[04/12/2024, 00:12:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 00:12:00] 🔍 ID da sessão: 48756cf7-312a-4837-a8b0-7dd24abe69d6 [04/12/2024, 00:12:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3709 [04/12/2024, 00:12:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 00:12:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:56:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"02:56:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:56:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:56:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:11:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:56:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8585:964d:95d:aefe:d472:354f"},{"timer":"02:56:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:56:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:11:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:57:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:57:08","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:57:15","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"tudo sim "},{"timer":"02:57:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! 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A interação foi contínua e relevante, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 00:12:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 00:12:02] ✔️ Consulta na sessão 48756cf7-312a-4837-a8b0-7dd24abe69d6 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 00:12:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 00:23:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 00:23:30] 🔍 ID da sessão: d2fb3863-32fb-48b8-a61e-03738f0556c9 [04/12/2024, 00:23:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3140 [04/12/2024, 00:23:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 00:23:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:13:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"03:13:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:13:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:13:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:23:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:13:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8585:964d:95d:aefe:d472:354f"},{"timer":"03:13:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:13:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:23:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:13:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado"},{"timer":"03:13:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode não tê-la esquecido, não indicam como sentimento de amor, mas mostram que ele sente falta "},{"timer":"03:14:17","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Ele dizia que foi um relacionamento que causou dor "},{"timer":"03:14:32","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"e eu tenho tentando fazer de tudo para ser diferente "},{"timer":"03:14:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter arrependimentos, sentimentos de culpa sobre o passado, ações que ele sente falta e não teve oportunidades de gerar reconquista, ela se mostra com visão muito fechada sobre as tentativas dele em reconquista"},{"timer":"03:14:57","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"porém sinto que estou fazendo de mais e que ele não irá dar valor nisso "},{"timer":"03:15:39","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Tem algo que eu possa fazer para que ele goste de mim "},{"timer":"03:16:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma doação unilateral do seu campo, encantamento, que pode deixa-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra aberto a outras oportunidades, tendencias de que se feche apos contatos fisicos, para não dar expectativas de relacionamento. As cartas aconselham se policiar para não se machucar emocionalmenta"},{"timer":"03:16:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"emocionalmente"},{"timer":"03:18:00","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Devo desistir ? 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 00:23:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 00:23:32] ✔️ Consulta na sessão d2fb3863-32fb-48b8-a61e-03738f0556c9 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 00:23:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 00:28:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 00:28:29] 🔍 ID da sessão: 43ff95e7-b2a2-408d-9424-c7ee669edd58 [04/12/2024, 00:28:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2184 [04/12/2024, 00:28:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 00:28:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:26:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:26:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"03:26:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:26:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:26:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:28:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:26:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:26:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8585:964d:95d:aefe:d472:354f"},{"timer":"03:26:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:26:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:28:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:28:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:26:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado. As cartas mostram como ações racionais, não mostram que sejam derivadas de doença"},{"timer":"03:27:06","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Certo "},{"timer":"03:27:30","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"eu fui até a casa dele e ele não estava consigo saber com quem ele está "},{"timer":"03:27:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não tenho vidência para informar nomes"},{"timer":"03:28:02","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Entendi "},{"timer":"03:28:19","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Tudo bem então agradeço "},{"timer":"03:28:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa noite"}] [04/12/2024, 00:28:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 00:28:31] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e não demonstrou empatia. A consulta foi encerrada sem conclusão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 00:28:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 00:28:31] ⚠️ Consulta na sessão 43ff95e7-b2a2-408d-9424-c7ee669edd58 precisa ser estornada. [04/12/2024, 00:28:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 00:59:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 00:59:12] 🔍 ID da sessão: 37702d50-52a4-445e-b5a2-3fbfbec10536 [04/12/2024, 00:59:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4811 [04/12/2024, 00:59:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 00:59:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:44:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:44:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:e5f0:dece:dd20:c5d5"},{"timer":"03:44:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:44:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:54:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:36"},{"timer":"03:59:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:44:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:44:05","message":"Servidor: Endereço IP: 201.58.99.81"},{"timer":"03:44:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:44:12","message":"Navegador: iniciando contador 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reconciliação de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 00:59:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 00:59:14] ✔️ Consulta na sessão 37702d50-52a4-445e-b5a2-3fbfbec10536 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 00:59:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 01:37:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 01:37:17] 🔍 ID da sessão: 4f299fc3-fef9-45b5-86ed-dbead1e0cdc4 [04/12/2024, 01:37:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3656 [04/12/2024, 01:37:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 01:37:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:25:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:25:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"04:25:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:25:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:25:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"04:37:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:24:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:24:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d040:4b33:e70a:7a91:5eef:69c5"},{"timer":"04:24:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:24:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:25:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"04:37:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:37:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:25:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"04:25:17","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Boa noite, tdo sim e vc? 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Como posso ajudá-la?"},{"timer":"04:26:04","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Eu gostaria de fazer uma pergunta sobre o Wesley Correa silva Virginiano "},{"timer":"04:26:09","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Meu nome é iohana Alvim Pereira Saldanha "},{"timer":"04:26:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre ele?"},{"timer":"04:26:16","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Tô muito afim do meu personal pela convivência que estamos tendo 🥺 gostaria de saber se ele também tá afim ou se é só coisa da minha cabeça."},{"timer":"04:26:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais as datas de nascimento?"},{"timer":"04:26:31","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"A dele não sei "},{"timer":"04:26:38","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"A minha é 21/06/92"},{"timer":"04:26:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para a senhora, mas a deixando ciente de que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro . Um momento, por gentileza"},{"timer":"04:27:05","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Tá bom. "},{"timer":"04:27:16","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Ele é só signo virgem "},{"timer":"04:27:20","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Tem 30 anos "},{"timer":"04:27:26","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Do*"},{"timer":"04:27:41","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"E gostaria de saber se eu der brecha ele se abre mais cmg "},{"timer":"04:29:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mapeia que Wesley se sinta atraído pela senhora, indica-o com tendencia de ter aspecto gentil, agradável pela convivencia, mas não indica como movimentos de cunho afetivo ou intimo. Ele pode ter tido oportunidades em gerar possíveis paqueras, mas mantido de um aspecto inerte "},{"timer":"04:29:38","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Se eu mostrar interesse será que muda? "},{"timer":"04:30:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que ele se abra mais caso a senhora dê brechas, é muito baixa, indica-o afetivamente voltado a outra pessoa e trilhando a um outro horizonte, com tendencias de não misturar questões profissionais com afetivas. Pela energia que emana do campo, tende sim a ficar mais evidente acerca da ausencia de reciproca e a senhora sair desta atmosfera de encantamento, de fantasia"},{"timer":"04:31:07","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Ah bom saber então"},{"timer":"04:31:38","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Gostaria te tentar a última. Sobre Camila Rosana Petrel. 04/05/92"},{"timer":"04:31:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre ela?"},{"timer":"04:32:05","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Estamos bloqueadas"},{"timer":"04:32:17","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Vai ter algum contato ainda entre a gente? "},{"timer":"04:32:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"04:34:23","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Tá bom"},{"timer":"04:34:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ela te vê no horizonte de passado distante, e não sente que tenha alguma questão pendente a ser contatada com a senhora, pela energia que emana do campo, ela transmite um aspecto frio, raso em relação ao seu campo e se mostra trilhando do caminho dela "},{"timer":"04:35:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que ela seja simpática a uma tentativa da senhora em comunicação se mostra muito baixa, ela demonstra visão de um ciclo que já se foi rompido, transmite aspecto de segurança acerca de não transmitir intenções sobre a senhora e inclinada em dificultar do seu acesso sobre ela "},{"timer":"04:36:24","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Negócio da doido pro meu lado 🤣"},{"timer":"04:36:32","is_operator":false,"user_id":33102,"message":"Obg viu 🥰🥰"},{"timer":"04:36:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um aguardo , um apego do qual a senhora pode nutrir de longa data, mas que ela se mostra trilhando a um horizonte distinto, ela não se mostracaptando do apego, pensamentos da senhora sobre ela"},{"timer":"04:37:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite. Espero ter ajudado "}] [04/12/2024, 01:37:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 01:37:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 01:37:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 01:37:19] ✔️ Consulta na sessão 4f299fc3-fef9-45b5-86ed-dbead1e0cdc4 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 01:37:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 07:34:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 07:34:42] 🔍 ID da sessão: 649437c7-6922-4c70-8166-a30a914ab342 [04/12/2024, 07:34:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4075 [04/12/2024, 07:34:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 07:34:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:16:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:16:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:c9c5:8820:5781:d562"},{"timer":"10:16:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:16:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"10:16:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"10:34:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:16:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:16:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c88:8f43:bd0f:c3e:cee1:469b"},{"timer":"10:16:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:16:22","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:16:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"10:34:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"10:34:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:16:41","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Bom dia! Tive uma briga há 45 dias com minha namorada Sued Moreira de Castilho (31/07/2003), que nao me responde desde lá. Ela lê minhas mgs, mas nao responde. Ela saiu do Instagram tb. Está grávida (eu posso ser o pai, nao temos certeza). Andou com problemas espirituais complicados (depressao/obsessao, ela é médium). Ela mora no PR e eu em SC, mas tínhamos planos de morar juntos. Nosso sentimento é/era bem forte, inclusive me pediu aliança de namoro. Ajudo/ajudei muito ela, nunca quis brigar com ela, mas me mentiu na época, cobrei ela (inclusive com anuência da mae dela) e não gostou. Minhas perguntas sao: 1) ela ainda me ama? 2) o que devo fazer? a) seguir minha vida; b) esperar ela; c) ir atrás dela."},{"timer":"10:16:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"10:16:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"10:16:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"10:17:01","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Bom dia! Tudo!"},{"timer":"10:17:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Vou olhar uma pergunta de cada vez . Vou abrir a primeira "},{"timer":"10:17:43","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Obrigado "},{"timer":"10:20:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que sentimentos ela tem sim , mas as cartas mostram que ela está muito confusa , sabe ? as cartas mostram bem isso . ela está tentando lidar com isso , mas não está sendo fácil pra ela . Me parece que os impactos também da gravidez estão fazendo com que ela se questione sobre as coisas também "},{"timer":"10:21:44","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Sim, é o que eu acredito. Pra mim continua com a obsessao. Eu ofereço pra ajudar, mas não responde "},{"timer":"10:22:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , querido "},{"timer":"10:22:41","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Meu medo é passar tempo demais e o sentimento diminuir"},{"timer":"10:23:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , querido "},{"timer":"10:23:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo a segunda questão "},{"timer":"10:23:23","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Ok"},{"timer":"10:26:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que no momento não há muito o que ser feito , sabe ? as cartas mostram que no momento é você deixar ela tomar iniciativa no tempo dela , sabe ? me parece que ela realmente está sentindo a necessidade de espaço "},{"timer":"10:26:43","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Pois é. Tb é o que eu sinto. Mas tenho receio de seguir minha vida, trair ela, etc"},{"timer":"10:27:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , querido no momento é realmente você deixar o seu coração se abrir pra curar , sabe? ela não está aberta no momento pra um contato direto "},{"timer":"10:27:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"deixe o tempo agir "},{"timer":"10:27:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sei que é delicado "},{"timer":"10:27:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"mas é nesse momento você cuidar de você "},{"timer":"10:27:56","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Sim"},{"timer":"10:28:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"isso é importante "},{"timer":"10:28:43","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Eu investi muita energia nesse relacionamento. Ainda mais que eu iria criar a criança podendo não ser o pai biologico"},{"timer":"10:29:27","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Eu já sou pai de outro casamento. Estava me preparando pra isso. Agora parou tudo. Complica o sentimento "},{"timer":"10:29:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , querido "},{"timer":"10:30:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"neste momento o ideal realmente é você cuidar de você e cuidar do seu coração "},{"timer":"10:30:04","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Eu acredito que mais perto do nascimento ela vai mudar"},{"timer":"10:30:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"isso será importante "},{"timer":"10:30:20","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Está com 5,5 meses"},{"timer":"10:30:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo "},{"timer":"10:30:56","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Atrapalhei minha vida profissional nesse esforço de energia tb"},{"timer":"10:31:19","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Meu receio é me envolver com outra mulher da cidade pequena que estou e depois ele"},{"timer":"10:31:27","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Ela aparecer "},{"timer":"10:31:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"dê tempo ao tempo "},{"timer":"10:32:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"procure buscar olhar para o seu coração "},{"timer":"10:32:07","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Sim"},{"timer":"10:32:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"além de cuidar de sua energia , o ideal é você também cuidar de seu emocional "},{"timer":"10:32:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"se puder busque também ajuda psicologica "},{"timer":"10:32:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"isso é importante também "},{"timer":"10:32:56","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Sim, eu fiz terapia por 12 anos. "},{"timer":"10:33:23","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Eu conheço os meus gatilhos. Mas de fato estou numa situação que não depende de mim. "},{"timer":"10:33:57","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Devo continuar falando com ela ou me ausentar totalmente?"}] [04/12/2024, 07:34:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 07:34:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente, abordando questões emocionais e oferecendo conselhos adequados. A consulta fluiu bem, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 07:34:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 07:34:44] ✔️ Consulta na sessão 649437c7-6922-4c70-8166-a30a914ab342 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 07:34:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 09:02:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 09:02:52] 🔍 ID da sessão: 8da9b172-8bc9-4a13-914c-28c8299d999e [04/12/2024, 09:02:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3120 [04/12/2024, 09:02:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 09:02:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:49:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:49:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5681:d504:8d5:91da:6d6d"},{"timer":"11:49:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:49:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:49:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:46"},{"timer":"12:02:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:49:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:49:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b541:2488:e4e4:5e05:34a0:ebf8"},{"timer":"11:49:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:49:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:49:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:46"},{"timer":"12:02:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:02:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:50:04","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"bom dia"},{"timer":"11:50:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:50:31","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"meus dados Elisangela Gloder Lucas 27/06/72"},{"timer":"11:50:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"11:50:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"11:51:05","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"quero saber sobre afetivo estou solteira, tem alguem nos meus camihos para algo serio?"},{"timer":"11:51:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:51:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"11:51:31","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"ok"},{"timer":"11:54:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:56:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim nos seus caminhos uma relaçao seria ,mas esta energia esta mais para o proximo ano ,pelo meio do ano ,mas antes tem pessoas que vai estar no seu caminho ,como ficantes ,beijantes esse tipo de situaçao ,diz o taro que com possibilidade de um desse virar algo a mais !!! Diz o taro que vc precisa ter mais interaçao com o mundo ,com o novo ,novos ciclos sociais ,novas amizades , novos lugares !!!"},{"timer":"11:57:43","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"sim"},{"timer":"11:58:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc analise o comportamento da pessoa muito mais do que as falas assim vai saber para aonde esta se direcionando a situaçao se algo serio ou nao e que vc nao bajule a outra pessoa nao !!!"},{"timer":"11:58:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc trate bem ,mas sem bajular , nao coloque ninguem como prioridade no seu lugar !!!"},{"timer":"11:58:56","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"sim vdd"},{"timer":"11:59:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha a sua independencia para vc nao se perder de vc ,que foi a pessoa a qual teve a atençao da outra !!!"},{"timer":"12:00:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ou seja faça as suas coisas ,faça coisas novas para vc ,tenha equilibrio na situaçao de doar e receber na relaçao !!!"},{"timer":"12:00:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Atençao !!!"},{"timer":"12:00:46","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"entendi"},{"timer":"12:00:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nunca de dinheiro ao outro !!!"},{"timer":"12:01:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os direitos vem com o posto ocupado ,se é ficante trate como ficante , namaorado trate como namorado e vc sempre na frente de sua propria vida !!!"},{"timer":"12:02:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"12:02:22","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"entendi"},{"timer":"12:02:31","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"não sem duvidas"},{"timer":"12:02:50","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"obrigada pela tiragem. gratidão"}] [04/12/2024, 09:02:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 09:02:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões afetivas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 09:02:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 09:02:54] ✔️ Consulta na sessão 8da9b172-8bc9-4a13-914c-28c8299d999e NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 09:07:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 09:26:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 09:26:39] 🔍 ID da sessão: 0e186998-bedc-4d08-9c22-e57b29d016db [04/12/2024, 09:26:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3854 [04/12/2024, 09:26:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 09:26:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:11:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8a9:6728:18c1:66a2"},{"timer":"12:11:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:11:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:26:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:11:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:3cd::61:24e"},{"timer":"12:11:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:11:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:26:38","message":"Servidor: 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[04/12/2024, 09:44:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:31:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:31:53","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.168"},{"timer":"12:31:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:31:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:38:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"12:41:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:50"},{"timer":"12:44:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:44:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:31:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:31:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:50af:33ff:e53d:5b46:e9b3:7d51"},{"timer":"12:31:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) 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O cliente também se mostrou educado, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 09:44:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 09:44:59] ✔️ Consulta na sessão 05093b26-cf3e-42e6-aa3e-63fee9b2899a NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 09:45:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 09:57:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 09:57:02] 🔍 ID da sessão: e72bd678-6c8f-4667-8829-7c9410d7c6ec [04/12/2024, 09:57:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3787 [04/12/2024, 09:57:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 09:57:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:42:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:33","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:42:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:01"},{"timer":"12:43:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:58"},{"timer":"12:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:41:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:41:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dae:3cd::61:24e"},{"timer":"12:41:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:01"},{"timer":"12:43:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:43:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:43:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:58"},{"timer":"12:57:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:42:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:42:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:42:42","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:42:48","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Sim "},{"timer":"12:43:41","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Caiu "},{"timer":"12:43:49","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Está aqui ? 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[04/12/2024, 09:57:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 10:26:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 10:26:58] 🔍 ID da sessão: 9cda47d2-eea5-45c9-9ff4-72fdcf70b2f4 [04/12/2024, 10:26:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2501 [04/12/2024, 10:26:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 10:26:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:23:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8a9:6728:18c1:66a2"},{"timer":"13:23:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:23:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:26:25","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:26:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:26:57","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:23:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:904c:6ebf:180d:de00:d6c7:96d9"},{"timer":"13:23:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:23:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:23:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:26:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:23:39","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Olá, bom dia! Td bem?"},{"timer":"13:23:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom mdia"},{"timer":"13:23:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:23:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"13:24:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"13:24:08","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Na medida do possível, sim. "},{"timer":"13:24:16","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Problemas com meu relacionamento..."},{"timer":"13:24:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"13:26:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"13:26:28","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Namoro de 12 anos, vacilei grande com ela logo nos primeiros anos sob o aspecto financieiro. Ela tentou me perdoar. Continuamos até então. Por ciúmes, passei um pouco do ponto ao cobrar ela. Ela queria um tempo para pensar. Meio que não tinha entendido a gravidade da crise dela. Dai forcei mais um pouco e ela terminou o relacionamento e disse q não tem mais volta. Mas sinto q ela nao esta convicta e está correndo de mim com medo de voltarmos. Moramos juntos. Será que tem volta e podemos superar isso?"},{"timer":"13:26:43","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"O que esperar do futuro sobre nós dois?"}] [04/12/2024, 10:27:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 10:27:00] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre o relacionamento, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 10:27:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 10:27:01] ⚠️ Consulta na sessão 9cda47d2-eea5-45c9-9ff4-72fdcf70b2f4 precisa ser estornada. [04/12/2024, 10:27:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 10:27:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 10:27:33] 🔍 ID da sessão: 10d00ac6-9aca-4e81-8e2a-157f03047c8c [04/12/2024, 10:27:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2138 [04/12/2024, 10:27:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 10:27:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:25:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"13:25:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:25:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:27:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:27:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:27:32","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:25:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"13:25:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:25:16","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:25:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:27:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:25:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:25:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:25:47","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola, quero uma leitura geral para mim e meu relacionamento no ano de 2025"},{"timer":"13:26:07","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e namoro com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"13:26:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"13:26:28","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"}] [04/12/2024, 10:27:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 10:27:35] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre a leitura geral e o relacionamento, resultando em uma consulta incompleta e insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 10:27:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 10:27:35] ⚠️ Consulta na sessão 10d00ac6-9aca-4e81-8e2a-157f03047c8c precisa ser estornada. [04/12/2024, 10:27:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 10:36:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 10:36:43] 🔍 ID da sessão: c04ce72d-587b-4cc1-bdb9-500393982fb1 [04/12/2024, 10:36:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2816 [04/12/2024, 10:36:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 10:36:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:28:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:28:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8a9:6728:18c1:66a2"},{"timer":"13:28:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:28:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:29"},{"timer":"13:36:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:27:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"13:27:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:27:59","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:28:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:29"},{"timer":"13:36:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:36:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:28:53","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola"},{"timer":"13:29:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Joao, bom dia"},{"timer":"13:29:03","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero uma leitura para o ano de 2025, no campo relacionamento"},{"timer":"13:29:05","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e namoro com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"13:29:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:29:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as opergunas"},{"timer":"13:29:41","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero saber se indica algum corte no nosso relacionamento para o proximo ano?"},{"timer":"13:30:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom João"},{"timer":"13:30:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro nao mostra corte entre vcs nao "},{"timer":"13:30:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so se r ealmente vcs quiserem isso"},{"timer":"13:31:23","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"13:32:12","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"mais alguma coisa?"},{"timer":"13:32:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs seguem juntos"},{"timer":"13:32:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs querem ter filhos?"},{"timer":"13:33:07","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"nao posso ter, sou homem trans"},{"timer":"13:33:16","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"de fato biologicamente nao posso gerar um filho nela"},{"timer":"13:33:28","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"e ela teve um aborto no ano passado, quando nao namoravamos"},{"timer":"13:33:34","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"entao é uma pauta um pouco sensivel para ela"},{"timer":"13:33:39","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"nao sei se ela vai querer"},{"timer":"13:33:44","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"indica algo neste campo?"},{"timer":"13:34:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, aqui mostrou claramente a possibilidade de uma nova gestação pra ela"},{"timer":"13:35:10","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"entao no caso n é comigo este filho"},{"timer":"13:35:22","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue ver sobre isso?"},{"timer":"13:36:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"seria com um homem biologico "},{"timer":"13:36:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao teria como fugir disso"}] [04/12/2024, 10:36:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 10:36:45] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e a possibilidade de gestação, com respostas claras do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de comunicação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 10:36:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 10:36:45] ✔️ Consulta na sessão c04ce72d-587b-4cc1-bdb9-500393982fb1 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 10:36:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 10:41:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 10:41:10] 🔍 ID da sessão: e83b8e46-f1a3-4743-9881-36cda48d85fe [04/12/2024, 10:41:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3408 [04/12/2024, 10:41:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 10:41:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:27:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8a9:6728:18c1:66a2"},{"timer":"13:27:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:27:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:03"},{"timer":"13:41:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:27:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:904c:6ebf:180d:de00:d6c7:96d9"},{"timer":"13:27:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:27:09","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:27:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:03"},{"timer":"13:40:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:41:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:27:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda=lo?"