[20/11/2024, 00:23:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 00:23:14] 🔍 ID da sessão: 3078d2f7-43a7-4e25-b9a7-7c9f1c132dc4
[20/11/2024, 00:23:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3417
[20/11/2024, 00:23:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 00:23:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:13:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"03:13:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:13:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:13:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:23:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:13:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86bc:368d:3c39:48ff:febe:64cd"},{"timer":"03:13:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:13:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:13:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:23:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:23:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:13:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:13:51","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Olá , boa noite "},{"timer":"03:13:57","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Tudo jóia ? "},{"timer":"03:14:07","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Seu nome ? É Jo ? "},{"timer":"03:14:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, Jô"},{"timer":"03:14:27","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Jo posso perguntar ? "},{"timer":"03:14:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para você"},{"timer":"03:14:59","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Gostaria de saber se o Rodrigo Sato tem olhos pra mim? "},{"timer":"03:15:05","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Me chamo DAYANNA Andrade "},{"timer":"03:15:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"03:15:18","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Não tenho a data dele "},{"timer":"03:15:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode ser dia e mês"},{"timer":"03:15:32","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Não sei Jo 😔"},{"timer":"03:15:39","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Eu faço academia com ele "},{"timer":"03:15:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"os nomes estão completos?"},{"timer":"03:15:58","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Simmm"},{"timer":"03:16:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E sua data?"},{"timer":"03:16:08","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Rodrigo sato"},{"timer":"03:16:15","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"15/8/81 minha data "},{"timer":"03:16:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas te deixando ciente de que a ausência de dados acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"03:16:42","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Vou vê se consigo aqui "},{"timer":"03:17:19","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Achei "},{"timer":"03:17:25","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"14/10/79"},{"timer":"03:17:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:17:32","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"O dele "},{"timer":"03:18:46","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Nunca ficamos, estamos nos conhecendo . "},{"timer":"03:18:54","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Mas ele tem alguém que eu sei "},{"timer":"03:19:14","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Eu quero saber se eu tô mexendo com ele , qual os sentimentos dele comigo? "},{"timer":"03:19:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Rodrigo se sinta atraído, ou tenha alguma expectativa, mostram uma visão densa, negativa dele ao seu respeito, óticas de desconfortos e procuras por preservar a uma outra pessoa"},{"timer":"03:20:06","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Jo , vc vê alguém no meu caminho ? "},{"timer":"03:20:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele pensa que é do seu hábito procuras por pessoas indisponíveis e não se sente instigado ou nutrindo alguma intenção, ele pode ter tido tempo, oportunidade para interação íntima, mas se mantido neutro"},{"timer":"03:20:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:22:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas a mostram criando e intensificando karma no seu campo afetivo, dificuldades voltadas a conquista e interesses por pessoas indisponíveis. Há tendências de que atraia paqueras, diversões, mas a mostram trilhando caminho singular"},{"timer":"03:23:04","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Tá joia . Obrigada Jô . "},{"timer":"03:23:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"03:23:12","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Gratidão 🙏"}]
    
[20/11/2024, 00:23:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 00:23:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 00:23:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 00:23:17] ✔️ Consulta na sessão 3078d2f7-43a7-4e25-b9a7-7c9f1c132dc4 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 00:23:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 00:26:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 00:26:06] 🔍 ID da sessão: 11a0386a-4685-4d4e-adaf-52196a8d0f19
[20/11/2024, 00:26:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2720
[20/11/2024, 00:26:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 00:26:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:18:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:18:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:ad8a:39ea:cebe:5fa1"},{"timer":"03:18:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:18:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:18:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:26:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:18:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:18:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.131.167.149"},{"timer":"03:18:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:18:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:26:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:26:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:18:22","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"03:18:27","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"Oi"},{"timer":"03:18:47","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"quero saber sobre meu futuro peofisisonal"},{"timer":"03:19:00","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"tenho uma loja e sou  advogada "},{"timer":"03:19:13","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"estou tendo muitos problemas na loja"},{"timer":"03:19:24","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"esyou com muita dívida "},{"timer":"03:19:34","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"isso tudo vai melhorar?"},{"timer":"03:19:47","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"fabiana da Silva Azevedo "},{"timer":"03:19:58","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"28/05/1984"},{"timer":"03:20:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"03:20:10","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"28/04:1984"},{"timer":"03:21:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo vc conseguindo ter uma melhoria sim, mas nao será facil, pode ser que vc tenha que contar com a ajuda de pessoas pra conseguir "},{"timer":"03:22:37","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"Na loja ou no escritório?"},{"timer":"03:22:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu disse sobre a loja entao eu li sobre a loja.."},{"timer":"03:23:19","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"voce perguntou sobre a loja e ai eu abri pra loja mesmo*"},{"timer":"03:23:22","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"digitei errado"},{"timer":"03:24:09","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"E o escritório será diferente algo?"},{"timer":"03:24:21","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"ver prosperidade?"},{"timer":"03:24:48","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sobre o escrito, eu vejo vc tendo um periodo melhor, vejo vc tendo um retorno bom, porem, nao será durante muito tempo, depois pode ter uma queda de demanda... "},{"timer":"03:25:47","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"entendi"},{"timer":"03:25:59","is_operator":false,"user_id":77378,"message":"obrigada"}]
    
[20/11/2024, 00:26:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 00:26:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro profissional do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 00:26:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 00:26:09] ✔️ Consulta na sessão 11a0386a-4685-4d4e-adaf-52196a8d0f19 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 00:26:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 00:29:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 00:29:37] 🔍 ID da sessão: 2d9092dc-77fe-4d15-8e18-b94f424d0ba4
[20/11/2024, 00:29:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3454
[20/11/2024, 00:29:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 00:29:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:24:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:24:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:e3bd:e4d6:520a:d478:774a"},{"timer":"03:24:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:24:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:24:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"03:29:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:23:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:23:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86bc:368d:3c39:48ff:febe:64cd"},{"timer":"03:23:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:23:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:24:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"03:29:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:24:20","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Oi , boa noite Chay "},{"timer":"03:24:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:24:23","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Tudo bem com vc "},{"timer":"03:24:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:24:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"03:24:37","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Chay pode ve pra mim por favor "},{"timer":"03:24:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"03:24:51","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Se o Rodrigo Silva tem algum interesse em mim ? "},{"timer":"03:24:55","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"DAYANNA Andrade "},{"timer":"03:25:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"03:25:25","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"DAYANNA Andrade 15/8/81 "},{"timer":"03:25:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:25:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:25:37","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Dele Rodrigo Silva 14/10/79"},{"timer":"03:25:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"03:25:52","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Ele tem alguma atração por mim? "},{"timer":"03:26:13","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Chay pode me falar a verdade dura e cruaaa kkkk"},{"timer":"03:26:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:26:57","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Não é possível que eu não seja bem vista "},{"timer":"03:27:06","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Já não sei mais o que fazer . "},{"timer":"03:27:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem atraçao sim por vc ,diz o taro que vc ja deve ter visto olhares !!!"},{"timer":"03:27:28","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Chay qual o seu whatsapp "},{"timer":"03:27:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porem ele nao sabe se faz alguma movimentaçao ou nao !!!"},{"timer":"03:27:33","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"O tempo vai acabar "},{"timer":"03:27:38","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Ele tem uma pessoa . "},{"timer":"03:27:43","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Acho que isso atrasa "},{"timer":"03:27:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao posso passar "},{"timer":"03:27:49","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Eu só não quero ser usada "},{"timer":"03:27:53","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"🥲"},{"timer":"03:27:58","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Não quero ser enganada. "},{"timer":"03:28:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim ele tbm nao é tao disponivel nao "},{"timer":"03:28:02","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Eu tô apaixonadaaaa"},{"timer":"03:28:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem futuro isto nao !!!"},{"timer":"03:28:19","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Veja se ele vai chegar em mim ? "},{"timer":"03:28:48","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Vou no Instagram pra vê se te acho kkkk "},{"timer":"03:28:57","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Pq vc é homem e entende a gente kkk"},{"timer":"03:28:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao vai chegar nao .acha sim"},{"timer":"03:29:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"eu sim"},{"timer":"03:29:10","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Ele não vai chegar M "},{"timer":"03:29:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ele se movimentar a vc nao "},{"timer":"03:29:18","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Então não ficaremos nenhum dia ? "},{"timer":"03:29:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Agora nao "},{"timer":"03:29:27","is_operator":false,"user_id":126101,"message":"Oh tristeza "},{"timer":"03:29:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pode ser que mais a frente sim "}]
    
[20/11/2024, 00:29:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 00:29:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e atração, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu conselhos baseados nas cartas. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 00:29:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 00:29:39] ✔️ Consulta na sessão 2d9092dc-77fe-4d15-8e18-b94f424d0ba4 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 00:29:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 00:31:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 00:31:58] 🔍 ID da sessão: b158c48d-cb21-44b3-8970-8037fc94aff4
[20/11/2024, 00:31:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2594
[20/11/2024, 00:31:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 00:31:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:26:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:26:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.150"},{"timer":"03:26:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:26:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:26:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:09"},{"timer":"03:31:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:26:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:26:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.186.81.104"},{"timer":"03:26:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:26:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:26:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:09"},{"timer":"03:31:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:31:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:26:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:26:37","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"03:27:08","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Estou conhecendo uma pessoa e gostaria de saber quais as intenções dele na relação "},{"timer":"03:27:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Denilson!"},{"timer":"03:27:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"03:27:44","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Denílson fontes Teixeira da costa - 04/02/1975"},{"timer":"03:28:04","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Elder Paiva pires - 25/05/1985"},{"timer":"03:28:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"03:28:26","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Ok"},{"timer":"03:30:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As carta mostram Elder com ótica bastante limitada em relação as interações, não mostram que ele tenha planos, propósitos ou visualize uma relação do modo que você pode idealizar, o mostram com visão voltada a contatos"},{"timer":"03:30:56","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Entendi "},{"timer":"03:31:03","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Então não ver futuros "},{"timer":"03:31:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com intenções em manter a  liberdade, a independência dele, não mostram que esetja aberto a  uma tentativa sua em compromisso "},{"timer":"03:31:24","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Entendi "},{"timer":"03:31:38","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Não vou criar expectativas então "},{"timer":"03:31:53","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Muito obrigado "}]
    
