[27/11/2024, 00:00:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 00:00:30] 🔍 ID da sessão: f1a52d64-9b7e-4466-b660-6dbbe0ef808e
[27/11/2024, 00:00:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2127
[27/11/2024, 00:00:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 00:00:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:58:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"02:58:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:58:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:58:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:00:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:57:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:57:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c29f:819d:71f2:2cbf:4171:3f85"},{"timer":"02:57:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:58:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:00:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:00:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:58:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:59:01","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Boa noite sou Elisangela de Melo Aguiar gostaria de saber o que Diego José Guerbi senti em relação a mim."},{"timer":"02:59:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Elisangela!"},{"timer":"02:59:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As datas de nascimento de ambos são necessárias"},{"timer":"02:59:39","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"07/06/1984 a minha "}]
    
[27/11/2024, 00:00:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 00:00:34] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas da cliente, e a consulta foi encerrada sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 00:00:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 00:00:34] ⚠️ Consulta na sessão f1a52d64-9b7e-4466-b660-6dbbe0ef808e precisa ser estornada.
[27/11/2024, 00:00:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 00:12:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 00:12:33] 🔍 ID da sessão: 572e2ca3-4757-44ca-89e0-228aed2e025f
[27/11/2024, 00:12:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2150
[27/11/2024, 00:12:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 00:12:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:10:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:10:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:f8da:d019:c2f1:510a:3c5f"},{"timer":"03:10:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:10:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:10:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:13"},{"timer":"03:12:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:09:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:09:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c29f:819d:71f2:2cbf:4171:3f85"},{"timer":"03:09:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:10:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:13"},{"timer":"03:12:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:12:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:10:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:10:40","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Boa noite sou Elisangela de Melo Aguiar 07/06/1984 e gostaria de saber o que Diego José Guerbi 25/05/1990\nSente por mim."},{"timer":"03:11:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:11:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"03:11:42","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"talvez"},{"timer":"03:12:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs ja ficaram é isto ?"}]
    
[27/11/2024, 00:12:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 00:12:35] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada sem conclusão. O atendimento foi insatisfatório.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 00:12:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 00:12:35] ⚠️ Consulta na sessão 572e2ca3-4757-44ca-89e0-228aed2e025f precisa ser estornada.
[27/11/2024, 00:12:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 00:13:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 00:13:29] 🔍 ID da sessão: d9afde45-def8-42a4-8709-e7dec09278be
[27/11/2024, 00:13:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3067
[27/11/2024, 00:13:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 00:13:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:03:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"03:03:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:03:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:03:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:13:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:03:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:196d:7d4d:2cc6:237a:7973:ec27"},{"timer":"03:03:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:03:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:13:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:03:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:03:42","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"03:03:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:04:00","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"eu queria saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"03:04:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa? Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"03:04:59","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"se eu vou demorar para me relacionar com alguém "},{"timer":"03:05:08","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"e se tem alguém no meu caminho agora "},{"timer":"03:05:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa que quer saber se está no caminho"},{"timer":"03:05:38","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"ana carolina faccin da costa "},{"timer":"03:05:47","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"19/02/2009"},{"timer":"03:05:54","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"henrique baldiatti "},{"timer":"03:05:59","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"eu não sei a data de nascimento "},{"timer":"03:06:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem dia e mes?"},{"timer":"03:06:13","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"não só a idade "},{"timer":"03:06:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando ciente que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"03:06:25","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"tá bom "},{"timer":"03:08:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Henrique se veja numa relação com você, o mostram com uma visão fria, seguindo a um outro caminho"},{"timer":"03:09:07","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"e tu sabe me dizer se alguém do passado vai aparecer ?"},{"timer":"03:09:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que ele  se abra a uma tentativa sua em compromisso se mostra baixa, ele se mostra transmitindo aspecto desinteressado e não correspondendo de suas idealizações de  um modo  positivo"},{"timer":"03:09:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos da pessoa?"},{"timer":"03:09:45","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"henrique castiglioni "},{"timer":"03:10:10","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"10/10/2006"},{"timer":"03:10:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:12:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Henrique com ótica de passado em relaçao a você, não mostram que ele tenha pensamentos, expectativas em retomada de contato. Pela  energia que emana do campo, ele a vê no horizonte de passado e não sente que tenha pendencia a ser vivenciada "},{"timer":"03:13:16","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"tá bom "},{"timer":"03:13:19","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"obrigada "},{"timer":"03:13:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[27/11/2024, 00:13:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 00:13:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma pergunta sobre dados que poderia ser mais sensível.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 00:13:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 00:13:31] ✔️ Consulta na sessão d9afde45-def8-42a4-8709-e7dec09278be NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 00:13:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 00:20:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 00:20:33] 🔍 ID da sessão: b563e29c-12f0-4f2a-ae32-dffe6eafc2ac
[27/11/2024, 00:20:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2678
[27/11/2024, 00:20:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 00:20:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:13:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"03:13:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:13:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:13:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"03:20:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:13:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:37","message":"Servidor: Endereço IP: 186.237.126.91"},{"timer":"03:13:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:13:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"03:20:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:13:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:13:57","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Boa noite, tudo bem? "},{"timer":"03:14:05","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Me chamo maria Eduarda Faccin da Costa "},{"timer":"03:14:14","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Nasci 08/06/2006"},{"timer":"03:14:35","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"e gostaria de saber sobre o vestibular que vou realizar em dezembro "},{"timer":"03:14:40","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"se agora seria minha hora "},{"timer":"03:14:44","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"ou mais pra frente "},{"timer":"03:14:50","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"o que as cartas apontam? "},{"timer":"03:14:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:15:54","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:16:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que para aprovação pode ser necessário um empenho maior, caso seja da área da saúde, tende a ter sucesso, mas indicam falhas de planejamentos e dispersões que podem tê-la distanciado do propósito"},{"timer":"03:17:05","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:17:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"03:17:13","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"além disso "},{"timer":"03:17:25","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"gostaria de tirar cartas para o lorenzo Agostini Cunha "},{"timer":"03:17:32","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"03/08/2007 "},{"timer":"03:17:46","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"como ele está? Se seguiu a vida? Pensa em mim ainda? "},{"timer":"03:17:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:19:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram bem, seguindo o caminho dele há meses, não mostram que ele capte de pensamentos seus voltados a ele, indicam como uma passagem no caminho da qual ele transmite ótica de arrependimento, não se envolveu emocionalmente, mas sente-se sugado energeticamente pelo seu campo"}]
    
[27/11/2024, 00:20:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 00:20:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre vestibular e um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 00:20:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 00:20:35] ✔️ Consulta na sessão b563e29c-12f0-4f2a-ae32-dffe6eafc2ac NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 00:20:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 00:29:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 00:29:14] 🔍 ID da sessão: b13c469f-5287-406c-9145-a0b198eb31d5
[27/11/2024, 00:29:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3428
[27/11/2024, 00:29:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 00:29:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:13:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:b57c:f59:c0be:93ae"},{"timer":"03:13:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"03:13:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:13:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"03:29:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:13:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c29f:819d:71f2:2cbf:4171:3f85"},{"timer":"03:13:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:13:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"03:29:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:13:44","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Boa noite sou Elisangela de Melo Aguiar 07/06/1984 e gostaria de saber o que Diego José Guerbi 25/05/1990 Sente por mim."},{"timer":"03:13:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"03:13:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:13:59","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Sim"},{"timer":"03:14:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são o que exatamente?"},{"timer":"03:14:21","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"nao sei dizer"},{"timer":"03:14:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:15:04","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"ok"},{"timer":"03:17:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que ele gosta de vc, as cartas mostram que existe um sentimento, não vejo que seja amor, mas vejo que ele gosta, mas assim que eu abrir as cartas, mostra tb, como se vcs estivessem afastados, seja energeticamente ou fisicamente, vejo uma distância entre vcs"},{"timer":"03:17:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"como se tivesse ["},{"timer":"03:17:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"algum obstáculo"},{"timer":"03:18:02","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Tem chance dele se apaixonar? "},{"timer":"03:18:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vou ver aqui."},{"timer":"03:19:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que isso pode acontecer, tem chances, mas não agora, assim de imediato, e sim mais pra frente. "},{"timer":"03:20:02","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"O que poderia fazer para conquistá-lo?"},{"timer":"03:20:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs conversam, pelo menos, mantém algum tipo de contato, seja físico, ou até mesmo virtual?"},{"timer":"03:20:54","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Sim"},{"timer":"03:21:02","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"nos vemos"},{"timer":"03:21:13","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"temos convívio "},{"timer":"03:21:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Já tiveram algo então?"},{"timer":"03:21:49","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Não exatamente "},{"timer":"03:22:03","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"carinho"},{"timer":"03:22:26","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Sexo não ainda"},{"timer":"03:23:14","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"toques de carinho, que pode ser tbm de afeto… nada romântico concreto "},{"timer":"03:23:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, então, em relação ao que fazer pra conquistá-lo, as cartas sugerem, e orientam, que vc deve se aproximar mais dele, se mostrar bem mais presente, se tornar mais ativa na vida dele, pq ele já sente uma atração, com uma convivência mais diária, as chances de acontecer algo, aumentam com certeza."},{"timer":"03:24:16","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"E Victor Aluizio Da Silva14/11/1980 , o que sente por mim?"},{"timer":"03:24:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"03:27:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O baralho mostra, que ele sente atração física por vc, se sente atraído no sentido sexual. "},{"timer":"03:27:20","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"como poderia voltar a me apaixonar pelo Victor? Já tivemos algo forte…"},{"timer":"03:28:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paixão a gente não escolhe por quem, e nem quando vamos ter, ela simplesmente vem, brota, é algo incontrolável. "},{"timer":"03:28:34","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Tenho mais  chances com Victor ou com Diego de viver uma paixão?"},{"timer":"03:28:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Com o Victor"},{"timer":"03:28:58","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"ok, grata."},{"timer":"03:29:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por nada"},{"timer":"03:29:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"boa noite"}]
    
[27/11/2024, 00:29:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 00:29:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 00:29:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 00:29:16] ✔️ Consulta na sessão b13c469f-5287-406c-9145-a0b198eb31d5 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 00:29:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 00:41:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 00:41:29] 🔍 ID da sessão: a83f84df-482e-40b0-a299-ac46f6eaa83d
[27/11/2024, 00:41:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2968
[27/11/2024, 00:41:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 00:41:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:31:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:31:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"03:31:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:31:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:31:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:41:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:31:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:31:00","message":"Servidor: Endereço IP: 186.237.126.91"},{"timer":"03:31:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:31:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:41:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:31:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:31:41","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"boa noite "},{"timer":"03:32:24","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"queria informações sobre o meu futuro se vou cursar faculdade, e a área "},{"timer":"03:32:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Feliz que a senhora esteja bem"},{"timer":"03:32:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais áreas que a senhora tem dúvida, por gentileza?"},{"timer":"03:32:59","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"futuro, faculdade, e qual área combina mais "},{"timer":"03:33:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e as áreas de estudo que a senhora deseja saber, para que os oráculos mostrem qual possui maior afinidade."},{"timer":"03:33:50","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"ana carolina faccin da costa "},{"timer":"03:33:56","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"19/02/2009"},{"timer":"03:34:00","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"agronomia "},{"timer":"03:34:05","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"medicina veterinária "},{"timer":"03:34:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza "},{"timer":"03:36:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma situaçao que pode ser superior ao tempo que os oráculos mapeiam, de seis a doze meses, mas que tende sim a consolidar estudo em ensino superior, a tendência da energia do momento está mais favorável para que a senhora se adapte em medicina veterinária que agronomia "},{"timer":"03:37:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha grandes obstáculos para que a senhora ingresse no ensino superior, no entanto, mostra como um movimento do qual a senhora pode carecer de um planejamento mais claro, constância e, avaliar possíveis ambientes que venham ser do seu interesse, pois ha tendencia de que gere mudança geográfica"},{"timer":"03:38:10","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"obrigada "},{"timer":"03:38:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"03:38:26","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"e em relação a minha vida amorosa"},{"timer":"03:38:36","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"vou ter algum relacionamento próximo "},{"timer":"03:38:37","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"??"},{"timer":"03:38:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"03:39:06","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"ok"},{"timer":"03:40:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma área em que a senhora pode vir criando bloqueios, ansiedade para rótulos e se voltando a situação platonica, relacionada a questão do passado que pode gerar frustração. No curto prazo a possibilidade de que adentre em compromisso se mostra baixa"},{"timer":"03:41:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de contato, paquera no curto prazo, mas relação passageira, curta "}]
    
[27/11/2024, 00:41:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 00:41:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre futuro acadêmico e vida amorosa de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 00:41:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 00:41:31] ✔️ Consulta na sessão a83f84df-482e-40b0-a299-ac46f6eaa83d NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 00:41:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 00:53:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 00:53:53] 🔍 ID da sessão: bed5c03f-cdd7-4d1f-99d3-50729d4b484a
[27/11/2024, 00:53:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3662
[27/11/2024, 00:53:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 00:53:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:41:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:41:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:f8da:d019:c2f1:510a:3c5f"},{"timer":"03:41:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:41:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:41:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"03:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"03:43:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"03:44:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:31"},{"timer":"03:53:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:41:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:41:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c1:fbe7:154:b2f1:ca35:dc40"},{"timer":"03:41:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:41:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:41:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"03:42:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:42:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:42:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"03:42:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:43:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:43:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:43:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"03:43:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:44:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:44:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:44:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:44:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:31"},{"timer":"03:53:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:42:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:42:03","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Chay "},{"timer":"03:42:06","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"03:42:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:42:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"03:42:46","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Pode ver porque o amigo Guilherme ta vindo em pensamento p falar comigo?"},{"timer":"03:42:50","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tô sim "},{"timer":"03:42:55","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"03:43:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"03:43:31","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir José Freire 25 12 1982 e o fdf"},{"timer":"03:43:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:43:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:45:07","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ele saiu do centro, e tá indo em outro e quando ele pergunta algo de minha amiga ou se é eu acabo sentindo "},{"timer":"03:45:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:47:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem um problema de nao querer lhe dar com as coisas que ele tem sentido ,isto faz com que vc sinta a vibraçao dele ,porque diz o taro que ele nao se movimenta em sua direçao fisicamente ,mas em pensamento sim !!!"},{"timer":"03:47:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao entendi ,vc diz que ele perguntou para a sua amiga de vc ?"},{"timer":"03:48:08","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim, é que ele está interessado na minha amiga? "},{"timer":"03:48:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele perguntou de vc para a sua amiga ?"},{"timer":"03:49:30","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ele perguntou no centro que vai dá minha amiga, tipo para saber dela. Será que está interessado nela?"},{"timer":"03:49:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quem te falou isto ?"},{"timer":"03:50:31","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Uma outra colega que vai no centro e conhece ele de longe"},{"timer":"03:50:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver isto"},{"timer":"03:50:55","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ok"},{"timer":"03:50:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"qual nome da sua amiga "},{"timer":"03:51:02","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Vanda Cardoso "},{"timer":"03:51:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:51:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:52:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta querendo saber alguma coisa que ela sabe ,diz o taro que esta manipulando uma situaçao !!!"},{"timer":"03:52:59","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Hum mas com interesse de amor por ela? "},{"timer":"03:52:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ter algo real por ela nao tem nao ,mas deseja alguma informaçao que ela tem !!!"},{"timer":"03:53:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem tesao ,mas amor nao !!!"},{"timer":"03:53:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas esta querendo informaçoes nao sobre ela nao "},{"timer":"03:53:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sobre algo que ela sabe !!!"},{"timer":"03:53:48","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tesão por ela, ah ok. "}]
    
[27/11/2024, 00:53:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 00:53:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um amigo e seu interesse em outra pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A troca foi significativa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 00:53:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 00:53:55] ✔️ Consulta na sessão bed5c03f-cdd7-4d1f-99d3-50729d4b484a NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 00:53:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 01:04:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 01:04:42] 🔍 ID da sessão: a73e6811-c137-4487-aef1-9604db3f0b17
[27/11/2024, 01:04:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4191
[27/11/2024, 01:04:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 01:04:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:54:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:54:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:f8da:d019:c2f1:510a:3c5f"},{"timer":"03:54:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:54:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:54:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:55:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:26"},{"timer":"03:55:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:09"},{"timer":"03:56:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:35"},{"timer":"04:01:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:29"},{"timer":"04:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:54"},{"timer":"04:02:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:28"},{"timer":"04:02:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:50"},{"timer":"04:04:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:54:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:54:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c1:fbe7:154:b2f1:ca35:dc40"},{"timer":"03:54:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:54:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:54:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:55:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:55:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:55:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:55:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:26"},{"timer":"03:55:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:55:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:55:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:09"},{"timer":"03:55:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:56:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:56:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:56:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:56:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:35"},{"timer":"04:01:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:01:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"04:01:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:29"},{"timer":"04:01:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:01:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:01:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:01:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:54"},{"timer":"04:02:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:02:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"04:02:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:28"},{"timer":"04:02:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:02:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:02:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:02:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:02:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:50"},{"timer":"04:04:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:54:45","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Caiu "},{"timer":"03:54:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Acabou "},{"timer":"03:54:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rs"},{"timer":"03:55:05","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Então o interesse do Guilherme é na Vanda né "},{"timer":"03:55:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"03:55:15","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Rs "},{"timer":"03:55:55","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ele vai ficar com ela? "},{"timer":"03:56:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os nomes de vcs "},{"timer":"03:56:37","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir José Freire 25 12 1982 e ele Guilherme Silva. O nome dela Vanda Cardoso "},{"timer":"03:56:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:56:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:57:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:58:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem tesao nela ,mas isto ele tinha por muitas pessaos no centro ,diz o taro que isto é normal ,porem diz o taro que ele nao tem interesse em ficar com ela nao ,esta tentando se aproximar de vc atraves dela diz o taro !!!"},{"timer":"03:59:22","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Hum acho que é devido ao vo dele, quer saber se eu senti algo a mais do vó dele."},{"timer":"03:59:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao esta sabendo bem como agir ,esta tentando gerenciar uma situaçao ou seja gerenciar vc e sua amiga !!!"},{"timer":"03:59:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:00:19","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim, mas se ele gosta da minha amiga Vanda, aí deixa ele seguir com ela né. "},{"timer":"04:00:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:01:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao esta aceitando ja a algum tempo que se sinta atraçao por vc , entao esta tentando sedefender desta situaçao ,mas nao vai conseguir muito nao !!!"},{"timer":"04:01:48","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Hum entendi. "},{"timer":"04:01:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua amiga pode entrar numa furada com esta situaçao toda !!!"},{"timer":"04:02:25","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tá vou dar espaço pra ela. Melhor né "},{"timer":"04:02:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc deixe rolar ,pois ele mesmo vai chegar ate vc !!!"},{"timer":"04:03:21","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tá bom tranquilo mas não e do vó dele não ne"},{"timer":"04:03:24","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"?"},{"timer":"04:03:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:03:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao é nada referente a isto nao !!!"},{"timer":"04:04:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao é por vo nao !!!"},{"timer":"04:04:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"04:04:32","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ok. "},{"timer":"04:04:38","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Agradecido "},{"timer":"04:04:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}]
    
[27/11/2024, 01:04:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 01:04:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 01:04:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 01:04:44] ✔️ Consulta na sessão a73e6811-c137-4487-aef1-9604db3f0b17 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 01:04:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 01:44:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 01:44:46] 🔍 ID da sessão: 86958eaa-ba04-4e12-b820-2898d91d9034
[27/11/2024, 01:44:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2792
[27/11/2024, 01:44:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 01:44:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"04:34:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:34:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:f8da:d019:c2f1:510a:3c5f"},{"timer":"04:34:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:34:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:34:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"04:44:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"04:34:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:34:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.50.41.140"},{"timer":"04:34:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:34:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"04:44:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:44:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"04:35:06","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Boa noite"},{"timer":"04:35:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:35:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"04:36:00","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Tenho vindo aqui algumas vezes… Pq tô meio perdida com algumas coisas…\nMe chamo Camilla Fernanda de Lira Gomes 30/06/1987 e me relacionei por 8 quase 9 meses com o Richard Gonçalves 15/07/1989. hoje estamos separados há dois messes, mas nos falamos quase todos os dias ainda, e nos encontramos casualmente( hj por exemplo). Gostaria de saber se temos chances de voltar a namorar?"},{"timer":"04:36:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:36:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"04:36:57","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Ok"},{"timer":"04:39:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:42:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao ja foi finalizada ,nao tem caminhos de volta de relaçao para vcs nao !!! Diz o taro que ele esta se aproveitando do sentimento que vc tem por ele ,diz o taro que para ele esta tudo muito comodo , te procura quando esta carente ,mas se mantem aberto a conhecer outras pessoas !!!Diz o taro que ele so vai parar quando der certo com outra pessoa ai para de sair com vc desta forma ,mas diz o taro que isto nao esta trazendo nada de bom para a sua vida e quem tem que reunir forças para sair desta é vc !!!"},{"timer":"04:43:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta situaçao é so uma fase ,nao tem caminhos de volta nao ,o que tem ´mais a frente uma finalizaçao total para vcs !!!"},{"timer":"04:43:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"04:43:42","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Sim eu o amo"},{"timer":"04:43:53","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Poxa "},{"timer":"04:43:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 por 21 noites  peça a limpeza da sua energia "},{"timer":"04:44:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc ter forças para seguir seu caminho ,que diz o taro que ele foi so uma passagem em sua vida !!!"},{"timer":"04:44:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!!"}]
    
[27/11/2024, 01:44:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 01:44:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a situação amorosa da cliente com respostas claras e respeitosas do atendente, que utilizou o tarô para oferecer conselhos. A interação foi educada e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 01:44:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 01:44:49] ✔️ Consulta na sessão 86958eaa-ba04-4e12-b820-2898d91d9034 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 01:44:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 08:45:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 08:45:31] 🔍 ID da sessão: f8682d5c-28f9-4cca-abb6-7f231b737ecd
[27/11/2024, 08:45:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2775
[27/11/2024, 08:45:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 08:45:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:39:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:39:44","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"11:39:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:39:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:45:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:39:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:39:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.185.128.58"},{"timer":"11:39:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:39:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:45:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:45:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:39:48","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Oi bom dia "},{"timer":"11:39:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você,"},{"timer":"11:39:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"11:39:59","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu queria saber do meu relacionamento "},{"timer":"11:40:03","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"estou preocupada "},{"timer":"11:40:08","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"não estamos bem"},{"timer":"11:40:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"11:40:26","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"laylles Costa Araújo-19/04/1991"},{"timer":"11:40:44","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Valmir de Lima-02/02/1967"},{"timer":"11:40:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"11:43:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amigo eu vejo sim alguns altos e baixos no envolvimento afetivo de vocês mostrou aqui ciúmes um pouco de insegurança às vezes uma divergência no que se conversa mal interpretação mas o jogo aponta que existe bastante sentimentos de amor e essa fase vai passar vocês voltam a ficar bem pois o jogo abre com a carta dos caminhos abertos e a Estrela mostrando um brilho que vem por aí essa química voltará a ter paz em uma boa sintonia também"},{"timer":"11:43:33","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"tem a interferência de uma pessoa"},{"timer":"11:43:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao , e de vcs mesmos"},{"timer":"11:43:45","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"se chama Paula Daniella Silva Sousa"},{"timer":"11:43:56","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ela tá atentando querendo voltar pra ele "},{"timer":"11:44:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao tem nao amiga , sao fatos entre vcs , e outra pelo que eu vi ela tem todo o direito de tentar vaai ser em vão , pois se ele nao quer , o que fazer?"},{"timer":"11:44:35","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu acho q ele quer"},{"timer":"11:44:39","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"esse é meu medo"},{"timer":"11:44:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha ainda nao vi essa intençao dele"},{"timer":"11:45:06","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"entao tá bem"},{"timer":"11:45:19","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"obri "},{"timer":"11:45:24","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"obrigada "}]
    
[27/11/2024, 08:45:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 08:45:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre o relacionamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma leve desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 08:45:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 08:45:34] ✔️ Consulta na sessão f8682d5c-28f9-4cca-abb6-7f231b737ecd NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 08:45:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 09:20:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 09:20:05] 🔍 ID da sessão: 0c57fbfe-005c-4b01-a57b-f5764bc18942
[27/11/2024, 09:20:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3824
[27/11/2024, 09:20:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 09:20:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:10:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1c0:6e1c:9a49:ccf9"},{"timer":"12:10:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:10:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:20:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:09:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2ac:b1b5:eda8:3c03:2203:ca40"},{"timer":"12:09:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:10:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:20:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:10:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Aldryanne, bom dia"},{"timer":"12:10:27","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Olá, bom dia "},{"timer":"12:10:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?//"},{"timer":"12:10:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:10:43","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Olha, estou bem e angustiada um pouco rs "},{"timer":"12:10:54","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"preciso de um conselho seu rsrs "},{"timer":"12:10:58","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"relacionamento "},{"timer":"12:11:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q horve?//"},{"timer":"12:11:13","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"acabamos discutindo "},{"timer":"12:11:26","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ciúmes da minha família, acha que estou deixando ele de lado "},{"timer":"12:11:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"não sei se é um motivo sabe "},{"timer":"12:11:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ou se de fato ele gosta de mim e ama como diz, se devemos insistir "},{"timer":"12:11:49","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"no momento estamos sem se falar "},{"timer":"12:12:23","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele tem dificuldade com a família dele e como a linha é muito única ele acaba sentindo essas coisas e eu não sei como lidar "},{"timer":"12:12:40","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Me aconselha por favor o que fazer, dar um tempo.. enfim "},{"timer":"12:13:19","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Se deixo ele vir procurar por mim "},{"timer":"12:13:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome toda, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"12:13:42","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997 "},{"timer":"12:13:53","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco Oliveira filho 02/03/1992 "},{"timer":"12:14:34","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gosto muito dele, mas não sei até que ponto devo insistir sabe "},{"timer":"12:14:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Aldryanne"},{"timer":"12:15:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele gosta de vc, mas ele gosta de dominar a relação "},{"timer":"12:15:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc for atras dele agora ele vai montar e vai achar q vc sempre vai fazer o q ele quer "},{"timer":"12:16:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o ideal seria vc deixar como esta e esperar ele fazer contato com vc"},{"timer":"12:16:38","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Você acredita que ele vem atrás? "},{"timer":"12:16:50","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ou é algo que eu já preciso me preparar para o fim mesmo? "},{"timer":"12:16:57","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Eu sei que ele quer dominar, mas eu bato de frente "},{"timer":"12:17:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele vai sim"},{"timer":"12:17:13","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e ele fica bravo, mas tenho a minha opinião não vou deixar de falar o que eu sinto "},{"timer":"12:17:16","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"por ninguém mesmo "},{"timer":"12:17:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate pq vcs brigaram , mas nao terminaram"},{"timer":"12:17:32","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vc vê ainda algo que possamos melhorar para continuar? "},{"timer":"12:17:42","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"É um relacionamento saudável no seu ponto de vista? "},{"timer":"12:17:50","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele muito orgulhoso "},{"timer":"12:17:56","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"fica nesse joguinho se fazendo sabe "},{"timer":"12:18:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, pq esse moço é muito cabeça dura e mudar ele nao vai"},{"timer":"12:18:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele sempre acha q esta certo "},{"timer":"12:18:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q ele sabe de tudo"},{"timer":"12:18:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo tem q ser do jeito dele "},{"timer":"12:18:43","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Exatamente "},{"timer":"12:18:48","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"o que você aconselhava "},{"timer":"12:18:57","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"em as coisas dele estão lá em casa, será que mando via motoboy? "},{"timer":"12:19:05","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"E encerro de uma vez por todas ?"},{"timer":"12:19:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a vc ir tentando desapegar dele "},{"timer":"12:19:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"espere um tempo, se ele nao aparecer vc manda"},{"timer":"12:19:39","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Tbm acho "},{"timer":"12:19:45","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vou dar até sexta "},{"timer":"12:19:51","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Não vou esperar por muito tempo não "},{"timer":"12:19:55","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vira bagunça "},{"timer":"12:20:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele nao vai mudar e e vc tb nao será feliz com eçle"}]
    
[27/11/2024, 09:20:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 09:20:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 09:20:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 09:20:08] ✔️ Consulta na sessão 0c57fbfe-005c-4b01-a57b-f5764bc18942 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 09:20:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 09:32:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 09:32:03] 🔍 ID da sessão: bf246553-a5e1-472f-8850-ff217837eca0
[27/11/2024, 09:32:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4263
[27/11/2024, 09:32:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 09:32:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:12:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:8227:2277:21d4:ff05"},{"timer":"12:12:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:12:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:57:24"},{"timer":"12:27:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:24"},{"timer":"12:32:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:12:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:56b:24be::3a9:63"},{"timer":"12:12:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:12:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:57:24"},{"timer":"12:27:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:27:20","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:27:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:24"},{"timer":"12:28:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:32:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:32:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:12:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"12:12:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia "},{"timer":"12:12:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:12:36","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá! Bom dia "},{"timer":"12:12:40","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:12:47","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo caminhando"},{"timer":"12:12:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo obrigada por perguntar"},{"timer":"12:12:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar querida?"},{"timer":"12:13:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"depois que nos falamos na semana passada"},{"timer":"12:13:45","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"o Bebeto realmente fez contato e apareceu para me ver! Ontem ele viajou a trabalho volta hoje"},{"timer":"12:14:31","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"gostaria de saber como ele está se sentindo sobre nós depois de tudo q aconteceu e se as coisas tendem a melhorar?"},{"timer":"12:14:43","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy De Seta"},{"timer":"12:14:49","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"12:15:00","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"12:15:06","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"12:15:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida "},{"timer":"12:15:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida sim vou anotar os dados e ja abro o jogo so um momentinho ta"},{"timer":"12:15:45","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"12:18:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica que ele está feliz sobre voces dois, vejo qu eele gosta bastante tambem de voce apesar de ser um rapaz complicado de lidar "},{"timer":"12:18:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim as coisas ja começando a ficar mais estaveis entre voces dois tá "},{"timer":"12:19:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"gracas a Deus!"},{"timer":"12:19:22","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele me procura rápido quando chegar? Ainda essa semana?"},{"timer":"12:20:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre isso "},{"timer":"12:20:21","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"12:23:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo sim que ele tende a lhe procurar mais para o final dessa semana para o começo da proxima ta "},{"timer":"12:23:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao me mostra sendo uma velocidade assim tao grande "},{"timer":"12:23:56","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"12:25:15","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"eu estou com uma amiga de fora do país aqui e vou passear com ela… devo postar? Como viu ele é complicado! Vai dar problema entre nós ? Ou posto para ele ficar inseguro? Vai ser uma coisa a meu favor?"},{"timer":"12:25:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre isso "},{"timer":"12:27:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo que pode acabar causando um clima mais instavel entre voces dois sim tá "},{"timer":"12:27:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sabemos mesmo que ele é um rapaz bem complicado "},{"timer":"12:27:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"meio controlador"},{"timer":"12:27:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao pode ser que role um ciumes"},{"timer":"12:27:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um clima instavel "},{"timer":"12:27:49","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Então vou ficar na minha "},{"timer":"12:27:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem tem o ponto de voce ser uma mulher de livre arbitrio "},{"timer":"12:27:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele vive a vida dele tambem ne amiga "},{"timer":"12:28:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tudo vai depender se voce quer realmente lutar essa batalha kkkk"},{"timer":"12:28:28","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"To afim não! Lutei uma muito braba ainda pouco kkkkk"},{"timer":"12:28:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"semana q vem eu posto hahhahaha"},{"timer":"12:28:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"hahahahahha amei amiga "},{"timer":"12:29:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ta certa tem que saber ate que ponto que vale a pena ne amiga "},{"timer":"12:29:13","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"essa vou deixar nesse clima de paz para coisas irem ficando mais estáveis "},{"timer":"12:29:45","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim! Ele doente com esse ciúme que tem de mim! Se posso evitar e curtir sem ele saber tá ótimo "},{"timer":"12:29:50","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"não deixo de fazer"},{"timer":"12:30:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Mas não me aborreço kkkk"},{"timer":"12:30:26","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Mariah muito obrigada pelas orientações de hoje "},{"timer":"12:30:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"12:30:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"importante é nao deixar de fazer ne "},{"timer":"12:30:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada eu amore "},{"timer":"12:30:43","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"volto para te atualizar dessa novela mexicana kkkk"},{"timer":"12:30:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so m echamar ta "},{"timer":"12:30:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me atualiza simmmm "},{"timer":"12:30:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fico feliz que as coisas estao se equilibrando novamente"},{"timer":"12:31:16","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim! Vc sabe que uma fase complicada e obrigada pela ajuda se sempre"},{"timer":"12:31:20","is_operator":false,"user_id":105685,"message":" bjs "},{"timer":"12:31:26","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ótimo dia para vc"}]
    
[27/11/2024, 09:32:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 09:32:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi amigável e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 09:32:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 09:32:06] ✔️ Consulta na sessão bf246553-a5e1-472f-8850-ff217837eca0 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 09:32:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 09:34:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 09:34:07] 🔍 ID da sessão: c9422336-eb83-42b0-bde7-f6891ca36ba8
[27/11/2024, 09:34:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4385
[27/11/2024, 09:34:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 09:34:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:24:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:06","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.134"},{"timer":"12:24:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:24:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:34:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:23:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2ac:b1b5:eda8:3c03:2203:ca40"},{"timer":"12:23:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:24:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:34:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:24:12","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:24:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:24:17","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:24:27","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gostaria de um conselho e direcionamento no meu relacionamento "},{"timer":"12:24:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"12:24:44","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o que está havendo?"},{"timer":"12:24:47","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"12:24:55","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"guaraci Francisco Oliveira filho 02/03/1992 "},{"timer":"12:25:02","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"muitas discussões e conflitos de ideias "},{"timer":"12:25:14","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"a gente se dá bem, mas quando estamos em mais pessoas a gente discute por ciúmes "},{"timer":"12:25:33","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele não consegue gerenciar e dividir atenção "},{"timer":"12:26:09","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Acabamos discutindo e não estamos falando no momento "},{"timer":"12:26:16","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"O que você sugere?"},{"timer":"12:26:44","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vamos supor que voces estão em um ambiente com varias pessoas certo?"},{"timer":"12:27:17","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Sim, ele sempre tem algo para implicar "},{"timer":"12:27:22","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"quando estamos só nós dois não implica "},{"timer":"12:27:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"voce ou ele se comunicarem com outras pessoas ou dar devido atenção ao externo em um momento não significa que nao se amem. converse diga o quao é importante ter equilibrio, para que não brigue sempre que saem sabe?"},{"timer":"12:28:03","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Preciso de um direcionamento "},{"timer":"12:28:08","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ele sente o mesmo por mim? "},{"timer":"12:28:19","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Eu não sei o que fazer quanto a isso sabe "},{"timer":"12:28:26","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele não vem falar pq é orgulhoso "},{"timer":"12:28:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ele ama voce o mesmo que vc sente, e tem muito ciumes tambem e medo de perder"},{"timer":"12:28:47","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"eu já falei com ele ele disse que estava chateado e não queria falar naquele momento "},{"timer":"12:29:01","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Eu tbm estou "},{"timer":"12:29:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"deixe a raiva passar , na melhor hora conversem"},{"timer":"12:29:08","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"mas quando mais vai passando os dias mas vamos afastando "},{"timer":"12:29:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o que nao pode é jogar debaixo do tapete"},{"timer":"12:29:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"senao explode"},{"timer":"12:29:29","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Você vê a gente sendo feliz oi algo do tipo?"},{"timer":"12:29:37","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Acha que devemos se dar mais uma chance? "},{"timer":"12:29:45","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele é muito cabeça dura isso dificulta sabe "},{"timer":"12:30:12","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"E a amiga dele Rossana Motti acho que tem ciúmes dele é só fala coisa pra ele colocar na cabeça "},{"timer":"12:30:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"claro, mais tudo é questão de trabalho diario...e não depende somente de voce"},{"timer":"12:30:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ele tem que ajudar"},{"timer":"12:30:40","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Será que ele vem me procurar? Devo esperar? "},{"timer":"12:30:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, ela tem ciumes , mais se cansa qdo ver que voces estão seguindo em frente"},{"timer":"12:31:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"claro amiga, é so nao ficar adulando"},{"timer":"12:31:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ele ta com manha sabe"},{"timer":"12:31:14","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Como assim?"},{"timer":"12:31:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"como assim o que?"},{"timer":"12:31:25","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Manhã?"},{"timer":"12:31:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"manha, dengo"},{"timer":"12:31:36","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele ta sentindo falta será "},{"timer":"12:31:42","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Cabeça dura que raiva lkkk"},{"timer":"12:31:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"12:32:05","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Sim vejo essa moça tendo bastante ciúmes dele mesmo "},{"timer":"12:32:08","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e ele escuta ela "},{"timer":"12:32:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, muita falta carta a lua"},{"timer":"12:32:28","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Carta a Lua?"},{"timer":"12:32:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, saudades"},{"timer":"12:32:45","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Entendi "},{"timer":"12:32:49","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"vou deixar ele procurar "},{"timer":"12:32:53","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"as coisas dele estão lá em casa"},{"timer":"12:32:59","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"qcha que devo enviar?"},{"timer":"12:33:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não"},{"timer":"12:33:07","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ou espero?"},{"timer":"12:33:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"fica na sua , melhor!"},{"timer":"12:33:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"espere ele vir"},{"timer":"12:33:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ok?"},{"timer":"12:33:18","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ok combinado "},{"timer":"12:33:20","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"se não vir?"},{"timer":"12:33:24","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"mando "},{"timer":"12:33:28","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não,"},{"timer":"12:33:29","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Isso?"},{"timer":"12:33:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"deixe no ar, misterio"},{"timer":"12:33:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"S ele não vir eufoconcomnas coisas?"},{"timer":"12:33:54","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Fico com as coisas dele? Pra q kkk"},{"timer":"12:34:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc pode devolver"},{"timer":"12:34:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"se quiser"}]
    
[27/11/2024, 09:34:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 09:34:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos claros e relevantes. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 09:34:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 09:34:09] ✔️ Consulta na sessão c9422336-eb83-42b0-bde7-f6891ca36ba8 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 09:34:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 09:41:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 09:41:44] 🔍 ID da sessão: 7490a5b4-f079-4dbc-a080-38b167ebd2f7
[27/11/2024, 09:41:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3250
[27/11/2024, 09:41:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 09:41:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:31:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:31:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:8227:2277:21d4:ff05"},{"timer":"12:31:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:31:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:41:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:31:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:31:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c344:394c:6c13:cd98:b0ee:da6"},{"timer":"12:31:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:31:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:41:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:31:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii "},{"timer":"12:31:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia "},{"timer":"12:31:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:31:50","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Oi Ma "},{"timer":"12:31:53","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"rudo bem aí ? "},{"timer":"12:32:06","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Aqui tudo na mesma indo "},{"timer":"12:32:22","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"eu e Thiago do msm jeito antes estávamos até ficando agora nem isso mais "},{"timer":"12:32:41","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"n sei como agir se tento conversar c ele ou se acabou realmente "},{"timer":"12:33:00","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"queria ver c vc oq aparece aí "},{"timer":"12:33:36","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"em relação a nós Brunielle Santos da Silva 12/09/99 Thiago de Angelis Gabriel 20/07/81 "},{"timer":"12:33:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore vejo sim "},{"timer":"12:34:01","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"e também ver oq ele tá sentindo por essa vagabunda e ele me traiu e até hoje ta ficando c ela pq descobri dnv "},{"timer":"12:34:13","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"e acho q por isso n voltamos "},{"timer":"12:35:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore eu vejo que nao é bom puxar assunto com ele no momento "},{"timer":"12:35:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisa vir a fazer com que ele sinta a sua falta e ele faça os movimentos necessario "},{"timer":"12:35:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem o nome dessa moça?"},{"timer":"12:36:14","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"estamos aqui agora por consulta acabei de sair "},{"timer":"12:36:22","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"josieny Silva só isso q sei "},{"timer":"12:36:33","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"pelas cartas eu e ele n voltamos mais ? "},{"timer":"12:36:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ve sobre ela "},{"timer":"12:37:01","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Meu acho q eu grávida agora ele n vai ta nem ai se eu sumir ou algo assim sabe amiga "},{"timer":"12:38:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo eles ficando sim "},{"timer":"12:38:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vejo sendoa lgo bem casual ta "},{"timer":"12:38:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo algo serio acontecendo nao "},{"timer":"12:38:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce esta gravida amiga?"},{"timer":"12:38:46","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Sim mulher kk "},{"timer":"12:39:07","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"oq Q eu tenho q fazer a gente ainda tem chance de volta ? "},{"timer":"12:39:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amore sobre isso "},{"timer":"12:39:31","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ok "},{"timer":"12:40:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga"},{"timer":"12:40:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento eu ainda vejo ele um pouco mais fechado sabe "},{"timer":"12:40:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ainda pode sim vir a mudar as energias "},{"timer":"12:40:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ele querendo se aproximar mais amorosamente sabe "},{"timer":"12:41:09","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Entendo "},{"timer":"12:41:19","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"será q posso fazer alguma coisa de magia ? "},{"timer":"12:41:22","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"adocamento ? "}]
    
[27/11/2024, 09:41:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 09:41:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 09:41:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 09:41:46] ✔️ Consulta na sessão 7490a5b4-f079-4dbc-a080-38b167ebd2f7 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 09:41:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 09:53:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 09:53:49] 🔍 ID da sessão: 693c4803-edda-4247-aa1c-332d75e37d87
[27/11/2024, 09:53:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3208
[27/11/2024, 09:53:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 09:53:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:45:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"12:45:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:45:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:45:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:53:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:44:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:44:39","message":"Servidor: Endereço IP: 200.210.101.90"},{"timer":"12:44:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:44:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:45:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:53:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:53:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:45:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:45:13","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Ola Aloiso"},{"timer":"12:45:17","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"td bem?"},{"timer":"12:45:20","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Aloisio"},{"timer":"12:45:31","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"poderia ver meu futuro amoroso?"},{"timer":"12:46:16","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"tinha interesse em uma pessoa mas ela me bloqueou ha 6 meses e esta em um relacionamento. Assim meio que desisti...queria saber se aparece alguem e se isso, qdo"},{"timer":"12:46:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"12:46:35","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71"},{"timer":"12:46:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"12:48:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como uma área a qual o senhor pode vir canalizando em circulos viciosos e com karma no caminho afetivo. Pela energia que emana do campo, tende a gerar oportunidades romanticas no curto prazo, movimentos voltados a contatos e paqueras, mas que podem não trazer grandes retornos no caminho. É aconselhável avaliar situação platônica no campo do senhor que pode vir baixando do padrão vibratório"},{"timer":"12:49:33","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"como assim?"},{"timer":"12:49:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo é uma questão mutável de acordo com as suas ações. Assim como podemos vir questões na espiritualidade as quais se desencadeiam no plano físico em momento distinto. Na energia do momento, favorável a partir de  Março para chegada de pessoa que desperte sentimentos, interações mútuas"},{"timer":"12:50:10","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"apps ou pessoalmente?"},{"timer":"12:50:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual ponto que  o senhor não entendeu, por gentileza?"},{"timer":"12:50:33","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"a primeira msg"},{"timer":"12:50:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que, para compromisso sólido, pessoa de meios sociais, de movimentos voltados a expansão, a novos ciclos, a possibilidade de que a conheça através do virtual é muito baixa"},{"timer":"12:50:46","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"entendi que dificilmente conseguirei algo satisfatorio"},{"timer":"12:50:55","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok"},{"timer":"12:51:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de padrões repetitivos, movimentos de karma a nivel de procura por pessoa indisponivel, que pode ofuscar da ótica, é aconselhável avaliar caso tenha este tipo de movimento, para se permitir vivenciar o novo"},{"timer":"12:51:41","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"como assim? padroes de beleza?"},{"timer":"12:52:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Padrões repetitivos, ações repetidas, movimentos que podem ter se tornado modus operandi, mas que o intimo do senhor tende a trazer sinais, pedidos por mudanças na postura"},{"timer":"12:53:17","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"nao entendo Aloisio. Nao tenho muitos relacionamentos"},{"timer":"12:53:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Exato, por ter padrões voltados a busca por possível pessoa indisponivel, movimento que pode ter gerado looping no campo do senhor"},{"timer":"12:53:43","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok agradecp"}]
    
[27/11/2024, 09:53:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 09:53:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de algumas dúvidas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 09:53:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 09:53:51] ✔️ Consulta na sessão 693c4803-edda-4247-aa1c-332d75e37d87 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 09:53:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 09:58:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 09:58:19] 🔍 ID da sessão: 803f7f3a-7aac-4773-8109-88af35cb3e81
[27/11/2024, 09:58:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2458
[27/11/2024, 09:58:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 09:58:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:56:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:fd87:b0da:8b7b:1b94"},{"timer":"12:56:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:56:59","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:56:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:19"},{"timer":"12:58:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:56:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:38","message":"Servidor: Endereço IP: 200.210.101.90"},{"timer":"12:56:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:56:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:56:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:19"},{"timer":"12:58:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:57:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"12:57:04","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Ola Margo"},{"timer":"12:57:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:57:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"12:57:08","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:57:12","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"td vc?:"},{"timer":"12:57:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar? "},{"timer":"12:57:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"12:57:28","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Poderia ver se aparece algo diferente para mim no campo amoroso?"},{"timer":"12:57:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Caso acabe o seu tempo"},{"timer":"12:57:40","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71"},{"timer":"12:57:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"volte pf"},{"timer":"12:57:44","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok"},{"timer":"12:57:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc namora, fica, é casado? "},{"timer":"12:57:54","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"solteiro"},{"timer":"12:57:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ok"},{"timer":"12:57:59","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"sem ninguem"},{"timer":"12:58:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Farei a tiragem"}]
    