},{"timer":"13:27:50","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Oii"},{"timer":"13:28:01","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Mandei msg, acho q desconectou"},{"timer":"13:28:12","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Sobre o meu relacionamento"},{"timer":"13:28:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc precisa fazer as perguntas"},{"timer":"13:28:49","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Temos alguma chance de nos reconectarmos?"},{"timer":"13:29:03","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Ainda existe espaço para vivermos um amor de verdade?"},{"timer":"13:29:42","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"O que eu preciso fazer para escrevermos uma nova história daqui para frente?"},{"timer":"13:29:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"13:30:13","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Murilo Lourenço Ferminguez, 11/08/1991 e Vanessa Akemi Kayama 01/01/1990"},{"timer":"13:31:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"13:31:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, carro e louco"},{"timer":"13:31:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs tem os caminhos abertos "},{"timer":"13:32:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se reconectar vai depender muito de vcs 2 querer isso"},{"timer":"13:32:53","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Sol, carro e louco. Alguma explicação sobre isso? O que seria caminhos abertos?"},{"timer":"13:33:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essas sao as 3 primeiras cartas q abriram o jogo de vcs"},{"timer":"13:33:35","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Como posso melhorar para que ela passe a querer um recomeço?"},{"timer":"13:33:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e signifixam Ncoisas"},{"timer":"13:35:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no caso, vcs precisam conversar e se ambos tiverem de comum acordo, tentar"},{"timer":"13:35:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"forçar nao resolve"},{"timer":"13:35:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem q ela querer tb"},{"timer":"13:35:53","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"A ideia dela era mudarmos de volta para o interior de São Paulo, um sol para cada cabeça. Acabamos de trocar o nosso carro, no meio de toda essa crise. Ela achou as minhas atitudes recentes bem loucas. Até pra mim surgem significados as cartas. "},{"timer":"13:35:56","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Entendi"},{"timer":"13:36:19","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Ela diz q acabou, já pensou em tudo o que tinha q pensar, e era caminho sem volta. "},{"timer":"13:36:50","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Não tenho como saber se essa decisão dela é do coração ou só pela força da raiva momentânea?"},{"timer":"13:37:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao é melhor vc desapegar e se abrir a um novo amor"},{"timer":"13:38:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq se ela ja falou q nao quer, nao vale a pena inistir"},{"timer":"13:38:50","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Existe o caminho de um novo amor na minha vida? Não existe aquele lance de destino selado? Para mim, não faz sentido não estar ao lado dela, diante de td q já passamos. "},{"timer":"13:39:26","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Sim, estou apegado. "},{"timer":"13:39:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"veja bem, nao existe destino selado se uma das partes nao querem, pq nós temos o nosso livre arbitrio"},{"timer":"13:39:49","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Entendi"},{"timer":"13:40:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e sim, existe caminhos pra vc ter um novo amor"},{"timer":"13:40:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc se permitir vc conhecerá outra pessoa muito em breve"}] [04/12/2024, 10:41:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 10:41:11] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e algumas respostas foram indelicadas. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 10:41:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 10:41:12] ⚠️ Consulta na sessão e83b8e46-f1a3-4743-9881-36cda48d85fe precisa ser estornada. [04/12/2024, 10:41:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 10:41:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 10:41:15] 🔍 ID da sessão: 546fb3dd-3276-449a-b139-a0b7462365d9 [04/12/2024, 10:41:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3509 [04/12/2024, 10:41:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 10:41:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:23:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:16","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.168"},{"timer":"13:23:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:23:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:58"},{"timer":"13:41:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:23:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.115.216.121"},{"timer":"13:23:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:23:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:23:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:58"},{"timer":"13:41:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:23:28","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Bom dia, tudo bem? "},{"timer":"13:23:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:23:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:23:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"13:23:40","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"13:23:47","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Tudo jóia"},{"timer":"13:23:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso te ajudar?"},{"timer":"13:24:23","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Preciso tirar uma duvi! Sai com um rapaz e gostaria de saber se ele realmente gostou de sair comigo e se tem chances de um novo encontro"},{"timer":"13:24:41","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Larissa Karen Maioli Menes 01/03/1990"},{"timer":"13:24:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome dele?"},{"timer":"13:24:57","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Tarcis Panzere 20/10/1992"},{"timer":"13:25:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:25:12","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Ta bom"},{"timer":"13:26:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:26:23","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"3"},{"timer":"13:28:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que ele pensa em te fazer um convite viu, é possivel sim que vocês voltem a sair"},{"timer":"13:28:55","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Ele está frio e distante, ele não fala muito comigo"},{"timer":"13:29:10","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Ele está saindo com outra pessoa? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 10:41:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 10:41:32] ✔️ Consulta na sessão 546fb3dd-3276-449a-b139-a0b7462365d9 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 10:41:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 10:46:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 10:46:10] 🔍 ID da sessão: d6fc78f5-6752-4ebf-ab96-675a058b64bf [04/12/2024, 10:46:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2766 [04/12/2024, 10:46:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 10:46:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:42:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8a9:6728:18c1:66a2"},{"timer":"13:42:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:42:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:58"},{"timer":"13:46:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:41:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:904c:6ebf:180d:de00:d6c7:96d9"},{"timer":"13:41:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:41:58","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:42:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:58"},{"timer":"13:46:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:42:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caiu "},{"timer":"13:42:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao tudo vem depender do seu querer"},{"timer":"13:42:31","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Alguma dica sobre a possibilidade desse novo amor? 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O cliente expressou tristeza, mas não houve suporte adequado.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 10:46:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 10:46:12] ⚠️ Consulta na sessão d6fc78f5-6752-4ebf-ab96-675a058b64bf precisa ser estornada. [04/12/2024, 10:46:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 10:49:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 10:49:43] 🔍 ID da sessão: 72878d0c-ef5c-458c-b022-de529b77a866 [04/12/2024, 10:49:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3017 [04/12/2024, 10:49:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 10:49:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:38:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:a47d:edb6:32a5:635a"},{"timer":"13:38:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:38:03","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:38:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:37"},{"timer":"13:49:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:37:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"13:37:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:37:38","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:38:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:37"},{"timer":"13:49:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:49:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:38:06","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola"},{"timer":"13:38:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:38:09","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e namoro com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"13:38:17","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero uma leitura para o ano de 2025 no meu relacionamento"},{"timer":"13:38:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor enquanto consulto as cartas"},{"timer":"13:38:44","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ta ok"},{"timer":"13:41:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao mostrando"},{"timer":"13:42:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que sera um ano onde a Ana"},{"timer":"13:42:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"estara agindo mais pela razao e menos pela emoçao"},{"timer":"13:42:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sera mais pratica"},{"timer":"13:42:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e mais decidida"},{"timer":"13:43:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja vc estara um pouco mais reflexivo dentro do relacionamento"},{"timer":"13:43:59","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"indica corte ou traição?"},{"timer":"13:44:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela chega a pensar"},{"timer":"13:44:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a carta da cegonha fala que ela acaba dando uma chance"},{"timer":"13:45:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vcs estao hoje?"},{"timer":"13:45:16","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"estamos bem, algumas brigas acontecendo mas bem"},{"timer":"13:46:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao cultive mais a harmonia"},{"timer":"13:46:19","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"13:46:30","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"indica traição no ano de 2025?"},{"timer":"13:47:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da parte dela nao"},{"timer":"13:47:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc traiu ela?"},{"timer":"13:47:41","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"nao"},{"timer":"13:48:00","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"da minha parte, tem algo?"},{"timer":"13:48:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tera as tentaçoes como ela3"},{"timer":"13:48:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da parte dela nao vejo traiçao"},{"timer":"13:49:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e da sua tambem nao"},{"timer":"13:49:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas corte o mal"},{"timer":"13:49:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pela raiz"},{"timer":"13:49:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deixar que as brechas existam achando que nao tem perigo"},{"timer":"13:49:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´um grande problema"},{"timer":"13:49:37","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"}] [04/12/2024, 10:49:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 10:49:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de João Pedro e Ana Carolina, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 10:49:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 10:49:45] ✔️ Consulta na sessão 72878d0c-ef5c-458c-b022-de529b77a866 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 10:49:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 10:54:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 10:54:46] 🔍 ID da sessão: 12192bce-7141-46f2-8360-7eab9f1c6a43 [04/12/2024, 10:54:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2309 [04/12/2024, 10:54:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 10:54:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:50:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8a9:6728:18c1:66a2"},{"timer":"13:50:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:50:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"13:54:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:49:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"13:49:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:49:56","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:50:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"13:54:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:54:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:50:21","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola"},{"timer":"13:50:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"13:50:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?:"},{"timer":"13:50:28","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero uma leitura para 2025 sobre meu relacionamento"},{"timer":"13:50:30","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e namoro com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"13:51:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer saber?"},{"timer":"13:51:12","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"se indica termino ou traição"},{"timer":"13:52:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:52:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eremita, louco e torre"},{"timer":"13:52:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"traição nao vejo nao, mas termino existe a possibilidade sim"},{"timer":"13:53:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a relação de vcs esta muito desgastada e existe a possibilidade dela se interessar por outro ´"}] [04/12/2024, 10:54:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 10:54:48] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de João Pedro e Ana Carolina, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de um tom informal.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 10:54:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 10:54:48] ✔️ Consulta na sessão 12192bce-7141-46f2-8360-7eab9f1c6a43 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 10:54:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 10:56:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 10:56:44] 🔍 ID da sessão: c6faebb4-a518-4464-908a-d253649a1d77 [04/12/2024, 10:56:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2860 [04/12/2024, 10:56:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 10:56:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:49:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8a9:6728:18c1:66a2"},{"timer":"13:49:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:49:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:56:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:49:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:11","message":"Servidor: Endereço IP: 191.255.86.249"},{"timer":"13:49:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:49:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:49:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:56:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:56:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:49:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Bruna, bom dia"},{"timer":"13:49:53","is_operator":false,"user_id":126774,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:49:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:50:02","is_operator":false,"user_id":126774,"message":"Tudo sim, e contigo?"},{"timer":"13:50:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:50:56","is_operator":false,"user_id":126774,"message":"A minha dúvida em questão, para estar procurando jogo de cartas é referente as entidades que me acompanham. Da pra saber quem são? O que posso fazer pra cultuar e essas coisas?"},{"timer":"13:51:09","is_operator":false,"user_id":126774,"message":"Ou seria referente a perguntas específicas?"},{"timer":"13:51:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"saber sobre entidades somente em jogos de buzios de preferencia com um pai e ou mae de sabti"},{"timer":"13:52:05","is_operator":false,"user_id":126774,"message":"Ok"},{"timer":"13:52:25","is_operator":false,"user_id":126774,"message":"Então veja o que as cartas tem a dizer sobre financeiro e trabalho"},{"timer":"13:52:27","is_operator":false,"user_id":126774,"message":"Pode ser?"},{"timer":"13:52:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta procurando ?"},{"timer":"13:53:12","is_operator":false,"user_id":126774,"message":"Tenho renda mas vou retomar um projeto que está parado há um ano"},{"timer":"13:53:29","is_operator":false,"user_id":126774,"message":"No início de 2025"},{"timer":"13:53:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Bruna"},{"timer":"13:54:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"13:54:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e pode focar nesse teu projeto q vai dar certo sim"},{"timer":"13:54:50","is_operator":false,"user_id":126774,"message":"Que otimoo"},{"timer":"13:55:03","is_operator":false,"user_id":126774,"message":"Alguma recomendação?"},{"timer":"13:55:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ano de Iansã "},{"timer":"13:55:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai ser um ano muito forte e de muita luta "},{"timer":"13:56:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas tb um ano de muito retorno financeiro "},{"timer":"13:56:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai ser muito bom p ra vc nesse sentindo"},{"timer":"13:56:31","is_operator":false,"user_id":126774,"message":"Que bom então "},{"timer":"13:56:35","is_operator":false,"user_id":126774,"message":"Obrigada!!!"},{"timer":"13:56:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"}] [04/12/2024, 10:56:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 10:56:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre entidades espirituais e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 10:56:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 10:56:46] ✔️ Consulta na sessão c6faebb4-a518-4464-908a-d253649a1d77 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 10:56:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 11:09:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 11:09:19] 🔍 ID da sessão: 2bfa0b84-ef42-4d55-874f-567ba37fffa4 [04/12/2024, 11:09:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1861 [04/12/2024, 11:09:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 11:09:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:09:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:09:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8a9:6728:18c1:66a2"},{"timer":"14:09:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:09:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:08:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.115.216.121"},{"timer":"14:08:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:08:41","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:09:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:09:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:09:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [04/12/2024, 11:09:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 11:09:20] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve troca de mensagens significativas e foi encerrada abruptamente sem qualquer interação relevante entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 11:09:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 11:09:21] ⚠️ Consulta na sessão 2bfa0b84-ef42-4d55-874f-567ba37fffa4 precisa ser estornada. [04/12/2024, 11:09:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 11:19:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 11:19:16] 🔍 ID da sessão: 5d2b825c-5a2e-4c3b-a8c9-e27291f5cc9a [04/12/2024, 11:19:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2856 [04/12/2024, 11:19:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 11:19:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:10:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8a9:6728:18c1:66a2"},{"timer":"14:10:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:10:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"14:19:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:10:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.115.216.121"},{"timer":"14:10:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:10:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:10:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"14:19:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:19:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:10:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Larissa, bom dia"},{"timer":"14:10:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"14:11:01","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:11:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"14:11:07","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Tudo joia e vc? 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"},{"timer":"14:18:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao vale ´pq vc quer alguem pra namorar e ele nao"},{"timer":"14:18:35","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Isso é vdd"},{"timer":"14:18:57","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Bom, muito obrigada pela ajuda"}] [04/12/2024, 11:19:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 11:19:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 11:19:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 11:19:18] ✔️ Consulta na sessão 5d2b825c-5a2e-4c3b-a8c9-e27291f5cc9a NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 11:19:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 11:25:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 11:25:32] 🔍 ID da sessão: 6b3d0d13-438e-48dc-a5a9-0c56bf73a0a4 [04/12/2024, 11:25:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3356 [04/12/2024, 11:25:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 11:25:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:14:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:14:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:a47d:edb6:32a5:635a"},{"timer":"14:14:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:14:51","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:14:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"14:25:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:14:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:14:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1111:a221:1c03:28d:440c:c22"},{"timer":"14:14:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:14:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"14:25:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:14:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"14:14:55","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii bom dia"},{"timer":"14:15:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bom dia"},{"timer":"14:15:07","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vou mandar a pergunta em uma msg só tá "},{"timer":"14:15:10","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Meu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999\nQuero saber sobre meu relacionamento, estou namorando a 4 anos, quero saber se vai dar certo. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:06:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:06:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8a9:6728:18c1:66a2"},{"timer":"14:06:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:06:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:16:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:16:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:16:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:09"},{"timer":"14:23:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:41"},{"timer":"14:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:05:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:904c:6ebf:180d:de00:d6c7:96d9"},{"timer":"14:05:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:05:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:06:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:16:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:16:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:16:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:16:35","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:16:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:29"},{"timer":"14:16:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:09"},{"timer":"14:23:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:23:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:23:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:23:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:23:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:41"},{"timer":"14:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:06:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"14:06:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:06:24","is_operator":false,"user_id":126773,"message":"Oi Flor. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 11:26:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 11:26:08] ✔️ Consulta na sessão 3b1846b4-fc79-4579-b75b-cf3791a2841f NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 11:26:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 11:40:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 11:40:51] 🔍 ID da sessão: c973b3e4-b4fd-4363-84c4-d1661fe6cd18 [04/12/2024, 11:40:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3521 [04/12/2024, 11:40:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 11:40:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:28:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:28:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:28:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:28:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:40:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:28:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:28:27","message":"Servidor: Endereço IP: 167.249.81.166"},{"timer":"14:28:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:28:27","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:28:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:40:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:40:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:40:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:28:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia"},{"timer":"14:28:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:28:39","is_operator":false,"user_id":126778,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:28:52","is_operator":false,"user_id":126778,"message":"Minha casa foi assaltada na tarde de ontem"},{"timer":"14:29:11","is_operator":false,"user_id":126778,"message":"Gostaria de saber ou ter pelo menos um caminho pra saber quem foi a pessoa"},{"timer":"14:29:15","is_operator":false,"user_id":126778,"message":"Que fez isso"},{"timer":"14:29:23","is_operator":false,"user_id":126778,"message":"Foi alguém próximo?"},{"timer":"14:29:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido, conseguimos tentar ver no baralho se pode ter sido alguem proximo que te conhece ou que ja andava observando ta "},{"timer":"14:29:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar dos seus dados por favor"},{"timer":"14:29:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento"},{"timer":"14:29:52","is_operator":false,"user_id":126778,"message":"Luiz Henrique Cardoso dos Santos "},{"timer":"14:29:59","is_operator":false,"user_id":126778,"message":"13/10/1998"},{"timer":"14:30:12","is_operator":false,"user_id":126778,"message":"Eu suspeito de alguém da família da minha esposa"},{"timer":"14:31:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido vou conferir melhor sobre isso "},{"timer":"14:32:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui o jogo ele nao me aponta que tenha sido alguem proximo de voces dois nao tá "},{"timer":"14:33:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que foi algo bem na primeira oportunidade foi agido como impulso"},{"timer":"14:33:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao foi calculado esse roubo nao"},{"timer":"14:33:28","is_operator":false,"user_id":126778,"message":"Foi uma pessoa só? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:58:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1f0:5800:48c:ecc1:f36d:6096"},{"timer":"14:58:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"14:58:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:58:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:33"},{"timer":"15:05:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:58:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:4166:c538:29b3:b7de:2177"},{"timer":"14:58:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:58:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:33"},{"timer":"15:05:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:05:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:59:06","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:59:19","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"14:59:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Bom dia Yoran, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"14:59:45","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ótimo "},{"timer":"14:59:55","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos olhar?"},{"timer":"15:00:00","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"\nYoran Maia e Oliveira Júnior \n13 de abril de 1965\nComo vai ser 2025 pra mim?\nFinanceiro, saúde e trabalho…\nTenho hidrocefalia e não tinha um diagnóstico fechado há cinco anos.\nFiz uma bateria de exames e foi constatado que tenho um parasita \nA tênia. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 12:05:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 12:05:58] ✔️ Consulta na sessão ee92bba0-5a92-4cb6-8bf5-df2294ad12e8 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 12:05:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 12:11:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 12:11:05] 🔍 ID da sessão: 2622fd73-ea80-4dfd-97c0-c17bbbd58227 [04/12/2024, 12:11:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4216 [04/12/2024, 12:11:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 12:11:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:45:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:45:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:45:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:22"},{"timer":"15:11:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:11:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:45:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:03","message":"Servidor: Endereço IP: 189.37.73.203"},{"timer":"14:45:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:45:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:22"},{"timer":"15:11:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:45:30","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Bom dia Mariah"},{"timer":"14:45:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"14:45:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:45:34","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:45:37","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"sim sim "},{"timer":"14:45:39","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"tudo bem "},{"timer":"14:45:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo sim querida obrigada por perguntar"},{"timer":"14:45:53","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"me chamo Andrea Moreira Machado 05.03.83"},{"timer":"14:46:17","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"a empresa que trabalho está passando por uma reestruturação e demitirá aprox 8 mil funcionários "},{"timer":"14:46:24","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"ainda este mês "},{"timer":"14:46:34","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"algumas demissões iniciaram esta semana - 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 12:11:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 12:11:08] ✔️ Consulta na sessão 2622fd73-ea80-4dfd-97c0-c17bbbd58227 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 12:11:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 12:20:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 12:20:07] 🔍 ID da sessão: fdaa7592-08d4-4a90-9083-f4d72553e530 [04/12/2024, 12:20:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3435 [04/12/2024, 12:20:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 12:20:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:09:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"15:09:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:09:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"15:11:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:37"},{"timer":"15:20:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:09:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:5f:908c:5d6d:8dc4:ff2b:3e09"},{"timer":"15:09:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:09:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"15:11:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:11:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:11:29","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:11:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:37"},{"timer":"15:20:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:09:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"15:09:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"15:09:21","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii bom dia"},{"timer":"15:09:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"15:10:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"15:10:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada por perguntar"},{"timer":"15:10:35","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Eu queria saber os sentimentos de uma pessoa em relação a mim "},{"timer":"15:10:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore podemos ver sim "},{"timer":"15:10:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"15:11:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"15:11:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore so um momentinho"},{"timer":"15:13:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica que tem um sentimento de paixão em relação a voce tá, eu vejo aqui que ele gosta muito tambem, apesar de ser um rapaz dificil de lidar meio fechado "},{"timer":"15:13:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele gosta bastante de voce "},{"timer":"15:14:05","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vc acha que é amor amiga?"},{"timer":"15:14:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo paixão amiga "},{"timer":"15:14:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amor ele é construido com muito tempo de relação "},{"timer":"15:14:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes mesmo a gente achando que ama uma pessoa"},{"timer":"15:14:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela ainda pode ser uma paixão "},{"timer":"15:14:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amor é algo realmente muito forte e intenso que dura muitos anos"},{"timer":"15:14:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ainda nao vejo que tenha esse sentimento de amor forte sabe "},{"timer":"15:14:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que tem caminhos sim para esse sentimento vir a aparecer"},{"timer":"15:15:28","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga como vc acha que eu lido com ele? 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A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 12:20:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 12:20:09] ✔️ Consulta na sessão fdaa7592-08d4-4a90-9083-f4d72553e530 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 12:20:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 12:28:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 12:28:00] 🔍 ID da sessão: a05f949a-c37c-41b1-bc76-002c2df3df8f [04/12/2024, 12:28:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3003 [04/12/2024, 12:28:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 12:28:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:18:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"15:18:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:18:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:28:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:17:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6490:1801:2000:19a6:4750:cde1:2bb6"},{"timer":"15:17:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:17:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:18:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:28:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:18:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "},{"timer":"15:18:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:18:03","is_operator":false,"user_id":74449,"message":"Ola"},{"timer":"15:18:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"15:18:12","is_operator":false,"user_id":74449,"message":"Mais ou menos"},{"timer":"15:18:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"15:18:45","is_operator":false,"user_id":74449,"message":"Consegui ver nas cartas sobre eu e minha mulher"},{"timer":"15:18:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido consigo ver sim "},{"timer":"15:19:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que gostaria de saber?"