[08/12/2024, 07:18:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 07:18:51] 🔍 ID da sessão: 6b860228-fc8e-46ef-b0a0-28241df9bb5d [08/12/2024, 07:18:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3271 [08/12/2024, 07:18:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 07:18:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:08:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:08:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"10:08:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:08:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:18:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:08:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:08:05","message":"Servidor: Endereço IP: 149.102.233.185"},{"timer":"10:08:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:08:05","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:08:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:18:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:09:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:09:03","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"10:09:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:09:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"10:09:14","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de uma orientação sobre o meu campo amoroso "},{"timer":"10:09:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:09:47","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Ontem fui pedida em namoro com aliança de compromisso..."},{"timer":"10:10:07","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"É o meu primeiro namoro e o dele também embora temos uma certa idade..."},{"timer":"10:10:27","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Foi o meu primeiro beijo, e achei meio desengonçado "},{"timer":"10:10:47","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de saber se essa química irá melhorar..."},{"timer":"10:10:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas qual a sua duvida?"},{"timer":"10:11:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"10:11:43","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"10:11:49","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"03/06/1994"},{"timer":"10:11:58","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Rodrigo Hideki Takara "},{"timer":"10:12:07","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"09/05/1985"},{"timer":"10:12:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"10:12:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, sol e enamorados"},{"timer":"10:13:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q melhora sim, por ser o seu primeiro beijo , realmente é estranho "},{"timer":"10:13:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas com o tempo, vcs irão se entrosando mais e as coisas vao fluindo melhor "},{"timer":"10:14:15","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Nos conhecemos a pouco tempo..."},{"timer":"10:14:32","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Nos conhecemos por amigos em comum..."},{"timer":"10:14:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pois é, ainda nao existe um sentimento solido"},{"timer":"10:14:49","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"E ele já me pediu em namoro..."},{"timer":"10:14:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"uma grande atração "},{"timer":"10:15:04","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"São 15 dias ... Rsrs"},{"timer":"10:15:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essas coisas acontecem com o tempo de conhecimento "},{"timer":"10:15:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"rs"},{"timer":"10:15:23","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Ele disse que gostaria de casar daqui a 2 anos..."},{"timer":"10:15:39","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Mas uma amiga disse que provavelmente ele fará o pedido antes..."},{"timer":"10:16:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é o tempo maximo mesmo de um relaciomento saudavel"},{"timer":"10:16:25","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Pelas cartas mostraria um tempo menor?"},{"timer":"10:16:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"passou de 2 anos juntos ja é enrolação "},{"timer":"10:17:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada 2 anos é o tempo ideal pra vcs se conhecerem bem e verem se é isso q vcs realmente querem"},{"timer":"10:17:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se em 2 anos existirem duvidas ainda é melhor nao casar"},{"timer":"10:18:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vcs podem optar em casar antes sim"},{"timer":"10:18:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se esse for o desejo de vcs"}] [08/12/2024, 07:18:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 07:18:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre o relacionamento e a química com o parceiro.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 07:18:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 07:18:52] ✔️ Consulta na sessão 6b860228-fc8e-46ef-b0a0-28241df9bb5d NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 07:18:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 07:53:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 07:53:03] 🔍 ID da sessão: 3a7e4ab6-59e4-4f3f-83fb-14ee1ab18e76 [08/12/2024, 07:53:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3247 [08/12/2024, 07:53:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 07:53:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:42:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:42:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"10:42:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:42:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:00"},{"timer":"10:53:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:41:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:41:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f06a:3c86:0:2e:810f:9c01"},{"timer":"10:41:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:41:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"10:42:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:00"},{"timer":"10:53:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:53:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:42:26","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Oi"},{"timer":"10:42:29","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:42:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:42:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:42:41","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Tudo"},{"timer":"10:42:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:42:49","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Preciso saber do trabalho "},{"timer":"10:43:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q 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"},{"timer":"10:46:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles nao estao promovendo ng nao "},{"timer":"10:46:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nem estao pensando nisso ainda"},{"timer":"10:46:44","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Com os caminhos abertos para quê?"},{"timer":"10:47:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"para tudo, nao tem nenhum impecilio atrapalhando vc "},{"timer":"10:47:27","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"E mudar de setor, tem possibilidade?"},{"timer":"10:47:32","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Um melhor?"},{"timer":"10:48:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem, mas essas mudanças q vc espera so virão no segundo semestre"},{"timer":"10:49:06","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Tem uma pessoa q está parado aposentar "},{"timer":"10:49:19","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Para se*"},{"timer":"10:49:31","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Se eu te der o nome "},{"timer":"10:49:36","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Tu olha?"},{"timer":"10:49:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olho"},{"timer":"10:49:56","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Geraldo Costa"},{"timer":"10:49:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas o q vc quer saber da pessoa?"},{"timer":"10:50:19","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Se ele vai aposentar e eu ficar no lugar dele?"},{"timer":"10:51:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, eu vejo q nao, pq eles ja tem outra pessoa em vista pra por no lugar dele"},{"timer":"10:51:51","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"É por concurso "},{"timer":"10:52:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada se é por concurdo vai depender de quem passar "},{"timer":"10:52:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao é escolha"},{"timer":"10:52:36","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Eu tenho chance de passar?"},{"timer":"10:52:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc focar muito nos estudos tem"}] [08/12/2024, 07:53:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 07:53:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e promoção, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 07:53:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 07:53:05] ✔️ Consulta na sessão 3a7e4ab6-59e4-4f3f-83fb-14ee1ab18e76 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 07:53:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 08:04:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 08:04:37] 🔍 ID da sessão: bb269c54-a900-428c-ae69-b316c0d9e4d3 [08/12/2024, 08:04:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2975 [08/12/2024, 08:04:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 08:04:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:54:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:54:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"10:54:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:54:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"11:04:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:54:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:54:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f06a:3c86:0:2e:810f:9c01"},{"timer":"10:54:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:54:19","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"10:54:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"11:04:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:04:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:54:52","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Oi, bom dia"},{"timer":"10:54:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Marcia, bom dia"},{"timer":"10:54:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"10:55:02","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Tudo"},{"timer":"10:55:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"10:55:22","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Desejo saber das perspectivas do meu trabalho p 2025"},{"timer":"10:55:38","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Márcia Regina Zok da Silva 29/11/76"},{"timer":"10:56:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Marcia"},{"timer":"10:56:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"10:57:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vejo caminhos para crescimento e promoção ao longo do ano "},{"timer":"10:57:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta nesse trabalho a qto tempo?"},{"timer":"10:57:22","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"7 anos "},{"timer":"10:57:44","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"No setor, há 3 anos "},{"timer":"10:58:15","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Que mais tu vê?"},{"timer":"10:58:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vejo mudança de setor e talvez uma promoção "},{"timer":"10:58:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é isso q vc espera?"},{"timer":"10:59:09","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Essa promoção seria no atual setor ou no novo?"},{"timer":"10:59:18","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Não sei o que esperar "},{"timer":"11:00:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aqui nao vejo onde será, mas é algo q esta no teu caminho"},{"timer":"11:00:55","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Quem vai me dar essa promoção?"},{"timer":"11:01:59","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Como é a descrição física do chefe desse setor onde serei promovida?"},{"timer":"11:02:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"moça eu nao tenho como saber QUEM vai te dar essa promoção, jogo de taro nao é BBB q se ve tudo em tempo real"},{"timer":"11:02:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aqui vejo a promoção"},{"timer":"11:02:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mass nao tenho como saber vai dar dar"},{"timer":"11:02:47","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Nem a descrição física dela?"},{"timer":"11:03:15","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"É que eu estava escrevendo ainda qdo fiz a pergunta."},{"timer":"11:03:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao"},{"timer":"11:03:57","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Será homem ou mulher?"},{"timer":"11:04:32","is_operator":false,"user_id":15825,"message":"Moça, obrigada, bom Natal."}] [08/12/2024, 08:04:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 08:04:38] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente foi indelicado ao responder sobre a promoção, usando uma frase que pode ser considerada desrespeitosa. A consulta não fluiu de forma adequada após isso.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 08:04:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 08:04:39] ⚠️ Consulta na sessão bb269c54-a900-428c-ae69-b316c0d9e4d3 precisa ser estornada. [08/12/2024, 08:04:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 08:25:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 08:25:31] 🔍 ID da sessão: c8638013-67d8-46a0-a571-9de7086e62eb [08/12/2024, 08:25:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2933 [08/12/2024, 08:25:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 08:25:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:19:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:19:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"11:19:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:19:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:21:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:32"},{"timer":"11:25:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:19:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:19:12","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"11:19:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:19:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:19:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:21:17","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:21:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:21:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:21:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:21:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:32"},{"timer":"11:25:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:25:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:25:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:20:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Fernanda, bom dia"},{"timer":"11:20:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"11:20:11","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi Mell, bom dia"},{"timer":"11:20:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"11:20:22","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Espero que esteja bem."},{"timer":"11:20:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Uma dúvida."},{"timer":"11:20:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"estou sim, obrigada"},{"timer":"11:20:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual?"},{"timer":"11:21:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O André Vinicius de Abreu está saindo com uma moça e eu gostaria de saber se é algo sério? Trocou até foto perfil..."},{"timer":"11:21:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"18.08.1992"},{"timer":"11:21:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data?"},{"timer":"11:21:53","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"11:21:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O da mulher eu não sei"},{"timer":"11:22:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Fernanda"},{"timer":"11:23:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q eles estao namorando e estao encantados um pelo outro "},{"timer":"11:23:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e se continuar assim a relação deles tende a fluir e se fortalecer e a ficar seria "},{"timer":"11:24:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Entendi"},{"timer":"11:24:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eles estao se curtindo muito, tem muita quimica "},{"timer":"11:24:21","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Achei que fosse algo mais casual mesmo"},{"timer":"11:24:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"começaram assim"},{"timer":"11:24:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas se atrairam muito "},{"timer":"11:25:00","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Antão ok, obrigada!"},{"timer":"11:25:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"}] [08/12/2024, 08:25:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 08:25:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre o relacionamento de André Vinicius. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo informações relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 08:25:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 08:25:33] ✔️ Consulta na sessão c8638013-67d8-46a0-a571-9de7086e62eb NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 08:25:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 08:30:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 08:30:49] 🔍 ID da sessão: 5785ee38-fe41-4ab2-8a9c-c1f599653c67 [08/12/2024, 08:30:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3155 [08/12/2024, 08:30:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 08:30:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:25:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:25:58","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"11:25:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:25:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:51"},{"timer":"11:30:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:25:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:25:38","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"11:25:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:25:38","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:25:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:51"},{"timer":"11:30:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:30:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:26:02","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:26:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Bom dia Raika"},{"timer":"11:26:12","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Bem-vinda como eu posso te ajudar?"},{"timer":"11:26:39","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu gostaria de saber se a pessoa com que o André Vinicius de Abreu está saindo, é algo sério, duradouro 18.08.1992"},{"timer":"11:26:48","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Certo vamos ver sim"},{"timer":"11:26:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Meu nome: Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"11:27:00","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Vai passando o seu nome todo pra mim quando embaralho"},{"timer":"11:27:03","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Joia até"},{"timer":"11:27:15","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Passei, Fernanda"},{"timer":"11:27:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nome da pessoa não sei, da moca"},{"timer":"11:27:35","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Sem problemas estou vendo aqui pela energia dele "},{"timer":"11:27:45","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vem empolgação e ele meio encantado com essa moça "},{"timer":"11:27:50","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"mas tudo ainda superficial "},{"timer":"11:28:06","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ela tem uma energia de manipular no sentido de fazer ele se sentir envolvido "},{"timer":"11:28:11","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"algo mais físico e sexual "},{"timer":"11:28:25","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu vi que ela é bem mais vela que ele"},{"timer":"11:28:26","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"mas ela tá ganhando espaço aqui com ele "},{"timer":"11:28:40","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"porém não vem que seja uma relação super duradoura não "},{"timer":"11:28:49","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"tem cartas aqui de novidade inicial mas que depois vem cobranças "},{"timer":"11:29:00","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"algumas pressões por posturas dele "},{"timer":"11:29:10","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"e essa relação vai esfriando "},{"timer":"11:29:11","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"porem"},{"timer":"11:29:31","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"por enquanto eles vão viver algo"},{"timer":"11:29:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu e ele tínhamos uma relação bacana de amizade, amizade colorisa"},{"timer":"11:29:44","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Sim entendo sim "},{"timer":"11:29:51","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas acho que esse senrimento acabou pelo visto.. né"},{"timer":"11:29:59","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Ele está se deixando levar e parece querer também impressionar ela "},{"timer":"11:30:16","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"A princípio ele vai se focar mais na energia dessa pessoa"},{"timer":"11:30:17","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Já volto"},{"timer":"11:30:22","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Das novidades que vem a respeito disso"},{"timer":"11:30:29","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Mas como te disse não é tão duradouro assim"},{"timer":"11:30:37","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Não chega a ser uma relação de meses"}] [08/12/2024, 08:30:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 08:30:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a relação de André Vinicius com outra pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 08:30:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 08:30:51] ✔️ Consulta na sessão 5785ee38-fe41-4ab2-8a9c-c1f599653c67 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 08:30:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 08:41:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 08:41:20] 🔍 ID da sessão: 85b2b30c-212c-4944-abc2-5f5fa5d3c14b [08/12/2024, 08:41:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4198 [08/12/2024, 08:41:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 08:41:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:31:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:31:19","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"11:31:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:31:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:41:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:31:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:31:16","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"11:31:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:31:16","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:31:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:40:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:40:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:31:26","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Oi Fernanda, que bom que voltou"},{"timer":"11:31:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi Raika"},{"timer":"11:31:46","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Eu estava escrevendo que apesar de não ser uma relação de vários meses ou seja não é algo duradouro"},{"timer":"11:31:53","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sou a Fernanda, estávamos conversando sobre o André.."},{"timer":"11:31:55","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Vem essa empolgação dele "},{"timer":"11:32:01","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"E ela ganhando algum espaço por hora"},{"timer":"11:32:04","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"por agora "},{"timer":"11:32:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele saiu de um casamento faz pouco tempo"},{"timer":"11:32:50","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Eu não vejo ele assumindo uma relação muito séria"},{"timer":"11:32:59","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E ele tem depressão e ansiedade..."},{"timer":"11:33:03","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Mas é possível que ele se foque em ficar mais voltado a essa pessoa"},{"timer":"11:33:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nâo acrediro estar preparado, mas enfim.."},{"timer":"11:33:19","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"De fato não está como eu te falei vai vir algumas pressões"},{"timer":"11:33:24","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Essa pessoa é uma boa pessoa?"},{"timer":"11:33:25","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Nada muito sério da parte da pessoa que está com ele"},{"timer":"11:33:30","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"E ele não vai se sentir bem com isso"},{"timer":"11:33:39","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Pode ser por essa questão de saúde da ansiedade de ter saído do casamento ou seja tudo misturado"},{"timer":"11:34:20","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"jogando aqui vem que é sim uma boa pessoa mas esperará mais dele "},{"timer":"11:34:37","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"então pode ter atitudes até de trair quando ver que as coisas não estão como espera por folga de atitude dele "},{"timer":"11:34:43","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"isso um pouco mais à frente "},{"timer":"11:34:53","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"então vai ter uns desafios e conflitos aí sim"},{"timer":"11:35:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele é mais imaturo, e ela pelo visto mais velha"},{"timer":"11:35:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Em relação a mim, ele tem um carinho, mas é amizade pelo visto?"},{"timer":"11:35:48","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Por outro lado, Fernanda, ninguém entra na vida do outro por acaso. 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 08:41:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 08:41:21] ✔️ Consulta na sessão 85b2b30c-212c-4944-abc2-5f5fa5d3c14b NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 08:41:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 08:55:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 08:55:53] 🔍 ID da sessão: ef3c8c6f-369f-4cc8-b1eb-18f766a597d0 [08/12/2024, 08:55:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4756 [08/12/2024, 08:55:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 08:55:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:41:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:41:58","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"11:41:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:41:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:55:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:41:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:41:55","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"11:41:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:41:55","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:41:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:55:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:55:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:42:01","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Voltei"},{"timer":"11:42:04","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Oi Fernanda"},{"timer":"11:42:06","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"A Fernanda."},{"timer":"11:42:18","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Estava dizendo que vocês não viveram tudo que precisavam viver não deu tempo"},{"timer":"11:42:20","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"É assim, pra você entender."},{"timer":"11:42:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nos tínhamos uma aproximação maior, já saimos juntos e conversávamos bastante.."},{"timer":"11:42:48","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Certo"},{"timer":"11:43:14","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas da noite pro dia tudo parece que mudou e no meio veio o divorcio,, a depressão e a ansiedade.."},{"timer":"11:43:38","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"É um processo que ele está passando Fernanda"},{"timer":"11:43:45","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele disse que nunca tinha falado pra ninguém dessa doençac, ele se abriu demais.."},{"timer":"11:43:57","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Algumas mudanças da noite pro dia mexem mto com as pessoas "},{"timer":"11:44:03","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas vejo que ele esta em uma fase.."},{"timer":"11:44:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Me parece"},{"timer":"11:44:22","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Como se ele quisesse viver coisas que não viveu"},{"timer":"11:44:31","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim pode ser sim "},{"timer":"11:44:41","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"mas a realidade uma hora bate a porta "},{"timer":"11:44:58","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ele não está tratando essa ansiedade e quando as coisas não forem dentro do esperado "},{"timer":"11:45:05","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vai ter crises e dificuldades "},{"timer":"11:45:21","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E eu acabo me preocupando com ele, e muito doido"},{"timer":"11:45:21","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"E esse tbem é um dos motivos que as coisas não serão estáveis nessa relação dele "},{"timer":"11:45:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Aguentei várias crises dele, sem sequer ser nada"},{"timer":"11:45:48","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"além da sua empatia vocês têm uma ligação pelo fato dele ter se aberto mais com você"},{"timer":"11:46:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele se abriu muito fácil disse que tem confiança"},{"timer":"11:46:19","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Por isso eu vejo que isso que vocês estão passando , dele estar com alguém e ficar mais na dele é fase. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 08:55:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 08:55:56] ✔️ Consulta na sessão ef3c8c6f-369f-4cc8-b1eb-18f766a597d0 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 08:55:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 09:12:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 09:12:10] 🔍 ID da sessão: b43efefe-a8e7-4129-ae63-11f6eec53ea5 [08/12/2024, 09:12:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5174 [08/12/2024, 09:12:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 09:12:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:56:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:03","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"11:56:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:56:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:05"},{"timer":"11:59:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"12:11:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:35"},{"timer":"12:12:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:56:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:00","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"11:56:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:56:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:56:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:05"},{"timer":"11:59:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:59:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:59:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:59:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:59:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"12:11:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:11:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:11:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:11:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:11:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:35"},{"timer":"12:12:04","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:12:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:56:11","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Desculpa!"},{"timer":"11:56:15","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Fernanda não vi o que você falou no finalzinho"},{"timer":"11:56:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Falei que o fato dela querer algo sério"},{"timer":"11:56:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele tem crises ainda, sei porque ele se abre, mostra receita e tals.."},{"timer":"11:57:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas se fosse pra dar certo, eu torço por ele"},{"timer":"11:57:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Meu coração é bom!"},{"timer":"11:57:46","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim vc tem uma energia boa com relação a ele "},{"timer":"11:57:55","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ele vai tentar de certa forma pode ser parte do caminho dele "},{"timer":"11:58:08","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"para ele entender que não está pronto talvez que precise de algum tipo de ajuda de terapia"},{"timer":"11:58:27","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ficaram sim, marcas desse término de relacionamento dele"},{"timer":"11:58:42","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"coisas que ele ainda não tratou, não superou"},{"timer":"11:58:48","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Em algum momento isso vai vir à tona porque ele só está mascarando"},{"timer":"11:58:59","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"achando que está pronto mas lá no fundo autoestima autoconfiança tudo isso não está bem"},{"timer":"11:59:01","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E a pessoa que ele está agora, provvavelmente não sabe que eele faz tratamento"},{"timer":"11:59:07","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Em uma primeira crise que vira uma cobrança que ela demonstra que ele não está superando as expectativas"},{"timer":"11:59:16","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vai parecer muito maior do que realmente é pra pessoa que tem um problema"},{"timer":"11:59:50","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"não é uma pessoa que está totalmente dentro da vida dele , que saiba coisas sobre ele ainda"},{"timer":"11:59:51","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Você fala que ele não vai superar as expectativas dela? 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O cliente também se mostrou aberto e colaborativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 09:12:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 09:12:12] ✔️ Consulta na sessão b43efefe-a8e7-4129-ae63-11f6eec53ea5 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 09:12:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 09:22:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 09:22:22] 🔍 ID da sessão: a07c026f-51cd-4ee2-bd6e-0837d4e7fc6f [08/12/2024, 09:22:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4419 [08/12/2024, 09:22:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 09:22:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:12:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:22","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"12:12:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:12:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:22:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:12:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:15","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"12:12:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:12:15","message":"Navegador: 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"falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 09:22:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 09:22:24] ✔️ Consulta na sessão a07c026f-51cd-4ee2-bd6e-0837d4e7fc6f NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 09:22:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 09:38:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 09:38:16] 🔍 ID da sessão: 04f9ba63-7d3d-4f27-a498-b8cb456ad615 [08/12/2024, 09:38:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4771 [08/12/2024, 09:38:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 09:38:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:23:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:15","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"12:23:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:23:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:38:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:23:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:11","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"12:23:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:23:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:23:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:38:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:23:30","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Oi Fernanda. Eu estava dizendo que essas características e personalidade dela inicialmente pode ser vista como de uma pessoa forte"},{"timer":"12:23:49","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele é mais emocional"},{"timer":"12:23:50","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Mas que as nuances disso os detalhes aos poucos pode mostrar que a pessoa mais fria mais pensativa naquilo que ela quer"},{"timer":"12:23:59","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Que não se importa tanto com os outros de uma forma igual"},{"timer":"12:24:06","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"E que tem o costume mais de receber do que dar"},{"timer":"12:24:25","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Ele sendo mais coração mesmo que ele tente em alguns momentos racionalizar,"},{"timer":"12:24:39","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Vai destoar aí as energias em algum momento"},{"timer":"12:25:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ela tem um jeito de mais mandona, de querer as coisas do jeito dela"},{"timer":"12:25:13","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas foi só impressão"},{"timer":"12:25:17","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Minha"},{"timer":"12:25:25","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"É isso sim você captou"},{"timer":"12:25:57","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele é mais emoção, mas tb é casca grossa quando quer viu.."},{"timer":"12:26:01","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ai já não sei"},{"timer":"12:26:37","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Sim"},{"timer":"12:26:47","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Eu não o vejo como alguém frágil "},{"timer":"12:26:55","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Vem o temperamento dele também"},{"timer":"12:27:02","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"que pode bater de frente com o dela"},{"timer":"12:27:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, ele é assim."},{"timer":"12:27:41","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele ficou um tempo sem conversar cmg e depois voltou"},{"timer":"12:28:15","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu acho que um cara incrível, mas ele não acredita"},{"timer":"12:28:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Entra naquele ponto que disse que ele não acresita em si"},{"timer":"12:28:36","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"nao acredita pq precisa trabalhar algumas coisas crenças dele que foram sendo reforçadas "},{"timer":"12:28:41","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"com relação à autoestima"},{"timer":"12:28:47","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Autoconfiança e capacidades mesmo"},{"timer":"12:28:54","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Capacidade de fazer alguém feliz e ser alguém bom suficiente pro outro"},{"timer":"12:29:06","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim, ele não acredita nele mesmo"},{"timer":"12:29:16","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vai ter altos e baixos de acreditar em alguns momentos e outros se colocar pra baixo"},{"timer":"12:29:49","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu sinto que a gente daria uma boa dupla, pena que tem os contratempos"},{"timer":"12:30:07","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim tem as isso faz parte né Fernanda dos caminhos nem sempre lineares da vida "},{"timer":"12:30:18","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"podia ser mais fácil? 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Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 09:38:17] ✔️ Consulta na sessão 04f9ba63-7d3d-4f27-a498-b8cb456ad615 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 09:38:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 09:53:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 09:53:43] 🔍 ID da sessão: ff18efe2-7f8f-4dc4-ad15-6d2ef62af896 [08/12/2024, 09:53:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3116 [08/12/2024, 09:53:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 09:53:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:43:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:43:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:346c:5774:8e7e:f4b0"},{"timer":"12:43:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:43:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:43:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:53:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:43:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:43:22","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"12:43:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:43:22","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:43:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:53:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:43:50","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi Isis, bom dia"},{"timer":"12:43:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:44:04","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Uma duvida, por favor."},{"timer":"12:44:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao"},{"timer":"12:44:33","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O André Vinicius de Abreu está saindo com uma pessoa, seria algo sério ou mais casual?"},{"timer":"12:44:41","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nâo sei nome da moça"},{"timer":"12:44:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Meu nome: Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"12:45:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual a data do nascimento do Andre?"},{"timer":"12:45:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"18.08.1992"},{"timer":"12:46:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"12:48:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Fernanda"},{"timer":"12:48:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como nao temos o nome da moça"},{"timer":"12:48:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao deu para marca-la no jogo"},{"timer":"12:49:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas perguntei ao oraculo apenas sobre o Andre Vinicius"},{"timer":"12:49:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se ele atualmente esta namorando com alguem"},{"timer":"12:49:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e as cartas mostraram uma mulher com ele sim"},{"timer":"12:49:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´um compomisso ainda"},{"timer":"12:49:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas pode caminhar para isso"},{"timer":"12:49:50","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Entendi!"},{"timer":"12:50:03","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Me fala uma coisa"},{"timer":"12:50:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele vai conseguir se aproximar da filha dele?"},{"timer":"12:50:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc sabe o nome desta filha?"},{"timer":"12:50:51","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ísis de Abreu"},{"timer":"12:51:02","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"30.01.2018"},{"timer":"12:51:14","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Os pais estão se divorciiando"},{"timer":"12:52:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um dia ele vai conseguir"},{"timer":"12:52:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas este dia esta longe"},{"timer":"12:52:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no caso ele e a mae da menina estao em processo de divorcio?"},{"timer":"12:52:41","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim"},{"timer":"12:52:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ela esta dificultando as coisas ne"},{"timer":"12:53:03","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Pelo jeito sim"},{"timer":"12:53:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta sim"},{"timer":"12:53:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois vi um distanciamento"},{"timer":"12:53:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a justiça no meio"},{"timer":"12:53:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim esta na justica"},{"timer":"12:53:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e so depois de tudo isso resolvido"}] [08/12/2024, 09:53:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 09:53:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a situação familiar do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 09:53:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 09:53:45] ✔️ Consulta na sessão ff18efe2-7f8f-4dc4-ad15-6d2ef62af896 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 09:53:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 10:18:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 10:18:04] 🔍 ID da sessão: 7dbacdce-6c96-4259-821f-424c3d4633f1 [08/12/2024, 10:18:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3270 [08/12/2024, 10:18:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 10:18:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:05:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:346c:5774:8e7e:f4b0"},{"timer":"13:05:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:05:29","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:05:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:18:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:05:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.104.137.146"},{"timer":"13:05:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 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alta"},{"timer":"13:08:25","is_operator":false,"user_id":127027,"message":"Se isola , muito nervoso , não quer conversar "},{"timer":"13:08:50","is_operator":false,"user_id":127027,"message":"Gostaria que você pudesse me orientar"},{"timer":"13:09:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"preciso de seu nome completo com data de nascimento"},{"timer":"13:09:26","is_operator":false,"user_id":127027,"message":"Do meu nome ou o dele"},{"timer":"13:09:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu"},{"timer":"13:09:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e depois dele"},{"timer":"13:10:00","is_operator":false,"user_id":127027,"message":"Helionora Vieira Kuhn"},{"timer":"13:10:13","is_operator":false,"user_id":127027,"message":"21/02/1963"},{"timer":"13:10:27","is_operator":false,"user_id":127027,"message":"Andre Vieira Kuhn "},{"timer":"13:10:42","is_operator":false,"user_id":127027,"message":"4/5/1993"},{"timer":"13:10:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"13:14:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao te orientando primeiro com muita paciencia conversar com ele sobre os perigos e depois convence-lo a ir ate o medico"},{"timer":"13:14:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois ele precisa aceitar ajuda"},{"timer":"13:14:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao foi ainda ne?"},{"timer":"13:14:36","is_operator":false,"user_id":127027,"message":"Já foi sim"},{"timer":"13:14:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que bom"},{"timer":"13:14:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e isso foi quando?"},{"timer":"13:14:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vai ter que ir de novo"},{"timer":"13:15:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mesmo que seja em outro tipo de medico"},{"timer":"13:15:13","is_operator":false,"user_id":127027,"message":"Otorrino , neuro , cardio , psicologo , psiquiatra , fazendo acupuntura"},{"timer":"13:15:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois e´oque as cartas estao te orientando"},{"timer":"13:15:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta fazendo acompanhamento psquiatrico neste momento?"},{"timer":"13:15:43","is_operator":false,"user_id":127027,"message":"Sim"},{"timer":"13:15:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"muito bom"},{"timer":"13:15:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele estar aberto a ajuda"},{"timer":"13:16:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´mais do que meio caminho andado"},{"timer":"13:16:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como ele ja esta fazendo todos estes tratamentos"},{"timer":"13:16:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a orientaçao das cartas"},{"timer":"13:16:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´para que com paciencia vc continue conversando com ele"},{"timer":"13:16:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e convencend-o"},{"timer":"13:16:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a ir ate o final dos tratamentos"},{"timer":"13:16:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois ele vai querer largar"},{"timer":"13:17:30","is_operator":false,"user_id":127027,"message":"Tenha um Bom dia, obrigada !"}] [08/12/2024, 10:18:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 10:18:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente com seu filho em quadro depressivo. O atendente ofereceu orientações respeitosas e relevantes, mantendo um diálogo construtivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 10:18:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 10:18:05] ✔️ Consulta na sessão 7dbacdce-6c96-4259-821f-424c3d4633f1 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 10:18:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 10:57:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 10:57:52] 🔍 ID da sessão: 08118b10-dda9-4dfb-abb2-a9cdaa437c26 [08/12/2024, 10:57:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3957 [08/12/2024, 10:57:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 10:57:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:45:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:45:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"13:45:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:45:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:47"},{"timer":"13:57:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:44:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4f34:1410:a000:7e59:35e7:6cba:12ee"},{"timer":"13:44:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:44:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:45:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:47"},{"timer":"13:57:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:45:14","is_operator":false,"user_id":121740,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:45:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"13:45:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"13:45:31","is_operator":false,"user_id":121740,"message":"Tudo. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 10:57:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 10:57:53] ✔️ Consulta na sessão 08118b10-dda9-4dfb-abb2-a9cdaa437c26 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 10:57:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 11:08:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 11:08:55] 🔍 ID da sessão: fb31388f-cce0-4b88-ab0e-aa3fbd3282a0 [08/12/2024, 11:08:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3091 [08/12/2024, 11:08:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 11:08:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:58:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:346c:5774:8e7e:f4b0"},{"timer":"13:58:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:58:55","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:58:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:08:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:58:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4f34:1410:a000:7e59:35e7:6cba:12ee"},{"timer":"13:58:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:58:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:58:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:08:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:59:01","is_operator":false,"user_id":121740,"message":"Isis bom.dia"},{"timer":"13:59:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:59:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"13:59:21","is_operator":false,"user_id":121740,"message":"Recentemente eu fiquei com a Franciele, porém tem outra garota a milene"},{"timer":"13:59:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela ?"