[20/11/2024, 00:32:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 00:32:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou compreensivo e agradecido ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 00:32:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 00:32:01] ✔️ Consulta na sessão b158c48d-cb21-44b3-8970-8037fc94aff4 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 00:32:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 00:44:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 00:44:04] 🔍 ID da sessão: 4bc950fb-85bb-4d2d-bd3e-3016bb464b07
[20/11/2024, 00:44:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3396
[20/11/2024, 00:44:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 00:44:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:34:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:34:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:e3bd:e4d6:520a:d478:774a"},{"timer":"03:34:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:34:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:34:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"03:43:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:35"},{"timer":"03:44:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:33:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:33:57","message":"Servidor: Endereço IP: 45.186.81.104"},{"timer":"03:33:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:33:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:34:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"03:43:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:43:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:43:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:43:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:35"},{"timer":"03:43:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:43:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:44:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:34:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:34:22","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Boa noite . Tudo bem "},{"timer":"03:34:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"03:34:39","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Estou conhecendo uma pessoa , e gostaria de saber quais as intenções dele vômito "},{"timer":"03:34:42","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Comigo "},{"timer":"03:34:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:35:04","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Denílson fontes Teixeira da costa -04/02/1975"},{"timer":"03:35:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"03:35:16","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Elder Paiva pires - 25/05/1985"},{"timer":"03:35:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:35:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:35:34","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Obrigado "},{"timer":"03:37:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:38:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc se envolve muito mais rapido do que ele ,diz o taro que ele anda devagar neste sentido de sentimentos ,entao esta gostando ,mas esta deixando rolar mais um pouco para ver como vai ficar a situaçao em si !!!"},{"timer":"03:38:54","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Você ver se devo apostar mais ou desitir "},{"timer":"03:39:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele como objetivo de vida esta a procura de uma relaçao ,mas ele é um pouco travado ,pois ja pensa e se nao der certo ... Vou ver se deve ou nao investir "},{"timer":"03:39:56","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Obrigado "},{"timer":"03:40:03","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Sinto que a gente tem uma sintonia "},{"timer":"03:40:10","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Mas não vejo da parte dele "},{"timer":"03:40:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:40:50","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Nem sei por qual caminho que sigo "},{"timer":"03:41:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem alguns obstaculos de evoluçao para superar neste setor de amor ,diante disto diz o taro que ele esta no seu caminho como alguem de passagem ,nao vai virar uma relaçao nao !!!"},{"timer":"03:42:06","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Bacana "},{"timer":"03:42:12","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Já vou virar a página "},{"timer":"03:42:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele ainda tem um caminho para evoluir para se conectar a alguem !!!"},{"timer":"03:42:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode virar !!!"},{"timer":"03:42:29","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Obrigado meu amigo por sempre ser sincero "},{"timer":"03:42:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele so para curtir e tchau !!!"},{"timer":"03:42:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:42:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:42:42","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Obrigado "},{"timer":"03:42:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[20/11/2024, 00:44:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 00:44:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de uma pessoa em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 00:44:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 00:44:07] ✔️ Consulta na sessão 4bc950fb-85bb-4d2d-bd3e-3016bb464b07 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 00:44:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 06:00:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 06:00:29] 🔍 ID da sessão: 41455391-7604-4888-a2c5-91cad494271c
[20/11/2024, 06:00:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3304
[20/11/2024, 06:00:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 06:00:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"08:46:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"08:46:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d9af:f3b9:4b39:c0a1"},{"timer":"08:46:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"08:46:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"08:46:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:08"},{"timer":"09:00:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"08:46:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"08:46:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4472:8100:796b:e465:865d:5a76"},{"timer":"08:46:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"08:46:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:08"},{"timer":"09:00:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"09:00:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"08:46:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"08:46:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"08:46:55","is_operator":false,"user_id":107276,"message":"Olá, bom dia! 💖"},{"timer":"08:46:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"08:47:02","is_operator":false,"user_id":107276,"message":"Tudo e você como está? "},{"timer":"08:47:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem "},{"timer":"08:47:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"08:47:18","is_operator":false,"user_id":107276,"message":"Que maravilha!!! "},{"timer":"08:47:36","is_operator":false,"user_id":107276,"message":"Tais Cristina Bueno Rodrigues dos Santos 19/07/1994\nGuilherme Rodrigues 28/07/1997\nTrabalhamos juntos e estávamos nos conhecendo. \nPorém devido a fofocas acabamos brigando e o mesmo decidiu se afastar. \nIsso já faz 40dias, estávamos sem olhar um na cara do outro, porém o mesmo esta se aproximando aos poucos voltando a cumprimentar, puxar assunto, estar próximo. \nGostaria de saber como ele está mediante essa situação? E se ainda há possibilidade de rolar algo? \n"},{"timer":"08:47:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"08:48:16","is_operator":false,"user_id":107276,"message":"Obrigada "},{"timer":"08:52:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele está articulando um caminho para que vocês tenham uma boa sintonia , sabe ? me parece bem algo neste sentido , Tais . Eu vejo que ele pode ver maneiras de poder se fazer presente aos poucos sim . Existe caminhos ainda para aproximação para que vocês venham viver algo , mas pode demorar "},{"timer":"08:54:02","is_operator":false,"user_id":107276,"message":"Ele é bem lento e parece que ele pensa muito em tudo sabe, nós estamos nos conhecendo desde julho e até então muita coisa atrapalhou nós dois. Então fico muito na dúvida se insisto ou desisto. "},{"timer":"08:55:33","is_operator":false,"user_id":107276,"message":"deixa eu te perguntar, ontem ele não estava nada bem com coisas deles, isso me preocupou  um pouco e acabei mandando uma msg, falando que notei que ele não estava bem e se precisasse de algo ele poderia falar comigo, porém o mesmo até então não respondeu. Queria saber como ele se sentiu mediante a essa msg? Pois nunca mais conversamos por msg somente pessoalmente "},{"timer":"08:55:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"é você avaliar os caminhos , sabe ? me parece que ele realmente tá dando tempo ao tempo "},{"timer":"08:56:14","is_operator":false,"user_id":107276,"message":"Sim sim "},{"timer":"08:58:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele está se sentindo bem confortavel diante da mensgem , sabe ? me parece que ele pode estar mesmo dando o tempo dele para tomar iniciativas das coisas entre vcs "},{"timer":"08:59:11","is_operator":false,"user_id":107276,"message":"Menos mal hahahaha eu não entendo as vezes a maneira de agir dele, mas cada um é cada um né "},{"timer":"08:59:21","is_operator":false,"user_id":107276,"message":"isso me deixa mais tranquila a não ficar mal por me importar "},{"timer":"08:59:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo . flor "},{"timer":"08:59:54","is_operator":false,"user_id":107276,"message":"Meu bem, obrigado por clarear as coisas para mim. Gratidão pela consulta! 🙏🏻"},{"timer":"08:59:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "},{"timer":"09:00:07","is_operator":false,"user_id":107276,"message":"Deus abençoe seus caminhos, muita luz para ti! "},{"timer":"09:00:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"a todos nós "}]
    
[20/11/2024, 06:00:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 06:00:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 06:00:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 06:00:32] ✔️ Consulta na sessão 41455391-7604-4888-a2c5-91cad494271c NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 06:00:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 07:07:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 07:07:32] 🔍 ID da sessão: ee02b9f3-3117-4f8d-b9bf-15a6effa9fb4
[20/11/2024, 07:07:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3606
[20/11/2024, 07:07:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 07:07:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"09:50:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:50:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b88f:81d0:b22e:8393"},{"timer":"09:50:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"09:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:01"},{"timer":"09:57:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"09:57:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"09:57:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:01"},{"timer":"10:07:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"09:49:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:49:53","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.232.236"},{"timer":"09:49:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:49:53","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:01"},{"timer":"09:57:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:01"},{"timer":"10:07:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:07:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[20/11/2024, 07:07:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 07:07:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente sobre relacionamentos e cartas. Algumas desconexões ocorreram, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 07:07:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 07:07:35] ✔️ Consulta na sessão ee02b9f3-3117-4f8d-b9bf-15a6effa9fb4 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 07:07:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 08:41:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 08:41:16] 🔍 ID da sessão: 0ec983de-70e3-4ee5-b59a-6f5de46f0a35
[20/11/2024, 08:41:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2762
[20/11/2024, 08:41:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 08:41:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:34:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:34:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.164"},{"timer":"11:34:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:34:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:39"},{"timer":"11:41:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:34:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:34:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:4da9:1c8c::2d8:4c"},{"timer":"11:34:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:34:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:39"},{"timer":"11:41:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:34:43","is_operator":false,"user_id":16019,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"11:34:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:34:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"11:34:55","is_operator":false,"user_id":16019,"message":" tudo bem ?"},{"timer":"11:34:57","is_operator":false,"user_id":16019,"message":" Obrigado"},{"timer":"11:35:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"11:35:35","is_operator":false,"user_id":16019,"message":" Rafael Campos de Sousa 22 03 99, Francisco Willian Nascimento 25 06 01, nunca ficamos, ele disse que só quer amizade, ele realmente não sente nada por mim? Ou tem medo de se assumir por conta da família?"},{"timer":"11:35:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:37:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:37:18","is_operator":false,"user_id":16019,"message":"3"},{"timer":"11:38:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que pode ser por conta de uma mulher viu"},{"timer":"11:38:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"provavelmente importante na vida dele"},{"timer":"11:38:33","is_operator":false,"user_id":16019,"message":"a mãe "},{"timer":"11:38:37","is_operator":false,"user_id":16019,"message":"não aceita"},{"timer":"11:38:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"hum"},{"timer":"11:38:51","is_operator":false,"user_id":16019,"message":" as tias também não"},{"timer":"11:38:53","is_operator":false,"user_id":16019,"message":" evangélicos"},{"timer":"11:39:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo a ver com mulher, entende?"},{"timer":"11:39:09","is_operator":false,"user_id":16019,"message":" sim"},{"timer":"11:39:17","is_operator":false,"user_id":16019,"message":" eu vou colocar mais minutos"},{"timer":"11:39:32","is_operator":false,"user_id":16019,"message":" mas isso muda? ele pode vir a se abrir nos próximos dois ou três meses?"},{"timer":"11:40:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pelo que vejo aqui existe dificuldade para uma mudança"},{"timer":"11:40:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então dentro desse período, provavelmente não"},{"timer":"11:40:59","is_operator":false,"user_id":16019,"message":"Entendi, ele é bem apegado a elas "},{"timer":"11:41:01","is_operator":false,"user_id":16019,"message":"faz sentido"},{"timer":"11:41:04","is_operator":false,"user_id":16019,"message":" obrigado pela leitura"},{"timer":"11:41:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}]
    
