[29/11/2024, 00:22:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 00:22:53] 🔍 ID da sessão: 61ce2973-d518-478c-a12c-4b24aa35a9db
[29/11/2024, 00:22:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4248
[29/11/2024, 00:22:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 00:22:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:08:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"03:08:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:08:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:08:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:22:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:22:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:08:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c87:411f:8d2f:4aac:3ea6:fe5"},{"timer":"03:08:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:08:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:22:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:22:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:08:30","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Boa noite querido! \nQue bom que eu consegui uma consulta com você. Então,estou em um momento da vida desafiador… Formada há dois anos e meio em Odontologia,sem conseguir emprego,sem renda,sem rotina,vivendo uma vida sem propósito aparentemente … Já tentei emprego de todas as formas e não consigo. Sinto os meus caminhos bloqueados. Recentemente comecei uma especialização em harmonização orofacial pra ver se consigo me desenvolver e se consigo pacientes pra começar a ganhar dinheiro,mas até agora apenas gastos,está difícil. Não sei se ainda tenho esperança. O que mais anseio é conseguir me desenvolver profissionalmente e ter minha liberdade financeira. Gostaria de saber se isso será possível ou se eu não mudar de caminho vierei pra sempre andando em círculos ?! Será se essa profissão é realmente pra mim,já que nada da certo. Será se devo buscar outro caminho? Mudar a rota? Júlia Karolyne da Silva Bandeira. 31.07.1995"},{"timer":"03:08:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler o texto que a senhora colou..."},{"timer":"03:09:12","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Isso mesmo! Eu escrevi e colei pra já adiantar por aqui. "},{"timer":"03:09:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou lendo, senhora"},{"timer":"03:09:46","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Não sou senhora. Tenho 29 anos "},{"timer":"03:10:19","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Há dias tento uma consulta com vc,mas não conseguia. "},{"timer":"03:11:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que tenha êxito na profissão, de que absorva bons conhecimentos, mas indica dificuldade de planejamento e alinhamento de propósito, é aconselhável mapear melhor o objetivo que almeja alcançar"},{"timer":"03:12:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de inflexibilidade, óticas pessimistas e comparações que podem vir dificultando que consiga alcance de resultados"},{"timer":"03:13:12","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Sim,o meu atual momento. Mas o pessimismo vem devido ao cenário,as dificuldades,aos caminhos fechados "},{"timer":"03:13:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"03:13:38","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"É essa área mesmo que é pra mim ou devo desistir ?"},{"timer":"03:14:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que tenha realização na área é alta. É aconselhável ter cautela  com tendencias de desistencia ao lidar com os primeiros obstáculos e com comparações com pessoas  que vem se destacando"},{"timer":"03:14:47","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Conseguirei emprego ou pacientes em breve? "},{"timer":"03:15:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Através de convite é pouco provável, o jogo mostra que refinando o método de busca pode sim conseguir. O tempo pode muda rconforme suas ações, na energia do momento favorável a partir de Abril"},{"timer":"03:15:49","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Bastante tempo ainda de espera né … "},{"timer":"03:16:02","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"vc consegue ver pq meus caminhos estão assim? Travados "},{"timer":"03:16:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo não é fixo, muda conforme as ações do consulente. Se trata da energia captada no momento"},{"timer":"03:16:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo sim "},{"timer":"03:17:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia tendencia de falta de planejamentos, movimentos que podem vir falhos de longa data, traços de negativismo e impulsividade ao querer resultados mais rápidos, que podem ter feito com que criasse circulos viciosos e dificuldades de amadurecimento"},{"timer":"03:17:58","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Entendi… "},{"timer":"03:18:19","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"mas diante disso,consegues ver se terei prosperidade em meus caminhos a longo prazo ou será sempre na escassez? "},{"timer":"03:18:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo"},{"timer":"03:19:10","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Acredito q tudo isso envolve a minha criação. Não estou me vitimizando mas tenho mãe narcisista e ela sempre me destruiu,sempre destruiu meu emocional. E eu ainda convivo com ela "},{"timer":"03:19:25","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Tenho certeza q isso é fruto de tudo isso"},{"timer":"03:19:30","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"e eu não consigo me desenvolver "},{"timer":"03:19:35","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"parece q tudo dá errado "},{"timer":"03:19:52","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"tenho medo de ter uma maldição na minha vida devido as palavras q ela já lançou e lança até hoje "},{"timer":"03:20:20","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Anseio pela minha independência e não consigo "},{"timer":"03:20:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode sim alcançar prosperidade, elevação de patamares, mas pode ser necessária uma mudança grande em tempo hábil, para  mapear ações repetitivas e ter disposições deassumir maiores responsabilidades e evitar terceirizar frustrações"},{"timer":"03:20:31","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Tenho tudo pra avançar e tudo parece travado "},{"timer":"03:20:55","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Quais mudanças,por favor? "},{"timer":"03:21:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Amadurecimento, flexibilidade, assumir responsabilidade, ter cautela ao terceirizar frustrações, definições mais claras acerca de objetivos, desprendimentos de medos "},{"timer":"03:21:35","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Entendi "},{"timer":"03:21:47","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"então devo melhorar e continuar na profissão né isso?"},{"timer":"03:22:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O  jogo mostra que tendo um foco maior, transmitindo constância e trabalhando da confiança, as chances de que a profissão traga êxito/realizaçao, são altas"},{"timer":"03:22:40","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"03:22:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[29/11/2024, 00:22:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 00:22:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e emocionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou suas dificuldades e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 00:22:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 00:22:55] ✔️ Consulta na sessão 61ce2973-d518-478c-a12c-4b24aa35a9db NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 00:22:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 00:41:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 00:41:48] 🔍 ID da sessão: 184c4f0e-d5fd-422c-8189-d41280382933
[29/11/2024, 00:41:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2691
[29/11/2024, 00:41:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 00:41:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:37:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:37:59","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:37:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"03:38:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:32"},{"timer":"03:41:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:37:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:37:51","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.164.159"},{"timer":"03:37:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:37:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:32"},{"timer":"03:41:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:41:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:38:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite tudo bem coimo posso ajudare"},{"timer":"03:38:36","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Boa noite querida! Então,estou em um momento da vida desafiador… Formada há dois anos e meio em Odontologia,sem conseguir emprego,sem renda,sem rotina,vivendo uma vida sem propósito aparentemente … Já tentei emprego de todas as formas e não consigo. Sinto os meus caminhos bloqueados. Recentemente comecei uma especialização em harmonização orofacial pra ver se consigo me desenvolver e se consigo pacientes pra começar a ganhar dinheiro,mas até agora apenas gastos,está difícil. Não sei se ainda tenho esperança. O que mais anseio é conseguir me desenvolver profissionalmente e ter minha liberdade financeira. Gostaria de saber se isso será possível ou se eu não mudar de caminho vierei pra sempre andando em círculos ?! Será se essa profissão é realmente pra mim,já que nada da certo. Será se devo buscar outro caminho? Mudar a rota? Júlia Karolyne da Silva Bandeira. 31.07.1995"},{"timer":"03:39:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vamos dar uma olhada querida "},{"timer":"03:39:34","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Obrigada meu bem "},{"timer":"03:40:13","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Quero saber se ha possibilidade de desenvolvimento nessa área,se devo insistir ou se devo desistir e buscar outro caminho… já que tudo parece dar errado"},{"timer":"03:40:27","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Nao consigo emprego de jeito nenhum. "},{"timer":"03:40:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim as cartas apontam que realmente a especialização é o melhor caminho, vejo que tende a realmente conseguir se estabelecer ter trabalho, consegue sim um emprego amiga, mas assim é questão de calma paciencia mesmo, eu vejo continuidade amada, e vai ter estabilidade, só tem que persistir"},{"timer":"03:41:07","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"O meu propósito é nesse caminho então?!"},{"timer":"03:41:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querida é nesse caminho"},{"timer":"03:41:41","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Tudo bem. Obrigada querida "},{"timer":"03:41:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga por nada"}]
    
[29/11/2024, 00:41:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 00:41:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as preocupações da cliente sobre sua carreira e futuro profissional, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 00:41:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 00:41:51] ✔️ Consulta na sessão 184c4f0e-d5fd-422c-8189-d41280382933 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 00:41:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 00:46:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 00:46:50] 🔍 ID da sessão: 822eb469-8809-4859-8c58-bb971c2e6705
[29/11/2024, 00:46:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2177
[29/11/2024, 00:46:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 00:46:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:44:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:44:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"03:44:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:44:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:44:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:46:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:43:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:43:54","message":"Servidor: Endereço IP: 45.232.72.18"},{"timer":"03:43:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:44:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:46:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:46:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:44:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:44:16","is_operator":false,"user_id":99965,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:44:26","is_operator":false,"user_id":99965,"message":"que pode me dizer sobre minhas vidas passadas "},{"timer":"03:44:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não faço leitura de vidas passadas, não tenho esta permissão"},{"timer":"03:45:14","is_operator":false,"user_id":99965,"message":"Me informaram que sim "},{"timer":"03:45:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quem informou?"},{"timer":"03:45:56","is_operator":false,"user_id":99965,"message":"Olha como faço pra receber o dinheiro de volta?"},{"timer":"03:46:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tem que chamar o suporte através do  contato 13-4042-2228"}]
    
[29/11/2024, 00:46:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 00:46:52] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e não demonstrou empatia ao recusar a leitura de vidas passadas. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 00:46:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 00:46:52] ⚠️ Consulta na sessão 822eb469-8809-4859-8c58-bb971c2e6705 precisa ser estornada.
[29/11/2024, 00:46:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 00:55:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 00:55:24] 🔍 ID da sessão: ab8813ea-1a90-43c1-b3c9-5f5f3e55ea67
[29/11/2024, 00:55:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4077
[29/11/2024, 00:55:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 00:55:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:43:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:43:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"03:43:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:43:41","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:43:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"03:55:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:43:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:43:24","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.164.159"},{"timer":"03:43:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:43:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"03:55:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:43:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:43:55","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Boa noite querida! \nQue bom que eu consegui uma consulta com você. Então,estou em um momento da vida desafiador… Formada há dois anos e meio em Odontologia,sem conseguir emprego,sem renda,sem rotina,vivendo uma vida sem propósito aparentemente … Já tentei emprego de todas as formas e não consigo. Sinto os meus caminhos bloqueados. Recentemente comecei uma especialização em harmonização orofacial pra ver se consigo me desenvolver e se consigo pacientes pra começar a ganhar dinheiro,mas até agora apenas gastos,está difícil. Não sei se ainda tenho esperança. O que mais anseio é conseguir me desenvolver profissionalmente e ter minha liberdade financeira. Gostaria de saber se isso será possível ou se eu não mudar de caminho vierei pra sempre andando em círculos ?! Será se essa profissão é realmente pra mim,já que nada da certo. Será se devo buscar outro caminho? Mudar a rota? Júlia Karolyne da Silva Bandeira. 31.07.1995"},{"timer":"03:44:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:44:56","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Gostaria de saber se há probabilidade de mudança de cenário,se devo continuar nessa área … ou se o fato dos caminhos estarem fechados é pq essa área não é pra mim?!"},{"timer":"03:45:40","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"O fato de eu estar com pessimismo é devido ao meu momento atual. Já tentei ser otimista o máximo,mas parece que tudo conspira contra "},{"timer":"03:45:46","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"já estou entrando em desespero "},{"timer":"03:45:56","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"parece q irei fracassar profissionalmente "},{"timer":"03:46:26","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"E o pior de tudo é a falta de rotina,emprego … estou enlouquecendo "},{"timer":"03:46:49","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Ansiosa,depressiva devido a tudo isso "},{"timer":"03:47:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram  que tende sim a conseguir desenvolver através da especialização, mostram perspectiva de que se sinta animada em vivenciar as experiências, pelo que sou orientada, tende a gerar elevações de padrões financeiros no seu caminho"},{"timer":"03:47:57","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Que bom ler isso,eu acredito "},{"timer":"03:48:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  perspectiva de que tenha sucesso, de que precisa trabalhar mais da segurança consigo mesma e  criar uma rotina mais sólida, com a profissão que te proporcione sucesso e realização"},{"timer":"03:48:39","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"estou no processo de captação de pacientes. Tenho tendência a conseguir ?"},{"timer":"03:49:22","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Então o meu propósito é nessa área mesmo,Jo?! Já tinha pensando até em desistir "},{"timer":"03:49:26","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"ir embora do país "},{"timer":"03:49:28","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"enfim… "},{"timer":"03:49:36","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Pra conseguir emprego "},{"timer":"03:49:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que caso foque, divulgue com afinco, tende sim a conseguir clientela, fidelizar"},{"timer":"03:50:07","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Amém "},{"timer":"03:50:36","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Então tenho tendência a sair dessa escassez que vivo atualmente e ter caminhos abertos/prosperos,minha amiga?! "},{"timer":"03:50:42","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Quebrar os padrões familiar "},{"timer":"03:51:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende sim a conseguir mudar, elevar o padrão, se permitir abrir os caminhos e manter a rotina de maneira que lhe soe segura"},{"timer":"03:51:45","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Me diga se consegues ver na carta se devo permanecer em São luis-Ma onde moro atualmente,ou se devo ir para outra cidade/estado ?! "},{"timer":"03:51:48","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Que bom…"},{"timer":"03:51:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:52:26","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Então será pq tanta dificuldade no momento… pros outros tudo parece fluir mais rápido "},{"timer":"03:52:34","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"conseguem emprego,conseguem parcerias "},{"timer":"03:52:41","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"tudo! "},{"timer":"03:53:04","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"E eu toda porta q eu tento,se fecha "},{"timer":"03:53:16","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"por isso cheguei a pensar q a Odonto não fosse p mim "},{"timer":"03:53:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende sim a ter maior liberdade e realização ao mudar de localidade, mostram que tende a desprender de amarras e se adaptar bem com a independencia"},{"timer":"03:53:43","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Sinto isso mesmo"},{"timer":"03:53:54","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"mas até lá,preciso ficar aqui pra concluir minha especialização "},{"timer":"03:54:14","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Consegues ver pq meus caminhos estão assim bloqueados ?"},{"timer":"03:54:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:54:19","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"com essa dificuldade "},{"timer":"03:54:36","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Obrigada querida "},{"timer":"03:55:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A"},{"timer":"03:55:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mosram bloqueios que você pode vir criando ha muitos ciclos, tendencias de padrões vibratórios baixos e foco no exterior"}]
    
[29/11/2024, 00:55:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 00:55:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e emocionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente se mostrou receptivo e esperançoso. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 00:55:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 00:55:27] ✔️ Consulta na sessão ab8813ea-1a90-43c1-b3c9-5f5f3e55ea67 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 00:55:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 01:09:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 01:09:12] 🔍 ID da sessão: c4326e7c-2bb5-4333-aab6-a6586b97b15a
[29/11/2024, 01:09:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3010
[29/11/2024, 01:09:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 01:09:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:59:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:59:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"03:59:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:59:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:59:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:09:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:58:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:58:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:96:ad23:1b7:a033:1403:fc6c"},{"timer":"03:58:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:58:54","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:59:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:09:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:59:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:59:24","is_operator":false,"user_id":22510,"message":"Olá, boa noite! tudo bem e com vc?"},{"timer":"03:59:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"03:59:42","is_operator":false,"user_id":22510,"message":"Aloísio, gostaria de obtr "},{"timer":"03:59:53","is_operator":false,"user_id":22510,"message":"obter um conselho, sobre meu relacionamento amoroso"},{"timer":"04:00:10","is_operator":false,"user_id":22510,"message":"uma orientação"},{"timer":"04:00:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora "},{"timer":"04:01:33","is_operator":false,"user_id":22510,"message":"Estamos juntos há quase 8 anos, e temos uma filha de 2 anos. "},{"timer":"04:02:16","is_operator":false,"user_id":22510,"message":"Passamos por muitas coisas, mas ultimamente só brigamos. Não sei se é para ficarmos juntos ou se ele só está confortável com a situação, pois é cômodo "},{"timer":"04:02:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"04:03:04","is_operator":false,"user_id":22510,"message":"bárbara tiemi da silveira morais 24/10/1987"},{"timer":"04:03:14","is_operator":false,"user_id":22510,"message":"hermano madazio marins siqueira 31/01/92"},{"timer":"04:03:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"04:05:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia uma atmosfera densa,  ideias que podem não se assemelhar, tendencias de que a senhora se sinta desconfortável. O jogo mapeia Hermano com ótica voltada ao comodismo, ao conforto do qual a senhora pode proporcionar, mas não indica que ele se sinta emocionalmente envolvido, ou faça planos de longo prazo que a envolvem "},{"timer":"04:06:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PEla energia que emana do campo , tende a deixá-la com sensação de energias drenadas, sugadas, de maneira em que ele se mostra com traços individualistas, movimentos em que pode tirá-la do seu foco acerca de seus propósitos e projetos pessoais"},{"timer":"04:07:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pelo que o jogo indica, tende a aflorar sinais do seu campo intuitivo para seguir do seu horizonte, do seu caminho e desprender, mas podem aflorar expectativas, idealizações de mudanças das quais ele não se mostra na mesma sintonia "},{"timer":"04:07:31","is_operator":false,"user_id":22510,"message":"sim..."},{"timer":"04:08:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É aconselhável se policiar para nao deixar de se priorizar e se colocar em segundo planos, enquanto ele se mostra acomodado e não compartilhando responsabilidades"},{"timer":"04:08:29","is_operator":false,"user_id":22510,"message":"BE"},{"timer":"04:08:38","is_operator":false,"user_id":22510,"message":"Bem assim"}]
    
[29/11/2024, 01:09:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 01:09:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 01:09:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 01:09:14] ✔️ Consulta na sessão c4326e7c-2bb5-4333-aab6-a6586b97b15a NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 01:09:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 02:15:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 02:15:49] 🔍 ID da sessão: d0fa95bb-14d4-4db9-ba73-fbefab85aeda
[29/11/2024, 02:15:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2493
[29/11/2024, 02:15:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 02:15:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"05:11:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:11:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"05:11:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"05:11:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:11:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"05:15:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"05:10:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:10:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c32f:50e9:9881:cac:24be:4383"},{"timer":"05:10:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"05:11:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"05:15:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"05:15:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"05:11:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"05:11:41","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá boa noite. Gostaria de saber se uma pessoa que fiquei ainda vai me procurar"},{"timer":"05:11:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Estela!"},{"timer":"05:11:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"05:12:10","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"dele não tenho. Não tem problema se não for tão objetivo "},{"timer":"05:12:25","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Estela Sanfelice Marques (18/02/2004) Nathan Kaluzny "},{"timer":"05:12:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nem dia e mês?"},{"timer":"05:12:34","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"não "},{"timer":"05:12:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para a senhora, mas  a deixando informada de que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro. Um momento, por gentileza"},{"timer":"05:13:03","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"sem problemas, obrigada "},{"timer":"05:14:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Nathan pode transmitir um aspecto mais introspectivo no curto prazo, no entanto, as possibilidades de que ele volte a procurá-la, são altas "},{"timer":"05:15:15","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Muito obrigada. "},{"timer":"05:15:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[29/11/2024, 02:15:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 02:15:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara à pergunta do cliente sobre o futuro contato de uma pessoa. A troca de mensagens foi significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 02:15:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 02:15:51] ✔️ Consulta na sessão d0fa95bb-14d4-4db9-ba73-fbefab85aeda NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 02:15:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 08:47:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 08:47:34] 🔍 ID da sessão: e4c9c207-ab83-4f4d-8ad3-b6f8dc38740d
[29/11/2024, 08:47:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2132
[29/11/2024, 08:47:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 08:47:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:44:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:44:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:5050:c10f:a7d2:c0fc"},{"timer":"11:44:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:44:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:13"},{"timer":"11:47:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:44:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:44:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.95.178"},{"timer":"11:44:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:44:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:13"},{"timer":"11:47:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:44:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia tudo bem "},{"timer":"11:44:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"11:44:48","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá tudo bem? Gostaria de saber se alguém que fiquei ainda vai me procurar. Estela Sanfelice Marques (18/02/2004) Nathan Kaluzny "},{"timer":"11:45:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"11:47:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga vejo que em algum momento vão sim"},{"timer":"11:47:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se ver "},{"timer":"11:47:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas sem ele vir atras ainda "},{"timer":"11:47:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele é genioso "}]
    
[29/11/2024, 08:47:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 08:47:36] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de usar uma expressão abreviada que pode ser considerada indelicada.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 08:47:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 08:47:36] ⚠️ Consulta na sessão e4c9c207-ab83-4f4d-8ad3-b6f8dc38740d precisa ser estornada.
[29/11/2024, 08:47:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 08:54:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 08:54:21] 🔍 ID da sessão: 9fd27ef0-97ea-4536-b29d-b19f4d1a580b
[29/11/2024, 08:54:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2493
[29/11/2024, 08:54:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 08:54:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:51:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:51:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:51:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:51:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"11:54:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:51:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:51:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2ab:4e16:c8ed:9ce6:44f:bd17"},{"timer":"11:51:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:51:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"11:54:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:54:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:51:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:51:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudarw"},{"timer":"11:51:40","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii, bom dia "},{"timer":"11:51:43","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Sim eheh "},{"timer":"11:51:55","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Milua, gostaria de ver se duas pessoas estão juntas "},{"timer":"11:52:09","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Acho que estão, mas gostaria de confirmar hehe "},{"timer":"11:52:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"seu nome completo e das pessoas por favor"},{"timer":"11:52:47","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Meu: Shirley Sousa de Oliveira "},{"timer":"11:52:58","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Victor Arjona e Ana Caroline Rocha Romancini "},{"timer":"11:53:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, nada sério, casual, e me parece escondido"},{"timer":"11:53:44","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Hmm, entendi "},{"timer":"11:53:53","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"e eles ficam somente entre eles? Algo mais fixo?"},{"timer":"11:53:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"exato"},{"timer":"11:54:04","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh, entendi hehe "},{"timer":"11:54:07","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"acho que seria isso "},{"timer":"11:54:12","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"te agradeço mt hehe"},{"timer":"11:54:15","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"beijosss"},{"timer":"11:54:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"11:54:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bjos"}]
    
[29/11/2024, 08:54:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 08:54:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e clara, com troca significativa de mensagens. O atendente foi educado e atendeu às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 08:54:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 08:54:23] ✔️ Consulta na sessão 9fd27ef0-97ea-4536-b29d-b19f4d1a580b NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 08:54:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 09:03:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 09:03:34] 🔍 ID da sessão: 3a4cec97-4551-43e5-afc1-06fb0fe21c94
[29/11/2024, 09:03:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3395
[29/11/2024, 09:03:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 09:03:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:54:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:54:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.165"},{"timer":"11:54:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:54:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:56"},{"timer":"12:03:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:54:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:54:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2ab:4e16:c8ed:9ce6:44f:bd17"},{"timer":"11:54:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:54:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:56"},{"timer":"12:03:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:03:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:54:47","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Olá, bom dia "},{"timer":"11:54:50","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"11:55:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Bom"},{"timer":"11:55:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"dia"},{"timer":"11:55:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:55:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"11:55:26","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Obrigada ☺️☺️"},{"timer":"11:55:30","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Td bem tb eheh "},{"timer":"11:55:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"que bom querida"},{"timer":"11:55:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"11:56:10","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Any, vc poderia confirmar se duas pessoas estão juntas? Acho que estão, mas gostaria de confirmar com vc Egge "},{"timer":"11:56:12","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"hehe*"},{"timer":"11:56:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"amiga"},{"timer":"11:56:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"porque tu queres saber? rs"},{"timer":"11:56:58","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Pq acho o cara gatinho kkk"},{"timer":"11:57:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"rs"},{"timer":"11:57:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas tu se relacionas com ele?"},{"timer":"11:57:23","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Mas acho que ele tá com essa menina aí, mas não tenho certeza "},{"timer":"11:57:28","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"não não, é um conhecido só "},{"timer":"11:57:33","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"amigo de uns amigos meus "},{"timer":"11:57:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sabes o nome completo, a data de nascimento de ambos?"},{"timer":"11:57:59","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Sei sim hehe "},{"timer":"11:58:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"rs"},{"timer":"11:58:09","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Victor Arjona - 24/3/1998"},{"timer":"11:58:17","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ana Caroline Rocha Romancini - 20/11/1997"},{"timer":"11:58:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar as energias"},{"timer":"11:58:36","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Está bem ☺️"},{"timer":"11:58:40","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Obrigada ☺️☺️"},{"timer":"12:00:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu não vejo que estejam juntos não viu"},{"timer":"12:00:38","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Não? "},{"timer":"12:00:49","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Alguns amigos disseram que eles estavam namorando hehe "},{"timer":"12:01:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu não vejo namoro aqui não"},{"timer":"12:01:12","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Hmm, será que terminaram então "},{"timer":"12:02:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu não sei, tá mostrando uma situação aqui de problemas, desgastes, situações de aborrecimento"},{"timer":"12:02:14","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Hmm, entendi "},{"timer":"12:02:22","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"que estranho eheh "},{"timer":"12:02:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é"},{"timer":"12:02:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"se isso for namoro"},{"timer":"12:02:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"rs"},{"timer":"12:02:45","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Entendi hehehe "},{"timer":"12:03:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"se for namoro, tende a ser algo muito casual e estressante"},{"timer":"12:03:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendeu, né?"},{"timer":"12:03:19","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Entendi sim hehe "},{"timer":"12:03:24","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Any, te agradeço mt mt "},{"timer":"12:03:26","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"brigada msm "},{"timer":"12:03:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}]
    
[29/11/2024, 09:03:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 09:03:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre um possível relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 09:03:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 09:03:36] ✔️ Consulta na sessão 3a4cec97-4551-43e5-afc1-06fb0fe21c94 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 09:03:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 09:21:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 09:21:55] 🔍 ID da sessão: bfd7b515-bfda-4e10-bfef-b6b52fba0f01
[29/11/2024, 09:21:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2593
[29/11/2024, 09:21:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 09:21:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:15:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:15:44","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.165"},{"timer":"12:15:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:15:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:21:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:15:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:15:19","message":"Servidor: Endereço IP: 191.39.137.24"},{"timer":"12:15:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:15:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:21:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:21:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:16:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:16:03","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá tudo bem? Gostaria de saber se alguém que fiquei voltará a me procurar "},{"timer":"12:16:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:16:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"12:16:21","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Tudo simm"},{"timer":"12:16:39","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Estela Sanfelice Marques (18/02/2004) Nathan Kaluzny "},{"timer":"12:16:44","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"não sei o aniversário dele "},{"timer":"12:16:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:17:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pense nele"},{"timer":"12:17:07","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"certo "},{"timer":"12:18:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:18:15","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"2 "},{"timer":"12:19:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas estão dizendo que nesse momento essa pessoa pode estar num momento de escolhas e decisões a serem tomadas viu"},{"timer":"12:20:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pensando em alguma situação complicada que precisa ser resolvida"},{"timer":"12:20:26","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"sim "},{"timer":"12:20:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então diria que nesse momento ele ainda não vai te procurar"},{"timer":"12:21:05","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"está bem. Obrigada viu"},{"timer":"12:21:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"algo mais?"},{"timer":"12:21:24","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Naoo. Mt obg "},{"timer":"12:21:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão?"},{"timer":"12:21:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}]
    
[29/11/2024, 09:21:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 09:21:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 09:21:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 09:21:58] ✔️ Consulta na sessão bfd7b515-bfda-4e10-bfef-b6b52fba0f01 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 09:21:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 10:00:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 10:00:08] 🔍 ID da sessão: acedb2f9-8026-4d23-84c9-0630dd882769
[29/11/2024, 10:00:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2017
[29/11/2024, 10:00:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 10:00:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:59:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"12:59:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:59:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:00:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:58:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:58:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4e8:800:8987:dbc0:35ec:c567"},{"timer":"12:58:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:59:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:00:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:00:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:59:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querido"},{"timer":"12:59:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:59:14","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:59:37","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"Gostaria de tirar algumas duvidas sobre meu relacionamento "}]
    
[29/11/2024, 10:00:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 10:00:10] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às dúvidas do cliente sobre o relacionamento, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 10:00:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 10:00:11] ⚠️ Consulta na sessão acedb2f9-8026-4d23-84c9-0630dd882769 precisa ser estornada.
[29/11/2024, 10:00:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 10:06:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 10:06:08] 🔍 ID da sessão: 7fe0d434-22a9-4673-9ffe-7210e55f6012
[29/11/2024, 10:06:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2759
[29/11/2024, 10:06:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 10:06:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:01:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:01:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cdc8:6c84:78cb:c96b"},{"timer":"13:01:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:01:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"13:06:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:00:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:960:2f2f:198a:d720:b100:ea37"},{"timer":"13:00:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:01:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"13:06:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:06:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:01:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:01:43","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"Olá flor bom dia "},{"timer":"13:01:54","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"flor preciso de um auxílio em uma questão "},{"timer":"13:01:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:02:02","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"tudo bem e vc?"},{"timer":"13:02:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:02:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"13:02:15","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"Estou trabalhando em um lugar e recebi uma proposta nova de emprego "},{"timer":"13:02:22","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"devo aceitar? Será melhor pra mim?"},{"timer":"13:02:30","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"yara Gonçalves da Silva 18/04/1996"},{"timer":"13:02:34","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"area da saúde "},{"timer":"13:03:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te ofereceram alguma vantagem?"},{"timer":"13:03:18","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"É um pouco melhor, mas não grande coisa melhor "},{"timer":"13:03:27","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"de benefícios mesmo "},{"timer":"13:03:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:03:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, louco e diabo "},{"timer":"13:04:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu sinceramente nao vejo muita vantagem nao "},{"timer":"13:04:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc pode estar trocando 6 por meia duzia  e nada te garante q vc vai sobreviver à experiencia"},{"timer":"13:05:05","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"Ixi "},{"timer":"13:05:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas se vc quiser tentar vc esta com os caminhos abertos. msas mesmo assim existem riscos"},{"timer":"13:05:51","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"Entendi "},{"timer":"13:05:54","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"obrigada "},{"timer":"13:05:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de bada"},{"timer":"13:06:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"},{"timer":"13:06:02","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"sério só isso mesmo "}]
    
