01:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:5dc1:7bd0:f0a1:fb35"},{"timer":"18:01:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:01:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:01:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:11:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:01:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a789:8095:e85f:ac4e:286e:f42f"},{"timer":"18:01:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:01:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:11:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:01:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"18:01:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:01:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:02:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"18:02:09","is_operator":false,"user_id":90822,"message":"Boa tarde tudo bem e vc ? 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Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 15:11:46] ✔️ Consulta na sessão 622dc67c-6022-41b8-a319-b25d0bff5b8b NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 15:11:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 15:13:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 15:13:30] 🔍 ID da sessão: c2300a1d-16ed-4d96-a504-3086c47b0c72 [09/12/2024, 15:13:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4366 [09/12/2024, 15:13:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 15:13:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:17:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6044:2e80:8ed2:8c0d"},{"timer":"18:17:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:17:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:28:25","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:28:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:28:55","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:17:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2a4c:441c:1600:7150:408:f032:6945"},{"timer":"18:17:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:17:14","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:17:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:28:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:17:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:17:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:17:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:18:13","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"Tudo bem, quero uma consulta"},{"timer":"18:18:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim amada, isso eu sei"},{"timer":"18:19:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas o q vc deseja saber?"},{"timer":"18:19:13","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"Relacionamento "},{"timer":"18:21:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"18:21:18","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"Luana spelier dos santos, 22/05/1999"},{"timer":"18:21:24","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"Willian Feijó "},{"timer":"18:21:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc deseja saber dele?"},{"timer":"18:22:06","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"O que vai ser da gente, a gente tá ficando mas ele parece confuso"},{"timer":"18:22:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"18:22:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, carro e imperatriz"},{"timer":"18:23:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"*eu vejo q ele nao esta confuso nao, ele gosta de vc , de estar com vc"},{"timer":"18:23:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te acha uma pessoa bacana"},{"timer":"18:24:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele nao pensa em compromisso "},{"timer":"18:24:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"18:24:27","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"3 meses entre indas e vindas"},{"timer":"18:24:38","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"Voltamos a ficar a pouco tempo"},{"timer":"18:24:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs ainda vao ficar mais vezes"},{"timer":"18:25:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele nao quer nada serio"},{"timer":"18:25:19","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"Entendi "},{"timer":"18:25:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nem se iluda com ele"}] [09/12/2024, 15:28:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 15:28:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 15:28:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 15:28:57] ✔️ Consulta na sessão e3b23e8a-7167-48a8-8a8f-57e8b27e2767 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 15:28:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 15:34:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 15:34:42] 🔍 ID da sessão: dc987131-d853-46dc-802c-bc344c7caf07 [09/12/2024, 15:34:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1991 [09/12/2024, 15:34:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 15:34:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:34:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d1b:b45d:4f60:f14c"},{"timer":"18:34:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:34:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:59"},{"timer":"18:34:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:34:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:14b:8033:c92a:8ff2:2b5:1f36"},{"timer":"18:34:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:34:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:34:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:59"},{"timer":"18:34:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:34:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:34:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa tarde querida"},{"timer":"18:34:34","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Olá boa tarde, acho q meis créditos não caíram, já volto"}] [09/12/2024, 15:34:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 15:34:44] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 15:34:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 15:34:44] ⚠️ Consulta na sessão dc987131-d853-46dc-802c-bc344c7caf07 precisa ser estornada. [09/12/2024, 15:34:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 15:39:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 15:39:59] 🔍 ID da sessão: 5305438a-c1ac-40b1-81e7-066d9026cbec [09/12/2024, 15:39:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3126 [09/12/2024, 15:39:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 15:39:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:30:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:30:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:6555:d86d:ea7e:e4c6"},{"timer":"18:30:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:30:47","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:30:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"18:39:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:30:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:30:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2a4c:441c:1600:7150:408:f032:6945"},{"timer":"18:30:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:30:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:30:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"18:39:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:30:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"18:30:54","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"Ola"},{"timer":"18:31:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como esta?"},{"timer":"18:31:04","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"Bem"},{"timer":"18:31:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"maravilha"},{"timer":"18:31:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua data de nascimento por favor"},{"timer":"18:31:25","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"22/05/1999"},{"timer":"18:31:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nome completo?"},{"timer":"18:31:39","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"Luana spelier dos santos"},{"timer":"18:31:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua primeira pergunta Luana?"},{"timer":"18:32:02","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"Queria sabe sobre minha vida amorosa"},{"timer":"18:32:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:34:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Luana "},{"timer":"18:34:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o jogo vem mostrando vc amando e sendo correspondia"},{"timer":"18:34:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"correspondida"},{"timer":"18:35:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate o começo do ano"},{"timer":"18:35:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"la por meados de março"},{"timer":"18:35:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc conseguira viver um relacionamento muito bom que te fara feliz"},{"timer":"18:35:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"atualmente vc tem alguem?"},{"timer":"18:35:35","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"Eu fico com um cara, conheço ele a 3 meses"},{"timer":"18:35:44","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"Voltei a fica com ele faz pouco tempo"},{"timer":"18:35:50","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"Mas ele me parece confuso"},{"timer":"18:35:56","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"Willian feijó"},{"timer":"18:36:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao se trata dele nao "},{"timer":"18:36:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esse que o jogo diz que te correspondera"},{"timer":"18:36:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e te fara feliz"},{"timer":"18:36:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´uma outra pessoa"},{"timer":"18:37:11","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"E financeiramente? Aparece alguma coisa"},{"timer":"18:37:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo que com o Feijo e´algo rapido"},{"timer":"18:37:25","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"Eu trabalho na noite, minha vida é uma loucura "},{"timer":"18:38:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´uma vida realmente dura"},{"timer":"18:38:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque te exige demais"},{"timer":"18:38:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e te da um retorno de menos"},{"timer":"18:39:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo demora para virar este ciclo"},{"timer":"18:39:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta procurando outra coisa?"},{"timer":"18:39:27","is_operator":false,"user_id":127128,"message":"Não estou"},{"timer":"18:39:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"poe isso entao o jogo mostra demora"}] [09/12/2024, 15:40:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 15:40:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e finanças de forma respeitosa e clara. O atendente respondeu às perguntas relevantes do cliente, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 15:40:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 15:40:03] ✔️ Consulta na sessão 5305438a-c1ac-40b1-81e7-066d9026cbec NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 15:40:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 15:45:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 15:45:11] 🔍 ID da sessão: 358678c6-fdac-4c22-a905-13c7c1a42f17 [09/12/2024, 15:45:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3185 [09/12/2024, 15:45:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 15:45:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:37:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d1b:b45d:4f60:f14c"},{"timer":"18:37:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:37:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:33"},{"timer":"18:45:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:37:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:14b:8033:c92a:8ff2:2b5:1f36"},{"timer":"18:37:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:37:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:37:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:33"},{"timer":"18:45:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:45:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:37:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa tarde querida"},{"timer":"18:37:53","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Olá, desculpa voltei"},{"timer":"18:37:56","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:38:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Tudo certo amiga"},{"timer":"18:38:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem"},{"timer":"18:38:12","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Que bom"},{"timer":"18:38:14","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Vamos lá "},{"timer":"18:38:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar hoje amiga"},{"timer":"18:38:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim "},{"timer":"18:38:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:38:22","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Me chamo Erika Maia nasc 08 05 84 "},{"timer":"18:38:25","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Trabalho na Unimed Fesp em SP, atualmente trabalhamos no modelo home Office. 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A interação foi amigável e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 15:45:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 15:45:14] ✔️ Consulta na sessão 358678c6-fdac-4c22-a905-13c7c1a42f17 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 15:45:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 15:50:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 15:50:06] 🔍 ID da sessão: 14b7d93c-2f48-4efa-b0bc-70edfbfaf517 [09/12/2024, 15:50:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4418 [09/12/2024, 15:50:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 15:50:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:35:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:30e7:9b86:7507:80aa"},{"timer":"18:35:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:35:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:35:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:50:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:34:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:53","message":"Servidor: Endereço IP: 45.234.185.113"},{"timer":"18:34:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:34:53","message":"Navegador: 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Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 15:50:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 15:50:08] ✔️ Consulta na sessão 14b7d93c-2f48-4efa-b0bc-70edfbfaf517 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 15:50:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 16:01:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 16:01:25] 🔍 ID da sessão: 9008b38c-a904-4e14-8898-344ce6152283 [09/12/2024, 16:01:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2985 [09/12/2024, 16:01:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 16:01:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:55:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:5dc1:7bd0:f0a1:fb35"},{"timer":"18:55:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:55:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"19:01:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:55:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:41","message":"Servidor: Endereço IP: 45.183.83.26"},{"timer":"18:55:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"19:01:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:01:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:55:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"18:56:01","is_operator":false,"user_id":28389,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:56:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:56:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:56:07","is_operator":false,"user_id":28389,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:56:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"18:56:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"18:56:19","is_operator":false,"user_id":28389,"message":"gostaria de uma orientação sobre meu trabalho "},{"timer":"18:56:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim"},{"timer":"18:56:40","is_operator":false,"user_id":28389,"message":"Jessica dos Santos Valin "},{"timer":"18:57:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Data de nascimento pf?"},{"timer":"18:57:37","is_operator":false,"user_id":28389,"message":"07/09/90"},{"timer":"18:57:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão e o que vc quer saber sobre o trabalho?"},{"timer":"18:57:55","is_operator":false,"user_id":28389,"message":"administradora"},{"timer":"18:58:25","is_operator":false,"user_id":28389,"message":"As coisas estão um pouco instáveis por lá, muitas mudanças, reestruturações "},{"timer":"18:58:44","is_operator":false,"user_id":28389,"message":"quero saber se tenho futuro"},{"timer":"18:58:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo de empresa vc tem?"},{"timer":"18:59:00","is_operator":false,"user_id":28389,"message":"5"},{"timer":"18:59:04","is_operator":false,"user_id":28389,"message":"anos"},{"timer":"18:59:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"18:59:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"18:59:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Jéssica o seu jogo é muito positivo pra vc ficar e crescar com essas novas mudanças"},{"timer":"18:59:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vai da sua adaptação ao novo"},{"timer":"19:00:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc tem muito conhecimento no que faz"},{"timer":"19:00:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e pode agregar muito a essas novas mudanças"},{"timer":"19:00:36","is_operator":false,"user_id":28389,"message":"entendi! 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A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 16:01:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 16:01:28] ✔️ Consulta na sessão 9008b38c-a904-4e14-8898-344ce6152283 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 16:01:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 16:06:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 16:06:11] 🔍 ID da sessão: 9ebb382b-e0f1-4775-a1a9-c101a225408b [09/12/2024, 16:06:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2864 [09/12/2024, 16:06:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 16:06:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:59:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:456:6a01::5"},{"timer":"18:59:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:59:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:59:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:04:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:26"},{"timer":"19:06:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:59:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.143.140.176"},{"timer":"18:59:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:59:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:04:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:04:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:04:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:04:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:26"},{"timer":"19:06:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:06:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:59:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Sônia!["},{"timer":"18:59:55","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Boa tarde !!!"},{"timer":"18:59:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:00:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"19:00:06","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"bem e vc?"},{"timer":"19:00:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"19:00:18","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Preciso fazer uma pergunta "},{"timer":"19:01:07","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"a 2 semanas atrás, fiz uma proposta de acordo para meu enteados. Parece q não tem muito pra onde correr . Senão o custo será maior "},{"timer":"19:01:29","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tive informações, q tem um filho q precisa fazer empréstimo "},{"timer":"19:02:06","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"preciso saber se vão aceitar este acordo este ano ou será janeiro ?"},{"timer":"19:02:36","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vc precisa de algum dado,"},{"timer":"19:02:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, preciso!"},{"timer":"19:03:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seus dados por favor"},{"timer":"19:03:29","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Sônia Regina simplicio Davoli "},{"timer":"19:03:37","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Nasc 23/10/1977"},{"timer":"19:03:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:04:04","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"obrigada "},{"timer":"19:05:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que irão aceitar o acordo sim, mas pela posição das cartas, vejo que será a partir do ano que vem, janeiro do ano que vem."},{"timer":"19:05:50","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:05:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"19:06:00","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"janeiro chega logo "},{"timer":"19:06:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"19:06:08","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"poderei ser feliz "}] [09/12/2024, 16:06:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 16:06:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a aceitação de um acordo, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 16:06:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 16:06:13] ✔️ Consulta na sessão 9ebb382b-e0f1-4775-a1a9-c101a225408b NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 16:06:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 16:07:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 16:07:07] 🔍 ID da sessão: 76425e05-a4a5-4321-bb85-6ebb78957f7f [09/12/2024, 16:07:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2962 [09/12/2024, 16:07:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 16:07:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:57:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:240:8c00:cc8c:bf18:8d5b:497c"},{"timer":"18:57:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:57:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:57:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:07:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:56:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.168.32.69"},{"timer":"18:56:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:57:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:07:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:57:18","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa tarde"},{"timer":"18:57:21","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"18:57:23","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:57:27","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"tudo bem "},{"timer":"18:57:40","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"minha filha está morando junto"},{"timer":"18:57:45","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"que bom que vai bem querida "},{"timer":"18:58:01","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"quero saber se ele gosta realmente dela"},{"timer":"18:58:07","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"se é fiel"},{"timer":"18:58:32","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"e se ele esqueceu a ex, finalizou de vez com a ex"},{"timer":"18:58:55","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"robert leon thedim Guillemette 04/03/96"},{"timer":"18:59:23","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"thais Barrozo Folly 28/12/95. ( minha filha)"},{"timer":"18:59:29","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querida"},{"timer":"18:59:50","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"me passe os seus dados completos e os dados da ex dele tmb"},{"timer":"19:00:12","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"Fernanda Cerqueira 03/01/95 ex"},{"timer":"19:00:36","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"cleidemar Veiga Barrozo 10/6/75 eu"},{"timer":"19:00:50","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la , vou abrir seu jogo "},{"timer":"19:00:55","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"ta ok"},{"timer":"19:01:13","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta : ele gosta realmente dela"},{"timer":"19:03:08","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que ele e ela sua filha estão em uma fase de descoberta, eles tem muita atração e afinidade , vão descobrir com as dificuldades do dia a dia juntos se eles realmente tem sentimentos fortes para seguir uma vida. Mas sim ele gosta dela."},{"timer":"19:03:24","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta : é fiel"},{"timer":"19:04:55","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que ele esta bem dedicado sim a ela , sua filha ainda mantém muitos contatos , mas ele esta bem fiel a fazer a relação dar certo . Não esta fazendo sexo com outra mulher não."},{"timer":"19:05:14","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre essa pergunta : ele esqueceu a ex, finalizou de vez com a ex"},{"timer":"19:06:34","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui mostra querida que ele é muito egoista para dar confiança a ex ... então aqui mostra que finalizou sim "},{"timer":"19:06:39","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"gratidão e bjs d eluz "},{"timer":"19:06:42","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"bjo"},{"timer":"19:06:50","is_operator":false,"user_id":68442,"message":"obrigada"}] [09/12/2024, 16:07:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 16:07:09] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da filha do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 16:07:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 16:07:10] ✔️ Consulta na sessão 76425e05-a4a5-4321-bb85-6ebb78957f7f NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 16:07:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 16:46:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 16:46:41] 🔍 ID da sessão: 2fe1e8a2-7a06-4a57-94b5-8125fffc6bcc [09/12/2024, 16:46:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4197 [09/12/2024, 16:46:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 16:46:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:30:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5004:7566:a69a:5e90"},{"timer":"19:30:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:30:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:30:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:02"},{"timer":"19:46:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:29:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:57","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.100.200"},{"timer":"19:29:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:29:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:30:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:02"},{"timer":"19:46:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:46:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:30:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"19:30:23","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Boa tarde Elis, td bem?"},{"timer":"19:30:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"19:31:00","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Eu to bem também"},{"timer":"19:31:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Que ótimo Querida"},{"timer":"19:31:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"19:31:36","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Hoje eu vim dar um retorno para vocês"},{"timer":"19:31:49","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"ha um tempo atras, fiz uma tiragem sobre o financeiro com vc"},{"timer":"19:31:55","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"foi uma epoca complicada"},{"timer":"19:32:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hum, sim"},{"timer":"19:32:13","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"estava preocupada, com medo de nada dar certo"},{"timer":"19:32:29","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Na epoca vc dizia q td iria dar certo se eu tivesse disciplina"},{"timer":"19:32:31","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"e eu tive"},{"timer":"19:32:39","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"graças a Deus, este mes eu resolvi minha vida"},{"timer":"19:33:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida ! 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Quando nos cuidamos bem nossas energias tbm mudam e abrem caminhos melhores para que possamos passar"},{"timer":"19:35:44","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Sim, apesar de ansiedade ainda me atrapalhar, eu estou me esforçando muito para que eu possar fechar o ano bem e iniciar um novo ciclo"},{"timer":"19:35:57","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Ainda me mantenho firme sem entrar em contato com o Marcelo"},{"timer":"19:36:07","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Queria ver como fica nossa situação"},{"timer":"19:36:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, digita por favor os nomes de vcs dois "},{"timer":"19:36:50","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Jerusa Gonçalves Duarte Martins 03/06/1992 - Marcelo Bonvento 17/12/1973"},{"timer":"19:37:18","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Elis, queria te perguntar, se vc visse q esse envolvimento q tenho não valesse a pena, vc me diria?"},{"timer":"19:37:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"19:37:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, eu te digo sim viu, com certeza"},{"timer":"19:38:09","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"obrigada"},{"timer":"19:38:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"19:40:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui primeiro para verificar as energias do Marcelo em relação a voce e aqui saíram- Carta do Cigano, Coração e Ratos, ele aparece aqui estando com saudades de vc, tem os pensamentos em voce tbm com frequencia, mas a carta dos Ratos aqui menciona que ele acredita que as coisas não estejam mais tão abertas entre vcs, até por conta do seu silencio ele tem em mente que vc possa estar ainda bem chateada com ele, ou quem sabe se abrindo a desistir"},{"timer":"19:41:38","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Compreendo"},{"timer":"19:41:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em termos de atitudes, aqui carta da Estrela e do Cão, ele tem em mente que possam conversar pessoalmente, hoje ele não acredita mais que vc ainda fará um contato com ele, que precisa ser dele mesmo essa iniciativa ou não vão conversar mais, aqui aparece na linha de intenções dele- Carta da Estrela e do Cão, ele tem em mente te procurar quando for até aí próximo a voce para uma conversa"},{"timer":"19:42:40","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Certo"},{"timer":"19:42:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E aqui fecha com a carta da Aliança minha Querida, que mostram ele querendo, na expectativa de fazer um resgate do que vcs tinham juntos, ele não vê como sendo página virada, pensa que podem ainda conseguir se entender"},{"timer":"19:43:22","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Diante dessa tiragem, vc acha positiva?"},{"timer":"19:43:46","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Você acha q eu devo permanecer do jeito q estou?"},{"timer":"19:44:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, eu te digo que sim viu, tanto vc quanto ele aqui não se sentem bem estando as coisas entre vcs dessa forma, voces precisam e vejo que vão conversar, até para poderem se sentir melhores mesmo. 