},{"timer":"13:59:52","is_operator":false,"user_id":121740,"message":"Oi desculpa estou bem e vc?"},{"timer":"14:00:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim"},{"timer":"14:00:23","is_operator":false,"user_id":121740,"message":"Eu gostaria de saber se alguma delas gosta de mim pois sou meio desconfiado "},{"timer":"14:00:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao me de seu nome completo"},{"timer":"14:00:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua data de nascimento"},{"timer":"14:00:43","is_operator":false,"user_id":121740,"message":"Leandro Gonçalves da Silva "},{"timer":"14:00:47","is_operator":false,"user_id":121740,"message":"22061985"},{"timer":"14:00:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da FRanciele vc possui mais algum dado?"},{"timer":"14:01:09","is_operator":false,"user_id":121740,"message":"Franciele Silva Nascimento "},{"timer":"14:01:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"14:01:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja ja"},{"timer":"14:01:25","is_operator":false,"user_id":121740,"message":"Ela é de aries mas não lembro o dia"},{"timer":"14:03:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Leandro"},{"timer":"14:04:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas mostram que a Franciele gosta de vc sim"},{"timer":"14:04:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´so atraçao oque ela tem"},{"timer":"14:04:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela gosta de vc da mesma forma que vc gosta dela"},{"timer":"14:04:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou seja"},{"timer":"14:04:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sem amor"},{"timer":"14:04:55","is_operator":false,"user_id":121740,"message":"E a milene?"},{"timer":"14:05:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem mais algum dado dela?"},{"timer":"14:05:34","is_operator":false,"user_id":121740,"message":"Milene galdino batista"},{"timer":"14:05:37","is_operator":false,"user_id":121740,"message":"09102000"},{"timer":"14:05:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"14:06:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim Leandro a MIlene tambem gosta de vc"},{"timer":"14:06:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc gosta mais de qual das duas?"},{"timer":"14:07:10","is_operator":false,"user_id":121740,"message":"Mi"},{"timer":"14:07:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Milene?"},{"timer":"14:07:26","is_operator":false,"user_id":121740,"message":"Isso"},{"timer":"14:07:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela tambem "},{"timer":"14:07:59","is_operator":false,"user_id":121740,"message":"Mas ela ainda vê o ex"},{"timer":"14:08:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc ve outras"}] [08/12/2024, 11:08:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 11:08:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 11:08:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 11:08:57] ✔️ Consulta na sessão fb31388f-cce0-4b88-ab0e-aa3fbd3282a0 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 11:08:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 11:19:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 11:19:08] 🔍 ID da sessão: b8056235-bbf7-4984-bd82-a6749e228ae3 [08/12/2024, 11:19:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1976 [08/12/2024, 11:19:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 11:19:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:18:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"14:18:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:18:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:18:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:19:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:18:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:14","message":"Servidor: Endereço IP: 179.218.17.111"},{"timer":"14:18:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; SM-A032M Build/TP1A.220624.014) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.6778.104 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:18:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:18:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:18:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:19:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:18:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"}] [08/12/2024, 11:19:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 11:19:09] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 11:19:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 11:19:10] ⚠️ Consulta na sessão b8056235-bbf7-4984-bd82-a6749e228ae3 precisa ser estornada. [08/12/2024, 11:19:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 11:20:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 11:20:36] 🔍 ID da sessão: 1df6f753-2d69-4a9f-84ae-07b0072d4a4a [08/12/2024, 11:20:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3218 [08/12/2024, 11:20:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 11:20:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:10:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"14:10:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:10:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:10:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"14:20:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:09:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:09:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2911:2a0::43:5a"},{"timer":"14:09:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:10:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"14:20:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:10:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:10:16","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Bom dia! Tudo e com vc?"},{"timer":"14:10:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:11:44","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Gostaria de fazer uma leitura da minha vida profissional. Eu trabalho e sigo em busca de uma nova colocação profissional. Tive há umas 2 semanas contato com recrutador mas não tive mais retorno sobre essa vaga. Gostaria de saber se ainda há chance de me chamarem p essa vaga ou se tem possibilidade de surgir em breve alguma outra oportunidade. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"14:12:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:14:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que os processos seletivos tendem a ser lentos, perspectivas de que este em aberto volte sim a fazer procura, mas pode surgir outra oportunidade em paralelo"},{"timer":"14:14:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, as chances de que consolide mudança ao decorrer do mês, e alta, indicam suas procuras de maneiras assertivas "},{"timer":"14:14:54","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"14:15:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostrma tendência de que saia por si mesma do ambiente atual, porem, e aconselhavel que se mantenha muito discreta, pois se mostra um local denso que pode tentar lhe atrapalhar ao perceber das suas intençoes de saida "},{"timer":"14:16:10","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu não comento com ninguém lá que busco outra coisa "},{"timer":"14:16:21","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sempre me mostro como se estivesse tudo bem "},{"timer":"14:16:26","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"mesmo não estando "},{"timer":"14:17:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te mostram indo para ambiente melhor, para ambiente que se mostre mais prospero e traga maiores realizações para o seu longo prazo, trabalho que você tende a permanecer por tempo longo e se sentir segura"},{"timer":"14:17:30","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que ótimo "},{"timer":"14:17:52","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"eu no meu atual me sinto meio aflita pois me faz duvidar se estou na profissão certa "},{"timer":"14:17:58","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"por estar lá e não gostar "},{"timer":"14:18:11","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"mas claro que se deve mais a chefe que é difícil de lidar "},{"timer":"14:18:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te mostram na profissão certa, no caminho que tende a proporcionar conquistas, materializações no seu horizonte, mas mostram o local muito limitado quanto a sua desenvoltura"},{"timer":"14:19:22","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim. Estou torcendo muito para encontrar algo novo em breve "},{"timer":"14:19:38","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"pois não sei se consigo permanecer muito tempo mais lá "},{"timer":"14:19:41","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Tem me afetado muito "},{"timer":"14:20:30","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada pela leitura "},{"timer":"14:20:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que o aspecto denso do local te traga insegurança quanto ao novo, mas não indicam que seja um obstaculo intransponivel, indicam que tende a gerar esta mudança te trazendo conquistasg"},{"timer":"14:20:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"gratidão"}] [08/12/2024, 11:20:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 11:20:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 11:20:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 11:20:37] ✔️ Consulta na sessão 1df6f753-2d69-4a9f-84ae-07b0072d4a4a NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 11:20:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 11:23:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 11:23:01] 🔍 ID da sessão: e515347a-155f-42d0-92fd-5174ae91c7da [08/12/2024, 11:23:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3306 [08/12/2024, 11:23:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 11:23:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:13:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:5f15:4170:d262:9522:6992"},{"timer":"14:13:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:13:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:13:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:23:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:12:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:14b:8033:3c37:9f54:c507:80a4"},{"timer":"14:12:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:12:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:13:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:23:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:13:07","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Olá bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:13:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:13:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"14:13:24","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Me chamo Erika Maia nasc 08 05 84 "},{"timer":"14:13:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc?"},{"timer":"14:13:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"14:13:36","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tudo jóia "},{"timer":"14:13:42","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Gostaria de falar sobre o meu trabalho "},{"timer":"14:13:47","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Trabalho na Unimed Fesp em SP, atualmente trabalhamos no modelo home Office. 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas expressões de frustração do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 11:23:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 11:23:03] ✔️ Consulta na sessão e515347a-155f-42d0-92fd-5174ae91c7da NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 11:23:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 11:32:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 11:32:50] 🔍 ID da sessão: 8b658b7e-2015-4851-943c-5851a08a94cc [08/12/2024, 11:32:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2798 [08/12/2024, 11:32:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 11:32:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:25:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"14:25:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:25:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"14:32:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:24:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:ca25:ace5:5d7b:5fda:7083:21c3"},{"timer":"14:24:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:25:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"14:32:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:32:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:25:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amadda, bom dia"},{"timer":"14:25:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:25:28","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Oi bom dia "},{"timer":"14:25:32","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"bem e cc? "},{"timer":"14:25:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"14:25:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:26:16","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Gostaria de ver sobre eu e meu ex…. A gente terminou faz uns meses mas nenhum dos dois se envolve com outra epssoa e eu ainda amo mto ele… queria saber se ele ainda me ama "},{"timer":"14:26:29","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"se eu posso fazer algo para a gente voltar tb "},{"timer":"14:26:46","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Leticia adriane seccon 08121998 raphael de luca pirani 09061996 "},{"timer":"14:27:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"14:29:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, carro e papa["},{"timer":"14:29:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele esta curtindo a vida dele "},{"timer":"14:29:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"curtindo mesmo "},{"timer":"14:29:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso nao assumiu ng, pq esta apenas curtindo "},{"timer":"14:30:08","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Mas e sobre nos dois?"},{"timer":"14:30:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada nao existe mais "nós dois", vcs ja terminaram a bastante tempo"},{"timer":"14:31:21","is_operator":false,"user_id":104964,"message":" Nao tem mais sentimento da parte dele? 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Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 11:32:51] ⚠️ Consulta na sessão 8b658b7e-2015-4851-943c-5851a08a94cc precisa ser estornada. [08/12/2024, 11:32:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 11:32:52] 🔍 ID da sessão: 099d8520-db91-46bc-8cad-2c0bf28436e4 [08/12/2024, 11:32:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3329 [08/12/2024, 11:32:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 11:32:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:22:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"14:22:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:22:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:32:21","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:32:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:32:52","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:22:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:a8d:1c96::2d9:41"},{"timer":"14:22:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:22:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:32:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:22:58","is_operator":false,"user_id":127030,"message":"Olá, tenho perguntas sobre amor.."},{"timer":"14:22:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Juliana, bom dia"},{"timer":"14:23:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"14:23:11","is_operator":false,"user_id":127030,"message":"tudo certo!"},{"timer":"14:23:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"14:23:38","is_operator":false,"user_id":127030,"message":"Minha namorada terminou comigo agora pela manhã, estou confusa e tentando entender o que pode ter acontecido e o que vai acontecer, se é ou não o fim…"},{"timer":"14:24:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"14:24:37","is_operator":false,"user_id":127030,"message":"JULIANA FREITAS NUNES - 15/03/2004"},{"timer":"14:24:48","is_operator":false,"user_id":127030,"message":"Mahina Schultz Alves - 05/11/2001"},{"timer":"14:25:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom Juliana"},{"timer":"14:25:52","is_operator":false,"user_id":127030,"message":"diga…"},{"timer":"14:26:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q no momento ela esta segura da decisão q tomou"},{"timer":"14:26:40","is_operator":false,"user_id":127030,"message":"E não irá voltar atrás? 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Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 11:32:53] ⚠️ Consulta na sessão 099d8520-db91-46bc-8cad-2c0bf28436e4 precisa ser estornada. [08/12/2024, 11:32:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 11:32:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 11:34:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 11:34:17] 🔍 ID da sessão: 625f201d-2901-4249-a970-adbff1fcdedf [08/12/2024, 11:34:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4185 [08/12/2024, 11:34:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 11:34:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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"estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente respondendo adequadamente às preocupações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 11:34:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 11:34:18] ✔️ Consulta na sessão 625f201d-2901-4249-a970-adbff1fcdedf NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 11:34:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 11:37:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 11:37:02] 🔍 ID da sessão: ca362a64-d6ad-401d-8372-a70672373a93 [08/12/2024, 11:37:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2184 [08/12/2024, 11:37:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 11:37:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:35:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"14:35:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:35:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:30"},{"timer":"14:36:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:37:01","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:35:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:ca25:ace5:5d7b:5fda:7083:21c3"},{"timer":"14:35:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:35:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:30"},{"timer":"14:37:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:35:24","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Ola bom dia "},{"timer":"14:35:30","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"tudo bem? 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A consulta não foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 11:37:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 11:37:04] ⚠️ Consulta na sessão ca362a64-d6ad-401d-8372-a70672373a93 precisa ser estornada. [08/12/2024, 11:37:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 11:38:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 11:38:20] 🔍 ID da sessão: d5f8df5c-69a2-4605-90e1-63181710d8f8 [08/12/2024, 11:38:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2600 [08/12/2024, 11:38:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 11:38:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:35:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"14:35:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:35:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"14:35:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"14:38:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:35:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:68d:1c96::2d9:31"},{"timer":"14:35:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:35:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"14:35:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:35:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:35:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"14:38:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:38:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:35:49","is_operator":false,"user_id":127030,"message":"Olá, minha namorada terminou comigo e estou tentando entender o que aconteceu, se devo ou não procurar ela… o que ela está pensado sobre isso e porque isso aconteceu? \n\nJuliana Freitas Nunes - 15/03/2004 (meus dados)\nMahina Schultz Alves 05/11/2001 (dados dela)"},{"timer":"14:35:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:36:37","is_operator":false,"user_id":127030,"message":"bom dia.."},{"timer":"14:36:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"14:36:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, roda e diabo"},{"timer":"14:37:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele perdeu o desejo por vc pq se interessou por outra pessoa"},{"timer":"14:37:22","is_operator":false,"user_id":127030,"message":"o que isso significa…?"},{"timer":"14:37:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso terminou com vc"},{"timer":"14:37:33","is_operator":false,"user_id":127030,"message":"qual pessoa..? "},{"timer":"14:37:37","is_operator":false,"user_id":127030,"message":"alguém novo na vida dela?"},{"timer":"14:37:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc nao deve procura-lo, pq vc vai ficar mal"},{"timer":"14:37:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"14:37:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"uma pessoa nova"},{"timer":"14:38:01","is_operator":false,"user_id":127030,"message":"consegue me dizer o nome?"},{"timer":"14:38:09","is_operator":false,"user_id":127030,"message":"alguma característica "},{"timer":"14:38:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso o jogo nao mostra"}] [08/12/2024, 11:38:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 11:38:20] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 11:38:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 11:38:21] ⚠️ Consulta na sessão d5f8df5c-69a2-4605-90e1-63181710d8f8 precisa ser estornada. [08/12/2024, 11:38:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 11:39:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 11:39:08] 🔍 ID da sessão: 22d157e9-9ee2-41c9-81af-641e34af3c01 [08/12/2024, 11:39:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2103 [08/12/2024, 11:39:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 11:39:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:35:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"14:35:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:35:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:38:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:38:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:39:08","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:35:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e510:5802:0:aa7:dcad:ceda"},{"timer":"14:35:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:35:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:39:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:36:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:36:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:36:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:38:02","is_operator":false,"user_id":127031,"message":"Bom dia, meu esposo tem sofrido na saúde tem indo a várias médicos e não tem adiantado nada.tem como consultar sobre a saúde dele?"}] [08/12/2024, 11:39:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 11:39:09] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta relevante do cliente sobre a saúde do esposo, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 11:39:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 11:39:10] ⚠️ Consulta na sessão 22d157e9-9ee2-41c9-81af-641e34af3c01 precisa ser estornada. [08/12/2024, 11:39:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 11:46:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 11:46:08] 🔍 ID da sessão: 8a3fa12d-9eed-4abc-94d5-146358b20e73 [08/12/2024, 11:46:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3740 [08/12/2024, 11:46:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 11:46:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:36:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:346c:5774:8e7e:f4b0"},{"timer":"14:36:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:36:07","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:36:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:46:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:35:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d90:8000:6500:2d30:527c:df31:62b"},{"timer":"14:35:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/118.0.0.0 Mobile 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 11:46:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 11:46:10] ✔️ Consulta na sessão 8a3fa12d-9eed-4abc-94d5-146358b20e73 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 11:46:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 11:46:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 11:46:58] 🔍 ID da sessão: 20af882c-1cd9-494f-a112-375f0c64dd30 [08/12/2024, 11:46:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2820 [08/12/2024, 11:46:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 11:46:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:31:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:5f15:4170:d262:9522:6992"},{"timer":"14:31:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:31:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:31:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:46:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:31:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.183.3.226"},{"timer":"14:31:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:31:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:31:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:46:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:32:03","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:32:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:32:50","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Gostaria de orientaçao sobre essas proximas semanas, especialmente sobre um encontro com um homem ha uma semana. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[08/12/2024, 11:54:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 11:54:19] 🔍 ID da sessão: 789d8f2d-3acd-488e-93aa-efe403d0acdf [08/12/2024, 11:54:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3199 [08/12/2024, 11:54:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 11:54:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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OpenAI: [08/12/2024, 11:54:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde emocional do esposo da cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:49:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:5f15:4170:d262:9522:6992"},{"timer":"14:49:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:49:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:49:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:59:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:48:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d90:8000:6500:2d30:527c:df31:62b"},{"timer":"14:48:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/118.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:48:36","message":"Navegador: {\"downlink\":0.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:49:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:59:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:49:17","is_operator":false,"user_id":126590,"message":"Bom dia tudo bem?\nEu queria fazer uma consulta com o Senhor,em questão de um relacionamento em que eu estava em novembro,ela me bloqueou,esse é um assunto complicado pois em algumas consultas que fiz,sempre acusavam que ela ainda tem sentimentos por mim,mas nesse momento eu precisaria ter paciência,e em outros diziam que eu e ela não teriamos volta,e com isso nos encontravamos acidentalmente á 2 dias atrás,então queria tirar a certeza para saber o resultado de tudo isso.\nSammela Faelly Silva Fernandes 19 anos\nLuis Guilherme Silva Conceição 10/08/2003"},{"timer":"14:49:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:49:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"14:49:37","is_operator":false,"user_id":126590,"message":"Estou bem demais!"},{"timer":"14:50:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"14:50:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver vcs "},{"timer":"14:51:11","is_operator":false,"user_id":126590,"message":"Ok!"},{"timer":"14:52:20","is_operator":false,"user_id":126590,"message":"Eu gostaria de Saber do Senhor se tem algo que eu possa fazer pra resolver essa situação também."},{"timer":"14:53:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:56:21","is_operator":false,"user_id":126590,"message":"E se o Senhor acha que temos volta."},{"timer":"14:56:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que volta nao tem nao , vcs tem caminhos diferentes , este termino foi uma finalizaçao de cico ente vcs ,diz o taro que tem possibilidade de recaida ois ela tem ainda certo acarinho por vc por coisas que al acha que poederai ter sido ,mas nao tem caminhos de relaçao nao , entao diante de toda situaçao o taro diz que voltar nao e a recaida seria por carencia ou que nao é nada bom para vc !!! Diz o taro que vc vai conhecer outra pessoa mais a frente !!! para vcs terem uma abertura de conversa reze o salmo 66 por 21 noites "},{"timer":"14:57:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"peça ao arcanjo samuel que limpe a energia que afasta vcs ,nao bajule ela nao fala contato espere ele falar com vc diante desta reza !!!"},{"timer":"14:57:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quando chegarb o dia da conversa seja o mais sincero possivel !!!"},{"timer":"14:57:39","is_operator":false,"user_id":126590,"message":"Ok,havia sido um trabalho de união amorosa para nos 2"},{"timer":"14:57:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fez quando ?"},{"timer":"14:57:59","is_operator":false,"user_id":126590,"message":"Há alguns dias"},{"timer":"14:58:05","is_operator":false,"user_id":126590,"message":"Acredito que 1 semana"},{"timer":"14:58:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc nao reparou que apos isto ela ficou mais fria nao ?"},{"timer":"14:58:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diztante ?"},{"timer":"14:58:26","is_operator":false,"user_id":126590,"message":"Kkkk estou bloqueado "},{"timer":"14:58:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Distante ?"},{"timer":"14:58:34","is_operator":false,"user_id":126590,"message":"Ela me bloqueou"},{"timer":"14:58:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois é porque quando é fechamanete nao pode fazer nao["}] [08/12/2024, 11:59:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 11:59:03] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento. Além disso, houve falta de respeito nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 11:59:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 11:59:04] ⚠️ Consulta na sessão 9460d6df-5098-4512-a5c1-044662e29926 precisa ser estornada. [08/12/2024, 11:59:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 12:10:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 12:10:46] 🔍 ID da sessão: 4f5bde73-7c55-4c66-be79-37535355cfef [08/12/2024, 12:10:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4340 [08/12/2024, 12:10:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 12:10:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:00:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:45","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"15:00:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:00:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:05:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"15:06:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:45"},{"timer":"15:09:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:24"},{"timer":"15:10:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:00:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:41","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"15:00:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:00:41","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:00:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:05:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:05:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:05:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:05:58","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:05:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"15:06:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:06:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:06:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:06:00","message":"Navegador: 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Isso que importa."},{"timer":"15:09:07","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim minha linda 🙏"},{"timer":"15:09:33","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele pensa em ter mais filhos?"},{"timer":"15:09:39","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Vamos ver "},{"timer":"15:10:06","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"não é algo que ele não cogite ou seja ele pensa sim em ter la"},{"timer":"15:10:16","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"no fundo vem por vezes esse pensamento "},{"timer":"15:10:30","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Só precisa de uma mae, rs"},{"timer":"15:10:31","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"da paternidade de como foi e como seria se ele tivesse outro filho mais maduro "},{"timer":"15:10:33","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim"},{"timer":"15:10:35","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"kkk"},{"timer":"15:10:36","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se acertar no amor"}] [08/12/2024, 12:10:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 12:10:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e emocionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre a relação do pai com a filha e a situação do divórcio.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 12:10:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 12:10:48] ✔️ Consulta na sessão 4f5bde73-7c55-4c66-be79-37535355cfef NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 12:10:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 12:21:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 12:21:50] 🔍 ID da sessão: ae95d4cc-7190-4e74-a51e-5fa03a2f90f8 [08/12/2024, 12:21:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2618 [08/12/2024, 12:21:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 12:21:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:14:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:5f15:4170:d262:9522:6992"},{"timer":"15:14:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:14:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:14:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:59"},{"timer":"15:21:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:21:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:21:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"15:21:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:13:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:13:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:4278:3e00:edf1:ed15:93c1:71df"},{"timer":"15:13:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:13:35","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:14:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:59"},{"timer":"15:21:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"15:21:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:21:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:14:06","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Boa tarde amigo "},{"timer":"15:14:13","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Como vai"},{"timer":"15:14:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde !!!"},{"timer":"15:14:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bemmm e vc ?"},{"timer":"15:14:43","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Queria saber como vai ser minha semana Luciana de campos lavieri 26/05/87"},{"timer":"15:14:52","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Indo caminhando "},{"timer":"15:15:04","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Estou cuidando de uma anemia "},{"timer":"15:15:07","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Mas estou bem "},{"timer":"15:15:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"15:15:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai dar tudo certo !!! 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A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 12:21:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 12:21:52] ✔️ Consulta na sessão ae95d4cc-7190-4e74-a51e-5fa03a2f90f8 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 12:21:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 12:26:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 12:26:15] 🔍 ID da sessão: f27f2726-10e2-4bfb-990d-79a944a89c41 [08/12/2024, 12:26:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2457 [08/12/2024, 12:26:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 12:26:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:22:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:5f15:4170:d262:9522:6992"},{"timer":"15:22:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:22:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:22:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"15:26:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:22:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:4278:3e00:edf1:ed15:93c1:71df"},{"timer":"15:22:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:22:05","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:22:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"15:26:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:26:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:22:16","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Oi caiu "},{"timer":"15:22:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim caiu "},{"timer":"15:22:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao "},{"timer":"15:24:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha atençao com a alimentaçao , tente equilibrar seus afazeres ,diz o taro que seguindo o tratamento direito logo logo vc vai ficar bem e sobre a familia diz o taro que se tenha um pouco de jogo de cintura para equilibrar a situaçao e atençao tbm com a saude do marido para fazer tbm estes ajustes !!!"},{"timer":"15:25:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as refeiçoes seja ajustadas para toda a familia !!!"},{"timer":"15:25:31","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Mas vai ser tranquila a semana "},{"timer":"15:25:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma pergunta ou duvida ?"},{"timer":"15:25:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim vai ser trabnquila sim !!!"},{"timer":"15:25:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tranquila sim !!!"},{"timer":"15:25:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"15:26:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"15:26:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [08/12/2024, 12:26:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 12:26:15] 🔍 ID da sessão: d5ee61d3-1565-4d26-a81e-95a95e3aac64 [08/12/2024, 12:26:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4439 [08/12/2024, 12:26:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 12:26:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:11:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:15","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"15:11:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:11:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:26:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:11:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:13","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"15:11:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:11:13","message":"Navegador: 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[08/12/2024, 12:29:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 12:29:35] 🔍 ID da sessão: f3fdc6f2-88d5-4aba-8a34-fe5dc08a1350 [08/12/2024, 12:29:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3808 [08/12/2024, 12:29:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 12:29:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[08/12/2024, 12:35:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:29:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"15:29:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:29:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:29:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:02"},{"timer":"15:35:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:29:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:d082:3cea:c94f:d048:86c1:f4fa"},{"timer":"15:29:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"15:29:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:02"},{"timer":"15:35:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:35:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:29:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:29:49","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:29:53","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"tudo bem e contigo?"},{"timer":"15:29:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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Uma posição especificamente, Atendimento PRODUTOR de um importante cliente."},{"timer":"15:30:45","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"ano que vem e muito estratégico e quero saber qual das duas opções pode ser melhor para a nossa empresa"},{"timer":"15:30:51","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Marina ou Kalleb"},{"timer":"15:30:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de vocês três"},{"timer":"15:31:07","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"eu so tenho a minha"},{"timer":"15:31:15","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Yascara Patiara Maia de Souza, 04 01 1984"},{"timer":"15:31:23","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Marina Oliveira"},{"timer":"15:31:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para a senhora, mas a deixando ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"15:31:58","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Kalleb "},{"timer":"15:32:09","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"okay vou tentando aqui encontrar as datas entao"},{"timer":"15:33:27","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Kaleb Keoma"},{"timer":"15:33:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo informações relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 12:35:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 12:35:37] ✔️ Consulta na sessão 5a4e356f-4a19-42e3-8034-3a0e595d4488 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 12:35:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 12:50:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 12:50:32] 🔍 ID da sessão: 3c89a26e-d32c-4353-8504-53c4ee25bb41 [08/12/2024, 12:50:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3705 [08/12/2024, 12:50:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 12:50:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:39:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:10a0:7d1:8ea7:6d75"},{"timer":"15:39:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:39:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:39:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:50:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:39:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c2:3c2c:496a:6425:2dad:7428"},{"timer":"15:39:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:39:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:39:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:50:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:50:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:39:54","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Pablo"},{"timer":"15:39:56","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"bom dia. 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Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 12:50:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 12:50:33] ✔️ Consulta na sessão 3c89a26e-d32c-4353-8504-53c4ee25bb41 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 12:50:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 13:00:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 13:00:28] 🔍 ID da sessão: c28e9441-75db-43aa-9296-9560b261ced8 [08/12/2024, 13:00:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2583 [08/12/2024, 13:00:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 13:00:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:55:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:55:00","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"15:55:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:55:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:00:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:54:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f08e:f006:0:16:10f5:c701"},{"timer":"15:54:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:54:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:55:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:59:58","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:59:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:00:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:55:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:55:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"15:55:17","is_operator":false,"user_id":127033,"message":"Olá futuro sobre eu e minha namorada "},{"timer":"15:55:25","is_operator":false,"user_id":127033,"message":"Daniel da Silva marques 31 07 1992 "},{"timer":"15:55:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"15:55:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"15:55:34","is_operator":false,"user_id":127033,"message":"Adrielli Fernanda de Souza Santos "},{"timer":"15:56:28","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vem enfrentando problemas com ciumes, desconfianças?"},{"timer":"15:56:39","is_operator":false,"user_id":127033,"message":"Sim "},{"timer":"15:57:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pq aqui mostra que de fato se não ajustarem estes problemas, podem não chegar ao caminho que é um casamento entende?"},{"timer":"15:57:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ela ama voce demais, embora não demonstre as vezes, "},{"timer":"15:57:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais um momento"},{"timer":"15:59:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":" toda relação deve ser cuidado como em um jardim. 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Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 13:00:30] ✔️ Consulta na sessão c28e9441-75db-43aa-9296-9560b261ced8 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 13:00:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 13:08:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 13:08:12] 🔍 ID da sessão: 3dcca1e9-be70-407c-b5d5-2d95dd675ff8 [08/12/2024, 13:08:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3211 [08/12/2024, 13:08:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 13:08:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:57:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"15:57:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:57:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:57:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:35"},{"timer":"16:08:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:57:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:b38:1c8c::2d8:1e"},{"timer":"15:57:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:57:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:35"},{"timer":"16:08:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:08:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:57:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:58:02","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:58:17","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Td certinho "},{"timer":"15:58:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-lo?"},{"timer":"15:58:34","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Gostaria de saber duas coisas "},{"timer":"15:59:02","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"se meu relacionamento atual vai acabar definitivamente ou ele vai voltar atrás e vamos seguir "},{"timer":"15:59:17","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"e se ele vai ser transferido de cidade no trabalho "},{"timer":"15:59:36","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"ele tá fanando planos de se mudar de Porto Alegre para Belo Horizonte "},{"timer":"15:59:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"15:59:58","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"diego geri Lilge "},{"timer":"16:00:02","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"14/10/1985"},{"timer":"16:00:16","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"16:00:20","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10/1991"},{"timer":"16:00:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:03:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma relação desgastada, momentos relacionados a tensão, mas não indicam que ele tenha deixado de ter sentimentos e expectativas que te envolvem. As perspectivas de que retomem a relação são altas, mas não se mostram imediatas. E aconselhavel ter cuidado com a comunicação para que não venha inflamar a situação do afastamento"},{"timer":"16:03:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Felipe pode ter mencionado em momento de nervosismo, tensão, tentativa dele em fuga, mas não mostram como um planejamento solido para que transfira de cidade "},{"timer":"16:04:10","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Ele apresenta uma proposta agora no dia 13"},{"timer":"16:04:24","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"a empresa vai aceitar esse proposta?"},{"timer":"16:05:06","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Quanto ao relacionamento então você não vê o término definitivo então?"},{"timer":"16:05:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ser muito dificil que a empresa aceite, embora possam ouvi-lo e dar abertura, indicam que podem sentir satisfação dele no local atual"},{"timer":"16:05:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram como corte definitivo, mas como afastamento, energia de desgaste"},{"timer":"16:06:09","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"show de bola "},{"timer":"16:06:29","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"então mudança de cidade você não vê "},{"timer":"16:06:32","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"?"},{"timer":"16:07:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As catas mostram como uma possibilidade baixa, mostram que ele pode ter gerado esta intenção em momento de nervosismo, de tensão, mas não indica que esteja convicto, a empresa tende a fazer proposta para permanencia dele"},{"timer":"16:07:46","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Tá bem então "},{"timer":"16:07:53","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"te agradeço pelas respostas "},{"timer":"16:07:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"16:08:03","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Obrigado "}] [08/12/2024, 13:08:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 13:08:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 13:08:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 13:08:14] ✔️ Consulta na sessão 3dcca1e9-be70-407c-b5d5-2d95dd675ff8 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 13:08:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 13:09:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 13:09:41] 🔍 ID da sessão: 257d14e4-0472-49f2-a4d3-aa85b11efa20 [08/12/2024, 13:09:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5420 [08/12/2024, 13:09:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 13:09:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:51:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:51:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:346c:5774:8e7e:f4b0"},{"timer":"15:51:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:51:33","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:51:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:08"},{"timer":"16:05:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:24"},{"timer":"16:09:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:50:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:50:55","message":"Servidor: Endereço IP: 189.62.148.233"},{"timer":"15:50:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O jogo mostra tendencia de que leve mais de um trimestre para finalizar, pela energia que emana do campo, a sehora se mostra bem assessorada"},{"timer":"16:17:31","is_operator":false,"user_id":112296,"message":"Mas as cartas mostram absolvição?"