[28/11/2024, 00:04:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 00:04:27] 🔍 ID da sessão: 79dddd67-78a5-49e2-94ba-050933e8b8fd [28/11/2024, 00:04:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3261 [28/11/2024, 00:04:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 00:04:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:55:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:55:50","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:55:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:55:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:39"},{"timer":"03:04:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:55:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:55:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:9864:91af:37ce:3f33:ac45"},{"timer":"02:55:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:55:40","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:55:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:39"},{"timer":"03:04:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:04:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:55:54","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Olá "},{"timer":"02:55:58","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:56:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga td bmm"},{"timer":"02:56:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar amda"},{"timer":"02:56:05","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"02:56:10","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Rosina Squillaci 4.2.69 "},{"timer":"02:56:24","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Gostaria de ver meu lado de trabalho "},{"timer":"02:56:45","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Eu fui transferida de área sem meu consentimento "},{"timer":"02:56:58","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Será boa essa mudança pra mim?"},{"timer":"02:57:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos ver amiga"},{"timer":"02:57:29","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Sou advogada. Estava numa área e agora me mandaram para área trabalhista "},{"timer":"02:57:34","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:58:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim as cartas indicam ser positivo pra ti mais tranquilo sabe amada, assim eu vejo vc se mantendo bem tendo rendimentos porem prpecisa aproveitar amiga "},{"timer":"02:58:43","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"O salário é o mesmo "},{"timer":"02:58:56","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Pergunto pq estou com medo, na verdade "},{"timer":"02:59:11","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Será mais tranquilo?"},{"timer":"02:59:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga é mais tranquilo menos stress"},{"timer":"02:59:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"menos problemas"},{"timer":"02:59:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mais tranquilidade"},{"timer":"02:59:54","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Fiquei mais calma agora "},{"timer":"02:59:59","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Que bom"},{"timer":"03:00:24","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Então, vou me dar bem no novo lugar?"},{"timer":"03:00:36","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Ou serei transferida novamente "},{"timer":"03:00:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amiga ficará muito tranquila vai estabilizart"},{"timer":"03:00:58","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Que bom"},{"timer":"03:01:06","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Fico mais tranquila "},{"timer":"03:01:22","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"E do lado afetivo, surgirá alguém pra mim?"},{"timer":"03:01:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que bom amiga"},{"timer":"03:01:46","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Para uma relação mais séria "},{"timer":"03:02:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim para agora não mas as cartas indicam coisa de 8 meses amada"},{"timer":"03:02:43","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Demora ainda"},{"timer":"03:03:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amiga"},{"timer":"03:03:11","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Bom, vou focar no lado profissional "},{"timer":"03:03:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"simmmm muito melhor amiga"},{"timer":"03:03:26","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Deixar essa questão de lado"},{"timer":"03:03:43","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Talvez não seja pra mim...paciência "},{"timer":"03:04:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tenha paciencia amiga kkk vai dar certo"},{"timer":"03:04:19","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Ok. Obrigada. Boa noite! Bjo"}] [28/11/2024, 00:04:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 00:04:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e tranquilizadoras. O cliente se sentiu mais calmo ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 00:04:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 00:04:30] ✔️ Consulta na sessão 79dddd67-78a5-49e2-94ba-050933e8b8fd NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 00:04:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 00:19:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 00:19:31] 🔍 ID da sessão: fe85cb82-ee9d-44b7-af2a-78c5d5b51376 [28/11/2024, 00:19:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2354 [28/11/2024, 00:19:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 00:19:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:15:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:15:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"03:15:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:15:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:15:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"03:18:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:05"},{"timer":"03:19:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:15:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:15:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b44:6067:1a00:551f:3d3c:1b10:a7a1"},{"timer":"03:15:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:15:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"03:17:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:18:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:18:03","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:18:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:05"},{"timer":"03:19:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:19:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:15:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:15:34","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"Oi boa noite tudo bem e vc ? "},{"timer":"03:15:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem , obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:16:12","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"Eu tenho umas perguntas sobre o futuro "},{"timer":"03:16:34","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"quero saber se serei mãe novamente, se está no meu caminho "},{"timer":"03:16:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento"},{"timer":"03:17:23","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"Samara soares 02/06/1990"},{"timer":"03:17:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"um momento, por favor"}] [28/11/2024, 00:19:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 00:19:33] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes da cliente sobre maternidade, e a consulta foi encerrada sem conclusão. Desconexões ocorreram sem reconexão efetiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 00:19:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 00:19:34] ⚠️ Consulta na sessão fe85cb82-ee9d-44b7-af2a-78c5d5b51376 precisa ser estornada. [28/11/2024, 00:19:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 00:27:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 00:27:21] 🔍 ID da sessão: b00d0c66-db53-4c1c-825d-7a3a59be8f4a [28/11/2024, 00:27:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2907 [28/11/2024, 00:27:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 00:27:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:20:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:20:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"03:20:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:20:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:20:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:07"},{"timer":"03:27:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:20:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:20:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b44:6067:1a00:551f:3d3c:1b10:a7a1"},{"timer":"03:20:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:20:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:07"},{"timer":"03:27:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:20:24","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"Oi caiu a chamada "},{"timer":"03:20:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexão, por favor, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente auqi para que novas quedas sejam evitadas "},{"timer":"03:20:47","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"Ok "},{"timer":"03:21:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram bloqueio energético para concepçao no seu caminho, mostram os caminhos abertos, caso tenha intenção de gestação, porém, pode ser necessária avaliação médica, se for do seu anseio"},{"timer":"03:21:27","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"Sim "},{"timer":"03:21:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade para o próximo ano, existe. Porém é aconselhável que avalie o campo hormonal, para que mantenha a saúde estável"},{"timer":"03:22:19","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"sim e será q terei outro menino ? "},{"timer":"03:22:56","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"?? "},{"timer":"03:23:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias, possibilidades, tendências, e antes da concepção não é possível afirmar, Samara. Pois pode ser visto a energia que carregou na outra existência, o que a mãe pode desejar e, as cartas não mostram os sexos, sendo que uma pessoa pode ser de um sexo e carregar a energia distinta. Para esta avaliação, é aconselhável a sexologia fetal, pela medicina"},{"timer":"03:24:20","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"A intendi "},{"timer":"03:24:33","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"é q penso em ter futuramente "},{"timer":"03:24:55","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"mais não sei sabe fico achando q n dou conta "},{"timer":"03:25:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências depressivas no seu campo, movimentos que podem gerar abalos no campo energético e também na saúde hormonal, mas que bem estruturados, bem alinhados, tende sim a gerar reflexos positivos no seu campo e ter uma boa gestão familiar"},{"timer":"03:26:06","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"Q bom "},{"timer":"03:26:28","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"tô tentando melhora de um momento difícil de síndrome do pânico "},{"timer":"03:26:47","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"tem um tempo estimado das coisas voltarem ao normal ? 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[28/11/2024, 08:12:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 08:12:01] 🔍 ID da sessão: b537f6ad-242d-4717-9a0c-8c1eb01341a8 [28/11/2024, 08:12:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3676 [28/11/2024, 08:12:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 08:12:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:40:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:40:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:5050:c10f:a7d2:c0fc"},{"timer":"11:40:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:40:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"11:45:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:41"},{"timer":"11:51:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:40:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:40:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:839b:d700:d69:2499:cdc8:4a4d"},{"timer":"11:40:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:40:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"11:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"11:45:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:45:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:41"},{"timer":"11:51:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:51:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:40:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia tudo bem "},{"timer":"11:40:43","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Olá tudo bem ?"},{"timer":"11:40:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bme grata "},{"timer":"11:40:57","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"estou precisando de um conselho "},{"timer":"11:41:07","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"tenho um entrevista de emprego agora às 10 "},{"timer":"11:41:36","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"To buscando novas oportunidades a meses onde eu estou não está legal pq não tem valor essa coisas"},{"timer":"11:42:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"11:42:05","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"o que eu poso esperar de hj ?"},{"timer":"11:42:24","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Ana Paula Moreira de Andrade Barbosa 21/03/1980"},{"timer":"11:43:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no jogo mostra amiga energias boas e fortes "},{"timer":"11:43:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vejo que você ira gostar e muito "},{"timer":"11:43:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde se sentira segura "},{"timer":"11:43:52","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"ppois é sabe to cansada de ficar lutando ao vento "},{"timer":"11:44:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim eu sei "},{"timer":"11:44:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não deixe esse negativo tomar conta "},{"timer":"11:44:42","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"E onde eu estou está previsto cortes "},{"timer":"11:44:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"diga fale coisas boas e prospera "},{"timer":"11:44:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois as palavras tem força e nós voltam na mesma intencidade "},{"timer":"11:45:02","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"eu tenho lutado demais por um lugar ao sol "},{"timer":"11:45:07","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"sim eu sei "},{"timer":"11:45:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde diga EU AGRADEÇO EU MEREÇO EU POSSO É MEU "},{"timer":"11:45:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":" lave suas mãos com açúcar antes de ir "},{"timer":"11:45:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que tudo que estiver fazendo tenha fartura e positividade "},{"timer":"11:45:55","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Sim"},{"timer":"11:46:11","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"lavarei "},{"timer":"11:46:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"quando possivel coloque uma folha de louro e sua carteira "},{"timer":"11:46:40","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"Helo sabe eu to precisando muito respirar sabe onde sou aceita onde tenho respeito "},{"timer":"11:46:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que não falte dinheiro "},{"timer":"11:46:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"11:46:53","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"onde eu estou haverá cortes"},{"timer":"11:46:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"encerrar um ciclo e recomeçar outro "},{"timer":"11:46:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se permitir"},{"timer":"11:47:16","is_operator":false,"user_id":46619,"message":"preciso ! 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 08:51:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 08:51:17] ✔️ Consulta na sessão 3d31ed1c-2c4c-47fe-9235-8ec8e50bd166 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 08:51:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 09:06:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 09:06:22] 🔍 ID da sessão: d4511005-e539-425c-8658-972797f230d6 [28/11/2024, 09:06:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2571 [28/11/2024, 09:06:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 09:06:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[28/11/2024, 09:11:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 09:11:08] 🔍 ID da sessão: ba0b03c1-7a8c-4287-a24d-1f96919d769d [28/11/2024, 09:11:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2648 [28/11/2024, 09:11:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 09:11:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 09:11:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 09:11:11] ✔️ Consulta na sessão ba0b03c1-7a8c-4287-a24d-1f96919d769d NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 09:11:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 09:16:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 09:16:19] 🔍 ID da sessão: 6ad289fc-d9ed-496e-9189-5946d1947f0d [28/11/2024, 09:16:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2536 [28/11/2024, 09:16:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 09:16:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:11:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:ccd3:2c84:8608:987f:a39d"},{"timer":"12:11:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:11:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"12:16:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:11:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c322:4414:eddf:e4f8:5ef6:8cc"},{"timer":"12:11:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"12:16:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:16:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:11:38","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Oí bom diaa"},{"timer":"12:11:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:11:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"12:12:08","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"entao, fiquei com um cara a uns dois dias e quero saber se ele gostou. 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[28/11/2024, 09:20:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 09:20:07] 🔍 ID da sessão: 4ecc7f3c-151c-4816-b87a-74057575cc2a [28/11/2024, 09:20:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2681 [28/11/2024, 09:20:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 09:20:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:11:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"12:11:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:11:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:53"},{"timer":"12:20:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:11:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:d6a:24be::3a9:20"},{"timer":"12:11:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:11:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:53"},{"timer":"12:20:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:20:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:11:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"12:11:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:11:58","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"oii"},{"timer":"12:11:59","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"tudo simm"},{"timer":"12:12:08","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"meu nome é Yasmim samara oliveira fernandes ferreira"},{"timer":"12:12:21","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"e eu gostaria de saber os sentimentos de lucas davi godoi souza por mim"},{"timer":"12:12:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"12:12:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"data de nascimento tambem por favor "},{"timer":"12:12:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo menos o seu "},{"timer":"12:13:02","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"21 de maio"},{"timer":"12:13:05","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"a minha"},{"timer":"12:13:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida"},{"timer":"12:15:55","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"eai?"},{"timer":"12:16:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estava abrindo o jogo amore "},{"timer":"12:16:17","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"desculpaa"},{"timer":"12:16:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui o jogo ele me aponta um sentimento de gostar de você, me puxa para uma energia forte de atração tambem e uma quimica boa, mas eu não vejo ele tao aberto para amor, paixão sabe "},{"timer":"12:17:01","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"e ele terminou com alguém recentemente?"},{"timer":"12:17:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver"},{"timer":"12:19:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele não me indica ele com ninguem no momento tá, então ele pode sim ter passado por um termino recente "},{"timer":"12:19:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao está totalmente aberto ao amoroso sabe "},{"timer":"12:19:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"meio recluso ainda "},{"timer":"12:19:56","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"obrigadaa"}] [28/11/2024, 09:20:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 09:20:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de Lucas Davi por Yasmim, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 09:20:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 09:20:10] ✔️ Consulta na sessão 4ecc7f3c-151c-4816-b87a-74057575cc2a NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 09:20:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 09:26:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 09:26:25] 🔍 ID da sessão: 3cc425f1-04ad-4ce4-8092-06b4d36a735c [28/11/2024, 09:26:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3963 [28/11/2024, 09:26:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 09:26:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:07:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:07:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ac96:63d9:e9f9:74aa"},{"timer":"12:07:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:07:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:02"},{"timer":"12:26:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:06:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:06:52","message":"Servidor: Endereço IP: 187.6.216.134"},{"timer":"12:06:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:06:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:07:04","message":"Navegador: iniciando contador de 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estrela"},{"timer":"12:09:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ela esta muito cotada pra receber essa promoção sim"},{"timer":"12:09:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela é muito boa profissional e os chefes gostam muito dela e do trabalho dela"},{"timer":"12:10:35","is_operator":false,"user_id":36063,"message":"O que vai acontecer comigo?"},{"timer":"12:10:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc continua lá se vc quiser"},{"timer":"12:10:55","is_operator":false,"user_id":36063,"message":"é melhor eu buscar outro emprego?"},{"timer":"12:10:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo mudanç "},{"timer":"12:11:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc nao esta satisfeito, procure"},{"timer":"12:12:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas lembre-se q será um npvo começo e as promoções q vc tanto quer vai demorar mais e mais"},{"timer":"12:12:58","is_operator":false,"user_id":36063,"message":"O que eu posso 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promoção"},{"timer":"12:16:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, vc é uma pessoa muito inteligente e competente"},{"timer":"12:16:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai ter esse reconhecimento "},{"timer":"12:16:21","is_operator":false,"user_id":36063,"message":"Qual conselho me dar?"},{"timer":"12:16:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no tempo certo"},{"timer":"12:17:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"continue focado no seu trabalho, de o seu melhor q o seu reconhecimento virá"},{"timer":"12:17:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e virá por merito proprio"},{"timer":"12:17:41","is_operator":false,"user_id":36063,"message":"Obrigado!"},{"timer":"12:17:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"12:18:03","is_operator":false,"user_id":36063,"message":"Algumas coisa que você viu e gostaria de me falar?"},{"timer":"12:19:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"procure fazer uma terapia, pra vc se auto conhecer, se fortalecer como ser humano e como profissional, pra vc se sentir mais seguro em todos sentidos "},{"timer":"12:20:34","is_operator":false,"user_id":36063,"message":"Ok. estou postergando mais sei que tenho que procurar ajuda. 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O cliente também se mostrou receptivo às orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 09:26:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 09:26:27] ✔️ Consulta na sessão 3cc425f1-04ad-4ce4-8092-06b4d36a735c NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 09:26:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 09:37:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 09:37:06] 🔍 ID da sessão: 73b50dde-fdb7-4c93-924d-b8192627b083 [28/11/2024, 09:37:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3060 [28/11/2024, 09:37:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 09:37:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:26:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:26:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ac96:63d9:e9f9:74aa"},{"timer":"12:26:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:26:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:23"},{"timer":"12:37:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:26:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:26:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:811:bf37:243d:19e:6c8e:25c9"},{"timer":"12:26:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:26:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:23"},{"timer":"12:37:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:37:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:26:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Andressa, bom dia"},{"timer":"12:26:58","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:26:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"12:27:01","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"Tudo bem"},{"timer":"12:27:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:27:15","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"Gostaria de saber sobre meu casamento "},{"timer":"12:27:23","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"Andressa Simões 23/09/1994"},{"timer":"12:27:36","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"Robson silva santos 29/03/1986"},{"timer":"12:28:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q exatamente vc quer saber?"},{"timer":"12:28:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"??"},{"timer":"12:29:06","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"Se iremos nos separar ou ficar bem "},{"timer":"12:29:17","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"e o que as cartas mostram pra um futuro "},{"timer":"12:29:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Andressa"},{"timer":"12:30:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q a relação de vcs esta muito desgastada, mas nao vejo separação nao "},{"timer":"12:30:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pelo menos nao por enquanto "},{"timer":"12:30:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs deveriam sentar, conversar e investir na reconquista "},{"timer":"12:31:00","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"entendi "},{"timer":"12:31:09","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"sobre trabalho "},{"timer":"12:32:05","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"Quero saber se irei trabalhar con meu esposo ou procuro algo fora "},{"timer":"12:33:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc tem opção de escolher, mas eu te aconselharia a procurar um emprego "},{"timer":"12:33:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra vc ter sua independencia e tb pra vcs sentirem falta um do outro "},{"timer":"12:33:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq ficar o dia todo juntos desgasta mais ainda"},{"timer":"12:34:05","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"verdade "},{"timer":"12:34:22","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"o tarô diz sobre minha filha Maria Eduarda Soares dos santos 22/01/2011 "},{"timer":"12:34:27","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"presente e futuro "},{"timer":"12:34:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"criança a gente nao fala "},{"timer":"12:35:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so se vc perguntar algo relevante"},{"timer":"12:35:37","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"Ela é jogadora de futebol porém sofreu uma lesão joelho gostaria de saber se ela consegue voltar ainda no futebol e se vai dar certo nessa carreira "},{"timer":"12:36:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu vejo q ela volta sim"},{"timer":"12:36:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so precisa cuidar bem dessa lesão "},{"timer":"12:37:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e qdo estiver bem, investir na carreira"}] [28/11/2024, 09:37:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 09:37:08] { "estornar": true, "nota": 5.0, "motivo": "O atendente foi indelicado ao não responder sobre a filha e disse que não falaria sobre crianças, o que pode ter desrespeitado a cliente. A consulta teve continuidade, mas a falta de respeito é evidente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 09:37:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 09:37:08] ⚠️ Consulta na sessão 73b50dde-fdb7-4c93-924d-b8192627b083 precisa ser estornada. [28/11/2024, 09:37:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 09:51:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 09:51:20] 🔍 ID da sessão: 75a9aaee-c04a-4c29-83ed-396abccf30ab [28/11/2024, 09:51:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3692 [28/11/2024, 09:51:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 09:51:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:39:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:17","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.134"},{"timer":"12:39:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:39:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"12:51:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:38:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:38:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:811:bf37:243d:19e:6c8e:25c9"},{"timer":"12:38:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:39:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"12:51:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:51:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:39:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:39:24","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:39:25","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"tudo bem"},{"timer":"12:39:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:39:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tudo amor e vc"},{"timer":"12:39:41","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"goataria de saber sobre meu casamento Andressa Simões 23/09/1994 "},{"timer":"12:39:54","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"Robson silva Santos 29/03/1986"},{"timer":"12:40:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"12:42:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vinda estabilidade e prosperidade ao casal, voce pretende ter filhos?"},{"timer":"12:42:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ou pode ter?"},{"timer":"12:42:31","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"Nós temos "},{"timer":"12:42:38","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"3 "},{"timer":"12:42:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc ainda pode ter?"},{"timer":"12:42:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"operou algo assim?"},{"timer":"12:43:02","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"eu posso ele operou "},{"timer":"12:43:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo,"},{"timer":"12:43:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"aqui m,ostra que ambos se gostam muito apesar das diferenças em sim, superação de problemas em breve, embora ele nao de,monstre as vezes, morre de medo de perder voce"},{"timer":"12:44:03","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"Entendi "},{"timer":"12:44:09","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"sobre trabalho "},{"timer":"12:44:14","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"e vida financeira para nós "},{"timer":"12:44:31","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"apareceu algo sobre filhos ?"},{"timer":"12:44:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"apareceu uma melhoria financeira , claro, com açoes e planejamentos"},{"timer":"12:45:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"e a cegonha na central talvez seja os filhos ja agora"},{"timer":"12:45:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais nada de ruim , pode ficar tranquila"},{"timer":"12:45:30","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"ah entendi "},{"timer":"12:45:47","is_operator":false,"user_id":28119,"message":"eu penso em montar algo pra mim ou investir em algo será q dá certo ? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 09:51:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 09:51:23] ✔️ Consulta na sessão 75a9aaee-c04a-4c29-83ed-396abccf30ab NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 09:51:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 09:57:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 09:57:56] 🔍 ID da sessão: 6b3c44b7-cbc6-46e2-a69b-44783fa2490b [28/11/2024, 09:57:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3343 [28/11/2024, 09:57:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 09:57:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:47:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ac96:63d9:e9f9:74aa"},{"timer":"12:47:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:47:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:57:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:47:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.168.147.205"},{"timer":"12:47:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:47:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:47:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:57:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:48:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:48:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:48:18","is_operator":false,"user_id":20304,"message":"Bom dia Flor "},{"timer":"12:48:23","is_operator":false,"user_id":20304,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"12:48:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la/?"