[27/11/2024, 09:58:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 09:58:20] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre o campo amoroso, resultando em uma consulta insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 09:58:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 09:58:21] ⚠️ Consulta na sessão 803f7f3a-7aac-4773-8109-88af35cb3e81 precisa ser estornada.
[27/11/2024, 09:58:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 09:58:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 09:58:44] 🔍 ID da sessão: 6168dc38-311c-46d5-92bf-c2eaf07c9995
[27/11/2024, 09:58:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3465
[27/11/2024, 09:58:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 09:58:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:48:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:48:42","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.134"},{"timer":"12:48:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:48:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:58:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:48:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:48:30","message":"Servidor: Endereço IP: 170.80.54.238"},{"timer":"12:48:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:48:30","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:48:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:58:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:48:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:48:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso te ajudar"},{"timer":"12:48:52","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"bom dia "},{"timer":"12:49:01","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"sim gostraia de fazer umas perguntas "},{"timer":"12:49:20","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"se vc poderia olhar nas cartas?"},{"timer":"12:49:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"claro"},{"timer":"12:49:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"12:49:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"e quals sua duvida"},{"timer":"12:49:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sua questao"},{"timer":"12:50:09","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"luana carlson bergmann"},{"timer":"12:50:17","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"Como será o futuro do meu trabalho em relação a oficina?\n"},{"timer":"12:50:33","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"\nComo será meu trabalho com os projetos que tenho em mente ?"},{"timer":"12:50:43","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"quantas perguntas posso fazer ?"},{"timer":"12:50:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"todas ate acabar seu tempo rs"},{"timer":"12:51:03","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"ataaa"},{"timer":"12:51:10","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"vou mandar dai e vc vai fazendo"},{"timer":"12:51:22","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"\nMeu relacionamento continuará dando certo?\nCom o dinheiro terei mais dificuldade ou as coisas irão melhorar?"},{"timer":"12:51:26","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"seriam essas dai"},{"timer":"12:51:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc é funcionaria ou autonoma na oficina"},{"timer":"12:51:47","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"sou proprietaria com meu marido"},{"timer":"12:52:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vejo outras oportunidades surgindo, ate mesmo possibilidades de uma nova franquia, abertura etc, expansão"},{"timer":"12:52:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"isso pode ser que nao seja por agora"},{"timer":"12:53:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tambem possibilidades de mudanças de planos, decisoes, quanto a empresa, pensam em ter outra coisa?"},{"timer":"12:53:19","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"sim"},{"timer":"12:53:36","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"agente pensa em abrir outra empresa mas de outro ramo"},{"timer":"12:53:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"seus projetos tem tudo para ir bem, continue persistindo e caminhando"},{"timer":"12:54:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"seu relacionamento estavel, vejo propsperidade no caminho do casal...."},{"timer":"12:54:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sentimentos reciproco, "},{"timer":"12:55:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"dificuldades sempre existirao, mais o que muda é a forma como lida com elas"},{"timer":"12:55:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entende?"},{"timer":"12:56:05","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"sim entendo"},{"timer":"12:56:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tem mais perguntas?"},{"timer":"12:56:31","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"coma familia em relaçao aos meus paise  irmas "},{"timer":"12:56:37","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"como sera para eles "},{"timer":"12:56:50","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"a parte de dificulades em relaçãoa  dinheiro"},{"timer":"12:57:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"falta de administração, a dificuldade é se adaptar e comecar ter responsabilidade financeira"},{"timer":"12:57:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entende?"},{"timer":"12:57:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"digo para eles"},{"timer":"12:58:01","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"sim entendi"},{"timer":"12:58:07","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"eram essas per4guntas "},{"timer":"12:58:12","is_operator":false,"user_id":126495,"message":"obrigadaa"},{"timer":"12:58:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"12:58:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"12:58:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"}]
    
[27/11/2024, 09:58:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 09:58:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 09:58:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 09:58:46] ✔️ Consulta na sessão 6168dc38-311c-46d5-92bf-c2eaf07c9995 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 09:58:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 09:59:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 09:59:13] 🔍 ID da sessão: 8bb562f2-9d2f-4a33-b250-fb7901e597a4
[27/11/2024, 09:59:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3190
[27/11/2024, 09:59:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 09:59:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:49:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b43:a300:390d:2b54:c26d:528e"},{"timer":"12:49:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:49:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:53:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:17"},{"timer":"12:59:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:49:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf48:55be:8400:ad5:ad80:2bd"},{"timer":"12:49:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:49:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:49:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:53:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"12:53:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:53:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:53:56","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"12:53:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:17"},{"timer":"12:59:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:59:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:49:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:49:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar  ?"},{"timer":"12:49:23","is_operator":false,"user_id":118298,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:49:57","is_operator":false,"user_id":118298,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa com meu namorado Leonardo Barbosa de Oliveira "},{"timer":"12:50:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, o que quer saber exatamente sobre vcs ? "},{"timer":"12:50:10","is_operator":false,"user_id":118298,"message":"E se tem alguma surpresa na vida profissional "},{"timer":"12:50:54","is_operator":false,"user_id":118298,"message":"Ele me traiu com conversas na Internet, e disse que me ama e que vai mudar, não sei se dou uma segunda chance "},{"timer":"12:51:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo .. vcs seguem juntos ainda então "},{"timer":"12:51:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pode me informar  o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"12:51:29","is_operator":false,"user_id":118298,"message":"Estamos conversando, terminei, mas mantendo o contato "},{"timer":"12:51:46","is_operator":false,"user_id":118298,"message":"Rebeca Sabrina Santna Sousa 27/05/1999 "},{"timer":"12:52:02","is_operator":false,"user_id":118298,"message":"Leonardo Barbosa De Oliveira 28/07/1999"},{"timer":"12:52:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"12:52:32","is_operator":false,"user_id":118298,"message":"Obrigada "},{"timer":"12:55:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele realmente possa ter percebido o mal gerado entre vcs e que ele , até então , possa sim estar interessado em querer acertar com vc .. claro que toda as ações e comportamentos é vc quem irá observar e perceber se realmente pode confiar novamente, mas nas energias atuais, vejo que ele possa sim estar buscando um equilibrio com vc e as coisas podendo fluir bem "},{"timer":"12:55:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"12:56:27","is_operator":false,"user_id":118298,"message":"Sobre meu trabalho "},{"timer":"12:56:35","is_operator":false,"user_id":118298,"message":"Existe alguma promoção pra mim ?"},{"timer":"12:56:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"12:58:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram chances, mas vejo que possa envolver muitas pessoas, e com isso as coisas não fluirem como vc gostaria.. vejo um bom trabalho vindo de vc, mas essa promoção não depende apenas de vc sabe .. e com isso as coisas podendo demorar mais do que deveria, mas com o tempo , tudo possa a vir se concretizar sim "},{"timer":"12:58:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"12:58:59","is_operator":false,"user_id":118298,"message":"Só isso mesmo obrigada "},{"timer":"12:59:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada "}]
    
[27/11/2024, 09:59:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 09:59:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa e profissional do cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 09:59:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 09:59:15] ✔️ Consulta na sessão 8bb562f2-9d2f-4a33-b250-fb7901e597a4 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 09:59:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 10:10:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 10:10:47] 🔍 ID da sessão: f4357fab-8170-406b-8bc6-c37fa4b9487b
[27/11/2024, 10:10:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4752
[27/11/2024, 10:10:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 10:10:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:00:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:fd87:b0da:8b7b:1b94"},{"timer":"13:00:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:00:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:00:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:10:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:00:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:23","message":"Servidor: Endereço IP: 200.210.101.90"},{"timer":"13:00:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:00:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:00:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:10:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:00:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:00:52","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"de volta Margo"},{"timer":"13:00:55","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"td bem?"},{"timer":"13:01:02","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"olhos bonitos v tem menina"},{"timer":"13:01:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pf me passe os seus dados novamente? "},{"timer":"13:01:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo"},{"timer":"13:01:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Muito obrigada!"},{"timer":"13:01:22","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71"},{"timer":"13:01:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"OK"},{"timer":"13:01:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"13:01:36","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"fique a vontade"},{"timer":"13:01:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Christian os seus caminhos estão bem abertos para o amor"},{"timer":"13:02:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Como anda a sua vida social? "},{"timer":"13:02:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo"},{"timer":"13:02:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não mostra vc muito tempo sozinho"},{"timer":"13:02:15","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"meio isolado"},{"timer":"13:02:18","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"tentanto apps"},{"timer":"13:02:31","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"estava atras de uma menina que conheco ha 27a"},{"timer":"13:02:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e como é a sua relação com ela? "},{"timer":"13:02:49","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ela me bloqueio ha 6 meses e esta em um relacionamento e meio q desisti"},{"timer":"13:02:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendi"},{"timer":"13:03:06","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"entao estou querrendo comecar de novo"},{"timer":"13:03:10","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"mas apps eh complicado"},{"timer":"13:03:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure movimentar a sua vida social"},{"timer":"13:03:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sair"},{"timer":"13:03:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"conhecer novas pessoas e lugares"},{"timer":"13:03:32","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"vc ve algo acontencendo? "},{"timer":"13:03:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pelo apps é um pouco mais demorado"},{"timer":"13:03:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vejo sim"},{"timer":"13:03:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc conhecendo novas pessoas"},{"timer":"13:03:52","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"nao tenho padrao de beleza..so 1m60..."},{"timer":"13:04:09","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"isso pega, acredite"},{"timer":"13:04:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Para o amor chegar ou a pessoa certa não existe fórmula"},{"timer":"13:04:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"a não ser conhecendo"},{"timer":"13:04:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e ficando"},{"timer":"13:04:23","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"eu sei "},{"timer":"13:04:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sério? "},{"timer":"13:04:33","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"muito!"},{"timer":"13:04:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nunca imaginei"},{"timer":"13:04:47","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"te digo q sim"},{"timer":"13:04:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc tem que ter afinidade "},{"timer":"13:04:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"rs"},{"timer":"13:05:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Acredito em vc"},{"timer":"13:05:04","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"vc consegue ler algo:"},{"timer":"13:05:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Então Christian"},{"timer":"13:05:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vou ser sincera com vc"},{"timer":"13:05:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"como falei acima"},{"timer":"13:05:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"o seu jogo é muito positivo"},{"timer":"13:05:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pra vc conhecer"},{"timer":"13:05:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e ficar"},{"timer":"13:05:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"porém vc tem que movimentar a sua vida"},{"timer":"13:06:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pra que o universo faça a parte dele"},{"timer":"13:06:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"dentro de casa"},{"timer":"13:06:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc até pode conhecer alguém"},{"timer":"13:06:18","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"mas v consegue ver alguem?"},{"timer":"13:06:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas é mais demorado"},{"timer":"13:06:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tem uma pessoa pessoa pra chegar na sua vida"},{"timer":"13:06:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não tenho como passar características"},{"timer":"13:07:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"dessa pessoa"},{"timer":"13:07:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Lembrando que o tarot e o baralho cigano, assim como outros oráculos, são ferramentas de orientação. Eles oferecem probabilidades e direcionamentos, mas não devem ser vistos como instrumentos de adivinhação. "},{"timer":"13:07:15","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok....consegue ver tempo"},{"timer":"13:07:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Fica complicado eu te passar um tempo enquanto vc não movimentar a sua vida social pq esse tempo vai depender mais de vc do que da pessoa que está pra chegar na sua vida"},{"timer":"13:07:57","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"essa menina do passado, posso esperar algo: FERNANDA ANDRADE MARTINS 08/09/70"},{"timer":"13:08:00","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"OK"},{"timer":"13:08:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Na energia de hj não mostra ela no seu caminho"},{"timer":"13:08:37","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"OK"},{"timer":"13:08:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc tem sentimentos por ela"},{"timer":"13:08:46","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"esperado"},{"timer":"13:08:56","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"tinha, mas agora ta meio confuso"},{"timer":"13:09:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entendo"},{"timer":"13:09:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc tinha esperanças"},{"timer":"13:09:27","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"tinha, mas esta sumindo,,,,cansei acho"},{"timer":"13:09:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O momento pede pra vc focar novo"},{"timer":"13:09:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"conheça novas pessoas"},{"timer":"13:09:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e procure sair um pouco"},{"timer":"13:09:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Será muito bom pra vc"},{"timer":"13:09:55","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok"},{"timer":"13:10:05","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"agradeco muito margo"},{"timer":"13:10:08","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Margo"},{"timer":"13:10:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"13:10:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"13:10:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e desejo muita luz no seu caminho"},{"timer":"13:10:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais querido"},{"timer":"13:10:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"},{"timer":"13:10:26","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"obrigado a v"}]
    
[27/11/2024, 10:10:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 10:10:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 10:10:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 10:10:49] ✔️ Consulta na sessão f4357fab-8170-406b-8bc6-c37fa4b9487b NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 10:10:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 11:17:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 11:17:06] 🔍 ID da sessão: 89e287b9-175e-41d1-a461-e442c7e00709
[27/11/2024, 11:17:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2981
[27/11/2024, 11:17:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 11:17:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:10:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:9067:132e:96d9:bebf"},{"timer":"14:10:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:10:13","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:10:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:53"},{"timer":"14:10:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:32"},{"timer":"14:17:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:09:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:09:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5d80:821f:213c:d9ce:4f3c:9aef"},{"timer":"14:09:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:10:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:53"},{"timer":"14:10:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:10:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:10:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:32"},{"timer":"14:17:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:10:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:10:38","is_operator":false,"user_id":121575,"message":"Oi"},{"timer":"14:10:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa tarde"},{"timer":"14:10:55","is_operator":false,"user_id":121575,"message":"mostra como esta meu relacionamento"},{"timer":"14:10:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"14:11:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta casada atualmente?"},{"timer":"14:11:23","is_operator":false,"user_id":121575,"message":"Sim"},{"timer":"14:11:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"certo"},{"timer":"14:11:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual e´a data do nascimento do seu esposo "},{"timer":"14:11:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o nome completo dele"},{"timer":"14:11:58","is_operator":false,"user_id":121575,"message":"16/03/91"},{"timer":"14:12:07","is_operator":false,"user_id":121575,"message":"franco caldart"},{"timer":"14:12:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora a sua data de nascimento e tambem o seu nome completo"},{"timer":"14:12:37","is_operator":false,"user_id":121575,"message":"02/08/92"},{"timer":"14:12:40","is_operator":false,"user_id":121575,"message":"bruna valduga"},{"timer":"14:13:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bruna por favor aguarde enquanto embaralho as cartas ciganas"},{"timer":"14:13:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abro o jogo"},{"timer":"14:14:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Bruna"},{"timer":"14:15:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas mostram que o campo mental dele na relaçao vai bem,ele tem boas intençoes quanto ao casamento"},{"timer":"14:15:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no campo sentimental"},{"timer":"14:15:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o jogo diz que a atraçao necessaria da parte dele continua de pe"},{"timer":"14:15:51","is_operator":false,"user_id":121575,"message":"e traicao?"},{"timer":"14:15:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e na linha das tendencias"},{"timer":"14:16:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o jogo revela"},{"timer":"14:16:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que por parte do seu esposo"},{"timer":"14:16:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele permanecera casado com vc"},{"timer":"14:16:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora a unica carta que mostra uma energia ruim"},{"timer":"14:16:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´a carta da raposa"},{"timer":"14:16:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vem falando de desconfiança"},{"timer":"14:16:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"desconfiança esta"}]
    
[27/11/2024, 11:17:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 11:17:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 11:17:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 11:17:08] ✔️ Consulta na sessão 89e287b9-175e-41d1-a461-e442c7e00709 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 11:17:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 11:54:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 11:54:01] 🔍 ID da sessão: 7b52c3e3-cc63-492e-a2a3-631e49397173
[27/11/2024, 11:54:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3586
[27/11/2024, 11:54:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 11:54:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:47:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:47:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:fd87:b0da:8b7b:1b94"},{"timer":"14:47:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:47:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"14:54:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:47:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:47:05","message":"Servidor: Endereço IP: 186.220.0.252"},{"timer":"14:47:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:47:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"14:53:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:53:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:47:40","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:47:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"14:47:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:47:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"14:47:54","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"Meu nome é Daniela Veronica Lima "},{"timer":"14:48:02","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"Nascimento 13-01-1988 "},{"timer":"14:48:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar? "},{"timer":"14:48:09","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"Minha questão é amorosa"},{"timer":"14:48:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Seja bem vinda!"},{"timer":"14:48:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim"},{"timer":"14:48:23","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"Gostaria de encontrar alguém para um relacionamento sério "},{"timer":"14:48:34","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"Gostaria de ver como está o meu futuro "},{"timer":"14:48:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc fica com alguém atualmente? "},{"timer":"14:48:55","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"Eu acabei de terminar com um ficante"},{"timer":"14:48:58","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"Faz alguns dias"},{"timer":"14:49:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"14:49:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf querida"},{"timer":"14:49:12","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"Ele não me procurou por 1 mês e eu desisti dele"},{"timer":"14:49:28","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"Quando fui desistir ele quis tentar algo sério mas eu já estava magoada"},{"timer":"14:49:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entendo"},{"timer":"14:49:43","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"Danilo o nome dele não tenho mais dados"},{"timer":"14:50:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Daniela o seu jogo não mostra um compromisso mais sério nos 3 próximos meses"},{"timer":"14:50:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra vc ficando e conhecendo novas pessoas"},{"timer":"14:50:37","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"😓"},{"timer":"14:50:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Referente ao Danilo"},{"timer":"14:50:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele não está no seu caminho pra ficar"},{"timer":"14:50:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure movimentar um pouco"},{"timer":"14:50:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mais a sua vida sozinha"},{"timer":"14:51:02","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"Eu saio muitooo"},{"timer":"14:51:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Cinhecer novas pessoas e lugares"},{"timer":"14:51:11","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"Minha vida social é agitada "},{"timer":"14:51:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ótimo"},{"timer":"14:51:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*conhecer"},{"timer":"14:51:29","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"E para o ano que vem tem algo?"},{"timer":"14:51:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo não mostra vc sozinha"},{"timer":"14:52:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e o compromisso sério é uma construção de tempo e conhecimento da pessoa"},{"timer":"14:52:22","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"Sim é que cansei de casos rasos"},{"timer":"14:52:31","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"Mas vou ter paciência "},{"timer":"14:52:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mude o foco "},{"timer":"14:53:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"procure homens que queiram um compromisso e não só ficar"},{"timer":"14:53:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pela conversa geralmente eles já falam"},{"timer":"14:53:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"o que querem"},{"timer":"14:53:26","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"Tudo bem obrigada "},{"timer":"14:53:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"14:53:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Desejo boa sorte"},{"timer":"14:53:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e muita luz no seu caminho"},{"timer":"14:53:39","is_operator":false,"user_id":56268,"message":"🌸"},{"timer":"14:53:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"14:53:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"}]
    
[27/11/2024, 11:54:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 11:54:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 11:54:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 11:54:03] ✔️ Consulta na sessão 7b52c3e3-cc63-492e-a2a3-631e49397173 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 11:54:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 12:21:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 12:21:00] 🔍 ID da sessão: ec100daf-3ace-438c-8972-0065a66d01ff
[27/11/2024, 12:21:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2626
[27/11/2024, 12:21:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 12:21:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:17:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:fd87:b0da:8b7b:1b94"},{"timer":"15:17:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:17:06","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:17:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:57"},{"timer":"15:20:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:16:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.155.130.217"},{"timer":"15:16:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:17:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:57"},{"timer":"15:20:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:20:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:17:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:17:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"15:17:18","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"    Boa tarde. Meu nome é Cássia Fernandes Da Silva 15/06/1999"},{"timer":"15:17:23","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"minha pergunta e "},{"timer":"15:17:40","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"passei na prova de ingresso para mestrado em educação na instituição UNESC em SC"},{"timer":"15:17:53","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"eu vou ganhar bolsa de estudos para não precisar pagar?"},{"timer":"15:17:59","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"se eu ganhar… será de início?"},{"timer":"15:18:33","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"eu vou conseguir fazer o curso de mestrado? Vou conseguir conciliar trabalho e estudos? Pois está com um papo aqui na cidade de não ter mais um dia de hora atividade para realizar estudos"},{"timer":"15:18:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"15:19:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Cássia a previsão do seu jogo não é positiva para nenhuma das suas perguntas"},{"timer":"15:20:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Oriento vc a verificar com a faculdade com eles procedem referente a bolsa"},{"timer":"15:20:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e referente aos pagamentos de mensalidades pra que vc fique tranquila"},{"timer":"15:20:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Porque cada faculdade tem um sistema"},{"timer":"15:20:46","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"Sim "},{"timer":"15:20:49","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"tudo bem "},{"timer":"15:20:52","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:20:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Por nada"},{"timer":"15:20:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa sorte"}]
    
[27/11/2024, 12:21:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 12:21:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre mestrado e bolsas de estudo. O atendente respondeu de forma clara, mas a previsão não foi positiva. Respeito mútuo foi mantido.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 12:21:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 12:21:03] ✔️ Consulta na sessão ec100daf-3ace-438c-8972-0065a66d01ff NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 12:21:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 12:28:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 12:28:29] 🔍 ID da sessão: 9771bde6-b850-41d0-887e-feac4a105a5a
[27/11/2024, 12:28:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2754
[27/11/2024, 12:28:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 12:28:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:22:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1c0:6e1c:9a49:ccf9"},{"timer":"15:22:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:22:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"15:28:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:21:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:21:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.155.130.217"},{"timer":"15:21:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:22:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"15:28:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:28:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:22:38","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"Boa tarde. Meu nome é Cássia Fernandes da Silva 15/06/1999"},{"timer":"15:22:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:22:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:22:53","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"Passei no mestrado em educação UNESC em SC "},{"timer":"15:22:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:23:01","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"minha dúvida é se vou ganhar bolsa de estudos"},{"timer":"15:23:11","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"e se vou conciliar trabalho e estudos"},{"timer":"15:23:18","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"sera que essa bolsa será no início do curso"},{"timer":"15:24:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o jogo modstra "},{"timer":"15:24:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"justiça, louco e diabo "},{"timer":"15:24:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"]nao vejo q vc ganhe essa bolsa logo  no inicio nao "},{"timer":"15:24:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"talvez mais pra frente "},{"timer":"15:25:15","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"Vou conseguir conciliar o curso com trabalho?"},{"timer":"15:25:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"consegue sim, todo mundo consegue e vc tb conseguirá"},{"timer":"15:26:07","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"E o jogo mostra positivo para eu fazer o curso mesmo pagando?"},{"timer":"15:26:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, muito positivo "},{"timer":"15:26:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai ser bom pra vc, pra sua carreira, seu futuro"},{"timer":"15:26:51","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"E minha vida financeira? Estou com contas altas. "},{"timer":"15:26:54","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"Será que melhora?"},{"timer":"15:27:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse ano nao, mas no proximo ano tem melhorias pra vc sim"},{"timer":"15:28:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc tb precisa evitar gastar com coisas desnecessarias"},{"timer":"15:28:15","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"Sim "},{"timer":"15:28:18","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"ok então "},{"timer":"15:28:21","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"obrigada "}]
    
[27/11/2024, 12:28:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 12:28:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre bolsa de estudos e conciliação com trabalho. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 12:28:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 12:28:31] ✔️ Consulta na sessão 9771bde6-b850-41d0-887e-feac4a105a5a NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 12:28:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 12:37:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 12:37:00] 🔍 ID da sessão: 3b362fba-1d7a-4aac-89d8-022ff3148705
[27/11/2024, 12:37:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3387
[27/11/2024, 12:37:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 12:37:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:26:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:fd87:b0da:8b7b:1b94"},{"timer":"15:26:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:26:59","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:26:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:36:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:26:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c328:726a:6594:d7fa:4444:4e4a"},{"timer":"15:26:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:27:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:36:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:27:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"15:27:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:27:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"15:27:25","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Boa tarde ! Tudo sim , gostaria de fazer algumas perguntas , tudo bem ? "},{"timer":"15:27:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"15:27:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vamos lá? "},{"timer":"15:28:04","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Bom vamos lá , gostaria de saber se seria uma boa o término do meu casamento !"},{"timer":"15:28:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs? "},{"timer":"15:28:39","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Douglas Machado de Oliveira 01/06/1983 "},{"timer":"15:28:53","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"carla Nascimento Oliveira 22/11/1984"},{"timer":"15:29:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Douglas quanto tempo de casamento e qual o motivo de vc querer se separar? "},{"timer":"15:29:41","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"16 anos e o motivo brigas internas e tb conheci uma outra mulher "},{"timer":"15:29:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo"},{"timer":"15:29:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"15:30:03","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Ok"},{"timer":"15:30:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Douglas a previssão do seu jogo na energia de hj não é de separação"},{"timer":"15:30:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe muitos desgastes no seu casamento "},{"timer":"15:30:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas o seu jogo não mostra cortes"},{"timer":"15:31:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Avalie o que vc quer pra sua vida"},{"timer":"15:32:05","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Perfeito , outra pergunta seria , se assumir um relacionamento com esta pessoa que conheci me fará feliz e bem ? Tem perspectiva de relacionamento "},{"timer":"15:32:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Dados da pessoa? "},{"timer":"15:32:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vcs estão se relacionando? "},{"timer":"15:33:03","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"A 3 meses nome Andressa Nunes "},{"timer":"15:33:41","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Aniversário 24/01"},{"timer":"15:34:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Douglas é pouco tempo de relacionamento"},{"timer":"15:34:12","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"sim"},{"timer":"15:34:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu mostra que é uma relação passageira"},{"timer":"15:34:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure conhecer melhor e avaliar se é essa pessoa que vc quer ficar"},{"timer":"15:34:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Porque sair de um relacionamento duradouro"},{"timer":"15:34:49","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Perfeito "},{"timer":"15:34:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não é algo simples"},{"timer":"15:35:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não estou julgando"},{"timer":"15:35:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"apenas orientado vc pelo seu jogo"},{"timer":"15:35:44","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"ótimo , ela quer constituir uma família , entende por isso das perguntas "},{"timer":"15:35:57","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"mas acabou de falar que algo passageiro né "},{"timer":"15:36:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O novo é maravilhoso"},{"timer":"15:36:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pense que com o passar do tempo tbm pode acontecer"},{"timer":"15:36:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de ficar na rotina"},{"timer":"15:36:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A questão no hj é vc que é comprometido"},{"timer":"15:36:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quem tem mais a perder é vc"}]
    
[27/11/2024, 12:37:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 12:37:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o término de um casamento e um novo relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 12:37:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 12:37:02] ✔️ Consulta na sessão 3b362fba-1d7a-4aac-89d8-022ff3148705 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 12:37:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 12:44:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 12:44:38] 🔍 ID da sessão: 432a3fb9-8d0c-4a1c-bc08-b92be0b01aa6
[27/11/2024, 12:44:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3929
[27/11/2024, 12:44:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 12:44:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:29:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"15:29:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:29:38","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:29:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:44:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:29:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e84:4ed0:3aec:979f:90af:389b"},{"timer":"15:29:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:29:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:29:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:44:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:29:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:30:20","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"B dia aquele dia vc estava vendo o trabalho do meu filho mas acabou os créditos qto ao casamento conversaram e se acertaram "},{"timer":"15:30:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:32:05","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Gostaria de saber se ele realmente vai sair do emprego ele  ests em uma firma boa mas n aumentam salario mas o bom que lá foi uma escola sabe ele fez uma profissão entrou uma coordenadora e se desentenderam e estamos pedindo p ele n sair lá é difícil mandar embora vê p mim por favor "},{"timer":"15:32:14","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Luiz Henrique Antonini Lima "},{"timer":"15:32:20","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"010693"},{"timer":"15:32:34","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Eu meu marido estamos preocupados "},{"timer":"15:32:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"15:32:47","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Pq todo mundo elogia ele lá "},{"timer":"15:33:13","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Essa mulher é nova lá ele que ensinou o trabalho  p ela ..."},{"timer":"15:33:41","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"E se ele sair arruma outro logo é Logística "},{"timer":"15:34:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar . De acordo com o que visualizo, pode ter instabilidade no ambiente, movimento relacionado a desmotivação e mistura de questões pessoais com profissionais "},{"timer":"15:35:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há tendencia de que ele sinta seguro de que tenha quem possa manter os custos financeiros para ele"},{"timer":"15:35:32","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Depois q a ex chefe dele saiu todo mundo saiu sò ficou ele"},{"timer":"15:35:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que ele saia é muito alta, indica que o ambiente pode vir descontente com a postura dele e procurando  gerar possíveis pressoes para que ele sair por si mesmo"},{"timer":"15:35:57","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Meu marido já falou q n temos como ajudar "},{"timer":"15:36:29","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Meu Deus "},{"timer":"15:36:43","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Esse ano ?"},{"timer":"15:37:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A leitura mostra que ele pode vir desmotivado e transmitindo perda de empenho, não mostra que ele esteja procurando por ascensão, ou  por manter a estabilidade, indica-o em busca de lazer, de liberdade "},{"timer":"15:37:20","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"N existe a possibilidade dele ficar?"},{"timer":"15:37:56","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Depois q a ex chefe saiu todos saíram ficou ruim lá "},{"timer":"15:38:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra muita segurança dele de que pode ter pessoas que o mantém, que geram confortos e fazem por ele, girando dificuldades em lidar com as responsabilidades do ambiente, não indica que ele esteja querendo permanecer"},{"timer":"15:38:20","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Essa ex chefe está montando algo e chamou ele mas n é p agora "},{"timer":"15:38:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo!"},{"timer":"15:39:04","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ele n pode pedir são 4 anos...tem como ele mudar de setor ?"},{"timer":"15:40:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A leitura mostra que o ambiente pode vir desconfortável com a postura dele, com movimentos de misturar questões pessoais com profissionais e não indica que Luiz esteja procurando por mudança de setor, indica que ele pode  ter se desmotivado ao perder proteção no ambiente e ao ter que lidar com a rotina, com as responsabilidades, vir procurando pelo apoio de quem o protege, para que possa sair"},{"timer":"15:40:38","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Pois é n estamos apoiando "},{"timer":"15:40:53","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ele paga aluguel e tem uma filha p criar "},{"timer":"15:41:13","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Se ele tiver q sair eles tem q mandar "},{"timer":"15:41:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pelo que ele transmite, não se mostra com muita preocupação, ele sente que pode ter amparo, oportunidades de que venham gerar segurança para que ele não tenha que lidar com as responsabilidades, com os amadurecimentos"},{"timer":"15:42:16","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Estamos firmes q n temos como ajudar e n temos mesmo "},{"timer":"15:43:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A leitura mostra que Luiz não leva muito a sério, pensa que podem ter menções pontuais, mas para protegê-lo, gerarem dos comodismos e privá-lo de lidar com as responsabilidades do mundo adulto, podem ceder ao visualizarem da ausência de interesse dele"},{"timer":"15:44:00","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Está equivocado "},{"timer":"15:44:08","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Pq n vamos ajudar"},{"timer":"15:44:17","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ele tem q se virar"},{"timer":"15:44:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo! "},{"timer":"15:44:24","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"N temos mais "},{"timer":"15:44:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa tarde!"}]
    
[27/11/2024, 12:44:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 12:44:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre o futuro profissional do filho, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente foi um pouco impaciente, mas a consulta fluiu bem.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[27/11/2024, 12:44:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 12:44:41] ✔️ Consulta na sessão 432a3fb9-8d0c-4a1c-bc08-b92be0b01aa6 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 12:44:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 13:00:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 13:00:53] 🔍 ID da sessão: 6ef4a383-b867-43e6-ac07-d9df993fca5e
[27/11/2024, 13:00:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2693
[27/11/2024, 13:00:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 13:00:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:57:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"15:57:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:57:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:57:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"16:00:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:57:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.9.53.221"},{"timer":"15:57:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:57:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:57:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"16:00:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:00:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:00:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:57:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:57:31","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:57:34","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"tudo bem"},{"timer":"15:57:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:57:50","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"Gostaria de entender minha vida amorosa"},{"timer":"15:57:56","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"tem uma pessoa em especifico"},{"timer":"15:57:58","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"mateus"},{"timer":"15:58:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"15:58:09","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"estamos separados há mais de 2 anos"},{"timer":"15:58:16","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"mas, ainda sinto uma conexão"},{"timer":"15:58:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entend"},{"timer":"15:58:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"15:58:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E qual a sua dúvida, querida?"},{"timer":"15:59:15","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"Gostaria de saber se podemos dar certo?"},{"timer":"15:59:21","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"nos reencontrar"},{"timer":"15:59:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"15:59:36","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"Danielle Soares de Moura- 08/05/2004"},{"timer":"15:59:42","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"Sei apenas o nome dele"},{"timer":"15:59:44","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"Mateus"},{"timer":"15:59:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E o sobrenome, querida?"},{"timer":"16:00:12","is_operator":false,"user_id":120088,"message":"não sei..."},{"timer":"16:00:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O aniversário?"}]
    
[27/11/2024, 13:00:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 13:00:55] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre sua vida amorosa. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 13:00:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 13:00:55] ⚠️ Consulta na sessão 6ef4a383-b867-43e6-ac07-d9df993fca5e precisa ser estornada.
[27/11/2024, 13:00:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 13:08:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 13:08:29] 🔍 ID da sessão: b43aedd5-b697-4771-add2-7cfffece540d
[27/11/2024, 13:08:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3955
[27/11/2024, 13:08:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 13:08:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:58:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d988:d62a:2b68:dfd5"},{"timer":"15:58:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"15:58:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"15:58:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:08:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:57:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:902:3ee2:180b:d8bb:8fd5:9743"},{"timer":"15:57:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:57:54","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:58:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:08:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:58:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"15:58:41","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Olá \n\nTudo bem? \n\nVamos lá: Rompi amizade com uma grande amiga minha, eu gostava muito dela, gosto ainda na verdade. Porém fazem 5 meses que estamos afastadas. Não teve nada de grave na nossa briga, apenas que eu me doava muito na relação e ela não retribuia na mesma moeda, não tinha consideração sabe, aí quando eu colocava isso pra ela, ela entendia como cobrança. E isso foi desgastando nossa amizade.\nPorém ontem a tarde, mandei uma mgs pra ela, falando sobre tudo o já passamos juntas e que independente do momento que estamos vivemos, ela foi muito importante pra mim. E que eu lamento muito tudo o que aconteceu entre nós, mas eu não pedi pra retomar a amizade. Ela me respondeu na mesma linha de raciocínio. Finalizou desejando que eu fosse feliz, em momento nenhum falou de retomar a amizade.\n\nGostaria de saber se ela vai refletir e se vamos voltar a ter uma amizade ainda?\n\nMeu nome: Lígia Fernanda Rossi - 12/03/1991\n\nO dela: Elaine Aparecida Sivi - 24/10/1981"},{"timer":"15:58:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamos e coimo te ajudo hj?"},{"timer":"15:58:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Opa, vamos ler; 1 segundo."},{"timer":"16:00:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ok, já li seu relato e vou ver se há retorno; antes porém, me diga; pelo relato dela, pelas palavras quela lhe disse, vc entende que esta amizade ainda tem força pra seguir em frente?"},{"timer":"16:00:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"1 segundo, pf;"},{"timer":"16:00:59","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Ela é orgulhosa, bem orgulhosa, e sabe que no fundo eu iria atrás "},{"timer":"16:01:12","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Então não sei se isso é mais uma jogada dela "},{"timer":"16:01:23","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Ou sei lá se realmente pra ela não faz mais sentido"},{"timer":"16:01:36","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Disse na mensagem que gostava muito de mim"},{"timer":"16:01:40","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Mas não sei "},{"timer":"16:02:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ligia, pela leitura, apesar de tudo de bom que ela representa pra vc, ve-se de maneira bem clara que ela, alem de muito dominadora, já não considera que a amizade possa prosseguir; se me permite e baseado na leitura, isto pode ser um livramento pra vc, pois com este termino, com este rompimento, vc poderá seguir sua vida de maneira mais leve,"},{"timer":"16:02:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e sem esta tipo de amizade que chega a ser toxica;"},{"timer":"16:03:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Avalie bem se vale o esforço de tentar voltar a ter amizade proxima com ela; pela leitura, não vale."},{"timer":"16:03:49","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Não sei, pq na vdd eu penso todo dia nisso, não é algo resolvido pra mim sabe "},{"timer":"16:04:01","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Mas ela não volta pela leitura ? "},{"timer":"16:04:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim te entendo, por isto sugiro que avalie se vale o esforço."},{"timer":"16:04:41","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Nem daqui alguns meses, talvez não nesse momento atual né "},{"timer":"16:04:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Pela leitura, ela não volta e não considera uma volta de amizade próxima entre vcs; não que nunca mais se falem, nada disto, mais a proximidade está comprometida."},{"timer":"16:05:22","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Entendo "},{"timer":"16:05:41","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"É acho que pela postura dela pode ser isso mesmo "},{"timer":"16:05:53","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Mas o duro é que eu não penso assim "},{"timer":"16:06:02","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Aí que é difícil "},{"timer":"16:06:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, posso te assegurar que é exatamente isto."},{"timer":"16:06:27","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Fazem 5 meses e eu ainda continuo mal, como no primeiro dia "},{"timer":"16:06:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"esta é a beleza da amizade, pensar diferente e mesmo assim, respeitar o contrario; vc sabe como faze-lo, ela ainda não, ou não quer."},{"timer":"16:07:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Avalei com calma o que falamos pra tomar suas proximas decisões, ok?"},{"timer":"16:07:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Um bj, Deus abençoe!"},{"timer":"16:07:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Se possivel, comente o meu atendimento,"},{"timer":"16:08:00","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Obrigada pela leitura e pelas palavras "},{"timer":"16:08:12","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Amém, vc tbm"},{"timer":"16:08:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e se quiserm indique meu trabalho aos amigos aqui pelo site,"},{"timer":"16:08:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bjs !!!!!!"}]
    
[27/11/2024, 13:08:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 13:08:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a situação de uma amizade rompida, com o atendente fornecendo conselhos respeitosos e relevantes. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 13:08:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 13:08:31] ✔️ Consulta na sessão b43aedd5-b697-4771-add2-7cfffece540d NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 13:08:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 13:11:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 13:11:59] 🔍 ID da sessão: af29996d-cdac-4543-9f23-29bb3a0b8587
[27/11/2024, 13:11:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2741
[27/11/2024, 13:11:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 13:11:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:06:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"16:06:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:06:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:06:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:07:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:47"},{"timer":"16:11:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:06:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4584:9535:6973:52fc:c777:cfbd"},{"timer":"16:06:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:06:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:06:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:07:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:07:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:07:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:07:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:47"},{"timer":"16:11:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:11:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:06:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:07:05","is_operator":false,"user_id":126507,"message":"Boa tarde. Estou bem e vc? Gostaria de saber as reais intencoes de uma pessoa com a qual estou me relacionando. 'E Possivel?"},{"timer":"16:07:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Bem, obrigado. Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"16:07:37","is_operator":false,"user_id":126507,"message":"Eu: André Luís Pereira Borges 10/04/1981"},{"timer":"16:07:48","is_operator":false,"user_id":126507,"message":"Ela: Vanessa de Souza e Silva: 29/09/1980"},{"timer":"16:07:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"16:07:56","is_operator":false,"user_id":126507,"message":"ok"},{"timer":"16:10:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Vanessa se sinta comprometida com o senhor, pela energia que emana do campo, ela se mostra com tendencias de transmitir ações como a  uma gangorra, momentos mais próxima , outros mais fria. Pela energia que emana do campo, ela se mostra com tendências de gerar movimentos de omissão e não transmitir segurança ao senhor"},{"timer":"16:11:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra emocionalmente dividida, tendencias de que ela não tenha intenções bem definidas, mas com pensamentos voltados a situação mal resolvida no campo dela, de modo que pode  gerar receios, dúvidas do sobre movimentos que ela não se mostra na mesma sintonia"},{"timer":"16:11:50","is_operator":false,"user_id":126507,"message":"certo"},{"timer":"16:11:54","is_operator":false,"user_id":126507,"message":"obrigado"},{"timer":"16:11:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidã"},{"timer":"16:11:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão*"}]
    
[27/11/2024, 13:12:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 13:12:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de uma pessoa em um relacionamento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 13:12:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 13:12:01] ✔️ Consulta na sessão af29996d-cdac-4543-9f23-29bb3a0b8587 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 13:12:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 13:15:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 13:15:42] 🔍 ID da sessão: 7b0bb71b-bb81-40ee-bc69-4960c84e0134
[27/11/2024, 13:15:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3316
[27/11/2024, 13:15:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 13:15:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:10:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:51","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.127"},{"timer":"16:10:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:10:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:10:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:51"},{"timer":"16:15:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:10:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1af:5444:6cdc:993d:a312:7859"},{"timer":"16:10:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:10:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:51"},{"timer":"16:15:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:10:57","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"Caiu "},{"timer":"16:11:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, caiu a conexão"},{"timer":"16:11:02","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"você pode me enviar de novo? "},{"timer":"16:11:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou dar contiunuidade["},{"timer":"16:11:10","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"Só tenho 5 min agora "},{"timer":"16:11:13","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"okay "},{"timer":"16:11:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ao atendimenrto"},{"timer":"16:11:20","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"eu volto com vc para continuar "},{"timer":"16:11:31","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"preciso comprar mais créditos "},{"timer":"16:11:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Em relação a vc, e ao Luís Filipe, vejo que tem chances sim, tem caminhos de vcs terem um futuro juntos, mas isso não é pra agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco.\nEm relação a vc, e ao Luís Filipe, vejo que tem chances sim, tem caminhos de vcs terem um futuro juntos, mas isso não é pra agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco.\n\n\n"},{"timer":"16:12:15","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"ele gosta de mim então? Ele é o melhor amigo do Lucas "},{"timer":"16:12:50","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"Me responde agora por favor as outras que fiz sobre o Lucas Palahares "},{"timer":"16:12:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre o tempo dele, do Lucas com essa nova pessoa, as cartas não mostram com exatidão, mas tem pouco tempo que ele está saindo com essa pessoa."},{"timer":"16:12:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amor calma["},{"timer":"16:13:04","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"eu to desesperada jahahahah"},{"timer":"16:14:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O seu ciclo com ele acabou, vcs não tendem a ficar juntos mais, isso independente de qualquer coisa, pq ele já está envolvido com essa outra pesoa"},{"timer":"16:14:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pessoa"},{"timer":"16:14:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"tá apaixondo"},{"timer":"16:14:24","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"Você sabe l nome da pessoa? "},{"timer":"16:14:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Oi?"},{"timer":"16:14:32","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"Sabe dizer se ele tinha sido apaixonado por mim? "},{"timer":"16:14:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"É SÉRIO ISSO:?"},{"timer":"16:14:38","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"Essa pessoa que ele tá saindo "},{"timer":"16:14:44","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"é pq eu desconfio 😔"},{"timer":"16:14:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome a gente não vê né? Isso é iumpossivel saberm "},{"timer":"16:15:03","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"Ta bem "},{"timer":"16:15:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"impossível saber"},{"timer":"16:15:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mas se vc tem o nome "},{"timer":"16:15:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"eu possp ["},{"timer":"16:15:12","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"sabe dizer o que teria acontecido comigo e com ele "},{"timer":"16:15:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pergintar]"},{"timer":"16:15:15","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"se eu tivesse continuado "},{"timer":"16:15:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"as cartas"},{"timer":"16:15:22","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"se ele estava apaixonado por mim "},{"timer":"16:15:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele gostava"},{"timer":"16:15:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"de vc"}]
    
[27/11/2024, 13:15:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 13:15:44] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito em algumas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 13:15:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 13:15:44] ⚠️ Consulta na sessão 7b0bb71b-bb81-40ee-bc69-4960c84e0134 precisa ser estornada.
[27/11/2024, 13:15:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 13:25:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 13:25:55] 🔍 ID da sessão: 48691a01-8afa-41af-bedc-605a18764583
[27/11/2024, 13:25:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3828
[27/11/2024, 13:25:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 13:25:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:10:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"16:10:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:10:55","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:10:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:21:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:53"},{"timer":"16:25:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:10:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:39","message":"Servidor: Endereço IP: 201.46.22.171"},{"timer":"16:10:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:10:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:21:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:21:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:21:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:21:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:53"},{"timer":"16:25:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:10:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:11:13","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Olá , boa tarde ! Tudo bem sim ! "},{"timer":"16:11:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-lo?"},{"timer":"16:11:26","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Gostaria de fazer algumas perguntas tudo bem ? "},{"timer":"16:11:35","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Olha só me chamo Douglas Machado de Oliveira "},{"timer":"16:12:42","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Tenho 41 anos , estou em um relacionamento de 16 anos , em união estável , relacionamento conturbado e desgastado , conheci uma pessoa a 4 meses e estou na dúvida se eu me separar seria o melhor caminho …"},{"timer":"16:12:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A sua data de nascimento é necessária"},{"timer":"16:13:00","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"01/06/1983 "},{"timer":"16:13:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"16:13:22","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"relacionamento e com Carla Nascimento Oliveira Nascimento 22/11/1984 "},{"timer":"16:14:27","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"e gostaria de saber ; se com esta pessoa que conheci , terei um relacionamento saudável e feliz ….. nome da pessoa é Andressa Nunes "},{"timer":"16:15:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas o mostram criando karma no seu campo afetivo, tendências de que tenha sensações voltadas a lacuna e dificuldades de realização. Há tendência de que sinta necessidades voltadas a finalizações de ciclo, movimentos que não trazem mais realização no caminho e permitir a renovação "},{"timer":"16:16:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As  cartas mostram que tende sim a ser um caminho  assertivo romper, finalizar o ciclo e  se permitir trabalhar a autocura, desprendimentos"},{"timer":"16:16:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual o nome completo e data de nascimento de Andressa?"},{"timer":"16:17:48","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Andressa Nunes 24/01/1991"},{"timer":"16:17:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:17:56","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"perfeito "},{"timer":"16:19:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Andressa visualize um relacionamento com você, a mostram voltada a diversão e conhecendo outras pessoas, de modo que pode não transmitir segurança e gerar incertezas no seu campo "},{"timer":"16:20:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela  pensa que você tem dificuldades em manter-se com  uma pessoa só e se mostra aberta as oportunidades, não mostram que vise formar uma rotina, uma construção sólida que te traga prosperidade, felicidade, mas com pautas voltadas a desconfiança "},{"timer":"16:21:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela seja clara, ou visualize planos afins, mostram que ela pode demonstrar o ego inflado, sentir encantamento e disposição sua em proporcionar confortos e, a ótica do proibido despertar fantasias dela, mas que seu  intimo tende a trazer duvidas que vão  de encontro com a ausencia de seriedade dela "},{"timer":"16:22:16","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Então não seria uma opção de relacionamento com ela ! "},{"timer":"16:22:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram criando karma na vida afetiva, criando bloqueios e lacunas"},{"timer":"16:23:10","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Como assim Karma afetivo"},{"timer":"16:23:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Karma no campo amoroso, débitos"},{"timer":"16:23:43","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Entendi , neste caso não seria a pessoa para construir algo correto ? "},{"timer":"16:23:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Karma de infidelidade, criando lacunas e dificuldades de se realizar afetivamente, atraindo pessoas de padrões baixos e  se encaminhando para permanecer por longos períodos mais voltados a si mesmo "},{"timer":"16:24:07","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Perfeito "},{"timer":"16:24:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas nao mostram que ela visualize alguma construção, a mostram voltada ao conforto, comodismo que você pode oferecer, mas conhecendo outras pessoas em paralelo "},{"timer":"16:24:47","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Ótimo. "},{"timer":"16:25:12","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Sobre minha área profissional , gostaria de saber se terei crescimento em meu trabalho ! "},{"timer":"16:25:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Área de atuação?"},{"timer":"16:25:24","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Gerente de loja !"},{"timer":"16:25:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:25:32","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Ok"}]
    