},{"timer":"16:17:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Com perspectiva alta de absolvição, seu caminho se mostra aberto"},{"timer":"16:17:59","is_operator":false,"user_id":112296,"message":"Minha filha patricia Tavares Granjeão 27/janeiro/94. Saiu de casa sem motivos a um ano e meio. Agora quer me processar pq acha que fiquei com as coisas dela. Fala cosas terríveis de mim. Esta correndo atrás e sendo orientanda pelo CRASS a me me processar. ELa ja teve internada em hospital psiquiátrico . As cartas vêem ela me prejudicando? Sendo internada? Voltando para casa para ser tratada? O aue as cartas vêem sobre essa situação"},{"timer":"16:18:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que esteja bem amparada, com perspectiva de que esta seja a ultima fase e gere absolvição, não mapeia que esteja com grandes bloqueios para a finalização, para que se tenha do seu retorno"},{"timer":"16:19:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:19:08","is_operator":false,"user_id":112296,"message":"Ok"},{"timer":"16:21:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a Patricia pode ter alternancias de humor grandes, mostra o campo dela com tendencia de criar situaçoes fantasiosas, mas não indica que ela tenha alguma oportunidade de lhe prejudicar diretamente "},{"timer":"16:21:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode criar situações , mas que não se mostram alinhadas com a realidade, indica que ela pode tentar criar estas ações para te deixar aborrecida, chateada, movimentos muito dúbios, mas que ela não se mostra conseguindo gerar uma base "},{"timer":"16:22:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que ela seja internada é maior do que ela volte para casa, indica o campo dela com um aspecto bastante perdido, desalinhado, onde ela pode ter dificuldades em dar sequencia no tratamento em casa, e causar estas situaçoes de desconforto "},{"timer":"16:23:36","is_operator":false,"user_id":112296,"message":"Almir paixão da Silveira junior 31/julho/88 e sua esposa Radaella Ferrreira teovão da silveira 06/03/89 que me deram o golpe, serão presos novamente?"},{"timer":"16:23:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter orientações muito vagas, situações manipuladas, mas nao indica que a Patrícia esteja com um alinhamento para ter propósitos claros, indica que ela pode ter um aspecto influenciável, mas vir a se arrepender numlongo prazo"},{"timer":"16:23:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"16:25:28","is_operator":false,"user_id":112296,"message":"Sobre minha filha estou desesperada sem saber o q fazer. Internaçãoé muito cruel, mas ela ezta em esrado deplorável. Tá virando moradora de rua."},{"timer":"16:26:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a Rafaella pode ter tendencia maior de ser presa que o Almir, ele se mostra com postura evasiva, pode tentar movimentos para se esquivar, mapeia tendencias manipuladoras no campo dele, que podem dificultar prisão, no curto prazo, nao indica, mas na energia da Rafaella, as perspectivas são maiores"},{"timer":"16:26:44","is_operator":false,"user_id":112296,"message":"Hummmm certo."},{"timer":"16:27:04","is_operator":false,"user_id":112296,"message":"Minha saúde.\nVou aguentar toda essa carga pesada na minha vida? As cartas veem AVC, morte ? Ou algo parecido?"},{"timer":"16:27:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a Rafaella pode ter tendencias de se arriscar mais, de ela ter movimentos que tragam danos mais claros, Almir se mostra com tendencia de gerar ações, mas muito ocultas, pode levar um tempo longo para que peguem algom ponto falho claramente"},{"timer":"16:27:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode precisar da internação, pode precisar desta atenção maior, pois recuperar-se sozinha pode ser muito dificil"},{"timer":"16:28:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"16:30:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra muita tendencia de psiscossomatização no seu campo, indica tendencia de que gere reflexo na saúde do sistema nervoso e pressão arterial, não indica que esteja vulnerável a algum risco grave como AVC ou passagem, mas te aconselha ficar atenta com excesso de tensão, de autocobrança que podem gerar reflexos densos na sua saúde para o longo prazo. O jogo aconselha a ter cuidado com tendências voltadas ao nervosismo no seu campo em excesso que podem afetar um pouco do aspecto psicologico"},{"timer":"16:31:16","is_operator":false,"user_id":112296,"message":"Então essas ameaças de patrícia são para tentar me manipular. Quer dinheiro. As cartas mostram se ela e viciada em cocaína? Remédios sei que é. Toma rwmédio para acordar e para dirmir. Queria confirmar se usar drogas ilicitas"},{"timer":"16:31:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"16:33:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode sim ter inclinação a vicio no campo dela voltada a droga ilícita, indica tendencia de fuga da realidade, movimentos que ela pode ter perdido do controle e dificuldades grandes de gerir o tempo dela que podem fazer com que ela tenha possibilidades de usar o dinheiro para substancias que prejudicam ao organismo dela, influencia de pessoa próxima"},{"timer":"16:34:01","is_operator":false,"user_id":112296,"message":"As cartas veem eu voltando ao mercado de cirurgia plástica com sucesso? No mo.ento o juiz nao me deixa trabalhar com cirurgia plastica"},{"timer":"16:34:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar!"},{"timer":"16:35:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende sim a retomar ao trabalho com sucesso, com oportunidades de atingir publicos grandes, mas pode ser necessária muita paciencia sua , por se tratar de um movimento que pode levar mais de um semestre para que retome"},{"timer":"16:36:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha grandes obstaculos para que se consiga, porém, um momento que carece de muita estratégia e articulação para que se formalize da sua base e não tenha ações precipitadas que possam causar atrasos nesta retomada "},{"timer":"16:36:40","is_operator":false,"user_id":112296,"message":"Muoto obrigada ..gostei muito do jogo. "}] [08/12/2024, 13:36:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 13:36:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às questões da cliente sobre processos legais e saúde familiar. A cliente também se mostrou respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 13:36:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 13:36:47] ✔️ Consulta na sessão e09fd676-06a2-41ee-8c3d-3b9562a387ee NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 13:36:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 13:41:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 13:41:21] 🔍 ID da sessão: 902d5ff5-caf0-4b77-b9c5-3b1b55a60c55 [08/12/2024, 13:41:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3376 [08/12/2024, 13:41:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 13:41:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:27:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"16:27:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:27:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:41:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:27:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:6dcc:a6df:9950:55b1"},{"timer":"16:27:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:41:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:41:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:28:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Gislaine, boa tarde"},{"timer":"16:28:09","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:28:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"16:28:15","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tudo sim e com vc?"},{"timer":"16:28:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:28:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"16:28:40","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gostaria de um jogo sobre o que meu 2025 me reserva, principalmente na questão de amor e trabalho. 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Começamos a ver, mas as vezes parece tão impossível sabe. Vamos conseguir?"},{"timer":"16:34:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vcs tiverem o dinheiro conseguem "},{"timer":"16:34:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"comprar casa nao é impossivel "},{"timer":"16:35:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas se vc engravidar, vai demorar mais "},{"timer":"16:35:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao seria melhor vcs se organizarem , comprar a casa e depois providenciarem o bebe"},{"timer":"16:35:54","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Sim, é o que está em nossos planos. "},{"timer":"16:36:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq vc sabe cuidar de um bebe gasta muito "},{"timer":"16:36:52","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E na questão de trabalho? Em janeiro farei 1 ano na empresa que estou. Gosto muito de trabalhar la, mas confesso que ando desanimada na questão salarial. Gostaria de um aumento e penso em pedir logo que o ano virar. Devo fazer isso, tenho chance de conseguir?"},{"timer":"16:38:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olha pelo q eu vejo aqui, nao vejo q eles estarão dispostos a dar nao, ate pq vc esta lá a muito pouco tempo"},{"timer":"16:39:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc pode ate pedir, mas nao vejo vc recebendo esse aumento em breve nao ]"},{"timer":"16:39:49","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"entendi.. mas tenho chance de crescimento na empresa?"},{"timer":"16:40:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem sim, vc esta com os caminhos abertos, mas vc precisa ter mais tempo de casa "},{"timer":"16:40:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"um ano é muito pouco "},{"timer":"16:40:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eles gostam de vc , te acham uma boa pessoa "},{"timer":"16:41:10","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"entendi. Muito obrigada! 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[08/12/2024, 13:52:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:39:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:5f15:4170:d262:9522:6992"},{"timer":"16:39:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:39:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:39:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:44:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"16:52:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:38:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:47","message":"Servidor: Endereço IP: 187.84.244.9"},{"timer":"16:38:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:39:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:44:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:44:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:44:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:44:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"16:52:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:52:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:39:13","is_operator":false,"user_id":127037,"message":"Oi queria saber de um homem "},{"timer":"16:39:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:39:33","is_operator":false,"user_id":127037,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:39:59","is_operator":false,"user_id":127037,"message":"Brigamos ontem "},{"timer":"16:40:11","is_operator":false,"user_id":127037,"message":"Vai ter volta ? 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Diz o taro que vc tenha um pouco de paciencia ,pois como esta recente a briga ,a energia esta muito forte de afastamento para vc !!!"},{"timer":"16:47:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao tente ir atras dele ,pois isto vai piorar ,pois ele vai achar que esta com toda a razao !!!"},{"timer":"16:50:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao dianre desta situaçao o taro diz que vc fique na sua , reze o salmo 66 peça para o arcanjo samuel que limpe essa energia de briga que esta entre vcs ,para que vcs possam ter uma conversa para ajustes !!!rezar por 21 dias a noite ,deixe que ele vai te procurar ,importante : vc nao pode ficar toda xoxa no canto nao , tem que se movimentar sair fazer as suas coisas e elevar a sua energia ,porque energia baixa nao puxa a energia dele e nem a de ninguem legal ,so de pessoas de energia baixa !!!"},{"timer":"16:50:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendeu ?"},{"timer":"16:50:54","is_operator":false,"user_id":127037,"message":"Entendi "},{"timer":"16:50:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma pergunta ou duvida ?"},{"timer":"16:50:59","is_operator":false,"user_id":127037,"message":"obrigada "},{"timer":"16:51:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quando rezar nao reze por pensamento nao ,poe voz para fora como se tivesse falando com um amigo !!!"},{"timer":"16:51:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode cuxixar "},{"timer":"16:52:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"cochichar ,falar baixinho "},{"timer":"16:52:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas nao por pensamento nao !!!"},{"timer":"16:52:27","is_operator":false,"user_id":127037,"message":"Obrigada Vou fazer isso "},{"timer":"16:52:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"16:52:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"16:52:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"16:52:44","is_operator":false,"user_id":127037,"message":"C Deus tb 👏🏻"}] [08/12/2024, 13:52:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 13:52:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 13:52:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 13:52:56] ✔️ Consulta na sessão 6ae26e5b-299a-40a4-bc6f-ac5e284b6f82 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 13:52:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 14:30:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 14:30:30] 🔍 ID da sessão: 33aa689f-21c1-49d8-910d-c021c3bd6bab [08/12/2024, 14:30:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2845 [08/12/2024, 14:30:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 14:30:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Há um tempo trás eu já fiz isso , de dividir aluguel por conta da cidade que ia morar... a gente alugava e dividia.. \n\nCaos venha alguma, vai dar certo de dividir? vai ficar pouco tempo ou mais tempo? sabes se me dizer se será uma pessoa confiável?"},{"timer":"17:26:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOU LER "},{"timer":"17:26:59","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ok"},{"timer":"17:28:01","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"as transferências devem acontecer por agora "},{"timer":"17:28:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VEM SIM MULHER "},{"timer":"17:29:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]TEM TUDO PARA FLUIR EM ALUGAR A VAGA "},{"timer":"17:29:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "},{"timer":"17:29:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VAI DAR CERTO SIM "},{"timer":"17:29:28","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"pessoal confiável?"},{"timer":"17:29:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA ?"},{"timer":"17:29:53","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"deve dar certo então "},{"timer":"17:29:57","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"otimo!"},{"timer":"17:30:01","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"obrigada !"},{"timer":"17:30:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJA BEM AS PESSOAS SER CONFIAVEL "},{"timer":"17:30:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO SO O TEMPO MOSTRA "},{"timer":"17:30:20","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ok"},{"timer":"17:30:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE SAO PESSOAS BOAS SIM "}] [08/12/2024, 14:30:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 14:30:31] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a chegada de uma mulher para dividir despesas, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:31:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:27","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"17:31:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:31:27","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:31:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"17:37:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:30:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:a64:e000:5c23:14a3:b7bc:3be0"},{"timer":"17:30:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:31:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"17:37:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:31:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"17:31:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa ytarde"},{"timer":"17:31:33","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Olá, sou a Karini Brasil de Oliveira data 15/09/1986\n\nAqui na minha cidade no meu trabalho, vai rolar umas transferências, vai chegar um pessoal novo para trabalhar.. entre essas pessoas você poderia me dizer se vai chegar alguma MULHER entre os homens?\npergunto por que estou com algumas dificuldades financeiras , e caso viesse alguma eu pensei em oferecer um quarto aqui na minha casa , pra poder dividir as despesas, sabe? isso já iria me ajudar bastante financeiramente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:13:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"17:13:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:13:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:14:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:43:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:13:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.142.184.113"},{"timer":"17:13:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:13:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:13:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:43:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:14:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:14:06","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:14:14","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Tudo caminhando "},{"timer":"17:14:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"17:14:44","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Então, dá última vez que falamos, perguntei sobre um testamento que estou trabalhando "},{"timer":"17:15:03","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Enfim.. no último dia 26/11 o testador faleceu"},{"timer":"17:15:42","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Estou iniciando a abertura de testamento e o inventário, como fui contratada pelo senhor que faleceu e deixou o encargo no testamento "},{"timer":"17:16:14","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Acontece que os 2 sobrinhos beneficiários estão criando confusão.. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 14:44:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 14:44:01] ✔️ Consulta na sessão 2e32a9a1-2dfe-46f4-b204-bf4656fa1007 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 14:44:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 14:51:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 14:51:34] 🔍 ID da sessão: 2847de4c-3971-4b83-892d-012749962106 [08/12/2024, 14:51:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4129 [08/12/2024, 14:51:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 14:51:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:41:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:41:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:18ed:1899:cd9a:636e"},{"timer":"17:41:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:41:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:41:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:51:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:41:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:41:25","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"17:41:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:41:25","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:41:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:51:25","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:51:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:41:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"17:41:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Verificando a sua pergunta..."},{"timer":"17:43:39","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Só.conversamos bastante,.temos muita afinidade"},{"timer":"17:44:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos lá, "},{"timer":"17:45:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela realmente está criando muuuita expectativa em relação a ele, deseja um namoro, algo mais sério mesmo e pensa que pode rolar com ele. No entanto, vejo que ele nãoe stá na vibe disso, quer levar esses encontros de uma forma mais casual mesmo"},{"timer":"17:45:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"17:45:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"papisa, rainha de copas, 7 de copas, 4 de ouros"},{"timer":"17:45:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela está se iludindo muito, perdida em fantasias pelo 7 de copas "},{"timer":"17:46:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"* não está"},{"timer":"17:46:25","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"A gente conversava muito, ele sente a minha falta?"},{"timer":"17:46:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar! "},{"timer":"17:46:36","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sente alguma coisa ainda?"},{"timer":"17:46:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estão há quanto tempo afastados? 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É galanteador, ou seja, ele gosta do flerte com outras mulheres"},{"timer":"17:48:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele em breve vai te chamar "},{"timer":"17:48:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Possivelmente vai querer combinar alguma coisa com você "},{"timer":"17:48:49","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Me afastei porque ele falou que tava saindo com essa moça"},{"timer":"17:48:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele te acha uma mulher bem decidida, empoderada"},{"timer":"17:48:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"17:48:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E eu queria ser mais que amiga"},{"timer":"17:49:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Rainha de paus, pajem de ouros, pajem de copas, amantes "},{"timer":"17:49:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, entendo! Vocês já ficaram?"},{"timer":"17:49:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Já sim"},{"timer":"17:49:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, porque aparece aqui ele desejando você, pela carta Amantes"},{"timer":"17:50:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele disse a você que está saindo com essa moça, mas falou que isso comprometeria a sua relação c ele? Pois não vejo ele querendo nada sério com ela."},{"timer":"17:50:25","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele fala que não quer me magoar"},{"timer":"17:50:31","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Para mantermos amizade"},{"timer":"17:50:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo"},{"timer":"17:50:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas de qualquer forma ele ainda tem interesse em você"},{"timer":"17:50:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele se preocupa sim em te magoar"},{"timer":"17:50:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele valoriza muito a relação de vcs"},{"timer":"17:51:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não quer perder a amizade, entende?"},{"timer":"17:51:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele.ta saindo de um casamento conturbado, sabe"},{"timer":"17:51:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas tb gostaria de ficar romanticamente com você"},{"timer":"17:51:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, sei! 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Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 14:51:36] ⚠️ Consulta na sessão 2847de4c-3971-4b83-892d-012749962106 precisa ser estornada. [08/12/2024, 14:51:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 15:06:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 15:06:58] 🔍 ID da sessão: 33525daa-dc6e-4a80-b012-08f72d24d27e [08/12/2024, 15:06:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4912 [08/12/2024, 15:06:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 15:06:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:51:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:18ed:1899:cd9a:636e"},{"timer":"17:51:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:51:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:51:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:06:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:51:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:50","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"17:51:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:51:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:51:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:06:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:06:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:52:02","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Voltei"},{"timer":"17:52:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"17:52:30","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele.está se.divorciando, acho que tinha conflitos"},{"timer":"17:52:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E por isso talvez seja uma fase, não sei ao certo"},{"timer":"17:53:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Deseja verificar no Tarot alguma pergunta relacionada a esse assunto? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 15:07:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 15:07:00] ✔️ Consulta na sessão 33525daa-dc6e-4a80-b012-08f72d24d27e NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 15:07:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 15:19:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 15:19:12] 🔍 ID da sessão: 00ea88af-1b47-4c04-83cb-c7c372daf450 [08/12/2024, 15:19:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3898 [08/12/2024, 15:19:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 15:19:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:07:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:18ed:1899:cd9a:636e"},{"timer":"18:07:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:07:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:07:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:19:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:07:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:25","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"18:07:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:07:25","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:07:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:19:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:19:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:07:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"18:07:34","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Voltei"},{"timer":"18:07:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que eu estava dizendo é, "},{"timer":"18:08:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela possivelmente vai fazer alguma magia para ele, talvez um adoçamento\\ trabalho, eu não sei te dizer ao certo. Mas, fique tranquila, não vai pegar nele, não aparece ele em uma posição de fragilidade, e sim ele superando esses obstáculos familiares. "},{"timer":"18:08:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ás de paus, rainha de ouros, lua, 6 de paus"},{"timer":"18:08:46","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu hein, que doida"},{"timer":"18:08:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo 6 de paus, ele me parece não se afetar com isso! 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"},{"timer":"18:09:48","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Será que ela vai fazer alfo pra mim tb?"},{"timer":"18:09:55","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Algo*"},{"timer":"18:10:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não, é algo direcionado para ele mesmo"},{"timer":"18:10:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ahhh ok."},{"timer":"18:10:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"porque eu perguntei ao tarot se era em relação a vocês dois"},{"timer":"18:10:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"marcou ele"},{"timer":"18:10:35","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ela é bem mais velha, ele é bem mais bonito"},{"timer":"18:10:45","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Não se se issso tb gere inseguranca nela"},{"timer":"18:10:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, ela já pode ter feito algo nesse sentido para atraí-lo "},{"timer":"18:11:13","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"É uma discrepancia muito grande"},{"timer":"18:11:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tudo que ele fala pra mim é verdadeiro?"},{"timer":"18:11:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Em um futuro, teremos chance de ser mais que amigos?"},{"timer":"18:12:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos verificar!!"},{"timer":"18:14:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele é muito sincero com você e honesto "},{"timer":"18:14:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não mente"},{"timer":"18:14:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Deixa tudo às claras, ele tem muita consideração "},{"timer":"18:15:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há chance de no futuro vocês desenvolverem um relacionamento, mas seria para depois de 6 meses, sem eu conseguir te dar um prazo exato, pois no momento ele está fechado na própria dor, com casos rápidos"},{"timer":"18:15:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ele precisa da cura"},{"timer":"18:15:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"8 de paus, 9 de copas, carro, 4 de espadas"},{"timer":"18:15:30","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu imaginei pelo que vem acontecendo"},{"timer":"18:15:48","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Já quis me afastar dele, mas parece que ele não deixa"},{"timer":"18:16:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele que você na vida dele, mas vc tem que pesar"},{"timer":"18:16:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se está realmente valendo a pena, se está te machucando..."},{"timer":"18:16:43","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu gostl dele e acho ele uma boa pessoa"},{"timer":"18:16:53","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Só sinto que está perdido"},{"timer":"18:17:19","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se ele realmente gosta de mim e sente a minha falta, é porque ele sabe quem eu sou, os meus valores"},{"timer":"18:17:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Talvez ele precisa viver essas experiencias, se libertar"},{"timer":"18:18:01","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vou cuidar de outras áreas e viver minha vida, se ele se aproximar e der certo"},{"timer":"18:18:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar me ausentar até às 16h, vc tem disponibilidade para me chamar depois?"},{"timer":"18:18:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim sim"},{"timer":"18:19:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito, até lá então!"},{"timer":"18:19:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Obrigada!"}] [08/12/2024, 15:19:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 15:19:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 15:19:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 15:19:14] ✔️ Consulta na sessão 00ea88af-1b47-4c04-83cb-c7c372daf450 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 15:19:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 15:22:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 15:22:14] 🔍 ID da sessão: b0846383-24a3-4021-9189-9c3f5431eb30 [08/12/2024, 15:22:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1883 [08/12/2024, 15:22:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 15:22:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:22:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"18:22:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:22:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:33"},{"timer":"18:22:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:21:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:6dcc:a6df:9950:55b1"},{"timer":"18:21:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:22:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:33"},{"timer":"18:22:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:22:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [08/12/2024, 15:22:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 15:22:15] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, e o atendente não respondeu a nenhuma pergunta do cliente. A sessão foi encerrada abruptamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 15:22:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 15:22:16] ⚠️ Consulta na sessão b0846383-24a3-4021-9189-9c3f5431eb30 precisa ser estornada. [08/12/2024, 15:22:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 16:05:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 16:05:28] 🔍 ID da sessão: de1065fb-930a-4d96-9270-53ba480793b8 [08/12/2024, 16:05:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3148 [08/12/2024, 16:05:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 16:05:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:55:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:18ed:1899:cd9a:636e"},{"timer":"18:55:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:55:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:55:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:05:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:55:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:21","message":"Servidor: Endereço IP: 45.4.108.235"},{"timer":"18:55:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; SM-A032M Build/TP1A.220624.014) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.6778.41 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:55:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:55:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:05:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:55:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:55:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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"},{"timer":"19:00:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando..."},{"timer":"19:01:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele não está com você por interesse financeiro, está com você porque está apaixonado, quer um futuro com você, construir uma família, casamento... ele realmente tem intenções sérias, "},{"timer":"19:01:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Apesar de um pouco imaturo nas atitudes "},{"timer":"19:02:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tem interesse e quer evoluir nesse possível relacionamento!"},{"timer":"19:02:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gosta muito da sua energia, sente você uma pessoa muito animada, dedicada na relação"},{"timer":"19:02:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É uma energia de paixão mesmo que ele sente."},{"timer":"19:02:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"19:02:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"2 de paus, papa, ás de paus, sol"},{"timer":"19:02:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele pensa em filhos futuramente também."},{"timer":"19:03:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pela carta Papa, que indica um compromisso sério."},{"timer":"19:03:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olá?"},{"timer":"19:04:03","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Ele tem duvidas na orientacao sexual dele? Ele eh bissexual?"},{"timer":"19:04:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Infelizmente, não consigo ver a sexualidade dele no Tarot, mas ele tem sentimentos por você. "},{"timer":"19:05:07","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Obrigado"},{"timer":"19:05:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"},{"timer":"19:05:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fico a disposição!"}] [08/12/2024, 16:05:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 16:05:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 16:05:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 16:05:29] ✔️ Consulta na sessão de1065fb-930a-4d96-9270-53ba480793b8 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 16:05:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 16:16:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 16:16:40] 🔍 ID da sessão: e71864f6-a139-4628-8e5e-6e338ada776a [08/12/2024, 16:16:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3556 [08/12/2024, 16:16:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 16:16:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:01:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:5f15:4170:d262:9522:6992"},{"timer":"19:01:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:01:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:01:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:16:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:01:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:da7:1c21:c2c7:a7c7"},{"timer":"19:01:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:01:27","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:01:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:16:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:16:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:01:59","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Boa tarde, Chay! 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 16:16:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 16:16:41] ✔️ Consulta na sessão e71864f6-a139-4628-8e5e-6e338ada776a NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 16:16:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 16:19:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 16:19:53] 🔍 ID da sessão: 8fc4f77d-f628-4ba4-ae4e-86635b8cc2d0 [08/12/2024, 16:19:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2978 [08/12/2024, 16:19:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 16:19:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:11:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b21:f700:41cf:3e96:3f23:3219"},{"timer":"19:11:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:11:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"19:19:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:11:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:25","message":"Servidor: Endereço IP: 191.180.129.11"},{"timer":"19:11:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:11:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"19:19:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:19:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:11:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:11:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Vejo que ele gosta si mde vc, há sentimentos, mas nada exatamente tão intenso e profundo e sim algo que ele tem sabe .. então por isso essa sensação de as vezes eçe não se importar, pq ele sabe que vc sempre vai estar aí .. então é vc perceber se essa relação é o que vc quer, se esse formato te faz feliz e se é saudável pra vc.. no geral não vejo um corte definitivo , a não ser que isso seja uma escolha sua hoje .. por ele, as coisas poderão seguir assim sem grandes mudanças "},{"timer":"19:16:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"19:17:21","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Eu sinto que ele sempre foi sincero comigo apesar se tudo sabe…queria saber se ele joga limpo mesmo comigo?"},{"timer":"19:17:37","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"e como assim sentimento de posse?"},{"timer":"19:18:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele joga a favor dele , não que ele minta pra vc de forma aberta e grave, mas ele leva a situação para que as coisas sempre fiquem bem pra ele "},{"timer":"19:18:38","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"humm entendi"},{"timer":"19:19:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ele não tem sentimentos profundos, e ele vê a relação de vcs como algo dele, vc sendo dele, uma sensação de posse, algo tóxico sabe .. por isso ele não se importa as vezes, como disse, ele sabe que vc está sempre aí , e com isso ele acaba tendo essa segurança toda sobre a relação"},{"timer":"19:19:35","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ahhhh entendi"},{"timer":"19:19:42","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada era isso que queria saber"},{"timer":"19:19:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [08/12/2024, 16:19:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 16:19:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 16:19:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 16:19:54] ✔️ Consulta na sessão 8fc4f77d-f628-4ba4-ae4e-86635b8cc2d0 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 16:19:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 16:20:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 16:20:31] 🔍 ID da sessão: 4e5b7037-111b-4cda-a64d-2645168964ea [08/12/2024, 16:20:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4792 [08/12/2024, 16:20:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 16:20:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:10:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:10:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:18ed:1899:cd9a:636e"},{"timer":"19:10:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:10:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:10:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:20:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:19"},{"timer":"19:20:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:10:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:10:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:2300:3c5:64ab:b600:bb0a:61a6"},{"timer":"19:10:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:10:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:20:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:20:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:19"},{"timer":"19:20:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:10:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"19:10:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 16:20:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 16:20:33] ✔️ Consulta na sessão 4e5b7037-111b-4cda-a64d-2645168964ea NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 16:20:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 16:31:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 16:31:08] 🔍 ID da sessão: e634741f-2962-464b-a29b-61d000ce4858 [08/12/2024, 16:31:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3498 [08/12/2024, 16:31:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 16:31:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:20:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:10a0:7d1:8ea7:6d75"},{"timer":"19:20:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:20:48","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:20:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:30:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:30:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:31:07","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:20:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:da7:1c21:c2c7:a7c7"},{"timer":"19:20:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:20:33","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:20:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:31:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:21:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:21:17","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Boa tarde, Pablo! Preciso saber algo"},{"timer":"19:21:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?]"},{"timer":"19:23:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OI "},{"timer":"19:23:25","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tem um menino que eu estava atraída há uns dois meses, mas ele trabalhava comigo e não rolava. Além disso, ele é casado. Essa semana a gente ficou, foi bom. Eu vejo isso como uma aventura e não pretendo ter compromisso, mas quero saber quais as intenções dele comigo "},{"timer":"19:23:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS ???"},{"timer":"19:23:46","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues 03/10/1989"},{"timer":"19:23:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA ABRIR AS CARTAS PRIMEIRO OS DADOS "},{"timer":"19:24:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DELE ?"},{"timer":"19:24:33","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Fabricio Protázio da Silva 20/12/1997"},{"timer":"19:25:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS A INTENCAO DELE E A MESMA QUE A SUA AVENTURAS "},{"timer":"19:25:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE GOSTOU "},{"timer":"19:25:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE TE FEZ BEM VA EM FRENTE "},{"timer":"19:26:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE PODE SIM TER ALGO A MAIS COM ELE "},{"timer":"19:26:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FIQUE ATENTA PARA NAO SE APEGAR "},{"timer":"19:26:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA O MOMENTO APENAS "},{"timer":"19:26:36","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"19:26:46","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Iremos ficar novamente?"},{"timer":"19:27:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VEJO QUE ISSO VAI ACONTECER E NAO DEMORA "},{"timer":"19:27:09","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eita"},{"timer":"19:27:25","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E vai aparecer outra pessoa no meu caminho"},{"timer":"19:27:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA SO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"19:27:47","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"6 meses"},{"timer":"19:28:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJA BEM O UNIVERSO TRAS O QUE VOCE QUER E PROCURA "},{"timer":"19:28:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AVENTURAS VAI TER TODO TEMPO "},{"timer":"19:28:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA SE QUER ALGO SOLIDO "},{"timer":"19:28:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI MUDA TUDO "},{"timer":"19:28:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SIM VIR ALGUEM "},{"timer":"19:28:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS CAMINHOS PARA O AMOR ESTAO ABERTO "},{"timer":"19:29:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEPENDE SE SUAS ESCOLHAS "},{"timer":"19:29:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PENSE BEM "},{"timer":"19:29:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM TUDO PARA SER BEM FELIZ "},{"timer":"19:29:30","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"😍😍😍😍😍"},{"timer":"19:29:43","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eu quero um relacionamento sólidi"},{"timer":"19:30:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI DESAPEGUE DE AVENTURAS PASSAGEIRAS "},{"timer":"19:30:14","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"19:30:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI SIM VEM ALGUEM COMPATIVEL COM VOCE "},{"timer":"19:30:41","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Faz todo sentido"},{"timer":"19:30:53","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Obrigada pelas orientações"},{"timer":"19:31:01","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Posso fazer outra pergunta?"}] [08/12/2024, 16:31:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 16:31:10] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente foi indelicado ao exigir dados de forma repetitiva e não respondeu de maneira respeitosa às perguntas do cliente. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 16:31:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 16:31:10] ⚠️ Consulta na sessão e634741f-2962-464b-a29b-61d000ce4858 precisa ser estornada. [08/12/2024, 16:31:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 16:35:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 16:35:13] 🔍 ID da sessão: e79050a7-885e-4630-9cca-d310b5d14d5c [08/12/2024, 16:35:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4439 [08/12/2024, 16:35:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 16:35:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"19:13:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:38"},{"timer":"19:35:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:12:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:37","message":"Servidor: Endereço IP: 189.28.157.70"},{"timer":"19:12:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:12:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:13:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:38"},{"timer":"19:35:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:13:50","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"Boa tarde! Sim e você?"},{"timer":"19:14:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"19:14:42","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"Gostaria de saber se haverá mudança na minha vida financeira e de trabalho?"},{"timer":"19:14:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área de atuação, por gentileza"},{"timer":"19:15:13","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"Eric de Campos Santos"},{"timer":"19:15:22","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"20/11/1983"},{"timer":"19:15:29","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"Administração"},{"timer":"19:15:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:15:39","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"Ok!"},{"timer":"19:17:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. o jogo mostra seus caminhos financeiros e profissionais abertos e prosperos, perspectivas de que ocorram mudanças a niveis voltados ao reconhecimento, pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades voltadas a lapidar de suas habilidades e contatos com pessoas influentes que podem trazer favorecimento para o seu longo prazo "},{"timer":"19:18:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que o senhor tenha oportunidades de expansão de responsabilidades, retornos positivos acerca dos seus esforços, assim como movimentos que tendem a gerar propostas que venham de encontro com o que o seu intimo tende a aguardar, esperar e trazer oportunidades de alinhar dos seus objetivos e propósitos de longo prazo"},{"timer":"19:19:16","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"Entendi"},{"timer":"19:19:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades de mudanças a nivel de assumir patamares mais elevados, onde contratos podem surgir com potencial de alavancar da sua carreira e dos objeitvos profissionais "},{"timer":"19:20:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que o próximo ano proporcione ao senhor movimentos que tragam impactos positivos para conquistas e materializações "},{"timer":"19:21:54","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"Então no financeiro e no trabalho tem perspectiva mudanças positivas mais para o ano que vem."},{"timer":"19:22:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É aconselhável ter cuidado com oportunidades de emprestimos, seja em fazer, seja em realizar, pois pode enfrentar dissabores, o campo se mostra com potencial para crescimento gradual, sólido, onde o senhor tende a se sentir motivado quanto a investir em suas habilidades, e se permitir inovações, é aconselhável que evite riscos excessivos e que fortaleça da diversificação de receitas, onde é aconselhável que inicie o ano com planejamento financeiro claro"},{"timer":"19:22:38","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"Entendi"},{"timer":"19:22:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estas próximas semanas de Dezembro, o jogo mostra como período de planejamento, de estrutura, não mapeia grandes mudanças"},{"timer":"19:23:39","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"A iniciativa é mais para o ano que vem então?"},{"timer":"19:23:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra mudanças favoráveis, mais palpáveis a partir da virada do ano, situaçoes mais concretas no campo do senhor, que tendem a trazer motivação, realização acerca dos seus estimulos"},{"timer":"19:24:12","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"Entendi"},{"timer":"19:25:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que o senhor queira esclarecer, estou à disposição"},{"timer":"19:25:24","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"Ok!"},{"timer":"19:25:28","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"E no relacionamento tanto amoroso quanto no familiar, oque poderá ocorrer?"},{"timer":"19:25:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados da pessoa?"},{"timer":"19:26:34","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"Sou divorciado e sozinho, tenho uma filha e moro atualmente com minha mãe"},{"timer":"19:26:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O senhor quer saber possibilidade de relacionamento, seria isto?"},{"timer":"19:27:09","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"Isso e o relacionamento com minha familha"},{"timer":"19:27:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:27:23","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"Ok!"