},{"timer":"12:48:31","is_operator":false,"user_id":20304,"message":"Flor"},{"timer":"12:48:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"12:48:48","is_operator":false,"user_id":20304,"message":"Está havendo um concurso agora no meu setor"},{"timer":"12:49:27","is_operator":false,"user_id":20304,"message":"Departamento de Clínica de Grandes Animais da Universidade Federal de Santa Maria, Rio Grande do 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Algumas interações foram um pouco ríspidas, mas a consulta fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 09:57:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 09:57:58] ✔️ Consulta na sessão 6b3c44b7-cbc6-46e2-a69b-44783fa2490b NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 09:57:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 10:22:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 10:22:40] 🔍 ID da sessão: f4593196-cfae-4e30-ad84-96e73d2a9e59 [28/11/2024, 10:22:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3642 [28/11/2024, 10:22:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 10:22:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:15:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:15","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.134"},{"timer":"13:15:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:15:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"13:22:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:15:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:03","message":"Servidor: Endereço IP: 189.85.88.66"},{"timer":"13:15:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:15:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:15:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"13:22:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:22:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:15:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:15:18","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:15:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:15:28","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Meu nome é Gilmara Rodrigues costa 20101973"},{"timer":"13:15:51","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Eu gostaria que visse como estão as energias de Weglisson Medeiros Ferreira 25101959. 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O atendente fez perguntas e ofereceu insights sobre a situação do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 10:22:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 10:22:43] ✔️ Consulta na sessão f4593196-cfae-4e30-ad84-96e73d2a9e59 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 10:22:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 10:24:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 10:24:57] 🔍 ID da sessão: b6d9a8d6-06cb-455b-a25b-109eeb5e6224 [28/11/2024, 10:24:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2869 [28/11/2024, 10:24:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 10:24:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:14:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:14:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:ccd3:2c84:8608:987f:a39d"},{"timer":"13:14:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:14:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:14:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:24:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:14:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:14:39","message":"Servidor: Endereço IP: 45.168.147.205"},{"timer":"13:14:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:14:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:14:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:24:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:15:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:15:15","is_operator":false,"user_id":20304,"message":"Bom dia!!!"},{"timer":"13:15:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"13:15:40","is_operator":false,"user_id":20304,"message":"Chay"},{"timer":"13:15:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"13:15:54","is_operator":false,"user_id":20304,"message":"Esta havendo um concurso aqui no meu setor"},{"timer":"13:16:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"13:16:37","is_operator":false,"user_id":20304,"message":"O setor é o Departamento de Clínica de Grandes Animais da Universidade Federal de Santa Maria, Rio Grande do sul"},{"timer":"13:16:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"13:16:59","is_operator":false,"user_id":20304,"message":"Tem uma aluna minha que está prestando o concurso"},{"timer":"13:17:05","is_operator":false,"user_id":20304,"message":"Termina hoje"},{"timer":"13:17:19","is_operator":false,"user_id":20304,"message":"Você consegue saber se ela vai passar?"},{"timer":"13:17:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vamos ver "},{"timer":"13:17:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Qual o nome dela ?"},{"timer":"13:18:12","is_operator":false,"user_id":20304,"message":"Claudia Medeiros Rodrigues e data de nascimento 02/10/1992"},{"timer":"13:18:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:18:37","is_operator":false,"user_id":20304,"message":"A ultima prova é hoje e ela precisa tirar 8"},{"timer":"13:18:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"13:20:01","is_operator":false,"user_id":20304,"message":"Ela precisa tirar 8 na prova prática "},{"timer":"13:20:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:20:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem chances sim dela passar ,mas que tem que tentar controlar a ansiedade !!!"},{"timer":"13:21:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diga para ela rezar o salmo 39 e perfumar os pes tbm !!!"},{"timer":"13:21:30","is_operator":false,"user_id":20304,"message":"Ela vai ser professor aqui na UFSM?"},{"timer":"13:21:38","is_operator":false,"user_id":20304,"message":"Vc consegue ver "},{"timer":"13:21:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"poisdiz o taro que conhecimento ela tem para passar o problema esta mais no mental dela !!!"},{"timer":"13:22:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se sai sobre isto ,ja que a aprovaçao ainda nao esta certa "},{"timer":"13:23:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"}] [28/11/2024, 10:25:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 10:25:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre uma aluna em um concurso, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:26:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:26:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:26:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:08"},{"timer":"13:35:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:26:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:07","message":"Servidor: Endereço IP: 189.85.88.66"},{"timer":"13:26:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:26:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:26:16","message":"Navegador: iniciando contador de 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acho que é desculpa para sumir em definitivo "},{"timer":"13:30:46","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"não quis ser sincero comigo sabe "},{"timer":"13:30:51","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ele é casado "},{"timer":"13:31:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imaginei que é casado "},{"timer":"13:31:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que teve uma energia hostil"},{"timer":"13:31:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao dormiu fora não tá "},{"timer":"13:31:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele realmente passa uma energia de um homem que nao é totalmente transparente com as coisas "},{"timer":"13:31:42","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"pois é "},{"timer":"13:31:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"em vez de ser sincero, falar as coisas na transparência ele tenta se sair ainda como vitima me parece "},{"timer":"13:32:03","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"pois 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[28/11/2024, 10:36:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 10:36:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 10:36:11] 🔍 ID da sessão: 8c5ca6b9-eb9c-4c96-a14b-8b1df6aff846 [28/11/2024, 10:36:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3008 [28/11/2024, 10:36:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 10:36:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Eu fui pedida em namorado recentemente e queria ver a perspectivas futuras da relação, se tende a dar certo o namoro"},{"timer":"13:27:58","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Naomy Oliveira Rosa 15/06/1994 e Marcos Vinicius Rodrigues Silva 12/09/1997"},{"timer":"13:28:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:28:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:29:25","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ok"},{"timer":"13:30:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:32:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim chances de dar certo ,porem tem muito do livre arbitrio de vcs na situaçao ,na convivencia !!!Diz o taro que vc nao perca a sua independencia ,que vc tenha seus amigos ,nao coloque ele como primeira prioridade em sua vida nao e diz o taro que vc nao bajule ele de jeito nenhum ,pois os homemns nao tem maturidade para receber tanta atençao e amor deste jeito !!!"},{"timer":"13:33:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se perde o interesse!!!"},{"timer":"13:33:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao o taro diz a vc tem chances tem sim ,mas que vc lembresse namorado nao é marido e nem dono de ninguem !!!"},{"timer":"13:34:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Cada fase tem seus diretos e deveres !!!"},{"timer":"13:35:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E que vc tenha em mente tudo tem caminho enquanto se houver respeito ,se isto faltar caia fora ,isto é um conselho geral do taro para vc nas relaçoes amorosas !!!"},{"timer":"13:35:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Duvida ou pergunta ?"},{"timer":"13:35:46","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Ótimo Chay, obrigada pela tiragem e o conselho geral. 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[28/11/2024, 10:36:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 10:38:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 10:38:09] 🔍 ID da sessão: 97adeb4b-201c-4581-aae4-8b3ace9a7c32 [28/11/2024, 10:38:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3772 [28/11/2024, 10:38:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 10:38:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:54:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:54:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:54:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"14:01:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:54:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:22","message":"Servidor: Endereço IP: 193.239.220.238"},{"timer":"13:54:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:54:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"14:00:35","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:00:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:01:05","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:54:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido"},{"timer":"13:54:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi caiu"},{"timer":"13:54:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"entao ela gostou de mim tb?"},{"timer":"13:54:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"gostou sim querido pelo que o jogo aponta"},{"timer":"13:55:08","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela se sentiu especial por eu ter ido ne?"},{"timer":"13:55:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim "},{"timer":"13:55:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela se sentiu sim querido "},{"timer":"13:55:46","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu to mimando ela"},{"timer":"13:55:50","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"todo dia dou bom dia"},{"timer":"13:55:56","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela ta sentindo que eu to afim tb?"},{"timer":"13:56:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"legal amigo"},{"timer":"13:56:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sobre isso "},{"timer":"13:56:40","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tipo, ela desconfiou que nao eh so amizade?"},{"timer":"13:58:48","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ta travando aqui ... vc ta conseguindo ler minha msg?"},{"timer":"13:59:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querido estou conseguindo "},{"timer":"13:59:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estava abrindo o jogo "},{"timer":"13:59:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela está sentindo sim que voce está afim "},{"timer":"13:59:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que vai ser levado algo a mais do que so amizade sim"},{"timer":"13:59:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo ela com total pressa sabe"},{"timer":"13:59:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quer ir conversando mais, conhecendo mais"},{"timer":"13:59:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixando com que as coisas fiquem fluindo"},{"timer":"13:59:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz eu to sem pressa tb"},{"timer":"13:59:43","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas ela ficou a fim de mim ne?"},{"timer":"14:01:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem ali uma energia de interesse sim da parte dela por voce "}] [28/11/2024, 11:01:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 11:01:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o interesse de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 11:01:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 11:01:08] ✔️ Consulta na sessão 6976eba1-9d80-4f29-a302-1c14a1f59f42 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 11:01:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 11:09:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 11:09:23] 🔍 ID da sessão: 2e0382c6-018b-4086-ad97-609ce20f251a [28/11/2024, 11:09:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2675 [28/11/2024, 11:09:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 11:09:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:04:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:04:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:04:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:04:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:52"},{"timer":"14:09:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:04:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:04:23","message":"Servidor: Endereço IP: 193.239.220.238"},{"timer":"14:04:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:04:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:52"},{"timer":"14:09:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:04:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "},{"timer":"14:04:35","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oioi cariu"},{"timer":"14:04:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"está dificil hoje sempre caindo rsrs "},{"timer":"14:04:41","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas voltamos :)"},{"timer":"14:04:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas blz"},{"timer":"14:05:01","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela ficou a fim de mim mas vai levar tranquilo ne?"},{"timer":"14:05:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm querido exatamente isso"},{"timer":"14:05:12","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ta bom"},{"timer":"14:05:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"to sem pressa tb"},{"timer":"14:05:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"vou te contar"},{"timer":"14:05:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"amor de cigana e bonito viu ?"},{"timer":"14:05:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"hahahahaha"},{"timer":"14:05:41","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"profundo, legal"},{"timer":"14:05:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom amiga é bom mesmo ir sem pressa "},{"timer":"14:05:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm é bonito mesmo "},{"timer":"14:05:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria te perguntar uma coisa"},{"timer":"14:06:03","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"a gente tomou um cafe agora sentando num canto"},{"timer":"14:06:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"saber o que ela sentiu e achou desse primeiro cafe, pfv"},{"timer":"14:06:36","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"foi um olho no olho"},{"timer":"14:06:47","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e ela deixou o que tava fazendo para sentar comigo"},{"timer":"14:07:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro eu vejo sim"},{"timer":"14:08:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui eu vjo que ela se sentiu bem "},{"timer":"14:08:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se sentiu a vontade tambem "},{"timer":"14:09:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"achou que foi bom que tiveram uma grande afinidade um com o outro tambem"},{"timer":"14:09:14","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tipo, ela gostou tb"}] [28/11/2024, 11:09:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 11:09:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e impressões de um encontro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 11:09:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 11:09:25] ✔️ Consulta na sessão 2e0382c6-018b-4086-ad97-609ce20f251a NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 11:09:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 11:12:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 11:12:23] 🔍 ID da sessão: 9ee48cfe-0392-4b7f-9807-dbf18f32d325 [28/11/2024, 11:12:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2247 [28/11/2024, 11:12:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 11:12:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:09:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:09:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ac96:63d9:e9f9:74aa"},{"timer":"14:09:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:10:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:22"},{"timer":"14:12:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:09:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:09:47","message":"Servidor: Endereço IP: 131.108.100.103"},{"timer":"14:09:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 359.0.0.37.88 (iPhone14,7; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 666576740) NW/3"},{"timer":"14:10:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:22"},{"timer":"14:12:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:10:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caiu amada"},{"timer":"14:10:11","is_operator":false,"user_id":126549,"message":"Acabou caindo minha conexão "},{"timer":"14:10:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate onde vc leu?"},{"timer":"14:10:35","is_operator":false,"user_id":126549,"message":"Não li sobre a minha familia"},{"timer":"14:11:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"seus pais alem de ter os problemas provenientes da idade, tb tem os problemas causados pela má alimentação e falta de exercicios"},{"timer":"14:11:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas isso pode resolver basta um pouco de boa vontade deles em se cuidar mais"},{"timer":"14:12:05","is_operator":false,"user_id":126549,"message":"Tá bom"},{"timer":"14:12:09","is_operator":false,"user_id":126549,"message":"muito obrigada "},{"timer":"14:12:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada, boa sorte e seja feliz"},{"timer":"14:12:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"}] [28/11/2024, 11:12:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 11:12:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a saúde dos pais do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 11:12:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 11:12:25] ✔️ Consulta na sessão 9ee48cfe-0392-4b7f-9807-dbf18f32d325 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 11:12:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 11:20:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 11:20:52] 🔍 ID da sessão: 70a4fa11-8f75-433b-b99f-c44181df1acd [28/11/2024, 11:20:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3328 [28/11/2024, 11:20:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 11:20:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:10:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:10:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:10:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:20:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:10:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:45","message":"Servidor: Endereço IP: 193.239.220.238"},{"timer":"14:10:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:10:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:20:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:20:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:20:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:10:58","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oioi eu de novo"},{"timer":"14:11:02","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"agora pra falar de trabalho"},{"timer":"14:11:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amigo "},{"timer":"14:11:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode falar"},{"timer":"14:11:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"14:11:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu vo uter uma reuniao de trabalho agora com um cara chamado Paul Divaker"},{"timer":"14:12:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paul Divakar, para trabalhar num projeto chamado 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A interação foi positiva e amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 11:20:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 11:20:54] ✔️ Consulta na sessão 70a4fa11-8f75-433b-b99f-c44181df1acd NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 11:20:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 11:47:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 11:47:31] 🔍 ID da sessão: 19acce73-4636-4181-bfcb-2ae08557781f [28/11/2024, 11:47:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5356 [28/11/2024, 11:47:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 11:47:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:17:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:ca1:3ce1:cad6:4129"},{"timer":"14:17:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:17:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:17:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:47:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:17:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:cc0a:8d58:695:b419"},{"timer":"14:17:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"14:17:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:17:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:47:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:17:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"14:17:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em quais questões eu posso te ajudar?"},{"timer":"14:17:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá Karoline, boa tarde. Tudo bem, obrigada."},{"timer":"14:18:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu gostaria que visse se o meu ex tem se aproximado de mim e melhorou a comunicação para tentar reatar, por favor."},{"timer":"14:18:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Anna me manda o nome de vocês todo e data de nascimento"},{"timer":"14:19:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"14:19:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"14:19:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Um momento vou tirar para você"},{"timer":"14:19:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"14:21:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Anna, aqui saíram as cartas da ancora, homem, montanhas, jardim e casa mostrando que o Daniel tende sim a ter a intenção de reatar o relacionamento. Mas é algo que vai acontecer aos poucos, porque ele tem sentimentos mas é bem orgulhoso"},{"timer":"14:21:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"em ceder"},{"timer":"14:21:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"então vocês tendem a irem se aproximando cada vez mais"},{"timer":"14:22:11","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e aos poucos ele se permitindo viver o relacionamento novamente"},{"timer":"14:22:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele ainda tende a ter sentimentos por você, pelo ÁS de Copas mostra que ele te ama. Mas oscila muito no que quer por imaturidade "},{"timer":"14:23:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e essa espera de grandes atitudes dele pode te cansar um pouco, você tem caminhos ainda"},{"timer":"14:23:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas tudo tende a ir acontecendo um pouco lentamente "},{"timer":"14:24:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O bom é que a nossa fase de conflitos passou, ele tem se ajustado bem no comportamento dele."},{"timer":"14:25:11","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E o orgulho dele seria porque não fui atrás dele? Porque fiquei melhor na vida sem ele do que quando estava com ele?"},{"timer":"14:25:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"14:26:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Pelas cartas da foice, pássaros e chaves mostra que é exatamente por isso "},{"timer":"14:26:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para ele você seguiu com a vida "},{"timer":"14:26:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele tende a pensar que abriu portas para outra pessoa, e isso mexeu com o ego dele."},{"timer":"14:26:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Mas mesmo assim, aos poucos ele vai cedendo "},{"timer":"14:27:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ele é um homem muito orgulhoso"},{"timer":"14:27:11","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então ele acha que tenho outra pessoa e não quero mais nada com ele?"},{"timer":"14:27:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ele não acha que você não queira nada com ele, ele sente que você tem sentimentos. 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E apesar de não admitir isso tende a demonstrar se aproximando cada vez mais"},{"timer":"14:31:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"puxando assunto "},{"timer":"14:31:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mesmo que vocês não tenham nada para conversar"},{"timer":"14:32:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele vem falando de coisas aleatórias "},{"timer":"14:32:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para manter contato"},{"timer":"14:32:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, ele tem feito isso mesmo."},{"timer":"14:32:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E então a nossa reconciliação levará tempo ainda né?"},{"timer":"14:32:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Deve ser lá para o meio do ano que vem...tipo isso né?"},{"timer":"14:34:19","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, não vejo sendo tudo isso. Lá pro mês 4 vocês ja tendem a ter se acertado "},{"timer":"14:34:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Há bastante tempo você havia me dito que a nossa reconciliação aconteceria quando eu estivesse com a vida toda organizada após os conflitos da separação"},{"timer":"14:35:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E realmente só falta uma situação"},{"timer":"14:36:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Que benção Anna, eu lembro um pouco das nossas tiragens. E saia que você voltariam "},{"timer":"14:36:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, foi muita briga, justiça envolvida de todos os lados. "},{"timer":"14:37:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"\nE ele virar morar comigo? Atualmente eu moro em outra cidade e não pretendo retornar para a cidade que eu morava."},{"timer":"14:37:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"deixa eu ver sobre isso"},{"timer":"14:37:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"14:39:21","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Anna, aqui saíram as cartas do sol, montanhas e lua mostrando que no começo vai ser difícil convencer ele a ir morar aí, mas com o tempo e muita conversa ele acaba cedendo e se mudando "},{"timer":"14:39:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ele vai colocar as questões de trabalho e alguns obstáculos para mudar"},{"timer":"14:39:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"então é muita conversa para pode resolver essa questão"},{"timer":"14:40:11","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi"},{"timer":"14:40:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele tem alguém ou está só?"},{"timer":"14:40:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Um momento "},{"timer":"14:41:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, não mostra ele tendendo a ter outra pessoa neste momento e nem conversando com alguém"},{"timer":"14:42:07","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui mostra ele muito ligado ao passado, família e filhos "},{"timer":"14:42:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"então ele tá bem focado em vocês"},{"timer":"14:42:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"antes mostrava que ele só tinha orgulho não tentava não pensar"},{"timer":"14:42:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"agora mostra ele pensando muito em vcs"},{"timer":"14:43:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah que coisa boa, ele têm mudado...mesmo que lentamente"},{"timer":"14:43:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu achei que ele não fosse vir morar aqui, porque queria ficar na bagunça"},{"timer":"14:43:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E qual a visão que ele tem de mim hoje?"},{"timer":"14:43:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"14:45:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Urso, raposa, coração e mulher "},{"timer":"14:45:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostrando que hoje além de ele ver você como mulher desejando ainda tendo sentimentos, ele te ver com uma pessao forte, que está mais atenciosa e carinhosa."},{"timer":"14:45:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele observa muito "},{"timer":"14:46:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Anna teu comportamento em relação a ele"},{"timer":"14:46:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele quer ver se as mudanças estão sendo de ambos os lados"},{"timer":"14:46:24","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porque agora vocÊs realmente estão se dando bem"},{"timer":"14:46:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e é algo que ele não quer que mude"},{"timer":"14:46:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu tb penso assim"},{"timer":"14:46:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Temos filhos envolvidos"},{"timer":"14:47:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não quero que mude, quero que progrida "},{"timer":"14:47:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e tudo tende a progredir amiga"},{"timer":"14:47:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a ir bem "}] [28/11/2024, 11:47:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 11:47:33] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre o relacionamento da cliente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 11:47:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 11:47:34] ✔️ Consulta na sessão 19acce73-4636-4181-bfcb-2ae08557781f NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 11:47:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 12:05:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 12:05:34] 🔍 ID da sessão: eff6eef2-5bcc-4b56-a89b-53ba35f42213 [28/11/2024, 12:05:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3054 [28/11/2024, 12:05:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 12:05:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:54:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:54:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:68b3:b28a:b8a6:8184"},{"timer":"14:54:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"14:54:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"14:54:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"15:05:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:53:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:9230:e581:180c:1986:3dcf:9eb7"},{"timer":"14:53:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:53:51","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:54:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"15:05:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:54:32","is_operator":false,"user_id":109461,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"14:54:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:54:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:54:47","is_operator":false,"user_id":109461,"message":"Thaynara Bezerra da Silva, 27/12/1995"},{"timer":"14:54:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"14:55:10","is_operator":false,"user_id":109461,"message":"Michel Costa Da Silva Pereira, 30/12/1994"},{"timer":"14:55:21","is_operator":false,"user_id":109461,"message":"Essa pessoa vai construir família comigo ?"},{"timer":"14:55:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são namorados, ficantes, qual a relação atual de ambos?"},{"timer":"14:56:12","is_operator":false,"user_id":109461,"message":"Atualmente somos ficantes, está muito intenso, quase namorados"},{"timer":"14:56:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:56:38","is_operator":false,"user_id":109461,"message":"Ok"},{"timer":"14:59:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Thaynara, as cartas me mostram, que vcs tem caminhos juntos sim, existem chances, possibilidades, e tendências de que vcs passem a namorar sério, e mais pra frente constituam família, mas não vejo que isso seja agora, assim de imediato, mesmo estando intenso essa relação de vcs, casamento e filhos, demora um pouco pra acontecer, pelo que saiu aqui no jogo. "},{"timer":"15:00:08","is_operator":false,"user_id":109461,"message":"Ele pensa em crescer junto comigo ?"