[27/11/2024, 13:26:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 13:26:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e crescimento profissional de forma respeitosa. O atendente forneceu respostas relevantes e claras, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 13:26:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 13:26:07] ✔️ Consulta na sessão 48691a01-8afa-41af-bedc-605a18764583 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 13:26:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 13:30:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 13:30:45] 🔍 ID da sessão: 3bfdcbb7-3748-4933-bcd6-cc7cfd9c8748
[27/11/2024, 13:30:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3910
[27/11/2024, 13:30:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 13:30:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:17:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:23","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.127"},{"timer":"16:17:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:17:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:17:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:23:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:32"},{"timer":"16:24:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"16:30:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:16:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1af:5444:6cdc:993d:a312:7859"},{"timer":"16:16:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:17:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:23:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:23:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:23:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:23:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:32"},{"timer":"16:24:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:24:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:24:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:24:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"16:30:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:30:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:17:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem-vinda novamente."},{"timer":"16:17:44","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:17:50","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"Eu não vi sua última resposta "},{"timer":"16:18:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou enviar novamente["},{"timer":"16:19:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Em relação ao Lucas ser apaixonado por vc, o baralho mostrou que ele gostou de vc, que tinha muita atração, mas não vejo amor, não vejo mais paixão aqui, neste momento os caminhos de vcs dois, estão em vibrações, em lados opostos, final de ciclo mesmo."},{"timer":"16:20:12","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"Mas é que eu queria saber se antes "},{"timer":"16:20:36","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"quando começamos se ele também estava apaixonado ou se era só atração sexual. O meu ponto miguel é saber que eu fui burra de perdê-lo "},{"timer":"16:20:40","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"ou se eu nunca o tive "},{"timer":"16:21:07","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"não tem nenhuma chance de eu recupera-lo nem daqui anos? "},{"timer":"16:21:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, isso eu vi aqui tbm, quando vcs começaram, ele gostava de vc sim, tinha muita atração, desejo, mas amor e paixão não. "},{"timer":"16:21:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs ficaram quanto tempo juntos?"},{"timer":"16:21:42","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"3 meses "},{"timer":"16:21:55","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"ele foi love  bombing "},{"timer":"16:22:08","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"por isso eu terminei, achei que ele estava me iludindo e pelo que vc tirou agora eu estava certa "},{"timer":"16:22:17","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"ele ama essa nova pessoa mas não me amava então "},{"timer":"16:22:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso mesmo, ele não é uma pessoa com responsabilidade afetiva."},{"timer":"16:22:34","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"sabe dizer se ele vai namorar essa menina e se é recíproco? "},{"timer":"16:22:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento"},{"timer":"16:22:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ppor favor"},{"timer":"16:22:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por"},{"timer":"16:22:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"16:23:27","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"Você sabe me orientar como eu devo me aproximar do Luís Filiipe, ou quanto tempo devo aguardar se ele que vai entrar em contato comigo… etc? "},{"timer":"16:24:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre o Lucas, eu vejo que ele tende a namorar essa pessoa sim, e pelo que saiu aqui no jogo, não vai demorar muito tempo, e eles vão assumir o namoro."},{"timer":"16:24:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar essa outra questão agora"},{"timer":"16:24:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"16:26:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O Luis Filiipe que vai se aproximar de vc, neste momento seja mais cautelosa, observadora, e não aja por impulso, espere que ele mesmo irá ao seu encontro, logo mais ele fará isso."},{"timer":"16:26:55","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"Vai ser sincero? Ele me ama ou vai amar? "},{"timer":"16:27:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs nunca ficaram?"},{"timer":"16:27:29","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"Nunca "},{"timer":"16:27:34","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"tivemos uma conexão em uma viagem "},{"timer":"16:27:37","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"mas nunca ficamos "},{"timer":"16:27:57","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"sabe ver se vamos ficar juntos tipo namorado? "},{"timer":"16:29:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, eu vejo aqui que ele será sincero com vc sim, namoro tem chances tbm de acontecer, isso mais pra frente, no seu devido tempo, como diz um ditado popular,  "Nunca coloque a carroça na frente dos bois", tudo no seu tempo, e sobre te amar, isso tbm virá com um tempo, ela já se sente atraído, ele já gosta,  mas amor requer MUITO MAIS TEMPO JUNTOS."},{"timer":"16:30:24","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"Maravilha, sua previsão me desesperou e me tranquilizou hahahah"},{"timer":"16:30:31","is_operator":false,"user_id":126506,"message":"obg "},{"timer":"16:30:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"POR NADA, PAZ E LUZ!"}]
    
[27/11/2024, 13:30:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 13:30:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 13:30:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 13:30:47] ✔️ Consulta na sessão 3bfdcbb7-3748-4933-bcd6-cc7cfd9c8748 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 13:30:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 13:34:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 13:34:43] 🔍 ID da sessão: e9f5a8fc-4cae-4cf9-b3c5-b39c6328acd7
[27/11/2024, 13:34:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3385
[27/11/2024, 13:34:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 13:34:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:24:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:24:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d988:d62a:2b68:dfd5"},{"timer":"16:24:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"16:24:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:24:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:34:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:23:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10f2:8d19:7e18:459:8fd3:3c17"},{"timer":"16:23:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:24:00","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:24:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:34:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:24:44","is_operator":false,"user_id":103399,"message":"Ola"},{"timer":"16:24:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde tarde a vc!"},{"timer":"16:25:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"16:25:20","is_operator":false,"user_id":103399,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa se ela tem interesse em sair comigo se sente algo ou se quer permanecer somente amizade e trabalho mesmo"},{"timer":"16:25:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando possivel, me fala pf nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"16:25:26","is_operator":false,"user_id":103399,"message":"Meu nome Tatiane cristina de brito 18 06 1986 "},{"timer":"16:25:39","is_operator":false,"user_id":103399,"message":"Dele allan Francisco Mendonça 01 08 1991 "},{"timer":"16:26:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sorry, Dele Allan é um rapaz?"},{"timer":"16:26:12","is_operator":false,"user_id":103399,"message":"Sim"},{"timer":"16:26:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo, pf;"},{"timer":"16:27:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Tatiane, salvo se vc estiver perdidamente apaixonada por ele ( o que não é caso...), a leitura sugere que vc mantenha no maximo, a amizade com ele;"},{"timer":"16:28:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"claro, nada está escrito na pedra, e vcs podem num futuro, vir a se envolver; neste momento e nos proximos meses (06 pelo menos), melhor manter a amizade."},{"timer":"16:28:54","is_operator":false,"user_id":103399,"message":"Mas ele sente algo do tipo atracao"},{"timer":"16:29:01","is_operator":false,"user_id":103399,"message":"Alguma coisa assim já pensou em sair?"},{"timer":"16:29:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Pela leitura, não pra duas perguntas;"},{"timer":"16:29:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc, como se sente em relação a ele?"},{"timer":"16:30:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vc o quer, se considera isto, faça vc um convite; possivelmente ele aceite e vc, se estiver de fato interessada, saberá faze-lo se interessar por vc."},{"timer":"16:30:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"espontaneamente, ele não o fará, me entende?"},{"timer":"16:30:32","is_operator":false,"user_id":103399,"message":"E com relação a profissional o que ele pensa sobre mim?"},{"timer":"16:30:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ele é seu chefe, algo assim?"},{"timer":"16:30:45","is_operator":false,"user_id":103399,"message":"Sim"},{"timer":"16:31:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"1 segundo,"},{"timer":"16:32:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Tatiane, os resultados que vc entrega podem não estar adequados ao que a empresa pede ou precisa; pela leitura, vc corre o risco de eventualmente ter que buscar um novo trabalho;"},{"timer":"16:32:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vc vgosta de onde trabalha, se preza por sua carreira nesta empresa,"},{"timer":"16:32:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"melhor focar no trabalho;"},{"timer":"16:33:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e melhorar suas entregas."},{"timer":"16:33:21","is_operator":false,"user_id":103399,"message":"No caso ser mandada embora?"},{"timer":"16:33:24","is_operator":false,"user_id":103399,"message":"Por ele?"},{"timer":"16:33:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Por ele ou por quem tem este poder na empresa onde vc atua."},{"timer":"16:34:07","is_operator":false,"user_id":103399,"message":"E fico nesse emprego ou aparecera outra oportunidade?"},{"timer":"16:34:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como te disse, corre-se o risco de demissão;"},{"timer":"16:34:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"comece a se movimentar,"},{"timer":"16:34:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se cair, volte, ok,"}]
    
[27/11/2024, 13:34:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 13:34:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 13:34:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 13:34:45] ✔️ Consulta na sessão e9f5a8fc-4cae-4cf9-b3c5-b39c6328acd7 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 13:34:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 13:44:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 13:44:18] 🔍 ID da sessão: 94e16343-d830-448b-b967-e2a8ae5df37b
[27/11/2024, 13:44:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2411
[27/11/2024, 13:44:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 13:44:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:40:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:80df:bfe2:b992:670e"},{"timer":"16:40:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:40:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:36"},{"timer":"16:44:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:40:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4584:9535:6973:52fc:c777:cfbd"},{"timer":"16:40:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:40:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:40:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:36"},{"timer":"16:44:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:44:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:40:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido boa tarde tudo bem"},{"timer":"16:40:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"16:40:37","is_operator":false,"user_id":126507,"message":" Boa tarde. Estou bem e vc? Gostaria de saber as reais intencoes de uma pessoa com a qual estou me relacionando. 'E Possivel?"},{"timer":"16:41:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver quais os nomes e nascimentos de vocês querido"},{"timer":"16:41:32","is_operator":false,"user_id":126507,"message":"Eu: André Luís Pereira Borges 10/04/1981"},{"timer":"16:41:45","is_operator":false,"user_id":126507,"message":"Ela: Vanessa de Souza e Silva: 29/09/1980"},{"timer":"16:42:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido assim ela quer proximidade quer relacionamento, quer estar perto mesmo se envolver desenvolver uma relação estavel amado quer namoro"},{"timer":"16:42:49","is_operator":false,"user_id":126507,"message":"certo"},{"timer":"16:42:59","is_operator":false,"user_id":126507,"message":"sera contrbuicao para nossas vidas entao"},{"timer":"16:43:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amado para ambos os dois é positivo tem crescimento"},{"timer":"16:43:29","is_operator":false,"user_id":126507,"message":"ok"},{"timer":"16:43:35","is_operator":false,"user_id":126507,"message":"muito obrigado pela sua atencao"}]
    
[27/11/2024, 13:44:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 13:44:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 13:44:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 13:44:20] ✔️ Consulta na sessão 94e16343-d830-448b-b967-e2a8ae5df37b NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 13:44:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 13:44:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 13:44:46] 🔍 ID da sessão: c54caa4f-ad0e-40ed-a0a5-919f9fee60fa
[27/11/2024, 13:44:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3306
[27/11/2024, 13:44:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 13:44:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:34:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:46","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.127"},{"timer":"16:34:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:34:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:34:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:44:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:34:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:902:3ee2:180b:d8bb:8fd5:9743"},{"timer":"16:34:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:34:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:34:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:44:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:34:58","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Olá \n\nTudo bem? \n\nVamos lá: Rompi amizade com uma grande amiga minha, eu gostava muito dela, gosto ainda na verdade. Porém fazem 5 meses que estamos afastadas. Não teve nada de grave na nossa briga, apenas que eu me doava muito na relação e ela não retribuia na mesma moeda, não tinha consideração sabe, aí quando eu colocava isso pra ela, ela entendia como cobrança. E isso foi desgastando nossa amizade.\nPorém semana passada, mandei uma mgs pra ela, falando sobre tudo o já passamos juntas e que independente do momento que estamos vivemos, ela foi muito importante pra mim. E que eu lamento muito tudo o que aconteceu entre nós. Ela me respondeu na mesma linha de raciocínio. Finalizou desejando que eu fosse feliz, mas em momento nenhum falou de retomarmos a amizade.\n\nGostaria de saber se ela vai refletir e se vamos voltar a ter uma amizade ainda?\n\nMeu nome: Lígia Fernanda Rossi - 12/03/1991\n\nO dela: Elaine Aparecida Sivi - 24/10/1981"},{"timer":"16:35:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde, tudo bem, e vc como está?"},{"timer":"16:35:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou lendo o que vc escreveu"},{"timer":"16:36:01","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Ok"},{"timer":"16:36:05","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:36:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"16:36:35","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Perfeito "},{"timer":"16:39:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Ligia, as cartas foram bem negativas, eu vejo aqui que ela não tem nenhuma intenção em reatar essa amizade vcs duas, pra ela, está tudo encerrado  mesmo, final de ciclo, como um cristal que se quebrou, pelo que eu vi aqui."},{"timer":"16:39:24","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Nem daqui alguns meses "},{"timer":"16:39:31","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Sei la 4....6 meses "},{"timer":"16:42:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nem isso, eu vejo que ela se sentiu até aliviada com tudo isso, não sei exatamente como era a amizade de vcs duas, mas na mente dela, vc a sufocava, e queria controlar tudo, manipulando-a inclusive, ela se sente feliz com esse rompimento, isso na mente dela ok, não estou afirmando que a amizade de vcs duas eram assim, mas pra ela, era desse jeito, por isso que o jogo já saiu com cartas de corte, de finalização de ciclos, se eu fosse vc não insistia mais, pq vc pode se decepcionar mais, e mais."},{"timer":"16:42:42","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"É faz sentido "},{"timer":"16:42:53","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Teve muitos erros desse tipo aí "},{"timer":"16:43:01","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Porém eu gostava muito dela"},{"timer":"16:43:04","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Gosto ainda"},{"timer":"16:43:10","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"E sofro com o rompimento "},{"timer":"16:43:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas ás vezes amor demais sufoca mesmo."},{"timer":"16:43:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Quando deixa de ser laço, e que vira nó, nunca acaba bem."},{"timer":"16:44:30","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Obrigada pela leitura "},{"timer":"16:44:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"POR NADA, PAZ ELUZ!"},{"timer":"16:44:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E LU"}]
    
[27/11/2024, 13:44:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 13:44:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a situação de uma amizade rompida, com o atendente fornecendo uma leitura clara e respeitosa. O cliente expressou suas emoções e recebeu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 13:44:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 13:44:48] ✔️ Consulta na sessão c54caa4f-ad0e-40ed-a0a5-919f9fee60fa NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 13:44:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 13:53:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 13:53:30] 🔍 ID da sessão: b293fd9b-d66b-4c22-aa53-c5272b8054a1
[27/11/2024, 13:53:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4050
[27/11/2024, 13:53:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 13:53:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:42:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d988:d62a:2b68:dfd5"},{"timer":"16:42:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"16:42:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:42:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"16:48:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:37"},{"timer":"16:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:42:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:35","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.73"},{"timer":"16:42:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:42:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"16:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:48:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:48:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:37"},{"timer":"16:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:42:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Paulo!"},{"timer":"16:43:02","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Axe amigo!"},{"timer":"16:43:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamos?"},{"timer":"16:43:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Axé!!!"},{"timer":"16:43:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"16:43:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo bem e voce?"},{"timer":"16:43:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ESTOU OTIMO, GRATO!"},{"timer":"16:43:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"16:43:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tenho uma noticia boa"},{"timer":"16:43:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Eba !!!!!!!!!"},{"timer":"16:43:57","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu fiz um networking e conversei com um cara chamado Paul Divakar"},{"timer":"16:44:16","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ele e chefe de uma rede global chamada GFOD - trabalha com discriminacao racial no mundo todo"},{"timer":"16:44:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ele pediu para eu fazer uma proposta de trabalho pra ele"},{"timer":"16:44:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se vai rolar esse trabalho com ele"},{"timer":"16:45:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Cara, que noticia realmente boa! Já fez a proposta? Capricha nisto, tá bom?"},{"timer":"16:45:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"1 segundo, pf;"},{"timer":"16:45:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"vou ver quanto eu vou cobrar direitinho e mando pra ele"},{"timer":"16:46:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"vou perguntar aos colegas quanto o mercado ta pagando aqui"},{"timer":"16:47:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Paulo, novamente me vem cartas que falam sobre suas competências, o que é muito bom; vem cartas que falam em novas oportunidades de trabalho e em especial no Baralho Cigano, a carta do URSO que fala em boas parcerias; a unica questão é uma  carta falando em possibilidade de ele, em algum momento,"},{"timer":"16:47:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não ser 100%v verdadeiro contigo;"},{"timer":"16:48:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"fora isto, caminhos abertos pra este trabalho, com chances mais do que reais e concretas de vc atuar com ele,"},{"timer":"16:48:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"em que ele pode estar mentindo?"},{"timer":"16:48:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais 1 segundo,"},{"timer":"16:48:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"dele nao ter a grana, ou ter menos grana?"},{"timer":"16:48:47","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"16:49:51","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tipo, ta muito ruim de trabalho ,se ele me pagar um pouco mais, ja ta bom"},{"timer":"16:49:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sua intuição é muito forte, sabia? A questão é exatamente esta; pode ser que ele, no meio do processo, ofereça um entregue um valor menor que o combinado,"},{"timer":"16:50:16","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo bem, ai eu trabalho menos"},{"timer":"16:50:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"por isto,  certifique-se de deixar muita clara a sua proposta,"},{"timer":"16:50:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"rsrsrsrs...ou isto tb !"},{"timer":"16:50:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"desculpa a licenca poetica, sou GP velha :)"},{"timer":"16:50:47","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"se ele me der part time, ta bom tb"},{"timer":"16:50:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"por aqgora qq complemento de renda ta bom"},{"timer":"16:51:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"rsrsrsrsrsrs......vc é um cara "safo", e não se deixará enganar, mais vale o aviso, certo?"},{"timer":"16:51:21","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"claro!"},{"timer":"16:51:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu vou ficar satisfeito se ele me pagar 2 dias na semana"},{"timer":"16:51:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Maravilha meu amigo! Desejo lhe sorte nas suas coisas!"},{"timer":"16:51:52","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu aumento a minha renda, tenho algo estavel para pagar o aluguel e vou pra luta"},{"timer":"16:52:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"o que vc fará exatamente na empresa dele?"},{"timer":"16:52:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas pelo menos eu vou ter uma salinha em Genebra, etc"},{"timer":"16:52:11","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"vou representar a ONG dele em Genebra"},{"timer":"16:52:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eles tem escritorio em Nova York etc"},{"timer":"16:52:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ah, entendi....vc mora nesta cidade, é isto?"},{"timer":"16:52:30","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"isso"},{"timer":"16:52:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Fechou!"},{"timer":"16:52:41","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"acabando aqui eu vou comprar mais credito"},{"timer":"16:52:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"chances ainda mehores!"},{"timer":"16:52:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"blz..."},{"timer":"16:52:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o seguinte: mesmo ele mentindo, se vai sair um contrato"},{"timer":"16:53:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"veja, existe sim a possibilidade de ele "mentir","}]
    
[27/11/2024, 13:53:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 13:53:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma proposta de trabalho, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 13:53:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 13:53:32] ✔️ Consulta na sessão b293fd9b-d66b-4c22-aa53-c5272b8054a1 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 13:53:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 14:03:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 14:03:37] 🔍 ID da sessão: 45d186fe-eca2-4700-ae54-c1961bd7160e
[27/11/2024, 14:03:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3222
[27/11/2024, 14:03:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 14:03:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:53:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:53:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"16:53:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:53:37","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:53:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:03:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:53:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:53:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c328:726a:6594:d7fa:4444:4e4a"},{"timer":"16:53:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:53:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:03:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:53:51","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Jó havia perguntado sobre a vida profissional "},{"timer":"16:53:58","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"comprei mais créditos "},{"timer":"16:54:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado. As cartas aconselham a ter cuidado com dispersão no ambiente profissional, avaliar melhor os propósitos e ter cuidado com possibilidades de misturar questões pessoais com o ambiente profissional , pois pode se tornar alvo de sabotagem"},{"timer":"16:54:54","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Perfeito . "},{"timer":"16:55:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que tenha oportunidades de colocar conhecimentos em prática, movimentos que podem gerar atualizações  e chances de reconhecimentos"},{"timer":"16:55:17","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Ótimo. "},{"timer":"16:55:51","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Sobre o relacionamento com esta pessoa , Andressa , não mostra que ela quer algo sério e concreto correto ? "},{"timer":"16:56:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela o veja como pessoa para compromisso, a mostram com visão voltada a diversão, conhecendo outras pessoas e não lhe transmitindo segurança, confiança "},{"timer":"16:56:32","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Perfeito. "},{"timer":"16:57:29","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Poderia então verificar por favor , se existe uma oportunidade de dar essa chance ao meu relacionamento , com a Carla ? E sermos felizes , ou mostra separação ? "},{"timer":"16:57:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:59:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Carla desconfiada da sua postura, se sentindo sozinha e carente, onde pode gerar um impasse, um esperando que o outro tome a decisão de seguir "},{"timer":"16:59:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela se sente magoada, sente que a relação vem desgastando ha muito tempo e pode vir considerando pessoa que a vem procurando seduzir"},{"timer":"16:59:59","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Entendi…. É de fato é isso mesmo ! "},{"timer":"17:00:30","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Mas se der a oportunidade de voltar não será a mesma coisa né ……"},{"timer":"17:00:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram criando karma no seu campo afetivo e transmitindo sentimento de posse, ela se mostra desacreditada de que possa haver algum tipo de reconsideração ou arrependimento seu"},{"timer":"17:01:30","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Sentimento de posse da minha parte ? "},{"timer":"17:01:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Posse, controle, de querer manter a proximidade por medo de ficar só"},{"timer":"17:02:11","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"No caso eu ? Ou ela ? "},{"timer":"17:02:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Do seu campo transmitir posse em relaçao a ela, de mesmo sentindo a atmosfera desgastada, nao a incluindo nos planos, procurar manter a proximidade "},{"timer":"17:03:03","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Entendi "},{"timer":"17:03:07","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"muito obrigado "},{"timer":"17:03:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"17:03:19","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"vou pensar aqui o que farei obrigado"},{"timer":"17:03:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:03:33","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Gratidao"}]
    
[27/11/2024, 14:03:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 14:03:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 14:03:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 14:03:39] ✔️ Consulta na sessão 45d186fe-eca2-4700-ae54-c1961bd7160e NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 14:10:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 14:12:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 14:12:04] 🔍 ID da sessão: 214ad5aa-dd3d-420a-91e8-bbb592c1d926
[27/11/2024, 14:12:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2696
[27/11/2024, 14:12:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 14:12:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:06:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:28","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.44.177"},{"timer":"17:06:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:06:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:06:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:12:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:06:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:902:3ee2:180b:d8bb:8fd5:9743"},{"timer":"17:06:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:06:03","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:06:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:11:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:12:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:06:31","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:06:33","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:06:37","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Olá \n\nTudo bem? \n\nVamos lá: Rompi amizade com uma grande amiga minha, eu gostava muito dela, gosto ainda na verdade. Porém fazem 5 meses que estamos afastadas. Não teve nada de grave na nossa briga, apenas que eu me doava muito na relação e ela não retribuia na mesma moeda, não tinha consideração sabe, aí quando eu colocava isso pra ela, ela entendia como cobrança. E isso foi desgastando nossa amizade.\nPorém semana passada, mandei uma mgs pra ela, falando sobre tudo o já passamos juntas e que independente do momento que estamos vivemos, ela foi muito importante pra mim. E que eu lamento muito tudo o que aconteceu entre nós. Ela me respondeu na mesma linha de raciocínio. Finalizou desejando que eu fosse feliz, mas em momento nenhum falou de retomarmos a amizade.\n\nGostaria de saber se ela vai refletir e se vamos voltar a ter uma amizade ainda?\n\nMeu nome: Lígia Fernanda Rossi - 12/03/1991\n\nO dela: Elaine Aparecida Sivi - 24/10/1981"},{"timer":"17:07:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"17:07:40","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:10:47","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada as cartas mostram que não há interesse da Elaine em buscar uma reconciliação verdadeira dessa amizade para o agora. Vejo ela muito fria e distante  poderá levar meses ainda a frente para ela começar a refletir e a sentir realmente falta do laço de vocês!"},{"timer":"17:11:56","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Para um futuro sim ainda tem chances te terem um elo de amizade porém vejo que não será igualado ao que já tiveram."}]
    
[27/11/2024, 14:12:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 14:12:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão da amizade rompida de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 14:12:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 14:12:06] ✔️ Consulta na sessão 214ad5aa-dd3d-420a-91e8-bbb592c1d926 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 14:12:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 14:12:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 14:12:22] 🔍 ID da sessão: 7ef858b2-6bce-4a57-856b-ac0cdca6218a
[27/11/2024, 14:12:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3739
[27/11/2024, 14:12:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 14:12:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:57:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d988:d62a:2b68:dfd5"},{"timer":"16:57:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"16:57:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:57:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:12:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:57:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:07","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.73"},{"timer":"16:57:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:57:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:12:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:57:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Paulo,"},{"timer":"16:57:54","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"opa"},{"timer":"16:58:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu dizia que existe a possibilidade sim de ele mentir pra vc e querer voltar atrás em algum aspecto financeiro, valores, dias trabalhados, etc; mais com jeito e tato, vc conseguirá mostrar a ele as suas competencias e capacidades; com isto, a possibilidade de ele sugerir um contrato fixo contigo é sim real e possivel,"},{"timer":"16:59:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"16:59:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que ele achou da reuniao hoje com ele, so pra te rum feedback espiritual :)"},{"timer":"16:59:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"repete o nome dele, pf;"},{"timer":"17:00:04","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paul Divakar"},{"timer":"17:00:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo,"},{"timer":"17:00:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"https://globalforumcdwd.org/who-we-are/"},{"timer":"17:00:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"a cara dele ta ai?"},{"timer":"17:01:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pera lá..."},{"timer":"17:02:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Paul Divakar Namala ? cara boa a dele, viu?"},{"timer":"17:02:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sim"},{"timer":"17:02:21","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ele e super educado"},{"timer":"17:03:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"foi meio inesperado, mas eu marquei com ele mesmo assim"},{"timer":"17:04:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Paulo, pela leitura, ele gostou bastante do que viu em vc, em especial suas caracteristicas de liderança e positivismo; de um modo geral e se fosse pra falr numa escala de 1 a 10, eu diria 8,5"},{"timer":"17:04:12","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ta otimo"},{"timer":"17:05:01","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu trabalhei para uma organizacao que ele fundou, que e a IDSN / international dalit solidarity network, e a diretora da organizacao eh meio complicada, se chama Meena Varma"},{"timer":"17:05:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"se ele consultar a Meena, ela pode falar mal de mim, mas todo mundo fala mal dela, inclusive gente que foi trabalhar na orgranizacao do Paul mesmo :)"},{"timer":"17:05:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se ele vai falar com ela"},{"timer":"17:06:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"hum.....ele pediu referencias suas e com estas referencias ele chaga na Meena?"},{"timer":"17:06:36","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"talvez"},{"timer":"17:06:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo,"},{"timer":"17:06:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ele ja pediu referencias minhas?"},{"timer":"17:07:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"era uma pergunta " se ele pediu referencias suas" na entrevista de hj."},{"timer":"17:07:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"nao, se ele ta perguntando pra outras pessoas"},{"timer":"17:07:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sobre mim"},{"timer":"17:07:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"agora depois da entrevista"},{"timer":"17:07:57","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ele nao me pediu referencias"},{"timer":"17:08:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas quero saber se infomalmente ele ta perguntando"},{"timer":"17:09:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Existem sim boas chances de ele dar uma "rastreada" em vc através de pessoas com as quais vc já tenha trabalhado,  e ele está fazendo isto, o que é normal; em especifico com essa moça, Meeena, pela leitura, se ela for acessada, não falará malde vc; talvez tente diminuir um pouco suas competencias, mais não falará mal, não vai denegrir sua imagem como profissional e nem como pessoa,"},{"timer":"17:10:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ta bom"},{"timer":"17:10:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas ele sabe que a Meena e complicada tb, e vai dar um desconto ne?"},{"timer":"17:10:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"j[a que sabemos da força do espiritual, peça a Exu pra ele te faça invisivel aos olhos essa Meena,"},{"timer":"17:11:04","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"vou fazer isso"},{"timer":"17:11:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":" e faça o mesmo pedido para que o Paul fixe nas suas habilidaddes, e não numa bobagen ou outra que ela possa falar,"},{"timer":"17:12:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais fique em paz, ela não vai lhe atrapalhar neste processo; confie!"},{"timer":"17:12:08","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"show"},{"timer":"17:12:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ja volto para falar de uma mulher :)"},{"timer":"17:12:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sorte a vc!"},{"timer":"17:12:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"perai :)"}]
    
[27/11/2024, 14:12:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 14:12:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma entrevista de trabalho e referências, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 14:12:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 14:12:24] ✔️ Consulta na sessão 7ef858b2-6bce-4a57-856b-ac0cdca6218a NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 14:12:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 14:17:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 14:17:49] 🔍 ID da sessão: 52d098f3-fce3-4dbb-bd64-75dbb39f9891
[27/11/2024, 14:17:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2511
[27/11/2024, 14:17:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 14:17:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:12:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:53","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.44.177"},{"timer":"17:12:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:12:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:12:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"17:17:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:12:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:902:3ee2:180b:d8bb:8fd5:9743"},{"timer":"17:12:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:12:47","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:12:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"17:17:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:12:56","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Oi caiu!"},{"timer":"17:13:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Você conseguiu ler as mensagens?"},{"timer":"17:13:05","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Tranquilo "},{"timer":"17:13:14","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"A última não "},{"timer":"17:13:36","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"No caso nem num futuro próximo tipo 6 meses...1 ano"},{"timer":"17:13:48","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Para um futuro vocês podem sim reatar esse elo de amizade porém não vai ser igual ao do passado"},{"timer":"17:13:49","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Não tem chance de reconciliação "},{"timer":"17:14:24","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Tem sim mais é algo bem futuro que pode levar meses ainda a frente"},{"timer":"17:14:41","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Entendi "},{"timer":"17:14:51","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Ela gostava de mim?"},{"timer":"17:16:23","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Vejo que sim, tem um elo bem bonito entre vocês de companheirismo,  afeto,compreensão porém vejo interferências! Tem uma 3 pessoa entre vocês que causam intrigas!"},{"timer":"17:16:48","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Marido dela?"},{"timer":"17:16:57","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Ou a melhor amiga"},{"timer":"17:17:48","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Não vejo que seja mulher! Possivelmente o Marido por isso a vejo em uma situação mais restritiva, introspectiva"}]
    
[27/11/2024, 14:17:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 14:17:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e reconciliação de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 14:17:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 14:17:51] ✔️ Consulta na sessão 52d098f3-fce3-4dbb-bd64-75dbb39f9891 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 14:17:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 14:22:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 14:22:57] 🔍 ID da sessão: 3ef4beee-594d-4b5f-bbd4-b811ec809e54
[27/11/2024, 14:22:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3114
[27/11/2024, 14:22:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 14:22:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:12:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:58","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.127"},{"timer":"17:12:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:12:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:12:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:22:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:12:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c294:45df:a0ff:1013:a4f5:d0f2"},{"timer":"17:12:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:12:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:22:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:22:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:13:03","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii, boa tarde "},{"timer":"17:13:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:13:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem Shirley?"},{"timer":"17:13:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:13:30","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tudo bem sim "},{"timer":"17:13:43","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Miguel, vc poderia ver se duas pessoas estão juntas num relacionamento?"},{"timer":"17:13:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro."},{"timer":"17:14:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa os nomes completos de ambas, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"17:14:20","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ok "},{"timer":"17:14:28","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Victor Arjona - 24/3/1998"},{"timer":"17:14:36","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ana Caroline Rocha Romancini - 20/11/1997"},{"timer":"17:15:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:15:08","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ok "},{"timer":"17:17:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que eles já tiveram algo sim, as cartas mostram que houve uma troca de energias entre eles, porém neste momento vejo-os distante, não quer dizer que não possam voltar a se relacionar mais pra frente, amanhã, ou depois, porém neste momento vejo que estão afastados, dentro desse contexto."},{"timer":"17:18:06","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Hmm, entendi "},{"timer":"17:18:15","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"e essa moça esta com alguém? Ou está sozinha?"},{"timer":"17:18:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver, um momento por favor."},{"timer":"17:18:35","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Está bem "},{"timer":"17:19:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ela está se envolvendo com uma pessoa, tem alguém na vida dela."},{"timer":"17:20:07","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Vc consegue ver se pode ser uma pessoa chamada Renato?"},{"timer":"17:20:26","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Renato da Silva Custódio - 16/2/1990?"},{"timer":"17:20:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, posso ver, um momento."},{"timer":"17:20:38","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ok"},{"timer":"17:22:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não mais, mas já tiveram algo, eu vejo que houve um corte, uma ruptura entre eles dois. "},{"timer":"17:22:16","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh, então eles não tem mais nada "},{"timer":"17:22:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Neste momento atual não..."},{"timer":"17:22:33","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Entendi hehe "},{"timer":"17:22:36","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Seria isso "},{"timer":"17:22:41","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"gratidão Miguel "},{"timer":"17:22:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"17:22:46","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Amém!!!"}]
    
[27/11/2024, 14:22:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 14:22:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 14:22:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 14:22:59] ✔️ Consulta na sessão 3ef4beee-594d-4b5f-bbd4-b811ec809e54 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 14:23:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 14:38:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 14:38:47] 🔍 ID da sessão: b90f86c6-b3e8-49ef-a54f-741f052b0d95
[27/11/2024, 14:38:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2071
[27/11/2024, 14:38:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 14:38:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:35:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:80df:bfe2:b992:670e"},{"timer":"17:35:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:35:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:24"},{"timer":"17:38:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:35:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:48","message":"Servidor: Endereço IP: 187.43.197.233"},{"timer":"17:35:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:35:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:24"},{"timer":"17:38:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:38:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:36:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oiii tudo bemm"},{"timer":"17:36:05","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii bem e vc??"},{"timer":"17:36:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sbemm como te ajudo hjj"},{"timer":"17:36:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga vc consegue ver os sentimentos de uma pessoa em relação a a mim e se ela está sendo fiel"},{"timer":"17:38:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim quais os nomes e nascimentos dwe vcs amiga"}]
    
[27/11/2024, 14:38:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 14:38:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e fidelidade, com o atendente respondendo de forma educada. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 14:38:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 14:38:49] ✔️ Consulta na sessão b90f86c6-b3e8-49ef-a54f-741f052b0d95 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 14:38:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 14:39:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 14:39:10] 🔍 ID da sessão: c80876e2-6fbb-4865-a0df-2f5bfe3a7ae5
[27/11/2024, 14:39:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2283
[27/11/2024, 14:39:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 14:39:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:37:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:13","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.44.177"},{"timer":"17:37:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:37:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:37:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:55"},{"timer":"17:39:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:37:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9bc:3cd::61:167"},{"timer":"17:37:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:37:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:55"},{"timer":"17:39:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:37:17","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:37:22","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:37:24","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:37:28","is_operator":false,"user_id":66735,"message":" Td bem e com vc?"},{"timer":"17:37:31","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"17:37:36","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças!"},{"timer":"17:37:50","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"Gostaria de saber mais sobre meu futuro profissional e amoroso em 25"},{"timer":"17:38:20","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Me passa nome completo e data de nascimento por gentileza"},{"timer":"17:38:28","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"Odilon Loredo vaz "},{"timer":"17:38:38","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"19/04/1988"},{"timer":"17:38:56","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"No campo profissional você está empregado?"},{"timer":"17:39:00","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"Sim "}]
    
[27/11/2024, 14:39:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 14:39:11] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta não foi concluída, pois houve desconexão sem reconexão e o atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 14:39:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 14:39:11] ⚠️ Consulta na sessão c80876e2-6fbb-4865-a0df-2f5bfe3a7ae5 precisa ser estornada.
[27/11/2024, 14:39:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 14:48:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 14:48:50] 🔍 ID da sessão: ee506489-b5c6-4f9e-9361-8f5eb92f0276
[27/11/2024, 14:48:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2330
[27/11/2024, 14:48:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 14:48:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:45:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:45:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1c0:6e1c:9a49:ccf9"},{"timer":"17:45:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:45:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:48:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:48:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:48:49","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:45:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:45:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:ae3:1c8c::2d8:cc"},{"timer":"17:45:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:45:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:48:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:46:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Odilon, boa tarde"},{"timer":"17:46:13","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:46:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"17:46:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"7"},{"timer":"17:46:27","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"Bem demais "},{"timer":"17:46:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"17:46:48","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"gostaria de saber sobre meu futuro profissional e amoroso em 2025"},{"timer":"17:46:55","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"odilon Loredo vaz "},{"timer":"17:47:00","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"19/04/1988"},{"timer":"17:47:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as ´perguntas diretas e objetivas o teu tempo é muito curto"},{"timer":"17:47:54","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"Meu futuro amoroso em 25 "},{"timer":"17:48:03","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"como vai ser ? "}]
    
[27/11/2024, 14:48:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 14:48:51] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter sido indelicado ao solicitar perguntas diretas. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 14:48:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 14:48:52] ⚠️ Consulta na sessão ee506489-b5c6-4f9e-9361-8f5eb92f0276 precisa ser estornada.
[27/11/2024, 14:48:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 14:53:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 14:53:03] 🔍 ID da sessão: 586ca1d5-db27-4e9a-8f79-18f738363927
[27/11/2024, 14:53:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3159
[27/11/2024, 14:53:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 14:53:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:40:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:40:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:40:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:04"},{"timer":"17:53:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:40:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10a5:68b5:4197:77be:42e4:f96e"},{"timer":"17:40:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:40:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:04"},{"timer":"17:53:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:41:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"17:41:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:41:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:41:13","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oi amiga boa tarde tudo bem e vc?"},{"timer":"17:41:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"17:41:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada por perguntar"},{"timer":"17:41:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"17:42:03","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga eu queria saber se pensam em me demitir no meu trabalho acabei faltando por questões de saude estou com certo receio"},{"timer":"17:42:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore vamos ver sim "},{"timer":"17:42:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento "},{"timer":"17:42:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tambem o nome do local onde trabalha por favor"},{"timer":"17:42:52","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998 prefeitura municipal de vinhedo"},{"timer":"17:43:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"17:45:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele nao me indica que eles andam pensando em te demitir nao ta amiga, mostra que voce faz um otimo trabalho e anda se destacando positivamente tá "},{"timer":"17:45:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao nao vejo amiga movimentações para corte"},{"timer":"17:46:15","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ok"},{"timer":"17:46:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amiga para ano que vem vc ve novas possibilidades, algo melhor"},{"timer":"17:46:36","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"tem alguma previsão "},{"timer":"17:46:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga sobre profissional no futuro "},{"timer":"17:48:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui sobre essa questão de profissional o jogo ele me indica sim que tem caminhos para voce vir a trabalhar em algo melhor para o ano que vem sim tá, conforme for fazendo movimentações para a procura de algo melhor pode vir a surgir sim "},{"timer":"17:49:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas indica que pode vir a demorar ai entre uns 5/6 meses ainda "},{"timer":"17:49:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento ainda mostra voce um pouco mais estabilizada ali no trabalho onde esta e nao vai sentir tanto essa vontade de se movimentar sabe "},{"timer":"17:49:37","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo amiga"},{"timer":"17:49:57","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"eu tive um desentendimento com minha ex chege ja até troquei de setor "},{"timer":"17:50:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ela quer que eu volte para finalizar pendencias, algo que ela mesma poderia fazer"},{"timer":"17:50:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amiga consegue ver se ela faz isso por birra"},{"timer":"17:50:40","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"chama Giulianna daibem bazzalia gori"},{"timer":"17:50:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre isso "},{"timer":"17:52:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que ela faz isso como birra e tambem para mostrar que ela está no controle da situação, para dar uma provocada mesmo tentar te tirar dos eixos "}]
    
[27/11/2024, 14:53:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 14:53:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras e relevantes do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 14:53:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 14:53:06] ✔️ Consulta na sessão 586ca1d5-db27-4e9a-8f79-18f738363927 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 14:53:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 14:55:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 14:55:04] 🔍 ID da sessão: bd891757-ec84-4668-986c-3657f5332fdc
[27/11/2024, 14:55:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2588
[27/11/2024, 14:55:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 14:55:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:49:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:25","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.127"},{"timer":"17:49:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:49:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:49:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"17:55:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:49:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:ae3:1c8c::2d8:cc"},{"timer":"17:49:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:49:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"17:55:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:55:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:49:30","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:49:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:49:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem:"},{"timer":"17:49:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"17:49:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:49:46","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro amoroso em 2025"},{"timer":"17:49:55","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"Odilon Loredo vaz "},{"timer":"17:50:02","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"19/04/1988"},{"timer":"17:50:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tem alguém, ou está solteiro?"},{"timer":"17:50:39","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"Estou solteiro "},{"timer":"17:51:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver então, o que as cartas mostram, para o próximo ano, um momento por favor.]"},{"timer":"17:51:13","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"Ok"},{"timer":"17:54:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que para o ano de 2025, os seus caminhos estarão abertos no campo do amor, eu vejo que tem uma pessoa pra chegar na sua vida, alguém que vc ainda não conhece, ou seja não é ninguém do seu passado que vai retornar, e sim uma pessoa nova, que vai chegar, e pelo que saiu aqui na tiragem, essa pessoa vem de fora, de uma outra cidade, ou estado, mas vem pra ficar, vejo que a identificação, e atração será imediata entre ambos."},{"timer":"17:54:51","is_operator":false,"user_id":66735,"message":"Obrigado "},{"timer":"17:54:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"17:54:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"}]
    
[27/11/2024, 14:55:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 14:55:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou o futuro amoroso do cliente de forma clara e respeitosa, com respostas relevantes do atendente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 14:55:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 14:55:21] ✔️ Consulta na sessão bd891757-ec84-4668-986c-3657f5332fdc NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 14:55:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 15:10:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 15:10:10] 🔍 ID da sessão: 6decc95a-af6d-4fba-ba2f-f15c9c9f7bfa
[27/11/2024, 15:10:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4070
[27/11/2024, 15:10:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 15:10:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:55:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:55:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:642c:56f6:33dc:3105"},{"timer":"17:55:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:55:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"17:55:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:10:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:54:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c328:726a:6594:d7fa:4444:4e4a"},{"timer":"17:54:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:55:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:10:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:55:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:55:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"17:55:25","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Boa tarde , tudo bem Paulo ? "},{"timer":"17:55:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"17:55:35","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Gostaria de fazer algumas perguntas ok"},{"timer":"17:57:07","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Me chamo Douglas Machado de Oliveira. 41 anos 01/06/1983 tenho um casamento de 17anos , união estável , com Carla Nascimento Oliveira 22/11/1984 , conheci uma pessoa a 4 meses e me encantei por ela , gostaria de saber se o melhor caminho a tomar será uma separação e assumir o outro relacionamento "},{"timer":"17:57:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA ?"},{"timer":"17:57:49","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Poderia me ajudar em relação a pergunta ! "},{"timer":"17:57:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE NAO ESTA BEM NO RELACIONAMENTO ?[]"},{"timer":"17:58:38","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Não estou no casamento ,porem gostaria de saber se teria uma troca com essa outra pessoa "},{"timer":"17:58:47","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Andressa Nunes 24/01/1991 "},{"timer":"17:59:20","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"No aguardo "},{"timer":"17:59:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE COM A ANDRESSA TEM SIM TUDO PARA DAR CERTO "},{"timer":"18:00:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MELHOR É ROMPER O CASAMENTO ENTAO ]"},{"timer":"18:00:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE FICAR ENTRE AS DUAS NAO VAI FLUIR E PODE TER ALGUM PROBLEMA LA NA FRENTE "},{"timer":"18:00:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIGA SEMPRE SEU CORACAO "},{"timer":"18:00:48","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Perfeito."},{"timer":"18:00:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS AJA E LOGO SEM MEDOS "},{"timer":"18:01:05","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"uma agonia de tomar decisões sabe ! "},{"timer":"18:01:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MEDO SABOTA "},{"timer":"18:01:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FICAR NA ENERGIA DAS DUAS NAO TEM NADA HAVER "},{"timer":"18:01:36","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Quanto a Andressa , mostra que serei mais feliz do que sou hoje correto ? "},{"timer":"18:01:41","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Entendi "},{"timer":"18:01:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VI QUE TEM TUDO PARA DAR CERTO COM ELA "},{"timer":"18:02:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO VAI SER FELIZ "},{"timer":"18:02:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO DEPENDE DE AMBOS "},{"timer":"18:02:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA BEM "},{"timer":"18:02:27","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Perfeito "},{"timer":"18:03:23","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"é que a Andressa é imponderada , vive mais na solitude , não demostra tanto afeto quanto eu na troca de energia está e a dúvida , se ela estaria disposta tb a viver uma vida a dois "},{"timer":"18:03:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO QUE ELA TEM SIM INTERESSE "},{"timer":"18:04:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PARA CONFIRMAR CONVERSE COM ELA A RESPEITO "},{"timer":"18:04:17","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Perfeito , que bom ! "},{"timer":"18:04:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA MAS COM DIALOGO "},{"timer":"18:04:27","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Ótimo "},{"timer":"18:05:12","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Sobre a minha área de trabalho , gostaria de saber se tenho crescimento profissional sou gerente de loja "},{"timer":"18:05:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA NESTE TRABALHO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"18:05:44","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"8 meses "},{"timer":"18:06:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PODE SIM TER CRESCIMENTO , POIS AINDA ESTA NO INICIO VA EM FRENTE DE O SEU MELHOR MAS NAO TENHA PRESSA "},{"timer":"18:07:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"18:07:07","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Ótimo Pablo. "},{"timer":"18:07:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO NAO COMENTE SUA VIDA COM PESSOAS DE FORA PARA INVEJA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"18:07:37","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Ok "},{"timer":"18:08:12","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Então quanto a vida pessoal e separar e seguir em frente né ……"},{"timer":"18:08:22","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Me permitir a ser feliz "},{"timer":"18:09:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MESMO VA EM FRENTE MAS DE UM PASSO POR VEZ "},{"timer":"18:09:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM ANSIEDADE "},{"timer":"18:09:17","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Perfeito "},{"timer":"18:09:21","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"combinado "},{"timer":"18:09:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE TUDO SE ENCAIXA "},{"timer":"18:09:30","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"muito obrigado Pablo pela sua atenção "},{"timer":"18:09:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"18:09:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"18:09:45","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Obrigado "},{"timer":"18:09:50","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"obrigado "}]
    