[20/11/2024, 08:41:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 08:41:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 08:41:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 08:41:20] ✔️ Consulta na sessão 0ec983de-70e3-4ee5-b59a-6f5de46f0a35 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 08:41:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 08:44:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 08:44:12] 🔍 ID da sessão: 33798dfa-d020-4f7e-9a17-1914fea68675
[20/11/2024, 08:44:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4709
[20/11/2024, 08:44:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 08:44:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:24:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:24:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b88f:81d0:b22e:8393"},{"timer":"11:24:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:24:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:24:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:50"},{"timer":"11:44:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:23:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:23:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.50.33.24"},{"timer":"11:23:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:24:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:24:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:24:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:24:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:50"},{"timer":"11:44:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Ou ainda esta com raiva achando que foi o melhor ?"},{"timer":"11:33:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"veja bem"},{"timer":"11:33:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o perdao nao é uma questao de pensar e sim de sentir e de lutar por isso"},{"timer":"11:34:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no momento ele nem cogita isso"},{"timer":"11:34:45","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Eu nao tenho coragem e nem quero fazer uma amarração sabe , mas apos uma leitura de buzios ele me indicou um adoçamento somente para melhorar nossa comunicação "},{"timer":"11:34:56","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"vc pode ver se eu posso fazer isso e se vai ajudar?"},{"timer":"11:35:11","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"nao quero fazer mal a ele"},{"timer":"11:35:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"adoçamento nada mais é q uma simpatia para adoçar os anjos de guarda"},{"timer":"11:36:15","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Ah então realmente é algo tranquilo "},{"timer":"11:36:31","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"E isso somado a deixar ele no canto dele, vai ajudar?"},{"timer":"11:36:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nem de longe tem o mesmo efeito e consequensias de uma amarração "},{"timer":"11:36:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é bem tranquilo"},{"timer":"11:36:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate pq nao mexe no livre artitrio de ng"},{"timer":"11:37:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ajuda sim"},{"timer":"11:37:30","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Vou fazer entao e ficar sem contato"},{"timer":"11:37:51","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"mas se ele me procurar "},{"timer":"11:37:57","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"eu falo normal ?"},{"timer":"11:38:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fale normal e evite brigas"},{"timer":"11:38:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o adoçamento vc mesma pode fazer "},{"timer":"11:38:55","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Como ?"},{"timer":"11:38:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao precisa pagar ng pra fazer"},{"timer":"11:39:12","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Tabom entao me explica e eu faço sim"},{"timer":"11:40:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"Escreva o nome do seu ser amado três vezes em um papel sem linha e sem pauta. Coloque o papel em cima de um pires e adicione uma colher generosa de açúcar. Mentalize a pessoa e queime o papel com açúcar. A pessoa vai te desejar como nunca te desejou, criar uma obsessão por você e ficar alucinado, carinhoso, amoroso."},{"timer":"11:40:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e deixe uma vela acesa pra anjo de guarda de vcs 2"},{"timer":"11:41:03","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Eu estou usando o arquetipo da sereia , eu preciso parar para fazer o adoçamento ou os dois juntos é melhor ?"},{"timer":"11:41:07","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Qual tipo de vela?"},{"timer":"11:41:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vela comum"},{"timer":"11:42:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qdo vcs voltarem a ficar bem vc passa a acender vela de 7 dias"},{"timer":"11:42:47","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Tabom eu volto p te falar , isso tem uma previsão? Tipo pode acontecer em um mês ou 1 ano"},{"timer":"11:43:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essas coisas normalmente sao rapidas"},{"timer":"11:43:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ano ainda vcs voltam  "},{"timer":"11:43:37","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Olha eu confio mto no que vc fala, pq qd vc orientou deixar livre pq ele nao via mais a relação eu nao te ouvi"},{"timer":"11:43:47","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"entao eu estou sinceramente feliz com sias palavras"},{"timer":"11:43:54","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"muito obrigada, de coração! "},{"timer":"11:44:04","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Pq eu sei que se nao tivesse solução vc me falaria"},{"timer":"11:44:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada, fico feliz"},{"timer":"11:44:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"}]
    
[20/11/2024, 08:44:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 08:44:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes sobre o relacionamento da cliente, incluindo orientações sobre adoçamento e reconciliação. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 08:44:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 08:44:14] ✔️ Consulta na sessão 33798dfa-d020-4f7e-9a17-1914fea68675 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 08:44:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 08:48:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 08:48:39] 🔍 ID da sessão: 09675dd5-415c-4553-b26f-9f55e04960bd
[20/11/2024, 08:48:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3421
[20/11/2024, 08:48:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 08:48:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:38:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:38:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"11:38:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"11:38:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"11:40:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:50"},{"timer":"11:41:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:08"},{"timer":"11:48:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:38:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:38:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:3c16:a4ac:e3:8856:5c48"},{"timer":"11:38:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:38:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"11:40:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:40:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:40:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"11:40:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:50"},{"timer":"11:41:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:41:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:41:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"11:41:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:08"},{"timer":"11:48:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:38:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"11:38:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"11:38:43","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oi bom dia!!! "},{"timer":"11:38:55","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"11:39:00","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376"},{"timer":"11:39:15","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"esra terminando a ação contra o Banco do Brasil "},{"timer":"11:39:20","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"está com a juíza "},{"timer":"11:39:28","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"quero saber se eu vou ganhar "},{"timer":"11:40:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"11:40:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir so um momento"},{"timer":"11:40:55","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá ótimo "},{"timer":"11:40:59","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"obrigada!!! "},{"timer":"11:41:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui os caminhos estao sim bem em abertos para voce vir a ganhar essa ação sim contra o Banco do Brasil tá "},{"timer":"11:43:24","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oii"},{"timer":"11:43:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oi i amiga"},{"timer":"11:43:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao apareceu?"},{"timer":"11:43:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui os caminhos estao sim bem em abertos para voce vir a ganhar essa ação sim contra o Banco do Brasil tá "},{"timer":"11:43:42","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"nao "},{"timer":"11:43:53","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"graças a Deus "},{"timer":"11:44:12","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu vou ficar livre disso não é? "},{"timer":"11:44:18","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Vai dar certo né "},{"timer":"11:44:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai amiga, e vai tirar um peso das suas costas, vai conseguir dormir melhor, se sentir mais em paz tambem"},{"timer":"11:44:43","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"termina esse ano ainda? "},{"timer":"11:44:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Sim "},{"timer":"11:44:55","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"peço a Deus todo dia com fé "},{"timer":"11:45:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga se tende a terminar esse ano ainda "},{"timer":"11:45:27","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tá bom "},{"timer":"11:45:40","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"importante vc já me disse q é dar certo "},{"timer":"11:46:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore eu vejo que tende a terminar para o começodo ano que vem ta "},{"timer":"11:46:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora pode se extender um pouco mais"},{"timer":"11:46:59","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tá bom "},{"timer":"11:47:10","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vai dar certo não é? "},{"timer":"11:47:16","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Isso é certo não é? "},{"timer":"11:48:17","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oiii"},{"timer":"11:48:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amore "},{"timer":"11:48:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso é certo sim "},{"timer":"11:48:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo que o jogo aponta"},{"timer":"11:48:38","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Que bom!!! "}]
    
[20/11/2024, 08:48:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 08:48:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma ação judicial contra o Banco do Brasil, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 08:48:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 08:48:42] ✔️ Consulta na sessão 09675dd5-415c-4553-b26f-9f55e04960bd NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 08:48:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 09:04:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 09:04:04] 🔍 ID da sessão: 76a4e8c0-cf9b-4e28-adc4-c45162401b73
[20/11/2024, 09:04:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3021
[20/11/2024, 09:04:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 09:04:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:53:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:53:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"11:53:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"11:53:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:09"},{"timer":"12:04:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:52:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:45","message":"Servidor: Endereço IP: 179.126.73.103"},{"timer":"11:52:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:53:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:09"},{"timer":"12:04:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:04:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:53:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"11:53:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"11:53:17","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Bom dia 🙏🏼"},{"timer":"11:53:20","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Td e vc? "},{"timer":"11:53:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"11:53:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"11:54:05","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Eu tenho um envolvimento com uma pessoa, nada sério. Estávamos bem, mas essa semana tivemos um mini desentendimento "},{"timer":"11:54:19","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"queria saber como ele está em relação a mim? "},{"timer":"11:54:48","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Jerusa Gonçalves Duarte Martins 03/06/1992"},{"timer":"11:55:05","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Marcelo Bonvento 17/12/1973"},{"timer":"11:55:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"crto querida "},{"timer":"11:55:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja vejo so um momento"},{"timer":"11:58:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, eu vejo aqui uma energia um pouco tensa, vejo ele ainda um pouco receoso em relação a voce "},{"timer":"11:58:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim queé algo passageiro amiga "},{"timer":"11:58:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"logo voces dois ja estao conversando novamente"},{"timer":"11:58:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja vejo mais proximidade tambem"},{"timer":"11:58:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem um grande carinho e afinidade entre voces dois"},{"timer":"11:59:07","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Você consegue ver se ele vai me procurar? Pq no geral de td ele está errado. E eu tô chateada. Não quero correr atrás "},{"timer":"11:59:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida sobre isso "},{"timer":"12:01:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga "},{"timer":"12:01:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de ser um rapaz orgulhoso "},{"timer":"12:01:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim ele vindo a se movimentar e indo lhe chamar sim para procura ta "},{"timer":"12:01:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vai demorar muito nao amiga"},{"timer":"12:02:11","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Entendo"},{"timer":"12:02:27","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"oq as cartas me aconselham por agora? Devo ficar na minha? "},{"timer":"12:03:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o mais correto é sim amiga ficar um pouco mais na sua e aguardar movimentações dele, até para ele justamente querer se mexer e nao ficar acomodado sabe "},{"timer":"12:03:47","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Compreendo. Agradeço a tiragem. Você tem uma energia boa "},{"timer":"12:03:52","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"🙏🏼🙏🏼🙏🏼"}]
    