},{"timer":"15:20:07","is_operator":false,"user_id":74449,"message":"Se ela aceitaria eu nas relações sendo fêmea "},{"timer":"15:20:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos dar uma conferida "},{"timer":"15:20:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"15:20:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de voces dois"},{"timer":"15:22:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oi querido "},{"timer":"15:22:27","is_operator":false,"user_id":74449,"message":"Leandro José schaffhauser 27/07/79"},{"timer":"15:22:37","is_operator":false,"user_id":74449,"message":"Aline Patrícia Martin "},{"timer":"15:22:49","is_operator":false,"user_id":74449,"message":"Data não lembro direito"},{"timer":"15:22:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido so um momentinho ja vejo sobre isso "},{"timer":"15:23:44","is_operator":false,"user_id":74449,"message":"Tenho medo elde avançar e dar errado"},{"timer":"15:24:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui o jogo ele me indica que primeiramente seria bom ter um dialogo mais franco entre vocês dois sobre isso tá, não de simplesmente avançar sem ter uma conversa melhor com ela sobre isso "},{"timer":"15:24:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo dando errado mas a espiritualidade indica que precisa vir a fazer isso com cautela"},{"timer":"15:25:00","is_operator":false,"user_id":74449,"message":"Ela nem sonha que tenho esse lado feminino "},{"timer":"15:25:10","is_operator":false,"user_id":74449,"message":"Ta cada dia mais forte"},{"timer":"15:26:06","is_operator":false,"user_id":74449,"message":"Não sei mais o q fazer"},{"timer":"15:26:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é algo que precisa vir a conversar com ela "},{"timer":"15:26:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até para ela entender melhor essa situação tambem sabe"},{"timer":"15:26:31","is_operator":false,"user_id":74449,"message":"Sim"},{"timer":"15:26:47","is_operator":false,"user_id":74449,"message":"Aí nas cartas mostra q tenho tendência de ser gay?"},{"timer":"15:27:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amigo sobre isso ta "},{"timer":"15:27:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"}] [04/12/2024, 12:28:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 12:28:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com sua mulher, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 12:28:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 12:28:02] ✔️ Consulta na sessão a05f949a-c37c-41b1-bc76-002c2df3df8f NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 12:28:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 12:36:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 12:36:26] 🔍 ID da sessão: 0627f3f8-3918-442d-b211-0ac31768269f [04/12/2024, 12:36:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3120 [04/12/2024, 12:36:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 12:36:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:26:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"15:26:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:26:26","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:02"},{"timer":"15:36:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:26:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.152.55.134"},{"timer":"15:26:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:32:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:32:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:32:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:02"},{"timer":"15:36:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:26:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:26:45","is_operator":false,"user_id":126781,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:26:48","is_operator":false,"user_id":126781,"message":"tudo bem "},{"timer":"15:26:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la"},{"timer":"15:27:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"?"},{"timer":"15:27:41","is_operator":false,"user_id":126781,"message":"Sou casada e apareceu um outro homem na minha vida ,gosto muito dele , ele diz me amar ,queria saber se é verdade "},{"timer":"15:27:48","is_operator":false,"user_id":126781,"message":"ou se está me enrolando "},{"timer":"15:27:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"15:28:12","is_operator":false,"user_id":126781,"message":"patrick Cézar Cunha Costa "},{"timer":"15:28:45","is_operator":false,"user_id":126781,"message":"31/12/1984"},{"timer":"15:28:55","is_operator":false,"user_id":126781,"message":"marcielle Ferreira lopes"},{"timer":"15:29:05","is_operator":false,"user_id":126781,"message":"02/06/1996"},{"timer":"15:29:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"15:32:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Patrick transmita sentimentos amorosos por você, mostram uma visão dele individualista, voltado ao ego, onde ele pode mais falar que transmitir segurança e, seu lado intuitivo emanar sinais de duvidas que vão de encontro com a ausência de transmissão sentimental dele . "},{"timer":"15:32:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com visão de diversão em relação a sua postura, mostram tendências de que ele apresente omissões e não transmita constância. Ele pensa que ha um aspecto expansivo, dificuldades do seu campo em manter-se com uma pessoa apenas e que pode realizar fantasias dele, que se mostra atraido pelo ''proibido''"},{"timer":"15:33:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha algum sentimento, ou a veja como uma pessoa para relacionamento, indicam que ele sente segurança de que pode ter despertado do seu encantamento em relação a ele, de que pode realizar fantasias, mas não indicam que ele tenha algum proposito que a envolva"},{"timer":"15:34:04","is_operator":false,"user_id":126781,"message":"Entendi "},{"timer":"15:34:18","is_operator":false,"user_id":126781,"message":"acho que já sabia disso "},{"timer":"15:34:30","is_operator":false,"user_id":126781,"message":"só precisava mesmo de uma confirmação "},{"timer":"15:34:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um karma que você pode vir intensificando no seu caminho, que pode deixa-la com perda de foco em outras areas, captar sinais acerca da visão que ele transmite, mas o emocional criar situações fantasiosas em momentos de carência"},{"timer":"15:35:23","is_operator":false,"user_id":126781,"message":"Entendi "},{"timer":"15:36:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, Marcielle! Gratidão, boa tarde."}] [04/12/2024, 12:36:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 12:36:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas sobre os sentimentos do outro homem. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 12:36:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 12:36:28] ✔️ Consulta na sessão 0627f3f8-3918-442d-b211-0ac31768269f NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 12:36:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 12:56:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 12:56:49] 🔍 ID da sessão: 2c8d692c-3a2b-4857-90fa-d8dbf040747d [04/12/2024, 12:56:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3099 [04/12/2024, 12:56:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 12:56:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:48:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8a9:6728:18c1:66a2"},{"timer":"15:48:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:48:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:56:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:47:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:47:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b38:1c96::2d9:32"},{"timer":"15:47:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:48:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:56:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:56:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:48:31","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:48:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Diego, boa tarde"},{"timer":"15:48:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"15:48:42","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Td certinho "},{"timer":"15:48:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:48:52","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"gostaria de saber 2 coisas "},{"timer":"15:48:58","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"o futuro do meu relacionamento "},{"timer":"15:49:09","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"se vamos seguir com ele ou se vamos terminar "},{"timer":"15:49:14","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"e a outra"},{"timer":"15:49:30","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"meu noivo está querendo se mudar para Belo Horizonte a trabalho "},{"timer":"15:49:40","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"vai dar certo os planos dele?"},{"timer":"15:50:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"15:50:30","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Diego geri Lilge "},{"timer":"15:50:35","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"14/10/1985"},{"timer":"15:50:45","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"15:50:51","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10/1991"},{"timer":"15:51:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Diego"},{"timer":"15:52:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos"},{"timer":"15:52:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e ele vai conseguir realizar esses sonhos sim"},{"timer":"15:53:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é um projeto de vida dele e vai dá muito certo sim "},{"timer":"15:53:28","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"É nós 2?"},{"timer":"15:54:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs seguem, é so uma questao de vcs conversarem e decidir o q for melhor pra vcs 2"},{"timer":"15:54:30","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Mesmo ele indo para outra cidade "},{"timer":"15:54:41","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"ou vc enxerga eu indo junto?"},{"timer":"15:54:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de inicio nao"},{"timer":"15:55:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas depois de um tempo, nada impede de vc ir tb se esse for o teu desejo "},{"timer":"15:55:29","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Tá bem então "},{"timer":"15:55:45","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"digamos que vamos manter um relacionamento q distância "},{"timer":"15:56:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao é facil, muito pelo contrario, mas se vcs tiveram cabeça pode dar certo sim"},{"timer":"15:56:27","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"esta bem "},{"timer":"15:56:31","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"obrigado 🙏 "},{"timer":"15:56:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"15:56:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte"},{"timer":"15:56:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjo"},{"timer":"15:56:44","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Obrigado "}] [04/12/2024, 12:56:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 12:56:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro do relacionamento e planos de mudança do noivo, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 12:56:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 12:56:51] ✔️ Consulta na sessão 2c8d692c-3a2b-4857-90fa-d8dbf040747d NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 12:56:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 12:57:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 12:57:06] 🔍 ID da sessão: eef9589f-986c-4920-b82b-d954971a23ad [04/12/2024, 12:57:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3636 [04/12/2024, 12:57:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 12:57:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:43:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"15:43:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:43:32","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:43:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:56"},{"timer":"15:57:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:57:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:43:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1914:ff0a:61d9:98aa:1b0e:2918"},{"timer":"15:43:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:43:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:56"},{"timer":"15:57:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:43:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:43:47","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"15:44:08","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Na realidade estou um pouco abalada"},{"timer":"15:44:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la, Lorena?"},{"timer":"15:44:32","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Eu estava participando de um processo seletivo interno "},{"timer":"15:44:41","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"dentro da empresa que eu trabalho "},{"timer":"15:45:14","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"e recebi uma negativa em relação a isso "},{"timer":"15:45:49","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"alegaram coisas que não condizem com meu caráter "},{"timer":"15:45:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"15:46:03","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"e preciso de um direcionamento profissional "},{"timer":"15:46:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais claro o direcionamento oracular para a senhora"},{"timer":"15:46:28","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"mas acredito que foi tudo planejado sabe"},{"timer":"15:46:51","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"alguém puxou meu tapete "},{"timer":"15:47:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área de atuação, por gentileza "},{"timer":"15:47:45","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"lorena Cristina bruce Moreira "},{"timer":"15:47:54","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"03/07/1992"},{"timer":"15:48:05","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"faturista"},{"timer":"15:48:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"15:50:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que tenham inflamado da situação em benefício de terceira pessoa é muito alta. De acordo com o que o jogo indica, pode ter ocorrido manipulação de mais de uma pessoa em prol de pessoa que vem procurando bajular no ambiente e, que por isto, criou-se esta desconexão entre a senhora ter a oportunidade de reconhecimento pelos seus méritos. O jogo mostra como a um movimento que embora possa causar frustração no curto prazo, tende a gerar oportunidades de mudanças e renovações no horizonte da senhora "},{"timer":"15:51:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que procure rever dos seus propósitos, dos seus objetivos de médio e longo prazo para que não se adentre em circulos viciosos, mostra perspectivas de que esta negativa traga motivações para que a senhora se sinta merecedora em inserir-se em novos ciclos e tenha oportunidades de ascensão em novos ambientes "},{"timer":"15:51:46","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"sim"},{"timer":"15:52:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que a senhora venha a desligar-se do ambiente, não indica que esteja sendo alvo de corte, mas tendencia de que estas movimentações te tragam reconhecimentos acerca dos seus valores e motivações para novos estudos que podem ocorrer no próximo ano "},{"timer":"15:53:05","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Entendi "},{"timer":"15:53:16","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Novas oportunidades "},{"timer":"15:53:42","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"isso me deixa feliz "},{"timer":"15:54:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que o ambiente reconheça muito do seu valor, mostra tendencia de que a senhora tenha uma doação mais elevada, e os resultados inferiores "},{"timer":"15:54:34","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"entendi, então é focar fora "},{"timer":"15:55:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a se permitir focar na sua renovação, focar nas questões de reconhecimentos que o seu campo intimo tende a pedir e, desconsiderar das sabotagens do local atual, para que não se coloque em posições de inferioridade que soam desnecessárias"},{"timer":"15:56:06","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Muito obrigada, isso me dá uma luz"},{"timer":"15:56:17","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"🙏🏻🙏🏻"},{"timer":"15:56:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão. Se puder, coloca um citrino debaixo da sua fronha, para abrir os caminhos e atrair a prosperidade"},{"timer":"15:56:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sucesso na sua carreira"},{"timer":"15:56:49","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Pode deixar, muito obrigada ❤️"}] [04/12/2024, 12:57:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 12:57:08] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais da cliente de forma respeitosa e clara, com orientações relevantes e apoio emocional. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 12:57:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 12:57:08] ✔️ Consulta na sessão eef9589f-986c-4920-b82b-d954971a23ad NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 12:57:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 12:57:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 12:57:40] 🔍 ID da sessão: d4e5d8eb-9a81-4f7c-acb9-73ad847d4128 [04/12/2024, 12:57:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8498 [04/12/2024, 12:57:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 12:57:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:45:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:12:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1f0:5800:48c:ecc1:f36d:6096"},{"timer":"15:12:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:12:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:12:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"15:17:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:17:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:17:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:17:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:03"},{"timer":"15:26:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:01"},{"timer":"15:43:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:43:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:43:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:43:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"15:57:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:12:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:1018:6fa0:651a:6052"},{"timer":"15:12:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:12:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:12:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"15:17:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:03"},{"timer":"15:26:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:26:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:26:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:26:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:01"},{"timer":"15:43:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"15:57:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:57:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:12:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa tarde rs"},{"timer":"15:13:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Marinês, tudo bem por aí?"},{"timer":"15:13:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esse armário vai render assunto até ano novo rs"},{"timer":"15:13:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim rsrsrsrs"},{"timer":"15:13:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem graças a Deus e vc Miguel?"},{"timer":"15:13:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, graças a Deus!"},{"timer":"15:13:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Hj não trabalho. Tinha uma aluna só e hj ela não vai "},{"timer":"15:14:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Que bom que está bem "},{"timer":"15:14:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel do céu rs"},{"timer":"15:14:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que houve rs?"},{"timer":"15:14:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esse armário é conquistador hein rs"},{"timer":"15:14:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Me mandou um vídeo ontem, jesus amado"},{"timer":"15:15:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai ser bonito aqui em casa kkkkk"},{"timer":"15:15:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sem camisa rs"},{"timer":"15:15:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Me dando mole praticamente rsrs"},{"timer":"15:15:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:15:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"eita"},{"timer":"15:15:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Senhor da Glória, kkkk posso com isso não"},{"timer":"15:15:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ou era shorts ou cuequinha "},{"timer":"15:15:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Senhorrrrrrrrr"},{"timer":"15:16:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quase morro rs"},{"timer":"15:16:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sensual sabe"},{"timer":"15:16:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eita semi galo assanhado rsrsrsrs"},{"timer":"15:16:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita lasquera rs"},{"timer":"15:16:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Deve ser viu"},{"timer":"15:16:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Enfim, eu tava pensando... 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O homi viu quase infartou kkkkkkkkk"},{"timer":"15:19:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas não vou mandar mais não rs"},{"timer":"15:20:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:20:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu ontem pensei: depois do divórcio minha vida amorosa ficou uma m...... kkkk"},{"timer":"15:20:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele tá querendo"},{"timer":"15:20:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Cristo do céu rs"},{"timer":"15:20:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nenhum homem sério pra sair, passear, ter uma companhia"},{"timer":"15:21:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aparece os apetitosos... alessandro, fábio e agora esse monumento"},{"timer":"15:21:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sabe que fico triste né?"},{"timer":"15:21:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"15:21:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não tem ninguém"},{"timer":"15:21:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"😔"},{"timer":"15:22:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Queria uma companhia pra sair aos finais de semana, conversar, trocar carinho. Agora aparece um namorado que nem namorado é"},{"timer":"15:22:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aí fico com medo de embarcar no armário"},{"timer":"15:23:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc entende? 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Pq parece que depois do divórcio eu não vou poder mais me envolver com alguém de vdd. Vc entende?"},{"timer":"15:27:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vixe ah lá kkkk, ele acabou de me dizer agora que qdo eu terminar o almoço ele quer "almoçar" comigo, me ver na cam lá rs"},{"timer":"15:27:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tô dizendo rs"},{"timer":"15:27:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele está bem saidinho rs"},{"timer":"15:27:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Misericórdia rs"},{"timer":"15:27:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tô te falando"},{"timer":"15:27:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esse moço tá me deixando confusa"},{"timer":"15:27:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas é almoço de vdd. 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Eu confesso que eu estou me sentindo um pouco perdida "},{"timer":"15:31:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver o que as cartas mostram"},{"timer":"15:31:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc poderia ver no jogo pra mim novamente?"},{"timer":"15:31:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa os dados dele, por favor"},{"timer":"15:32:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tenho medo sim, de assumir algo com esse moço e ele me trair aqui."},{"timer":"15:32:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Anthony Danilo Martins 10/06/1975"},{"timer":"15:33:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:33:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pode ser verdade de ele estar gostando de mim como tb pode não ser"},{"timer":"15:38:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Marinês, as cartas me mostram, energias de sinceridade sim, eu vejo que ele não está mentindo, e nem brincando com vc, pelo menos nestes primeiros momentos, eu não vejo aqui nada que seja dessa natureza de enganar, de mentir, em relação a vc, eu falo nesses primeiros momentos, justamente pq todo indivíduo tem seu livre-arbítrio, e suas escolhas, e com isso a gente fica torcendo, pra que ele permaneça assim, sendo sincero."},{"timer":"15:38:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ufa"},{"timer":"15:39:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não tem muito o que fazer agora né Miguel"},{"timer":"15:39:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E esperar ele vir para o Brasil, se vier mesmo e conversar."},{"timer":"15:39:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, agora é só viver o momento."},{"timer":"15:40:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vdd"},{"timer":"15:40:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele pode chegar aqui sim e querer algo sério comigo, mas tb pode conhecer outras pessoas e me largar na mão como dizem por aí"},{"timer":"15:41:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se os sentimentos dele continuarem iguais..."},{"timer":"15:42:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só sabendo qdo ele estiver aqui."},{"timer":"15:42:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo pode acontecer, a nossa vida é uma caixinha de surpresa, mas ficar pensando só coisas negativas, não ajuda em nada, o que tiver de acontecer, vai acontecer, e pra cada escolha, sempre existe uma consequência!"},{"timer":"15:42:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"15:42:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos pensar positivo!"},{"timer":"15:42:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas claro que é preciso ter os pés no chão, como o mentor falou..."},{"timer":"15:42:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas eu penso que golpe... essas coisas de dinheiro ele não iria fazer comigo. Ele fala sério no telefone sabe"},{"timer":"15:43:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um olho no padre, e outro na missa rs"},{"timer":"15:43:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Eu sempre lembro do mentor rs"},{"timer":"15:43:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, essas coisas de golpe, eu não vi aqui no jogo tbm não. "},{"timer":"15:43:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E já saiu no jogo, parece que ele está envolvido sim por mim"},{"timer":"15:44:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quer namorar.... essas coisas."},{"timer":"15:44:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"exatamente"},{"timer":"15:44:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele quer algo sério. Ele sempre diz isso"},{"timer":"15:44:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas ele é uma tentação viu kkkkkkk"},{"timer":"15:44:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ô meu pai que sofrência kkkkkkkk"},{"timer":"15:45:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele está atraído por mim"},{"timer":"15:45:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:45:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Teve um sentimento forte. Vamos ver se isso continua né rs."},{"timer":"15:46:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia, se eu tenho um homem desse aqui em casa eu não saio mais de casa kkkkk"},{"timer":"15:47:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:47:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vai emagrecer "},{"timer":"15:47:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"de tanto namorar "},{"timer":"15:47:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"perder calorias"},{"timer":"15:47:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:47:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas caminhos para que possa dar certo, tem né Miguel. Já apareceu. É só aguardar ter essa conversa com ele e ver se é isso que ele vai querer mesmo."},{"timer":"15:47:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou sumir então"},{"timer":"15:47:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente"},{"timer":"15:48:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc é magrinha?"},{"timer":"15:48:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Deve ser um armário bem ativo sexualmente rs"},{"timer":"15:48:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkk"},{"timer":"15:48:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. 56 kg"},{"timer":"15:49:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel será que isso tudo na cabeça dele, não passa de uma ilusão?"},{"timer":"15:49:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ou gostou e tá afim mesmo de tentar algo sério?"},{"timer":"15:51:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se vc visse o vídeo que ele me enviou ontem fazendo charme vc ia entender do que eu tô falando. Misericórdia. Vai ser atraente assim aqui em casa kkkkkkk"},{"timer":"15:52:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo aqui, que seja ilusão, ele está mesmo interessado, claro que não existe amor ainda, isso requer muito mais tempo, o que existe é um gostar, um interesse em se envolver, em querer viver uma história, e todo começo deve ser desta forma mesmo, o amor vem com o tempo..."},{"timer":"15:52:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. "},{"timer":"15:52:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E o jogo aconselha que eu dê uma chance à ele?"},{"timer":"15:53:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas mostram, que vc deve dar uma chance a ele."},{"timer":"15:54:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Jura?"},{"timer":"15:54:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, até pq vc vai fazer isso mesmo rsrsrsr"},{"timer":"15:54:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pq o medo de me machucar e me frustrar é grande"},{"timer":"15:54:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkkkkkkkkkk eita lasquera rs"},{"timer":"15:54:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"as cartas mostram suas energias "},{"timer":"15:54:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É?"},{"timer":"15:54:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e a sua energia quer isso"},{"timer":"15:55:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita rs"},{"timer":"15:55:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mas não é responsabilidade das cartas, a sua escolha entende? Elas só mostram as suas tendências"},{"timer":"15:55:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Entendo"},{"timer":"15:55:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E a energia do armário é boa?"},{"timer":"15:55:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Em relação a nós 2"},{"timer":"15:56:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que eu vejo aqui, é boa sim"},{"timer":"15:56:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita que tô vendo que vou perder meia de novo"},{"timer":"15:56:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:56:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim"},{"timer":"15:56:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vai mesmo"},{"timer":"15:56:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Meu pai rs"},{"timer":"15:57:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs boa tarde"},{"timer":"15:57:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Até outra hora"},{"timer":"15:57:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Axé"},{"timer":"15:57:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Gratidão sempre"},{"timer":"15:57:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé, paz e luz!"},{"timer":"15:57:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amém"}] [04/12/2024, 12:57:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 12:57:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações e recebeu conselhos adequados. A interação foi positiva e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 12:57:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 12:57:42] ✔️ Consulta na sessão d4e5d8eb-9a81-4f7c-acb9-73ad847d4128 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 12:57:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 13:34:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 13:34:11] 🔍 ID da sessão: 0a22e5bc-4402-41ab-9f73-7c7e16a24cce [04/12/2024, 13:34:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3955 [04/12/2024, 13:34:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 13:34:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:23:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8a9:6728:18c1:66a2"},{"timer":"16:23:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:23:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:06"},{"timer":"16:24:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:12"},{"timer":"16:34:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:22:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a141:5198:687e:70ff:fe28:5971"},{"timer":"16:22:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:22:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:06"},{"timer":"16:24:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:24:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:24:57","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:24:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:12"},{"timer":"16:34:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:34:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:23:08","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa tarde."},{"timer":"16:23:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Adriana, boa tarde"},{"timer":"16:23:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:23:17","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"16:23:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:23:51","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Quero saber se Hely Charles Torres de Oliveira 15/11/1972 sabe onde estou trabalhando atualmente. 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 13:34:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 13:34:14] ✔️ Consulta na sessão 0a22e5bc-4402-41ab-9f73-7c7e16a24cce NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 13:34:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 13:41:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 13:41:35] 🔍 ID da sessão: 4b2c2a7e-071f-42ba-825c-74d0e08c1108 [04/12/2024, 13:41:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4780 [04/12/2024, 13:41:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 13:41:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:28:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:a47d:edb6:32a5:635a"},{"timer":"16:28:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:28:46","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:28:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:06"},{"timer":"16:33:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"16:33:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"16:33:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"16:33:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:24"},{"timer":"16:33:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"16:33:30","message":"Navegador: iniciando contador de 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 13:49:43] ✔️ Consulta na sessão 7939afc8-f558-4a03-8fcb-c7f663a74c03 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 13:49:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 13:53:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 13:53:23] 🔍 ID da sessão: b7807bb5-05d5-48a8-9aee-528bf5354867 [04/12/2024, 13:53:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2024 [04/12/2024, 13:53:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 13:53:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:51:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:a47d:edb6:32a5:635a"},{"timer":"16:51:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:51:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:51:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:00"},{"timer":"16:52:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:52:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:53:22","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:51:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1103:458a:3d1c:2a34:1e64:cd3"},{"timer":"16:51:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:51:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:00"},{"timer":"16:53:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:52:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"16:52:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"}] [04/12/2024, 13:53:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 13:53:25] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes e o atendente não se envolveu em uma troca significativa com o cliente. A interação foi muito breve e sem conteúdo útil.