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O atendente respondeu às perguntas do cliente de forma clara e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 16:46:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 16:46:44] ✔️ Consulta na sessão 2fe1e8a2-7a06-4a57-94b5-8125fffc6bcc NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 16:46:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 16:49:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 16:49:14] 🔍 ID da sessão: 124de172-c9f0-4260-967a-b6e9dfc4d9b0 [09/12/2024, 16:49:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1996 [09/12/2024, 16:49:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 16:49:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:47:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d1b:b45d:4f60:f14c"},{"timer":"19:47:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:47:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:07"},{"timer":"19:49:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:47:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:b184:eacd:a98e:916"},{"timer":"19:47:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:47:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:47:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:07"},{"timer":"19:49:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:49:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:48:06","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:48:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa tarde tudo bem amada?"},{"timer":"19:48:18","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"tudo sim e com vc?"}] [09/12/2024, 16:49:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 16:49:15] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi breve e não abordou questões significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 16:49:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 16:49:16] ⚠️ Consulta na sessão 124de172-c9f0-4260-967a-b6e9dfc4d9b0 precisa ser estornada. [09/12/2024, 16:49:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 16:49:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 16:49:45] 🔍 ID da sessão: 3c6c182c-4cc2-4051-b746-5a8c9502a9c6 [09/12/2024, 16:49:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4781 [09/12/2024, 16:49:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 16:49:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 16:49:48] ✔️ Consulta na sessão 3c6c182c-4cc2-4051-b746-5a8c9502a9c6 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 16:49:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 16:50:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 16:50:35] 🔍 ID da sessão: 41ea7a50-6810-4a24-b8a7-52010a6c3b4b [09/12/2024, 16:50:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2455 [09/12/2024, 16:50:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 16:50:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:46:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5004:7566:a69a:5e90"},{"timer":"19:46:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:46:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:46:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"19:50:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:46:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:45","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.100.200"},{"timer":"19:46:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:46:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:46:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"19:50:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:50:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:46:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI minha Querida, voltamos"},{"timer":"19:47:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu estava mencionando aqui para vc que vai ser ele mesmo a te procurar, mas como saiu aqui a carta da Estrela e essa carta menciona tempo, vejo que ainda tem um tempinho aqui nesse meio tá, porque o contato dele virá ja para quando ele for até aí próximo a voce"},{"timer":"19:48:18","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Compreendo"},{"timer":"19:48:27","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Mas vc ve q ele vai procurar mesmo?"},{"timer":"19:48:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, aqui aparece na linha de intenções dele sim"},{"timer":"19:48:59","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Consegue ver rapidinho se ele tem outra pessoa?"},{"timer":"19:49:06","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Certo"},{"timer":"19:50:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui eu não vejo que ele esteja em um relacionamento tá, ele aparece aqui mais aberto a socializar, tem paqueras tbm, mas vejo como sendo algo bem solto"},{"timer":"19:50:15","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Gratidão pela leitura "},{"timer":"19:50:20","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"obrigada por tudo"},{"timer":"19:50:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querida, bjos"}] [09/12/2024, 16:50:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 16:50:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. Não houve desconexões que afetassem a continuidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 16:50:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 16:50:38] ✔️ Consulta na sessão 41ea7a50-6810-4a24-b8a7-52010a6c3b4b NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 16:50:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 16:59:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 16:59:47] 🔍 ID da sessão: 50d3a890-58a8-459f-8e8d-58418465a811 [09/12/2024, 16:59:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2841 [09/12/2024, 16:59:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 16:59:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:55:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6044:2e80:8ed2:8c0d"},{"timer":"19:55:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:55:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:56:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:07"},{"timer":"19:56:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:30"},{"timer":"19:57:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"19:58:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:08"},{"timer":"19:58:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:33"},{"timer":"19:59:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:59:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:59:43","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:55:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.107.126"},{"timer":"19:55:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:55:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:56:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:56:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:56:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:07"},{"timer":"19:56:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:56:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:56:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:56:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:30"},{"timer":"19:57:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:57:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:57:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"19:58:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:58:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:58:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:58:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:08"},{"timer":"19:58:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:58:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:58:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:58:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:33"},{"timer":"19:59:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:55:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:55:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:55:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:56:11","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Oiee, eu queria entender um pouco melhor como funciona "},{"timer":"19:57:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc me passa seu nome todo, data de nascimengo e faz as perguntas"},{"timer":"19:57:21","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Aaa tá bom "},{"timer":"19:57:27","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"gabrielly krieser"},{"timer":"19:57:43","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"20/02/2006"},{"timer":"19:58:00","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Eu queria saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"19:58:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"19:58:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"}] [09/12/2024, 16:59:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 16:59:48] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre sua vida amorosa. A consulta teve desconexões e falta de continuidade nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 16:59:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 16:59:49] ⚠️ Consulta na sessão 50d3a890-58a8-459f-8e8d-58418465a811 precisa ser estornada. [09/12/2024, 16:59:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 16:59:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 16:59:51] 🔍 ID da sessão: f60f9066-95ea-4f9b-8136-f07b53a89d77 [09/12/2024, 16:59:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4176 [09/12/2024, 16:59:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 16:59:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:50:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:50:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"19:50:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:50:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:50:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:15"},{"timer":"19:52:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:24"},{"timer":"19:59:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:49:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c2:3c2c:e4c0:7871:1af1:7b4b"},{"timer":"19:49:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:49:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:50:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:15"},{"timer":"19:52:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:52:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:52:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:52:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:24"},{"timer":"19:59:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:59:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:50:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiiii"},{"timer":"19:50:08","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oie "},{"timer":"19:50:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"valdir"},{"timer":"19:50:13","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"como esta querida?"},{"timer":"19:50:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"quanto tempo"},{"timer":"19:50:17","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Verdade rs"},{"timer":"19:50:19","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"sumido ne "},{"timer":"19:50:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vc ta?"},{"timer":"19:50:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"19:50:25","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"To otimo, graças a Deus"},{"timer":"19:50:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu tive umas dorezinha"},{"timer":"19:50:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de dente"},{"timer":"19:50:46","is_operator":false,"user_id":20979,"message":" Por favor, você pode ver se vai ser uma boa eu alugar um ap na capital sp, hoje moro no interior e a ideia é ficar mais próximo do trabalho, sei que tem o custo, mas queria saber se pode ser uma boa ou não. 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 16:59:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 16:59:53] ✔️ Consulta na sessão f60f9066-95ea-4f9b-8136-f07b53a89d77 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 16:59:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 17:04:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 17:04:13] 🔍 ID da sessão: f3c65a8f-19ba-457c-8150-ba1445e2328e [09/12/2024, 17:04:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2309 [09/12/2024, 17:04:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 17:04:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:00:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6044:2e80:8ed2:8c0d"},{"timer":"20:00:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:00:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"20:04:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:59:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.107.126"},{"timer":"19:59:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:00:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"20:04:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:04:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:00:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome da pessoa ?"},{"timer":"20:00:43","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Completo?"},{"timer":"20:01:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada o nome da pessoa q vc se relaciona"},{"timer":"20:01:22","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Gabriel"},{"timer":"20:01:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc quer saber dele?"},{"timer":"20:01:59","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"se ele tem interesse em tentar algo comigo ou se só está me enrolando "},{"timer":"20:02:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:02:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, temperança e papisa"},{"timer":"20:03:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olha pode ate rolar de vcs ficarem para se curtir, mas ele nao quer nada alem de ficadas eventuais"},{"timer":"20:03:57","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Aaa entendi, Obrigadaa "},{"timer":"20:04:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"20:04:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte "},{"timer":"20:04:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bj"}] [09/12/2024, 17:04:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 17:04:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Gabriel, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e finalizada de forma amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 17:04:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 17:04:15] ✔️ Consulta na sessão f3c65a8f-19ba-457c-8150-ba1445e2328e NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 17:04:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 17:09:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 17:09:56] 🔍 ID da sessão: 925d4899-0d88-4659-a7f5-340d9810d384 [09/12/2024, 17:09:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2505 [09/12/2024, 17:09:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 17:09:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:05:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5004:7566:a69a:5e90"},{"timer":"20:05:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:05:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:05:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:08"},{"timer":"20:09:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:05:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b381:8eb7:3022:e030:936a:1f7c"},{"timer":"20:05:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:05:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:05:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:08"},{"timer":"20:09:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:09:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:06:00","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"ola boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:06:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:06:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:06:14","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"tudo bem =)"},{"timer":"20:06:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:06:39","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"elisa, eu estou incrita no iroman, do ano que vem em junho, mas eu ando muto desanimada de treinar, acho que nao vou conseguir completar e nem treinar"},{"timer":"20:06:48","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"o que o taro me diz, acha que eu devo desistir?"},{"timer":"20:06:54","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"rafaela pereira mendes 05/02/1990"},{"timer":"20:07:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:07:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"20:09:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as suas energias para esse projeto e aqui minha Querida, a primeira carta é a carta das Núvens mencionando vc não estando realmente apaixonada pelo processo, e isso acaba fazendo com que vc não tenha o mesmo ânimo, rotina e dedicação para os treinos, hoje aqui vc não aparece estando preparada tá"}] [09/12/2024, 17:09:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 17:09:58] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a desmotivação do cliente em relação ao treinamento para o Ironman, com o atendente fornecendo uma leitura de tarô relevante e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 17:09:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 17:09:58] ✔️ Consulta na sessão 925d4899-0d88-4659-a7f5-340d9810d384 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 17:09:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 17:16:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 17:16:27] 🔍 ID da sessão: a1474f68-1d6f-4f28-8b08-5685515144bb [09/12/2024, 17:16:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2528 [09/12/2024, 17:16:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 17:16:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:11:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d1b:b45d:4f60:f14c"},{"timer":"20:11:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"20:16:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:11:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:13","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.44.137"},{"timer":"20:11:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:11:13","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"20:16:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:16:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:11:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá tudo bem"},{"timer":"20:11:32","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:11:34","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"td bem?"},{"timer":"20:11:51","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Ayra, eu gostaria de ver se eu e meu ex vamos voltar"},{"timer":"20:11:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem amiga e vc"},{"timer":"20:11:57","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"td certo "},{"timer":"20:12:00","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"graças a deus "},{"timer":"20:12:21","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"quais dados vc precisa?"},{"timer":"20:12:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida nomes completos e nascimentos de voc~e"},{"timer":"20:12:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vocês"},{"timer":"20:13:13","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Ana Horwah 24/03/83 - Bruno Gattino 20/01/83"},{"timer":"20:14:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram sim tendencia de retomada de retorno entre vcs querida, vejo volta, vejo relacionamento paixão carinho tem sentimento então sim vão voltar amada"},{"timer":"20:14:53","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"obhaaaa"},{"timer":"20:15:06","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"cobsegue ver se demora a volta? 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[09/12/2024, 17:18:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 17:18:46] 🔍 ID da sessão: 3b49470d-bc05-45cc-bccc-1a0d67e43b04 [09/12/2024, 17:18:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3348 [09/12/2024, 17:18:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 17:18:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:10:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5004:7566:a69a:5e90"},{"timer":"20:10:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:10:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:10:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:37"},{"timer":"20:18:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:10:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b381:8eb7:3022:e030:936a:1f7c"},{"timer":"20:10:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:10:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:10:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:37"},{"timer":"20:18:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:18:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:10:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos"},{"timer":"20:10:20","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"caiu"},{"timer":"20:10:22","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"ok"},{"timer":"20:10:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Chegou a receber o que enviei ?"},{"timer":"20:10:40","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"nao recebi nada"},{"timer":"20:10:43","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"da resposta"},{"timer":"20:11:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"17:07:55\nAbri aqui para verificar as suas energias para esse projeto e aqui minha Querida, a primeira carta é a carta das Núvens mencionando vc não estando realmente apaixonada pelo processo, e isso acaba fazendo com que vc não tenha o mesmo ânimo, rotina e dedicação para os treinos, hoje aqui vc não aparece estando preparada tá\n\n17:09"},{"timer":"20:11:32","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"sim"},{"timer":"20:11:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc precisaria fazer uma mudança grande para poder dar conta minha Querida, mas a sua mente tbm não quer percebe ?"},{"timer":"20:11:43","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"percebo demais"},{"timer":"20:11:53","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"mas eu deveria insitir que pode ser bom, ou desistir?"},{"timer":"20:12:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, boa a sua pergunta tá"},{"timer":"20:12:16","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"ok =)"},{"timer":"20:13:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Se vc entrar nessa sintonia de mudança e ficar no seu melhor ( vc tem um ritmo bom quando esta focada ) as cartas se mostram positivas sim viu, carta do Cão, Estrela e Aliança, vc aparece aqui conseguindo um claro sucesso"},{"timer":"20:13:29","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"certo..."},{"timer":"20:13:40","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"e o taro me fala que eu vou conseguir ter essa mudança?"},{"timer":"20:14:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então minha Querida, aí entra o seu livre arbítrio ! combustível vc tem sim, os caminhos estão abertos"},{"timer":"20:14:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc nesse momento é que esta se dando o primeiro Não "},{"timer":"20:14:58","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"eu gosto muito do beach....as cartas me orientar eu continuar e conciliar os dois esportes, ou a focar apenas nos treinos do Iroman?"},{"timer":"20:15:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:16:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, se vc optar por investir na preparação , aqui as cartas mencionam que por um tempo seria muito mais produtivo se focar nos treinos para o Iroman"},{"timer":"20:16:52","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"perfeito, ultima perguntas"},{"timer":"20:17:13","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"se eu optar por treino e focar"},{"timer":"20:17:20","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"no dia da prova, eu vou completar a prova????"},{"timer":"20:17:25","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"pq é uma prova muito dificil"},{"timer":"20:18:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, com certeza a prova é bem difícil sim tá, hoje vc não conseguiria, mas veja que as cartas mencionaram vc tendo um bom desempenho, então consegue finalizar essa prova sim Querida"},{"timer":"20:18:18","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"perfeito"},{"timer":"20:18:23","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"muitissimo obrigadaaaaaaaaaaaaa"},{"timer":"20:18:26","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"boa seman =)"},{"timer":"20:18:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"}] [09/12/2024, 17:18:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 17:18:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre treinos e mudanças pessoais, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 17:18:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 17:18:49] ✔️ Consulta na sessão 3b49470d-bc05-45cc-bccc-1a0d67e43b04 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 17:18:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 17:20:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 17:20:56] 🔍 ID da sessão: 72a822e0-7b87-4b01-97dc-89594f84a085 [09/12/2024, 17:20:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3216 [09/12/2024, 17:20:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 17:20:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:10:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6044:2e80:8ed2:8c0d"},{"timer":"20:10:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:10:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:20:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:10:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:28","message":"Servidor: Endereço IP: 168.228.71.42"},{"timer":"20:10:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:10:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:20:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:11:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Leticia, boa tarde"},{"timer":"20:11:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:11:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"20:12:05","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Oii, boa tarde! Falei com voce na semana passada, sobre um encontro que eu iria ter com um amigo no final de semana, eu e ele não nos víamos há meses depois de termos rompido a amizade, e eu estava bem insegura e também ansiosa porque queria saber se nós iríamos nos falar ou reconciliar, e suas cartas foram bem certas no que me orientou, literalmente aconteceu o que você tinha me dito, kkk "},{"timer":"20:12:34","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Então queria saber, oq as cartas mostram para nós daqui para frente "},{"timer":"20:12:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ai que maravilha "},{"timer":"20:13:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"20:13:29","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Letícia Almidoro Domingues "},{"timer":"20:13:36","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"21/10/1997"},{"timer":"20:13:45","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"João Gabriel Serrano silva "},{"timer":"20:14:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Leticia"},{"timer":"20:14:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele ficou muito feliz por vcs terem quebrado o gelo "},{"timer":"20:15:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"gostou muito te de ver e ver q vc esta muito bem"},{"timer":"20:16:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":" e agora vcs vao voltar a se falar normalmente"},{"timer":"20:16:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aos pouco e com o tempo tudo volta ao normal"},{"timer":"20:16:37","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Legal!! E mostra algo se vamos conseguir manter a amizade? "},{"timer":"20:16:46","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Porque essa situação já se repetiu algumas vezes "},{"timer":"20:17:17","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"o problema entre nós foi que acabamos nos relacionando é isso interferiu muito na amizade "},{"timer":"20:17:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"conseguem sim, so depende de vcs pararem de agir com imaturidade"},{"timer":"20:17:54","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Entendo "},{"timer":"20:18:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"essa historia de ficar com amigo sempre complica "},{"timer":"20:18:23","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Som"},{"timer":"20:18:27","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"com certeza "},{"timer":"20:18:31","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"fixo"},{"timer":"20:18:46","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"fico um pouco insegura porque ainda tenho um certo sentimento por ele "},{"timer":"20:19:05","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"E tenho medo disso atrapalhar "},{"timer":"20:19:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas é melhor vc nao misturar as coisas"},{"timer":"20:19:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de vc como amiga"},{"timer":"20:19:35","is_operator":false,"user_id":51544,"message":"Entendo! 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Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 17:20:58] ✔️ Consulta na sessão 72a822e0-7b87-4b01-97dc-89594f84a085 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 17:20:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 17:26:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 17:26:00] 🔍 ID da sessão: f295e21a-358f-4b2b-b597-cbd1fbfb53d6 [09/12/2024, 17:26:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7974 [09/12/2024, 17:26:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 17:26:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:00:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"20:00:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:00:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:00:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:58"},{"timer":"20:03:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:40"},{"timer":"20:15:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:42"},{"timer":"20:25:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:00:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c2:3c2c:3cbb:a128:69d8:27a4"},{"timer":"20:00:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:00:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:00:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:58"},{"timer":"20:03:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:03:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:03:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:03:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:40"},{"timer":"20:14:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:15:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:15:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:15:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:42"},{"timer":"20:25:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:01:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"om voltou"},{"timer":"20:01:03","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi querida, caiu "},{"timer":"20:01:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"queria te explicar"},{"timer":"20:01:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao ele olha para uma mulher sim"},{"timer":"20:01:22","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entao você consegue ver se ele está interessado na minha amiga mesmo?"},{"timer":"20:01:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem muitas vezes eu idntifico um homem que tem a alma de mulher"},{"timer":"20:01:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"compreende?"},{"timer":"20:02:04","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah tá. 