[20/11/2024, 09:04:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 09:04:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 09:04:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 09:04:06] ✔️ Consulta na sessão 76a4e8c0-cf9b-4e28-adc4-c45162401b73 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 09:04:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 09:53:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 09:53:33] 🔍 ID da sessão: 3842e930-c4e3-427c-88fa-c2cf7dc03f89
[20/11/2024, 09:53:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3676
[20/11/2024, 09:53:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 09:53:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:42:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"12:42:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:42:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"12:53:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:42:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:514d:b246:e17b:80da"},{"timer":"12:42:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:42:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"12:53:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:53:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:42:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"12:42:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:43:09","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Bom diaaa, estou bem, e vc?"},{"timer":"12:43:30","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obrigada por me atender e dedicar seu tempo a minha leitura "},{"timer":"12:43:37","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"pergunta sobre minha mãe "},{"timer":"12:43:47","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"vou colar o texto aqui. "},{"timer":"12:43:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode colar minha querida "},{"timer":"12:44:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e estou bem sim obrigada por perguntar"},{"timer":"12:44:06","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Marisa Cavalcante Emídio 05-06-1979\n\nTenho passado por grandes desafios relacionados à minha mãe. Infelizmente, ela adquiriu Alzheimer e terá que receber cuidados em tempo integral. \n\nEu trabalho muito e viajo bastante, tenho uma irmã, mas não conto mto com ela. \n\nO fato é que essa situação tem me desgastado demais, isso pelo sofrimento da minha mãe e tb porque não consigo ficar com a mente tranquila, porque só terei condição de colocá-la em um casa de repouso em janeiro, e cobranças e julgamentos chegam de todo lado, mas o que realmente me importa é o bem-estar da minha mãe e o meu, porque preciso ficar bem para pagar os tratamentos dela.\n\nTenho tido muitas crises de ansiedade, 2023 e 2024 foram anos bem desafiadores. \n\nContudo, eu nao sou de desanimar, não deixo de fazer atividade física e me cuido muuuuito espiritualmente. \n\nQuero saber se conseguirei ficar mais em paz e terei uma vida mais calma, após ela ir p casa de repouso. Tenho fé que sim, mas gostaria de ouvir uma palavra da espiritualidade além da minha intuição de que vai ficar tudo bem."},{"timer":"12:45:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ler amore"},{"timer":"12:45:26","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obrigada, Ma"},{"timer":"12:45:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito amore, vou dar uma conferida sobre essa questão ta "},{"timer":"12:45:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"12:49:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, primeiramente queria dizer o quanto eu sinto muito sei bem como essa doença é complicada, voce é muito forte e guerreira, nao tenho duvidas que vai conseguir sair dessa situação tá "},{"timer":"12:49:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que as coisas tendem a melhorar muitooo "},{"timer":"12:50:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"depois que a sua mae for para a casa de repouso ta "},{"timer":"12:50:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra uma energia muito mais tranquila "},{"timer":"12:50:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce conseguindo dormir, focar um pouco mais em voce novamente"},{"timer":"12:50:42","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Muito obrigada pela solidariedade. 🙏aiii que alívio, eu precisava muito disso"},{"timer":"12:51:18","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Preciso, sabe, Ma? Eu trabalho com estratégia , sou publicitária "},{"timer":"12:51:27","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"égide mto do meu mental "},{"timer":"12:51:38","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"e ela precisa ter uma vida melhor "},{"timer":"12:51:48","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"com mais atividade "},{"timer":"12:51:58","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"não pode se entregar "},{"timer":"12:52:24","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"muito obrigada , viu? "},{"timer":"12:52:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"12:52:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai ser bom para ambos os lados na verdade "},{"timer":"12:52:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela vai estar em um lugar que vai se sentir bem e feliz"},{"timer":"12:52:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e voce tambem automaticamente vai ficando melhor "},{"timer":"12:52:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu que agradeço amore "},{"timer":"12:52:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai dar tudo certo ta"},{"timer":"12:52:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce é muito forte "},{"timer":"12:53:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ainda vai colher frutos muito positivos na vida"},{"timer":"12:53:09","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Graças a  Deus, um grande beijo p vc "},{"timer":"12:53:17","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"obrigada pelo seu carinho "}]
    
[20/11/2024, 09:53:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 09:53:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e familiares com empatia. O atendente ofereceu apoio e conselhos relevantes, respeitando o cliente durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 09:53:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 09:53:36] ✔️ Consulta na sessão 3842e930-c4e3-427c-88fa-c2cf7dc03f89 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 09:53:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 10:01:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 10:01:31] 🔍 ID da sessão: 1ad2f254-e142-4640-96bb-e08ffa1617e3
[20/11/2024, 10:01:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3530
[20/11/2024, 10:01:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 10:01:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:47:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b88f:81d0:b22e:8393"},{"timer":"12:47:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:47:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:48:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:00"},{"timer":"13:01:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:47:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7c9:afd1:71aa:deb0:8a88:f501"},{"timer":"12:47:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:47:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:47:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:48:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:48:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:48:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:48:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:00"},{"timer":"13:01:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:01:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:48:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Bianca, bom dia"},{"timer":"12:48:03","is_operator":false,"user_id":126112,"message":"Ola td bem?"},{"timer":"12:48:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"12:48:15","is_operator":false,"user_id":126112,"message":"Bem tambem"},{"timer":"12:48:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:49:01","is_operator":false,"user_id":126112,"message":"Trabalho e amor"},{"timer":"12:49:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas"},{"timer":"12:49:43","is_operator":false,"user_id":126112,"message":"Se terei melhora financeira no meu trabalho atual"},{"timer":"12:50:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"12:50:39","is_operator":false,"user_id":126112,"message":"BIANCA ABONDANZA DOS SANTOS "},{"timer":"12:50:45","is_operator":false,"user_id":126112,"message":"13/12/1978"},{"timer":"12:51:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Bianca"},{"timer":"12:51:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"12:52:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vai ter melhorias financeira na empresa"},{"timer":"12:52:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao agora4"},{"timer":"12:52:31","is_operator":false,"user_id":126112,"message":"Mostra quando?"},{"timer":"12:52:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra isso acontecer vai demorar um pouco "},{"timer":"12:53:05","is_operator":false,"user_id":126112,"message":"Ideia de tempo?"},{"timer":"12:53:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"uns 2 ou 3 anos"},{"timer":"12:54:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eles nap estao dando aumento pra ng no momento nao"},{"timer":"12:55:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse aumento q vc espera ja te foi prometido?"},{"timer":"12:55:03","is_operator":false,"user_id":126112,"message":"mas tem como perguntar se estou no lugar certo para o meu destino financeiro ou algo assim?"},{"timer":"12:55:36","is_operator":false,"user_id":126112,"message":"Naooo ninguém me prometeu aumento. Mas estou batalhando e batalhando e o dinheiro ainda não veio...."},{"timer":"12:56:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta num bom lugar, mas se vc nao esta feliz aí aproveite q vc esta com os caminhos abertos e comece a procurar outro "},{"timer":"12:56:36","is_operator":false,"user_id":126112,"message":"Ok"},{"timer":"12:57:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq nós temos o nosso livre arbitrio e nao estamos pressas a lugar nenhum"},{"timer":"12:57:14","is_operator":false,"user_id":126112,"message":"Sobre amor, gostaria de saber se aparece alguem bacana no meu caminho ate o final deeste ano"},{"timer":"12:58:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aparece pra vc curtir, mas pra algo serio nao "},{"timer":"12:58:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas pra curtissão aparece sim"},{"timer":"12:59:24","is_operator":false,"user_id":126112,"message":"Para algo sério, da oara ter ideia de tempo de quando aparece?"},{"timer":"12:59:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vc vai conhecer durante as confraternizações de final de ano "},{"timer":"12:59:44","is_operator":false,"user_id":126112,"message":"Boa!"},{"timer":"13:00:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra algo serio sem previsão "},{"timer":"13:00:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"demora ainda"},{"timer":"13:00:31","is_operator":false,"user_id":126112,"message":"Legal! Obrigada "},{"timer":"13:00:37","is_operator":false,"user_id":126112,"message":"Bom feriado"},{"timer":"13:00:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda4"},{"timer":"13:00:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra vc tb "},{"timer":"13:00:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"13:00:47","is_operator":false,"user_id":126112,"message":"Bj"}]
    
[20/11/2024, 10:01:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 10:01:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e amor, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 10:01:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 10:01:34] ✔️ Consulta na sessão 1ad2f254-e142-4640-96bb-e08ffa1617e3 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 10:01:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 10:17:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 10:17:50] 🔍 ID da sessão: 20793168-1ee5-457b-847b-6ce4bc20ceac
[20/11/2024, 10:17:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3133
[20/11/2024, 10:17:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 10:17:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:08:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"13:08:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:08:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:51"},{"timer":"13:17:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:08:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:88e:1c8c::2d8:23"},{"timer":"13:08:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:08:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:51"},{"timer":"13:17:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:17:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:08:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:08:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:08:23","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Bom dia querida tudo bem ?"},{"timer":"13:08:32","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tudo sim "},{"timer":"13:08:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida fico feliz"},{"timer":"13:08:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:09:00","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"querida vim pois estou saindo com um cara a alguns meses e ele anda meio sumido … sei lá amiga ser q ele não quer mais ? "},{"timer":"13:09:06","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Olha pra mim por favor "},{"timer":"13:09:24","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Luana Penafiel de Oliveira 11/11/81 Rafael lá Luna 24/07/87"},{"timer":"13:09:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida so um momentinho"},{"timer":"13:11:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, aqui o jogo ele me indica que ele gosta de se envolver com voce, mas realmente agora no momento ele não se mostra estar tao aberto, tao interessado em envolvimento sabe, me mostra ele mais focado em trabalho, financeiro, e acaba não estando tao aberto "},{"timer":"13:11:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo voces dois vindo a sair em outros momentos sim amiga, mas não vejo ele tao aberto sabe em conversar diariamente "},{"timer":"13:11:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo muita instabilidade "},{"timer":"13:12:45","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"sabe amiga ele ficou um mês distante apareceu na quinta feira retrasada… falei ou fica próximo se for pra ficar longe nem precisa voltar mais … "},{"timer":"13:12:52","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"faz 2 fds que ele não aprece "},{"timer":"13:12:57","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"aparece "},{"timer":"13:13:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino amiga, mas ele ainda pode vir sim a tentar conversar novamente e ver como voce reage sabe "},{"timer":"13:13:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo ele vindo a ficando tao proximo nao "},{"timer":"13:13:47","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"outra coisa o vejo muito on line no insta ele tá com contatinhos? "},{"timer":"13:13:49","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mói saindo"},{"timer":"13:13:52","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"com alguém ? "},{"timer":"13:14:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida "},{"timer":"13:15:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, eu vejo sim que ele tem contatinhos, igual ali como ele age com voce de ir e vir, conversar quando está interessado para sair e se envolver, mas nao me mostra que seja alguem com que ele faça isso com tanta frequencia, ate porque mostra que tem essa grande instabilidade sabe "},{"timer":"13:16:35","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ou seja eu sou só mais uma né amiga ? "},{"timer":"13:17:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é amiga eu vejo que ele gostava de se envolver com voce mas nao vejo muita prioridade ou apego amoroso sabe"},{"timer":"13:17:41","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Entendi "},{"timer":"13:17:46","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"obrigada amiga "}]
    