[29/11/2024, 10:06:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 10:06:12] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e completas às perguntas do cliente, além de usar uma linguagem que pode ser considerada desrespeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 10:06:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 10:06:12] ⚠️ Consulta na sessão 7fe0d434-22a9-4673-9ffe-7210e55f6012 precisa ser estornada.
[29/11/2024, 10:06:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 10:08:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 10:08:17] 🔍 ID da sessão: 3f03ed4f-c0e3-45ea-8dd3-08ca5ede1154
[29/11/2024, 10:08:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3732
[29/11/2024, 10:08:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 10:08:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:52:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:52:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.165"},{"timer":"12:52:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:52:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"13:08:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:52:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:52:24","message":"Servidor: Endereço IP: 186.227.186.79"},{"timer":"12:52:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:52:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"13:08:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:52:43","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:52:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:52:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:53:05","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"12:53:25","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"estou reatando um namoro, mas preciso saber se realmente é o certo a se fazer "},{"timer":"12:53:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"12:53:53","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"Elismaria Lima Barros "},{"timer":"12:53:59","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"23/10/1995"},{"timer":"12:54:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"12:54:16","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"Jean Pierre Silva da "},{"timer":"12:54:27","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"Sa*"},{"timer":"12:54:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:55:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:55:23","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"3"},{"timer":"12:56:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas mostram que no passado houveram muitos desgastes nessa relação, dificuldades"},{"timer":"12:57:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas provavelmente dessa vez dê certo viu"},{"timer":"12:57:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não cometer os mesmos erros do passado Elismara"},{"timer":"12:57:40","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"ele realmente gosta de mim, tenho certeza asa dúvida "},{"timer":"12:57:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:59:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:59:05","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"2"},{"timer":"13:00:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas estão dizendo que ele tem carinho, admiração pela sua companhia viu"},{"timer":"13:00:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"agora aquele gostar de amor verdadeiro, provavelmente não"},{"timer":"13:00:46","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"entendi"},{"timer":"13:00:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"existe questões de trabalho ou financeira entre vocês dois?"},{"timer":"13:01:13","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"Não "},{"timer":"13:01:32","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"mas existiu antes"},{"timer":"13:01:45","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"hoje não mais "},{"timer":"13:01:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendi"},{"timer":"13:01:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas na época, sim, não é?"},{"timer":"13:02:27","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"Ele ficava no meu escritório mas os trabalhos sempre foram individual "},{"timer":"13:02:34","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"Cada um com o seu "},{"timer":"13:02:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"certo"},{"timer":"13:03:02","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"amiga veja minha vida profissional e financeira para o próximo ano "},{"timer":"13:03:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:04:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:04:08","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"1"},{"timer":"13:05:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que alguma parceria de trabalho, poderá passar por mundaças profundas viu"},{"timer":"13:05:33","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"que tipos de mudanças"},{"timer":"13:05:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você está trabalhando atualmente?"},{"timer":"13:05:40","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"Sim "},{"timer":"13:05:43","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"mas trabalho só "},{"timer":"13:06:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então poderá surgir uma nova proposta prá você, e com isso aumentar os seus ganhos"},{"timer":"13:06:36","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"No caso são mudanças para melhor né "},{"timer":"13:06:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"fechamento de um ciclo onde se abrem novas oportunidades"},{"timer":"13:06:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"13:06:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"se não está boa, nesse momento"},{"timer":"13:07:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tende a melhorar em 2025"},{"timer":"13:07:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"compreendeu?"},{"timer":"13:07:14","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"entendi "},{"timer":"13:07:33","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"sobre o meu relacionamento pq perguntou sobre se trabalhávamos juntos "},{"timer":"13:07:35","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"? "},{"timer":"13:07:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"conversas, acertos e soluções"},{"timer":"13:07:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"porque saiu nas cartas "},{"timer":"13:08:10","is_operator":false,"user_id":108228,"message":"Ah sim"}]
    
[29/11/2024, 10:08:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 10:08:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 10:08:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 10:08:19] ✔️ Consulta na sessão 3f03ed4f-c0e3-45ea-8dd3-08ca5ede1154 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 10:08:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 10:15:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 10:15:01] 🔍 ID da sessão: 168023ff-ea5c-4a12-a80e-17ee58493ac5
[29/11/2024, 10:15:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4023
[29/11/2024, 10:15:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 10:15:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:01:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:01:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:01:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:01:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:56"},{"timer":"13:15:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:00:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4e8:800:8987:dbc0:35ec:c567"},{"timer":"13:00:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:01:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:56"},{"timer":"13:15:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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sobre isso "},{"timer":"13:03:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"13:03:23","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"Gabriel de Azevedo Ferreira "},{"timer":"13:03:29","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"20/04/2000"},{"timer":"13:03:42","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"kauani Marlen Calixto de Moraes "},{"timer":"13:03:47","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"02/09/2001"},{"timer":"13:04:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito so um momento"},{"timer":"13:04:55","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"Ok"},{"timer":"13:05:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele não me indica sobre energia de traição nao"},{"timer":"13:05:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que tem altos e baixos"},{"timer":"13:05:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"muita imaturidade dentro da relação, vejo que precisa ter mais paciencia e mais dialogo entre voces dois tambem"},{"timer":"13:05:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até para a relação ela vir a ficar melhor e mais equilibrada "},{"timer":"13:06:19","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"Sim é complicado"},{"timer":"13:06:54","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"E sobre questão financeira, você pode me ajudar?"},{"timer":"13:07:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro posso ajudar sim meu amigo "},{"timer":"13:07:30","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"trocamos de carro recentemente porém estou com medo de não dar conta de conseguir pagar todas as contas e o carro"},{"timer":"13:08:04","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"minha mente fica sempre pensando em trabalhar e pensar nas contas, não consigo pensar em outra coisa sabe"},{"timer":"13:08:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos conferir sobre isso "},{"timer":"13:08:38","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"Ok"},{"timer":"13:10:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo, aqui realmente o jogo ele indica para voce tomar cuidado com a questão ali da sua ansiedade e de se cobrar demais.. eu vejo que pode vir a abdicar de algumas coisas sim porém eu vejo você dando conta de pagar todas as suas contas e o seu carro sim tá "},{"timer":"13:10:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que vai dar tudo certo sim "},{"timer":"13:10:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao precisa se preocupar pois voce é esforçado "},{"timer":"13:10:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda vai colher frutos bem positivos sobre o seu trabalho tambem"},{"timer":"13:10:54","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"Entendi"},{"timer":"13:11:24","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"Você não tem noção o alívio que me deu, parece que tirou um peso das minhas costas"},{"timer":"13:11:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aaa que bom querido"},{"timer":"13:11:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quem sabe assim se cobra um pouco menos "},{"timer":"13:11:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a ansiedade ela pode acabar demais com a nossa mente sabe "},{"timer":"13:11:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é tao ruim "},{"timer":"13:11:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se cuida mais meu amigo "},{"timer":"13:11:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce é novo ainda tem muita coisa para viver e conquistar"},{"timer":"13:11:59","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"sim eu me cobro demais, pensando sempre em evoluir "},{"timer":"13:12:20","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"Mas acho que isso tem um lado positivo, a correr atras"},{"timer":"13:12:42","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"gostaria de saber sobre inveja, tem alguém que teria que tomar cuidado?"},{"timer":"13:12:59","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"A última pergunta pois meu tempo está acabando rsrs"},{"timer":"13:13:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim tem seu lado positivo mas tem o lado negativo da mente nao parar de trabalhar e isso dar um grande desgaste mental "},{"timer":"13:13:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre isso "},{"timer":"13:13:16","is_operator":false,"user_id":126592,"message":"Ok"},{"timer":"13:14:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui eu vejo sim que tem uma certa energia de inveja tá, mas nao me mostra sendo uma inveja ruim e pesada, eu vejo que é aquela inveja de amizade, de querer te ver bem porém nao melhor do que eles sabe "},{"timer":"13:14:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de voce ter uma nova conquista e eles ficarem pensando que queriam isso tambem"},{"timer":"13:14:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nada que venha a puxar o seu tapete "}]
    
[29/11/2024, 10:15:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 10:15:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças de forma respeitosa e clara, com o atendente oferecendo conselhos úteis e empáticos. O cliente expressou alívio e satisfação com as respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 10:15:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 10:15:03] ✔️ Consulta na sessão 168023ff-ea5c-4a12-a80e-17ee58493ac5 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 10:15:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 10:22:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 10:22:31] 🔍 ID da sessão: 132b8df8-fe93-4d9c-8d4f-af7f05838ae5
[29/11/2024, 10:22:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3873
[29/11/2024, 10:22:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 10:22:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:09:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:45","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.165"},{"timer":"13:09:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:09:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:46"},{"timer":"13:22:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:09:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7c8:f79:9d12:7a40:3a5f:ebc4"},{"timer":"13:09:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:09:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:46"},{"timer":"13:22:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:09:51","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:09:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:09:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:10:00","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"estou em processo de financiamento de um carro "},{"timer":"13:10:08","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"mas etapas finais "},{"timer":"13:10:23","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"quero saber se pego o carro na próximo já ? Por favor "},{"timer":"13:10:37","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Aline Rodrigues 25/08/1990 "},{"timer":"13:10:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não entendi a pergunta"},{"timer":"13:10:55","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Eu financiei um carro "},{"timer":"13:11:08","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"e queria saber se na próxima semana eu já estarei com ele "},{"timer":"13:11:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:11:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:12:04","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"2 "},{"timer":"13:13:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão mostrando aqui alguma situação que está num momento de ser encerrada viu minha amiga"},{"timer":"13:14:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas ainda precisando de algumas atenções relacionadas a isso para que não atrase a questão"},{"timer":"13:14:31","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Encerrada seria o q ? "},{"timer":"13:14:35","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Anular tudo ? 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[29/11/2024, 10:22:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 10:22:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre financiamento de carro e a possibilidade de felicidade com a compra. O atendente foi educado e respondeu às perguntas do cliente de forma clara.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 10:22:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 10:22:33] ✔️ Consulta na sessão 132b8df8-fe93-4d9c-8d4f-af7f05838ae5 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 10:22:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 10:28:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 10:28:32] 🔍 ID da sessão: 59a6e60d-04b4-44e4-99e1-d79851ab531c
[29/11/2024, 10:28:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3613
[29/11/2024, 10:28:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 10:28:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:11:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:11:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:7aab:6181:f37f:72e1:cf79"},{"timer":"13:11:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:11:50","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:11:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:47"},{"timer":"13:28:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:11:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:11:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:7af:1c96::2d9:3f"},{"timer":"13:11:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:11:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:47"},{"timer":"13:28:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:11:53","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Caiu"},{"timer":"13:11:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"13:12:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caiu "},{"timer":"13:12:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:13:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele pode sim voltar ainda,pois diz o taro que ele é manipulador tenha atençao a isto , ,esse fds nao esta muito favoravel nao !!!Diz o taro que tem outra pessoa na situaçao ,ele nao esta tao disponivel como parece nao !!!"},{"timer":"13:14:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele na sua vida é uma fase somente !!!"},{"timer":"13:14:19","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Bom amiga se ele não aparecer tenho um texto pronto pra mandar pra ele … nao vou querer mais "},{"timer":"13:14:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Realmente nao é boa esta situaçao para vc nao !!!"},{"timer":"13:14:54","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"chega uma ano ficando com ele … foi maravilhoso ele nao precisava agir assim "},{"timer":"13:15:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que  infelizmente ele nao tem muita maturidade para o setor amoroso"},{"timer":"13:15:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"!!!"},{"timer":"13:16:20","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ele ta saindo com outra pessoa … amigo ele nao sente nada por mim? "},{"timer":"13:16:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:16:37","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Ok"},{"timer":"13:18:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:19:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sente sim ,gosta de vc ,porem nao o suficiente para assumir uma relaçao!!! Diz o taro que ele esta sim se envolvendo com outra pessoa sim !!!"},{"timer":"13:20:02","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Bom amigo e vc acha que vai aparecer alguém legal na minha vida ? Que queria ficar comigo mesmo ? "},{"timer":"13:20:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"13:22:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:23:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim uma pessoa legal no seus caminhos futuros ,tem renovaçao para vc neste setor ,diz o taro que ,esta energia esta mais favoravel para o proximo ano de relaçao seria ,mas nao é no inicio nao !!!"},{"timer":"13:23:43","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Amigo gosta de mim e ta ficando com outra … pq? "},{"timer":"13:24:03","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Pelo menos uma luz 🙌🏽"},{"timer":"13:24:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque nao gosta o suficiente para se prender ,gosta de curtir momentos ,mas nao se apaixonou !!!"},{"timer":"13:24:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Por esta motivo que nao firma nada com vc !!!"},{"timer":"13:24:53","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"E essa pessoa ele tá apaixonado? "},{"timer":"13:25:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:25:09","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ok"},{"timer":"13:26:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:26:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta empolgado com a novidade ,mas ainda nao tem paixao nao !!!"},{"timer":"13:27:05","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"É pq ele não fala e para de sair comigo ? "},{"timer":"13:27:12","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Pq ele é imaturo … calro"},{"timer":"13:27:15","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"claro"},{"timer":"13:27:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque nao sabe se vai dar certo com outra pessoa !!!"},{"timer":"13:27:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se nao der vai te procurar de novo !!!"},{"timer":"13:27:57","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e né deixa ali na espera "},{"timer":"13:27:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esta deixando vc numa especie de banco "},{"timer":"13:28:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"13:28:10","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ele acha mesmo que tem esse poder sobre mim ? "},{"timer":"13:28:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Por isto o taro diz que esta situaçao nao esta boa para vc nao !!!"},{"timer":"13:28:31","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Com certeza "}]
    
[29/11/2024, 10:28:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 10:28:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se expressou de forma educada, apesar de algumas frustrações. A consulta foi completa e adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 10:28:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 10:28:34] ✔️ Consulta na sessão 59a6e60d-04b4-44e4-99e1-d79851ab531c NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 10:28:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 10:43:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 10:43:30] 🔍 ID da sessão: b238c605-24dc-415d-b3a2-129766fd428d
[29/11/2024, 10:43:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2554
[29/11/2024, 10:43:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 10:43:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:39:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:39:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"13:39:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:39:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:39:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"13:43:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:39:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:39:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:960:2f2f:198a:d720:b100:ea37"},{"timer":"13:39:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:39:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"13:43:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:43:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:39:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:39:34","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"Oi Jô bom dia, tudo bem e vc?"},{"timer":"13:39:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"13:39:44","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"estou com uma dúvida e gostaria do seu auxílio "},{"timer":"13:39:54","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"estou trabalhando e recebi uma outra proposta de trabalho "},{"timer":"13:40:03","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"gostaria de saber se devo mudar, se será algo melhor "},{"timer":"13:40:07","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"Yara Gonçalves da Silva "},{"timer":"13:40:11","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"18/04/1996"},{"timer":"13:40:19","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"Área da saúde "},{"timer":"13:40:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:41:58","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"Claro "},{"timer":"13:42:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que caso você opte por aceitar a proposta, tende a ser um ambiente do qual te proporcione fácil adaptação e traga oportunidades de elo duradouro "},{"timer":"13:42:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que a mudança te traga ânimo, traga oportunidades de gerar interações com pessoas que proporcionem estimulos em relação ao seu longo prazo e abram portas para crescimento "},{"timer":"13:43:17","is_operator":false,"user_id":116740,"message":"Obrigada Jo"},{"timer":"13:43:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[29/11/2024, 10:43:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 10:43:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre uma proposta de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 10:43:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 10:43:31] ✔️ Consulta na sessão b238c605-24dc-415d-b3a2-129766fd428d NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 10:43:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 12:21:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 12:21:01] 🔍 ID da sessão: 48267836-b03f-4872-a43f-849bce24f16d
[29/11/2024, 12:21:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2751
[29/11/2024, 12:21:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 12:21:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:18:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"15:18:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:18:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:18:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"15:21:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:18:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:11","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"15:18:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:18:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:18:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:18:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:18:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"15:21:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:21:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:18:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:18:54","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde 😃 "},{"timer":"15:19:02","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"15:19:05","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"15:19:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"15:19:10","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa "},{"timer":"15:19:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"15:19:20","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Ruan Queiroz da Veiga e Souza 10/06 "},{"timer":"15:19:24","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"ficamos por um tempo "},{"timer":"15:19:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"15:19:33","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"mas agora afastamos e ele está com a ex dele de novo "},{"timer":"15:19:40","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver se tem chance deles terminarem "},{"timer":"15:19:45","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"da gente voltar e etc "},{"timer":"15:19:47","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"15:20:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga vejoq ue entre vocês dois "},{"timer":"15:20:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tem sim chances de reatarem "},{"timer":"15:20:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem nao te ainda uma previsão uma data exta "},{"timer":"15:20:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele mostra ser e ter uma personalidade forte "},{"timer":"15:20:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele mesmo não tem comprometimento "},{"timer":"15:20:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mesmo voltado com ex ele acaba amiga "},{"timer":"15:20:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao tem tal comportamento "},{"timer":"15:20:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele se mostra instavel "},{"timer":"15:20:57","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Ele é muito "},{"timer":"15:20:59","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"obrigada ☺️ "}]
    
[29/11/2024, 12:21:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 12:21:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. A interação foi cordial, apesar de algumas falhas de digitação do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 12:21:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 12:21:04] ✔️ Consulta na sessão 48267836-b03f-4872-a43f-849bce24f16d NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 12:21:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 12:50:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 12:50:24] 🔍 ID da sessão: 075315ce-9fe4-4b23-9311-993dbe013635
[29/11/2024, 12:50:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3558
[29/11/2024, 12:50:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 12:50:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:42:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:35","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"15:42:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:42:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"15:50:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:42:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb9:4b9e:10d9:1bd7:ac7:3f8"},{"timer":"15:42:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:42:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:42:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"15:50:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:50:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:42:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"15:42:43","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Oi Lya"},{"timer":"15:42:46","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Td bem?"},{"timer":"15:42:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar querida"},{"timer":"15:42:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"15:42:53","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Meu nome é Amanda Medeiros Coutinho "},{"timer":"15:42:58","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"04/04/1980"},{"timer":"15:43:22","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Queria saber como o Bruno dos Santos Guimarães reagiu por eu ter chamado ele no zap."},{"timer":"15:43:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde ja te passo"},{"timer":"15:43:40","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"E se agora ele pretende me convidar para um almoço ou café."},{"timer":"15:44:32","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Ele fica ciscando no meu trabalho, indo na minha sala mas não faz nada mais contundente."},{"timer":"15:45:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom vamos la , qualseria a sua verdadeira intençao com ele ? porr que mesmo que eu veja no jogo que vc tem alguma intençao , na realidade a dele e so algo mesmo bem casual e sendo assim nao vejo tanta atitudes dele por que na essencia dele mesmo flertando em alguns momentos ele já teria tomado uma postura de avanços "},{"timer":"15:46:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"então preste muito atençao por que o jogo mostram que ele esta meio que oxilando e nao dando atituds pra tal ,"},{"timer":"15:46:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ao ver do jogo tbm"},{"timer":"15:46:18","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Eu tb não me importo que seja casual."},{"timer":"15:46:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mostram que vc procurando ele por um lado  que ele meio que ficou sem jeito"},{"timer":"15:46:30","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Pq ele está oscilando?"},{"timer":"15:46:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"de se conduzir"},{"timer":"15:46:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ele está oscilando por medo em insegurança de você que desejar algo mais Sério e ele não quer isso"},{"timer":"15:46:54","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Entendi"},{"timer":"15:46:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E mais uma coisa de momento como uma atração e nada mais do que isso"},{"timer":"15:47:19","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Ele vai tomar alguma atitude ou vai continuar assim?"},{"timer":"15:47:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ele ainda vai continuar em cima do muro porque ele tem essas oscilações que significa medo por ser um ambiente de trabalho por você pensar que quer algo Sério e ele é um cara mulherengo ele não tem compromissos ele gosta de ficar não é muito de se apegar em ninguém"},{"timer":"15:48:21","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Entendi.  Então ele que se lasque. "},{"timer":"15:48:23","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"15:48:33","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Vou atrás de outro que tenha atitude."},{"timer":"15:48:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc ira perceber isso no dia a dia"},{"timer":"15:48:57","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Sim. Com certeza."},{"timer":"15:49:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pelo que eu vejo aqui no jogo"},{"timer":"15:49:28","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Sim?"},{"timer":"15:49:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você nem precisaria ir atrás de outra pessoa vai poder ir porque eu vejo que nos seus caminhos já vai cruzar uma pessoa totalmente com atitude sem ficar rodeando já chegue já fala as intenções do que quer ou não isso está pra acontecer em breve"},{"timer":"15:49:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E pelo que saiu no jogo vai ser bem bacana vejo bastante sintonia bastante química algo que vai mexer bastante com o seu coração"},{"timer":"15:49:56","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Vou aguardar."},{"timer":"15:50:07","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Obrigada!"},{"timer":"15:50:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço bom final de semana Deus abençoe beijos"},{"timer":"15:50:20","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Obrigada mesmo!"},{"timer":"15:50:21","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Bjs"}]
    
[29/11/2024, 12:50:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 12:50:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Bruno, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 12:50:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 12:50:27] ✔️ Consulta na sessão 075315ce-9fe4-4b23-9311-993dbe013635 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 12:50:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 13:25:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 13:25:18] 🔍 ID da sessão: 0906c4b0-0ca1-45bc-8646-37f1b4e9c5e6
[29/11/2024, 13:25:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2422
[29/11/2024, 13:25:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 13:25:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:22:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cdc8:6c84:78cb:c96b"},{"timer":"16:22:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:22:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"16:25:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:21:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:51","message":"Servidor: Endereço IP: 186.226.165.213"},{"timer":"16:21:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:22:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"16:25:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:25:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:22:26","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde 😃 "},{"timer":"16:22:34","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"16:22:37","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"16:22:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Bertheen, boa tsarde"},{"timer":"16:22:45","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa "},{"timer":"16:22:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:22:53","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"ruan Queiroz da Veiga e Souza "},{"timer":"16:22:56","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"10/06 "},{"timer":"16:23:01","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"paramos de ficar "},{"timer":"16:23:06","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver se temos volta "},{"timer":"16:23:12","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se temos chance de um futuro etc "},{"timer":"16:23:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Betheen"},{"timer":"16:25:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra  q vcs ja tiveram a oportunidade de vcs, vcs ficaram, pararam de ficar, agora essa oportunidade se perdeu, ele pode ate aparecer ainda, mas ter futuro juntos nao "},{"timer":"16:25:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso ja se perdeu"},{"timer":"16:25:16","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo ! Obrigada ☺️ "}]
    
[29/11/2024, 13:25:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 13:25:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com o atendente fornecendo uma resposta clara e respeitosa. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 13:25:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 13:25:20] ✔️ Consulta na sessão 0906c4b0-0ca1-45bc-8646-37f1b4e9c5e6 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 13:25:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 13:26:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 13:26:11] 🔍 ID da sessão: 0199c8bd-3458-4990-8447-29662ed12171
[29/11/2024, 13:26:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4117
[29/11/2024, 13:26:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 13:26:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:22:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:03:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:03:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"16:03:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:03:40","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:03:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:26:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:03:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:03:29","message":"Servidor: Endereço IP: 15.229.9.156"},{"timer":"16:03:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:03:29","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:03:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:26:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:26:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:03:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:03:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"16:04:24","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"boa tarde tudo bem?poderia tirar uma leitura ou oque for mais favoravel por favor"},{"timer":"16:04:25","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Leidiane de Oliveira Vieira 28.09.1985"},{"timer":"16:04:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O "},{"timer":"16:04:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente das cartas Leidiane?"},{"timer":"16:04:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"16:05:08","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"queria saber como será meu lado profissional pro ano que vem na empresa que trabalho, nome da empresa ecorodovias"},{"timer":"16:05:33","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"se mostrar que eu continuarei sendo funcionaria, se mudarei de area, se pode pintar uma demissão"},{"timer":"16:05:54","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"se tem previsão de oportunidade diferente la mesmo"},{"timer":"16:06:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"16:06:55","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"tenho sentido que posso nao mais ser necessária ano que vem e que queiram me demitir"},{"timer":"16:10:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Leidiane, as cartas me mostram aqui, que para o ano que vem, tem mudanças sim pra vc, neste campo específico da sua vida profissional, eu vejo que há chances, probabilidades, caminhos melhor dizendo do seu ciclo se encerrar nesta empresa, vejo que tem uma tendência de vc ser demitida, como a sua intuição e observação está de alguma maneira te apontando esse caminho. Porém eu vejo tbm, que pro ano que vem, vc terá boas oportunidades profissionalmente falando, vejo ciclos novos, de prosperidade, caminhos abertos, e um emprego/trabalho bem melhor do que o seu atual."},{"timer":"16:10:53","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"aponta um periodo?"},{"timer":"16:11:14","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e se saiu de uma empresa e ja ento em outra ou se demoro encontrar outro emprego?"},{"timer":"16:11:25","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e tipo qual sera o motivo dessa demissão?"},{"timer":"16:11:54","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"tem a tendencia que mais pessoas na minha area sejam demitidas?"},{"timer":"16:11:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento por favor, vamos ver o que o baralho responde...."},{"timer":"16:12:11","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"uma pessoa especifica, Regiane sera demitida?"},{"timer":"16:12:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou verificar isso tbm, só um momento."},{"timer":"16:15:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que essa demissão, esse fechamento de ciclo, tende a ser no primeiro semestre do ano, mas não tem como saber mês exato, isso é impossível saber, e sobre o novo emprego, pela posição das cartas, seria algo que aconteceria em seguida sim, vejo movimentações rápidas nesse sentido, não tende a demorar, motivo da demissão, aqui está indicando algo como redução de custos, e sim, vai sair mais gente, e essa pessoa de nome Regina, tende a ser demitida tbm. "},{"timer":"16:15:38","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"mundando de assunto, vc consegue ver se o pai da minha filha ja sabe que ele tera que pagar pensão judicial, nome dele Josivaldo Balbino Ferreira 18.03.1979"},{"timer":"16:15:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar aqui, um momento por favor."},{"timer":"16:17:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas me mostram, que ele já sabe que terá que pagar pensão alimentícia. "},{"timer":"16:18:23","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e ele reagiu como ?"},{"timer":"16:18:31","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"o sentimento dele?"},{"timer":"16:18:45","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"pq ele ja pagava mas não era judicial"},{"timer":"16:19:21","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e agora será, ele tende a querer tentar diminuir o valor ou piorar algo no processo,?"},{"timer":"16:19:26","is_operator":false,"user_id":94339,"message":" ele pretente recorrer?"},{"timer":"16:19:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"16:21:44","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Mudando mais um assunto:\nEu meu esposo compramos um terreno e tivemos um problema com embargo pela policia ambiental.\n\nDia 02/12 teremos que comparecer pra ver como vai ficar a situação.\n\nConsegue ver se eles vão liberar pelo menos pra gente cobrir a casa?\n\nNome do meu esposo: Jonathan Jaider Gonçalves Vieira 29.12.1984\n"},{"timer":"16:22:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele não teve uma reação necessariamente negativa não,  meio que ele já estava esperando que as coisas estavam se encaminhando pra isso, não vejo ele bravo, ou com raiva, o jogo mostra que ele não vai recorrer, ele já foi orientado a não fazer isso, pq não teria sucesso, então ele terá de aceitar, e cumprir com seus deveres de pai. "},{"timer":"16:22:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou verificar, um momento por favor."},{"timer":"16:24:09","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ok"},{"timer":"16:25:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que vai ser liberado ao menos pra cobrir a casa, e as coisas tendem a ser ajeitar depois tbm, tudo vai entrar nos eixos."},{"timer":"16:25:52","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"muito obrigada pelas leituras viu"},{"timer":"16:26:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"16:26:09","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"amem"}]
    
[29/11/2024, 13:26:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 13:26:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e pessoais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 13:26:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 13:26:13] ✔️ Consulta na sessão 0199c8bd-3458-4990-8447-29662ed12171 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 13:26:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 13:52:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 13:52:00] 🔍 ID da sessão: bbd8b02b-1c97-4f47-9f77-8a976dfa56e7
[29/11/2024, 13:52:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3766
[29/11/2024, 13:52:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 13:52:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:41:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3999:d1ca:3851:b3ce"},{"timer":"16:41:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:41:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:41:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"16:52:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:41:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:45e4:800d:bf00:b764:b6a1:d53:f468"},{"timer":"16:41:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:41:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:41:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"16:52:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:41:51","is_operator":false,"user_id":56161,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"16:41:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:41:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"16:42:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"16:42:22","is_operator":false,"user_id":56161,"message":"Daniele Aparecida Pereira 02/05/1984"},{"timer":"16:42:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O  QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"16:43:32","is_operator":false,"user_id":56161,"message":"Gostaria de saber se o Amarildo Hernandes Mendes 1/1/82 realmente não quer seguir nos meus caminhos "},{"timer":"16:43:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL  SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"16:44:23","is_operator":false,"user_id":56161,"message":"Ficamos a dois anos "},{"timer":"16:44:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEVE UM CORTE ENTRE VOCES MESMO "},{"timer":"16:44:58","is_operator":false,"user_id":56161,"message":"E ele me disse que decidiu seguir com outra pessoa . Mais ontem falou que me ama "},{"timer":"16:45:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO  NAO VEJO FLUIR MAIS "},{"timer":"16:45:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTAVA SO ?"},{"timer":"16:45:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO UMA PESSOA LIGADA A ELE SIM "},{"timer":"16:45:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ESTA PESSOA AGE COMO COBRA EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"16:46:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE NAO TINHA  UMA RELACAO COM ELE NO CASO VOCE ?"},{"timer":"16:46:12","is_operator":false,"user_id":56161,"message":"Então ele realmente está feliz e vai abrir mão de mim ?"},{"timer":"16:46:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FELIZ NAO "},{"timer":"16:46:24","is_operator":false,"user_id":56161,"message":"Não tínhamos nada "},{"timer":"16:46:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO ATRAPALHOU POIS SO FICAR É VAGO E NA REAL OS DOIS ESTAVAO LIVRES "},{"timer":"16:47:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU NAO VEJO MAIS CAMINHOS ENTRE VOCES "},{"timer":"16:47:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MELHOR PARA VOCE É DEIXAR PARA TRAS  "},{"timer":"16:47:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO SE PRENDA A ALGO QUE IRIA MAIS TE ATRAPALHAR "},{"timer":"16:47:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":" VOCE TEM TUDO PARA SER BEM FELIZ "},{"timer":"16:47:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE APENAS "},{"timer":"16:48:19","is_operator":false,"user_id":56161,"message":"Ele me deixou confusa ontem ao dizer que sempre me amou mais vou deixar ele seguir "},{"timer":"16:48:36","is_operator":false,"user_id":56161,"message":"Eu teria sucesso na minha vida profissional?"},{"timer":"16:48:41","is_operator":false,"user_id":56161,"message":"Terei"},{"timer":"16:48:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUEM AMA NAO AGE ASSIM "},{"timer":"16:48:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE  TRABALHA EM QUE AREA ?"},{"timer":"16:49:14","is_operator":false,"user_id":56161,"message":"Estou terminando meu curso de medicina "},{"timer":"16:49:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VAI TER UM FUTURO LEGAL "},{"timer":"16:49:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE QUE VAI SE SAIR BEM NA SUA AREA "},{"timer":"16:50:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO NAO COMENTE SUA VIDA PESSOAL COM PESSOAS DE FORA "},{"timer":"16:50:10","is_operator":false,"user_id":56161,"message":"Será  que vou encontrar um amor ainda ?"},{"timer":"16:50:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS INVEJA  ATRAPALHA SEMPRE "},{"timer":"16:50:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM SAIA DA  ENERGIA DESTA PESSOA "},{"timer":"16:50:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI SIM VEM ALGUEM COMPATIVEL A VOCE "},{"timer":"16:50:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS CAINHOS ESTAO ABERTO "},{"timer":"16:51:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEM OUTRA PESSOA E NAO DEMORA "},{"timer":"16:51:21","is_operator":false,"user_id":56161,"message":"Obrigada que assim seja "},{"timer":"16:51:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SER ALGO LEGAL E BOM PARA AMBOS "},{"timer":"16:51:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"16:51:36","is_operator":false,"user_id":56161,"message":"Estou cansada da solidão "},{"timer":"16:51:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"16:51:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VAI FICAR SO "},{"timer":"16:51:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE EM VOCE "},{"timer":"16:51:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VA EM FRENTE "}]
    