},{"timer":"15:00:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor.["},{"timer":"15:01:40","is_operator":false,"user_id":109461,"message":"Ok"},{"timer":"15:04:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele gosta bastante de vc sim, e pensa em crescer junto, porém como eu falei mais acima, isso ainda tende a demorar um pouco, as cartas inclusive aconselham e orientam, que vcs não pulem as etapas, isso nunca acaba bem, cada coisa tem seu tempo, e o seu momento, até aqui está tudo indo muito bem, mas as pessoas mudam, a gente só consegue "controlar a gente mesmo", e não o outro, então vcs precisam se conhecer ainda mais, e vivendo um dia de cada vez."},{"timer":"15:04:13","is_operator":false,"user_id":109461,"message":"Ele tá querendo se aproveitar de mim de alguma forma ? "},{"timer":"15:04:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo isso aqui, mas o que eu vejo é que vc está muito mais envolvida e apaixonada, do que ele, eu vejo ele sendo mais pés no chão."},{"timer":"15:05:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por isso é importante não se precipitar"},{"timer":"15:05:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"viver um dia"},{"timer":"15:05:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"de cada"},{"timer":"15:05:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vez"}] [28/11/2024, 12:05:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 12:05:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro familiar, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões abruptas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 12:05:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 12:05:37] ✔️ Consulta na sessão eff6eef2-5bcc-4b56-a89b-53ba35f42213 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 12:05:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 12:16:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 12:16:41] 🔍 ID da sessão: cb964767-6f11-44e3-be44-37a97561f74e [28/11/2024, 12:16:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3110 [28/11/2024, 12:16:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 12:16:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:06:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:06:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"15:06:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:06:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:06:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:16:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:06:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:06:09","message":"Servidor: Endereço IP: 186.233.129.97"},{"timer":"15:06:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:06:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:16:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:06:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:06:43","is_operator":false,"user_id":126551,"message":"Olá "},{"timer":"15:07:01","is_operator":false,"user_id":126551,"message":"tudo bem graças a Deus "},{"timer":"15:07:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Amém"},{"timer":"15:07:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:07:48","is_operator":false,"user_id":126551,"message":"queria saber sobre Fernanda de Oliveira Vieira e Gilson Brás Broseghini filho "},{"timer":"15:08:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre vocês, Fernanda?"},{"timer":"15:08:18","is_operator":false,"user_id":126551,"message":"relacionamento "},{"timer":"15:08:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular. Além do que quer saber, as datas de nascimento de ambos são necessárias "},{"timer":"15:08:41","is_operator":false,"user_id":126551,"message":"ta"},{"timer":"15:08:56","is_operator":false,"user_id":126551,"message":"14/08/1990 e 21/09/1989"},{"timer":"15:09:14","is_operator":false,"user_id":126551,"message":"ja fomos namorados e terminamos a um tempo"},{"timer":"15:09:29","is_operator":false,"user_id":126551,"message":"no futuro nos reencontraremos? "},{"timer":"15:09:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisand"},{"timer":"15:09:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"analisando "},{"timer":"15:11:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Gilson com visão de passado em relação ao seu campo, seguindo o caminho dele e a comunicação muito debilitada "},{"timer":"15:12:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita sentimentos ou tenha expectativas em relação ao seu campo. A possibilidade de ele ser simpático a um pedido seu de retorno se mostra muito baixa, ele se mostra seguindo a um outro caminho e não sente que tenha alguma pendência a ser vivenciada com você"},{"timer":"15:13:04","is_operator":false,"user_id":126551,"message":"Entendi "},{"timer":"15:13:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflore apego, expectativa de mudanças e arrependimentos dos quais ele não trasnmite "},{"timer":"15:13:23","is_operator":false,"user_id":126551,"message":"sobre meu negócio? "},{"timer":"15:13:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua dúvida sobre seu negócio?"},{"timer":"15:13:30","is_operator":false,"user_id":126551,"message":"Vai dar certo?"},{"timer":"15:13:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"15:15:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que tenha ascensão e materialização através do empreendimento, é aconselhável que esteja atenta em relação a leituras e organizações de documentações e contratos "},{"timer":"15:16:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendência de que colha frutos, prosperidade , é aconselhável ter cuidado com a divulgação que pode ser lapidada, sociedades não se mostram favoráveis no caminho"},{"timer":"15:16:30","is_operator":false,"user_id":126551,"message":"Amém "},{"timer":"15:16:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão. Boa tarde"}] [28/11/2024, 12:16:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 12:16:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e negócios, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 12:16:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 12:16:43] ✔️ Consulta na sessão cb964767-6f11-44e3-be44-37a97561f74e NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 12:16:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 12:27:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 12:27:34] 🔍 ID da sessão: 0080094c-2d5a-41b9-8a8f-8fb78cb0027e [28/11/2024, 12:27:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4216 [28/11/2024, 12:27:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 12:27:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:15:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:6d7c:43f8:8230:361d"},{"timer":"15:15:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"15:15:25","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:15:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:29"},{"timer":"15:27:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:14:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:59","message":"Servidor: Endereço IP: 189.85.88.66"},{"timer":"15:14:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:14:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:15:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:29"},{"timer":"15:27:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:27:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:15:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii Gil"},{"timer":"15:15:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bom diaaa"},{"timer":"15:15:31","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:15:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:15:36","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Tudo pessimo kkkk"},{"timer":"15:15:49","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Naomi, Gilmara Rodrigues Costa 20101973"},{"timer":"15:16:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nossa, sério amiga?"},{"timer":"15:16:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vamos te ajudar"},{"timer":"15:16:25","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"O Weglisson Medeiros ferreira me mandou mensagem hoje, dizendo que a esposa dele pegou mensagens nossa. 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[28/11/2024, 12:27:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 12:28:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 12:28:52] 🔍 ID da sessão: 3294e982-1b79-4987-9027-a2256afecfb6 [28/11/2024, 12:28:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3922 [28/11/2024, 12:28:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 12:28:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:18:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:20","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"15:18:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:18:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"15:27:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:31"},{"timer":"15:28:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:18:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:9864:80bb:705d:9ef5:c84a"},{"timer":"15:18:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:18:01","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:18:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"15:27:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:27:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:27:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:28:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:28:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:18:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"15:18:29","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Olá bom v "},{"timer":"15:18:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"15:18:32","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Dia "},{"timer":"15:18:38","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"15:18:41","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Rosina Squillaci 4.2.69 "},{"timer":"15:18:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"15:18:58","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Quero ver meu lado profissional, p favor"},{"timer":"15:19:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"15:19:16","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Eu fui transferida para outra área sem o meu consentimento "},{"timer":"15:19:23","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Será melhor para mim"},{"timer":"15:19:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"15:19:50","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Sou advogada. 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O cliente se sentiu mais confiante após a interação. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 12:28:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 12:28:54] ✔️ Consulta na sessão 3294e982-1b79-4987-9027-a2256afecfb6 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 12:28:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 12:34:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 12:34:19] 🔍 ID da sessão: 599ddc61-5f93-45a0-af93-8b8122590f7e [28/11/2024, 12:34:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2737 [28/11/2024, 12:34:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 12:34:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:30:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:11","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"15:30:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:30:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:21"},{"timer":"15:34:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:29:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:9864:80bb:705d:9ef5:c84a"},{"timer":"15:29:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:29:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:30:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:21"},{"timer":"15:34:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:34:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:30:18","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Oi, caiu aqui "},{"timer":"15:30:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Oi"},{"timer":"15:30:21","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Me desculpe "},{"timer":"15:30:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"magina"},{"timer":"15:30:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja te passo"},{"timer":"15:30:38","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Sei lá o que ocorreu aqui...rsrs"},{"timer":"15:30:43","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Rosina Squillaci 4.2.69 "},{"timer":"15:31:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha o que eu vejo aqui no jogo é que você vai ter alguém sim só que mais para o ano que vem e ainda vai demorar alguns meses acredito que de abril em diante por aí que vai aparecer uma pessoa que cruzando seus caminhos com um grande interesse e envolvimento afetivo vejo que você vai ficar bem mexida vai conversar vai ter uma boa sintonia e com isso vai ter esse ELO de grande impacto aí nos seus sentimentos e vai ser uma coisa para valer bem seria mesmo"},{"timer":"15:32:15","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Que bom"},{"timer":"15:32:26","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Pode vir dessa mudança de trabalho,?"},{"timer":"15:32:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"15:32:39","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Ou mais do lado social mesmo?"},{"timer":"15:33:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"saiu aqui uma viagem futura , que vc ira, e vem por eio de ciclos social "},{"timer":"15:33:41","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Certo"},{"timer":"15:33:44","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Entendi "},{"timer":"15:33:51","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Ok. Muito obrigada pela atenção "},{"timer":"15:33:57","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Bjs"},{"timer":"15:34:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço querida fique com Deus beijos e uma ótima semana"},{"timer":"15:34:09","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Obrigada! A vc tbm"},{"timer":"15:34:13","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Bjs"},{"timer":"15:34:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amém"}] [28/11/2024, 12:34:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 12:34:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e trabalho, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A consulta fluiu bem após uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 12:34:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 12:34:21] ✔️ Consulta na sessão 599ddc61-5f93-45a0-af93-8b8122590f7e NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 12:34:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 12:38:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 12:38:52] 🔍 ID da sessão: 0cf12a5c-d0cf-47d4-bc7a-90a6f04ff39b [28/11/2024, 12:38:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2758 [28/11/2024, 12:38:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 12:38:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A consulta foi interrompida sem conclusão e houve falta de respeito ao se referir ao cliente como 'amado'.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 12:38:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 12:38:54] ⚠️ Consulta na sessão 0cf12a5c-d0cf-47d4-bc7a-90a6f04ff39b precisa ser estornada. [28/11/2024, 12:38:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 13:04:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 13:04:08] 🔍 ID da sessão: 382a0319-0dee-401b-88fa-479515f96b60 [28/11/2024, 13:04:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3983 [28/11/2024, 13:04:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 13:04:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:54:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:07","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"15:54:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:54:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:04:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:53:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:147:4b13:180c:19fc:33f2:a70d"},{"timer":"15:53:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:53:47","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:54:08","message":"Navegador: iniciando 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 13:34:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 13:34:02] ✔️ Consulta na sessão 7a7b41a1-eab3-4822-9f35-50441f6a97d0 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 13:34:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 13:38:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 13:38:29] 🔍 ID da sessão: 95230235-9c5e-4682-be24-957c6b8cda91 [28/11/2024, 13:38:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3639 [28/11/2024, 13:38:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 13:38:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:28:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:09:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:68b3:b28a:b8a6:8184"},{"timer":"16:09:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:09:26","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:09:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:57"},{"timer":"16:38:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:08:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.222.178.210"},{"timer":"16:08:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:08:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:09:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:57"},{"timer":"16:37:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:38:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:09:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"olá Miguel"},{"timer":"16:09:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Fátima, Boa tarde."},{"timer":"16:09:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"16:09:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"tudo bem e com vc?"},{"timer":"16:10:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"16:11:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Miguel, Como Brysa está em relação a ari pois ela ficou sabendo que ele está querendo o cargo dela"},{"timer":"16:12:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento por favor."},{"timer":"16:13:15","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"brysa valeria lopes oliveira de araujo faz aniversario em fevereiro"},{"timer":"16:13:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ari gonçalves da silva neto 20/11/72"},{"timer":"16:13:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:14:11","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"16:16:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ela não ficou muito espantada diante dessa notícia, pq ela já percebeu o comportamento dele, mas ele não vai conseguir pegar o cargo dela."},{"timer":"16:16:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"sim vc viu ontem"},{"timer":"16:17:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"16:17:45","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"miguel, ele sairá do departamento de transporte ano que vem?"},{"timer":"16:19:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento"},{"timer":"16:19:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"16:19:07","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"16:21:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que sim, tem uma energia de corte, de rompimento pra ele nesse departamento, se nada mudar, isso tende acontecer a partir do ano que vem sim. 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Duração da consulta: "01:10:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:43:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:6d7c:43f8:8230:361d"},{"timer":"15:43:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"15:43:53","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:43:53","message":"Navegador: iniciando contador de 02:07:00"},{"timer":"15:46:14","message":"Navegador: iniciando contador de 02:04:39"},{"timer":"15:48:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:48:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:48:54","message":"Navegador: iniciando contador de 02:01:59"},{"timer":"15:49:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:54:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server 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[28/11/2024, 14:03:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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O cliente também se mostrou educado e grato. A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 14:08:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 14:08:41] ✔️ Consulta na sessão ff50f039-c8a9-476c-aa79-3fded93f2ffc NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 14:08:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 14:24:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 14:24:50] 🔍 ID da sessão: 8788b08e-2337-439f-9808-af6cc9c1243e [28/11/2024, 14:24:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2431 [28/11/2024, 14:24:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 14:24:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 14:24:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 14:24:52] ⚠️ Consulta na sessão 8788b08e-2337-439f-9808-af6cc9c1243e precisa ser estornada. [28/11/2024, 14:24:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 14:37:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 14:37:15] 🔍 ID da sessão: f4716150-7254-4fd5-84f4-6db250f612d4 [28/11/2024, 14:37:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2869 [28/11/2024, 14:37:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 14:37:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:30:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:5050:c10f:a7d2:c0fc"},{"timer":"17:30:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:30:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"17:37:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:29:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8324:12:dcd0:e94b:8270:fd6f:b1d6"},{"timer":"17:29:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:29:58","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:30:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"17:37:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:30:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:30:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"17:30:39","is_operator":false,"user_id":107976,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:30:43","is_operator":false,"user_id":107976,"message":"Joia "},{"timer":"17:31:00","is_operator":false,"user_id":107976,"message":"Queria saber sobre meu casamento estamos brigados"},{"timer":"17:31:07","is_operator":false,"user_id":107976,"message":"Renato caixeta de araujo"},{"timer":"17:31:20","is_operator":false,"user_id":107976,"message":"Joana de ataides pedro"},{"timer":"17:31:30","is_operator":false,"user_id":107976,"message":"Eu 04-10-90"},{"timer":"17:31:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"data e nascimento "},{"timer":"17:31:49","is_operator":false,"user_id":107976,"message":"Ela 29-04-93"},{"timer":"17:32:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vocês dois amigo mostram terem deixado perder a conexão "},{"timer":"17:33:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde não tiveram um dialogo "},{"timer":"17:33:24","is_operator":false,"user_id":107976,"message":"Acabou?"},{"timer":"17:33:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e isso deixou se perder "},{"timer":"17:33:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde não que tenha acabado e sim amigo tem chances sim de reatarem "},{"timer":"17:33:53","is_operator":false,"user_id":107976,"message":"Algo que possa fazer"},{"timer":"17:33:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é saberem refletir e ver onde foi que deixou perder e sem brigas "},{"timer":"17:34:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarem se resgatando "},{"timer":"17:34:44","is_operator":false,"user_id":107976,"message":"E bom dar um tempo pra ela?"},{"timer":"17:35:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois conversarem sobre como se sentem "},{"timer":"17:35:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim mas ate mesmo para esse temo "},{"timer":"17:35:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"conversarem "},{"timer":"17:35:32","is_operator":false,"user_id":107976,"message":"Tabom "},{"timer":"17:35:36","is_operator":false,"user_id":107976,"message":"Obg vil"},{"timer":"17:35:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar trabalahdno por vc "},{"timer":"17:35:52","is_operator":false,"user_id":107976,"message":"Ta"},{"timer":"17:36:01","is_operator":false,"user_id":107976,"message":"Muito obg"},{"timer":"17:36:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar e precisar "},{"timer":"17:36:35","is_operator":false,"user_id":107976,"message":"Obg"},{"timer":"17:36:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sempre "}] [28/11/2024, 14:37:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 14:37:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou questões sobre o casamento e reconciliação, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:25:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:34","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"17:25:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:25:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:18"},{"timer":"17:40:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:25:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:13d0:9912:c700:607c:88bc:145e:6825"},{"timer":"17:25:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:25:26","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:25:34","message":"Navegador: iniciando contador 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O atendente foi respeitoso e forneceu conselhos úteis, além de ter uma interação amigável com o cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 14:40:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 14:40:38] ✔️ Consulta na sessão b9e30fce-9370-4505-bb3d-47b0fe46f250 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 14:40:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 15:01:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 15:01:40] 🔍 ID da sessão: 3830c189-454c-49c9-b47d-8a46affde498 [28/11/2024, 15:01:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4598 [28/11/2024, 15:01:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 15:01:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:46:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:ccd3:a45e:7796:86e6:5d8c"},{"timer":"17:46:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:46:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:46:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:01:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:46:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19d4:20cc:7a00:3440:1255:1230:89fc"},{"timer":"17:46:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 15:01:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 15:01:43] ✔️ Consulta na sessão 3830c189-454c-49c9-b47d-8a46affde498 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 15:01:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 15:29:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 15:29:06] 🔍 ID da sessão: bcaebb04-e0c6-4874-9d77-d4d74d14ba48 [28/11/2024, 15:29:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3048 [28/11/2024, 15:29:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 15:29:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 15:29:08] ⚠️ Consulta na sessão bcaebb04-e0c6-4874-9d77-d4d74d14ba48 precisa ser estornada. [28/11/2024, 15:29:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 15:30:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 15:30:30] 🔍 ID da sessão: 962d9e46-5305-489f-8346-3153791270e4 [28/11/2024, 15:30:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4260 [28/11/2024, 15:30:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 15:30:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Tem como reverter a situação o que eu tenho que fazer?"},{"timer":"18:22:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela se sinta comprometida com o senhor. O que o senhor tem que fazer sempre são escolhas suas, uma consulta oracular traz conselhos, mas as escolhas e ações sempre são definidas pelo livre arbítrio. O jogo não mostra que Maria visualize futuro com o senhor, a mostra com óticas de magoas, frustrações com a sua postura, demonstra descontenta com traços de rispidez que vê no perfil do senhor e se mostra acomodada da maneira em que está, esperando que o senhor compreenda acerca da ausencia sentimental dela e siga do seu horizonte também . O jogo mostra que tem sim tendencia de que vá amadurecendo, flexibilizando o seu campo e a permita seguir do horizonte dela, saindo desta situação e se permitindo seguir também "},{"timer":"18:22:18","is_operator":false,"user_id":126560,"message":"Como tenho que me comportar em casa pra coisas melhorar e melhorar a nossa convivência? Devido ao estudo da Internet ela deixou de cuidar da criança... neste caso o que ta acontecendo?"},{"timer":"18:24:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar compreender acerca de suas ações de falta de gentileza, cortesia que podem ter feito com que ela procurasse pela liberdade, ela se mostra desconfortável com traços de posse que percebe no campo do senhor e dificuldades em vê-la evoluindo, que podem fazer com que Maria perca da atração e dificulte de seu acesso em relação a ela. O jogo mostra que ela se aborrece ao vir do modo de tratamento do senhor, de falta de cordialidade com as pessoas e vem procurando utilizar da segurança do momento atual para ter independencia e seguir do horizonte dela"},{"timer":"18:27:38","is_operator":false,"user_id":126560,"message":"Posso fazer um trabalho de amarração amorosa pra reconquistar o meu akor?"},{"timer":"18:27:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pensa que ha tendencias de controle no campo do senhor sobre ela, movimentos que ela se sente desconfortável e pessoas do campo familiar de Maria que podem a vir incentivando a procurar pela liberdade, a veem descontente no convivio com o senhor"},{"timer":"18:27:40","is_operator":false,"user_id":126560,"message":"Amor"},{"timer":"18:29:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Amarração amorosa não gera conquista amorosa. 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[28/11/2024, 15:38:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 15:38:36] 🔍 ID da sessão: be1b1a0d-64f3-4291-b00c-268979f254cc [28/11/2024, 15:38:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3214 [28/11/2024, 15:38:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 15:38:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:30:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:30:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"18:30:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:30:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:30:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"18:38:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:29:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:50","message":"Servidor: Endereço IP: 201.22.95.211"},{"timer":"18:29:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:29:50","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:30:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"18:38:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:30:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:30:40","is_operator":false,"user_id":126562,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:30:44","is_operator":false,"user_id":126562,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"18:30:49","is_operator":false,"user_id":126562,"message":"queria jogar o baralho"},{"timer":"18:30:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso te ajudar?"},{"timer":"18:31:00","is_operator":false,"user_id":126562,"message":"saber se tem algo atrapalhando meus caminhos"},{"timer":"18:31:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a algo?"},{"timer":"18:31:11","is_operator":false,"user_id":126562,"message":"kauna da silva costa"},{"timer":"18:31:17","is_operator":false,"user_id":126562,"message":"02/09/1993"},{"timer":"18:31:33","is_operator":false,"user_id":126562,"message":"AMOR, trabalho e vida financeira"},{"timer":"18:32:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em sete minutos é possível responder uma duvida objetiva de uma área só. Quero muito poder te ajudar, mas eu realmente jogo as cartas e preciso me concentrar, fazer sua pergunta aos oráculos, abrir o jogo, interpretá-lo e o tempo é muito curto para leitura livre de trÊs áreas. Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular."},{"timer":"18:32:59","is_operator":false,"user_id":126562,"message":"pode ser sobre vida pessoal "},{"timer":"18:33:03","is_operator":false,"user_id":126562,"message":"então.."},{"timer":"18:33:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida pessoal? Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular."},{"timer":"18:33:34","is_operator":false,"user_id":126562,"message":"existe traições no meu casamento?"},{"timer":"18:33:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os dados completos da pessoa são necessários"},{"timer":"18:33:52","is_operator":false,"user_id":126562,"message":"wellington henrique costa"},{"timer":"18:34:02","is_operator":false,"user_id":126562,"message":"04/03/1992"},{"timer":"18:34:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"18:35:19","is_operator":false,"user_id":126562,"message":"a outra abriu baralho de morte"},{"timer":"18:35:25","is_operator":false,"user_id":126562,"message":"mais não explicou"},{"timer":"18:35:29","is_operator":false,"user_id":126562,"message":"o que seria ?"},{"timer":"18:35:36","is_operator":false,"user_id":126562,"message":"aparece algo pra vc ?"