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 13:53:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 13:53:25] ⚠️ Consulta na sessão b7807bb5-05d5-48a8-9aee-528bf5354867 precisa ser estornada. [04/12/2024, 13:53:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 14:03:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 14:03:30] 🔍 ID da sessão: 73aa36ff-621a-4400-a7fe-7114e3d97666 [04/12/2024, 14:03:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2035 [04/12/2024, 14:03:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 14:03:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:03:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:03:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:03:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:03:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:51"},{"timer":"17:03:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:02:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:02:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:901:af7b:1f7:5b34:a003:20e6"},{"timer":"17:02:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/344.0.697830199 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:03:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:03:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:03:10","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:03:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:51"},{"timer":"17:03:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:03:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:03:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"17:03:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"}] [04/12/2024, 14:03:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 14:03:31] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "Consulta não teve respostas relevantes ou completas. O atendente não abordou as questões do cliente e a conversa foi encerrada abruptamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 14:03:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 14:03:32] ⚠️ Consulta na sessão 73aa36ff-621a-4400-a7fe-7114e3d97666 precisa ser estornada. [04/12/2024, 14:03:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 14:03:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 14:03:59] 🔍 ID da sessão: fe08cdb9-9a6f-427c-93c7-cb735b801f3c [04/12/2024, 14:03:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2391 [04/12/2024, 14:03:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 14:03:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:02:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:02:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd5:6200:cdf0:1fc6:3d84:7c36"},{"timer":"17:02:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:02:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:15"},{"timer":"17:03:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:02:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:02:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1103:458a:3d1c:2a34:1e64:cd3"},{"timer":"17:02:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:02:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:15"},{"timer":"17:03:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:03:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:02:17","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Cau"},{"timer":"17:02:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:02:22","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"nao li nada"},{"timer":"17:02:24","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"buaaaa"},{"timer":"17:02:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ah sim , caiu, conexão deve ter falhado "},{"timer":"17:02:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele sente um carinho por vc, porém o vejo interessado tbm em outra pessoa, e isso tbm ser um dos motivos dele querer se afastar .. não vejo um reatar definitivo entre vcs, pois tudo vai depender de vcs, dele, em como as coisas irão se desenrolar em relação a ele e essa outra pessoa ou entre ele e vc .. então no geral é interessante não criar grandes expectativas para não se magoar.. as possibilidades de vcs se reaproximarem existem, mas ainda sim , tudo ainda no campo das incertezas "},{"timer":"17:02:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"17:03:12","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"se nos vemos ainda esse ano?"},{"timer":"17:03:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram sim possibilidades de ainda se verem este ano , mas de novo , tudo vai depender em como as coisas irão caminhar para ambos "}] [04/12/2024, 14:04:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 14:04:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e expectativas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 14:04:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 14:04:03] ✔️ Consulta na sessão fe08cdb9-9a6f-427c-93c7-cb735b801f3c NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 14:04:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 14:04:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 14:04:19] 🔍 ID da sessão: aee41c21-ba5f-43c1-887a-4426a5a8c7fa [04/12/2024, 14:04:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1920 [04/12/2024, 14:04:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 14:04:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:03:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:03:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:03:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:31"},{"timer":"17:04:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:03:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1145:c41b:4135:4cec:7ee1:db80"},{"timer":"17:03:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/344.0.697830199 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:03:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:31"},{"timer":"17:03:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:04:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:03:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"}] [04/12/2024, 14:04:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 14:04:20] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes. O atendente não teve a oportunidade de responder a qualquer pergunta do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 14:04:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 14:04:20] ⚠️ Consulta na sessão aee41c21-ba5f-43c1-887a-4426a5a8c7fa precisa ser estornada. [04/12/2024, 14:04:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 14:08:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 14:08:52] 🔍 ID da sessão: d9f8f24d-a72b-41d9-9ad6-1121e69c862d [04/12/2024, 14:08:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2807 [04/12/2024, 14:08:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 14:08:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:58:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:58:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8a9:6728:18c1:66a2"},{"timer":"16:58:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:58:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:01"},{"timer":"17:08:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:58:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:58:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"16:58:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:58:27","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:58:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:01"},{"timer":"17:08:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:08:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:58:50","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola"},{"timer":"16:58:52","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e namoro com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"16:59:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá João, boa tarde"},{"timer":"16:59:22","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero uma leitura para meu relacionamento em 2025"},{"timer":"16:59:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:59:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom João"},{"timer":"17:00:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs ainda seguem juntos por um tempo"},{"timer":"17:00:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq vc esta tao agoniado?"},{"timer":"17:01:24","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"pq tenho medo de dar errado"},{"timer":"17:01:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc nao tem q alimentar o medo "},{"timer":"17:02:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc tem q focar em conquista-la e fazer dar certo"},{"timer":"17:02:31","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"tem alguma mudança vindo pra nós dois? "},{"timer":"17:02:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual tipo de mudança vc espera?"},{"timer":"17:02:57","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"algo negativo, algo que possa nos prejudicar"},{"timer":"17:03:00","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"alguma crise, algo assim"},{"timer":"17:03:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"crise tem sim "},{"timer":"17:04:25","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue dar mais detalhes?"},{"timer":"17:04:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela vai se interessar por outro "},{"timer":"17:05:29","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"e indica termino?"},{"timer":"17:06:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"indica q vcs vao ficar um tempo juntos, mas nao para sempre"},{"timer":"17:06:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc sufoca muito ela"},{"timer":"17:07:03","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"tem algo q eu possa fazer pra isso mudar?"},{"timer":"17:07:09","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ou ja é destino q isso ira acontecer?"},{"timer":"17:07:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"parar de alimentar maus pensamentos ja seria um começo"},{"timer":"17:08:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"procurar mante-la interessada"}] [04/12/2024, 14:08:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 14:08:53] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou o relacionamento do cliente com a namorada, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos. A interação foi respeitosa, apesar de algumas respostas diretas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 14:08:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 14:08:54] ✔️ Consulta na sessão d9f8f24d-a72b-41d9-9ad6-1121e69c862d NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 14:08:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 14:10:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 14:10:56] 🔍 ID da sessão: a2a2fad3-6b01-4567-ba03-3c19c6a0a0c6 [04/12/2024, 14:10:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2608 [04/12/2024, 14:10:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 14:10:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:04:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd5:6200:cdf0:1fc6:3d84:7c36"},{"timer":"17:04:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:04:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:11"},{"timer":"17:10:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:04:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:38","message":"Servidor: Endereço IP: 190.108.99.168"},{"timer":"17:04:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:04:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:11"},{"timer":"17:10:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:10:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:04:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:04:49","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:04:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"17:05:10","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Sobre relacionamento e vida financeira "},{"timer":"17:05:18","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Thays Mara dos Santos Silva "},{"timer":"17:05:22","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"07/12/1993"},{"timer":"17:05:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, o que quer saber exatamente sobre sua vida amorosa ? "},{"timer":"17:05:44","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Sobre meu relacionamento com Kawan Valentino Soares "},{"timer":"17:05:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vcs são namorados? o que quer saber sobre ele ? "},{"timer":"17:06:03","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"Somos há 3 anos "},{"timer":"17:06:07","is_operator":false,"user_id":126760,"message":"moramos juntos "},{"timer":"17:06:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, pode ser mais clara por favor ? o que gostaria de saber sobre a relação de vcs ? 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O atendente forneceu uma leitura significativa e relevante, com conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 14:10:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 14:10:57] ✔️ Consulta na sessão a2a2fad3-6b01-4567-ba03-3c19c6a0a0c6 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 14:10:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 14:19:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 14:19:12] 🔍 ID da sessão: d125a8e9-0239-46f6-819c-d38023868812 [04/12/2024, 14:19:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3900 [04/12/2024, 14:19:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 14:19:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:04:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8a9:6728:18c1:66a2"},{"timer":"17:04:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:04:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:30"},{"timer":"17:19:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:04:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1103:458a:3d1c:2a34:1e64:cd3"},{"timer":"17:04:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:04:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:30"},{"timer":"17:19:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:04:50","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Oi flor, tudo bem?"},{"timer":"17:05:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:05:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta sumida"},{"timer":"17:05:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como vc esta?"},{"timer":"17:05:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:05:29","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"estou conhecendo um homem e queria saber de deveria investir. 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E agora to quietoinha"},{"timer":"17:11:00","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"quietinha"},{"timer":"17:11:13","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"pois acho que ele realmente precisa desse espaco sabe"},{"timer":"17:11:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"recem separado é sempre um problema"},{"timer":"17:11:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq eles querem curtir sem se apegar"},{"timer":"17:11:48","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Eh que desperta logo gatilho de sufocamento rs"},{"timer":"17:12:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ele sofreu muito nesse relacionamento "},{"timer":"17:12:25","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"E eu tava de boa, acho que ele se cobrou"},{"timer":"17:12:33","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"em agir bem comigo"},{"timer":"17:12:38","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"ele eh corretinho"},{"timer":"17:12:48","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"a ex dele fez ele sofrer sim, mto"},{"timer":"17:13:16","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Mas assim, eu quietinha no meu canto, vc acha que ele me procura"},{"timer":"17:13:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao gosta de ser canalha com ng"},{"timer":"17:13:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tem bom carater"},{"timer":"17:14:08","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"acha que me procura para sairmos esse ao ainda?"},{"timer":"17:14:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"procura sim"},{"timer":"17:14:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com certeza "},{"timer":"17:15:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tem apresso por vc "},{"timer":"17:15:25","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"sim, carinho sei que tem, nao sei se tem paixao"},{"timer":"17:15:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te admira muito , sente atração e sabe q vc é uma mulher especial"},{"timer":"17:15:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"apaixonado ele nao esta, mas isso pode rolar com o tempo"},{"timer":"17:16:15","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Mas esse ano ainda nao ve um relacionamento?"},{"timer":"17:16:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, relacionamento nao "},{"timer":"17:16:28","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"tipo, algo do tipo, vamos ficando…"},{"timer":"17:16:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se curtindo sim"},{"timer":"17:16:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas algo serio nao"},{"timer":"17:17:06","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"mas tem espaco ne"},{"timer":"17:17:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é, fora q soo ano ja esta acabando "},{"timer":"17:17:41","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"Sim, "},{"timer":"17:17:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faltam poucos dias"},{"timer":"17:17:50","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"e o que ele pensou danossa conversa de ontem"},{"timer":"17:17:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nem daria tempo"},{"timer":"17:18:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta refletindo em tudo q vc falou "},{"timer":"17:18:23","is_operator":false,"user_id":20712,"message":"eita, ta acabando o tempo eh aqui rs. 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[04/12/2024, 14:19:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 14:21:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 14:21:36] 🔍 ID da sessão: 9f9a15ce-37ac-43e0-9469-65d29a6ffb25 [04/12/2024, 14:21:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3310 [04/12/2024, 14:21:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 14:21:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:11:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd5:6200:cdf0:1fc6:3d84:7c36"},{"timer":"17:11:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:11:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"17:13:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:07"},{"timer":"17:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:11:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"17:11:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:11:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:11:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"17:13:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:13:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:13:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:13:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:07"},{"timer":"17:21:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:11:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:11:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:04:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:04:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:04:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:30"},{"timer":"17:29:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:29:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:29:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"17:34:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:04:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1145:c41b:4135:4cec:7ee1:db80"},{"timer":"17:04:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/344.0.697830199 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:04:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:30"},{"timer":"17:29:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"17:33:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:04:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"17:04:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eita ta dificil está caindo?"},{"timer":"17:04:38","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Oii"},{"timer":"17:04:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"kkkkk "},{"timer":"17:04:43","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:04:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"será que é o site?"},{"timer":"17:04:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo sim querida e com voce?"},{"timer":"17:04:49","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"kkkk"},{"timer":"17:05:00","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Acho que sim"},{"timer":"17:05:22","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"eu tenho um amigo, percebi um sútil interesse dele por mim"},{"timer":"17:05:47","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"e gostaria de saber o que ele sente por mim"},{"timer":"17:06:00","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"daniela Priscila Rocha "},{"timer":"17:06:11","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"06 04 1980"},{"timer":"17:06:32","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"andrei hajimi yshii"},{"timer":"17:06:41","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"11/08/1983"},{"timer":"17:06:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou dar uma conferida sim "},{"timer":"17:06:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinhota"},{"timer":"17:06:53","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"ok"},{"timer":"17:10:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo ele me mostra tem sim uma energia de interesse da parte dele por voce sim, eu vejo tambem que ele se sente bem atraido perante voce, mas no momento me mostra energias um pouco mais estagnadas para demonstrações sabe"},{"timer":"17:10:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele um pouco mais parado "},{"timer":"17:10:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acredito até que por medo de demonstrar agora"},{"timer":"17:11:04","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"por que esse medo?"},{"timer":"17:12:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porque ele não sabe se é algo correspondido entao vai deixando um pouco no ar para ver como as coisas vao se desenvolvendo sabe "},{"timer":"17:12:29","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"tivemos um curso juntos no fds, e falei para ele que um dos motivos deu estar ali, era ele. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 14:34:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 14:34:05] ✔️ Consulta na sessão 5cda5bd2-81fe-4a30-94c7-61bfb42c14da NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 14:34:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 14:49:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 14:49:03] 🔍 ID da sessão: 8817c49f-5dd2-44ed-87d4-1a09868aa2ad [04/12/2024, 14:49:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4790 [04/12/2024, 14:49:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 14:49:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:30:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:30:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:30:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:31"},{"timer":"17:33:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:04"},{"timer":"17:34:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:42"},{"timer":"17:41:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"17:43:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:29"},{"timer":"17:48:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:59"},{"timer":"17:49:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:30:16","message":"Servidor: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 14:58:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 14:58:10] ✔️ Consulta na sessão 582a40e4-7631-4428-ba47-1720b382e1d1 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 14:58:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 15:00:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 15:00:07] 🔍 ID da sessão: c5da74b0-f37f-4c57-ae7c-7a35beef36b6 [04/12/2024, 15:00:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3048 [04/12/2024, 15:00:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 15:00:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Você tende a receber uma proposta melhor"},{"timer":"17:57:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e isso vai te deixar dividida se fica ou não na empresa"},{"timer":"17:57:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a carta dos peixes mostra o salário sendo melhor e isso mexendo muito com vc"},{"timer":"17:58:05","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Com certeza vai mexer se o salário for mais alto "},{"timer":"17:58:23","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"na minha atual empresa começou uma leva de demissões "},{"timer":"17:58:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Pelos peixes mostra sendo bem mais alto"},{"timer":"17:58:33","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"serão mais de 8000 funcionários afetados "},{"timer":"17:58:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui mostrou que você tende a ficar"},{"timer":"17:58:51","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não saiu cortes para você"},{"timer":"17:59:03","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Obrigada Karoline "},{"timer":"17:59:09","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"gratidão "},{"timer":"17:59:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a carta da flor mostra que tem tendência até de crescimento dentro da empresa, então se vc escolher ficar"},{"timer":"17:59:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"também tem espaço para crescer nela"},{"timer":"17:59:57","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Isso é muito bom "},{"timer":"18:00:39","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"meu chefe fica ou sai? 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O cliente também se mostrou satisfeito com as informações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 15:03:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 15:03:30] ✔️ Consulta na sessão 339f9c86-1360-47ca-b4de-c8b988177465 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 15:03:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 15:15:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 15:15:43] 🔍 ID da sessão: f425b1ff-fe0e-410a-9787-0a1d9fa3e5cc [04/12/2024, 15:15:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3048 [04/12/2024, 15:15:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 15:15:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:05:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:8155:1fd5:1cc9:3bd1"},{"timer":"18:05:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:05:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:05:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"18:15:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:04:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:54","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.45.145"},{"timer":"18:04:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:05:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"18:15:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:05:08","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Oi"},{"timer":"18:05:12","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:05:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa tarde tudo bem?"},{"timer":"18:05:23","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em quais questões eu posso te ajudar?"},{"timer":"18:05:46","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"alexandra maria nunes19/05/82 Sérgio Augusto Afonso chaer 05/07/74 "},{"timer":"18:05:54","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"vejo ele hoje? 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A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 15:15:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 15:15:45] ✔️ Consulta na sessão f425b1ff-fe0e-410a-9787-0a1d9fa3e5cc NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 15:15:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 15:54:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 15:54:08] 🔍 ID da sessão: 2afda93d-071d-4d4a-bfbf-ca2ed5396aef [04/12/2024, 15:54:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3361 [04/12/2024, 15:54:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 15:54:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:48:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:507:1724:f6e1:de15"},{"timer":"18:48:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"18:48:14","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:48:14","message":"Navegador: iniciando contador de 01:37:58"},{"timer":"18:54:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:48:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484c:541c:c2f:2214:804c:2cc6"},{"timer":"18:48:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:54:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:507:1724:f6e1:de15"},{"timer":"18:54:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"18:54:41","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:54:41","message":"Navegador: iniciando contador de 01:32:35"},{"timer":"19:00:11","message":"Navegador: iniciando contador de 01:27:05"},{"timer":"19:00:20","message":"Navegador: iniciando contador de 01:26:56"},{"timer":"19:10:18","message":"Navegador: iniciando contador de 01:16:58"},{"timer":"19:11:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:11:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:54:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484c:541c:c2f:2214:804c:2cc6"},{"timer":"18:54:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; 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A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 16:11:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 16:11:31] ⚠️ Consulta na sessão c458f058-98f4-4404-8ee2-a9aac7b6d2a8 precisa ser estornada. [04/12/2024, 16:11:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 16:24:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 16:24:14] 🔍 ID da sessão: a0e5d670-e589-43aa-95cd-8225ec324639 [04/12/2024, 16:24:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3713 [04/12/2024, 16:24:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 16:24:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:09:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:a47d:edb6:32a5:635a"},{"timer":"19:09:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:09:32","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:09:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:24:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:08:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:57","message":"Servidor: Endereço IP: 201.91.190.38"},{"timer":"19:08:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/122.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:08:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:09:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:24:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:24:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:09:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:09:41","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:10:15","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"Briguei com minha esposa e nos separamos. Gostaria de saber se vamos reatar?"},{"timer":"19:10:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"estao separados ha quanto tempo?"},{"timer":"19:10:42","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"desde domingo"},{"timer":"19:11:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor os nomes completos e as datas de nascimentos"},{"timer":"19:11:58","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"Jefferson Rumim Rodrigues 24/11/1962"},{"timer":"19:12:13","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"VENIA MENEGATTO 14/01/1965"},{"timer":"19:14:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem uma chance"},{"timer":"19:14:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas so poderao voltar atraves de uma conversa franca"},{"timer":"19:14:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e das mudanças praticas"},{"timer":"19:14:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs separaram por 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[04/12/2024, 16:24:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 16:24:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou aberto ao diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 16:24:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 16:24:17] ✔️ Consulta na sessão a0e5d670-e589-43aa-95cd-8225ec324639 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 16:24:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 16:25:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 16:25:23] 🔍 ID da sessão: d5f6b947-9dcd-4f50-a20b-387022257e0a [04/12/2024, 16:25:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2898 [04/12/2024, 16:25:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 16:25:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:17:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:446:3101::1"},{"timer":"19:17:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:17:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:17:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:21:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:51"},{"timer":"19:25:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:16:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82bd:c456:1:1:63bb:3a5d"},{"timer":"19:16:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:16:51","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:17:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:21:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:21:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:21:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:21:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:51"},{"timer":"19:24:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:24:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:25:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:17:55","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:17:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:18:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:18:36","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Queria saber se o serviço do orçamento que meu marido espera vai sair neste mês de Dezembro?"},{"timer":"19:18:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome dele completo e data de nascimento, por favor."},{"timer":"19:19:09","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Márcia Cristina Lima da Rocha "},{"timer":"19:19:16","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"31 08 1973"},{"timer":"19:19:24","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Meu marido Francisco Cristiano do Nascimento "},{"timer":"19:19:30","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"11 02 1978"},{"timer":"19:19:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:20:01","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Ok"},{"timer":"19:21:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que saia sim, neste mês de Dezembro, o serviço. "},{"timer":"19:23:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"oi a mensagem, chegou aí?"},{"timer":"19:24:03","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Não chegou "},{"timer":"19:24:15","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"E o tempo está acabando 😕"},{"timer":"19:24:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que saia sim, neste mês de Dezembro, o serviço."},{"timer":"19:24:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Enviei novamente"},{"timer":"19:24:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Chegou?"},{"timer":"19:24:40","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Agora chegou "},{"timer":"19:24:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom"}] [04/12/2024, 16:25:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 16:25:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a previsão sobre um serviço de orçamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 16:25:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 16:25:25] ✔️ Consulta na sessão d5f6b947-9dcd-4f50-a20b-387022257e0a NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 16:25:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 16:42:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 16:42:45] 🔍 ID da sessão: 6e9dfaeb-bb01-483d-807e-a0f730e82e33 [04/12/2024, 16:42:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2518 [04/12/2024, 16:42:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 16:42:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:36:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:446:3101::1"},{"timer":"19:36:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:36:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:36:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"19:42:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:36:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:23","message":"Servidor: Endereço IP: 201.91.190.38"},{"timer":"19:36:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/122.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:36:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:36:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"19:42:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:42:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:36:42","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"bom dia "},{"timer":"19:36:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:36:49","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:36:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"19:36:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Jefferson? "},{"timer":"19:37:10","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"eu e a minha esposa brigamos"},{"timer":"19:37:23","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"gostaria de saber se vamos reatar"},{"timer":"19:37:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"19:38:36","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"Jefferson Rumim Rodrigues 24/11/1962 e VENIA Menegatto 14/01/1965"},{"timer":"19:39:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:39:11","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"ok"},{"timer":"19:41:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Jeffferson, as cartas mostram, que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, ou seja tem chances, tem caminhos pra uma reconciliação, mas não vejo que seja, pra agora, assim de imediato essa volta de vcs, será mais um pouquinho pra frente."},{"timer":"19:42:21","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"ok"},{"timer":"19:42:30","is_operator":false,"user_id":126791,"message":"Obrigado"},{"timer":"19:42:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}] [04/12/2024, 16:42:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 16:42:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 16:42:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 16:42:48] ✔️ Consulta na sessão 6e9dfaeb-bb01-483d-807e-a0f730e82e33 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 16:42:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 16:49:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 16:49:19] 🔍 ID da sessão: 8def488d-d3a9-40b6-a2a4-3da870188bab [04/12/2024, 16:49:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4891 [04/12/2024, 16:49:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 16:49:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:29:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:518:19ac:5d7d:3793"},{"timer":"19:29:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:29:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:49:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:29:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:03","message":"Servidor: Endereço IP: 189.6.212.95"},{"timer":"19:29:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:29:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:49:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:29:24","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"olá, boa tarde"},{"timer":"19:29:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"19:29:29","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"consultei ontem ctgo"},{"timer":"19:29:49","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"sobre uma conversa q ia ter, na tentativa de salvar minha relação"},{"timer":"19:29:53","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"não sei se vai lembrar"},{"timer":"19:30:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, me lembro sim"},{"timer":"19:30:08","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"ai tu viu, q ele estava reativo e fechado..."