[29/11/2024, 13:52:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 13:52:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 13:52:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 13:52:05] ✔️ Consulta na sessão bbd8b02b-1c97-4f47-9f77-8a976dfa56e7 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 13:52:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 13:53:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 13:53:10] 🔍 ID da sessão: 6b847060-a531-48bd-adc5-4c00da8e6087
[29/11/2024, 13:53:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2661
[29/11/2024, 13:53:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 13:53:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:48:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:c1f0:55:88dc:4701"},{"timer":"16:48:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:48:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:48:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:42"},{"timer":"16:49:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"16:53:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:48:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:05","message":"Servidor: Endereço IP: 186.226.165.213"},{"timer":"16:48:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:48:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:42"},{"timer":"16:49:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:49:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:49:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:49:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"16:53:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:48:37","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde 🌞 "},{"timer":"16:48:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:48:48","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento 16/11/1992"},{"timer":"16:48:52","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre "},{"timer":"16:48:57","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"ruan Queiroz da Veiga e Souza "},{"timer":"16:49:01","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"paramos de ficar "},{"timer":"16:49:08","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver se tem volta "},{"timer":"16:49:16","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se temos chance de um futuro etc "},{"timer":"16:49:18","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"16:49:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Berthleen vc sabe qual e´a data de nascimento do Ruan?"},{"timer":"16:50:01","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Só sei 10/06"},{"timer":"16:50:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento entao por gentileza,enquanto vou embaralhar as cartas e abrir o jogo"},{"timer":"16:51:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Berthleen"},{"timer":"16:52:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta do caixao vem na casa central entre vcs dois"},{"timer":"16:52:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"indicando que pode ocorrer "},{"timer":"16:52:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um novo ciclo ainda"},{"timer":"16:52:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs pararam de ficar quando?"},{"timer":"16:52:57","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Tem um mês e ele voltou c a ex "},{"timer":"16:53:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´bem recente "}]
    
[29/11/2024, 13:53:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 13:53:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Berthleen com Ruan, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A consulta teve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 13:53:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 13:53:12] ✔️ Consulta na sessão 6b847060-a531-48bd-adc5-4c00da8e6087 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 13:53:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 14:02:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 14:02:00] 🔍 ID da sessão: 0cf7e68a-9dc6-44d1-92b2-8245e033ff33
[29/11/2024, 14:02:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3125
[29/11/2024, 14:02:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 14:02:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:48:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"16:48:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:48:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:48:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:16"},{"timer":"17:01:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:48:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1030:9484:7c2b:5dfa:6ca:2ae3"},{"timer":"16:48:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:48:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:48:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:16"},{"timer":"17:01:29","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:01:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:01:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:48:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:48:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem Elisangela?"},{"timer":"16:48:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:49:29","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"olá, boa tarde! Estou passando por um periodo muito turbulento, pessoas que residem no mesmo prédio que eu, estão querendo me prejudicar "},{"timer":"16:49:49","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"sou síndica do predio em que moro e tem um grupo de pessoas que é muito complicado"},{"timer":"16:49:57","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"meu nome é elisangela de souza barroco nascida em 06/08/1989"},{"timer":"16:50:23","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"essas pessoas querem mesmo o meu mal ou só qurem quer deixe a gestão e a faxina do prédio ? "},{"timer":"16:50:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:54:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que algumas dessas pessoas, são de fato perigosas, e desejam seu mal sim, outra parte é mais implicância pra vc deixar a gestão a e faxina do prédio, de todo modo, vc tem que ficar bem esperta, e se cuidar espiritualmente tbm, pq energia negativa está sendo lançada em sua direção."},{"timer":"16:55:02","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"é... complicado. vou procurar ajuda espiritual amanhã "},{"timer":"16:55:16","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"tem um centro Umbandista que presta atendimento "},{"timer":"16:56:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, faça isso, pra vc se limpar dessa negatividade deles, e se tiver boldo em casa, pode fazer um banho tbm, ou da folha da manga tbm."},{"timer":"16:56:35","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"tá certo. Vou fazer sim"},{"timer":"16:57:01","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"para o próximo ano, há energias para minha mudança desse lugar ? "},{"timer":"16:57:18","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"e se eu sair de lá eles tendem a me deixar em paz ? "},{"timer":"16:57:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"17:00:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que sim, que tem energias de mudanças pra vc pro ano que vem, e eu vejo que vc saindo de lá, eles param de te perseguir, e te deixam em paz com certeza. "},{"timer":"17:01:03","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"que bom! Muito obrigada pelo direcionamento "},{"timer":"17:01:08","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"gratidão"},{"timer":"17:01:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz e caminhos a abertos!"},{"timer":"17:01:27","is_operator":false,"user_id":94320,"message":"pra voce também "},{"timer":"17:01:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}]
    
[29/11/2024, 14:02:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 14:02:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de conflitos no prédio e energias de mudança. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos úteis. A interação foi educada e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 14:02:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 14:02:02] ✔️ Consulta na sessão 0cf7e68a-9dc6-44d1-92b2-8245e033ff33 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 14:02:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 14:12:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 14:12:37] 🔍 ID da sessão: 57d67bd2-64fb-41bb-9ed2-e8cf4b73cba5
[29/11/2024, 14:12:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2979
[29/11/2024, 14:12:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 14:12:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:05:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cdc8:6c84:78cb:c96b"},{"timer":"17:05:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:05:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:33"},{"timer":"17:12:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:05:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:02","message":"Servidor: Endereço IP: 178.3.140.53"},{"timer":"17:05:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:05:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:05:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:33"},{"timer":"17:12:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:12:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:05:30","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Oiee"},{"timer":"17:05:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Michel, boa tarde"},{"timer":"17:05:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"17:05:54","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Tudo"},{"timer":"17:05:58","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"E vc"},{"timer":"17:05:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"17:06:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"17:06:58","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Meu nome e Michel rocha asioli 10/07/1992 estou conhecendo essa moça Flávia Alencar Rodrigues 2/08/1998 gostaria de saber as intenções dessa moça e se ela realmente está sendo sincera comigo"},{"timer":"17:07:31","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Porque estou um pouquinho com o pe a trás"},{"timer":"17:07:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Michel"},{"timer":"17:07:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ela esta interessada em vc"},{"timer":"17:08:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"quer muito te conhecer mais e melhor "},{"timer":"17:08:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e se tudo fluir bem poder ate ter algo serio com vc"},{"timer":"17:08:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta inseguro pq?"},{"timer":"17:08:48","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Pq to sentindo que está mentindo "},{"timer":"17:09:01","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"O que esconde coisas"},{"timer":"17:09:42","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Pergunta para o tarô se eu devo investir nessa pessoa ou devo deixar para lá"},{"timer":"17:09:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mentindo em qual sentido?"},{"timer":"17:10:32","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Eu acho que ela não tá interessada como ela tá falando"},{"timer":"17:10:41","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Mas acho que deve ser coisa da minha cabeça"},{"timer":"17:11:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esta sim"},{"timer":"17:11:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao vejo q esteja amando "},{"timer":"17:11:40","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"A gente acabou de se conhecer"},{"timer":"17:11:47","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Faz pouco tempo"},{"timer":"17:11:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas interessada ela esta sim"},{"timer":"17:12:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o sentimento pode ir com o tempo"},{"timer":"17:12:08","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Entendi "},{"timer":"17:12:10","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:12:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc é muito in seguro "},{"timer":"17:12:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por isso nao ve"},{"timer":"17:12:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"}]
    
[29/11/2024, 14:12:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 14:12:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de uma moça em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 14:12:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 14:12:39] ✔️ Consulta na sessão 57d67bd2-64fb-41bb-9ed2-e8cf4b73cba5 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 14:12:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 14:24:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 14:24:22] 🔍 ID da sessão: 367cea89-0513-4d93-afb2-9565eed08d0c
[29/11/2024, 14:24:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2733
[29/11/2024, 14:24:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 14:24:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:13:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:7aab:1482:dc93:caae:528"},{"timer":"17:13:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:13:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:13:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"17:24:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:13:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:33","message":"Servidor: Endereço IP: 178.3.140.53"},{"timer":"17:13:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:13:33","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:13:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"17:24:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:14:04","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Oieee tudo bem "},{"timer":"17:14:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:14:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"17:14:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"17:14:25","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Tudo "},{"timer":"17:14:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"17:14:32","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Meu nome e Michel rocha asioli 10/07/1992 estou conhecendo essa moça Flávia Alencar Rodrigues 2/08/1998 gostaria de saber as intenções dessa moça e se ela realmente está sendo sincera comigo "},{"timer":"17:15:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:15:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:15:10","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"🙌"},{"timer":"17:18:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:19:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta sendo sincera sim com vc !!!esta gostando de te conhecer ,mas ela ja quebrou muito a cara e isto diz o taro que faz com que ela se controle um pouco mais na parte de sentimentos !!!"},{"timer":"17:20:03","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Devo confiar nela?"},{"timer":"17:20:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela tem tendencia a se afastar quando ve que esta gostando muito da pessoa ,entao diante disto o taro diz que vc nao bajule ela nao ,trate bem ,mas sem bajular !!!Vou ver sobre a confiança "},{"timer":"17:21:06","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Ok"},{"timer":"17:22:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:24:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela é uma pessoa sincera ,mas que vc nao pode se colocar na mao do outro com essa pergunta se posso confiar ,vc pode ,mas nao é saudavel confiar cegamente em ninguem "},{"timer":"17:24:15","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Obrigado querido"},{"timer":"17:24:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois as pessoas tem seu livre arbitrio "}]
    
[29/11/2024, 14:24:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 14:24:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de uma moça e a sinceridade dela, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 14:24:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 14:24:24] ✔️ Consulta na sessão 367cea89-0513-4d93-afb2-9565eed08d0c NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 14:24:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 14:54:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 14:54:06] 🔍 ID da sessão: b00f26bb-4436-4817-b1c0-5a0fb79f41ce
[29/11/2024, 14:54:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3653
[29/11/2024, 14:54:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 14:54:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:44:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:44:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"17:44:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:44:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:54:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:44:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:44:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.8.44.145"},{"timer":"17:44:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:44:17","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:44:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:54:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:54:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:44:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:44:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bme "},{"timer":"17:44:39","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Boa tarde, tudo "},{"timer":"17:44:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"17:44:56","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Gostaria de saber se vou conseguir passar na minha cnh e se vai dar certo a compra da minha casa"},{"timer":"17:45:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus daods "},{"timer":"17:45:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dados "},{"timer":"17:45:12","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Ingrid Alves Correa data de nascimento 03/06/99"},{"timer":"17:45:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra amiga que você tem total capacidade sim "},{"timer":"17:45:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é ter calma e foco "},{"timer":"17:45:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois no jogo mostra você conseguindo sim"},{"timer":"17:46:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem não se esqueça de que para isso precisa estar tendo foco e calma "},{"timer":"17:46:28","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Obrigado "},{"timer":"17:46:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pedirei por vc e minhas rezas "},{"timer":"17:46:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acend auma vela branca mesmo "},{"timer":"17:46:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para Ogum"},{"timer":"17:46:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele estara a frente lhe direcionando "},{"timer":"17:46:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sentira essa energia "},{"timer":"17:47:14","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"🙏🙏"},{"timer":"17:47:22","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Sobre a casa o que mostra no jogo"},{"timer":"17:47:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"o que você gostaria de saber sobre casa"},{"timer":"17:47:57","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Se irei conseguir comprar "},{"timer":"17:48:21","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"E também gostaria de saber sobre inveja se preciso tomar cuidado com alguma pessoa pois tenho sentido uma energia bem pesada "},{"timer":"17:49:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amiga vai ter essa casa onde esteja desde ja "},{"timer":"17:49:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se organizando "},{"timer":"17:49:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se programando "},{"timer":"17:50:04","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"🙏🙌"},{"timer":"17:50:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai sim estar realizando seu sonho"},{"timer":"17:50:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga cautela em sair dizendo sobre sua vida a todos "},{"timer":"17:50:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ter amigos sim"},{"timer":"17:50:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas evite demonstrar sobre sua vida "},{"timer":"17:50:43","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Sim isso prejudica bastante nem todos querem ver nosso bem"},{"timer":"17:50:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"si"},{"timer":"17:50:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"quando sentir algo pesado "},{"timer":"17:50:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"diga "},{"timer":"17:51:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":" QUEM PODE MAS É DEUS MAS QUE DEUS NINGUEM PDE "},{"timer":"17:51:27","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Tem como ver sobre meu esposo no geral ele tem traumas do passado e não consegue se libertar disso nome dele Guilherme Bitencourt Lima "},{"timer":"17:51:33","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Amém 🙏"},{"timer":"17:51:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"17:52:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca de 7 dias para o anjo de guarda dele "},{"timer":"17:52:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"com um copo de agua ao lado "},{"timer":"17:52:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"todos os dias você ira mudar esse copo "},{"timer":"17:53:08","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Tem algum espírito obcessor que acompanha ele?"},{"timer":"17:53:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não amiga é questao dele realmente deixar isso pra traz "},{"timer":"17:53:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ficar trazendo o passado no presente o futuro acaba travando "},{"timer":"17:53:46","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Sim"},{"timer":"17:53:50","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Muito obrigado pela atenção "},{"timer":"17:53:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sempre e no que desejar estarei aqui "},{"timer":"17:54:03","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Obrigado"}]
    
[29/11/2024, 14:54:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 14:54:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a CNH, compra de casa e preocupações com energias negativas. O atendente foi respeitoso e forneceu orientações relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 14:54:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 14:54:08] ✔️ Consulta na sessão b00f26bb-4436-4817-b1c0-5a0fb79f41ce NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 14:54:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 14:59:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 14:59:20] 🔍 ID da sessão: 3dd630b4-7c23-448a-958d-de97f2bfeafa
[29/11/2024, 14:59:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2466
[29/11/2024, 14:59:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 14:59:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:55:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:55:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"17:55:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:55:25","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:55:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:21"},{"timer":"17:59:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:55:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:55:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.8.44.145"},{"timer":"17:55:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:55:14","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:55:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:21"},{"timer":"17:59:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:59:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:55:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O"},{"timer":"17:55:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:55:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:55:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:55:39","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Olá boa tarde, tudo bem"},{"timer":"17:55:44","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Gostaria de uma leitura geral "},{"timer":"17:55:54","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Nome Ingrid Alves Correa data de nascimento 03/06/99"},{"timer":"17:56:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Leitura geral, requer mais tempo, vc só tem 4 minutos, perguntas diretas e objetivas por favor!"},{"timer":"17:56:39","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Se vou conseguir minha CNH ainda esse ano e se vou conseguir comprar minha casa no começo do ano que vem "},{"timer":"17:57:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:58:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que vc consegue sim, a sua CNH, mas vejo que pro ano que vem, e não esse. E sobre a sua casa, as cartas dizem que sim, vc vai conseguir comprar a sua casa no ano que vem."},{"timer":"17:59:16","is_operator":false,"user_id":126599,"message":"Obrigado pela leitura"}]
    
[29/11/2024, 14:59:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 14:59:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre CNH e compra de casa, com respostas claras do atendente. O cliente agradeceu ao final, indicando satisfação. O atendente foi um pouco direto, mas não rude.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 14:59:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 14:59:22] ✔️ Consulta na sessão 3dd630b4-7c23-448a-958d-de97f2bfeafa NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 14:59:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 15:13:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 15:13:20] 🔍 ID da sessão: 8fae36a8-7f10-462e-8383-c7274b76d735
[29/11/2024, 15:13:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2869
[29/11/2024, 15:13:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 15:13:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:03:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:03:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:7aab:1482:dc93:caae:528"},{"timer":"18:03:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:03:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:03:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:13:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:03:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:03:11","message":"Servidor: Endereço IP: 187.61.100.219"},{"timer":"18:03:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:03:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:13:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:03:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:03:39","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:03:56","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"Gostaria de saber apenas uma coisa"},{"timer":"18:04:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"18:04:19","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"Terminei um relacionamento de 3 anos ja faz 1 mes,"},{"timer":"18:04:28","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"eu e ele ainda se procura e ainda fala de voltar"},{"timer":"18:04:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"18:04:41","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"mais ele sempre fica longe"},{"timer":"18:04:50","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"gostaria de saber se eu fico ou vou embora disso?"},{"timer":"18:04:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:05:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"18:05:37","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"Almir jose leite oliveira 28/04/1997"},{"timer":"18:05:47","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"michely leone souza andrade 10/12/2001"},{"timer":"18:05:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:05:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"18:08:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:11:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao nao tem mais caminhos futuros nao !!! Diz o taro que ele esta se movimentando ,se colocando aberto as possibilidades do mundo de conhecer outra pessoa e esta colocando vc no banco de reservas caso nao de certo com outra pessoa ele ter a quem recorrer para se curar , se aconchegar ,mas nao tem volta nao nem sentimento dele real para sustentar uma volta de relaçao !!! Diz o taro que vc saia sim desta situaçao pois so vai trazer para vc ansiedade e angustia !!!"},{"timer":"18:12:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Essa relaçao ja foi finalizada ,nao tem mais nada de bom para vc ai !!!Seu caminho é para frente aonde mais no futuro vai conhecer outro rapaz para possivel relaçao seria !!!"},{"timer":"18:12:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 por 21 noites peça a limpeza da sua energia para vc seguir seu caminho em paz !!!"},{"timer":"18:12:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"18:12:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc !!!"},{"timer":"18:13:07","is_operator":false,"user_id":126040,"message":"Obrigada com deus 🙏🏻"}]
    
[29/11/2024, 15:13:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 15:13:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas claras do atendente, que utilizou o tarô para aconselhar o cliente. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 15:13:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 15:13:23] ✔️ Consulta na sessão 8fae36a8-7f10-462e-8383-c7274b76d735 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 15:13:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 15:23:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 15:23:55] 🔍 ID da sessão: 08b96812-02e0-4371-81a8-937ec25819e1
[29/11/2024, 15:23:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3028
[29/11/2024, 15:23:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 15:23:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:13:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:13:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:23:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:13:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:a771:6900:4bb:3058:9af6:421e"},{"timer":"18:13:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:13:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:23:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:13:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"18:13:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:14:06","is_operator":false,"user_id":126600,"message":"Olá, boa tarde! "},{"timer":"18:14:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:14:51","is_operator":false,"user_id":126600,"message":"Quero sobre Rafael Ribeiro leal zaniratte "},{"timer":"18:15:22","is_operator":false,"user_id":126600,"message":"Se ainda alimento alguma coisa, ou acaba de vez "},{"timer":"18:15:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos ver so me passar seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"18:15:36","is_operator":false,"user_id":126600,"message":"Bianca Yasmim Moreira Thomé 21 06 92 "},{"timer":"18:15:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"18:16:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me indica que pode ser um pouco dificil para voce, que pode vir a se machucar se continuar alimentando alguma coisa com esse rapaz tá "},{"timer":"18:17:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu até vejo sim que tem uma grande afinidade, que sente uma quimica por voce "},{"timer":"18:17:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sendo muita enrolação "},{"timer":"18:17:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que ele nao sabe o que quer "},{"timer":"18:17:27","is_operator":false,"user_id":126600,"message":"Certo "},{"timer":"18:17:40","is_operator":false,"user_id":126600,"message":"Imaginei isso mesmo "},{"timer":"18:17:53","is_operator":false,"user_id":126600,"message":"Sobre um concurso que vou fazer agora em dezembro "},{"timer":"18:18:01","is_operator":false,"user_id":126600,"message":"Como será ? "},{"timer":"18:18:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir"},{"timer":"18:20:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo ele me sai positivo, vejo que tem grandes caminhos em abertos para voce vir a se sair muito bem "},{"timer":"18:20:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"jogo indica que so precisa de um pouco mais de foco "},{"timer":"18:20:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"controlar o lado emocional para nao vir a se sabotar por conta disso"},{"timer":"18:20:47","is_operator":false,"user_id":126600,"message":"Perfeito "},{"timer":"18:21:02","is_operator":false,"user_id":126600,"message":"Sou solteira "},{"timer":"18:21:22","is_operator":false,"user_id":126600,"message":"Aparece alguém que valerá a pena ? "},{"timer":"18:21:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir"},{"timer":"18:23:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda tende a aparecer sim querida alguem que valerá a pena investir o seu tempo "},{"timer":"18:23:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo indica os caminhos se abrindo amorosos mais para o mes ali de abril ta "},{"timer":"18:23:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por enquanto puxa mais para energia de casualidade"},{"timer":"18:23:51","is_operator":false,"user_id":126600,"message":"Perfeito "}]
    
[29/11/2024, 15:23:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 15:23:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 15:23:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 15:23:57] ✔️ Consulta na sessão 08b96812-02e0-4371-81a8-937ec25819e1 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 15:23:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 15:26:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 15:26:30] 🔍 ID da sessão: a6ca1db2-9e99-4837-b4f4-d07259162077
[29/11/2024, 15:26:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2969
[29/11/2024, 15:26:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 15:26:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:16:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"18:16:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:16:29","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:16:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:26:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:16:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:6700:fed5:5128:e026:2899:17d6"},{"timer":"18:16:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:16:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:26:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:16:36","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Querido Miguel, tudo bem?"},{"timer":"18:16:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde. "},{"timer":"18:16:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"18:16:55","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Eu queria ver sobre um cara "},{"timer":"18:17:00","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Meio num geral"},{"timer":"18:17:03","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Tudo bem tbm "},{"timer":"18:17:11","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Gustavo Biondo 15/09/1993"},{"timer":"18:17:20","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Pyetra Nery Lemos 07/12/1997"},{"timer":"18:17:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são namorados, ficantes, amigos, ex?"},{"timer":"18:17:53","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Somos amigos mas existe uma conversa a mais sabe?"},{"timer":"18:17:56","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Ele me"},{"timer":"18:18:07","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Ele me trova faz um tempinho"},{"timer":"18:18:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:18:50","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Ta bem"},{"timer":"18:22:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Pyetra, eu vejo aqui que existem caminhos sim, chances e possibilidades de vcs terem algo, de se envolver, eu vejo que ele se sente atraído por vc tbm, não vejo vcs namorando por agora, e nem firmando algo mais sério, se isso acontecer seria mais pra frente, mas vcs podem ser mais que amigos, existe uma tendência pra isso, mesmo ele se relacionando com outras pessoas."},{"timer":"18:22:33","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Miguel, tu acha que há chance de rolar algo nesse final de semana?"},{"timer":"18:22:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"18:24:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas mostram, que pra esse final de semana, as energias estão positivas, e os caminhos abertos."},{"timer":"18:24:50","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Miguel, tu acha que mais pra frente tem chance dessa historia virar algo mais sério e sólido?"},{"timer":"18:25:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem chances sim, mais pra frente, vcs podem ter algo mais sério sim, só que bem mais pra frente. "},{"timer":"18:25:53","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Ah sim"},{"timer":"18:25:57","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Mas agr nem faria sentido tbm"},{"timer":"18:26:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"18:26:12","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Não tem tanta base ainda pra acontecer agr "},{"timer":"18:26:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"verdade"}]
    
[29/11/2024, 15:26:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 15:26:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 15:26:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 15:26:31] ✔️ Consulta na sessão a6ca1db2-9e99-4837-b4f4-d07259162077 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 15:26:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 15:47:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 15:47:44] 🔍 ID da sessão: 100479fa-29dd-4e84-af6a-2a014d606e48
[29/11/2024, 15:47:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3433
[29/11/2024, 15:47:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 15:47:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:41:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"18:41:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:41:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:38"},{"timer":"18:41:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:21"},{"timer":"18:47:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:41:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4842:a9a1:25de:78d1:d6d3:1b68"},{"timer":"18:41:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:41:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:38"},{"timer":"18:41:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:41:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:41:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:41:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:21"},{"timer":"18:47:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:47:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:41:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem como posso ajudar amiga"},{"timer":"18:41:42","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Oii boa tarde "},{"timer":"18:41:54","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Então, eu casei semana passada dia 23"},{"timer":"18:42:00","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"com meu marido me dou super bem "},{"timer":"18:42:09","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"o problema é a mãe dele "},{"timer":"18:42:20","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"depois que casamos hj ela mandou mensagem pra ele dizendo que saiu do serviço "},{"timer":"18:42:25","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"o Gilmar ajuda muito ela "},{"timer":"18:42:36","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"agr parece que terá mais um compromisso "},{"timer":"18:42:41","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Dara Carvalho Andrade 20-11-1997\nGilmar de Souza da Silva Júnior 01/05/1992"},{"timer":"18:42:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sei entendi amiga"},{"timer":"18:42:54","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Eu achei curioso ela sair logo agr "},{"timer":"18:43:08","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"logo depois que casamos "},{"timer":"18:43:24","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"O Gilmar quando viu a mensagem ficou impactado "},{"timer":"18:43:27","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"o que diz aí?"},{"timer":"18:43:32","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Jocilia Teles o nome dela "},{"timer":"18:43:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga"},{"timer":"18:43:52","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"A impressão que tenho é que ela fez de propósito "},{"timer":"18:43:57","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"pra o Gilmar ajudar mais ainda "},{"timer":"18:44:17","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Achei muita coincidência logo depois do casamento "},{"timer":"18:44:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim ela nao quer perder o filho querida as cartas indicam que tende a realmente perturbar até ele impor limite e desvincilhar"},{"timer":"18:44:42","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Mas aí que tá "},{"timer":"18:44:50","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Ele não consegue por limites nela "},{"timer":"18:45:15","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Como o Gilmar está com isso?"},{"timer":"18:45:17","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"eu vi que ele"},{"timer":"18:45:23","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ficou meio desconsertado "},{"timer":"18:45:27","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"quando abriu a mensagem "},{"timer":"18:45:30","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"eu tava do lado "},{"timer":"18:45:31","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"mas ele nem"},{"timer":"18:45:36","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"respondeu "},{"timer":"18:45:49","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Deve falar algo longe de mim "},{"timer":"18:46:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não vai falar perto de ti"},{"timer":"18:46:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não vai te sobrecarregar com isso"},{"timer":"18:46:13","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Mas eu vi kkkk"},{"timer":"18:46:17","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"so que me diz de boba "},{"timer":"18:46:22","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"fingi que não vi "},{"timer":"18:46:26","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ele tá preocupado agr?"},{"timer":"18:46:35","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Querendo ou não mais uma responsabilidade pra ele "},{"timer":"18:47:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga está preocupado"},{"timer":"18:47:33","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Eu vi na cara dele "}]
    
[29/11/2024, 15:47:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 15:47:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões familiares e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 15:47:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 15:47:46] ✔️ Consulta na sessão 100479fa-29dd-4e84-af6a-2a014d606e48 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 15:47:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 15:56:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 15:56:39] 🔍 ID da sessão: 85418368-b459-405b-bd94-8806e07b2599
[29/11/2024, 15:56:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4802
[29/11/2024, 15:56:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 15:56:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:40:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:40:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:40:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:09"},{"timer":"18:56:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:40:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:81a4:a9c4:6d:b309:cae"},{"timer":"18:40:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:40:24","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:40:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:09"},{"timer":"18:56:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:56:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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marido e filhos?"},{"timer":"18:47:11","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"marido horrivel "},{"timer":"18:47:18","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"que nao ajuda ela em nadaaa"},{"timer":"18:47:28","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"filhos nao "},{"timer":"18:47:37","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"apenas os meus que ela me ajuda "},{"timer":"18:47:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entendi, faz sentido entao, ela deposita demais isso em cima de voce, dos seus filhos "},{"timer":"18:47:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de querer estar la em cima para ajudar asbe "},{"timer":"18:47:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom começar a ocultar um pouco alguns planos, algumas coisas a ela "},{"timer":"18:48:06","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"quando eu me afasto ela fica com raivaaa"},{"timer":"18:48:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixar para comentar so quando as coisas ja estao engatilhadas sabe "},{"timer":"18:48:17","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"trata a gente mal"},{"timer":"18:48:37","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"eu me mudei de casa pra ter paz "},{"timer":"18:48:54","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"toda vez que eu conheço um rapaz da tudo erradooooooo"},{"timer":"18:48:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino que fica com raiva, quer estar ali no controle da situação ta "},{"timer":"18:49:38","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"vou fazer isso ocultar mais as coisas dela"},{"timer":"18:49:44","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"isso me irrita as vezes"},{"timer":"18:49:56","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"tenho vontade de sumir as vezes "},{"timer":"18:50:06","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"porque ser mae solteira ja e pessimo "},{"timer":"18:50:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga nao fala quando conhecer uma pessoa nova nao "},{"timer":"18:50:22","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"a unica pessoa que pode te ajudar é ela e no fim fico mal "},{"timer":"18:50:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela nao precisa saber de tudo "},{"timer":"18:50:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sei como é dificil"},{"timer":"18:50:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tem pessoas que se sentem frustradas na vida "},{"timer":"18:50:40","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"simmmm"},{"timer":"18:50:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e parece que colocam isso em cima de outras pessoas"},{"timer":"18:50:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que seja por mal, porem ela quer meio que te ver pior q ela sabe "},{"timer":"18:50:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao quer te ver melhor do que ela na vida pois quer que voce dependa dela"},{"timer":"18:51:07","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"simmmm "},{"timer":"18:51:15","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"isso me doi mas abre meus olhos "},{"timer":"18:51:37","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"o que o sagrado me aconselha?"},{"timer":"18:52:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querida"},{"timer":"18:52:44","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"ta bommm"},{"timer":"18:54:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga aqui o baralho ele aconselha que voce precisa focar um pouco mais em voce e na vida que voce anda vivendo agora, evitar ficar contando e falando as coisas a ela ta "},{"timer":"18:55:01","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"certo "},{"timer":"18:55:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como o jogo ja tinha mostrado antes "},{"timer":"18:55:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom ter esse controle"},{"timer":"18:55:11","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"mudei de academia to conhecendo gente nova "},{"timer":"18:55:13","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"to bemm"},{"timer":"18:55:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate para voce ver como as coisas vao ficando sabe "},{"timer":"18:55:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se os caminhos vao se abrindo"},{"timer":"18:56:05","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"ta bommm"},{"timer":"18:56:09","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"gratidaoooooooo"},{"timer":"18:56:18","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"sem palavras pra agradecer "},{"timer":"18:56:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"grata eu minha amiga "},{"timer":"18:56:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar ta "},{"timer":"18:56:31","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"ta bommmm"}]
    