[27/11/2024, 15:10:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 15:10:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "Consulta abordou questões de relacionamento e carreira de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 15:10:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 15:10:12] ✔️ Consulta na sessão 6decc95a-af6d-4fba-ba2f-f15c9c9f7bfa NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 15:10:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 15:10:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 15:10:29] 🔍 ID da sessão: 5f545fc0-a412-4be4-867c-773e8aad1817
[27/11/2024, 15:10:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3158
[27/11/2024, 15:10:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 15:10:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:54:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:15","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.44.177"},{"timer":"17:54:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:54:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:11"},{"timer":"18:10:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:54:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.144.133.152"},{"timer":"17:54:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:54:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:11"},{"timer":"18:10:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:54:17","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:54:19","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:54:23","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Boa tarde Aster ! Tudo bem ??"},{"timer":"17:54:31","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Bem, obrigada !!"},{"timer":"17:54:47","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"17:54:55","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Aster, meu nome é Eva Aparecida Marta, 02/03/83."},{"timer":"17:55:22","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Eu preciso saber se Jayne Rabelo Guimarães, faz alguma coisa para me prejudicar, entre feitiços, fofocas intrigas "},{"timer":"17:55:34","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Data dela e 12/10/1990"},{"timer":"17:55:38","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Qual sua ligação com a jayne?"},{"timer":"17:56:03","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Trabalhamos juntas, e ela se envolveu com a pessoa q eu sstava"},{"timer":"17:56:18","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ela se dúzia amiga "},{"timer":"17:56:30","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"17:56:34","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ok"},{"timer":"18:00:33","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada fez sim e não foi somente uma coisa! As cartas mostram a Jayne uma mulher muito ressentida com relação a você e que tem a coragem de fazer o que for preciso para lhe prejudicar! Vejo nas cartas ela de uma forma desleal, que fez sim intrigas, fofocas e inclusive trabalhos magicos para ver você perdendo o que tem, principalmente com relação ao carisma!"},{"timer":"18:00:56","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Entendo"},{"timer":"18:01:17","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ela está com Mauro Clemente Conratz 02/01/1991"},{"timer":"18:02:05","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ela é casada com outro, Mauro estava comigo, e ela fez de tudo para tira de mim"},{"timer":"18:03:54","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Oi"},{"timer":"18:04:47","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha não vejo ela em um relacionamento com o Mauro não! As cartas mostram sim envolvimento com outra pessoa mas não com ele no momento de agora!"},{"timer":"18:05:16","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Consegue ver se eu e ele temos volta ?"},{"timer":"18:07:22","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Oi"},{"timer":"18:08:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada tem volta sim, porém não será nada para o momento de agora! As cartas entre vocês mostram que ainda tem muitas questões a serem retratadas com relação ao passado e vejo que ele tem muitos receios em buscar se aproximar novamente no campo amoroso de você!. Como se ele sentisse muita culpa por algo que você passou!"},{"timer":"18:09:18","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Enrendo"},{"timer":"18:09:27","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Obrigada !!"},{"timer":"18:09:57","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"O conselho das cartas para você nesta situação é ser observadora e agir com cautela! Que a verdade se mostrara"},{"timer":"18:10:09","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Espero que breve "},{"timer":"18:10:24","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Gratidao !"}]
    
[27/11/2024, 15:10:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 15:10:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de intrigas e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 15:10:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 15:10:31] ✔️ Consulta na sessão 5f545fc0-a412-4be4-867c-773e8aad1817 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 15:10:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 15:11:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 15:11:30] 🔍 ID da sessão: 86bbd5d9-cd1e-4953-91e6-000886b41247
[27/11/2024, 15:11:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3624
[27/11/2024, 15:11:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 15:11:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:56:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"17:56:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:56:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:11:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:56:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:18","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.136.79"},{"timer":"17:56:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:56:18","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:56:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:11:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:56:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"17:56:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:56:44","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:56:47","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Tudo e vc"},{"timer":"17:56:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querido "},{"timer":"17:57:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"17:57:08","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Queria tirar cartas"},{"timer":"17:57:26","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Para ver situação amorosas, trabalho e finanças"},{"timer":"17:57:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vamos ver sim "},{"timer":"17:57:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso de nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"17:58:05","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Everson Fasolin "},{"timer":"17:58:11","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"11/04/1978"},{"timer":"17:58:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido so um momento"},{"timer":"17:59:02","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Ok"},{"timer":"18:01:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querido vamos lá, primeiramente sobre energia financeira aqui o jogo ele me sai positivo tá, aqui me mostra boas movimentações em relação ao seu financeiro, apesar de as vezes mostrar grandes instabilidade o jogo aponta que voce pode vir a se organizar mais e sabe que tem chances e competencia em conseguir mais, haver mais crescimento e mais caminhos em abertos para isso, profissional o jogo tambem aponta essa questão de voce vir a confiar um pouco mais em voce e alguns momentos e nao deixar a insegurança tomar conta e isso vir a atrapalhar o seu futuro ta "},{"timer":"18:01:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas no geral o jogo ele me sai positivo eu vejo energia de crescimento prospero e profissional sim "},{"timer":"18:02:42","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"🙏🏻"},{"timer":"18:03:41","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"E o resto "},{"timer":"18:03:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"teria alguma duvida amigo ou ja quer ir para amoroso?"},{"timer":"18:03:54","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Amoroso "},{"timer":"18:03:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo "},{"timer":"18:04:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seria com alguem em especial ou está solteiro?"},{"timer":"18:04:22","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Tive um relacionamento conturbado de 02 anos"},{"timer":"18:04:30","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"E agora estou conhecendo outra pessoa "},{"timer":"18:04:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido vamos dar uma conferida"},{"timer":"18:05:03","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"A antiga ainda tem contato comigo. Mas estou curtindo a nova"},{"timer":"18:06:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui sobre amoroso o jogo ele me aponta que deve sim aproveitar as boas oportunidades que a vida nos da, eu vejo grande afinidade e quimica entre voce e essa nova moça, e deve se permitir, curtir ali o momento e se entregar sabe, vejo que tem caminhos para um bom envolvimento ai entre voces dois ta "},{"timer":"18:07:00","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Vamos ficar juntos? Ambos temos questões do passado que impactam"},{"timer":"18:07:12","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Vê algo sério acontecendo?"},{"timer":"18:07:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo mostra que tem caminhos sim para voces dois ficarem juntos sim, so precisam vir a ter paciencia para que as coisas aconteçam "},{"timer":"18:07:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sobre algo mais firme e serio "},{"timer":"18:07:47","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Ok"},{"timer":"18:09:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido no momento o jogo ele ainda nao me aponta caminhos de algo mais serio acontecendo, mas que isso pode vir a mudar sim conforme forem se conectando mais um com o outro sabe "},{"timer":"18:10:13","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"E o que aparece com relação a antiga? O que ela ainda sente,? Vai me incomodar?"},{"timer":"18:10:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querido "},{"timer":"18:10:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar onome dela "},{"timer":"18:10:34","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Gabriela "},{"timer":"18:11:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querido "},{"timer":"18:11:11","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Ok"}]
    
[27/11/2024, 15:11:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 15:11:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre finanças e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 15:11:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 15:11:31] ✔️ Consulta na sessão 86bbd5d9-cd1e-4953-91e6-000886b41247 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 15:11:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 15:27:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 15:27:28] 🔍 ID da sessão: b5193909-25f6-4bfa-931a-daf217240d62
[27/11/2024, 15:27:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3395
[27/11/2024, 15:27:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 15:27:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:17:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:17:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:17:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:27:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:17:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:17","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.136.79"},{"timer":"18:17:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:17:17","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:17:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:27:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:17:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido"},{"timer":"18:17:36","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Estava consultando e caiu"},{"timer":"18:17:41","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Acabaram os créditos "},{"timer":"18:17:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm amigo "},{"timer":"18:18:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vindo de volta "},{"timer":"18:18:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que mais gostaria de saber?"},{"timer":"18:18:16","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Perguntei sobre meu antigo relacionamento "},{"timer":"18:18:28","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"O que ela sente ainda e se vai me incomodar"},{"timer":"18:18:36","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"O nome é Gabriela "},{"timer":"18:18:43","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Dela"},{"timer":"18:19:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vamos ver "},{"timer":"18:19:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar seus dados completos por favor "},{"timer":"18:19:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"18:19:25","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Everson Fasolin "},{"timer":"18:19:28","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"11/04/1978"},{"timer":"18:19:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"18:21:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui o jogo ele me mostra que essa moça ela ainda gosta bastante de voce "},{"timer":"18:22:16","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Certo "},{"timer":"18:22:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu nao vejo ela lhe incomodando sabe "},{"timer":"18:22:37","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"E o que prevêem as cartas"},{"timer":"18:22:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela sente que as coisas entre voces doisinfelizmente nao tem mais tantas chances de volta "},{"timer":"18:22:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que ela gosta de ter ainda voce por perto "},{"timer":"18:22:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acho que tem um comodismo ali sabe"},{"timer":"18:22:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"uma dependencia emocional]"},{"timer":"18:22:56","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Certo "},{"timer":"18:23:16","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"E com a que estou conhecendo "},{"timer":"18:23:18","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Patricia"},{"timer":"18:23:31","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"O que prevêem "},{"timer":"18:23:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver "},{"timer":"18:25:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo indica que tem caminhos para envolvimento entre voces dois, mas que tambem precisa de paciencia para que as coisas se desenvolva bem entre voces dois sabe "},{"timer":"18:25:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para os caminhos irem se abrindo cada vez mais para envolvimento"},{"timer":"18:25:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tambem para vir a ter algo mais serio e firme no futuro "},{"timer":"18:25:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que precisa ter essa paciencia "},{"timer":"18:25:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate para ela ir se abrindo mais "},{"timer":"18:25:44","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Casamento?"},{"timer":"18:25:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pegando mais confiança"},{"timer":"18:25:50","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Legal"},{"timer":"18:26:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver se pode acontecer "},{"timer":"18:27:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode sim vir a acontecer querido casamento entre voces dois mais no futuro "},{"timer":"18:27:14","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Vai cair de novo"},{"timer":"18:27:19","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Legal"},{"timer":"18:27:22","is_operator":false,"user_id":126515,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"18:27:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigado eu "}]
    
[27/11/2024, 15:27:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 15:27:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos passados e atuais, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 15:27:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 15:27:33] ✔️ Consulta na sessão b5193909-25f6-4bfa-931a-daf217240d62 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 15:27:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 15:30:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 15:30:19] 🔍 ID da sessão: 80681efa-db68-468b-8fed-eef70b854668
[27/11/2024, 15:30:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3829
[27/11/2024, 15:30:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 15:30:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:09:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:15","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.127"},{"timer":"18:09:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:09:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:09:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:30:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:09:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.222.178.210"},{"timer":"18:09:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:09:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:09:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:30:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:30:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:09:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Fátima, Boa tarde."},{"timer":"18:09:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ola "},{"timer":"18:09:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"18:09:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:09:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, estou bem, obrigado."},{"timer":"18:09:55","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"estou bem graças a Deus"},{"timer":"18:10:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Miguel, ari continua tentando derrubar brysa e consequentemente eu tbm"},{"timer":"18:10:21","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ele terá sucesso?"},{"timer":"18:10:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"continuaremos ano que vem no departamento de transporte?"},{"timer":"18:10:49","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ele sairá do departamento?"},{"timer":"18:11:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:11:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"18:12:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa os nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"18:12:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"fatima liz lima ferreira 06/05/72"},{"timer":"18:12:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"brysa valeria lopes de oliveira araujo"},{"timer":"18:13:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"sei que faz aniversário em fevereiro"},{"timer":"18:13:22","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ari gonçalves da silva neto 20/11/72"},{"timer":"18:13:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"18:16:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que ele não terá sucesso, no que deseja fazer contra vcs duas, o jogo mostra que ele vai fracassar em suas intenções, não vejo ele saindo vitorioso nos seus objetivos, e vejo que sim, vcs tendem a continuar no ramo de transporte, e tem caminhos e tendências pra que ele saia da departamento sim."},{"timer":"18:16:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"graças a Deus"},{"timer":"18:17:11","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"a saida dele ocorrerá no início do ano?"},{"timer":"18:17:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"18:17:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele sairá ou será tirado?"},{"timer":"18:19:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que a saída dele, ocorre a partir do ano que vem sim, primeiro semestre do ano que vem,  e pelo que o jogo mostra, ele possivelmente será tirado."},{"timer":"18:19:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"oscar quem irá tirar?"},{"timer":"18:20:02","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"oscar antonio da silva neto 09/04"},{"timer":"18:20:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Deixe-me ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"18:20:24","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"18:21:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que tem grandes chances sim, de ser o Oscar, que retira ele. "},{"timer":"18:21:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"tomara que saia logo"},{"timer":"18:22:03","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"no primeiro trimestre"},{"timer":"18:22:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"está dificil trabalhar com ele"},{"timer":"18:22:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"mas estou fazendo cara de paisagem "},{"timer":"18:22:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"18:22:24","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"e tentando levar"},{"timer":"18:22:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"como estão vendo minha gestão?"},{"timer":"18:22:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento vamos ver aqui..."},{"timer":"18:23:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"18:25:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo mostra que estão vendo a sua gestão de forma muito positiva, eu vejo aqui que seu profissionalismo, e competência, estão sendo vistos e analisados sim, no campo da positividade, claro. "},{"timer":"18:25:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"que ótimo"},{"timer":"18:26:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Miguel, a diferença de valor de salario que vou receber a mais por estar substituindo brysa, ficará todo para mim?"},{"timer":"18:27:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"18:27:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"18:29:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que sim, as cartas mostram, que tende a ficar todo pra vc sim. "},{"timer":"18:29:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"QUE ÓTIMO"},{"timer":"18:29:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"obrigada"},{"timer":"18:29:22","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"gratidão"},{"timer":"18:29:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!["},{"timer":"18:30:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"luz e paz"}]
    
[27/11/2024, 15:30:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 15:30:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de forma clara e completa. O atendente utilizou linguagem adequada e houve continuidade na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 15:30:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 15:30:21] ✔️ Consulta na sessão 80681efa-db68-468b-8fed-eef70b854668 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 15:30:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 15:32:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 15:32:16] 🔍 ID da sessão: 2b47545a-7caa-4c62-ba5c-65b6f190a530
[27/11/2024, 15:32:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3435
[27/11/2024, 15:32:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 15:32:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:17:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"18:17:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:17:14","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:17:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:32:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:16:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:e5b:9800:c8d8:7b67:1adf:affe"},{"timer":"18:16:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:17:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:32:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:17:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:17:35","is_operator":false,"user_id":126517,"message":"Boa tarde tudo e vc"},{"timer":"18:17:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:18:23","is_operator":false,"user_id":126517,"message":"é minha primeira vez com consulta, não sei bem como funciona mas gostaria de receber a respeito da minha vida amorosa "},{"timer":"18:18:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa, por gentileza ? Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para você"},{"timer":"18:19:09","is_operator":false,"user_id":126517,"message":"estou para pedir o divórcio mas não sei se realmente é uma boa escolha "},{"timer":"18:19:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"18:19:53","is_operator":false,"user_id":126517,"message":"Deisi macedo 11/06/98"},{"timer":"18:20:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:20:57","is_operator":false,"user_id":126517,"message":"ok"},{"timer":"18:22:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que tenha alguma  movimentação sobre fim de ciclo que gere arrependimento no seu caminho, mostram perspectiva de que consiga  se desprender com segurança e gere renovação, porém, é aconselhável ter cuidado com pessoa com más intenções que pode tentar se aproximar "},{"timer":"18:23:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As  cartas mostram perspectivas de que a finalização do ciclo traga maior leveza, oportunidades de retomar planos que podem ter ficado pendentes"},{"timer":"18:24:24","is_operator":false,"user_id":126517,"message":"eu tenho um amor de a uns 7 ano que nunca pudemos ficar junto poderia me dizer algo a respeito "},{"timer":"18:24:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que gere receios em ficar só, movimentos que podem gerar comparações no seu campo com outras vivências, mas tendência de que não se sinta realizada no momento atual "},{"timer":"18:25:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua dúvida sobre? Os dados completos da pessoa são necessários, por favor"},{"timer":"18:25:18","is_operator":false,"user_id":126517,"message":"Ezequiel da Silva "},{"timer":"18:25:36","is_operator":false,"user_id":126517,"message":"10/02 ano de nascimento não sei "},{"timer":"18:25:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que você quer saber sobre ele?"},{"timer":"18:26:13","is_operator":false,"user_id":126517,"message":"existe a possibilidade da gente ficar junto e se ele me ama"},{"timer":"18:26:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:27:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Ezequiel transmita sentimento ou  tenha alguma expectativa em relação a você, o mostram seguindo  um outro caminho e a visualizando no passado distante "},{"timer":"18:28:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita um aspecto simpático, acolhedor a uma tentativa sua de compromisso, o mostram voltado a uma outra pessoa a nivel amoroso "},{"timer":"18:28:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem aflorar apegos, idealizações do seu campo em momento de carência, mas não indicam que ele esteja na mesma sintonia"},{"timer":"18:29:19","is_operator":false,"user_id":126517,"message":"Mas o pq ele estaria vindo atrás de mim então ??"},{"timer":"18:29:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele capta de pensamentos, apego do seu campo voltado a ele, pode fazer contatos que não gerem segurança e causar abalo no seu campo emocional, no entanto, mostram como ações esporádicas, voltadas ao ego dele"},{"timer":"18:31:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflorem dúvidas do seu campo em relação a sentimentos, por ele não nutri-los, indicam que ele  sente o ego inflado, voltado a autoafirmação e do aspecto ''proibido'' gerar fantasias nele"}]
    
[27/11/2024, 15:32:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 15:32:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 15:32:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 15:32:18] ✔️ Consulta na sessão 2b47545a-7caa-4c62-ba5c-65b6f190a530 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 15:32:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 15:36:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 15:36:54] 🔍 ID da sessão: 572cd8e6-b9b0-4a67-8467-563eb80a5533
[27/11/2024, 15:36:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2566
[27/11/2024, 15:36:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 15:36:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:32:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1c0:6e1c:9a49:ccf9"},{"timer":"18:32:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:32:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"18:36:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:32:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:30","message":"Servidor: Endereço IP: 179.68.99.191"},{"timer":"18:32:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:32:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"18:36:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:36:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:32:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada,boa tarde"},{"timer":"18:33:00","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Olá, boa tardeeee"},{"timer":"18:33:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:33:07","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tudo bem sim! E vc?"},{"timer":"18:33:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:33:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigadaa"},{"timer":"18:33:23","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Flor, vc poderia ver pra mim se duas pessoas estão juntas?"},{"timer":"18:33:29","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"acho o carinha bonitinho hehe "},{"timer":"18:34:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa??"},{"timer":"18:34:26","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992"},{"timer":"18:34:48","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"os deles: Victor Arjona - 24/3/1998 e Ana Caroline Rocha Romancini - 20/11/1997"},{"timer":"18:35:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"18:35:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, diabo e lua"},{"timer":"18:36:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q existe uma certa atração entre eles, mas esse moço esta com outra pessoa "},{"timer":"18:36:32","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Hmmm, entendi hehehe "},{"timer":"18:36:39","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Flor, acho que era isso "},{"timer":"18:36:42","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"mt mt obrigadaaaa"},{"timer":"18:36:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"18:36:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"},{"timer":"18:36:50","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Bjjjj"}]
    
[27/11/2024, 15:36:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 15:36:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 15:36:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 15:36:59] ✔️ Consulta na sessão 572cd8e6-b9b0-4a67-8467-563eb80a5533 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 15:37:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 15:41:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 15:41:59] 🔍 ID da sessão: cfc0619c-d30c-43a0-8596-9c12b2e353fc
[27/11/2024, 15:41:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2908
[27/11/2024, 15:41:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 15:41:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:37:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d988:d62a:2b68:dfd5"},{"timer":"18:37:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"18:37:42","message":"Navegador: {\"downlink\":0.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:37:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:59"},{"timer":"18:41:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:37:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:05","message":"Servidor: Endereço IP: 179.68.99.191"},{"timer":"18:37:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:37:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:59"},{"timer":"18:41:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:41:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:37:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bOA TARDE!"},{"timer":"18:37:50","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:37:54","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"18:37:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"nomes, datas e sua pergunta, pf,"},{"timer":"18:38:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"estou bem, grato! e contigo?"},{"timer":"18:38:07","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh certo hehe "},{"timer":"18:38:09","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"tudo bem "},{"timer":"18:38:23","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"quero saber se as duas pessoas que vou passar os nomes, se elas estão juntas "},{"timer":"18:38:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, manda...."},{"timer":"18:38:38","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Victor Arjona - 24/3/1998"},{"timer":"18:38:48","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ana Caroline Rocha Romancini - 20/11/1997"},{"timer":"18:39:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc o que é destas pessoas?"},{"timer":"18:39:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo;"},{"timer":"18:39:21","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Conhecida, mas acho o cara bem gatinho hehehe "},{"timer":"18:40:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Se eles tem algo, é muito superficial...o famoso "ficando", sem maiores envolvimentos; pode investir!"},{"timer":"18:40:27","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh, entendi hehehe "},{"timer":"18:40:31","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"mas estão juntos? "},{"timer":"18:40:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ficando, no maximo; não são namorados..."},{"timer":"18:40:46","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Pq acho que foram juntos pro RJ na semana passada hahaha "},{"timer":"18:40:56","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh tá hehe jurava que estavam namorando kkk"},{"timer":"18:41:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pela leitura, não estão; só se começaram hj, ontem, algo MUITO recente, que nem aparece nas cartas...."},{"timer":"18:41:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"repito, pode investir..."},{"timer":"18:41:43","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh tá bem hahaha "},{"timer":"18:41:45","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"brigadaaaa"},{"timer":"18:41:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"De nada !!!"},{"timer":"18:41:53","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Beijooo"},{"timer":"18:41:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bjs !"}]
    
[27/11/2024, 15:42:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 15:42:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 15:42:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 15:42:01] ✔️ Consulta na sessão cfc0619c-d30c-43a0-8596-9c12b2e353fc NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 15:42:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 16:06:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 16:06:32] 🔍 ID da sessão: fac25252-17de-452b-8506-b9dd250bfd97
[27/11/2024, 16:06:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3522
[27/11/2024, 16:06:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 16:06:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:56:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:9067:132e:96d9:bebf"},{"timer":"18:56:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:56:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:56:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:06:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:56:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:47ec:813c:ae00:35f2:fc89:ce30:845e"},{"timer":"18:56:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:56:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:06:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:56:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:56:39","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"Olá "},{"timer":"18:56:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:56:44","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:56:52","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"Bem e vc ?"},{"timer":"18:56:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo sim"},{"timer":"18:56:59","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"O que Carla sente por Tamires ?"},{"timer":"18:57:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos saber isso sim"},{"timer":"18:57:22","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"Tamires Cordeiro Gomes "},{"timer":"18:57:27","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"carla Aparecida da silva "},{"timer":"18:57:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem as datas dos nascimentos?"},{"timer":"18:58:01","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"13/04/1996"},{"timer":"18:58:11","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"02/07/1978"},{"timer":"18:58:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou pedir um momento enquanto embaralho as cartas e abro o jogo ta"},{"timer":"18:58:49","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"Ta"},{"timer":"19:00:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Tamires"},{"timer":"19:01:01","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"oi"},{"timer":"19:01:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"veio a carta da criança representando o sentimental da CARLA"},{"timer":"19:01:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela  tem por vc um afeto e um carinho bastante sincero"},{"timer":"19:02:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tambem apareceu aqui no jogo"},{"timer":"19:02:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"algum tipo de resistencia ,de dificuldades por parte dela"},{"timer":"19:02:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o bom e´que essa certa resistencia ou dificuldade dela"},{"timer":"19:02:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ser resolvida ainda"},{"timer":"19:03:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque a Carla e´sua Tamires?"},{"timer":"19:03:09","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"Minha ex"},{"timer":"19:03:16","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"mas moramos juntas ainda "},{"timer":"19:03:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como amigas ne?"},{"timer":"19:03:27","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"mas não temos mais um relacionamento "},{"timer":"19:03:29","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"sim sim "},{"timer":"19:03:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"faz sentido o afeto e o carinho que ela sente muito sinceramente por vc"},{"timer":"19:04:02","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"mais não tem amor ?"},{"timer":"19:04:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o termino do namoro foi por que?"},{"timer":"19:04:21","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"foco de relacionamento diferente "},{"timer":"19:04:33","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"Carla não sabe o q quer da vida "},{"timer":"19:04:41","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"em um dia me ama sou mulher da vida dela "},{"timer":"19:04:49","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"no outro não é o que ela quer pra vida dela "},{"timer":"19:04:54","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"quer se relacionar com homens "},{"timer":"19:05:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e isso parece se repetir mais uma vez"},{"timer":"19:05:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque ate entao ela andava fechada para vc"},{"timer":"19:05:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas essa barreira dela vai cair de novo"},{"timer":"19:05:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela fala em se mudar?"},{"timer":"19:05:42","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"não não "},{"timer":"19:05:46","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"vai mudar ?"},{"timer":"19:05:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vai mesmo"},{"timer":"19:05:53","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"eu que quero "},{"timer":"19:06:09","is_operator":false,"user_id":126521,"message":"ela quer votar ?"},{"timer":"19:06:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vejo ela se achegando novamente a vc"},{"timer":"19:06:14","is_operator":false,"user_id":126521,"message":" Olhar ."}]
    
[27/11/2024, 16:06:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 16:06:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre os sentimentos de Carla por Tamires, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 16:06:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 16:06:34] ✔️ Consulta na sessão fac25252-17de-452b-8506-b9dd250bfd97 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 16:06:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 16:06:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 16:06:53] 🔍 ID da sessão: c7722190-dcb5-4cf0-8fe2-5233170b15dd
[27/11/2024, 16:06:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3162
[27/11/2024, 16:06:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 16:06:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:56:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1c0:6e1c:9a49:ccf9"},{"timer":"18:56:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:56:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:06:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:56:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd1:49df:340e:c6dd:e8ef:52c1"},{"timer":"18:56:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:56:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:56:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:06:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:57:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:57:11","is_operator":false,"user_id":126520,"message":"Boa tarde!\n\nQuero vender meu carro e gostaria de uma resposta do tarot sobre qual seria a melhor forma de venda. Estou na dúvida entre vender no particular ou colocar em uma loja e vender no consignado. Qual dessas opções se apresenta como a mais vantajosa para mim? Em qual delas o carro será vendido mais rápido?\n"},{"timer":"18:57:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:57:23","is_operator":false,"user_id":126520,"message":"Tudo bem. e vc?"},{"timer":"18:57:26","is_operator":false,"user_id":126520,"message":"Meu nome é Karilayn Carvalho Areias, 14/05/1992\n"},{"timer":"18:57:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"18:57:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, mago e louco"},{"timer":"18:58:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mais vantajosa seria vc vender particular pq vc nao precisa dar comissão a ng"},{"timer":"18:59:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pra vender mais rapido colocando loja costuma sair mais rapido"},{"timer":"19:00:17","is_operator":false,"user_id":126520,"message":"mas, o jogo mostra que se eu colocar na loja ele sai mais rápido? tem compradores a vista? "},{"timer":"19:00:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem chance de sair sim"},{"timer":"19:01:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"na loja ele ficará exposto e muita gente verá"},{"timer":"19:01:27","is_operator":false,"user_id":126520,"message":"Esse carro foi comprado em parceria com a minha mãe e ela está reticente a vendê-lo no consignado, mesmo estando em um momento financeiro complicado. Como posso lidar com ela? Como posso mostrar para ela que a opção do consignado é uma boa forma de vendê-lo... \n"},{"timer":"19:02:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta reticente devido a ter a pagar a comissao"},{"timer":"19:02:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vcs podem tentar vender particular, se nao vender coloquem na loja"},{"timer":"19:02:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq ela realmente nao quer "},{"timer":"19:03:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tentar forçar uma situação nao é legal"},{"timer":"19:03:48","is_operator":false,"user_id":126520,"message":"Por fim, tem uma previsão para a minha vida profissional em 2025? Como será no meu emprego? "},{"timer":"19:04:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como será?"},{"timer":"19:04:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao entendi"},{"timer":"19:04:39","is_operator":false,"user_id":126520,"message":"se tenho possibilidades de aumento, de promoção, se ficará a mesma coisa, se tenho chance de ser demitida, essas coisas... "},{"timer":"19:05:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, demitida vc nao será nao "},{"timer":"19:05:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai continuar lá e tem possibilidade de ter promoção ao longo do ano "},{"timer":"19:06:04","is_operator":false,"user_id":126520,"message":"Estou iniciando um negócio na internet também... ele tem chances de prosperar? "},{"timer":"19:06:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos e vai prosperar sim"},{"timer":"19:06:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"foca na divulgação "},{"timer":"19:06:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q vc crescer"}]
    
[27/11/2024, 16:06:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 16:06:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a venda de um carro e a vida profissional da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 16:06:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 16:06:55] ✔️ Consulta na sessão c7722190-dcb5-4cf0-8fe2-5233170b15dd NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 16:06:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 17:21:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 17:21:52] 🔍 ID da sessão: 1fe947ee-2eb1-4690-985b-15745153742a
[27/11/2024, 17:21:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3154
[27/11/2024, 17:21:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 17:21:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:14:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1c0:6e1c:9a49:ccf9"},{"timer":"20:14:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:14:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"20:21:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:14:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb8:916a:10d9:1bd7:ac7:3f8"},{"timer":"20:14:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:14:02","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:14:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"20:21:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:21:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:21:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:14:47","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:14:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olá Amanda, boa tarde"},{"timer":"20:15:01","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Meu nome é Amanda Medeiros Coutinho, 04/04/1980."},{"timer":"20:15:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"20:15:08","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Queria saber secestá "},{"timer":"20:15:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em w posso te ajudae?"},{"timer":"20:15:39","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Rolando alguma fofoca no trabalho envolvendo o meu nome é o de Bruno dos Santos Guimarães "},{"timer":"20:16:16","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Ele fica dando em cima de mim de forma sutil. "},{"timer":"20:16:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Amanda"},{"timer":"20:16:25","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Desconfio que alguém já sabe."},{"timer":"20:16:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":" taro mostra que nao"},{"timer":"20:16:46","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Ninguém percebeu então. Graças a Deus!"},{"timer":"20:17:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ng percebeu ainda nao "},{"timer":"20:17:16","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Eu me sinto atraída por ele tb. Mas não vou fazer nada. "},{"timer":"20:17:34","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Ele é que tem que se movimentar, se for o caso."},{"timer":"20:17:44","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Vc vê ele fazendo isso?"},{"timer":"20:17:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao exatamente"},{"timer":"20:18:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc tb pode deixar claro q esta interessa"},{"timer":"20:18:31","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Se eu fizer isso pode acarretar alguma consequência pro meu trabalho?"},{"timer":"20:18:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc deixar claro q esta afim, ele toma atitude"},{"timer":"20:18:56","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Ele vai aceitar de forma positiva, então?"},{"timer":"20:19:08","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Ele é casado?"},{"timer":"20:19:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc falou q ele esta dando em cima de vc, entao é pq ele tb tem intertesse"},{"timer":"20:19:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tem pq rejeitar"},{"timer":"20:19:53","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Sim"},{"timer":"20:20:04","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Mas não sei se é casado."},{"timer":"20:20:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, nao é casado nao"},{"timer":"20:20:32","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Entendi"},{"timer":"20:20:44","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Vou tomar coragem e tentar."},{"timer":"20:21:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tente, nao custa nada"},{"timer":"20:21:17","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Vdd"},{"timer":"20:21:21","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Obrigada!"},{"timer":"20:21:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nsda"},{"timer":"20:21:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"}]
    
[27/11/2024, 17:21:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 17:21:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 17:21:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 17:21:55] ✔️ Consulta na sessão 1fe947ee-2eb1-4690-985b-15745153742a NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 17:21:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 17:32:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 17:32:44] 🔍 ID da sessão: fcd7ba93-94a2-418e-b0c6-354e2d7b92c4
[27/11/2024, 17:32:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2764
[27/11/2024, 17:32:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 17:32:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:26:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:26:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:26:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:32:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:25:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:52","message":"Servidor: Endereço IP: 179.99.190.102"},{"timer":"20:25:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:26:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:32:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:32:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:26:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"20:26:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:26:08","is_operator":false,"user_id":76578,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:26:16","is_operator":false,"user_id":76578,"message":"tudo sim e vc? "},{"timer":"20:26:37","is_operator":false,"user_id":76578,"message":"Mariah, gostaria de tirar cartas a respeito do meu relacionamento "},{"timer":"20:26:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu posso sim "},{"timer":"20:27:08","is_operator":false,"user_id":76578,"message":"Giulia Alencar de Carvalho 18/12/1998"},{"timer":"20:27:29","is_operator":false,"user_id":76578,"message":"gustavo Rangel de Oliveira 23/01/1992"},{"timer":"20:28:05","is_operator":false,"user_id":76578,"message":"gostaria de saber se o Gustavo me trai, ou se tem outro alguém na vida dele. Temos o relacionamento de 1 ano, e relacionamentos passados dele, ele tinha esse desvio de caráter "},{"timer":"20:28:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore "},{"timer":"20:28:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim "},{"timer":"20:28:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"20:28:28","is_operator":false,"user_id":76578,"message":"24/01/1992"},{"timer":"20:28:35","is_operator":false,"user_id":76578,"message":"corrigindo o nascimento dele "},{"timer":"20:28:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a perfeito "},{"timer":"20:28:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"20:30:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele nao me indica energia de traição não tá, vejo que voces dois se gostam bastante, e tem caminhos positivos para continuarem juntos "},{"timer":"20:31:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so mostra que as vezes pode haver alguns obstaculos por conta de falta de comunicação em alguns momentos "},{"timer":"20:31:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso pode vir a lhe incomodar um pouco "},{"timer":"20:31:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao me mostra traição"},{"timer":"20:31:33","is_operator":false,"user_id":76578,"message":"Ah, ótimo! Obrigada demais pela tiragem ❤️"},{"timer":"20:32:04","is_operator":false,"user_id":76578,"message":"Gratidão! Um ótimo dia para você "},{"timer":"20:32:10","is_operator":false,"user_id":76578,"message":"foi bastante esclarecedor "}]
    
[27/11/2024, 17:32:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 17:32:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 17:32:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 17:32:45] ✔️ Consulta na sessão fcd7ba93-94a2-418e-b0c6-354e2d7b92c4 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 17:32:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 17:55:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 17:55:50] 🔍 ID da sessão: 9d60a63c-8fef-4c17-81d7-3861da19a1c3
[27/11/2024, 17:55:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2959
[27/11/2024, 17:55:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 17:55:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:49:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:683d:1740:bcfa:376a"},{"timer":"20:49:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:49:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:49:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:56"},{"timer":"20:55:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:48:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.46.115"},{"timer":"20:48:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:49:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:56"},{"timer":"20:55:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:55:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:49:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:49:18","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Boa tarde querida tudo bem?"},{"timer":"20:49:21","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"😊 "},{"timer":"20:49:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:49:46","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Aqui também sem muitas novidades rs"},{"timer":"20:50:24","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Só o de sempre mesmo saber do boy kkkk"},{"timer":"20:50:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim ,  como é que o Paulistinha esta indo por esses dias ?"},{"timer":"20:51:00","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ana Carolina de Vasconcellos Gali 25/03/1978 Phelipe Fernandes Espinha 04/04/1985"},{"timer":"20:51:13","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"tudo bem na medida do possível "},{"timer":"20:51:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:51:33","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Tomho da Lua anda numa fase boa comigo até "},{"timer":"20:51:46","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"boa no que se pode esperar dele né "},{"timer":"20:52:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:52:39","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Com algum tipo de entrega vem sempre uma alfinetada algo pra me deixar triste ou insegura mas sumiço não tem tido "},{"timer":"20:53:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias dele pessoais como estão e aqui eu posso te dizer que ele esta bem viu, melhorou um pouco a sintonia de estar rabugento como ele estava da ultima vez que verificamos, ele aparece aqui estando mais leve "},{"timer":"20:53:23","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"tem tido alguma comunicação razoável "},{"timer":"20:53:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E claro que isso se reflete em voces,  a sintonia de vcs aparece aqui estando boa nesse momento e ele acredita que entre vcs esteja tudo bem"},{"timer":"20:54:04","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"em relação a estar rabugento oscila muito "},{"timer":"20:54:21","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"em relação ao trabalho ele anda preocupado "},{"timer":"20:54:55","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Os superiores tem chamado com cobranças e indiretas "},{"timer":"20:55:04","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ele tá com medo de ser mandado embora rsrs "},{"timer":"20:55:07","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"o que vc vê ?"},{"timer":"20:55:13","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ta correndo risco ?"},{"timer":"20:55:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "}]
    
[27/11/2024, 17:55:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 17:55:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e trabalho, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 17:55:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 17:55:52] ✔️ Consulta na sessão 9d60a63c-8fef-4c17-81d7-3861da19a1c3 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 17:55:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 18:02:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 18:02:22] 🔍 ID da sessão: 0869f03a-6821-4cf4-b6b0-6d257be3da8e
[27/11/2024, 18:02:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3011
[27/11/2024, 18:02:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 18:02:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:55:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:683d:1740:bcfa:376a"},{"timer":"20:55:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:55:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:55:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:46"},{"timer":"21:02:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:55:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.46.115"},{"timer":"20:55:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:55:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:46"},{"timer":"21:01:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:02:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:56:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi, voltamos Querida"},{"timer":"20:56:15","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Voltamos rsb"},{"timer":"20:56:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha,  a primeira sintonia que aparece aqui dele como sendo algo que o desfavorece e tem chamado atenção no trabalho de forma negativa é exatamente a que nós acabamos de falar aqui "},{"timer":"20:57:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Inconstante tbm nas demandas por lá"},{"timer":"20:57:33","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Um dia produtivo outro..,"},{"timer":"20:58:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POsso até te disser que isso acontece muito quando ele esta com essa sintonia de reclamação,  ele até pode acreditar que isso não influencie  , mas aqui vejo que muito viu,  ao contrário do que ele acredita ele deixa muito a perceber sim"},{"timer":"20:58:10","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ele diz que não aguenta mais o trabalho pra render ele toma venvanse "},{"timer":"20:58:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E isso não é de agora tá"},{"timer":"20:58:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exato,  ele não esta inteiro por lá, ele vê milhares de defeitos, então imagine como ele vibra por lá ?"},{"timer":"20:58:58","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Péssimamenye "},{"timer":"20:59:15","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"já eh desatento toma remédio fica mais irritado e anti-social "},{"timer":"20:59:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então minha Querida,  ele corre risco sim tá, ele esta sendo bem observado nesse momento"},{"timer":"20:59:21","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"daí já viu né "},{"timer":"20:59:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Posso te dizer que vai ser até testado tbm "},{"timer":"20:59:59","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Vixe era só o que faltava esse homem sem trabalho kkkkkk"},{"timer":"21:00:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ainda aparece aqui chances de recuperação, mas ele vai precisar se mostrar estando bem focado e produtivo"},{"timer":"21:00:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Agora eu te digo o ponto máximo !!!!"},{"timer":"21:00:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele não se vê estando com culpa de nada !"},{"timer":"21:01:13","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ele já esteve outra vezes nessa situação na verdade todo ano ele fica nessa corda bamba desde que conheço eh igual mas sempre da cero no fim "},{"timer":"21:01:21","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"tenho medo de um dia não der sabe?"},{"timer":"21:01:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, mas veja só, esse ciclo é  porque ele não muda !"},{"timer":"21:02:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não esta gostando do trabalho a tempos já, mas não melhora as tratativas por lá e tbm não se abre a outro"}]
    
[27/11/2024, 18:02:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 18:02:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho e a saúde emocional do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 18:02:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 18:02:24] ✔️ Consulta na sessão 0869f03a-6821-4cf4-b6b0-6d257be3da8e NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 18:02:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 18:03:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 18:03:01] 🔍 ID da sessão: b3c1d8c6-681f-4c84-bcaa-e63735308b01
[27/11/2024, 18:03:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2312
[27/11/2024, 18:03:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 18:03:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:01:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1c0:6e1c:9a49:ccf9"},{"timer":"21:01:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:01:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:01"},{"timer":"21:02:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:02:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:00:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:c2:8cee:c50d:64cf:8f33:50ad"},{"timer":"21:00:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:00:47","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:01:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:01"},{"timer":"21:03:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:03:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:01:20","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Oi"},{"timer":"21:01:24","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:01:26","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Td bem "},{"timer":"21:01:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Giuliana, boa t arde"},{"timer":"21:01:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"21:01:40","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Flor pode ver se terei alguma mudanca no financeiro "},{"timer":"21:01:41","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Pfv"},{"timer":"21:01:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"21:01:46","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Giuliana Oliveira reis 15.5.90 "},{"timer":"21:02:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mudança?"},{"timer":"21:02:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"21:02:57","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Sim flor"}]
    
[27/11/2024, 18:03:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 18:03:02] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre mudanças financeiras. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 18:03:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 18:03:02] ⚠️ Consulta na sessão b3c1d8c6-681f-4c84-bcaa-e63735308b01 precisa ser estornada.
[27/11/2024, 18:03:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 18:03:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 18:03:43] 🔍 ID da sessão: daacf4da-2ab1-41d2-8b3f-6209a0466747
[27/11/2024, 18:03:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2192
[27/11/2024, 18:03:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 18:03:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:59:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:80df:bfe2:b992:670e"},{"timer":"20:59:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:59:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:07"},{"timer":"21:03:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:03:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:59:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:d69:2555::3b8:59"},{"timer":"20:59:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:59:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:07"},{"timer":"21:03:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:59:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida boa tarde tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"21:00:05","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"oii"},{"timer":"21:00:34","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"gostaria de saber por que lucas godoi souza parou de me seguir no instagram"},{"timer":"21:01:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amiga vamos ver qual o seu nome inteiro e nascimento amiga"},{"timer":"21:01:25","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"Yasmim Samara oliveira fernandes ferreira, 21 de maio de 2009"},{"timer":"21:03:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amada assim eu não atendo menores de idade, porém as cartas indicam que é por alguém que está na vida dele nesse momento que exigiu isso de toda forma irei encerrar o atendimento, pois infelizmente vc é menor, espero que fique tudo bem"}]
    
[27/11/2024, 18:03:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 18:03:44] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "Atendente encerrou a consulta sem atender a solicitação do cliente, que era uma pergunta relevante. Além disso, a cliente era menor de idade, o que levou ao encerramento abrupto da conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 18:03:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 18:03:44] ⚠️ Consulta na sessão daacf4da-2ab1-41d2-8b3f-6209a0466747 precisa ser estornada.
[27/11/2024, 18:03:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 18:08:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 18:08:10] 🔍 ID da sessão: 8598f012-5559-4ee3-abcc-1f3e05f3a2a0
[27/11/2024, 18:08:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2655
[27/11/2024, 18:08:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 18:08:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:05:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:fd87:b0da:8b7b:1b94"},{"timer":"21:05:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:05:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"21:08:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:04:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:04:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:c2:8cee:c50d:64cf:8f33:50ad"},{"timer":"21:04:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:04:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:05:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"21:08:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:08:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:05:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"21:05:08","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Oi"},{"timer":"21:05:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:05:11","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Td bem "},{"timer":"21:05:24","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Flor pode ver se terei alguma mudanca no financeiro "},{"timer":"21:05:26","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Pfv"},{"timer":"21:05:29","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Giuliana Oliveira reis 15.5.90 "},{"timer":"21:05:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"21:05:36","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Sim"},{"timer":"21:05:37","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Obg"},{"timer":"21:05:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem...."},{"timer":"21:05:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão? "},{"timer":"21:06:02","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Rh"},{"timer":"21:06:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"21:06:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"21:07:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Giuliana vc terá melhorias financeiras a médio prazo "},{"timer":"21:07:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure cortar gastos e fazer"},{"timer":"21:07:13","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Fui demitida semana passada "},{"timer":"21:07:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"um planejamento"},{"timer":"21:07:28","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Demora pra arrumar outro emprego?"},{"timer":"21:07:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão é para daqui 3 meses"},{"timer":"21:08:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Demora um pouco"},{"timer":"21:08:07","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Obg"}]
    
[27/11/2024, 18:08:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 18:08:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras relevantes e o atendente forneceu respostas claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 18:08:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 18:08:12] ✔️ Consulta na sessão 8598f012-5559-4ee3-abcc-1f3e05f3a2a0 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 18:08:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 18:11:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 18:11:39] 🔍 ID da sessão: 08806d55-201f-486a-a279-15b747f87c0f
[27/11/2024, 18:11:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2473
[27/11/2024, 18:11:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 18:11:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:09:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1c0:6e1c:9a49:ccf9"},{"timer":"21:09:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:09:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"21:11:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:08:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:c2:8cee:c50d:64cf:8f33:50ad"},{"timer":"21:08:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:08:48","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:09:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"21:11:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:11:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:09:14","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Oi"},{"timer":"21:09:17","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:09:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"21:09:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:09:29","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Flor pode ver se terei alguma mudanca no financeiro "},{"timer":"21:09:34","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Pfv"},{"timer":"21:09:34","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Giuliana Oliveira reis 15.5.90 "},{"timer":"21:09:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:09:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo modstra"},{"timer":"21:10:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, torre e roda"},{"timer":"21:10:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ano nao,  as ano q vem tem melhorias no seu caminhos ao longo do ano"},{"timer":"21:10:46","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Fui demitida "},{"timer":"21:10:58","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"Será que demora pra arrumar outro trabalho?"},{"timer":"21:10:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai conseguir outro "},{"timer":"21:11:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ainda no primeiro semestre"},{"timer":"21:11:09","is_operator":false,"user_id":15866,"message":"E será bom?"},{"timer":"21:11:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"na area q vc procurar "}]
    