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 17:26:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 17:26:02] ✔️ Consulta na sessão f295e21a-358f-4b2b-b597-cbd1fbfb53d6 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 17:26:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 17:27:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 17:27:38] 🔍 ID da sessão: 91973f90-b859-4860-932e-16aba8074d63 [09/12/2024, 17:27:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2909 [09/12/2024, 17:27:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 17:27:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:19:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d1b:b45d:4f60:f14c"},{"timer":"20:19:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:19:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"20:27:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:18:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:18:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b381:8eb7:3022:e030:936a:1f7c"},{"timer":"20:18:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:18:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:19:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"20:27:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:27:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:19:08","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"ola boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:19:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"20:19:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem"},{"timer":"20:19:26","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"eu estou insicrita numa prova de triatlo, ano que vem no iroman"},{"timer":"20:19:32","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"porem estou bem desanimada"},{"timer":"20:19:42","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"eu queria saber se devo insistir ou desistir dessa prova"},{"timer":"20:19:48","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"rafaella pereira mendes 05/02/1990"},{"timer":"20:19:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga"},{"timer":"20:19:57","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"ok"},{"timer":"20:19:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou abrir as cartas"},{"timer":"20:21:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas pedem que persista amada, não desista da prova querida vai ser bom para vc terá bom desempenho"},{"timer":"20:21:37","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"perfeito"},{"timer":"20:21:53","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"sobre meu relacionamento amoroso, eu queria saber se é hora de dar um passo a mais, noivar"},{"timer":"20:22:04","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"nome dela é daniele chagas santos 14/07/1987"},{"timer":"20:22:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la"},{"timer":"20:24:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim é mais que a hora, ela espera por isso e deseja muito querida"},{"timer":"20:24:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que seria muito bom para ambas amada"},{"timer":"20:24:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de esse passo"},{"timer":"20:25:04","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"eu queria saber se minha ex, se ela tem algum sentimento ainda por mim, ou se ja passou mesmo"},{"timer":"20:25:11","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"thayna fernanda pereira 22/09/1994"},{"timer":"20:26:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha ela realmente seguiu em frente amada, vejo que o sentimento até existe, porém assim amiga de carinho gratidão"},{"timer":"20:27:15","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"ah perfeto"},{"timer":"20:27:19","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"muitoooooooooo obrigada"},{"timer":"20:27:20","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"boa semana"},{"timer":"20:27:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor obrigada vc"},{"timer":"20:27:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa semana"}] [09/12/2024, 17:27:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 17:27:40] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre provas e relacionamentos. O cliente também se mostrou satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 17:27:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 17:27:40] ✔️ Consulta na sessão 91973f90-b859-4860-932e-16aba8074d63 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 17:27:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 17:30:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 17:30:52] 🔍 ID da sessão: 1469948c-096f-4c24-a659-61ba9167bd88 [09/12/2024, 17:30:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3348 [09/12/2024, 17:30:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 17:30:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:21:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5004:7566:a69a:5e90"},{"timer":"20:21:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:21:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:21:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"20:30:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:21:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dab:878::d8:16b"},{"timer":"20:21:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:21:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"20:30:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:30:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:59","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Oi minha amiga "},{"timer":"20:22:01","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"tudo bem? "},{"timer":"20:22:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querido"},{"timer":"20:22:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:22:12","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Eu preciso que vc tire para minha situação e do Ricardo "},{"timer":"20:22:18","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"nos distanciamos muito "},{"timer":"20:22:21","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"qdo estamos juntos "},{"timer":"20:22:27","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele nem fica perto de mim mais "},{"timer":"20:22:37","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"me dá resposta chata "},{"timer":"20:22:41","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele disse que está indo embora "},{"timer":"20:22:47","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"eu fico triste mas fazer o que "},{"timer":"20:22:54","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"quero ver se vou conseguir superar fácil "},{"timer":"20:22:59","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"como vai ser esse corte "},{"timer":"20:23:06","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Rannier Ricardo Lisboa 28/5/1987"},{"timer":"20:23:14","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ricardo Pires Ribeiro 13/8/91"},{"timer":"20:23:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querido"},{"timer":"20:24:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"20:25:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar como estão as energias do Ricardo nesse momento e aqui as cartas o mencionam estando um pouco fechado nesse momento sim, muito focado em projetos que ele gostaria de realizar mas esta vendo ainda muitos entraves, por conta disso acaba ficando muito mais voltado a ele, aparece aqui tbm uma sintonia de financeiro o preocupando e vejo que é o que aparece mais pesado em termos de pensamentos "},{"timer":"20:26:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não estou vendo aqui um corte de fato entre vcs meu Querido, as cartas mencionam ele por um tempo estando mais fechado mas a carta da Raposa aqui sinalizando como sendo passageiro, ele volta a se abrir novamente sim"},{"timer":"20:27:02","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Ah, mas duro que ele vai embora "},{"timer":"20:27:12","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"vc acha que ele me olha só como amigo?"},{"timer":"20:27:47","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"E ele está pensando só em outros caras, já vi ele piscando para outros caras na balada "},{"timer":"20:28:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não vejo que ele te olhe apenas como amigo não meu Querido, por mais que ele mesmo fique com essa postura de ficar se segurando, se travando eu vejo que ele continua se sentindo muito atraído por voce sim viu. Até vou te dizer meu Querido, esse homem ele é muito aberto apenas no sentido de paqueras viu, mas quando envolve sentimentos ele acaba tendo esse tipo de atitude, de se travar muito por receios mesmo"},{"timer":"20:29:18","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Mas ele tem algum sentimento será por mim!?"},{"timer":"20:30:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POis é, aqui eu vejo que sim, não aparece aqui numa linha de ser apenas uma atratividade sexual que ele tenha, foi muito por conta disso que ele deu esse passo atrás quando vcs se envolveram, medo do que poderia acontecer mesmo "},{"timer":"20:30:25","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Entendi "},{"timer":"20:30:35","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Muito obrigado minha amiga "},{"timer":"20:30:41","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Mais uma vez "},{"timer":"20:30:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Meu Querido, fique bem e cuide-se bem, bjos"}] [09/12/2024, 17:30:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 17:30:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 17:30:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 17:30:54] ✔️ Consulta na sessão 1469948c-096f-4c24-a659-61ba9167bd88 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 17:30:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 17:36:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 17:36:53] 🔍 ID da sessão: b842576c-6468-41ae-8a7b-c606a913bcc2 [09/12/2024, 17:36:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2871 [09/12/2024, 17:36:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 17:36:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 17:36:55] ✔️ Consulta na sessão b842576c-6468-41ae-8a7b-c606a913bcc2 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 17:36:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 17:41:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 17:41:29] 🔍 ID da sessão: 5609d23e-0f13-4cda-bb24-9a11bf40abcb [09/12/2024, 17:41:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5060 [09/12/2024, 17:41:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 17:41:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[09/12/2024, 17:43:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 17:43:31] 🔍 ID da sessão: 49f5e985-488b-4cd6-95f8-7ceac94fd854 [09/12/2024, 17:43:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2561 [09/12/2024, 17:43:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 17:43:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:37:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d1b:b45d:4f60:f14c"},{"timer":"20:37:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:37:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"20:43:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:37:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c2:3c2c:3cbb:a128:69d8:27a4"},{"timer":"20:37:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:37:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:37:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"20:42:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:42:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:43:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:37:59","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Caiu "},{"timer":"20:38:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii valdir desculpe caiu, não sei se foi aqui haha"},{"timer":"20:38:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem chovido muito por aqui"},{"timer":"20:38:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"desculpe"},{"timer":"20:38:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"onde paramos?"},{"timer":"20:38:18","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Então o Guilherme não está bravo comigo? 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[09/12/2024, 17:48:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 17:48:48] 🔍 ID da sessão: bfb9466c-2a35-4f23-a544-9264fe9c592d [09/12/2024, 17:48:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2402 [09/12/2024, 17:48:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 17:48:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:43:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d1b:b45d:4f60:f14c"},{"timer":"20:43:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:43:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:41"},{"timer":"20:48:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:43:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c2:3c2c:3cbb:a128:69d8:27a4"},{"timer":"20:43:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:43:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:43:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:41"},{"timer":"20:48:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:48:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:44:01","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Caiu"},{"timer":"20:44:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ah sim"},{"timer":"20:44:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sem problemas haha"},{"timer":"20:44:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade amado"},{"timer":"20:44:22","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Mas o Guilherme ama a Vanda ou outra mulher? 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[09/12/2024, 17:53:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 17:53:32] 🔍 ID da sessão: c30b0029-0f35-4796-a17c-8766138034fb [09/12/2024, 17:53:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3731 [09/12/2024, 17:53:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 17:53:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:43:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5004:7566:a69a:5e90"},{"timer":"20:43:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:43:30","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:48:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:48:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:48:48","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:48:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:41"},{"timer":"20:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:43:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:14","message":"Servidor: Endereço IP: 201.86.9.104"},{"timer":"20:43:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:43:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:43:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:48:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:41"},{"timer":"20:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:43:34","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Olá, Elis"},{"timer":"20:43:36","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:43:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:43:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:43:50","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Vim te procurar pq como vc previa eu e meu noivo estavamos reatando"},{"timer":"20:44:08","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"ficamos 3 meses separados, ele ate se envolveu com uma menina que el ja conhecia mas disse que fez pra me esquecer e nao conseguiu"},{"timer":"20:44:15","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"hoje, aconteceu td de novo"},{"timer":"20:44:25","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"por besteiras e eu nem consigo entender o motibo"},{"timer":"20:44:30","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"ele termibou comigo"},{"timer":"20:44:44","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"dessa vez ate pedi pra ele nao fazer isso pq depois ele mesmo sofria"},{"timer":"20:44:50","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"mas ele disse varias x que nao queria mais"},{"timer":"20:45:08","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"sendo que ate ontem tava me mimando dizendo que me amava, andava com nossas alianças na corrente"},{"timer":"20:45:10","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"eu nao entendo"},{"timer":"20:45:13","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"preciso de ajuda"},{"timer":"20:45:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes de vcs Querida"},{"timer":"20:45:35","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"diego lopes garrido 10/12/82"},{"timer":"20:45:42","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"thais viveiros de souza 05/07/85"},{"timer":"20:45:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:45:54","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"ou ele é bipolar, ou ano sei Elis"},{"timer":"20:45:57","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"obrigada"},{"timer":"20:46:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:48:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias do Diego nesse momento e aqui minha Querida, primeiro ponto que vejo é que as energias dele estão bem pesadas tá e isso acaba contribuindo muito para essa sintonia de oscilações que ele ja vem mantendo a um tempo, hoje aqui ele aparece- carta das Nuvens, Navio e Açoite, posso te dizer que nada para ele esta bom"},{"timer":"20:48:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E é bem ruim né ? Pois veja que ele entra no ano novo pessoal dele amanhã "},{"timer":"20:48:31","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"sim"},{"timer":"20:48:49","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"eainda escreveu hoje que qeria passar a virada do aniver comigo,"},{"timer":"20:49:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então é assim minha Querida, em relação a sentimentos por vc aqui eu não vejo que tenham mudado, ele gosta muito de vc sim, mas ele mesmo não sabe nesse momento o que ele quer para a vida dele, por isso essas oscilações que acontecem inesperadas mesmo"},{"timer":"20:49:40","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"eu to arrasada"},{"timer":"20:50:02","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"é por causa da menina que ele se envolveu?"},{"timer":"20:50:09","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"ou por outro motivo?"},{"timer":"20:51:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não, aqui não vejo que seja por conta de terceiros, é dele mesmo, em relação a motivos, aqui não vejo que tenha tido nada entre vcs que possa ter sido a causa minha Querida, energias entre vcs dois juntos continua aparecendo aqui como sendo boa"},{"timer":"20:51:17","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Queria saber se acabou de vez agora"},{"timer":"20:52:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui não vejo corte ainda entre vcs, esse corte se acontecer vai ter que ser do seu lado, porque aqui as cartas mencionam que ele ainda vai refletir sobre vcs e vejo que ele ainda te procura novamente "},{"timer":"20:52:31","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Isso demora?"},{"timer":"20:53:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas mencionam ainda mais alguns dias "},{"timer":"20:53:23","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"ta bem, deois eu volto, Elis"},{"timer":"20:53:28","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"mas obrigada"}] [09/12/2024, 17:53:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 17:53:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 17:53:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 17:53:34] ✔️ Consulta na sessão c30b0029-0f35-4796-a17c-8766138034fb NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 17:53:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 17:59:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 17:59:14] 🔍 ID da sessão: 230b870c-9c47-425f-a290-441e598e53d7 [09/12/2024, 17:59:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3898 [09/12/2024, 17:59:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 17:59:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:44:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:6555:d86d:ea7e:e4c6"},{"timer":"20:44:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:44:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:44:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:59:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:43:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5092:c081:3c02:d70a:7d0f:e80e"},{"timer":"20:43:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:49:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:240:8c00:cc8c:bf18:8d5b:497c"},{"timer":"20:49:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:49:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:49:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"20:59:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:49:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:26","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.100.200"},{"timer":"20:49:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:49:26","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:49:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"20:59:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:59:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:49:47","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:49:50","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa tarde "},{"timer":"20:49:53","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"20:49:56","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"20:50:16","is_operator":true,"user_id":1139,"message":" tudo bem por aqui sim , que bom que vc vai bem "},{"timer":"20:50:22","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"como podemos te ajudar hj ?"},{"timer":"20:52:15","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Tive um envolvimento com uma pessoa, ficamos ha 2 anos atras, nos afastamos e esses ano retornamos contato, a gnt smp se deu bem, mas as vezes acontece alguns atritos... a gnt não tem nada sério e não pretende ter, mas temos uma conexão legal. Ele pisou na bola cmg esses tempos atras, ai nos afastamos de novo, eu não to disposta a ir atras, pq smp eu q procurava. Queria q vc olhasse cm fica nossa situação."},{"timer":"20:52:50","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Se ele vai me procurar"},{"timer":"20:53:07","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Jerusa Gonçalves Duarte Martins 03/06/1992 - Marcelo Bonvento -17/12/1973"},{"timer":"20:53:28","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querida, entendo sim sua situação e vamos la ... vou abrir seu jogo "},{"timer":"20:53:33","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"ok"},{"timer":"20:56:34","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo querida mostra que a situação entre vcs fica com uma energia de afastamento por um tempinho , a cabeça dele ainda bem con turbada, confuso e teimoso , ele vai se manter cauteloso e ainda mantendo indefinida a situação entre vcs "},{"timer":"20:56:48","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos ver sua proxima pergunta : ele vai me procurar"},{"timer":"20:56:51","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo "},{"timer":"20:56:55","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"ok"},{"timer":"20:59:08","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra querida que ele vai se manter ainda por um tempinho afastado , tem dificuldades em procurar vc sim, mas ele não pensa em corte nem em afastamento definitivo não ... mas oque ele quer com vc é um tempo para poder pensar então não pensa em procurar ainda não "},{"timer":"20:59:27","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Certo"},{"timer":"20:59:29","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"muito obrigada"}] [09/12/2024, 17:59:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 17:59:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e o atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 17:59:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 17:59:33] ✔️ Consulta na sessão b1e7a9e7-ace2-4926-9922-7eb8463d3da8 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 17:59:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 18:04:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 18:04:05] 🔍 ID da sessão: fecd4637-6141-4518-9da6-de0119626adc [09/12/2024, 18:04:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2902 [09/12/2024, 18:04:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 18:04:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:58:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:a31:cec:9a31:69f2:fdde"},{"timer":"20:58:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:58:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"21:04:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:58:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.46.220.113"},{"timer":"20:58:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:58:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"21:04:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:04:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:59:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo berm"},{"timer":"20:59:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"20:59:26","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Oii, td sim. Como funciona??"},{"timer":"20:59:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seja bem vinda "},{"timer":"20:59:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você pode falar sobre o que desejar "},{"timer":"20:59:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"fazer a pergunta que desejar qualquer assunto "},{"timer":"20:59:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se for de amor "},{"timer":"21:00:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados e o da pessoa nome completo e data de nascimento "},{"timer":"21:00:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se não o da pessoa pelo menos nome"},{"timer":"21:00:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ou se não tem ninguem o seu "},{"timer":"21:00:27","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Só não sei a data de nascimento dele, tem problema?"},{"timer":"21:00:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"noa como disse "},{"timer":"21:00:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pelo menos nome "},{"timer":"21:00:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas os seus dados completo "},{"timer":"21:00:56","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"gabrielly krieser, 20/02/2006 os meus"},{"timer":"21:01:05","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"e ele é Gabriel bora passos"},{"timer":"21:01:32","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"eu queria saber se a gnt tem futuro ou se ele está só me enrolando "},{"timer":"21:01:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"21:02:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga vejo que vocês tem conexão "},{"timer":"21:02:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde a questão é que precisam estar fortalecendo sim essa relação dia a dia "},{"timer":"21:02:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sabendo dialogarem e se ouvindo "},{"timer":"21:02:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sabendo respeitar a opinião oposta "},{"timer":"21:02:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele mostra ser fechado e sem expor o que deseja "},{"timer":"21:02:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não dmeonstra "},{"timer":"21:02:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"deixando você insegura "},{"timer":"21:03:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é estar tendo sim essa conversa com ele "},{"timer":"21:03:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois não é questão de enrolar "},{"timer":"21:03:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas esta ficando comodo "},{"timer":"21:03:41","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Aaa entendi, muito Obrigadaa!!"}] [09/12/2024, 18:04:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 18:04:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 18:04:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 18:04:07] ✔️ Consulta na sessão fecd4637-6141-4518-9da6-de0119626adc NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 18:04:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 18:07:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 18:07:29] 🔍 ID da sessão: 239f9a2f-7a67-4a62-9e4b-5d2e30758b62 [09/12/2024, 18:07:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1974 [09/12/2024, 18:07:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 18:07:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:06:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:6555:d86d:ea7e:e4c6"},{"timer":"21:06:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:06:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:06:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"21:07:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:06:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.46.220.113"},{"timer":"21:06:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:06:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"21:06:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:07:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:06:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"21:07:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa noite"}] [09/12/2024, 18:07:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 18:07:30] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou significativas, e o atendente não abordou as questões do cliente. Além disso, houve desconexão sem reconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 18:07:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 18:07:31] ⚠️ Consulta na sessão 239f9a2f-7a67-4a62-9e4b-5d2e30758b62 precisa ser estornada. [09/12/2024, 18:07:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 18:08:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 18:08:03] 🔍 ID da sessão: 1ed0bf58-7e5e-448b-80a8-36c84ae58e1a [09/12/2024, 18:08:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3066 [09/12/2024, 18:08:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 18:08:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:00:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:66cd:cf3:3725:733b:2b7f"},{"timer":"21:00:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:00:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:00:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"21:08:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:00:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:4278:3e00:2521:43e0:c72f:10ca"},{"timer":"21:00:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:00:26","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:00:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"21:07:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:08:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:00:50","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Oi amigo tudo bem me tire uma dúvida "},{"timer":"21:01:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:01:07","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Eu ia viajar dia 18 e as cartas me disse que era bem no final de mês e não dia 18"},{"timer":"21:01:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:01:27","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Hj me chamaram meu marido para passar natal na família dele eu na boca dos inimigos "},{"timer":"21:01:30","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Essa viajem mesmo"},{"timer":"21:01:39","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Onde está irmão e irmãs dele "},{"timer":"21:01:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"umm"},{"timer":"21:01:50","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Eles nunca chamaram nos "},{"timer":"21:01:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"21:01:58","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"10 anos de casados nunca chamou "},{"timer":"21:02:03","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Vê para mim "},{"timer":"21:02:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Atençao com os gastos !!!"},{"timer":"21:02:22","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Será essa mudança mesmo "},{"timer":"21:02:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"21:02:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e o nomes dos irmao dele "},{"timer":"21:02:57","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Luciana de campos lavieri 26/5/87 Sidnei Lavieri 12/12/1955 quem chamou Suzana lavieri "},{"timer":"21:03:16","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Nós ia passar 2 dias lá mas era dia 18 pq faz anos que meu marido ia não vai lá "},{"timer":"21:03:21","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Mas não o natal "},{"timer":"21:03:26","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Aí mudou tudo "},{"timer":"21:03:36","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Tudo bem que não sei se vai dar certo "},{"timer":"21:03:41","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Não deu resposta "},{"timer":"21:03:46","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Dei"},{"timer":"21:03:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"21:04:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:05:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:07:30","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"O que deu nas cartas cobra rato torre kkkk"},{"timer":"21:07:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que alteraçao de tempo na viagem nao foi ruim nao e que vc nao se apegue a isto !!!Diz que vc passem sim o natal com ele s vai ser bom ,mas novamente deu alerta para vcs nao gastarem mais que o necessario por la !!!Mas deu que estao chamando de boa !!!"