[29/11/2024, 15:56:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 15:56:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as preocupações do cliente sobre a relação com a irmã, oferecendo conselhos relevantes e apoio emocional.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 15:56:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 15:56:41] ✔️ Consulta na sessão 85418368-b459-405b-bd94-8806e07b2599 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 15:56:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 15:59:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 15:59:39] 🔍 ID da sessão: c73e1383-306d-4828-90c4-07f80d86c3f4
[29/11/2024, 15:59:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4638
[29/11/2024, 15:59:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 15:59:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:45:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"18:45:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:45:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:59:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:44:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e510:5808:0:6a60:9a50:6a97"},{"timer":"18:44:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:45:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:59:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:59:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:45:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem"},{"timer":"18:45:25","is_operator":false,"user_id":126601,"message":"Boa tarde tudo bem"},{"timer":"18:45:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"18:46:49","is_operator":false,"user_id":126601,"message":"Eu preciso de um caminho a seguir, eu nao sei como lidar com isso meu funcionário me processou e estou muito mal pois nao sei o que vai ser pois daqui pra frente "},{"timer":"18:47:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vcs dois "},{"timer":"18:47:56","is_operator":false,"user_id":126601,"message":"Meu nome Miriam Cristine Groto nome dele Daniel Viana Alves"},{"timer":"18:48:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sua data de nascimento "},{"timer":"18:48:10","is_operator":false,"user_id":126601,"message":"19/02/1987"},{"timer":"18:48:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga entendo e sei o quanto isso doi "},{"timer":"18:49:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde você ira acender uma vela branca de 7 dias para  NOSSA SENHORA DESATADORA DOS NOS "},{"timer":"18:49:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":" onde estara sim trazendo e firmando pensamentos positivos sim "},{"timer":"18:49:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois amiga infelizmente acabamos sendo surpreendidos por quem menos se espera "},{"timer":"18:49:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele vai sim se arrepender "},{"timer":"18:49:49","is_operator":false,"user_id":126601,"message":"Sim e mentiu bastante no processo"},{"timer":"18:49:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar firmando uma corrente trabalhando por você "},{"timer":"18:50:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde escreva o nome dele num papel e coloque dentro do sapato do pé esquerdo "},{"timer":"18:50:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ficando o dia inteiro 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vdd"},{"timer":"18:52:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entendo e respeito sei o quanto seja delicado amiga "},{"timer":"18:52:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois não alimente o inimigo não diga "},{"timer":"18:52:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":" QUEM PODE MAS É DEUS MAS QUE DEUS NINGUÉM PODE "},{"timer":"18:52:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":" você na segunda feira ira pegar uma vela branca fina "},{"timer":"18:53:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e ira fazer o paviu dela na parte de baixo "},{"timer":"18:53:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e em cima onde tem voc~e ira cortar "},{"timer":"18:53:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"deixando reto entendeu "},{"timer":"18:53:26","is_operator":false,"user_id":126601,"message":"Quinta é a audiência inicial "},{"timer":"18:53:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entao segunda vc vai fazer isso 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parte de baixo vai ser a parte de cima agora "},{"timer":"18:55:25","is_operator":false,"user_id":126601,"message":"Sim"},{"timer":"18:55:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"com a ponta da faca ou com a unha mesmo "},{"timer":"18:55:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc vai dar uma leve cutucada ate aparecer o pavil dela "},{"timer":"18:55:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai ter sim um ponta "},{"timer":"18:55:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ai vc vai acender"},{"timer":"18:55:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entendeu "},{"timer":"18:55:56","is_operator":false,"user_id":126601,"message":"Sim"},{"timer":"18:56:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acender a vela aocontrario"},{"timer":"18:56:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":" tudo que vai volta "},{"timer":"18:56:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"chama a lei do retorno 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positivas sim"},{"timer":"18:57:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não deixe amiga abater não "},{"timer":"18:58:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você vai sim ter e ser feliz e vai conseguir conquistar sua coisas "},{"timer":"18:58:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acredite em sua fé sim"},{"timer":"18:58:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele pagara pelo que fez "},{"timer":"18:58:25","is_operator":false,"user_id":126601,"message":"Vou fazer tudo"},{"timer":"18:58:59","is_operator":false,"user_id":126601,"message":"Obrigada por me atender"},{"timer":"18:59:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar e precisar estareia qui "},{"timer":"18:59:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"uma otima tarde "},{"timer":"18:59:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"fica bem "},{"timer":"18:59:25","is_operator":false,"user_id":126601,"message":"Boa tarde 🙏🏻"}]
    
[29/11/2024, 15:59:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 15:59:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e práticas sobre um processo judicial, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e apoio. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 15:59:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 15:59:42] ✔️ Consulta na sessão c73e1383-306d-4828-90c4-07f80d86c3f4 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 15:59:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 16:07:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 16:07:25] 🔍 ID da sessão: c5296299-817e-4228-be85-1f57813196ed
[29/11/2024, 16:07:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4829
[29/11/2024, 16:07:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 16:07:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:50:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:50:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:50:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:15"},{"timer":"19:07:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:49:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4842:a9a1:25de:78d1:d6d3:1b68"},{"timer":"18:49:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:50:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:15"},{"timer":"19:07:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:07:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:50:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii "},{"timer":"18:50:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:50:05","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Oii"},{"timer":"18:50:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com vce?"},{"timer":"18:50:08","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:50:10","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"td sim e vc?"},{"timer":"18:50:34","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Pode me ajudar aqui "},{"timer":"18:50:37","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Dara Carvalho Andrade 20-11-1997\nGilmar de Souza da Silva Júnior 01/05/1992"},{"timer":"18:50:47","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Sábado passado foi meu casamento "},{"timer":"18:51:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"18:51:07","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"A minha sogra tem muito ciúmes do meu amordo"},{"timer":"18:51:12","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"*marido né "},{"timer":"18:51:20","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"hj ela mandou uma mensagem pra ele "},{"timer":"18:51:24","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"dizendo que saiu do emprego "},{"timer":"18:51:32","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"sendo que o Gilmar ajuda muito ele "},{"timer":"18:51:41","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"*muito ela "},{"timer":"18:51:56","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Quando Gilmar viu a mensagem "},{"timer":"18:52:02","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"eu tava do lado ficou sem reação "},{"timer":"18:52:19","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Meio esquisito e nem respondeu "},{"timer":"18:52:27","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Mas deu pra ver na cara dele a preocupação dele "},{"timer":"18:52:33","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"como se fosse mais uma 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quando o brilho some?"},{"timer":"18:55:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ele nao sabe direito como se livrar disso "},{"timer":"18:55:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amiga "},{"timer":"18:56:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ele fica mal, pelo fato de ser a mãe dele"},{"timer":"18:56:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao sabe como sair dessa situação"},{"timer":"18:56:07","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ele não sabe que vi "},{"timer":"18:56:12","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"eu fingi que não li "},{"timer":"18:56:16","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"me fiz de boba "},{"timer":"18:56:34","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Mas o problema é temos uma família agr "},{"timer":"18:56:43","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"tenho medo disso prejudicar a gente "},{"timer":"18:57:13","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"E a impressa que tenho é que ela fez de propósito "},{"timer":"18:57:22","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"bem depois do casamento "},{"timer":"18:57:28","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"jocilia Teles "},{"timer":"18:57:42","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"O que diz aí sobre?"},{"timer":"18:58:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre essa questao tambem"},{"timer":"18:58:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"18:58:13","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Achei muita coincidência "},{"timer":"19:00:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu não vejo que ela tenha feito exatamente de proposito "},{"timer":"19:00:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ela deu uma relaxada a mais sim tá "},{"timer":"19:00:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"meio que ja contando que ele ajudaria 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[29/11/2024, 16:07:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 16:07:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de ciúmes e preocupações familiares de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 16:07:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 16:07:27] ✔️ Consulta na sessão c5296299-817e-4228-be85-1f57813196ed NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 16:07:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 16:14:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 16:14:57] 🔍 ID da sessão: 06fae152-736e-49e4-a703-904c41a78752
[29/11/2024, 16:14:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2383
[29/11/2024, 16:14:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 16:14:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:13:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:22","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.213.109"},{"timer":"19:13:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:13:22","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:14:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:14:01","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:14:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:21"},{"timer":"19:14:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:14:19","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:14:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:04"},{"timer":"19:14:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:14:49","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:14:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:34"},{"timer":"19:14:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:13:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:3de2:66df:5b77:3b64"},{"timer":"19:13:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:14:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:21"},{"timer":"19:14:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:04"},{"timer":"19:14:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:14:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:13:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Luiza, Boa tarde."},{"timer":"19:13:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:13:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Olá boa tarde! "},{"timer":"19:14:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Tudo! Levando...."},{"timer":"19:14:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"hoje tô um pouco mais ansiosa "}]
    
[29/11/2024, 16:14:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 16:14:59] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 16:14:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 16:14:59] ⚠️ Consulta na sessão 06fae152-736e-49e4-a703-904c41a78752 precisa ser estornada.
[29/11/2024, 16:15:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 16:22:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 16:22:47] 🔍 ID da sessão: f28d3b85-4410-4fae-97c5-2bff6e0d5d06
[29/11/2024, 16:22:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2996
[29/11/2024, 16:22:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 16:22:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:15:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:7aab:1482:dc93:caae:528"},{"timer":"19:15:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:15:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:15:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:29"},{"timer":"19:22:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:22:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:22:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:29"},{"timer":"19:22:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:14:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:58","message":"Servidor: Endereço IP: 15.229.9.156"},{"timer":"19:14:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:14:58","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:15:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:29"},{"timer":"19:22:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:29"},{"timer":"19:22:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:15:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:16:02","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"\nPoderia tirar uma leitura pra mim por favor,\nTirei uma leitura que apontava que eu seria demitida ano que vem\n\n\nSeria demitida eu Leidiane de Oliveira Vieira 28/09/1985\n"},{"timer":"19:16:12","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"emprea Ecorodovias"},{"timer":"19:16:26","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"\nUma colega de trabalho - Regiane\n"},{"timer":"19:16:40","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"E Meu chefe? Ele continua?"},{"timer":"19:16:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:16:49","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Eduardo Boldarini "},{"timer":"19:18:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:18:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem demisao para vc nao !!! Diz que vc vai continuar e tendo que ter melhor equilibrio diante das coisas e das decisoes !!!"},{"timer":"19:19:13","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"serio"},{"timer":"19:19:27","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"oq significa isso exatamente"},{"timer":"19:19:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"19:19:28","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"kk"},{"timer":"19:20:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que eles nao vao demidir vc nao ,que vc tem a chances de fazer melhor na empresa o seu papel !!!"},{"timer":"19:20:06","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oque seria a mudança de ciclo que apareceu pra mim?"},{"timer":"19:20:22","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"fazer algo diferente la"},{"timer":"19:20:28","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"tipo outra função"},{"timer":"19:21:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode ser sim mudança de setor , pode ser um ciclo com mais tranquilidade  ,mas nao fala de demisao nao !!!"},{"timer":"19:21:37","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"me conforta .. amor trabalhar lá"},{"timer":"19:21:51","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e meu chefe continua la"},{"timer":"19:21:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"eduardo boldarini"},{"timer":"19:22:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sua amiga comtinua "},{"timer":"19:22:36","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"a regiane?"},{"timer":"19:22:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"o eduardo é que tem chances de sair "},{"timer":"19:22:45","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ou a jessica"},{"timer":"19:22:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"a principio "}]
    
[29/11/2024, 16:22:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 16:22:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre demissão e mudanças no trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 16:22:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 16:22:49] ✔️ Consulta na sessão f28d3b85-4410-4fae-97c5-2bff6e0d5d06 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 16:22:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 16:34:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 16:34:18] 🔍 ID da sessão: 60ef1235-df95-4664-9f1a-2661d228f538
[29/11/2024, 16:34:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3745
[29/11/2024, 16:34:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 16:34:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:15:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"19:15:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:15:26","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:15:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:55"},{"timer":"19:34:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:15:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:3de2:66df:5b77:3b64"},{"timer":"19:15:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:15:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:55"},{"timer":"19:33:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:34:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:15:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Caiu a conexão."},{"timer":"19:15:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa tarde."},{"timer":"19:15:41","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Internet caindo?"},{"timer":"19:15:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:15:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Luiza?"},{"timer":"19:16:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"entao, hoje um pouco mais ansiosa "},{"timer":"19:16:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"19:16:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"entao! Nada do caio...."},{"timer":"19:16:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"nem mandar entregar meus objetos "},{"timer":"19:16:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"nem nada...."},{"timer":"19:17:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Queria ver como se mostra a situação "},{"timer":"19:17:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:17:54","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"quero saber como ele está tb "},{"timer":"19:17:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"19:21:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele ainda não pensa em te procurar, em conversar, se acertar ou algo do tipo, aqui aparece inclusive como se ele estivesse longe, geograficamente falando, se ele não estiver viajando agora neste momento, ele vai viajar em breve. Eu vejo que ele está bem Luiza, não vejo ele triste, sofrendo, ou algo do tipo, agora em relação aos seus objetos, vc tem todo o direito de cobrar, mas como ele não respondeu, uma terceira pessoa, pode pegar seus objetos, suas joias, enfim, os seus pertences, pq eu vejo ele bem despreocupado com essa situação."},{"timer":"19:23:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele me responderia ?"},{"timer":"19:23:32","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"pq não posso mandar um terceiro na casa dele sem avisar ao menos "},{"timer":"19:23:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E ainda nao tem corte?"},{"timer":"19:24:15","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"não foi um ponto final?"},{"timer":"19:26:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Luiza vc não entendeu a mensagem das cartas, vc não deve mandar mais mensagens pra ele, isso seria muito humilhante, e vc não merece passar por isso, o baralho orientou uma terceira pessoa pegar os seus objetos pra vc, alguém próximo dele, se vc mandar mensagem, ele vai te ignorar novamente. Vc não tem contato da mãe, da irmã, do irmão, sei lá de algum parente? Certamente deve ter, é só pedir pra que essa pessoa pegue pra vc, ou vc quer usar isso como desculpa, pra poder falar com ele novamente? Se for isso, não vai dar certo, pq ele não vai responder sua mensagem, e vc vai se sentir mal mais uma vez. "},{"timer":"19:27:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Não tô com vontade de falar com"},{"timer":"19:27:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Corte claro que tem, isso que vcs estão vivendo, é um corte sim, e ele deixou isso claro, mais pra frente pode ser que mude, mas nesse momento é um corrte"},{"timer":"19:27:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele ainda "},{"timer":"19:27:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"corte"},{"timer":"19:28:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sobre a virada do ano! Ele já decidiu? "},{"timer":"19:28:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Nos iremos para o mesmo lugar?"},{"timer":"19:28:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"me diz que não "},{"timer":"19:28:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui."},{"timer":"19:29:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E esse lugar para onde ele está indo viajar, é o lugar onde nos conhecemos? Pelotas?"},{"timer":"19:31:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que ele ainda não se decidiu onde vai passar o final de ano. E sobre o lugar que ele está viajando, ou vai viajar, o jogo mostra que não será Pelotas não."},{"timer":"19:31:41","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Menos mal..."},{"timer":"19:32:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Alguma ideia de quanto tempo ele vai demorar pra falar comigo?"},{"timer":"19:33:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pela posição das cartas, vejo que tende a demorar sim, tempo exato não tem como saber, mas ele pode passar esse ano ainda sem te procurar, e só falar/procurar ano que vem."},{"timer":"19:33:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Tá bem! Obrigada "},{"timer":"19:33:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"}]
    
[29/11/2024, 16:34:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 16:34:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a situação do cliente com um ex-parceiro. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo orientações úteis.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 16:34:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 16:34:20] ✔️ Consulta na sessão 60ef1235-df95-4664-9f1a-2661d228f538 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 16:34:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 16:35:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 16:35:36] 🔍 ID da sessão: d6d42a6a-2334-41ea-a742-de9a60b81f63
[29/11/2024, 16:35:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3153
[29/11/2024, 16:35:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 16:35:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:22:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"19:22:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:22:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:54"},{"timer":"19:35:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:22:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c3:88e9:2dea:b0a7:9d39:4a20"},{"timer":"19:22:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:22:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:54"},{"timer":"19:35:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:22:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"19:22:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:22:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii amiga td bem e vc?"},{"timer":"19:23:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amiga obrigada por perguntar "},{"timer":"19:23:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:23:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Quando eu terminei c meu ex conheci outra pessoa saimos algumas vezes etc, mas depois reatei c meu ex deu uma certa confusao entre os dois etc"},{"timer":"19:23:57","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"quando foi hj ele me mandou msg no insta, esse rapaz perguntando se deixou uma blusa cmg"},{"timer":"19:24:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"eu queria saber amiga o motivo do contato"},{"timer":"19:24:18","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oq ele esta pensando"},{"timer":"19:24:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga vamos ver sim so me passar os dados de voces dois"},{"timer":"19:24:38","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa caroline amaro 09/10/1998 luis Felipe frazao marcelino 05/07/1994"},{"timer":"19:25:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga um momento"},{"timer":"19:27:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que ele fez isso para dar uma rondada e ver como que voce esta, se esta disposnivel ou nao,pode ter visto que voce nao anda postando nada "},{"timer":"19:27:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ter chamado atenção sabe "},{"timer":"19:27:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que pode estar solteira entao fez isso para tentar dar uma rondada"},{"timer":"19:28:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim imaginei "},{"timer":"19:28:22","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vc acha que mesmo depois doq aconteceu ele ainda presenta interesse"},{"timer":"19:29:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem interesse sim te acha uma moça bonita "},{"timer":"19:29:53","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ele sentiu quando eu me afastei e quando reatei c meu ex"},{"timer":"19:30:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amigo "},{"timer":"19:32:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo que ele ficou um pouco chateado pelo fato de estar gostando de ficar com voce "},{"timer":"19:32:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo que ele ficou triste ou algo mais intenso sabe "},{"timer":"19:32:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois sabia que era algo casual tambem"},{"timer":"19:33:07","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Simm"},{"timer":"19:33:21","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vc consegue ver se meu atual tem sentimentos "},{"timer":"19:33:24","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"e se é fiel"},{"timer":"19:33:27","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"se der tempo"},{"timer":"19:33:36","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"19:34:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"consigo amore"},{"timer":"19:35:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo sim que ele é fiel "},{"timer":"19:35:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele gosta bastante de voce tambem apesar de ser um homem dificil de lidar"}]
    
[29/11/2024, 16:35:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 16:35:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões do cliente sobre relacionamentos de forma clara e significativa. O atendente forneceu respostas relevantes e completas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 16:35:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 16:35:38] ✔️ Consulta na sessão d6d42a6a-2334-41ea-a742-de9a60b81f63 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 16:35:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 17:03:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 17:03:01] 🔍 ID da sessão: 5ed30456-24c5-415f-a8e4-b7fa1324c332
[29/11/2024, 17:03:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2797
[29/11/2024, 17:03:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 17:03:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:58:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3999:d1ca:3851:b3ce"},{"timer":"19:58:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:58:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:58:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:23"},{"timer":"20:03:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:03:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:57:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:e47:24be::3a9:73"},{"timer":"19:57:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:58:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:23"},{"timer":"20:03:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:58:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:58:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá! Pablo! Boa tarde "},{"timer":"19:58:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:58:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:58:30","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"19:58:37","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"19:58:46","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"19:58:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"19:59:42","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"entao temos um relacionamento mas ele é casado e não temos nos visto! Quero saber se está tudo bem? Como estão os sentimentos dele para comigo"},{"timer":"20:00:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE NAO FALA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"20:00:34","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Nos falamos ontem! Mas temos nos visto! "},{"timer":"20:00:41","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Não temos nos visto"},{"timer":"20:01:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE QUER SABER SE ELE ESTA BEM É ISSO ????"},{"timer":"20:01:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS EU O VEJO BEM SIM "},{"timer":"20:01:30","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"se ele está bem comigo? Se vai me procurar em breve"},{"timer":"20:01:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO VOCE FALOU COM ELE ONTEM "},{"timer":"20:01:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEVE TER SENTIDO "},{"timer":"20:02:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TE PROCURA SIM "},{"timer":"20:02:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO DEMORA "},{"timer":"20:02:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE SABE QUE TEM OS OBSTACULOS "},{"timer":"20:02:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO DEIXE FLUIR "},{"timer":"20:02:28","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Sim ele é casado "},{"timer":"20:02:41","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok! Aguardarei! "},{"timer":"20:02:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Muito obrigada pelas orientações "},{"timer":"20:02:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO ]"}]
    
[29/11/2024, 17:03:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 17:03:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento complicado, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 17:03:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 17:03:04] ✔️ Consulta na sessão 5ed30456-24c5-415f-a8e4-b7fa1324c332 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 17:03:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 17:08:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 17:08:14] 🔍 ID da sessão: 69b5e9a5-74aa-4003-8e99-c4913adf01b3
[29/11/2024, 17:08:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5290
[29/11/2024, 17:08:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 17:08:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:48:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:13","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"19:48:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:48:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:52:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"20:08:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:48:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:02","message":"Servidor: Endereço IP: 148.222.192.73"},{"timer":"19:48:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:48:02","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:48:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:52:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:52:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:52:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:52:51","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:52:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"20:08:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:48:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:48:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"19:48:29","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Boa tarde, sim "},{"timer":"19:48:44","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Queria saber como está meus caminhos?"},{"timer":"19:49:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ok vamos lá me dê seu nome completo com data de nascimento e em que área você gostaria de saber"},{"timer":"19:49:24","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Bruna Grazieli Gonçalves 24/09/1996"},{"timer":"19:49:41","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Espiritual e carreira "},{"timer":"19:50:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde ja te passo"},{"timer":"19:52:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha querida o que aparece aqui no jogo nos seus caminhos em questão profissional e na carreira vêm respondendo orixá ogum com esses caminhos abertos e também mostrando prosperidade e crescimento evoluções tem bastante crescimentos ao longo da sua vida ogum tbm mostram que vem conquistas e maiores estabilidades"},{"timer":"19:53:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui na parte espiritual vejo iemanjá numa proteção muito grande em seus caminhos lhe cobrindo e guardando com muita luz muita proteção"},{"timer":"19:53:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mostra ela sendo dona do seu ori "},{"timer":"19:53:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"cabeça no caso "},{"timer":"19:53:51","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Andei me sentindo muito pesada nas últimas semanas "},{"timer":"19:53:57","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Essa foi mais leve"},{"timer":"19:54:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você faz algum banho alguma coisa para se proteger"},{"timer":"19:54:31","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Não, o que indica?"},{"timer":"19:54:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Porque você tem uma indignidade então nós somos energias e às vezes em um ambiente de trabalho familiar ou até mesmo quando sai na rua sem querer pegamos energias negativas"},{"timer":"19:54:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Para banho de descarrego Arruda Guiné e Alecrim"},{"timer":"19:54:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Para banhos para levantar a vida e ter sorte"},{"timer":"19:55:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Relevante manjericão e hortelã"},{"timer":"19:55:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ops elevante"},{"timer":"19:55:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e o nome da erva"},{"timer":"19:56:14","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Tenho hortelã  e arruda em casa "},{"timer":"19:56:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ervas também para descarrego espada de São Jorge quebra demanda e comigo ninguém pode"},{"timer":"19:56:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pode fazer o banho de hortelã misturado com Arruda é muito bom"},{"timer":"19:56:44","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"O que seria indignidade?"},{"timer":"19:56:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O Arruda ele descarrega ele tira inveja o olho gordo dores no corpo que a inveja pode trazer e o hortelã ele traz boa sorte"},{"timer":"19:57:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e o erro do corretor eu quis dizer que vc e medium"},{"timer":"19:57:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tem mediunidades"},{"timer":"19:57:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendeuw"},{"timer":"19:57:50","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Realmente já tive experiências"},{"timer":"19:58:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e uma hora"},{"timer":"19:58:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"chega pra todos desenvolver esse lado"},{"timer":"19:58:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e um dom que deus deu"},{"timer":"19:58:21","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Perdi minha mãe esse ano tbm quando penso nela sinto muita luz e não tenho medo"},{"timer":"19:58:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga eu diria que você tem que ter medo dos vivos"},{"timer":"19:58:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E ainda mais mãe que só nos quer bem e nos amou profundamente da mais pura sinceridade"},{"timer":"19:59:05","is_operator":false,"user_id":108799,"message":"Sabe me dizer alguma coisa dela? 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[29/11/2024, 17:08:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 17:08:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e de carreira, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 17:08:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 17:08:16] ✔️ Consulta na sessão 69b5e9a5-74aa-4003-8e99-c4913adf01b3 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 17:08:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 17:55:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 17:55:43] 🔍 ID da sessão: 7c1a97a2-6df7-4755-8472-4e49f59788c3
[29/11/2024, 17:55:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3537
[29/11/2024, 17:55:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 17:55:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:46:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"20:46:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:55:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:24"},{"timer":"20:55:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"20:55:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:46:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e52c:4000:6e6d:91e8:e036:f3cb"},{"timer":"20:46:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:54:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:55:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:55:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:24"},{"timer":"20:55:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:55:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:55:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"20:55:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:55:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:46:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:46:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo be "},{"timer":"20:46:39","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:46:45","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tudo bem querida e vc? "},{"timer":"20:46:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"20:46:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bem grata "},{"timer":"20:47:40","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"vim hj pois estou saindo com um cara a alguns meses e nós vimos a última vez dia 7/11 e quando tivemos uma conversa em que ou ficamos próximos ou falei pra ele não voltar mais se fosse pra ficará um mês longe "},{"timer":"20:47:53","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amiga ele não apareceu ainda … ele já decidiu que não quer mais "},{"timer":"20:47:58","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"olha pra mim por favor "},{"timer":"20:48:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"20:48:15","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Luana Penafiel de Oliveira 11/11.81 Rafael lá Luna 24/07/87"},{"timer":"20:49:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de fato ele achou que conseguira levar como ele "},{"timer":"20:49:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bem entendesse "},{"timer":"20:49:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"da forma que ele bem resolvesse "},{"timer":"20:49:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele gostou de você sim "},{"timer":"20:49:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem amiga ele acaba não tendo comprometimento responsabilidade de fato "},{"timer":"20:50:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que vocês ainda vão se ver sim "},{"timer":"20:50:18","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Vc acha que esse fds ? "},{"timer":"20:50:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem nao tem data previsão de quando "},{"timer":"20:50:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga não posso afirmar pois ele não mostra mesmo quando "},{"timer":"20:50:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele se tem um perfil be difícil "},{"timer":"20:50:57","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amiga vc acha que ele tá saindo com alguém ? "},{"timer":"20:51:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao amiga ele é asim mesmo "},{"timer":"20:51:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde nao tem alguem "},{"timer":"20:51:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim ele quer estar sem regras sem pressão "},{"timer":"20:51:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde faz o que quer "},{"timer":"20:51:35","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Pelo que entendi vc tá me falando que ele acha que me tem nas mãos e que pode vir e ir a hora que quiser … isso ? "},{"timer":"20:52:12","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Mesmo eu deixando claro que se for pra ficar longe não quero mais … ele acredita que não tenho coragem ? "},{"timer":"20:52:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim ele pensa assim "},{"timer":"20:52:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele pode vir e voce aceitar e com isso ele achar que pode ir e vir quando bem entender "},{"timer":"20:53:07","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amiga tá vendo quando a gente é muito legal só toma no c…"},{"timer":"20:53:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim eu sei "},{"timer":"20:53:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"o problema nao é ser legal "},{"timer":"20:54:06","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"eu queria algo leve sem cobrança e nem pressão … ele falou que tbm achei que daríamos certo por conta disso … e deu certo pô quase um ano … que é o tempo que estamos juntos … mas em outubro ele sumiu um mês e quando voltou tivemos essa conversa e ele tá sumido "},{"timer":"20:55:17","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Oi vc tá aí ? "}]
    
[29/11/2024, 17:55:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 17:55:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada corretamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[29/11/2024, 17:55:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 17:55:46] ✔️ Consulta na sessão 7c1a97a2-6df7-4755-8472-4e49f59788c3 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 17:55:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 18:03:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 18:03:15] 🔍 ID da sessão: 8ddb08f3-7e97-4554-9f3b-24d0fc2ed1cf
[29/11/2024, 18:03:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2921
[29/11/2024, 18:03:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 18:03:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:46:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"20:46:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:46:28","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:46:28","message":"Navegador: iniciando contador de 01:18:24"},{"timer":"21:02:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:03:15","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:46:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:968:24be::3a9:73"},{"timer":"20:46:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:46:28","message":"Navegador: iniciando contador de 01:18:24"},{"timer":"21:02:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:46:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá! Tudo bem Miguel?"},{"timer":"20:46:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Rachel, Boa tarde, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"20:47:03","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"as coisas estão caminhando"},{"timer":"20:47:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Graças a Deus!"},{"timer":"20:49:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tenho andando meio escabriada ,pé atrás  com o outro… rs vim te pedir uma ajudar se é coisa da minha cabeça , então queria saber como Bebeto está pra mim no momento? Como estão os sentimentos dele?"},{"timer":"20:49:16","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"20:49:24","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"20:49:30","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"20:49:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"20:49:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:50:05","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"20:56:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas mostram, que não é coisa da sua cabeça não, eu vejo que ele está de flerte, paquera, conversinhas, melhor dizendo com uma outra pessoa, o desejo já aflorou inclusive dentro dele, desejo sexual mesmo, e não sentimentos, mas vejo que não passou disso, pelo menos por enquanto. Sua intuição não está errada, e sobre como ele está em relação a vc neste momento, vejo que as energias não estão negativas, e nem distantes, mas já esteve melhor, os sentimentos estão ainda firmes com ele, mas saiba que vc não deve confiar 100% nele não, pq do mesmo jeito que ele traí a esposa com vc, ele pode perfeitamente ter uma terceira pessoa na vida dele, não estou afirmando que isso vá acontecer, mas existe possibilidades sim. Fica sempre alerta com a sua intuição, pq ela está certa."},{"timer":"20:57:30","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Então estou certa! "},{"timer":"20:57:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, está!"},{"timer":"20:58:10","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Por enquanto é só conversa! Mas não gostei! Sou tudo menos boba!"},{"timer":"20:58:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é sempre bom ficar alerta."},{"timer":"20:59:02","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Essas vão continuar entre ele e essa pessoa? Vamos ver se vai parar por aí?"},{"timer":"20:59:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver, um momento por favor."},{"timer":"20:59:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"}]
    
[29/11/2024, 18:03:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 18:03:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 18:03:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 18:03:17] ✔️ Consulta na sessão 8ddb08f3-7e97-4554-9f3b-24d0fc2ed1cf NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 18:03:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 18:05:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 18:05:31] 🔍 ID da sessão: a301fc91-49b6-4b54-9fc6-17a90d8601e5
[29/11/2024, 18:05:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1874
[29/11/2024, 18:05:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 18:05:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:05:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cdc8:6c84:78cb:c96b"},{"timer":"21:05:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:05:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"21:05:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:04:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:04:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:17b:51c6:8511:549c:c384:ee42"},{"timer":"21:04:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:05:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"21:05:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:05:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    []
    
[29/11/2024, 18:05:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 18:05:32] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 18:05:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 18:05:33] ⚠️ Consulta na sessão a301fc91-49b6-4b54-9fc6-17a90d8601e5 precisa ser estornada.
[29/11/2024, 18:05:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 18:11:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 18:11:18] 🔍 ID da sessão: 79f4d192-9bee-49bc-a4cd-85824f852714
[29/11/2024, 18:11:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2506
[29/11/2024, 18:11:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 18:11:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:06:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cdc8:6c84:78cb:c96b"},{"timer":"21:06:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:07:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"21:11:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:11:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:11:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"21:11:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:06:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:17b:51c6:8511:549c:c384:ee42"},{"timer":"21:06:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:07:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"21:11:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"21:11:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:11:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:07:09","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Eu estou conhecendo uma pessoa e queria saber quais as intenções dele"},{"timer":"21:07:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá  Amanda, boa noite"},{"timer":"21:07:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"]tudo bem?"},{"timer":"21:07:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"21:08:11","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Leonardo Knapp Fernandes 22/03/1990\nAmanda Vanessa Santos Bertoletti 13/:04/1992"},{"timer":"21:08:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Amanda["},{"timer":"21:08:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o tari "},{"timer":"21:09:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele quer ficar com vc, sair curtir"},{"timer":"21:09:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"te conhecer mais e melhor "},{"timer":"21:10:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a principio nao quer nada serio, mas caso ele se apaixone por vc isso muda"},{"timer":"21:10:43","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Certo seria só isso mesmo"},{"timer":"21:10:55","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Que queria saber"},{"timer":"21:11:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte"},{"timer":"21:11:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"21:11:16","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Obrigada "}]
    