[20/11/2024, 10:17:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 10:17:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 10:17:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 10:17:53] ✔️ Consulta na sessão 20793168-1ee5-457b-847b-6ce4bc20ceac NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 10:17:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 10:40:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 10:40:51] 🔍 ID da sessão: 7d41d86a-ee2e-41bb-863a-2f2aad388d6c
[20/11/2024, 10:40:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5254
[20/11/2024, 10:40:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 10:40:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:20:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:3410:2b7b:1017:ae8e"},{"timer":"13:20:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:20:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:20:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:29"},{"timer":"13:23:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:35"},{"timer":"13:40:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:20:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:9c53:585c:904d:5f13"},{"timer":"13:20:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:20:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:29"},{"timer":"13:23:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:23:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:23:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:35"},{"timer":"13:24:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:40:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:40:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:21:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:21:06","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:21:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"13:21:16","is_operator":false,"user_id":8870,"message":" Bem e vc?"},{"timer":"13:21:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou bem tambem"},{"timer":"13:21:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"13:21:33","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gostaria de um jogo sobre uma colega de trabalho pra saber se ela é confiável. \nLuani El Jamal 07/02/1991"},{"timer":"13:21:48","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"13:22:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deixa ver se entendi"},{"timer":"13:22:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc vai contratar um serviço da Luani"},{"timer":"13:22:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e deseja saber se ela e´de confiança"},{"timer":"13:22:41","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Não"},{"timer":"13:22:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´isso?"},{"timer":"13:22:46","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"eu trabalho com ela"},{"timer":"13:22:56","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e gostaria de saber se é uma pessoa que posso confiar"},{"timer":"13:23:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entendi"},{"timer":"13:23:04","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"se gosta de mim e não me"},{"timer":"13:23:07","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"quer fazer mal"},{"timer":"13:23:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar entao as cartas"},{"timer":"13:23:18","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada "},{"timer":"13:23:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir seu jogo"},{"timer":"13:23:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja"},{"timer":"13:23:27","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok"},{"timer":"13:25:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Gislaine,as cartas falam assim que a Luani nao e´uma  pessoa falsa,isso nao"},{"timer":"13:25:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vejo tambem"},{"timer":"13:25:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que nao seria digamos assim"},{"timer":"13:25:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a melhor pessoa para vc confiar"},{"timer":"13:25:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as vezes a pessoa nao faz nem por mal"},{"timer":"13:25:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas faz"},{"timer":"13:25:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por exemplo vamos dizer"},{"timer":"13:26:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vc contasse algo particular para ela "},{"timer":"13:26:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela pode passar para a frente oque vc contou"},{"timer":"13:26:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao seria mais ou menos neste sentido"},{"timer":"13:26:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vejo que ela nao e´a pessoa mais confiavel para vc"},{"timer":"13:26:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque dependendo do assunto"},{"timer":"13:26:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou da situaçao"},{"timer":"13:26:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao deveria confiar nela"},{"timer":"13:27:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora deixa ver aqui"},{"timer":"13:27:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto a sua outra pergunta"},{"timer":"13:27:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so um momento"},{"timer":"13:27:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se ela gosta de vc"},{"timer":"13:27:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foi a sua segunda pergunta"},{"timer":"13:27:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e veio a carta da raposa"},{"timer":"13:28:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso significa que ela nao gosta muito nao"},{"timer":"13:28:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao te detesta nem odeia"},{"timer":"13:28:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas gostar mesmo nao gosta muito nao"},{"timer":"13:28:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo nela a atitude de tratar bem"},{"timer":"13:28:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ser educada"},{"timer":"13:28:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas de verdade no fundo "},{"timer":"13:29:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela nao simpatiza muito com vc"},{"timer":"13:29:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs sao colegas ha muito tempo?"},{"timer":"13:29:32","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Quase 1 ano. Na verdade ela é minha coordenadora mas mantemos uma certa amizade"},{"timer":"13:29:37","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Então foi exatamente isso que eu acho que aconteceu.. eu estava me envolvendo com um colega de trabalho, e tanto eu quanto ele somos casados. Contei pra ela, pq confiava nela, e tenho quase certeza que ela contou pra outra pessoa do meu trabalho. Mas queria saber se ela pode me prejudicar com essa informação e chegar até meu marido. "},{"timer":"13:29:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso mesmo"},{"timer":"13:29:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seria uma certa amizade"},{"timer":"13:29:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou seja"},{"timer":"13:29:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ha um limite"},{"timer":"13:30:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bom,quanto a ela poder te prejudicar"},{"timer":"13:30:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´aquilo que te falei a pouco,por ela nao ser a pessoa mais confiavel do seu meio"},{"timer":"13:31:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela pode sem querer acabar te colocando em uma situaçao chata"},{"timer":"13:31:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ela mesma"},{"timer":"13:31:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te prejudicar nao"},{"timer":"13:31:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora vc sem duvida pode ser prejudicada sim"},{"timer":"13:31:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ai nao por culpa dessa moça"},{"timer":"13:31:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sim pelo fato de estar traindo seue sposo"},{"timer":"13:31:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esposo"},{"timer":"13:32:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ainda"},{"timer":"13:32:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ser com um outro homem que tambem e´casado"},{"timer":"13:32:17","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Eu não estou mais. Terminei com o rapaz. "},{"timer":"13:32:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem a esposa dele que pode vir a descobrir"},{"timer":"13:32:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mesmo vcs tendo terminado"},{"timer":"13:32:30","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Faz tempo que não o vejo, inclusive"},{"timer":"13:32:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora se vcs terminarem "},{"timer":"13:32:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esse risco ja diminui"},{"timer":"13:32:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao tenha mais contato com ele"},{"timer":"13:32:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque de resto"},{"timer":"13:33:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a Luani nao vai fazer nada para prejudicar a sua vida"},{"timer":"13:33:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela andou te perguntando se vc ainda esta com ele?"},{"timer":"13:34:18","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Sim.. na vdd comentei com ela algumas coisas e depois contei que havia colocado um ponto final. Que não fazia sentido eu estar fazendo isso"},{"timer":"13:34:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"muito bem"},{"timer":"13:34:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a sua atitude de terminar foi muito sabia"},{"timer":"13:34:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nunca se e´tarde paar corrigir um erro"},{"timer":"13:34:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc tambem fez muito bem"},{"timer":"13:35:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em contar a ela sobre isso"},{"timer":"13:35:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora depois que vc contou a ela sobre o termino"},{"timer":"13:35:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela nao perguntou mais sobre este assunto?"},{"timer":"13:35:26","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Não"},{"timer":"13:39:15","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E sobre essa história, há chance do meu marido descobrir mesmo depois de eu ter colocado um ponto final?"},{"timer":"13:40:23","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Isis? Está recebendo minhas msgs?"}]
    
[20/11/2024, 10:40:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 10:40:53] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão adequada. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 10:40:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 10:40:53] ⚠️ Consulta na sessão 7d41d86a-ee2e-41bb-863a-2f2aad388d6c precisa ser estornada.
[20/11/2024, 10:40:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 11:03:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 11:03:03] 🔍 ID da sessão: 38d1b29a-83b0-4fe8-ad18-11e521517c06
[20/11/2024, 11:03:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4301
[20/11/2024, 11:03:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 11:03:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:43:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:43:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"13:43:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:43:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:35"},{"timer":"13:52:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:55"},{"timer":"14:03:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:42:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:9c53:585c:904d:5f13"},{"timer":"13:42:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:43:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:35"},{"timer":"13:52:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:52:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:52:46","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:52:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:55"},{"timer":"14:03:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:03:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:43:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"13:43:17","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:43:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia querida"},{"timer":"13:43:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:43:24","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tudo sim e com vc?"},{"timer":"13:43:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"13:43:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:44:30","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"estava me envolvendo com um colega de trabalho e tanto ele quanto eu somos casados. Mas me arrependi e coloquei um ponto final. Gostaria de um jogo pra saber se há chance do meu marido descobrir sobre isso"},{"timer":"13:44:39","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"gislaine andré baptista canuto 11/08/1990"},{"timer":"13:45:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"13:45:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados do seu marido tambem por favor"},{"timer":"13:45:32","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Fabio Campos Dias Zagolin 25/04/1995"},{"timer":"13:45:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momento"},{"timer":"13:45:56","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"13:47:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele nao me indica que tenha chances do seu marido vir a descobrir sobre esse envolvimento tá "},{"timer":"13:47:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e que foi bom sim ter cortado pois com o tempo poderia ser perigoso de vir a começar a ter fofoca e acabar caindo na boca dele tá"},{"timer":"13:48:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas agora vejo sim tudo sob controle"},{"timer":"13:48:45","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Eu sei que tem uma pessoa do meu trabalho que sabe e outras que desconfiam, essas pessoas poderiam me prejudicar e chegar a contar pra ele?"},{"timer":"13:49:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida sobre isso "},{"timer":"13:51:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui eu vejo sim que tem pessoas que desconfiam e outra que sabe pois foi dito, mas nao me mostra alguem com intenção de vir a contar algo a ele nao ta amiga "},{"timer":"13:51:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ninguem quer vir a falar algo sobre isso "},{"timer":"13:51:54","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ai que bom.. eu sei que errei.. mas me culpo todos os dias por esse erro"},{"timer":"13:52:18","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"inclusive ja pensei em contar pra ele a respeito desse rapaz, mas sem contar que fiquei.. "},{"timer":"13:52:23","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"tipo pra amenizar a culpa sabe"},{"timer":"13:52:32","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"acha que deveria fazer isso?"},{"timer":"13:53:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida sobre isso"},{"timer":"13:54:12","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok"},{"timer":"13:54:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, aqui o jogo ele nao me indica que o mais correto a se fazer é falar sobre esse rapaz tá, so vai fazer com que ele sinta ciumes e fique com o nome desse rapaz em mente, e isso so pode acabar piorando, fazendo com que ele faça mais perguntas "},{"timer":"13:54:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e isso vai te deixar mais incomodada sabe "},{"timer":"13:54:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao o mais correto seria nao falar sobre ele "},{"timer":"13:55:36","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Então o certo é esquecer isso e colocar uma pedra nesse assunto e seguir em frente né?"},{"timer":"13:55:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga "},{"timer":"13:55:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é o mais correto sim "},{"timer":"13:55:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao tem porque ficar falando o nome do rapaz "},{"timer":"13:55:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate para levantar mais suspeitas de algo"},{"timer":"13:56:20","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"irei fazer isso então. Me arrependi muito, não sei nem pq fiz isso sabe.. "},{"timer":"13:56:45","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gosto do cara, mas eu amo meu marido e quero construir toda uma vida e uma familia com ele"},{"timer":"13:57:15","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"acho que pegou em um momento de fraqueza de algum momento que minha relação deu uma balançada sabe"},{"timer":"13:57:21","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"mas revivemos ela"},{"timer":"13:57:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querida, isso infelizmente é algo que acontece "},{"timer":"13:57:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o bom é cuidar da relação e focar de que nao iraa aconecer novamente"},{"timer":"13:58:55","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Sim. E pra finalizar queria saber se há ainda chance de vir acontecer, ou se agora eu e esse rapaz, mesmo trabalhando juntos vamos cada um seguir seu caminho. O nome dele é Caio Vianna da Silva nascido em 25/05/1997"},{"timer":"13:59:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vejo sim so um momento"},{"timer":"14:01:12","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"14:01:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, aqui o jogo indica que tem uma grande atração ai entre voces dois tá, entao eu vejo que se caso nao se manter forte perante a isso pode acabar acontecendo sim recaidas ta "},{"timer":"14:01:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem que tomar cuidado "},{"timer":"14:02:10","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E com isso pode vir a tona essa história toda né"},{"timer":"14:02:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"14:02:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ser perigoso"},{"timer":"14:02:44","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Irei tomar cuidado. M"},{"timer":"14:02:50","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Muito obrigada"}]
    