},{"timer":"19:29:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a ter cautela com tendencias de introspecção no seu campo que podem gerar isolamentos e dificuldades em aberturas de pessoas que venham se interessar por conhece-lo, indica como a um período das próximas semanas que tende a gerar oportunidades de contatos, paqueras "},{"timer":"19:30:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que tenha movimentos no seu campo que venha gerar dúvida emocional, de se sentir emocionalmente dividido entre duas pessoas, escolhas vindo ao seu encontro, de maneira em que tende a se sentir motivado para estabelecer novos vinculos e gerar compromisso sólido"},{"timer":"19:31:26","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"Entendi"},{"timer":"19:31:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seus caminhos amorosos abertos, mas nas próximas semanas pode causar sensação de mágoas do passado vindo à tona, de maneira que pode passar por período voltado a autocura, movimentos que tendem a deixá-lo com traços de nostalgia, mas que tendem a trazer amadurecimentos e expectativas de que se permita vivenciar nova experiencia "},{"timer":"19:32:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de cuidados e preocupações excessivas em seu campo familiar, de maneira que tende a gerar oportunidades de compartilhar responsabilidades e necessidades em se priorizar mais, não indica que seja uma dinÂmica que possa causar algum abalo ou comprometimento ao senhor, mas que carece de muita atenção para que se evite assumir demandas de terceiros que podem deixá-lo com sensação de distancia acerca dos seus propo´sitos"},{"timer":"19:33:22","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"Bom!"},{"timer":"19:33:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que consiga manter o equilíbrio entre os cuidados com sua vida familiar e com a sua vida pessoal, de que os vinculos se mantenham de maneira saudável, se mostra perspectivas de que os próximos meses sejam de maneiras equilibradas, de que o senhor consiga de uma boa gestão, mas é aconselhável ter cautela com excesso de rigidez consigo mesmo"},{"timer":"19:34:30","is_operator":false,"user_id":20388,"message":"Entendi, as vezes faço isso comigo."},{"timer":"19:35:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero tê-lo ajudado. Gratidão, boa semana!"}] [08/12/2024, 16:35:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 16:35:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e relacionais de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 16:35:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 16:35:15] ✔️ Consulta na sessão e79050a7-885e-4630-9cca-d310b5d14d5c NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 16:35:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 16:43:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 16:43:52] 🔍 ID da sessão: 22eb6439-591a-4f35-85b8-6016b2ed464f [08/12/2024, 16:43:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3931 [08/12/2024, 16:43:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 16:43:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:33:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:52","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"19:33:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:33:52","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:33:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:43:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:33:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688c:548d:b54e:37e6:bb41:527b"},{"timer":"19:33:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:33:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:33:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:43:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:33:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"19:33:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:33:58","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"19:33:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"19:34:03","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"TD OTIMO"},{"timer":"19:34:05","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"v?"},{"timer":"19:34:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Christian?"},{"timer":"19:34:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem comoigo tbm, obrigado 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fora"},{"timer":"19:40:31","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"em marco irei para os EUA ficar um mes la"},{"timer":"19:40:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perfeito"},{"timer":"19:40:54","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"tive uma decepcao gigante com uma amiga"},{"timer":"19:40:59","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"mais velha"},{"timer":"19:41:09","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"meio que agora quero alguem mais jovem mesmo, tenho 52a"},{"timer":"19:41:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, por isso as cartas orientaram a nao criar amarras né"},{"timer":"19:41:19","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"sim"},{"timer":"19:41:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"52 é novo, muita vida a caminho sim"},{"timer":"19:41:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se é adulto a idade para o amor nao importa amigo"},{"timer":"19:41:51","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ah..mas busco algo entre 35 e 45"},{"timer":"19:41:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fique com quem te atraia"},{"timer":"19:42:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sobretudo permita-se a novas emoções sim"},{"timer":"19:42:16","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"area financeira minha tranquila?"},{"timer":"19:42:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"19:42:47","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"estou em transicao, sm renda ppor enquanto e entrando na area de Ai, procurando ir pra os EUA com o tempo"},{"timer":"19:43:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram estabilidade e progresso financeiro, vai encontrar seus caminhos no campo financeiro sim, ter mais tranquilidade quanto a isso"},{"timer":"19:43:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"abraço Chistian, sucesso sempre"},{"timer":"19:43:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"excelente domingo pra ti"},{"timer":"19:43:48","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"foi otimo Gael, sei que pq v eh o mmais bem avalkiado."}] [08/12/2024, 16:43:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 16:43:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e financeiras de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com o atendimento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 16:43:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 16:43:54] ✔️ Consulta na sessão 22eb6439-591a-4f35-85b8-6016b2ed464f NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 16:43:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 16:51:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 16:51:03] 🔍 ID da sessão: 95473237-3e96-4d65-992a-d80656321375 [08/12/2024, 16:51:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3313 [08/12/2024, 16:51:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 16:51:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O único que me atraiu em 6 meses separada. 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"},{"timer":"19:50:58","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Obrigada"}] [08/12/2024, 16:51:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 16:51:04] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre o futuro amoroso da cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 16:51:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 16:51:05] ✔️ Consulta na sessão 95473237-3e96-4d65-992a-d80656321375 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 16:51:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 16:58:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 16:58:25] 🔍 ID da sessão: 09a095a4-e694-495f-892a-ec6438ef602d [08/12/2024, 16:58:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3663 [08/12/2024, 16:58:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 16:58:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:48:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5004:7566:a69a:5e90"},{"timer":"19:48:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:48:25","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:48:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:58:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:48:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688c:548d:b54e:37e6:bb41:527b"},{"timer":"19:48:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:48:13","message":"Navegador: {\"downlink\":0.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:48:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:58:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:48:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde "},{"timer":"19:48:33","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Ola Elis"},{"timer":"19:48:37","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:48:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"19:48:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"19:48:50","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"tudo otimo"},{"timer":"19:48:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querido ?"},{"timer":"19:49:02","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Queria saber se tem algo de novo na minha vida amorosa"},{"timer":"19:49:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nesse momento vc não esta com ninguém?"},{"timer":"19:49:45","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ninguem"},{"timer":"19:49:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"19:50:07","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71"},{"timer":"19:50:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querido"},{"timer":"19:51:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"19:52:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as suas energias para o afetivo e vou te dizer, estão bem abertas sim tá, faltam poucos dias para o seu ano novo pessoal ( aniversário ) e aqui as cartas ja mencionam vc entrando em uma nova fase que tem energias bem abertas tá, carta do Cigano ( voce ), carta da Aliança e dos Peixes meu Querido"},{"timer":"19:52:39","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"q bom"},{"timer":"19:52:54","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"sai de uma obsessao amorosa de anos"},{"timer":"19:53:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo aqui dentro do primeiro trimestre do ano sua vida afetiva ja irá andar e muito viu, vc mesmo vai se sentir mais confiante, mais aberto, vc esta pronto aqui para o novo "},{"timer":"19:53:19","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"alguem de fora?"},{"timer":"19:54:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim meu Querido, aqui as cartas mencionam que por um tempo grande vc não se viu livre totalmente, carta das Nuvens e Açoite aqui, amor não vivido de passado ( não da forma em que vc gostaria ) mas aqui eu ja vejo vc se abrindo ao novo, nova roupagem mesmo"},{"timer":"19:55:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua pergunta, olha, aqui eu não vejo que seja alguém próximo tá, vc ainda irá conhecer e vejo que será por conta de vc tbm estar saindo mais, pois vejo aqui se iniciando por conta de uma paquera"},{"timer":"19:55:18","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok"},{"timer":"19:55:34","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"vivo muito isolado e estou procurando em app"},{"timer":"19:55:48","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"penso com o tempo em ir embora para os eua"},{"timer":"19:56:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas a sua intenção de ir não é para agora né ? 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Pode continuar sim viu, pois veja que é uma abertura para sua movimentação, no sentido de conhecer gente nova"},{"timer":"19:57:30","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"processo*"},{"timer":"19:57:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, sim, entendi"},{"timer":"19:57:58","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"adorei...vc eh a melhor"},{"timer":"19:58:06","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"e linda...foto linda...."},{"timer":"19:58:10","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"obrigado!"},{"timer":"19:58:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Meu Querido ! 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[08/12/2024, 17:05:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 17:05:58] 🔍 ID da sessão: 0e8add7c-7999-4009-9941-46a01f793c44 [08/12/2024, 17:05:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2749 [08/12/2024, 17:05:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 17:05:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:57:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"19:57:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:57:17","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:57:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:05:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:56:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:d881:4275:5439:6e7e:7f1:767c"},{"timer":"19:56:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:57:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:05:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:05:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:57:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"19:57:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:57:21","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Olá "},{"timer":"19:57:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:57:41","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Gostaria de saber como anda minha energia nesse fim de ano "},{"timer":"19:57:47","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"sinto minha vida parada "},{"timer":"19:57:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os seus dados, vamos ver"},{"timer":"19:57:53","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"E gostaria de mudar de emprego "},{"timer":"19:58:04","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Francilene Aparecida Suares 07/03/1986"},{"timer":"20:00:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"20:00:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mulher, chave, estrelas, ancora, chicote, urso, estrada navio e cegonha"},{"timer":"20:00:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram energia alta, com dominio de si mesma"},{"timer":"20:01:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas tbm mostram alta energia para virada de ano, proximo ano tende a ser mais independente e mais próspero"},{"timer":"20:01:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"volta a ter mais dominio de si mesma e dos seus caminhos"},{"timer":"20:02:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram mudança grande já no primeiro trimestre"},{"timer":"20:02:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"procure fazer ALGUM VOTO , na vida de ano, algo com o qual se comprometa para potencializar essa energia Fran"},{"timer":"20:02:48","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"quanto ao emprego "},{"timer":"20:03:09","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"é o q mais me encomoda hj"},{"timer":"20:05:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram uma mudança na vida profissional entre junho e julho do proximo ano Fran"},{"timer":"20:05:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que vai ter uma virada rapida, sem muita indecisão"},{"timer":"20:05:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"novas propostas surgirão nesse período"}] [08/12/2024, 17:05:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 17:05:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre energia pessoal e mudanças profissionais, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 17:06:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 17:06:00] ✔️ Consulta na sessão 0e8add7c-7999-4009-9941-46a01f793c44 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 17:06:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 17:10:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 17:10:21] 🔍 ID da sessão: 837e446f-4d36-4682-be59-649ff55081e1 [08/12/2024, 17:10:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3770 [08/12/2024, 17:10:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 17:10:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:59:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"19:59:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:59:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:09:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"20:10:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:59:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6588:480f:20a5:8bc7:a3c4:ec63"},{"timer":"19:59:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:59:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:09:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:09:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"20:09:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:10:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:59:55","is_operator":false,"user_id":127050,"message":"Olá "},{"timer":"19:59:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:00:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem/?"},{"timer":"20:00:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la/?4/"},{"timer":"20:00:12","is_operator":false,"user_id":127050,"message":"Gostaria de uma orientação do tarot nesse momento "},{"timer":"20:00:41","is_operator":false,"user_id":127050,"message":"estou numa relação que não sei se devo continuar e gostaria de saber se devo continuar e se a pessoa gosta real de mim "},{"timer":"20:00:50","is_operator":false,"user_id":127050,"message":"meu nome eh Marcela Rocha "},{"timer":"20:00:58","is_operator":false,"user_id":127050,"message":"o dele Luiz Fellipe bertholdo "},{"timer":"20:01:04","is_operator":false,"user_id":127050,"message":"consegue ver pra me dizer algo?"},{"timer":"20:01:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual a sua data de nascimento?"},{"timer":"20:01:49","is_operator":false,"user_id":127050,"message":"Meu 18/06/1985"},{"timer":"20:02:03","is_operator":false,"user_id":127050,"message":"dele 28/10/1997 "},{"timer":"20:02:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:02:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, torre e morte"},{"timer":"20:02:39","is_operator":false,"user_id":127050,"message":"E o que significa? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:59:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5004:7566:a69a:5e90"},{"timer":"19:59:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:59:39","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:59:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:43"},{"timer":"20:10:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:41"},{"timer":"20:11:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:59:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:37ab:a627:254b:c0cb:a8d5"},{"timer":"19:59:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 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uma grande falta minha Querida"},{"timer":"20:06:23","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"amiga, eu tabalhei praticamente todos os dias"},{"timer":"20:06:29","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"sempre tinha alguma coisa para fazer"},{"timer":"20:07:05","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"a pessoa que ficou no meu lugar, que foi contratada para fazer controladoria, ganhando mais que eu, não fez um lançamento certo, não soube diferencias custos de despesas"},{"timer":"20:07:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas ele aparece tbm bem aberto a te ouvir sim viu, carta dos Peixes e da Âncora aqui, vou te dizer uma coisa, ele tbm tem pensamentos em fazer algumas mudanças para melhorar as coisas aí para vc viu, então vejo que é um bom momento para terem essa conversa sim"},{"timer":"20:07:11","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"uma pessoa de controladoria"},{"timer":"20:07:17","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"dificil de engolir isso"},{"timer":"20:07:50","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"amanha ele não estará na empresa, nossa reunião ficou para terça feira as 10hs"},{"timer":"20:08:09","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e eu disse a ele, vou passar a te copiar em todos os emails para vc entender o que estou falando"},{"timer":"20:08:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, mas como eu costumo mencionar muito aqui. É na nossa ausencia que percebem o nosso grande valro viu. Então foi bom isso acontecer tbm quando vc não estava "},{"timer":"20:08:15","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e assim estou fazendo, ele tem visto"},{"timer":"20:08:28","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"com certeza"},{"timer":"20:08:49","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"descansei mas trabalhei tb porque ou eu fazia ou as notas não eram pagas"},{"timer":"20:09:04","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"anotei todas as horas trabalhadas e tb é um dos pontos que quero falar com ele"},{"timer":"20:09:10","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"não vai ficar de graça"},{"timer":"20:09:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah mas vc esta certa minha Querida ! Nem é justo que fique por isso mesmo né ? Tem que cobrar sim"},{"timer":"20:09:59","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vou cobrar mesmo"},{"timer":"20:10:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas veja que as energias do Claudio aparecem aqui bem positivas, então vejo que ele estará bem aberto para essa conversa"},{"timer":"20:11:09","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ico mais tranquila em saber que as energias estão positivas"}] [08/12/2024, 17:11:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 17:11:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, mesmo após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 17:11:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 17:11:44] ✔️ Consulta na sessão 690973c3-a231-439d-a544-a91c26e4cf31 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 17:11:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 17:17:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 17:17:38] 🔍 ID da sessão: 72d0b4d6-dbae-438b-9de5-b333db22d97d [08/12/2024, 17:17:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2776 [08/12/2024, 17:17:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 17:17:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:13:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b21:f700:41cf:3e96:3f23:3219"},{"timer":"20:13:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:13:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:16:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:40"},{"timer":"20:17:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:12:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:42","message":"Servidor: Endereço IP: 179.97.232.230"},{"timer":"20:12:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:12:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:13:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:16:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:16:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:16:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:16:21","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"20:16:21","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"20:16:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:40"},{"timer":"20:17:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:17:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:13:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:13:08","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Amiga boa tarde"},{"timer":"20:13:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 17:17:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 17:17:40] ✔️ Consulta na sessão 72d0b4d6-dbae-438b-9de5-b333db22d97d NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 17:17:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 17:28:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 17:28:19] 🔍 ID da sessão: 32cf14b7-9975-4b0e-b555-c31cf96c714e [08/12/2024, 17:28:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4711 [08/12/2024, 17:28:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 17:28:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:13:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:14:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:10a0:7d1:8ea7:6d75"},{"timer":"20:14:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:14:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:14:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:28:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:11","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.42.162"},{"timer":"20:14:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Rayssa santos 04.05.2000 "},{"timer":"20:19:55","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Sendo que nunca trair ele nunca fiz.mal pra ele "},{"timer":"20:20:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom Raissa"},{"timer":"20:20:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele é uma pessoa muito imatura e muito insegura "},{"timer":"20:20:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por isso faz essas coisas"},{"timer":"20:21:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por medo de ser traido "},{"timer":"20:22:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc é muito jovem, é bonita e isso pode parecer uma maneira de ter o controle da relação"},{"timer":"20:22:18","is_operator":false,"user_id":124510,"message":"Ele parou de fazer magia pra mim? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:31:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b21:f700:41cf:3e96:3f23:3219"},{"timer":"20:31:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:31:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:53"},{"timer":"20:37:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:37:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:31:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2d5:31c:8c2e:d4e0:954c:63e7"},{"timer":"20:31:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:31:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:31:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:53"},{"timer":"20:37:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:31:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:31:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"20:31:49","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:32:39","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Eu tive um encontro casual e foi legal mas depois achei o rapaz meio problemático. Gostaria de perguntar se devo excluir de vez ou não "},{"timer":"20:33:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor ? "},{"timer":"20:33:12","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Denise de Fátima Buzzatto de Lima Neves "},{"timer":"20:33:28","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Meu nascimento 10/01/1972"},{"timer":"20:33:49","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Dele só sei que chama Tiago e tem 44 anos"},{"timer":"20:34:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"20:37:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas trazem o conselho do olhar para dentro: primeiro vc deve definir o que vc quer para si, que tipo de relações e envolvimentos quer no momento e definir se o que ele tem irá te proporcionar uma boa relação, no geral o vejo uma pessoa com problemas como tantas outrasm, o que precisa ser entendido é o tipo de caminho a dois que vc quer ter hoje e se estar com ele é bom , se vc se sente bem .. e com isso vc definir se quer mesmo estar com ele ou nãoser clara para si mesma n momento é o mais coerente no momento "},{"timer":"20:37:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"20:37:36","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Hj só isso mesmo"},{"timer":"20:37:39","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:37:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [08/12/2024, 17:38:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 17:38:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e finalizada de forma cordial.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 17:38:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 17:38:00] ✔️ Consulta na sessão 181c137c-5446-4eed-abc2-433045c163e7 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 17:38:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 17:53:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 17:53:27] 🔍 ID da sessão: 54ea747b-4dea-4987-ad93-25a1b5b96700 [08/12/2024, 17:53:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8345 [08/12/2024, 17:53:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 17:53:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:41:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:12:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5004:7566:a69a:5e90"},{"timer":"20:12:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:12:21","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:12:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:40"},{"timer":"20:15:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:06"},{"timer":"20:26:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:53"},{"timer":"20:53:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:12:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:37ab:a627:254b:c0cb:a8d5"},{"timer":"20:12:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:12:16","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:12:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:40"},{"timer":"20:15:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:15:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:15:55","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:15:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:06"},{"timer":"20:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:26:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:26:09","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:26:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:53"},{"timer":"20:53:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:53:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:12:26","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"caiu a conexão"},{"timer":"20:12:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos"},{"timer":"20:12:49","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"fico mais tranquila em saber que as energias estão positivas para esta conversa"},{"timer":"20:13:03","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"terça feira tb será aquela audiencia do processo que comentei com vc"},{"timer":"20:13:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui vejo que estão bem abertas sim, é um bom momento para terem essa conversa"},{"timer":"20:13:24","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ele esta percebendo e vendo"},{"timer":"20:13:29","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e sentiu na pele esses dias"},{"timer":"20:13:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, processo daquela ex funcionária Querida ?"},{"timer":"20:13:38","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"inclusive o CEO perguntou para ele"},{"timer":"20:13:53","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"a Rose esta respondendo email, isso esta certo? ela esta de férias"},{"timer":"20:14:06","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ai disse que ele respondeu, ou ela faz ou os pagamentos não saem"},{"timer":"20:14:22","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"muita coisa errada"},{"timer":"20:14:28","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ai o CEO ficou quieto"},{"timer":"20:14:39","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"isso, esse processo"},{"timer":"20:14:44","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"será terça feira a audiencia"},{"timer":"20:14:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, então a coisa esta bem temperada por lá esses dias né "},{"timer":"20:15:04","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"nem fala"},{"timer":"20:15:10","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vou voltar no olho do furacão"},{"timer":"20:15:12","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"kkkkkkk"},{"timer":"20:15:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, mas volte plena tá, não entre na pilha em que eles estão por lá não, se mantenha bem focada em vc mesma"},{"timer":"20:16:29","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vc esta comigo ainda?"},{"timer":"20:16:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, estou aqui "},{"timer":"20:16:55","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ah ta., apareceu de novo tentando conexão"},{"timer":"20:17:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E o Bonitão minha Querida ? Esta quietinho nesse momento ?"},{"timer":"20:17:41","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"bem quietinho"},{"timer":"20:18:08","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"olha, eu estou bem, mas nesses ultimos dias me senti um pouco sozinha, eu não sai quase de casa nessas férias"},{"timer":"20:18:28","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ai hj vi tb esse posto da amiga do Alexandre ja me deu raiva"},{"timer":"20:18:51","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"queria que vc desse uma olhad nas energias do alexandre"},{"timer":"20:19:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, mas essa amiga é assim né ? Infelizmente se aproveita nesse momento para ficar em cima dele e pior, puxando ele para fazer o que não deve ( beber )"},{"timer":"20:19:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita o nome dele por favor Querida"},{"timer":"20:19:45","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"alexandre serejo da silva 19/04/1963"},{"timer":"20:20:02","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e posta para me provocar, tenho certeza disso"},{"timer":"20:20:29","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ela não coloca nome dele, mas tira a foto de uma forma que eu saiba o ligar que ela esta e com frases"},{"timer":"20:20:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:21:03","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"a de hoje é TEM COISAS QUE SO VIVENDO MESMO, MOMENTOS INESQUICÍVES"},{"timer":"20:21:18","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"E a foto de uma taça de vinho branco em um bar que eu ia com ele"},{"timer":"20:21:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar como estão as energias dele e aqui as cartas mencionam ele bem desgastado viu, o que eu mencionei acima sobre acabar bebendo demais as cartas validaram agora viu."},{"timer":"20:22:17","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ele deve estar bebendo horrores"},{"timer":"20:22:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aparece aqui hoje com energias bem pesadas, ele precisa se cuidar, mas não vejo que esteja fazendo e vou te dizer, aqui as cartas mencionam que nem alimentação ele esta fazendo direito viu"},{"timer":"20:22:49","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"não tenho duvidas"},{"timer":"20:23:01","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"qdo ele bebe so fica beliscando besteira, salgadinhos"},{"timer":"20:24:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Essa mulher tbm deve ter as energias bem baixas como as dele estão aqui viu, porque aparece ao lado dele uma sintonia ruim tbm, olha minha Querida, essa mulher tbm não gosta dele viu, aqui eu não vejo sentimentos, vejo muito mais uma parceria para noitadas"},{"timer":"20:25:51","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"pois é"},{"timer":"20:26:03","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"mas é o que ele busca para estar do lado dele"},{"timer":"20:26:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc tem o nome dela Querida ?"},{"timer":"20:26:32","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"nair moreti baradel"},{"timer":"20:27:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, abri aqui as cartas para verificar as energias dela em relação ao Alexandre e aqui saíram, carta das Nuvens, Urso, Aliança e Serpente"},{"timer":"20:29:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ela gosta de estar com ele porque isso enaltece o Ego dela, ele é um ótimo companheiro, paga tudo, se mostra como sendo cavalheiro e acompanha ela nos lugares que ela gosta de ir, mas a vejo como sendo bem falsa minha Querida, ela quando não esta junto com ele fala mal dele para conhecidos, não tem uma consideração de fato, o que desperta a atenção dela não é ele e sim o que ele faz, no fundo o que ele tem no bolso e gosta de gastar "},{"timer":"20:30:23","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"é bem isso mesmo"},{"timer":"20:30:34","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"espero que alguma hora ela veja isso"},{"timer":"20:30:45","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ela ainda vai fazer algo que ele vai lembrar de mim"},{"timer":"20:31:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele só vai acordar mesmo quando quebrar a cara minha Querida"},{"timer":"20:31:33","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"verdade, antes disso, so vai enaltecer ela"},{"timer":"20:31:48","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vai continuar dando corda"},{"timer":"20:32:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui hoje eu vejo que ela esta fazendo de tudo para prender a atenção dele para que ele não te procure, para que não faça contato com vc, mas ele ja aparece aqui estando bem chateado, essa bebedeira toda que ele esta nesse momento não esta ajudando a ele desviar o foco não viu, menciono isso porque aqui as cartas ja mostram ele te procurando minha Querida, ele não quer que fiquem cortados dessa forma "},{"timer":"20:33:24","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"não me gabando, mas ele deve estar sentindo sim"},{"timer":"20:33:38","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ele sai mesmo, sempre me disse que não gosta de ficar sozinho"},{"timer":"20:33:49","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"eu tenho certeza que ele esta sofrendo"},{"timer":"20:33:55","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"mas seguindo"},{"timer":"20:34:04","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"também depois de tuo que eu disse"},{"timer":"20:34:16","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"amiga, em nem um momento ele refletiu tudo que falei?"},{"timer":"20:34:26","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"não quero acreditar que ele seja tão alienado"},{"timer":"20:36:15","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e não consiga enxergar essas coisas que ele faz"},{"timer":"20:36:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui eu vejo que ele sabe que vc tinha razão em muita coisa que disse sim viu, o difícil mesmo é ele engolir que vc esta certa e se abrir a mudar, como ele é bem preso em conseguir fazer mudanças de fato nos pontos que ele sabe que precisa, acaba desviando o foco e fica pensando que vc foi bem rude dessa forma por ja não gostar dele como ja gostou um dia. Aqui as cartas mencionam que ele pensa muito em voce dizendo que não queria mais ele "},{"timer":"20:37:03","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"eu peguei pesado na mensagem"},{"timer":"20:37:14","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ahh, veio falar que sou mal educada e ingrata"},{"timer":"20:37:20","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"nossa, chega babei de raiva"},{"timer":"20:38:22","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"me da 1 min amiga, vou pegar minha comida que chegou"},{"timer":"20:38:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Infelizmente eu vejo que ele usa a violencia das palavras como forma de defesa, até porque fica difícil para ele ouvir sobre os pontos que ele mesmo sabe que esta errado"},{"timer":"20:38:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"},{"timer":"20:41:21","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"voltei"},{"timer":"20:41:25","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"desculpa viu"},{"timer":"20:41:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Imagine Querida"},{"timer":"20:41:40","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"verdade, para ele é dificil ouvir"},{"timer":"20:41:45","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e ainda mais da minha boca"},{"timer":"20:41:54","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ele não vai admitir nunc pra mim"},{"timer":"20:42:24","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"é uma pena porque ele é uma boa pessoa"},{"timer":"20:42:31","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"se procurasse ajuda"},{"timer":"20:42:36","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"seria otimo"},{"timer":"20:42:41","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"por ele mesmo"},{"timer":"20:43:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, mas vou te dizer, ele gosta muito de vc, aqui não vejo que ele queira e nem que esteja preparado para ficar longe de vc não, para ele não é algo encerrado entre vcs. Essa mulher tbm que esta nessa manobra toda aí de prender a atenção dele não é vc, não é a mesma coisa e nem sequer vejo parecido, por conta disso ele pode até se segurar por mais alguns dias com esforço viu, mas virá até voce novamente sim"},{"timer":"20:44:14","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vamos ver"},{"timer":"20:44:21","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"estou seguindo minha vida"},{"timer":"20:44:28","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"fazendo minhas coisas"},{"timer":"20:44:40","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"amanha volto a trabalhar"},{"timer":"20:44:50","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"dia 19/12 saiu de férias de novo"},{"timer":"20:44:59","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vou ver se viajo"},{"timer":"20:45:09","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ele vai buscar os filhos dia 22/12"},{"timer":"20:45:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah que bacana ! 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Esta vendo só ?"},{"timer":"20:50:23","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"kkkkk"},{"timer":"20:50:32","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"amiga meu tempo esta acabando já"},{"timer":"20:50:45","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vou manter meu foco"},{"timer":"20:50:56","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"continuar me cuidando"},{"timer":"20:51:01","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ontem fui tomar uns passes"},{"timer":"20:51:15","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"tenho feito meus banhos"},{"timer":"20:51:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É isso aí minha Querida, volte a trabalhar e se abra a propor suas mudanças, fique firme em se cuidar e não deixe a ansiedade e nem as energias caírem, hoje aqui eu vejo que elas estão em alta"},{"timer":"20:51:49","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"que bom"},{"timer":"20:51:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Estou vendo que vc tomou seus banhos aí e maravilha ! Continue dessa forma "},{"timer":"20:51:57","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"preciso manter as vibrações boas, energias em alta"},{"timer":"20:52:08","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"todos esse dias tomei"},{"timer":"20:52:17","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e vou continuar"},{"timer":"20:52:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Perfeito minha Querida"},{"timer":"20:52:29","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"minah querida, otima semana para voce"},{"timer":"20:52:33","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"muito obrigada por tudo"},{"timer":"20:52:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para vc tbm Querida, fique bem e cuide-se bem"},{"timer":"20:52:48","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"gratidão pelas palavras e apoio"},{"timer":"20:52:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sucesso nessa volta ao trabalho viu !!!"},{"timer":"20:53:00","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"depois eu volto para te atualizar de tudo"},{"timer":"20:53:06","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"muito obrigada"},{"timer":"20:53:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim"},{"timer":"20:53:10","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"grande beijo"},{"timer":"20:53:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BJos Querida"},{"timer":"20:53:23","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"bom final de domingo"}] [08/12/2024, 17:53:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 17:53:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente. Desconexões foram resolvidas e a conversa continuou adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 17:53:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 17:53:29] ✔️ Consulta na sessão 54ea747b-4dea-4987-ad93-25a1b5b96700 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 17:53:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 17:56:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 17:56:33] 🔍 ID da sessão: 97ffafe9-46a8-4a76-950f-4f643f8d3786 [08/12/2024, 17:56:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2296 [08/12/2024, 17:56:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 17:56:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:54:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:5f15:4170:d262:9522:6992"},{"timer":"20:54:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:54:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:54:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:24"},{"timer":"20:56:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:53:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:b1eb:6d12:8f69:ddfa:2168"},{"timer":"20:53:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"20:54:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:24"},{"timer":"20:56:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:56:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:54:05","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:54:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"20:54:33","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"gostaria de ver qual meu orixá de acbeca"},{"timer":"20:54:39","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"cabeca"},{"timer":"20:55:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso so atraves do jogo de buzios ,que é o oraculo dos orixas ,so ele diz qual ,veja na plataforma alguem que jogue buzios para ver para vc !!!"},{"timer":"20:55:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:56:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:56:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"20:56:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A helo"},{"timer":"20:56:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"é boa para isto !!!"},{"timer":"20:56:28","is_operator":false,"user_id":2635,"message":"ok obrigado "}] [08/12/2024, 17:56:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 17:56:34] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante à solicitação do cliente sobre seu orixá, apenas sugeriu que procurasse outra pessoa. A interação foi insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 17:56:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 17:56:35] ⚠️ Consulta na sessão 97ffafe9-46a8-4a76-950f-4f643f8d3786 precisa ser estornada. [08/12/2024, 17:56:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 17:59:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 17:59:14] 🔍 ID da sessão: 7f3011eb-f8e9-4bfe-b569-eac68e4de074 [08/12/2024, 17:59:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4693 [08/12/2024, 17:59:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 17:59:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:44:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"20:44:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:44:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"20:59:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:43:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:36:8ed1:4588:181d:ce9d:a7e4"},{"timer":"20:43:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:43:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:44:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"20:58:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:59:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:44:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Karla, boa tarde"},{"timer":"20:44:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"20:44:25","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Boa tarde!\nTudo bem?!\nMeu nome é Karla Schipani 25/041977, estou conhecendo uma pessoa que se chama Roberto Franco ainda não sei a data de nascimento.\nAinda não tivemos nada.\nEle da umas indiretas / diretas.\nEstamos para sair juntos.\nSou um pouco desconfiada, quero conhecer mais, sabe...\nEu queria saber o que posso esperar dele?!\nE se vamos sair 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Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 17:59:16] ✔️ Consulta na sessão 7f3011eb-f8e9-4bfe-b569-eac68e4de074 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 17:59:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 18:17:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 18:17:13] 🔍 ID da sessão: 690bedfd-2e2c-4e10-93e4-e5023978c620 [08/12/2024, 18:17:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2799 [08/12/2024, 18:17:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 18:17:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:04:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:04:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:456:6a01::6"},{"timer":"21:04:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:04:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:04:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:17:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:03:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:23","message":"Servidor: Endereço IP: 179.191.78.146"},{"timer":"21:03:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:03:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:04:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:17:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:17:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:04:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá., Boa noite."},{"timer":"21:04:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"21:04:26","is_operator":false,"user_id":117807,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:04:34","is_operator":false,"user_id":117807,"message":"Tudo bem"},{"timer":"21:04:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:05:00","is_operator":false,"user_id":117807,"message":"Gostaria de saber se tem alguém no me caminho um amor?"},{"timer":"21:05:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"21:05:26","is_operator":false,"user_id":117807,"message":"Rosileia de Oliveira Ferreira 17/01/1986"},{"timer":"21:05:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:10:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que tem sim, uma pessoa pra entrar na sua vida amorosa, não vejo que seja ninguém do passado, ou até mesmo que vc esteja conhecendo no momento, pelo que saiu aqui no jogo, é uma energia nova, de uma pessoa que vc ainda não conhece, e que não cruzou seu caminho, não surge esse ano, essa pessoa vai aparecer a partir do primeiro semestre do ano que vem, e vejo tbm, que vem de fora, de uma outra cidade, ou até mesmo estado, só que vem pra ficar."},{"timer":"21:11:17","is_operator":false,"user_id":117807,"message":"Hum então vem pra ficar na minha vida "},{"timer":"21:11:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que saiu aqui na tiragem sim, não vejo que seja algo passageiro."},{"timer":"21:12:19","is_operator":false,"user_id":117807,"message":"Gostaria de saber se consigo um trabalho melhor sou técnica em enfermagem "},{"timer":"21:12:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"21:16:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que tem ciclos novos pra serem iniciados na sua vida profissional sim, está pra chegar por aí uma boa oportunidade pra vc na sua área mesmo, mas não vejo que seja pra esse ano, também vejo que será a partir do ano que vem, primeiro semestre do ano que vem."},{"timer":"21:17:09","is_operator":false,"user_id":117807,"message":"Obrigado boa noite"}] [08/12/2024, 18:17:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 18:17:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:28:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:50:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:36","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"20:50:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:50:37","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:50:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:21"},{"timer":"21:19:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:50:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.184"},{"timer":"20:50:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.78 Mobile Safari/537.36 Instagram 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O tom foi informal, mas não respeitoso o suficiente para uma consulta.