},{"timer":"18:35:52","is_operator":false,"user_id":126562,"message":"morte,carro.. bem confuso"},{"timer":"18:36:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não tenho autorização para responder pela leitura de outra pessoa , é antiético. É aconselhável questionar ao próprio consultor"},{"timer":"18:36:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Wellington com visão fria, desmotivado em relação a você, a possibilidade de que já tenha feito procuras externas, contatos casuais, é alta"},{"timer":"18:37:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflorem desconfortos de ideias, movimentos de omissão, ele tende a transmitir aspecto mais individualista e não transmitir segurança"},{"timer":"18:38:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que gerem desconfianças na relação, movimentos que podem deixá-la ansiosa, desconfortável e captar sinais acerca de ausência de interesse que ele vem transmitindo"},{"timer":"18:38:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão"}] [28/11/2024, 15:38:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 15:38:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 15:38:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 15:38:38] ✔️ Consulta na sessão be1b1a0d-64f3-4291-b00c-268979f254cc NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 15:38:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 15:50:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 15:50:56] 🔍 ID da sessão: c86b9739-180f-4193-ac9f-4119cf7604da [28/11/2024, 15:50:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3772 [28/11/2024, 15:50:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 15:50:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:35:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:50be:6780:8dda:70f3"},{"timer":"18:35:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:35:56","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:35:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:50:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:35:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2304:8929:7100:900d:63f5:a27d:88b3"},{"timer":"18:35:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:35:23","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:35:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:50:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:36:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:36:10","is_operator":false,"user_id":126564,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:36:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"18:36:32","is_operator":false,"user_id":126564,"message":"Tudo bem"},{"timer":"18:36:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fico feliz"},{"timer":"18:37:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo por favor"},{"timer":"18:37:11","is_operator":false,"user_id":126564,"message":"Josiane Nogueira Durello "},{"timer":"18:37:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"data de nasciment"},{"timer":"18:37:36","is_operator":false,"user_id":126564,"message":"18041994"},{"timer":"18:37:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade Josiane"},{"timer":"18:38:42","is_operator":false,"user_id":126564,"message":"Quero saberminha vida amorosa e meu futuro. 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A interação foi contínua e educada, sem desconexões. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 15:50:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 15:50:58] ✔️ Consulta na sessão c86b9739-180f-4193-ac9f-4119cf7604da NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 15:50:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 15:54:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 15:54:47] 🔍 ID da sessão: 0dcb7d18-6561-4309-9216-bfcbb1566f4f [28/11/2024, 15:54:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3642 [28/11/2024, 15:54:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 15:54:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:44:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"18:44:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:44:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:44:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:54:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:44:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7481:4342:c03b:197d:254a:1cc9"},{"timer":"18:44:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:44:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:54:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:44:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:44:55","is_operator":false,"user_id":126565,"message":"Boa tarde tudo e você?"},{"timer":"18:45:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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As cartas não mostram que Vitor tenha planos de longo prazo que a envolvam, o mostram com um aspecto fechado, transmitindo movimentos de distanciamento e não vibrando na mesma sintonia "},{"timer":"18:49:06","is_operator":false,"user_id":126565,"message":"Mais alguma coisa?"},{"timer":"18:49:13","is_operator":false,"user_id":126565,"message":"Existe um futuro pra nós? 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"},{"timer":"18:53:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a avaliar melhor a postura dele, o mostram voltado a diversão, a possibilidade de que ja tenha gerado contato externo é muito alta"},{"timer":"18:53:19","is_operator":false,"user_id":126565,"message":"Contato externo seria traição?"},{"timer":"18:53:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Isto, de procura por outra pessoa"},{"timer":"18:53:53","is_operator":false,"user_id":126565,"message":"Em relação a mim acha que eu deveria seguir sozinha? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 15:54:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 15:54:49] ✔️ Consulta na sessão 0dcb7d18-6561-4309-9216-bfcbb1566f4f NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 15:54:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 16:01:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 16:01:03] 🔍 ID da sessão: e0caeb46-88c0-44e7-8b8a-763b1474b974 [28/11/2024, 16:01:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3182 [28/11/2024, 16:01:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 16:01:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:51:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ac96:63d9:e9f9:74aa"},{"timer":"18:51:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:51:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:01:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:50:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f28f:f06f:c8c6:3ad7:87b0:c6d7"},{"timer":"18:50:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 359.0.0.37.88 (iPhone14,7; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 666576740)"},{"timer":"18:51:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:01:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:51:08","is_operator":false,"user_id":126549,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:51:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:51:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:51:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:51:58","is_operator":false,"user_id":126549,"message":"Meu marido tem pareiral e estão cortando os pés e colocando fogo nas pareiras para atingir eles. 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo orientações relevantes ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 16:01:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 16:01:05] ✔️ Consulta na sessão e0caeb46-88c0-44e7-8b8a-763b1474b974 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 16:01:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 16:16:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 16:16:53] 🔍 ID da sessão: ae4a13fc-1871-45d5-94b3-cfeeda3b077c [28/11/2024, 16:16:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4685 [28/11/2024, 16:16:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 16:16:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:57:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"18:57:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:57:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:57:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:05"},{"timer":"18:57:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:54"},{"timer":"18:58:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:48"},{"timer":"19:16:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:57:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9e80:30ef:f090:c79d:2966:9359"},{"timer":"18:57:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:57:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:05"},{"timer":"18:57:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:57:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:57:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:54"},{"timer":"18:58:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:58:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:58:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:48"},{"timer":"19:16:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:16:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:57:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:58:21","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Oi"},{"timer":"18:58:28","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"travado"},{"timer":"18:58:32","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"18:58:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"18:58:49","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Tudo bem "},{"timer":"18:58:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:59:03","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"tô sentindo muita dor no coração "},{"timer":"18:59:20","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"sinto que estou sendo desprezada por meus amigos "},{"timer":"18:59:26","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"o que eu posso fazer "},{"timer":"18:59:35","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"as cartas tem algum conselho ?"},{"timer":"18:59:45","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"me sinto rejeitada e sem valor "},{"timer":"18:59:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"19:00:00","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"kelly rossetti calixto 09061975"},{"timer":"19:00:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:01:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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As cartas mostram seus caminhos abertos, mas indicam energias de autossabotagem no seu campo, que podem fazer com que protele de inicio de projetos, de propósitos que venham a te trazer realização"},{"timer":"19:08:00","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Entendi"},{"timer":"19:08:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ter oportunidade, mas indicam energias de medo que podem fazer com que não confie no seu potencial e se dedique a terceiros, não conseguindo se colocar em prioridade"},{"timer":"19:08:59","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"entendo, eu gostaria de ser diferente "},{"timer":"19:09:22","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"eu não consigo me livrar de mim"},{"timer":"19:09:33","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Parece que tem"},{"timer":"19:09:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a confiar mais no seu potencial, desprender um pouco do externo e se permitir arriscar um pouco mais"},{"timer":"19:09:38","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"uma âncora "},{"timer":"19:10:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram tendencias de que crie circulos viciosos, mas perspectiva de que se sinta motivada a vivenciar novas xperiências"},{"timer":"19:11:09","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"vou me esforçar para viver novas experiências "},{"timer":"19:11:27","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"mas to mais perdida que cego em tiroteio "},{"timer":"19:11:40","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"parece que parei na vida "},{"timer":"19:11:49","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"não consigo mudar nada "},{"timer":"19:12:02","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"então a frustração "},{"timer":"19:12:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a desprender um pouco do passado, a transmitir mais clareza sobre os seus objetivos, não indicam que tenham grandes obstáculos no caminho"},{"timer":"19:13:10","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Entendi"},{"timer":"19:13:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"No entanto, indicam possibilidades de que seu campo tenha somatizado inseguranças e gerado atrasos sobre os resultados que almeja"},{"timer":"19:13:44","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"sim"},{"timer":"19:14:06","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"vou focar nas mudanças internas "},{"timer":"19:14:15","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"tô triste "},{"timer":"19:14:22","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"não consigo lutar"},{"timer":"19:15:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela com a autossabotagem, com energia de medo, para que não venha criar privações sobre si mesma, a desprender do externo e se permitir viver novas responsabilidades e permitir que as conquistas venham ao seu encontro"},{"timer":"19:15:50","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"entendi"},{"timer":"19:15:57","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"muito obrigada"},{"timer":"19:16:09","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"vou reler seus conselhos "},{"timer":"19:16:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado! Se gostar, toma banho de folha de hortelã para elevar o padrão vibratório! do pescoço para baixo, após o banho higiênico"},{"timer":"19:16:33","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Vou tomar sim "},{"timer":"19:16:39","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"obrigada 🙏"},{"timer":"19:16:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada! Boa tarde"}] [28/11/2024, 16:16:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 16:16:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de autoconfiança, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 16:16:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 16:16:55] ✔️ Consulta na sessão ae4a13fc-1871-45d5-94b3-cfeeda3b077c NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 16:16:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 16:31:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 16:31:02] 🔍 ID da sessão: 65ed52f0-8bc7-463e-b09b-113e312c9304 [28/11/2024, 16:31:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2307 [28/11/2024, 16:31:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 16:31:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:26:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ac96:63d9:e9f9:74aa"},{"timer":"19:26:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:26:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:30:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:31:01","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:25:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9e01:db95:9d42:9dbf:f5e:b0d"},{"timer":"19:25:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:25:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:26:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:30:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:26:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:26:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:26:40","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"ola bora tarde"},{"timer":"19:26:45","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"tudo bem sim e com vc?"},{"timer":"19:26:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:27:48","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"bom iniciei um envolvimento com uma pessoa e gostaria de saber sobre... se tem energia de outra pessoa, se é uma boa ou se é furada sabe? porem eu não sei a data de nascimento dele rs "},{"timer":"19:28:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"19:28:47","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"aline pereira dos santos 14/05/1989 Guilherme Vasconcelos Assenza"},{"timer":"19:29:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "}] [28/11/2024, 16:31:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 16:31:03] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente sobre o envolvimento amoroso. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 16:31:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 16:31:03] ⚠️ Consulta na sessão 65ed52f0-8bc7-463e-b09b-113e312c9304 precisa ser estornada. [28/11/2024, 16:31:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 16:37:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 16:37:15] 🔍 ID da sessão: b8a22618-eaaf-469d-b7b9-e9b8bce64455 [28/11/2024, 16:37:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2637 [28/11/2024, 16:37:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 16:37:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:31:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"19:31:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:31:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:31:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:50"},{"timer":"19:37:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:31:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9e01:db95:9d42:9dbf:f5e:b0d"},{"timer":"19:31:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:31:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:31:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:50"},{"timer":"19:37:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:31:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:31:36","is_operator":false,"user_id":50678,"message":"ola tudo sim e com vc?"},{"timer":"19:31:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 16:37:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 16:37:17] ✔️ Consulta na sessão b8a22618-eaaf-469d-b7b9-e9b8bce64455 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 16:37:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 16:55:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 16:55:46] 🔍 ID da sessão: c00c3584-00c6-46f5-9c25-1fdbc3653bb6 [28/11/2024, 16:55:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2957 [28/11/2024, 16:55:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 16:55:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:45:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:44ee:651:e550:ecdc"},{"timer":"19:45:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:45:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:55:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:45:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:36","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.0.38"},{"timer":"19:45:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:45:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:55:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:45:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii boa tarde tudo bem querida como posso ajudar amada"},{"timer":"19:45:57","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa tarde!!! 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:50:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:50:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"19:50:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:50:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:50:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:59:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:49:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4062:2909:9c14:eb51:e6bd:df31"},{"timer":"19:49:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:50:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:59:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:59:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:50:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:50:24","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"Oi "},{"timer":"19:50:40","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"19:50:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Caroline!"},{"timer":"19:50:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"19:51:31","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"Gostaria de sabe se ele vai me"},{"timer":"19:51:36","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"procurar "},{"timer":"19:51:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"19:51:50","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"Caroline de Oliveira Ribeiro "},{"timer":"19:51:57","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"danilo Siqueira de Oliveira "},{"timer":"19:52:10","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"17/05/1993"},{"timer":"19:52:47","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"20/06/1978"},{"timer":"19:52:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:53:41","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"Ok "},{"timer":"19:54:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Danilo com uma visão fria, distante em relação a você e seguindo o caminho dele, não mostram que ele sinta alguma pendência a ser comunicada. Pela energia que emana do campo, se mostra como a um aguardo seu em vão, que pode deixá-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra preservando a uma outra pessoa"},{"timer":"19:55:13","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"Entendi "},{"timer":"19:55:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo emane sinais acerca da ausencia de reciproca, de interesse dele, mas o emocional pode criar apegos e dificuldades em lidar com a escolha dele em seguir, mostram que ele a vê no passado"},{"timer":"19:56:05","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"Então acabou ?"},{"timer":"19:56:23","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"pra ele "},{"timer":"19:56:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta comprometido com você, o mostram seguindo o caminho amoroso dele com outra pessoa e intencionado a criar barreiras, obstáculos para que você consiga acessá-lo"},{"timer":"19:57:02","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"entendi "},{"timer":"19:57:20","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"Ele já está com outra pessoa ?"},{"timer":"19:57:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não o mostram só, o mostram preservando a uma outra pessoa, seguindo o caminho dele "},{"timer":"19:58:05","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"Entendi"},{"timer":"19:58:24","is_operator":false,"user_id":126566,"message":" entoa ele provamente n deve me procurar "},{"timer":"19:59:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele sinta alguma pendencia, mostram que pode ter tido tempo e oportunidade para fazer contato, mas não aflorado a intenção"},{"timer":"19:59:50","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"Tá bom obrigada "}] [28/11/2024, 17:00:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 17:00:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 17:00:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 17:00:02] ✔️ Consulta na sessão 69b9ee58-9ac9-484a-bf5f-4c6bc0891610 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 17:00:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 17:04:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 17:04:39] 🔍 ID da sessão: 0186446c-17be-45fa-a7fe-90a0d80ef3f8 [28/11/2024, 17:04:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1898 [28/11/2024, 17:04:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 17:04:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:02:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:56","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"20:02:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:02:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"20:04:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:04:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:02:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4062:2909:9c14:eb51:e6bd:df31"},{"timer":"20:02:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:02:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"20:04:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:03:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga boa tarde tudo bem como posso ajudar"}] [28/11/2024, 17:04:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 17:04:40] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 17:04:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 17:04:40] ⚠️ Consulta na sessão 0186446c-17be-45fa-a7fe-90a0d80ef3f8 precisa ser estornada. [28/11/2024, 17:04:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 17:09:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 17:09:47] 🔍 ID da sessão: 90325d21-8448-4a11-929a-08e8ebca55ab [28/11/2024, 17:09:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2972 [28/11/2024, 17:09:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 17:09:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:05:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:32","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"20:05:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:05:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"20:09:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:05:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7828:34ea:446:67c3:3fb9:590"},{"timer":"20:05:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:05:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:05:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"20:09:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:09:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:05:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"20:05:45","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"Trata-se de Ação Rescisória \n\nAyra, boa tarde. Sou Bruno Oliveira dos Santos, nascido em 22 de março de 1983, e estou passando por um dilema no trabalho. Eu sou Analista Judiciário do Tribunal de Justiça do Estado da Bahia, e atualmente estou como Assessor de Desembargador. Onde estou está passando por muitos problemas. A minha chefe está fazendo uma cobrança desproporcional e já estou querendo mudar de setor. Estou verificando a possibilidade de ser Assessor de um juiz de primeiro grau e sair de onde estou.\n\nEntão, a minha pergunta é a seguinte: Vou conseguir o cargo de Assessor de juiz de primeiro e sair de onde estou, sem prejuízos no meu salário? Estou procurando um juiz de primeiro grau que esteja precisando de um assessor. "},{"timer":"20:06:01","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"Ayra, boa tarde. Sou Bruno Oliveira dos Santos, nascido em 22 de março de 1983, e estou passando por um dilema no trabalho. Eu sou Analista Judiciário do Tribunal de Justiça do Estado da Bahia, e atualmente estou como Assessor de Desembargador. Onde estou está passando por muitos problemas. A minha chefe está fazendo uma cobrança desproporcional e já estou querendo mudar de setor. Estou verificando a possibilidade de ser Assessor de um juiz de primeiro grau e sair de onde estou.\n\nEntão, a minha pergunta é a seguinte: Vou conseguir o cargo de Assessor de juiz de primeiro e sair de onde estou, sem prejuízos no meu salário? Estou procurando um juiz de primeiro grau que esteja precisando de um assessor. "},{"timer":"20:06:15","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"Perdão rsrsr a pergunta é essa aí acima"},{"timer":"20:06:18","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"rsrsr"},{"timer":"20:06:59","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"O nome da minha chefe atual é Marielza Brandão Franco"},{"timer":"20:07:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la querido "},{"timer":"20:08:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amado assim as cartas indicam que tende sim a conseguir, pode não ser algo para ontem, mas vejo que consegue sim modificar e tende a acontecer por meados de janeiro"},{"timer":"20:08:58","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"Se porventura eu continuar onde estou, o clima ao menos irá melhorar?"},{"timer":"20:09:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga irá melhorar "},{"timer":"20:09:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo*"},{"timer":"20:09:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"melhora o clima"},{"timer":"20:09:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"melhora as coisas pra vc"},{"timer":"20:09:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"menos stress apesar de bastante trabalho"},{"timer":"20:09:41","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"ok muito obrigado."},{"timer":"20:09:44","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"forte abraço"}] [28/11/2024, 17:09:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 17:09:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e mudanças de cargo, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 17:09:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 17:09:49] ✔️ Consulta na sessão 90325d21-8448-4a11-929a-08e8ebca55ab NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 17:09:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 17:13:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 17:13:28] 🔍 ID da sessão: bc1b4d83-8d35-4125-8a32-71116ab1492b [28/11/2024, 17:13:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2869 [28/11/2024, 17:13:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 17:13:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:04:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b821:1501:ca6b:fbbe"},{"timer":"20:04:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:04:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:29"},{"timer":"20:13:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:04:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4062:2909:9c14:eb51:e6bd:df31"},{"timer":"20:04:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:04:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:29"},{"timer":"20:13:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:05:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:05:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:05:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:06:14","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"Boa tarde , eu gostaria de saber se meu ex vai me procurar "},{"timer":"20:06:23","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"se está pensando em mim "},{"timer":"20:06:46","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"Danilo Siqueira Oliveira 20/07/78"},{"timer":"20:07:01","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"Caroline de Oliveira Ribeiro 17-05/1993"},{"timer":"20:07:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"20:07:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperador, louco e pendurado "},{"timer":"20:07:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"20:08:05","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"7 dias "},{"timer":"20:08:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por enquanto nao vejo ele pensando em te procurar nao, ele esta bdem na dele"},{"timer":"20:08:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem frio com relação a vcs "},{"timer":"20:09:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"talvez ele mude de ideia mais pra frente"},{"timer":"20:09:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas por enquanto nao"},{"timer":"20:09:18","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"Ele tá com outra pessoa ?"},{"timer":"20:09:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, nao ta nao "},{"timer":"20:09:53","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"foi uma escolha certa terminar c ele ?"},{"timer":"20:10:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc nao estava feliz foi sim, mas de vc terminou esperando q ele vá atras de vc foi um tiro no pé"},{"timer":"20:10:53","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"Sim "},{"timer":"20:11:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"homens muito mais velhos tem essa particularidade ou sao muito apegados ou totalmente destigados"},{"timer":"20:12:08","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"devo seguir meu caminho entoa ?"},{"timer":"20:12:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, siga seu caminho"},{"timer":"20:12:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate pq, mesmo q vcs voltem, nao vai durar "},{"timer":"20:12:54","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"é ?"},{"timer":"20:13:06","is_operator":false,"user_id":126566,"message":"vai aparecer outra pessoa pra mim ?"},{"timer":"20:13:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"claro q sim"},{"timer":"20:13:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"muito em breve"}] [28/11/2024, 17:13:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 17:13:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-parceiro e o futuro amoroso da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 17:13:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 17:13:30] ✔️ Consulta na sessão bc1b4d83-8d35-4125-8a32-71116ab1492b NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 17:13:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 17:18:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 17:18:30] 🔍 ID da sessão: 14abd804-5512-49fd-b0de-167b32ad9d24 [28/11/2024, 17:18:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2583 [28/11/2024, 17:18:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 17:18:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:13:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"20:13:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:13:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:09"},{"timer":"20:18:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:18:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:13:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7828:34ea:446:67c3:3fb9:590"},{"timer":"20:13:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:13:51","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:09"},{"timer":"20:18:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:13:58","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"Desculpa"},{"timer":"20:14:01","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"internet caiu"},{"timer":"20:14:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Querido, penso que caiu a conexão, peço gentilmente que permaneça aqui caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"20:14:46","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"sim, foi a internet mesmo. Não estou navegando em outras páginas"},{"timer":"20:14:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende sim a conseguir, mas pode ser necessário visualizar bem a maneira de procura, lapidar o método, pois pode estar falho e levar, na energia do momento, mais de um semestre para que consiga"},{"timer":"20:15:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As chances de que esta escolha sua gere mudanças no rendimento financeiro, são altas"},{"timer":"20:15:39","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"Se eu quiser continuar onde estou, ao menos o clima vai melhorar?"},{"timer":"20:15:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:17:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de inflexibilidade e descontenta no seu campo, que podem gerar aborrecimentos, é aconselhável avaliar"},{"timer":"20:17:48","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"Melhor então sair"},{"timer":"20:17:52","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"não é?"