},{"timer":"19:30:24","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"e realmente, cheguei lá apenas para ele me falar pessoalmente o que ja tinha me dito por mensagem"},{"timer":"19:30:57","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"que ele esta decidido a encerrar, que infelizmente algumas atitudes minhas e outras questões fizeram ele ver que eu sou o q ele não qr..."},{"timer":"19:31:19","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"a conversa foi tranquila, serena, eu não tinha o q argumentar, né... mediante ao q ele disse"},{"timer":"19:31:56","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"mas quero dar uma olhada em como estão as coisas na cabecinha dele agora, se agora eu devo desisitir de vez, ou se de alguma forma eu consegui plantar uma sementinha q faça ele repensar"},{"timer":"19:32:04","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"pq faz um mes q estamos nessa crise"},{"timer":"19:32:13","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"brinco q tinhamos que apagar novembro da historia"},{"timer":"19:32:28","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"e nesse tempo ele ja havia terminado uma vez e 03 dias depois de arrependeu"},{"timer":"19:32:39","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"mas ai voltamos e foi eu qm ficou insegura"},{"timer":"19:32:45","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"ate chegarmos nesse ponto caotico"},{"timer":"19:32:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"entendo"},{"timer":"19:32:55","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos mendes 29/10/89"},{"timer":"19:33:03","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"tiago de oliveira da silva 18/10/86"},{"timer":"19:33:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"19:34:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"19:36:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias do Tiago em relação a voce nesse momento e aqui eu posso te dizer que a conversa que tiveram foi boa para ele tbm, no fundo ele tbm estava querendo conversar para que as coisas não ficassem da forma em que tinham ficado. Continuo vendo aqui os sentimentos que ele tem por voce, mas tbm o vejo ainda desacreditado de que num relacionamento vcs se façam felizes juntos. Ele vai ficar ainda por mais um tempo fechado minha Querida, vai tentar se manter na postura que ele mesmo se colocou."},{"timer":"19:37:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas aqui as cartas mencionam que vcs ainda vão ter uma reaproximação, vejo que vai ser dele mesmo a iniciativa de uma procura quando essas energias que ele esta baixarem um pouco. Ele vai sentir a sua falta e vejo que virá até vc por conta de saudades"},{"timer":"19:37:44","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"ele enfatizou ontem, que infelizmente não conseguiu criar sentimentos por mim"},{"timer":"19:37:54","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"só q eu via que ele não tava bem... "},{"timer":"19:38:03","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"ele realmente esta confuso a esse ponto? "},{"timer":"19:38:13","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"ou ele falava para se defender"},{"timer":"19:39:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, essa fala dele foi muito no sentido de frear qualquer argumento de sua parte para poderem se reconciliar, como é algo que ele não estava aberto no momento ele investiu em falar sobre não ter sentimentos, mas aqui eu não vejo que seja real."},{"timer":"19:39:22","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"entendi"},{"timer":"19:39:37","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"e ele tem algum arrependimento? ou me culpa de algo?"},{"timer":"19:40:16","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"pq nossa, foi uma coisa tão caotica, sabe.. de repente... e isso é uma coisa tão recorrente na minha vida, eu achei q com ele seria diferente"},{"timer":"19:40:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nesse momento não vejo ele aqui aberto a ficar pensando em culpas tá, para ele nesse momento vcs tem visões bem diferentes de vida e relacionamento"},{"timer":"19:41:11","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"entendi"},{"timer":"19:41:57","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"no começo, logo q eu conheci eu deixei claro q eu buscava um relacionamento mais serio, eu separei de um casamento, pai da minha filha faz uns dois anos, fiquei solteira esse tempo todo"},{"timer":"19:42:11","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"e tinha decidido que era hora de recomeçar minha vida e logo eu o conheci"},{"timer":"19:42:26","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"ele parecia perfeito, se encaixava em tudo q eu pedi a Deus"},{"timer":"19:42:34","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"eu jurava q ia... mesmo... "},{"timer":"19:42:54","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"tu consegue ver se foi isso, se de repente ele percebeu q não esta preparado para um envolvimento mais serio?"},{"timer":"19:44:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Na verdade aqui eu vejo que vcs tiveram alguns conflitos que vieram em sequencia minha Querida, por conta disso acabaram ficando desgastados. Do lado dele aqui as cartas mencionam ele tendo uma visão de que quando ele estava bem vc não estava e quando vc estava bem era ele quem não estava na mesma frequencia, não sei qual foi o gatilho que tiveram, mas acabou virando uma bola de neve"},{"timer":"19:45:06","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"entendi, sim na verdade para ti ser bem sincera"},{"timer":"19:45:11","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"nem eu sei ao certo como foi"},{"timer":"19:45:28","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"mas de fato, foi uma serie de tentativas, altos e baixos e mal entendidos..."},{"timer":"19:45:52","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"e nesse mes de crise, eu percebi uma parte da personalidade dele que não condizia com o inicio"},{"timer":"19:46:11","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"ele consegue ser extremamente frio, racional... e isso me deixou insegura"},{"timer":"19:46:24","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"ai qndo falei da minha insegurança ele se sentiu injustiçado"},{"timer":"19:46:37","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"pq na cabeça dele ele estava se esforçando e fazendo de tudo..."},{"timer":"19:46:42","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"enfim... "},{"timer":"19:47:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"mas de acordo com o q eu vejo no mundo ai fora, ele é um homem que ue gostaria mto q ficasse na minha vida, sabe"},{"timer":"19:47:31","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"de um modo geral, ainda teremos chance, então"},{"timer":"19:48:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, vou te dizer, dê esse tempo para vcs dois, deixe ele ficar um pouco sem voce, se possivel sem saber de vc mesmo, aqui eu vejo que essa pausa tbm vai ser muito boa para que não se foque mais nos pontos que não foram positivos entre vcs, te digo isso porque aqui as cartas mencionam que ele ainda virá até voce, então isso ajuda para acelerar esse processo"},{"timer":"19:48:55","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"ta bemm"},{"timer":"19:49:04","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"muitooo obrigadaa"},{"timer":"19:49:11","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"ate qqr hora dessas"},{"timer":"19:49:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem, bkj"}] [04/12/2024, 16:49:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 16:49:20] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 16:49:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 16:49:21] ✔️ Consulta na sessão 8def488d-d3a9-40b6-a2a4-3da870188bab NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 16:49:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 16:50:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 16:50:20] 🔍 ID da sessão: 209fdf67-8e61-4b97-ba92-f7bc3a3f559c [04/12/2024, 16:50:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4618 [04/12/2024, 16:50:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 16:50:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:31:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8a9:6728:18c1:66a2"},{"timer":"19:31:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:31:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:54"},{"timer":"19:32:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:32:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:32:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:09"},{"timer":"19:33:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:33:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:33:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:07"},{"timer":"19:50:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:31:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82bd:c456:1:1:63bb:3a5d"},{"timer":"19:31:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:31:21","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:31:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:54"},{"timer":"19:32:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:09"},{"timer":"19:33:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:07"},{"timer":"19:49:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:49:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:50:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:31:57","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:31:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:32:02","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Motumbá "},{"timer":"19:32:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:32:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:33:17","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Preciso saber se o meu marido irá ter o serviço da Pintura numa empresa este mês?"},{"timer":"19:33:37","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Meu nome Márcia Cristina Lima da Rocha "},{"timer":"19:33:44","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"31 de Agosto de 1973"},{"timer":"19:33:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data e nome dele?"},{"timer":"19:33:53","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"E meu marido Francisco Cristiano do Nascimento "},{"timer":"19:33:58","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"11 02 1978"},{"timer":"19:35:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"/o jogo mostra "},{"timer":"19:35:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, pendurado e papisa"},{"timer":"19:35:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ate existe a possobilidade dele conseguir ,, mas nao é uma certeza"},{"timer":"19:36:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles ainda nao decidiram se vao fazer esse pintura"},{"timer":"19:36:27","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Entendi "},{"timer":"19:36:35","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Agora tenho outra pergunta "},{"timer":"19:36:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"19:37:40","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"A criança que vi no sonho a muito tempo atrás no falava que era minha filha . Vai chegar o dia da minha filha vir . Mesmo que não seja pelo caminho comum?"},{"timer":"19:38:34","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Vc está lendo?"},{"timer":"19:38:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"19:39:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q essa essa criança nascerá de vc, mas numa outra encarnação "},{"timer":"19:39:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nessa nao "},{"timer":"19:39:40","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Mesmo que sendo adotada ?"},{"timer":"19:40:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc adotar vc adotará uma criança ja nascida"},{"timer":"19:40:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"será outra situação "},{"timer":"19:40:33","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Por isso perguntei mesmo que não seja pelo caminho comum?"},{"timer":"19:40:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada, nao será o mesmo espirito "},{"timer":"19:41:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"será uma filha q vc quis adotar"},{"timer":"19:41:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"criança ja nascida, nao teria como ser essa q vc sonhou"},{"timer":"19:41:38","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Outra pergunta o meu cunhado vai se separar da esposa mesmo?"},{"timer":"19:41:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome deles?"},{"timer":"19:41:57","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Francisco Cristiano do Nascimento "},{"timer":"19:42:06","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Elisangela Dias"},{"timer":"19:42:22","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Não sei a data de nascimento da esposa "},{"timer":"19:42:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse é o nome do teu marido "},{"timer":"19:42:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles tem o mesmo nome?"},{"timer":"19:42:50","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Eles tem o primeiro nome iguais "},{"timer":"19:43:00","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Por causa do pai"},{"timer":"19:43:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai se separar sim, ja faz tempo q a relação deles nao esta boa, q ja nao existe mais sentimento "},{"timer":"19:43:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ele nao aguenta mais"},{"timer":"19:44:17","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Eu percebi que ele quer sair do casamento "},{"timer":"19:44:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"quer sim"},{"timer":"19:44:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"quer ser livre e viver um pouco "},{"timer":"19:44:43","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"O Emerson César Carneiro nascido em 14 /06/1978"},{"timer":"19:45:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer saber dele?"},{"timer":"19:45:14","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Vai sair da qui morar em outro lugar?"},{"timer":"19:45:29","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Preciso que ele mude Inquilino"},{"timer":"19:45:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"um dia vai, mas por enquanto nai "},{"timer":"19:45:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele precisa de tempo pra sair e mudar "},{"timer":"19:46:05","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Entendi "},{"timer":"19:46:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai demorar uns meses ainda"},{"timer":"19:46:36","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Se eu fizer algo azougue pra jogar ele muda?"},{"timer":"19:46:51","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Azougue na laje da casa "},{"timer":"19:46:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada a questao nao é feitiço"},{"timer":"19:47:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é q ele precisa de tempo abil pra arrumar outro canto pra ele mudar "},{"timer":"19:48:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"dinheiro pra alugar outra casa, pagar mudança"},{"timer":"19:48:09","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Entendi mas está demorando muito é folgado e já aconteceu algo aqui ruim por causa dele "},{"timer":"19:48:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ja conversou com ele?"},{"timer":"19:48:30","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Dinheiro ele tem tem dois carros e moto e é solteiro "},{"timer":"19:48:43","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Não adianta conversar "},{"timer":"19:49:21","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"E a minha prima ?A Naide Jane Marques Lima. De 10/11 1969"},{"timer":"19:49:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tenta o azogue entao"},{"timer":"19:49:40","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Ela vai morar em outro lugar ?"},{"timer":"19:50:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ela nao vai nao "},{"timer":"19:50:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela nao quer"}] [04/12/2024, 16:50:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 16:50:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o marido da cliente e a possibilidade de adoção, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 16:50:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 16:50:23] ✔️ Consulta na sessão 209fdf67-8e61-4b97-ba92-f7bc3a3f559c NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 16:50:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 16:59:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 16:59:50] 🔍 ID da sessão: 4b78b43d-d835-447d-b69c-59db6c7a6aba [04/12/2024, 16:59:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3733 [04/12/2024, 16:59:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 16:59:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:43:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:43:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"19:43:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:43:12","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:43:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:55:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:57"},{"timer":"19:59:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:42:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4ca6:8cb9:5c5b:396d:f4d6:9465"},{"timer":"19:42:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:43:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:55:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:55:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:55:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:57"},{"timer":"19:56:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:59:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:59:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:43:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:43:35","is_operator":false,"user_id":126793,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:44:21","is_operator":false,"user_id":126793,"message":"Gostaria de consultá-lo primeiramente sobre um processo judicial que envolve o meu atual trabalho"},{"timer":"19:44:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Rodrigo! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para o senhor."},{"timer":"19:44:56","is_operator":false,"user_id":126793,"message":"Gostaria de saber se vou ter êxito nessa ação "},{"timer":"19:45:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e do lado oposto, por gentileza."},{"timer":"19:45:35","is_operator":false,"user_id":126793,"message":"eu não sei a data de nascimento do lado oposto"},{"timer":"19:45:55","is_operator":false,"user_id":126793,"message":"Rodrigo Wasem Galia - 09/10/1975 (eu)"},{"timer":"19:46:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais informações que o senhor possui do outro lado?"},{"timer":"19:47:19","is_operator":false,"user_id":126793,"message":"O nome dele é Guilherme WUNSCH "},{"timer":"19:47:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou fazendo a leitura para o senhor, mas o deixando ciente de que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro. Um momento, por gentileza."},{"timer":"19:50:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencias de que precise rever acerca de sua assessoria jurídica, pois podem ter pontos falhos que venham auxliá-lo a chegar a conclusões mais claras.É aconselhável ter cautela com esquecimentos. Na energia do momento indica possibilidades de que Guilherme proponha questões relacionadas a acordos. "},{"timer":"19:51:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra possibilidades de que Guilherme tente criar ações na expectativa de criar atrasos, indica-o com aspecto astuto, de maneira em que ele pode tentar se esquivar acerca de responsabilidades."},{"timer":"19:51:38","is_operator":false,"user_id":126793,"message":"Não vejo possibilidade de acordo, até porque já está na última fase (recursal)"},{"timer":"19:52:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter conhecimentos, contatos com pessoas de poder que podem vir auxiliá-lo nesta questão, não trazendo o êxito da maneira com a qual o senhor pode aguardar."},{"timer":"19:52:43","is_operator":false,"user_id":126793,"message":"então está desfavorável a mim nesse momento "},{"timer":"19:53:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Na energia do momento, indica que Guilherme pode estar melhor assessorado, ter dedicado mais em relação à defesa e, vir se arquitetando de um modo mais seguro do que o campo que representa ao senhor."},{"timer":"19:54:01","is_operator":false,"user_id":126793,"message":"e o que devo fazer?"},{"timer":"19:55:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que o senhor deve fazer são escolhas suas, o jogo não pode tomar as decisões pelo consulente. Uma consulta oracular traz conselhos, mas as ações sempre são definidas pela própria pessoa através de o livre arbítrio. O jogo aconselha que avalie melhor em relação a quem pode vir auxiliá-lo em relação a causa, avaliar em relação a questões de documentos, evitar esquecimentos de dados importantes, ter uma definição mais clara sobre os pontos que podem ser favoráveis ao senhor e ter cautela com pessoas que podem tentar colher informações suas e levarem ao Guilherme, para auxiliá-lo."},{"timer":"19:56:15","is_operator":false,"user_id":126793,"message":"entendi "},{"timer":"19:56:23","is_operator":false,"user_id":126793,"message":"temos uma amiga em comum "},{"timer":"19:56:35","is_operator":false,"user_id":126793,"message":"ela se chama Karin Kraemer"},{"timer":"19:56:50","is_operator":false,"user_id":126793,"message":"sera que é confiável?"},{"timer":"19:57:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de Karin, por gentileza."},{"timer":"19:57:31","is_operator":false,"user_id":126793,"message":"Karin kraemer Pereira "},{"timer":"19:58:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E a data?"},{"timer":"19:58:32","is_operator":false,"user_id":126793,"message":"Não sei data "},{"timer":"19:58:40","is_operator":false,"user_id":126793,"message":"ela tem 51 anos "},{"timer":"19:58:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou fazendo a leitura para o senhor, mas o deixando ciente de que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro. Um momento, por gentileza."}] [04/12/2024, 16:59:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 16:59:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo judicial e a confiabilidade de uma amiga. O atendente foi educado e forneceu orientações relevantes, apesar de algumas informações faltantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 16:59:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 16:59:52] ✔️ Consulta na sessão 4b78b43d-d835-447d-b69c-59db6c7a6aba NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 16:59:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 17:02:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 17:02:36] 🔍 ID da sessão: 8ab6b441-a3b1-401f-991c-727880ea576d [04/12/2024, 17:02:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2620 [04/12/2024, 17:02:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 17:02:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:53:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8a9:6728:18c1:66a2"},{"timer":"19:53:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:53:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:53"},{"timer":"20:02:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:02:35","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:52:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82bd:c456:1:1:63bb:3a5d"},{"timer":"19:52:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:52:50","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:53:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:53"},{"timer":"20:02:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:53:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caiu amada?"},{"timer":"19:53:39","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Mas eu comprei créditos"},{"timer":"19:53:56","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Naide Jane Marques Lima "},{"timer":"19:54:09","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"10 11 1969"},{"timer":"19:54:28","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Minha prima vai morar em outro lugar?"},{"timer":"19:55:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao amada, ela nao tem intenção de se mudar nao "},{"timer":"19:55:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta confortavel onde esta "},{"timer":"19:56:30","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"E ela não vai mais vir aqui no meu terreno? Pq ela entrava sem permissão "},{"timer":"19:56:42","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Eu pedi para não entrar mais "},{"timer":"19:57:30","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Queria saber se entra escondido "},{"timer":"19:57:32","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"?"},{"timer":"19:57:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ela esta de boa, nao quer confusão "},{"timer":"19:57:57","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Ok"},{"timer":"19:58:21","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"E sobre o meu exame na Auto Escola vou passar ?"},{"timer":"19:59:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai passar sim, com certeza "},{"timer":"19:59:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é algo q vc quer muito e vc vai conseguir "},{"timer":"19:59:47","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Ok"},{"timer":"20:00:25","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"E na continuo na Estácio estudando ? Ou vou para Drummond em Itaquera?"},{"timer":"20:00:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai conseguir ainda realizar outros sonhos "}] [04/12/2024, 17:02:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 17:02:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a prima do cliente e exames na autoescola, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 17:02:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 17:02:45] ✔️ Consulta na sessão 8ab6b441-a3b1-401f-991c-727880ea576d NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 17:02:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 17:06:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 17:06:24] 🔍 ID da sessão: 781042b6-f570-4382-8a6a-3508f9907fbd [04/12/2024, 17:06:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3307 [04/12/2024, 17:06:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 17:06:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:9081:3b34:9681:d3a5"},{"timer":"19:56:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:56:24","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:56:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:06:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:56:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:16","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.153.180"},{"timer":"19:56:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:56:24","message":"Navegador: iniciando 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[04/12/2024, 17:13:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 17:13:52] 🔍 ID da sessão: f20c3320-8c04-4cbb-b2ea-374ca497f904 [04/12/2024, 17:13:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3214 [04/12/2024, 17:13:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 17:13:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:03:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:518:19ac:5d7d:3793"},{"timer":"20:03:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:03:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:03:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"20:06:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"20:13:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:13:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:13:52","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:02:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82bd:c456:1:1:63bb:3a5d"},{"timer":"20:02:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:02:55","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:03:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"20:06:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:06:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:06:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"20:07:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:13:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:03:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:03:15","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:03:23","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Márcia Cristina Lima da Rocha "},{"timer":"20:03:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:03:32","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"31 08 1973"},{"timer":"20:03:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:04:08","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Preciso saber se vou estudar na Estácio ou se vou para Drummond em Itaquera?"},{"timer":"20:04:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui as energias "},{"timer":"20:04:34","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Ok"},{"timer":"20:05:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:05:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias e aparece como mais positivo a Drummond"},{"timer":"20:06:10","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Entendi"},{"timer":"20:06:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pode perguntar Querida"},{"timer":"20:06:46","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"E eu terei sucesso na Auto Escola no exame ?"},{"timer":"20:07:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:07:02","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Farei em Janeiro últimas aulas "},{"timer":"20:07:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:08:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, aqui as cartas mencionam abertura para que vc consiga ir muito bem sim tá, só tenha atenção com a ansiedade para não te deixar insegura. A abertura aqui é de sucesso sim"},{"timer":"20:09:56","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"E outra pergunta "},{"timer":"20:10:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, pode perguntar"},{"timer":"20:10:47","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Meu marido está dependendo de um orçamento este mês ganhar um dinheiro extra que precisamos é uma Pintura numa empresa "},{"timer":"20:10:52","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Ele vai cobseguir"},{"timer":"20:10:56","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Francisco Cristiano do Nascimento "},{"timer":"20:11:01","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"11 02 1978"},{"timer":"20:11:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:11:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:12:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, as cartas aqui mencionam que vai dar certo sim tá, só mais alguns dias ainda para a resposta , mas aparece aqui com abertura para fechar esse negócio sim, carta da Casa e das Flores aqui"}] [04/12/2024, 17:13:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 17:13:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre educação e finanças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 17:13:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 17:13:54] ✔️ Consulta na sessão f20c3320-8c04-4cbb-b2ea-374ca497f904 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 17:13:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 17:20:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 17:20:08] 🔍 ID da sessão: 06d8c418-b536-4f4b-adbb-7b73bc406880 [04/12/2024, 17:20:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2716 [04/12/2024, 17:20:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 17:20:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:14:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:518:19ac:5d7d:3793"},{"timer":"20:14:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:14:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:14:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"20:20:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:20:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82bd:c456:1:1:63bb:3a5d"},{"timer":"20:14:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:14:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:14:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"20:20:04","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:20:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:14:23","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Caiu "},{"timer":"20:14:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querida"},{"timer":"20:14:33","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Os créditos cairam"},{"timer":"20:14:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Chegou a receber a resposta que enviei sobre a casa ?"},{"timer":"20:15:10","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Enviar por favor quando fui ler saiu"},{"timer":"20:15:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, as cartas aqui mencionam que vai dar certo sim tá, só mais alguns dias ainda para a resposta , mas aparece aqui com abertura para fechar esse negócio sim, carta da Casa e das Flores aqui\n\n"},{"timer":"20:15:34","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Que bom 🙏"},{"timer":"20:16:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pode perguntar Querida"},{"timer":"20:16:19","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"O meu Curso de Design de Sobrancelhas e depois Cílios vou ter clientes ao terminar"},{"timer":"20:16:21","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"?"},{"timer":"20:16:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:17:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"20:19:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, as cartas aqui mencionam que vc vai precisar investir em divulgação tá, carta da Estrela aqui, vc vai estar bem preparada então é necessário brilhar e ser vista, vai ter esse tempinho de plantio, mas aqui eu vejo como sendo bem positivo sim tá, voce vai conseguir clientes e tem abertura aqui para crescimento também"},{"timer":"20:19:38","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Ok. Obrigada "},{"timer":"20:19:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem ! Sucesso a voce !!!"},{"timer":"20:20:01","is_operator":false,"user_id":126792,"message":"Obrigada "}] [04/12/2024, 17:20:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 17:20:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a casa e o curso de design, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 17:20:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 17:20:10] ✔️ Consulta na sessão 06d8c418-b536-4f4b-adbb-7b73bc406880 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 17:20:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 17:54:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 17:54:01] 🔍 ID da sessão: 2df2f32a-735f-4d0b-a9b5-b214d0598b0a [04/12/2024, 17:54:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3249 [04/12/2024, 17:54:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 17:54:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:41:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5681:2d8c:b865:e3e8:8ed9"},{"timer":"20:41:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:41:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:41:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:29"},{"timer":"20:54:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:41:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:d04e:1:0:3056:86b7"},{"timer":"20:41:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:41:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:41:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:29"},{"timer":"20:54:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:41:35","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Boa tarde."},{"timer":"20:41:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:41:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"20:41:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"20:41:58","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Me chamo Victor casa Nova Ferreira lima. Nasc:13/09/1987"},{"timer":"20:42:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"20:42:36","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Daqui a 12 dias vence meu período de experiência na West Group Macaé . Sou executivo de contas. Gostaria de saber como anda a avaliação sobre meu trabalho e a renovação de contrato "},{"timer":"20:43:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:43:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"20:45:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:47:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que estao gostando sim do seu trabalho ,diz o taro que quando a renovaçao esta favoravel sim !!!Diz o taro que vc nao fale de sua situaçao para as pessoas ,para nao jogarem carga na situaçao e diz o taro que vc reze o salmo 39 ate que chegue a sua resposta ,ofereça ao arcanjo samuel !!!"},{"timer":"20:48:04","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Tenho mais uma pergunta "},{"timer":"20:48:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"20:48:23","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Eu sou casado a quase 14 anos e sinto meu casamento em um momento de instabilidade."},{"timer":"20:48:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"20:48:43","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Gostaria de saber no que diz respeito a relacionamento amoroso o que vem mostrando para mim "},{"timer":"20:48:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:48:55","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Conciliação, estabilidade, outra pessoa?"},{"timer":"20:49:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da pessoa que vc é casado ?"},{"timer":"20:49:12","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Elisangela de Souza Barroco "},{"timer":"20:49:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs estao brigados a quanto tempo ?"},{"timer":"20:49:47","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Não estamos exatamente brigado, mas tivemos um problema a 2 anos e desde então não é mais a mesma coisa "},{"timer":"20:49:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"20:49:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"20:51:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bom"},{"timer":"20:53:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta sim mais distante de vc e bem pensativa sobre a relaçao ,tem dificuldades neste retono da relaçao ,diz o taro que ela ate esta tendtando gerenciar ou seja continuar a relaçao ,mas nao esta conseguindo nao !!!Diz o taro que tem a frente nos caminhos futuro sim uma finalizaçao desta relaçao !!!"