}] [09/12/2024, 18:08:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 18:08:04] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre viagem e família, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se expressou de maneira educada, apesar de algumas incertezas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 18:08:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 18:08:05] ✔️ Consulta na sessão 1ed0bf58-7e5e-448b-80a8-36c84ae58e1a NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 18:08:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 18:16:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 18:16:40] 🔍 ID da sessão: 9840b33e-d00e-4f23-bdb1-27e030d96049 [09/12/2024, 18:16:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3126 [09/12/2024, 18:16:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 18:16:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:07:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"21:07:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:07:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:07:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"21:16:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:06:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d052:df38:d04d:e4d6:a230:28e1"},{"timer":"21:06:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:06:17","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:07:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"21:16:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:16:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:07:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:07:15","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:07:25","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"21:07:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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O jogo te mostra sendo bem vista no trabalho, mas indica excesso de autocobrança no seu campo que pode fazer com que sinta movimentos, retornos mais lentos, é aconselhável que converse sim com o seu superior e demonstre da sua insegurança, mas tendo cautela para não inflamar a situação"},{"timer":"21:12:34","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi "},{"timer":"21:13:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que consiga verbalizar de uma maneira estável, segura, não mapeia que esteja correndo riscos de corte, porém, a adaptação tende a ser um pouco vagarosa, por questões da rotina, mudanças subitas"},{"timer":"21:13:20","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Você pode ver tambem se futuramente eu vou conseguir reduzir o tempo que gasto para fazer as atividades e dar conta?"},{"timer":"21:13:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro. Ja lhe respondo"},{"timer":"21:13:51","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"21:15:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que tende sim a conseguir reduzir o tempo e fazer de uma maneira mais breve, mas é aconselhável que tenha paciência consigo mesma, estas próximas semanas de Dezembro tende a sentir uma melhora gradativa, mas que a deixe mais segura"},{"timer":"21:16:09","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi muito obrigada pelas informações me ajudou bastante"},{"timer":"21:16:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que consiga dar conta das tarefas, em tempo que seja habil e que te traga segurança"},{"timer":"21:16:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão. Sucesso no seu trabalho"},{"timer":"21:16:31","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Obrigada"},{"timer":"21:16:36","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Boa noite"}] [09/12/2024, 18:16:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 18:16:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e saúde mental, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 18:16:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 18:16:42] ✔️ Consulta na sessão 9840b33e-d00e-4f23-bdb1-27e030d96049 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 18:16:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 18:18:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 18:18:20] 🔍 ID da sessão: 70238bee-e2c8-4502-8865-17970aa15803 [09/12/2024, 18:18:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3103 [09/12/2024, 18:18:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 18:18:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:09:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:6555:d86d:ea7e:e4c6"},{"timer":"21:09:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:09:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:09:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:18:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:08:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5092:c081:3c02:d70a:7d0f:e80e"},{"timer":"21:08:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:08:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:09:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:17:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:18:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:09:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:09:09","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:09:15","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Queria saber sobre uma pessoa "},{"timer":"21:09:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao"},{"timer":"21:09:52","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Antônio Roberto Nogueira da Rocha "},{"timer":"21:09:55","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Meu nome "},{"timer":"21:10:02","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"12/08/1980"},{"timer":"21:10:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a pessoa e´oque sua?"},{"timer":"21:10:18","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Era namorada "},{"timer":"21:10:23","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Mais terminamos "},{"timer":"21:10:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e qual e´o nome dela?"},{"timer":"21:11:02","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Daiana trícia freire "},{"timer":"21:11:11","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"04/08/1981"},{"timer":"21:11:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque vc deseja saber sobre ela?"},{"timer":"21:11:51","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Sobre a gente se temos ainda chance "},{"timer":"21:12:14","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"E se ela está com alguém "},{"timer":"21:12:19","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"E sobre nosso futuro "},{"timer":"21:12:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"21:14:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Antonio"},{"timer":"21:14:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao dizendo que por enquanto ela nao esta com ninguem"},{"timer":"21:15:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela ate conversou com uma pessoa mas nao quis levar adiante"},{"timer":"21:15:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao esta sem ninguem"},{"timer":"21:15:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto a vcs dois reatarem"},{"timer":"21:15:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo que ha possibilidade sim"},{"timer":"21:15:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so que veio aqui a carta do urso"},{"timer":"21:15:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dizendo que vc tera que se posicionar grandemente"},{"timer":"21:16:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de uma forma que vai ter que impactar de verdade toda a situaçao"},{"timer":"21:16:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para que so desta forma vcs tenham condiçoes de vir a ter um futuro"},{"timer":"21:16:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs ficaram juntos durante quanto tempo?"},{"timer":"21:16:53","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Essa e a segunda vez "},{"timer":"21:17:01","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Passamos dois meses dessa vez "},{"timer":"21:17:10","is_operator":false,"user_id":127145,"message":"Da outra perto de 7 meses"},{"timer":"21:17:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e qual foi o motivo da primeira separaçao?"}] [09/12/2024, 18:18:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 18:18:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com Daiana, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 18:18:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 18:18:22] ✔️ Consulta na sessão 70238bee-e2c8-4502-8865-17970aa15803 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 18:18:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 18:19:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 18:19:06] 🔍 ID da sessão: e678be37-d44d-4b83-b9b5-96d7f3bb41ce [09/12/2024, 18:19:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2621 [09/12/2024, 18:19:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 18:19:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:12:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:240:8c00:cc8c:bf18:8d5b:497c"},{"timer":"21:12:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:12:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:12:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:44"},{"timer":"21:19:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:12:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.46.220.113"},{"timer":"21:12:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:12:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:44"},{"timer":"21:19:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:19:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:13:00","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa noite "},{"timer":"21:13:04","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"21:13:13","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Oiie, tudo sim"},{"timer":"21:13:45","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"entao, eu estou conversando com um menino tem um tempo já e queria saber se tem futuro ou se ele só está me entolando"},{"timer":"21:14:35","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos verificar sim querida, que bom que vai bem "},{"timer":"21:14:39","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo"},{"timer":"21:14:50","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"me passe os dados de vcs completo : nome e data de nascimento "},{"timer":"21:15:18","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Gabrielly krieser 20/02/2006"},{"timer":"21:15:31","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"e ele é Gabriel bora passos "},{"timer":"21:15:43","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"n sei o nascimento tem problema?"},{"timer":"21:16:08","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la ... vamos abrir seu jogo com as informações que temos e sua energia!"},{"timer":"21:17:56","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra querida que se vc tiver paciencia tem futuro sim , tem mudanças para acontecer e ele se aproxima bem devagar , mas se aproxima sim ! "},{"timer":"21:18:42","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Porém ele te enrola sim , ele esta envolvido com uma pessoa em especial que esse envolvimento é confuso e tambem se conecta com outras pessoas ... ai tem essa pequena enrrolação dele com vc por esse motivo"},{"timer":"21:18:46","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"nosso tempo se foi"},{"timer":"21:18:51","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"gratidão e bjs de luz "},{"timer":"21:18:59","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Obrigadaa!!"}] [09/12/2024, 18:19:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 18:19:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 18:19:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 18:19:07] ✔️ Consulta na sessão e678be37-d44d-4b83-b9b5-96d7f3bb41ce NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 18:19:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 18:19:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 18:19:24] 🔍 ID da sessão: f7702fdb-04c5-40df-94fd-d1dcd8ec5615 [09/12/2024, 18:19:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3417 [09/12/2024, 18:19:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 18:19:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:10:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:66cd:cf3:3725:733b:2b7f"},{"timer":"21:10:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:10:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:10:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:49"},{"timer":"21:18:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:18:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:18:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:25"},{"timer":"21:19:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:10:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:4278:3e00:2521:43e0:c72f:10ca"},{"timer":"21:10:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:10:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:10:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:49"},{"timer":"21:18:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:25"},{"timer":"21:18:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:19:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:10:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:10:50","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Deu o que kkk cobra rato torre homem enforcado kkkk isso que imagino "},{"timer":"21:11:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao deu nada de ruim nao ,apenas mesmo controle com gastos por la ,para nao se empolgar !!! Nao deu nada disto nao !!!kkkk"},{"timer":"21:11:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os dados novamente "},{"timer":"21:12:03","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Fui falar para meu pai ele disse me deixa quieto pq estou no ponto hj para chegar o dinheiro até suas mãos essa semana "},{"timer":"21:12:28","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Luciana de campos 26/05/87 Sidnei Lavieri 12/12 /1955 Suzana lavieri "},{"timer":"21:12:47","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Ele ficou ponto ontem até 4 da madrugada "},{"timer":"21:13:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eita "},{"timer":"21:13:27","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Hj era para meu marido ir no banco saiu uma briga aqui e não foi "},{"timer":"21:13:32","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Será que foi os guias "},{"timer":"21:13:38","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Amanhã TB não passa "},{"timer":"21:13:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"21:14:09","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Aí depois disse ele disse estou correndo para chegar dinheiro hj tem jogo "},{"timer":"21:14:19","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Eu sei cartas não vão ler sobre jogos "},{"timer":"21:14:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Le sim "},{"timer":"21:14:59","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Meu pai já quer férias de mim "},{"timer":"21:15:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que o dinheiro vai chegar sim !!!"},{"timer":"21:15:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkkkkk"},{"timer":"21:15:31","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Falou vc acha que estou no ponto até 4 para vc ganhar eu tirar férias de vc "},{"timer":"21:15:33","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Bem assim "},{"timer":"21:15:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkkkkkk"},{"timer":"21:15:56","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Será chega essa semana não fala né "},{"timer":"21:16:18","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Mas ele disse algo de colheita e não obrigatório "},{"timer":"21:16:27","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Pq obrigatório vai embora rapido"},{"timer":"21:16:38","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"E só uma colheita merecida "},{"timer":"21:16:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:17:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade desta semana sim !!!"},{"timer":"21:17:57","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Estou com medo de amanhã no banco "},{"timer":"21:18:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem uma nergia de atrapalho ,entao reze o salmo 23 ,3 vezes seguidas e peça para arcanjo gabriel trazer boas novas !!!"},{"timer":"21:18:18","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Tomara que ele não brigue comigo e amanhã seja tranquilo "},{"timer":"21:18:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao fique nao , vai tranquila !!!"},{"timer":"21:18:41","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Hj acho guias impediram "},{"timer":"21:18:52","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Não sei pq talveis seja jogo "}] [09/12/2024, 18:19:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 18:19:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre finanças e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi leve e amigável, apesar de algumas brincadeiras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 18:19:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 18:19:26] ✔️ Consulta na sessão f7702fdb-04c5-40df-94fd-d1dcd8ec5615 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 18:19:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 18:21:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 18:21:03] 🔍 ID da sessão: 4107ef9a-77bb-4056-acbc-fd26d11e53e6 [09/12/2024, 18:21:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3116 [09/12/2024, 18:21:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 18:21:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:11:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5004:7566:a69a:5e90"},{"timer":"21:11:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:11:01","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:11:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:21:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:10:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a541:8452:cd9:efa7:28de:8a30"},{"timer":"21:10:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:10:50","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:11:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:21:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:11:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:11:11","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Boa tarde amiga tudo bem.?"},{"timer":"21:11:17","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Heloisa Soares da Fonseca 16 5 88 Diego Barros Nunes lorena 25 5 83 "},{"timer":"21:11:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:11:25","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Pode ver sobre nós reconciliação volta?"},{"timer":"21:11:30","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Bem.."},{"timer":"21:11:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:12:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:14:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Diego em relação a voce e aqui as cartas se mostram positivas tá, continuo vendo ele aqui pensando em se reaproximar, ele aparece pensando em momentos que tiveram juntos, carta do Urso e dos Caminhos aqui mencionando ele para os próximos dias se soltando mais a falar, vejo abertura de um contato maior entre vcs"},{"timer":"21:15:19","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Ele estava se abrindo, do nada está tão arredio"},{"timer":"21:15:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Por mais que ele fique ainda oscilante em alguns momentos minha Querida, aqui as cartas mencionam que ele ainda irá se soltar sim tá, para ele tbm vcs dois não são uma página virada"},{"timer":"21:16:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nesses momentos de oscilação minha Querida, procure se manter firme, não demonstre a ele que vc esteja ansiosa não, aqui eu vejo uma linha de crescimento em relação a ele se sentir mais seguro, então logo ele não se trava mais, eu ja o vejo aqui ficando muito mais bem resolvido em termos mentais, que é exatamente o ponto em que o travava bastante"},{"timer":"21:16:59","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Algum conselho?"},{"timer":"21:17:38","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Devo procurar, ve um prazo estimado?"},{"timer":"21:17:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para esse final de ano ele aparece aqui tbm estando mais emotivo, então veja que as cartas mencionam que a comunicação entre vcs irá melhorar tbm, ele mais participativo inclusive de saber sobre vc"},{"timer":"21:19:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, pelas energias que vejo aqui não o procure não, deixe que seja ele a se soltar, porque se vc faz um contato num momento em que ele esta fechado acaba ficando um clima ruim entre vcs, ele mesmo acaba se prendendo a isso, deixe que seja ele a conduzir as coisas dentro desse mês, ele esta aberto aqui para um crescimento"},{"timer":"21:19:49","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Vc ve que meu caminho realmente é ele?"},{"timer":"21:20:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui vejo que vcs ainda vão ter uma oportunidade de reconciliação, então ainda tem caminhos abertos um com o outro sim"},{"timer":"21:20:54","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Obrigada "}] [09/12/2024, 18:21:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 18:21:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de reconciliação e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 18:21:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 18:21:05] ✔️ Consulta na sessão 4107ef9a-77bb-4056-acbc-fd26d11e53e6 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 18:21:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 18:27:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 18:27:27] 🔍 ID da sessão: bfa6af3d-d888-40c3-87d0-04b635fe4195 [09/12/2024, 18:27:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2907 [09/12/2024, 18:27:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 18:27:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:22:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:30e7:9b86:7507:80aa"},{"timer":"21:22:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:22:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:22:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:27:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:22:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:37","message":"Servidor: Endereço IP: 201.86.9.104"},{"timer":"21:22:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:22:37","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:22:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:27:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:27:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:23:00","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:23:06","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"espero que esteja bem, Pablo"},{"timer":"21:23:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:23:18","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"meu noivo terminou comigo hoje. 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Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 18:27:29] ✔️ Consulta na sessão bfa6af3d-d888-40c3-87d0-04b635fe4195 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 18:27:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 18:44:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 18:44:57] 🔍 ID da sessão: 908cb9a8-dcb5-45be-b07e-d4b1e2276783 [09/12/2024, 18:44:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4939 [09/12/2024, 18:44:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 18:44:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:28:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:a31:cec:9a31:69f2:fdde"},{"timer":"21:28:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:28:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:49"},{"timer":"21:34:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:25"},{"timer":"21:36:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:36:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:36:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:36:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:59"},{"timer":"21:44:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:27:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:b184:eacd:a98e:916"},{"timer":"21:27:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:27:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:28:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:49"},{"timer":"21:34:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:34:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:34:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:34:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:25"},{"timer":"21:36:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:59"},{"timer":"21:44:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:44:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:28:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"21:28:23","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"boa tarde"},{"timer":"21:28:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"21:28:49","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estou em uma situação um pouco complicada, me envolvi com um colega de trabalho, porém tanto ele quanto eu somos comprometidos. 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Com isso, queria um jogo para saber de algumas coisas: 1- Irei conseguir dar um basta nessa situação e seguir em frente com a minha vida? 2- O que esse rapaz pensa dessa situação e como ele vai lidar com esse término? 3- Eu encerrando isso de uma vez por todas, há chance do meu marido vir a descobrir?"},{"timer":"21:28:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou ler "},{"timer":"21:29:00","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok"},{"timer":"21:29:20","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"vou passar os dados"},{"timer":"21:29:28","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"meu: Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"21:29:37","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"do rapaz: Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"21:29:47","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"do marido: Fabio Campos Dias Zagolin 25/04/1995"},{"timer":"21:29:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"21:31:15","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"21:31:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga vamos lá "},{"timer":"21:31:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que ter como resgatar s eu casamento tem sim "},{"timer":"21:31:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois é estarem dia a dia fortalecendo e sabendo trazer para a relação "},{"timer":"21:31:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dialogo sabendo se ouvirem e se acolherem sim "},{"timer":"21:32:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amiga deixaram se perder essa conexão e por isso acabou dando abertura a tal sentimentos a outro "},{"timer":"21:32:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois caiu em rotina "},{"timer":"21:32:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele não vai descobrir "},{"timer":"21:32:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"desde que esteja sim se policiando tendo sim cuidado em suas atitudes de como se comporta "},{"timer":"21:32:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde mudar do dia para noite entende "},{"timer":"21:32:46","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"sim.."},{"timer":"21:33:05","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e quanto ao rapaz... o que ele pensa sobre isso.. falei com ele hj de colocar um ponto final"},{"timer":"21:33:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amiga é algo que precisa estar tendo certeza e conduta sim "},{"timer":"21:33:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estar amiga de fato colocando em pratica sim "},{"timer":"21:33:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estar sim você não se deixando cair mas "},{"timer":"21:33:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e tendo conduta sim "},{"timer":"21:34:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois tem tudo para conseguir sim "},{"timer":"21:34:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem é você amiga "},{"timer":"21:34:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"a estar agindo "},{"timer":"21:34:58","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e como o Caio irá lidar com isso? 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Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 18:44:59] ✔️ Consulta na sessão 908cb9a8-dcb5-45be-b07e-d4b1e2276783 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 18:45:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 18:54:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 18:54:49] 🔍 ID da sessão: 448022e5-fc96-47db-bcfc-8b8813b621c3 [09/12/2024, 18:54:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3977 [09/12/2024, 18:54:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 18:54:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:43:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:30e7:9b86:7507:80aa"},{"timer":"21:43:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:43:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:43:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"21:54:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:42:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1107:7aab:f5fc:3c94:ef72:cdf9"},{"timer":"21:42:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:43:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"21:54:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:43:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:43:17","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa noite!! 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[09/12/2024, 19:08:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 19:08:41] 🔍 ID da sessão: 06ae8486-b17f-4fa2-b782-9a9c2cfab468 [09/12/2024, 19:08:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3376 [09/12/2024, 19:08:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 19:08:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:56:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d1b:b45d:4f60:f14c"},{"timer":"21:56:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:56:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:17"},{"timer":"22:08:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:56:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d045:42a8:c0af:660e:e203:9ccb"},{"timer":"21:56:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:56:28","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:56:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:17"},{"timer":"22:08:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:08:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:56:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida boa tarde tudo bem"},{"timer":"21:56:54","is_operator":false,"user_id":83568,"message":"Oiie, tudo bem sim e vc"},{"timer":"21:57:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem também"},{"timer":"21:57:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje querida"},{"timer":"21:57:50","is_operator":false,"user_id":83568,"message":"Estou com muitas dúvidas em relação a meu futuro, minha carreira. 