[27/11/2024, 18:11:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 18:11:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de emprego de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 18:11:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 18:11:41] ✔️ Consulta na sessão 08806d55-201f-486a-a279-15b747f87c0f NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 18:11:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 18:21:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 18:21:25] 🔍 ID da sessão: 43a6200c-b845-408f-875e-0b0882d391f6
[27/11/2024, 18:21:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5031
[27/11/2024, 18:21:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 18:21:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:02:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:683d:1740:bcfa:376a"},{"timer":"21:02:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:02:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:02:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:53"},{"timer":"21:21:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:02:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.46.115"},{"timer":"21:02:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:02:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:53"},{"timer":"21:21:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:21:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:02:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida,  chegou a receber o que enviei ?"},{"timer":"21:03:01","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Não "},{"timer":"21:03:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, mas veja só, esse ciclo é porque ele não muda !\n\n18:01:48\nNão esta gostando do trabalho a tempos já, mas não melhora as tratativas por lá e tbm não se abre a outro\n\n18:02:10"},{"timer":"21:03:28","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"no trabalho eh o único lugar onde ele acha que realmente se dedica e talvez seja mesmo "},{"timer":"21:04:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, voce pode tirar uma média de como ele se dedica aos compromissos que vc conhece e tbm com vc"},{"timer":"21:04:24","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"se ele não acha que tem culpa onde sabe que não se dedica imagine se vai assumir num lugar que acha que dedica "},{"timer":"21:04:27","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"nunca kkkkk"},{"timer":"21:04:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para ele sim ! masssss  a moda dele !"},{"timer":"21:05:20","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Eu conhecendo pra te falar a verdade não sei como est no mesmo trabalho há tantos anos "},{"timer":"21:05:27","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"como muda empresa e ele fica "},{"timer":"21:05:42","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pq baseado no que vejo dele comigo e com os outros "},{"timer":"21:06:06","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"penso que teria ido há tempos mas algo ele faz lá que o mantém rsr "},{"timer":"21:06:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, em termos de colocar a mão na massa eu vejo que ele mantém até um ritmo bom,  mas a forma com que lida tbm com os demais acaba sendo um ponto de fragilidade "},{"timer":"21:06:54","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Exato mal humorado reativo "},{"timer":"21:07:02","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"reclamão "},{"timer":"21:07:20","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"e ele sabe disso se queixa que não consegue muito mais fazer social "},{"timer":"21:07:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POis é, mas chega um momento em que acaba ficando pesado, por isso ele aparece aqui nesse momento sendo mesmo colocado a teste"},{"timer":"21:07:43","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"E ele qdo quer eh boa praça sedutor mas acho que nao ta conseguindo mesmo "},{"timer":"21:08:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Se ele quer se manter nesse trabalho ( energeticamente eu te digo que não tá ) ele precisa melhorar em relação a isso"},{"timer":"21:08:14","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"entao a dica pra reverter eh "},{"timer":"21:08:26","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ser o senhor sorriso "},{"timer":"21:08:43","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"tipo Sergio Mallandro kkkkk"},{"timer":"21:08:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exato ! Vai precisar mostrar renovação em relação a isso"},{"timer":"21:09:17","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ele não quer mais trabalhar lá mas também não quer sair "},{"timer":"21:09:19","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"então "},{"timer":"21:09:27","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"bai ter que ser o personagem "},{"timer":"21:10:21","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"e no final do ano ? Marcamos de viajar inclusive com os filhos dele mas sei lá se o trabalho vai permitir ou se ele vai querer tô meio incerta em relação a isso "},{"timer":"21:10:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas vou te dizer minha Querida, olha como eu mencionei que estão as energias dele, no fundo ele não quer mais, mas esta faltando culhão de se programar para sair, mas ele vibrando contra ele mesmo acaba sendo ruim, clima pesado, acaba não atraindo facilidades e  o círculo vai se fechando até que ele tenha que se movimentar"},{"timer":"21:11:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nesse momento claramente o maior inimigo dele por lá é ele mesmo !"},{"timer":"21:11:21","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"eu sei disso e tenho certeza que no"},{"timer":"21:11:28","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Fundo ele também "},{"timer":"21:11:36","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"mesmo que não assuma "},{"timer":"21:12:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É complicado né "},{"timer":"21:12:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Volto a dizer, ainda da tempo dele se recuperar, mas vai precisar investir em renovação"},{"timer":"21:12:44","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"E o final do ano conosco ?"},{"timer":"21:12:50","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"o que posso esperar ?"},{"timer":"21:13:09","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Pra mais uma vez não terminar em frustração ?"},{"timer":"21:13:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  aqui na linha de intenções dele é de que possam ficar juntos"},{"timer":"21:14:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele aparece como os pensamentos bem voltados a vc nesse sentido"},{"timer":"21:14:19","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Mas o trabalho pode atrapalhar ou impedir ?"},{"timer":"21:15:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então,  esse ponto como as cartas mencionaram esta muito nas mãos dele, ele tem muitos dias aí para poder trabalhar nesse sentido de melhora"},{"timer":"21:15:09","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Eu digo no sentido de que se estão testando "},{"timer":"21:15:38","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"podem pedir pra ele trabalhar Natal ou ano novo sei lá ?"},{"timer":"21:15:46","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Daí ferra tudo "},{"timer":"21:15:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Posso te dizer que se ele entregar mais do mesmo ele não fica,  acaba caindo na linha de corte, é momento de decisões"},{"timer":"21:16:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, veja que as cartas apontam aqui que ele vai ser testado,  pode ter alguma data em que ele seja requisitado sim"},{"timer":"21:16:44","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ok "},{"timer":"21:16:53","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"E eu ?"},{"timer":"21:17:03","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"em relação a meu trabalho?"},{"timer":"21:17:10","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"tá tudo bem lá?"},{"timer":"21:17:26","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"no hospital as coisas estão ruins pra 2 colegas "},{"timer":"21:17:52","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"eu sai da chefia e dei pra outro colega acho que não fiz uma boa escolha "},{"timer":"21:18:17","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"depois que ele entrou o clima ficou ruim e eu tô com medo de sobrar pra mim até "},{"timer":"21:18:29","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"nao acho que tem motivo mass "},{"timer":"21:19:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas olha minha Querida, aqui as cartas mencionam algumas mudanças acontecendo por lá tá, mas não vejo que tenha que te traga algo de negativo não, suas energias aqui aparecem estando boas"},{"timer":"21:19:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc fecha o ano de forma positiva"},{"timer":"21:19:36","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Pois eh eu acho isso tangente "},{"timer":"21:19:45","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"também não tem motivo mas vai que "},{"timer":"21:20:01","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"o rolo respinga em mim "},{"timer":"21:20:03","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"rsrs "},{"timer":"21:20:23","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"então em tese tudo bem né não tô com a corda no pescoço ndo me ? Kkkkkk"},{"timer":"21:20:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, fique tranquila,  aqui as energias ao seu redor não aparecem estando negativas"},{"timer":"21:20:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não esta não rsrsrs"},{"timer":"21:20:48","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ufa!"},{"timer":"21:20:55","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ta certo então querida "},{"timer":"21:21:00","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"muito obrigada "},{"timer":"21:21:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem viu, bjos"},{"timer":"21:21:22","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"😘"}]
    
[27/11/2024, 18:21:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 18:21:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 18:21:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 18:21:27] ✔️ Consulta na sessão 43a6200c-b845-408f-875e-0b0882d391f6 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 18:21:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 18:40:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 18:40:19] 🔍 ID da sessão: 7b87a7e4-bad3-4abd-bc28-c762be2e7283
[27/11/2024, 18:40:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3041
[27/11/2024, 18:40:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 18:40:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:30:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:19","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"21:30:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:30:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:40:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:29:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:41","message":"Servidor: Endereço IP: 170.245.161.235"},{"timer":"21:29:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:30:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:40:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:30:23","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Oi amiga "},{"timer":"21:30:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:30:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Oi querida como você está"},{"timer":"21:30:32","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"sou Beatriz Santana almeida 26/07/1994"},{"timer":"21:30:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"21:30:54","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"entao, eu moro com Fernando Henrique Albino 31/08 tem 36 anos "},{"timer":"21:31:00","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"queremos nos mudar de onde eu moro "},{"timer":"21:31:06","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"mas depende de promoção dele"},{"timer":"21:31:10","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"quando vem? "},{"timer":"21:31:19","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Vamos nos mudar pra aluguel ou próprio?"},{"timer":"21:31:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:31:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja te passo"},{"timer":"21:32:01","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"perfeito"},{"timer":"21:33:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Por enquanto eu vejo vocês mudar em algo de aluguel mas Eu Acredito que até o segundo semestre do ano que vem vocês já vão comprar o que é de vocês"},{"timer":"21:33:40","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"sou arquiteta, trabalho pra mim, mas ainda é pouco, devo investir em uma loja de importados? Ou na carreira de influencer, postando em redes sociais? "},{"timer":"21:34:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha tudo o que você puder evitar de gastar é melhor então se a carreira de influencer para postar em redes sociais não te der gastos é melhor"},{"timer":"21:34:46","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Algum conselho da espiritualidade pra mim? "},{"timer":"21:35:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguaarde"},{"timer":"21:36:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha o que saiu aqui foi a carta do Sol como um conselho e aqui está escrito calma existem momentos que a única saída é a paciência você tem inteligência e sabedoria pois o universo está a seu favor os momentos de sucesso e progressão em seus projetos vão se encaminhar a sua força está cada vez mais presente e haja com sabedoria e comprometimento"},{"timer":"21:36:56","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Como vai ser minha carreira profissional em 2025? Já montei escritório com minha amiga, mas precisamos grana."},{"timer":"21:37:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É justamente o que eu falei para você acima da uma segurada nas partes das finanças para não ter tanto gastos porque o ano de 2025 vai vir com bastante prosperidade para você nesse lado profissional e crescimento tá"},{"timer":"21:37:51","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Meu gato de estimação Zayon "},{"timer":"21:37:54","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"não apareceu "},{"timer":"21:37:57","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"até falei contigo "},{"timer":"21:37:59","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"da última vez "},{"timer":"21:38:01","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"ele tá bem?"},{"timer":"21:38:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"}]
    
[27/11/2024, 18:40:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 18:40:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de residência, carreira e espiritualidade. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo conselhos relevantes. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 18:40:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 18:40:22] ✔️ Consulta na sessão 7b87a7e4-bad3-4abd-bc28-c762be2e7283 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 18:40:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 18:57:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 18:57:34] 🔍 ID da sessão: a0029cab-a3a5-409e-ab78-ad6ed0961f9e
[27/11/2024, 18:57:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3323
[27/11/2024, 18:57:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 18:57:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:49:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:80df:bfe2:b992:670e"},{"timer":"21:49:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:49:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:56"},{"timer":"21:57:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:48:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:40c5:1c5c:ea3a:1ab3:4e03"},{"timer":"21:48:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:48:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:49:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:56"},{"timer":"21:57:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:57:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:49:05","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:49:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"21:49:28","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu queria saber se tenho chance com esse rapaz "},{"timer":"21:49:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Felipe Dias 17/08"},{"timer":"21:49:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amada qual o seu nome e nascimento querida "},{"timer":"21:49:50","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tatiana Oliveira Modesto 18/11/1978"},{"timer":"21:49:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"21:50:02","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:50:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga sim tem chances amada eu vejo que tem tendencia a terem algo mesmo amiga mas assim nesse momento ele não sabe se procura compromisso amada"},{"timer":"21:51:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu e ele flertamos "},{"timer":"21:51:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Muito "},{"timer":"21:51:17","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Até trocamos palavras"},{"timer":"21:51:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"simmm entendi"},{"timer":"21:51:28","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Aí do nada"},{"timer":"21:51:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele arrumou uma moça pra fazer ciumrs"},{"timer":"21:51:58","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Camila Ricardo 7/3"},{"timer":"21:52:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E parece que não estão mais juntos?"},{"timer":"21:52:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"seeei entendi amiga kk assim fique tranquila ainda tem chances não é algo duradouro ele sai as vezes mas nada sério"},{"timer":"21:52:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele esra com ela ainda"},{"timer":"21:52:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ou esta livre?"},{"timer":"21:52:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga livre ele está"},{"timer":"21:53:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele continua flertando comigo"},{"timer":"21:53:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga continua e vai continuar"},{"timer":"21:53:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"É porque ele não se aproxima"},{"timer":"21:54:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga mais porque não sente que vc de muita reciprocidade"},{"timer":"21:54:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"apesar de dar"},{"timer":"21:54:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele é lento não entende muito bem"},{"timer":"21:54:56","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele vai querer se afastar de mim?"},{"timer":"21:55:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não amiga, vai se aproximar"},{"timer":"21:55:25","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu so o vejo na academia "},{"timer":"21:55:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Um ótimo incentivo rss"},{"timer":"21:55:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Não faltou + rss"},{"timer":"21:55:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"kkkk sim "},{"timer":"21:56:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele quer ter algo comigo?"},{"timer":"21:56:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga sim quer ter um envolvimento"},{"timer":"21:56:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E só casual né?"},{"timer":"21:56:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga é mais casual"},{"timer":"21:57:09","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:57:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada amiga imagina"},{"timer":"21:57:23","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Gratidão "},{"timer":"21:57:28","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Beijos ate"}]
    
[27/11/2024, 18:57:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 18:57:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 18:57:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 18:57:36] ✔️ Consulta na sessão a0029cab-a3a5-409e-ab78-ad6ed0961f9e NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 18:57:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 19:02:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 19:02:09] 🔍 ID da sessão: 1c37762d-d018-4130-a7af-825330044d73
[27/11/2024, 19:02:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2713
[27/11/2024, 19:02:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 19:02:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:57:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:642c:56f6:33dc:3105"},{"timer":"21:57:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:57:16","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:57:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:53"},{"timer":"22:02:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:56:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:126:5426:c8f1:6e2b:98e1:ac29"},{"timer":"21:56:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:56:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:57:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:53"},{"timer":"22:02:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:57:31","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:57:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:57:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:57:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"21:57:45","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Ana Paula de Lima Alves "},{"timer":"21:57:56","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"10/04/1987"},{"timer":"21:58:11","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Gostaria saber sobre meu futuro "},{"timer":"21:58:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FUTURO EM QUE AREA ?"},{"timer":"21:58:33","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Trabalho "},{"timer":"21:58:39","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Família "},{"timer":"21:58:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA TRABALHANDO ?"},{"timer":"21:58:59","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Sim"},{"timer":"21:59:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SANBER ???????"},{"timer":"21:59:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SABER "},{"timer":"21:59:43","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Quero saber não me desligar "},{"timer":"22:00:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VEJO QUE PODE TER CORTE NO SEU TRABALHO "},{"timer":"22:00:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO NAO DEMORA "},{"timer":"22:00:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA JA MOVIMENTANDO PARA ARRUMAR OUTRA VAGA MELHOR "},{"timer":"22:00:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SOBRE FAMILHA QUAL SUA DUVIDA ?"},{"timer":"22:01:10","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"A empresa vai me desligar 😬"},{"timer":"22:01:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VI CORTES "},{"timer":"22:01:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO VAI SIM "},{"timer":"22:01:50","is_operator":false,"user_id":102309,"message":"Família, bom ou ruim "},{"timer":"22:02:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO ASSIM ????"}]
    
[27/11/2024, 19:02:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 19:02:10] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente, utilizando linguagem inadequada e não fornecendo informações relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 19:02:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 19:02:11] ⚠️ Consulta na sessão 1c37762d-d018-4130-a7af-825330044d73 precisa ser estornada.
[27/11/2024, 19:02:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 19:13:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 19:13:33] 🔍 ID da sessão: 06697d9f-0d66-46ab-9c3a-c29b4e993c97
[27/11/2024, 19:13:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4332
[27/11/2024, 19:13:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 19:13:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:03:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:cf2:f4a:36cf:2cdd"},{"timer":"22:03:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:03:33","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:03:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:13:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:03:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4067:fae9:8cd1:884:de17:3c98"},{"timer":"22:03:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:03:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:13:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:03:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi CArol boa noite como vc esta?"},{"timer":"22:03:44","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Boa noiteee"},{"timer":"22:03:49","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ate q enfim! Rs "},{"timer":"22:03:54","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:04:01","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"tudo caminhando "},{"timer":"22:04:05","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"joga p mim?"},{"timer":"22:04:10","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"saber de um boy"},{"timer":"22:04:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro meu anjo vamos chamar o cigano fofoqueiro"},{"timer":"22:04:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nomes e datas de nascimento tempo de relacionamento"},{"timer":"22:04:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e a pergunta direta ao oraculo"},{"timer":"22:04:38","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Carolina Andrade Gomes 03/04/1986 e Luiz Carlos Alves Lima Júnior 09/071984"},{"timer":"22:04:54","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"O que ele sente e pensa sobre mim, por mim"},{"timer":"22:05:36","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Baralho cigano fofoqueiro ahahaha"},{"timer":"22:05:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento"},{"timer":"22:06:10","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"2 anos ficando esporadicamente, porém agora estamos próximos porque ele é meu personal "},{"timer":"22:06:15","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"negócio tá tenso rs "},{"timer":"22:06:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"hummmmmmmmmmmmmm"},{"timer":"22:06:30","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"sendo que eu que nunca quis ele tá "},{"timer":"22:06:36","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ahora to querendo kkkk"},{"timer":"22:06:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"trabalho e diversao na mesma frase ne "},{"timer":"22:06:47","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"huhum"},{"timer":"22:07:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"22:07:29","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Nuca quis nada serio, digo"},{"timer":"22:07:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:07:34","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ok"},{"timer":"22:08:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"22:08:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"22:08:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ja era pra vcs dois estarem firmes a mais tempo"},{"timer":"22:09:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram sentimentos sim mostra tesao carinho vontade "},{"timer":"22:09:15","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Tesao mto "},{"timer":"22:09:18","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"meu pai "},{"timer":"22:09:23","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"senhor kkk"},{"timer":"22:09:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so que mostra tambem uma infantilidade que te incomoda um pouco"},{"timer":"22:09:32","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"siii"},{"timer":"22:09:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como se ele nao agisse no momento certo"},{"timer":"22:09:43","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"tem um detalhe, ele ta namorando agroa"},{"timer":"22:09:45","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ahora"},{"timer":"22:09:48","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"agora"},{"timer":"22:09:59","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ele pode ter só um romance comigo?"},{"timer":"22:10:17","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ah fiquei sabendo que ele me adoçou na época que ficávamos mais "},{"timer":"22:10:22","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ele é mto macumbeiro"},{"timer":"22:10:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:10:37","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"so que meio que desistiu de mim "},{"timer":"22:10:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"faça o mesmo"},{"timer":"22:10:42","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"eu sou mto fria com ele "},{"timer":"22:10:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"desistiu nada vc quem é fria "},{"timer":"22:10:57","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"eu sou tipo macho escroto, transo e saio fora"},{"timer":"22:10:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"adoça ele mulher é simples"},{"timer":"22:11:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:11:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"Carol muda "},{"timer":"22:11:06","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"vou adoçar só pra transar?"},{"timer":"22:11:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"22:11:13","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"kkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:11:15","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ta "},{"timer":"22:11:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc adoça pra vc o que vc vai fazer é festa "},{"timer":"22:11:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"aqui agora serio"},{"timer":"22:11:35","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"e ele com essa mulher colorida que parece uma sapatao?"},{"timer":"22:11:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"existe sim possibilidade de um romance sim"},{"timer":"22:11:43","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"não quero magoar ele "},{"timer":"22:12:00","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ele é um preto LINDO, gigante, personal né "},{"timer":"22:12:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"22:12:13","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"E macumbeiro"},{"timer":"22:12:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc nao vai magoa lo ele é adulto e macumbeiro mulher"},{"timer":"22:12:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fica tranquila"},{"timer":"22:12:29","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"esse namoro vai durar mto?"},{"timer":"22:12:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sabe o nome dela?"},{"timer":"22:12:47","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"eu acho q depois q comecei a malhar c ele, balançou lá… eu acho não tenho c retesa né "},{"timer":"22:12:51","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Emília "},{"timer":"22:12:54","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"só sei o primeiro "},{"timer":"22:13:08","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"vou voltar, deixa eu chegar em casa"}]
    
[27/11/2024, 19:13:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 19:13:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi leve e amigável, sem desrespeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 19:13:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 19:13:54] ✔️ Consulta na sessão 06697d9f-0d66-46ab-9c3a-c29b4e993c97 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 19:13:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 19:31:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 19:31:10] 🔍 ID da sessão: f6a6753d-1164-4cec-894b-81657e768b9c
[27/11/2024, 19:31:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3295
[27/11/2024, 19:31:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 19:31:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:21:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"22:21:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:21:12","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:31:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:31:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:20:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:58","message":"Servidor: Endereço IP: 131.196.77.77"},{"timer":"22:20:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:20:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:21:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:31:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:21:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:21:17","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Olá!!"},{"timer":"22:21:52","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Sou Selma Azevedo Santos 24/02/1971 e meu marido Rodivaldo Henrique da Cunha 12/10/1972"},{"timer":"22:21:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom!"},{"timer":"22:22:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:22:15","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Gostaria de saber sobre a compra ou construção de uma casa própria "},{"timer":"22:22:40","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Queremos um terreno, mas o processo de regularização do lote está demorando "},{"timer":"22:22:49","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Resumindo, quero uma casa kkk"},{"timer":"22:23:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:24:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendências de que surjam oportunidades, propostas nas próximas semanas, mas é aconselhável que estejam atentos a  movimentos ilusórios. Pela energia que emana do campo, favorável para consolidação a partir da virada do ano"},{"timer":"22:25:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado  com leituras e organizações de documentos e contratos"},{"timer":"22:25:32","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Eita..."},{"timer":"22:25:47","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Sobre construir em um outro terreno "},{"timer":"22:25:50","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"?"},{"timer":"22:25:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre construir?"},{"timer":"22:26:19","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Se é melhor comprar um terreno e construir "},{"timer":"22:26:31","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Ou procurar uma casa para reformar "},{"timer":"22:26:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram que a possibilidade de que adquiram casa pronta e façam adaptação é maior que iniciarem do zero"},{"timer":"22:27:27","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Tem energia para compra então?"},{"timer":"22:28:01","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Apareceu uma casa, mas muito cara"},{"timer":"22:28:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que chegue em imóvel que traga segurança e negociação assertiva"},{"timer":"22:28:16","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Eles pedem um milhão..."},{"timer":"22:28:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não mostram que tenha grandes bloqueios para a finalização, mas é aconselhável ter cautela com impulsividade, para que consiga manter a estabilidade "},{"timer":"22:28:37","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Estamos assustados kk"},{"timer":"22:28:54","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Bom"},{"timer":"22:29:08","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Sou designer de interiores "},{"timer":"22:29:18","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Uma reforma será bem-vinda"},{"timer":"22:29:31","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Quanto a localização?"},{"timer":"22:29:39","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Boa?"},{"timer":"22:30:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ser em local agradável, de conseguirem gerar retornos nos ambientes que se dispor a gerar procuras, não mostram como uma aquisição em local que lhe soe desagradável "},{"timer":"22:30:31","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Obrigada Jô "},{"timer":"22:30:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[27/11/2024, 19:31:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 19:31:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a compra e construção de uma casa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e fluida, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 19:31:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 19:31:12] ✔️ Consulta na sessão f6a6753d-1164-4cec-894b-81657e768b9c NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 19:31:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 19:42:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 19:42:16] 🔍 ID da sessão: 903a8c38-9f1d-4a6b-a33c-24e9191c4f14
[27/11/2024, 19:42:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2846
[27/11/2024, 19:42:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 19:42:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:36:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:26","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"22:36:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:36:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:41:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"22:42:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:35:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:19::3c7:11c7"},{"timer":"22:35:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:36:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:41:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:41:03","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:41:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"22:41:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:42:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:42:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:36:31","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Ola tudo bem? "},{"timer":"22:36:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii boa noite tudo e contigo como posso ajudar"},{"timer":"22:36:56","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Eu precisava tirar uma dúvida contigo: eu fiquei com um cara que tem relacionamento aberto "},{"timer":"22:37:03","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"algumas vezes "},{"timer":"22:37:11","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"E acabei me envolvendo "},{"timer":"22:37:16","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"a gente não fica mais "},{"timer":"22:37:20","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"mas toda vez no ar "},{"timer":"22:37:33","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"quando a gente se encontra (estamos agora no msm grupo de amigos)"},{"timer":"22:37:42","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"fica uma dúvida "},{"timer":"22:37:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amigo vamos ver quais os nomes e nascimentos"},{"timer":"22:37:46","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"é um toque ali "},{"timer":"22:37:48","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ou lá "},{"timer":"22:37:54","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"rannier Ricardo Lisboa 28/5/1987"},{"timer":"22:38:03","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ricardo Pires Ribeiro 13/8/1991"},{"timer":"22:38:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido assim as cartas mostram que tende a ter um envolvimento ainda mas mais casual querido nada sério ele quer contato mas não está envolvido emocionalmente amigo"},{"timer":"22:39:13","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Entendi, ótimo "},{"timer":"22:39:32","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"e queria ver sobre outra pessoa que eu me envolvi e que está sempre presente "},{"timer":"22:39:37","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"não sei o que ele pensa sobre mim "},{"timer":"22:39:48","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Luciano de medeiros pontes menegale 04/1/1987"},{"timer":"22:39:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim certo querido"},{"timer":"22:41:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido ele gosta de vc quer algo mais de conhecer casual também, mas assim gosta do contato e quer proximidade amado"},{"timer":"22:42:13","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Ah, sim! Muito obrigado amada"}]
    
[27/11/2024, 19:42:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 19:42:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi cordial e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 19:42:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 19:42:18] ✔️ Consulta na sessão 903a8c38-9f1d-4a6b-a33c-24e9191c4f14 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 19:42:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 19:51:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 19:51:36] 🔍 ID da sessão: 7805d3f1-1864-48d7-b6d1-4eca7a361ce5
[27/11/2024, 19:51:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6716
[27/11/2024, 19:51:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 19:51:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:31:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:cf2:f4a:36cf:2cdd"},{"timer":"22:31:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:31:35","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:31:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:51:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:31:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4067:fae9:8cd1:884:de17:3c98"},{"timer":"22:31:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:31:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:51:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:31:43","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Carol aqui "},{"timer":"22:31:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Carol boa noite"},{"timer":"22:32:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fala comigo"},{"timer":"22:32:14","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"carolina Andrade Gomes 03/04/1986 e Luiz Carlos Alves Lima Júnior 09/07/1984"},{"timer":"22:32:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc vai fazer o adoçamento?"},{"timer":"22:32:18","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"vou"},{"timer":"22:32:30","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Qiero saber dessa namorada dele "},{"timer":"22:32:33","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Emília "},{"timer":"22:32:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:32:43","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"se dura mto kkkkk"},{"timer":"22:32:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nome completo e data de nascimento"},{"timer":"22:32:47","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"nao tenho"},{"timer":"22:32:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento"},{"timer":"22:32:52","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"so o primeiro nome "},{"timer":"22:33:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"caramba Carol kkkkkk"},{"timer":"22:33:04","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"pouco Mais de 1 ano porque foi depois de mim "},{"timer":"22:33:19","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ela chegou depois Cigana"},{"timer":"22:33:22","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"depoisssssss"},{"timer":"22:33:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk mas amiga temos de stalkear sempre "},{"timer":"22:33:37","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"tao brigando mto "},{"timer":"22:33:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ter nomes e datas de nascimento"},{"timer":"22:33:47","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ah ela não ta postando stories "},{"timer":"22:33:54","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"tem algo acontecendo, ela adora aparecer "},{"timer":"22:34:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto vou buscar na energia dele "},{"timer":"22:34:16","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"altas declarações e não tá rolando mais nas últimas semanas, justamente as duas semanas q to malhando com ele "},{"timer":"22:34:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vou manter o cigano"},{"timer":"22:34:27","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"sim "},{"timer":"22:34:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"hummmmmmmmmmmmmmmmm"},{"timer":"22:36:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"22:36:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a coisa ta abalada mesmo"},{"timer":"22:36:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ela descobriu infidelidade por parte dele e ele nega"},{"timer":"22:36:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela ta muito putaaaaaaaaaaaa"},{"timer":"22:36:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"com tudo"},{"timer":"22:36:58","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Com outra????"},{"timer":"22:36:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as nao vejo termino nao"},{"timer":"22:37:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ate pq ela nao abre mao pra nao perder"},{"timer":"22:37:21","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ou comigo?"},{"timer":"22:37:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao como puxei na energia dele, pode ser vc sim"},{"timer":"22:37:38","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"porque o babado é que minha irmã é colega dela "},{"timer":"22:37:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e vc pegar ele como personal é esfregar na cara dela ne"},{"timer":"22:37:44","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"das antigas "},{"timer":"22:38:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"Carol ele mudou de comportamento"},{"timer":"22:38:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha ela nao separa por agora"},{"timer":"22:38:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas nao vejo uma relação duradoura "},{"timer":"22:38:35","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Tenta ver se ela descobriu de mim?"},{"timer":"22:38:46","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"eu nem uso as redes, sou discreta "},{"timer":"22:38:59","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"se descobriu foi na macumba kkk q ela tbm é "},{"timer":"22:39:15","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"to achando q ela nem gosta dele assim não hein "},{"timer":"22:39:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ela descobriu a traição foi na macumba"},{"timer":"22:39:31","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Hummm"},{"timer":"22:39:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mostra que falaram ela perguntou e ele negou"},{"timer":"22:39:41","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"enroq ela não sabe q sou eu né!?"},{"timer":"22:39:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ela nao sabe que é com vc "},{"timer":"22:39:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao"},{"timer":"22:40:16","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"menina, hoje o bagulho deve tá doido. Ela não postou nada e ele pediu pra eu descansar hoje e malhar só amanhã kkkkkkkk"},{"timer":"22:40:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:40:44","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ele gosta mto dela né!? Pra não terminar "},{"timer":"22:40:52","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"vé p mim "},{"timer":"22:40:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:41:00","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"poxa quero logo ele aqui na minha cama "},{"timer":"22:41:47","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Mulher parece uma sapatao "},{"timer":"22:42:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:42:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"22:42:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele tem sim sentimentos por ela"},{"timer":"22:42:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ate pq ela nao é uma pessoa ruim"},{"timer":"22:42:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mostra tambem que ela gosta dele "},{"timer":"22:42:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ele é bem sacana entendeu"},{"timer":"22:42:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pq ele pode separar e nao trair "},{"timer":"22:43:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"faz o adoçamento lindona"},{"timer":"22:43:02","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"outra coisa, ele jogou indireta pra saber se eu estava na macumba e eu disse que não era pra mim. Mto compromisso. "},{"timer":"22:43:14","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ele é safado né!?"},{"timer":"22:43:37","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"me ensina o adoçamento e pra ele ficar louco de tesao "},{"timer":"22:43:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"muito safado"},{"timer":"22:43:57","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"o que acho estranho é que as vezes ele é meio rude comigo, como se tivesse raiva sabe?"},{"timer":"22:43:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gata se ele larga ela e fica com vc hj so trocariam de posto ta"},{"timer":"22:44:06","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"huhum "},{"timer":"22:44:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"22:44:12","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"so serve pra transar "},{"timer":"22:44:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc vai pegar um papel colocar o nome dele todo e o seu exatamente em cima do dele "},{"timer":"22:44:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"cobrindo o nome dele"},{"timer":"22:44:31","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"sim "},{"timer":"22:44:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vai pegar sua saliva vai passar, depois vai salpicar açucar e canela em po"},{"timer":"22:44:53","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"sim "},{"timer":"22:45:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"em uma vasilha, vc vai colocar 9 colheres de açucar 3 pau de canela e 2 copos de agua"},{"timer":"22:45:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vai colocar em um fogo baixo e deixar ali fervendo"},{"timer":"22:45:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ate virar 1 copo ou menos"},{"timer":"22:45:39","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Sim "},{"timer":"22:46:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"depois vc vai pegar 1 copo de vinho, 1  rosa vermelha e 1 litro de agua fervendo e misturar tudo e vai tomar um banho de atração com tudo isto"},{"timer":"22:46:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a 1 mistura junto com a segunda"},{"timer":"22:46:38","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"mistura o que fervi com vinho e rosas e toma banho certo?"},{"timer":"22:46:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"exatamente"},{"timer":"22:46:48","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"beleza"},{"timer":"22:47:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se puder encontrar com ele no dia melhor ainda"},{"timer":"22:47:12","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"e esse tratamento, as vezes rude comigo. Atualmente eu sou doce com ele "},{"timer":"22:47:21","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"por isso q as vezes acho q ele tem rqiva"},{"timer":"22:47:26","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"de mim "},{"timer":"22:47:44","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"amanhã mesmo faço tudo e a noite vou malhar "},{"timer":"22:47:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"exatamente assim"},{"timer":"22:48:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mentaliza vc com energia sensual mentaliza"},{"timer":"22:48:13","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"faço esse adoçamento de quanto em quanto tempo?"},{"timer":"22:48:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao mentaliza apenas ele e sim so vc sexy atraente "},{"timer":"22:48:42","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"do pescoço pra baixo né!?"},{"timer":"22:48:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha tenho clientes que fazem a cada 15 dias "},{"timer":"22:48:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim pescoço pra baixo sempre "},{"timer":"22:48:57","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"beleza "},{"timer":"22:49:02","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"amansa ele tbm né "},{"timer":"22:49:15","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"porque ele fica nessa comigo"},{"timer":"22:49:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro pq ele ficara mais doce "},{"timer":"22:49:28","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ao memso tempo q demostra ciúmes "},{"timer":"22:49:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas olha vc ira atrair varios olhares sem ser o dele tambem"},{"timer":"22:49:36","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"perguntando as coisas "},{"timer":"22:49:41","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"tomara "},{"timer":"22:49:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pq quando fazemos algo pra atrair engloba tudo"},{"timer":"22:49:48","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"vai que vem um homem que preste né "},{"timer":"22:49:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:50:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"receba gata vc merece "},{"timer":"22:50:07","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"axeeee"},{"timer":"22:50:18","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"essa foi babado "},{"timer":"22:50:25","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"será q foi em jogo que ela foi?"},{"timer":"22:50:40","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ele deve está de cara kkkkkkk"},{"timer":"22:50:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pode ter sido nao tem como eu olhar isto"},{"timer":"22:50:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:50:56","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"morri, mas passo bem "},{"timer":"22:51:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"amiga mas a mulher por si so ja vem munida de intuição"},{"timer":"22:51:11","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ela vai aceitar o chifre? Meu pai🤦🏻‍♀️"},{"timer":"22:51:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so as que nao querem ve que nao veem"},{"timer":"22:51:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vai sim"},{"timer":"22:51:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela nao vai abrir mao nao"},{"timer":"22:51:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ate pq ele negou"},{"timer":"22:51:30","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Depois que eu começar a dar pra ele vai piorar hein "},{"timer":"22:51:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e vai continuar negando"}]
    
[27/11/2024, 19:51:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 19:51:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com troca de mensagens respeitosa e relevante. O atendente forneceu conselhos sobre adoçamento e energias, mantendo um tom amigável.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 19:51:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 19:51:38] ✔️ Consulta na sessão 7805d3f1-1864-48d7-b6d1-4eca7a361ce5 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 19:51:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 19:52:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 19:52:23] 🔍 ID da sessão: 4fa9c3e7-4b7a-48bf-89bb-7ee8a1fe7699
[27/11/2024, 19:52:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4114
[27/11/2024, 19:52:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 19:52:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:41:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:18","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"22:41:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:41:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:41:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:14"},{"timer":"22:46:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:10"},{"timer":"22:52:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:41:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:07","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"22:41:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:41:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:14"},{"timer":"22:46:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:46:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:46:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:46:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:10"},{"timer":"22:51:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:52:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:41:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:41:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:41:23","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Oi Gael boa noite "},{"timer":"22:41:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Laylles ?"},{"timer":"22:41:31","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"falei com vc essa semana"},{"timer":"22:41:35","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"maisnou menos amigo"},{"timer":"22:41:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, bem vinda de volta"},{"timer":"22:41:43","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"meu relacionamento tá ruim "},{"timer":"22:41:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"22:41:47","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais eu quero ajeitar "},{"timer":"22:41:56","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"queria saber se tem jeito ainda"},{"timer":"22:42:07","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"valmir de Lima-02/02/1967"},{"timer":"22:42:20","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Laylles Costa Araujo-19/04/1991"},{"timer":"22:42:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"22:46:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"22:46:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, chicote, livro, estrelas, estrada, urso, nuvens, coração, casa, e jardim"},{"timer":"22:46:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que é algo recuperável "},{"timer":"22:47:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém vai desprender de muita paciência e tempo"},{"timer":"22:47:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ambos deverão mudar muito de atitude"},{"timer":"22:47:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você por exemplo Laylles precisa fazer ser levada mais a sério"},{"timer":"22:47:49","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Ele acha q não tá diferente "},{"timer":"22:47:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se impor mais, não é espernear e etc"},{"timer":"22:48:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas melhorar sua comunicação e auto segurança"},{"timer":"22:48:09","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Sim"},{"timer":"22:48:13","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu me desespero "},{"timer":"22:48:19","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"tô com muita ciúme da ex dele"},{"timer":"22:48:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é onde peca e ele blefa"},{"timer":"22:48:26","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e ele nega"},{"timer":"22:48:33","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais sei q fala com ela direto "},{"timer":"22:48:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a relação de vcs dois está bem fria mesmo"},{"timer":"22:48:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém ainda há tempo de esquentar"},{"timer":"22:48:44","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu posso é matar ele e ele não fala"},{"timer":"22:48:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"voltar como era antes"},{"timer":"22:48:53","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"sim"},{"timer":"22:49:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exigir o corte de relação com a ex"},{"timer":"22:49:09","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Eu já exigir mais ele mente"},{"timer":"22:49:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não faz sentido eles ficarem de tico-tico"},{"timer":"22:49:34","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Amigo "},{"timer":"22:49:43","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais eu te pergunto sobre meu profissional "},{"timer":"22:49:56","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu te falei aquele dia q eu ia fazer um concurso em sergipe"},{"timer":"22:50:04","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"na realidade é interior de sergipe"},{"timer":"22:50:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, eu cantei nas cartas Sergipe e cantei tbm a capital"},{"timer":"22:50:14","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu queria saber sobre isso "},{"timer":"22:50:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou seja, interior ou capital"},{"timer":"22:50:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo que daria bom pra ti"},{"timer":"22:50:31","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Pq tem muita gente inscrita "},{"timer":"22:50:39","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu não tô conseguindo estudar"},{"timer":"22:50:46","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais eu queria ver sobre isso"},{"timer":"22:50:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas se pensar assim nunca vai arriscar, vc ficou em 3º lembra?"},{"timer":"22:51:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"todo concurso é maga disputado"},{"timer":"22:51:06","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Sim"},{"timer":"22:51:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*mega"},{"timer":"22:51:11","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"em uma outra universidade sim"},{"timer":"22:51:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a dedicação de cada um é que conta o diferencial"},{"timer":"22:51:31","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Eu queria ver sobre isso "},{"timer":"22:51:34","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"por favor "},{"timer":"22:51:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"22:51:45","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"esse concurso é pro interior de Sergipe "}]
    
[27/11/2024, 19:52:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 19:52:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e carreira, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de forma educada, apesar de algumas expressões de frustração.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 19:52:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 19:52:25] ✔️ Consulta na sessão 4fa9c3e7-4b7a-48bf-89bb-7ee8a1fe7699 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 19:52:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 20:00:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 20:00:34] 🔍 ID da sessão: 4b7534c6-a0dc-420e-8011-071bfbf531b1
[27/11/2024, 20:00:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3088
[27/11/2024, 20:00:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 20:00:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:53:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:cf2:f4a:36cf:2cdd"},{"timer":"22:53:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:53:42","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:53:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"23:00:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:53:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.53.150.9"},{"timer":"22:53:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:53:27","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:53:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"23:00:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:00:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:53:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi Elis boa noite"},{"timer":"22:53:48","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ola boa noite "},{"timer":"22:53:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:53:52","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"22:54:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tudo excelente graças a Deus e vc?"},{"timer":"22:54:02","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Gostaria de uma leitura por favor"},{"timer":"22:54:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro"},{"timer":"22:54:08","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Edtou bem"},{"timer":"22:54:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"22:54:30","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Cigana aurora e o seguinte"},{"timer":"22:54:46","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Gostaria de saber o que as cartas dizem sobre eu e meu ex "},{"timer":"22:54:59","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Jose geraldo mota correia 221174"},{"timer":"22:55:10","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Elistania terezinha de souza 050581"},{"timer":"22:55:27","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Sera que algum dia eu e ele podemos voltar"},{"timer":"22:55:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e tempo de afastamento"},{"timer":"22:55:40","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Namoramos 4 anos"},{"timer":"22:55:47","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ja tem um ano sem contato"},{"timer":"22:56:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto Eli pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:57:22","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ja tentei conversar mas ele nao estava disposto entao nao tenho esperancas nao"},{"timer":"22:58:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"22:58:09","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Sim"},{"timer":"22:58:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"realmente a vida dele segue ele nao pensa realmente em um retorno nao"},{"timer":"22:58:36","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"E o que vc ve por favor"},{"timer":"22:58:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram inclusive Elis que vc precisa dar prosseguimento"},{"timer":"22:58:49","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Certo"},{"timer":"22:59:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mostra nas cartas o navio a lua a montanha sao cartas que mostram distanciamento ilusao da sua parte"},{"timer":"22:59:26","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Entendi"},{"timer":"22:59:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o navio mostra que ele seguiu o rumo e a montanha a dificuldade em retorno"},{"timer":"22:59:42","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Certo"},{"timer":"23:00:11","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Obrigada pela leitura"},{"timer":"23:00:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gratidao lindona muita luz"},{"timer":"23:00:30","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Obrigada bjs"}]
    
[27/11/2024, 20:00:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 20:00:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com seu ex, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 20:00:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 20:00:36] ✔️ Consulta na sessão 4b7534c6-a0dc-420e-8011-071bfbf531b1 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 20:00:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 20:01:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 20:01:37] 🔍 ID da sessão: 36150c63-39ee-4dae-b0a0-9aaa91f398e9
[27/11/2024, 20:01:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3752
[27/11/2024, 20:01:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 20:01:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:52:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:57","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"22:52:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:52:57","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:40"},{"timer":"23:01:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:52:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:55","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"22:52:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:52:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:40"},{"timer":"23:01:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:52:59","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Oi"},{"timer":"22:53:05","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"tobha caido"},{"timer":"22:53:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Achei que tivesse saído"},{"timer":"22:53:10","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"nao"},{"timer":"22:53:12","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"caiu"},{"timer":"22:53:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas mesmo assim deixei o jogo aberto esperando voltar"},{"timer":"22:53:23","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ufaa"},{"timer":"22:53:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha, sim, vc tem chamado para concurso público, é o que tende a te fortalecer mais nessa vida, te deixar mais independente em todos os sentidos e mais ativa tbm"},{"timer":"22:54:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda vejo local muito movimentado, pode ser até mesmo Imperatriz Lay, por ser uma cidade grande, é algo que entra na sua vida como uam forma de redenção mesmo"},{"timer":"22:54:46","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Sim"},{"timer":"22:54:58","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu fiquei em terceiro aqui e tenho tanta esperança de ser chamada"},{"timer":"22:55:09","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"apesar do povo me distanciar disso "},{"timer":"22:55:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre Sergipe, é algo arriscado, porém sim, com muita dedicação e esforço pode conseguir uma vaga e recomeçar a sua vida"},{"timer":"22:55:17","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais tenho algo dentro do meu coração "},{"timer":"22:55:37","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Poise, esse de Sergipe tô sentindo uma energia ruik"},{"timer":"22:55:50","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"okha sobre essa chance de ser chamada na Uemasul "},{"timer":"22:55:53","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"por favor "},{"timer":"22:56:36","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"pq esses concursos sempre são 1 vaga"},{"timer":"22:57:17","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"oi"},{"timer":"22:57:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos lá"},{"timer":"22:58:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na Uemasul as cartas mostram que sim, pode ainda ser convocada ou mesmo um chance em novo concurso futuro"},{"timer":"22:58:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um lugar que acolheria bem você"},{"timer":"22:58:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem uma energia similar com a sua"},{"timer":"22:58:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e traria os mesmos propositos"},{"timer":"22:58:56","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eunja trabalho aqui como substituta "},{"timer":"22:59:07","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"fiz o concurso pra efetivar "},{"timer":"22:59:12","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais fiquei em terceiro "},{"timer":"22:59:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perfeito"},{"timer":"22:59:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora entendi melhor a "energia similar""},{"timer":"22:59:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já está proxima"},{"timer":"22:59:46","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"sim "},{"timer":"22:59:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dentro melhor dizendo"},{"timer":"22:59:50","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu trabalho aqui"},{"timer":"22:59:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só falta efetivar o cargo"},{"timer":"22:59:56","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"kais meu contrato é temporário "},{"timer":"22:59:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"público"},{"timer":"23:00:20","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu até tô com medo de não renovar"},{"timer":"23:00:30","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"pq gosto de trabalhar aqui"},{"timer":"23:00:36","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"meu sonho era ser efetivada "},{"timer":"23:00:54","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"amigo tu tá todo dia a noite aqui?"},{"timer":"23:00:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda as possibilidades sao altas"},{"timer":"23:01:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"to sempre a noite em dias de semana"},{"timer":"23:01:08","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ta bom"},{"timer":"23:01:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e finais de semana de dia tbm"},{"timer":"23:01:10","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ob "},{"timer":"23:01:16","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"obrigada"},{"timer":"23:01:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"talvez isso venha a mudar no mes que vem"},{"timer":"23:01:26","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu volto pra falarmos sobre iss"},{"timer":"23:01:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e ficarie mais disponivel"},{"timer":"23:01:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti"},{"timer":"23:01:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"}]
    
[27/11/2024, 20:01:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 20:01:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre concursos e trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 20:01:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 20:01:39] ✔️ Consulta na sessão 36150c63-39ee-4dae-b0a0-9aaa91f398e9 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 20:01:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 20:05:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 20:05:04] 🔍 ID da sessão: ea3540f0-00f2-402f-afa2-e944f0f720aa
[27/11/2024, 20:05:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3043
[27/11/2024, 20:05:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 20:05:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:55:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:32","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"22:55:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:55:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:05:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:55:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c3:2195:8016:62b3:fc1a:8a1e"},{"timer":"22:55:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:55:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:05:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:05:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:55:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"22:55:46","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii tudo bem e vc?"},{"timer":"22:55:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem querida"},{"timer":"22:56:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amiga tive um desentendimento com minha ex chefe troquei de setor e tudo mais mas ela quer que eu retorne pra terminar oq ficou pendente"},{"timer":"22:56:34","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"eu queria saber se ela esta agindo assim por birra"},{"timer":"22:56:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim certo querida quais os nomes de vcs e nascimentos"},{"timer":"22:57:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa caroline amaro 09/10/1998 "},{"timer":"22:57:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"o dela sei so o nome"},{"timer":"22:57:14","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"giulianna dalbem bazalia gori"},{"timer":"22:58:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim é birra ela está chateada"},{"timer":"22:58:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quer uma certa satisfação de ti amiga e quer que a ajude amada pois está tentando se reconstituir profissionalmente"},{"timer":"22:58:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"abalou a imagem dela profissiona"},{"timer":"22:59:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amiga ela ofende todo mundo kkk berrou cmg"},{"timer":"22:59:28","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que é viável fazer oq ela quer"},{"timer":"22:59:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim se sente segura no ambiente só não quer sair como errada"},{"timer":"22:59:55","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim"},{"timer":"23:00:08","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ja estou em outro local"},{"timer":"23:00:15","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que me recuso a fazer oq ela quer"},{"timer":"23:00:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim ela se sente ameaçada amiga"},{"timer":"23:01:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"mas vc acha que eu faço?"},{"timer":"23:01:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"o que ficou pendente?"},{"timer":"23:01:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga tente ajudar apenas para não prejudicar sua propria imagem deixe ela se queimar sozinha"},{"timer":"23:02:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ok"},{"timer":"23:02:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga sobre relacionamento agr "},{"timer":"23:02:21","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"se der tempo"},{"timer":"23:02:33","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"consegue ver se uma pessoa tem sentimentos e se pensa em romper a relação "},{"timer":"23:02:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"23:04:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim vejo estabilidade carinho sentimento eu não vejo corte vejo amor paixão não quer romper amada ele gosta de vc não tem pensamento de te deixar"},{"timer":"23:04:51","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ok amiga"},{"timer":"23:04:55","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"obrigadaa"}]
    