},{"timer":"20:53:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Aonde diz o taro que vai aparecer outra pessoa nos caminhos futuros de ambos !!!"},{"timer":"20:53:49","is_operator":false,"user_id":120614,"message":"Obrigado "},{"timer":"20:53:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:53:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [04/12/2024, 17:54:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 17:54:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre trabalho e relacionamento, mantendo a continuidade da consulta. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 17:54:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 17:54:03] ✔️ Consulta na sessão 2df2f32a-735f-4d0b-a9b5-b214d0598b0a NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 17:54:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 18:01:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 18:01:00] 🔍 ID da sessão: d01fcfc0-38b5-4fbf-8d59-3f000dc9e04d [04/12/2024, 18:01:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2930 [04/12/2024, 18:01:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 18:01:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 18:01:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 18:01:02] ✔️ Consulta na sessão d01fcfc0-38b5-4fbf-8d59-3f000dc9e04d NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 18:01:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 18:11:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 18:11:50] 🔍 ID da sessão: 419ff929-40d0-46c8-bf76-f55eb623f09c [04/12/2024, 18:11:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3380 [04/12/2024, 18:11:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 18:11:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:59:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8a9:6728:18c1:66a2"},{"timer":"20:59:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:59:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:58"},{"timer":"21:11:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:59:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5491:84d5:d9ce:42bc:2b32:ea9c"},{"timer":"20:59:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:59:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:58"},{"timer":"21:11:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:11:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:00:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"21:00:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?}"},{"timer":"21:00:09","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Oi flor boa tarde "},{"timer":"21:00:23","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Tudo fluindo graças a deus"},{"timer":"21:00:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"21:00:52","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Queria saber como será meu 2025 de um modo geral pela visão da espiritualidade que tanto acredito 😃"},{"timer":"21:01:08","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"José Augusto Gonçalves Machado neto"},{"timer":"21:01:14","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"20/03/1986"},{"timer":"21:02:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:03:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"temperança, enamorados e imperatriz"},{"timer":"21:03:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"21:03:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai ter um ano bem leve, apesar de ser um ano de iansã"},{"timer":"21:03:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra vc vai ser um ano leve e positivo "},{"timer":"21:04:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem crescimento e progresso "},{"timer":"21:04:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fato q nem tudo serão flores, mas a maioria vai ser de coisa boa pra vc "},{"timer":"21:05:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vejo melhorias no trabalho ou ate mesmo aumento salarial "},{"timer":"21:05:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta querendo empreender?"},{"timer":"21:05:35","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Já empreendo."},{"timer":"21:06:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai prosperar mais ainda e vejo tb vc querendo empreender em outros negocios tb"},{"timer":"21:06:37","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Entendi "},{"timer":"21:06:53","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"E na área da saúde "},{"timer":"21:07:11","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"tá tudo bem? 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Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 18:11:51] ✔️ Consulta na sessão 419ff929-40d0-46c8-bf76-f55eb623f09c NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 18:11:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 18:15:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 18:15:09] 🔍 ID da sessão: 7a248788-e5a3-419d-8909-e2df29c729bc [04/12/2024, 18:15:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4788 [04/12/2024, 18:15:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 18:15:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 18:46:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 18:46:26] ✔️ Consulta na sessão 1b30a3c8-19ef-429c-80c9-40fb32766c89 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 18:46:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 19:32:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 19:32:18] 🔍 ID da sessão: d5504bf2-05b7-4441-a88c-1531f8349799 [04/12/2024, 19:32:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3527 [04/12/2024, 19:32:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 19:32:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz o taro que esta para o ano que vem e que vc se movimente neste sentido , reze o salmo 39 por 21 dias e peça pelo trabalho no setimo dia de reza comece a colocar curriculos e fazer contatos que uma oportunidade vai se abrir para vc desta movimentaçao !!!"},{"timer":"22:28:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é uma boa oportunidade com crescimento para vc na empresa !!!"},{"timer":"22:29:05","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"começo do ano?"},{"timer":"22:29:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:29:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:30:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim esta favopravel no 1 semestre de acordo com a sua movimentaçao tbm !!!"},{"timer":"22:30:37","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"e os projetos pessoais?"},{"timer":"22:30:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre seus projetos diz o taro que tem bons caminhos , que vc tenha atençao quanto a organizaçao deles !!!"},{"timer":"22:31:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai dar bons frtutos sim para vc e que vc tenha um pouco de paciencia !!!"},{"timer":"22:31:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:31:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:31:54","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"obrigada, amé,"},{"timer":"22:31:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"22:31:56","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"amém"}] [04/12/2024, 19:32:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 19:32:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais do cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Kkkk"},{"timer":"22:31:21","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ou ainda só esses indecisos ?"},{"timer":"22:31:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opaaa vamos dar uma conferida sobre essa questão "},{"timer":"22:35:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olhaa amore aqui sobre a questão do seu amoroso para o ano que vem eu vejo sim que tem caminhos mais abertos para ter mais movimentações e pessoas diferentes, mais dispostas sim a quererem estar perto de voce "},{"timer":"22:35:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora eu ainda te vejo focada demais nele etá "},{"timer":"22:35:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e enquanto estiver focada demais nele os caminhos amorosos podem ficar um pouco mais fechados sim "},{"timer":"22:35:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas conforme voce for dando uma desapegada "},{"timer":"22:36:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai percebendo que os caminhos vao se abrindo mais"},{"timer":"22:36:18","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Tenho total consciência disso "},{"timer":"22:36:38","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"eu que tenho que tomar essa atitude de encerrar isso "},{"timer":"22:37:00","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"mas e a preguiça de “procurar” outro "},{"timer":"22:37:08","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"e o tédio de ficar sozinha??"},{"timer":"22:37:20","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"minha responsabilidade "},{"timer":"22:37:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entendo amiga, sei bem como esse processo é chato ne "},{"timer":"22:37:57","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Demais "},{"timer":"22:37:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e essa questão de ficar sozinha ou nao, acaba nao mudando muito "},{"timer":"22:38:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como voces ficam muito tempo sem se ver ne amiga"},{"timer":"22:38:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce nao acha?"},{"timer":"22:38:16","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Acho super "},{"timer":"22:38:28","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"é em relação a trabalho ?"},{"timer":"22:38:38","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Vc vê alguma mudança "},{"timer":"22:38:54","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"trabalho em vários lugares porém no lugar onde mais fico "},{"timer":"22:39:01","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"tá um clima ruim "},{"timer":"22:39:20","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"uma coisa meio de caça às bruxas sabe ?"},{"timer":"22:39:29","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"as vezes me sinto até meio ameaçada "},{"timer":"22:39:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eita amiga "},{"timer":"22:39:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida sobre essa questao ta "},{"timer":"22:39:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"22:40:00","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"22:42:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, aqui realmente o jogo ele me aponta que tem uma grande energia carregada no seu ambiente de trabalho sim tá, eu vejo que tem uma energia tambem de inveja, um querendo ser melhor que o outro, caça as bruxas mesmo como voce falou amiga "},{"timer":"22:43:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que esse ambiente ainda pode ir melhorando amiga "},{"timer":"22:43:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"começo do ano pode haver mudanças de pessoas"},{"timer":"22:43:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"algumas vindo a sair tambem "},{"timer":"22:43:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao o clima ele pode ir dando uma amenizada "},{"timer":"22:43:18","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Eu não né? Kkkk"},{"timer":"22:43:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo uma mudança total ta pois o ambiente em si ele é carregado "},{"timer":"22:43:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a empresa em si sabe "},{"timer":"22:43:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas pode ir mudando com as mudanças das pessoas"},{"timer":"22:43:32","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"avho muito pouco provável "},{"timer":"22:43:40","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pq eu sou boa e correta "},{"timer":"22:43:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"naooo amiga nao vejo corte para o seu profissional nao "},{"timer":"22:43:44","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"porém "},{"timer":"22:43:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"realmente voce se esforça muito "},{"timer":"22:43:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e colhe frutos positivos tambem "},{"timer":"22:44:03","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"tá respingando até em mim"},{"timer":"22:44:08","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"rsrs "},{"timer":"22:44:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a amiga é complicado trabalhar em ambiente assim sabe, mas o importante é continuar focada em voce e continuar focada em fazer o seu trabalho corretamente"},{"timer":"22:44:38","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ta ok então "},{"timer":"22:44:45","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"muito muito obrigada viu "},{"timer":"22:44:50","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"amei a leitura "},{"timer":"22:44:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"},{"timer":"22:44:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa e so me chamar tá "},{"timer":"22:45:00","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"vou voltar com certeza "},{"timer":"22:45:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha uma otima semana "},{"timer":"22:45:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e que bomm volte sim "},{"timer":"22:45:08","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ohhhh se chamo kkkk"},{"timer":"22:45:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e vai dar tudo certo com o seu amoroso e profissional tambem"},{"timer":"22:45:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"outra coisa amiga"},{"timer":"22:45:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se conseguir me ajudar deixando um depoimento tambem"},{"timer":"22:45:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom para meu crescimento aqui no site"},{"timer":"22:45:32","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Deixo com prazer "},{"timer":"22:45:40","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ótima semana pra nós "},{"timer":"22:45:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aaa obrigada amore"}] [04/12/2024, 19:46:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 19:46:01] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões de amor e trabalho, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente se sentiu satisfeito com a leitura e a interação foi positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 19:46:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 19:46:02] ✔️ Consulta na sessão e452c5ab-caa5-4674-9ec3-c75dfa00b4d4 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 19:46:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 19:46:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 19:46:18] 🔍 ID da sessão: 6e8855fd-9688-40d2-a9ed-eb7aa479d6be [04/12/2024, 19:46:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3155 [04/12/2024, 19:46:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 19:46:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:39:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:5515:d410:83c5:7bb9"},{"timer":"22:39:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"22:39:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:39:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:46:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:39:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:05","message":"Servidor: Endereço IP: 45.5.33.239"},{"timer":"22:39:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:39:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:46:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:46:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:39:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"22:39:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:39:20","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Oi "},{"timer":"22:39:31","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"comprei um carro e não consegui pega lo ainda "},{"timer":"22:39:45","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"por um erro do despachante no documento "},{"timer":"22:39:55","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"e estou nesse empreendimento "},{"timer":"22:40:08","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"quero saber se resolvo essa semana ainda "},{"timer":"22:40:12","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"e pego esse carro "},{"timer":"22:40:15","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"por favor "},{"timer":"22:40:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok miga"},{"timer":"22:40:27","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Aline Rodrigues 25/08/1990 "},{"timer":"22:40:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda os nomes completo"},{"timer":"22:40:43","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"O carro uma jeep renegade "},{"timer":"22:42:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"consegue pegar semana que vem"},{"timer":"22:42:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas tem chances de pegar ainda essa semana"},{"timer":"22:42:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas parece que tem algo"},{"timer":"22:42:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou alguém que precisa agir mais rapido"},{"timer":"22:43:00","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Cofre algum risco de dar errado ainda ? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 19:46:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 19:46:20] ✔️ Consulta na sessão 6e8855fd-9688-40d2-a9ed-eb7aa479d6be NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 19:46:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 20:02:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 20:02:27] 🔍 ID da sessão: 8bb33d59-f409-4786-8f96-e78e64dc83dc [04/12/2024, 20:02:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3353 [04/12/2024, 20:02:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 20:02:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:50:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"22:50:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:50:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:58"},{"timer":"23:02:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:02:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:50:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:1a:252:a811:1549:5a96:6632"},{"timer":"22:50:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:58"},{"timer":"23:01:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:50:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:51:17","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Boa noite tudo bem "},{"timer":"22:51:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:51:26","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"queria saber sobre a saúde da minha filha "},{"timer":"22:51:32","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Maria Alice José Honório "},{"timer":"22:51:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre a saude dela?"},{"timer":"22:51:39","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"22/03/2023"},{"timer":"22:51:55","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"ela engasga muito mas falam que é normal "},{"timer":"22:52:06","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"e tb sobre o pulmão da asma "},{"timer":"22:52:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:54:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que os engasgos tendem a ser da fase atual, mas não mostram que esteja correndo algum risco, alguma vulnerabilidade, ou questão que possa comprometê-la. Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades de que perceba evoluções gradativas, de que comece a diminuir aos poucos "},{"timer":"22:54:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram com os caminhos abertos, mas e aconselhavel que esteja atenta em relação as alergias, para que não se tornem cronicas "},{"timer":"22:55:01","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"ai que ótimo fico até com medo de dar as coisas pra ela comer "},{"timer":"22:55:22","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"estamos fazendo tratamento com bombinha "},{"timer":"22:56:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que o tratamento seja longo, porem, trazendo resultados assertivos para a qualidade de vida dela, não indicam que ela tenha alguma situação que comprometa ou que cause algum desconforto maior, porem, pode ser necessario paciência, para que ela se estabilize "},{"timer":"22:56:41","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"E minha outra filha sophia José Honório 17/12/2015 "},{"timer":"22:57:01","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"em relação à saúde mas o dela no apresenta nada "},{"timer":"22:57:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:59:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que a Sophia tenha alguma questão de vulnerabilidade na saude, porem, e aconselhavel que fique atenta em relação a alimentação para o longo prazo e tambem monitoramento com o aspecto emocional, devido possibilidades de dificuldades em lidar com esta area. As cartas mostram que pode ser necessaria atenção com a saude ocular, mas a nivel preventivo"},{"timer":"23:00:08","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"ela está me dando trabalho em relação ao emocional "},{"timer":"23:00:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela tenha algum risco, alguma doença que possa surgir, a mostram estavel"},{"timer":"23:00:26","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"terapia seria aconselhado?"},{"timer":"23:01:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode precisar deste monitoramento desde cedo, para que ela consiga lidar melhor com possiveis frusrações ao decorrer da vida e tambem com oportunidades de ela melhorar da autoconfiança. Ha sim possibilidade de que precise de acompanhamento terapeutico"},{"timer":"23:01:29","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"muito obrigada pela ajuda gratidão "},{"timer":"23:01:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"23:01:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"BOa noite! Espero ter ajudado"},{"timer":"23:01:52","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"muito "}] [04/12/2024, 20:02:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 20:02:28] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde das filhas do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 20:02:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 20:02:29] ✔️ Consulta na sessão 8bb33d59-f409-4786-8f96-e78e64dc83dc NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 20:02:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 20:17:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 20:17:28] 🔍 ID da sessão: 698f9770-8e42-46da-a3ff-91aa1a337eb0 [04/12/2024, 20:17:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3162 [04/12/2024, 20:17:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 20:17:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:05:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:08","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"23:05:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:05:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:05:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"23:17:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:17:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:05:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b543:f810:7512:cc50:fef4:f7a3"},{"timer":"23:05:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:05:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"23:17:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:05:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:05:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:05:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:05:22","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Oi"},{"timer":"23:05:54","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Quero saber sobre meu afetivo solteira "},{"timer":"23:06:11","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"vem novo amor"},{"timer":"23:06:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com data de nascimento, por favor?"},{"timer":"23:06:32","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Elisangela GLODER Lucas 27/06/72"},{"timer":"23:06:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde."},{"timer":"23:06:54","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Ok"},{"timer":"23:11:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas: lirios, chicote, lua, carta, mulher, cachorro, cruz, ancora, jardim e anel - As cartas mostram que tem caminhos para uma nova relação, o tempo que ficou afastada, solteira, esse tempo serviu para fazer você voltar seus sentimentos mais para você, costuma ser muito intensa e presente em suas relações e isso te atrapalhou no passado, o tempo solteira foi para equilibrar isso. As cartas mostram Elisângela, que embora seja uma pessoa muito física, muito passional e carnal, a pessoa que vem a entrar na sua vida vem do mundo virtual, porém podem ter algum amigo ou amiga em comum, que pode facilitar encontros e aproximaçao, não parece ser alguém tão distante fisicamente, mesma cidade ou cidade próxima, a dica é: Não se fechar para possibilidades virtuais querendo pressa, deixar curtir, acontecer, evoluir e somar, crescer para o campo pessoal."},{"timer":"23:12:06","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Entendi "},{"timer":"23:12:16","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Entendi"},{"timer":"23:12:37","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"E demora "},{"timer":"23:12:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:12:54","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Ok"},{"timer":"23:15:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não, as cartas mostram que tinah uma energia nos seus caminhos entre sentembro e outubro, mas, foi algo que "deixou passar" ou não botou fé, ou simplesmente não deu muita atenção, porém essa mesma energia retorna entre março e abril do próximo ano de forma mais intensa, essa mudança pode acontecer em menos de 6 meses próximos Elisângela"},{"timer":"23:15:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"talvez conehça antes desse prazo mas, se estabeleça nesse prazo."},{"timer":"23:16:11","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Certo "},{"timer":"23:16:28","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Esta pessoa é da minha idade "},{"timer":"23:16:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou cidade vizinha como vimos, algo próximo sim."},{"timer":"23:17:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não vejo ninguém distante, outra cidade distante ou estado ou meesmo fora do país"},{"timer":"23:17:22","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Não idade mesma idade"}] [04/12/2024, 20:17:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 20:17:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões afetivas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre o futuro amoroso da cliente. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 20:17:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 20:17:30] ✔️ Consulta na sessão 698f9770-8e42-46da-a3ff-91aa1a337eb0 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 20:17:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 20:22:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 20:22:16] 🔍 ID da sessão: 9cface59-584b-46d6-981d-bfc4b533bdc7 [04/12/2024, 20:22:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3137 [04/12/2024, 20:22:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 20:22:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:12:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:5515:d410:83c5:7bb9"},{"timer":"23:12:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"23:12:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:12:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:22:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:12:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:05","message":"Servidor: Endereço IP: 187.121.155.49"},{"timer":"23:12:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:12:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:12:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:22:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:12:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"23:12:18","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"Oi"},{"timer":"23:12:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"23:12:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:12:49","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"Tudo indo gostaria de saber se meu ex esposo me traiu com uma pessoa ou está me traiando "},{"timer":"23:13:15","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"Nome dele Everton Silveira dos Santos "},{"timer":"23:13:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"23:13:25","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"20/11/1986"},{"timer":"23:13:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se ele é teu ex esposo"},{"timer":"23:13:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não tem como ele te trair mais"},{"timer":"23:13:39","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"Meu nome Erika Alves Brito "},{"timer":"23:13:49","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"Quero sabe se esta com alguém "},{"timer":"23:13:59","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"Nunca peguei nada "},{"timer":"23:14:12","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"Mais desconfiou de uma pessoa "},{"timer":"23:14:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele é seu ex esposo?"},{"timer":"23:14:21","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"Só queria sabe se ele me traiu com essa pessoa "},{"timer":"23:14:25","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"Sim "},{"timer":"23:14:35","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"Estamos separados "},{"timer":"23:14:41","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"Tem 1 semana "},{"timer":"23:17:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha"},{"timer":"23:17:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não posso confirmar de fato TRAIÇÃO"},{"timer":"23:17:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas há mentira"},{"timer":"23:17:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele não ta sendo 100% honesto com você "},{"timer":"23:18:35","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"E ele já está com interesse em alguemn"},{"timer":"23:18:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha"},{"timer":"23:18:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele não "},{"timer":"23:18:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"está com amoroso parado"},{"timer":"23:19:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por mais que eu acredito que vocês dois ainda retornem"},{"timer":"23:19:20","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"Será que gosta de mim ainda "},{"timer":"23:19:32","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"Pq era 19 anos juntos "},{"timer":"23:20:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"gosta si"},{"timer":"23:20:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas me aparece ele tb querendo curtir um tempo só"},{"timer":"23:20:41","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"Sim "},{"timer":"23:20:47","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"Quer viver ,beber"},{"timer":"23:21:14","is_operator":false,"user_id":126805,"message":"Essa mulher que ele me traiu era minha amiga "},{"timer":"23:21:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:21:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ele vai se arrepender sim visse"}] [04/12/2024, 20:22:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 20:22:17] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre traição. Além disso, algumas respostas foram indelicadas e não respeitaram a sensibilidade da situação.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 20:22:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 20:22:18] ⚠️ Consulta na sessão 9cface59-584b-46d6-981d-bfc4b533bdc7 precisa ser estornada. [04/12/2024, 20:22:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 20:22:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 20:22:35] 🔍 ID da sessão: 767a6045-87ed-4fe8-8901-ec244efe7f28 [04/12/2024, 20:22:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3707 [04/12/2024, 20:22:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 20:22:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:12:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:a47d:edb6:32a5:635a"},{"timer":"23:12:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:12:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:12:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:15:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:24"},{"timer":"23:22:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:12:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:05","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"23:12:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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atençao"},{"timer":"23:21:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Temos chamces de ser mais que amigos?"},{"timer":"23:21:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"23:21:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao porque logo ele se aafsta de novo"},{"timer":"23:21:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele gosta de mim?"},{"timer":"23:21:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"gosta"},{"timer":"23:22:14","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Que doido.isso!"},{"timer":"23:22:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"gosta mas nao o suficiente para encarar a distancia"}] [04/12/2024, 20:22:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 20:22:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 20:22:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 20:22:37] ✔️ Consulta na sessão 767a6045-87ed-4fe8-8901-ec244efe7f28 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 20:22:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 20:39:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 20:39:32] 🔍 ID da sessão: 16646ed8-2feb-4160-a625-1774ff1598e4 [04/12/2024, 20:39:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4958 [04/12/2024, 20:39:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 20:39:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:17:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:56","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"23:17:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:17:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:36"},{"timer":"23:39:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:17:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:d143:254f:84bc:9d37:4fd:c563"},{"timer":"23:17:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:17:52","message":"Navegador: 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Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 20:39:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 20:39:35] ✔️ Consulta na sessão 16646ed8-2feb-4160-a625-1774ff1598e4 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 20:39:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 20:55:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 20:55:59] 🔍 ID da sessão: 12f361cf-d4da-4e91-ab0d-0445131a47c5 [04/12/2024, 20:55:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3154 [04/12/2024, 20:55:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 20:55:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:40:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"23:40:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:40:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:40:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:55:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:40:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:37","message":"Servidor: Endereço IP: 179.108.246.227"},{"timer":"23:40:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:40:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:40:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:55:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:41:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:41:14","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"boa noite,tudo !"},{"timer":"23:41:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"23:44:06","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"gostaria de tirar umas dúvidas quanto ao meu trabalho e uma pessoa que estou gostando muito, só que ainda não estamos juntos, acho que ela está só enrolando, acredito que tenha algo a mais no meio dessa história que talvez seja relacionado a mentiras!"},{"timer":"23:44:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais são suas duvidas sobre o seu trabalho?"