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A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 19:08:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 19:08:43] ✔️ Consulta na sessão 06ae8486-b17f-4fa2-b782-9a9c2cfab468 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 19:08:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 19:11:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 19:11:13] 🔍 ID da sessão: 24d2ff6a-c448-4da9-bd3f-5d107d396ac9 [09/12/2024, 19:11:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2542 [09/12/2024, 19:11:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 19:11:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:07:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:07","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"22:07:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:07:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"22:11:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:06:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:54","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.44.137"},{"timer":"22:06:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:06:54","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:07:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"22:11:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:11:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:07:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:07:15","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Boa trade, tudo bem?"},{"timer":"22:07:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bem obrigada,"},{"timer":"22:07:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:07:29","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"eu tenho s´5 min, gostaria de ver um pergunta, consegue?"},{"timer":"22:07:54","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"oi?"},{"timer":"22:08:15","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Lya, esta ai?"},{"timer":"22:08:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"22:08:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"estou esperando vc escrever"},{"timer":"22:08:38","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ah tá "},{"timer":"22:08:48","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"eu e o meu ex vamos voltar?"},{"timer":"22:08:58","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ana horwath 24/03/83 bruno gattino 20/01/83?"},{"timer":"22:09:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês que já digo se sim ou não"},{"timer":"22:09:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Atualmente"},{"timer":"22:09:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:09:15","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ta bemmm"},{"timer":"22:10:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amigas energias que saiu aqui no jogo eu não vejo ele tendo atitude pensando ou querendo voltar mostra-me o jogo ele bem distante frio e muito na dele"},{"timer":"22:10:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mais alguma duvida?"},{"timer":"22:11:07","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"não obrigada "}] [09/12/2024, 19:11:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 19:11:14] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a questão do retorno do ex-parceiro de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma resposta clara sobre as energias percebidas. A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 19:11:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 19:11:15] ✔️ Consulta na sessão 24d2ff6a-c448-4da9-bd3f-5d107d396ac9 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 19:11:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 19:23:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 19:23:23] 🔍 ID da sessão: afb52b8e-e501-4d61-a34a-8cd08dd146ff [09/12/2024, 19:23:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3394 [09/12/2024, 19:23:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 19:23:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:11:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"22:11:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:11:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:11:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:23:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:23:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:11:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.65.151"},{"timer":"22:11:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:11:25","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:11:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:23:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:11:57","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"Oii"},{"timer":"22:11:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:12:01","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"22:12:11","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"Tudo sim"},{"timer":"22:12:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso te ajudar?"},{"timer":"22:12:26","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"Jo"},{"timer":"22:12:41","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"Eu me chamo Fabiane de Araujo Malinski"},{"timer":"22:12:52","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"E gostaria de saber sobre Thamires Flores"},{"timer":"22:13:08","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"Não sei se o nome dela é esse completo"},{"timer":"22:13:21","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"Mas eu gostaria de saber quais as intenções dela sabe"},{"timer":"22:13:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quem e Clau?"},{"timer":"22:13:36","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"Só botei por botar"},{"timer":"22:13:38","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"kkk"},{"timer":"22:13:49","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"Porque fiquei com receio de colocar meu nome sei la"},{"timer":"22:14:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e de Thamires"},{"timer":"22:14:22","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"Bah o da Thamires eu só tenho o nome"},{"timer":"22:14:35","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"Mas e se eu pensar e focar bastante nela agora"},{"timer":"22:14:40","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"sera que não ai algo?"},{"timer":"22:14:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem dia e mês?"},{"timer":"22:14:51","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"não"},{"timer":"22:15:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu faço a leitura, mas te deixando ciente que são informações fundamentais para a leitura e que a omissão de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"22:15:52","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"Ta deixa eu ver se encontro aqui no facebook"},{"timer":"22:15:56","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"Só um minutinho"},{"timer":"22:16:52","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"pior que não tem a data dela"},{"timer":"22:16:59","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"Vamos tirar assim mesmo então Jo"},{"timer":"22:17:02","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"pra ver"},{"timer":"22:17:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E a sua data?"},{"timer":"22:17:20","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"a minha é 15/04/1990"},{"timer":"22:17:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"22:17:33","is_operator":false,"user_id":127143,"message":"ta bom"},{"timer":"22:20:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas dificuldades com informações. O cliente se comportou bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 19:23:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 19:23:25] ✔️ Consulta na sessão afb52b8e-e501-4d61-a34a-8cd08dd146ff NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 19:23:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 19:30:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 19:30:33] 🔍 ID da sessão: 869e4a5d-c428-425d-9604-fa3071009a09 [09/12/2024, 19:30:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3437 [09/12/2024, 19:30:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 19:30:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:16:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:26","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"22:16:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:16:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:30:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:16:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:15","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.68"},{"timer":"22:16:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:16:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:30:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:30:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:16:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:16:36","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Oi Lya tudo bem?"},{"timer":"22:16:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:16:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"22:16:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"22:16:48","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"22:16:58","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"amanha vou almocar com um colega chamado Vincent Ploton"},{"timer":"22:17:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela trabalha na ONU"},{"timer":"22:17:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"gostaria de saber se pode rolar um trabalho com ele, mesmo que nao seja agorinha, mas daqui a um tempo"},{"timer":"22:17:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pode olhar pra mim pfv?"},{"timer":"22:17:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:17:54","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"22:19:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pelo que eu vejo aqui nas cartas futuramente você pode trabalhar com ele sim mas vejo isso bem futuramente pois o jogo tem caminhos abertos para essa ligação entre vocês está"},{"timer":"22:19:30","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"esse futuramente seria quando, tipo 6 meses?"},{"timer":"22:20:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Meu amigo jogou o cicller ele tem de 3 em 3 meses então tudo pode mudar nesse meio tempo não determina uma data exata"},{"timer":"22:20:50","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"entendi"},{"timer":"22:20:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas se tem 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pfv?"},{"timer":"22:23:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:23:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"22:23:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"to mentalizando ela"},{"timer":"22:24:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pelo que eu vejo aqui de energia ela gostou de você mas ainda vejo pensamentos de amizade e algo relacionado ao trabalho não vejo ainda caminhos para algum tipo de envolvimento não despertou este lado ainda"},{"timer":"22:24:18","is_operator":false,"user_id":34677,"message":" as"},{"timer":"22:24:56","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tem outra colega chamada Gabriela, que trabalha na UNCTAD, reencontrei com ela hoje depois de muito tempo, queria ver o que ela achou de mim pfv"},{"timer":"22:25:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"22:25:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Te achou bacana mostra aqui também um laço 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forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 19:30:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 19:30:35] ✔️ Consulta na sessão 869e4a5d-c428-425d-9604-fa3071009a09 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 19:30:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 19:31:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 19:31:10] 🔍 ID da sessão: 044e7bbf-e134-41eb-92c2-44617622b97e [09/12/2024, 19:31:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2781 [09/12/2024, 19:31:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 19:31:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:21:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"22:21:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:21:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:31:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:21:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1080:952c:10ee:2c25:8129:7560"},{"timer":"22:21:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:21:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:30:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:31:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:22:16","is_operator":false,"user_id":104015,"message":"Boa noite , tudo bem e você?"},{"timer":"22:22:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:23:28","is_operator":false,"user_id":104015,"message":"Recentemente eu tive uma briga com uma pessoa que estava começando a me relacionar. Passou um tempo e ele não me procurou eu queria entender se ele não vai mesmo mais me procurar e se nunca mais teremos algo."},{"timer":"22:23:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":" Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"22:23:53","is_operator":false,"user_id":104015,"message":"Lays Cruz Lopes , 13/07/1993"},{"timer":"22:24:10","is_operator":false,"user_id":104015,"message":"Erick Yanomami Barros de Souza, 25/11/1993"},{"timer":"22:24:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"22:27:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Erick tenha se visualizado num relacionamento com a senhora, indica-o com visão de casualidade, diversão, ao que a senhora pode ter levado ao emocional. De acordo com o que o jogo indica, ele se mostra com ótica fria, indiferente em relação ao seu campo, pode ter tido tempo hábil, fartas oportunidades, mas não aflorado o interesse em procurá-la . O jogo mapeia como um aguardo da senhora em vão, que pode deixá-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra seguindo "},{"timer":"22:28:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa da senhora em novos encontros é muito baixa , ele se mostra com postura evasiva e não sente que tenha alguma pendÊncia a ser vivenciada "},{"timer":"22:28:56","is_operator":false,"user_id":104015,"message":"E meu futuro no amor de forma geral"},{"timer":"22:29:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um apego não correspondido do seu campo, idealizações de arrependimentos e movimentos dos quais ele não transmite. O jogo aconselha ter cautela para não criar uma atmosfera utópica e criar lacunas no seu campo afetivo "},{"timer":"22:29:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"}] [09/12/2024, 19:31:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 19:31:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente recebeu orientações sobre a situação atual e o futuro no amor.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 19:31:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 19:31:12] ✔️ Consulta na sessão 044e7bbf-e134-41eb-92c2-44617622b97e NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 19:31:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 19:34:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 19:34:45] 🔍 ID da sessão: 0afe8545-5b54-49a9-bb13-bb7112d101d1 [09/12/2024, 19:34:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2431 [09/12/2024, 19:34:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 19:34:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:31:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"22:31:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:31:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:31:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:34:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:31:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1080:952c:10ee:2c25:8129:7560"},{"timer":"22:31:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:31:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:31:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:34:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:34:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:31:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, peço gentilmente, que caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas "},{"timer":"22:31:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seus caminhos amorosos abertos, não mapeia que tenha karma de solidão no seu horizonte, porém, é recomendável ter cautela com dificuldades em lidar com rejeição, finalizações de ciclo, para não canalizar em circulos viciosos"},{"timer":"22:32:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo pode mudar conforme as ações da senhora, assim como podemos vir questoes na espiritualidade que se desencadeiam no plano físico em momento distinto, na energia do momento, favorável a partir de Maio para chegada de pessoa nova no seu caminho"},{"timer":"22:33:40","is_operator":false,"user_id":104015,"message":"Bem longe ainda rsrs"},{"timer":"22:33:59","is_operator":false,"user_id":104015,"message":"Cansativo, mas obrigada."},{"timer":"22:34:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo não é fixo, se trata da energia captada no momento, eu tenho que ser leal a mensagem oracular, para que a senhora possa trilhar do horizonte que almeja"},{"timer":"22:34:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"22:34:38","is_operator":false,"user_id":104015,"message":"Muito obrigada "}] [09/12/2024, 19:34:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 19:34:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 19:34:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 19:34:47] ✔️ Consulta na sessão 0afe8545-5b54-49a9-bb13-bb7112d101d1 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 19:34:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 19:47:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 19:47:13] 🔍 ID da sessão: bd758401-db53-4baa-bf22-314dd7b62c6f [09/12/2024, 19:47:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5914 [09/12/2024, 19:47:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 19:47:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:e04c:a46:f308:91df"},{"timer":"22:28:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"22:28:39","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:28:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:32"},{"timer":"22:47:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:19","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.65.151"},{"timer":"22:28:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:42:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"22:42:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:42:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:52:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:42:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:17","message":"Servidor: Endereço IP: 189.76.71.238"},{"timer":"22:42:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:52:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:42:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:42:40","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:42:47","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"tudo graças a Deus e com você?"},{"timer":"22:42:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Amém. 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O que a senhora quer saber sobre sua vida, por gentileza?"},{"timer":"22:44:07","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"me falaram que tem muita inveja sobre mim e homens me rodiando em pensamento "},{"timer":"22:44:32","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"financeiro, inveja, família "},{"timer":"22:45:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida financeira, por gentileza, dona Ana? Além da sua dúvida, ou seja, o que a senhora deseja saber, são necessários nome completo e data de nascimento."},{"timer":"22:45:12","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"Se vou ser milionária "},{"timer":"22:45:24","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"Ana Laura Agostinho Martins Wieck "},{"timer":"22:45:29","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"21/05/1998"},{"timer":"22:45:34","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"casada "},{"timer":"22:45:39","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"1 filha"},{"timer":"22:45:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"22:45:58","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"Se continuo em meu casamento "},{"timer":"22:46:49","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"quero saber como quebrar essa inveja tambem"},{"timer":"22:48:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendências de prosperidade no campo da senhora, é aconselhável que reveja o seu planejamento, que se mostra com possibilidades de ter falhas grandes, de acordo com o que sou orinetado, se mostra com tendências fortes voltadas a atração e oportunidades de alcançar do seu conforto material. O jogo mostra perspectivas de que seja um crescimento financeiro gradativo, que carece de sabedoria e paciência para que chegue ao patamar que seu intimo pede"},{"timer":"22:50:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que o sucesso financeiro venha através de empreendimento no seu horizonte profissional, de modo que a senhora tende a expandir possibilidades de fontes de renda, com chances de que desenvolva mais de uma em paralelo. O potencial para atingir de padrões altos se mostra forte, mas é recomendável que alie melhor as habilidades naturais com aprendizados, disciplinas e foco, onde a senhora tende a incorporar hábitos de estruturas financeiras que a auxiliem a concretizar este potencial "},{"timer":"22:50:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos da pessoa que é casada, por gentileza?"},{"timer":"22:50:26","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"vinicius Wieck Carneiro "},{"timer":"22:50:38","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"17/12/1994"},{"timer":"22:50:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"22:51:15","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"como faço para pagar por mais tempo?"},{"timer":"22:51:22","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"quero saber mais coisas"},{"timer":"22:52:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Do mesmo modo que iniciou a primeira consulta, comprando o pacote e chamando, para que se possa iniciar"},{"timer":"22:52:08","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"ok"},{"timer":"22:52:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Vinicius desocnfiado da sua postura, sente que a senhora não está contente na relaçao e nutre pensamentos voltados a liberdade, a outras pessoas"},{"timer":"22:52:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que venham seguir caminhos distintos é alta"}] [09/12/2024, 19:52:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 19:52:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de relacionamento de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 19:52:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 19:52:37] ✔️ Consulta na sessão 67a87676-4823-4100-9731-1a9f748ad007 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 19:52:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 19:53:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 19:53:47] 🔍 ID da sessão: 70495f0d-1676-4ad3-8f30-2dab87508d4c [09/12/2024, 19:53:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3023 [09/12/2024, 19:53:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 19:53:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:44:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6044:2e80:8ed2:8c0d"},{"timer":"22:44:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:44:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:53:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:53:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:53:44","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:44:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:190e:f93d:18e9:e1ff:fed5:a020"},{"timer":"22:44:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:44:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:44:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:53:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:44:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"22:45:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:45:02","is_operator":false,"user_id":127151,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:45:11","is_operator":false,"user_id":127151,"message":"Tudo bem "},{"timer":"22:45:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"22:45:39","is_operator":false,"user_id":127151,"message":"Quero saber sobre o prédio q estou comprando, se irá dar certo o negócio "},{"timer":"22:46:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"22:46:26","is_operator":false,"user_id":127151,"message":"Junior Colombar 23/03/1977"},{"timer":"22:46:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:47:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, lua e temperança"},{"timer":"22:47:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vai da certo sim, mesmo q aconteça alguns imprevistos"},{"timer":"22:48:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc pretende fechar o negocio qdo?"},{"timer":"22:48:17","is_operator":false,"user_id":127151,"message":"Até o final de ano "},{"timer":"22:48:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai da certo sim, o mais tarde ate o inicio de janeiro "},{"timer":"22:49:06","is_operator":false,"user_id":127151,"message":"Será q vou conseguir pagar?"},{"timer":"22:49:44","is_operator":false,"user_id":127151,"message":"Meu consórcio...será q vai ser contemplado para pagar "},{"timer":"22:50:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"consorcio de q?"},{"timer":"22:50:09","is_operator":false,"user_id":127151,"message":"Imóvel "},{"timer":"22:50:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate vai, mas nao esse mes"},{"timer":"22:50:43","is_operator":false,"user_id":127151,"message":"No próximo ano?"},{"timer":"22:50:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, em 2025"},{"timer":"22:51:23","is_operator":false,"user_id":127151,"message":"E no trabalho? 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A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 19:53:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 19:53:49] ✔️ Consulta na sessão 70495f0d-1676-4ad3-8f30-2dab87508d4c NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 19:53:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 19:54:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 19:54:04] 🔍 ID da sessão: 05428aa2-e162-44af-8e5c-d08af96b23c6 [09/12/2024, 19:54:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2653 [09/12/2024, 19:54:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 19:54:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:50:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:51","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"22:50:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:50:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"22:53:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:50:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.232"},{"timer":"22:50:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:50:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"22:53:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:53:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:50:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:50:57","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"22:51:02","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Td sim! E vc?"},{"timer":"22:51:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:51:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"22:51:12","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Lya, tem um cara aí que acho gatinho "},{"timer":"22:51:22","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"queria saber se ele tá namorando uma menina que acho que pode estar "},{"timer":"22:51:28","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"vc consegue dar uma olhadinha?"},{"timer":"22:51:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"22:51:44","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Os dados dele são "},{"timer":"22:51:47","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"deles*"},{"timer":"22:52:00","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Victor Arjona - 24/3/1998"},{"timer":"22:52:12","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"ana Caroline Rocha Romancini - 20/11/1997"},{"timer":"22:52:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"22:52:16","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ok "},{"timer":"22:53:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim amiga estão juntos veja aqui caminho de relacionamento entre os 2"},{"timer":"22:53:27","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh então é isso msm"},{"timer":"22:53:35","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Estão namorando, isso?"},{"timer":"22:53:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim estãao"},{"timer":"22:53:44","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh belee hehehe "},{"timer":"22:53:48","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"melhor saber antes hehe"},{"timer":"22:53:51","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"brigadaaaa"},{"timer":"22:53:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"22:53:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs "},{"timer":"22:53:58","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Bjs "}] [09/12/2024, 19:54:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 19:54:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 19:54:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 19:54:05] ✔️ Consulta na sessão 05428aa2-e162-44af-8e5c-d08af96b23c6 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 19:54:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 20:03:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 20:03:16] 🔍 ID da sessão: 7ff9ab5b-ca02-458c-ad5f-e37dbdc08e4d [09/12/2024, 20:03:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2495 [09/12/2024, 20:03:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 20:03:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:57:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d1b:b45d:4f60:f14c"},{"timer":"22:57:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:57:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:33"},{"timer":"23:03:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:57:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:190e:f93d:18e9:e1ff:fed5:a020"},{"timer":"22:57:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:57:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:57:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:33"},{"timer":"23:03:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:03:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:57:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite querido tudo bem"},{"timer":"22:57:48","is_operator":false,"user_id":127151,"message":"Tudo bem "},{"timer":"22:58:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu estou bem também"},{"timer":"22:58:04","is_operator":false,"user_id":127151,"message":"O q as cartas mostram pra mim "},{"timer":"22:58:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"obrigada por perguuntar "},{"timer":"22:58:11","is_operator":false,"user_id":127151,"message":"De modo geral "},{"timer":"22:58:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo querido, preciso que me confirme seu nome completo e nascimento se é casado ou não "},{"timer":"22:58:42","is_operator":false,"user_id":127151,"message":"Junior Colombar 23/03/1977 casaso"},{"timer":"23:00:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim as cartas indicam que tem estabilidade em termos de trabalho, as cartas apontam ganhos positivos para o proximo ano e que tem um crescimento em termos de carreira amado"},{"timer":"23:00:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre a questão amorosa as cartas indicam vc se mantendo sabe amado"},{"timer":"23:00:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo realmente se mantendo em termos de relacionamento tem lealdade da parte de quem está ao lado"},{"timer":"23:01:28","is_operator":false,"user_id":127151,"message":"Nos negócios? Irão dar certo?"