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 18:24:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 18:24:15] ⚠️ Consulta na sessão 716a2203-5951-4b61-ae48-2dac06fef885 precisa ser estornada. [08/12/2024, 18:24:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 18:38:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 18:38:10] 🔍 ID da sessão: 35272d60-3519-4f07-8253-22500a49b162 [08/12/2024, 18:38:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2783 [08/12/2024, 18:38:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 18:38:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:30:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:181:8cf8:e10b:ac99:8658:8b95"},{"timer":"21:30:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:30:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:23"},{"timer":"21:38:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:30:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:d7e:878::d8:f8"},{"timer":"21:30:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:30:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:23"},{"timer":"21:38:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:30:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde"},{"timer":"21:31:04","is_operator":false,"user_id":127058,"message":"Oi… queria saber da minha vida amorosa.. "},{"timer":"21:31:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ok, vc ja tem alguem?"},{"timer":"21:31:24","is_operator":false,"user_id":127058,"message":"Conversava com um cara já alguns meses, mas ele se afastou. Queria saber o pq e se ele volta "},{"timer":"21:31:30","is_operator":false,"user_id":127058,"message":"Débora Seabra 14/01/1993"},{"timer":"21:31:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"21:32:57","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que ele perdeu o interesse me ti, por isso ele se afastou, por enquanto nao vejo ele voltando a ficar com vc"},{"timer":"21:33:12","is_operator":false,"user_id":127058,"message":"Ele tá em outro relacionamento?"},{"timer":"21:33:26","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, vejo ele se envolvendo com outra pessoa"},{"timer":"21:33:48","is_operator":false,"user_id":127058,"message":"Hum "},{"timer":"21:33:56","is_operator":false,"user_id":127058,"message":"e quando vai aparecer alguma na minha vida"},{"timer":"21:34:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo caminhos abertos pra vc conhecer pessoas novas mas nao vejo relacionamentos serio, vejo relações apenas casuais mesmo"},{"timer":"21:34:51","is_operator":false,"user_id":127058,"message":"Entendi. Consegue saber quando eu me caso?"},{"timer":"21:35:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot mostra o que vai acontecer nos proximos 12 meses no maximo nesse tempo nao vejo vc se casando"},{"timer":"21:35:26","is_operator":false,"user_id":127058,"message":"Entendi "},{"timer":"21:35:58","is_operator":false,"user_id":127058,"message":"Tem alguma chance deu fazer algo pra esse cara votar ? "},{"timer":"21:36:37","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que nao, nao vejo que ele sinta amor o suficiente por vc a ponto de fazer ele voltar, nao tem como mudar a vontade dele"},{"timer":"21:36:48","is_operator":false,"user_id":127058,"message":"Entendi "},{"timer":"21:37:30","is_operator":false,"user_id":127058,"message":"Vê algo de especial pra mim "},{"timer":"21:37:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"por enquanto nao vejo nada de especial acontecendo"}] [08/12/2024, 18:38:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 18:38:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo claramente às perguntas do cliente sobre relacionamentos e futuro amoroso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 18:38:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 18:38:12] ✔️ Consulta na sessão 35272d60-3519-4f07-8253-22500a49b162 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 18:38:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 18:39:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 18:39:18] 🔍 ID da sessão: ab39cc17-8915-49bd-81ff-8fb482843c4c [08/12/2024, 18:39:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4575 [08/12/2024, 18:39:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 18:39:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:22:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5004:7566:a69a:5e90"},{"timer":"21:22:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:22:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:22:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:43"},{"timer":"21:39:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:21:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3b88:5497::6a18"},{"timer":"21:21:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:22:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:43"},{"timer":"21:39:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:39:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:22:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:22:15","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"21:22:24","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"21:22:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"21:22:49","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"amore gostaria de saber a respeito do Israel faiote Bittar 290374 o que posso esperar dele orar esse fim de ano "},{"timer":"21:22:55","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"se ainda temosmchance "},{"timer":"21:22:59","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"se ele quer algo comigo "},{"timer":"21:23:04","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"aqui tudo bem graças a "},{"timer":"21:23:06","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Deus "},{"timer":"21:23:21","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Meus dados iara momente de Paula 191077"},{"timer":"21:23:35","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"quer dizer se ele vai continuar em cima do muro quero não quero"},{"timer":"21:23:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:23:41","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"okok"},{"timer":"21:24:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:25:02","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Certo"},{"timer":"21:25:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Israel em relação a voce e aqui abre com a carta da Aliança e do Coração, emocionalmente bem aberto a uma tentativa sim tá"},{"timer":"21:26:41","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Mas vc acha que ele nesse fim de ano toma ima"},{"timer":"21:26:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A questão é que vejo que ele oscila em relação a coragem minha Querida, passa tanta coisa na cabeça desse homem viu ! Hoje aqui eu o vejo se travando por conta de medo mesmo, carta dos Ratos e da Cigana, receio até do que vc irá pensar dele "},{"timer":"21:27:09","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Atitude "},{"timer":"21:27:19","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"e assim amiga vc acha que esse medo passa"},{"timer":"21:28:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mesmo com todos os receios que ele tem eu vejo que ele vai dar um passo a diante sim viu, porque é algo que para ele tbm é muito dolorido, existe um querer a tanto tempo e ele sem conseguir fazer uma movimentação, ele mesmo esta se cobrando minha Querida"},{"timer":"21:28:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então é assim o medo não vai passar ! 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Mas pelas energias que vejo aqui hoje tem caminhos abertos para uma construção sim"},{"timer":"21:37:09","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"tipo sumir não ver ele mais ele "},{"timer":"21:37:21","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"porque hoje frequento ó escritório dele "},{"timer":"21:37:28","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"ele vai ao meu trabalho "},{"timer":"21:38:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui não vejo como sendo um bom momento viu, veja que as cartas mencionam ele aqui ja numa sintonia de se soltar mais, deixe ele dar esse passo , se vc der uma sumida agora pode acabar desencorajando ele nesse momento"},{"timer":"21:38:26","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Tá bom"},{"timer":"21:38:30","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"e ele me procura "},{"timer":"21:38:36","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"essa semana "},{"timer":"21:38:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo que sim, as cartas mencionam contato e ele mesmo propondo algo para se encontrarem "},{"timer":"21:39:07","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"ok meu anjo muito obrigado "},{"timer":"21:39:12","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Um beijo e fica com Deus "}] [08/12/2024, 18:39:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 18:39:19] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre relacionamentos e sentimentos. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 18:39:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 18:39:20] ✔️ Consulta na sessão ab39cc17-8915-49bd-81ff-8fb482843c4c NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 18:39:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 18:47:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 18:47:05] 🔍 ID da sessão: d0f56709-0eda-4075-b7ac-2dbaf191ba9b [08/12/2024, 18:47:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4328 [08/12/2024, 18:47:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 18:47:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:37:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:10a0:7d1:8ea7:6d75"},{"timer":"21:37:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:37:25","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:37:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"21:38:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"21:47:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:13","message":"Servidor: Endereço IP: 170.84.84.25"},{"timer":"21:37:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; 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A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 18:47:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 18:47:07] ✔️ Consulta na sessão d0f56709-0eda-4075-b7ac-2dbaf191ba9b NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 18:47:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 18:47:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 18:47:13] 🔍 ID da sessão: 9a45e3c9-1d49-440a-ad09-8f1aa7fdfbc0 [08/12/2024, 18:47:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2748 [08/12/2024, 18:47:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 18:47:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b21:f700:41cf:3e96:3f23:3219"},{"timer":"21:38:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:38:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:47:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:47:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:38:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:00","message":"Servidor: Endereço IP: 187.49.88.81"},{"timer":"21:38:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:38:00","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:38:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:47:13","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:47:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:38:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"21:38:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"21:39:03","is_operator":false,"user_id":127056,"message":"Gostaria de saber como está relacionamento de uma pessoa "},{"timer":"21:39:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. me informe o nome completo e data de nascimento das duas pessoas, por favor "},{"timer":"21:40:21","is_operator":false,"user_id":127056,"message":"Anderson Rodrigo lula 28/06/1993. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 18:47:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 18:47:15] ✔️ Consulta na sessão 9a45e3c9-1d49-440a-ad09-8f1aa7fdfbc0 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 18:47:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 18:47:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 18:47:51] 🔍 ID da sessão: 0dde6ffe-5eaf-4f87-b6dc-84e913eb24c7 [08/12/2024, 18:47:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3512 [08/12/2024, 18:47:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 18:47:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:37:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"21:37:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:37:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:47:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:f1e:1c8c::2d8:75"},{"timer":"21:37:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:37:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:47:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:37:55","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Olá "},{"timer":"21:38:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:38:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"]tudo bem/;"},{"timer":"21:38:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:38:22","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Me chamo Larisse e estou um pouco agoniada, queria tirar uma carta. 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[08/12/2024, 18:51:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:50:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:10a0:7d1:8ea7:6d75"},{"timer":"21:50:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:50:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:50:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:51:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:50:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:19","message":"Servidor: Endereço IP: 191.241.198.14"},{"timer":"21:50:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:50:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:50:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:51:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:50:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE"},{"timer":"21:50:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:50:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"}] [08/12/2024, 18:51:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 18:51:21] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "Consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 18:51:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 18:51:22] ⚠️ Consulta na sessão 65aa1510-982a-4c7a-906c-adaeab31d1e3 precisa ser estornada. [08/12/2024, 18:51:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 18:58:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 18:58:59] 🔍 ID da sessão: e17a93c3-28b2-46c4-a040-d91f8a401f08 [08/12/2024, 18:58:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4266 [08/12/2024, 18:58:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 18:58:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[08/12/2024, 19:04:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 19:04:51] 🔍 ID da sessão: 36f8bf2c-e6e9-4c6c-92d5-4964aa7f399b [08/12/2024, 19:04:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1922 [08/12/2024, 19:04:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 19:04:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:04:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"22:04:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:04:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:04:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:04:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:03:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2f0:bae2:e118:dbc:f9be:237f"},{"timer":"22:03:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:04:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:04:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:04:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"}] [08/12/2024, 19:04:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 19:04:52] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[08/12/2024, 19:09:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 19:11:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 19:11:25] 🔍 ID da sessão: c7f972b6-0858-4468-8048-90b3538e6a5b [08/12/2024, 19:11:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5735 [08/12/2024, 19:11:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 19:11:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:49:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:18ed:1899:cd9a:636e"},{"timer":"21:49:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:49:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:49:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:33"},{"timer":"22:11:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:49:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:2422:760c:32d4:cdf5"},{"timer":"21:49:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:49:15","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:49:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:33"},{"timer":"22:10:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:11:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:49:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"21:49:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Quero dar um basta de uma vez por todas nessa situação e focar no meu casamento. \nCom isso, queria um jogo para saber de algumas coisas:\n1- Irei conseguir dar um basta nessa situação e seguir em frente com a minha vida?\n2- O que esse rapaz pensa dessa situação e como ele vai lidar com esse término?\n3- Eu encerrando isso de uma vez por todas, há chance do meu marido vir a descobrir?"},{"timer":"21:50:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro! Vou precisar dos seus dados completos e os que tiver dele também, por gentileza"},{"timer":"21:51:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Do seu marido pode me passar no final"},{"timer":"21:51:04","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"do rapaz ou do meu marido?"},{"timer":"21:51:07","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok"},{"timer":"21:51:15","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 "},{"timer":"21:51:23","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"do rapaz: Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"21:51:35","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"meu marido: Fabio Campos Dias Zagolin 25/04/1995"},{"timer":"21:52:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obrigada! Verificando..."},{"timer":"21:52:07","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada!"},{"timer":"21:54:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo você desejando seguir outro caminho sem ele, focando no seu casamento e na vida em conjunto com o esposo, te enxergo seguindo em frente... mas o problema é que o cara mexe muito com você"},{"timer":"21:54:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Uma hora ou outra, pode ter uma recaída "},{"timer":"21:55:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pois você criou um vínculo emocional com ele, vai sofrer com o distanciamento, te vejo decidida, mas a chance de uma recaída é bem grande"},{"timer":"21:55:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"21:55:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"10 de espadas, 3 de paus, 7 de paus, 9 de ouros"},{"timer":"21:55:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sigo para a segunda pergunta ou deseja abordar alguma questão sobre a resposta?"},{"timer":"21:55:59","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"pode seguir"},{"timer":"21:56:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:05:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"22:05:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:05:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:05:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"22:09:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"22:12:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:12:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:04:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2f0:bae2:e118:dbc:f9be:237f"},{"timer":"22:04:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:05:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"22:09:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:09:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:09:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:09:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"22:12:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:05:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:05:13","is_operator":false,"user_id":127067,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:05:29","is_operator":false,"user_id":127067,"message":"Tudo sim!"},{"timer":"22:05:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:05:43","is_operator":false,"user_id":127067,"message":"Posso encaminhar as perguntas?"},{"timer":"22:06:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou a disposição"},{"timer":"22:06:31","is_operator":false,"user_id":127067,"message":"Meu relacionamento com Marcelo Rangel Zanotti (23/12/1997) terminou por falta de amor, ou ele ainda me ama?"},{"timer":"22:06:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os seus dados são necessarios tambem, por favor"},{"timer":"22:06:50","is_operator":false,"user_id":127067,"message":"Ana Carolina Artioli (13/09/1995)"},{"timer":"22:06:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:08:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram ausência de sentimento dele em relação ao seu campo, tendencias de desgastes e ideias divergentes, pela energia que emana do campo, ele não se sente envolvido, demonstra otica de passado em relação ao seu campo"},{"timer":"22:08:46","is_operator":false,"user_id":127067,"message":"Ele irá se arrepender por ter terminado e me procurar para uma reconciliação? Ou não, este término será definitivo?"},{"timer":"22:09:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo do seu campo em vão, não mostram que ele transmita arrependimento em ter seguido da vontade dele, pode ter tido tempo, oportunidade em reconsiderar e mantido a decisão dele em seguir o horizonte que ja estava seguindo. As cartas não mostram que ele sinta alguma pendência a ser contatada, ou gerado procura, mostram que ele vem transmitindo da intenção e do proposito dele em seguir"},{"timer":"22:10:10","is_operator":false,"user_id":127067,"message":"Existe alguma coisa eu eu possa fazer para reverter isso?"},{"timer":"22:10:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"22:11:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar o amadurecimento, a compreensao acerca da escolha dele e da ausência de sentimento, para que saia desta atmosfera de apego, aguardo e reverta este campo, seguindo do seu caminho tambem "},{"timer":"22:12:01","is_operator":false,"user_id":127067,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:12:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [08/12/2024, 19:12:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 19:12:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 19:12:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 19:12:50] ✔️ Consulta na sessão 6c6427f1-68fc-4b01-a797-4f792413b070 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 19:12:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 19:12:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 19:12:57] 🔍 ID da sessão: bae652b3-2b70-47b5-ba1b-71401f87b857 [08/12/2024, 19:12:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2388 [08/12/2024, 19:12:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 19:12:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:11:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:18ed:1899:cd9a:636e"},{"timer":"22:11:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:11:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:11:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:58"},{"timer":"22:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:11:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:2422:760c:32d4:cdf5"},{"timer":"22:11:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:11:37","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:11:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:58"},{"timer":"22:12:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:11:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"22:11:43","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"caiu"},{"timer":"22:11:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caiu, perdão"},{"timer":"22:11:53","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"sim.. vc chegou a ver minha última pergunta?"},{"timer":"22:12:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, sobre a gravidez não consigo tirar as cartas, pela regra do site é proibido! "},{"timer":"22:12:18","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"aa não sabia"},{"timer":"22:12:32","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"tudo bem então... muito obrigada viu!"},{"timer":"22:12:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!"},{"timer":"22:12:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Espero ter te ajudado"},{"timer":"22:12:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fique bem!! Ótima semana"},{"timer":"22:12:49","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ajudou sim! ótima semana pra vc tbm"},{"timer":"22:12:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidão"},{"timer":"22:12:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Amém!"}] [08/12/2024, 19:12:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 19:12:58] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e não forneceu conselhos significativos. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 19:12:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 19:12:59] ⚠️ Consulta na sessão bae652b3-2b70-47b5-ba1b-71401f87b857 precisa ser estornada. [08/12/2024, 19:13:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 19:13:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 19:13:55] 🔍 ID da sessão: fa1c6832-6207-47be-8ec2-ecbaecc0850a [08/12/2024, 19:13:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5000 [08/12/2024, 19:13:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 19:13:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:53:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:55","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"21:53:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:53:55","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:53:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:13:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:53:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1948:4b26:180f:1b22:ba0f:57ad"},{"timer":"21:53:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:53:49","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:53:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:13:45","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:13:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:53:58","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Olaaa"},{"timer":"21:54:00","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:54:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"21:54:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Lê"},{"timer":"21:54:09","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo"},{"timer":"21:54:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"21:54:11","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Preciso da sua ajuda"},{"timer":"21:54:16","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Não tá muito bem não "},{"timer":"21:54:21","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tava tudo bem até então "},{"timer":"21:54:31","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas daí a Evelyn da me dando trabalho sabe? 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E ela disse q tem medo de ficar comigo e ficar igual a Evelyn sofrendo depois e ela tem q tá bem pra cuidar do pai dela ela disse q oq sente por mim nunca sentiu nem 1 terço por cendo cm outras pessoas "},{"timer":"21:55:56","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"EAI ela tá estranha "},{"timer":"21:56:02","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Distante desconfiada "},{"timer":"21:56:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amiga"},{"timer":"21:56:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque tu nao disse a mesma coisa para ela?"},{"timer":"21:56:26","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E eu queria saber se e isso mesmo se ela tem medo mesmo? 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[08/12/2024, 19:16:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 19:16:18] 🔍 ID da sessão: 8622469b-5615-4c3c-884b-cd72798b5312 [08/12/2024, 19:16:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4145 [08/12/2024, 19:16:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 19:16:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:01:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:20a7:35e8:91cf:7319:a9c0"},{"timer":"22:01:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:01:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:16:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:01:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19e8:d3:9800:5d3f:d47f:d7ef:ff4a"},{"timer":"22:01:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:01:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:16:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:01:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga voltoou"},{"timer":"22:01:26","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Oii"},{"timer":"22:01:28","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"voltei "},{"timer":"22:01:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"beleza pode ficar a vontade amiga"},{"timer":"22:01:44","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Queria saber se ele já fez ou faz alguma pra mim "},{"timer":"22:01:53","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"porque estou muito fissurada nele"},{"timer":"22:01:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos dar uma olhada amiga"},{"timer":"22:02:19","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"e se corre algum risco dele querer se vingar de mim se eu voltar a ficar c ele "},{"timer":"22:02:29","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"pelo que ele sentiu e senti …"},{"timer":"22:02:49","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ele é macumbeiro "},{"timer":"22:04:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas não nos mostram nesse momento ele tendo feito trabalho para amarração mas pode sim ter feito simpatia ou adoçamento"},{"timer":"22:04:25","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Entendi "},{"timer":"22:04:34","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"mais pode estar funcionando agora?"},{"timer":"22:04:45","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"porque a gente nunca teve um contato tão proximo"},{"timer":"22:05:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga pode sim estar pegando mais efeito"},{"timer":"22:05:18","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"a minha vontade de transar com ele quadriplicou"},{"timer":"22:05:33","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"dia e noite pensando nele"},{"timer":"22:05:37","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"nao acho normal"},{"timer":"22:05:46","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"nunca liguei pra ele"},{"timer":"22:05:51","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"so que eu não cedo"},{"timer":"22:05:55","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"nao corro atras"},{"timer":"22:05:58","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"nao ligo"},{"timer":"22:06:01","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"sou firme "},{"timer":"22:06:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim está certa amiga"},{"timer":"22:06:22","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"e se eu voltar a ficar com ele, corre risco de ele querer se vingar?"},{"timer":"22:06:45","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ou estou viajando nisso"},{"timer":"22:07:34","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ele realmente gosta de mim, ou sou uma vaidade pra ele."},{"timer":"22:07:35","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"?"},{"timer":"22:08:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele não vai querer se vingar mas assim"},{"timer":"22:08:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é uma coisa de ego amiga não é bem gostar"},{"timer":"22:08:54","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Nem no passado?"},{"timer":"22:09:09","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Esse ego é porque? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:13:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:18ed:1899:cd9a:636e"},{"timer":"22:13:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:13:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:13:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:17"},{"timer":"22:26:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:13:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c28b:5b7:0:69:f9b8:1"},{"timer":"22:13:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:13:29","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:13:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:17"},{"timer":"22:25:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:26:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:13:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"22:13:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:13:41","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Boa noite ! Tudo bem ?"},{"timer":"22:13:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"22:13:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"22:14:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estou bem, grata!"},{"timer":"22:14:28","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Por favor, gostaria de saber se Jayne Rabelo Guimarães, 12/10/1991 faz agora para me prejudicar, magia, fofocas "},{"timer":"22:14:41","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Meu nome é Eva Aparecida Marta 02/03/1983"},{"timer":"22:14:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! O que são um do outro?"},{"timer":"22:15:10","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Essa moça trabalha comigo"},{"timer":"22:15:21","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"E se meteu em minha vida particular "},{"timer":"22:15:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo!"},{"timer":"22:16:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Achei que se tratava de um rapaz, desculpe"},{"timer":"22:16:10","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Imagina, nome diferente "},{"timer":"22:16:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Simm, também achei! "},{"timer":"22:16:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"22:16:39","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ok"},{"timer":"22:18:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eu vejo que ela fez alguma magia para você que a prejudique no ambiente de trabalho, no caso, que fique mal em alguma situação"},{"timer":"22:18:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"22:18:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cavaleiro de ouros, 6 de ouros, mago, 3 de copas"},{"timer":"22:18:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me parece que ela almeja seu lugar, tem inveja "},{"timer":"22:18:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela fez isso por interesse e benefício próprio"},{"timer":"22:19:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Confirmo que teve magia pois a carta do Mago aponta para essa possibilidade."},{"timer":"22:19:11","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Charlotte, por favor, veja se ela fez algo para q eu e Mauro Clemente Conratz, 09/01/1990 viesse a nós separar ?"},{"timer":"22:19:24","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Eu estava com ele, e ela se meteu no meio"},{"timer":"22:19:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"22:19:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fez fofoca no caso?"},{"timer":"22:19:59","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Qualquer coisa, fofocas feitiços "},{"timer":"22:20:10","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ele mudou muito comigo"},{"timer":"22:20:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Desconfio que sim... vou confirmar"},{"timer":"22:20:25","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ok"},{"timer":"22:20:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você já sabia que ela mexia com magia? 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Já se encontraram. "},{"timer":"22:23:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Buque, caminhos, cão"},{"timer":"22:23:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olha, ela se faz bem de boazinha mesmo, de sonsa..."},{"timer":"22:23:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E aparentemente todo mundo cai na lábia dela"},{"timer":"22:23:30","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ela é muito sonsa "},{"timer":"22:23:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela se faz de amiga, pela carta Cão"},{"timer":"22:23:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para conseguir o que quer"},{"timer":"22:23:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ter vantagens, benefícios,"},{"timer":"22:23:46","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Cai, mas algumas pessoas já perceberam "},{"timer":"22:23:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"quando menos esperam... ela passa a perna!!!"},{"timer":"22:24:00","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Demora para ele ver quem ela é?"},{"timer":"22:24:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Mauro não percebe muito ainda pois está magiado "},{"timer":"22:24:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"22:25:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como lhe disse, ele não está conseguindo enxergar pois está com o feitiço, "},{"timer":"22:25:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas não vai durar muito, ele é um cara esperto"},{"timer":"22:25:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vai começar a se dar conta de coisas"},{"timer":"22:25:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"que estranhará"},{"timer":"22:25:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vai desconfiar e adotará uma postura mais cautelosa com ela, contendo impulsos, pela Força e Rei de Paus"},{"timer":"22:26:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E a roda da fortuna finaliza a jogada dizendo que o fim do ciclo entre eles está próximo, pode ser de uma hora para a outra"},{"timer":"22:26:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"22:26:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"forla, 2 de copas, rei de paus, roda da fortuna"}] [08/12/2024, 19:26:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 19:26:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de magia e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 19:26:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 19:26:29] ✔️ Consulta na sessão b6e9e8a6-ccf8-4207-8433-f06dfa60a96d NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 19:26:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 19:29:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 19:29:56] 🔍 ID da sessão: dd6a2840-16e6-4a09-897d-79ffb45aaf2f [08/12/2024, 19:29:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3681 [08/12/2024, 19:29:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 19:29:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:14:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"22:14:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:14:56","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:14:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:29:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:14:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:5504:61d4:567:a832:3b71"},{"timer":"22:14:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:14:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:29:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:14:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"22:15:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:15:07","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Oiiiii gael "},{"timer":"22:15:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Raquel?"},{"timer":"22:15:16","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"tudo meio q na mesma rs "},{"timer":"22:15:19","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"e vc? "},{"timer":"22:15:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem aqui ^^"},{"timer":"22:15:31","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Que bom!!"},{"timer":"22:15:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"22:15:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"22:15:51","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"entao, eu nao consigo tirar o outro da cabeca"},{"timer":"22:16:25","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"esses últimos dias fiquei até mais triste pq ele postou uma outra musica lá q me mandava "},{"timer":"22:16:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"humm"},{"timer":"22:16:42","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"eu olhei o Story, depois de um tempo ele apagou "},{"timer":"22:16:54","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"aí nao nos falamos mais tbm "},{"timer":"22:17:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"querendo chamar a sua atenção né"},{"timer":"22:17:07","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"fiquei até em dúvida se era pra isso msm"},{"timer":"22:17:21","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"sera que ele tem sentido minha falta? Ele não vê os meus já tem um tempo"},{"timer":"22:17:38","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"vou deixar nossos nomes "},{"timer":"22:17:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"22:18:00","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Raquel Borges Figueiredo de Jesus 03/08/1994 e Thales Moreira de faria 08/08/1993"},{"timer":"22:20:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"22:20:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lua, chicote, carta, ancora, urso, lirios, cruz e serpente"},{"timer":"22:20:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, sente falta, o orgulho ainda reina"},{"timer":"22:21:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele ainda espera vc procurar, ir atrás"},{"timer":"22:21:40","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Mas ele espera eu ir atrás pra que? Pra dar um fora e afirmar q nao quer mais nada comigo,"},{"timer":"22:21:43","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"? "},{"timer":"22:22:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao né Raquel rs, ele quer as coisas do jeito dele, ele sente como se vc indiretamente cobrasse ele contra a esposa"},{"timer":"22:22:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sendo que ele nao deseja se separar e viver só as aventuras"},{"timer":"22:22:44","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Uhum "},{"timer":"22:22:59","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"isso eu sempre soube, ainda mais agora "},{"timer":"22:23:10","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"e o que eu faço então? "},{"timer":"22:23:18","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Algum conselho da espiritualidade?"},{"timer":"22:23:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:23:46","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Esse nosso corte foi definitivo? 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"},{"timer":"22:27:01","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Eu vou consegue ir esquecer ele?"},{"timer":"22:28:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os exercicios continua, as cartas mostram que sim, vai conseguir superá-lo Raquel"},{"timer":"22:28:59","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Tá bem "},{"timer":"22:29:05","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"espero que logo "},{"timer":"22:29:22","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"obrigada gael ❤️"},{"timer":"22:29:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite ver as coisas dele raquel"},{"timer":"22:29:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai te ajudar a ter forças"},{"timer":"22:29:40","is_operator":false,"user_id":92283,"message":"Tá, vou silenciar "}] [08/12/2024, 19:29:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 19:29:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 19:29:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 19:29:58] ✔️ Consulta na sessão dd6a2840-16e6-4a09-897d-79ffb45aaf2f NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 19:29:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 19:31:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 19:31:05] 🔍 ID da sessão: b33ff13a-5e30-4b2a-9929-103c2872dd78 [08/12/2024, 19:31:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3708 [08/12/2024, 19:31:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 19:31:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:16:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"22:16:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:16:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:25"},{"timer":"22:31:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:16:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:06","message":"Servidor: Endereço IP: 179.125.117.46"},{"timer":"22:16:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:16:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:16:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:25"},{"timer":"22:30:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:30:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:31:05","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:17:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"22:17:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem/?"},{"timer":"22:17:12","is_operator":false,"user_id":121503,"message":"Olá meu nome e Pedro, terminei com minha namorada hj"},{"timer":"22:17:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"22:17:57","is_operator":false,"user_id":121503,"message":"Queria saber sobre o meu destino, e se eu ainda tenho chance de reencontrala"},{"timer":"22:18:20","is_operator":false,"user_id":121503,"message":"Meu nome e Pedro de Souza 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Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 19:31:07] ✔️ Consulta na sessão b33ff13a-5e30-4b2a-9929-103c2872dd78 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 19:31:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 19:34:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 19:34:51] 🔍 ID da sessão: bf4e6d84-b587-4819-bff8-e338d23c4d1b [08/12/2024, 19:34:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4770 [08/12/2024, 19:34:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 19:34:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:14:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:456:6a01::6"},{"timer":"22:14:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:14:50","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:14:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:34:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:14:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:1d38:1281:e4f:528a"},{"timer":"22:14:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:14:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:14:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:34:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:14:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"22:15:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Voltamos rs"},{"timer":"22:15:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltamos, seja bem vinda novamente!"},{"timer":"22:15:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quando eu falo pra vc que minha vida sentimrntal está uma m*... é sobre isso rs"},{"timer":"22:15:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sentimental"},{"timer":"22:15:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se aparece aqui, tudo uns tiozinhos caindo aos pedaços"},{"timer":"22:16:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Qdo aparece um mais ou menos é o cara que não sabe se vai ou se fica"},{"timer":"22:16:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tiozinho caindo os pedaços, ninguém merece rs"},{"timer":"22:16:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Resumindo uma m*"},{"timer":"22:16:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, é vdd."},{"timer":"22:17:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Já vi que não vou ser feliz mais no amor não. 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Mas tem que ser tudo muito bem conversado."},{"timer":"22:23:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu já disse isso a ele algumas vezes"},{"timer":"22:23:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem que ter tudo bem conversado."},{"timer":"22:24:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho que pode até aceitar sabe"},{"timer":"22:24:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se ele estiver sendo sincero, se ele estiver se interessando por mim."},{"timer":"22:24:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se ele gostou desse meu jeito, vai ter que aceitar rs"},{"timer":"22:25:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Das 2 .... 1.... ou daqui a pouco ele termina né rs"},{"timer":"22:25:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Termina algo que nem começou rs"},{"timer":"22:26:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, por isso que as cartas falaram, que certeza mesmo, só terá quando ele estiver aqui no Brasil, cara a cara"},{"timer":"22:26:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele me atrai bastante. Até gostaria de ter algo sério com ele. Mas aí, tudo se esclarecendo qdo ele já estiver aqui"},{"timer":"22:27:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, sim. Eu já disse isso à ele que ele só vai ter certeza do que ele realmente quer comigo qdo estiver comigo e nós conversarmos."},{"timer":"22:28:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente."},{"timer":"22:28:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele é persistente e eu tb sou rs"},{"timer":"22:28:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"22:28:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Chances e possibilidades já vimos que tem rs"},{"timer":"22:28:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"22:29:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas Miguel será que ele pensa melhor e acaba terminando mesmo? Por eu ser meio difícil ou vai tentar vir mesmo pra ver no que vai dar?"},{"timer":"22:29:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele é bem direto."},{"timer":"22:30:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"22:30:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"22:30:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"22:30:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ok"},{"timer":"22:32:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, eu vejo aqui que essa possibilidade existe sim, pq ele é bem mandão, e ás vezes autoritário tbm, e por vezes pode ser birrento, pirracento, mas ele fizer isso, é pq no fundo, fundo é livramento, se ele quer mesmo algo sério, vai respeitar o seu tempo."},{"timer":"22:32:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entendi"},{"timer":"22:32:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por enqto está indo tb bem né?"},{"timer":"22:32:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Até pq oficialmente vcs ainda não são namorados"},{"timer":"22:33:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim."},{"timer":"22:33:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"tudo a distância, fica bem complicado"},{"timer":"22:33:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"22:33:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Melhor será cara a cara"},{"timer":"22:33:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"quando ele vier"},{"timer":"22:33:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bom ele vive me dizendo que quer algo sério comigo"},{"timer":"22:33:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas eu não estou dizendo o contrário não"},{"timer":"22:34:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu sei"},{"timer":"22:34:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"só to falando das possibilidades"},{"timer":"22:34:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e energias"},{"timer":"22:34:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim eu sei"},{"timer":"22:34:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entendi fica tranquilo"},{"timer":"22:34:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok"},{"timer":"22:34:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim"},{"timer":"22:34:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"22:34:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se ele estiver sendo verdadeiro... ele virâ"},{"timer":"22:34:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Virá"},{"timer":"22:34:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"}] [08/12/2024, 19:34:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 19:34:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sentimentais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes e mantendo um tom educado. O cliente também se expressou de maneira informal, mas sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 19:34:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 19:34:53] ✔️ Consulta na sessão bf4e6d84-b587-4819-bff8-e338d23c4d1b NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 19:34:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 19:35:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 19:35:59] 🔍 ID da sessão: 6460dce5-8df9-472d-adb7-619bc339bab3 [08/12/2024, 19:35:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2550 [08/12/2024, 19:35:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 19:35:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:32:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b21:f700:41cf:3e96:3f23:3219"},{"timer":"22:32:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:32:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:32"},{"timer":"22:35:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:32:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:09","message":"Servidor: Endereço IP: 179.125.117.46"},{"timer":"22:32:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:32:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:32:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:32"},{"timer":"22:35:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:32:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa n oite"},{"timer":"22:32:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 19:36:01] ✔️ Consulta na sessão 6460dce5-8df9-472d-adb7-619bc339bab3 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 19:36:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 19:40:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 19:40:13] 🔍 ID da sessão: 0b54c5df-7ac0-47ee-8562-c9ee4c68e6a8 [08/12/2024, 19:40:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3359 [08/12/2024, 19:40:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 19:40:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:30:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:13","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"22:30:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:30:13","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:30:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:40:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:30:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1948:4b26:180f:1b22:ba0f:57ad"},{"timer":"22:30:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:30:05","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:30:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:40:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:30:15","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Oiii"},{"timer":"22:30:21","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Paramos na parte q ela tá emocionada "},{"timer":"22:30:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"22:30:28","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Obrigadaa"},{"timer":"22:30:36","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela tem medo de ficar carente como?"},{"timer":"22:31:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tipo assim, sem fixar com alguém e ficar vulnerável para qualquer uma sacou?"},{"timer":"22:31:38","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ah sim "},{"timer":"22:31:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tipo ficar pra titia e ficar vulnerável para a primeira pessoa "},{"timer":"22:31:48","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ah simmm"},{"timer":"22:32:13","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas pra gente gael oq ela realmente quer pq tá a tudo bem sabe? Tudo bem fui eu falar q a Evelyn tá sofrendo ela mudou"},{"timer":"22:33:15","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu não consigo entender uma pessoa ter tanto medo Asim "},{"timer":"22:33:27","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Deixei ela em casa e ela nem mandou msg e sempre manda "},{"timer":"22:34:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Queria entender oq ela sentindo e pensamentos agora? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 19:40:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 19:40:15] ✔️ Consulta na sessão 0b54c5df-7ac0-47ee-8562-c9ee4c68e6a8 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 19:40:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 19:42:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 19:42:10] 🔍 ID da sessão: ef2a98f8-221e-46f8-9285-4b7099c8f924 [08/12/2024, 19:42:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2424 [08/12/2024, 19:42:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 19:42:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:37:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b21:f700:41cf:3e96:3f23:3219"},{"timer":"22:37:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:37:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"22:42:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:37:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4680:3e00:b865:f74f:9f70:4649"},{"timer":"22:37:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:37:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"22:42:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:42:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:37:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:38:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"22:38:02","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oii boa noite "},{"timer":"22:38:10","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"queria saber da minha vida amorosa "},{"timer":"22:38:24","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"já tenho alguém especial mas apenas ficamos "},{"timer":"22:38:41","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Quero saber os sentimentos dele por mim? 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 19:42:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 19:42:12] ✔️ Consulta na sessão ef2a98f8-221e-46f8-9285-4b7099c8f924 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 19:42:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 19:45:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 19:45:18] 🔍 ID da sessão: 89513452-3441-4302-a82e-e6e31ad94740 [08/12/2024, 19:45:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2922 [08/12/2024, 19:45:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 19:45:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:37:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:26c:4e00:75ae:6869:ba26:c058"},{"timer":"22:37:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:37:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:37:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:45:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:37:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:14b:8033:c92a:8ff2:2b5:1f36"},{"timer":"22:37:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:37:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:37:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:45:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:45:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:37:21","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"22:37:24","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:37:41","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Me chamo Erika Maia nasc 08 05 84 "},{"timer":"22:37:44","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Trabalho na Unimed Fesp em SP, atualmente trabalhamos no modelo home Office. Gostaria de saber se há possibilidade de voltarmos ao modelo presencial ou híbrido no próximo ano? Apesar que eu não gostaria de voltar rs prefiro home office. Nome dos dois chefes.. André Corrá Rebouças e André Luiz Moura Chiaramonte"},{"timer":"22:37:50","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Poderia verificar por gentileza?"},{"timer":"22:38:00","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"ola boa noite"},{"timer":"22:38:08","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"tudo bem sim e vc como vai ?"},{"timer":"22:38:13","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tudo jóia, obrigada "},{"timer":"22:38:29","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querida, que bom que vai bem "},{"timer":"22:38:39","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"estou lendo sua situação um momento "},{"timer":"22:38:44","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tá bom!!!"},{"timer":"22:39:36","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querida , vamos la "},{"timer":"22:39:39","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo "},{"timer":"22:39:43","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Ok"},{"timer":"22:42:47","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mosta que sim , vc tem grande chance de voltar a trabalhar de forma metade / ou seja hibrido ... é algo que deve se concretizar até o final do primeiro semestre de 2025 "},{"timer":"22:43:11","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"As cartas falam se será 2x ou 3x na semana?"},{"timer":"22:44:13","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"as cartas mostram apenas a confirmação da metade ou seja o hibrido , a organização dos dias e escalas possivelmente ainda será organizada por se tratar de um plano futuro "},{"timer":"22:44:32","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Entendi, bom vamos encarar é o jeito rs"},{"timer":"22:44:43","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querida ... 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[08/12/2024, 19:46:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 19:46:13] 🔍 ID da sessão: e7d30d45-c3af-47f5-9788-ceeb93021d2b [08/12/2024, 19:46:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5746 [08/12/2024, 19:46:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 19:46:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:27:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:18ed:1899:cd9a:636e"},{"timer":"22:27:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:27:54","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:27:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:19"},{"timer":"22:46:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:27:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:47","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"22:27:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:27:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:27:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:19"},{"timer":"22:46:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:27:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"22:28:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:28:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Ele está mais é brincando com ela, saiu de uma situação delicada, quer uma fuga. Anote o que estou dizendo: não dura"},{"timer":"22:34:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"2 cartas que indicam finalizações "},{"timer":"22:34:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Morte e Mundo"},{"timer":"22:34:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E outra, ela tá se iludindo horrores pelo 7 de Copas"},{"timer":"22:34:53","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Menina, que doido"},{"timer":"22:35:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está naquela empolgação inicial, logo passa"},{"timer":"22:35:22","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu ia matar se fosse cmg"},{"timer":"22:35:25","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Kkk"},{"timer":"22:35:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está prometendo mundos e fundos, coisa que ele não vai conseguir bancar emocionalmente... 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Em breve vocês vão se encontrar, vou ver o prazo. Será um encontro amigável, agradável, há chances de rolar algum flerte, algo a mais"},{"timer":"22:39:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Agora, as cartas te alertam para uma coisa"},{"timer":"22:39:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cuidado para não ser a psicóloga dele, pois ele acaba sugando muito de você, "},{"timer":"22:39:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"você não percebe, mas ele vem com uma carga emocional muito intensa"},{"timer":"22:39:57","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ahh ok, pode deixar"},{"timer":"22:40:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: "},{"timer":"22:40:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cão, buque, caminhis"},{"timer":"22:40:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"caminhos"},{"timer":"22:40:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar o prazo"},{"timer":"22:40:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"1 min"},{"timer":"22:40:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas meu encontro com ele, é de carinho, prazer, amizade"},{"timer":"22:40:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Exatamente"},{"timer":"22:40:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Não é só fuga ou é?"},{"timer":"22:40:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:40:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"prazo"},{"timer":"22:40:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"2 semanas, máximo 3 por ai"},{"timer":"22:41:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nâo é fuga, ou algo do tipo, é?"},{"timer":"22:41:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não, com você é sinceridade"},{"timer":"22:41:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tem um vínculo mais profundo"},{"timer":"22:41:55","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nos marcamos de nos encontrar, ele falou que tinha"},{"timer":"22:41:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A sua amizade é de extrema importância para ele, por isso tem medo de lhe machucar"},{"timer":"22:42:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E ontem ele disse que não dava"},{"timer":"22:42:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Depois apareceu com a foto"},{"timer":"22:42:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, pq ele está com essa situação"},{"timer":"22:42:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A mulher, no caso"},{"timer":"22:42:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É fogo de palha"},{"timer":"22:42:59","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas qdo falo ele fica mudo, silencio, não reponde, não é mal educado"},{"timer":"22:43:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em quais situações, por exemplo?"},{"timer":"22:43:31","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu achei que eles estavam de casamento marcado, pq teve até foto"},{"timer":"22:43:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas você não tinha me dito que ele recém saiu de um casamento?"},{"timer":"22:44:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Meio improvável que já case com outra"},{"timer":"22:44:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ahh qdo fala pra ele.vir, ele não responde, visualiza e não fala nada. Ai vou perguntar, as vezes fico brava, sincera."},{"timer":"22:44:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, modo de dizer só"},{"timer":"22:44:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah tá! hahaha"},{"timer":"22:44:24","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Kkk"},{"timer":"22:44:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, "},{"timer":"22:44:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele tem esse negócio de ser no tempo dele"},{"timer":"22:44:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nesses momentos, ligue o foda-se"},{"timer":"22:44:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Deixe ele te procurar"},{"timer":"22:45:40","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, mas ele nunca é mal educado"},{"timer":"22:45:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu que me irrito as vezes"},{"timer":"22:45:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, compreendo! "},{"timer":"22:46:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Temos alguns segundo"},{"timer":"22:46:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidao"},{"timer":"22:46:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"!!!"},{"timer":"22:46:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"*segundos"},{"timer":"22:46:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ja colto"}] [08/12/2024, 19:46:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 19:46:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi fluida e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 19:46:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 19:46:15] ✔️ Consulta na sessão e7d30d45-c3af-47f5-9788-ceeb93021d2b NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 19:46:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 19:55:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 19:55:07] 🔍 ID da sessão: 6ef8a5ba-78ff-47d4-bf2a-b60c679d3b4f [08/12/2024, 19:55:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3293 [08/12/2024, 19:55:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 19:55:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:45:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:07","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.25.127"},{"timer":"22:45:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:45:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:54:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:44"},{"timer":"22:55:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:45:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6541:45d9:19ab:3d07:2a80:4e68"},{"timer":"22:45:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:45:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:54:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:54:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:54:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:54:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:44"},{"timer":"22:55:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:45:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga"},{"timer":"22:45:13","is_operator":false,"user_id":34457,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:45:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite tudo bem como posso ajudar hoje amada"},{"timer":"22:45:17","is_operator":false,"user_id":34457,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:45:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem também"},{"timer":"22:45:38","is_operator":false,"user_id":34457,"message":"meu namorado brigou comigo ontem e parou de falar comigo"},{"timer":"22:45:45","is_operator":false,"user_id":34457,"message":"qurria ver se voltaremos a fakar"},{"timer":"22:46:03","is_operator":false,"user_id":34457,"message":"eu até mandei algumas mensagens mas deixei para la"},{"timer":"22:46:06","is_operator":false,"user_id":34457,"message":"ele não reaponde"},{"timer":"22:46:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga"},{"timer":"22:46:33","is_operator":false,"user_id":34457,"message":"obrigada"},{"timer":"22:48:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele volta a conversar sim vem atras tenta contato amiga"},{"timer":"22:48:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que tem um sentimento bom"},{"timer":"22:48:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quer um relacionamento amada"},{"timer":"22:48:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e assim não quer acabar"},{"timer":"22:49:11","is_operator":false,"user_id":34457,"message":" está muito complicado 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né?"},{"timer":"22:51:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vai acontecer ele está só querendo punir mesmo"},{"timer":"22:51:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"enchendo o saco"},{"timer":"22:51:15","is_operator":false,"user_id":34457,"message":"entendi"},{"timer":"22:51:31","is_operator":false,"user_id":34457,"message":"vc acreditas que el tem 63 anos e age assim?"},{"timer":"22:51:43","is_operator":false,"user_id":34457,"message":"achei que arranjando um"},{"timer":"22:51:52","is_operator":false,"user_id":34457,"message":"homem mais velho não teria isso"},{"timer":"22:52:31","is_operator":false,"user_id":34457,"message":"Mas ele age como um"},{"timer":"22:52:36","is_operator":false,"user_id":34457,"message":"garoto"},{"timer":"22:52:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hahah pois é amiga"},{"timer":"22:52:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"complicado demais 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Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 19:55:09] ⚠️ Consulta na sessão 6ef8a5ba-78ff-47d4-bf2a-b60c679d3b4f precisa ser estornada. [08/12/2024, 19:55:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 20:00:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 20:00:37] 🔍 ID da sessão: 33902fa8-add9-4bb0-985d-15063b2b08e1 [08/12/2024, 20:00:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2741 [08/12/2024, 20:00:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 20:00:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:54:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:181:8cf8:e10b:ac99:8658:8b95"},{"timer":"22:54:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:54:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:54:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:00:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:54:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:3cd::61:284"},{"timer":"22:54:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:54:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:00:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:00:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:54:57","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieee boa noite"},{"timer":"22:55:06","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"Oii, boa noite "},{"timer":"22:55:24","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"gostaria de fazer uma tiragem especificamente da vida amorosa"},{"timer":"22:55:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, qual sua duvida?"},{"timer":"22:55:38","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"Natalia Gabriela Nunes da silva "},{"timer":"22:55:44","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"05/05/1998"},{"timer":"22:56:19","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"Sem perguntas específicas"},{"timer":"22:56:30","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"gostaria de saber o que está previsto a acontecer "},{"timer":"22:56:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi.. vc ja tem alguem?"},{"timer":"22:56:35","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"conhecendo "},{"timer":"22:56:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ok, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"22:56:54","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"Ok"},{"timer":"22:57:44","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo vc tenod um envolvendo com alguem porem nao vejo um namoro, vejo algo mais casual por enquanto"},{"timer":"22:58:22","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"Sera por muito tempo?"},{"timer":"22:58:43","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot nao consegue prever o tempo exato das coisas, mas pode durar um tempinho sim"},{"timer":"22:59:13","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"E essa pessoa que vou conhecer amanhã, ela vai me agregar algo?"},{"timer":"23:00:02","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo ela tendo boas intenções porem nao vejo agregando em muita coisa por enquanto justamente por ser algo que está bem no inicio, com as cartas que sairam eu vejo que pode ser bom pra ti mas nada muito profundo "},{"timer":"23:00:26","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:00:32","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço meu bem"},{"timer":"23:00:34","is_operator":false,"user_id":111409,"message":"tirou minha dúvida"}] [08/12/2024, 20:00:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 20:00:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com respostas relevantes e respeitosas. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente de forma adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 20:00:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 20:00:39] ✔️ Consulta na sessão 33902fa8-add9-4bb0-985d-15063b2b08e1 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 20:00:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 20:00:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 20:00:53] 🔍 ID da sessão: e7086dd1-5634-4aed-b43c-10e48dcb4833 [08/12/2024, 20:00:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4061 [08/12/2024, 20:00:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 20:00:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:45:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"22:45:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:45:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:00:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:45:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5c:4dea:d800:114e:ed45:3afb:9013"},{"timer":"22:45:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:45:16","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:45:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:00:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:46:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:46:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:46:10","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:46:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"22:46:14","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Tudo bem"},{"timer":"22:46:39","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Flor de Liz verifica por favor se vou continuar no meu emprego"},{"timer":"22:47:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"22:47:14","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Pois tem uma pessoa chamada Ednéia Silva está com muita inveja de mim"},{"timer":"22:47:30","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Denise Alves Gomes 21 06 1980"},{"timer":"22:47:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:48:05","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Ela não está me deixando progredir "},{"timer":"22:48:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pendurado, imperador e mundo "},{"timer":"22:48:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc continua sim"},{"timer":"22:48:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"22:48:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e nao vai perder o emprego nao "},{"timer":"22:48:50","is_operator":false,"user_id":121391,"message":"Consigo q vejam meu trabalho? 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[08/12/2024, 20:00:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 20:06:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 20:06:40] 🔍 ID da sessão: 069f2390-d5b9-4e9e-9ae2-b2ea74791aa2 [08/12/2024, 20:06:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3091 [08/12/2024, 20:06:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 20:06:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:59:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:5f15:a14f:cd35:695b:9980"},{"timer":"22:59:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:59:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:59:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:09:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:59:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:47","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.217.115"},{"timer":"22:59:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:59:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:59:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:09:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:09:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:00:00","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Olá!"},{"timer":"23:00:06","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Boa noite! Eu me chamo Fernanda Moreira, nasci dia 04.05.1989. Há anos me dedico só a trabalhar, batalhando autônoma mas não avancei tanto como gostaria ainda, nem cheguei perto... vou aproveitar essas férias para me trabalhar, afirmações, visualizações e vou começar a divulgar nas redes sociais, começar a fazer vídeos e tals.... eu gostaria de saber, qual previsão para a minha vida financeira no primeiro semestre de 2025? Se vai entrar novos alunos, (meu objetivo é dobrar a quantidade de aluno ou principalmente DOBRAR A MINHA RENDA?"},{"timer":"23:00:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:01:30","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Eu sei que batalhando é sendo positivo eh possível alcançar mas como earou há tantos anos assim... quero saber um previsão de tendências de energias que já tem no meu campo"},{"timer":"23:01:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:02:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:04:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:06:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que este caminho esta muito bom para vc no ano que vem ,porem dobrar no 1 semestre nao ,porem diz o taro que vc comtinue e nao desanime nao pois vao sim entrar muitas pessoas !!!Tem caminhos de crescimento para vc na internet e redes sociais !!!Diz o taro que a espiritualidade vai te ajudar e vc vai sim conseguir da uma guinada nas suas finanças por este caminho sim !!! "},{"timer":"23:07:41","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Eu vou conseguir alunos novos pra começar agr em fevereiro?"},{"timer":"23:07:49","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Especidicamente"},{"timer":"23:07:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc invista nisto sim que mais a frente no futuro tem caminhos para vc ter uma boa rendar devido as redes sociais !!!"},{"timer":"23:07:57","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Nem q seja 1 aluno novo?"},{"timer":"23:08:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem planta em casa ?"},{"timer":"23:08:20","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Sim"},{"timer":"23:08:40","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Tem previsao pra entrar algum aluno novo pra fevereiro ?"},{"timer":"23:08:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"veja uma que traga tranquilodade e ponha na sala "},{"timer":"23:08:46","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ou só os mesmos q já tnho?"},{"timer":"23:08:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim tem previsao sim "},{"timer":"23:09:04","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Graças a Deus!"},{"timer":"23:09:15","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Tenho jiboia e espada de sao Jorge e lirio da paz"},{"timer":"23:09:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que vc coloque este tipo de planta na sala para ajudar !!!"},{"timer":"23:09:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Lirio"},{"timer":"23:09:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:09:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:09:44","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Obg!!!"}] [08/12/2024, 20:09:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 20:09:49] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou previsões financeiras e a entrada de novos alunos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens breves. O cliente recebeu orientações úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 20:09:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 20:09:49] ✔️ Consulta na sessão fb966231-43ae-4692-870e-1236235e31d7 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 20:09:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 20:09:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 20:09:51] 🔍 ID da sessão: 0dfeec95-e742-4b1c-8230-ff2cb319b654 [08/12/2024, 20:09:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2921 [08/12/2024, 20:09:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 20:09:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:00:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b21:f700:41cf:3e96:3f23:3219"},{"timer":"23:00:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:00:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:55"},{"timer":"23:09:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:00:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c28b:5b7:0:69:f9b8:1"},{"timer":"23:00:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:00:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:00:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:55"},{"timer":"23:09:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:09:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:00:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"23:00:44","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Boa noite !!"},{"timer":"23:00:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Fofocas, feitiços etc "},{"timer":"23:01:54","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"A data dela é 12/10/1991"},{"timer":"23:01:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"23:02:00","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ok"},{"timer":"23:04:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que não , não vejo nada feito contra vc! porém vejo que existe uma falta de afinidade, então é natural que ela possa sim ter feito algum comentário sobre vc, mas nada que realmente te prejudique de alguma forma "},{"timer":"23:04:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber de mais alguma coisa?"},{"timer":"23:04:55","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Sim, se eu e Mauro Clemente Conratz, 09/01/1990, ainda temos chances ?"},{"timer":"23:05:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"23:05:22","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ok"},{"timer":"23:07:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram poucas possibilidades de chances entre vcs, vejo que hoje ele não tem intenções de reaproximação e com isso as coisas podendo seguir no formato que já está, sem grandes mudanças "},{"timer":"23:07:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"23:07:45","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Sim, se ele é ela estão se relacionando?"},{"timer":"23:07:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"23:09:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram eles juntos, vejo que não há interesse da parte dele e com isso cada um estar seguindo seus caminhos"},{"timer":"23:09:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"23:09:34","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Só isso mesmo"},{"timer":"23:09:37","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Obrigada !"},{"timer":"23:09:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [08/12/2024, 20:09:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 20:09:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre possíveis feitiços e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 20:09:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 20:09:52] ✔️ Consulta na sessão 0dfeec95-e742-4b1c-8230-ff2cb319b654 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 20:09:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 20:13:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 20:13:41] 🔍 ID da sessão: 9d2c1ef0-3515-4452-8782-bd381e8a920b [08/12/2024, 20:13:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3931 [08/12/2024, 20:13:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 20:13:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:03:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:41","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"23:03:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:03:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:03:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:13:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:03:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:817a:b49a:7f12:e54d:91ca:9ac"},{"timer":"23:03:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:03:29","message":"Navegador: 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 20:13:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 20:13:43] ✔️ Consulta na sessão 9d2c1ef0-3515-4452-8782-bd381e8a920b NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 20:13:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 20:23:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 20:23:13] 🔍 ID da sessão: ab3a0ece-9a31-460c-9256-60003eba8ed6 [08/12/2024, 20:23:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3106 [08/12/2024, 20:23:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 20:23:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:bc5c:b04e:4d15:ff14"},{"timer":"23:13:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:13:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:23:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:12:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d56:e5c:7a00:8118:cb76:f5be:f"},{"timer":"23:12:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:13:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:23:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:23:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:13:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:13:23","is_operator":false,"user_id":127071,"message":"Boa noite, Flor de Lis "},{"timer":"23:13:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:13:32","is_operator":false,"user_id":127071,"message":"Tudo, e você?"},{"timer":"23:13:50","is_operator":false,"user_id":127071,"message":"Gostaria de tirar cartas para saber sobre um homem."},{"timer":"23:13:55","is_operator":false,"user_id":127071,"message":"por gentileza "},{"timer":"23:14:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"23:14:56","is_operator":false,"user_id":127071,"message":"Olha eu não sei o nome completo, tem problema? 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O atendimento foi respeitoso, apesar de algumas interações que poderiam ser mais suaves.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 20:23:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 20:23:15] ✔️ Consulta na sessão ab3a0ece-9a31-460c-9256-60003eba8ed6 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 20:23:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 20:30:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 20:30:06] 🔍 ID da sessão: 91098b8e-fb01-4b56-a231-807cbfcb632d [08/12/2024, 20:30:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2486 [08/12/2024, 20:30:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 20:30:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:25:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b21:f700:41cf:3e96:3f23:3219"},{"timer":"23:25:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:25:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:52"},{"timer":"23:30:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:24:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d56:e5c:7a00:8118:cb76:f5be:f"},{"timer":"23:24:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:25:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:52"},{"timer":"23:30:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:25:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"23:25:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Gabrielly Abrão Miguel 21/02/2006"},{"timer":"23:27:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"23:27:08","is_operator":false,"user_id":127071,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:29:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que há sim possibilidades de vc seguir no atual emprego ao longo do ano que vem, mas que tudo vai depender do seu empenho e desenvolvimento profissional .. no geral vejo uma melhor estabilidade financeira, e que é interessante foco no movimento financeiro , no geral, as coisas tendem a dar uam melhorada sim, mas nada de forma exorbitante "},{"timer":"23:29:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"23:29:56","is_operator":false,"user_id":127071,"message":"Não, sanou minhas dúvidas "},{"timer":"23:29:59","is_operator":false,"user_id":127071,"message":"On "},{"timer":"23:30:04","is_operator":false,"user_id":127071,"message":"Obrigada "}] [08/12/2024, 20:30:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 20:30:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu às perguntas da cliente sobre mudanças de vida e carreira de forma clara e positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 20:30:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 20:30:08] ✔️ Consulta na sessão 91098b8e-fb01-4b56-a231-807cbfcb632d NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 20:30:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 20:43:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 20:43:40] 🔍 ID da sessão: 7cff4b33-54ab-467c-9eaf-09eaf0db7d5f [08/12/2024, 20:43:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4387 [08/12/2024, 20:43:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 20:43:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz o taro que esta situaçao para ele é comoda ,entao ele nao vai terminar a nao ser que se apaixone por alguem ,caso contrario diz o taro que vai continuar com este comportamento !!!Diz o taro que quem tem que colocar um fim nisto é vc ,que nao esta numa situaçao boa e diz o taro que so tem por este caminho angustia ansiedade e sofrimento "},{"timer":"23:29:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem outro caminho e nao é junto dele nao !!!"},{"timer":"23:29:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"23:30:11","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Sim, vou a igreja todo domingo"},{"timer":"23:30:56","is_operator":false,"user_id":63829,"message":"Eu sei que estou errada. 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[08/12/2024, 20:45:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 20:45:29] 🔍 ID da sessão: 3e17b22a-383a-43d4-8508-fed496f8d03f [08/12/2024, 20:45:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3804 [08/12/2024, 20:45:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 20:45:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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pretende manter a aliança com vc sim ."},{"timer":"23:36:34","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sobre a empresa que vc deseja ser chamado, witlzer ... vou abrir seu jogo"},{"timer":"23:36:54","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Mas eu quero sair dela e ir para outra"},{"timer":"23:38:07","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Eu ganho pouco, 1100 por mês, sou call center"},{"timer":"23:38:20","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Estou cansada"},{"timer":"23:39:13","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que os caminhos estão abertos para vc nessa empresa witlzer porém é algo que pode vir a demorar, e vc precisa ser notado , a orientação de seu jogo é que vc insista e envie novamente suas informações , tem chances sim de ser chamado mas é algo que não acontece rapido não."},{"timer":"23:39:33","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Por que não?"},{"timer":"23:39:47","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos verificar, vou abrir seu jogo"},{"timer":"23:40:25","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Tem uma pessoa que conheço trabalha nesta empresa, será que peço ajuda para entrar lá?"},{"timer":"23:40:56","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Estudei com ela, mas não tenho contato"},{"timer":"23:41:44","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ela chama Lívia Oliveira"},{"timer":"23:41:45","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que demora porque ainda vai surgir uma oportunidade que realmente seja para vc , então seu jogo mostra que essa oportunidade sera nova e então demora... "},{"timer":"23:42:02","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos verificar , vou abrir seu jogo "},{"timer":"23:42:26","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Tem um monte de vaga para vendddo"},{"timer":"23:42:33","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Vendedor lá"},{"timer":"23:44:22","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra querida que essa moça Livia é uma pessoa que pode te dar um retorno ou seja , se vc procurar pela ajuda dela ela pode ser gentil mas ela não tem poder de decisão não, mas vai ser gentil com vc "},{"timer":"23:44:34","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendo querida ..."},{"timer":"23:44:45","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"nosso tempo se foi , gratidão e bjs de luz "},{"timer":"23:44:46","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ela é chefe lá"},{"timer":"23:45:22","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sim querida ela será gentil com vc"}] [08/12/2024, 20:45:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 20:45:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 20:45:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 20:45:31] ✔️ Consulta na sessão 3e17b22a-383a-43d4-8508-fed496f8d03f NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 20:45:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 20:52:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 20:52:06] 🔍 ID da sessão: ade5836a-eda1-4429-8bcb-4488f6122b90 [08/12/2024, 20:52:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2390 [08/12/2024, 20:52:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 20:52:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:44:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:5f15:a14f:cd35:695b:9980"},{"timer":"23:44:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:44:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:44:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:08"},{"timer":"23:52:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:43:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:59","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.35.178"},{"timer":"23:43:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:44:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:08"},{"timer":"23:52:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:52:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:44:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"23:44:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:44:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como vem próxima semana? 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"},{"timer":"23:52:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok!"}] [08/12/2024, 20:52:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 20:52:07] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a próxima semana e possíveis obstáculos, com respostas do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas na clareza das respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 20:52:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 20:52:07] ✔️ Consulta na sessão ade5836a-eda1-4429-8bcb-4488f6122b90 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 20:52:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 20:54:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 20:54:12] 🔍 ID da sessão: 34180551-b249-463c-8057-0af89d151280 [08/12/2024, 20:54:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3401 [08/12/2024, 20:54:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 20:54:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:38:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:456:6a01::6"},{"timer":"23:38:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:38:16","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:38:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:56"},{"timer":"23:54:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:37:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:29","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.125.72"},{"timer":"23:37:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:38:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:56"},{"timer":"23:54:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:38:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"23:38:28","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"Boa noite ! Tudo bem ? "},{"timer":"23:38:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"23:38:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:39:32","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"Tenho uma dúvida , porque as pessoas so se aproximam de mim para pedir algo , mas na hora de saírem não me chamam ?"},{"timer":"23:39:48","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"me sinto deixado de lado , "},{"timer":"23:40:15","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"parece que algumas pessoas, nem gostam da minha presença , porque não lembram de mim "},{"timer":"23:40:34","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"meus caminhos para amizades estão bloqueados ?"},{"timer":"23:40:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:41:00","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"joabe Ferreira de Medeiros "},{"timer":"23:41:07","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"20/12:/1989"},{"timer":"23:41:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:42:11","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"me sinto triste , é horrível não ter amigos para conversar , vejo pessoas desconhecidas saindo uma com as outras , mas os meus amigos , não me chamam "},{"timer":"23:46:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Joabe, as cartas me mostram, que quando há alguma insatisfação, uma tristeza, quando vc está se sentindo preterido, e até mesmo sendo isolado por esses "amigos", é pq de fato, não são amigos de verdade, neste caso, vc precisa dar um basta, e não ficar mendigando, cobrando afeto, consideração, pq isso ou as pessoas tem, ou não tem, é algo que não pode ser exigido, o jogo está dizendo que é chegada a hora de vc procurar fazer tbm novas amizades, conhecer outras pessoas, e acima de tudo, gostar da sua própria companhia tbm, pq vc precisa se sentir bem consigo mesmo, pra depois ficar bem com os outros, comece a rever seus conceitos, e faça novas amizades."},{"timer":"23:47:23","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"mas eles não se sentem bem comigo ?"},{"timer":"23:50:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vi aqui, alguns sim, mas vc deve se valorizar, pq vc é uma pessoa importante tbm, vc tem o seu valor, é isso que as cartas quer que vc entenda, é esse o aconselhamento que elas estão te dando, ao invés de vc procurar o pq deles estarem agindo assim com vc, o correto pe vc começar a excluir eles tbm, seja fazendo novas amizades, ou seja não os procurando mais, aqueles que realmente forem seus amigos de verdade, vai vir te procurar, e ver onde errou com vc, mas vc tbm não pode ficar se vitimizando e se colocando numa posição inferior, vc não é inferior a ninguém, vc não é pior do que eles"},{"timer":"23:50:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"coloca a cabeça pra cima"},{"timer":"23:50:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e dê um gelo neles"},{"timer":"23:50:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"tbm"},{"timer":"23:50:54","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"mey tempo está acabando, agradeço a atenção muito obrigado "},{"timer":"23:51:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Leia a mensagem que te mandei, ainda temos tempo"},{"timer":"23:51:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão te aconselhando e te orientando "},{"timer":"23:51:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"como vc deve agir"},{"timer":"23:52:13","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"muito Obrigado "},{"timer":"23:52:16","is_operator":false,"user_id":45175,"message":"estou lendo "},{"timer":"23:52:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos sempre!"}] [08/12/2024, 20:54:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 20:54:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amizade e autoestima, com o atendente oferecendo conselhos claros e respeitosos. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 20:54:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 20:54:14] ✔️ Consulta na sessão 34180551-b249-463c-8057-0af89d151280 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 20:54:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 20:57:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 20:57:48] 🔍 ID da sessão: 23711593-09ed-4827-bdf6-b6bb55628dfd [08/12/2024, 20:57:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2466 [08/12/2024, 20:57:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 20:57:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:53:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"23:53:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:53:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:53:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:12"},{"timer":"23:57:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:53:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a340:2b6e:61cd:ec49:1642:8ad4"},{"timer":"23:53:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:53:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:53:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:12"},{"timer":"23:57:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:57:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:53:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:53:35","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:53:42","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostaria de saber oq algume pensa de mim "},{"timer":"23:53:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! "},{"timer":"23:53:51","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribeiro nunes 0501/2001"},{"timer":"23:54:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"23:54:02","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Pam3lla dos reis 09/05/2000"},{"timer":"23:54:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"23:55:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Pamella esteja com os pensamentos voltados ao senhor, a mostra com um aspecto fechado, distanciado, transmitindo óticas de desapego"},{"timer":"23:56:05","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ela esta sem envolvendo com akguem ?"