[29/11/2024, 18:11:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 18:11:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 18:11:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 18:11:20] ✔️ Consulta na sessão 79f4d192-9bee-49bc-a4cd-85824f852714 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 18:11:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 18:12:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 18:12:56] 🔍 ID da sessão: 3911c702-6942-47a5-856a-cf1e5fa50567
[29/11/2024, 18:12:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3077
[29/11/2024, 18:12:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 18:12:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:02:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"21:02:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:02:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:02:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"21:12:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:02:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:904:ed6:9897:799b:8a1e:3efb"},{"timer":"21:02:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:02:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"21:12:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:12:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:02:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:03:04","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Oi boa tarde tudo bem ?"},{"timer":"21:03:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"21:03:18","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"tô bem obrigada"},{"timer":"21:03:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:03:42","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Eu me chamo Kelly Cristina Beniche 03/02/1985 "},{"timer":"21:04:15","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"terminei meu namoro com Felipe Rodrigues gama Silvério 18/01/1994 "},{"timer":"21:04:29","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"quero saber se acabou mesmo ?"},{"timer":"21:04:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"21:06:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Felipe tenha visualizado um namoro com a senhora, mostra que ele percebe como uma passagem curta no seu caminho, voltado a encontros casuais, e se mostra recuando "},{"timer":"21:07:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade  de que ele seja simpático a uma tentativa da senhora em novos encontros se mostra baixa, indica-o com uma visão rasa sobre a senohra e trilhando a um outro horizonte "},{"timer":"21:07:25","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Entendo "},{"timer":"21:07:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele se sinta envolvido, ou a veja como uma pessoa para compromisso, indica-o com ótica de diversão, casualidade, ao que a senhora pode ter levado ao emocional "},{"timer":"21:07:58","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Tem algo novo no meu caminho ?"},{"timer":"21:08:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"21:10:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma área a qual a senhora pode vir canalizando em circulos viciosos, atraindo pessoas passageiras, com situação interna que pode vir de maneira mal resolvida. O jogo mostra perspectivas de paqueras, contatos casuais, mas uma área que se mostra com lacunas, dificuldade em relação a conquista"},{"timer":"21:11:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que aflorem receios  de solidão, comparações com possível vivência do passado distante, mas no período em que os oráculos indicam, de até doze meses, as possibilidades de que atraia compromisso se mostram baixas"},{"timer":"21:11:28","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Tá feia a coisa kkk"},{"timer":"21:12:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar possíveis ações cíclicas, oticas de apego no campo da senhora, que podem vir canalizando em padrões e dificultando de estabilidade no campo amoroso "},{"timer":"21:12:36","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Entendi"},{"timer":"21:12:39","is_operator":false,"user_id":34473,"message":" obrigada "},{"timer":"21:12:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite!"},{"timer":"21:12:53","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Boa noite"}]
    
[29/11/2024, 18:12:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 18:12:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o término de um relacionamento e perspectivas futuras, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado, apesar de um comentário leve. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 18:12:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 18:12:58] ✔️ Consulta na sessão 3911c702-6942-47a5-856a-cf1e5fa50567 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 18:12:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 18:22:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 18:22:08] 🔍 ID da sessão: b48d5863-889b-4eac-8ed5-2a21f580619b
[29/11/2024, 18:22:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3618
[29/11/2024, 18:22:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 18:22:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:04:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:04:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"21:04:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:04:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:04:19","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:07"},{"timer":"21:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:04:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:04:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:968:24be::3a9:73"},{"timer":"21:04:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:04:19","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:07"},{"timer":"21:22:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:04:24","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Caiu"},{"timer":"21:04:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, caiu a conexão"},{"timer":"21:04:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A mensagem chegou?"},{"timer":"21:04:44","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Não"},{"timer":"21:04:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vou enviar novamente"},{"timer":"21:04:54","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Ok"},{"timer":"21:06:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, eu queria te dizer que essas conversas e flertes iriam parar por aí, mas tenho que te falar o que jogo mostra, e eu vejo que sim, ele tende a continuar com essas conversas, esses flertes, pq eu vejo que isso está mexendo com o ego dele, com a vaidade, ele está se sentindo muito disputado, muito cobiçado, e isso mexeu mesmo com o ego, e a vaidade."},{"timer":"21:07:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"entao ele vai saindo com outra pessoa pelo q vc esta vendo ne?!"},{"timer":"21:08:05","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"nunca pensei em largar ele é a primeira vez "},{"timer":"21:09:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha eu vejo que sim, isso pode acontecer, pq tem muita energia de sexo aqui, de encontros, e isso está na mente dele, então tem uma tendência de que ele fique com uma outra mulher sim. "},{"timer":"21:09:21","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vou largar ele"},{"timer":"21:09:28","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"nao respondi mais msg"},{"timer":"21:09:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"isso não aceito"},{"timer":"21:10:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"fiquei esse tempo todo com ele para ele fazer essa safadeza comigo ? Ele que arrume outra"},{"timer":"21:10:23","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele vai sentir quando eu largar ele?"},{"timer":"21:10:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui."},{"timer":"21:15:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que ele vai sentir sua falta sim, e vai querer te procurar, mas não vai assumir nada que ele tenha feito, ele vai negar, a não ser que vc mostre algum tipo de provas, mas provas concretas mesmo, caso contrário, ele vai se vitimizar, e tentar te manipular, mas Rachel, desculpa a minha franqueza, mas em anos de atendimento, eu vejo isso sendo muito recorrente, geralmente a maioria dos homens que tem uma vida dupla, em algum momento, ele procura uma terceira pessoa, não pense que estou lhe fazendo nenhuma crítica não é isso, meu papel aqui é orientar, e não julgar, mas é algo bem corriqueiro mesmo, já atendi inúmeros casos que são dessa natureza, mas claro que vc tem todo o direito de encerrar o caso, e não aceitar isso. "},{"timer":"21:17:08","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vou pensar bem Miguel! Pq até hoje isso nunca tinha aparecido, então para mim estava valendo! Agora não consigo nem olhar para ele! Vou pensar em tudo! Mas não vai ter conversa simplesmente vou sumir! Venho te atualizar! Preciso digerir ! "},{"timer":"21:19:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pense bem, é um direito que vc tem, mas lembre-se que as cartas só mostram as energias, e vc mesma entrou aqui com desconfianças, eu só falei o que li no jogo, eu trabalho acima de tudo, com as verdades que o baralho mostra, jamais iria levar a situação pra uma mera opinião minha, mas vc tem de ficar esperta, pq vc é uma mulher madura e inteligente,e  sabe que tudo que te falei, está dentro das possibilidades né?"},{"timer":"21:20:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Sim! Vc só me confirmou o que eu não tinha nem motivo para desconfiar"},{"timer":"21:20:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"mas me bateu um negicio"},{"timer":"21:20:47","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Sabia q tinha algo errado"},{"timer":"21:21:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, sua intuição estava te alertando."},{"timer":"21:21:19","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"mas preciso digerir e saber com a cabeça fria a decisão que vou tomar! Pq voltar trás é poor"},{"timer":"21:21:35","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"venho conversar com vc depois que as coisas acontecerem "},{"timer":"21:21:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"21:21:56","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"obrigada sempre viu"},{"timer":"21:22:02","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bjs "},{"timer":"21:22:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, bjos!"}]
    
[29/11/2024, 18:22:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 18:22:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e desconfianças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, refletindo sobre a situação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 18:22:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 18:22:10] ✔️ Consulta na sessão b48d5863-889b-4eac-8ed5-2a21f580619b NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 18:22:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 18:26:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 18:26:44] 🔍 ID da sessão: 0f28933b-6f27-4a1e-b0c5-5bf06114f69e
[29/11/2024, 18:26:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2737
[29/11/2024, 18:26:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 18:26:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:25:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"21:25:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:25:12","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:25:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:26:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:26:09","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:26:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"21:26:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:24:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.126.19.130"},{"timer":"21:24:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:25:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:26:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"21:26:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:26:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:25:20","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"oie"},{"timer":"21:25:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"21:25:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"21:25:30","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Olá, me chamo KARINI BRASIL DE OLIVEIRA data de nasc 15/09/1986\n\nQuero fazer uma pergunta sobre uma pessoa mulher nome dela CÁSSIA ROOS data de nasc 15/02/1980\n\nJá conversamos sobre ela alguma vezes, e da última vc aconselhou e disse não ver ela nos meus caminhos no futuro, e hoje consigo entender a sua msg por várias coisas que eu analisei no perfil da pessoa dela. Mas achei engraçado, algo que eu não esperava, sai de casa pra ir a pé pra academia e dei de cara com ela, estava tendo um evento de rua (corrida) e ela estava fazendo a guarda do local, na vdd há uns meses atrás eu estava querendo uma oportunidade assim, e no sabdo eu tive na frente dos meus olhos, e achei melhor surpreeender e dar apenas um "Oi".... então a pergunta é: Depois de conversamos na rede social , de pronto ela achou que eu iria até ela puxar assunto conversar? foi o que eu percebi, por que ela ficou toda fora de "prumo" foi isso mesmo? depois quando tive que retornar pela mesmo estrada, tive que cumprimentar cordialmente, foi melhor assim? e outra ela dei um Oi bem legal! eu senti que foi sincero e simpático! fiquei na impressão dela ter feito uma análise mais profundo aí me observar no meu caminhar, "pelas costas", qual foi a impressão geral que ela teve deste encontro casual? hoje penso que ela seria uma boa amiga pra conversar, trocar boas ideias, preciso de amizades fortes? será uma boa possibilidade?"},{"timer":"21:26:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou ler, e já volto com as respostas..."}]
    
[29/11/2024, 18:26:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 18:26:46] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente, e a consulta foi encerrada sem conclusão. O cliente fez uma pergunta complexa que não foi abordada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 18:26:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 18:26:46] ⚠️ Consulta na sessão 0f28933b-6f27-4a1e-b0c5-5bf06114f69e precisa ser estornada.
[29/11/2024, 18:26:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 18:34:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 18:34:21] 🔍 ID da sessão: 45f36fdd-5cae-44d4-b75f-9c4c85e483e6
[29/11/2024, 18:34:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3342
[29/11/2024, 18:34:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 18:34:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:24:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"21:24:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:24:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:24:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:34:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:23:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1b14:bf00:746b:ff35:b4c8:32c"},{"timer":"21:23:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:24:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:34:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:24:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:24:29","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Oi tudo bem e você ?"},{"timer":"21:24:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:24:54","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa  "},{"timer":"21:25:05","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"como será nos próximos messes e ano "},{"timer":"21:25:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para você. Qual sua dúvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"21:25:53","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Gostaria de saber se devo continuar tentando manter meu casamento "},{"timer":"21:26:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"21:26:10","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Cristiane Fernandes "},{"timer":"21:26:13","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"13/11/1995"},{"timer":"21:26:25","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"weliton natan 19/09/1995"},{"timer":"21:26:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os sobrenomes de ambos estão completos?"},{"timer":"21:26:47","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Weliton natan Cardoso Senna "},{"timer":"21:26:51","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"meu está "},{"timer":"21:26:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:28:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma atmosfera densa, desgastada, tendencias de que passem por conflitos de ideias, movimentos de instabilidades "},{"timer":"21:28:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Há possibilidades de que pessoa com má intenção venha se aproximar ao seu campo, pode causar desconforto no seu campo "},{"timer":"21:29:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Weliton com tendencias de transmitir personalidade forte, dificuldades quanto a ser contrariado "},{"timer":"21:29:48","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"O que seria a má intenção ?"},{"timer":"21:29:56","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Outra pessoa "},{"timer":"21:30:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Má intenção, de procura por diversão, energias sexuais, que podem causar sensação de lacuna e angústia no seu campo"},{"timer":"21:30:32","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"certo "},{"timer":"21:30:39","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Faz sentido "},{"timer":"21:30:46","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"é sobre o casamento "},{"timer":"21:30:57","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"ele ainda tem sentimento verdadeiro ? "},{"timer":"21:31:01","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Devo confiar "},{"timer":"21:31:35","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Para ano que vem como"},{"timer":"21:31:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram desconfiado da sua postura, desmotivado em relação ao seu campo e considerando outra pessoa que pode vir procurando conquistá-lo"},{"timer":"21:32:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  tendencias de que sigam caminhos distintos, a mostram criando karma no campo afetivo e trazendo lacunas, que podem dificultar da sua realização"},{"timer":"21:33:00","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"e teremos futuro juntos ? "},{"timer":"21:33:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram desmotivado, não mostram que sinta segurança na sua postura, o mostram procurando deixas para seguir outro caminho"},{"timer":"21:33:53","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"certo "},{"timer":"21:34:13","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Quanto minha vida amorosa e financeira estarei melhor ano que vem ? "}]
    
[29/11/2024, 18:34:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 18:34:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 18:34:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 18:34:23] ✔️ Consulta na sessão 45f36fdd-5cae-44d4-b75f-9c4c85e483e6 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 18:34:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 18:40:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 18:40:42] 🔍 ID da sessão: 7f9717d2-9e02-4d32-afc7-edbdb308670d
[29/11/2024, 18:40:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3147
[29/11/2024, 18:40:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 18:40:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:27:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"21:27:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:27:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:27:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:40:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:26:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af03:f589:419e:2a9d:c599:739f"},{"timer":"21:26:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:26:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:27:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:40:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:40:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:27:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:27:19","is_operator":false,"user_id":126607,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"21:27:36","is_operator":false,"user_id":126607,"message":"tudo certo, eu queria perguntar sobre carreira"},{"timer":"21:27:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:28:48","is_operator":false,"user_id":126607,"message":"eu estou procurando vagas pra trabalhar, e hoje acabou aparecendo uma oferta pra uma empresa q paga bem menos do que eu gostaria, e também não é meu rumo como carreira, não gostaria de ir pra lá, mas era o plano B. "},{"timer":"21:28:51","is_operator":false,"user_id":126607,"message":"em adição a isso"},{"timer":"21:29:27","is_operator":false,"user_id":126607,"message":"estou conversando com uma outra empresa, e a conversa tá fluindo muito positivamente, e minha intuição tá boa lá ... mas não to confiando tanto na minha intuição tanto"},{"timer":"21:30:02","is_operator":false,"user_id":126607,"message":"ainda não respondi pra primeira empresa, e definitivamente não vou trocar o certo pelo duvidoso... mas a segunda empresa é bem o que eu gostaria de estar fazendo e com uma remuneração bem mais atrante"},{"timer":"21:30:30","is_operator":false,"user_id":126607,"message":"a minha ansiedade me impede de ficar aqui sentado esperando a conversa com eles na segunda feira... "},{"timer":"21:30:59","is_operator":false,"user_id":126607,"message":"eu queria entender melhor essa situação, se há algo também que eu possa fazer pra tá auxiliando abrir esse caminho nessa outra empresa"},{"timer":"21:31:35","is_operator":false,"user_id":126607,"message":"ou se realmente eu preciso dar esse passo pra trás e voltar a trabalhar como dev em uma empresa q não estou tão confortável financeiramente "},{"timer":"21:31:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"21:32:03","is_operator":false,"user_id":126607,"message":"tenho medo de isso atrapalhar meu curriculo e carreira com muitos vai e volta de uma carreira pra outra"},{"timer":"21:32:08","is_operator":false,"user_id":126607,"message":"Vitor Tavares Norton"},{"timer":"21:32:14","is_operator":false,"user_id":126607,"message":"30 de março 1995"},{"timer":"21:32:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:39:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha Vitor as cartas mostram, que neste momento, vc não deve realmente trocar o certo, pelo duvidoso, e além do mais apostar em algo que não é o seu rumo de carreira, caso vc faça isso, mais na frente vai se frustrar, tem coisas boas pra acontecer na sua vida profissional, mas vejo que esse novo ciclo só tende a ser iniciado a partir do ano que vem mesmo, vejo outras oportunidades surgindo, dentro daquilo que vc deseja, merece e precisa, não aja por impulso, não faça nada que vc possa se arrepender depois, claro que fazer entrevistas, participar dos processos, isso sempre agrega, mas pense bem pra não tomar uma decisão por impulso. "},{"timer":"21:40:24","is_operator":false,"user_id":126607,"message":"entendido, obrigado"},{"timer":"21:40:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}]
    
[29/11/2024, 18:40:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 18:40:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre carreira, oferecendo conselhos relevantes. A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 18:40:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 18:40:44] ✔️ Consulta na sessão 7f9717d2-9e02-4d32-afc7-edbdb308670d NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 18:40:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 18:44:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 18:44:01] 🔍 ID da sessão: 0e804828-d642-49d6-a27c-c061749e95a0
[29/11/2024, 18:44:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3673
[29/11/2024, 18:44:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 18:44:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:35:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"21:35:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:35:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:35:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"21:44:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:35:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2ab:4e16:c8ed:9ce6:44f:bd17"},{"timer":"21:35:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:35:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"21:43:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:44:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:35:58","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oiii, boa noite!!"},{"timer":"21:35:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"21:36:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"21:36:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"21:36:12","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Bem! E vc?"},{"timer":"21:36:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"bem"},{"timer":"21:36:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ficaa vontade"},{"timer":"21:36:51","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Íris, vc poderia ver pra mim se uma pessoa do meu passado pode estar se envolvendo com alguém que eu conheço?"},{"timer":"21:37:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"claro"},{"timer":"21:37:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca os nomes"},{"timer":"21:37:07","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"eu não sei os dados da menina, mas só queria saber se poderia ser hahaha "},{"timer":"21:37:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"das pessoas"},{"timer":"21:37:13","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ok "},{"timer":"21:37:22","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Renato da Silva Custódio - 16/2/190"},{"timer":"21:37:25","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"1990*"},{"timer":"21:37:32","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"o dela é Ana Caroline Romancini "},{"timer":"21:37:35","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"não sei a data eheh "},{"timer":"21:37:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento"},{"timer":"21:37:41","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tá bem "},{"timer":"21:38:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha existe algo sim entre eles"},{"timer":"21:39:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tipo o emocional bem aflorado"},{"timer":"21:39:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele se sente incomodado"},{"timer":"21:39:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois e alg escondido"},{"timer":"21:39:29","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Hmm, entendi "},{"timer":"21:39:33","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"então eles podem estar saindo?"},{"timer":"21:39:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ja em um tempo isso"},{"timer":"21:39:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao e de agora"},{"timer":"21:39:55","is_operator":false,"user_id":47073,"message":" Eita "},{"timer":"21:40:02","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"A menina tava namorando até pouco tempo atrás "},{"timer":"21:40:07","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"até semana passada, se não me engano "},{"timer":"21:40:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles se conhecem ja algum tempo"},{"timer":"21:40:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e mantem essa conexao escondida"},{"timer":"21:40:32","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Caramba "},{"timer":"21:40:34","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"que safada "},{"timer":"21:40:43","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Não é namoro então "},{"timer":"21:40:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e esse e o problema deles"},{"timer":"21:41:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles eram tipo amantes ficantes"},{"timer":"21:41:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de muito tempo"},{"timer":"21:41:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tipo nao abriam para ninguem"},{"timer":"21:41:21","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Entendi "},{"timer":"21:41:30","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Mas não namoram então "},{"timer":"21:41:31","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"isso?"},{"timer":"21:41:38","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"É tipo um rolo antigo "},{"timer":"21:42:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ese segredo deles ta trazendo agora problemas"},{"timer":"21:42:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sempre manteve ela escondido"},{"timer":"21:42:31","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Entendi "},{"timer":"21:42:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"parece que ele tem ou tinha"},{"timer":"21:42:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"outros rolos"},{"timer":"21:42:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"antigo"},{"timer":"21:42:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que atrapalha a relaçao"},{"timer":"21:43:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mostra aqui ele com historia de amor antiga"},{"timer":"21:43:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e por isso nao assume ela"},{"timer":"21:43:26","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh entendi "},{"timer":"21:44:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a relaçao deles entrou"}]
    
[29/11/2024, 18:44:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 18:44:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre um possível envolvimento de uma pessoa do passado com alguém conhecido, com respostas claras e respeitosas do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 18:44:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 18:44:02] ✔️ Consulta na sessão 0e804828-d642-49d6-a27c-c061749e95a0 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 18:44:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 18:48:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 18:48:41] 🔍 ID da sessão: 50f48cf1-af2f-4b6d-aab9-257f8bf18466
[29/11/2024, 18:48:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3103
[29/11/2024, 18:48:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 18:48:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:39:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"21:39:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:39:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:48:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:39:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:816e:6000:457d:f3d4:850e:cd27"},{"timer":"21:39:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:39:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:48:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:48:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:39:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"21:39:59","is_operator":false,"user_id":124333,"message":"oi boa tarde "},{"timer":"21:40:23","is_operator":false,"user_id":124333,"message":"posso explicar minha história ?"},{"timer":"21:40:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim claro "},{"timer":"21:40:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor fique a vontade "},{"timer":"21:42:25","is_operator":false,"user_id":124333,"message":"tenho um amigo que se chama Gustavo, somos amigos há 3 anos e nos reaproximamos mais esse ano, por conta da espiritualidade, ele me levou no terreiro de umbanda e tudo isso é muito novo para mim, enfim… comecei a gostar dele de uma forma diferente (se é que você entende) as vezes ele dá a entender que quer algo comigo, até porque nós ficamos só porque ele veio pra cima de mim, mas ele faz coisas que me deixa com ciúme e fica com outras pessoas, gostaria de saber se tem chance de eu e ele ter algo sério, ou se devo me afastar"},{"timer":"21:43:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim entendo e entendi "},{"timer":"21:43:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois por favor "},{"timer":"21:43:22","is_operator":false,"user_id":124333,"message":"o que você precisa?"},{"timer":"21:43:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"21:43:47","is_operator":false,"user_id":124333,"message":"eu: "},{"timer":"21:43:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se não te o dele pelo menos nome "},{"timer":"21:44:02","is_operator":false,"user_id":124333,"message":"Alex Sandro Martins de Castro // data de nascimento 18/01/1997"},{"timer":"21:44:19","is_operator":false,"user_id":124333,"message":"ele: Gustavo Brito da Costa Ramos // data de nascimento 12/10/2002"},{"timer":"21:44:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"21:44:52","is_operator":false,"user_id":124333,"message":"obg"},{"timer":"21:45:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é delicado mesmo "},{"timer":"21:46:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde o jogo ele não nós manda fazer ou não algo "},{"timer":"21:46:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim ele nós orienta "},{"timer":"21:46:10","is_operator":false,"user_id":124333,"message":"sim "},{"timer":"21:46:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é estar sim tendo uma conversa com eel "},{"timer":"21:46:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele mostra que gosta de vc sim"},{"timer":"21:46:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem age de forma como se estivesse em cima do muro "},{"timer":"21:46:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele não se posiciona "},{"timer":"21:47:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"deixando vc confuso "},{"timer":"21:47:12","is_operator":false,"user_id":124333,"message":"já conversamos, eu disse que não estava gostando daquele sentimento e ele disse que não está pronto para relacionamento mas ele não quer se afastar de mim "},{"timer":"21:47:36","is_operator":false,"user_id":124333,"message":"daí não entendi o que ele quer, porque se realmente ele não me quisesse era mais fácil falar que não "},{"timer":"21:48:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim por isso amigo que mostra ele age em cima dommuro "},{"timer":"21:48:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amigo ele quer poder lhe rter sim "}]
    
[29/11/2024, 18:48:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 18:48:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e compreensivas. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 18:48:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 18:48:43] ✔️ Consulta na sessão 50f48cf1-af2f-4b6d-aab9-257f8bf18466 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 18:48:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 18:49:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 18:49:21] 🔍 ID da sessão: 5c64379a-f841-42ad-8213-ff57f052596e
[29/11/2024, 18:49:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2025
[29/11/2024, 18:49:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 18:49:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:48:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"21:48:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:48:48","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:48:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:22"},{"timer":"21:49:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:48:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2af:1931:8444:f722:beb9:e111"},{"timer":"21:48:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:48:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:22"},{"timer":"21:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:49:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:48:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oi"},{"timer":"21:48:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"voltou"},{"timer":"21:49:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"21:49:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pode falar"}]
    
[29/11/2024, 18:49:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 18:49:22] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer pergunta relevante ser respondida, com desconexões e falta de continuidade.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 18:49:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 18:49:23] ⚠️ Consulta na sessão 5c64379a-f841-42ad-8213-ff57f052596e precisa ser estornada.
[29/11/2024, 18:49:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 18:51:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 18:51:13] 🔍 ID da sessão: c8ac5701-eca5-48c8-9924-1905dd630b7f
[29/11/2024, 18:51:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2464
[29/11/2024, 18:51:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 18:51:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:45:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"21:45:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:45:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:45:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"21:51:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:45:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:17b:51c6:8511:549c:c384:ee42"},{"timer":"21:45:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:45:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"21:51:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:51:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:45:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:46:00","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Tudo "},{"timer":"21:46:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Amanda! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:46:09","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Eu estou conhecendo uma pessoa e queria saber quais as intenções dele"},{"timer":"21:46:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"21:46:25","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Leonardo Knapp Fernandes 22/03/1990\nAmanda Vanessa Santos Bertoletti 13/:04/1992"},{"timer":"21:46:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"21:48:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra intençoes de Leonardo em se recuar em relação a senhora, pela energia que emana do campo, ele se mostra com tendencias em transmitir omissões, movimentos de distanciamentos e não ser claro quanto a comunicação, indica-o com ótica de desmotivação "},{"timer":"21:49:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra intençoes dele em transmitir um aspecto mais individualista, em criar movimentos de dificuldade para que a senhora consiga contatá-lo "},{"timer":"21:50:19","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Mas ele quer ser contatado?"},{"timer":"21:50:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra criando obstáculos, se distanciando por não ter intenções de que a senhora o procure"}]
    
[29/11/2024, 18:51:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 18:51:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de uma pessoa em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 18:51:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 18:51:15] ✔️ Consulta na sessão c8ac5701-eca5-48c8-9924-1905dd630b7f NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 18:51:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 18:52:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 18:52:35] 🔍 ID da sessão: 53cd8640-add1-45ca-8cb2-f4933843e8ff
[29/11/2024, 18:52:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2997
[29/11/2024, 18:52:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 18:52:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:42:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"21:42:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:42:34","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:42:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:52:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:42:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:16","message":"Servidor: Endereço IP: 191.56.155.248"},{"timer":"21:42:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:42:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:52:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:42:43","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Boa tarde Miguel tudo bem c vc ? "},{"timer":"21:42:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O"},{"timer":"21:42:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"21:43:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:43:03","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Aqui tudo indo do msm jeito kk "},{"timer":"21:43:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:43:51","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Faz tempo q não consigo jogar e queria ver sobre a minha vida c esse homem q nunca sai do msm , estávamos de boa depois nos afastamos ele volto fica c a vagaba q me traiu e agora só nos falamos o básico "},{"timer":"21:44:18","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"a última tiragem q fizemos apareceu q íamos nos aproximar tinha chance de volta e até passar as festas de fim de ano de boa mais tô achando bem difícil viu "},{"timer":"21:44:45","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Thiago de Angelis Gabriel 20/07/81 Brunielle Santos da Silva 12/09/99 "},{"timer":"21:45:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas cada tiragem é única, e as energias sempre mudam tá? Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:46:15","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Tô evitando brigas evito tudo q causa conflito mais msm assim tá difícil e eu continuo gostando c esperança de q um dia possamos ficar de boa até pq bem aí um bebê nosso né 😓"},{"timer":"21:50:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Brunielle, ele vai ser pra sempre o pai do seu filho, esse elo entre vcs será eterno, e ninguém pode mudar esse fato, porém eu não vejo aqui que ele esteja querendo ficar com vc, como marido/namorado, ou até mesmo ficante, eu vejo ele bem distante de vc energeticamente falando, claro que tudo isso pode ser modificado, pq as pessoas tem livre-arbítrio, mas eu vejo ele como sempre foi com vc, totalmente sem responsabilidade afetiva, e altamente tóxico, ele não sai de vc, como vc mesma disse, mas isso não é amor, se tornou uma obsessão desenfreada, e que pode ainda lhe trazer muito sofrimento, neste momento foque no seu filho  neste ser que vc está gerando, pq eu vejo que o Thiago NUNCA vai mudar."},{"timer":"21:50:41","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Entendi "},{"timer":"21:50:56","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"e essa outra pessoa q ele está se relacionando vc vê algo q ele queira ou é só pass tempo ? "},{"timer":"21:51:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"21:51:15","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"josieny Silva o nome "},{"timer":"21:51:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"21:52:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eles estão juntos pra valer, não vejo que seja passatempo não."}]
    
[29/11/2024, 18:52:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 18:52:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, ajudando a cliente a entender a situação. A interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 18:52:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 18:52:37] ✔️ Consulta na sessão 53cd8640-add1-45ca-8cb2-f4933843e8ff NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 18:52:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 18:57:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 18:57:38] 🔍 ID da sessão: d83277b1-6f51-4229-9ca1-a48dbcd6fab1
[29/11/2024, 18:57:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3201
[29/11/2024, 18:57:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 18:57:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:47:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"21:47:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:47:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:47:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:52:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:03"},{"timer":"21:57:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:47:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1b14:bf00:ed8f:2af3:dc1e:b547"},{"timer":"21:47:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:47:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:52:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:52:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:52:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:52:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:03"},{"timer":"21:57:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:47:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:47:41","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Oi "},{"timer":"21:47:43","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"voltei hehe "},{"timer":"21:47:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom"},{"timer":"21:47:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:48:03","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Eu amo de 20205 como será no campo amoroso e financeiro ?"},{"timer":"21:48:18","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"meu campo **"},{"timer":"21:48:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:49:37","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Sobre a pessoa com"},{"timer":"21:50:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como um ano de amadurecimento, onde as questões plantadas nos últimos meses tendem a vir à tona, oportunidades de que sinta convites do Universo a se priorizar, e ter períodos mais voltados a si mesma "},{"timer":"21:51:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que seja um ano em que tenha oportunidades de avaliar ações, avaliar o que realmente almeja ao longo prazo, movimentos que podem proporcionar períodos mais longos de reclusão"},{"timer":"21:51:38","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"E a pessoa que iria me procurar com más intenções ela pode desenvolver algum sentimento por mim ? "},{"timer":"21:51:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você tem os dados  completos da pessoa?"},{"timer":"21:51:57","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Tenho nome "},{"timer":"21:52:05","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Rafael Correia da silva "},{"timer":"21:52:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E a data?"},{"timer":"21:52:53","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Sei que nasceu em abril de 19995 mais não sei dia "},{"timer":"21:53:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando informada de que são dados importantes e que a ausencia dos mesmos acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"21:53:29","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Ok "},{"timer":"21:54:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas o mostram voltado a atração, desejo sexual e sentimentos voltados ao ego, a fantasia pelo proibido, mas não indicam que a veja como pessoa para compromisso"},{"timer":"21:54:59","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Entendi "},{"timer":"21:55:08","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"é sobre meu sentimento pelo meu marido "},{"timer":"21:55:18","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"Queria entender se ainda amo ele "},{"timer":"21:55:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:56:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram sentimento de posse e receios de solidão, que podem fazer com que tende manter proximidade, mas não transmitindo sentimentos amorosos "},{"timer":"21:57:10","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"E como"},{"timer":"21:57:25","is_operator":false,"user_id":126594,"message":"E ainda posso ajustar esse situação ? "}]
    