},{"timer":"23:02:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querido tende a ter estabilidade as coisas caminharem positivamente"},{"timer":"23:02:44","is_operator":false,"user_id":127151,"message":"Obrigado "}] [09/12/2024, 20:03:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 20:03:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 20:03:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 20:03:17] ✔️ Consulta na sessão 7ff9ab5b-ca02-458c-ad5f-e37dbdc08e4d NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 20:03:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 20:10:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 20:10:21] 🔍 ID da sessão: a9f674d4-9219-455c-8a6f-5d6c850eef5f [09/12/2024, 20:10:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3442 [09/12/2024, 20:10:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 20:10:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:57:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:12","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"22:57:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:57:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:10:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:56:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:52","message":"Servidor: Endereço IP: 189.39.142.212"},{"timer":"22:56:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:57:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:10:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:10:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:57:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:57:19","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Olá 👋🏼 "},{"timer":"22:57:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:57:42","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Me chama Raênia Pinto Vieira 07/08/90\nEu gostaria de saber se vale a pena investir em Fernando Freitas \n17 de fevereiro de 1991 para quem sabe um relacionamento futuro, estamos só conversando ainda."},{"timer":"22:58:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"22:58:18","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"👍🏽"},{"timer":"22:59:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha realmente as energias aqui ainda mostram a conversando se conhecendo melhor o jogo ele abre um campo para 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atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as orientações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 20:10:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 20:10:23] ✔️ Consulta na sessão a9f674d4-9219-455c-8a6f-5d6c850eef5f NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 20:10:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 20:11:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 20:11:26] 🔍 ID da sessão: 4ca09740-b00a-473f-9441-8507cc343cce [09/12/2024, 20:11:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4173 [09/12/2024, 20:11:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 20:11:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:54:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:e04c:a46:f308:91df"},{"timer":"22:54:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"22:55:00","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:55:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:24"},{"timer":"23:11:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:54:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:53","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.68"},{"timer":"22:54:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:55:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:24"},{"timer":"23:11:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:11:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:55:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"22:55:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa tarde, tudo certo?"},{"timer":"22:55:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"22:55:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"22:55:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"22:55:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o que quer saber?"},{"timer":"22:55:52","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"amanha vou almocar com um colega chamado Vincent Ploton"},{"timer":"22:56:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"me reconectando depois de alguns anos"},{"timer":"22:56:21","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se pode rolar uma chance de trabalho com ele a partir desse almoco"},{"timer":"22:57:01","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pfv"},{"timer":"22:57:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"22:57:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"to abrindo ja "},{"timer":"23:00:36","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi caiu?"},{"timer":"23:00:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amigo"},{"timer":"23:00:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha, ele me parece um homem mais fechado"},{"timer":"23:00:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mais racinal"},{"timer":"23:01:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"massss muito bom de negocios"},{"timer":"23:01:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e eu acredito fielmente"},{"timer":"23:01:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que vocês dois podem sim "},{"timer":"23:01:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"isso mesmo"},{"timer":"23:01:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"voltar a ter uma parceria"},{"timer":"23:01:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e que as coisas entre vocês dois deem certo"},{"timer":"23:01:23","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"23:01:31","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"bacana mesmo"},{"timer":"23:01:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que tu pode ir confiante"},{"timer":"23:01:51","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"bacana"},{"timer":"23:01:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"outro projeto"},{"timer":"23:02:35","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"hoje eu tive uma conversa com um senhor chamado Paul Divakar e que estou negociando com ele um emprego"},{"timer":"23:02:40","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas rolou um projetinho antes"},{"timer":"23:03:03","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se vai rolar esse projetinho primeiro para depois rolar algo mais a long prazo pfv"},{"timer":"23:03:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:03:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok "},{"timer":"23:03:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou abrir amigo"},{"timer":"23:04:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"},{"timer":"23:04:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode rolar um projeto e vai"},{"timer":"23:05:04","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"23:05:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e o outro projeto mais longo pode rolar tb?"},{"timer":"23:06:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu queria ver outra possibilidade. 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 20:11:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 20:11:31] ✔️ Consulta na sessão 4ca09740-b00a-473f-9441-8507cc343cce NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 20:11:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 20:14:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 20:14:24] 🔍 ID da sessão: b78dc46d-bc30-4e85-997d-5771138b63da [09/12/2024, 20:14:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3422 [09/12/2024, 20:14:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 20:14:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:59:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:240:8c00:cc8c:bf18:8d5b:497c"},{"timer":"22:59:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:59:25","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:59:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:14:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:59:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:08","message":"Servidor: Endereço IP: 189.76.71.238"},{"timer":"22:59:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:59:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:14:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:14:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:59:32","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:59:37","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa noite"},{"timer":"22:59:40","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"22:59:40","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"Ana Laura Agostinho Martins Wieck "},{"timer":"22:59:45","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"21/05/1998 "},{"timer":"22:59:47","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"casada "},{"timer":"22:59:50","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"uma filha "},{"timer":"22:59:57","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"Vinicius Wieck Carneiro "},{"timer":"23:00:03","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"17/12/94 "},{"timer":"23:00:05","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"meu marido"},{"timer":"23:00:31","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"quero saber se vamos estar casados sempre ou não, sobre inveja em minha vida "},{"timer":"23:00:38","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"se vou ser milionária "},{"timer":"23:01:14","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"e caso não seja com meu marido como é o homem que vou me casas"},{"timer":"23:01:17","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"casar "},{"timer":"23:01:48","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos lá ... 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O jogo mostra que não existe um felizes para sempre, mas existe caminhos abertos para uma vida de pessoas que escolhem se escolherem diariamente mesmo com defeitos e problemas"},{"timer":"23:06:25","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta : inveja em minha vida"},{"timer":"23:06:29","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo "},{"timer":"23:07:03","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"ok"},{"timer":"23:10:30","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que as pessoas só terão acesso a sua vida para te invejarem se vc abrir a sua intimidade, vc é uma mulher elevada de planos e tambem de boa sorte , então se mantenha discreta nas cartas assim como no dia a dia o conselho é o mesmo : oque ninguem sabe, ninguem estraga ! vc é rodeada de pessoas suspeitas mas vc mesma se autosabota , então seja mais esperta e se preocupe em seguir em frente e não ficar parada observando os olhares maldosos que não te afetam a não ser se vc se abrir , então se preserve!"},{"timer":"23:10:51","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre sua pergunta : vou ser milionária"},{"timer":"23:11:31","is_operator":false,"user_id":127150,"message":" vou ter mais filhos? 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O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 20:14:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 20:14:26] ✔️ Consulta na sessão b78dc46d-bc30-4e85-997d-5771138b63da NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 20:14:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 20:18:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 20:18:24] 🔍 ID da sessão: 990fe215-3965-42b1-a432-9d13075dd437 [09/12/2024, 20:18:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2330 [09/12/2024, 20:18:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 20:18:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:12:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:e04c:a46:f308:91df"},{"timer":"23:12:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"23:12:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:12:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:15"},{"timer":"23:18:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:12:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:42","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.69"},{"timer":"23:12:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:12:42","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:12:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:15"},{"timer":"23:18:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:18:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:12:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"23:12:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:12:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oiee, boa noitw"},{"timer":"23:13:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tudo certo,.espero que tb esteja"},{"timer":"23:13:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Quero.saber o seguinte, pvf"},{"timer":"23:13:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"23:13:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode falaaar"},{"timer":"23:13:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"esotu bem, obrigada"},{"timer":"23:13:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992 está saindo com uma pessoa, a Keli, eles tem chances de algo mais serio?"},{"timer":"23:14:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985 - meus dados"},{"timer":"23:14:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "}] [09/12/2024, 20:18:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 20:18:25] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento. Além disso, houve desconexão sem reconexão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 20:18:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 20:18:25] ⚠️ Consulta na sessão 990fe215-3965-42b1-a432-9d13075dd437 precisa ser estornada. [09/12/2024, 20:18:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 20:19:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 20:19:09] 🔍 ID da sessão: 2674fd05-26d7-4973-9b67-8681e8a75fa7 [09/12/2024, 20:19:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3049 [09/12/2024, 20:19:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 20:19:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:12:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:30e7:9b86:7507:80aa"},{"timer":"23:12:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:12:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:12:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:38"},{"timer":"23:19:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:11:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.32.153.177"},{"timer":"23:11:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:11:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:12:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:38"},{"timer":"23:19:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:19:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:12:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"23:12:08","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Boa noite, Pablo"},{"timer":"23:12:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"23:12:11","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:12:18","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Raphael Ferrari Wittmann"},{"timer":"23:12:22","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"02/07/1986"},{"timer":"23:12:45","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Eu fiz uma proposta de compra de um apartamento, para comprar junto ao meu namorado."},{"timer":"23:12:55","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Gostaria de verificar se vai dar certo a compra desse imóvel"},{"timer":"23:13:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM TUDO PARA DAR CERTO A COMPRA SIM "},{"timer":"23:13:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FIQUE ATENTO A PAPAEIS QUE ASSINAR "},{"timer":"23:14:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E JA EM SILENCIO ATE ESTAR FEITO O NEGOCIO , NAO COMENTE COM PESSOAS DE FORA "},{"timer":"23:14:36","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Perfeito... assim espero."},{"timer":"23:14:49","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Estou aguardando retorno do proprietário quanto à proposta."},{"timer":"23:15:32","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Também tem outra questão. 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Assim espero =)"},{"timer":"23:18:17","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Muito obrigado pela ajuda!"},{"timer":"23:18:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO SEUS CAMINHOS ABERTO EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"23:18:29","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Agora aguardar o retorno do proprietário!"},{"timer":"23:18:43","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Opa que legal!!! 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Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 20:19:11] ✔️ Consulta na sessão 2674fd05-26d7-4973-9b67-8681e8a75fa7 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 20:19:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 20:22:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 20:22:11] 🔍 ID da sessão: 1e78f424-c854-479c-ab75-3149b0deb99d [09/12/2024, 20:22:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3729 [09/12/2024, 20:22:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 20:22:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:10:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:a31:cec:9a31:69f2:fdde"},{"timer":"23:10:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:10:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:22:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:10:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:194b:43fd:180f:9d61:fd31:24f9"},{"timer":"23:10:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:10:46","message":"Navegador: 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atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 20:22:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 20:22:12] ✔️ Consulta na sessão 1e78f424-c854-479c-ab75-3149b0deb99d NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 20:22:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 20:22:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 20:22:34] 🔍 ID da sessão: 9999d345-587a-4b16-acff-a20596250d11 [09/12/2024, 20:22:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5467 [09/12/2024, 20:22:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 20:22:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 20:22:36] ✔️ Consulta na sessão 9999d345-587a-4b16-acff-a20596250d11 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 20:22:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 20:28:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 20:28:08] 🔍 ID da sessão: 3e3d51b2-55b1-4749-870f-f2bee6201115 [09/12/2024, 20:28:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3773 [09/12/2024, 20:28:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 20:28:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:18:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:36","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.202"},{"timer":"23:18:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:18:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:18:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:21:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:55"},{"timer":"23:28:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:18:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:a64:e000:d75:bc6a:5047:29a2"},{"timer":"23:18:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:18:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:21:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:21:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:21:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:21:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:55"},{"timer":"23:28:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:28:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:18:43","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"oie!"},{"timer":"23:18:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:18:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"23:19:00","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"tudo bem! "},{"timer":"23:19:07","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"vou fazer umas perguntas aqui"},{"timer":"23:19:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:19:15","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Olá, sou a Karini Brasil de Oliveira data 15/09/1986 Aqui na minha cidade no meu trabalho, vai rolar umas transferências, vai chegar um pessoal novo para trabalhar.. entre essas pessoas você poderia me dizer se vai chegar alguma MULHER entre os homens? pergunto por que estou com algumas dificuldades financeiras , e caso viesse alguma eu pensei em oferecer um quarto aqui na minha casa , pra poder dividir as despesas, sabe? isso já iria me ajudar bastante financeiramente. Há um tempo trás eu já fiz isso , de dividir aluguel por conta da cidade que ia morar... a gente alugava e dividia.. Caos venha alguma, vai dar certo de dividir? vai ficar pouco tempo ou mais tempo? sabes se me dizer se será uma pessoa confiável?\n"},{"timer":"23:20:05","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"estou precisando de alguém pra dividir essas despesas pra eu economizar e sair do buraco"},{"timer":"23:20:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:20:35","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"e tambem uma companhia em casa, ao menos pra conversar trocar ideia "},{"timer":"23:20:41","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ok"},{"timer":"23:21:51","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ola"},{"timer":"23:21:56","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"esta caindk"},{"timer":"23:21:59","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"mas blz"},{"timer":"23:22:03","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"acho que retornou"},{"timer":"23:22:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou digitar sua resposta, estava embaralhando as cartas!"},{"timer":"23:22:28","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"sim"},{"timer":"23:24:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostraram que tem caminhos abertos, e energias positivas sim, pra que venha uma mulher, e que seja bem positivo pra vc tbm, por todas essas razões que vc citou no seu texto acima, resumindo, tem tudo pra dar certo, e ser bom pra vc, tanto no retorno financeiro, como numa companhia tbm, uma pessoa boa, de bom coração, simpática, do bem, e que vai te trazer bons momentos de amizades tbm"},{"timer":"23:24:51","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"otimo!"},{"timer":"23:25:00","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ficará muito tempo?"},{"timer":"23:25:11","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"uns meses talvez?"},{"timer":"23:25:25","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"vai vir a trabalho dia 16 chegarão 6"},{"timer":"23:25:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que eu vejo aqui, ficará muito tempo sim."},{"timer":"23:25:38","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"sera por agora então?"},{"timer":"23:25:52","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"então não será uma temporada?"},{"timer":"23:25:58","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"será mais tempo?"},{"timer":"23:26:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não"},{"timer":"23:26:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vai ser mais tempo"},{"timer":"23:26:14","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"será antes do Natal?"},{"timer":"23:26:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pode ser que sim"},{"timer":"23:26:45","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"por que estes que chegarão agora, ficarão até final de março "},{"timer":"23:26:51","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"pelo que fiquei sabendo"},{"timer":"23:27:03","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"mas então ela ficará mais tempo?"},{"timer":"23:27:25","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"estou positivando , já até desocupei o quarto"},{"timer":"23:27:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Si"},{"timer":"23:27:28","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"kkkkk"},{"timer":"23:27:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"23:27:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rrsrsrsrs"},{"timer":"23:27:50","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"tá bem"},{"timer":"23:27:58","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"obrigada"},{"timer":"23:28:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e caminhos abertos, axé!"}] [09/12/2024, 20:28:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 20:28:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a chegada de uma nova colega de trabalho e a possibilidade de dividir despesas. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 20:28:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 20:28:10] ✔️ Consulta na sessão 3e3d51b2-55b1-4749-870f-f2bee6201115 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 20:28:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 20:34:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 20:34:37] 🔍 ID da sessão: 4aa36687-f1cf-45ef-8145-640e427e4152 [09/12/2024, 20:34:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2587 [09/12/2024, 20:34:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 20:34:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:28:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d1b:b45d:4f60:f14c"},{"timer":"23:28:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:28:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:43"},{"timer":"23:34:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:28:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:03","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.69"},{"timer":"23:28:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:28:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:28:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:43"},{"timer":"23:34:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:34:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:28:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem"},{"timer":"23:28:17","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oiee,, boa noite"},{"timer":"23:28:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tudo bem e espero que tb esteja"},{"timer":"23:28:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar qyerida"},{"timer":"23:29:17","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Uma duvida: O André Vinicius de Abreu 18.08.1992 , me parece que esta saindo com uma pessoa, a Keli e eu queria saber se caminha pro namoro, o que as cartas dizem?"},{"timer":"23:29:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"23:29:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querida vamos ver, vou tirar as cartas"},{"timer":"23:31:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, relacionamento sério as cartas não me mostram amiga"},{"timer":"23:31:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"23:31:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele continua saindo com ela sim"},{"timer":"23:31:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nem um dos dois pensa em nada sério?"},{"timer":"23:32:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ela até pensa mas ele não procura isso por hora"},{"timer":"23:32:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eitaaa"},{"timer":"23:32:55","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele sente a minha falta?"},{"timer":"23:32:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Consegue ver?"},{"timer":"23:33:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sente sim sua falta tem um sentimento ainda"},{"timer":"23:33:25","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"A gente volta a se falar?"},{"timer":"23:33:53","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Até se encontrar de novo?"}] [09/12/2024, 20:34:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 20:34:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 20:34:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 20:34:39] ✔️ Consulta na sessão 4aa36687-f1cf-45ef-8145-640e427e4152 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 20:34:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 20:39:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 20:39:12] 🔍 ID da sessão: 4112da9d-96ba-4f9d-9d87-4f1f49a917ce [09/12/2024, 20:39:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3535 [09/12/2024, 20:39:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 20:39:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:19:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:240:8c00:cc8c:bf18:8d5b:497c"},{"timer":"23:19:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:19:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:19:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:03"},{"timer":"23:39:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:18:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:59","message":"Servidor: Endereço IP: 189.76.71.238"},{"timer":"23:18:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:19:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:03"},{"timer":"23:39:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:19:19","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida"},{"timer":"23:19:19","is_operator":false,"user_id":127150,"message":" Queria saber se vou ter mais filhos "},{"timer":"23:19:30","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"que bom que retornou"},{"timer":"23:19:36","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos sim abrir seu jogo "},{"timer":"23:19:51","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"me passe seus dados completos : nome completo e data de nascimento "},{"timer":"23:19:55","is_operator":false,"user_id":127150,"message":"pode abrir e falar tudo que está? 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O atendente forneceu respostas relevantes e completas, mantendo um tom acolhedor.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 20:39:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 20:39:14] ✔️ Consulta na sessão 4112da9d-96ba-4f9d-9d87-4f1f49a917ce NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 20:39:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 20:52:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 20:52:44] 🔍 ID da sessão: 370ec004-0de6-42a6-835e-fb2df82876a6 [09/12/2024, 20:52:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3133 [09/12/2024, 20:52:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 20:52:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:42:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:43","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"23:42:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:42:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:42:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:52:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:42:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:da7:1c21:c2c7:a7c7"},{"timer":"23:42:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:42:34","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:42:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:52:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:42:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:42:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:42:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Amanda?"},{"timer":"23:42:55","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Boa noite, Gaeeel"},{"timer":"23:43:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar muito?"},{"timer":"23:43:06","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Estou bem, quero uma ajuda"},{"timer":"23:43:53","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eu fiquecom um cara esse fim de semana. Eu quero saber se ele gostou e, se gostou, o que eu faço para deixar ele mais atraído por mim"},{"timer":"23:44:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com data de nascimento e o primeiro nome dele, por favor?"