},{"timer":"20:18:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que tenha dificuldades voltas a adaptação e desgastes que podem gerar possíveis embates"},{"timer":"20:18:21","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"ok"},{"timer":"20:18:27","is_operator":false,"user_id":2051,"message":"muito obrigado"}] [28/11/2024, 17:18:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 17:18:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e mudanças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 17:18:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 17:18:49] ✔️ Consulta na sessão 14abd804-5512-49fd-b0de-167b32ad9d24 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 17:18:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 17:32:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 17:32:59] 🔍 ID da sessão: 61ab694e-fb10-47a1-8258-8a0b62472899 [28/11/2024, 17:32:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4604 [28/11/2024, 17:32:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 17:32:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:12:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"20:12:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:12:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:12:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:13"},{"timer":"20:32:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:12:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:4cff:8da9:db7c:1eec:d5f7"},{"timer":"20:12:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"20:12:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:13"},{"timer":"20:32:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:32:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:12:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:12:59","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"20:13:01","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"td bem e vc?"},{"timer":"20:13:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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O jogo mostra tendencia de que ultrapasse este prazo, mostra muita tendencia dispersiva no seu plano de estudo, movimentos em que pode vir a misturar questões pessoais com estudos e tentativas de criar atalhos que podem ser mais trabalhosos para a senhora, do que já iniciar dos métodos tradicionais "},{"timer":"20:16:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que careça de rever muito claramente o seu planejamento, as possíveis pendencias, tendo cautela com comparações com outros estudantes e evitando se ausentar dos estudos"},{"timer":"20:16:57","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mas que o coordenador Rafael Toledo ira me repetir em matéria?"},{"timer":"20:17:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data dele?"},{"timer":"20:17:10","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"nao sei"},{"timer":"20:17:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"20:17:16","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ok"},{"timer":"20:19:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ele pode estar chateado com a postura da senhora, pensa que pode ter ocorrido possível tentativa sua em comprá-lo e, pode vir a criar dificuldades, caso tenha ocorrido situação neste aspecto. Não indica que ele vise repeti-la, mas uma situação que independente do anseio dele pode sim ocorrer, por plano que não foi consolidado, por ausência sua"},{"timer":"20:19:42","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendo"},{"timer":"20:19:56","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mas as cartas falam que eu vou me formar quando?"},{"timer":"20:20:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode estar bastante observador quanto a sua postura nos estudos e não se mostra muito confiante de que a senhora esteja motivada, levando a sério"},{"timer":"20:20:26","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mas agora eu estou nesse ciclo empenhada"},{"timer":"20:20:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo não é fixo, se trata da energia do momento, para que o consulente possa conduzir e trilhar no período que almeja. Caso a senhora mantenha a condução atual, pode levar mais de doze meses para que tenha conclusão dos estudos"},{"timer":"20:20:55","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"meu deus do ceu"},{"timer":"20:21:07","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mas faltam quantas materias pra eu terminar?"},{"timer":"20:22:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não tenho vidência para saber quantas matérias, Laura. É aconselhável que a senhora avalie junto com a instituição de ensino, mapeie bem as pendências, para que se estruture, a leitura indica tanto a nivel de matéria que pode ter pendente, quanto questões que podem ser relacionadas ao aspecto prático que podem ter sido iniciados, mas não levados adiante"},{"timer":"20:22:25","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendo"},{"timer":"20:22:34","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"e quanto a minha vida amorosa ira melhorar?"},{"timer":"20:22:43","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Joao Johannes 08 06 98"},{"timer":"20:22:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo"},{"timer":"20:23:12","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Joao Ohannes Zeitounlian Zeiltoulian 08 06 98"},{"timer":"20:23:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:25:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra ótica de apego e dependência da senhora em relação ao João. Ele não vê um compromisso que a envolve e vem tentando criar dificuldades para possíveis encontros. João demonstra tendências de usar a vivência profissional como oportunidade de manter distanciado da senhora, como desculpas "},{"timer":"20:25:47","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"por qual motivo?"},{"timer":"20:26:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há sim tendência de que sinta melhora na vida amorosa e consiga trabalhar de autovalorização, de desapego e se permita seguir do seu caminho, de colocar-se em novos meios e voltar a se sentir melhor nas próximas vivências "},{"timer":"20:26:49","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"nossa então ele esta so me enrolando?"},{"timer":"20:27:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que sou orientado, ele pode vir tentando distanciar da senhora há mais de um ano, mas sente que há dificuldade sua em lidar com finalização de ciclo, persistencia"},{"timer":"20:27:39","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mudando de assunto "},{"timer":"20:27:46","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"seria melhor eu cancelar a formatura?"},{"timer":"20:27:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja procurando por enrolar, mostra que ele pode vir evidenciando a intenção dele em seguir, em criar distancias, mas sente que a senhora cria barreiras"},{"timer":"20:27:58","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"pois isso me gera muita depressão, ansiedade, choro"},{"timer":"20:28:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"20:28:10","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ok"},{"timer":"20:30:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a desmarcar neste momento , procurar mapear melhor os propósitos, as definições sobre as pendências, para que crie esta programação do evento com maior clareza e segurança"},{"timer":"20:30:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que se realize sim, mas carece de muita paciência"},{"timer":"20:30:36","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"muita ne"},{"timer":"20:30:48","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"me comparo com muitos alunos que vão se formar"},{"timer":"20:30:57","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"acho injusto tudo o que eu sofri naquela faculdade"},{"timer":"20:32:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que seja alguma sabotagem, algum movimento nesta esfera, mostra possibilidade de que tenha gerado questão relacionada a afastamentos, questões de doença, e também de dispersão, tentativas da senhora em acelerar os resultados, que podem ter intensificado atrasos"},{"timer":"20:32:38","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendi obrigada "},{"timer":"20:32:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [28/11/2024, 17:33:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 17:33:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre formação e vida amorosa, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 17:33:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 17:33:01] ✔️ Consulta na sessão 61ab694e-fb10-47a1-8258-8a0b62472899 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 17:33:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 17:43:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 17:43:04] 🔍 ID da sessão: fdb741aa-1e6a-4078-a200-338ee8d172f5 [28/11/2024, 17:43:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3029 [28/11/2024, 17:43:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 17:43:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:33:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:33:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"20:33:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:33:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:43:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:32:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:28","message":"Servidor: Endereço IP: 200.174.228.2"},{"timer":"20:32:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:43:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:33:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:33:13","is_operator":false,"user_id":78599,"message":"Oi tudo bem! "},{"timer":"20:33:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom!"},{"timer":"20:33:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"20:33:28","is_operator":false,"user_id":78599,"message":"Preciso de ajuda na área amorosa "},{"timer":"20:33:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"20:33:41","is_operator":false,"user_id":78599,"message":"Tenho uma pessoa que gosto muito porém estamos afastados "},{"timer":"20:33:57","is_operator":false,"user_id":78599,"message":"Quero saber se há alguma chance de retorno e o sentimento dele por mim "},{"timer":"20:34:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"20:34:32","is_operator":false,"user_id":78599,"message":"Juliano Tonin data de nascimento não lembro "},{"timer":"20:34:41","is_operator":false,"user_id":78599,"message":"caren Mendes Padilha 30/01/1992"},{"timer":"20:34:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem dia e mes?"},{"timer":"20:34:55","is_operator":false,"user_id":78599,"message":"abril "},{"timer":"20:35:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando ciente que são dados importantes e que a ausencia dos mesmos acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"20:35:23","is_operator":false,"user_id":78599,"message":"tá bem "},{"timer":"20:37:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Juliano com uma visão fria, distante em relação a você e não captando de pensamentos, apego do seu campo voltado a ele. Pela energia que emana do campo, a possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa sua em aproximação se mostra muito baixa, ele não demonstra transmitir expectativas que a envolvam "},{"timer":"20:38:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele demonstra sentimentos de frieza, indiferença em relação ao seu campo, não mostram que ele se sinta comprometido, ou envolvido em relação ao seu campo, o mostram seguindo o caminho dele, com visão de passado que a envolve"},{"timer":"20:40:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a comunicação bastante limitada, tendências de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia dele, mas o emocional crie expectativas de movimentos dos quais Juliano pode ter tido tempo e oportunidade, mas não aflorado a intenção"},{"timer":"20:42:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram como uma pessoa passageira no seu caminho, não indicam que Juliano sinta pendência a ser vivenciada, e demonstra ótica de ciclo finalizado"},{"timer":"20:42:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou à disposição "},{"timer":"20:42:43","is_operator":false,"user_id":78599,"message":"Existe alguém sendo preparado pra mim? Já perdi as esperanças "},{"timer":"20:42:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"}] [28/11/2024, 17:43:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 17:43:06] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 17:43:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 17:43:07] ✔️ Consulta na sessão fdb741aa-1e6a-4078-a200-338ee8d172f5 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 17:43:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 17:52:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 17:52:43] 🔍 ID da sessão: 9481fdbf-8ef6-4a54-ae0f-627694798235 [28/11/2024, 17:52:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2152 [28/11/2024, 17:52:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 17:52:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:50:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"20:50:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"20:52:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:50:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8670:ddab:e816:dbbf:9cf1:288d"},{"timer":"20:50:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:50:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"20:52:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:52:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:50:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa tarde tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"20:50:45","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"Oi, tudo bem? "},{"timer":"20:51:20","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"Gostaria de realizar uma consulta em relação se eu e uma pessoa podemos voltar a nos encontrar "},{"timer":"20:51:25","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"se isso vai acontecer "},{"timer":"20:51:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos dar uma olhada amiga"},{"timer":"20:51:51","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"ok "},{"timer":"20:52:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Quais os nomes completos e nascimentos de vcs amada"}] [28/11/2024, 17:52:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 17:52:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de reencontro entre o cliente e outra pessoa. O atendente foi educado e respondeu às perguntas do cliente de forma clara.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 17:52:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 17:52:45] ✔️ Consulta na sessão 9481fdbf-8ef6-4a54-ae0f-627694798235 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 17:52:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 18:00:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 18:00:59] 🔍 ID da sessão: 464a79af-9fa9-44a9-86af-1a93d7b1962e [28/11/2024, 18:00:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3453 [28/11/2024, 18:00:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 18:00:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:53:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:bdf8:e4cb:739c:cfab"},{"timer":"20:53:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:53:06","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:53:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"21:00:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:52:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8670:ddab:e816:dbbf:9cf1:288d"},{"timer":"20:52:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:53:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"21:00:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:00:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:53:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"20:53:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:53:18","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"Oii, tudo bem ? 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[28/11/2024, 18:36:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 18:36:37] 🔍 ID da sessão: 8389ad44-acaf-4586-ae37-80db13e1f631 [28/11/2024, 18:36:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1939 [28/11/2024, 18:36:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 18:36:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:36:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"21:36:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:36:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:36:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:36:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:60c0:4c44:719a:ad02:f14:a4a9"},{"timer":"21:36:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:36:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:36:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:36:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:36:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"21:36:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"}] [28/11/2024, 18:36:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 18:36:38] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ao cliente. Não houve troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 18:36:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 18:36:38] ⚠️ Consulta na sessão 8389ad44-acaf-4586-ae37-80db13e1f631 precisa ser estornada. [28/11/2024, 18:36:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 18:37:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 18:37:51] 🔍 ID da sessão: 315acfff-c1ef-44e2-998c-c1cece5cdc65 [28/11/2024, 18:37:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2014 [28/11/2024, 18:37:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 18:37:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:37:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:8571:e2c8:dc97:c1ab"},{"timer":"21:37:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:37:20","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"21:37:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:37:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:60c0:4c44:719a:ad02:f14:a4a9"},{"timer":"21:37:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:37:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"21:37:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:37:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:37:27","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Olá "},{"timer":"21:37:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"}] [28/11/2024, 18:37:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 18:37:53] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 18:37:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 18:37:53] ⚠️ Consulta na sessão 315acfff-c1ef-44e2-998c-c1cece5cdc65 precisa ser estornada. [28/11/2024, 18:37:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 18:41:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 18:41:55] 🔍 ID da sessão: 23395220-9f6e-4b72-9180-3b166bb80a3b [28/11/2024, 18:41:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2906 [28/11/2024, 18:41:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 18:41:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:36:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:cf2:f4a:36cf:2cdd"},{"timer":"21:36:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:36:44","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:36:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:34"},{"timer":"21:41:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:36:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1963:2bed:ac67:e0ff:fee8:3a96"},{"timer":"21:36:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:36:34","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:36:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:34"},{"timer":"21:41:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:41:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:36:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Luis boa tarde "},{"timer":"21:36:51","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa noite "},{"timer":"21:36:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"21:36:57","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bem"},{"timer":"21:37:02","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta sobre o trabalho "},{"timer":"21:37:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro "},{"timer":"21:37:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala seu nome completo, data de nascimento"},{"timer":"21:37:20","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tem chance de aparecer novas oportunidades de trabalho até o mês de janeiro "},{"timer":"21:37:26","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"21:37:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"area que vc atua"},{"timer":"21:37:34","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"21:37:43","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Área: tecnologia da informação "},{"timer":"21:37:50","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Analista de sistemas "},{"timer":"21:38:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto por gentileza"},{"timer":"21:38:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"21:38:26","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"21:40:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so luis mostra nas cartas prosperidade mostra caminhos abrindo "},{"timer":"21:40:47","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"21:40:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"quando eu pergunto janeiro o baralho nao mostra mas eu jogo fervereiro ele mostra"},{"timer":"21:41:04","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim entendo "},{"timer":"21:41:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao fica tranquilo pq esta abrindo sim grande possibilidades de trabalho"},{"timer":"21:41:23","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"21:41:25","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"21:41:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gratidao"},{"timer":"21:41:37","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bom trabalho a vc"},{"timer":"21:41:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra vc tambem "},{"timer":"21:41:51","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "}] [28/11/2024, 18:41:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 18:41:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre oportunidades de trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 18:41:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 18:41:57] ✔️ Consulta na sessão 23395220-9f6e-4b72-9180-3b166bb80a3b NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 18:41:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 18:47:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 18:47:34] 🔍 ID da sessão: f8787ab3-2401-497d-b973-1afcc9961504 [28/11/2024, 18:47:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5171 [28/11/2024, 18:47:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 18:47:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:bdf8:e4cb:739c:cfab"},{"timer":"21:38:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:38:27","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:38:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"21:47:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:38:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:60c0:4c44:719a:ad02:f14:a4a9"},{"timer":"21:38:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:38:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"21:47:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:38:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Olá "},{"timer":"21:38:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"21:38:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:38:46","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:38:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? 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O atendente foi educado e prestou atenção às preocupações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 18:47:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 18:47:36] ✔️ Consulta na sessão f8787ab3-2401-497d-b973-1afcc9961504 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 18:47:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 18:59:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 18:59:12] 🔍 ID da sessão: b9edb0b9-74f3-4bfa-aaff-abeb7ec4e6be [28/11/2024, 18:59:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3055 [28/11/2024, 18:59:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 18:59:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:49:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:ccd3:28b0:cb68:78aa:c77a"},{"timer":"21:49:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:49:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:49:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:59:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:49:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:15","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.224.192"},{"timer":"21:49:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:49:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:58:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:59:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:49:33","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"Boa tarde td bem"},{"timer":"21:49:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:49:50","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"Me chamo Anna Beatriz Guin Bagi "},{"timer":"21:49:55","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"14/01/1995"},{"timer":"21:49:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"21:50:12","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"poderia tirar cartas referente uma pessoa chamada ketlyn "},{"timer":"21:50:20","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"ligada a mim?"},{"timer":"21:50:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que ela é sua ?"},{"timer":"21:50:45","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"Funcionaria"},{"timer":"21:51:07","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"esta afastada"},{"timer":"21:51:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que vc deseja saber dela em relaçao a vc ?"},{"timer":"21:51:30","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"se é verdadeira"},{"timer":"21:51:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:51:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:52:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:53:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao é totalmente verdadeira nao ,nem tudo é exposto por ela para vc !!!"},{"timer":"21:54:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que isto é uma relaçao normal sobre funcionaria e patrao !!!"},{"timer":"21:54:31","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"Entendi , ja ajudei muito ela"},{"timer":"21:54:39","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"mas nao tem responsabilidade "},{"timer":"21:54:41","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"entendo"},{"timer":"21:55:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Realmente nao tem nao ,isto é verdade ,diz o taro que ela é acomodada !!!"},{"timer":"21:55:37","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"sim, com bebe de um mes ja ta bebendo e indo em festa"},{"timer":"21:55:49","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"a gente tem do"},{"timer":"21:55:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao diante desta situaçao o taro diz que vc nao abra muito ajuda a ela ,pois ela pode achar que merece e diz o taro que nao é este o caso nao !!!"},{"timer":"21:56:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas porque ela esta fazendo isto ,porque esta tendo suporte para isto !!!"},{"timer":"21:57:06","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"Com certeza"},{"timer":"21:57:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao se pode tirar a responsabilidade dela com a ajuda !!!"},{"timer":"21:58:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! 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[28/11/2024, 19:10:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 19:10:47] 🔍 ID da sessão: a6007bfa-486c-4499-a01b-b178cb9139cf [28/11/2024, 19:10:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4001 [28/11/2024, 19:10:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 19:10:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:00:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:8571:e2c8:dc97:c1ab"},{"timer":"22:00:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:00:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:00:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:03:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:03:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:03:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:57"},{"timer":"22:04:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:10:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:00:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:36","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.47.50"},{"timer":"22:00:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; 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Mas de 2 anos pra ca nao tenho insistido nao"},{"timer":"22:08:57","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Sim .. causa muita, mas sabe Elis... Eu nao to sozinha mais"},{"timer":"22:08:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas vou te dizer, aqui ele não aparece estando com alguma mulher não viu, ele aparece aqui com as atenções bem voltadas a ele mesmo e querendo se organizar, tem pensamentos e intenções de mudanças, quer aproveitar o início do próximo ano para tentar uma vida nova"},{"timer":"22:09:52","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Elis .... 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 19:10:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 19:10:49] ✔️ Consulta na sessão a6007bfa-486c-4499-a01b-b178cb9139cf NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 19:10:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 19:28:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 19:28:43] 🔍 ID da sessão: 904f90ee-cb7a-4291-a74d-c0bee2bcfb49 [28/11/2024, 19:28:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3655 [28/11/2024, 19:28:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 19:28:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:13:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"22:13:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:13:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"22:28:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:12:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:59","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.234.216"},{"timer":"22:12:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:13:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"22:28:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a 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O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 19:28:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 19:28:45] ✔️ Consulta na sessão 904f90ee-cb7a-4291-a74d-c0bee2bcfb49 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 19:28:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 19:40:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 19:40:20] 🔍 ID da sessão: b4e2872c-74ec-4d10-a395-19cbc4ead680 [28/11/2024, 19:40:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 10559 [28/11/2024, 19:40:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 19:40:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:33:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:07:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:c40a:ad67:c479:c66d"},{"timer":"22:07:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:07:07","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:07:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:06"},{"timer":"22:07:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:04"},{"timer":"22:40:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:06:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:c903:1221:4b9d:183f"},{"timer":"22:06:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:07:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:07:09","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:07:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:04"},{"timer":"22:08:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:40:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:40:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:07:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Tainara boa noite"},{"timer":"22:07:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:07:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Auroraaaa"},{"timer":"22:07:26","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mto prazer"},{"timer":"22:07:29","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"bem e vc? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:40:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b821:1501:ca6b:fbbe"},{"timer":"22:40:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:40:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:46"},{"timer":"22:42:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:39:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4f60:7cc3:900:4816:6040:a6f6:3ab5"},{"timer":"22:39:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:39:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:40:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:46"},{"timer":"22:42:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:42:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:40:06","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:40:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Maguinória, boa noite"},{"timer":"22:40:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:40:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e q posso te ajudar?"},{"timer":"22:40:32","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Todo mundo me disse que eu não iria conseguir meus clientes no meu escritório de contabilidade até dezembro . 