[29/11/2024, 18:57:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 18:57:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 18:57:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 18:57:40] ✔️ Consulta na sessão d83277b1-6f51-4229-9ca1-a48dbcd6fab1 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 18:57:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 19:05:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 19:05:38] 🔍 ID da sessão: b5d3db15-62cd-409b-b2dc-baa4182c4990
[29/11/2024, 19:05:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2714
[29/11/2024, 19:05:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 19:05:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:03:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"22:03:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:03:57","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:03:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:58"},{"timer":"22:04:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"22:05:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:03:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:c70:200c:f251:61ca:9c57:5407:a5dc"},{"timer":"22:03:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:03:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:04:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:04:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:04:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"22:05:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:05:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:04:07","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ola"},{"timer":"22:04:13","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Olá, me chamo KARINI BRASIL DE OLIVEIRA data de nasc 15/09/1986\n\nQuero fazer uma pergunta sobre uma pessoa mulher nome dela CÁSSIA ROOS data de nasc 15/02/1980\n\nJá conversamos sobre ela alguma vezes, e da última vc aconselhou e disse não ver ela nos meus caminhos no futuro, e hoje consigo entender a sua msg por várias coisas que eu analisei no perfil da pessoa dela. Mas achei engraçado, algo que eu não esperava, sai de casa pra ir a pé pra academia e dei de cara com ela, estava tendo um evento de rua (corrida) e ela estava fazendo a guarda do local, na vdd há uns meses atrás eu estava querendo uma oportunidade assim, e no sabdo eu tive na frente dos meus olhos, e achei melhor surpreeender e dar apenas um "Oi".... então a pergunta é: Depois de conversamos na rede social , de pronto ela achou que eu iria até ela puxar assunto conversar? foi o que eu percebi, por que ela ficou toda fora de "prumo" foi isso mesmo? depois quando tive que retornar pela mesmo estrada, tive que cumprimentar cordialmente, foi melhor assim? e outra ela dei um Oi bem legal! eu senti que foi sincero e simpático! fiquei na impressão dela ter feito uma análise mais profundo aí me observar no meu caminhar, "pelas costas", qual foi a impressão geral que ela teve deste encontro casual? hoje penso que ela seria uma boa amiga pra conversar, trocar boas ideias, preciso de amizades fortes? será uma boa possibilidade?"},{"timer":"22:04:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Karini."},{"timer":"22:04:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou ler, e já volto com as respostas, um momento por favor."}]
    
[29/11/2024, 19:05:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 19:05:40] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada sem conclusão. O cliente fez uma pergunta complexa que não foi abordada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 19:05:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 19:05:40] ⚠️ Consulta na sessão b5d3db15-62cd-409b-b2dc-baa4182c4990 precisa ser estornada.
[29/11/2024, 19:09:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 19:09:03] 🔍 ID da sessão: bdec6196-3b81-4097-862c-758a131b59e9
[29/11/2024, 19:09:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4538
[29/11/2024, 19:09:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 19:09:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:53:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"21:53:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:53:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:53:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"22:09:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:53:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:44","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.37.116"},{"timer":"21:53:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:53:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"22:09:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:53:51","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Oi"},{"timer":"21:53:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"21:53:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"21:54:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:54:34","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"alexandra maria nunes19/05/82 Sérgio Augusto Afonso chaer 05/07/74 "},{"timer":"21:54:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento vou olhar"},{"timer":"21:54:56","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"vai me procurar final de semana?  Amanhã ou domingo? 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"},{"timer":"21:57:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o lado sexual e muito forte"},{"timer":"21:57:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc se comunicar"},{"timer":"21:57:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta em duvida se vcs estao juntos"},{"timer":"21:58:02","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Vc acha que ele espera mais declarações? "},{"timer":"21:58:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"parece que houve um afastamento"},{"timer":"21:58:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"21:58:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta esperando vc contactar"},{"timer":"21:58:45","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Mas se mandar vc acha que teria encontro? "},{"timer":"21:58:58","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Amanhã ou domingo? "},{"timer":"21:59:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"teria encontro sim"},{"timer":"21:59:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois e como se fosse apos um rompimento"},{"timer":"21:59:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entre vcs"},{"timer":"21:59:48","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"O que eu posso esperar dele nos próximos dias ? No mês de dezembro por exemplo? "},{"timer":"21:59:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um reencontro"},{"timer":"22:00:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo muita paixao"},{"timer":"22:00:48","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Mesmo? "},{"timer":"22:01:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e uma relaçao muito emocional"},{"timer":"22:01:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"muito romance"},{"timer":"22:01:37","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"O que vc acha ? Ele quer ouvir o que de mim? "},{"timer":"22:01:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem ele se sente inseguro"},{"timer":"22:01:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"segurança e a palavra"},{"timer":"22:02:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem duvidas do que ente"},{"timer":"22:02:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sente"},{"timer":"22:02:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo que existe um amor que o deixa confuso"},{"timer":"22:03:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele se sente preso a vc"},{"timer":"22:03:15","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Outro amor na vida dele? "},{"timer":"22:03:22","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Ou eu? 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"},{"timer":"22:04:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e justamente"},{"timer":"22:04:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao sabe"},{"timer":"22:04:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha que existe uma dependencia"},{"timer":"22:05:34","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Sim …"},{"timer":"22:05:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao ele nao tem muita certeza do que sente"},{"timer":"22:05:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tipo ele gosta"},{"timer":"22:06:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas nao sabe se e amor"},{"timer":"22:06:20","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"o que vc acha que falaria com ele que o deixaria seguro"},{"timer":"22:06:29","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"?"},{"timer":"22:06:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"dos seus sentimentos"},{"timer":"22:06:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"da relaçao de amizade"},{"timer":"22:06:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"cumplicidade"},{"timer":"22:06:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele precisa disos"},{"timer":"22:06:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"disso"},{"timer":"22:07:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ver vcs dois em outras atividades"},{"timer":"22:07:05","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"mas ele não se abre"},{"timer":"22:07:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois e isso o dilema"},{"timer":"22:07:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele meio que ainda nao assumiu"},{"timer":"22:07:34","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"ele não deixa entrar em outros assuntos "},{"timer":"22:07:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer fazer"},{"timer":"22:07:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pensa"},{"timer":"22:07:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas e devagar"},{"timer":"22:08:11","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"ele não sai comigo e as vezes me deixa sem responder"},{"timer":"22:08:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim ele ainda nao te assumiu"},{"timer":"22:08:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele pensa em fazer"},{"timer":"22:08:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele quer ter certeza"},{"timer":"22:08:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"do que sente"},{"timer":"22:08:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem duvidas"},{"timer":"22:09:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"se a relaçao nao e uma ilusao"}]
    
[29/11/2024, 19:09:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 19:09:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 19:09:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 19:09:06] ✔️ Consulta na sessão bdec6196-3b81-4097-862c-758a131b59e9 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 19:10:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 19:10:55] 🔍 ID da sessão: 3fc1c0dc-746f-4281-92e0-a831047e86d0
[29/11/2024, 19:10:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3789
[29/11/2024, 19:10:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 19:10:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:55:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cdc8:6c84:78cb:c96b"},{"timer":"21:55:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:55:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:10:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:55:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:56c:a188:f800:7130:ae76:58c9:1b3f"},{"timer":"21:55:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:55:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:55:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:10:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:56:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Daniel, boa noite"},{"timer":"21:56:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"21:56:37","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:56:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"21:56:51","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Tudo sim "},{"timer":"21:57:26","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Primeira vez que faço coisas do gênero, teria alguma sugestão do que devo fazer"},{"timer":"21:57:32","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Sobre vida amorosa"},{"timer":"21:57:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"21:58:07","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Daniel Carolino de Souza"},{"timer":"21:58:10","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"09/05/2003"},{"timer":"21:58:15","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Camily"},{"timer":"21:58:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o q vc deseja saber dela?"},{"timer":"21:58:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"21:59:02","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"É minha ex namorada, terminamos recente"},{"timer":"21:59:10","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Possível retorno?"},{"timer":"21:59:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Daniel"},{"timer":"21:59:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q sim, tem chance de vcs voltarem sim"},{"timer":"21:59:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela ainda gosta de vc "},{"timer":"22:00:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"apesar de estar bem fria com relaçao a vc "},{"timer":"22:01:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas como faz pouco tempo q vcs se separam, tem tempo ainda dela sentir tua falta"},{"timer":"22:01:48","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Eu preciso fazer algo específico ou apenas aguardá-la?"},{"timer":"22:01:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so aguardar "},{"timer":"22:02:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q ela fará contato"},{"timer":"22:02:34","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Certo, faz previsão de outra área tbm?"},{"timer":"22:02:46","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Financeira, me encontro desempregado e não consigo encontrar um emprego "},{"timer":"22:03:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc atua em qual area/?"},{"timer":"22:03:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"22:03:59","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Informática "},{"timer":"22:04:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro pede q vc fique tranquilo"},{"timer":"22:05:10","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Mesmo com as dividas?"},{"timer":"22:05:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"espere viar o ano e a primeira coisa q vc for fazer em janeiro seja enviar currigullos"},{"timer":"22:05:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra vc conseguir emprego dentre os primeitos meses do ano "},{"timer":"22:06:13","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Ok ótimo "},{"timer":"22:06:24","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Sobre saúde "},{"timer":"22:06:37","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Não tenho nenhuma doença ou problema crônico "},{"timer":"22:06:49","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Continuará tudo certo?"},{"timer":"22:07:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta bem de saude, so esta muito ansioso"},{"timer":"22:07:26","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"O que é recomendado pra passar isso?"},{"timer":"22:07:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ansiedade vc vai orecusar ir ao medico pra controlar "},{"timer":"22:08:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fazer meditação "},{"timer":"22:08:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ouvir mantras"},{"timer":"22:08:33","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Ótimo "},{"timer":"22:08:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo ajuda a relaxar e a ansiedade diminuir"},{"timer":"22:08:47","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Irei fazer"},{"timer":"22:08:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz sim"},{"timer":"22:09:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc é muito  jovem ainda"},{"timer":"22:09:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao se permita sofrer tanto"},{"timer":"22:09:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc tem muita coisa boa por vir na tua vida"},{"timer":"22:10:02","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Certo, obrigado, foram os 15 minutos mais calmo do meu dia"},{"timer":"22:10:13","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Grato, e farei contato novamente em breve"},{"timer":"22:10:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fica feliz"},{"timer":"22:10:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte e seja muito feliz "},{"timer":"22:10:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boas  festas  e um prospéro ano novo "},{"timer":"22:10:53","is_operator":false,"user_id":126608,"message":"Igualmente "}]
    
[29/11/2024, 19:10:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 19:10:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor, carreira e saúde emocional de forma respeitosa e completa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 19:10:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 19:10:58] ✔️ Consulta na sessão 3fc1c0dc-746f-4281-92e0-a831047e86d0 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 19:12:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 19:12:41] 🔍 ID da sessão: 37b7796c-d9f3-4e21-8154-528a6aaa1780
[29/11/2024, 19:12:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2106
[29/11/2024, 19:12:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 19:12:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:11:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3999:d1ca:3851:b3ce"},{"timer":"22:11:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:11:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:11:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:32"},{"timer":"22:12:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:11:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:17b:51c6:8511:549c:c384:ee42"},{"timer":"22:11:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:11:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:32"},{"timer":"22:12:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:12:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:11:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:11:31","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Tem um pessoa que estou conversando gostaria de saber se vai dar em algo \nLeonardo Knapp Fernandes 22/03/1990\nAmanda Vanessa Santos Bertoletti 13/04/1992"},{"timer":"22:12:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SIM FLUIR ALGO ENTRE VOCES "},{"timer":"22:12:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "}]
    
[29/11/2024, 19:12:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 19:12:43] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O atendimento não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 19:12:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 19:12:44] ⚠️ Consulta na sessão 37b7796c-d9f3-4e21-8154-528a6aaa1780 precisa ser estornada.
[29/11/2024, 19:16:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 19:16:22] 🔍 ID da sessão: 829819d6-585f-4bb0-a220-5f2f5f84c2c6
[29/11/2024, 19:16:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2628
[29/11/2024, 19:16:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 19:16:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:13:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"22:13:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:13:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:41"},{"timer":"22:15:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:37"},{"timer":"22:16:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:13:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b1:1123:484e:966b:5fb7:dfac"},{"timer":"22:13:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:13:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:41"},{"timer":"22:15:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:15:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:15:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:15:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:37"},{"timer":"22:16:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:16:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:13:13","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oiiiee "},{"timer":"22:13:14","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"voltei "},{"timer":"22:13:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite amiga "},{"timer":"22:13:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"22:13:19","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Boa noite hehe "},{"timer":"22:13:29","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Helo, vc consegue ver aí pra mim se duas pessoas estão saindo?"},{"timer":"22:13:33","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ou se nada a ver?"},{"timer":"22:14:10","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Helo? Hehehe "},{"timer":"22:14:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"22:14:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vcs "},{"timer":"22:14:32","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Os meus Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992"},{"timer":"22:14:34","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"os deles "},{"timer":"22:14:45","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ana Caroline Rocha Romancini - 20/11/1997"},{"timer":"22:14:54","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Renato da Silva Custódio - 16/2/1990"},{"timer":"22:15:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"22:15:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga não estou vendo eles juntos "},{"timer":"22:15:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não estou vendo eles se envolvendo "},{"timer":"22:15:57","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh, certo hehe "},{"timer":"22:16:13","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Acho que seria somente isso Helo "},{"timer":"22:16:16","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"obrigadaaaa"}]
    
[29/11/2024, 19:16:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 19:16:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 19:16:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 19:16:24] ✔️ Consulta na sessão 829819d6-585f-4bb0-a220-5f2f5f84c2c6 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 19:17:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 19:17:02] 🔍 ID da sessão: 40fac81c-dfc4-444e-aeea-e857c6228361
[29/11/2024, 19:17:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2015
[29/11/2024, 19:17:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 19:17:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:16:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:18","message":"Servidor: Endereço IP: 191.57.18.145"},{"timer":"22:16:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:16:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:16:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:42"},{"timer":"22:17:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:16:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:17b:51c6:8511:549c:c384:ee42"},{"timer":"22:16:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:16:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:42"},{"timer":"22:17:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:16:23","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Tem um pessoa que estou conversando gostaria de saber se vai dar em algo \nLeonardo Knapp Fernandes 22/03/1990\nAmanda Vanessa Santos Bertoletti 13/04/1992"},{"timer":"22:16:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim !!!"},{"timer":"22:16:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem caminhos para envolvimento"}]
    
[29/11/2024, 19:17:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 19:17:05] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes ou completas às perguntas do cliente, limitando-se a respostas muito breves e sem aprofundamento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 19:17:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 19:17:05] ⚠️ Consulta na sessão 40fac81c-dfc4-444e-aeea-e857c6228361 precisa ser estornada.
[29/11/2024, 19:19:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 19:19:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 19:19:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 19:19:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 19:20:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 19:20:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 19:21:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 19:21:51] 🔍 ID da sessão: fab7d885-0556-4dad-b9d5-c75878d8685b
[29/11/2024, 19:21:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3081
[29/11/2024, 19:21:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 19:21:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:14:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"22:14:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:14:04","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:14:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"22:21:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:13:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:c70:200c:f251:61ca:9c57:5407:a5dc"},{"timer":"22:13:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:14:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"22:21:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:14:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tá acessando do celular?"},{"timer":"22:14:10","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ola perdemos 2 mim ja"},{"timer":"22:14:18","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"sim!"},{"timer":"22:14:38","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"vou colar novamente "},{"timer":"22:14:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se tiver tenta ficar somente nesta pag"},{"timer":"22:14:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"não precidsa"},{"timer":"22:14:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"precisa"},{"timer":"22:14:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"já tem aqui"},{"timer":"22:14:46","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ok"},{"timer":"22:14:56","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"aguardo"},{"timer":"22:14:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vou te responder"},{"timer":"22:17:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que não, que ela não quer uma aproximação, ela foi educada com vc, não iria te tratar mal, e nem ser mal educada, mas não idealize coisas, ou crie algo que não vai ser concretizado, o jogo continua mostrando, que ela não está em seus caminhos,  e ela já tem alguém, não vejo aqui que ela queira ficar mais próxima, evite idealizações, pra evitar sofrimentos"},{"timer":"22:17:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"futuros"},{"timer":"22:17:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e frustrações"},{"timer":"22:17:51","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"hmmm"},{"timer":"22:17:53","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ta certo!"},{"timer":"22:18:09","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"só senti ela um pouco nervosa "},{"timer":"22:18:12","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"não havia entendido "},{"timer":"22:18:22","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"afinal apenas conversamos poucas coisas"},{"timer":"22:18:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi"},{"timer":"22:18:44","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"nao tinha motivo para tal tipo de reação "},{"timer":"22:18:53","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"isso achei estranho"},{"timer":"22:20:06","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ficou assim baqueada"},{"timer":"22:20:47","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"pareceu medo então "},{"timer":"22:20:53","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"que eu fosse falar algo "},{"timer":"22:20:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas não mostram que ela tenha ficado nervosa, pq sentiu algo por vc, mas ela não quer te mal, ela não tem nada contra vc, vcs podem voltar a ter uma convivência um dia, tudo é possível, mas não vejo nada relacionado a amor, desejo"},{"timer":"22:20:59","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ou fosse invasiva "},{"timer":"22:21:04","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"mas nao fui não "},{"timer":"22:21:09","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"só cumprimentei "},{"timer":"22:21:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"22:21:48","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ela ficou, se escondeu até dentro da VtR"}]
    
[29/11/2024, 19:21:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 19:21:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se manteve educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 19:21:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 19:21:53] ✔️ Consulta na sessão fab7d885-0556-4dad-b9d5-c75878d8685b NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 19:21:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 19:22:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 19:22:20] 🔍 ID da sessão: ee49f8fc-e54a-4790-b003-8cf69783508c
[29/11/2024, 19:22:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2626
[29/11/2024, 19:22:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 19:22:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:13:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:43","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"22:13:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:13:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:22:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:13:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8754:aba0:7c6b:f179:d82e:d1a3"},{"timer":"22:13:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:13:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:22:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:22:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:13:47","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Oi"},{"timer":"22:13:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"22:14:23","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"alexandra maria nunes 19/05/82 Sergio Augusto Afonso chaer 05/07/74 vou encontrar ele amanhã? "},{"timer":"22:14:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos lá querida"},{"timer":"22:15:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga sim as cartas mostram encontro"},{"timer":"22:15:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que se veem"},{"timer":"22:15:41","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"O que vc acha que ele espera de mim? "},{"timer":"22:16:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga envolvimento, ele ainda não sabe o que quer ao certo de ti mas quer proximidade"},{"timer":"22:16:29","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Sim o que poderia fazer pra ele ter mais certeza? "},{"timer":"22:16:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga iniciativas claras se impor mais fisicamente mesmo"},{"timer":"22:16:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"explicitar o que deseja"},{"timer":"22:17:26","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Vc acha que ele espera eu pedir mais ? "},{"timer":"22:18:00","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"O que acontece até janeiro ele vai querer me encontrar mais,”? "},{"timer":"22:19:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele espera que de mais abertura mas pedir não precisa"},{"timer":"22:19:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele vai por espontanea vontade"},{"timer":"22:20:00","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"E nesse mês vc vê interesse dele? "},{"timer":"22:20:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga aproxima conversa"},{"timer":"22:21:31","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Vc acha que ele vai querer falar o que? "},{"timer":"22:21:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga conversar sobre o dia a dia se ver mesmo"}]
    
[29/11/2024, 19:22:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 19:22:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um encontro e expectativas em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 19:22:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 19:22:23] ✔️ Consulta na sessão ee49f8fc-e54a-4790-b003-8cf69783508c NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 19:22:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 19:22:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 19:22:32] 🔍 ID da sessão: 9e590278-feda-42ff-8472-27ef3071b010
[29/11/2024, 19:22:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2340
[29/11/2024, 19:22:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 19:22:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:20:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:7aab:1482:dc93:caae:528"},{"timer":"22:20:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:20:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:20:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:22:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:19:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:44d1:a375:4363:3e92"},{"timer":"22:19:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:19:50","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:20:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:22:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:22:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:20:15","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"OI"},{"timer":"22:20:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:20:17","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"oi "},{"timer":"22:20:20","is_operator":false,"user_id":63500,"message":" boa noite "},{"timer":"22:20:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiiii"},{"timer":"22:20:42","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Sou Andreia silva e gostaria de saber sobre uma pessoa "},{"timer":"22:20:49","is_operator":false,"user_id":63500,"message":" ele o ted fumagalli "},{"timer":"22:21:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A sua data de nascimento"},{"timer":"22:21:08","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"6 de 479 "},{"timer":"22:21:13","is_operator":false,"user_id":63500,"message":" ele 8 8 78"},{"timer":"22:21:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"22:22:03","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"isso"},{"timer":"22:22:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"yer saber o que ?"}]
    
[29/11/2024, 19:22:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 19:22:34] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e relevante às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 19:22:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 19:22:35] ⚠️ Consulta na sessão 9e590278-feda-42ff-8472-27ef3071b010 precisa ser estornada.
[29/11/2024, 19:22:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 19:34:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 19:34:56] 🔍 ID da sessão: 3bc33886-365a-46f4-8af6-6779eccbb5b5
[29/11/2024, 19:34:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2378
[29/11/2024, 19:34:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 19:34:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:32:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:c1f0:55:88dc:4701"},{"timer":"22:32:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:32:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:32:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:29"},{"timer":"22:34:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:32:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b1:1123:484e:966b:5fb7:dfac"},{"timer":"22:32:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:32:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:29"},{"timer":"22:34:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:32:31","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oiii"},{"timer":"22:32:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:32:36","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:32:55","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ísis, tu consegue ver aí pra mim se duas pessoas podem estar saindo? Ou se nada a ver?"},{"timer":"22:33:10","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Eu não sei de nada tá, só ideias hehe"},{"timer":"22:33:29","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Se acabar meu tempo, pego mais uns minutos "},{"timer":"22:33:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"consigo sim"},{"timer":"22:33:38","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Os dados deles sao"},{"timer":"22:33:52","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ana Caroline Rocha Romancini - 20/11/1997"},{"timer":"22:34:06","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Renato da Silva Custódio  - 16/2/1990"},{"timer":"22:34:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta bem"},{"timer":"22:34:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou abrir o jogo entao"},{"timer":"22:34:28","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tá bem "},{"timer":"22:34:32","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"acabando eu já retorno "}]
    
[29/11/2024, 19:34:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 19:34:58] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 19:34:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 19:34:58] ⚠️ Consulta na sessão 3bc33886-365a-46f4-8af6-6779eccbb5b5 precisa ser estornada.
[29/11/2024, 19:35:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 19:40:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 19:40:08] 🔍 ID da sessão: efc1c5ec-ea34-420f-9849-438fc3cd8eed
[29/11/2024, 19:40:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2339
[29/11/2024, 19:40:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 19:40:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:36:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:c1f0:55:88dc:4701"},{"timer":"22:36:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:36:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:36:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"22:40:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:36:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b1:1123:484e:966b:5fb7:dfac"},{"timer":"22:36:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:36:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"22:40:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:40:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:37:02","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Voltei "},{"timer":"22:37:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"22:37:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Ana Carolina"},{"timer":"22:37:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e Renato ne?"},{"timer":"22:37:16","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Isso "},{"timer":"22:37:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja te chamo"},{"timer":"22:37:25","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Beleza"},{"timer":"22:39:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a tiragem do começo ao fim"},{"timer":"22:39:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao mostra nenhum encontro entre eles nao"},{"timer":"22:39:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tem essa energia entre os dois"},{"timer":"22:39:31","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh entendi "},{"timer":"22:39:36","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Então não tem nada a ver "},{"timer":"22:39:51","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Guria, gratidão "},{"timer":"22:40:00","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Um beijooooo"}]
    
[29/11/2024, 19:40:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 19:40:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi positiva e sem desrespeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 19:40:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 19:40:10] ✔️ Consulta na sessão efc1c5ec-ea34-420f-9849-438fc3cd8eed NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 19:40:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 19:44:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 19:44:25] 🔍 ID da sessão: 58b7f248-8b91-4197-a476-a266c08e5f09
[29/11/2024, 19:44:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2530
[29/11/2024, 19:44:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 19:44:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:41:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cdc8:6c84:78cb:c96b"},{"timer":"22:41:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:41:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:54"},{"timer":"22:44:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:40:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b1:1123:484e:966b:5fb7:dfac"},{"timer":"22:40:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:54"},{"timer":"22:44:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:44:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:41:12","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oiiii"},{"timer":"22:41:19","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Td bem??"},{"timer":"22:41:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:41:23","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:41:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:41:44","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Td sim!! "},{"timer":"22:41:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:42:14","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Flor, vc consegue ver aí se um carinha que eu pegava, se me procura? "},{"timer":"22:42:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual oseu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"22:42:51","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992"},{"timer":"22:42:55","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Renato da Silva Custódio "},{"timer":"22:43:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"22:43:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, roda ependurado "},{"timer":"22:43:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q nao, esse moço ja perdeu o interesse em estar com vc"},{"timer":"22:44:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é melhor vc desapegar e partir pra outra"},{"timer":"22:44:11","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh, beleee heheheh "},{"timer":"22:44:14","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"vou fazer isso hehe "},{"timer":"22:44:17","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"gratidão Florrrr"},{"timer":"22:44:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"}]
    
[29/11/2024, 19:44:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 19:44:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a busca da cliente por informações sobre um relacionamento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 19:44:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 19:44:27] ✔️ Consulta na sessão 58b7f248-8b91-4197-a476-a266c08e5f09 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 19:44:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 20:10:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 20:10:43] 🔍 ID da sessão: 5d2b7e8d-10d8-41c2-aa5b-ba9361a3409d
[29/11/2024, 20:10:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2761
[29/11/2024, 20:10:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 20:10:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:59:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"22:59:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:59:50","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:59:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"23:10:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:59:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.172.167"},{"timer":"22:59:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:59:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"23:10:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:10:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:59:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"23:00:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"23:00:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:00:31","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"Boa noite gostaria de saber se uma pessoa do meu trabalho é confiável o nome é suelbi pereira da costa"},{"timer":"23:00:40","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"nao sei a data de nascimento "},{"timer":"23:01:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa o seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:01:33","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"Natália Surdi 29/03/2000"},{"timer":"23:01:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:04:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Cartas que saíram: Ratos, Serpente, Urso, Pássaros e Raposa, a tiragem mostra bem claramente, que ela não é uma pessoa confiável, e que vc deve tomar bastante cuidado com ela sim, evite muita aproximação, ela pode te prejudicar de alguma maneira."},{"timer":"23:05:16","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"tbn gostaria de saber sobre minhas tendências amorosas "},{"timer":"23:06:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tem alguém, e quer saber algo específico, ou vc está solteira, e quer saber se vai surgir uma pessoa?  O que vc deseja saber exatamente das cartas, da sua vida amorosa?"},{"timer":"23:06:51","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"se vai surgir alguém "},{"timer":"23:07:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor. "},{"timer":"23:09:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, tem uma pessoa que vai surgir em seus caminhos amorosos, e pela posição das cartas seria algo mais pro começo do ano que vem, vejo que tem chances de ser algo bem duradouro, intenso e verdadeiro."},{"timer":"23:10:21","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"Obrigado 🙏 "},{"timer":"23:10:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"}]
    
[29/11/2024, 20:10:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 20:10:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de confiança no trabalho e tendências amorosas, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 20:10:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 20:10:46] ✔️ Consulta na sessão 5d2b7e8d-10d8-41c2-aa5b-ba9361a3409d NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 20:10:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 20:13:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 20:13:52] 🔍 ID da sessão: 99c8f96a-3c01-4416-8c63-cbeea5bd6e65
[29/11/2024, 20:13:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2544
[29/11/2024, 20:13:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 20:13:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:08:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:b95e:90b3:c6bb:8ec1"},{"timer":"23:08:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:08:07","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:08:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:13:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:07:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:40","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.229.115"},{"timer":"23:07:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:07:41","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:08:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:13:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:13:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:08:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"23:08:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"23:08:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"23:08:21","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa noite! Tudo bem"},{"timer":"23:09:04","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Estou passando por uma fase de desentendimento com meu namorado.  Gostaria de saber se há  possibilidade de retorno "},{"timer":"23:09:17","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Veralucia Maria de Albuquerque Barbosa 01.09.75 "},{"timer":"23:09:24","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Josemberg Henrique Dias 28.05.197 "},{"timer":"23:09:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"23:09:40","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Grata"},{"timer":"23:09:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"23:12:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode estar vendo que muitas dificuldades podem estar fazendo com que as coiss venham ganhar instabilidade entre vcs e ele está fazendo uma maneira de poder manter mais consciente das coisas . Eu vejo uma melhora , mas será com o tempo "},{"timer":"23:12:32","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Entendo"},{"timer":"23:12:55","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Eu sinto vontade  de encerrar o ciclo "},{"timer":"23:13:03","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Mas ainda muito presa"},{"timer":"23:13:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo "},{"timer":"23:13:35","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada "}]
    
[29/11/2024, 20:13:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 20:13:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo insights sobre a situação do cliente. A troca foi significativa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 20:13:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 20:13:54] ✔️ Consulta na sessão 99c8f96a-3c01-4416-8c63-cbeea5bd6e65 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 20:13:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 20:17:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 20:17:37] 🔍 ID da sessão: ffb11ece-095b-46b5-bf59-50abcc70f5af
[29/11/2024, 20:17:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3669
[29/11/2024, 20:17:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 20:17:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:07:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"23:07:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:07:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:08:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:08:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:08:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:48"},{"timer":"23:09:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:17:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:07:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:15","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.231.35"},{"timer":"23:07:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:07:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:08:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:48"},{"timer":"23:17:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:07:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite"},{"timer":"23:07:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi Helo"},{"timer":"23:07:47","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"boa noite"},{"timer":"23:07:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"23:07:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"23:08:00","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"entao"},{"timer":"23:08:23","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu conversei com um colegal chamado  VIncent Ploton"},{"timer":"23:08:31","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ele trabalha na ONU"},{"timer":"23:08:35","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ele ficou feliz de me ver"},{"timer":"23:08:56","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se com uma conversa com ela rolaria uma possibilidade de trabalho pfv"},{"timer":"23:09:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"23:10:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo mostra ter energias boas cim "},{"timer":"23:10:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:11:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vejo que ele pode em breve estar sim lhe chamando "},{"timer":"23:11:07","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"23:11:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu conheci uma mulher bonita"},{"timer":"23:11:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"chamada Vira Dranhoi"},{"timer":"23:11:36","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mandei uma mensagem pra ela hoja, mas ela nao respondeu"},{"timer":"23:11:41","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que aconteceu pfv"},{"timer":"23:12:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no jogo mostra ter tido um dia bem corrido 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atraente?"},{"timer":"23:13:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ficou interessada?"},{"timer":"23:13:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:13:56","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"23:14:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas ainda recente para algo mas serio dar esse passo "},{"timer":"23:14:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"muito pouco tempo"},{"timer":"23:14:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela toparia sair comigo pra dar um passeio?"},{"timer":"23:14:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim uma hora sim"},{"timer":"23:14:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem nao mostra que seja ja vamos dizer "},{"timer":"23:14:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"esse final de semana "},{"timer":"23:14:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"23:15:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"outra mulher qu eeu to saindo se chama Sarah Nanjala"},{"timer":"23:15:23","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que ela acha de mim pfv"},{"timer":"23:15:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ja passamos uma noite juntos"},{"timer":"23:16:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela ta achando vc um cara bacana atraente sim"},{"timer":"23:16:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ela deixa fluir "},{"timer":"23:16:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem pressao "},{"timer":"23:16:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"23:16:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu gostei dela tb"},{"timer":"23:16:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"voltando la ao VIncent Ploton"},{"timer":"23:16:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"o que ele pensou ao me ver pfv?"},{"timer":"23:17:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela amigo nao mostra ter tido alguma conclução "},{"timer":"23:17:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela levou de boa tranquila "}]
    