},{"timer":"23:56:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou perguntando para as cartas"},{"timer":"23:57:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter pessoa se aproximando a ela, não indica que esteja emocionalmente envolvida no momento, mas que pode vir despertando do encantamento, da leveza que ela busca para uma relação, considerando corresponder"},{"timer":"23:57:45","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ok obrigado "}] [08/12/2024, 20:57:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 20:57:49] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 20:57:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 20:57:49] ✔️ Consulta na sessão 23711593-09ed-4827-bdf6-b6bb55628dfd NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 20:57:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 20:58:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 20:58:58] 🔍 ID da sessão: 03b84533-96e3-438c-8d0b-9beb588b6163 [08/12/2024, 20:58:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2445 [08/12/2024, 20:58:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 20:58:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:53:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b21:f700:41cf:3e96:3f23:3219"},{"timer":"23:53:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:53:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"23:58:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:52:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:41","message":"Servidor: Endereço IP: 131.108.12.16"},{"timer":"23:52:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:53:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"23:58:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:58:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:53:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"23:53:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"23:53:53","is_operator":false,"user_id":50803,"message":"Boa noite, tudo bem? Me chamo Gabriela Bessegato Arsego e estou saindo com um rapaz chamado Andriws de Souza Urtassum"},{"timer":"23:54:21","is_operator":false,"user_id":50803,"message":"gostaria de saber oq ele sente, se vamos avançar as coisas"},{"timer":"23:54:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. pode me informar a data de nascimento de vcs dois, por favor ? "},{"timer":"23:54:47","is_operator":false,"user_id":50803,"message":"Dele eu nao sei"},{"timer":"23:54:57","is_operator":false,"user_id":50803,"message":"eu 18/08/1990"},{"timer":"23:55:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer dua leitura "},{"timer":"23:58:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele está curtindo as coisas entre vcs, mas por hora não vejo a relação avançando de fato , não o vejo com foco em querer progredir então tudo poderá fluir como já está .. é dar tempo ao tempo e entender em como as coisas poderão fluir, é interessante que possam alinhar as expectativas para não gerar alguma possivel mágoa.. é aproveitar os bons momentos e deixar que o tempo mostre em como as coisas poderão fluir "},{"timer":"23:58:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"23:58:47","is_operator":false,"user_id":50803,"message":"Era isso"}] [08/12/2024, 20:58:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 20:58:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e expectativas em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 20:59:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 20:59:00] ✔️ Consulta na sessão 03b84533-96e3-438c-8d0b-9beb588b6163 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 20:59:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 21:09:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 21:09:27] 🔍 ID da sessão: 3d096ac0-0dac-4e7e-811e-12d7d616c171 [08/12/2024, 21:09:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2919 [08/12/2024, 21:09:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 21:09:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:5f15:a14f:cd35:695b:9980"},{"timer":"23:54:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:54:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:54:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:29"},{"timer":"00:09:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:54:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8190:2cd1:a5bf:baa8:e386:23a8"},{"timer":"23:54:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:54:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:29"},{"timer":"00:09:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:09:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"23:54:31","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"Saber sobre meu ex Milton Amaral Alves Júnior "},{"timer":"23:54:40","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"como tá o sentimento?! "},{"timer":"23:54:54","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"Aline Lorena Costa dias. 03.09.1991"},{"timer":"23:55:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo separados ?"},{"timer":"23:55:28","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"07 meses "},{"timer":"23:55:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber se tem volta é isto ?"},{"timer":"23:55:57","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"Isso?!"},{"timer":"23:56:13","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"se me ama?! 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Pessoa já?!"},{"timer":"00:01:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:03:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:04:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta sim envolvido com alguem sim !!!"},{"timer":"00:04:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que ele ainda se movimenta ou seja ainda se mantem aberto a conhecer outras pessoas tbm !!!"},{"timer":"00:05:26","is_operator":false,"user_id":121621,"message":"meu 2025 que diz serei feliz amor?!"},{"timer":"00:05:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"00:07:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:08:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim tem relaçao seria para vc no proximo ano sim!!!è necessario que saiada energia do ex !!!"},{"timer":"00:08:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze por 21 noites o salmo 66 peça a limpeza da sua enerfia para o arcanjo gabriel !!!"},{"timer":"00:09:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:09:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:09:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [08/12/2024, 21:09:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 21:09:28] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras do atendente. Não houve falta de respeito, mas a comunicação poderia ser mais polida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 21:09:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 21:09:29] ✔️ Consulta na sessão 3d096ac0-0dac-4e7e-811e-12d7d616c171 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 21:09:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 21:27:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 21:27:25] 🔍 ID da sessão: 8e0f2858-7363-4710-8bbb-cc8a354acd69 [08/12/2024, 21:27:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3555 [08/12/2024, 21:27:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 21:27:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:10:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28d0:26c:4e00:75ae:6869:ba26:c058"},{"timer":"00:10:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:10:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:10:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:58"},{"timer":"00:27:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:10:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:6dcc:a6df:9950:55b1"},{"timer":"00:10:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:10:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:58"},{"timer":"00:27:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:27:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:10:43","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:10:49","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola boa noite"},{"timer":"00:10:51","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"00:10:59","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tudo sim e com vc?"},{"timer":"00:11:14","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"que bom que vai bem , por aqui tudo bem tambem "},{"timer":"00:11:22","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"como podemos te ajudar hj ?"},{"timer":"00:11:33","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estou em uma situação um pouco complicada, me envolvi com um colega de trabalho, porém tanto ele quanto eu somos comprometidos. 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Com isso, queria um jogo para saber de algumas coisas: 1- Irei conseguir dar um basta nessa situação e seguir em frente com a minha vida? 2- O que esse rapaz pensa dessa situação e como ele vai lidar com esse término? 3- Eu encerrando isso de uma vez por todas, há chance do meu marido vir a descobrir?"},{"timer":"00:12:34","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendi querida"},{"timer":"00:12:49","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Precisa de algum dado?"},{"timer":"00:13:16","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"preciso do nome completo e data de nascimento de vcs dois"},{"timer":"00:13:42","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e do rapaz Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"00:13:59","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo , vamos la "},{"timer":"00:14:18","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo para essa pergunta : 1- Irei conseguir dar um basta nessa situação e seguir em frente com a minha vida?"},{"timer":"00:14:25","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"00:17:28","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra querida que é uma situação que nesse momento vc ainda vai se sentir confusa pois mexe com vc , ele se mostra muito proximo e vc pode sim ceder a novas investidas dele no futuro , seu jogo aconselha que se vc quiser realmente seguir com a sua vida voce precisara dizer não! e manter sua posição."},{"timer":"00:17:52","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos abrir seu jogo para essa pergunta : 2- O que esse rapaz pensa dessa situação e como ele vai lidar com esse término? 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Tente se manter equilibrada e tudo ficara bem "},{"timer":"00:24:19","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E nem há chance de alguém contar para ele?"},{"timer":"00:24:54","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos verificar "},{"timer":"00:26:33","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que tem muita fofoca sim que ja aconteceu com seu nome , mas nada chegou até seu marido não, ele não será vitima e nem sabera de nada por fofoca não "},{"timer":"00:27:17","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ai menos mal.. eu quero sair dessa situação o quanto antes. Muito obrigada!!"}] [08/12/2024, 21:27:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 21:27:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes sobre relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 21:27:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 21:27:27] ✔️ Consulta na sessão 8e0f2858-7363-4710-8bbb-cc8a354acd69 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 21:27:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 21:31:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 21:31:18] 🔍 ID da sessão: 6b47b340-cfd1-4737-a94b-34a081ceadc5 [08/12/2024, 21:31:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4284 [08/12/2024, 21:31:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 21:31:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:19:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:19","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"00:19:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:19:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:19:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:23:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"00:31:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:18:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1057:c1ad:b930:a1ee:1c60:bef9"},{"timer":"00:18:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:19:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:23:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:23:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:23:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"00:31:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:31:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:19:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:19:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:19:25","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"oie gael "},{"timer":"00:19:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Luana?"},{"timer":"00:19:28","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"boa noite "},{"timer":"00:19:33","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"tudo bem e com vc? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:64b4:b027:54b0:a333"},{"timer":"00:23:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:23:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"00:34:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:22:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:47","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.35.178"},{"timer":"00:22:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"00:34:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:23:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem próxima semana? "},{"timer":"00:23:14","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"00:23:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"00:23:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"00:23:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:23:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tudo bem sim. Tô de férias "},{"timer":"00:23:51","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"que bom querida "},{"timer":"00:24:11","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento vou tirar aqui"},{"timer":"00:24:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok "},{"timer":"00:26:17","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do caminho, pássaros e urso, mostra aqui a tendência de um homem entrar em contato com você"},{"timer":"00:26:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Alguém que nunca vi? Ou só um amigo "},{"timer":"00:26:40","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento "},{"timer":"00:27:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E o que ele quer ? "},{"timer":"00:28:19","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da criança, jardim, chicote e flores, mostra aqui a tendência de ser alguém que você já conhecer e que vocês tende a ter um encontro "},{"timer":"00:28:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas não é Tiago Mattos, da academia não né? El não veio, não quis "},{"timer":"00:29:09","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"outro cara Recente, que eu possa ter paquerado, mas nunca fiquei?"},{"timer":"00:29:54","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do jardim, chicote, flores e foice, mostra a tendência dessa pessoa só querer sexo "},{"timer":"00:30:11","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"não algo sério "},{"timer":"00:30:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E não evolui? Será só paquera. Não é Tiago não né?"},{"timer":"00:30:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"alguém que nunca fiquei? "},{"timer":"00:31:47","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas das alianças, torre, homem e âncora, mostra aqui a tendência de ser alguém do seu trabalho "},{"timer":"00:31:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vendo meu apto esse ano ainda? E Quito resto dívidas? "},{"timer":"00:32:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse cara é baixo, é moreno claro? E nunca via evoluir, seria so sexo? 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[08/12/2024, 21:39:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 21:39:42] 🔍 ID da sessão: 5c3c773a-4f04-4e75-9792-5d6021d48e6a [08/12/2024, 21:39:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3982 [08/12/2024, 21:39:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 21:39:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:18ed:1899:cd9a:636e"},{"timer":"00:28:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:28:26","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:28:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:39:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:09","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"00:28:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:28:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:28:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:39:11","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:39:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:39:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:28:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oiee, voltei."},{"timer":"00:28:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:28:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"To me achando sua amiga já, rs"},{"timer":"00:28:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que bom!!! Digo o mesmo"},{"timer":"00:29:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fica a vontade"},{"timer":"00:29:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sou a Fernanda, do André amigo colorido"},{"timer":"00:29:19","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Descobri o nome da moça que ele ta saindo. "},{"timer":"00:29:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Isso muda alguma coisa nas cartas?"},{"timer":"00:29:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Muda que podemos obter mais detalhes"},{"timer":"00:29:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Quanto mais informações, melhor para me conectar com a energia"},{"timer":"00:29:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992 ele"},{"timer":"00:30:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985 eu"},{"timer":"00:30:14","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Keli Garcia- a moça"},{"timer":"00:31:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo!!"},{"timer":"00:31:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que você deseja ver?"},{"timer":"00:31:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Da pra ver a energia dela, algo do tipo?"},{"timer":"00:31:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, vou olhar"},{"timer":"00:32:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Com espectativa as cartas disseram que ela está"},{"timer":"00:32:40","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ela*"},{"timer":"00:34:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, "},{"timer":"00:34:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Realmente aparece a energia dela bem focada nele mesmo, em correr atrás dele, está se dedicando mesmo"},{"timer":"00:34:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ao passo que também aparece as expectativas dela sendo frustradas"},{"timer":"00:34:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Novamente, as cartas apontam para algo que não é muito promissor"},{"timer":"00:35:11","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Não dura então?"},{"timer":"00:35:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Logo ele vai passar por um daqueles períodos introspectivos dele, pelo Ermitão "},{"timer":"00:35:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não"},{"timer":"00:35:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"00:35:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Morte, 7 de copas, cavaleiro de ouros, ermitão"},{"timer":"00:35:49","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele.foi casado e ta divorciando litigioso, casamento dificil.."},{"timer":"00:35:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Provavelmente ele vai se sentir sufocado, homem quando não quer compromisso se sente assim "},{"timer":"00:36:00","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele é bem emocionado, carente"},{"timer":"00:36:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim"},{"timer":"00:36:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele tá envolvido, mas assim"},{"timer":"00:36:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"empolgação "},{"timer":"00:36:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"inicial "},{"timer":"00:36:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"depois passa, é pura carência"},{"timer":"00:36:31","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Postou até foto dos dois"},{"timer":"00:36:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, você contou"},{"timer":"00:36:40","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Achei até que era algo sério"},{"timer":"00:36:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, que ele mudou a foto no whats, isso?"},{"timer":"00:36:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim"},{"timer":"00:37:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é, quando abordamos isso"},{"timer":"00:37:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"saiu que não era nada demais "},{"timer":"00:37:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fogo de palha então"},{"timer":"00:37:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"De qualquer forma, ele não está preparado para namorar ninguém agora"},{"timer":"00:37:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, como eu havia dito"},{"timer":"00:37:43","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, você foi perfeita!"},{"timer":"00:37:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidao!!!"},{"timer":"00:38:00","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Disse que vou me encontrar com ele em maais ou menos 2 semanas"},{"timer":"00:38:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Será que parte dele isso?"},{"timer":"00:38:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, da parte dele"},{"timer":"00:38:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Esse convite"},{"timer":"00:38:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar me ausentar por 5 min! "},{"timer":"00:38:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Já retorno"},{"timer":"00:39:01","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Meu tempo ta acabando obg."}] [08/12/2024, 21:39:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 21:39:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões do cliente sobre relacionamentos e energias de forma clara e significativa. O atendente se ausentou brevemente, mas retornou para concluir a consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 21:39:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 21:39:45] ✔️ Consulta na sessão 5c3c773a-4f04-4e75-9792-5d6021d48e6a NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 21:39:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 21:42:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 21:42:21] 🔍 ID da sessão: fb6d7f52-1fdf-4305-a3e0-2069188d06af [08/12/2024, 21:42:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3043 [08/12/2024, 21:42:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 21:42:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:32:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:5f15:a14f:cd35:695b:9980"},{"timer":"00:32:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:32:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:32:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:34:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"00:42:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d57:631f:e800:8d28:a1a1:4644:b2c9"},{"timer":"00:32:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:32:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:34:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:34:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:34:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:34:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"00:42:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:32:31","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"Boa noite Chay "},{"timer":"00:32:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:33:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:33:20","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"poderia me auxiliar eu e meu namorado brigamos hoje ou melhor ele ficou estranho eu não gostei virei costa vim embora "},{"timer":"00:33:46","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"poderia ver o mim algo o q houve se ele quer terminar se eu q agir errado "},{"timer":"00:34:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:35:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"00:35:15","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"Daniela Ângelo Peirao 08/02/84"},{"timer":"00:35:29","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"joao fabrício manoel 02/01/97"},{"timer":"00:35:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:35:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:36:02","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"obrigada"},{"timer":"00:39:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:39:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta confuso se realmente deseja ou nao ficar na relaçao ,diz o taro que vc fez certo sim ,nao bajule ele nao , espere que ele venha falar com vc sim !!!"},{"timer":"00:40:19","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"entendi"},{"timer":"00:40:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta achando a relaçao acomodada , e se vendo nas possibilidades do mundo ,porem nao esta decidido porque ele tem medo de se arrepender !!!"},{"timer":"00:41:12","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"bah"},{"timer":"00:41:24","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"olga q agente se dá bem parceiros ssbe"},{"timer":"00:41:32","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"hoje q deu isso dele "},{"timer":"00:41:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se vc desejar uma volta ou uma conversa mais sincera reze o salmo 66 por 21 noite peça a limpeza da energia de vcs !!!"},{"timer":"00:41:40","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"não sei amor esfrio tbm "},{"timer":"00:41:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim "},{"timer":"00:42:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas vc deve ter notado que tinha vezes que ele parecia querer m,uito a relaçao outras estava meio distante "},{"timer":"00:42:12","is_operator":false,"user_id":124576,"message":"sim"},{"timer":"00:42:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Analise isto "}] [08/12/2024, 21:42:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 21:42:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações espirituais. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 21:42:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 21:42:22] ✔️ Consulta na sessão fb6d7f52-1fdf-4305-a3e0-2069188d06af NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 21:42:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 21:47:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 21:47:29] 🔍 ID da sessão: aa8ff236-fe57-435f-8bd5-552644368200 [08/12/2024, 21:47:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3068 [08/12/2024, 21:47:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 21:47:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:41:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:1e00:18ed:1899:cd9a:636e"},{"timer":"00:41:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:41:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:41:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:47:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:40:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:53","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.38.19"},{"timer":"00:40:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:41:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:47:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:47:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:41:19","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Oi"},{"timer":"00:41:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"00:41:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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[08/12/2024, 21:55:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 21:55:37] 🔍 ID da sessão: 41f20522-03de-4eba-9248-5aeb79787d2e [08/12/2024, 21:55:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3315 [08/12/2024, 21:55:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 21:55:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:35:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:64b4:b027:54b0:a333"},{"timer":"00:35:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:35:35","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:35:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:55:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:35:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:28","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.35.178"},{"timer":"00:35:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:35:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:55:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:35:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Oie "},{"timer":"00:35:44","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá querida"},{"timer":"00:35:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima"},{"timer":"00:35:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":" 17 maio 1981"},{"timer":"00:36:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"nao é brenno Alcântara não né?"},{"timer":"00:37:47","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas dos pássaros, urso e coração , mostra aqui a tendência de ser ele "},{"timer":"00:37:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Thiago Mattos, o colega academia não mais está nos meus caminhos pra relação não né? Findo ano sem novidades nesse campo? De ser algo de futuro, que digo…. "},{"timer":"00:38:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Com brenno, não evolui né? "},{"timer":"00:38:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só pra eu saber "},{"timer":"00:38:24","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento já tiro aqui para você"},{"timer":"00:38:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ta "},{"timer":"00:40:35","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da lua, cobra, chave, cavaleiro e mulher, mostra aqui a tendência do Thiago ir atrás de você ainda "},{"timer":"00:40:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tiago quer o que? Vem esse ano?"},{"timer":"00:41:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Com ele tb não tem futuro?"},{"timer":"00:42:24","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ele tende a se aproximar primeiro para te conhecer e depois vê o que vai dar entre vocês dois ."},{"timer":"00:42:39","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"agoravou tirar sobre o Breno"},{"timer":"00:46:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do lírios, peixes, casa e cachorro, mostra aqui a tendência que pode sim evoluir para algo mais sério , mas primeiro ele vai querer te conhecer "},{"timer":"00:47:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"O brenno? Não é só sexo, pode virar algo sério? "},{"timer":"00:47:57","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"como tinha saído na pergunta anterior , que primeiro ele vem em busca de sexo "},{"timer":"00:48:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eel me convida pra sair essa semana? Vale eu dar chance? "},{"timer":"00:48:21","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e depois pode sim evoluir conforme vocês vão se conhecendo "},{"timer":"00:48:35","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento "},{"timer":"00:50:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sobre Tiago. Mal nos vemos na academia. Como ele vai se aproximar? Ele vem esse ano, vindo pra ser amigo? O que ele acha de mim…. Eu não faço ideia"},{"timer":"00:50:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da âncora, alianças e torre , mostra aqui a tendência dele te convidar para sair "},{"timer":"00:52:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e pelas cartas da arvore, carta, homem, e sol, mostra aqui a tendência de ser bom para você e que tende a vale apena "},{"timer":"00:52:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok, entow vou dar chance ao brenno, "},{"timer":"00:52:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento vou tirar aqui "},{"timer":"00:52:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"olha-a pergunta última, do Thiago. "},{"timer":"00:52:36","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ok"},{"timer":"00:54:53","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da casa, sol e lírios , mostra aqui a tendência dele te achar uma mulher bonita"},{"timer":"00:55:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não fazia ideia disso. Tiago chega como? Não não vemos nunca. Vem esse ano? Como amigo? "}] [08/12/2024, 21:55:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 21:55:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 21:55:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 21:55:39] ✔️ Consulta na sessão 41f20522-03de-4eba-9248-5aeb79787d2e NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 21:55:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 21:59:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 21:59:14] 🔍 ID da sessão: c7e93dcc-db4a-45ea-8791-38cf81410d68 [08/12/2024, 21:59:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2147 [08/12/2024, 21:59:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 21:59:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:55:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:5f15:a14f:cd35:695b:9980"},{"timer":"00:55:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:55:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:55:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:59:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:55:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:440:7f87:d5c9:f5c6:8637:1394"},{"timer":"00:55:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:55:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:58:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:59:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:56:00","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:56:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:56:56","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"Gostaria de orientação sobre o financeiro e profissional "},{"timer":"00:57:48","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"Se 2025 será promissor nesses aspectos "},{"timer":"00:57:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:58:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mepasse seu nome completo e data de nascimento"}] [08/12/2024, 21:59:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 21:59:15] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre finanças e carreira, e a consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 21:59:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 21:59:16] ⚠️ Consulta na sessão c7e93dcc-db4a-45ea-8791-38cf81410d68 precisa ser estornada. [08/12/2024, 21:59:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 22:00:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 22:00:58] 🔍 ID da sessão: 43e56fe5-0870-4e7d-8b38-17f487cb23b9 [08/12/2024, 22:00:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1982 [08/12/2024, 22:00:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 22:00:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:00:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:5f15:a14f:cd35:695b:9980"},{"timer":"01:00:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:00:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:00:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:06"},{"timer":"01:00:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:00:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:440:7f87:d5c9:f5c6:8637:1394"},{"timer":"01:00:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:00:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:06"},{"timer":"01:00:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:00:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:00:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e data de nascimento"}] [08/12/2024, 22:00:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 22:00:59] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 22:01:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 22:01:00] ⚠️ Consulta na sessão 43e56fe5-0870-4e7d-8b38-17f487cb23b9 precisa ser estornada. [08/12/2024, 22:01:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 22:01:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 22:01:20] 🔍 ID da sessão: 0f000256-6209-4fff-a3cc-0aff544d8801 [08/12/2024, 22:01:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4828 [08/12/2024, 22:01:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 22:01:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:44:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:11:39:f36c:ea9f:96f5:92ff"},{"timer":"00:44:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:44:33","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:46"},{"timer":"01:01:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:44:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:40c5:6a22:d549:24b2:8cbd"},{"timer":"00:44:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 22:01:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 22:01:21] ✔️ Consulta na sessão 0f000256-6209-4fff-a3cc-0aff544d8801 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 22:01:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 22:04:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 22:04:41] 🔍 ID da sessão: c42537b2-bda6-4dcf-83ff-446569ba89db [08/12/2024, 22:04:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4003 [08/12/2024, 22:04:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 22:04:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:54:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"00:54:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:54:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:54:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:04:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:54:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:42eb:b4aa:9e84:19cc:bb37"},{"timer":"00:54:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:54:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:54:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:04:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:04:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:54:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:54:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Jo"},{"timer":"00:54:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"00:54:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem"},{"timer":"00:55:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 22:04:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 22:04:43] ✔️ Consulta na sessão c42537b2-bda6-4dcf-83ff-446569ba89db NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 22:04:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 22:09:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 22:09:22] 🔍 ID da sessão: d2135587-80b7-4692-b4c4-3f83f2a2acfa [08/12/2024, 22:09:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4381 [08/12/2024, 22:09:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 22:09:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:54:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:21","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"00:54:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:54:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:54:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:09:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:54:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:116:8766:bf66:e064:7c8e:53cc"},{"timer":"00:54:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:54:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:54:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:09:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:54:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:54:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Tania"},{"timer":"00:54:26","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Oi Gaeeelll"},{"timer":"00:54:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc minha amiga?"},{"timer":"00:54:33","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:54:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"00:54:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem sim, obrigado."},{"timer":"00:54:47","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Tudo, hj tenho uma pergunta de 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A interação foi positiva e amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 22:09:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 22:09:23] ✔️ Consulta na sessão d2135587-80b7-4692-b4c4-3f83f2a2acfa NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 22:09:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 22:16:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 22:16:50] 🔍 ID da sessão: 7992e014-e993-4b3c-bffd-d2bd9bcd7f1d [08/12/2024, 22:16:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3031 [08/12/2024, 22:16:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 22:16:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:181:8cf8:e10b:ac99:8658:8b95"},{"timer":"01:08:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:08:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:16:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:07:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:440:7f87:d5c9:f5c6:8637:1394"},{"timer":"01:07:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:08:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:16:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:16:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:08:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieee boa noite"},{"timer":"01:08:15","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:08:38","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"Tudo bem? Gostaria de orientação sobre minha vida financeira e profissional "},{"timer":"01:08:51","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"Terei um"},{"timer":"01:08:57","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc? quais sao suas duvidas exatamente?"},{"timer":"01:09:02","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"ano de 2025 m melhor?"},{"timer":"01:09:26","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"Se as questões financeiras vão melhorar "},{"timer":"01:09:43","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"se tem possibilidade de êxito nesse lugar q estou estagiando "},{"timer":"01:09:57","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"01:10:03","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"Allana "},{"timer":"01:10:10","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"28/09/80"},{"timer":"01:10:19","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"01:10:24","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:12:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que vc vai ter um ano melhor sim, mas pode levar uns meses ate de fato vc se sentir mais segura financeiramente. sobre sua vida profissional, eu vejo vc conseguindo ter exito tbm no estagio, mas eu vejo vc tendo a necessidade de procurar algo melhor pra ti, nao vejo vc se sentindo muito satisfeitas"},{"timer":"01:13:07","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"Mas algo bom vai surgir?"},{"timer":"01:13:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vejo que sim, vejo caminhos abertos pra ti"},{"timer":"01:13:36","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"mas não nesse lugar que estou estagiando é isso?"},{"timer":"01:13:50","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"exatamente"},{"timer":"01:13:59","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"Mas em"},{"timer":"01:14:12","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"outro setor dentro da empresa pode ser?"},{"timer":"01:14:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, existe essa possibilidade tb"},{"timer":"01:15:17","is_operator":false,"user_id":126905,"message":" Vixe rs "},{"timer":"01:15:46","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"Algo pode surgir? Ou devo ir atrás?"},{"timer":"01:16:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que seria bom vc ir atras mesmo"},{"timer":"01:16:32","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"Meu Deus rs "},{"timer":"01:16:36","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"tá bom "},{"timer":"01:16:40","is_operator":false,"user_id":126905,"message":"obrigada!"},{"timer":"01:16:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}] [08/12/2024, 22:16:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 22:16:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e profissionais de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente se mostrou satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 22:16:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 22:16:51] ✔️ Consulta na sessão 7992e014-e993-4b3c-bffd-d2bd9bcd7f1d NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 22:16:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 22:18:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 22:18:39] 🔍 ID da sessão: 02d73709-59c2-4af4-b880-3d26b5631a4e [08/12/2024, 22:18:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4276 [08/12/2024, 22:18:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 22:18:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:11:39:f36c:ea9f:96f5:92ff"},{"timer":"01:08:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:08:37","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:18:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:08:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:42eb:b4aa:9e84:19cc:bb37"},{"timer":"01:08:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:08:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:08:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:18:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:08:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:08:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"01:08:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"01:08:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"01:09:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"evc?"},{"timer":"01:09:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor, queria ver uma situação "},{"timer":"01:09:05","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bemm"},{"timer":"01:09:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Este homem:"},{"timer":"01:09:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"01:09:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes "},{"timer":"01:09:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"02.06.88 "},{"timer":"01:09:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc olha"},{"timer":"01:09:31","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E eu "},{"timer":"01:09:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz "},{"timer":"01:09:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento"},{"timer":"01:10:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele tem interesse em se envolver amorosamente comigo?"},{"timer":"01:10:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta parado nesse momento"},{"timer":"01:11:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas tem atração?"},{"timer":"01:11:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele sente isso?"},{"timer":"01:11:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas eu vejo que existe sim um interesse que ta berm esondido"},{"timer":"01:11:26","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vão se aproximar?"},{"timer":"01:11:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo ele tem medo de dependenca emocional"},{"timer":"01:11:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vamos chegar a sair? 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Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 22:18:41] ✔️ Consulta na sessão 02d73709-59c2-4af4-b880-3d26b5631a4e NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 22:18:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 22:20:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 22:20:29] 🔍 ID da sessão: 591ce856-8efa-48e0-b606-2e3bd2698157 [08/12/2024, 22:20:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3056 [08/12/2024, 22:20:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 22:20:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:10:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"01:10:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:10:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:10:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:12:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"01:20:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:10:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6cc:7e01:bf00:c532:5198:8997:f754"},{"timer":"01:10:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:10:08","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:10:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:12:04","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:12:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:12:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:12:06","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:12:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"01:20:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:10:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:10:37","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:10:39","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Tuudo"},{"timer":"01:10:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:11:33","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Eu gostaria de saber o destino do meu casamento que estamos em fase de separação... E também se existe outra pessoa em meu caminho?"},{"timer":"01:12:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"01:12:35","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Meu Daiane Aparecida Tortato da Silva Silvestro "},{"timer":"01:12:48","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"19/07/1993"},{"timer":"01:13:05","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Do meu esposo Argeu Silvestro"},{"timer":"01:13:16","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"14/08/1980"},{"timer":"01:13:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:13:29","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Ok"},{"timer":"01:15:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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[08/12/2024, 22:26:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 22:26:07] 🔍 ID da sessão: af5e7ce1-dd5e-46e2-8bdf-454636d1900f [08/12/2024, 22:26:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2966 [08/12/2024, 22:26:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 22:26:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:16:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"01:16:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:16:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:16:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"01:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:16:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:ca25:ace5:8cb6:62b3:9f3a:c123"},{"timer":"01:16:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:16:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"01:26:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:16:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:16:55","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:16:57","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"tudo bem e vc ?"},{"timer":"01:17:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:18:11","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"hoje depois de tanto tempo meu ex decidiu me encontrar pa sabia que sempre ia naquele lugar. No comecou insistiu q a gente nao tem volta, mas dps veio me beijou e so q dps continuou falando q nao temos volta so q no final ja nao sentia mais firmeza do nao ter volta"},{"timer":"01:18:20","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"gostaria de saber o q as cartas me falam sobre "},{"timer":"01:18:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre?"