},{"timer":"23:44:25","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues 03/10/1989"},{"timer":"23:44:28","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Fabricio"},{"timer":"23:44:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"23:45:03","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tá bom"},{"timer":"23:47:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:48:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"coração, estrelas, pássaros, chicote, árvore, estrada, cavaleiro e chave"},{"timer":"23:48:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram que ele gostou muito"},{"timer":"23:48:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"rolou sintonia, gostou da troca que tiveram"},{"timer":"23:49:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que para atraí-lo mais"},{"timer":"23:49:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é não ser intensa, demonstrar auto segurança e permitir que ele te procure mais do que vc procure ele"},{"timer":"23:49:50","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"23:50:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele gosta da liberdade dele, pode se sentir cobrado, na medida que sentir você mais leve"},{"timer":"23:50:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai se entregar mais, pouco a pouco"},{"timer":"23:51:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que existe caminhos entre os dois"},{"timer":"23:51:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai haver novos encontros"},{"timer":"23:51:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e a aproximação se dará de forma natural"},{"timer":"23:51:20","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Mas então eu deixo ele me procurar?"},{"timer":"23:51:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, ideal deixá-lo procurar, para nao ficar numa situação onde"},{"timer":"23:52:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você parece desesperada ou aflita"},{"timer":"23:52:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"23:52:15","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"23:52:26","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Vamos ficar novamente ainda esse ano?"},{"timer":"23:52:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:52:42","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Vai acabar o tempo, mas eu vou voltar!!!"}] [09/12/2024, 20:52:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 20:52:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[09/12/2024, 21:04:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 21:04:02] 🔍 ID da sessão: 2dc7408a-0de6-48ae-bf7c-315e261f450d [09/12/2024, 21:04:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3930 [09/12/2024, 21:04:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 21:04:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:52:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:841c:5f00:a97b:bbac:7a48:1887"},{"timer":"23:52:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:52:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:52:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:17"},{"timer":"00:03:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:52:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:09","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.69"},{"timer":"23:52:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:52:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:52:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:17"},{"timer":"00:03:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:03:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:52:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi amiga, boa noite."},{"timer":"23:52:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Fernanda boa noite"},{"timer":"23:52:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta lindona?"},{"timer":"23:52:46","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Espero que esteja bem"},{"timer":"23:52:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estou excelente graças a Jesus"},{"timer":"23:53:00","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Me ajuda em uma duvida,pfv"},{"timer":"23:53:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro meu anjo vamos pedir aos ciganos para nos auxiliar"},{"timer":"23:53:33","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992, está saindo com uma pessoa, a Keli e eu gostaria de saber se é algo sério. O que as cartas dizem?"},{"timer":"23:53:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"23:53:45","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"23:53:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc saberia me dizer o nome dela completo e data de nascimento?"},{"timer":"23:54:13","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Keli Garcia, data n sei"},{"timer":"23:54:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo que eles estao saindo"},{"timer":"23:54:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nao faço ideia"},{"timer":"23:54:46","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Que eu sei tem 2 semanas"},{"timer":"23:54:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ta tranquilo"},{"timer":"23:54:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"23:55:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"23:55:43","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ok"},{"timer":"23:56:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"23:57:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram pouca energia afetiva e sexual entre os dois"},{"timer":"23:57:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao é uma relação que tem muito pra dar certo"},{"timer":"23:57:40","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Achei que sim"},{"timer":"23:57:46","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eles postaram até foto juntos"},{"timer":"23:58:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"amor foto nao cela compromisso"},{"timer":"23:58:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha energeticamente nao tem a sintonia que aparentam nao"},{"timer":"23:58:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Entendi"},{"timer":"23:58:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pouco tempo "},{"timer":"23:58:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as diferenças e divergencias vao pesar "},{"timer":"23:58:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nós conversavamos bastante, tinhamos uma sintonia boa."},{"timer":"23:59:04","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele sente a minha falta?"},{"timer":"23:59:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"quanto tempo vcs ficaram juntos e quanto tempo afastados"},{"timer":"00:00:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fernanda?"},{"timer":"00:00:25","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oii"},{"timer":"00:00:34","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nos encontranos duas vezes"},{"timer":"00:00:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Moramos um pouco longe, cidade diferentes"},{"timer":"00:00:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e quanto tempo afastados?"},{"timer":"00:00:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entendi"},{"timer":"00:00:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"00:01:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele.está saindo de um divorcio complicado"},{"timer":"00:01:15","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Não fui muito invasiva"},{"timer":"00:01:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas sem conversar nada, desde sábado"},{"timer":"00:01:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tranquilo"},{"timer":"00:01:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"00:02:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas do cachorro, do urso e das estrelas sairam muito proximo"},{"timer":"00:02:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele nao esta preparado emocionalmente pra entrar em uma relação"},{"timer":"00:02:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Isso, eu imaginava."},{"timer":"00:02:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"em relação a vc, vc foi um grande apoio pra ele"},{"timer":"00:02:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tem divorcio, ele tem depressão tb"},{"timer":"00:02:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"foi fundamental para o periodo dificil que ele esta passando ainda"},{"timer":"00:03:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"por isto vi que a relação dele nao dara certo"},{"timer":"00:03:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ele pensa sim em vc "},{"timer":"00:03:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ate pq vc foi de grande importancia pra ele"},{"timer":"00:03:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"A gente era muito aberto, uma sintonia muito booa mesmo."},{"timer":"00:03:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ja volto"}] [09/12/2024, 21:04:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 21:04:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 21:04:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 21:04:04] ✔️ Consulta na sessão 2dc7408a-0de6-48ae-bf7c-315e261f450d NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 21:04:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 21:06:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 21:06:38] 🔍 ID da sessão: 870184c9-69d0-41d3-82af-443edbfa4f55 [09/12/2024, 21:06:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3288 [09/12/2024, 21:06:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 21:06:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:56:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:38","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"23:56:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:56:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:56:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:06:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:56:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:da7:1c21:c2c7:a7c7"},{"timer":"23:56:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:56:24","message":"Navegador: {\"downlink\":0.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:56:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:06:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:56:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:56:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"23:56:47","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Volteeeei"},{"timer":"23:56:55","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Então"},{"timer":"23:57:12","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eu vou ficar novamente com ele esse ano?"},{"timer":"23:57:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, mais voltado para o final do ano, antes da passagem de ano, mas, voltarão a ficar"},{"timer":"23:58:51","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eu fico pensando: se eu não falar nada, como ele vai saber que estou 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mesmo?"},{"timer":"00:01:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gelo nao, porque estao começando"},{"timer":"00:01:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas se manter segura, passar imagem de mulher segura"},{"timer":"00:01:25","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eu sou segura hehe"},{"timer":"00:01:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se perceber que ele vai conversando mais"},{"timer":"00:01:30","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E ele sabe disso"},{"timer":"00:01:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é porque está caonseguindo atrai-lo mais"},{"timer":"00:01:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato, mantenha essa imagem e postura"},{"timer":"00:01:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é isso que o atraiu"},{"timer":"00:02:01","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Exatamente"},{"timer":"00:02:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e é isso que vai continuar 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O cliente recebeu orientações sobre como se comportar em seu relacionamento e previsões para 2025.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 21:06:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 21:06:41] ✔️ Consulta na sessão 870184c9-69d0-41d3-82af-443edbfa4f55 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 21:06:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 21:15:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 21:15:15] 🔍 ID da sessão: 8079db39-50a3-4054-840c-1fe529a8ea7d [09/12/2024, 21:15:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3679 [09/12/2024, 21:15:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 21:15:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:04:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:841c:5f00:a97b:bbac:7a48:1887"},{"timer":"00:04:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:04:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:04:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:45"},{"timer":"00:15:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:04:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:21","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.69"},{"timer":"00:04:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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O cliente também se mostrou educado e envolvido na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 21:15:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 21:15:17] ✔️ Consulta na sessão 8079db39-50a3-4054-840c-1fe529a8ea7d NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 21:15:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 21:18:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 21:18:04] 🔍 ID da sessão: 5dc8aeae-5d6a-40a5-9ea4-621e681813bc [09/12/2024, 21:18:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4562 [09/12/2024, 21:18:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 21:18:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:48","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"00:06:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:06:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:06:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:11"},{"timer":"00:18:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:06:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:41","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"00:06:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 21:18:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 21:18:06] ✔️ Consulta na sessão 5dc8aeae-5d6a-40a5-9ea4-621e681813bc NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 21:18:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 21:20:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 21:20:21] 🔍 ID da sessão: 442e7215-4be7-4c93-89ef-ef33820bfeab [09/12/2024, 21:20:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3757 [09/12/2024, 21:20:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 21:20:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 21:20:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 21:20:23] ✔️ Consulta na sessão 442e7215-4be7-4c93-89ef-ef33820bfeab NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 21:20:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 21:22:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 21:22:22] 🔍 ID da sessão: 0fabc063-94a5-495f-b0bc-1825a3ae3eee [09/12/2024, 21:22:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6112 [09/12/2024, 21:22:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 21:22:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:30:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:e04c:a46:f308:91df"},{"timer":"00:30:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:30:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:30:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:57"},{"timer":"00:46:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:30:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:b1eb:844b:f95e:debb:aff8"},{"timer":"00:30:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"00:30:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:57"},{"timer":"00:46:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:46:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:30:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooooi"},{"timer":"00:30:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:30:42","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:30:45","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"td joia"},{"timer":"00:30:55","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"Naomia, queria saber meu orixá de cabeca"},{"timer":"00:31:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"00:31:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"qual seu nome completo com data de nascimento amigo?"},{"timer":"00:31:45","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"alessandro cavalcanti lianza 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O atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 21:46:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 21:46:57] ✔️ Consulta na sessão f9b5f35f-d193-4906-82dc-7d71de6a337a NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 21:46:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 21:52:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 21:52:35] 🔍 ID da sessão: 86a6a07c-4ddf-458d-b424-289015ed5856 [09/12/2024, 21:52:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2693 [09/12/2024, 21:52:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 21:52:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:47:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:54","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"00:47:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:47:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"00:52:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:47:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:b1eb:844b:f95e:debb:aff8"},{"timer":"00:47:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"00:47:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"00:52:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:48:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:48:04","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"oi"},{"timer":"00:48:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:48:08","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"tudo joia"},{"timer":"00:48:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ótimo"},{"timer":"00:48:17","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"queria saber meu orixá de cabeca"},{"timer":"00:48:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento"},{"timer":"00:48:41","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"alessandro cavalcanti lianza 28/07/75"},{"timer":"00:48:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"00:48:49","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ok"},{"timer":"00:49:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aqui deu xango"},{"timer":"00:49:57","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"so xango ou com alguém mais?"},{"timer":"00:50:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sempre sao tres "},{"timer":"00:50:11","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ah ta"},{"timer":"00:50:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mais ai seus ajuntos , teria que ver em praticaa em terreiros mesmo"},{"timer":"00:50:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"praticar religiao"},{"timer":"00:50:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas ao que saiu aqui vem com iemanja e ogum"},{"timer":"00:51:01","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"entendi"},{"timer":"00:51:19","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"um a vez joguei e deu Iemanjá e pgum"},{"timer":"00:51:29","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"confirmado entao"},{"timer":"00:51:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:51:46","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"algum conselho para o ano de 2025?"},{"timer":"00:52:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bastante caminhos abertos pra vc"},{"timer":"00:52:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"seja sabio"},{"timer":"00:52:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em vir e aproveitar boas oportunidades"},{"timer":"00:52:25","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"muito obrigado''\n"}] [09/12/2024, 21:52:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 21:52:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a busca do cliente por informações sobre seu orixá e conselhos para o futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 21:52:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 21:52:37] ✔️ Consulta na sessão 86a6a07c-4ddf-458d-b424-289015ed5856 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 21:52:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 21:57:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 21:57:02] 🔍 ID da sessão: 237f9700-6ddb-4427-83c0-727861ff6628 [09/12/2024, 21:57:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2931 [09/12/2024, 21:57:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 21:57:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:49:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:e04c:a46:f308:91df"},{"timer":"00:49:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:49:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:49:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:57:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:49:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:21","message":"Servidor: Endereço IP: 138.185.179.226"},{"timer":"00:49:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:49:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:56:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:57:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:49:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"00:49:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"00:49:34","is_operator":false,"user_id":127157,"message":"Olá!"},{"timer":"00:49:38","is_operator":false,"user_id":127157,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"00:50:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beeem obrigada amor"},{"timer":"00:50:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"no que posso te ajudar?"},{"timer":"00:50:10","is_operator":false,"user_id":127157,"message":"Posso enviar a pergunta?"},{"timer":"00:50:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"podeee"},{"timer":"00:51:02","is_operator":false,"user_id":127157,"message":"Gostaria de saber se nos próximos meses As cartas mostram uma gravidez para mim?"},{"timer":"00:51:44","is_operator":false,"user_id":127157,"message":"E também como será a minha vida de solteira, estou enviando logo a outra pergunta para otimizarmos tempo"},{"timer":"00:52:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda"},{"timer":"00:52:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o seu nome completo"},{"timer":"00:52:21","is_operator":false,"user_id":127157,"message":"Katharine de Arruda Sousa 20/06/1997"},{"timer":"00:54:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"00:54:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo gravidez "},{"timer":"00:54:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para você"},{"timer":"00:54:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e sobre sua vida de solteira"},{"timer":"00:54:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que surgeiram"},{"timer":"00:54:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"contatinhos"},{"timer":"00:54:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas possa ser que em alguns momentos"},{"timer":"00:55:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você se sinta um pouco perdida"},{"timer":"00:55:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou até mesmo"},{"timer":"00:55:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ansiosa "},{"timer":"00:55:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que precisa acreditar e confiar no seu potencial"},{"timer":"00:55:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que você de fato"},{"timer":"00:55:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem bastante"},{"timer":"00:55:39","is_operator":false,"user_id":127157,"message":"😯"},{"timer":"00:55:45","is_operator":false,"user_id":127157,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"00:55:48","is_operator":false,"user_id":127157,"message":"vc é ótima "},{"timer":"00:56:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigadaaaa euuu"},{"timer":"00:56:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"<3"}] [09/12/2024, 21:57:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 21:57:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gravidez e vida de solteira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 21:57:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 21:57:04] ✔️ Consulta na sessão 237f9700-6ddb-4427-83c0-727861ff6628 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 21:57:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 22:01:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 22:01:55] 🔍 ID da sessão: fb420a3a-ebbc-4d8d-b477-cd52b0254e42 [09/12/2024, 22:01:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2894 [09/12/2024, 22:01:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 22:01:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:51:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d1b:b45d:4f60:f14c"},{"timer":"00:51:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:51:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:01:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:51:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:19::6c11:e873"},{"timer":"00:51:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:51:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:01:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:51:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida"},{"timer":"00:52:13","is_operator":false,"user_id":127158,"message":"Boa noiteeee"},{"timer":"00:52:33","is_operator":false,"user_id":127158,"message":"Tudo bem? Pode me explicar como funciona, minha primeira vez por aqui "},{"timer":"00:53:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim, você faz as pergutnas as cartas eu leio por aqui te trago o que consigo visualizar, se for sobre outra pessoa preciso dos nomes completos e nascimentos seu e da pessoa, se for sobre vc preciso saber se esta solteira casada, ou se for trabalho também onde trabalha"},{"timer":"00:53:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"preciso dos dados para a tiragem sabe amiga, para poder incrementar na tiragem"},{"timer":"00:53:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas pode ficar a vontade"},{"timer":"00:54:06","is_operator":false,"user_id":127158,"message":"Preciso saber sobre meu relacionamento. 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Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 22:01:57] ✔️ Consulta na sessão fb420a3a-ebbc-4d8d-b477-cd52b0254e42 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 22:01:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 22:03:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 22:03:32] 🔍 ID da sessão: 85af303a-98f4-45c6-9157-ae46fdcebc1f [09/12/2024, 22:03:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4799 [09/12/2024, 22:03:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 22:03:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:36:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:40","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"00:36:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:36:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:51"},{"timer":"00:36:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:46"},{"timer":"01:03:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:36:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:ae6:dc00:2a94:f0f6:3e21"},{"timer":"00:36:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:36:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:36:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:51"},{"timer":"00:36:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:36:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:36:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:36:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:36:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:46"},{"timer":"01:03:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:36:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"To aqui"},{"timer":"00:36:52","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu tbm "},{"timer":"00:37:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Fechou e abriu "},{"timer":"00:37:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ari querendo esconder as coisas kkkkk"},{"timer":"00:38:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Fátima"},{"timer":"00:39:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oi"},{"timer":"00:39:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta desconfiado que algu´pem possa delatá-lo"},{"timer":"00:39:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entregá-lo ou memso o expor"},{"timer":"00:39:21","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu "},{"timer":"00:39:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele pensa em sair do setor sim"},{"timer":"00:39:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Kkk"},{"timer":"00:39:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Glória a Deus "},{"timer":"00:39:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tá com medo de ser exposto, de dar ruim"},{"timer":"00:39:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Estou fazendo direitinho"},{"timer":"00:39:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Entendi "},{"timer":"00:39:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu sou fogo "},{"timer":"00:40:05","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"E pego pesado "},{"timer":"00:40:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele vai tirar férias? 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[09/12/2024, 22:04:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 22:04:45] 🔍 ID da sessão: a396f967-b4af-4396-a135-f775783fd383 [09/12/2024, 22:04:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3445 [09/12/2024, 22:04:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 22:04:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:50:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:46","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.202"},{"timer":"00:50:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:50:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:50:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"01:04:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:50:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:2da6:afd6:1aa8:9261"},{"timer":"00:50:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:50:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:50:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"01:04:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:04:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:04:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:50:52","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ola boa noite"},{"timer":"00:50:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:51:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"00:51:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:51:20","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"quero saber sobre meu namorado, em como ele esta em relaçao a mim"},{"timer":"00:51:28","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Douglas Viana dos Santos"},{"timer":"00:51:34","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"24/9/83"},{"timer":"00:51:45","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Flavia Regina Prado 10/6/81"},{"timer":"00:52:02","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"tudo bem "},{"timer":"00:52:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:52:37","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"foi um bom fds eu quero saber como está mesmo"},{"timer":"00:54:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que as energias entre vcs estão bem positivas, vejo tudo indo muito bem, vcs tem caminhos juntos, e tendem a ter uma relação bem duradoura também, pelo que saiu aqui ele está muito bem em relação a vc, ao namoro de vcs dois. 