[27/11/2024, 20:05:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 20:05:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 20:05:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 20:05:06] ✔️ Consulta na sessão ea3540f0-00f2-402f-afa2-e944f0f720aa NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 20:05:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 20:12:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 20:12:40] 🔍 ID da sessão: 0c7a625d-d672-44c0-8776-9e35d2733f3d
[27/11/2024, 20:12:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3831
[27/11/2024, 20:12:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 20:12:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:01:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:48","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"23:01:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:01:48","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:01:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:02:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:43"},{"timer":"23:12:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:01:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f183:d4e9:c91a:93ea:7333:6ec5"},{"timer":"23:01:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 11; pt-br; moto g(8) Build/RPJS31.Q4U-47-35-17) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/61.0.3163.128 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/Mint Browser/3.9.3"},{"timer":"23:01:45","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:01:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:02:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:02:05","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:02:05","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:02:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:43"},{"timer":"23:03:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:12:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:12:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:01:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:01:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Eli"},{"timer":"23:01:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:02:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oi gael"},{"timer":"23:02:10","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tô bem"},{"timer":"23:02:11","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E vc"},{"timer":"23:02:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado."},{"timer":"23:02:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:02:33","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Gael eu esfriei minha cabeça "},{"timer":"23:02:38","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E sai de cena "},{"timer":"23:02:53","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí ele começou a puxar conversa"},{"timer":"23:02:59","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Falando q ele não tá bem"},{"timer":"23:03:03","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E outras coisas"},{"timer":"23:03:17","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vc pode ver pra mim"},{"timer":"23:03:27","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Se ele tá sendo verdadeiro "},{"timer":"23:03:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posso ver sim, me atualiza os dados por favor"},{"timer":"23:03:32","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E sobre nos"},{"timer":"23:03:56","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Rosinaldo pereira canavarro junior 11 10 23"},{"timer":"23:04:00","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"2003"},{"timer":"23:04:08","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Antonia Eliziana Figueira da Silva "},{"timer":"23:04:15","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"16 11 93"},{"timer":"23:04:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura."},{"timer":"23:04:21","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ok"},{"timer":"23:06:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:06:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"urso, criança, raposa, mulher, carta, nuvens, estrelas e lua"},{"timer":"23:06:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao está sendo sincero não, ele percebeu sua retirada de cena e continua se colocando como vítima"},{"timer":"23:06:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"além do mais as cartas mostram Eli"},{"timer":"23:06:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imaturidade e manipulação"},{"timer":"23:07:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele está normal, quem não ficou bem com essa história toda foi você"},{"timer":"23:07:18","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vdd"},{"timer":"23:07:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele continua querendo que vc viva as sombras dele, insistindo na relação, perdoando e estando disponível para ele"},{"timer":"23:08:03","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais vou continuar me afastando dele"},{"timer":"23:08:36","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"So queria q ele tbm me deixasse "},{"timer":"23:09:17","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele manda msg dizendo q queria q eu tivesse la"},{"timer":"23:09:21","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E monte de besteira"},{"timer":"23:09:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas seja consistente nos seus desejos viu, se quer mesmo que ele se afaste da sua vida tem que ser firme, porque ele está te aprisionando e vc está cedendo"},{"timer":"23:09:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sabe onde pegar na sua insegurança"},{"timer":"23:10:11","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vdd"},{"timer":"23:10:22","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Obg gael"},{"timer":"23:10:33","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele nunca vai mudar "},{"timer":"23:11:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"narcisismo, ele enxerga em você Eliziane"},{"timer":"23:11:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uma pessoa que pode ajudá-lo materialmente, a conseguir as coisas e etc"},{"timer":"23:11:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aprenda a dizer não"},{"timer":"23:11:41","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tá bom"},{"timer":"23:11:50","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vdd mesmo"},{"timer":"23:12:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti, se cuida Eli"},{"timer":"23:12:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite pra ti"},{"timer":"23:12:38","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Bjss"}]
    
[27/11/2024, 20:12:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 20:12:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sinceridade, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 20:12:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 20:12:42] ✔️ Consulta na sessão 0c7a625d-d672-44c0-8776-9e35d2733f3d NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 20:12:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 20:25:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 20:25:19] 🔍 ID da sessão: f9464552-0d9e-4a35-b629-11d4f0ddf8c6
[27/11/2024, 20:25:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3879
[27/11/2024, 20:25:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 20:25:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:09:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:cf2:f4a:36cf:2cdd"},{"timer":"23:09:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:09:55","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:09:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:23"},{"timer":"23:25:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:09:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:8dfc:e685:32b8:6eb8"},{"timer":"23:09:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:09:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:23"},{"timer":"23:25:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:10:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Luiza boa noite"},{"timer":"23:10:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"23:10:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oii querida tudo bem??"},{"timer":"23:10:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tudo excelente graças a Deus"},{"timer":"23:10:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"To mais o menos "},{"timer":"23:10:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eita me conta"},{"timer":"23:11:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"23:11:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber se Caio vai entrar em contato cmg?"},{"timer":"23:12:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e tempo que ele esta distante?"},{"timer":"23:12:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"3 meses juntos "},{"timer":"23:12:54","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"não nos vemos há muito uns 10 dias "},{"timer":"23:13:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e não nos falamos há 1 semana "},{"timer":"23:13:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele ignorou até o pedido pra eu pegar minhas joias que mandei na última sexta "},{"timer":"23:13:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"hummmmmm"},{"timer":"23:14:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vcs brigaram ou ele so se afastou?"},{"timer":"23:14:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele começou a afastar depois disse que cada um devia seguir sua vida! Não tivemos uma briga "},{"timer":"23:15:15","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"a "briga foi por telefone""},{"timer":"23:15:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entendi"},{"timer":"23:15:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"na segunda passada "},{"timer":"23:15:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"23:15:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"23:15:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"com ele dizendo que nunca esteve ficando comigo "},{"timer":"23:15:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:17:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so Luiza vejo sim vcs ainda conversando"},{"timer":"23:17:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram que ele vai procurar mas no tempo dele"},{"timer":"23:17:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao fique mandando msg nao fique postando nada"},{"timer":"23:17:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele vai te procurar mas nao com intenção de retorno"},{"timer":"23:17:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e esse tempo pode ser quanto?"},{"timer":"23:18:19","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ela vai me procurar pra que?"},{"timer":"23:18:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"23:19:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele*"},{"timer":"23:19:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha "},{"timer":"23:20:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram mais uma conversa entre vcs"},{"timer":"23:20:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas nao é pra vcs ficarem "},{"timer":"23:20:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele nao esta pensando em retorno"},{"timer":"23:20:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele ta com a vida bagunçada"},{"timer":"23:20:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele ta confuso "},{"timer":"23:20:56","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele pensa em mim?"},{"timer":"23:21:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"23:21:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E quanto tempo pode demorar esse contato "},{"timer":"23:22:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha a carta do navio mostra que ele demorara nao tem previsao de tempo "},{"timer":"23:22:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"em relação pensar em vc sim ele pensa "},{"timer":"23:22:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas nao se iluda em relação a isto "},{"timer":"23:22:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele nao pensa em vc como uma pessoa que ele queira voltar mas como uma pessoa que ele sabe que é boa "},{"timer":"23:23:10","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Não há chances?"},{"timer":"23:23:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha hj nao"},{"timer":"23:23:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas foram clara em relação aos pensamentos dele "},{"timer":"23:23:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ta bem. ;)"},{"timer":"23:23:56","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"obrigada "},{"timer":"23:23:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha fica bem"},{"timer":"23:24:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele vai conversar com vc "},{"timer":"23:24:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas nao crie expectativas "},{"timer":"23:24:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao é o momento pra isto"},{"timer":"23:24:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas e me devolver minhas joias?"},{"timer":"23:24:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha pode ate ser pra isto a  procura "}]
    
[27/11/2024, 20:25:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 20:25:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 20:25:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 20:25:21] ✔️ Consulta na sessão f9464552-0d9e-4a35-b629-11d4f0ddf8c6 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 20:25:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 20:28:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 20:28:29] 🔍 ID da sessão: 4728f05a-1243-4df2-9a1a-eb62e80b8bbf
[27/11/2024, 20:28:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3055
[27/11/2024, 20:28:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 20:28:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:18:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:fe04:fc7d:6f8b:9c16:9f26"},{"timer":"23:18:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:18:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:18:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:22:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:18:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2fe8:29c:8b00:a832:9477:8a21:c83e"},{"timer":"23:18:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:18:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:22:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:22:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"23:25:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:25:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:25:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:04"},{"timer":"23:25:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:27:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:27:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:21"},{"timer":"23:27:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:27:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:27:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"23:27:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:27:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:27:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:05"},{"timer":"23:27:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:27:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:27:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:01"},{"timer":"23:27:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:27:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:27:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"23:28:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"},{"timer":"23:28:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:18:32","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"oii "},{"timer":"23:18:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:18:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:18:42","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"boa noite "},{"timer":"23:18:51","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"queria fazer uma leitura "},{"timer":"23:18:56","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"pode me ajudar ?"},{"timer":"23:18:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:19:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"23:19:24","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"claro"},{"timer":"23:19:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se envolver outra pessoa o mesmo da pessoa "},{"timer":"23:19:35","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"luana de moraes "},{"timer":"23:19:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"a questao e as perguntas que deseja ver "},{"timer":"23:19:51","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"02/07/2004 "},{"timer":"23:20:16","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"o nome da pessoa que desejo saber, eu não sei a data do nascimento 😭"},{"timer":"23:20:30","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"o nome é cauê lucas do nascimento "},{"timer":"23:20:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo o nome esta bom ,que puxo ele por vc tbm !!!"},{"timer":"23:21:07","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"está bem 🥰"},{"timer":"23:28:03","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"oi?"}]
    
[27/11/2024, 20:28:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 20:28:31] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexões sem reconexão adequada. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 20:28:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 20:28:31] ⚠️ Consulta na sessão 4728f05a-1243-4df2-9a1a-eb62e80b8bbf precisa ser estornada.
[27/11/2024, 20:28:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 20:32:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 20:32:34] 🔍 ID da sessão: 94af35c2-d31f-4e7c-9ccd-27aab07c048c
[27/11/2024, 20:32:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4333
[27/11/2024, 20:32:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 20:32:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:14:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:55","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"23:14:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:14:55","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:39"},{"timer":"23:24:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:21"},{"timer":"23:32:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:14:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ad81:5c66:ac76:86f3:93d5:9278"},{"timer":"23:14:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:14:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:39"},{"timer":"23:24:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:24:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:24:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:24:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:21"},{"timer":"23:32:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:32:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:14:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"23:14:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:15:02","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"boa noite tudo bem"},{"timer":"23:15:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:15:07","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"tudo otimo"},{"timer":"23:15:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem sim Andrea"},{"timer":"23:15:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:15:29","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"ah eu estou com váriosproblemas"},{"timer":"23:15:34","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"profissionais"},{"timer":"23:16:22","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"incluindo uma transferencia que desde agosto que não sai, várias oportunidades perdidas e dois problemoes com fornecedores"},{"timer":"23:16:31","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"quero saber o que tá acontecendo"},{"timer":"23:17:03","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"obrigada meu nascimento é 16/10/1977"},{"timer":"23:17:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu sobrenome?"},{"timer":"23:17:25","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"faria saraiva"},{"timer":"23:17:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"23:17:36","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"obrigada"},{"timer":"23:21:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:21:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"navio, urso, chicote, nuvens, cegonha, mulher, estrada, chave, ancora e chave"},{"timer":"23:21:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Andrea, sobre a transferência  pode ser efetivada no mês março, entre março e abril"},{"timer":"23:22:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que está de fato em atraso, mas, tem muito acumulo das demandas de final de ano tbm"},{"timer":"23:22:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu vejo você sobrecarregada e um tanto desconsertada, ta absorvendo muito"},{"timer":"23:22:58","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"porque isso ai já era para ter rolado e cada hora é uma historia"},{"timer":"23:23:16","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"ah a empresa mexe com estradas por isso saiu essa carta"},{"timer":"23:23:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"toda a energia está sendo drenada mas, absorvida por ti"},{"timer":"23:23:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e de fato não estao priorizando o seu lado"},{"timer":"23:24:14","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"a empresa da transferencia"},{"timer":"23:25:05","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"agora eu estou sobrecarregada por que eu cuido de contrato de mao de obra, e tem dois que estão me dando trabalho desde o ano passado"},{"timer":"23:25:17","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"ai eu trato com peao que nao recebe já viu ne"},{"timer":"23:25:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dor de cabeça total"},{"timer":"23:25:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu posso te passar um banho?"},{"timer":"23:26:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Acho que ajudará muito nesse momento"},{"timer":"23:26:01","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"sim sim eu estou com medo de tomar punição"},{"timer":"23:26:02","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"sim"},{"timer":"23:26:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Banho descarrego forte, do pescoço para baixo:\n"},{"timer":"23:27:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vai ferver 3 litros de água e após levantar fervura, vai adicionar as ervas: Arruda, Guiné, folhas de mangueira, de aroeira e eucalipto."},{"timer":"23:27:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"São ervas de corte"},{"timer":"23:27:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vai desligar o fogo e abafar a panela, quando a água tiver morna, vai coar e jogar o banho do pescoço para baixo fazendo oração do seu credo, mas, eu sugiro a oração se possível das 7 forças do credo"},{"timer":"23:27:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para ajudar a fechar o corpo"},{"timer":"23:28:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e dar um UP nas coisas ao redor tbm"},{"timer":"23:28:22","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"e outra coisa dá pra ver se vai sair alguma coisa profissional além  dessa transferencia?"},{"timer":"23:28:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa oração das 7 forças do credo se acha no google ou youtube"},{"timer":"23:28:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dá sim"},{"timer":"23:28:40","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"ok obrigada"},{"timer":"23:30:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sai sim, mas, vou ser sincero"},{"timer":"23:30:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ter que se impor muito"},{"timer":"23:30:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao é esbravejar e perder a sua razão"},{"timer":"23:30:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas enquanto carregar tudo na lomba"},{"timer":"23:30:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vão esquecer vc onde está"},{"timer":"23:31:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é começar a ser mais politica "},{"timer":"23:31:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conversar mais, sair mais de uma zona e frequentar outras, aumentar seu poder de cativo e persuação"},{"timer":"23:31:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre março e abril vai ter uma nova oportunidade sim, deverá ficar muito em cima"},{"timer":"23:31:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso tende a te beneficiar financeiramente tbm Andrea"},{"timer":"23:32:12","is_operator":false,"user_id":41289,"message":"entendi muito obrigada"},{"timer":"23:32:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sempre a disposiççao"},{"timer":"23:32:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sucesso sempre"},{"timer":"23:32:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"}]
    
[27/11/2024, 20:32:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 20:32:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e pessoais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações e conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 20:32:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 20:32:35] ✔️ Consulta na sessão 94af35c2-d31f-4e7c-9ccd-27aab07c048c NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 20:32:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 20:34:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 20:34:06] 🔍 ID da sessão: 9834e182-9073-4271-a575-8629ce286adb
[27/11/2024, 20:34:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2410
[27/11/2024, 20:34:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 20:34:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:29:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:49","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"23:29:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:29:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:34:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:29:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a2:4938:ac5e:8640:b9d0:6852"},{"timer":"23:29:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:29:42","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:29:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:34:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:34:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:29:54","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:29:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:30:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"23:31:08","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Me chamo Evelyn Maria Vianna Almgren,  sou nascida em 24/05/1990 e estou tendo um caso extraconjugal com alguem também casado que se chama Jairo Barbosa Henn nascido em 21/12/1986 , gostaria de saber se nosso ciclo se encerrou e o que ele sente por mim"},{"timer":"23:31:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"23:31:32","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele vai voltar a me procurar também "},{"timer":"23:31:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:33:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha no jogo mostra que ele vai voltar a te procurar mas vai demorar porque eu não vejo ainda ele com esse pensamento de procura tão rápida e quando ele te procurar vai ser pra um envolvimento aí mais físico e porque é o sentimento que ele tem por você é só atração mesmo não vejo o sentimento relacionado ao coração como paixão algo do tipo é mais atração física mesmo"},{"timer":"23:33:56","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Tá bem , obrigada "},{"timer":"23:34:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok bjs"}]
    
[27/11/2024, 20:34:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 20:34:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento extraconjugal, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens breves.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 20:34:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 20:34:08] ✔️ Consulta na sessão 9834e182-9073-4271-a575-8629ce286adb NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 20:34:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 20:38:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 20:38:09] 🔍 ID da sessão: 601a1742-6b72-4553-bdad-5e5f344de126
[27/11/2024, 20:38:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2915
[27/11/2024, 20:38:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 20:38:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:32:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a1c0:6e1c:9a49:ccf9"},{"timer":"23:32:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:32:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"23:38:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:32:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2fe8:29c:8b00:a832:9477:8a21:c83e"},{"timer":"23:32:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:32:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"23:38:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:32:49","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"oii"},{"timer":"23:33:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Luana, boa noite"},{"timer":"23:33:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"23:33:19","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"quero fazer uma leitura "},{"timer":"23:33:32","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"preciso saber sobre duas pessoas"},{"timer":"23:33:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"moça fça as pérguntas, o teu tempo é muito curto"},{"timer":"23:33:53","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"sim 😭"},{"timer":"23:34:02","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"quero saber se ele vai voltar "},{"timer":"23:34:09","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"ou se vai mandar mensagem "},{"timer":"23:34:25","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"e quero saber se a “ amizade dela é falsa"},{"timer":"23:34:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"23:34:43","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"luana de moraes 02/07/2004"},{"timer":"23:34:59","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"caue lucas do nadcimento  "},{"timer":"23:35:07","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"e brenda costa laranjo "},{"timer":"23:35:22","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"a data de nascimento deles eu n sei"},{"timer":"23:35:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc quer saber de cada um?"},{"timer":"23:35:27","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"sim"},{"timer":"23:35:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"O Q??"},{"timer":"23:35:45","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"quero saber somente dele então "},{"timer":"23:35:53","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"quero saber se ele ainda gosta de mim"},{"timer":"23:35:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom mLuana"},{"timer":"23:35:59","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"e se vai mandar alguma coisa "},{"timer":"23:36:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele ainda vai aparecer "},{"timer":"23:36:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao por enquanto "},{"timer":"23:36:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta com outra pessoa atualmente "},{"timer":"23:36:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por isso se afastou"},{"timer":"23:37:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta curtindo a vida dele "},{"timer":"23:37:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao quer nada serio com ng"},{"timer":"23:37:49","is_operator":false,"user_id":126534,"message":"ok, obrigada "},{"timer":"23:38:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"23:38:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bj"}]
    
[27/11/2024, 20:38:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 20:38:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, apesar de um momento de frustração.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 20:38:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 20:38:10] ✔️ Consulta na sessão 601a1742-6b72-4553-bdad-5e5f344de126 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 20:38:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 20:51:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 20:51:40] 🔍 ID da sessão: 31f00cde-e765-47da-8786-c17498df571a
[27/11/2024, 20:51:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4678
[27/11/2024, 20:51:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 20:51:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:36:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:40","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"23:36:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:36:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:51:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:36:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:31","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.73"},{"timer":"23:36:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:36:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:51:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:36:45","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi Lya tudo bem?"},{"timer":"23:36:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:36:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"23:36:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"23:36:57","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"23:37:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu conversei com um potencial empregador meu"},{"timer":"23:37:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"se chama Paul Divakar"},{"timer":"23:37:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"da ONG GFoD"},{"timer":"23:37:41","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se esses entendimentos se convetem em um contrato pfv"},{"timer":"23:38:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"23:38:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paul Divakar Namala"},{"timer":"23:38:25","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"o nome completo dele"},{"timer":"23:38:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:39:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim você vai fechar contrato com ele"},{"timer":"23:39:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"parece que ele estava animado"},{"timer":"23:40:02","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"23:40:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Está sim é certeza vai fechar"},{"timer":"23:40:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"massa"},{"timer":"23:40:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver uma mulher agora"},{"timer":"23:40:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:40:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Vira Dranhoi"},{"timer":"23:40:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela eh novinha"},{"timer":"23:40:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"um bebe"},{"timer":"23:40:35","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"estou encantado por ela"},{"timer":"23:40:43","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"todo dia mando bom dia pra ela, ela responde na hora"},{"timer":"23:40:56","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e amanha vou conhece la pessoalmente"},{"timer":"23:41:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"23:41:04","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que ela acha de mim pfv"},{"timer":"23:42:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom que as cartas revelam aqui é que ela tem um interesse também afetivo por você pelo que está mostrando aqui no jogo existe sim essa grande probabilidade de vocês ter um envolvimento afetivo mostra uma sintonia e uma energia por esse lado amoroso bem intensa bem alta então o jogo ele tá dando caminhos abertos com bastante sintonia entre vocês 2"},{"timer":"23:42:46","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela parece ser cigana, queria confirmar isso pfv"},{"timer":"23:43:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"23:43:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim ela e "},{"timer":"23:43:40","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eh por isso"},{"timer":"23:43:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela percebeu que eu sou bem mais velho que ela?"},{"timer":"23:44:00","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"se sim, o que ela pensa disso?"},{"timer":"23:44:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim ela percebeu que você é mais velho que ela e ela não tem preconceito nenhum quanto a idade muito pelo contrário até se mostrou interessada em você"},{"timer":"23:44:43","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eh meio doido porque foi uma sintonia instantanea"},{"timer":"23:44:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Essas coisas acontecem relacionado ao coração que não tem nem como explicar"},{"timer":"23:45:01","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"isso seria um reeencontro de vida passada?"},{"timer":"23:45:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"verdade"},{"timer":"23:45:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu nem a encontrei ainda"},{"timer":"23:45:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"isso seria um reeencontro de vida passada?"},{"timer":"23:45:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu diria que sim como todo mundo da sua família seus vizinhos parentes amigos todos nós somos um reencontro de vidas passadas obviamente que cada espírito no seu devido lugar e posição na vida terrena então não é um caso específico só dela e no geral de sua vida todos a sua volta você já teve contatos em outras vidas"},{"timer":"23:46:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e desejo ela ja sentiu por mim?"},{"timer":"23:46:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amigo tudo é uma questão de ligação né se ela mostra interesse é porque existe também o desejo"},{"timer":"23:46:35","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"bacana"},{"timer":"23:46:43","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu vou encontrar com ela pessoalmente amanja"},{"timer":"23:46:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Será ótimo"},{"timer":"23:46:51","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"em um evento onde ela vai falar"},{"timer":"23:46:58","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas ela nao sabe que eu vou"},{"timer":"23:47:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"vai ser uma surpresa"},{"timer":"23:47:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Entendo"},{"timer":"23:47:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se ela desconfia que eu vou estar no evento pfv"},{"timer":"23:47:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"23:48:00","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu vou trabalhar com alguns colegas comuns a ela"},{"timer":"23:48:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ela não desconfia não"},{"timer":"23:48:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"23:48:43","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu nem a encontrei ainda"},{"timer":"23:48:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"to sentindo uma coisa linda por ela"},{"timer":"23:49:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"23:49:08","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e ela ta a fim tambem ne?"},{"timer":"23:49:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim parece que ela se mostrou bem interessada"},{"timer":"23:49:23","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"23:49:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas vai de vocês também criar bastante a proximidade intimidade conversa para poder realmente sentir o que você está desconfiado essa boa sintonia entendeu"},{"timer":"23:49:39","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e que bom que pelo trabalho vai rolar um bom contrato tambem"},{"timer":"23:49:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amém"},{"timer":"23:50:21","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Mas vai de vocês também criar bastante a proximidade intimidade conversa para poder realmente sentir o que você está desconfiado essa boa sintonia entendeu"},{"timer":"23:50:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu nao entendi a parte do desconfiado, pode repetir pfv?"},{"timer":"23:51:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Foi o corretor que errou eu quis dizer é você sentir essa energia de boas vibrações pelo lado vamos dizer apaixonar"},{"timer":"23:51:23","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"se permitir ne?"},{"timer":"23:51:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso"},{"timer":"23:51:31","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"23:51:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado!"},{"timer":"23:51:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mta luz"}]
    
[27/11/2024, 20:51:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 20:51:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um potencial contrato de trabalho e sentimentos amorosos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 20:51:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 20:51:42] ✔️ Consulta na sessão 31f00cde-e765-47da-8786-c17498df571a NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 20:51:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 20:51:42] 🔍 ID da sessão: 53e282de-900f-4732-a0a9-32b6a4ce4d48
[27/11/2024, 20:51:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3225
[27/11/2024, 20:51:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 20:51:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:41:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:fe04:fc7d:6f8b:9c16:9f26"},{"timer":"23:41:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:41:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:41:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:51:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:41:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:30a0:69ab:d47a:24e0:2abd:82a3"},{"timer":"23:41:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:41:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:51:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:41:48","is_operator":false,"user_id":126533,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:41:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:41:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:42:15","is_operator":false,"user_id":126533,"message":"Por gentileza,preciso saber sobre meu futuro no amor "},{"timer":"23:42:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:42:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"23:42:49","is_operator":false,"user_id":126533,"message":"Estou namorando. Mas não o amo mais."},{"timer":"23:43:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:43:25","is_operator":false,"user_id":126533,"message":"me envolvi com outra pessoa que aparentemente estávamos apaixonados "},{"timer":"23:43:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento o nome desta pessoa tbm "},{"timer":"23:44:02","is_operator":false,"user_id":126533,"message":"mas ontem ele terminou tudo,de uma maneira repentina. Até antes de ontem,ele me jurava paixão "},{"timer":"23:44:14","is_operator":false,"user_id":126533,"message":"no caso do ficante ?"},{"timer":"23:44:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"23:44:44","is_operator":false,"user_id":126533,"message":"Luana Karla Barbosa Lourenço "},{"timer":"23:44:50","is_operator":false,"user_id":126533,"message":"10/03/1993"},{"timer":"23:45:24","is_operator":false,"user_id":126533,"message":"O ficante Rafael Carlos Alves da Silva 15/04/1992"},{"timer":"23:45:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:45:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:45:47","is_operator":false,"user_id":126533,"message":"muito obrigada "},{"timer":"23:47:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:49:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tinha paixao exatamente por vc nao ,mas estava gostando sim ,diz o taro que ele achava que com vc teria a oportunidade de esquecer alguem de quem ela ainda gosta !!!Diz o taro que foi isto que aconteceu ele voltou com alguem , estao tentando se entender !!! Diz o taro que ele na sua vida nao era para relaçao seria nao so uma passagem mesmo ,vc vai conhecer outro rapaz para possivel relaçao seria mais a frente ainda !!!"},{"timer":"23:50:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tentou seguir um caminho com vc ,nada foi de caso pensado nao !!!"},{"timer":"23:50:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas ele nao era mesmo do seu caminho futuro e ainda tem coisas a resolver na vida dele!!!"},{"timer":"23:51:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"perfume seus pes com perfume doce e reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia para vc seguir em paz seu caminho "},{"timer":"23:51:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por 21 noites "},{"timer":"23:51:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"a reza !!!"},{"timer":"23:51:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:51:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:51:33","is_operator":false,"user_id":126533,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:51:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"23:51:35","is_operator":false,"user_id":126533,"message":"amém "},{"timer":"23:51:39","is_operator":false,"user_id":126533,"message":"gratidao "}]
    
[27/11/2024, 20:51:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 20:51:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 20:51:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 20:51:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 20:51:44] ✔️ Consulta na sessão 53e282de-900f-4732-a0a9-32b6a4ce4d48 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 20:51:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 21:29:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 21:29:44] 🔍 ID da sessão: b7ae8d79-f109-4564-8569-ea1baa2732fd
[27/11/2024, 21:29:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2837
[27/11/2024, 21:29:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 21:29:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:24:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:17","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"00:24:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:24:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:29:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:24:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:4543:7fd3:2ee1:a644"},{"timer":"00:24:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:24:07","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:24:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:29:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:29:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:24:22","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"00:24:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:24:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:24:31","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tudo sim"},{"timer":"00:24:42","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Quero dar uma olhada em uma situação da minha vida amorosa "},{"timer":"00:24:47","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Uma relação que eu estava iniciando "},{"timer":"00:24:54","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí chegou naquela fase complicada "},{"timer":"00:25:13","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E a gente tentou continuar um pouco eu errei, um pouco ele "},{"timer":"00:25:16","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Enfim, um caos"},{"timer":"00:25:28","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Segunda feira ele acabou "terminando" tudo "},{"timer":"00:25:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim eu entendo"},{"timer":"00:25:47","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas eu não sei, devido ao nosso histórico eu acredito que ele não estava mto certo do q fez"},{"timer":"00:25:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê um nome completo de vocês 2 com data de nascimento para ver sem energia de volta"},{"timer":"00:25:54","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Foi mais impulso"},{"timer":"00:26:04","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos Mendes 29/10/89"},{"timer":"00:26:19","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tiago de Oliveira da Silva 18/10/86"},{"timer":"00:26:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"00:26:32","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:28:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao amiga , nao vejo ainda ele querendo reatar"},{"timer":"00:28:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aqui no jogo ele se mostra distante"},{"timer":"00:28:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e nao esta pensativo "},{"timer":"00:28:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mostra no jogo ele bem na dele mesmo"},{"timer":"00:29:24","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Humm"},{"timer":"00:29:38","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tá bem, nem tenho mais perguntaa então, hehehe"},{"timer":"00:29:40","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:29:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"}]
    
[27/11/2024, 21:29:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 21:29:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi cordial e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 21:29:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 21:29:55] ✔️ Consulta na sessão b7ae8d79-f109-4564-8569-ea1baa2732fd NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 21:29:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 21:31:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 21:31:08] 🔍 ID da sessão: ae025eb7-4078-4d2c-a708-7991db478895
[27/11/2024, 21:31:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3235
[27/11/2024, 21:31:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 21:31:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:11:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:fe04:fc7d:6f8b:9c16:9f26"},{"timer":"00:11:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:11:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:11:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:27:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:27:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:27:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:56"},{"timer":"00:31:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:10:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:51","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.44.207"},{"timer":"00:10:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:11:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:27:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:56"},{"timer":"00:31:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:11:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"00:11:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:11:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:11:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"vendo meu apto esse ano?"},{"timer":"00:11:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E consigo comprar outro que goste? Com o money "},{"timer":"00:12:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:12:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O apto esta ainda ocupado ?"},{"timer":"00:12:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E tendo muita visita "},{"timer":"00:12:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:12:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Meu irmão está mostrando.apto aos clientes, divulgando "},{"timer":"00:12:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:12:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ele mora lá até eu vender "},{"timer":"00:13:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"É preciso, condomínio muito caro "},{"timer":"00:14:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:15:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade sim de vender esse anos ainda e se nao no inicio do nao !!!"},{"timer":"00:15:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok! "},{"timer":"00:15:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Consigo de alguma forma quitar uns 70% das minhas dívidas esse ano?"},{"timer":"00:16:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:18:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:19:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc se organizando vai conseguir sim a quitaçao de boa parte das dividas !!! Diz que tudo vai da forma que vc analisar a situaçao no geral !!!"},{"timer":"00:20:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas consigo de alguma forma quitar uns 70% esse ano? Sei lá, algum money vindo pra ajudar?"},{"timer":"00:20:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:22:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:23:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem dinheiro extra ,alem da venda do apto e o vindo do seu trabalho ,por enquanto so este dinheiro !!!"},{"timer":"00:24:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Então vou tirar uns 20 mil do apto pra quitar uma boa parte "},{"timer":"00:24:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"eu vendendo, consigo comprar um do meu agrado, com  money desse venda?"},{"timer":"00:24:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:27:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:27:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se vc analisar com calma vai conseguir com essa quantia o pagamento sim de boa parte das dividas !!!"},{"timer":"00:28:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Campo amoroso, ver relação séria entrando esse ano? Alguém novo de caráter ?"},{"timer":"00:28:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "}]
    
[27/11/2024, 21:31:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 21:31:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre venda de apartamento e quitação de dívidas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 21:31:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 21:31:10] ✔️ Consulta na sessão ae025eb7-4078-4d2c-a708-7991db478895 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 21:31:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 21:37:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 21:37:00] 🔍 ID da sessão: 01197882-eabb-4d32-96ba-47fcd571c784
[27/11/2024, 21:37:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2921
[27/11/2024, 21:37:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 21:37:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:31:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:22","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"00:31:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:31:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"00:36:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:31:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87e5:9bcf:75c2:5178:d191:2690"},{"timer":"00:31:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:31:27","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:31:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"00:36:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:36:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:31:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:31:32","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Olá "},{"timer":"00:31:34","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Tudo "},{"timer":"00:31:41","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Gostaria de uma consulta "},{"timer":"00:31:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:31:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim vamos lá"},{"timer":"00:32:03","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Viviane da. Conceição damas 17/12/1998"},{"timer":"00:32:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento ou que você gostaria de saber"},{"timer":"00:32:15","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Estou presa a 9 meses "},{"timer":"00:32:27","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Aí meu advogado fez pedido de liberdade "},{"timer":"00:32:35","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Eu queria saber se ainda saio esse ano "},{"timer":"00:32:41","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Sim vem resposta boa "},{"timer":"00:32:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:33:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim vem "},{"timer":"00:33:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ainda pra esseano"},{"timer":"00:33:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc tera a sualiberdade"},{"timer":"00:34:12","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"E queria saber sobre meu namorado "},{"timer":"00:34:27","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Já estou 7 meses com ele "},{"timer":"00:34:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"OK nome completo com data de nascimento eu que você gostaria de saber dele para eu direcionar o jogo"},{"timer":"00:34:44","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Marcos Vinicius de Oliveira batista"},{"timer":"00:35:00","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"07/02 1997"},{"timer":"00:35:14","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Quais nossos caminhos e os sentimentos dele "},{"timer":"00:35:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"00:35:22","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Conheci ele aqui dentro "},{"timer":"00:36:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha que mostra que ele tem sentimentos de paixão por você admiração carinho desejo tudo relacionado positivamente ao coração o jogo aponta caminhos abertos para continuar o envolvimento afetivo pois é essa é a intenção que ele tem com você e de viver algo bem intenso feliz Sério concreto."},{"timer":"00:36:46","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Gratidão maravilhosa "},{"timer":"00:36:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço minha querida que Deus te abençoe"}]
    
[27/11/2024, 21:37:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 21:37:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre liberdade e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 21:37:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 21:37:02] ✔️ Consulta na sessão 01197882-eabb-4d32-96ba-47fcd571c784 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 21:37:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 21:42:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 21:42:02] 🔍 ID da sessão: b26fa03b-5a47-42cb-a2fa-58ff217d6090
[27/11/2024, 21:42:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2611
[27/11/2024, 21:42:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 21:42:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:36:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:5050:c10f:a7d2:c0fc"},{"timer":"00:36:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:36:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:33"},{"timer":"00:42:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:36:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:4543:7fd3:2ee1:a644"},{"timer":"00:36:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:36:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:36:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:33"},{"timer":"00:41:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:42:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:36:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"00:36:43","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:36:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliae "},{"timer":"00:37:08","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Quero dar uma olhada numa situação da minha vida amorosa "},{"timer":"00:37:14","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu estava iniciando uma relação "},{"timer":"00:37:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de voces dois "},{"timer":"00:37:26","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos Mendes 29/10/89"},{"timer":"00:37:35","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tiago de Oliveira da Silva 18/10/86"},{"timer":"00:37:48","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele acabou terminando comigo na segunda feira "},{"timer":"00:38:08","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu qria ver se foi um ato impulsivo, se está pensando ainda, se eu consigo reverter "},{"timer":"00:38:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"00:39:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga de fato "},{"timer":"00:39:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele terminou porque ele quis "},{"timer":"00:40:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde não tem magia não tem terceiros "},{"timer":"00:40:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amiga vejo que vocês dois fora  se perdendo "},{"timer":"00:40:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"deixando sem dialogo "},{"timer":"00:40:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e ele nao esta se vendo ter comprometimento "},{"timer":"00:40:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ter regras hora satisfaçao "},{"timer":"00:41:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele não tem intenção nenhuma de voltar então?"}]
    
[27/11/2024, 21:42:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 21:42:13] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e claras sobre a situação amorosa do cliente, além de usar uma linguagem confusa e desrespeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 21:42:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 21:42:14] ⚠️ Consulta na sessão b26fa03b-5a47-42cb-a2fa-58ff217d6090 precisa ser estornada.
[27/11/2024, 21:42:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 21:44:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 21:44:33] 🔍 ID da sessão: 9e651119-e293-43bd-9ca9-2065a4821f01
[27/11/2024, 21:44:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2491
[27/11/2024, 21:44:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 21:44:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:39:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:fe04:fc7d:6f8b:9c16:9f26"},{"timer":"00:39:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:39:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:39:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:44:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:39:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:50","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.44.207"},{"timer":"00:39:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:39:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:44:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:44:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:40:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:40:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como encerro esse ano, no campo amoroso?"},{"timer":"00:40:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"00:40:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Olha a fundo "},{"timer":"00:40:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"acho que encerro solteiro "},{"timer":"00:40:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui para ver se sai o mesmo que saiu "},{"timer":"00:40:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ano já está praticamente terminando "},{"timer":"00:40:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"kkkk"},{"timer":"00:40:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"* solteira digo "},{"timer":"00:41:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:43:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que este ano é mais para vc se movimentar ,diz o taro que vc tem caminhos de relaçao amorosa para o proximo ano !!!"},{"timer":"00:43:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok! Pra final ano q vem ?"},{"timer":"00:43:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"alguém q nunca vi?"},{"timer":"00:43:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:44:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao diz qual a parte do nao nao ,mas diz que vc se movimente em conhecer coisas novas pessoas novas !!!"},{"timer":"00:44:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok "}]
    
[27/11/2024, 21:44:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 21:44:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas do cliente de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi cordial, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 21:44:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 21:44:35] ✔️ Consulta na sessão 9e651119-e293-43bd-9ca9-2065a4821f01 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 21:44:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 21:55:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 21:55:52] 🔍 ID da sessão: 2fb8a8ce-78a1-42cc-af30-33ac498c8d01
[27/11/2024, 21:55:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2647
[27/11/2024, 21:55:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 21:55:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:51:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"00:51:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:51:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:51:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"00:54:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:54:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:54:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:54:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:17"},{"timer":"00:55:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:51:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.50.53.0"},{"timer":"00:51:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:51:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:51:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"00:54:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:17"},{"timer":"00:55:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:55:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:51:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:51:51","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"00:51:58","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Amigo "},{"timer":"00:51:59","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Gostaria de uma consulta "},{"timer":"00:52:08","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Estou presa a 9 meses "},{"timer":"00:52:27","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Meu advogado fez um pedido de liberdade  semana passada "},{"timer":"00:52:33","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Vem resposta boa pra mim."},{"timer":"00:52:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa os dados completos, por favor"},{"timer":"00:52:51","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Ver eu ainda saindo esse ano "},{"timer":"00:53:06","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Porque né 1 processo já ganhei alvará "},{"timer":"00:53:08","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Viviane da Conceição damas 17/12/1998"},{"timer":"00:53:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado. Um momento, por favor "},{"timer":"00:55:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que tenha grandes bloqueios, te mostra bem amparada, bem assessorada, com perspectiva grande de que consiga sair este ano. O jogo mostra como um pedido que tende a ter sido realizado de modo bem estruturado , trazendo dos retornos que aguarda . É aconselhável ser discreta , para que não tragam sabotagens que podem ser prevenidas"},{"timer":"00:55:43","is_operator":false,"user_id":122144,"message":"Gratidão "}]
    
[27/11/2024, 21:55:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 21:55:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a situação legal do cliente, com o atendente fornecendo uma resposta clara e positiva. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 21:55:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 21:55:54] ✔️ Consulta na sessão 2fb8a8ce-78a1-42cc-af30-33ac498c8d01 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 21:55:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 22:09:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 22:09:50] 🔍 ID da sessão: 4fcb327e-10db-465c-9d84-a0275060db55
[27/11/2024, 22:09:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3191
[27/11/2024, 22:09:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 22:09:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:04:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"01:04:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:04:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:04:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:40"},{"timer":"01:09:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:04:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:4543:7fd3:2ee1:a644"},{"timer":"01:04:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:04:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:04:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:40"},{"timer":"01:09:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:09:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:04:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"01:04:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"01:04:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"01:04:32","is_operator":false,"user_id":7422,"message":" Boa noite, tudo bem"},{"timer":"01:04:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"01:04:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fique a vontade"},{"timer":"01:04:45","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Quero ver sobre uma situação da minha vida amorosa "},{"timer":"01:04:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"claro que sim"},{"timer":"01:05:02","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu estava em uma relação iniciando e chegamos naquela fase ruim"},{"timer":"01:05:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloque os nomes das pessoa s envolvidas"},{"timer":"01:05:17","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos Mendes 29/10/89"},{"timer":"01:05:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"na fase que tem de mudar "},{"timer":"01:05:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"para outra"},{"timer":"01:05:26","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tiago de Oliveira da Silva 18/10/86"},{"timer":"01:05:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"01:05:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"01:05:36","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sim, mas acabou q ele terminou comigo na segunda feira"},{"timer":"01:05:44","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Só q foi tudo bem maluco e por whats"},{"timer":"01:05:53","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Quero ver se ele está a certo da decisão "},{"timer":"01:06:03","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E se tem chance de a gente voltar"},{"timer":"01:06:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha o tiago ele ta nesse momento parado"},{"timer":"01:06:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois para ele precisa de segurança"},{"timer":"01:07:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se ele bucasse uma certeza de querer ter um romance contigo"},{"timer":"01:07:45","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sim,estava tudo indo bem, mas do nada começaram os desentendimentos as diferenças "},{"timer":"01:07:55","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas ele ainda pensa num retorno, então?"},{"timer":"01:08:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta se sentindo preso na relaçao"},{"timer":"01:08:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e sabia que deveria avançar paralgo mais serio"},{"timer":"01:08:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui mostra ele nos proximos dias buscndo novas relaçoes"},{"timer":"01:08:45","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Nossa "},{"timer":"01:08:55","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Terminou mesmo, então?"},{"timer":"01:09:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao terminou por acaso"},{"timer":"01:09:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ja estava em mente fazer isso"},{"timer":"01:09:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele aproveitou a oportunidade"},{"timer":"01:09:37","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Entendi "},{"timer":"01:09:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha que ta preso"},{"timer":"01:09:47","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Obrigada "}]
    
[27/11/2024, 22:09:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 22:09:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre a situação do cliente. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 22:09:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 22:09:52] ✔️ Consulta na sessão 4fcb327e-10db-465c-9d84-a0275060db55 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 22:09:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 22:13:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 22:13:21] 🔍 ID da sessão: 280c7bd9-a633-4273-962a-72c6fa90ba02
[27/11/2024, 22:13:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4771
[27/11/2024, 22:13:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 22:13:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:53:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:03","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"00:53:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:53:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:18"},{"timer":"01:09:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:09:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:09:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:36"},{"timer":"01:13:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:52:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c29f:819d:2135:b671:cb7d:9f40"},{"timer":"00:52:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:53:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:18"},{"timer":"01:09:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:36"},{"timer":"01:13:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:13:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:53:09","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Boa noite sou Elisangela de Melo Aguiar 07/06/1984 e gostaria de saber o que Diego José Guerbi 25/05/1990"},{"timer":"00:53:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:53:20","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Sim"},{"timer":"00:53:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"00:53:41","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"nosso futuro sentimental"},{"timer":"00:53:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Já estão juntos há muito tempo?"},{"timer":"00:54:01","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Não "},{"timer":"00:54:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vocês estão juntos atualmente"},{"timer":"00:54:50","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"gostaria de saber tbm especificamente o que ele sente em relação a mim"},{"timer":"00:55:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga eu não estou vendo envolvimento afetivo aqui é por isso que eu estou te perguntando vocês estão se relacionando?,"},{"timer":"00:55:31","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"amigos no momento "},{"timer":"00:56:05","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"amizade colorida talvez, mas sem envolvimento sexual "},{"timer":"00:56:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então pelo que saiu aqui no jogo conforme eu já te passei aí no começo eu não vejo envolvimento afetivo e também por enquanto não vejo isso acontecendo aqui mostrou realmente um laço entre vocês aí mais amigável que também puxa um pouco pelo lado colorido aí mas eu não vejo intenções dele de firmar algo e mais momentos casuais mesmo"},{"timer":"00:57:39","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"E Victor Aluizio da Silva 14/11/1984?"},{"timer":"00:57:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então vai com cuidado nos seus sentimentos porque ainda não vejo ele aberto para essa situação mais séria"},{"timer":"00:57:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que você gostaria de saber do Vítor"},{"timer":"00:58:28","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"E Victor Aluizio da Silva 14/11/1980, essa é a data correta de nascimento dele. O que ele sente em relação a mim?"},{"timer":"00:59:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"atração"},{"timer":"00:59:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"algo mais puxado em atração"},{"timer":"00:59:51","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Mais chance com Diego ou Victor?"},{"timer":"01:00:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por sexo , os dois , ai vc escolhe"},{"timer":"01:00:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pra algo serio nenhum dos dois"},{"timer":"01:00:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao tem ele em seu destino pra algo serio"},{"timer":"01:00:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e sim alguem que vc ainda vai conhecer ,que vem futuramente"},{"timer":"01:00:42","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"aff… Victor é meu esposo "},{"timer":"01:00:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao eu vi mais algo dde apego mesmo fisico "},{"timer":"01:00:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e nao tanto amor "},{"timer":"01:01:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nem seu e nem dele "},{"timer":"01:01:41","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"e sobre esse alguém do futuro, o que vc pode dizer?"},{"timer":"01:01:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" vem como futuro e destino amoroso"},{"timer":"01:02:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" em realzaçoes afetivas onde vc ira se sentir muito bem amada e com exito"},{"timer":"01:03:00","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Diego vc vê futuro em minha vida? Mesmo como amigos? Ou algo efêmero?"},{"timer":"01:03:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao e algo casual mesmo , o cara quer sexo , nada alem que isso"},{"timer":"01:04:24","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"E Victor?"},{"timer":"01:04:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Também irá chegar no momento de fim de ciclo amiga"},{"timer":"01:05:06","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Tendi… sobre sexo, o negócio é que Diego é gay… então "},{"timer":"01:05:27","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Temos uma grande amizade e conexão "},{"timer":"01:05:32","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"mas sexo…"},{"timer":"01:05:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas mesmo assim , tem o gosto por outtro lado tbm "},{"timer":"01:05:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"então ele gosta dos doislados"},{"timer":"01:05:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"onde ele pode ser de genero pan"},{"timer":"01:06:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aceita pessoas e nao opçoes masculino ou feminino"},{"timer":"01:06:17","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"teria chance de ter um futuro com o Victor?"},{"timer":"01:06:29","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"vc vê algo nesse sentido?"},{"timer":"01:06:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o que eu vi ja te passei amiga"},{"timer":"01:06:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vai dar diria que frutos de um futuro "},{"timer":"01:07:16","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"E esse amor do futuro "},{"timer":"01:07:23","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"gostaria de saber mais "},{"timer":"01:08:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha o que eu jogo mostrou aqui uma pessoa que vai aparecer nos seus caminhos vai mexer bastante com seus sentimentos vai se abrir um leque para que vocês possam terem um envolvimento e aí sim vejo a sua vida afetiva caminhando muito bem ao lado dessa pessoa porque o jogo mostra você muito insatisfeita no geral com essa pessoa que está por vir na sua vida"},{"timer":"01:08:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E isso poderá acontecer mais ou menos pro ano que vem pois o jogo não dá Datas exatas de tempo"},{"timer":"01:09:02","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Vc vê felicidade nesse novo relacionamento?"},{"timer":"01:09:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Como eu te expliquei assim assim realizações e satisfação que eu vejo em seu espírito"},{"timer":"01:09:52","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"sobre meu casamento, algo mais a falar?"},{"timer":"01:10:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga o que eu vejo aqui é que o seu casamento entrou num comodismo não vejo você interiormente é satisfeita parece que falta algo"},{"timer":"01:10:35","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"sim"},{"timer":"01:10:57","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"gostaria de mudar essas situação "},{"timer":"01:11:13","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"de tentar algo sabe?"},{"timer":"01:11:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É tudo tem o seu tempo e pra mudar é só você mesmo ter essa coragem e virar a chave e abrir outras portas e oportunidades porque condições de ser feliz você tem"},{"timer":"01:11:58","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"mas não com o Victor pelo que vc vê?"},{"timer":"01:12:19","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"meu esposo "},{"timer":"01:12:57","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"?"},{"timer":"01:13:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso "},{"timer":"01:13:18","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"grata"}]
    