[20/11/2024, 11:03:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 11:03:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e arrependimento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 11:03:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 11:03:05] ✔️ Consulta na sessão 38d1b29a-83b0-4fe8-ad18-11e521517c06 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 11:03:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 11:07:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 11:07:18] 🔍 ID da sessão: bfdea42b-7cae-4bc2-8ab2-a4fc2de344df
[20/11/2024, 11:07:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3882
[20/11/2024, 11:07:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 11:07:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:57:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:57:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:8525:b0e:5a96:821c"},{"timer":"13:57:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:57:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:57:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:07:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:57:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:57:08","message":"Servidor: Endereço IP: 77.71.242.7"},{"timer":"13:57:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"13:57:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:57:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:07:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:57:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:57:32","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:57:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"13:57:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"13:57:50","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"SIm"},{"timer":"13:57:57","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"quais dados vc precisa?"},{"timer":"13:58:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"É SUA PRIMEIRA VEZ AQUI ?"},{"timer":"13:58:20","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"Sim"},{"timer":"13:58:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DADOS PESSOAIS "},{"timer":"13:58:35","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"Michele Maria da Silva"},{"timer":"13:58:40","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"19/12/1989"},{"timer":"13:58:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"13:59:14","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"Conheci uma pessoa, quero saber se vamos dar certo"},{"timer":"13:59:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA ?"},{"timer":"13:59:50","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"Ricardo Gouveia Ferreira"},{"timer":"13:59:55","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"22/03/1984"},{"timer":"14:00:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE AINDA NAO TEM NADA FIRME COM ELE ? "},{"timer":"14:00:46","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"não, a gente se conheceu tem duas semanas"},{"timer":"14:00:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM SIM TUDO PARA FLUIR ENTRE VOCES "},{"timer":"14:01:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA O CONHECENDO MELHOR , NAO TENHA PRESSA "},{"timer":"14:01:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE TEM FUTURO SIM "},{"timer":"14:01:20","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"Ok, posso fazer outra pergunta?"},{"timer":"14:01:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"14:01:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE PERGUNTAR O QUE QUISER "},{"timer":"14:01:59","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"Quero saber se vou arrumar um emprego em breve, pois estou desempregada"},{"timer":"14:02:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA PARADA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"14:02:19","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"8 meses"},{"timer":"14:03:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VAI SIM CONSEGUIR UMA BOA VAGA E NAO DEMORA "},{"timer":"14:03:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FALE COM PESSOAS CONHECIDAS "},{"timer":"14:03:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ALGUEM VAI TE INDICAR UMA VAGA "},{"timer":"14:03:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E PODE SER AINDA ESTE ANO "},{"timer":"14:04:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEU ULTIMO TRABALHO NAO FOI BOM ?"},{"timer":"14:04:17","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"e essa vaga será no Brasil ou fora do Brasil? Pois eu estou morando fora do Brasil"},{"timer":"14:04:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE PAIS VOCE ESTA ?"},{"timer":"14:04:35","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"Meu ultimo trabalho não foi bom"},{"timer":"14:04:39","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"Malta"},{"timer":"14:04:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE O QUE PASSOU PARA TRAS "},{"timer":"14:05:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA ENERGIA DENSA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"14:05:10","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"sim"},{"timer":"14:05:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]VAI CONSEGUIR UM TRABALHO AI MESMO ONDE ESTA "},{"timer":"14:05:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E  VAI SER ALGO BOM PRA TI "},{"timer":"14:05:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"14:05:55","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"Que bom, pois eu quero ficar aqui rsrs"},{"timer":"14:06:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"14:06:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM CAMINHOS AI MESMO "},{"timer":"14:06:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE  SEM RECEIOS "},{"timer":"14:06:29","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"no amor tb? pq o Ricardo mora aqui"},{"timer":"14:06:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AOS POUCO TUDO SE ENCAIXA"},{"timer":"14:06:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE EM VOCE "},{"timer":"14:06:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VAI SE SAIR BEM "},{"timer":"14:06:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO AMOR "},{"timer":"14:06:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NO PROFISSIONAL "},{"timer":"14:07:04","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"Que bom"},{"timer":"14:07:05","is_operator":false,"user_id":126119,"message":"Obrigada"},{"timer":"14:07:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"14:07:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ "}]
    
[20/11/2024, 11:07:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 11:07:20] {
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  "nota": 8.5,
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}
[20/11/2024, 11:07:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 11:07:20] ✔️ Consulta na sessão bfdea42b-7cae-4bc2-8ab2-a4fc2de344df NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 11:07:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 11:48:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 11:48:44] 🔍 ID da sessão: 0c3c8e8d-2f8c-46c9-b49a-150ae80a1052
[20/11/2024, 11:48:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3595
[20/11/2024, 11:48:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 11:48:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:33:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"14:33:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:33:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"14:48:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:22"},{"timer":"14:48:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:33:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e524:5801:0:1496:1e83:306f"},{"timer":"14:33:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:33:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"14:48:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:48:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:48:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:48:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:22"},{"timer":"14:48:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:33:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"14:33:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia querida"},{"timer":"14:33:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:34:27","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Olá , Bom Dia ! Tudo bem ."},{"timer":"14:34:53","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Gostaria de saber sobre trabalho e finanças ."},{"timer":"14:35:03","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"priscila Teixeira lima "},{"timer":"14:35:12","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"17 07 1982"},{"timer":"14:35:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"14:35:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim "},{"timer":"14:35:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"14:38:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui primeiramente sobre energia profissional, aqui o jogo ele me sai cartas positivas, mas ao mesmo tempo tambem me indica que precisa haver mais movimentações e confiar um pouco mais no seu potencial tá, eu vejo que voce é sim muito esforçada, é dedicada tambem porém os obstaculos acabam aparecendo pelo fato de voce nao confiar totalmente em voce e no que voce é capaz "},{"timer":"14:38:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo tambem aponta sobre a questão de tomar cuidado para não confiar demais nos outros, energia de inveja ai que pode rondar o seu profissional, e não deixar com que isso venha a  lhe sabotar "},{"timer":"14:38:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce tem um profissional bom a ser levado a frente, tende a colher muitos frutos positivos"},{"timer":"14:38:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem mostra que precisa ter essas mudanças para que as coisas fluem melhor "},{"timer":"14:39:19","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Entendi ."},{"timer":"14:40:05","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Eu e minha família estamos atravessando uma turbulência financeira grande . Tem melhoras nesse aspecto ."},{"timer":"14:40:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida sobre energias financeiras so um momento querida "},{"timer":"14:40:27","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Pelo menos para o próximo ano ."},{"timer":"14:43:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica sim melhoras financeiras para voce e a sua familia sim tá, me mostra um grande desequilíbrio agora, muitas contas a pagar, porem eu vejo que terá melhora sim para voces no proximo ano, eu vejo as coisas ja entrando em um eixo melhor para o mes ali de março "},{"timer":"14:44:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as coisas ja vao estar melhorando, entrando num equilibrio melhor, conseguindo colocar mais as contas em dia "},{"timer":"14:44:28","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"esse ano tem alguma melhora ?"},{"timer":"14:45:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo indica as coisas vindo a começar a melhorar a partir do começo do ano que vem tá "},{"timer":"14:45:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora mostra que precisa ter mais organização "},{"timer":"14:45:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"começar a movimentar melhor as suas energias financeiras "},{"timer":"14:45:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce costuma fazer banhos energeticos?"},{"timer":"14:45:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estar mais conectada com a espiritualidade?"},{"timer":"14:46:02","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Tínhamos tranquilidade financeira até ano passado . Vamos voltar a ficar tranquilo como antes ."},{"timer":"14:46:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir querida se será igual ano passado "},{"timer":"14:48:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que tendem a voltar em uma boa tranquilidade financeira sim "},{"timer":"14:48:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra caminhos para isso vir a acontecer"},{"timer":"14:48:22","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:48:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "},{"timer":"14:48:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so chamar"},{"timer":"14:48:38","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Ok 👍😔"},{"timer":"14:48:43","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"🙏🙏"}]
    