[29/11/2024, 20:17:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 20:17:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e trabalho, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 20:17:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 20:17:39] ✔️ Consulta na sessão ffb11ece-095b-46b5-bf59-50abcc70f5af NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 20:17:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 20:25:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 20:25:34] 🔍 ID da sessão: 38de1824-47dc-4c22-b59b-1b0bc14e8876
[29/11/2024, 20:25:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3268
[29/11/2024, 20:25:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 20:25:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:15:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"23:15:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:15:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:15:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:25:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:15:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:899:54ab:b8d9:d5cc:e5e8:fc1b"},{"timer":"23:15:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:15:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:25:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:15:39","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oi Miguel "},{"timer":"23:15:42","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"boa noite "},{"timer":"23:15:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá. Boa noite, tudo bem Elessandra?"},{"timer":"23:15:58","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"elessandra Cristini delgado Gimenes 160376"},{"timer":"23:16:04","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"23:16:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom!"},{"timer":"23:16:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:16:22","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"a casa do Rio está vendida mas falta assinar o contrato "},{"timer":"23:16:33","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"com essa assinatura vai liquidar o contrato "},{"timer":"23:16:47","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas deu um problema no FGTS do comprador "},{"timer":"23:16:53","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e está resolvendo "},{"timer":"23:17:04","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Sem isso não assina "},{"timer":"23:17:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"queria que assinasse antes do dia 05 pra eu não ter q pagar outra parcela "},{"timer":"23:17:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vai conseguir assinar o contrato e liquidar a dívida até quinta? "},{"timer":"23:18:11","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Até quarta na verdade "},{"timer":"23:18:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:18:26","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ta bom "},{"timer":"23:20:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então as cartas dizem que não, a reposta foi negativa, vejo que a situação será resolvida, mas  não neste prazo que vc deseja e precisa, até a quarta no caso. "},{"timer":"23:21:05","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"meu Deus!!! "},{"timer":"23:21:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Vou ter q pagar a parcela "},{"timer":"23:21:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"desconta depois"},{"timer":"23:21:28","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"é o Banco do Brasil "},{"timer":"23:21:37","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ganhar a ação não é? "},{"timer":"23:21:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver o que as cartas dizem, um momento."},{"timer":"23:23:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que sim, os caminhos estão abertos e as energias positivas, pra vc ganhar a causa sim."},{"timer":"23:23:39","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou pagar novamente esse mês "},{"timer":"23:23:50","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"em janeiro vou ter q pagar de novo? "},{"timer":"23:24:05","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu vou conseguir reaver esse dinheiro no administrativo? "},{"timer":"23:24:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"23:24:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor["},{"timer":"23:24:20","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ok "},{"timer":"23:24:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vc vai conseguir reaver o dinheiro."},{"timer":"23:25:04","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"No administrativo? "},{"timer":"23:25:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"SIM!"},{"timer":"23:25:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"23:25:24","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Pedindo a ouvidoria e instruindo com a sentença né? "},{"timer":"23:25:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim"},{"timer":"23:25:32","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ok "}]
    
[29/11/2024, 20:25:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 20:25:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a venda de uma casa e problemas com FGTS. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando cartas para oferecer orientações. Não houve falta de respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 20:25:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 20:25:36] ✔️ Consulta na sessão 38de1824-47dc-4c22-b59b-1b0bc14e8876 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 20:25:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 20:39:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 20:39:03] 🔍 ID da sessão: 052a96e9-7c6b-452a-a4d0-e36a70a1bae3
[29/11/2024, 20:39:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3808
[29/11/2024, 20:39:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 20:39:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:17:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:7aab:1482:dc93:caae:528"},{"timer":"23:17:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:17:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:11"},{"timer":"23:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:34"},{"timer":"23:39:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:17:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.155.140.74"},{"timer":"23:17:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:17:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:11"},{"timer":"23:34:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:34:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:34:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:34"},{"timer":"23:39:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:39:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:17:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:18:02","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Olá boa noite,tudo bem? "},{"timer":"23:18:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:18:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e  vc ?"},{"timer":"23:18:38","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"eu me chamo Andressa Cristina Ferrarini 17/06/1993  eu quero ver sobre um guri que apareceu na minha vida, Robson Marcuzzo 17/03/1999"},{"timer":"23:19:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"23:19:13","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"estávamos ficando "},{"timer":"23:19:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi a quanto tempo esta afastados ?"},{"timer":"23:19:55","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"5 dias "},{"timer":"23:20:00","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"sumiu do nada "},{"timer":"23:20:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:20:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:22:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:23:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ate gosta de vc ,gosta de curtir com vc,mas diz o taro que ele nao se aoaixono e diz o taro que ele sempre se manteve aberto a conhecer novas pessoas !!!"},{"timer":"23:26:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele sumir pois esta indo em outra direçao ,ou seja esta indo em direçao a outra pessoa !!! Diz o taro que ele nao vai fechar a porta com vc ,pois nao sabe se vai dar certo e se nao de vai voltar a te procurar ,mas diz o taro que isto nao é bom para vc nao,esta colocando vc numa especie de banco de reserva !!!"},{"timer":"23:26:49","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"e ele vai dar certo com essa pessoa aí? "},{"timer":"23:26:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao precisa disto nao ,tem outra pessoa que vc vai conhecer mais a frente !!!"},{"timer":"23:27:15","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Mas deixe que venha atrás seria ótimo da um pé na bunda desse tipo de gente "},{"timer":"23:27:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou tentar ver ja que nao tem o nome da pessoa ,vou ver aqui "},{"timer":"23:27:56","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"ele conheceu ela a pouco? "},{"timer":"23:28:30","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Na verdade eu exclui ele do whats e do insta, nem sei se ele viu mas eu exclui "},{"timer":"23:30:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:31:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as possibilidades nao estao muito boa para dar certo nao ,diz o taro que é mais uma empolgaçao !!!"},{"timer":"23:31:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se conheceu a pouco "},{"timer":"23:32:08","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"entao ele vem atrás de mim ainda"},{"timer":"23:34:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:35:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que conheceu um tempo depois de vc !!! a pouco tempo !!!"},{"timer":"23:35:48","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Certo "},{"timer":"23:35:53","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Certo "},{"timer":"23:35:59","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"só esperar então "},{"timer":"23:36:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que mesmo vc tendo excluido ele vai achar um jeito de se comunicar com vc !!!"},{"timer":"23:36:58","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"sim, mas aí eu vou dizer umas verdades "},{"timer":"23:37:05","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"só tô na espera disso "},{"timer":"23:37:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino "},{"timer":"23:37:33","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"coisa mais ridícula isso "},{"timer":"23:37:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas lembre ele com vc nao tem futuro nao !!!"},{"timer":"23:37:53","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"mas eu queria ter alguém só pra transar sabe "},{"timer":"23:37:56","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"sem namorar "},{"timer":"23:38:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim podia falar abertamento o que aconteceu para vc !!!"},{"timer":"23:38:02","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"mas os cara não ficam "},{"timer":"23:38:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"23:38:50","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Mas enfim obrigada"},{"timer":"23:38:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}]
    
[29/11/2024, 20:39:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 20:39:05] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e a consulta teve interrupções sem reconexão adequada. O cliente também usou linguagem desrespeitosa em alguns momentos.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[29/11/2024, 20:39:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 20:39:05] ⚠️ Consulta na sessão 052a96e9-7c6b-452a-a4d0-e36a70a1bae3 precisa ser estornada.
[29/11/2024, 20:39:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 21:01:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 21:01:38] 🔍 ID da sessão: 5d8f13eb-907b-4bf0-b181-4fb37ce449c9
[29/11/2024, 21:01:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2697
[29/11/2024, 21:01:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 21:01:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:58:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:7aab:1482:dc93:caae:528"},{"timer":"23:58:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:58:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:58:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:37"},{"timer":"00:01:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:57:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b1:1123:484e:966b:5fb7:dfac"},{"timer":"23:57:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:58:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:37"},{"timer":"00:01:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:58:04","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oieeee"},{"timer":"23:58:08","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Boa noiteee "},{"timer":"23:58:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:58:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:58:29","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Chay, tu consegue ver aí rapidão pra mim "},{"timer":"23:58:36","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"se duas pessoas estão saindo??"},{"timer":"23:58:40","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"ou se nada a ver?"},{"timer":"23:58:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"os nomes "},{"timer":"23:58:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e datas "},{"timer":"23:59:02","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ana Caroline Rocha Romancini - 20/11/1997"},{"timer":"23:59:12","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Renato da Silva Custódio - 16/2/1990"},{"timer":"23:59:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que vc tem com esta menina ?"},{"timer":"23:59:37","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ela é uma conhecida minha "},{"timer":"23:59:39","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"trabalha cmg "},{"timer":"00:00:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas o porque vc esta sempre vendo com quem ela esta ?"},{"timer":"00:00:15","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Não não, só quero saber se ela pode estar com esse carinha aí "},{"timer":"00:00:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:00:28","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ele é um ex peguete que eu encasquetei que pudessem estar juntos "},{"timer":"00:00:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas vc ja viu ela com outro cara tbm "},{"timer":"00:00:44","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tb tb "},{"timer":"00:01:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao estao saindo nao !!!"},{"timer":"00:01:16","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahhh"},{"timer":"00:01:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"SE vperguntar ele mesmo vai te falar !!!"}]
    
[29/11/2024, 21:01:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 21:01:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. Não houve falta de respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 21:01:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 21:01:40] ✔️ Consulta na sessão 5d8f13eb-907b-4bf0-b181-4fb37ce449c9 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 21:01:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 21:25:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 21:25:05] 🔍 ID da sessão: c6f4a8c1-0083-47dd-90ad-12df932fd5bf
[29/11/2024, 21:25:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3102
[29/11/2024, 21:25:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 21:25:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:03:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"00:03:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:03:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:03:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:25"},{"timer":"00:25:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:03:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.51.55.1"},{"timer":"00:03:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:03:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:25"},{"timer":"00:25:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:04:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:04:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:04:44","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"? Alexandra maria nunes 19:05/82 Sergio Augusto Afonso chaer 05/07/74 vamos nos encontrar amanhã? "},{"timer":"00:04:49","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Oi boa noite"},{"timer":"00:05:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:07:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão mostrando, que vcs tendem sim, se encontrar amanhã, eu vejo que as energias estão positivas, e os caminhos abertos. "},{"timer":"00:07:34","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"O que mais vc pode me falar sobre o futuro com ele? "},{"timer":"00:08:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que exatamente vc quer saber, sobre vcs dois? Vc quer saber se terão futuro juntos? "},{"timer":"00:08:26","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Sim"},{"timer":"00:09:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"00:09:22","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Sim"},{"timer":"00:12:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, eu vejo aqui que vcs tem chances de dar certo sim, mas vejo que pra isso, algumas mudanças de comportamentos, e de atitudes precisam acontecer, me parece, pelo que saiu aqui no jogo, que ele ainda não está 100% entregue ao relacionamento, vejo alguns desajustes entre vcs dois, que precisam ser acertados, pra que vcs possam ter um futuro juntos."},{"timer":"00:13:24","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Sim o que vc acha pelas cartas quais comportamentos meus eu teria que ter ? Ou tirar? "},{"timer":"00:13:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vou perguntar para o baralho...."},{"timer":"00:13:51","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Sim"},{"timer":"00:19:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O baralho mostra, que vc precisaria procurar menos por ele, deixar que ele te procure, não cobrar tanto, mas tbm impor aquilo que vc acha que um casal precisa ter, pq ele muitas vezes se comporta como se fosse totalmente livre, mostre a ele que vc tbm seu potencial, não ceda sempre as vontades dele, seja mais forte dentro desse contexto. Vcs são namorados mesmo, ou ficantes?"},{"timer":"00:20:10","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"sim espero ele me namorar ele sabe o que eu quero e não sei impor sem cobrar "},{"timer":"00:20:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vcs estão há quanto tempo juntos?"},{"timer":"00:20:58","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"vc acha que ele mentiu pra mim hoje ele disse que iria em um casamento de um amigo "},{"timer":"00:21:09","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"não sei se foi desculpa "},{"timer":"00:21:15","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"pra não encontrar "},{"timer":"00:21:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que o o jogo mostra. "},{"timer":"00:21:29","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"sim"},{"timer":"00:24:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que teve esse casamento mesmo, ele não mentiu pra vc não. "}]
    
[29/11/2024, 21:25:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 21:25:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 21:25:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 21:25:08] ✔️ Consulta na sessão c6f4a8c1-0083-47dd-90ad-12df932fd5bf NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 21:25:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 21:47:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 21:47:03] 🔍 ID da sessão: 82227592-41bb-4bd5-b315-57766f171cae
[29/11/2024, 21:47:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2525
[29/11/2024, 21:47:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 21:47:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:41:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:22","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:41:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:41:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:40"},{"timer":"00:47:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:41:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:e241:2728:f1ce:3aac:60d3:6f48"},{"timer":"00:41:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:41:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:41:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:40"},{"timer":"00:46:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:46:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:47:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:41:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite tudo bem"},{"timer":"00:41:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"00:41:43","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Paulo jorge Ferreira dos Santos"},{"timer":"00:41:47","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"020658"},{"timer":"00:42:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querido"},{"timer":"00:42:03","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Marcia Maria de Araújo pinto"},{"timer":"00:42:08","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"250564"},{"timer":"00:42:28","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Como vê este homem em relação a mim"},{"timer":"00:42:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver querida "},{"timer":"00:44:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amada assim eu vejo ele mantendo sentimento gosta de vc tem atração paixão gosta da companhia vejo que se ve contigo amada"},{"timer":"00:44:19","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Estamos separados"},{"timer":"00:44:32","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Vê ele me peocurando"},{"timer":"00:44:52","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Procurando"},{"timer":"00:45:48","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"???"},{"timer":"00:46:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga ele procura vem atras"},{"timer":"00:46:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tenta"},{"timer":"00:46:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não quer perder amada"},{"timer":"00:46:27","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Ok obg"}]
    
[29/11/2024, 21:47:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 21:47:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 21:47:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 21:47:05] ✔️ Consulta na sessão 82227592-41bb-4bd5-b315-57766f171cae NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 21:47:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 21:54:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 21:54:03] 🔍 ID da sessão: ea740103-a7a6-4cee-84eb-c9651b3a1189
[29/11/2024, 21:54:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7183
[29/11/2024, 21:54:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 21:54:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:38:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:15:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:52","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"00:15:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:15:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:15:52","message":"Navegador: iniciando contador de 01:29:18"},{"timer":"00:54:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:15:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b1a:878::d8:fd"},{"timer":"00:15:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:15:52","message":"Navegador: iniciando contador de 01:29:18"},{"timer":"00:54:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:54:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Só não sei se foi na viagem que ele fez ou de ontem para hoje… e não sei se concretizou ou foi só um flerte"},{"timer":"00:28:00","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"por isso te pedi para abrir sem te influenciar com minha desconfiança "},{"timer":"00:28:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele anda muito euforico de ontem para hoje"},{"timer":"00:28:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"então foi ontem sim"},{"timer":"00:28:27","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"quero saber a que ponto as coisas chegaram senti isso do nada"},{"timer":"00:28:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tá com receio de ser descoberto"},{"timer":"00:28:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vejo sexo"},{"timer":"00:28:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vejo intenção"},{"timer":"00:28:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"rolou algo, não foi só flerte, algum pega ou proposta"},{"timer":"00:28:54","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim pq eu parei de ver as coisas dele na internet "},{"timer":"00:28:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao foram aos finalmente"},{"timer":"00:29:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas a coisa esquentou sim"},{"timer":"00:29:08","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vou largar ele"},{"timer":"00:29:31","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Ele vai se fuder comigo"},{"timer":"00:29:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que algo subiu a mente dele"},{"timer":"00:29:44","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele vai sofrer e me fazer pagar "},{"timer":"00:29:56","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele não imagina o q vem pela frente "},{"timer":"00:30:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"to com nojo dele"},{"timer":"00:30:09","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"nqo mereço isso"},{"timer":"00:30:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"subiu a cabeça"},{"timer":"00:30:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas a mulher que mexeu com ele, parece muito contigo"},{"timer":"00:30:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se assemelha a ti"},{"timer":"00:30:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se fosse um "padrão" dele"},{"timer":"00:30:40","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"problema dele perdeu a certinha dele aqui"},{"timer":"00:30:53","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"acqvou amigo! Só precisava saber disso"},{"timer":"00:31:16","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Quero que ele sofra! Vou conseguir isso?"},{"timer":"00:31:29","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele não vai ver mais minha cara"},{"timer":"00:31:43","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"e tenho certeza que ele já sentiu q deu merda "},{"timer":"00:31:51","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"pq eu sumi de ontem para hoje"},{"timer":"00:31:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:31:59","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"00:33:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem receio de ter sido filmado, algo assim, teve testemunhas, mas, ainda não sacou sobre seu sumiço, ele acha que tá tudo bem"},{"timer":"00:34:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele não sabe que não ando sozinha"},{"timer":"00:34:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas com seu silencio ee sumiço real, sim, ele tende a sofrer"},{"timer":"00:34:56","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele vai continuar com ela ou foi pegqcao? Qual os conselhos das cartas , devo meter o pé mesmo?"},{"timer":"00:36:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Devo sumir da vida dele ou esperar quando ele aparecer saber o pq to indo embora?"},{"timer":"00:36:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:37:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só pegação, as cartas nao mostram continuidade"},{"timer":"00:37:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas me perdoe a palavra"},{"timer":"00:37:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer comer ela sim"},{"timer":"00:37:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isos ta afoito de ontem pra hoje"},{"timer":"00:37:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer comer e sair fora"},{"timer":"00:37:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"bom saber ! Quem vai sair fora sou eu"},{"timer":"00:38:14","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"so quero saber a forma certa para machucar mais ele"},{"timer":"00:39:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas orientam a meter o pé, fazer voto de silencio em relaçao a ele, sumir mesmo e fazer com que isso ele se dedique mais, corra mais atrás e até mesmo se justifique mais Rachel"},{"timer":"00:40:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha, ele não vai ter o que quer com ela"},{"timer":"00:40:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que a mulher agiu mais com provocação"},{"timer":"00:40:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer muito, mas, não vai ter"},{"timer":"00:41:02","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"amigo isso não tem justificativa ! Simplesmente o meu sumiço vai ser pra sempre! Quando terminar o jogo com vc, vou tirar ele das minhas redes sociais e bloquear ele no zap"},{"timer":"00:41:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"simplesmente nunca mais vou falar com ele"},{"timer":"00:41:20","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele não vai nem saber pq acabou"},{"timer":"00:41:43","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"e ainda quando estiver bem vou entrar no samba dele e pegar outro cara na cara dele"},{"timer":"00:41:49","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele vai me pagar "},{"timer":"00:41:58","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"foram 2 anos de relacionamento "},{"timer":"00:42:03","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"que isso?! "},{"timer":"00:42:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Como isso aconteceu? "},{"timer":"00:42:35","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Até segunda ele tava apaixonado por mim! Gostava de mim?! O que houve em 3 sias "},{"timer":"00:42:42","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"isso muita secagem "},{"timer":"00:42:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"subiu a cabeça, só isso"},{"timer":"00:43:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas amiga, vida de artista infelizmente é assim"},{"timer":"00:43:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao medem a consequencia"},{"timer":"00:43:16","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"que bom se ele gosta de mim ele perdeu a mulher maneira que ele tinha"},{"timer":"00:43:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as classes mais vadias são: policiais, músicos, médicos  e caminhoneiros"},{"timer":"00:43:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a maioria é infiel"},{"timer":"00:44:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim! Mas até hoje nada disso tinha acontecido por isso fiquei"},{"timer":"00:44:14","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vai doer amigo mas to fora! "},{"timer":"00:44:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao haja no impulso"},{"timer":"00:44:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cozinhe ele"},{"timer":"00:44:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele vir"},{"timer":"00:44:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando começa a se justificar comece a dizer se ele pensa que vc é besta e etc"},{"timer":"00:44:43","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"To com nojo dele consigo mais beijar nem dá pra ele! "},{"timer":"00:44:55","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Sim! Já pensei em quando ele vier "},{"timer":"00:44:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se ele jurar e etc, faça ele começar a te provar as coisas ou te dar respaldo Rachel"},{"timer":"00:45:36","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"olhar bem na cara dele e falar sabe aquela mulher q vc pegou no beco e quer comer fique com ela, pq para a gente paramos por aqui"},{"timer":"00:45:54","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"pq eu quero que ele saiba q eu sei"},{"timer":"00:46:14","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"gosto muito dele mas me conheço não vou conseguir mais ficar com ele"},{"timer":"00:47:17","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Não sei dizer o q to sentindo mas uma coisa sei ele vai sofrer o q eu to sofrendo …. Pq ele vai me ver com outro na frente dos amigos dele"},{"timer":"00:47:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas essas coisas acontecem, não justificando, mas, ele foi muito provocado, subiu a cabeça tbm, a mulher é bonita, tem a pressão dos companheiros"},{"timer":"00:47:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aí junta carência, vontade"},{"timer":"00:47:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobe a mente"},{"timer":"00:48:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele ta certo! Errada to eu!"},{"timer":"00:48:09","is_operator":false,"user_id":105685,"message":" Eu vou pensar em tudo"},{"timer":"00:48:13","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"reflwtir "},{"timer":"00:48:33","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"deixar minha cabeça esfriar e ver a melhor maneira de fazer ele me pagar"},{"timer":"00:48:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"pode ter certeza "},{"timer":"00:48:45","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele vai me pagar"},{"timer":"00:49:05","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"so nao vou sair agora pq to muito mal, mas caio e levanto"},{"timer":"00:49:23","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vpu esperar eu ficar bem "},{"timer":"00:49:47","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Mas mesmo mande msg não consigo responder "},{"timer":"00:49:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"filha de Iansã purinha - caio, mas levanto kkkk"},{"timer":"00:49:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"adoro"},{"timer":"00:50:03","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"com certeza "},{"timer":"00:50:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que precisa ser fria e nao impulsiva"},{"timer":"00:50:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ser fria vai mexer muito mais com ele"},{"timer":"00:50:35","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tá bom! 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Tb"}]
    
[29/11/2024, 21:54:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 21:54:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e desconfiança, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou frustração, mas a interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 21:54:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 21:54:05] ✔️ Consulta na sessão ea740103-a7a6-4cee-84eb-c9651b3a1189 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 21:54:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 22:01:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 22:01:45] 🔍 ID da sessão: cc8ed5ef-ab80-449b-9e27-c4217206e9a6
[29/11/2024, 22:01:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3894
[29/11/2024, 22:01:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 22:01:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:52:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:42","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:52:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:52:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:01:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:52:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a210:7e99:b230:de23:1efd:994b"},{"timer":"00:52:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:52:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:52:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:01:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:01:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:01:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:52:44","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ola"},{"timer":"00:52:49","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Boa noite tudo bem ?"},{"timer":"00:52:57","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Vou ser rápida "},{"timer":"00:53:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite amiga tudo e contigo"},{"timer":"00:53:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade"},{"timer":"00:53:13","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Quero saber de meu ex q faz um dia q a gente terminou "},{"timer":"00:53:23","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Se ele sente realmente  amor mim "},{"timer":"00:53:27","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ou é  apenas apego"},{"timer":"00:53:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amiga quais os nomes e nasicmentos de vcs"},{"timer":"00:53:48","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele caham gustavo Avelino garces"},{"timer":"00:54:00","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu ana paula de Oliveira Santiago "},{"timer":"00:54:11","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Data dele é  05 11 1997"},{"timer":"00:54:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos ver "},{"timer":"00:54:18","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"E a minha é  22 12 2000"},{"timer":"00:54:20","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ok"},{"timer":"00:54:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amada é paixão e amor sim, porém assim ele é bem oscilante confuso e conflituoso amada"},{"timer":"00:54:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é uma pessoa dificil de lidar"},{"timer":"00:54:58","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"É  msm"},{"timer":"00:55:04","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele vai mudar esse jeito dele"},{"timer":"00:55:22","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Porq olha eu estou desgastada"},{"timer":"00:55:26","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"De tentar"},{"timer":"00:55:32","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Será q ele chegar isso"},{"timer":"00:55:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim não vai mudar não infelizmente ele é uma pessoa bem problemática"},{"timer":"00:55:48","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"E msm"},{"timer":"00:55:49","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Kkkkk"},{"timer":"00:55:53","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Mais eu amo ele"},{"timer":"00:55:56","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Infelizmente "},{"timer":"00:56:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim kkk então ou ter paciencia e acostumar amiga ou cortar mesmo sabe"},{"timer":"00:56:15","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Vc vê a gente 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assim"},{"timer":"00:57:36","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Então ele vão ficar com alguém "},{"timer":"00:57:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga de ficar não mas sair ele pode sair sim"},{"timer":"00:57:55","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Sei"},{"timer":"00:58:02","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Então não rola"},{"timer":"00:58:11","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Nenhuma ficada ou sexo"},{"timer":"00:58:14","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Com ninguem"},{"timer":"00:58:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não amiga"},{"timer":"00:58:43","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Menos mal né "},{"timer":"00:58:54","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Oq vc vê sobre mim"},{"timer":"00:59:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo vc angustiada em relação a ele amiga e ansiosa um pouco insegura mas não deve 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[29/11/2024, 22:01:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 22:01:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 22:01:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 22:01:47] ✔️ Consulta na sessão cc8ed5ef-ab80-449b-9e27-c4217206e9a6 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 22:01:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 22:05:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 22:05:15] 🔍 ID da sessão: 4c98a5f5-1486-4cad-9e73-fa992d7fd1f0
[29/11/2024, 22:05:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1912
[29/11/2024, 22:05:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 22:05:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:05:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"01:05:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:05:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"01:05:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:04:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:39","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.135.69"},{"timer":"01:04:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:04:39","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:05:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"01:05:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:05:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    []
    
[29/11/2024, 22:05:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 22:05:16] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve mensagens trocadas, indicando que não houve interação significativa entre atendente e cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 22:05:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 22:05:17] ⚠️ Consulta na sessão 4c98a5f5-1486-4cad-9e73-fa992d7fd1f0 precisa ser estornada.
[29/11/2024, 22:05:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 22:10:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 22:10:36] 🔍 ID da sessão: 4e989aa5-9bb8-4a8b-a70c-9cbe5cb3446f
[29/11/2024, 22:10:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3863
[29/11/2024, 22:10:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 22:10:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:50:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"00:50:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:50:36","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:50:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:10:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:50:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86b5:2603:5cbb:6454:d2b7:8aa9"},{"timer":"00:50:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:50:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:10:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:50:42","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:50:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:50:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"00:51:02","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"Gostaria de saber como agir em uma determinada situação que estou passando"},{"timer":"00:51:06","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"tudo indo… "},{"timer":"00:51:09","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"bem não está kk "},{"timer":"00:51:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar amigo, que situação é essa?"},{"timer":"00:52:05","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"Estou conversando com um rapaz, que não sei se está interessado em mim, eu estou muito nele "},{"timer":"00:52:19","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"e queria saber o pq eu estou não fixionsdk nele "},{"timer":"00:52:27","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"e se ele quer alguma coisa comigo "},{"timer":"00:52:33","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"ou não, se ele está só enrolando "},{"timer":"00:52:35","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"não sei "},{"timer":"00:52:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso dos nomes de ambos completos, e data de nascimento por favor. "},{"timer":"00:52:53","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"Leandro da Conceição teles 11/01/1999 "},{"timer":"00:53:10","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"Antonio Júnior sanpaio teles 14/11/2002"},{"timer":"00:53:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:53:38","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"ok "},{"timer":"00:55:03","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"quero saber principalmente: "},{"timer":"00:55:49","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"pq eu quero tanto ele, se as vezes acho que ele não quer? Ele quer algo? Sente vontade de ficar comigo? "},{"timer":"00:55:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"00:56:03","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"Pq ele não demonstra se ele sente kk"},{"timer":"00:59:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele não está nessa mesma sintonia que vc não, sentimentos, amor, paixão, isso ele não sente, eu vejo que ele em algum momento gostou do flerte, sentiu um desejo, mas ele não está apaixonado por vc, somente vc está por ele, e paixão a gente não domina, e nem escolhe por quem vai se apaixonar, vc só deve tomar cuidado, pra isso não se tornar uma espécie de obsessão e vc acabar fantasiando coisas que não existem, é bom sempre manter os dois pés no chão, pra evitar quedas, decepções e frustrações. "},{"timer":"00:59:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Masssss, vcs podem ter algo sim, de cunho sexual"},{"timer":"00:59:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"isso pode acontecer"},{"timer":"00:59:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mas sentimentos ele não tem"},{"timer":"01:00:32","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"E tem algo que eu possa fazer para ter algo de cunho sexual? "},{"timer":"01:00:49","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"Pq ele não vem atrás nem para ter algo de cunho sexual? "},{"timer":"01:03:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se vc fala referente a magia, simpatia, vc pode fazer um adoçamento sim, que é basicamente colocar os nomes dos dois no copo com mel, não precisa encher o copo todo, só pela metade, vc acende uma vela amarela do lado do copo, e faz os seus pedidos, mas faça com fé, de preferência já imaginando esses momentos entre vcs dois, quanto mais entregue vc estiver na hora da simpatia, mas terá chances de funcionar, e pode deixar este adoçamento por 21 dias, lembrando que ninguém pode ver, e nem saber que vc fez. Faça á lápis ou caneta preta"},{"timer":"01:04:41","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"Eu chamei ele pra sair, consegue ver se ele vai? "},{"timer":"01:04:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"01:07:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que tem chances sim, dele aceitar o seu convite, as energias estão favoráveis."},{"timer":"01:08:10","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"Ele gosta de espaço? "},{"timer":"01:08:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como assim?"},{"timer":"01:08:34","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"Como faço pra saber meu anjo da guarda, tenho essa curiosidade kkk "},{"timer":"01:08:36","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"aproveitando "},{"timer":"01:09:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas não mostram qual seria o seu anjo da guarda, mas vc pode se conectar com ele, com a sua espiritualidade sem necessariamente saber o nome, pois são apenas nomenclaturas mesmo, o que importa a sua fé, vc estando conectado, tudo tende a fluir bem."},{"timer":"01:10:16","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"Certo "},{"timer":"01:10:22","is_operator":false,"user_id":12383,"message":"Obrigado "},{"timer":"01:10:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, abraços!"},{"timer":"01:10:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz!"}]
    