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Respeito mútuo foi mantido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 19:42:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 19:42:50] ✔️ Consulta na sessão af78f316-45c6-4202-ac37-450129f193cb NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 19:42:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 19:48:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 19:48:27] 🔍 ID da sessão: 73ca731f-28b7-4e04-994e-afc54d0a3d86 [28/11/2024, 19:48:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3695 [28/11/2024, 19:48:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 19:48:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:38:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"22:38:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:38:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:38:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:48:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:38:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:03","message":"Servidor: Endereço IP: 18.228.222.163"},{"timer":"22:38:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:38:03","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:38:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:48:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:38:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:38:33","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Olá boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:38:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"22:38:43","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"me ajuda numa leitura por favor"},{"timer":"22:38:47","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"estou bem btm"},{"timer":"22:38:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou à disposição"},{"timer":"22:39:04","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"eu e meu esposo compramos um terreno pra construir uma chacara"},{"timer":"22:39:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo"},{"timer":"22:39:22","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"meu nome, Leidiane de Oliveira Vieira, 28.09.1985"},{"timer":"22:39:45","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"dele Jonathan Jaider Gonçalves Vieira 29.12.1984"},{"timer":"22:39:59","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"tivemos um problema a de embargo, pela policia ambiental"},{"timer":"22:40:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"22:40:11","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"dia 02/12 teremos que comparecer na ambiental"},{"timer":"22:40:16","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"minha duvida"},{"timer":"22:40:36","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"estamos muito reciosos se sera possivel continuar a construção"},{"timer":"22:40:42","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"gastamos muito, mas desanimamos"},{"timer":"22:40:54","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"pq temos medo de gastar e no final ter problemas maiores"},{"timer":"22:41:02","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"queria saber sobre a leitura de tudo isso"},{"timer":"22:41:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:41:16","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"se vamos conseguir, se dia 02 vão dar alguma liberação"},{"timer":"22:41:24","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"como devemos proceder"},{"timer":"22:41:40","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"meu marido ta pensando ate em vender"},{"timer":"22:42:42","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"eu não queria vender ... queria que agente continuasse mas tenho medo de insistir e no final, meu esposo não só estar certo como agente perder tudo"},{"timer":"22:43:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a tendencia de que consigam liberação é alta, pela energia que emana do campo, tende a precisar de muita cautela, organização de documentos na data do dia 02, para que evitem esquecimentos"},{"timer":"22:43:37","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"vc acha que pela energia ele liberariam agente por a lage"},{"timer":"22:43:41","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ta comprada,"},{"timer":"22:43:51","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"mas estamos com medo de por e ter problemas"},{"timer":"22:44:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que consigam sim liberações, mas pode não soar de maneira imediata, é aconselhável que não venham , tende a ser um ambiente que traga realização, que traga prosperidade a familia e que consigam reverter esta situação momentanea"},{"timer":"22:44:32","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"aconselhave que agente não venda?"},{"timer":"22:45:03","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"essa maneira imediata pode demorar quanto"},{"timer":"22:45:19","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"tipo muito"},{"timer":"22:45:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não vender, a ir com calma , pois esta reta final do ano tende a trazer sensação mais limitada em relação ao andamento das obras "},{"timer":"22:45:41","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"temo pelos materiais que vão ficar parados sabe"},{"timer":"22:46:09","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"vc acha que a mudança de governo ano que vem pode contribuir com a liberação?"},{"timer":"22:46:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"22:46:26","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ou outros acontecimentos?"},{"timer":"22:47:01","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"vc acha que devemos colocar alguem pra morar la urgente, ou deixar caminhar normalmente"},{"timer":"22:47:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a mudança de governo pode sim facilitar em relação a liberação, tende a ter oportunidade de avanços e de conseguirem maior flexibilidade"},{"timer":"22:48:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a avaliar bem em relaçao a colocar pessoa para morar, pode causar frustração"},{"timer":"22:48:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mas te aconselha a visitar com frequencia, não deixar com ótica de abandono , mas a ir , demonstrar cuidado e presença "},{"timer":"22:48:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Salmo 5"}] [28/11/2024, 19:48:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 19:48:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a construção de uma chácara e a possibilidade de liberação de documentos. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 19:48:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 19:48:29] ✔️ Consulta na sessão 73ca731f-28b7-4e04-994e-afc54d0a3d86 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 19:48:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 19:49:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 19:49:28] 🔍 ID da sessão: ce4edada-f0c8-4d8c-973b-d38791cbb739 [28/11/2024, 19:49:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2506 [28/11/2024, 19:49:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 19:49:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:44:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:6019:3c8b:57fd:430a"},{"timer":"22:44:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:44:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:44:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:58"},{"timer":"22:49:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:43:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4f60:7cc3:900:4816:6040:a6f6:3ab5"},{"timer":"22:43:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:43:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:44:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:58"},{"timer":"22:49:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:49:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:44:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"22:44:28","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Boa noite! 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 19:49:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 19:49:30] ✔️ Consulta na sessão ce4edada-f0c8-4d8c-973b-d38791cbb739 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 19:49:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 19:53:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 19:53:17] 🔍 ID da sessão: 3bdab6da-ab52-451f-8073-575ad261779b [28/11/2024, 19:53:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4522 [28/11/2024, 19:53:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 19:53:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:35:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:8571:e2c8:dc97:c1ab"},{"timer":"22:35:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:35:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:35:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:37"},{"timer":"22:53:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:35:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:7f0c:5200:34b8:29ad:3079:3f03"},{"timer":"22:35:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:35:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:37"},{"timer":"22:53:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:35:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:35:54","is_operator":false,"user_id":104715,"message":"Olá Jessica Karoline Silva de Almeida 21/06/1992"},{"timer":"22:36:09","is_operator":false,"user_id":104715,"message":"ve sobre o trabalho elis por favor "},{"timer":"22:36:17","is_operator":false,"user_id":104715,"message":"Ahh boa noite , tudo bem?"},{"timer":"22:36:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que gostaria de verificar sobre seu trabalho Querida ?"},{"timer":"22:36:50","is_operator":false,"user_id":104715,"message":"Energia geral, se tem alguém tentando me derrubar"},{"timer":"22:36:58","is_operator":false,"user_id":104715,"message":"como o meu chefe me vê!"},{"timer":"22:37:14","is_operator":false,"user_id":104715,"message":"pq as vezes eu tenho a impressão que não me querem ali"},{"timer":"22:37:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor o nome completo tbm do seu chefe "},{"timer":"22:37:37","is_operator":false,"user_id":104715,"message":"Igo Gomes Brasil "},{"timer":"22:37:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"22:38:16","is_operator":false,"user_id":104715,"message":"é a pessoa que desconfio que quer me derrubar e a marinilda só não sei o restante do nome dela"},{"timer":"22:38:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:39:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas inicialmente para verificar as suas energias para o trabalho e aqui as cartas se mostram como positivas tá, vc tem um bom desempenho ( carta da Torre aqui ) aparece como sendo bastante observada mas as impressões sobre a sua atuação são boas sim"},{"timer":"22:40:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Voce se destaca em muitos momentos, até sem perceber minha Querida e vejo que esse é um ponto que acaba atraíndo olhares de inveja sobre vc, vc brilha mas nem todos se sentem felizes por voce brilhar mais do que eles"},{"timer":"22:41:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação ao Igo, aqui as cartas mencionam que ele te vê como sendo uma colaboradora que mostra resultados sim, na sua forma de trabalhar eu vejo que ele não vê negatividades e aqui ele aparece como sendo um homem bem exigente. "},{"timer":"22:41:58","is_operator":false,"user_id":104715,"message":"Ele é…. Kkkkkk"},{"timer":"22:42:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas a carta dos Ratos aqui menciona que ele ja ouviu alguns comentários sobre vc que não foram bacanas"},{"timer":"22:42:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E faz pouco tempo tá"},{"timer":"22:42:34","is_operator":false,"user_id":104715,"message":"veio dela né?!"},{"timer":"22:43:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então é assim Jéssica, veja que as cartas mencionam vc estando muito em observação, ele tbm esta nessa sintonia tá, mas vou te dizer que fique tranquila, porque ele não aparece aqui tendo algo a reclamar sobre vc, em relação a isso ele aparece aqui uma neutralidade. Pode se mostrar um pouco mais fechado mas vejo como sendo algo de momento e que vai passar"},{"timer":"22:44:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, essa Marinilda vc deve ter sempre bastante atenção"},{"timer":"22:44:31","is_operator":false,"user_id":104715,"message":"Por isso que perguntei como ele me vê pq eu sinto ele fechado !"},{"timer":"22:44:49","is_operator":false,"user_id":104715,"message":"Mas os comentários negativos veio dela?"},{"timer":"22:45:15","is_operator":false,"user_id":104715,"message":"e aquela coisa né, se tu não tem capacidade tenta derrubar quem tem!"},{"timer":"22:45:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui a sintonia aponta para ela sim, pelo que vejo tbm ela é bem implicante né ?"},{"timer":"22:45:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E não apenas com vc ! 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Vai despertar ainda mais olhares sobre vc"},{"timer":"22:53:02","is_operator":false,"user_id":104715,"message":"to grávida "},{"timer":"22:53:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Parabéns Querida"}] [28/11/2024, 19:53:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 19:53:18] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, resultando em uma interação positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 19:53:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 19:53:19] ✔️ Consulta na sessão 3bdab6da-ab52-451f-8073-575ad261779b NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 19:53:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 19:55:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 19:55:05] 🔍 ID da sessão: fe8559dd-0c1c-45ba-a35c-76093224505d [28/11/2024, 19:55:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2686 [28/11/2024, 19:55:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 19:55:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:50:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"22:50:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:50:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:50:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:51"},{"timer":"22:55:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:50:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4f60:7cc3:900:4816:6040:a6f6:3ab5"},{"timer":"22:50:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:50:32","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:50:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:51"},{"timer":"22:55:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:55:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:50:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:50:44","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Não jo"},{"timer":"22:50:47","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:50:50","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Tudo bem "},{"timer":"22:50:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:51:05","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Todo mundo me disse que eu não iria conseguir meus clientes no meu escritório de contabilidade até dezembro . Esse mês fechei 3 com possibilidade de fechar mais uma amanhã e recebendo muitos contatos no whatsapp. Quero fechar 10 clientes até dezembro. Mudei minha mentalidade e comecei a ler me dedicar muito. Minha empresa chama Maguinória Mariano Contabilidade Ltda. Existe a possibilidade de fechar o ano com 10 clientes ou mais? "},{"timer":"22:51:20","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Maguinoria Mariano da Silva 19 08 1992"},{"timer":"22:51:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:52:25","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Ok"},{"timer":"22:53:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos e sua condução de maneira assertiva, pela energia que emana do campo, a tendencia de que ultrapasse a sua meta, é alta "},{"timer":"22:53:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado com tendencias de inseguranças pontuais, para que não cause atrasos "},{"timer":"22:54:11","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Obrigada! Pode deixar 🙂"},{"timer":"22:54:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PEla energia que emana do campo, tende a colher bons frutos, fechar o ano com realização e visualizando do seu campo em processos de crescimento, tendo maior liberdade em relaçao ao campo financeiro "},{"timer":"22:54:37","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Uhul"},{"timer":"22:54:40","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Obrigada "}] [28/11/2024, 19:55:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 19:55:07] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre suas metas profissionais. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 19:55:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 19:55:07] ✔️ Consulta na sessão fe8559dd-0c1c-45ba-a35c-76093224505d NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 19:55:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 20:01:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 20:01:20] 🔍 ID da sessão: 3a0b0931-dfab-4f9b-9749-9b2d1fcf6741 [28/11/2024, 20:01:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2614 [28/11/2024, 20:01:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 20:01:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:57:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b821:1501:ca6b:fbbe"},{"timer":"22:57:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:57:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"23:01:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:57:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4f60:7cc3:900:4816:6040:a6f6:3ab5"},{"timer":"22:57:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:57:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:57:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"23:01:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:01:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:57:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:57:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:57:54","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:57:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:57:59","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Tudo bom"},{"timer":"22:58:04","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Todo mundo me disse que eu não iria conseguir meus clientes no meu escritório de contabilidade até dezembro . Esse mês fechei 3 com possibilidade de fechar mais uma amanhã e recebendo muitos contatos no whatsapp. Quero fechar 10 clientes até dezembro. Mudei minha mentalidade e comecei a ler me dedicar muito. Minha empresa chama Maguinória Mariano Contabilidade Ltda. Existe a possibilidade de fechar o ano com 10 clientes ou mais? "},{"timer":"22:58:16","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Maguinoria Mariano da Silva"},{"timer":"22:58:21","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"19 08 1992"},{"timer":"22:58:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"22:59:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, diabo e temperança"},{"timer":"22:59:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vdejo q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"22:59:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem crescimento e prosperidade no seu camiho"},{"timer":"23:00:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ng vai atrapalhar o seu caminho, somente a sua insegurança pode cortar a sua sorte"},{"timer":"23:00:31","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Obrigada! Xô insegurança "},{"timer":"23:00:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso"},{"timer":"23:00:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"foque nas suas conquistas"},{"timer":"23:00:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"}] [28/11/2024, 20:01:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 20:01:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de sucesso na carreira do cliente, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 20:01:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 20:01:23] ✔️ Consulta na sessão 3a0b0931-dfab-4f9b-9749-9b2d1fcf6741 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 20:01:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 20:02:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 20:02:10] 🔍 ID da sessão: 927addf2-6b28-4a70-afcc-4d43e5958efe [28/11/2024, 20:02:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1973 [28/11/2024, 20:02:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 20:02:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:01:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:ccd3:28b0:cb68:78aa:c77a"},{"timer":"23:01:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:01:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:01:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:02:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:01:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5783:82fb:b01b:e504:164f:af3d"},{"timer":"23:01:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:01:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:01:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:02:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:01:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"}] [28/11/2024, 20:02:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 20:02:11] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. Apenas uma saudação foi enviada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 20:02:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 20:02:12] ⚠️ Consulta na sessão 927addf2-6b28-4a70-afcc-4d43e5958efe precisa ser estornada. [28/11/2024, 20:02:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 20:05:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 20:05:41] 🔍 ID da sessão: 9e8ff95c-16fc-43f5-9e31-1067e483e004 [28/11/2024, 20:05:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2640 [28/11/2024, 20:05:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 20:05:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:01:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"23:01:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:01:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:41"},{"timer":"23:05:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:01:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4f60:7cc3:900:4816:6040:a6f6:3ab5"},{"timer":"23:01:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:01:41","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:01:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:41"},{"timer":"23:05:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:05:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:01:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"23:01:50","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:01:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"23:01:57","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Tudo bem "},{"timer":"23:02:02","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Todo mundo me disse que eu não iria conseguir meus clientes no meu escritório de contabilidade até dezembro . 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"},{"timer":"23:04:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me sai bem positivo tá, eu vejo sim que tem caminhos em abertos para voce vir a fechar o ano com bastante cliente, mais especifico ai sobre 10 clientes eu vejo sim que tem chances"},{"timer":"23:04:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"foi bom ter mudado a sua mentalidade"},{"timer":"23:04:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"te vejo tambem mais confiante isso é bem importante "},{"timer":"23:04:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a confiança que voce passa aos clientes é o que mais conta nesse momento"},{"timer":"23:05:11","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"Foi difícil viu, mas agora realmente sinto que algo mudou"},{"timer":"23:05:20","is_operator":false,"user_id":19088,"message":"🙂"},{"timer":"23:05:23","is_operator":false,"user_id":19088,"message":" Obrigada "}] [28/11/2024, 20:05:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 20:05:42] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi positiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre a possibilidade de fechar clientes. O cliente se sentiu apoiado e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 20:05:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 20:05:43] ✔️ Consulta na sessão 9e8ff95c-16fc-43f5-9e31-1067e483e004 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 20:05:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 20:08:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 20:08:41] 🔍 ID da sessão: 15251ec9-8839-4977-ac63-1bd08af3a004 [28/11/2024, 20:08:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3063 [28/11/2024, 20:08:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 20:08:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:58:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:114:fb00:b9d5:bb30:29ec:62f7"},{"timer":"22:58:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:58:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:58:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:08:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:58:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:80f5:23a1:6799:b44c"},{"timer":"22:58:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:58:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:08:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:58:51","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi , boa noite !!!"},{"timer":"22:58:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:58:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:59:09","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"bem e vc ? 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[28/11/2024, 20:16:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 20:16:32] 🔍 ID da sessão: 1b8c93c6-abef-4b8f-9cf9-f871e9b57f09 [28/11/2024, 20:16:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3255 [28/11/2024, 20:16:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 20:16:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:13:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:02:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:ccd3:28b0:cb68:78aa:c77a"},{"timer":"23:02:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:02:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:02:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:42"},{"timer":"23:16:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:02:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5783:82fb:b01b:e504:164f:af3d"},{"timer":"23:02:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:02:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:42"},{"timer":"23:16:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:16:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:02:54","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Rosa Juliana Colangelo Peroto"},{"timer":"23:02:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:03:06","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"11/06/1977"},{"timer":"23:03:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:03:17","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"boa noite"},{"timer":"23:03:27","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"o que vê para nós? 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Amem!!! Grato a vc!!!"},{"timer":"23:15:50","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"amem"}] [28/11/2024, 20:16:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 20:16:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 20:16:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 20:16:34] ✔️ Consulta na sessão 1b8c93c6-abef-4b8f-9cf9-f871e9b57f09 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 20:16:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 20:21:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 20:21:56] 🔍 ID da sessão: 9cab388f-e90b-4515-91ef-951944f76007 [28/11/2024, 20:21:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5944 [28/11/2024, 20:21:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 20:21:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:02:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:49","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"23:02:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:02:49","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:02:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:07"},{"timer":"23:21:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:02:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:724a:6002:4bcd:adaa"},{"timer":"23:02:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:02:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:02:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:07"},{"timer":"23:21:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:02:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:02:53","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Olaa, "},{"timer":"23:02:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:02:57","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:02:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Fran?"},{"timer":"23:03:00","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tudo simm"},{"timer":"23:03:14","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas quero dar mais uma espiada, assim quero deixar claro que eu tenho noção "},{"timer":"23:03:24","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Que eu não contribuo para minha paz"},{"timer":"23:03:34","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"A última vez q eu vi o Tiago foi sexta passada "},{"timer":"23:03:48","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"A gente tinha combinado de conversar depoisnq ele refletisse"},{"timer":"23:03:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Fran, pare de se culpar, não tem problema em querer ver as energias, só não se culpe ok?"},{"timer":"23:03:58","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí segunda foi o episódio do status "},{"timer":"23:04:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Acho que é inconsciente"},{"timer":"23:04:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pense bem nisso por favor"},{"timer":"23:04:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pela sua saúde emocional"},{"timer":"23:04:14","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Naao, não me culpo por ver as energias "},{"timer":"23:04:15","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Kkk"},{"timer":"23:04:22","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Me culpo pelas minhas atitudes "},{"timer":"23:04:35","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele mandou a mensagem terminando na segunda mto no fim do dia"},{"timer":"23:04:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas já foi e disse, vc não errou sozinha"},{"timer":"23:04:43","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Acho q tinha passado da meia noite "},{"timer":"23:04:57","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sim, sim, mas eu qria me importar menos, ser mais fria"},{"timer":"23:04:59","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas enfimm"},{"timer":"23:05:17","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Terça no falamos no decorrer da manhã e tinha ficado tudo em paz"},{"timer":"23:05:25","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Só q ontem durante o dia eu comecei a pensar "},{"timer":"23:05:35","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Q independente do fim oficial ou nao"},{"timer":"23:05:41","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu qria uma conversa digna "},{"timer":"23:05:58","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pessoalmente até para sentir as energias ao vivo"},{"timer":"23:06:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí ontem tentei falar com. Ele não respondeu "},{"timer":"23:06:25","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ai mandei a mensagem pedindo a conversa e tal, pq ele sabe q isso é importante pra mim"},{"timer":"23:06:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"23:06:37","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele respondeu de novo mais de meia noite q eu vô hj pela manhã aceitando conversar "},{"timer":"23:06:51","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí hj pela manhã qndo vi a mensagem e perguntei se podia ser hj"},{"timer":"23:06:54","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele não respondeu mais"},{"timer":"23:06:56","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"23:07:08","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu qria ver o pq, se é pela indecisão "},{"timer":"23:07:22","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pelo "medo" de depois da conversa ser definitivo "},{"timer":"23:07:41","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Só que eu qria mto resolver sabe, encerrar dezembro focar em mim"},{"timer":"23:07:52","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos Mendes 29/10/89"},{"timer":"23:07:59","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tiago de Oliveira da Silva 18/10/86"},{"timer":"23:08:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:08:15","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ou se daqui a pouco é só indiferença mesmo"},{"timer":"23:08:35","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Só dia 16 minha regressão, mas quero focar em mim, nas férias "},{"timer":"23:08:43","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Começar 2025 bem, independente de qqr coisa "},{"timer":"23:11:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"23:11:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele quer mesmo, aceitará essa conversa"},{"timer":"23:12:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém não no dia e horário que você definir"},{"timer":"23:12:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aff né"},{"timer":"23:12:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo tentando melhorar as coisas, ele ainda quer teimar um pouco"},{"timer":"23:13:03","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas a conversa eu meio q tinha deixado claro, que era para conseguir encerrar de vez,em paz"},{"timer":"23:13:16","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tu acha q hj, nesse momento 3 dias depois do ocorrido "},{"timer":"23:13:39","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele ainda está inclinado a encerrar? 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[28/11/2024, 20:26:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 20:26:08] 🔍 ID da sessão: cfa5cdc4-65b4-4482-bc7b-b373b91d0e2d [28/11/2024, 20:26:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1943 [28/11/2024, 20:26:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 20:26:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:25:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:ccd3:28b0:cb68:78aa:c77a"},{"timer":"23:25:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:25:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:25:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:41"},{"timer":"23:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:25:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.224.192"},{"timer":"23:25:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:25:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:41"},{"timer":"23:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:25:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:25:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"}] [28/11/2024, 20:26:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 20:26:09] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes ou significativas às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 20:26:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 20:26:10] ⚠️ Consulta na sessão cfa5cdc4-65b4-4482-bc7b-b373b91d0e2d precisa ser estornada. [28/11/2024, 20:26:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 20:26:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 20:26:57] 🔍 ID da sessão: 101db9fd-849a-41a4-bbc8-367aa4e0a4d4 [28/11/2024, 20:26:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3122 [28/11/2024, 20:26:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 20:26:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:15:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:8571:e2c8:dc97:c1ab"},{"timer":"23:15:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:15:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:15:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"23:26:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:15:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c20:4d0b:74fe:b436:68fa:1345"},{"timer":"23:15:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:15:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"23:26:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:15:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"23:15:32","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Oi, Elis! 