[20/11/2024, 11:48:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 11:48:46] {
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[20/11/2024, 11:48:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 11:48:46] ✔️ Consulta na sessão 0c3c8e8d-2f8c-46c9-b49a-150ae80a1052 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 11:48:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 12:00:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 12:00:49] 🔍 ID da sessão: 6587ee6b-b009-4206-a4d8-bcf622b66c97
[20/11/2024, 12:00:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3136
[20/11/2024, 12:00:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 12:00:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:50:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4123:e3bd:109b:a04:6cc4:69d9"},{"timer":"14:50:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:50:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:50:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:51:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"15:00:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:50:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:38","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.173.87"},{"timer":"14:50:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:50:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:51:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:51:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:51:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"15:00:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:51:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:51:23","is_operator":false,"user_id":126120,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:51:30","is_operator":false,"user_id":126120,"message":"turo bom? "},{"timer":"14:51:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e  vc ?"},{"timer":"14:51:44","is_operator":false,"user_id":126120,"message":"Tudo"},{"timer":"14:51:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"14:52:25","is_operator":false,"user_id":126120,"message":"entao, eu estou interessada em saber sobre uma relação amorosa que estou vivendo "},{"timer":"14:52:46","is_operator":false,"user_id":126120,"message":"A pessoa parece sempre confusa "},{"timer":"14:52:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"14:53:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"14:53:47","is_operator":false,"user_id":126120,"message":"Louise Timoteo 08/03/1992 e Guilherme Aparecido Rosa 16/03/1997"},{"timer":"14:54:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vcs sao ficantes ?"},{"timer":"14:54:15","is_operator":false,"user_id":126120,"message":"Somos "},{"timer":"14:54:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:54:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"14:55:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:57:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de estar com vc , de curtir ,porem nao se apaixonou ,por isso vc sente ele confuso ,ele ainda esta aberto a conhecer outras pessoas e ele se movimenta neste sentido ainda !!! Diz o taro que nao tem caminhos de relaçao seria para vcs nao ,pois ele nao tem sentimentos reais por vc para sustentar uma relaçao !!! Diz o taro que vc tenha atençao sobre manipulaçao ,pois ele tem tendencia a inverter as situaçoes !!! "},{"timer":"14:59:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele sente a sua falta ,sim ,mas isto porque nao se envolveu realmente com outra pessoa como ele esta em procura ainda ,diz o taro que ele na sua vida é so de passagem !!!Vc vai conhecer outras pessoas ainda e com possibilidade de uma relaçao seria mais para o ano que vem!!!"},{"timer":"14:59:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc é de rezar ?"},{"timer":"14:59:41","is_operator":false,"user_id":126120,"message":"Não sou "},{"timer":"14:59:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"escutar freguencia "},{"timer":"15:00:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"?"},{"timer":"15:00:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem planta em casa ?"},{"timer":"15:00:12","is_operator":false,"user_id":126120,"message":"tenho planta"},{"timer":"15:00:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"coloque no seu quarto um vaso de espada de santa barbara "},{"timer":"15:00:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"no lado esquerdo dentro do comodo "},{"timer":"15:00:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"15:00:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}]
    
[20/11/2024, 12:00:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 12:00:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma relação amorosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 12:00:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 12:00:52] ✔️ Consulta na sessão 6587ee6b-b009-4206-a4d8-bcf622b66c97 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 12:00:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 12:20:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 12:20:44] 🔍 ID da sessão: 9ca1b66d-dd4d-494d-8d88-e02694c45990
[20/11/2024, 12:20:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3663
[20/11/2024, 12:20:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 12:20:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:10:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:3410:2b7b:1017:ae8e"},{"timer":"15:10:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:10:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:10:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:20:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:10:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:25","message":"Servidor: Endereço IP: 186.219.147.106"},{"timer":"15:10:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:10:25","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:10:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:20:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:10:50","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Boa tarde como vai?"},{"timer":"15:10:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:10:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou bem e vc?"},{"timer":"15:11:07","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Estou também obrigada por perguntar "},{"timer":"15:11:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que maravilha"},{"timer":"15:11:22","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Vou resumir minha história para vc me ajudar, pode ser??"},{"timer":"15:11:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"15:11:48","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Gostei muito de alguém, éramos bons amigos. Mas eu sentia algo por ele que não senti por ninguém nesta vida"},{"timer":"15:12:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"alem de amizade?"},{"timer":"15:12:27","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Ele tinha uma namoradinha,  até por isso que eu nunca fui além. Quando ele foi embora da minha cidade (ele fez residência aqui, somos veterinários)"},{"timer":"15:12:40","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Eu sentia que ele sentia algo a mais"},{"timer":"15:12:48","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Mas nunca fomos alem"},{"timer":"15:13:07","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Eu disse a ele o que sentia, ele foi receptivo e doce, mas nunca me disse o que sentia"},{"timer":"15:13:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"receptivo ,mas sem corresponder?"},{"timer":"15:13:43","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Eu disse que não poderíamos mater contato como tínhamos pois agora ele sabia o que eu sentia e enquanto to ele tivesse alguém eu jamais poderia manter contato como antes "},{"timer":"15:13:51","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Isso, sem dizer o que ele sentia"},{"timer":"15:14:10","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Faz mais de 1 ano que se El se foi e eu não o esqueco"},{"timer":"15:14:14","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Quer os dados??"},{"timer":"15:14:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e desde entao nao tiveram mais contato?"},{"timer":"15:14:36","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Não,  muito esporádico "},{"timer":"15:14:47","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Por questões profissionais so"},{"timer":"15:14:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah sim entendi"},{"timer":"15:14:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver"},{"timer":"15:15:12","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Fernanda Bueno Ravena 02/06/1981"},{"timer":"15:15:19","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Rafael Santos Megale 19/11/1997"},{"timer":"15:15:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas e abrir o jogo"},{"timer":"15:15:38","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Eu passei mensagem parabenizando ontem ele me respondeu com muita educação, mas só isso"},{"timer":"15:15:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja ja te chamo"},{"timer":"15:15:48","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Eu não esqueço e não sei o que ele sentiu por mim"},{"timer":"15:15:52","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Ok  obrigada"},{"timer":"15:18:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Fernanda"},{"timer":"15:18:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que ele no passado"},{"timer":"15:18:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"chegou a ficar meio balançado"},{"timer":"15:18:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao chegou a desenvolver as coisas"},{"timer":"15:18:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque a vida tomou outros rumos"},{"timer":"15:18:59","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Isso mesmo"},{"timer":"15:19:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas se ele fosse na epoca livre"},{"timer":"15:19:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sem duvida teriam tido uma chance sim"},{"timer":"15:19:33","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"E hj, ele não sente nada mais por mim  fora talvez amizade e carinho então "},{"timer":"15:20:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim,hoje o foco dele esta em outra pessoa,tanto que ele nao quer nem te dar esperanças"},{"timer":"15:20:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque foi muito bonito da parte dele"},{"timer":"15:20:21","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Entendo, e nem eu gostaria se ele tem outra pessoa"},{"timer":"15:20:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois mostra que tem respeito por vcs duas"},{"timer":"15:20:33","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Claro, eu jamais estragaria um relacionamento"},{"timer":"15:20:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"claro"}]
    
[20/11/2024, 12:20:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 12:20:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi educada e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 12:20:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 12:20:47] ✔️ Consulta na sessão 9ca1b66d-dd4d-494d-8d88-e02694c45990 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 12:20:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 12:24:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 12:24:39] 🔍 ID da sessão: 5cce85a6-1b21-45c8-b71d-2c69f2675a6d
[20/11/2024, 12:24:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4095
[20/11/2024, 12:24:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 12:24:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:05:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:05:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d88a:1777:f6b1:7850"},{"timer":"15:05:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"15:05:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:05:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:24:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:05:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:05:29","message":"Servidor: Endereço IP: 191.23.65.207"},{"timer":"15:05:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:05:29","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:05:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:24:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:24:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:05:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"15:05:43","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ola"},{"timer":"15:05:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:05:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976"},{"timer":"15:06:15","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"MEU EX USOU MEU LOGIN, ACESSOU MINHAS REDES SOCIAIS E TROQUEI A SENHA. ELE ME VIGIA"},{"timer":"15:06:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"15:06:29","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"HELY CHARLES TORRES DE OLIVEIRA 15/11/1972"},{"timer":"15:07:00","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE CONTINUA ME VIGIANDO ATRAVÉS DE OUTRO PERFIL? NÃO QUERO SABER SE É FAKE OU NÃO, SÓ SE ELE CONTINUA OU PAROU."},{"timer":"15:07:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amiga"},{"timer":"15:07:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo simm "},{"timer":"15:07:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"15:10:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim ele continua te estalkeando de algujma forma"},{"timer":"15:10:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e vejo que tende a continuar"},{"timer":"15:10:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não me trás ele parando "},{"timer":"15:10:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou dando um tempo"},{"timer":"15:10:46","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE DEMONSTROU INVEJA E MUITA RAIVA POR EU ESTAR ME SAINDO BEM NA AREA MUSICAL, ISSO ME ASSUSTA UM POUCO, POIS ELE É MEIO DOIDO, TENHO MEDO DE ELE ME PERSEGUIR NA RUA. QUAL É A PREVISÃO? "},{"timer":"15:11:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou perguntar"},{"timer":"15:14:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"corre risco de sim"},{"timer":"15:14:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque eu vejo invej"},{"timer":"15:14:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele também gosta de ti"},{"timer":"15:14:45","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"FAZ MAIS DE UM ANO QUE TERMINAMOS, SEM POSSIBILIDADE ALGUMA DE VOLTA, NÃO QUEREMOS, MAS PRECISO SABER, ELE GOSTOU DO TÉRMINO OU NÃO? ELE AINDA TINHA A INTENÇÃO DE RETORNO? QUAL SENTIMENTO (RAIVA, ÓDIO, SAUDADES... ) AINDA HÁ? NÃO ENTENDO ELE TANTO TEMPO DEPOIS AINDA ME VIGIANDO. ELE AINDA SENTE CIÚMES DE MIM? "},{"timer":"15:15:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"15:16:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tem raiva sim, pelo fato de terem terminado,  não gostou dessa atitude de termino e nem aceitou tão beeeem"},{"timer":"15:16:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ao mesmo tempo eu vejo que ele sente saudades"},{"timer":"15:16:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"gosta de você"},{"timer":"15:16:30","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE GOSTOU DOS MEUS VÍDEOS CANTANDO? PERGUNTO ISSO PQ ELE TEM UM VISÃO PROFISSIONAL SOBRE O ASSUNTO. ELE ACHA QUE ESTOU BEM E QUE POSSO CRESCER? "},{"timer":"15:16:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu perguntar"},{"timer":"15:19:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele pensa sim"},{"timer":"15:19:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que vovê tem mujito talento"},{"timer":"15:19:10","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"DEIXANDO ELE DE LADO, VOU CONSEGUIR SUPERAR OS OBSTÁCULOS NA AREA MUSICAL, DEVO CRESCER? "},{"timer":"15:19:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha eu vejo que sim "},{"timer":"15:19:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você tem muito potencial para crescer "},{"timer":"15:19:30","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SOU PROFESSORA, A MÚSICA É SÓ PRAZER, OK?"},{"timer":"15:19:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"15:19:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas você tem possibilidade de crescimento sim "},{"timer":"15:20:04","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE DEVE ME MANDAR MSG OU ALGO DO TIPO? PERGUNTO PQ ELE É DOIDO, TENHO MEDO."},{"timer":"15:20:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver amiga "},{"timer":"15:20:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"15:22:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"15:22:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mensagens eu não vejo ele fazendo comunicação"},{"timer":"15:23:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"até mesmo porque ele pensa"},{"timer":"15:23:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que de fato você não o responderia"},{"timer":"15:23:08","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"NORMALMENTE, ELE SÓ LEMBRA DE MIM QUANDO ESTÁ INFELIZ. ELE ESTÁ INFELIZ? É ESTRANHO, MAS ERA COMO SE EU FOSSE O REMÉDIO DELE, POR ISSO ELE ME SUGOU TANTA ENERGIA. ELE SÓ AMA ELE MESMO, MENTE MUITO. "},{"timer":"15:24:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"está sim"},{"timer":"15:24:18","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OK"},{"timer":"15:24:22","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OBRIGADA"},{"timer":"15:24:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"FIQUE COM DEUS"},{"timer":"15:24:25","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"PAZ"},{"timer":"15:24:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada amiga"},{"timer":"15:24:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"fique com ele com ele tb"},{"timer":"15:24:37","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OBRIGADA"}]
    