[27/11/2024, 22:13:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 22:13:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 22:13:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 22:13:23] ✔️ Consulta na sessão 280c7bd9-a633-4273-962a-72c6fa90ba02 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 22:13:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 22:30:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 22:30:01] 🔍 ID da sessão: 5e4688b4-8e0b-41ff-9fc9-e3c5df2d0bd1
[27/11/2024, 22:30:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5516
[27/11/2024, 22:30:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 22:30:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:14:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"01:14:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:14:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:14:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"01:16:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"01:30:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:14:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:28","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.44.207"},{"timer":"01:14:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:14:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"01:16:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:16:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:16:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:16:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"01:30:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:14:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"01:14:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e entao?"},{"timer":"01:14:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como de fato encerro esse ano? "},{"timer":"01:14:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vc ta?"},{"timer":"01:14:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"kkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"01:15:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos ver se tudo confirma"},{"timer":"01:15:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite! Diz aí tô com COVID, mas já estou melhor. E dezembro tô de férias, só volto trabalhar em janeiro "},{"timer":"01:15:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"01:15:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ano já praticante acabando. Deve vir novidade concreta não, eu acho. "},{"timer":"01:16:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui m mostra uma virose"},{"timer":"01:16:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Fiz teste, deu COVID "},{"timer":"01:16:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"mas tô melhor "},{"timer":"01:16:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu tou baixando"},{"timer":"01:16:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ta. "},{"timer":"01:17:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simessa virose e proveniente de uma covid"},{"timer":"01:17:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mais de uma vez"},{"timer":"01:18:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui mostra vc com sensaçao de corpo machucado"},{"timer":"01:19:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Bait meu carro esse mês tb, foi todo em cima de mim, mas não me machuquei. Tô tão cansada de vir só porrada. Mas pode dizer a real de como encerro ano. "},{"timer":"01:19:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas mostra vc com pedras"},{"timer":"01:19:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc ta com algo no peito"},{"timer":"01:19:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não que eu saiba. Só as vezes taquicardia, quando tô ansiosa "},{"timer":"01:20:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta e e proveniente dessa batida"},{"timer":"01:20:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tipo alguma glandula"},{"timer":"01:20:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algum cisto"},{"timer":"01:20:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Já tive pedra rins, tempão atrás, mas expulsei. Eram pequenas  "},{"timer":"01:20:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"acompanho um cisto. Mas nada grave não. "},{"timer":"01:20:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Fiz exame esse ano "},{"timer":"01:20:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui fala com remedios vai melhorar"},{"timer":"01:20:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nada grave de saúde né? "},{"timer":"01:21:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"naoo"},{"timer":"01:21:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"so me chamou atençao uma pedra que ta maior"},{"timer":"01:21:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Algo pra esse ano? Sei lá…ou fundo do jeito q tá, na real. "},{"timer":"01:21:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Pedra rins?"},{"timer":"01:21:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"me parece do rins"},{"timer":"01:21:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Já tive, fiz exame esse ano nao deu não "},{"timer":"01:21:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"só se surgiu depois "},{"timer":"01:21:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"vou aumentar água, pra ver se expulso. Consigo?"},{"timer":"01:21:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e assim eu vejo alguns pequenas pedras e ao mesmo tempo parece cistos"},{"timer":"01:22:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de um lugar eu sei que e rins"},{"timer":"01:22:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nada grave?"},{"timer":"01:22:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e de outro parece seio"},{"timer":"01:22:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tenho seio, acompanho "},{"timer":"01:22:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vc ta fazend exames"},{"timer":"01:22:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":" fique atenta"},{"timer":"01:22:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Faço todo ano. Tomografia "},{"timer":"01:22:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ultrassom "},{"timer":"01:22:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"01:22:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no rins eu tenho certeza"},{"timer":"01:22:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Faço vários. Tipo check UP "},{"timer":"01:23:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Consigo expulsar dos rins?"},{"timer":"01:23:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem uma pedra especifica no canal"},{"timer":"01:23:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Expulso só?"},{"timer":"01:23:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ta se movimentando"},{"timer":"01:23:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Algo masi ver, pra encerrar ano? "},{"timer":"01:23:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no amor tem ai relaçaoes que se encaminham"},{"timer":"01:24:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"declarçoes de amor"},{"timer":"01:24:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse ano? "},{"timer":"01:24:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa relaçao chega como se fosse para resolver"},{"timer":"01:24:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Alguém novo né? Finalmente de caráter? Será só paquera? "},{"timer":"01:24:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"suas questoes amorosas"},{"timer":"01:24:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim no amor"},{"timer":"01:24:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um amigo em questao"},{"timer":"01:24:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Pra relação séria? Esse ano?"},{"timer":"01:25:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"alguém que não conheço né, nunca vi?"},{"timer":"01:25:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Bem sucedido? Mesma faixa idade ?"},{"timer":"01:25:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e uma relaçao com amio que se torna amor"},{"timer":"01:25:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e alguem do seu meio social"},{"timer":"01:25:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Já conheço? "},{"timer":"01:25:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"parece que sim"},{"timer":"01:25:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Idade semelhante? Bem sucedido? Mas já de olho? Tô sem ninguém "},{"timer":"01:25:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e sim"},{"timer":"01:26:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa pessoa ja te msentimentos por vc"},{"timer":"01:26:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas quem? Tô sem ninguém "},{"timer":"01:26:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"será namoro? Mesma faixa idade?"},{"timer":"01:26:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas tem algum conflito"},{"timer":"01:26:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"na relaçao"},{"timer":"01:26:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Isso tem futuro? "},{"timer":"01:26:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo muita paquera"},{"timer":"01:26:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tem caráter? "},{"timer":"01:27:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aquielas conversas legais"},{"timer":"01:27:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vme solteiro? "},{"timer":"01:27:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo vc feliz"},{"timer":"01:27:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"solteiro"},{"timer":"01:27:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mesma faixa idade? "},{"timer":"01:27:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e alguem ciumento"},{"timer":"01:27:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Já quer vir? Mesma média idade? Bem sucedido? "},{"timer":"01:27:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele e meio fechado"},{"timer":"01:27:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"01:28:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vme sucedido, já de olho, Mesma média idade? Já pensa em vir. Entendi?"},{"timer":"01:28:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pensa sim"},{"timer":"01:28:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Entre esse ano e vira namoro?"},{"timer":"01:29:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo como se tivesse reiniciando a relaçao"},{"timer":"01:29:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"começando tudo no"},{"timer":"01:29:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"novo"},{"timer":"01:29:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu tenho 43 . Mesma faixa?bem de vida,? Liso igual eu não né? "},{"timer":"01:29:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e mais novo talvez"},{"timer":"01:29:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Namoro com ele? Vem esse ano?"},{"timer":"01:29:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem sim namoro"},{"timer":"01:29:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao demora"}]
    
[27/11/2024, 22:30:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 22:30:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e amor, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 22:30:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 22:30:03] ✔️ Consulta na sessão 5e4688b4-8e0b-41ff-9fc9-e3c5df2d0bd1 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 22:30:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 22:31:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 22:31:05] 🔍 ID da sessão: 7f895636-0e9e-48d7-827c-ce249c766f6e
[27/11/2024, 22:31:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3000
[27/11/2024, 22:31:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 22:31:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:19:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:fe04:fc7d:6f8b:9c16:9f26"},{"timer":"01:19:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:19:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:19:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"01:31:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:19:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:44","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.211.97"},{"timer":"01:19:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:19:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"01:31:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:31:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:20:00","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"\n\nOlá, boa noite tudo bem?\nGostaria de saber sobre 2 assuntos \n1- sobre uma colega de trabalho que se chama Jennifer Rodrigues, gostaria de saber se ela será demitida e se isso irá demorar?\n\n2- Sobre Luca Grandal, quais as intenções que ele tem comigo? "},{"timer":"01:20:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:20:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:20:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento "},{"timer":"01:20:59","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Beatriz Pereira Garcia "},{"timer":"01:21:05","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"16/08/1998"},{"timer":"01:21:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que a menina trabalha "},{"timer":"01:21:27","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"AC parceria "},{"timer":"01:21:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:21:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:23:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:24:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa possibilidade existe ,mas estao tentando dar uma chance para ela melhorar na empresa ,entao isso acontecer pode ser que demore sim !!!"},{"timer":"01:24:23","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Entendi "},{"timer":"01:24:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver vc e o rapaz "},{"timer":"01:24:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"01:24:53","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Sim"},{"timer":"01:24:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:25:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:27:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:28:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta gostando de vc ,porem diz o taro que ele analisa as coisas pois ja quebrou a cara no passado ,diz o taro que vc tbm va com calma ,pois ele tem tendencia a autosabotagem quando nota que esta realmente gostando da pessoa !!!"},{"timer":"01:29:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ainda nao tem um plano firme sobre isto ,diz o taro que vc nao se coloque muito disponivel a ele e que nao bajule nao !!!"},{"timer":"01:30:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele pode se distanciar um pouco e se isto acontecer continue fazendo as suas coisas ,nao va atras nao ,pois diz o taro que é esse posicionamento que pode fazer ele ver as coisas de outra forma !!!"},{"timer":"01:30:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Duvida ?"},{"timer":"01:30:57","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Entendi tudo"},{"timer":"01:31:02","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"muito obrigada "}]
    
[27/11/2024, 22:31:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 22:31:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 22:31:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 22:31:07] ✔️ Consulta na sessão 7f895636-0e9e-48d7-827c-ce249c766f6e NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 22:31:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 22:37:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 22:37:23] 🔍 ID da sessão: 536a59d7-09b0-4ec8-80b6-28de7deed939
[27/11/2024, 22:37:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2009
[27/11/2024, 22:37:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 22:37:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:37:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"01:37:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:37:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:37:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:16"},{"timer":"01:37:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:37:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:36:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:9939:2000:e038:6d97:6e91:14ad"},{"timer":"01:36:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:37:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:16"},{"timer":"01:37:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:37:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:37:07","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"Boa noite! Td joia ? "},{"timer":"01:37:18","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"Meu nome é Daniele aparecida Barbosa de Paula "}]
    
[27/11/2024, 22:37:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 22:37:25] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 22:37:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 22:37:25] ⚠️ Consulta na sessão 536a59d7-09b0-4ec8-80b6-28de7deed939 precisa ser estornada.
[27/11/2024, 22:37:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 22:42:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 22:42:12] 🔍 ID da sessão: 9b744625-21fc-4821-8780-b654420fe11a
[27/11/2024, 22:42:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3414
[27/11/2024, 22:42:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 22:42:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:27:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"01:27:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:27:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:27:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:42:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:42:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:27:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.66.106.114"},{"timer":"01:27:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:27:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:42:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:27:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:27:54","is_operator":false,"user_id":126538,"message":"Tudo "},{"timer":"01:28:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Amanda! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:28:27","is_operator":false,"user_id":126538,"message":"Área de relacionamento. Casamento."},{"timer":"01:28:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"01:29:42","is_operator":false,"user_id":126538,"message":"Estou insegura no momento com meu marido. Casamos há 5 meses estamos juntos há 1 ano e 7 meses. Mas estou insegura, mesmo sem ele me dar motivos "},{"timer":"01:29:53","is_operator":false,"user_id":126538,"message":"tenho uma intuição muito aflorada "},{"timer":"01:30:00","is_operator":false,"user_id":126538,"message":"estou grávida também no momento "},{"timer":"01:30:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de ambos, por gentileza."},{"timer":"01:30:40","is_operator":false,"user_id":126538,"message":"Amanda Micaele Alves da silva 03/12/1994 "},{"timer":"01:31:00","is_operator":false,"user_id":126538,"message":"Marcos Adriel Ferreira de Sousa 18/07/1996"},{"timer":"01:31:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza."},{"timer":"01:31:11","is_operator":false,"user_id":126538,"message":"Ok"},{"timer":"01:33:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia Marcos com ótica desmotivada em relação a senhora, tendências de desencontros de comunicação, pela energia que emana do campo, ele se mostra bastante dividido e pode vir a transmitir óticas mais individualistas."},{"timer":"01:34:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendências de propósitos dessemelhantes, ele se mostra com pensamentos voltados ao longo prazo e dificuldades em transmitir segurança, não se sente confortável. Há possibilidades de que transmitam pensamentos e  ideias contrárias a relação, provenientes do núcleo familiar dele."},{"timer":"01:36:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja em busca, ou em contato com outra pessoa, embora demonstre traços de carência e possa ter sido abordado, paquerado, mas não  transmitido correspondência, indica  que pode ter aflorado pensamento, desejo, mas procurado por limitar-se."},{"timer":"01:36:40","is_operator":false,"user_id":126538,"message":"Certo "},{"timer":"01:36:47","is_operator":false,"user_id":126538,"message":"entendo "},{"timer":"01:37:46","is_operator":false,"user_id":126538,"message":"Eu acho que é exatamente isso que está acontecendo "},{"timer":"01:38:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra trilhando caminho para que sigam caminhos dessemelhantes, ele se mostra com ótica bastante duvidosa acerca da postura da senhora e sente que está se doando sozinho, mas que a senhora pode causar danos nas metas, propósitos que ele possui, a vê com um aspecto pessimista que traz arrependimentos a ele em ter dado passos adiante"},{"timer":"01:38:07","is_operator":false,"user_id":126538,"message":"desencontro de comunicação. Talvez o problema maior esteja em mim. "},{"timer":"01:39:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele visualize longo prazo, sente que a senhora pode focar mais em si mesma que na vivência afetiva e se mostra com ótica de aborrecimento em relação a sua postura."},{"timer":"01:40:32","is_operator":false,"user_id":126538,"message":"Hum… certo. Até então os propósitos estão todos alinhados. Apenas estava com um certo desconforto e insegurança "},{"timer":"01:40:38","is_operator":false,"user_id":126538,"message":"talvez gerado pela gravidez "},{"timer":"01:40:50","is_operator":false,"user_id":126538,"message":"mas obrigada, já tive minhas respostas 🙏🏻"},{"timer":"01:41:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Marcos sinta os propósitos alinhados, indica que ele sente omissão no campo, dificuldades de alinhar comunicação e sente uma atmosfera densa."},{"timer":"01:41:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite."}]
    
[27/11/2024, 22:42:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 22:42:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou inseguranças no relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, com a cliente expressando gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 22:42:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 22:42:14] ✔️ Consulta na sessão 9b744625-21fc-4821-8780-b654420fe11a NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 22:42:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 22:42:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 22:42:28] 🔍 ID da sessão: 57f724a6-35ba-4204-8f64-973b64a4b3d6
[27/11/2024, 22:42:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2567
[27/11/2024, 22:42:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 22:42:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:37:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:fe04:fc7d:6f8b:9c16:9f26"},{"timer":"01:37:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:37:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:37:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:54"},{"timer":"01:42:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:37:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:9939:2000:e038:6d97:6e91:14ad"},{"timer":"01:37:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:37:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:54"},{"timer":"01:41:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:42:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:38:00","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"Boa noite l! Td joia ?"},{"timer":"01:38:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:38:12","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"meu nome é Daniele aparecida Barbosa de Paula "},{"timer":"01:38:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e  vc ?"},{"timer":"01:38:22","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"nasci no dia 19/10/1983"},{"timer":"01:38:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quem é lucas ?"},{"timer":"01:38:30","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"gostaria de saber o geral da minha vida "},{"timer":"01:38:38","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"estou na conta do Lucas "},{"timer":"01:38:45","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"sou a Daniela "},{"timer":"01:38:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:39:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui as energias para vc "},{"timer":"01:39:15","is_operator":false,"user_id":125457,"message":"Tá bem "},{"timer":"01:40:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:41:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vem uma renovaçao em sua vida ,tem oportunidades novas no setor de trabalho a caminho ,diz o taro que vc se movimente !!! Diz o taro que seus caminhos estao abertos para as coisas novas entao aproveite para deixar para tras o que nao serve mais para que as coisas novas possam chegar !!!"},{"timer":"01:42:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que no campo amoroso tem caminhos de mudança para vc na sua situaçao atual e diz o taro que sao boas mudanças !!!"}]
    
[27/11/2024, 22:42:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 22:42:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 22:42:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 22:42:30] ✔️ Consulta na sessão 57f724a6-35ba-4204-8f64-973b64a4b3d6 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 22:42:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 22:43:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 22:43:11] 🔍 ID da sessão: a08e9209-e486-4ce4-98a8-d400667fc6a8
[27/11/2024, 22:43:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4380
[27/11/2024, 22:43:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 22:43:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:30:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"01:30:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:30:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"01:43:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:30:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:40c5:556d:fa00:8a94:5fdf"},{"timer":"01:30:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:30:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"01:43:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:30:49","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oii"},{"timer":"01:30:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"01:30:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tati"},{"timer":"01:30:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e entao"},{"timer":"01:30:58","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eles voltaram"},{"timer":"01:31:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vc ta?"},{"timer":"01:31:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"rapido"},{"timer":"01:31:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Bem"},{"timer":"01:31:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa eu olhar"},{"timer":"01:31:13","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Acho q sim"},{"timer":"01:31:20","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Felipe e Camila?"},{"timer":"01:31:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"01:31:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"c9oloca os nomes"},{"timer":"01:31:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Felipe Dias Couto"},{"timer":"01:31:52","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Camila Ricardo"},{"timer":"01:33:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de fato"},{"timer":"01:33:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles voltaram"},{"timer":"01:33:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao ta gostando dessa volta"},{"timer":"01:33:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"quer se libertar dela"},{"timer":"01:33:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas e sabe preender"},{"timer":"01:33:41","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Parece que gosta dela?"},{"timer":"01:34:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem um lado que curte sim"},{"timer":"01:34:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele ta preocupado com a parte material"},{"timer":"01:34:29","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pq?"},{"timer":"01:34:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele e bem racional"},{"timer":"01:34:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer conversar com ela sobre a realidade"},{"timer":"01:34:51","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ambicioso"},{"timer":"01:34:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"colocar o pe no chao"},{"timer":"01:35:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ela so quer saber de amor"},{"timer":"01:35:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ela parece riquinha "},{"timer":"01:35:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"01:35:22","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sei la"},{"timer":"01:35:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mimda"},{"timer":"01:35:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mimada"},{"timer":"01:35:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por isso ele nao quer"},{"timer":"01:36:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele vão continuar?"},{"timer":"01:36:22","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Juntos"},{"timer":"01:36:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"dificlmente essa relaçao caminha"},{"timer":"01:36:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao acredita"},{"timer":"01:36:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta n maior conflito"},{"timer":"01:36:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao quer continuar"},{"timer":"01:37:02","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele pensa em mim?"},{"timer":"01:37:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"espera"},{"timer":"01:37:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mudar o jogo"},{"timer":"01:37:22","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque parecia que me queria no começo "},{"timer":"01:37:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"01:37:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"queria mesmo"},{"timer":"01:37:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa menina apareceu no meio"},{"timer":"01:37:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"so que ele e manipulador"},{"timer":"01:37:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tava manipulando a relaçao com vc"},{"timer":"01:38:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele oscila "},{"timer":"01:38:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo com muita insegurança"},{"timer":"01:39:26","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu acho q eles foram muito rapido asdumiram"},{"timer":"01:39:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo o felipe escondndo muitas coisas"},{"timer":"01:39:29","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Do nada"},{"timer":"01:39:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eele nao sabe lidar contigo"},{"timer":"01:39:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e meio que ele freia contigo"},{"timer":"01:40:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui semrpe fala dele nao ter sabedoria contigo"},{"timer":"01:40:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ela é + facil de enrolar + nova"},{"timer":"01:40:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"01:40:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"com vc nao"},{"timer":"01:40:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui me fala que ele tem dificuldade de conversar contigo"},{"timer":"01:41:05","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"01:41:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao tem jeito com vc"},{"timer":"01:41:12","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vou esquecer esse tb"},{"timer":"01:41:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele meio que fica na duvida"},{"timer":"01:41:23","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Muito enrolado né?"},{"timer":"01:41:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele e malandro"},{"timer":"01:41:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e sabe que vc ele nao engana facil"},{"timer":"01:41:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"querer ele quer"},{"timer":"01:41:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas do jeito dele enrolado"},{"timer":"01:42:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"01:42:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas e como se ele nao quissesse deixar vc passr"},{"timer":"01:42:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Entendi"},{"timer":"01:42:52","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu vou deixa-lo passar"},{"timer":"01:42:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Aff"},{"timer":"01:42:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem atraçao por vc"},{"timer":"01:43:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele e muito malandro"},{"timer":"01:43:07","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:43:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que ser o esperto"}]
    
[27/11/2024, 22:43:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 22:43:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, resultando em uma interação produtiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 22:43:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 22:43:13] ✔️ Consulta na sessão a08e9209-e486-4ce4-98a8-d400667fc6a8 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 22:43:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 22:45:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 22:45:40] 🔍 ID da sessão: 2fe21c24-7794-4184-8a44-c25c879dbafe
[27/11/2024, 22:45:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 17432
[27/11/2024, 22:45:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 22:45:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "01:40:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:04:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:53","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"00:04:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:04:53","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:04:53","message":"Navegador: iniciando contador de 02:00:00"},{"timer":"00:07:15","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:38"},{"timer":"00:07:16","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:37"},{"timer":"00:07:18","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:35"},{"timer":"00:07:19","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:34"},{"timer":"00:07:20","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:33"},{"timer":"00:07:20","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:33"},{"timer":"00:07:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:32"},{"timer":"00:07:22","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:31"},{"timer":"00:07:23","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:30"},{"timer":"00:07:23","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:30"},{"timer":"00:07:24","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:29"},{"timer":"00:07:25","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:28"},{"timer":"00:07:25","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:28"},{"timer":"00:07:25","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:28"},{"timer":"00:07:26","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:28"},{"timer":"00:07:27","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:26"},{"timer":"00:07:27","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:26"},{"timer":"00:07:27","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:26"},{"timer":"00:07:28","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:26"},{"timer":"00:07:28","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:25"},{"timer":"00:07:32","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:22"},{"timer":"00:07:32","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:21"},{"timer":"00:07:32","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:21"},{"timer":"00:07:32","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:21"},{"timer":"00:07:33","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:20"},{"timer":"00:07:33","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:20"},{"timer":"00:07:44","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:09"},{"timer":"00:28:48","message":"Navegador: iniciando contador de 01:36:05"},{"timer":"01:45:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:04:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:32","message":"Servidor: Endereço IP: 187.10.141.111"},{"timer":"00:04:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:04:53","message":"Navegador: iniciando contador de 02:00:00"},{"timer":"00:06:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:07:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:15","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:38"},{"timer":"00:07:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:07:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:16","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:37"},{"timer":"00:07:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:07:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:18","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:35"},{"timer":"00:07:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:07:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:19","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:34"},{"timer":"00:07:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:07:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:20","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:33"},{"timer":"00:07:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:07:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:32"},{"timer":"00:07:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:07:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:23","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:30"},{"timer":"00:07:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:07:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:26","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:28"},{"timer":"00:07:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:07:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:27","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:26"},{"timer":"00:07:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:07:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:28","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:25"},{"timer":"00:07:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:07:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:33","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:20"},{"timer":"00:07:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:07:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:07:44","message":"Navegador: iniciando contador de 01:57:09"},{"timer":"00:08:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:08:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:08:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:08:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:08:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:08:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:08:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:08:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:08:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:08:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:08:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:08:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:08:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:08:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:08:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:28:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:28:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:28:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:28:48","message":"Navegador: iniciando contador de 01:36:05"},{"timer":"01:45:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:45:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:04:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:04:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:05:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:05:02","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:05:19","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"tou não muito e vc?"},{"timer":"00:05:32","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"Q bom conseguir falar c vc"},{"timer":"00:05:43","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"ou"},{"timer":"00:05:45","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"oi"},{"timer":"00:05:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem comigo Mônica"},{"timer":"00:05:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"00:06:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"00:06:43","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"hoje vou detalhar um assunto que me preocupa muito vou digitar bastante coisa mas estou aqui"},{"timer":"00:06:54","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"ja te falo sobre isso "},{"timer":"00:07:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"00:07:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Mônica?"},{"timer":"00:07:51","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"Oi caiu"},{"timer":"00:08:09","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"vou começar com o meu nome né?"},{"timer":"00:08:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, por favor"},{"timer":"00:08:35","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"Monica Rodrigues Gimenez 28/07/1966"},{"timer":"00:10:32","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" o sindicato moveu um processo pedindo a manutenção das regras de transição para aposentadoria anteriores a 2019, está no TRF 1 Regiao proc n 10225720520204013400"},{"timer":"00:10:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"00:11:06","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"da para ver se teremos vitória? Ele estava parado agora que voltou a andar!!!!"},{"timer":"00:11:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dá para ver sim"},{"timer":"00:12:19","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" N 10125710520204013400"},{"timer":"00:12:24","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" um adendo"},{"timer":"00:12:32","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"q legal!!!"},{"timer":"00:12:46","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Aguardo "},{"timer":"00:13:00","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"se digitar é para não cair a ligação "},{"timer":"00:16:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso"},{"timer":"00:16:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:16:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"livro, chicote, lua, lirios, jardim, montanha, carta, ancora e sol"},{"timer":"00:16:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram vitória e embora tenha voltado a movimentar Mônica"},{"timer":"00:16:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse processo pode levar ainda alguns meses a frente até finalizar de fato"},{"timer":"00:17:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é detalhista e burocrático, sem contar que tem sim muita coisa contra"},{"timer":"00:17:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas as cartas mostram a tendência alta de vitória sim"},{"timer":"00:17:45","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"estamos no governo Lula ele tem facilitado muito para o inss, tenho esperança "},{"timer":"00:17:53","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"que legal"},{"timer":"00:18:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade, tem dois anos a frente ainda"},{"timer":"00:18:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao creio que vai levar esse tempo todo"},{"timer":"00:18:17","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"se for assim eu me aposento em 2026"},{"timer":"00:18:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até concluir"},{"timer":"00:18:28","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"tomara!!!"},{"timer":"00:19:03","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Vou pedir para ver novamente se a minha aposentadoria vai se dar pelo caminho normal?"},{"timer":"00:19:38","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"oi"},{"timer":"00:19:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:20:44","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"oi"},{"timer":"00:20:54","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"p"},{"timer":"00:21:49","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"dig qualquer cousarrrrrrf"},{"timer":"00:21:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"00:21:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achei bom"},{"timer":"00:22:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que pode aposentar em até 2028 no máximo"},{"timer":"00:22:28","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"se a ganhar esse processo será 2026"},{"timer":"00:22:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e sim, vai ter algo que vai acelerar o processo  para isso acontecer Mônica"},{"timer":"00:23:39","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"uma vez vc me disse sim coisas referente a ação mas estava parado agora que voltou a se mover por isso estou detalhando a consulta de hoje"},{"timer":"00:24:02","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"Como sempre te falo estou na luta contra a depressão "},{"timer":"00:24:13","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"Doença horrível "},{"timer":"00:24:46","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"voltei para o trabalho mas tenho muito cansado, dores por causa da fibromialgia "},{"timer":"00:25:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa, eu imagino como é dificil os seus dias"},{"timer":"00:25:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"depressão é algo sério e fibromialgia é torturante sempre"},{"timer":"00:25:26","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"meu psiquiatra acha q não estou bem para o trabalho volto com ele no começo de janeiro"},{"timer":"00:26:13","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"disse a ele que muito tempo no mesmo diagnóstico eles vão querer me aposentar se acontecer isso agora perco a minha integralidade"},{"timer":"00:26:38","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"combibei com ele de tentar voltar em dezembro entramos no recesso"},{"timer":"00:27:31","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"ele falou então vamos tentar tenho medo que se ele me afastar eles me aposentem conforme o caso eles aposentam antes"},{"timer":"00:28:01","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"bem eu não estou não aguento mais ser assediada e ter q viver com pessoas toxicas"},{"timer":"00:28:32","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"voce pide ver se a minha aposentadoria será pela divisão médica ou pelo tempo normal?"},{"timer":"00:28:48","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"se ele me afastar novamente vai me complicar?"},{"timer":"00:29:09","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"Digo qualquer coisa para não cair ok?"},{"timer":"00:29:11","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Rrrr"},{"timer":"00:29:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:30:03","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"aguardo"},{"timer":"00:31:53","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"oi"},{"timer":"00:32:27","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"oi"},{"timer":"00:33:03","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"oi"},{"timer":"00:33:12","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"…"},{"timer":"00:33:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"00:33:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tentando te ajudar Mônica"},{"timer":"00:33:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode te atrapalhar"},{"timer":"00:33:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele pode te afastar sim do trabalho e isso trazer maior consquencia na sua aposentadoria"},{"timer":"00:33:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta tentando evitar um burnout em ti"},{"timer":"00:34:10","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" já tenho!!!"},{"timer":"00:34:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sente que vc regride quando volta ao trabalho"},{"timer":"00:34:19","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"vdd"},{"timer":"00:34:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o receio dele é que seu quadro piore"},{"timer":"00:34:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque vc nao consegue se conectar com seus colegas no ambiente de trabalho"},{"timer":"00:35:14","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"procuro ficar distante para não me irritar "},{"timer":"00:35:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso trás uma energia que acumula no emocional "},{"timer":"00:35:23","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"vdd"},{"timer":"00:35:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e provoca apronfundamento da depressão"},{"timer":"00:35:42","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"Sim"},{"timer":"00:35:59","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"mas é a divisão médica?"},{"timer":"00:36:06","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Do trf3?"},{"timer":"00:36:29","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"eles vão ponderar minhas licenças?"},{"timer":"00:37:05","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Oi"},{"timer":"00:37:33","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"se o médico me afastar novamente?"},{"timer":"00:37:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, eles podem fazer essa casação, uma intermediação para afastar / aposentar"},{"timer":"00:38:04","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"mas posso contestar?"},{"timer":"00:38:23","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"alegando que minha aposentadoria está próxima?"},{"timer":"00:38:41","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"alegando que perderei minha integralidade?"},{"timer":"00:38:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:38:54","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Ok"},{"timer":"00:39:37","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"mas vão fazer?"},{"timer":"00:40:24","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Oi"},{"timer":"00:40:37","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"……..,,,, "},{"timer":"00:40:51","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"‘mmmmm’mmmm’&&&&"},{"timer":"00:40:55","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"@@@@"},{"timer":"00:40:59","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"“”””"},{"timer":"00:41:10","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"######"},{"timer":"00:41:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, poderá contestar"},{"timer":"00:41:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem algo que poderá ser negociável ainda"},{"timer":"00:41:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode reverter o quadro totalmente"},{"timer":"00:41:35","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" que legal!!!"},{"timer":"00:41:52","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Como assim?"},{"timer":"00:42:22","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"se em janeiro ele me afastar poderei negociar quando retornar?"},{"timer":"00:42:41","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Pois bem eu nao estou "},{"timer":"00:42:54","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"tenho um esgotamento emocional muito grande"},{"timer":"00:43:13","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"por isso essa situação me preocupa "},{"timer":"00:43:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que vai conseguir negociar diretamente com a equipe médica"},{"timer":"00:43:33","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"que nom"},{"timer":"00:43:39","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"que bom"},{"timer":"00:44:29","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"eles sabem do assédio moral que passei tanto a médica como a assistente social me incentivou a procurar o ceama e denunciar "},{"timer":"00:45:24","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"Amanhã vou no ortopedista estou travada com a coluna quero pedir umas semanas em casa e outro diagnóstico, isso me complica?"},{"timer":"00:45:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:45:45","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Ok"},{"timer":"00:46:03","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"ciida da almo porque o corpo, rssss!!!!"},{"timer":"00:46:11","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Digo cuida "},{"timer":"00:46:18","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"da alma "},{"timer":"00:47:19","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" @@@@@@"},{"timer":"00:47:22","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"&&&&&&&"},{"timer":"00:47:31","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"*******"},{"timer":"00:47:43","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"£££££££"},{"timer":"00:47:46","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"€€€€€€"},{"timer":"00:47:48","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"¥¥¥¥¥"},{"timer":"00:47:52","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"%%%%%%"},{"timer":"00:47:56","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"#####"},{"timer":"00:47:58","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"***"},{"timer":"00:48:00","is_operator":false,"user_id":96850,"message":">>>>>"},{"timer":"00:48:03","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"<<<<"},{"timer":"00:48:06","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"¥¥¥¥¥¥¥"},{"timer":"00:48:14","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"$$$$$"},{"timer":"00:49:18","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"::::::;;;;;(((((()))))))$$$$$"},{"timer":"00:49:22","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"&&&&&&&"},{"timer":"00:49:25","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"@@@@@@@"},{"timer":"00:49:29","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"traço "},{"timer":"00:49:32","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"oi"},{"timer":"00:49:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Mônica"},{"timer":"00:49:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tente nao tirar mais de 10 dias"},{"timer":"00:49:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais que isso sim"},{"timer":"00:49:50","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"ok"},{"timer":"00:49:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode prejudicá-la"},{"timer":"00:50:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode passar por uma reavaliação médica"},{"timer":"00:50:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como uma forma de "auditoria""},{"timer":"00:50:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"00:50:15","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"eu tenho ressonância "},{"timer":"00:50:32","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"com hérnia de disco "},{"timer":"00:50:54","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"será poucos dias depois eu entro no recesso "},{"timer":"00:51:13","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"no começo de janeiro que vou no psiquiatra"},{"timer":"00:51:51","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"sgora para confirmar a minha aposentadoria será pelas vias normais ou pela divisão médica?"},{"timer":"00:52:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelo que vi pelas vias normais"},{"timer":"00:52:15","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"q legal"},{"timer":"00:52:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas combinado com a divisão médica"},{"timer":"00:52:22","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"qd+!!!"},{"timer":"00:52:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é"},{"timer":"00:52:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixando eles cientes que se aposentá-la irão prejudicá-la em outras esferas"},{"timer":"00:53:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"podem ter empatia no seu caso e não afastá-la definitivamente"},{"timer":"00:53:04","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Aí falo pra ele q né mato, rsssss"},{"timer":"00:53:36","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"o médico na junta me perguntou se eu iria me matar?!! B"},{"timer":"00:53:59","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"ai falo pra eles se me aposentar eu faço isso, rssss"},{"timer":"00:54:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mostre a eles que precisa aposentar sim mas, com qualidade de vida"},{"timer":"00:54:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com direitos reais"},{"timer":"00:55:22","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"por isso que questionei sobre o processo pelo que vc viu iremos vencer aí em 2026 eu né aposento"},{"timer":"00:55:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"00:55:40","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"rnrao"},{"timer":"00:57:54","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"a quando eu tiver alguma movimentação eu volto a falar contigo agora duas coisas eu ainda estou no rh aguardando recolocação, tem algo contra mim? Outra coisa da última vez q nós fala vc me disse para rezar o credo só contrário, não deu tempo a ligação caiu quero saber por quanto tempo fazer e para que serve rezar o credo só contrário?"},{"timer":"00:58:28","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" TRF 3 regiao"},{"timer":"00:58:40","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"av paulista 1842"},{"timer":"00:58:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a reza do credo ao contrário não é nada bizarro ou assustador é só uma potencialização do credo comum"},{"timer":"00:58:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa reza se acha facilmente no google"},{"timer":"00:58:59","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"torre norte e torre sul"},{"timer":"00:59:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"depois dê uma passada de olho e verá que nao tem nada de sombrio"},{"timer":"00:59:07","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"eu rezei vi no Google "},{"timer":"00:59:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e ela serve para afastar"},{"timer":"00:59:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"energias de perseguição"},{"timer":"00:59:20","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"não sei por quanto tempo fazer"},{"timer":"01:00:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faça sempre que precisar, não tem nenhuma contra indicação"},{"timer":"01:00:15","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"tres vezes ao dia)"},{"timer":"01:00:28","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" ou aleatório?"},{"timer":"01:00:38","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"?"},{"timer":"01:01:12","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"   @@@@@@"},{"timer":"01:01:15","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"&&&&&"},{"timer":"01:01:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser 3x"},{"timer":"01:01:26","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" ok"},{"timer":"01:01:37","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"e o meu trabalho?"},{"timer":"01:01:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver recolocação"},{"timer":"01:01:49","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"algo a me dizer?"},{"timer":"01:02:22","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Alguém me prejudica?"},{"timer":"01:03:06","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Oi???!!!"},{"timer":"01:03:45","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"   @@@@&@&"},{"timer":"01:03:49","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"&&&&&&&"},{"timer":"01:03:51","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"@&"},{"timer":"01:04:04","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"¥¥¥¥¥¥¥££££££€€€€€"},{"timer":"01:04:47","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"¥¥¥¥¥¥"},{"timer":"01:04:51","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"££££££"},{"timer":"01:04:54","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"€€€€€"},{"timer":"01:04:57","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"%%%%>>"},{"timer":"01:05:11","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"&&&&&&&"},{"timer":"01:05:16","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"@@@@@"},{"timer":"01:05:21","is_operator":false,"user_id":96850,"message":":::::"},{"timer":"01:05:24","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"()"},{"timer":"01:05:41","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"(      )"},{"timer":"01:06:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Mônica, com o seu retorno, estão pensando em manter você no setor"},{"timer":"01:06:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até uma definição do caso em relação a saúde"},{"timer":"01:06:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"01:07:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas não mostram intenção de realocação por enquanto"},{"timer":"01:07:47","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Estou gostando por mim me esqueceriam lá. Ninguém me enche o saco!!!!"},{"timer":"01:08:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"então continue na sua que não mexerão contigo"},{"timer":"01:08:10","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"as pessoas que me assediaram serão punidos?"},{"timer":"01:08:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o processo de realocar seria trabalhoso ou custoso"},{"timer":"01:08:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"01:08:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acaba que as duas partes"},{"timer":"01:08:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saem ganhando"},{"timer":"01:08:28","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"sim"},{"timer":"01:08:36","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"estou ajudando o rh"},{"timer":"01:09:23","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"Dalmo Dal Bem Câmara sofrerá alguma punição, eu dedurei falcatruas do setor eles vão investigar e punir o Dalmo?"},{"timer":"01:09:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:09:45","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Ok"},{"timer":"01:09:58","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"ele é escroto "},{"timer":"01:10:02","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"nojento "},{"timer":"01:10:09","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"grosso "},{"timer":"01:12:13","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"vc né disse de desdém ele né trava com desdém sim por isso pedi pra sair "},{"timer":"01:12:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que haverá punição para Dalmo Dal Bem Câmara"},{"timer":"01:12:40","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"sindicância?"},{"timer":"01:13:03","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"eles vão comprovar a veracidade que eu dedurei?"},{"timer":"01:13:17","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Oi"},{"timer":"01:13:24","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"vc está aí "},{"timer":"01:13:27","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"?"},{"timer":"01:13:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estou sim"},{"timer":"01:13:53","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Sairei vitoriosa?"},{"timer":"01:13:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vms ver"},{"timer":"01:14:02","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Ok"},{"timer":"01:15:19","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"@@@@"},{"timer":"01:17:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Podem preservar a sua imagem, a sua denuncia Mônica, mas, sim, as cartas msotram vitória de certa forma"},{"timer":"01:17:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele pode sofrer alguma sanção ou até mesmo"},{"timer":"01:17:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"afastamento do cargo"},{"timer":"01:17:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas se uma forma ou outra será punido"},{"timer":"01:17:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*de uma forma ou outra"},{"timer":"01:18:08","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"sinceramente bem feito "},{"timer":"01:18:32","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"terei feedbacks do Ceama?"},{"timer":"01:18:45","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Oi!!!!"},{"timer":"01:19:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, podem responder sua denuncia mas de forma objetiva, nada muito detalhado até mesmo para nao correr o risco de conversas paralelas"},{"timer":"01:19:41","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Ok"},{"timer":"01:21:35","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"vc tem alguma oração, livro algo para eu ser protegida? Todos os livros q vc me indicou eu li e todos me passaram uma mensagem, gostei super e por hoje o que as cartas tem a me dizer? Com relação também pela cura da depressão, essa doença é horrível, a fibromialgia também é dureza."},{"timer":"01:22:16","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Gosto super de falar contigo, o tempo via!!!"},{"timer":"01:22:26","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"digo voa "},{"timer":"01:22:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a orção que recomendo diária mesmo é a das 7 forças do credo, o credo ao contrário pode continuar fazendo mas, a das 7 forças do credo antes de dormir e antes de trabalhar ajuda muito viu"},{"timer":"01:22:58","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" ok"},{"timer":"01:23:24","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" 7 forças e o credo ao contrário)"},{"timer":"01:23:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu vou te indicar um livro digamos um clássico mas, que vai te ajudar a refletir sobre vida e morte mas, sobretudo sobre O TEMPO"},{"timer":"01:23:32","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"ao contrário?"},{"timer":"01:23:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"NÃO, perdoa "},{"timer":"01:23:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é porque as duas leva o nome credo"},{"timer":"01:23:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem a do credo convencional e existe a oração ao contrário desta"},{"timer":"01:24:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e existe a oração das 7 forças do credo"},{"timer":"01:24:12","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Como chama 7 forças?"},{"timer":"01:24:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa eu te enviar um link, vai entender melhor"},{"timer":"01:24:23","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" E outro credo?"},{"timer":"01:24:30","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Ok"},{"timer":"01:24:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"https://www.youtube.com/watch?v=05w6Tydw3M0"},{"timer":"01:24:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa, salva aí por favor"},{"timer":"01:25:02","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"ok"},{"timer":"01:25:07","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"salvarei"},{"timer":"01:25:20","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" 7 forças e outra oração?"},{"timer":"01:25:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é outra oração sim"},{"timer":"01:25:45","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Nada com o texto do credo?"},{"timer":"01:25:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre o livro que indico é O DESERTO DOS TARTAROS - DINO BUZZATI"},{"timer":"01:25:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Nada com o texto do credo, é outra"},{"timer":"01:26:01","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Vou ler com certeza "},{"timer":"01:26:07","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"ah ta"},{"timer":"01:26:40","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"o que as cartas querem me dizer no geral e com relação a depressão?"},{"timer":"01:27:04","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"&&&&&&"},{"timer":"01:27:06","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"@@@@"},{"timer":"01:27:48","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"……"},{"timer":"01:27:51","is_operator":false,"user_id":96850,"message":",,,,,"},{"timer":"01:27:55","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"————"},{"timer":"01:27:58","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"////::"},{"timer":"01:28:10","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"££££££"},{"timer":"01:28:22","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" pena que não estou em bh"},{"timer":"01:28:47","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"gistaria super de fazer apometria e reike com vc!!!"},{"timer":"01:30:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora eu não resido mais em BH, fugi do caos da cidade grande, a capital sufoca, tem algumas facilidades sim, mas, tem desgastes que não compensam, hoje vivo num sítio na região metropolitana, aqui é uma cidade típica de interior mesmo sendo quase ao lado de BH, se chama Esmeraldas, não tem nada a não ser o sossego dos campos e a cordialidade da gente mineira"},{"timer":"01:30:46","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Q legal "},{"timer":"01:31:02","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"já pensei em morar num lugar mais calmo"},{"timer":"01:31:08","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"gosto do campo "},{"timer":"01:31:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quanto a depressão Mônica, ela vai ser seu desafio por muito anos ainda , mas, nao vejo que ela vai ser a punitora dos seus dias, vai conseguir aprender a conviver com ela"},{"timer":"01:31:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perdão"},{"timer":"01:31:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vai ser a punitora"},{"timer":"01:31:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aos poucos, principalmente após a sua tao desejada aposentadoria"},{"timer":"01:32:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conseguirá conciliar melhor o seu tempo"},{"timer":"01:32:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e organizar melhor as suas metas pessoais"},{"timer":"01:32:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que te adoeceu foi sim a solidão e o trabalho massante, a pressão constante"},{"timer":"01:33:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a depressão e uma química e por isso muitas vezes tratada com outra química"},{"timer":"01:33:35","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"tenho um estresse emocional muito grande"},{"timer":"01:33:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas aconselham a reaproximar de familia e amigos, aprender a perdoar e a se perdoar tbm"},{"timer":"01:34:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tentar ser menos inusta, punitiva e cobrante de si mesma"},{"timer":"01:34:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite se culpar"},{"timer":"01:34:24","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"sim preciso aprender a me perdoar "},{"timer":"01:34:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aprendar a desamarrar laços que te prendem a situações de punição"},{"timer":"01:34:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixar o passado no passado e se abrir para o novo"},{"timer":"01:34:46","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"estou trabalhando isso em terapia "},{"timer":"01:34:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"abençoar seus dias e reforçar os mantras do eu sou"},{"timer":"01:35:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu sou luz, eu sou saúde e por aí vai"},{"timer":"01:35:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"afirmações positivas diarias mesmo em dias de tempestade"},{"timer":"01:35:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fazem um diferencial imenso na somatória"},{"timer":"01:35:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aprender que dores sempre virão, difficuldades e tristezas tbm, aprenda a aceitá-las por prazo determinado, sem fazer morada"},{"timer":"01:36:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas valorize  tbm as pequenas conquistas e os dias felizes"},{"timer":"01:36:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai saber pesar bem na balança"},{"timer":"01:36:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"EU SOU EQUILIBRIO ;)"},{"timer":"01:38:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":" você ainda está aí?"},{"timer":"01:38:24","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"sim"},{"timer":"01:38:35","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"aguarda "},{"timer":"01:38:49","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"vc está a me dizer algo ainda?"},{"timer":"01:39:16","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"aguardando ora mim consta como vc digitando "},{"timer":"01:39:33","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"acho q vc estava escrevendo algo não está?"},{"timer":"01:39:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desculpa é porque fica no automático"},{"timer":"01:39:47","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"ah"},{"timer":"01:40:47","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"que bom falar com vc vou te considerar um amigo eu preciso muito de ajuda não aguento mais a depressão, não saio da cama, somente para o trabay"},{"timer":"01:41:17","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"grata pela consulta, até mais. Algo mais que as cartas tem a me dizer?"},{"timer":"01:41:33","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"digo trabalho "},{"timer":"01:41:42","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"ou"},{"timer":"01:41:47","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"vc está aí!"},{"timer":"01:41:53","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"?"},{"timer":"01:42:18","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Oi?"},{"timer":"01:42:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estou sim"},{"timer":"01:42:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"encerramos por hoje Mônica"},{"timer":"01:42:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre que precisar pode chamar que estarei a disposição"},{"timer":"01:42:41","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Ok"},{"timer":"01:42:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acate as reocmendações das cartas e refaça a sua vida"},{"timer":"01:42:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda é tempo"},{"timer":"01:42:56","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"reze por mim pela cura da depressão "},{"timer":"01:43:01","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"não aguento mais "},{"timer":"01:43:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti e até breve se Deus permitir"},{"timer":"01:43:21","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"outro abraço "},{"timer":"01:43:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"enviarei um reiki essa madrugada se me permitir"},{"timer":"01:43:34","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"permito sim"},{"timer":"01:43:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as segunda e quartas sempre envio a distancia ás 02:00 hrs"},{"timer":"01:43:41","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"e super agradeço "},{"timer":"01:43:51","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"da tarde?"},{"timer":"01:44:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"02 madrugada, já será quinta mas, é o controle que faço"},{"timer":"01:44:21","is_operator":false,"user_id":96850,"message":" Ok"},{"timer":"01:44:33","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"abracos"},{"timer":"01:44:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tente colocar uma musica ambiente"},{"timer":"01:44:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou meditação guiada para se concentrar"},{"timer":"01:44:51","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"farei"},{"timer":"01:44:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se apagar nao tem problema, a energia permanece atuante"},{"timer":"01:45:03","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"ok"},{"timer":"01:45:12","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"ate mais"},{"timer":"01:45:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve minha amiga fica com Deus e os Orixás!!!"},{"timer":"01:45:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Até breve"}]
    