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Mas aqui as cartas mencionam sendo muito positivos, vc tbm se sentindo satisfeita, carta do Coração e da Âncora "},{"timer":"23:21:21","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Alguma dica das cartas para potencializar esse destaque? "},{"timer":"23:22:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, carta do Urso e da Estrela aqui, se mantenha com as energias em alta e não se intimide em demonstrar liderança, aqui aparecem como sendo grandes trunfos a voce"},{"timer":"23:23:40","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Fala sobre meus liderados "},{"timer":"23:23:49","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"ou com outros líderes?"},{"timer":"23:23:54","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Pra eu não me intimidar "},{"timer":"23:24:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sua postura em geral minha Querida, mas não de uma forma negativa tá, mas sim demonstrando mesmo a sua confiança em vc e nas suas propostas"},{"timer":"23:25:14","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Otimooo"},{"timer":"23:25:28","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Sobre meu time, devo desligar alguém?"},{"timer":"23:25:38","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"To com dúvida sobre essa mudanca"},{"timer":"23:25:47","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"ainda mais quando se refere a pessoas, isso pesa"},{"timer":"23:26:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui relacionados a voce não vejo nenhuma sintonia de alguém próximo que possa causar algum dana nesse momento tá, então na questão de desligar, apenas se houver mesmo uma necessidade de demanda"},{"timer":"23:26:55","is_operator":false,"user_id":68810,"message":"Obg"}] [28/11/2024, 20:26:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 20:26:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo orientações úteis. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 20:26:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 20:26:59] ✔️ Consulta na sessão 101db9fd-849a-41a4-bbc8-367aa4e0a4d4 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 20:27:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 20:33:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 20:33:47] 🔍 ID da sessão: a5c760f0-c298-4e4e-a9bc-adc4a6bbe568 [28/11/2024, 20:33:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4799 [28/11/2024, 20:33:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 20:33:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:19:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:6019:3c8b:57fd:430a"},{"timer":"23:19:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:19:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:19:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:20:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:22"},{"timer":"23:21:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:27"},{"timer":"23:21:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:52"},{"timer":"23:25:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:39"},{"timer":"23:26:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:40"},{"timer":"23:26:38","message":"Navegador: iniciando contador de 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No amor é sobre alguem ?"},{"timer":"23:22:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"se for , nome da pessoa "},{"timer":"23:22:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por gentileza"},{"timer":"23:22:45","is_operator":false,"user_id":126574,"message":"Sim dobre william e tiago "},{"timer":"23:23:00","is_operator":false,"user_id":126574,"message":"O que tiago quer de verdade ? "},{"timer":"23:23:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer saber sobre willian ?"},{"timer":"23:23:08","is_operator":false,"user_id":126574,"message":"Porque se apeoximou ? "},{"timer":"23:23:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"23:23:53","is_operator":false,"user_id":126574,"message":"..."},{"timer":"23:24:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar"},{"timer":"23:27:14","is_operator":false,"user_id":126574,"message":"Ja se.foram 8 min .... 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[28/11/2024, 20:43:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 20:43:30] 🔍 ID da sessão: 4a76bce6-c220-4c4b-b9a5-e0654dd92e8a [28/11/2024, 20:43:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2812 [28/11/2024, 20:43:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 20:43:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:37:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.130"},{"timer":"23:37:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:37:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:37:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:28"},{"timer":"23:43:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:36:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:485:818e:bcb0:6a2e:1d72:f0ff"},{"timer":"23:36:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:36:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:37:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:28"},{"timer":"23:43:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:37:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:37:09","is_operator":false,"user_id":126574,"message":"Td "},{"timer":"23:37:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Ana! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:37:18","is_operator":false,"user_id":126574,"message":"Gostaria saber sobre amor "},{"timer":"23:37:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para você."},{"timer":"23:37:29","is_operator":false,"user_id":126574,"message":"Uma.pessoa se apeoximou e queria saber o aie ela quer "},{"timer":"23:37:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"23:37:42","is_operator":false,"user_id":126574,"message":"Me beijou no tranalho ... "},{"timer":"23:37:48","is_operator":false,"user_id":126574,"message":"Tiago "},{"timer":"23:37:57","is_operator":false,"user_id":126574,"message":"Nao sei data de nascimento "},{"timer":"23:38:16","is_operator":false,"user_id":126574,"message":"Meu 14 de.maio de 78 ana lucia "},{"timer":"23:38:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nomes completos, conforme acima solicitado"},{"timer":"23:38:39","is_operator":false,"user_id":126574,"message":"Tiago porto e ana lucoa correa "},{"timer":"23:38:58","is_operator":false,"user_id":126574,"message":"Ana lucia **"},{"timer":"23:38:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando ciente de que são dados importantes e que a ausência de informaçoes acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"23:39:13","is_operator":false,"user_id":126574,"message":"Ok"},{"timer":"23:41:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ele sente atração, desejo em relação ao seu campo, mas de modo pontual, passageiro, não mostram que transmita planos, propósitos em relação a você"},{"timer":"23:42:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram voltado a diversão, energia de casualidade, não mostram que se sinta próximo, ou envolvido, mas demonstrando movimentos de recuo"},{"timer":"23:42:49","is_operator":false,"user_id":126574,"message":"Terei alguem que me tirara da vida aue levo hj ? "},{"timer":"23:43:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisandp"},{"timer":"23:43:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"analisando"}] [28/11/2024, 20:43:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 20:43:32] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e atração, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 20:43:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 20:43:32] ✔️ Consulta na sessão 4a76bce6-c220-4c4b-b9a5-e0654dd92e8a NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 20:43:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 20:45:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 20:45:49] 🔍 ID da sessão: 008848e7-dcb0-4ae8-93bd-eaf94042add9 [28/11/2024, 20:45:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3363 [28/11/2024, 20:45:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 20:45:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:34:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"23:34:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:34:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:41"},{"timer":"23:45:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:34:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:d::c8a6:11e"},{"timer":"23:34:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:34:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:41"},{"timer":"23:45:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:45:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:34:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"23:34:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"23:35:07","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Oi lindona! Tudo bem? Nos falamos ontem"},{"timer":"23:35:19","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"quero tirar uma dúvida com vc"},{"timer":"23:35:38","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"a gente sabe que meu boy é muito probelmatico kkkkkk"},{"timer":"23:35:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore pode falar"},{"timer":"23:37:06","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"estou pensando em mandar um vídeo estigante para ele, mas não sei se bom para mim?! Mando ou deixo ele procurar antes de mandar? E ele tá fazendo uns vídeos aparecer mas é o trabalho dele, ignoro ou dou moral! Muito confusão né?! Kkk"},{"timer":"23:37:20","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"23:37:27","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"23:37:37","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"23:37:42","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"23:37:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amiga sobre isso "},{"timer":"23:38:02","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"23:39:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amada aqui o jogo ele me indica que seria bom esperar com que ele venha se movimentar e lhe mande mensagens antes de voce procurar ele e se mover ta amiga "},{"timer":"23:39:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que pode ate responder os videos sim mas evite dar tanta moral a ele amiga"},{"timer":"23:40:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele precisa parar de tentar chamar tanta atenção e fazer as movimentações ideias "},{"timer":"23:40:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é muito bobo "},{"timer":"23:40:16","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"nao vou dar"},{"timer":"23:40:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"muito confiante perante a voce "},{"timer":"23:40:19","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim"},{"timer":"23:40:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso tem que ir sendo quebrado"},{"timer":"23:40:27","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"entao inseguro"},{"timer":"23:40:48","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"pq não vou falar nada"},{"timer":"23:40:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vou ignorar"},{"timer":"23:41:10","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tenho umas coisss em pensamento algumas ações "},{"timer":"23:41:28","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vou conseguir virar esse jogo agindo como estou pensando?"},{"timer":"23:41:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso amiga da uma ignorada vai ser bom "},{"timer":"23:41:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa vamos ver sobre isso amiga "},{"timer":"23:44:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui ojogo ele me sai positivo sim tá, eu vejo que tende a conseguir dar uma revirada nesse jogo e conseguindo ter ele mais nas suas mãos sim "},{"timer":"23:44:40","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"entao! 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O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 20:45:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 20:45:51] ✔️ Consulta na sessão 008848e7-dcb0-4ae8-93bd-eaf94042add9 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 20:45:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 20:59:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 20:59:52] 🔍 ID da sessão: 36f9b4b8-9064-4bb0-8bf7-13dcfa615936 [28/11/2024, 20:59:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4329 [28/11/2024, 20:59:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 20:59:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:48:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"23:48:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:48:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"23:59:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:48:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:9864:75a1:537a:220f:794e"},{"timer":"23:48:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:48:40","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:48:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"23:59:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:59:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:48:58","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Ola, boa noite "},{"timer":"23:48:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"23:49:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"23:49:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"23:49:03","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:49:08","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Bem "},{"timer":"23:49:15","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"E vc?"},{"timer":"23:49:23","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Rosina Squillaci 4.2.69 "},{"timer":"23:49:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"23:49:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"23:49:40","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Por favor , quero ver meu lado profissional "},{"timer":"23:49:57","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Fui transferida para outra área sem meu consentimento "},{"timer":"23:50:08","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Será boa essa mudança pra mim?"},{"timer":"23:50:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos dar uma conferida so um momentinho"},{"timer":"23:50:36","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Sou advogada. 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Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 20:59:54] ✔️ Consulta na sessão 36f9b4b8-9064-4bb0-8bf7-13dcfa615936 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 20:59:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 21:04:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 21:04:23] 🔍 ID da sessão: 78cd83d5-765c-460d-b438-dfc75b88dd01 [28/11/2024, 21:04:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2562 [28/11/2024, 21:04:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 21:04:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:56:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:39","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"23:56:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:56:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:56:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:04:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:56:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4580:1080:463:2905:50d7:be48:4d89"},{"timer":"23:56:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:56:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:03:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:04:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:56:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:56:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite ALine"},{"timer":"23:56:45","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Oie "},{"timer":"23:56:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:57:04","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Gael, pode olhar se demora para eu pegar o carro , por favor ?"},{"timer":"23:57:19","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Estou melhor agora , mas tive febre hoje "},{"timer":"23:57:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Posso sim, achei que já tava motorizada"},{"timer":"23:57:47","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Ainda não rs "},{"timer":"00:01:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estranho"},{"timer":"00:01:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que novamente seu nome ta sendo consultado"},{"timer":"00:01:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achei que ja tivessem resolvido isso"},{"timer":"00:01:41","is_operator":false,"user_id":15416,"message":" Não creio "},{"timer":"00:01:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas as cartas mostram uma energia entre 6 a 15 dias"},{"timer":"00:01:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"movimentar algo nesse sentido na sua vida"},{"timer":"00:02:11","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"aí meu Deus "},{"timer":"00:02:17","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"eu já estou até sem carro "},{"timer":"00:02:36","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Pdoe"},{"timer":"00:02:40","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"dar errado ?"},{"timer":"00:04:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Pode ter algum processo novamente com seu nome"}] [28/11/2024, 21:04:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 21:04:25] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a situação do carro da cliente e a energia relacionada a isso. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 21:04:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 21:04:25] ✔️ Consulta na sessão 78cd83d5-765c-460d-b438-dfc75b88dd01 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 21:04:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 21:14:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 21:14:06] 🔍 ID da sessão: 7eb52540-ceb5-4d90-a70b-c57311529d63 [28/11/2024, 21:14:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3921 [28/11/2024, 21:14:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 21:14:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:00:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:5050:c10f:a7d2:c0fc"},{"timer":"00:00:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:00:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:09:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"00:11:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:11:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:11:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:39"},{"timer":"00:14:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:59:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:f5ae:59f9:5bf8:c00c"},{"timer":"23:59:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:59:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:00:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:09:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:09:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:09:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:09:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"00:11:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:39"},{"timer":"00:14:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:14:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:00:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"00:00:16","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"boa noite"},{"timer":"00:00:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"00:01:56","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estou me envolvendo com um colega de trabalho, porém eu e ele somos comprometidos. me sinto super culpada e tento sair dessa situação, porém parece que algo é mais forte que eu e acabo não conseguindo sair. queria um jogo a respeito disso, se irei conseguir sair dessa situação e gostaria de saber oq ele pensa sobre tudo isso e o que sente por mim"},{"timer":"00:02:18","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e o rapaz: Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"00:02:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"00:02:56","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"00:04:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga entendo e sei como se sente sim"},{"timer":"00:04:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas não se culpe não se julgue pois o coração nós prega pesa "},{"timer":"00:04:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e isso somente ocorreu pois dentro da relação de vocês "},{"timer":"00:04:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"esta se deixando perder a conexão "},{"timer":"00:04:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vejo que cairam em uma rotina e isso abriu portas "},{"timer":"00:04:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e acabou se envolvendo "},{"timer":"00:04:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amiga você vai sim "},{"timer":"00:04:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"conseguir "},{"timer":"00:05:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem para isso vai ser precisp se resgatar com seu companheiro "},{"timer":"00:05:43","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e oq o caio pensa dessa situação e sente por mim?"},{"timer":"00:06:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele gosta de você "},{"timer":"00:06:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele deixa fluir "},{"timer":"00:06:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem presa sem obranças "},{"timer":"00:06:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"cobrança "},{"timer":"00:07:06","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"mas não está apaixonado né"},{"timer":"00:07:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"gosta muito mas ainda nao apaixonado "},{"timer":"00:08:13","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e ele não faria uma loucura de querer que eu largue meu companheiro e nem ele largar a dele né? 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Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 21:14:09] ✔️ Consulta na sessão 7eb52540-ceb5-4d90-a70b-c57311529d63 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 21:14:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 21:18:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 21:18:19] 🔍 ID da sessão: 7de77f72-87a2-4e2b-9ddc-2e0a5fd04955 [28/11/2024, 21:18:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2867 [28/11/2024, 21:18:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 21:18:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:09:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:6019:3c8b:57fd:430a"},{"timer":"00:09:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:09:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:09:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:17:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"00:18:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:08:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.155"},{"timer":"00:08:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:08:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:09:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:17:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:17:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:17:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:17:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"00:18:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:18:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:09:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"00:09:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"00:09:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"00:09:33","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:09:43","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Queria fazer uma consulta sobre meu futuro "},{"timer":"00:09:46","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Vc faz"},{"timer":"00:10:33","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"},{"timer":"00:10:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim . Qual é a sua questçao ?"},{"timer":"00:11:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sobre o que vc quer saber ?"},{"timer":"00:11:14","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver por áreas como amor e financeiro/profissional "},{"timer":"00:11:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer ver sobre amor ?"},{"timer":"00:11:55","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver se a pessoa que vai ficar em minha vida já chegou ou vai chegar?"},{"timer":"00:12:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"00:14:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , Thiago, eu vejo que haverá sim muitas mudanças , sabe ? as cartas mostram que heverá muitos impactos na vida afetiva e pode nascer algo novo no ano novo , sabe ? eu vejo que não é algo sério , mas eu vejo que terá sim frutos positivos "},{"timer":"00:15:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer ver o profissional ?"},{"timer":"00:15:47","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Mas no caso, o jogo mostra se a pessoa que vou construir família já chegou ou vai chegar ?"},{"timer":"00:16:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que é alguem para algo livre "},{"timer":"00:16:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sem um compromisso "},{"timer":"00:16:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ainda não vejo casamento "},{"timer":"00:18:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer ver sobre o profissional ?"}] [28/11/2024, 21:18:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 21:18:21] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e futuro profissional de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 21:18:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 21:18:22] ✔️ Consulta na sessão 7de77f72-87a2-4e2b-9ddc-2e0a5fd04955 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 21:18:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 21:27:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 21:27:30] 🔍 ID da sessão: b0558d00-292c-4372-9a5f-b45549f5da9d [28/11/2024, 21:27:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5030 [28/11/2024, 21:27:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 21:27:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:07:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:29","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"00:07:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:07:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:07:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:16:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"00:27:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:07:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:406f:297f:e524:7d8b:67b:18ba"},{"timer":"00:07:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:07:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:16:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:16:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:16:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:16:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"00:27:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:07:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:07:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:07:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:07:41","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Boa noite Gael"},{"timer":"00:07:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Carol?"},{"timer":"00:07:45","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"tuso sim e com vc "},{"timer":"00:08:09","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"primeiro gostaria de saber se por acaso esse ano ainda sai uma viagem a trabalho para outro estado"},{"timer":"00:08:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado."},{"timer":"00:08:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com data de nascimento, por favor?"},{"timer":"00:08:34","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Carolina Andrade Gomes "},{"timer":"00:08:42","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"03/04/1986"},{"timer":"00:08:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"00:08:59","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ok"},{"timer":"00:11:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:12:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, estrelas, cavaleiro, navio, mulher, urso, nuvens, sol e chave"},{"timer":"00:12:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram que pode acontecer uma viagem a trabalho provavelmente na segunda semana de dezembro agora"},{"timer":"00:12:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém pode ser algo breve, rápido"},{"timer":"00:13:22","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Corro algum risco de ser presa? 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Obrigada!!!"},{"timer":"00:27:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"}] [28/11/2024, 21:27:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 21:27:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 21:27:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 21:27:32] ✔️ Consulta na sessão b0558d00-292c-4372-9a5f-b45549f5da9d NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 21:27:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 21:45:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 21:45:50] 🔍 ID da sessão: 695bfc30-dc4f-4a87-adf4-bb7bfa35ddbd [28/11/2024, 21:45:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3585 [28/11/2024, 21:45:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 21:45:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:35:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:50","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"00:35:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:35:50","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:35:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:45:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:35:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:33","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.44.207"},{"timer":"00:35:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:35:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:45:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:35:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:35:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:35:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:36:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"00:36:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como encerro ano??"},{"timer":"00:36:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"00:36:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:36:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Já volto com a sua leitura Edla"},{"timer":"00:36:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok!"},{"timer":"00:38:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:38:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mulher, cavaleiro, chave, estrada, nuvens, raposa, sol, cruz e peixes"},{"timer":"00:39:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campo financeiro as cartas mostram que fechará no azul"},{"timer":"00:39:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tenho dívidas, não consegui quitar ainda "},{"timer":"00:39:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ultimo mês do ano tende a ser bem mais corrido que os demais"},{"timer":"00:39:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vejo você se desdobrando em duas Edla"},{"timer":"00:39:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Porque?"},{"timer":"00:39:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algum extra, algo nesse sentido que vai te ajudar "},{"timer":"00:40:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"alguma oportunidade que vai surgir para te ajudar a acrescentaralgum dinheiro"},{"timer":"00:40:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Algo que não espero receber? 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Hospital público "},{"timer":"00:41:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:41:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Da prefeitura "},{"timer":"00:42:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Gusano pouco, mal me banco "},{"timer":"00:42:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"sou terceirizada "},{"timer":"00:42:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"* ganho "},{"timer":"00:43:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vejo corte imediato, podem "reaproveitar" você pela experiência que tem"},{"timer":"00:43:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que mesmo sendo de lado oposto"},{"timer":"00:43:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Com memso salário? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 21:45:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 21:45:53] ✔️ Consulta na sessão 695bfc30-dc4f-4a87-adf4-bb7bfa35ddbd NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 21:45:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 21:45:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 21:45:59] 🔍 ID da sessão: a549e33f-99e0-4f32-a7fc-5f495f8f9f35 [28/11/2024, 21:45:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3617 [28/11/2024, 21:45:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 21:45:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:35:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:43","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:35:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:35:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:45:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:35:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:32","message":"Servidor: Endereço IP: 186.219.147.106"},{"timer":"00:35:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:35:32","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:35:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:45:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:45:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:35:50","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Boa noite como vai?"