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Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 22:04:47] ✔️ Consulta na sessão a396f967-b4af-4396-a135-f775783fd383 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 22:04:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 22:16:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 22:16:00] 🔍 ID da sessão: 3ba1ab3e-5747-41d3-b5ea-5ffddef152ee [09/12/2024, 22:16:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4376 [09/12/2024, 22:16:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 22:16:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 22:16:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 22:16:02] ✔️ Consulta na sessão 3ba1ab3e-5747-41d3-b5ea-5ffddef152ee NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 22:16:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 22:19:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 22:19:59] 🔍 ID da sessão: c367eaef-192a-41b8-9d29-0bdd78c1c468 [09/12/2024, 22:19:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2152 [09/12/2024, 22:19:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 22:19:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:18:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d1b:b45d:4f60:f14c"},{"timer":"01:18:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:18:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"01:19:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"01:19:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:18:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4112:8a5a:ac9b:4dff:feff:9c85"},{"timer":"01:18:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:18:35","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:18:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"01:19:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:19:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:19:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:19:44","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:19:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"01:19:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:19:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:18:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem"},{"timer":"01:19:08","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Olá, tudo e com você? 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[09/12/2024, 22:21:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:11:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:40","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"01:11:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:11:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:21:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:11:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c343:cd36:2d74:524d:b104:b915"},{"timer":"01:11:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:11:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:11:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:21:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:21:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:11:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:11:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:11:56","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:12:16","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Giovanna sousa de morais 19.01.1995 gostaria de ver minha vida profissional para ano que vem"},{"timer":"01:12:25","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Trabalho na empresa a cury"},{"timer":"01:12:43","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"E minha vida com Renato melone de souza somos noivos"},{"timer":"01:12:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:13:12","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ok"},{"timer":"01:14:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha para o ano que vem de 2025 vejo na sua vida profissional uma certa estabilidade nessa mesma empresa possivelmente vem aí aumento de financeiro então vai ter melhor as nesse setor também oportunidades também podem chegar pelo lado de fora desta empresa avalie bem faça boas escolhas no seu lado afetivo vejo caminhos abertos com grande futuro intensidade de amor prosperidade e crescimento no relacionamento de vocês com uma boa trajetória afetiva."},{"timer":"01:15:43","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Aumento da para saber quando vão ser"},{"timer":"01:15:44","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Vai"},{"timer":"01:15:47","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Mãos ou 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 22:21:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 22:21:35] ✔️ Consulta na sessão 8e3006d9-b958-44a7-9f33-2fa7ba628b3c NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 22:21:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 22:25:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 22:25:22] 🔍 ID da sessão: 09159c81-1355-40d3-8c93-e335ed282007 [09/12/2024, 22:25:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4085 [09/12/2024, 22:25:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 22:25:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:04:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:59","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"01:04:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:04:59","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:04:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:29"},{"timer":"01:11:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:51"},{"timer":"01:24:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:24:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:25:21","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:04:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:e48b:a526:826b:c1fc"},{"timer":"01:04:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:04:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:29"},{"timer":"01:11:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:11:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:11:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:11:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:51"},{"timer":"01:25:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:05:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:05:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"01:05:13","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite tudo sim e com vc?"},{"timer":"01:05:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm Gi"},{"timer":"01:05:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"01:05:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:05:40","is_operator":false,"user_id":8870,"message":" Estou em uma situação um pouco complicada, me envolvi com um colega de trabalho, porém tanto ele quanto eu somos comprometidos. Tentei encerrar essa situação diversas vezes, mas sempre que eu o via, acabava caindo em tentação. Rolou apenas uns beijos, não rolou sexo entre nós. Porém apesar de me sentir muito atraída por ele, me sinto muito culpada e mal com tudo isso. Quero dar um basta de uma vez por todas nessa situação e focar no meu casamento. Com isso, queria um jogo para saber de algumas coisas: 1- Irei conseguir dar um basta nessa situação e seguir em frente com a minha vida? 2- O que esse rapaz pensa dessa situação e como ele vai lidar com esse término? 3- Eu encerrando isso de uma vez por todas, há chance do meu marido vir a descobrir?"},{"timer":"01:05:49","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"01:06:02","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"rapaz: Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"01:06:17","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"marido: Fabio Campos Dias Zagolin 25/04/1995"},{"timer":"01:06:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde."},{"timer":"01:06:31","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada!!"},{"timer":"01:11:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:11:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"árvore, chicote, urso, mulher, homem, nuvens, casa, rato, pássaros e cruz"},{"timer":"01:11:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que você vai conseguir dar fim nessa situação e seguir sua vida"},{"timer":"01:11:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tende a se afastar com seu corte, porém sem mágoas"},{"timer":"01:12:28","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Mas irá tentar ainda se reaproximar e fazer com que a gente fique junto?"},{"timer":"01:12:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:13:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao"},{"timer":"01:13:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que vai respeitar sua decisão"},{"timer":"01:14:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai se distanciar"},{"timer":"01:14:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sem mágoas"},{"timer":"01:14:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele queria ter ao menos uma noite com vc"},{"timer":"01:14:57","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E o que ele sente por mim? Ele gosta, ou só sente atração e desejo?"},{"timer":"01:15:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:17:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, mulher, jardim, lua, raposa, cavaleiro e rato"},{"timer":"01:17:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sente afeto sim, bem querer, além de desejo e atração sim"},{"timer":"01:17:56","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Mas nada muito profundo né?"},{"timer":"01:18:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não, não se aprofunda"},{"timer":"01:19:24","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ai Gael eu confesso que me apaguei a ele.. não ta sendo uma decisão facil.. pq eu gosto dele.. mas morro de medo de me apaixonar e isso balançar meu relacionamento, além dessa história vir a tona"},{"timer":"01:19:47","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"tudo oq eu não quero é magoar meu marido.. e não da pra trocar o certo pelo duvidoso"},{"timer":"01:20:00","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e eu to vendo que se eu continuar nisso vou me apaixonar por ele"},{"timer":"01:20:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente, pior é acontecer o que vimos nas cartas, seu marido perceber sua mudança em casa"},{"timer":"01:20:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mudança de atitudes"},{"timer":"01:21:00","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tem isso? 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"}] [09/12/2024, 22:25:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 22:25:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e o atendente forneceu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 22:25:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 22:25:24] ✔️ Consulta na sessão 09159c81-1355-40d3-8c93-e335ed282007 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 22:25:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 22:35:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 22:35:35] 🔍 ID da sessão: c0595817-1e3f-4ff9-9021-63ab2d590c0f [09/12/2024, 22:35:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6369 [09/12/2024, 22:35:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 22:35:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:35:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:00:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"01:00:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:00:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:00:20","message":"Navegador: iniciando contador de 01:06:47"},{"timer":"01:35:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:59:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:5914:d000:111:fe7a:d384:3957"},{"timer":"00:59:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:00:20","message":"Navegador: iniciando contador de 01:06:47"},{"timer":"01:35:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:35:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:00:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:00:26","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Oii"},{"timer":"01:00:36","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"tudo bem "},{"timer":"01:00:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:00:45","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Lívia Priscila nunes Hafele "},{"timer":"01:00:51","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"05/05/87"},{"timer":"01:01:15","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Consegue ver a situação do meu filho para entrar na faculdade "},{"timer":"01:01:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo"},{"timer":"01:01:32","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Ok"},{"timer":"01:01:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre a situação?"},{"timer":"01:02:02","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"se ele vai conseguir um bolsa de estudos ou algum desconto "},{"timer":"01:02:10","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"diretamente na faculdade "},{"timer":"01:02:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento dele, por gentileza"},{"timer":"01:02:25","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"gustavo hafele novack 11/10/06"},{"timer":"01:02:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:05:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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Ha perspectiva de que, se procurado, seja receptivo e traga orientações"},{"timer":"01:29:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Marcus pode soar de maneira receptiva, indicam perspectivas de que ele tenha oportunidades de acelerar os processos"},{"timer":"01:31:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que tenham mais pessoas que podem ser contatadas, que gerem contatos mais pessoais e que te tragam retornos mais claros"},{"timer":"01:33:01","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Eu não faço ideia de quem mais seja "},{"timer":"01:34:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ser necessario um tempo maior no local, para que as pessoas gerem estas conexões"},{"timer":"01:34:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não se mostra de uma maneira muito simplista, mas que com paciencia e sabedoria, pode sim conseguir flexibilidade"},{"timer":"01:34:58","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Vou pensar mas sinceramente não sei o que fazer "},{"timer":"01:35:25","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"01:35:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa noite!"}] [09/12/2024, 22:35:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 22:35:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a situação do filho do cliente em relação à faculdade, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 22:35:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 22:35:40] ✔️ Consulta na sessão c0595817-1e3f-4ff9-9021-63ab2d590c0f NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 22:35:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 22:42:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 22:42:15] 🔍 ID da sessão: 4f998114-aa7a-4bf8-8b50-66785829a9d1 [09/12/2024, 22:42:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2966 [09/12/2024, 22:42:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 22:42:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:34:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:7d1b:b45d:4f60:f14c"},{"timer":"01:34:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:34:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:42:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:34:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:153:e9e1:fcf2:55ff:fe5e:6d33"},{"timer":"01:34:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:34:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:34:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:42:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:42:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:34:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite"},{"timer":"01:34:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:34:43","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Ola, tudo bem? Me chamo Erika Carneiro, nasci em 19/10/1996 ... 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[09/12/2024, 22:42:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 22:44:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 22:44:19] 🔍 ID da sessão: 612a6bfa-eff1-44b5-9335-55c520b8d62b [09/12/2024, 22:44:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2129 [09/12/2024, 22:44:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 22:44:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:43:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"01:43:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:43:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:43:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"01:44:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:44:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:43:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:153:e9e1:fcf2:55ff:fe5e:6d33"},{"timer":"01:43:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:43:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:43:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"01:44:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:43:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:43:44","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Oiê.. td bem"},{"timer":"01:43:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la? "},{"timer":"01:43:59","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Gostaria de pedir tiragem referente ao campo de relacionamento com uma pessoa específica "},{"timer":"01:44:06","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Só um Erika Carneiro 19/10/1996"}] [09/12/2024, 22:44:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 22:44:20] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre a tiragem de relacionamento, encerrando a conversa sem fornecer informações relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 22:44:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 22:44:20] ⚠️ Consulta na sessão 612a6bfa-eff1-44b5-9335-55c520b8d62b precisa ser estornada. [09/12/2024, 22:44:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 22:48:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 22:48:02] 🔍 ID da sessão: 198f42b6-05e2-4a4e-90c3-0683daeab156 [09/12/2024, 22:48:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3926 [09/12/2024, 22:48:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 22:48:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:34:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4124:66cd:cf3:3725:733b:2b7f"},{"timer":"01:34:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:34:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:34:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"01:48:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:34:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:44","message":"Servidor: Endereço IP: 179.217.102.200"},{"timer":"01:34:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:34:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:34:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"01:48:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:48:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:34:56","is_operator":false,"user_id":55102,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:35:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:35:15","is_operator":false,"user_id":55102,"message":"Nicole Molina Barcellos Pinto - 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 22:48:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 22:48:04] ✔️ Consulta na sessão 198f42b6-05e2-4a4e-90c3-0683daeab156 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 22:48:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 22:50:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 22:50:32] 🔍 ID da sessão: 09394977-addc-436f-ad68-10217f5fe8a9 [09/12/2024, 22:50:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2070 [09/12/2024, 22:50:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 22:50:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:49:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:a31:cec:9a31:69f2:fdde"},{"timer":"01:49:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:49:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"01:50:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:50:32","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:49:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:153:e9e1:fcf2:55ff:fe5e:6d33"},{"timer":"01:49:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:49:09","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:49:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"01:50:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:49:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia "},{"timer":"01:49:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:49:58","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Ola, tudo bem? Sou Erika Carneiro... Gostaria de tiragem pro campo amoroso "},{"timer":"01:50:04","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Com uma pessoa em especial"}] [09/12/2024, 22:50:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 22:50:33] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre a tiragem amorosa, resultando em uma consulta incompleta e insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 22:50:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 22:50:34] ⚠️ Consulta na sessão 09394977-addc-436f-ad68-10217f5fe8a9 precisa ser estornada. [09/12/2024, 22:50:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 22:54:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 22:54:58] 🔍 ID da sessão: 7c0ffb74-b83d-454e-884f-1db41d76e666 [09/12/2024, 22:54:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2869 [09/12/2024, 22:54:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 22:54:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"01:44:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:54:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f88:4021:4500:5dc5:5666:34d2:36c9"},{"timer":"01:44:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:44:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:44:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:54:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:44:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:45:08","is_operator":false,"user_id":108892,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:45:47","is_operator":false,"user_id":108892,"message":"Gostaria de ouvir algo sobre os sentimentos de um amigo "},{"timer":"01:46:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Maria! O que se refere a algo, por gentileza?"},{"timer":"01:46:20","is_operator":false,"user_id":108892,"message":"O que ele sente por mim "},{"timer":"01:46:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"01:47:02","is_operator":false,"user_id":108892,"message":"María Monica de Fátima Rodrigues 07/021971"},{"timer":"01:47:15","is_operator":false,"user_id":108892,"message":"Charlissson Mendes Gonçalves "},{"timer":"01:47:23","is_operator":false,"user_id":108892,"message":"Não sei a data"},{"timer":"01:47:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem dia e mês?"},{"timer":"01:47:36","is_operator":false,"user_id":108892,"message":"Maio"},{"timer":"01:47:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando ciente de que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"01:49:55","is_operator":false,"user_id":108892,"message":"18"},{"timer":"01:50:06","is_operator":false,"user_id":108892,"message":"Dia 18"},{"timer":"01:50:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Charlisson com sentimentos de respeito em relação ao seu campo, mostram que ele sente oportunidades voltadas a cuidados, orientações que podem ser relacionadas ao aspecto psicologico"},{"timer":"01:51:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma visão superficial em relação ao seu campo, não mostram que ele se sinta emocionalmente envolvido, ou visualize afinidades que a envolvam, mostram que ele nutre visão voltada ao cuidado, possiveis orientações, mas não indicam que ele transmita algum sentimento"},{"timer":"01:52:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que a comunicação seja de uma maneira mais objetiva, questões mais pontuais, não mostram que ele tenha alguma intenção, ou proposito que a represente no horizonte dele"},{"timer":"01:54:31","is_operator":false,"user_id":108892,"message":"E eu, quando deixarei de gostar dele? "},{"timer":"01:54:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele ja pode ter percebido de expectativa do seu campo que vai alem do cuidado, questão que ele pode se dispor a realizar, mas procurado manter da limitação "}] [09/12/2024, 22:54:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 22:54:59] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de um amigo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, apesar de algumas perguntas sobre informações pessoais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 22:55:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 22:55:00] ✔️ Consulta na sessão 7c0ffb74-b83d-454e-884f-1db41d76e666 NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 22:55:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 23:09:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 23:09:13] 🔍 ID da sessão: d5e3537e-f0c0-4da4-ac2e-762753b1324e [09/12/2024, 23:09:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3575 [09/12/2024, 23:09:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 23:09:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:59:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:07","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"01:59:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:59:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:59:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"02:09:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:59:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:01","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.167.222"},{"timer":"01:59:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:59:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"02:09:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:59:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:59:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:59:12","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Oi amigo "},{"timer":"01:59:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Liana?"},{"timer":"01:59:15","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"boa noite "},{"timer":"01:59:30","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"vê algo sobre a nota da redação q estou aguardando "},{"timer":"01:59:32","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"tudo bem "},{"timer":"01:59:42","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"já deve tá corrigida "},{"timer":"01:59:46","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"sai semana q vem 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não "},{"timer":"02:06:06","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"mao"},{"timer":"02:06:07","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"rk"},{"timer":"02:06:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas evite sobretudo os pensamentos pessimistas"},{"timer":"02:06:14","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Eu sou realista "},{"timer":"02:06:15","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"kkk "},{"timer":"02:06:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, e que bom que vc se conhece"},{"timer":"02:06:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem uma capacidade alta"},{"timer":"02:06:41","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Pra elas perderam a posição , só se tiverem tudo nota baixa na redação "},{"timer":"02:06:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"além de integiente tbm é esforçada"},{"timer":"02:06:50","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Sou esforçado 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[09/12/2024, 23:09:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [09/12/2024, 23:09:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a nota da redação e a adaptação na área fiscal, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou engajado e respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [09/12/2024, 23:09:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [09/12/2024, 23:09:15] ✔️ Consulta na sessão d5e3537e-f0c0-4da4-ac2e-762753b1324e NÃO precisa ser estornada. [09/12/2024, 23:09:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [09/12/2024, 23:12:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [09/12/2024, 23:12:10] 🔍 ID da sessão: 1e808d65-bb52-4e7d-b364-96e30b71c55f [09/12/2024, 23:12:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2789 [09/12/2024, 23:12:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [09/12/2024, 23:12:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:10:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:54","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"02:10:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:10:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:10:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:55"},{"timer":"02:11:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"02:11:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:53"},{"timer":"02:11:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"02:11:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"02:11:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"02:11:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"02:11:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:24"},{"timer":"02:12:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:10:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:53","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.167.222"},{"timer":"02:10:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:10:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:10:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:10:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:10:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:55"},{"timer":"02:11:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:11:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:11:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:11:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:53"},{"timer":"02:11:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:11:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:11:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"02:11:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"02:11:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:11:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"02:11:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:11:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:11:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"02:11:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:11:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:11:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"02:11:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:11:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:11:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:24"},{"timer":"02:12:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:12:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:11:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Liana, as cartas mostram que vc vai se adaptar e pegar gosto"},{"timer":"02:11:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"logo as coisas começarão a fazer maior sentido para você"},{"timer":"02:11:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o início é massante mesmo"},{"timer":"02:11:42","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Oi "},{"timer":"02:12:05","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Tá aí? 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[09/12/2024, 23:20:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:12:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:20","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"02:12:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:12:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:12:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"02:20:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:12:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:16","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.167.222"},{"timer":"02:12:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:12:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"02:20:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:20:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:12:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"02:12:27","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Oi "},{"timer":"02:12:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conseguiu ler o que mandei?"},{"timer":"02:12:44","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"vê algo sobre o tempo de Manaus me convocar ? 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