},{"timer":"01:18:40","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Leticia adriane seccon 08121998 Raphael de Luca Pirani 09061996"},{"timer":"01:18:46","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"se tem volta ou nao "},{"timer":"01:19:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza "},{"timer":"01:21:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra como um ciclo finalizado, mostra como um período de afastamento longo, ele não transmite convicção acerca da finalização do ciclo, mas pode não lidar bem com cobranças, pressões. Pela energia que emana do campo, ele pode procurar por se ausentar, distanciar com intenções relacionadas a testá-la e suas possíveis ações"},{"timer":"01:23:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que ele transmita contradições, que gere ações voltadas ao isolamento como tentativas de se proteger"},{"timer":"01:23:16","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Se a gente se envolver novamente, voce vê algum tipo de relacionamento mais serio e duradouro? "},{"timer":"01:23:38","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Isso de se isolar falei hoje para ele, ele tem medo de tentar as coisas por medo de se machucar e eu ja meto a cara "},{"timer":"01:25:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que tenham retorno é alta, mas se mostra como uma situação que carece de muita sabedoria e paciência para que se consolide o retorno. Não se mostra de uma maneira imediata, mas é aconselhável que evite ações que podem se relacionar a pressões, cobranças, tentativas de acelerá-lo, que podem causar óticas distorcidas entre vocês. As chances de retorno que traga longevidade, prosperidade, são altas, mas carece de sabedoria e paciência "},{"timer":"01:25:57","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"obrigada"},{"timer":"01:26:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [08/12/2024, 22:26:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 22:26:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 22:26:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 22:26:09] ✔️ Consulta na sessão af5e7ce1-dd5e-46e2-8bdf-454636d1900f NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 22:26:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 22:27:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 22:27:05] 🔍 ID da sessão: 008e8013-11a8-42b9-8ad5-2461fd6e0a50 [08/12/2024, 22:27:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3275 [08/12/2024, 22:27:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 22:27:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:16:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:07","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"01:16:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:16:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:16:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"01:27:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:15:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:51","message":"Servidor: Endereço IP: 189.110.220.175"},{"timer":"01:15:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:15:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:16:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"01:27:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:16:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:16:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:16:14","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:16:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Abraao?"},{"timer":"01:16:22","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostaeia de saber sobre reconcilkacao "},{"timer":"01:16:29","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribeiro nunes 0501/2001"},{"timer":"01:16:38","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Pamella dos reia 09=05/2000"},{"timer":"01:16:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 22:27:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 22:27:07] ✔️ Consulta na sessão 008e8013-11a8-42b9-8ad5-2461fd6e0a50 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 22:27:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 22:35:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 22:35:02] 🔍 ID da sessão: 761b33b1-16f5-4210-8435-0b5d8a630fe3 [08/12/2024, 22:35:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4306 [08/12/2024, 22:35:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 22:35:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:19:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:11:39:f36c:ea9f:96f5:92ff"},{"timer":"01:19:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:19:59","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:19:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:34:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:19:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:48","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.35.178"},{"timer":"01:19:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:19:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:34:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:20:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"01:20:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"edla"},{"timer":"01:20:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:20:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"01:20:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"eu pensei muito n oque me disse ontem "},{"timer":"01:20:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"hummmmmmmmm"},{"timer":"01:20:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"sobre Luís neto, não vejo como ele voltar pra minha vida não. 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Não sinto Eel voltar "},{"timer":"01:22:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao esqueça eles mas entenda que ta chegando um amor"},{"timer":"01:22:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"isso eu nao retirpo"},{"timer":"01:22:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou vbaixar"},{"timer":"01:22:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":" as cartas"},{"timer":"01:22:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Era isso, pra tu buscar novamente, com calma "},{"timer":"01:22:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"espera um minuto"},{"timer":"01:22:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"digo. Masi a fundo "},{"timer":"01:23:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Foca nesse ano. 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Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 22:35:04] ✔️ Consulta na sessão 761b33b1-16f5-4210-8435-0b5d8a630fe3 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 22:35:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 22:39:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 22:39:51] 🔍 ID da sessão: 08cfb9d8-c157-4c99-b450-4712f4f53b8f [08/12/2024, 22:39:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3603 [08/12/2024, 22:39:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 22:39:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:456:6a01::6"},{"timer":"01:29:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:29:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:39:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:29:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:42eb:b4aa:9e84:19cc:bb37"},{"timer":"01:29:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:29:36","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:29:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:39:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:29:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:30:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"01:30:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"01:30:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"01:30:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"01:30:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não nos envolvemos ainda, mas por tudo o que ocorre, percebo que haverá um envolvimento. Gostaria de ver o que as cartas me dizem a respeito disso. No sentido, de possibilidades de no médio prazo teremos de fato um relacionamento sério, mesmo que no longo prazo. \nEu só não quero entrar numa furada.\nQuero saber se ele está de olho em mim , já pensando em eu ser interessante para um relacionamento sério? Ou somente curtição. Oi ainda que seja algo na minha cabeça somente. "},{"timer":"01:30:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:30:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não nos envolvemos ainda, mas por tudo o que ocorre, percebo que haverá um envolvimento. Gostaria de ver o que as cartas me dizem a respeito disso. No sentido, de possibilidades de no médio prazo teremos de fato um relacionamento sério, mesmo que no longo prazo. \nEu só não quero entrar numa furada.\nQuero saber se ele está de olho em mim , já pensando em eu ser interessante para um relacionamento sério? Ou somente curtição. 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O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 22:39:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 22:39:53] ✔️ Consulta na sessão 08cfb9d8-c157-4c99-b450-4712f4f53b8f NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 22:39:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 22:40:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 22:40:10] 🔍 ID da sessão: e82f0a07-1ffb-4693-9d5d-8a5f61189f51 [08/12/2024, 22:40:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3837 [08/12/2024, 22:40:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 22:40:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:25:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"01:25:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:25:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:25:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:40:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:24:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.68.169.230"},{"timer":"01:24:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:25:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:40:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:25:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:25:40","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"Olá Jô! 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Não sei o que perguntar na vdd "},{"timer":"01:27:07","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"Giulia Pereira Palandi de Oliveira 10 set 1998"},{"timer":"01:27:13","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"caso precise do dele "},{"timer":"01:27:26","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"Álvaro Oliveira da Silva 15 de outubro 1998"},{"timer":"01:27:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:29:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma atmosfera muito desgastada, tendências de que venham em declinio ha bastante tempo. Alvaro se mostra com uma visão fria, distante em relação ao seu campo e a comunicação em declinio"},{"timer":"01:30:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa sua em retorno se mostra baixa, ele pode ter tido tempo, oportunidade de gerar reconsideração, mas não aflorado a intençao "},{"timer":"01:30:46","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"Sim, não estamos nos falando mas eu gostaria que conversássemos "},{"timer":"01:30:57","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"então com o que vc vê, devo desistir? 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Me dói muito aceitar o término e estou com dificuldade "},{"timer":"01:33:47","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"vejo que o que vc me falou faz muito sentido, venho sentido isso vindo dele mesmo não q não estamos nos comunicando "},{"timer":"01:34:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ouvir seu lado intuitivo acerca da ausência que ele demonstra, a procurar trabalhar o amadurecimento, autocura, para que não gere circulos viciosos no seu caminho"},{"timer":"01:34:38","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"Eu não sei se é possível mas eu não moro aqui no Brasil, moro nos Estados Unidos no Texas "},{"timer":"01:34:50","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"estoh passando um tempo aqui mas eu pretendo voltar para lá "},{"timer":"01:35:12","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"a ideia da volta ainda me assusta, pelo término e coisas muito pesadas que passei por 5 anos "},{"timer":"01:35:30","is_operator":false,"user_id":127082,"message":"devo voltar para o Texas ou me arriscar em outro estado? 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[08/12/2024, 22:40:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 22:40:40] 🔍 ID da sessão: a3f3ffc9-4e28-419e-8283-3794cac1ce6f [08/12/2024, 22:40:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2917 [08/12/2024, 22:40:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 22:40:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:31:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"01:31:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:31:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:31:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:40:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:40:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:31:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d04:a183:cd00:78:90b9:c68c:cec4"},{"timer":"01:31:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:31:29","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:31:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:40:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:31:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:31:47","is_operator":false,"user_id":127084,"message":"Boa noite!! Estou bem e vc? "},{"timer":"01:32:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"01:32:09","is_operator":false,"user_id":127084,"message":"Queria saber como vai ser minha vida amorosa nos próximos meses "},{"timer":"01:32:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para o senhor. Qual sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"01:32:55","is_operator":false,"user_id":127084,"message":"Irei encontrar alguém? Ou esse alguém pode estar em minha volta? "},{"timer":"01:33:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa que quer saber, por gentileza "},{"timer":"01:33:39","is_operator":false,"user_id":127084,"message":"Vinícius Rodrigues dos Santos 24/02/2006"},{"timer":"01:34:16","is_operator":false,"user_id":127084,"message":"Kalléu Barros 23/11"},{"timer":"01:34:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:36:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra karma de solidão no seu campo, mas mostra ótica fantasiosa, ilusória voltada ao campo de Kalléu. Se mostra como uma situação platonica, que pode ofuscar do seu campo de visão acerca de outras oportunidades afetivas que tendem a surgir. De acordo com o que sou orientado, tende a aflorar receios em solidão, movimentos mais lentos no curto prazo e relações sobre casualidade "},{"timer":"01:37:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que aflorem ansiedades para rótulos de compromisso, movimentos que tendem a ser passsageiros. O tempo pode mudar conforme suas ações, na enegia do momento, favorável a partir de março para chegada de pessoa nova em seu caminho, para relação séria"},{"timer":"01:38:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu magnetismo forte, tendencias de que atraia olhares, mas é recomendável ter cuidado com situações do mundo virtual que podem deixá-lo encantado, esperançoso, mas não trazerem aspectos sólidos "},{"timer":"01:39:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que encontre, em novos meios sociais, pessoa que venha despertar sentimento sólido e traga segurança, realização ao seu caminho amoroso"},{"timer":"01:40:26","is_operator":false,"user_id":127084,"message":"Muito obrigado!!!!!! "},{"timer":"01:40:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [08/12/2024, 22:40:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 22:40:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 22:40:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 22:40:41] ✔️ Consulta na sessão a3f3ffc9-4e28-419e-8283-3794cac1ce6f NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 22:40:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 22:41:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 22:41:31] 🔍 ID da sessão: 03930f04-4de1-422c-8071-d0d0147f7cc1 [08/12/2024, 22:41:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3175 [08/12/2024, 22:41:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 22:41:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:27:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:43","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"01:27:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:27:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:27:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:47"},{"timer":"01:41:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:27:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8750:d56c:c5a:dfbf:5e35:829b"},{"timer":"01:27:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:27:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:47"},{"timer":"01:41:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:27:46","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Oi"},{"timer":"01:27:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:27:56","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"como vc está? 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"},{"timer":"01:33:19","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Vc sabe se ele vai querer fala de relacionamento ou vai ficar mais leve só encontrar??"},{"timer":"01:34:47","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Sabe se os problemas que ele estava resolvendo estão passando? 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"},{"timer":"01:39:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:40:11","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Pq talvez ele fale pouco sobre isso ou não de tanta atenção pra isso agora, pode ser que esconda algum sentimento? "},{"timer":"01:40:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele nao sabe de outras que gostem dele no momento"},{"timer":"01:40:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelo menos nao no nivel que vc goste"},{"timer":"01:40:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ele mascara bem os sentimentos"},{"timer":"01:41:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ótima semana pra você, fica com Deus Alexandra."}] [08/12/2024, 22:41:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 22:41:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 22:41:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 22:41:33] ✔️ Consulta na sessão 03930f04-4de1-422c-8071-d0d0147f7cc1 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 22:41:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 22:45:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 22:45:41] 🔍 ID da sessão: 225653fd-390d-4c0b-8277-a2dac5eae4f3 [08/12/2024, 22:45:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3550 [08/12/2024, 22:45:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 22:45:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz que vc nao de atençao para situaçoes do passado ,pois seus caminhos sao para frente !!! Energia de relaçao seria esta mais para o segundo semestre ,mas de acordo com sua intereçao com o mundo pode acontecer antes !!!"},{"timer":"01:44:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seus caminhos esta por pessoas novas ,ou seja para frente mesmo !!!"},{"timer":"01:44:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ? "},{"timer":"01:45:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!! 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[08/12/2024, 22:46:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 22:46:06] 🔍 ID da sessão: bc83be17-c6d7-42e9-a380-9241e2b8cee1 [08/12/2024, 22:46:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3726 [08/12/2024, 22:46:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 22:46:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:16:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:64b4:b027:54b0:a333"},{"timer":"01:16:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:16:06","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:16:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:46:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:15:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:53","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.203.234"},{"timer":"01:15:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:15:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"01:16:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:46:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:16:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá Thanessa, boa noite."},{"timer":"01:16:33","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite"},{"timer":"01:16:39","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"01:16:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo bem, obrigada. 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Porque ele oscila tanto?"},{"timer":"01:26:48","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do trevo, raposa, estrela e livro, mostra aqui a tendência dele pensar em você tem vontade de entrar em contato "},{"timer":"01:27:09","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e pensa nas coisas que aconteceu com vocês o que levou ao termino de vocês"},{"timer":"01:27:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele pretende tentar reconciliar comigo para reatar ou ele prefere deixar as coisas como estão, ser amigos?"},{"timer":"01:28:09","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar aqui "},{"timer":"01:31:41","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do coração, âncora, navio, nuvens e mulher , mostra aqui a tendência dele querer reatar, porém ele vai deixar as coisas se acalmarem entre vocês dois,"},{"timer":"01:32:49","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e a carta do livro, flores e chave, mostra que ele tende a entrar em contato com você conversar se aproximar aos poucos "},{"timer":"01:33:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi...tudo muito demorado né? rs"},{"timer":"01:34:03","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"vou vê aqui para você quanto tempo vai demorar ta bom "},{"timer":"01:34:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada, querida"},{"timer":"01:36:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do livro, mostra aqui que tende a demorar de um a dois meses "},{"timer":"01:37:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele acha que eu gosto dele, que quero ele de volta? 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Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 22:46:08] ✔️ Consulta na sessão bc83be17-c6d7-42e9-a380-9241e2b8cee1 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 22:46:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 23:19:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 23:19:51] 🔍 ID da sessão: 0e236fa9-6e63-4ac8-ac8d-fb42108cf1f8 [08/12/2024, 23:19:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3620 [08/12/2024, 23:19:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 23:19:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:04:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"02:04:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:04:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:04:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:06:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"02:19:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:04:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:25","message":"Servidor: Endereço IP: 187.49.143.38"},{"timer":"02:04:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:04:25","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:04:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:05:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:05:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:06:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:06:09","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:06:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"02:19:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:04:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:05:06","is_operator":false,"user_id":127093,"message":"Boa noite tudo bem e com vc "},{"timer":"02:05:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"02:05:52","is_operator":false,"user_id":127093,"message":"Então separei a um tempinho, e não ando muito bem, gostaria de saber se vou encontrar uma pessoa boa ou o que devo fazer "},{"timer":"02:06:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que o senhor deve fazer são escolhas suas, o jogo traz conselhos, mas as ações sempre são decididas pelo consulente. São necessários nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"02:06:37","is_operator":false,"user_id":127093,"message":"Douglas Rafael de conti "},{"timer":"02:06:57","is_operator":false,"user_id":127093,"message":"03/05/1995"},{"timer":"02:07:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"02:08:40","is_operator":false,"user_id":127093,"message":"Ok"},{"timer":"02:09:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra karma de solidão no seu caminho, mostra tendencia de que aflore introspecção que pode gerar receio em ficar só. É aconselhável ter cautela para que não venha gerar isolamentos e dificuldades de abordagens"},{"timer":"02:10:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que ocorram paqueras, abordagens no curto prazo, se mostra em período voltado a autocura, a oportunidade de gerar amadurecimento e emanar perdão acerca do passado"},{"timer":"02:10:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favorável a partir do segundo semestre/25 para chegada de pessoa totalmente nova no seu horizonte, com quem venha gerar vinculo afetivo "},{"timer":"02:11:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que aflorem comparações com vivências do passado, movimentos que podem causar incertezas, dúvidas no seu horizonte acerca das pessoas que tendem se aproximar a sua vida afetiva "},{"timer":"02:13:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que aflorem traços depressivos no seu campo que carecem de cuidados, de atenção para que não crie lacunas e inseguranças na vida afetiva"},{"timer":"02:13:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela ao criar comparações com pessoas próximas, para não criar padrões que podem não ser alinhados com a realidade e lhe causarem frustrações"},{"timer":"02:13:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que o senhor queira elucidar, estou à disposição"},{"timer":"02:15:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O senhor está aí?"},{"timer":"02:16:07","is_operator":false,"user_id":127093,"message":"Então provavelmente que vou ser feliz novamente? Com uma pessoa boa? Somente ter calma isso?"},{"timer":"02:16:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha karma de solidão, ou alguma barreira, mas mostra traços depressivos no seu campo, movimentos que podem ter gerado receios em vivenciar o novo, no entanto, se mostra em processo de cura, em desprendimento de cargas que não agregam mais valor no seu horizonte, para que o novo se aproxime "},{"timer":"02:18:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como pessoa com quem não teve contato, pessoa madura, com propósitos afins aos seus, que venham a gerar valor em seu caminho e traga realização mútua"},{"timer":"02:19:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a desprender de ansiedade, de apreensão no seu campo e medo de ficar só que pode canalizar em sensação de lacuna "},{"timer":"02:19:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Porém, as perspectivas de que gere mudança e se desprenda acerca destes desconfortos, são altas, porém, um processo que carece de paciencia consigo mesmo e de desvencilhar de autocritica excessiva"},{"timer":"02:19:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado, gratidão"},{"timer":"02:19:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa noite"}] [08/12/2024, 23:19:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 23:19:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e autocura, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 23:19:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 23:19:53] ✔️ Consulta na sessão 0e236fa9-6e63-4ac8-ac8d-fb42108cf1f8 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 23:19:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 23:21:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 23:21:06] 🔍 ID da sessão: 1db76566-5d60-4cfa-b605-fb674a00f81a [08/12/2024, 23:21:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5875 [08/12/2024, 23:21:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 23:21:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:53:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:53:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:5f15:a14f:cd35:695b:9980"},{"timer":"01:53:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:53:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:53:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:33"},{"timer":"02:21:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:53:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:53:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4114:12a4:40fa:efc5:8321:21d4"},{"timer":"01:53:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:53:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:33"},{"timer":"02:21:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:21:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:53:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:53:45","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:53:53","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Me chamo Cristina Borges de Araújo "},{"timer":"01:53:57","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"31/10/1987 "},{"timer":"01:54:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:54:04","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Gostaria de uma orientação em"},{"timer":"01:54:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:54:11","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"setor amoroso "},{"timer":"01:54:24","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"vou fazer um breve resumo pois a história é meio longa "},{"timer":"01:54:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:55:33","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Eu tenho um ex ficante que conheço há quase 10 anos, já tivemos alguns conflitos porém com o passar do tempo sempre nos acertamos, nos encontrávamos as vezes mas como eu Perdi o interesse segui a vida "},{"timer":"01:55:57","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"nesse tempo ele acabou engravidando uma moça e teve uma filha com ela hoje com 1 ano e meio mais ou menos "},{"timer":"01:55:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"humm"},{"timer":"01:56:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"01:56:28","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Ele é concursado público, ingressou recentemente. 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"},{"timer":"01:57:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:57:25","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Daí mandei mensagem pra ele perguntando como ele estava e comentei o ocorrido "},{"timer":"01:57:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"humm"},{"timer":"01:57:38","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"no mesmo dia ele me chamou pra conversar como moramos próximo eu fui "},{"timer":"01:57:48","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"daí ele falou que a tal moça de nome "},{"timer":"01:58:07","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Talita Braga havia se mudado do Rio de Janeiro com a criança "},{"timer":"01:58:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"01:58:35","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"pra refazer a vida segundo ela … e para ele algo pra afrontar "},{"timer":"01:58:40","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"já que ele até então não casou com ela "},{"timer":"01:58:45","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"a moça enfim foi embora mesmo "},{"timer":"01:58:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"01:59:03","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"uma conhecida confirmou pra mim … fofocas e etc "},{"timer":"01:59:23","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"sendo que ele já estava mal com isso , a moça foi embora para o Ceará ou seja longe "},{"timer":"01:59:31","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"e ele não verá a filha crescer "},{"timer":"01:59:45","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"ele está mal por conta da filha ou por conta da moça ? Ou pelos os dois. ?"},{"timer":"01:59:55","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"É nos dois ? Poderemos seguir? "},{"timer":"02:00:03","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"O nome dele é Diogo Mendes Barreto "},{"timer":"02:00:13","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"05/09/1983"},{"timer":"02:00:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:00:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver eles primeiro e depois vcs "},{"timer":"02:03:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:05:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a moça nao teve intençao de dar golpe nele nao com situaçao de gravidez nao !!! Diz o taro que ele se empolgou mesmo e a conseguencia veio a criança !!! Diz o taro que ele sim tem sentimento pela moça sim ,nao imaginou a atiyude dela !!!Diz o taro que esta triste sim esta mal ,porem nao é so pela criança nao ,pela moça tbm !!!"},{"timer":"02:06:09","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Então ela casou com outro lá com um mês de chegava "},{"timer":"02:06:15","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"chegada. Ou seja "},{"timer":"02:06:27","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"ela já foi comprometida com alguém certamente do passado "},{"timer":"02:06:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele vai mentir a esse respeito sim ,pois ve em vc uma ombro amigo colorido !!!"},{"timer":"02:06:59","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Sempre a mesma coisa 🙄"},{"timer":"02:07:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se é o que tinham sim !!!"},{"timer":"02:07:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver vcs "},{"timer":"02:07:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Aqui nao diz nada que ela ja tinha alguem la para aonde foi nao !!!"},{"timer":"02:08:10","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Ela casou sim recebi prints "},{"timer":"02:08:15","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"e ele já soube tb "},{"timer":"02:08:24","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"quando você acabar de ver nós eu falo o do al"},{"timer":"02:08:26","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"da história kkk"},{"timer":"02:08:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que pelo contrario estava encantado com diogo !!!"},{"timer":"02:08:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao estou falando que nao casou "},{"timer":"02:08:45","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Eles namoram ? 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Ou devo procurar ele? "},{"timer":"02:14:53","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Ele está com raiva de mim? "},{"timer":"02:14:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:15:26","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Mas ele falava o tempo todo pq q filha seria criada por um homem q ele não conhece "},{"timer":"02:15:31","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"ele só falava da filha e não dela "},{"timer":"02:16:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:17:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao procure ele nao !!! Diz que de um tempo para ele !!!Diz que se desejar pode rezar o salmo de limpeza profunda o salmo 66 por 21 noites !!!pedindo a limpeza desta energia entre vcs !!!"},{"timer":"02:17:46","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Certo! 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Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 23:21:08] ✔️ Consulta na sessão 1db76566-5d60-4cfa-b605-fb674a00f81a NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 23:21:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 23:24:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 23:24:19] 🔍 ID da sessão: bb67af33-cbcf-4615-b017-e037573177b0 [08/12/2024, 23:24:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2981 [08/12/2024, 23:24:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 23:24:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:14:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:f45c:a956:89af:e0f9"},{"timer":"02:14:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:14:06","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"02:24:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:13:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:9864:ec42:83a9:ffbe:21e0"},{"timer":"02:13:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:13:48","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:14:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"02:24:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:14:13","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"02:14:16","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"02:14:18","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:14:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"02:14:25","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Rosina Squillaci 4.2.69 "},{"timer":"02:14:30","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Bem, grata"},{"timer":"02:14:44","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Por favor, gostaria de ver meu lado profissional "},{"timer":"02:15:04","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Fui transferida para outro setor onde eu trabalho sem meu consentimento "},{"timer":"02:15:22","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Essa mudança será para melhor?"},{"timer":"02:15:29","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Começo amanhã "},{"timer":"02:15:34","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar aqui "},{"timer":"02:15:39","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:18:14","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do homem, casa, sol e lua, mostra a tendência dessa mudança vai ser boa para você , mostra que você vai ter ajuda de uma figura masculina que vai te ajudar bastante e mostra que você vai gostar de trabalhar nesse setor "},{"timer":"02:18:44","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Ah, sim, um grande amigo que tenho lá dentro"},{"timer":"02:18:57","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Ele já me deu muitas dicas"},{"timer":"02:19:21","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"mostra que ele tende a te auxiliar bastante lá"},{"timer":"02:19:43","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"que você vai se adaptar bem e gosta do trabalho"},{"timer":"02:19:49","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Mas daqui uns 3/4 meses quero pedir transferência para outro setor. 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[08/12/2024, 23:24:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 23:30:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 23:30:09] 🔍 ID da sessão: 99635704-e196-48da-89a4-8b323b1ee100 [08/12/2024, 23:30:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2416 [08/12/2024, 23:30:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 23:30:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:02:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:26:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:f45c:a956:89af:e0f9"},{"timer":"02:26:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:26:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:26:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:40"},{"timer":"02:30:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:26:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1ac4:438d:9000:59a2:fa06:db9c:cbc4"},{"timer":"02:26:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:26:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:40"},{"timer":"02:29:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:30:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:26:51","is_operator":false,"user_id":105740,"message":"Oi"},{"timer":"02:26:57","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"02:27:00","is_operator":false,"user_id":105740,"message":"estou tão triste"},{"timer":"02:27:05","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"02:27:17","is_operator":false,"user_id":105740,"message":"Tudo mas eu desmascarei as mentiras dele"},{"timer":"02:27:29","is_operator":false,"user_id":105740,"message":"sandro Francisco Lopes Miranda 27-07-1978"},{"timer":"02:27:41","is_operator":false,"user_id":105740,"message":"Lucelia campelo de Albuquerque moraes 17-03-1982"},{"timer":"02:27:50","is_operator":false,"user_id":105740,"message":"e ele ainda acha que tá certo"},{"timer":"02:28:10","is_operator":false,"user_id":105740,"message":"Ele tava de caso por benefício com uma baranga"},{"timer":"02:28:16","is_operator":false,"user_id":105740,"message":"marinete tavares"},{"timer":"02:28:43","is_operator":false,"user_id":105740,"message":"Ele já caiu a crista?"},{"timer":"02:28:50","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar aqui "},{"timer":"02:28:55","is_operator":false,"user_id":105740,"message":"ta "},{"timer":"02:29:05","is_operator":false,"user_id":105740,"message":"Mas eu quero seguir minha vida"}] [08/12/2024, 23:30:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 23:30:10] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às preocupações do cliente, que expressou tristeza e descontentamento em relação a um relacionamento. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 23:30:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 23:30:10] ⚠️ Consulta na sessão 99635704-e196-48da-89a4-8b323b1ee100 precisa ser estornada. [08/12/2024, 23:30:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 23:37:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 23:37:11] 🔍 ID da sessão: 376c6665-78b9-4866-a561-52cad210bc48 [08/12/2024, 23:37:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4064 [08/12/2024, 23:37:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 23:37:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:22:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:856b:a626:f872:cedf"},{"timer":"02:22:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:22:10","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:22:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:37:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:22:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:01","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.35.178"},{"timer":"02:22:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:22:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:37:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:22:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem a próxima semana? 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Eu fico só vendo o povo no insta sendo feliz, e eu aqui, doida pra quitar resto dívidas, e sei lá, também conseguir ganhar melhor, e vende tb e comprar outro apto "},{"timer":"02:23:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"e nada acontece "},{"timer":"02:24:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, aqui saíram o chicote, arvore e criança mostra que você tende a sair com alguém mas é algo rápido a pessoa não tende a ter a intenção de relacionamento sério"},{"timer":"02:24:15","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"quer somente sexo"},{"timer":"02:24:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não evolui?"},{"timer":"02:24:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"alguém que já conheço? 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[08/12/2024, 23:37:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 23:42:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 23:42:13] 🔍 ID da sessão: e399dbea-488d-4f03-9f3e-df9745958bcc [08/12/2024, 23:42:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4682 [08/12/2024, 23:42:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 23:42:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:31:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:11:39:f36c:ea9f:96f5:92ff"},{"timer":"02:31:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:31:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:31:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"02:42:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:31:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1ac4:438d:9000:59a2:fa06:db9c:cbc4"},{"timer":"02:31:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 23:42:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 23:42:16] ✔️ Consulta na sessão e399dbea-488d-4f03-9f3e-df9745958bcc NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 23:42:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [08/12/2024, 23:50:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [08/12/2024, 23:50:52] 🔍 ID da sessão: 25e041f8-10a2-4a86-adb0-ead68842dfea [08/12/2024, 23:50:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5254 [08/12/2024, 23:50:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [08/12/2024, 23:50:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:23:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:456:6a01::6"},{"timer":"02:23:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:23:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:23:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:06"},{"timer":"02:50:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:22:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4841:8c24:453b:4f3a:83:1431"},{"timer":"02:22:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.103 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:23:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:06"},{"timer":"02:50:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:50:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:23:05","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Oii boa noite "},{"timer":"02:23:10","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Td bem?"},{"timer":"02:23:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!["},{"timer":"02:23:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo, e vc como está?"},{"timer":"02:23:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:23:29","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Dara Carvalho Andrade 20-11-1997\nGilmar de Souza da Silva Júnior 01/05/1992"},{"timer":"02:23:32","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Me casei recentemente "},{"timer":"02:23:45","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"mas minha sogra não aceita muito bem "},{"timer":"02:23:51","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ela é muito apegada ao Gilmar "},{"timer":"02:23:57","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"inclusive ela saiu do emprego dela "},{"timer":"02:24:05","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"creio que pra chamar atenção do filho "},{"timer":"02:24:07","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"o que diz aí?"},{"timer":"02:24:30","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Jocilia Teles o nome dela "},{"timer":"02:25:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber se ela fez tudo isso, pra chamar atenção do filho, pra atrapalhar vcs de alguma maneira?"},{"timer":"02:25:22","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Isso "},{"timer":"02:25:23","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"exato "},{"timer":"02:25:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"02:29:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, que ela quer chamar muito atenção do filho, e com isso age sem pensar direito nas consequências, e acaba que isso pode prejudicar vcs de alguma maneira realmente, o baralho orienta e aconselha que ele como filho, deve ter uma conversa com a mãe, ele é um homem feito, não é um menino, e não pode ficar cedendo de certa forma, aos caprichos da mãe, pq ela pode ir muito longe ainda, devido ao poder que ela acaba exercendo sobre ele, ou seja ele tbm que impor limites pra ela."},{"timer":"02:30:14","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Mas aí que tá "},{"timer":"02:30:21","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"sera o que Gilmar tá percebendo isso?"},{"timer":"02:31:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que ele percebe, o que acontece, e que ele não quer conflito com a mãe dele, ele não quer o embate, ele não quer bater de frente com ele, mas ele já percebeu sim, pelo que saiu aqui nas cartas, ele teme o enfrentamento, pq não quer aborrecer a mãe."},{"timer":"02:32:02","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Exatamente ele nunca pode magoar ela "},{"timer":"02:32:06","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ele prefere se magoar "},{"timer":"02:32:18","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"inclusive ele não sabe que descobri isso que. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:47:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.22"},{"timer":"02:47:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:47:28","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:47:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:46:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.67.156.82"},{"timer":"02:46:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:46:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:47:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:47:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:47:35","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ola boa noite"},{"timer":"02:47:45","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"como sempre ricardo antonio panigassi"},{"timer":"02:47:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"02:47:51","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"02:48:14","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"eu estou percebendo que meu modo de pensar e agir esta mudando muito"},{"timer":"02:48:45","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e estou percebendo o quanto isso esta ma fazendo bem e enxergar alem das coisas"},{"timer":"02:49:13","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"porem ainda me sinto muito sozinho, mas agora eu me sinto selecionar melhor as coisas"},{"timer":"02:49:19","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"a pergunta é"},{"timer":"02:49:35","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"isso esta me preparando para conhecer uma mulher melhor?"},{"timer":"02:49:51","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"eu estou percebendo o quanto grande eu sou"},{"timer":"02:50:00","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"não querendo me gabar"},{"timer":"02:50:46","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"mas estou percebendo o quanto eu me inferiorizava e quero saber se esse sentimento é um teste e que estou ja atraindo pessoas da mesma energia minha"},{"timer":"02:50:53","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"vc pode consultar?"},{"timer":"02:51:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"CLaro, me passa a data de nascimento, por favor"},{"timer":"02:51:25","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"6 de agosto de 78"},{"timer":"02:51:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:51:32","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"opa"},{"timer":"02:53:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que tenha grandes travas/obstáculos no seu caminho, pela energia que emana do campo, pode aflorar ondas de medo de solidão e ansiedade, que podem ser melhor controladas, no entanto, esta virada de chave no seu caminho, se mostra proporcionando oportunidades de elevar do padrão vibratório e trazer sim magnetismo para que conheça nova pessoa"},{"timer":"02:54:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela para não limitar dos movimentos ao aspecto de pensamento, mas canalizar em atitude, em açao sólida, e desprender de possibilidades de isolamentos "},{"timer":"02:54:22","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"então estou no caminho certo?"},{"timer":"02:54:45","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"principalmente de de isolamntos"},{"timer":"02:55:09","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"percebi que eu não me limitando aparecem muitas oportunidades de conhecer gente nova"},{"timer":"02:55:19","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e as quais me identifico mais"},{"timer":"02:55:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que esteja e de que se mantenha no caminho assertivo para ter boas oportunidades e que te agreguem valor no caminho"},{"timer":"02:55:59","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e essas mulheres que vão me deixar em duvida"},{"timer":"02:56:05","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"que eu vou ter que escolher"},{"timer":"02:56:15","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"como esta essa chegada?"},{"timer":"02:57:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"o jogo mostra perspectivas de que sejam oportunidades sólidas, que tragam momentos de lazer, oportunidades de diversão no seu horizonte, que proporcionem segurança e equilíbrio quanto a vivenciar o novo, tendem a ser chegadas voltadas a novos meios sociais, momentos de lazer no seu horizonte, que venham a dispor de conexões tanto a nivel afetivo, quanto social "}] [08/12/2024, 23:57:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [08/12/2024, 23:57:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre autoconhecimento e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [08/12/2024, 23:57:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [08/12/2024, 23:57:31] ✔️ Consulta na sessão 3343d767-46f4-41dd-b5d9-0cb10fcd0681 NÃO precisa ser estornada. [08/12/2024, 23:57:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.