[27/11/2024, 22:45:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 22:45:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de aposentadoria e saúde emocional com respeito e empatia. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom acolhedor.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 22:45:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 22:45:43] ✔️ Consulta na sessão 2fe21c24-7794-4184-8a44-c25c879dbafe NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 22:45:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 22:56:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 22:56:21] 🔍 ID da sessão: 37a4ac05-b841-4439-a0c8-20d3b59da997
[27/11/2024, 22:56:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3675
[27/11/2024, 22:56:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 22:56:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:46:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:13","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"01:46:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:46:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:46:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"01:56:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:46:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.214.126.68"},{"timer":"01:46:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:46:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:46:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"01:56:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:46:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"01:46:16","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Oi Gael"},{"timer":"01:46:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:46:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Abel?"},{"timer":"01:46:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudaer hoje?"},{"timer":"01:46:49","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Meu nome é Abel Araújo Teixeira da Silva (29/01/1996) e estou em um relacionamento com o Fellipe Ramos Rodrigues (08/01/1997). Estamos juntos há quase 2 ano. Ele me pediu para morarmos juntos. E eu pensei em deixar para o ano que vem. Se eu aceitar morar com ele serei feliz?"},{"timer":"01:47:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver meu amigo, me aguarde"},{"timer":"01:50:20","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"A outra pergunta é: Ele está em uma viagem a trabalho e percebi um certo distanciamento, mas não sei se pode ser o trabalho. Ele é fiel? Será se ele utiliza aplicativos de encontro ou tenha algo que eu não saiba?"},{"timer":"01:50:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:50:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleiro, cegonha, flores, estrada, casa, ancora, jardim, criança nuvens e chave"},{"timer":"01:50:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim serão felizes mesmo nas diiculdades"},{"timer":"01:50:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e nao estou falando de dinheiro"},{"timer":"01:50:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas diferenças culturais"},{"timer":"01:51:03","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Muito obrigado! :)"},{"timer":"01:51:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é super comum e aprenderão a conviver com isso"},{"timer":"01:51:09","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Nos somos bem diferentes"},{"timer":"01:51:17","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"E amamos um ao outro"},{"timer":"01:51:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou ver sobre fidelidade"},{"timer":"01:51:51","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Então acredito que vai ser um bom caminho morarmos juntos"},{"timer":"01:51:57","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Estou me preparando para isso"},{"timer":"01:52:08","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Ele me cobra bastante fidelidade"},{"timer":"01:53:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas msotram fidelidade e comrpomisso"},{"timer":"01:53:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece ser uma pessoa altamente responsável"},{"timer":"01:54:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"anda sim cansado, mentalmente, nem tanto fisicamente"},{"timer":"01:54:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se tivesse metas "},{"timer":"01:54:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"prazos, algo assim"},{"timer":"01:54:17","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Tem algo que posso ajudar?"},{"timer":"01:54:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vejo ele correndo contra o tempo nos ultimos dias"},{"timer":"01:54:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e nao quer preocupar"},{"timer":"01:54:22","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"É o trabalho"},{"timer":"01:54:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao quer desabafar "},{"timer":"01:54:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para nao causa preocupação em ti"},{"timer":"01:54:37","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Seria bom eu conversar"},{"timer":"01:54:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se estivesse te poupando"},{"timer":"01:54:41","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"?"},{"timer":"01:54:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ao mesmo tempo que tem receio de descontar em ti algumas frustrações"},{"timer":"01:55:10","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Essa preocupação é mais relacionada ao trabalho ou ao relacionamento?"},{"timer":"01:55:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é sempe bom conversar sobretudo Abel, uma forma de se manter próximo sim"},{"timer":"01:55:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a preocupação dele é sobre trabalho, mas, nao quer deixar isso respingar em vc e vc ficar preocupado com ele eme xcesso entendeu?"},{"timer":"01:55:53","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Eu entendi"},{"timer":"01:56:01","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Achei que poderia ser com o relacionamento "},{"timer":"01:56:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti"},{"timer":"01:56:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre que precisar é só chamar que estarei a disposição"},{"timer":"01:56:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve"}]
    
[27/11/2024, 22:56:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 22:56:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e fidelidade de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom educado durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 22:56:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 22:56:23] ✔️ Consulta na sessão 37a4ac05-b841-4439-a0c8-20d3b59da997 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 22:56:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 23:01:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 23:01:27] 🔍 ID da sessão: 8fe4c221-a425-456a-94b0-1fe802bd466f
[27/11/2024, 23:01:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5007
[27/11/2024, 23:01:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 23:01:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:46:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"01:46:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:46:26","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:46:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:01:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:46:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:09","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.44.207"},{"timer":"01:46:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:46:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:01:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:46:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"01:46:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc voltou"},{"timer":"01:46:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Saíra natural a pedra rins? Ou precisa cirugia?"},{"timer":"01:46:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Cirurgia "},{"timer":"01:47:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"01:47:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao aqui me diz que ela ta no caminho se movimentando"},{"timer":"01:47:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui me fala de infecçao"},{"timer":"01:47:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tô sem plano saúde, tá atrasado. "},{"timer":"01:47:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Essa pedra sairá esse ano? Até lá terei conseguido pagar plano?"},{"timer":"01:48:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Melhor sair natural os que fazer cirurgia. "},{"timer":"01:48:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu tou baixando"},{"timer":"01:48:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu fechei o jogo"},{"timer":"01:48:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tranquilo!"},{"timer":"01:50:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao tem varias pedras pequenas"},{"timer":"01:50:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"provavel sair sozinha"},{"timer":"01:50:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas tu falou da maior já querendo sair, né não?"},{"timer":"01:50:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok!"},{"timer":"01:50:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"agora tem uma grande mesmo"},{"timer":"01:50:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"cistos, tem nada grave que precise de cirurgia não né?"},{"timer":"01:51:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que parece ser um cisto maior"},{"timer":"01:51:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Cirúrgico?seio?"},{"timer":"01:51:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo como no seio"},{"timer":"01:51:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Cirúrgico?"},{"timer":"01:51:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"mas câncer? Ou benigno?"},{"timer":"01:51:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo vc com um especialista"},{"timer":"01:52:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao e benigno"},{"timer":"01:52:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tô com câncer mama?"},{"timer":"01:52:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas e aquela questao do medico analisar"},{"timer":"01:52:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"invetigar direito"},{"timer":"01:52:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Grave?"},{"timer":"01:52:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"naooo"},{"timer":"01:52:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Benigno quer dizer tumor que não é grave. É isos?"},{"timer":"01:52:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo vc com alguem especialista"},{"timer":"01:52:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e os remedios resolvem]"},{"timer":"01:53:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"01:53:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas câncer?grave "},{"timer":"01:53:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"então deve ser benigno "},{"timer":"01:53:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"se só com remédio "},{"timer":"01:53:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"01:53:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"resolve com remedio"},{"timer":"01:53:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Íris, esse cara pra namoro, só um pouco mais novo? Eu tenho 43. Já o vi, mas talvez nunca fiquei? Bem sucedido? "},{"timer":"01:53:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo vc na fase hormonal"},{"timer":"01:54:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo vc parece cortou ele"},{"timer":"01:54:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ele volta"},{"timer":"01:54:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Cortei ? "},{"timer":"01:54:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem mais de um "},{"timer":"01:54:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas mesma faixa idade, o pra namoro?"},{"timer":"01:54:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"te querendo e que vc cortou"},{"timer":"01:55:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"A maioria me cortou antes. "},{"timer":"01:55:09","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Kkk"},{"timer":"01:55:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"esse cara o mesmo que se mostra aqu para mim"},{"timer":"01:55:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele e baixo"},{"timer":"01:55:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas não teve paquera baixo nao. "},{"timer":"01:55:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tu disse ser um alto vindo tb "},{"timer":"01:55:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"to confusa "},{"timer":"01:55:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas tem um aqui baixo"},{"timer":"01:55:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e tem outro alto"},{"timer":"01:55:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"só o veneno que baixo, do tre, mas não rolou não. Ele já tá comprometido. "},{"timer":"01:56:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Digo, brenno "},{"timer":"01:56:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no jogo fala de vc ficando em duvidas"},{"timer":"01:56:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"mas o baixo não é brenno. "},{"timer":"01:56:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vou olhar"},{"timer":"01:56:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só teve ele de visco que quis ficar. Mas ele já tá comprometido "},{"timer":"01:56:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"esse cara baixo mesma faixa idade que eu, ou um pouco mais novo? E já conheço? "},{"timer":"01:57:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o breno ta afim de vc sim"},{"timer":"01:57:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas fico wqul deels seria namoro, de futuro? Baixo ou alto?"},{"timer":"01:57:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Veneno não rolou. "},{"timer":"01:57:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem ele nao se sente seguro"},{"timer":"01:57:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Digo, brenno. Pois nada fez até agora "},{"timer":"01:57:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ta na dele, mal fala "},{"timer":"01:58:01","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"não puxa papo esses dias não "},{"timer":"01:58:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele realente fala pouco"},{"timer":"01:58:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eel quer me agarrar? Mas não fica seguro porque?"},{"timer":"01:58:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"quem vem esse ano pra namoro? O alto ou o baixo? "},{"timer":"01:58:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta preso numa relaçao desgastada"},{"timer":"01:59:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"com vc ele acha a relaçao travada"},{"timer":"01:59:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao anda"},{"timer":"01:59:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não anda por ele "},{"timer":"01:59:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele se sente preso"},{"timer":"01:59:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quem namoro esse ano? O alto ou o baixo? O baixo não é brenne, então não sei quem não "},{"timer":"02:00:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta para o breno"},{"timer":"02:00:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas ele estará só? "},{"timer":"02:00:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois aqui diz que ele se sente cortado"},{"timer":"02:00:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vem esse ano? "},{"timer":"02:00:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a relaçao para mas que ele vem de novo"},{"timer":"02:01:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas teria futuro? "},{"timer":"02:01:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e que ele nao quer mais a pessoa"},{"timer":"02:01:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que ele ta"},{"timer":"02:01:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e homem nao termina"}]
    
[27/11/2024, 23:01:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 23:01:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 23:01:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 23:01:29] ✔️ Consulta na sessão 8fe4c221-a425-456a-94b0-1fe802bd466f NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 23:01:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 23:15:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 23:15:29] 🔍 ID da sessão: fe8c240c-3099-4e6c-95d3-07eb3b9852e4
[27/11/2024, 23:15:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5257
[27/11/2024, 23:15:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 23:15:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:01:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:01:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:01:38","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:01:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"02:01:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:39"},{"timer":"02:02:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"02:15:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:01:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:32","message":"Servidor: Endereço IP: 191.53.150.9"},{"timer":"02:01:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:01:32","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:01:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"02:01:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:01:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:01:51","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"02:01:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:39"},{"timer":"02:02:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:02:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:02:45","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:02:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"02:02:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:15:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:01:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"02:01:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:01:45","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Boa noite Iris "},{"timer":"02:01:52","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Tudo bem"},{"timer":"02:01:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vc ta?"},{"timer":"02:02:00","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"To bem "},{"timer":"02:02:23","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Hoje vim aqui mais uma vez pra vc fazer uma leitura por facvor"},{"timer":"02:02:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que bom"},{"timer":"02:02:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica a vontade"},{"timer":"02:02:36","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Pq quero tomar realmente minha decisao"},{"timer":"02:02:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"claro que sim"},{"timer":"02:02:48","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"O que vxpode ver pra mim por favor "},{"timer":"02:02:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"diz teu nome"},{"timer":"02:03:01","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Jose geraldo mota correia221174"},{"timer":"02:03:16","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Elistania terezinha de sou,za050581"},{"timer":"02:03:43","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Estamos sem contato.... "},{"timer":"02:04:04","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Enfim, so pra ver mesmo "},{"timer":"02:04:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo o jose  se sentindo mal por ta cometendo alguma traiçao"},{"timer":"02:04:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algo em segredo"},{"timer":"02:04:30","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"E?"},{"timer":"02:04:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"parece que e uma traiçao repetida"},{"timer":"02:04:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e traz sofrimentos"},{"timer":"02:05:00","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ele tava recem separado da mulher"},{"timer":"02:05:13","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"E nao esta dando certo pra ele? "},{"timer":"02:05:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"com vc existe ainda uma tensao"},{"timer":"02:05:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por onta da sexualidade"},{"timer":"02:05:34","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"E ne "},{"timer":"02:05:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve como forte intensa"},{"timer":"02:06:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas existe um incomodo"},{"timer":"02:06:05","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Como assim... Tensao por conta da sexualidade"},{"timer":"02:06:08","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Som"},{"timer":"02:06:15","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Incomodo? "},{"timer":"02:06:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele te ve como uma falsa promessa"},{"timer":"02:06:21","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ah ta"},{"timer":"02:06:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ve tudo entre vcs intenso muita paixao"},{"timer":"02:06:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por isso mesmo incomoda"},{"timer":"02:06:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem medo desse seu amor intenso"},{"timer":"02:07:04","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Entendi"},{"timer":"02:07:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se fosse uma relaçao boa"},{"timer":"02:07:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entre vcs"},{"timer":"02:07:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele traia"},{"timer":"02:07:32","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Vdd"},{"timer":"02:07:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e essa traiçao e trouxe o afastamento"},{"timer":"02:08:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele com o tempo se tornou frio"},{"timer":"02:08:15","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Vdd muita coisa aconteceu e agora ele tinha quase casado"},{"timer":"02:08:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e começou a se isolar"},{"timer":"02:08:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vcs começaram a brigas"},{"timer":"02:08:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"intrigas discussoes"},{"timer":"02:09:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele entendeu que o envolvimento contigo era so sexual"},{"timer":"02:09:27","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Certo"},{"timer":"02:09:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele entende que vcs se distacniaram"},{"timer":"02:09:51","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Simuito"},{"timer":"02:09:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por ilusao na relaçao"},{"timer":"02:09:55","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Sim"},{"timer":"02:10:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ai a relaçao ficou parada"},{"timer":"02:10:24","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Nem chegamos conversar pq ele se esquiva"},{"timer":"02:10:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem noçao perfeita da relaçao de vcs"},{"timer":"02:10:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele errou com vc"},{"timer":"02:10:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"te iludiu"},{"timer":"02:10:40","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Antes eu esforcava pra isso"},{"timer":"02:10:45","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Hoje nao "},{"timer":"02:10:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sentia mesmo"},{"timer":"02:10:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"muito tesao"},{"timer":"02:11:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e confundia com paixao"},{"timer":"02:11:07","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Certo"},{"timer":"02:11:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no momento que começaram a existir os problemas"},{"timer":"02:11:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc questionando"},{"timer":"02:11:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"cobrando"},{"timer":"02:11:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o amor foi morrendo"},{"timer":"02:11:47","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Entendi"},{"timer":"02:11:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois o sexo ficou em segundo plano"},{"timer":"02:12:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e era isso que movia a relaçao"},{"timer":"02:12:11","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Sim pq nao encontravamos"},{"timer":"02:12:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem percepçao que te machucou"},{"timer":"02:12:51","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Agora ele nao tem intencao de procurar, tipo ficou feio pra ele"},{"timer":"02:12:57","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Machucou muito"},{"timer":"02:13:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ele se sente mal"},{"timer":"02:13:23","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Certo"},{"timer":"02:13:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de ter feito isso"},{"timer":"02:13:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"culpa"},{"timer":"02:13:32","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ah sim "},{"timer":"02:13:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por isso evita"},{"timer":"02:13:43","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Ah ta "},{"timer":"02:13:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem noçao dos seus sentimentos"},{"timer":"02:13:59","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Sim sao verdadeiros"},{"timer":"02:14:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele nao "},{"timer":"02:14:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele usou "},{"timer":"02:14:11","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Nao o procurei por farsa"},{"timer":"02:14:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"quando começou dar trabalho"},{"timer":"02:14:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao gostou"},{"timer":"02:14:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ogrande problema dele foi ter te iludido"},{"timer":"02:15:03","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Entendi, entao provavel que continue por la com outras mocas"},{"timer":"02:15:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de forma egoista"},{"timer":"02:15:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simmm"},{"timer":"02:15:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao quer que vc ame"}]
    
[27/11/2024, 23:15:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 23:15:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e traição de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo insights relevantes. A troca de mensagens foi significativa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 23:15:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 23:15:32] ✔️ Consulta na sessão fe8c240c-3099-4e6c-95d3-07eb3b9852e4 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 23:15:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 23:16:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 23:16:28] 🔍 ID da sessão: 0f682551-8b85-46ce-a4b6-8a767dd12990
[27/11/2024, 23:16:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4706
[27/11/2024, 23:16:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 23:16:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:56:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:27","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"01:56:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:56:27","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:56:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:14:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:14:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:14:28","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:59"},{"timer":"02:16:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:56:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.70.93.51"},{"timer":"01:56:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:56:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:59"},{"timer":"02:16:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:56:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:56:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:56:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Diogo?"},{"timer":"01:56:36","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"Olá "},{"timer":"01:56:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:56:39","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:56:46","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"me chamo Diogo Antônio de Almeida Costa "},{"timer":"01:56:53","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"nascido em 01/07/1979 "},{"timer":"01:56:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"01:57:04","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"quero saber sobre minha vida profissional "},{"timer":"01:57:10","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"e os desafios que estou tento "},{"timer":"01:57:17","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"tendo* "},{"timer":"01:57:36","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"trabalho em empresa da família "},{"timer":"01:57:42","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"meu pai e tio fundaram "},{"timer":"01:57:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"01:57:50","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"tenho primos que são sócios meus "},{"timer":"01:57:55","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"e estou condificuldade com eles "},{"timer":"01:58:03","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"quero ver o que as cartas falam "},{"timer":"01:58:22","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"se conseguirei ser CEO da empresa "},{"timer":"01:58:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou deitar as cartas e volto com a sua leitura"},{"timer":"01:58:37","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"ou Se vou acabar sendo tirado por dificuldade de relação com eles "},{"timer":"01:58:48","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"ok "},{"timer":"02:00:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"02:00:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"homem, urso, casa, jardim, carta, foice, chave, lirios, estrada e sol"},{"timer":"02:01:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Diogo, as cartas já mostram você em uma posição d eliderança e ser o CEO é a meta, está nos seus caminhos tocar sim a empresa com maior empenho e liderança, com base nisso já respondo que não tem energia de corte, nao vejo você saindo da sociedade"},{"timer":"02:02:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas dentroods negócios deverá reaprender a separar as cisas, especialmente no trato familiar"},{"timer":"02:02:35","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"os nomes deles, Elienio Delfino Costa, Sara Maira Delfino Costa, Luana Vasconcelos Delfino Costa (primos) e José Magela da Costa (tio) "},{"timer":"02:02:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"querem muito o seu afastamento, 2 ou 3 pessoas, mas, não estão sabendo articular ao certo"},{"timer":"02:03:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:03:18","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"Meu pai Antônio Carlos Vasconcelos Costa"},{"timer":"02:04:28","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"Estes primos e tio tentaram me tirar o ano passado, mas não conseguiram "},{"timer":"02:05:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"todos eles"},{"timer":"02:05:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem exceção, isso inclui o seu pai tá"},{"timer":"02:05:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"te consideram impulsivo demais"},{"timer":"02:05:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"analise isso em ti, tente mediar se realmente se sentir uma pessoa impulsiva"},{"timer":"02:06:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso pode não te trazer uma boa imagem num aspecto geral"},{"timer":"02:06:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dessas pessoas todas, as cartas apontam Luana como uma pessoa mais gananciosa"},{"timer":"02:06:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ás vezes ardilosa, age de forma calculada e silenciosa"},{"timer":"02:06:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sim, existe uma mentoria forte do seu tio nisso"},{"timer":"02:07:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao conseguirão tirar vocÊ, seja resistente e converse com os "adversários" também, eles podem soprar coisas boas também"},{"timer":"02:07:54","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"Você vê que meu caminha está forte para o CEO"},{"timer":"02:08:09","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"eu pai acredita e confia em mim? Entende que tenho potencial? "},{"timer":"02:08:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está sim, a liderança pode ser reforçada"},{"timer":"02:08:16","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"As pessoas da empresa me reconhecem? "},{"timer":"02:08:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver sobre ele especificamente"},{"timer":"02:10:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, seu pai Antônio Carlos vê muito dele em você, ele valida sim, mas, o únic defeito que percebe em ti é a impulsividade mesmo, como se fosse levado por emoções"},{"timer":"02:11:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele espera você amadurecer mais nesse sentido, para ser mais estrategista, mas, valida e o reconhece sim como um ótimo administrador"},{"timer":"02:11:36","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"Os demais me reconhecem como bom profissional na empresa? Os gerentea e demais funcionários? "},{"timer":"02:12:02","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"O que as cartas além da impulsividade me direcionam a a fazer para que eu tenha sucesso na meta de virar CEO? "},{"timer":"02:13:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Diogo, sim as cartas msotram que no geral é bem aceito, bem avaliado pelos demais"},{"timer":"02:13:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exsitem alguns funcionários que sente um certo receio ou medo de vc mas, nada que implica na sua carreira"},{"timer":"02:13:55","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"E qual a direção das cartas no que melhorar além da impulsividade? Para atingir minha meta? "},{"timer":"02:14:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas orientam a ser mais analítico e ser mais audiente também, isso é ouvir os funcionários de froma geral, se aproximar mais dos funcionários"},{"timer":"02:14:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"trazer cativo e confiança"},{"timer":"02:14:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"afim de trazer maior motivação dentro da empresa"},{"timer":"02:15:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se torar mais popular ou acessivel internamente"},{"timer":"02:15:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai ajudar  a trablhar sua auto segurança tbm"},{"timer":"02:15:31","is_operator":false,"user_id":73396,"message":"Dinheiro, tenho medo de faltar, tem chance de eu passar dificuldade financeira? "},{"timer":"02:15:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:16:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vai faltar Diogo"},{"timer":"02:16:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo dificuldades na sua linha"},{"timer":"02:16:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"do tempo"}]
    
[27/11/2024, 23:16:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 23:16:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de Diogo, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas sobre sua carreira e desafios familiares. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 23:16:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 23:16:30] ✔️ Consulta na sessão 0f682551-8b85-46ce-a4b6-8a767dd12990 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 23:16:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 23:31:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 23:31:55] 🔍 ID da sessão: df10cffd-3854-4589-8eaf-32defbdf75b5
[27/11/2024, 23:31:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4764
[27/11/2024, 23:31:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 23:31:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:16:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:16:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:16:54","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:16:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:31:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:16:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:63b:7af::c4:17"},{"timer":"02:16:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:16:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:31:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:16:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"02:17:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:17:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"02:17:11","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Olá "},{"timer":"02:17:17","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Boa noite !!"},{"timer":"02:17:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"02:18:03","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Gostaria de saber sobre trabalho "},{"timer":"02:18:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"claro"},{"timer":"02:18:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca teu nome completo"},{"timer":"02:18:17","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"e finança "},{"timer":"02:18:26","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"priscila Teixeira lima"},{"timer":"02:18:36","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"17 07 1982"},{"timer":"02:18:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento"},{"timer":"02:19:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tou baixando viu"},{"timer":"02:20:14","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"ok"},{"timer":"02:21:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha teu trabalho meio que ta parado"},{"timer":"02:21:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"parece algo solido"},{"timer":"02:21:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que nao sera facil  te retirar"},{"timer":"02:21:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo vc buscando soluçoes"},{"timer":"02:21:48","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"como assim ?"},{"timer":"02:21:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem nao demora muito ter algum tipo de corte"},{"timer":"02:22:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de algo que vc esteja iniciando"},{"timer":"02:22:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo um conflito"},{"timer":"02:22:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas mostra vc inicando algo novo"},{"timer":"02:22:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu nao sei se e projeto"},{"timer":"02:22:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas tem mais de um"},{"timer":"02:23:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo como se vc sofresse um certo assedio"},{"timer":"02:23:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"talvez vc nem perceba"},{"timer":"02:23:37","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"entendi "},{"timer":"02:23:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem muito amor "},{"timer":"02:23:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no seu trabalho"},{"timer":"02:23:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem vejo algo novo que tera conflito"},{"timer":"02:24:19","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"minha família e eu estamos passando por um momento complicado financeiramente ."},{"timer":"02:24:32","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"vc vê alguma melhora nessa aspecto "},{"timer":"02:24:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um dinhero om vindo"},{"timer":"02:24:42","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"da minha parte"},{"timer":"02:24:50","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"ou de alguém daqui "},{"timer":"02:24:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem ai uma reviravolta"},{"timer":"02:24:53","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"minha família "},{"timer":"02:24:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim de familia"},{"timer":"02:25:06","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"então vamos"},{"timer":"02:25:14","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"sair dessa situação "},{"timer":"02:25:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a principio agora o dinheiro e pequeno"},{"timer":"02:25:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ta vindo ai"},{"timer":"02:25:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um otimo dinheiro"},{"timer":"02:25:34","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"amém "},{"timer":"02:25:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e algum negocio cmercial"},{"timer":"02:25:57","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Ótimo "},{"timer":"02:26:11","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"e minha vida pessoal sou solteira "},{"timer":"02:26:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc no seu trabalho precisa da uma reviravolta"},{"timer":"02:26:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"trazer mudanças"},{"timer":"02:26:31","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"eu sei tô tentando "},{"timer":"02:26:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um paquera"},{"timer":"02:26:41","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"aonde kkkk"},{"timer":"02:26:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta parada"},{"timer":"02:26:46","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"tb"},{"timer":"02:26:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas tem sim"},{"timer":"02:26:53","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"tido parado por aqui"},{"timer":"02:27:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc se sente traida no amor"},{"timer":"02:27:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"houve afastamento"},{"timer":"02:27:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc muito sofrida"},{"timer":"02:27:28","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Não tenho tanta sorte "},{"timer":"02:27:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"emocionalmente"},{"timer":"02:27:35","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"sim verdade "},{"timer":"02:27:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo sofrimento repetido"},{"timer":"02:27:50","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"ciclos repetidos "},{"timer":"02:27:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc foi casada?"},{"timer":"02:27:57","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"não "},{"timer":"02:28:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas teve alguma promessa"},{"timer":"02:28:19","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"nada sério para pensar nisso "},{"timer":"02:28:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"seus conflitos todos familiares"},{"timer":"02:28:47","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"mais tem dias melhores ??"},{"timer":"02:28:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc conversa pelo whats"},{"timer":"02:28:59","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"sim"},{"timer":"02:29:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas deu um corte"},{"timer":"02:29:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas tem alguem chegando na tua vida de surpresa"},{"timer":"02:29:41","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"do passado ou novo "},{"timer":"02:29:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pelo whats"},{"timer":"02:30:00","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"entendi "},{"timer":"02:30:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"me parece alguem mais velho ou maduro"},{"timer":"02:30:37","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"no momento realmente não conheço ninguém "},{"timer":"02:30:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"so whats"},{"timer":"02:30:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem movimentaçao"},{"timer":"02:30:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"te garanto"},{"timer":"02:31:03","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"eita "},{"timer":"02:31:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"continua"},{"timer":"02:31:19","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"coisas boas esse ano foi pesado"},{"timer":"02:31:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc cheia de conflitos"},{"timer":"02:31:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"divergencias"},{"timer":"02:31:30","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Como "},{"timer":"02:31:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um amigo escondido"},{"timer":"02:31:50","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"quem "}]
    
[27/11/2024, 23:31:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 23:31:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e finanças, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 23:31:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 23:31:57] ✔️ Consulta na sessão df10cffd-3854-4589-8eaf-32defbdf75b5 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 23:31:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 23:36:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 23:36:42] 🔍 ID da sessão: a43d72be-85c2-40a1-b633-a49b373f3e44
[27/11/2024, 23:36:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4767
[27/11/2024, 23:36:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 23:36:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:16:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:47","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.78"},{"timer":"02:16:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:16:48","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:16:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:49"},{"timer":"02:36:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:16:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:40","message":"Servidor: Endereço IP: 200.124.167.185"},{"timer":"02:16:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:16:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:49"},{"timer":"02:36:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:36:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:16:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"02:16:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Patricia"},{"timer":"02:16:53","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Oi meu bem "},{"timer":"02:16:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"02:17:01","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"boa noite "},{"timer":"02:17:06","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"como vai?"},{"timer":"02:17:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem aqui, obrigado"},{"timer":"02:17:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"02:17:21","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Comigo tá bem "},{"timer":"02:17:43","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Gael vim aqui pra te dizer que conseguimos finalmente nos encontrar segunda, porém de forma muito rápida\nEle tinha plantão pela manhã até as 13:00 porém arrumou uma pessoa e saiu mais cedo umas 10:00 e ficamos até umas 13:00\nFoi antes do Natal conforme vc havia previsto, do nada ele se inquietou e quis. O que foi q aconteceu q ele quis assim ?\nE não sei mas sinto alguma coisa diferente nele, não sei se estou enganada rsrs mas na segunda à noite mandei uma música de henry Freitas barulho do prazer tirando onda e então ele manda um forró apaixonado dizendo que lembra de mim qdo escuta essa, enfim, tô confusa.\nE tb tínhamos antes marcado para passarmos uma tarde toda na próxima segunda.\nTu acha que vai dar certo tb? \n"},{"timer":"02:18:04","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"fiquei tão feliz rsrs"},{"timer":"02:18:14","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Depois  de meses "},{"timer":"02:18:36","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"queira tb saber se ele gostou desse nosso encontro "},{"timer":"02:18:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"02:18:58","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Felipe Feitosa Queiroz  21/05"},{"timer":"02:19:13","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Patrícia Maria Santos Andrade 20/12"},{"timer":"02:19:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja votlo"},{"timer":"02:19:30","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"☺️"},{"timer":"02:19:38","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Ta "},{"timer":"02:21:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram PAtricia que ele veio atrás e se movimentou mais"},{"timer":"02:22:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque percebia vc começando a anrir mao, deixando para lá"},{"timer":"02:22:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso empolgou ele a procurá-la e novamente recativar seus sentimentos"},{"timer":"02:22:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas tbm mostram que subiram o nivel nesse ultimo encontro"},{"timer":"02:23:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele conseguiu se soltar mais com vc"},{"timer":"02:23:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e isso deu um reforço na paixao"},{"timer":"02:23:22","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"então não foi vontade de me ver e sim medo de eu não querer mais ?"},{"timer":"02:23:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os dois, mas, o medo de te perder epgou bem forte dessa vez"},{"timer":"02:24:08","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"como assim reforço da paixão ?"},{"timer":"02:24:40","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Dessa vez falando por mim "},{"timer":"02:24:51","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"me senti totalmente entregue "},{"timer":"02:24:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sentiu a paixao bater mais forte dessa vez"},{"timer":"02:25:00","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"não sei ele"},{"timer":"02:25:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"02:25:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso ficou mais entregue"},{"timer":"02:25:30","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"hum "},{"timer":"02:25:51","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Tu acha q vamos conseguir segunda q vem nos ver de novo?"},{"timer":"02:26:17","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Acho q ele já veio nessa então na próxima nem capaz de ele correr kk"},{"timer":"02:26:55","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"sou tão diferente nisso. Qdo quero não reprimo, apenas vou "},{"timer":"02:27:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:27:45","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Gael, hoje pensei em"},{"timer":"02:30:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Patricia, sim, ainda antes do natal pode ter um segundo encontro, mas, honestamente, vc vai precisar repetir a idniferença, porque nao vejo ele movimentando se nao for asism"},{"timer":"02:30:43","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Pensei hj desistir dele porque é tão complicado tudo, mas sei q agora não consigo. Sei q ele tem uma pessoa, que estou totalmente errada, não sou disso (vc pode até ver aí) mas não consigo. O q o futuro nos reserva ? "},{"timer":"02:31:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:31:08","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"meu Deus, complicadinho ele viu!"},{"timer":"02:33:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ah Patricia, acho que não vai gostar, mas, é o que mostram as cartas"},{"timer":"02:33:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vejo um futuro diferente do que vivenciam hoje"},{"timer":"02:33:56","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Faz mal não "},{"timer":"02:33:59","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"kk"},{"timer":"02:34:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele não tem pretensão de criar uma vida contigo"},{"timer":"02:34:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tbm nao quer largar o osso"},{"timer":"02:34:25","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Nem quero isso viver com ele kkk não ia dar certo "},{"timer":"02:34:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"podem continuar o caso por algum tempo a frente ainda, mas, futuro certo, firme não vejo de fato"},{"timer":"02:35:07","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Eu quero só saber porque se ele não se movimenta é porque não tem interesse né não? "},{"timer":"02:35:14","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"enfim "},{"timer":"02:35:19","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"kkkk"},{"timer":"02:35:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele é o famoso come quieto sabe"},{"timer":"02:35:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer manter vc como um caso, dentro do tempo dele e etc"},{"timer":"02:35:48","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Hum "},{"timer":"02:35:56","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"entendo "},{"timer":"02:36:09","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Muito obg mesmo "},{"timer":"02:36:17","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"vc é concorrido demai kkk"},{"timer":"02:36:20","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"demais "},{"timer":"02:36:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu que agradeço"},{"timer":"02:36:28","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"xero em tu "},{"timer":"02:36:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado pela paciencia viu"},{"timer":"02:36:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição miha amiga"},{"timer":"02:36:37","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"até mais "},{"timer":"02:36:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"um xero ^^"},{"timer":"02:36:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até"}]
    
[27/11/2024, 23:36:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 23:36:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 23:36:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 23:36:44] ✔️ Consulta na sessão a43d72be-85c2-40a1-b633-a49b373f3e44 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 23:36:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 23:37:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 23:37:13] 🔍 ID da sessão: f91714f6-839c-43ba-8650-f503d319d4f9
[27/11/2024, 23:37:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3404
[27/11/2024, 23:37:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 23:37:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:23:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"02:23:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:23:59","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:23:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:13"},{"timer":"02:37:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:23:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:c:1580:ddad:f36f:e598:db45"},{"timer":"02:23:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:24:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:13"},{"timer":"02:37:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:24:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:24:12","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"Ola"},{"timer":"02:24:22","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"boa noite "},{"timer":"02:24:37","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"poderia jogar para mim? "},{"timer":"02:24:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Fernando!"},{"timer":"02:24:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para você. Além da sua dúvida, são necessários nome completo e data de nascimento"},{"timer":"02:25:18","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"Fernando Pereira de Almeida Abecassis "},{"timer":"02:25:24","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"21/03/1990"},{"timer":"02:26:01","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"sobre minha vida profissional minha situação no emprego atual e futuro e minha vida financeira atualmente "},{"timer":"02:26:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida profissional? Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para você"},{"timer":"02:27:04","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"é sobre me emprego atual , se irei continuar ou realmente meu ciclo lá já está chegando ao fim "},{"timer":"02:27:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:27:15","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"já tenho 10 anos  lá "},{"timer":"02:29:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendência de que se sinta desmotivado no ambiente, de que aflore sensação de sobrecarga e desejos em vivenciar novas oportunidades, não mostram que esteja correndo riscos de corte, mas pode não sentir a realização da qual seu íntimo tende a pedir"},{"timer":"02:30:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que aflorem desejos, intençoes de renovação no seu caminho, esta reta final do ano pode não trazer grandes mudanças, mas oportunidades de planejamentos . Há tendência de que comece a se desapegar, se desprender do ambiente e se sinta merecedor de novidades que o Universo se mostra trazendo em seu caminho"},{"timer":"02:30:28","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"Pois estou afastado a 2 meses me acidentei "},{"timer":"02:31:41","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"existe possibilidades de um novo caminho? "},{"timer":"02:31:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As  cartas não mostram que o ambiente vise cortá-lo, mostram que visa mantê-lo, mas reconhecimentos podem ser lentos e deixá-lo aborrecido, com tendências de gerem novos contatos, em ambientes que proporcionem ascensões financeiras"},{"timer":"02:32:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham ficar atento com as oportunidades que tendem a surgir de maneira súbita, que carecem de ações rápidas, para que não deixe passar. A tendência de que surja proposta a partir da virada de ano, através de novas buscas suas, é alta "},{"timer":"02:34:11","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"Essas propostas seriam na minha atual área de atuação ? "},{"timer":"02:34:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus horizontes prosperos, perspectivas de que tenha movimentos que tragam novos conhecimentos em seu caminho e proporcionem conexões valiosas que abram novas portas"},{"timer":"02:35:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ser em sua área, mas com oportunidades de elevação financeira, de que venham a inserir questões relacionadas a aspectos tecnológicos, novidades que podem te trazer ânimo e assumir patamares mais elevados que proporcionem materialização "},{"timer":"02:36:44","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"Ah sim muiito obrigado "},{"timer":"02:37:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com caminhos prosperos, tendencias de que esta renovação proporcione segurança e te coloque em meios que gerem estimulos ao longo prazo"},{"timer":"02:37:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, sucesso"}]
    
[27/11/2024, 23:37:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 23:37:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 23:37:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 23:37:15] ✔️ Consulta na sessão f91714f6-839c-43ba-8650-f503d319d4f9 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 23:37:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 23:51:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 23:51:21] 🔍 ID da sessão: ce82ceb9-85c1-431e-9164-2f86d1a7657e
[27/11/2024, 23:51:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3412
[27/11/2024, 23:51:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 23:51:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:41:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:41:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:41:21","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:41:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:51:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:41:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:f::da31:83ab"},{"timer":"02:41:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:41:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:51:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:41:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"02:41:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"Priscila"},{"timer":"02:41:39","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Isso kkk"},{"timer":"02:41:46","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"vamos continuar "},{"timer":"02:41:55","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"próximo ano vai ser melhor "},{"timer":"02:41:58","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"esse foi"},{"timer":"02:42:04","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"muito difícil "},{"timer":"02:42:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao seu trabalho pede que se faça mudanças urgentes"},{"timer":"02:42:46","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"eu tô acabando uma segunda faculdade"},{"timer":"02:42:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"logo em seguida eu vejo vc como se tivesse numa sociedade"},{"timer":"02:43:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e vc conseguindo fazer o que gosta"},{"timer":"02:43:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"muito embora eu veja vc muito nervosa"},{"timer":"02:43:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"estressada"},{"timer":"02:44:14","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Esse ano aqui em casa tá difícil "},{"timer":"02:44:35","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"espero que ano que vem seja melhor"},{"timer":"02:44:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"internamnte vc ta muito puxada"},{"timer":"02:44:49","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"como assim ?"},{"timer":"02:45:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vcs estao com dinheiro para receber da justiça"},{"timer":"02:45:29","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"naonestam"},{"timer":"02:45:32","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"nao"},{"timer":"02:45:40","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"estamos em nenhum processo"},{"timer":"02:45:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas tem alguma mensagem chegando"},{"timer":"02:45:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"alguema correspondencia"},{"timer":"02:46:26","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"entao para frente poderemos ficar mais aliviados "},{"timer":"02:46:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"02:46:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois mostra algum dinheiro cheganso trazendo muita movimentaçao"},{"timer":"02:47:11","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"vamos voltar a ter o mesmo padrão que tínhamos "},{"timer":"02:47:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a principio tem ai um corte de financeiro"},{"timer":"02:47:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas nao demora"},{"timer":"02:47:59","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"já teve "},{"timer":"02:48:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta chegando"},{"timer":"02:48:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"rapido"},{"timer":"02:48:20","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"vai ser como antes "},{"timer":"02:48:25","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"ou parecido "},{"timer":"02:48:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vaialiviar"},{"timer":"02:48:53","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"vivíamos bem"},{"timer":"02:49:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc tem problemas de saude"},{"timer":"02:49:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nas pernas"},{"timer":"02:49:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algo porximo"},{"timer":"02:49:45","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"No joelho "},{"timer":"02:49:50","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"nada demais "},{"timer":"02:50:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui me mostra vc precisando fazer exercicios"},{"timer":"02:50:18","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"estou sim "},{"timer":"02:50:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas assim nada demais"},{"timer":"02:50:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"espiritual tem cigana alcompanhando"},{"timer":"02:51:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ancestral"},{"timer":"02:51:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc ta com alguma obsessao"}]
    
[27/11/2024, 23:51:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 23:51:23] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 23:51:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 23:51:24] ⚠️ Consulta na sessão ce82ceb9-85c1-431e-9164-2f86d1a7657e precisa ser estornada.
[27/11/2024, 23:51:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[27/11/2024, 23:55:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[27/11/2024, 23:55:38] 🔍 ID da sessão: 7210128f-2f58-4542-a236-1f64254d4290
[27/11/2024, 23:55:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3315
[27/11/2024, 23:55:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[27/11/2024, 23:55:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:41:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"02:41:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:41:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:41:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:55:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:40:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:c:1580:ddad:f36f:e598:db45"},{"timer":"02:40:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:41:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:55:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:55:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:41:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:41:42","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"Olá boa noite tudo bem e vc? "},{"timer":"02:41:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"02:41:50","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"Poderia jogar pra mim? "},{"timer":"02:41:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou à disposição. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"02:42:15","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"Então gostaria de saber sobre meu futuro profissional e atual emprego"},{"timer":"02:42:25","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"Fernando Pereira de Almeida Abecassis "},{"timer":"02:42:36","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"21/03/1990"},{"timer":"02:42:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual área de atuação?"},{"timer":"02:43:06","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"informática /TI"},{"timer":"02:43:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor "},{"timer":"02:43:49","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"👍 "},{"timer":"02:46:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendência de que o senhor venha passar por momento de distanciamento em relação ao ambiente atual, movimento que pode causar muita reflexão acerca de propósitos, objetivos de médio e de longo  prazo no seu horizonte . Há perspectiva de que aflorem indecisões quanto a reassumir propósitos, projetos pendentes, ou se abrir a novas vivências "},{"timer":"02:47:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"o jogo mostra inclinação de que o ambiente atual traga saturação, de que cause sensações de limitação quanto a desenvolvimento e gere sentimentos relacionados a finalizações de ciclos, mas por iniciativas suas "},{"timer":"02:48:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra seu horizonte vibrando por novas oportunidades, de que se adapte a novo ambiente, que tende a proporcionar maior visibilidade em relação ao local atual. O jogo mostra  chances de que  despertem pensamentos de mudanças de área, mas em momentos de insegurança, é recomendável repensar para não ter ações impensadas "},{"timer":"02:50:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra passando por mudanças que tendem a gerar expansões no horizonte profissional, período em que tende a vibrar por reconhecimento em projetos novos no caminho, assim como aumento do seu potencial de ganhos, mas que podem dessemelhar em relação ao trabalho realizado atualmente "},{"timer":"02:53:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra os próximos ciclos trazendo maior comprometimento consigo mesmo, situações que tendem a proporcionar firmeza quanto as tomadas de decisões, mas há previsão de que surja oportunidade de mudança, onde  tende a assumir papel inovador na sua profissão , é importante que se mantenha atento as novas tendências e se mantenha flexível, investindo em si mesmo e priorizando da coragem para explorar os novos caminhos"},{"timer":"02:53:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que o senhor queira elucidar, estou à disposição"},{"timer":"02:53:18","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"o oque seria desemelhar ao trabalhar atualmente ? "},{"timer":"02:53:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não serem semelhantes, os propósitos do seu caminho não se coincidirem mais com o que o ambiente atual pode lhe proporcionar"},{"timer":"02:54:40","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"Ah sim "},{"timer":"02:55:18","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"muito obrigado "},{"timer":"02:55:21","is_operator":false,"user_id":90263,"message":"entendi "},{"timer":"02:55:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão , espero tê-lo ajudado. Boa noite"}]
    
[27/11/2024, 23:55:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[27/11/2024, 23:55:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[27/11/2024, 23:55:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[27/11/2024, 23:55:41] ✔️ Consulta na sessão 7210128f-2f58-4542-a236-1f64254d4290 NÃO precisa ser estornada.
[27/11/2024, 23:55:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.