},{"timer":"00:36:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite querida bem e vc"},{"timer":"00:36:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso te ajudar hj amada"},{"timer":"00:36:09","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Bem, obrigada por perguntar "},{"timer":"00:36:30","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Há alguem que foi muito especial para mim. Fomos muito amigos, mas eu sentia algo a mais por ele."},{"timer":"00:36:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sei entendi amiga"},{"timer":"00:36:57","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Ele tinha alguem e sempre respeitei o relacionamento dele, quando ele se foi da minha cidade eu disse o que sentia por ele"},{"timer":"00:37:13","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"E disse que enquanto ele estivesse com a namorada não poderíamos manter contato "},{"timer":"00:37:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim entendi amiga"},{"timer":"00:37:33","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Mas eu não o esqueço, eu não sei o que ele sentiu por mim, ele foi muito doce e receptivo, mas nunca me falou"},{"timer":"00:37:45","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Eu queria saber o que ele sentia por mim e o que sente"},{"timer":"00:38:00","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Foi aniversário dele, mandei oarabems, ele agradeceu "},{"timer":"00:38:26","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Mas não prolongados a conversa, pois eu sempre disse que respeitaria o espaço dele"},{"timer":"00:38:32","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Vc quer os dados?"},{"timer":"00:38:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo amada por favor"},{"timer":"00:38:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se puder me passar"},{"timer":"00:38:47","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Fernanda Bueno Ravena 02/06/1981"},{"timer":"00:38:54","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Rafael Santos Megale 19/11/1997"},{"timer":"00:39:35","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Eu gostaria de saber o que ele sentiu por mim lá no passado, se hj sente algo e o que a mensagem de aniversário significou oara ele"},{"timer":"00:40:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amada assim ele sentiu um carinho uma amizade, gostou do contato gostava muito de vc mas não tinha amor ou paixão sabe amiga não é interesse romantico sabr"},{"timer":"00:40:18","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Hum entendo. "},{"timer":"00:40:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas foi importante pra ele tem um apreço muito grande por vc gostou do contato"},{"timer":"00:40:50","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Seria só mais pelo lado da amizade né?? Eu tive coragem de falar para ele, nunca falei isso para ninguém, porque eu pensei que ele sentia algo a mais"},{"timer":"00:41:03","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Senão eu não falaria, que vergonha"},{"timer":"00:41:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amiga era mais por sentido de amizade amada"},{"timer":"00:41:34","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Entendo. 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Mas vejo que então provavelmente nunca retomaremos contato então não é?"},{"timer":"00:43:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga como antes não ele não vai te criar expectativas amiga"},{"timer":"00:44:04","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Eu disse a ele que manteria distância pois sabia o que havia no meu coração e enquanto ele estivesse com a moça eu não poderia continuar a conversar "},{"timer":"00:44:29","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Entendo, então ele quer a distancia mesmo né???"},{"timer":"00:44:46","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Porque independe do que sinto, nos dávamos bem como amigos né? "},{"timer":"00:45:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga ele prefere a distancia a dar expectativas a vc amiga"},{"timer":"00:45:23","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Ah entendi. Então está bem. Vou respeitar "},{"timer":"00:45:30","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Obrigada pelas orientações viu"}] [28/11/2024, 21:46:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 21:46:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 21:46:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 21:46:01] ✔️ Consulta na sessão a549e33f-99e0-4f32-a7fc-5f495f8f9f35 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 21:46:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 21:50:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 21:50:29] 🔍 ID da sessão: 37378d05-1774-4d1b-8180-36f0bb7e9102 [28/11/2024, 21:50:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3158 [28/11/2024, 21:50:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 21:50:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:38:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"00:38:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:38:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:07"},{"timer":"00:50:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:38:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:49","message":"Servidor: Endereço IP: 138.219.223.126"},{"timer":"00:38:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:38:49","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:38:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:07"},{"timer":"00:50:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:50:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:38:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"00:39:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"00:39:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem comvoce?"},{"timer":"00:39:14","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Boa noite, tô bem sim"},{"timer":"00:39:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida c"},{"timer":"00:39:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"00:39:50","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Queria fazer umas perguntas sobre amor"},{"timer":"00:40:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida pode ficar a vontade "},{"timer":"00:40:35","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Queria saber se tem um moço se ele está interessado em mim "},{"timer":"00:40:59","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"O nome dele é Jean Lucas dos Santos, nasceu em 27/11/1992"},{"timer":"00:41:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore vamos ver sim "},{"timer":"00:41:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar tambem o seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"00:41:38","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Talita Martins Lourenço, 19/10/1987"},{"timer":"00:42:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo um momento"},{"timer":"00:45:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida "},{"timer":"00:45:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui o jogo ele me sai bem positivo sim tá "},{"timer":"00:45:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que tem energia de interesse da parte desse rapaz sim por voce"},{"timer":"00:45:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra que tem uma atração "},{"timer":"00:45:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce chama atenção dele"},{"timer":"00:45:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ainda haverá mais movimentação da parte dele por voce "},{"timer":"00:46:50","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"E o que posso fazer pra ele se movimentar mais rápido? Rsrsrs Tipo, fico na minha?"},{"timer":"00:47:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amore"},{"timer":"00:49:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo sim que deve ficar na sua e aguardar movimentações dele sabe "},{"timer":"00:49:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que possa vir a fazer muita coisa "},{"timer":"00:49:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é mais da confiança dele "},{"timer":"00:49:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"conforme ele for se sentindo mais a vontade para fazer essass movimentações sabe"},{"timer":"00:49:37","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Hum, entendi "},{"timer":"00:49:50","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Bom, era só isso mesmo, tá "},{"timer":"00:50:02","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Muito obrigada de coração 🥰"},{"timer":"00:50:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro minha linda"},{"timer":"00:50:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa"},{"timer":"00:50:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me chamar"},{"timer":"00:50:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha uma otima noite"},{"timer":"00:50:25","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Você também 😊"}] [28/11/2024, 21:50:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 21:50:32] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e positivas. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 21:50:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 21:50:32] ✔️ Consulta na sessão 37378d05-1774-4d1b-8180-36f0bb7e9102 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 21:50:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 22:22:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 22:22:23] 🔍 ID da sessão: d011e7be-3020-4bd7-891f-a067d75dcdf1 [28/11/2024, 22:22:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4883 [28/11/2024, 22:22:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 22:22:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:10:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:5050:c10f:a7d2:c0fc"},{"timer":"01:10:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:10:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:10:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47e:6f81:2574:b9d2:e4b1:d7b5"},{"timer":"01:10:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:10:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:23:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:23:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:10:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"01:10:36","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"01:11:04","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Eu gostaria muito de saber sobre duas coisas da minha vida "},{"timer":"01:11:16","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"minha carreira e minha vida amorosa "},{"timer":"01:11:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vcs dois"},{"timer":"01:12:08","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Lorena Cristina bruce Moreira 03/07/1992"},{"timer":"01:12:36","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Autran Costa Moreira 14/12/1992"},{"timer":"01:13:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga te vej cnquistando e realizando "},{"timer":"01:13:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"o que deseja "},{"timer":"01:13:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo êxito em suas escolhas "},{"timer":"01:13:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois foco e determinaça"},{"timer":"01:15:01","is_operator":false,"user_id":126582,"message":"Siiim, estou muito apreensiva. 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 22:24:04] ✔️ Consulta na sessão c6d1552f-ed44-4aea-ba10-8b1e7d463a58 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 22:24:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 22:37:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 22:37:38] 🔍 ID da sessão: ae1c18ee-b5ba-4111-9c80-80046b5ddde3 [28/11/2024, 22:37:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2795 [28/11/2024, 22:37:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 22:37:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A troca de mensagens foi significativa e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 22:37:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 22:37:40] ✔️ Consulta na sessão ae1c18ee-b5ba-4111-9c80-80046b5ddde3 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 22:37:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 22:39:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 22:39:15] 🔍 ID da sessão: a004d45c-8fb7-42da-9901-b4fcc743ac14 [28/11/2024, 22:39:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5263 [28/11/2024, 22:39:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 22:39:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:38:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:14","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"01:38:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:38:14","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:38:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:16"},{"timer":"01:40:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:38:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:148:c200:7b7d:d1a:5f03:6b06"},{"timer":"01:38:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:38:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:38:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:16"},{"timer":"01:39:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:40:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:38:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ceuu"},{"timer":"01:38:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Achei que tivesse saído"},{"timer":"01:38:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não "},{"timer":"01:39:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adri, não, as cartas não mostram nada de muito inovador nos seus caminhos para os proximos meses, mas, voltam muito para a questão da reorganização mesmo da sua vida, precisa voltar a ficar bem consigo mesma, para algo melhorar nos seus caminhos"},{"timer":"01:39:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como aprender de novo a reocmeçar"},{"timer":"01:39:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tô fazendo meditação "},{"timer":"01:39:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém fazendo diferente desta vez"},{"timer":"01:39:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi"},{"timer":"01:39:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu?"},{"timer":"01:40:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adriana?"},{"timer":"01:40:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Consegue me ler?"}] [28/11/2024, 22:40:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 22:40:18] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "A consulta foi interrompida sem conclusão e o atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente. O atendimento foi abrupto e não respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 22:40:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 22:40:19] ⚠️ Consulta na sessão 49959c50-3252-4510-8ff6-e3c8f60cb0d2 precisa ser estornada. [28/11/2024, 22:40:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 22:42:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 22:42:34] 🔍 ID da sessão: e99bdeaf-73e5-46a1-b382-ef9effb00225 [28/11/2024, 22:42:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2330 [28/11/2024, 22:42:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 22:42:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:39:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:74d2:2f4d:4c87:1e9d"},{"timer":"01:39:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"01:39:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:39:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"01:40:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"01:42:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:36"},{"timer":"01:42:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:39:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10e1:55ac:44d1:f6f2:b0ab:c3e8"},{"timer":"01:39:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:39:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"01:40:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:40:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:40:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"01:42:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:42:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:42:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:36"},{"timer":"01:42:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:42:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:39:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oiiii"},{"timer":"01:39:15","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oiii"},{"timer":"01:39:52","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga eu troquei de setor no trabalho vc consegue ver como meu novo chege esta me enxergando "},{"timer":"01:41:08","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro Alexandre vieira kuhn"},{"timer":"01:41:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Esta ai?"}] [28/11/2024, 22:42:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 22:42:37] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 22:42:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 22:42:37] ⚠️ Consulta na sessão e99bdeaf-73e5-46a1-b382-ef9effb00225 precisa ser estornada. [28/11/2024, 22:42:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 22:52:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 22:52:05] 🔍 ID da sessão: 0904b704-383c-4562-baad-596b916e1736 [28/11/2024, 22:52:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2834 [28/11/2024, 22:52:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 22:52:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"01:44:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:44:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"01:52:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10e1:55ac:44d1:f6f2:b0ab:c3e8"},{"timer":"01:44:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:44:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"01:52:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:44:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"01:44:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"01:44:39","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii tudo e vc?"},{"timer":"01:44:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"01:44:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"01:44:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amiga eu troquei de setor estou com novo chefe consegue verificar oq ele esta achando"},{"timer":"01:45:24","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998 alexandre vieira kuhn"},{"timer":"01:45:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amore consigo ver sim "},{"timer":"01:45:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"01:48:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me sai bem positivo tá, eu vejo que o seu chefe ele está gostando do teu trabalho, sente que está fazendo um otimo trabalho "},{"timer":"01:48:38","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ok"},{"timer":"01:49:04","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"a minha ex chefe quer que eu retorne pra finalizar algumas pendências oq não faz muito sentido pq eu mudei de setor por ter tido atrito"},{"timer":"01:49:18","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber pq ela ta fazendo isso e se eu devo fazer essas pendências "},{"timer":"01:49:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ela chama Giulianna dalbem bazalia gori"},{"timer":"01:49:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vejo sim "},{"timer":"01:49:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"01:51:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui me parece que ela gosta de dar uma provocada e mostrar que esta no controle sabe das coisas, mas eu vejo sim que voce deve fazer as pendencias tanto para se destacar no trabalho e mostrar que voce é superior as provocações dela sabe "},{"timer":"01:51:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois ela fez isso justamente para provocar e ver se voce iria se resolver"},{"timer":"01:51:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostrar que nao iria fazer "},{"timer":"01:51:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao mostre superioridade "},{"timer":"01:51:48","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Devo realizar oq ela quer entao?"},{"timer":"01:51:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"01:51:59","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ok amiga"}] [28/11/2024, 22:52:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 22:52:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho e a relação com o chefe, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 22:52:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 22:52:07] ✔️ Consulta na sessão 0904b704-383c-4562-baad-596b916e1736 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 22:52:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 22:52:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 22:52:43] 🔍 ID da sessão: 476b1126-f5d3-4c5d-949b-e0d9184c8093 [28/11/2024, 22:52:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3801 [28/11/2024, 22:52:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 22:52:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:42:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:42","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"01:42:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:42:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:42:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:52:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:42:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:174:efc4:180c:3b27:7211:941b"},{"timer":"01:42:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:42:37","message":"Navegador: 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 22:52:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 22:52:45] ✔️ Consulta na sessão 476b1126-f5d3-4c5d-949b-e0d9184c8093 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 22:52:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 23:08:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 23:08:41] 🔍 ID da sessão: 68c5a6b5-a9c1-4784-af11-05475beeb343 [28/11/2024, 23:08:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3036 [28/11/2024, 23:08:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 23:08:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:03:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:25","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"02:03:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:03:25","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:03:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:15"},{"timer":"02:08:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:03:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.205.117.160"},{"timer":"02:03:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:03:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:03:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:15"},{"timer":"02:08:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:08:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:03:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"02:03:30","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Boa noooooite \nVim atrás de verdade. 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A interação foi amigável e sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 23:08:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 23:08:43] ✔️ Consulta na sessão 68c5a6b5-a9c1-4784-af11-05475beeb343 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 23:08:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 23:43:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 23:43:18] 🔍 ID da sessão: 9c081fd3-e1ce-4235-9aed-a7e1bcb43f13 [28/11/2024, 23:43:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3202 [28/11/2024, 23:43:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 23:43:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:34:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:53","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:34:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:34:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:43:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:34:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a6:3cb5:c537:af4f:ef9b:cc4c"},{"timer":"02:34:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:34:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:43:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:43:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:34:59","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá tudo bem "},{"timer":"02:35:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida como posso ajudar"},{"timer":"02:35:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu estou bem amada"},{"timer":"02:35:26","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"gostaria de saber sobre sentimentos e intenções de uma pessoa por mim"},{"timer":"02:35:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos ver querida "},{"timer":"02:35:47","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"joao Vitor Ferreira Prestes 24/4/04 e Atielen albina 8/7/83"},{"timer":"02:35:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amada"},{"timer":"02:36:05","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"albuquwrque "},{"timer":"02:36:11","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Atielen Albuquerque "},{"timer":"02:36:20","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"foi errado ali … perdão "},{"timer":"02:36:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim as cartas indicam paixão e carinho vejo um sentimento porém ainda não há certezas sobre o que deseja e sovre o relacionamento "},{"timer":"02:37:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas quer estar perto"},{"timer":"02:38:00","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Me pediu em namoro com aliança ontem .. e dourada … estamos a seis meses … mas a mãe dele não me apresentou …"},{"timer":"02:38:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amiga ainda está confuso com o futuro"},{"timer":"02:38:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fique calma amiga"},{"timer":"02:38:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"com o tempo ele se esclarece"},{"timer":"02:38:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas quer o relacionamento e quer vc"},{"timer":"02:38:43","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas confuso com o que "},{"timer":"02:39:02","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"duvida com outra?"},{"timer":"02:39:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não amiga duvida do teor do relacionamento pra onde vai se é algo de futuro"},{"timer":"02:39:46","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas temos futuro?"},{"timer":"02:40:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amiga tem estabilidade tem futuro amada ele quer continuar contigo"},{"timer":"02:40:15","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ou pode rolar afastamento e outras no caminho? 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A interação foi amigável e contínua, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 23:43:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 23:43:20] ✔️ Consulta na sessão 9c081fd3-e1ce-4235-9aed-a7e1bcb43f13 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 23:43:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 23:52:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 23:52:22] 🔍 ID da sessão: 3cbda3d2-4a48-4e6d-ab54-f26ae2ea5dae [28/11/2024, 23:52:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3111 [28/11/2024, 23:52:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 23:52:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:47:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:7aab:358b:55cd:d90a:a0cb"},{"timer":"02:47:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:47:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:47:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:57"},{"timer":"02:47:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:54"},{"timer":"02:52:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:47:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a6:3cb5:c537:af4f:ef9b:cc4c"},{"timer":"02:47:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:47:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:57"},{"timer":"02:47:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:47:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:47:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:54"},{"timer":"02:52:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:47:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Caiu aluz aqui "},{"timer":"02:47:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vamos lá !!!"},{"timer":"02:47:51","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Simmm"},{"timer":"02:47:54","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas pode"},{"timer":"02:48:04","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Podemos ver c"},{"timer":"02:48:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:48:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ver o que ?"},{"timer":"02:48:28","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24/4-04 e Atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"02:48:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja ver "},{"timer":"02:48:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"?"},{"timer":"02:48:54","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Sentimentos e futuro e outra só por controle kkk"},{"timer":"02:49:19","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Já que rolou pedido e aliança .. to muito feliz kkk mas vá que "},{"timer":"02:49:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele te pediu em namoro ?"},{"timer":"02:49:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ahhhque legal !!!"},{"timer":"02:49:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:49:41","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"kkkkk sim e noivado kkkkk com aliança dourada "},{"timer":"02:49:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc ja conheceu a mae dele ?"},{"timer":"02:49:55","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Não acredita "},{"timer":"02:50:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem que conhecer "},{"timer":"02:50:08","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas disse que vai levar nessa semana "},{"timer":"02:50:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"02:50:23","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas me pediu antes "},{"timer":"02:50:36","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"sei lá pq "},{"timer":"02:50:44","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Fez assim kk"},{"timer":"02:51:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:51:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta sendo sincero com vc !!!"},{"timer":"02:51:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que esta qurendo sim relaçao seria !!!"},{"timer":"02:51:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas diz o taro que conhecer a mae é fundamental !!!"},{"timer":"02:51:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! 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[28/11/2024, 23:52:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [28/11/2024, 23:59:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [28/11/2024, 23:59:06] 🔍 ID da sessão: a4949902-ad07-4925-912c-92880aeed721 [28/11/2024, 23:59:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2597 [28/11/2024, 23:59:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [28/11/2024, 23:59:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:50:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:29","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:50:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:50:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:38"},{"timer":"02:59:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:50:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6846:2d12:20f2:360b:1f0:dbce"},{"timer":"02:50:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:50:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:38"},{"timer":"02:59:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:59:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:50:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:51:08","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Boa noite, gostaria de fazer uma consulta de trabalho "},{"timer":"02:51:29","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"quero saber sobre uma licitação, sebrae Pa, se vai se renovar "},{"timer":"02:51:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida vamos ver querida me confirma seu nome completo e nascimento"},{"timer":"02:52:05","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"yascara patiara maia de souza , 04/01/1984"},{"timer":"02:53:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga as acrtas são positivas e vejo que indicam que sim irá renovar amada"},{"timer":"02:53:31","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"E vai ser bom para nossa prosperidade?"},{"timer":"02:53:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim querida será positivo"},{"timer":"02:53:54","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"gostaria de saber sobre uma pessoa, rubens magno"},{"timer":"02:54:09","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"se ele pode atrapalhar, ou tem intenções de ajudar esse contrato "},{"timer":"02:55:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que ele tem mais intenções de ajudar"},{"timer":"02:55:22","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Entendo, mas nada muito definido certo?"},{"timer":"02:56:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga nada definido ainda amiga"},{"timer":"02:57:11","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Entendo"},{"timer":"02:57:35","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Gostaria de saber se 2025 vai ser um ano bom"},{"timer":"02:58:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga sim vai ser um ano otimo amada, vejo você super estavel um ano de bons rendimentos de crescimento"},{"timer":"02:58:26","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"obri gada"},{"timer":"02:58:29","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"seria isso"}] [28/11/2024, 23:59:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [28/11/2024, 23:59:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [28/11/2024, 23:59:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [28/11/2024, 23:59:08] ✔️ Consulta na sessão a4949902-ad07-4925-912c-92880aeed721 NÃO precisa ser estornada. [28/11/2024, 23:59:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.