[29/11/2024, 22:10:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 22:10:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 22:10:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 22:10:38] ✔️ Consulta na sessão 4e989aa5-9bb8-4a8b-a70c-9cbe5cb3446f NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 22:10:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 22:11:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 22:11:44] 🔍 ID da sessão: f343e234-e56d-47f1-a37d-2d25066fdadf
[29/11/2024, 22:11:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2688
[29/11/2024, 22:11:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 22:11:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:05:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.92"},{"timer":"01:05:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:05:25","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"01:11:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:05:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:21","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.135.69"},{"timer":"01:05:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:05:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:05:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"01:11:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:11:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:05:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:05:36","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Boa noite, tudo jóia e vc? "},{"timer":"01:05:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:06:22","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Preciso tirar uma dúvida... Esses dias eu sai com um rapaz e gostaria de saber se ele realmente gostou de me conhecer e se vamos ter outros encontros. "},{"timer":"01:06:36","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Larissa Karen Maioli Menes 01/03/1990"},{"timer":"01:06:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"01:06:49","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Tarcis Panzere 20/10/1992"},{"timer":"01:06:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"01:07:00","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Ta bom"},{"timer":"01:08:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Larissa, obrigada por aguardar. De acordo com o que as cartas mostram, ele não sentiu afinidades com você , ele pode vir distante, demonstrando um aspecto mais frio "},{"timer":"01:09:24","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Sim, ele está frio comigo"},{"timer":"01:09:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  não mostram que ele esteja pensando ou esteja com expectativa de novo encontro, pode ter tido tempo, oportunidade para gerar, mas mantido a inércia"},{"timer":"01:10:31","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Entendi, pq quando conversávamos por mensagem nos dávamos bem e depois desse encontro mudou tudo"},{"timer":"01:11:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como encontro pontual, passageiro, não mostram que ele tenha se sentido  à vontade no contato, indicam que ele não sentiu que tenham semelhanças"},{"timer":"01:11:38","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Entendi! Muito obrigada"},{"timer":"01:11:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[29/11/2024, 22:11:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 22:11:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre um encontro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 22:11:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 22:11:45] ✔️ Consulta na sessão f343e234-e56d-47f1-a37d-2d25066fdadf NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 22:11:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 22:16:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 22:16:00] 🔍 ID da sessão: 15b03280-0fc7-47e7-a264-727dfc56e172
[29/11/2024, 22:16:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3422
[29/11/2024, 22:16:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 22:16:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:05:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:7aab:c97f:ebec:a3a3:9bb4"},{"timer":"01:05:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:05:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:09:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:55"},{"timer":"01:15:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:05:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:c70:200c:f251:61ca:9c57:5407:a5dc"},{"timer":"01:05:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:05:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:08:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:09:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:09:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:09:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:55"},{"timer":"01:15:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:06:03","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Ola"},{"timer":"01:06:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:06:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:06:19","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Olá, \n\nConversamos esta semana, me chamo Karini Brasil de Oliveira data de nasc. 15/09/1986, sobre uns assuntos relacionados ao amor, encontrei na rua uma pessoa que converso pela rede social, que eu senti ela baqueada, um pouco nervosa e tal... só cumprimentei dei "oi" mas acho que isso talvez não queira dizer que ela tenha interesse amorosamente falando... nome Cássia Roos data de nasc 15/09/1980, e ela também não se manifesta muito, pelo o que entendi, no momento tá bem difícil?é isso mesmo? só notei ela um pouco nervosa, fora de prumo ao me ver...\n\nEntão penso que tenho que observar mais as pessoas ao meu redor e poder encontrar alguém que realmente possa ter interesse. Estou frequentando uma academia nova! e lá conheci alguém bem interessante, assim de pronto eu percebi uma pessoa (mulher) de personalidade forte, morena, de olhos verdes! me chamou atenção pelo jeito de ser, e a energia.. senti ela a me observar.. pergunta? ela se relaciona com mulheres? pode vir a se interessar? nome\ndela é Karen Silva, não tenho data de nasc. o que me diz sobre essa essa pessoa?"},{"timer":"01:06:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:06:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ler"},{"timer":"01:07:10","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"desculpa, editei o texto ali, não foi com você que conversei essa semana , mas em suma é isso "},{"timer":"01:08:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:08:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:09:12","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"blz"},{"timer":"01:10:04","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"no aguardo "},{"timer":"01:10:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:12:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro qu ela ficou sim surpresa ,diz o taro que ela nao tem sentimentos reais por vc nao era mais algo com futuro ,ela so queria mesmo alguem para conversar e que levantasse o ego dela !!!"},{"timer":"01:12:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver a menina da academia "},{"timer":"01:13:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:13:28","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"e menina da academia tem"},{"timer":"01:13:36","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"um jeito mais de se impor "},{"timer":"01:13:42","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"parece ser mais decidida"},{"timer":"01:13:47","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"mas não tenho certeza de nada "},{"timer":"01:13:54","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"nem se ela se interessa por"},{"timer":"01:13:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nunca sai com mulheres nao ,mas tem certa curuisidade sim e sim se sentiu atraida por vc !!!"},{"timer":"01:14:30","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"mas pode se interessar caso eu consiga criar uma amizade?"},{"timer":"01:14:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc confunda ela para que ele e movimnete ou seja numa hora fala em outra faz a distarida e nao fale !!!"},{"timer":"01:14:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim pode sim ter interesse !!!"},{"timer":"01:15:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao bajule nao trate bem se bajular !!!"},{"timer":"01:15:22","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"mas será fácil ou difícil, tem umas que a gente morre tentando e não sai nada "}]
    
[29/11/2024, 22:16:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 22:16:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 22:16:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 22:16:01] ✔️ Consulta na sessão 15b03280-0fc7-47e7-a264-727dfc56e172 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 22:16:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 22:21:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 22:21:46] 🔍 ID da sessão: 1b965410-fb9f-4a6a-a64d-98a487330909
[29/11/2024, 22:21:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2693
[29/11/2024, 22:21:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 22:21:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:14:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"01:14:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:14:15","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:14:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:03"},{"timer":"01:21:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:14:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:06","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.135.69"},{"timer":"01:14:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:14:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:14:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:03"},{"timer":"01:21:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:21:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:14:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:14:32","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"01:14:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"01:14:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar? ]"},{"timer":"01:14:39","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Tudo jóia e vc? "},{"timer":"01:14:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"01:14:54","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Preciso tirar uma dúvida"},{"timer":"01:15:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode perguntar."},{"timer":"01:15:28","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Sai com um rapaz esses dias e gostaria de saber se ele ganhou de sair comigo e se tem chances de sairmos novamente"},{"timer":"01:15:44","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Larissa  Maioli 01/03/1990"},{"timer":"01:15:55","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Tarcis Panzere 20/10/1992"},{"timer":"01:16:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:16:38","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Ok"},{"timer":"01:18:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, ele gostou de ter ficado com vc, e as cartas mostram, que os caminhos estão abertos , e as energias positivas, pra que novos encontros aconteçam. "},{"timer":"01:19:10","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Mesmo ele ficando frio e distante? "},{"timer":"01:20:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas não vejo que isso seja agora assim de imediato, e sim, mais pra frente, ele gosta de se fazer um pouco de difícil tbm, é só vc dar um gelop nele tbm. "},{"timer":"01:20:47","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Pode deixar que vou fazer isso tbm! Muito obrigada "},{"timer":"01:21:13","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Era só isso mesmo"}]
    
[29/11/2024, 22:21:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 22:21:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas sobre o relacionamento da cliente, fornecendo conselhos relevantes. A interação foi positiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 22:21:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 22:21:48] ✔️ Consulta na sessão 1b965410-fb9f-4a6a-a64d-98a487330909 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 22:21:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 22:35:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 22:35:27] 🔍 ID da sessão: 20288c70-afec-4809-b48b-8a31517247d7
[29/11/2024, 22:35:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3434
[29/11/2024, 22:35:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 22:35:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:22:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:37","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"01:22:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:22:37","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:22:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"01:35:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:22:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.26.148.132"},{"timer":"01:22:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:22:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"01:35:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:35:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:22:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:22:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:22:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Lu?"},{"timer":"01:22:49","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Olá Gael "},{"timer":"01:22:53","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Tudo bem e você? "},{"timer":"01:23:57","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"??"},{"timer":"01:24:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo aqui"},{"timer":"01:24:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"01:24:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:24:19","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Achei que tinha caído, rs "},{"timer":"01:24:34","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Gael, gostaria de saber como estão as energias de uma pessoa em relação a mim "},{"timer":"01:24:44","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Marcamos de nos ver semana que vem "},{"timer":"01:24:51","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"E se irá dar certo o encontro "},{"timer":"01:25:08","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Luana Garcia de Abreu 18/10/1993 Mariana Beda Francisco 20/07/1995 "},{"timer":"01:25:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"01:30:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas msotram que sim"},{"timer":"01:30:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela parece insegura"},{"timer":"01:30:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"passa uma imagem de mulher mais madura e destemida, mas, vejo frio na barriga"},{"timer":"01:30:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tem as mesmas dúvidas, exatas como as suas"},{"timer":"01:31:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que a Mariana fica na dúvida se vc é mesmo quem demonstra ser ou se vai brincar com os sentimentos dela tbm"},{"timer":"01:31:21","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"e o que ela sente por mim? "},{"timer":"01:31:28","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"pq realmente é mto confuso "},{"timer":"01:31:36","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"ela passa a imagem de desapegada "},{"timer":"01:31:38","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"mas não "},{"timer":"01:33:29","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"gael? está aí? rs "},{"timer":"01:33:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Estou sim"},{"timer":"01:33:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os sentimentos da Mari são confusos"},{"timer":"01:33:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tem sim medo de se apegar viu"},{"timer":"01:34:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela nao consegue te deixar ir ao mesmo tempo"},{"timer":"01:34:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já está apegada embora nao haja de forma afetiva"},{"timer":"01:34:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem bem querer"},{"timer":"01:34:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem ciumes tbm"},{"timer":"01:34:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desejos altos, intensos"},{"timer":"01:34:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os sentimentos dela se misturam muito por ti"},{"timer":"01:34:47","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"entendi "},{"timer":"01:34:54","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"é complicado de entender rs "},{"timer":"01:34:58","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"mas obrigada viu "},{"timer":"01:35:03","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"🙏🏻"},{"timer":"01:35:09","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"depois volto com notícias "},{"timer":"01:35:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"01:35:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte no encontro"},{"timer":"01:35:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai dar certo sim"},{"timer":"01:35:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"façam valer a pena"},{"timer":"01:35:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"}]
    
[29/11/2024, 22:35:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 22:35:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou as energias de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e agradecido.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 22:35:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 22:35:29] ✔️ Consulta na sessão 20288c70-afec-4809-b48b-8a31517247d7 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 22:35:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 23:03:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 23:03:39] 🔍 ID da sessão: 8ebcfddd-3afc-40bf-9cdc-d225b3a0c7ea
[29/11/2024, 23:03:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3049
[29/11/2024, 23:03:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 23:03:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:53:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:53:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:7aab:c97f:ebec:a3a3:9bb4"},{"timer":"01:53:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:53:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:53:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:56"},{"timer":"02:03:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:53:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:53:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:c70:200c:f251:61ca:9c57:5407:a5dc"},{"timer":"01:53:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:53:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:56"},{"timer":"02:03:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:53:46","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ola"},{"timer":"01:54:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"01:54:04","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"você estava escrevendo era sobre a menina da academia e caiu o tempo"},{"timer":"01:54:22","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"eu perguntei se ela tinha interesse em mulheres se seria fácil ou difícil ?"},{"timer":"01:54:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passeos nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"01:54:45","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"no caso, como ela nunca ficou... talvez terei que quebrar tabus "},{"timer":"01:54:55","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Karen Silva "},{"timer":"01:55:00","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"morena de olhos verdes "},{"timer":"01:55:05","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"não tenho data de nasc"},{"timer":"01:55:26","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Karini Brasil de Oliveira 15.09.1986"},{"timer":"01:56:12","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"mas do jeiot"},{"timer":"01:56:29","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"do jeito que ela olhou não apareceu ser tão fechada não "},{"timer":"01:56:55","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"parece ser bem decidida "},{"timer":"01:58:03","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"no aguardo "},{"timer":"01:58:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:58:22","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ela game alguém?"},{"timer":"01:58:29","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"tem alguém?"},{"timer":"01:59:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro quevc so nao pode ficar so focada nests situçao,mas vai ter um pouco de trabalhosim paraque elaconsiga se movimentar em si=ua direçao!!!"},{"timer":"01:59:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se tem alguem "},{"timer":"01:59:53","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"sim, mas se eu tentar? poderia ter êxito?"},{"timer":"02:00:10","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ou ela não gosta ? e já tem decidido algo sobre isso?"},{"timer":"02:01:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom "},{"timer":"02:01:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta solteira!!!"},{"timer":"02:01:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha paciencia na situaçao !!!"},{"timer":"02:02:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Deixe as coisas fkuirem naturamente !!!"},{"timer":"02:02:17","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"tem chance ou não?"},{"timer":"02:02:49","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"se não tiver chance não vai fluir "},{"timer":"02:02:59","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"e eu vou ficar insistindo em algo que não tem chance "},{"timer":"02:03:06","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"por isso estou perguntando "},{"timer":"02:03:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:03:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"a principo tem chance"}]
    
[29/11/2024, 23:03:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 23:03:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, apesar de algumas falhas de digitação. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 23:03:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 23:03:41] ✔️ Consulta na sessão 8ebcfddd-3afc-40bf-9cdc-d225b3a0c7ea NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 23:03:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 23:29:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 23:29:33] 🔍 ID da sessão: bd25d1a3-b458-44b9-85c0-39e998946108
[29/11/2024, 23:29:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5301
[29/11/2024, 23:29:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 23:29:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:09:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:ca1:3ce1:cad6:4129"},{"timer":"02:09:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:29:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:09:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:02","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.44.207"},{"timer":"02:09:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:09:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:29:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:09:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"02:09:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"02:09:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como encerro meu ano?"},{"timer":"02:09:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"em quais questões eu posso te ajudar ?"},{"timer":"02:10:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite! Deus te abençoe. "},{"timer":"02:10:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:10:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como encerro esse ano? "},{"timer":"02:10:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Financas , profissional, relação séria vindo, ou algo mais q vc veja, não sei ….."},{"timer":"02:12:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, trabalho  aqui mostra você em período de transição a carta do cavaleiro, chave e caminhos mostra você iniciando em um novo lugar o naipe de 8 de ouros mostra que tende a ser com uma boa remuneração"},{"timer":"02:12:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Meu prefeito perdeu. Acho que serei demitida em janeiro "},{"timer":"02:12:23","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sobre as finanças ainda tende a ficar com algumas instabilidades mas com boa parte resolvida"},{"timer":"02:12:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"pagam meus direitos todos? "},{"timer":"02:12:50","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui mostra que vai ser preciso economizar até se estabilizar novamente"},{"timer":"02:13:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas vem trabalho novo e tende a ser bom pra vc"},{"timer":"02:13:07","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:14:01","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, eles até pagam mas irão dar um pouco de trabalho em relação a isso"},{"timer":"02:14:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"talvez precise entrar com advogado"},{"timer":"02:14:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Resumo: janeiro me demitem, não recebo todos direitos, nada? Vão querer me enrolar? "},{"timer":"02:14:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Aí saio de vez da prefeitura? Tô lá, em um hospital público. "},{"timer":"02:14:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Eles tendem a querer enrolar sim, então é algo pra você ficar atenta"},{"timer":"02:15:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:15:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu ficando atenta, eles pagam? "},{"timer":"02:15:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Será em janeiro o? "},{"timer":"02:15:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Sim, porque se você ir deixando eles resolverem sozinho e nao ir atrás ele acabam tendendo a te enrolar"},{"timer":"02:15:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pela carta do sol a demissão tende a ser em janeiro sim"},{"timer":"02:15:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu vou atrás. Só assino se pagarem tudo "},{"timer":"02:15:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"aí pagam?"},{"timer":"02:16:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sim"},{"timer":"02:16:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"e saio de vez de lá? Da prefeitura? "},{"timer":"02:16:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Precisarei cumprir aviso prévio? "},{"timer":"02:16:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:17:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Sobre sair da prefeitura, aqui mostra que por enquanto você saí sim. Porém tende a ter uma nova oportunidade de trabalha em algum órgão publico em breve"},{"timer":"02:17:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sobre o aviso prévio aqui mostra que eles tendem a exigir sim"},{"timer":"02:17:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse outro q vem, será em hospital público? Gndabo menos q hj? Hoje ganho uns 8 mil. "},{"timer":"02:18:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:19:07","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui Edla, mostra que tende a ser em hospital privado. E que o salário tende a ser próximo do que vc já ganha"},{"timer":"02:19:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pois saiu a carta da arvore mostrando um valor aproximado"},{"timer":"02:19:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Isso vem de onde? Demora? Ou fico muito tempo desempregada? "},{"timer":"02:19:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:19:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não ver aprovação concurso ano q vem não. Ganhando masi?"},{"timer":"02:20:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vem por indicação de alguém que já trabalha com vc, não tende a ficar muito tempo não. A nova oportunidade vem próxima a demissão"},{"timer":"02:21:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vou gostar?"},{"timer":"02:21:11","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sobre o concurso aqui mostra que vctende a passar mas pode ter um obstáculo no caminho o tempo para admissão"},{"timer":"02:21:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"foi vc né que falou que teve um problema"},{"timer":"02:21:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"na prova"},{"timer":"02:21:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui mostra um obstáculo mas que vai ser resolvido"},{"timer":"02:21:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não passei no Cnu "},{"timer":"02:21:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tem aprovação em outro, próximo ano? "},{"timer":"02:21:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ganhando mais q hj?"},{"timer":"02:22:15","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Se vc se dedicar e estudar mostra que vc consegue passar sim, e ter um salário bem maior do que vc ganha hoje"},{"timer":"02:22:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas vai exigir muita atenção e dedicação"},{"timer":"02:22:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas pra ano q vem, aprovada sendo? "},{"timer":"02:22:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sobre se vai gostar Edla, do novo trabalho mostra que sim "},{"timer":"02:22:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que vai estar feliz"},{"timer":"02:22:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"isso"},{"timer":"02:22:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Relação séria vindo esse ano?"},{"timer":"02:23:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sendo aprovada pro próximo ano"},{"timer":"02:23:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981\n\n"},{"timer":"02:24:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, mostra chegando alguém sim no seu caminho ainda este ano a carta do sol mostra que ele tende a ter uma vida muito bem estabilizada, a raposa é uma homem muito inteligente e observador "},{"timer":"02:25:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tenho 43 anos. Mesma média? Vou conhecer como?"},{"timer":"02:25:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e a cegonha mostra vindo coisas novas no teu campo amoroso, trazendo um relacionamento feliz e saudável"},{"timer":"02:26:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui pela carta do homem ele tende sim a ter a mesma faixa de idade"},{"timer":"02:26:23","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"de novo mostra que ele tem uma vida bem estabilizada"},{"timer":"02:26:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pela cegonha é alguém novo"},{"timer":"02:26:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nunca vi?"},{"timer":"02:26:51","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"deixa eu ver isso"},{"timer":"02:26:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vou conhecer como? "},{"timer":"02:27:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"O Tiago Mattos advogado da academia não vem mais né? "},{"timer":"02:27:50","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, as cartas que saíram aqui foram casa, documentos e pássaros mostrando que ele esta ligado ao trabalho, é uma pessoa também da área da saúde "},{"timer":"02:28:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e pela carta da casa vai mexer bastante com vc"},{"timer":"02:28:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Conheço? "},{"timer":"02:28:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nunca vi?"},{"timer":"02:28:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Médico? "},{"timer":"02:28:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:28:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"médico sim"},{"timer":"02:29:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vc o viu sim, porém nunca se relacionaram só tiveram contato no trabalho"},{"timer":"02:29:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"O Tiago Mattos da academia não vem mais né? "},{"timer":"02:29:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:29:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Volto "},{"timer":"02:29:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ja "}]
    
[29/11/2024, 23:29:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 23:29:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho, demissão e relacionamentos. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 23:29:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 23:29:36] ✔️ Consulta na sessão bd25d1a3-b458-44b9-85c0-39e998946108 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 23:29:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 23:47:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 23:47:03] 🔍 ID da sessão: bb068439-d65f-49db-8f11-78f62777738b
[29/11/2024, 23:47:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5500
[29/11/2024, 23:47:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 23:47:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:25:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:44","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.221.14"},{"timer":"02:25:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:25:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:17"},{"timer":"02:47:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:25:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:c09c:3d00:f47b:e575:ea68:20bf"},{"timer":"02:25:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:25:32","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:25:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:17"},{"timer":"02:47:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:25:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:25:54","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Oii"},{"timer":"02:25:56","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Td bem"},{"timer":"02:26:02","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"E com vc?"},{"timer":"02:26:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"02:26:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"02:26:22","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Gostaria de saber algumas coisas sobre um relacionamento meu. Eu perguntei em uma leitura com outra pessoa sobre se existência de  uma terceira pessoa entre mim e ele, mas não apareceu ninguém. Agora tem uma pessoa q está grávida dele. estou confusa agora com essa situação entre a gente "},{"timer":"02:26:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate eu fiquei confusa"},{"timer":"02:26:47","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"O meus dados são Carina dos santos rodrigues 18/02/89"},{"timer":"02:27:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu preciso do nome dele também com data de nascimento por favor"},{"timer":"02:28:03","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Diego rodrigues dos santos 17/04/91"},{"timer":"02:28:25","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Eu tenho os dados da mulher q apareceu dizendo q tá grávida dele "},{"timer":"02:28:47","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Ariane slompo waltrick de almeida 05/10/92"},{"timer":"02:28:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:29:31","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Eu queria saber se pulo fora dessa situação agora ou acredito nas palavras dele"},{"timer":"02:29:39","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Ele diz q gosta de mim, etc"},{"timer":"02:29:43","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Q não gosta dela "},{"timer":"02:29:56","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Que foi algo q aconteceu "},{"timer":"02:30:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom"},{"timer":"02:30:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pelo que saiu no jogo"},{"timer":"02:30:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vejo muita confusao"},{"timer":"02:30:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate jsutça"},{"timer":"02:30:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ou seja"},{"timer":"02:30:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ela no jogo mostra gravidez"},{"timer":"02:30:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vejo muita confusão a respeito disso e ela vai entrar em justiça para reconhecimento de paternidade"},{"timer":"02:31:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aí amiga fica a sua escolha continuar com ele ou não"},{"timer":"02:31:36","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Como assim na justiça "},{"timer":"02:31:50","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Ele que me contou q ela está grávida dele"},{"timer":"02:31:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pedir reconhecimento de paternidade e pensão"},{"timer":"02:32:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"esta mesmo"},{"timer":"02:32:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendeu?"},{"timer":"02:32:41","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Eu gosto dele, mas seria até q ponto eu posso acreditar no q ele fala "},{"timer":"02:32:44","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Entendi"},{"timer":"02:32:51","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Sei*"},{"timer":"02:33:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você diz em que em sentido 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gosta de vc"},{"timer":"02:36:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas teve uma escolha , ele fez e ela tbm"},{"timer":"02:36:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Agora fica a seu critério pois todos tem livre arbítrio de fazer as suas escolhas"},{"timer":"02:36:45","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Então é melhor eu cair fora dessa confusão "},{"timer":"02:37:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Traição não é um deslize gravidez não é um deslize e falta de caráter é índole"},{"timer":"02:37:35","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"O que ele tem com ela?"},{"timer":"02:37:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"agora? um filho"},{"timer":"02:38:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e teve o desejo carnal no entanto que tem um filho agora"},{"timer":"02:38:12","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Digo em relação a envolvimento "},{"timer":"02:38:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sexo"},{"timer":"02:38:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sentimentos nao tem ,"},{"timer":"02:38:28","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Sentimentos etc"},{"timer":"02:38:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que homem consegue transar sem sentimentos"},{"timer":"02:38:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mulher ja nao"},{"timer":"02:39:01","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Mas poderia ter "},{"timer":"02:39:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"diria que ela tem algum sentimento por ele ,"},{"timer":"02:39:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele e mulherengo"},{"timer":"02:39:29","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"E em relação a mim? Ainda tem alguma verdade"},{"timer":"02:39:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"no meu jogo nao"},{"timer":"02:39:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele e manipulador"},{"timer":"02:40:22","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Ele só fala da boca pra fora então "},{"timer":"02:40:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom"},{"timer":"02:40:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"leve em considraçao atitudes e nao palavras , palavras voam ao vento"},{"timer":"02:41:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"atitude e questao de carater "},{"timer":"02:41:22","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Sim, exatamente "},{"timer":"02:41:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"então isso com vc nao dara bons caminhos no futuro"},{"timer":"02:41:50","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Pelo fato de eu gostar eu fico confusa"},{"timer":"02:42:15","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Por causa dessa gravidez?"},{"timer":"02:42:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao sse  deixa levar por emocional"},{"timer":"02:43:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas ela engravidou essa moça já estando envolvido com você?"},{"timer":"02:43:30","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Aham"},{"timer":"02:43:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nossa"},{"timer":"02:43:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e vc tem qual duvida se o cara te traiu?"},{"timer":"02:43:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha o quanto vc ja esta presa emocionalmente"},{"timer":"02:44:24","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Sim, bastante "},{"timer":"02:44:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"quem faz uma faz varias"},{"timer":"02:44:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"como te disse traiçao nao e um escorregao na rua"},{"timer":"02:44:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e uma escolha"},{"timer":"02:45:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"teve todo um clima deles pra transar e ainda nao usar camisinha e ainda engravidar"},{"timer":"02:45:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e se vc pega alguma doença?"},{"timer":"02:45:46","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Sim, exatamente "},{"timer":"02:45:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao"},{"timer":"02:46:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"a melhor coisa ha se fazer no seu caso"},{"timer":"02:46:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e terapia , por que vc esta tao dependente emocional que o certo pra vc ja ta virando o errado , e o errado o crto"}]
    
[29/11/2024, 23:47:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 23:47:05] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado em várias respostas, minimizando a situação da cliente e usando frases que podem ser interpretadas como desrespeitosas. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 23:47:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 23:47:06] ⚠️ Consulta na sessão bb068439-d65f-49db-8f11-78f62777738b precisa ser estornada.
[29/11/2024, 23:47:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 23:52:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 23:52:03] 🔍 ID da sessão: 292b1a7c-ee5b-4a44-bebf-810eafd6eb55
[29/11/2024, 23:52:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3263
[29/11/2024, 23:52:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 23:52:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:42:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:7aab:c97f:ebec:a3a3:9bb4"},{"timer":"02:42:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:42:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:42:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:52:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:41:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:1c78:7fc1:b7af:d76e:7c6b"},{"timer":"02:41:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:41:52","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:42:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:52:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:42:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Chay"},{"timer":"02:42:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"02:42:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"02:42:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:42:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor quero fazer uma pergunta "},{"timer":"02:42:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"02:42:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Simm"},{"timer":"02:42:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"02:42:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Quero saber se um homem está interessado em mim"},{"timer":"02:42:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Meu nome"},{"timer":"02:43:05","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz "},{"timer":"02:43:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"03.02.78 "},{"timer":"02:43:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nome dele"},{"timer":"02:43:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton fernandes "},{"timer":"02:43:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"02.06.88"},{"timer":"02:43:35","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Quero ver se desperto atração nele?"},{"timer":"02:43:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"02:43:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não somos não "},{"timer":"02:43:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:43:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Talvez sejamos "},{"timer":"02:43:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:44:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se ele tiver interessado "},{"timer":"02:44:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas eu sou bem na minha"},{"timer":"02:46:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obg"},{"timer":"02:47:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:47:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Depois que responder quero fazer mais uma pergunta sobre ele "},{"timer":"02:50:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Quero ver também se ele vai se aproximar de mim?"},{"timer":"02:50:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele acha vc atraente ,porem tem outra pessoa em mente ,diz o taro que ele as vezes te olha da sinais ,mas nao tem movimentaçao para uma relaçao ou envolvimento com vc nao !!!Diz o taro que vc tem outro caminho ,vai conhecer outra pessoa mais a frente em sua vida !!! Diz o taro que ele esta como flerte em sua vida e diz o taro que vc nao se prenda nisto nao , tem caminhos melhores para vc com possibilidade de relaçao seria a frente !!!       "},{"timer":"02:51:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele não seria uma boa opção?"},{"timer":"02:51:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso?"},{"timer":"02:51:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao seria nao "},{"timer":"02:51:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pois tem alguem na mente dele !!!"},{"timer":"02:51:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Entendi "},{"timer":"02:51:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão "},{"timer":"02:51:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:52:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Anen!!!"}]
    
[29/11/2024, 23:52:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 23:52:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre interesse amoroso, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 23:52:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 23:52:05] ✔️ Consulta na sessão 292b1a7c-ee5b-4a44-bebf-810eafd6eb55 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 23:52:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 23:53:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 23:53:29] 🔍 ID da sessão: 633ac1bc-2981-40a9-80e2-492be5f6bba9
[29/11/2024, 23:53:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2505
[29/11/2024, 23:53:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 23:53:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:47:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:47d:ad01::3"},{"timer":"02:47:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:47:27","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:47:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:20"},{"timer":"02:53:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:47:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:196:24e0:84f3:c588:1dd5:d515"},{"timer":"02:47:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:47:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:20"},{"timer":"02:53:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:53:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:47:40","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Olá Miguel, tudo bem ?"},{"timer":"02:47:45","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"boa noite!"},{"timer":"02:47:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"02:48:00","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"bem tb "},{"timer":"02:48:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:48:28","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Gostaria de saber como está sendo visto o meu trabalho "},{"timer":"02:48:37","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"pela minha gestão. "},{"timer":"02:48:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"02:49:10","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Jaqueline do Nascimento Martins "},{"timer":"02:49:14","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"22/01/1995"},{"timer":"02:49:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:49:38","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"ok"},{"timer":"02:52:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que a sua gestão está sendo vista de forma muito positiva, muito crescente pra empresa, vejo que seu trabalho está sendo muito bem avaliado,."},{"timer":"02:52:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"."},{"timer":"02:52:58","is_operator":false,"user_id":10501,"message":"Que bom !! "},{"timer":"02:53:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"}]
    
[29/11/2024, 23:53:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 23:53:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a avaliação do trabalho da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 23:53:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 23:53:31] ✔️ Consulta na sessão 633ac1bc-2981-40a9-80e2-492be5f6bba9 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 23:53:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[29/11/2024, 23:55:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[29/11/2024, 23:55:01] 🔍 ID da sessão: aad0f96e-3a81-4351-ab4f-e927d38bb002
[29/11/2024, 23:55:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4018
[29/11/2024, 23:55:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[29/11/2024, 23:55:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:24:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:30:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:22","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:30:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:30:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:40"},{"timer":"02:55:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:30:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dad:3cd::61:161"},{"timer":"02:30:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:30:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:40"},{"timer":"02:55:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:55:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:30:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:30:44","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Boa noite querida "},{"timer":"02:30:50","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"tudo bem obrigada "},{"timer":"02:31:11","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"gostaria de ver a respeito de Fábio Romero 11/04/1980 "},{"timer":"02:31:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Que bom querida deus abençoe"},{"timer":"02:31:18","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"em relação a mim "},{"timer":"02:31:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos dar uma olhada amada "},{"timer":"02:31:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual seu nome e nascimento querida"},{"timer":"02:31:34","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Silvia souza Miranda 19/06/1973 "},{"timer":"02:33:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim eu vejo atração sentimento paixão desejo vontade vejo proximidade e tendencias boas entre vcs amiga, vejo vocês tendo contato mesmo amada"},{"timer":"02:33:40","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E você vê se ele vai ter atitude de me procurar ? "},{"timer":"02:33:55","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E o jogo mostra o tempo aproximado ? "},{"timer":"02:34:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai querida procura sim vejo que vem atras tenta envolvimento ainda querida"},{"timer":"02:35:31","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"a tendência , esse contato inicia ainda este ano ? "},{"timer":"02:40:02","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Amiga ? Está on-line ? "},{"timer":"02:40:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga"},{"timer":"02:40:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"perdão estou sim"},{"timer":"02:40:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"achei que tinha enviado"},{"timer":"02:40:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre isso"},{"timer":"02:40:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim ele conversa ainda esse ano"},{"timer":"02:40:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que ele vem conversa"},{"timer":"02:40:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tenta contato"},{"timer":"02:40:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pro meio de dezembro"},{"timer":"02:40:59","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Por que ele ainda se mantém afastado ? "},{"timer":"02:41:04","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"É possível ver ? "},{"timer":"02:42:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele se mantem afastado mesmo por receios no relacionamento medo de se envolver demais e se machucar"},{"timer":"02:42:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ele vai se abrir e se entregar"},{"timer":"02:42:37","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Como ele está emocionalmente? 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[29/11/2024, 23:55:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[29/11/2024, 23:55:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[29/11/2024, 23:55:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[29/11/2024, 23:55:04] ✔️ Consulta na sessão aad0f96e-3a81-4351-ab4f-e927d38bb002 NÃO precisa ser estornada.
[29/11/2024, 23:55:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.