},{"timer":"23:45:35","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"fui contratado para uma coisa mais estou vendo que não terei futuro aqui, e talvez tenha que mudar de novo "},{"timer":"23:45:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"23:46:27","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"joel oliveira, 14/02/1976 , aquário "},{"timer":"23:46:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:48:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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Ha tendencia de que seu campo intuitivo emane sinais acerca de ausencia de interesse solido dela "},{"timer":"23:52:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de omissão no campo dela, procura por massagear o ego, mas não indica Paola com visão clara, sincera em relação ao seu campo "},{"timer":"23:53:18","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"então ela está só me usando na verdade "},{"timer":"23:53:24","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"seria isso "},{"timer":"23:53:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram voltada ao conforto que você pode oferecer, mas a mostram com aspecto muito individualista, e não transmitindo clareza"},{"timer":"23:54:33","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"ela disse que iria mudar e talvez morar comigo mas não estou acreditando mais, sempre tem desculpa pra não ficar comigo "},{"timer":"23:55:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode deixar as falas de maneiras muito amplas, abertas e não trazer atitudes de maneiras claras, a mostram com possibilidades de omissão e situações de procura por diversão"},{"timer":"23:55:44","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"então ela está mentindo e me traindo realmente "}] [04/12/2024, 20:56:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 20:56:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente expressou dúvidas e recebeu orientações pertinentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 20:56:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 20:56:02] ✔️ Consulta na sessão 12f361cf-d4da-4e91-ab0d-0445131a47c5 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 20:56:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 21:03:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 21:03:08] 🔍 ID da sessão: c8543816-60d6-44e8-9747-894707fb7ef7 [04/12/2024, 21:03:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3256 [04/12/2024, 21:03:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 21:03:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:e082:f09:e48e:d5da"},{"timer":"23:54:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:54:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"23:57:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:49"},{"timer":"23:59:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:59:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:59:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:51"},{"timer":"00:00:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:03:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:54:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.104.97.62"},{"timer":"23:54:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:54:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"23:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:57:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:57:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:57:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:49"},{"timer":"23:59:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:51"},{"timer":"00:03:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:03:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida boa noite tudo bem com vc"},{"timer":"23:55:00","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"Td bem "},{"timer":"23:55:26","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"Eu gostaria que lesse se esse ano chega alguém a relacionamento sério "},{"timer":"23:55:34","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"Ariéli Corrêa Dalla Corte "},{"timer":"23:55:42","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"16/10/1986"},{"timer":"23:55:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querida vamos verificar, irei abrir as cartas"},{"timer":"23:55:59","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"Ok. Obrigada desde já "},{"timer":"23:58:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amada, do que as cartas nos mostram existe sim relacionamento chegando as cartas mostram celebração, indicam proximidade, indicam você tendo caminhos com alguém querida"},{"timer":"23:58:25","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"Ok"},{"timer":"23:58:54","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"Existiu uma certa demora pra ele chegar"},{"timer":"23:59:18","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"Um tempo de má sorte antes"},{"timer":"23:59:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida, do que as cartas mostram nesse momento, não é uma demora grande eu vejo boas perspectivas"},{"timer":"23:59:40","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"Não entendo porque "},{"timer":"00:00:07","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"Devo aguardar que ele surge..."},{"timer":"00:00:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha querida sim deve aguardar a pessoa irá surgir essa demora é mais por conta de não ter cruzado ainda com a oportunidade"},{"timer":"00:00:38","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"Ok"},{"timer":"00:01:01","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"A relação vai se fazendo desde o início "},{"timer":"00:01:14","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"De forma fluída..."},{"timer":"00:01:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim será algo fluido e terá intensidade desde o inicio querida eu vejo ele tendo uma boa proximidade e um bom relacionamento amiga "},{"timer":"00:01:43","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:02:04","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"Talvez por ser de qualidade a demora..."},{"timer":"00:02:17","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"Obrigada. Abraço "},{"timer":"00:02:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Imagina querida, por nada"},{"timer":"00:02:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Fique bem"},{"timer":"00:02:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai dar tudo certo viu"},{"timer":"00:02:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou torcendo por ti"},{"timer":"00:02:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deus abençoe você"},{"timer":"00:02:58","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"Vou tentar "},{"timer":"00:03:02","is_operator":false,"user_id":14550,"message":"Obrigada "}] [04/12/2024, 21:03:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 21:03:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 21:03:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 21:03:09] ✔️ Consulta na sessão c8543816-60d6-44e8-9747-894707fb7ef7 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 21:03:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 21:13:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 21:13:15] 🔍 ID da sessão: 31471e87-3e18-49ca-b235-d33f44ee95f5 [04/12/2024, 21:13:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4815 [04/12/2024, 21:13:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 21:13:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:58:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:15","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"23:58:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:58:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:13:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:57:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bac0:a2a3:42fc:592d:8c2f:3145"},{"timer":"23:57:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:57:38","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:58:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:13:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:58:17","is_operator":false,"user_id":126808,"message":"Olá "},{"timer":"23:58:21","is_operator":false,"user_id":126808,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:58:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Bruna, boa noite"},{"timer":"23:58:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:58:38","is_operator":false,"user_id":126808,"message":"Tudo sim e vc?"},{"timer":"23:58:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"23:58:56","is_operator":false,"user_id":126808,"message":"Então quero ver uma questao com um moço que fiquei"},{"timer":"23:59:00","is_operator":false,"user_id":126808,"message":"Ele é meu amigo "},{"timer":"23:59:23","is_operator":false,"user_id":126808,"message":"Nome dele é erik kaua Cabral da silva 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fornecendo respostas relevantes e apoio emocional ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 21:13:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 21:13:48] ✔️ Consulta na sessão 31471e87-3e18-49ca-b235-d33f44ee95f5 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 21:13:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 21:16:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 21:16:09] 🔍 ID da sessão: f811533f-b56a-44bc-b359-0616118d82d4 [04/12/2024, 21:16:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3675 [04/12/2024, 21:16:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 21:16:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:02:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:e082:f09:e48e:d5da"},{"timer":"00:02:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:02:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:02:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:02:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:02:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"00:15:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:15:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:15:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:46"},{"timer":"00:16:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:02:19","message":"Servidor: 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[04/12/2024, 21:16:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O atendente forneceu respostas relevantes e completas, mantendo um tom educado e empático durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 21:16:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 21:16:41] ✔️ Consulta na sessão f811533f-b56a-44bc-b359-0616118d82d4 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 21:16:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 21:17:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 21:17:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 21:17:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 21:17:08] ✔️ Consulta na sessão 961a1233-eb9e-4a73-9154-603996b2e7e8 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 21:17:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 21:17:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 21:17:59] 🔍 ID da sessão: c50e61a1-95fc-4c12-b034-c039365d4f46 [04/12/2024, 21:17:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2089 [04/12/2024, 21:17:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 21:17:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[04/12/2024, 21:18:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 21:19:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 21:19:04] 🔍 ID da sessão: 396e2ff9-b411-4732-840a-09ef0d34a201 [04/12/2024, 21:19:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4473 [04/12/2024, 21:19:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 21:19:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:18:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5681:2d8c:b865:e3e8:8ed9"},{"timer":"00:18:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:18:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:18:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:54"},{"timer":"00:19:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:18:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16c:557:f700:f040:6667:125d:68b2"},{"timer":"00:18:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:18:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:54"},{"timer":"00:19:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:18:13","is_operator":false,"user_id":126810,"message":"Olá "},{"timer":"00:18:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:18:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:18:21","is_operator":false,"user_id":126810,"message":"g os taria de saber dos meus pais "},{"timer":"00:18:27","is_operator":false,"user_id":126810,"message":"joao dos santos garbazza Alves "},{"timer":"00:18:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que tem eles ?"},{"timer":"00:18:35","is_operator":false,"user_id":126810,"message":"kelly Vieira Alves garbazza "},{"timer":"00:18:42","is_operator":false,"user_id":126810,"message":"meles discutiram muito feio hj"},{"timer":"00:18:54","is_operator":false,"user_id":126810,"message":"João 10/06/75"},{"timer":"00:19:02","is_operator":false,"user_id":126810,"message":"ke 09/02/80"}] [04/12/2024, 21:19:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 21:19:35] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre dívidas, trabalho e compra de apartamento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um bom diálogo com o cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 21:19:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 21:19:36] ✔️ Consulta na sessão 396e2ff9-b411-4732-840a-09ef0d34a201 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 21:19:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 21:19:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 21:19:38] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre seus pais, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 21:19:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 21:19:39] ⚠️ Consulta na sessão 5855a0bd-9e95-476b-97ec-c841a1f0a816 precisa ser estornada. [04/12/2024, 21:19:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 21:31:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 21:31:31] 🔍 ID da sessão: d8822959-2678-43ff-a042-1716efbfe774 [04/12/2024, 21:31:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4331 [04/12/2024, 21:31:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 21:31:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:16:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:29","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"00:16:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:16:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:21:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"00:31:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:16:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:894d:e95a:5046:d25a:f596:bde9"},{"timer":"00:16:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:16:05","message":"Navegador: 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A interação foi contínua e educada, com foco nas preocupações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 21:32:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 21:32:03] ✔️ Consulta na sessão d8822959-2678-43ff-a042-1716efbfe774 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 21:32:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 21:47:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 21:47:09] 🔍 ID da sessão: 118f63c5-4369-4ccf-954a-e0a09df8038f [04/12/2024, 21:47:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3204 [04/12/2024, 21:47:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 21:47:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:35:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:5681:2d8c:b865:e3e8:8ed9"},{"timer":"00:35:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:35:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:35:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:27"},{"timer":"00:47:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:35:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:219c:1f0:9900:f4f0:5510:4926:73f0"},{"timer":"00:35:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:35:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:27"},{"timer":"00:47:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:35:43","is_operator":false,"user_id":76333,"message":"Ola"},{"timer":"00:35:46","is_operator":false,"user_id":76333,"message":"boa noite"},{"timer":"00:35:49","is_operator":false,"user_id":76333,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:35:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:35:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:36:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"00:36:15","is_operator":false,"user_id":76333,"message":"Trabalho no banco e de periodos em periodos se muda de gestor"},{"timer":"00:36:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"00:36:37","is_operator":false,"user_id":76333,"message":"Gostaria de saber se o atual gestor esta nessa mudança pro inicio do ano seguinte"},{"timer":"00:36:54","is_operator":false,"user_id":76333,"message":"e tambem queria um conselho sobre 2025"},{"timer":"00:37:11","is_operator":false,"user_id":76333,"message":"danielly thalia marrocos de sousa 27/06/97"},{"timer":"00:37:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome do atual gestor tbm"},{"timer":"00:37:28","is_operator":false,"user_id":76333,"message":"Herbet"},{"timer":"00:37:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa "},{"timer":"00:37:43","is_operator":false,"user_id":76333,"message":"banco do nordeste "},{"timer":"00:37:47","is_operator":false,"user_id":76333,"message":"angicos"},{"timer":"00:37:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:37:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:39:04","is_operator":false,"user_id":76333,"message":"Ok"},{"timer":"00:40:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:41:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem uma grande oportunidade dele fazer parte da mudança sim !!! Nao esta certo ainda ,pois tem algo sobre disponibilidade aparecendo no caminho !!!"},{"timer":"00:41:40","is_operator":false,"user_id":76333,"message":"Hm"},{"timer":"00:42:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"alguma duvida ou pergunta ? ou posso seguir ?"},{"timer":"00:42:10","is_operator":false,"user_id":76333,"message":"Pode seguir"},{"timer":"00:42:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:43:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:44:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vem renovaçao com oportunidades para vc ,diz o taro que vc faça um planejamento pois eseus planos esta favoraveis a darem certo !!! Diz o taro que no trabalho seus caminhos estarao com boas energias !!!"},{"timer":"00:45:10","is_operator":false,"user_id":76333,"message":"Amem"},{"timer":"00:45:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao tenha receios diante dos desafios pois vc é capaz de fazer tudo muito bem !!!"},{"timer":"00:45:52","is_operator":false,"user_id":76333,"message":"ameeem"},{"timer":"00:46:05","is_operator":false,"user_id":76333,"message":"boaa noticias"},{"timer":"00:46:27","is_operator":false,"user_id":76333,"message":"Obgg"},{"timer":"00:46:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc analise sempre essas palavras ,organizaçao , movimentaçao e sair do comodismo ,no sentido de fazer diferente !!!"},{"timer":"00:46:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:46:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:46:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [04/12/2024, 21:47:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 21:47:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudanças de gestor e conselhos para 2025, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 21:47:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 21:47:41] ✔️ Consulta na sessão 118f63c5-4369-4ccf-954a-e0a09df8038f NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 21:47:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 21:52:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 21:52:21] 🔍 ID da sessão: bfa7f323-67ae-46c0-b5bc-74606fed6639 [04/12/2024, 21:52:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4589 [04/12/2024, 21:52:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 21:52:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:32:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:21","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"00:32:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:32:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:32:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:52:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484d:6250:81b4:dd9d:668c:4220"},{"timer":"00:32:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:32:09","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:32:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:52:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:32:24","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oieee"},{"timer":"00:32:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:32:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Aqui no Rio chove absurdamente "},{"timer":"00:32:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Fátimaaaa"},{"timer":"00:32:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"to vendo sua foto"},{"timer":"00:32:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Pq vc estava livre"},{"timer":"00:32:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que gatona você é "},{"timer":"00:33:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ADOREI"},{"timer":"00:33:02","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Minha fito?"},{"timer":"00:33:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Foto?"},{"timer":"00:33:11","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Onde?"},{"timer":"00:33:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aqui no perfil, vc chamou e apareceu"},{"timer":"00:33:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você é linda demais, arrasou"},{"timer":"00:33:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Obrigadaaaaaa"},{"timer":"00:33:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao to supreso, mas, nao imaginava que era tanto assim, que meninona, adorei"},{"timer":"00:33:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje ??"},{"timer":"00:33:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Nem tanto "},{"timer":"00:34:11","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Amizade deixa os olhos asdim "},{"timer":"00:34:13","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Rs"},{"timer":"00:34:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Me cuido ne? 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O respeito foi mantido, mas a falta de conteúdo significativo comprometeu a validade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 21:52:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 21:52:53] ⚠️ Consulta na sessão bfa7f323-67ae-46c0-b5bc-74606fed6639 precisa ser estornada. [04/12/2024, 21:52:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 21:57:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 21:57:37] 🔍 ID da sessão: cb44a599-00e1-4a47-9350-48f6600a4e76 [04/12/2024, 21:57:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3473 [04/12/2024, 21:57:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 21:57:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:43:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1da5:6451:3291:abed:b77a"},{"timer":"00:43:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:43:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:57:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:43:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:14","message":"Servidor: Endereço IP: 179.221.200.200"},{"timer":"00:43:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:43:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:57:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:57:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:43:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"00:43:46","is_operator":false,"user_id":126814,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:44:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxiio"},{"timer":"00:44:50","is_operator":false,"user_id":126814,"message":"então Helô gostaria de saber sobre a energia de duas pessoas é possível contra a minha pessoa "},{"timer":"00:45:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vcs "},{"timer":"00:45:20","is_operator":false,"user_id":126814,"message":"Eu Renata Joaquim da Silva "},{"timer":"00:45:28","is_operator":false,"user_id":126814,"message":"nasc 06/09/1990"},{"timer":"00:45:45","is_operator":false,"user_id":126814,"message":"Rocely Teixeira da Silva seria minha sogra "},{"timer":"00:45:56","is_operator":false,"user_id":126814,"message":"e Viviane Teixeira da Silva minha cunhada "},{"timer":"00:47:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga não as vejo ter algo contra você "},{"timer":"00:47:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim vocês tem opiniões opostas e personalidades fortes "},{"timer":"00:47:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e acabam batendo de frente "},{"timer":"00:47:54","is_operator":false,"user_id":126814,"message":"Certo "},{"timer":"00:48:21","is_operator":false,"user_id":126814,"message":"E o que você em relação a Wesley da Silva Ferreira ?"},{"timer":"00:48:58","is_operator":false,"user_id":126814,"message":"existe alguma barreira ou algum bloqueio em relação a ele comigo e elas ?"},{"timer":"00:49:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele amiga é um homem fechado e não se expressa mesmo "},{"timer":"00:50:04","is_operator":false,"user_id":126814,"message":"Somente isso ? 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O cliente fez comentários brincalhões, mas a interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 21:58:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 21:58:09] ✔️ Consulta na sessão cb44a599-00e1-4a47-9350-48f6600a4e76 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 21:58:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 22:02:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 22:02:18] 🔍 ID da sessão: eaee072b-1cbb-4409-a5cd-c2fa87f0555a [04/12/2024, 22:02:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2313 [04/12/2024, 22:02:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 22:02:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c5f:9408:3058:e955:5156"},{"timer":"00:58:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:58:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:01:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:02:17","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:07","message":"Servidor: Endereço IP: 187.49.11.139"},{"timer":"00:58:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:58:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:01:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:58:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:58:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:58:47","is_operator":false,"user_id":126815,"message":"Boa noite, tudo bem e você?"},{"timer":"00:58:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"00:59:02","is_operator":false,"user_id":126815,"message":"gostaria de um direcionamento no meu relacionamento "},{"timer":"00:59:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:59:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês 2 e o que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo na parte afetiva"},{"timer":"01:00:18","is_operator":false,"user_id":126815,"message":"Larissa Barbosa dos Santos, data 02/03/2000, Leonardo Gabriel da Silva, data 18/01/1999"},{"timer":"01:01:07","is_operator":false,"user_id":126815,"message":"estamos prestes a morar juntos, mas não estou muito confiante q dará certo, gostaria de saber se essa nova fase dará certo, se vamos casar, ter filhos?"},{"timer":"01:01:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"OK aguarde"}] [04/12/2024, 22:02:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 22:02:20] 🔍 ID da sessão: fdf3cc48-3bb1-4705-8387-9f8ca6d3b4ce [04/12/2024, 22:02:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4151 [04/12/2024, 22:02:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 22:02:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:53:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:02","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"00:53:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:53:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:53:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"01:02:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:52:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:51","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"00:52:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/345.2.700885593 Mobile/15E148 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Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 22:02:50] ⚠️ Consulta na sessão eaee072b-1cbb-4409-a5cd-c2fa87f0555a precisa ser estornada. [04/12/2024, 22:02:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 22:02:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 22:02:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos respeitosos e relevantes. O cliente também se mostrou receptivo. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 22:02:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 22:02:52] ✔️ Consulta na sessão fdf3cc48-3bb1-4705-8387-9f8ca6d3b4ce NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 22:02:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 22:07:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 22:07:05] 🔍 ID da sessão: 9ec79479-0647-4c2b-aa3c-8a97611600ae [04/12/2024, 22:07:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2400 [04/12/2024, 22:07:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 22:07:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[04/12/2024, 22:13:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 22:13:12] 🔍 ID da sessão: 9120f6d9-1c49-4506-9900-8d92da611de2 [04/12/2024, 22:13:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3084 [04/12/2024, 22:13:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 22:13:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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[04/12/2024, 22:22:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 22:22:10] 🔍 ID da sessão: 29e159ee-064a-4113-a48e-a7d5a8f1a11d [04/12/2024, 22:22:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5181 [04/12/2024, 22:22:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 22:22:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente expressou suas dificuldades e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 22:22:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 22:22:42] ✔️ Consulta na sessão 29e159ee-064a-4113-a48e-a7d5a8f1a11d NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 22:22:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 22:23:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 22:23:09] 🔍 ID da sessão: 2e75ef43-273a-4c45-aa8b-31f929505e36 [04/12/2024, 22:23:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1946 [04/12/2024, 22:23:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 22:23:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:22:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c5f:9408:3058:e955:5156"},{"timer":"01:22:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:22:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:23:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:22:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:13","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.44.207"},{"timer":"01:22:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:22:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:22:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:23:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:22:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:22:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"}] [04/12/2024, 22:23:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 22:23:40] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade, pois o atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente antes da desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 22:23:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 22:23:41] ⚠️ Consulta na sessão 2e75ef43-273a-4c45-aa8b-31f929505e36 precisa ser estornada. [04/12/2024, 22:23:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 22:29:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 22:29:04] 🔍 ID da sessão: 09b9427f-08d5-4eb2-b0d3-ec90760679c0 [04/12/2024, 22:29:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2093 [04/12/2024, 22:29:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 22:29:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:28:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"01:28:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:28:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:28:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:57"},{"timer":"01:29:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:29:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:28:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b2c0:8cad:65b5:b30a:ff1a:4d74"},{"timer":"01:28:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:28:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:28:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:57"},{"timer":"01:29:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:28:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:28:36","is_operator":false,"user_id":120980,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:28:38","is_operator":false,"user_id":120980,"message":"bem e vc?"},{"timer":"01:28:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. como posso ajuda-lo?"},{"timer":"01:28:49","is_operator":false,"user_id":120980,"message":"Que bom"}] [04/12/2024, 22:29:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 22:29:05] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 22:29:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 22:29:06] ⚠️ Consulta na sessão 09b9427f-08d5-4eb2-b0d3-ec90760679c0 precisa ser estornada. [04/12/2024, 22:29:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 22:40:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 22:40:35] 🔍 ID da sessão: 0c327f92-8164-4401-8e94-e420b177d424 [04/12/2024, 22:40:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2954 [04/12/2024, 22:40:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 22:40:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"01:29:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:29:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"01:40:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:40:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:29:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:84c:35f1:e85c:92a9:f1f6:64c8"},{"timer":"01:29:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:29:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"01:40:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:29:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:30:30","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Boa noite! Tudo bem? Aloísio venho passando momentos muitos difíceis. Gostaria de saber se essa fase vai passar logo?"},{"timer":"01:30:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"01:31:02","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Elaine Barreto Correia Garcia "},{"timer":"01:31:15","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"04/08/1983"},{"timer":"01:31:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza "},{"timer":"01:31:25","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"ok"},{"timer":"01:33:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencias de que os movimentos estejam de maneiras lentas, falhas de planejamentos e programações que podem gerar sensações de lacuna, de altos e baixos. Pela energia que emana do campo, tende a sentir melhora a partir do primeiro bimestre "},{"timer":"01:34:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que a senhora tenha períodos mais introspectivos, movimentos de distanciamentos que podem acontecer de maneiras naturais, mas que venham canalizar em possíveis finalizações de ciclos e preocupações"},{"timer":"01:34:43","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Temos um projeto para esse ano. Você consegue verificar se vai ser algo positivo?"},{"timer":"01:35:00","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"para o ano de 2025"},{"timer":"01:35:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo"},{"timer":"01:36:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha que esteja atenta em relação as leituras de documentos, de contratos, para que se evite dissabores"},{"timer":"01:36:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a colher bons frutos, mas que não se mostram de maneiras imediatas "},{"timer":"01:37:15","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Você consegue ver se vou receber algum convite de alguma prefeitura?"},{"timer":"01:38:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo"},{"timer":"01:39:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma possibilidade muito baixa, indica que podem ser questões que já estão em andamento, pessoas que ja podem ter sido convidadas. O jogo não está indicando inclinação de procura de ambiente pela senhora para convite profissional neste momento"},{"timer":"01:40:08","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"obrigado"},{"timer":"01:40:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"01:40:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:40:15","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"vc sempre me ajuda muito "}] [04/12/2024, 22:40:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 22:40:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou grato ao final. A interação foi adequada e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 22:40:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 22:40:37] ✔️ Consulta na sessão 0c327f92-8164-4401-8e94-e420b177d424 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 22:40:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 22:44:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 22:44:38] 🔍 ID da sessão: 634f8fce-2066-4c31-8f7d-ef36462a158c [04/12/2024, 22:44:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4619 [04/12/2024, 22:44:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 22:44:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.188"},{"timer":"01:29:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:29:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:44:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:29:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2fc8:1fd:d116:9ce9:5e66:42cb:a9bc"},{"timer":"01:29:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:29:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:29:36","message":"Navegador: iniciando 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[04/12/2024, 22:54:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 23:02:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 23:02:14] 🔍 ID da sessão: b445b9ee-ed08-4ae0-b6a2-7ad8307c5e74 [04/12/2024, 23:02:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6131 [04/12/2024, 23:02:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 23:02:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Aí fiquei pensando então pq fica mandando mensagem disso ... 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Me senti adolescente🫣 .... Foi muito bom bjinhos 😘😘😘 mandei isso pra ele ontem a noite antes de dormir ele mandou isso ❤️"},{"timer":"01:38:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"viu, ele gosta da sua conversa do seu jeito"},{"timer":"01:38:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele é educado querido mas ele não evolui muito e meio menino ainda "},{"timer":"01:39:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Do jeito de falar "},{"timer":"01:39:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não fiquei hoje me cobrando por mandar algo e nem para receber "},{"timer":"01:39:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou bem quieta na minha "},{"timer":"01:39:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que ele está assim porque ele ta reaprendendo a ser mais livre de novo Adri"},{"timer":"01:39:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"casamento dele tbm foi muito complicado"},{"timer":"01:40:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele se separou a anos já "},{"timer":"01:40:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"De casa "},{"timer":"01:40:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas pelo jeito ele sofreu né "},{"timer":"01:40:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não falamos do casamento "},{"timer":"01:40:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nenhum dois ontem "},{"timer":"01:41:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ufa"},{"timer":"01:41:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é bom"},{"timer":"01:41:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ajuda demais a ficar mais leve as coisas"},{"timer":"01:41:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fizeram bem"},{"timer":"01:41:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael mas tenho um lado fraco meu irmão não vai sair natal e ano novo sabe eu sei que não tô certa mas eu só queria alguém que eu podesse ligar para pedir um ombro para ficar quietinha "},{"timer":"01:42:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Talvez eu agi eu fui determinada achando que poderia ser ele junior "},{"timer":"01:42:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ta muito recente né"},{"timer":"01:42:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas senti que ele tem alguns recentimentios"},{"timer":"01:43:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não sei será essa pessoa mas dói saber que não tem essa pessoa "},{"timer":"01:43:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu tô bem sabe mas isso me machuca muito "},{"timer":"01:44:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adri faça assim, permita conhecer gente nova, não fique só focada no Junior, se ele nao se esforçar tbm, baixa um badoo, um inne circle ou mesmo um tinder, veja como vão avaliar vc e etc, permita os encontros, novas experiencias, novas histórias"},{"timer":"01:44:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pensei em baixar Tinder "},{"timer":"01:44:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seus caminhos estão abertos, só falta mais ação para a emoção chegar"},{"timer":"01:45:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pelo menos me desligar dos b.o "},{"timer":"01:45:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tinder tá bem batido viu, os outros são mais bem avaliados"},{"timer":"01:45:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém ele nao deixa de ser uma boa pedida tbm"},{"timer":"01:45:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vou nos outros kkk "},{"timer":"01:45:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu nao sei hoje em dia, mas, o tinder tava sendo usado só para encontros sexuais"},{"timer":"01:45:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Junior consegue ver cartas se ele se movimenta .... 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O cliente se sentiu à vontade para compartilhar suas experiências.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 23:02:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 23:02:16] ✔️ Consulta na sessão b445b9ee-ed08-4ae0-b6a2-7ad8307c5e74 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 23:02:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 23:04:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 23:04:37] 🔍 ID da sessão: 123d7e9f-7c53-44d2-8ba3-104f920fe394 [04/12/2024, 23:04:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5851 [04/12/2024, 23:04:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 23:04:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"01:44:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:04:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:30","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.44.207"},{"timer":"01:44:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:44:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:04:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:44:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiii"},{"timer":"01:44:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"01:44:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"01:44:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"01:45:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"so tira, com foco nesse mês de dezembro "},{"timer":"01:45:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Estou bem, "},{"timer":"01:45:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simmmmmmmmmm"},{"timer":"01:45:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"me rei sorei do COVID já, voltei a malhar "},{"timer":"01:45:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tô de férias "},{"timer":"01:45:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"me cuidando, se divertindo "},{"timer":"01:45:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"hummm"},{"timer":"01:45:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Paguei parte dívidas, mas aidna faltam uns 25 mil "},{"timer":"01:45:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"doída quitar quitar tudo "},{"timer":"01:46:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"vender meu apto tb, e comprar outro…."},{"timer":"01:46:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Enfim…."},{"timer":"01:48:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tua vida amorosa continua sinalizando ta chegando um amor"},{"timer":"01:48:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mostra que havera muitas movimentaçoes"},{"timer":"01:48:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Alguém novo né, que nunca vi? É de caráter? "},{"timer":"01:48:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta na linha do breno"},{"timer":"01:49:01","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sério? "},{"timer":"01:49:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu nao tou dizendo 100 por cento ser ele"},{"timer":"01:49:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas tem todos indicios"},{"timer":"01:49:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Porque tu acha ser ele? "},{"timer":"01:49:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"inclusive eu vejo vc com duvidas sentimentais"},{"timer":"01:50:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ele moreno claro, baixo, magro malhado, com usado e ganha bem. O conheci no ttnalho do tre, agora em outubro, nas eleições "},{"timer":"01:50:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois mostra ele fazendo movimentaçoes estrategicas"},{"timer":"01:50:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e le mesmo"},{"timer":"01:50:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"as caracteristicas muito parecidas"},{"timer":"01:50:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Minha dúvida é só porque tô desacreditada n no amor. "},{"timer":"01:50:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eel vem esse mês? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:53:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:53:28","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.213.130"},{"timer":"01:53:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:53:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:53:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:08:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:53:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:53:16","message":"Servidor: Endereço IP: 187.182.190.117"},{"timer":"01:53:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:53:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:53:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:08:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:53:30","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Oie"},{"timer":"01:53:33","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:53:37","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:53:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:54:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"01:54:15","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Giovanna sousa de morais 19.01.1995 queria saber as energias para meu ano dd 2025"},{"timer":"01:54:16","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Bemm"},{"timer":"01:54:32","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Profissional e amoroso "},{"timer":"01:54:43","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Noiva de Renato melone de souza "},{"timer":"01:55:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:55:14","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ok"},{"timer":"01:58:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que as energias estarão bem positivas, e os caminhos abertos pra vc no ano de 2025, tanto na parte profissional, como no amoroso, eu vejo que o ano tende a ser de grandes realizações, mudanças, e ciclos novos, tem energias de prosperidade tbm, no campo financeiro, movimentações positivas, boas oportunidades que estão por vir."},{"timer":"01:59:46","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Pode especificar como vai ser meu ano na a cury, terei promoção? Continuarei lá e meu chefe antonio chohfi cury"},{"timer":"02:00:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim claro, é que vc perguntou sobre as energias de modo geral, e as cartas responderam desta forma.."},{"timer":"02:00:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"02:00:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"o que o jogo]"},{"timer":"02:00:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"responde"},{"timer":"02:00:34","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Simmmm"},{"timer":"02:00:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sobre essa pergunta"},{"timer":"02:03:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que sim, que tem caminhos abertos pra vc ganhar uma promoção, e pelo que saiu aqui na tiragem, vc tende a continuar sim com o seu chefe."},{"timer":"02:03:18","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"E esse aumento vem quando?"},{"timer":"02:03:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem alguns meses aí pela frente, de 4 a 6 meses."},{"timer":"02:04:03","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"E meu futuro com Renato melone, vamos comorar o apto quando? 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Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 23:08:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 23:08:30] ✔️ Consulta na sessão a68cafa8-99be-45f8-9060-7c82e9979229 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 23:08:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 23:14:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 23:14:06] 🔍 ID da sessão: dbe7b13a-3f08-4584-a2f5-c520048086af [04/12/2024, 23:14:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3402 [04/12/2024, 23:14:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 23:14:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:59:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:03","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.115"},{"timer":"01:59:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:59:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:59:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:59:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484d:6250:81b4:dd9d:668c:4220"},{"timer":"01:59:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:59:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:59:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:59:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta amore"},{"timer":"01:59:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Voltei p terminarmos "},{"timer":"01:59:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"01:59:52","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Gostei dessa coisa dele sair por vontade propria "},{"timer":"02:00:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ele pode sair de forma voluntária ou ser cortado"},{"timer":"02:01:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o sair voluntário é porque ele tem olhado outras coisas, ele nao dá ponto cego quando quer se beneficiar Fátima"},{"timer":"02:01:24","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim ele esta correndo atras"},{"timer":"02:01:55","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele mesmo me disse"},{"timer":"02:02:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Disse que recebeu convites , eu nao acredito "},{"timer":"02:02:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao recebeu nao kkkk senão já teria ido"},{"timer":"02:02:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu sei"},{"timer":"02:02:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tá tentando se alojar"},{"timer":"02:02:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso sim"},{"timer":"02:02:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Disso nao tenho dubida"},{"timer":"02:03:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Se encostar num lugar"},{"timer":"02:03:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao quer sentir que precisa "competir" com você mais"},{"timer":"02:03:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Nem pode"},{"timer":"02:05:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Nao tem competencia e eu nao estou dando abertura e estou me impond9"},{"timer":"02:05:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ontem disse que ficou puto com oscar"},{"timer":"02:05:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é porque Oscar ta ignorando ele kkkk"},{"timer":"02:06:03","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Esta mesmo"},{"timer":"02:06:22","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar ficou puto com a questao de "},{"timer":"02:06:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Dele querer o lugar de brysa e ests correndo atras"},{"timer":"02:07:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Acho que foi um acorda para o proprio Oscar"},{"timer":"02:07:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"poderia ter sido com ele"},{"timer":"02:07:44","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"02:07:49","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Aham "},{"timer":"02:08:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Quero saber se esta pensando em fazer algo"},{"timer":"02:09:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta percebendo que nao vai mais sair leite Fátima, Ari ta pensando em engatar novas parcerias para continuar se mantendo"},{"timer":"02:09:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"02:10:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Esta atras direto "},{"timer":"02:10:52","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Indo falar c varios deputsdos "},{"timer":"02:11:49","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Acordos psra ir p outro lugar ne? 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"}] [04/12/2024, 23:14:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 23:14:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a situação de um terceiro. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 23:14:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 23:14:08] ✔️ Consulta na sessão dbe7b13a-3f08-4584-a2f5-c520048086af NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 23:14:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 23:18:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 23:18:53] 🔍 ID da sessão: ea001314-fa9d-4df4-b1b4-06f6cf46c2d0 [04/12/2024, 23:18:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3280 [04/12/2024, 23:18:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 23:18:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:09:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"02:09:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:18:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:18:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8291:fb03:a5af:db9a:6191:79de"},{"timer":"02:08:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:08:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:09:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:18:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:09:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:09:17","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Olá amigo boa noite "},{"timer":"02:09:23","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Gostaria de uma consulta "},{"timer":"02:09:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:09:40","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Viviane da Conceição damas 17/12/1998"},{"timer":"02:09:54","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Marcos Vinicius de Oliveira bastista "},{"timer":"02:09:59","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Meu marido "},{"timer":"02:10:12","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Queria saber oq ver nos nossos caminhos junto "},{"timer":"02:10:19","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"E os sentimentos dele "},{"timer":"02:10:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas. 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 23:18:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 23:18:56] ✔️ Consulta na sessão ea001314-fa9d-4df4-b1b4-06f6cf46c2d0 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 23:18:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 23:21:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 23:21:11] 🔍 ID da sessão: 9f2e0c74-bf1c-485a-936d-7325091ca87b [04/12/2024, 23:21:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2695 [04/12/2024, 23:21:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 23:21:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:17:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:8155:1fd5:1cc9:3bd1"},{"timer":"02:17:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:17:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:17:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:18:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"02:21:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:08"},{"timer":"02:21:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:16:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:58","message":"Servidor: Endereço IP: 187.39.114.209"},{"timer":"02:16:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:17:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:18:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:18:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:18:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:18:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"02:21:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:21:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:08"},{"timer":"02:21:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:21:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:17:14","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"02:17:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:17:23","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em quais questões eu posso te ajudar?"},{"timer":"02:17:27","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento com uma pessoa"},{"timer":"02:17:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Certo amiga, me manda o seu nome todo e data de nascimento"},{"timer":"02:17:44","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Gilberto Deivid Sodré Garcia 26/03/1990\nAmanda Vanessa Santos Bertoletti 13/04/1992"},{"timer":"02:17:46","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e os mesmo dados da pessoa "},{"timer":"02:17:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"o que você gostaria de saber sobre vocês ?"},{"timer":"02:18:11","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Eu gostaria de saber se ha possibilidade de uma reconciliação entre nós "},{"timer":"02:18:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento vou tirar"},{"timer":"02:19:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amanda, aqui as cartas que saíram para vocês foram peixes, sol, flores e pássaros mostrando que vocês tendem sim se reconciliar"},{"timer":"02:19:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ainda tem sentimentos vindo de ambos os lados "},{"timer":"02:19:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a carta do sol mostra que o relacionamento ainda tende a dar certo"},{"timer":"02:20:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e os pássaros mostram que esse aproximação ainda vai acontecer este mês"}] [04/12/2024, 23:21:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 23:21:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente recebeu orientações sobre a possibilidade de reconciliação. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 23:21:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 23:21:13] ✔️ Consulta na sessão 9f2e0c74-bf1c-485a-936d-7325091ca87b NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 23:21:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 23:26:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 23:26:59] 🔍 ID da sessão: 7950b99e-e1c1-4aee-ac0c-0f15f2153e61 [04/12/2024, 23:26:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3463 [04/12/2024, 23:26:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 23:26:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:06:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:c821:6641:f6d3:c4e6"},{"timer":"02:06:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:06:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:06:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:26:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:06:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:47","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.44.207"},{"timer":"02:06:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:06:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:26:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:07:09","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"02:07:10","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"02:07:15","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"02:07:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como vem esse mês de dezembro?"},{"timer":"02:07:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tudo bem sim. Tô de férias "},{"timer":"02:07:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"estava com COVID, mas já recuperada "},{"timer":"02:07:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:07:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"saudades de falar contigo "},{"timer":"02:08:03","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"graças adeus você já esta bem "},{"timer":"02:08:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sim, tô bem. "},{"timer":"02:08:50","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento vou tirar aqui para você"},{"timer":"02:11:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da criança, cachorro e peixes, mostra aqui a tendência de ser um mês que vai entrar dinheiro para você"},{"timer":"02:12:43","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"então é bom guarda o que entrar para você ficar tranquila , como mostra a carta do jardim "},{"timer":"02:12:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"De onde? Tenho nada pra receber não, a não ser da venda do meu apto, que tô tentando, e com esse money comprar outro imóvel. É isso?"},{"timer":"02:13:09","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"02:13:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Paguei uma parte dívidas, mas aidna faltam outras. Consigo quitar maioria esse mês, sei lá…."},{"timer":"02:14:43","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do livro, cavaleiro e mulher, mostra aqui a tendência de você conseguir vender o seu apartamento "},{"timer":"02:15:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse mês? E consigo comprar outro que goste, com o money? E pagar resto dívidas?"},{"timer":"02:17:11","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pela carta dos lírios, mostra aqui a tendência de ser um dinheiro fica se você souber administrar esse valor"},{"timer":"02:17:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Essa venda do apto, pretendo com o money já comprar outro apto, consig?"},{"timer":"02:19:48","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olha querida aqui as cartas do chicote,chave , caixãoe cegonha , mostra aqui a tendência de você conseguir vende e comprar esse outro apartamento "},{"timer":"02:19:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ver relação séria vindo? Alguém novo? De caráter? Ou encerro esse ano sem novidades nisso? "},{"timer":"02:20:14","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"02:20:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok "},{"timer":"02:23:12","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do rato, torre , alianças, coração e arvore , mostra aqui a tendência de aparecer um novo amor na sua vida para uma relação seria e tende a ser uma pessoa que é próxima a você e que tende a levar emborar esses medos "},{"timer":"02:23:25","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tende a ser uma pessoa boa para você"},{"timer":"02:23:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Já conheço? "},{"timer":"02:23:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nunca fiquei? "},{"timer":"02:23:42","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento "},{"timer":"02:25:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Aquele Tiago Mattos, o advogado da academia não é, pois ele não veio. "},{"timer":"02:26:27","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da carta, caminho e nuvens, mostra aqui a tendência de você já conhecer essa pessoa, já cruzou o seu caminho e tende a ser da área da saúde"},{"timer":"02:26:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Do meu hospital? "},{"timer":"02:26:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mesma faixa idade? "},{"timer":"02:26:51","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"}] [04/12/2024, 23:27:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 23:27:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre finanças e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 23:27:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 23:27:01] ✔️ Consulta na sessão 7950b99e-e1c1-4aee-ac0c-0f15f2153e61 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 23:27:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 23:28:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 23:28:48] 🔍 ID da sessão: 52725cbe-e959-44dd-b984-da59b56fb6ff [04/12/2024, 23:28:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2444 [04/12/2024, 23:28:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 23:28:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:23:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:50","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.213.130"},{"timer":"02:23:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:23:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:23:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:02"},{"timer":"02:28:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:23:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1123:de7c:602c:763:49c5:e78"},{"timer":"02:23:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:23:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:02"},{"timer":"02:28:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:28:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:24:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"02:24:00","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento com uma pessoa"},{"timer":"02:24:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:24:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"02:24:25","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Gilberto Deivid Sodré Garcia 26/03/1990\nAmanda Vanessa Santos Bertoletti 13/04/1992"},{"timer":"02:24:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":" O que vc deseja saber exatamente sobre vcs dois?"},{"timer":"02:24:45","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Eu gostaria de saber se ha possibilidade de uma reconciliação entre nós "},{"timer":"02:25:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:27:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, ou seja tem chances, tem caminhos para uma reconciliação sim, só que eu não vejo que seja agora, assim, de imediato, e sim mais pra frente um pouco."},{"timer":"02:27:39","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Ele conseguirá me perdoar?"},{"timer":"02:28:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas agora isso não será possível, só mais pra frente, só com o passar do tempo. "}] [04/12/2024, 23:28:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 23:28:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e reconciliação, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 23:28:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 23:28:50] ✔️ Consulta na sessão 52725cbe-e959-44dd-b984-da59b56fb6ff NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 23:28:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 23:31:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 23:31:15] 🔍 ID da sessão: 2a85ad7c-5343-4cd1-af16-af89e53ca8f9 [04/12/2024, 23:31:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6332 [04/12/2024, 23:31:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 23:31:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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{\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:57"},{"timer":"02:31:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:31:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:10:44","is_operator":false,"user_id":120980,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:10:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"02:10:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:10:49","is_operator":false,"user_id":120980,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:10:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"02:10:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou bem"},{"timer":"02:10:57","is_operator":false,"user_id":120980,"message":"Bem!"},{"timer":"02:11:01","is_operator":false,"user_id":120980,"message":"Pergunta de 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[04/12/2024, 23:48:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 23:48:28] 🔍 ID da sessão: 651b51f5-c8f8-40ad-ae2d-3f1653d84e39 [04/12/2024, 23:48:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5542 [04/12/2024, 23:48:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 23:48:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:28:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:28:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:8155:1fd5:1cc9:3bd1"},{"timer":"02:28:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:28:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:28:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:48:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:28:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:28:18","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.44.207"},{"timer":"02:28:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:28:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:48:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:28:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"02:28:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem c"},{"timer":"02:28:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"02:28:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"como posso te ajudar?"},{"timer":"02:28:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"algusm novidade campo amoroso esse mês?"},{"timer":"02:28:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"boa noite?"},{"timer":"02:28:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Digo, boa noite!"},{"timer":"02:29:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:29:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Estou bem, "},{"timer":"02:30:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla aqui as cartas que saíram foram flores, libros e peixes mostrando que tende a ter relacionamento sério neste mês. Mostra um homem entrando na sua vida a carta dos peixes mostra que ele tende "},{"timer":"02:30:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a ter uma vida financeira muito boa"},{"timer":"02:30:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e a carta da cobra que ele é da área da saúde"},{"timer":"02:30:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Alguém novo, nunca vi?"},{"timer":"02:30:43","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:31:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, aqui mostra que você já teve contato com esta pessoa"},{"timer":"02:31:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que tende a ser do ambiente de trabalho"},{"timer":"02:31:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Já conversei? Ou só vi? "},{"timer":"02:32:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu tô de férias. Entow isso seria só pra início ano? 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Kkk…meu ex era liso, não queria passar por aperreios financeiros novamente, foi chato…."},{"timer":"02:35:06","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, aqui mostra que o interesse vai acontecer aos poucos do seu lado, ele tende já estar interessado em você vai puxar assunto aos poucos "},{"timer":"02:35:14","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a carta do livro, criança e sol"},{"timer":"02:35:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra que ele vai se aproximando aos pouquinhos deixando você conhece-lo"},{"timer":"02:35:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sou psicóloga, ele é também? Ou alguém da área administrativa?"},{"timer":"02:35:43","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ele, tem uma ótima vida financeira"},{"timer":"02:35:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pela carta da cobra tende a ser médico"},{"timer":"02:36:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Lá só médico ganha bem. 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Eel deve ter me visto passando por lá, muito raramente, e devo ter falado rápido com ele, pela direção, algo assim…."},{"timer":"02:43:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"O dito acima do Tiago, ou do médico? "},{"timer":"02:43:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"médico"},{"timer":"02:43:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"thiago estou tirando"},{"timer":"02:43:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ta "},{"timer":"02:44:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, aqui saíram as cartas do cão, foice e documentos mostrando que o Thiago ainda tem sim a entrar em contato com você. Porém como você tende a se aproximar de outra pessoa"},{"timer":"02:44:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vai acabar cortando ele"},{"timer":"02:45:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas esse médico faz meu tipo, vai bater química, ou ele é gordinho é descuidado como meu ex marido? 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Tme certeza que Eel vem?"},{"timer":"02:46:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, aqui saíram a carta do sol e urso mostrando que ele tende a ser bem vaidoso e talvez isso seja um pouco cansativo para você"},{"timer":"02:46:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porque as vezes pode até passar um pouco do limite"},{"timer":"02:46:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tiago vaidoso?"},{"timer":"02:47:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"o médico"},{"timer":"02:47:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vichi….ele bonitão, se cuida?mas tem caráter ?"},{"timer":"02:47:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"médico tem futuro, dou chance?"},{"timer":"02:47:43","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"saíram as mesmas cartas sol e urso"},{"timer":"02:47:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostrando que ele tende a ter carater sim o que pode dar problema é o ciumes"},{"timer":"02:48:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Medico?"},{"timer":"02:48:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele tende a ser bem ciumento"},{"timer":"02:48:09","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sim"},{"timer":"02:48:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"eles mesmo"},{"timer":"02:48:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tiago vem esse mês?"}] [04/12/2024, 23:48:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 23:48:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 23:48:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 23:48:30] ✔️ Consulta na sessão 651b51f5-c8f8-40ad-ae2d-3f1653d84e39 NÃO precisa ser estornada. [04/12/2024, 23:48:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/12/2024, 23:55:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/12/2024, 23:55:18] 🔍 ID da sessão: e3c06c35-606c-413d-89e9-25ebcc857ee4 [04/12/2024, 23:55:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2693 [04/12/2024, 23:55:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/12/2024, 23:55:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:49:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:c821:6641:f6d3:c4e6"},{"timer":"02:49:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:49:17","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:49:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:38"},{"timer":"02:55:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:49:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:06","message":"Servidor: Endereço IP: 189.92.253.125"},{"timer":"02:49:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:49:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:38"},{"timer":"02:55:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:55:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:49:22","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"02:49:30","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"me chamo Carol e tenho uma pergunta "},{"timer":"02:49:31","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"02:49:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":" tudo bem querida?"},{"timer":"02:49:46","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"gostaria de saber se meu namorado está me traindo e se vamos terminar "},{"timer":"02:49:50","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Td bem e vc?"},{"timer":"02:50:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"você pode me passar seu nome completo e data de nascimento dele também , por favor "},{"timer":"02:50:43","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"maria Carolina pevide 19/12/82"},{"timer":"02:50:52","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"daniel de Cicco Machado 19/12/80"},{"timer":"02:51:07","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar aqui "},{"timer":"02:51:13","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"ok "},{"timer":"02:53:50","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pela cartas do passaros, trevo e alianças, mostra aqui a tendência dele esta traído , e que ele temoutra pessoa sim , e mostra que vocês vão acabar se entendendo "},{"timer":"02:54:11","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Nossa mas me traindo e não vamos terminar "},{"timer":"02:54:15","is_operator":true,"user_id":2661,"message":" e não mostra termino "},{"timer":"02:54:22","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Credo "},{"timer":"02:54:27","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"jamais perdoaria "},{"timer":"02:54:41","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"se isso for verdade e termino "},{"timer":"02:54:52","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"por que mostra que vocês tende a conversar e superando isso"},{"timer":"02:54:56","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"que ele seja feliz"},{"timer":"02:55:07","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"não existe conversa credo "},{"timer":"02:55:14","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"vou terminar e já "}] [04/12/2024, 23:55:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/12/2024, 23:55:21] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre traição e término, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/12/2024, 23:55:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/12/2024, 23:55:21] ⚠️ Consulta na sessão e3c06c35-606c-413d-89e9-25ebcc857ee4 precisa ser estornada. [04/12/2024, 23:55:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.