[20/11/2024, 12:24:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 12:24:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de vigilância e sentimentos de um ex-parceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 12:24:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 12:24:41] ✔️ Consulta na sessão 5cce85a6-1b21-45c8-b71d-2c69f2675a6d NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 12:24:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 13:01:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 13:01:05] 🔍 ID da sessão: 00082747-d946-47ca-a797-90d3040ddc27
[20/11/2024, 13:01:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2910
[20/11/2024, 13:01:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 13:01:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:51:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:51:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d88a:1777:f6b1:7850"},{"timer":"15:51:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"15:51:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:51:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:01:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:50:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:50:58","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.60.82"},{"timer":"15:50:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:50:58","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:51:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:01:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:51:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"15:51:07","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Andreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977..........\n............................."},{"timer":"15:51:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bemm?"},{"timer":"15:51:32","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dayane gomes rocha 17 08 2003"},{"timer":"15:51:47","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Porque ela tem tanta raiva de mim "},{"timer":"15:52:11","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"E por causa do Fawzi sadat belated tem caso com ele "},{"timer":"15:52:35","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ela tem caso com africano  Fawzi sadat "},{"timer":"15:52:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"15:52:40","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Okay 👍 "},{"timer":"15:53:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela realmente não gosta de voê"},{"timer":"15:53:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não é nenhum motivo especifico"},{"timer":"15:53:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela só não gosta mesmo"},{"timer":"15:54:01","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ela esta namoro com Fawzi sadat "},{"timer":"15:55:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não digo namoro"},{"timer":"15:55:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eles provavelmente saem sim"},{"timer":"15:55:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque?"},{"timer":"15:56:00","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Esse Fawzi sadat ele e afim de mim  ???o que ele quer comigo ....ele so vivia me arrudiando eu meu filho. eu dei um fora nele bloquei ele ..."},{"timer":"15:56:15","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eles transam com esse sadatb"},{"timer":"15:56:58","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ela transa com esse sadat africano nojento nao suporto ele "},{"timer":"15:57:40","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu acho ele mal carter ele africano mas e branco mas ele muito mentiroso safado eu acho "},{"timer":"15:58:49","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dayane rocha ela e minha filha tem 21 anos "},{"timer":"15:59:05","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Mas nos nao se entendemos "},{"timer":"15:59:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"15:59:44","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Sim oque eles transam "},{"timer":"15:59:59","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Sim pra essa pergunta "},{"timer":"16:00:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que eles transam"},{"timer":"16:00:43","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Vou comprar mais credit e voltar "}]
    
[20/11/2024, 13:01:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 13:01:11] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[20/11/2024, 13:01:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 13:01:11] ⚠️ Consulta na sessão 00082747-d946-47ca-a797-90d3040ddc27 precisa ser estornada.
[20/11/2024, 13:01:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 13:10:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 13:10:00] 🔍 ID da sessão: aa25ea56-cc8a-4c98-89f1-f0d6a88b56d9
[20/11/2024, 13:10:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3001
[20/11/2024, 13:10:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 13:10:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:02:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:02:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d88a:1777:f6b1:7850"},{"timer":"16:02:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"16:02:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:02:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:09:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:09:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:02:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:02:19","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.50.82"},{"timer":"16:02:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:02:19","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:02:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:09:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:02:40","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Andreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977.........."},{"timer":"16:02:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"16:02:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:02:46","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Sim "},{"timer":"16:03:10","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dayane gomes rocha 17 08 2003"},{"timer":"16:03:37","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ela tem ciumes de mim com Fawzi sadat "},{"timer":"16:03:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o que gostaria de saber"},{"timer":"16:03:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"16:04:13","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"E porque eles morar juntos como amigos.   Mas toda ves q iria la visitor ela "},{"timer":"16:04:24","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele ficava doidinho "},{"timer":"16:04:54","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu penssei que eles eram so dividir aluguel como amigos "},{"timer":"16:05:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"},{"timer":"16:05:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela tem ciumes seu com ele amor "},{"timer":"16:06:04","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ai eramos todos amigos.   Ele era muito banana comigo meu filho ....eu deixava la o menino final desemana pra eles tomar conta"},{"timer":"16:06:29","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Meu filhos Baron Williams rocha sheeran "},{"timer":"16:06:59","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Falou que esse Fawzi sadat  facial massage na bunda do meu filhos de 7 anos "},{"timer":"16:07:21","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ai chamei a policia parent de levar o menino la "},{"timer":"16:07:35","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ai ela ficou com raiva de mim "},{"timer":"16:07:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bem que você fez"},{"timer":"16:07:56","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Nao deu em nada o caso a policia aquivolu"},{"timer":"16:08:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não deixa seu filho sozinho com ele não amiga"},{"timer":"16:08:07","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Porque o Baron era muito pequeno "},{"timer":"16:08:28","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Esse Fawzi sadat  ele m e tarado "},{"timer":"16:08:40","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele e uma boa pessoa ou nao ????"},{"timer":"16:09:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim ele é "},{"timer":"16:09:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não é boa pessoa"},{"timer":"16:09:25","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele a capaz de molestar uma crianca  ele tem  Fawzi sadat 26 11 1975 "},{"timer":"16:09:44","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele tem 49 minha filha tem 21 "}]
    
[20/11/2024, 13:10:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 13:10:02] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às preocupações do cliente sobre a segurança de seu filho, e houve falta de clareza nas respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 13:10:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 13:10:02] ⚠️ Consulta na sessão aa25ea56-cc8a-4c98-89f1-f0d6a88b56d9 precisa ser estornada.
[20/11/2024, 13:10:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 13:40:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 13:40:14] 🔍 ID da sessão: bc36f1ce-bf56-46a6-bc1c-f84833b7e601
[20/11/2024, 13:40:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3502
[20/11/2024, 13:40:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 13:40:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:29:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"16:29:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"16:29:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:20"},{"timer":"16:40:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:28:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:220c:a499:d02e:6202:7f6c:639b"},{"timer":"16:28:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:29:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:20"},{"timer":"16:40:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:40:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:29:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"16:29:05","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Oi"},{"timer":"16:29:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querida"},{"timer":"16:29:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"16:29:15","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"mais ou menos rars"},{"timer":"16:29:28","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"amiga tive uma briga com o meu ex há um mês "},{"timer":"16:29:39","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"aí ontem me disseram que ele pode tá com outra pessoa "},{"timer":"16:29:58","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"aí queira ver se já era o que ele sente pensa se tá com essa pessoa pra eu saber como agir "},{"timer":"16:30:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"16:30:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"16:30:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados de voces dois por favor"},{"timer":"16:30:38","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Meu nome é Rafaela Soares Barros de Menezes 01/09/1981 e Roberio Silva Melo Júnior 16/08/1982 "},{"timer":"16:30:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido so um momento"},{"timer":"16:30:50","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"o nome da outra pessoa seria Amanda Cavalcante Tenório "},{"timer":"16:32:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me mostra sim esse rapaz um pouco mais fechado sim no momento em relação a voce tá, e mostra sim ele seguindo a vida e fazendo as coisas dele, nao me mostra envolvimento serio nem nada do tipo ams está querendo curtir a vida, vejo que ele ainda gosta sim de voce "},{"timer":"16:32:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que tem uma grande energia de desgaste ai entre voces dois  "},{"timer":"16:32:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":" entao é bom voce agir igualmente amiga, focar nas suas coisas "},{"timer":"16:32:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fazer as suas coisas tambem "},{"timer":"16:33:04","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Simmm certo "},{"timer":"16:33:17","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"e amiga vc acha que futuramente ele aparece ou não? "},{"timer":"16:33:32","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Vc acha que aparece alguém novo pra mim? Pq vou me abrir com força kakakkak"},{"timer":"16:33:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir amiga sobre isso "},{"timer":"16:33:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"16:34:04","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"claron"},{"timer":"16:36:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu até vejo sim que podem vir a conversar novamente, mas nao me puxa muito para energia de futuro, tanto por conta do desgaste, tanto pelo fato de voces dois terem personalidades bem fortes e acabam se batendo de frente sabe, entao pode sim ser algo bem complicado de levar como uma relação boa e saudavel "},{"timer":"16:36:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou conferir sobre essa questao de aparecer uma pessoa nova "},{"timer":"16:36:57","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Okay "},{"timer":"16:38:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica sim que voce vindo a se abrir amorosamente os caminhos tendem a ser bem positivos e pode vir a aparecer alguem para envolvimento entre ali o mes de dezembro para janeiro sim "},{"timer":"16:39:10","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Oh amiga pois vou me abrir sim "},{"timer":"16:39:15","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"mais alguma dica ? "},{"timer":"16:39:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento o jogo fala disso amiga, e nesse meio tempo tambem voce vir a se cuidar e focar em cuidar do seu lado emocional tambem amiga "},{"timer":"16:39:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aproveitar a vida "},{"timer":"16:39:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se cuidar, fazer coisas por voce mesma e nao pelos outros "},{"timer":"16:40:01","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Simmm"},{"timer":"16:40:08","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"obrigada amiga "}]
    
[20/11/2024, 13:40:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 13:40:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 13:40:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 13:40:16] ✔️ Consulta na sessão bc36f1ce-bf56-46a6-bc1c-f84833b7e601 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 13:40:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 13:49:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 13:49:16] 🔍 ID da sessão: 5c2036f6-8813-45db-882b-dee296e5bbe3
[20/11/2024, 13:49:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3796
[20/11/2024, 13:49:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 13:49:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:36:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:ad8a:39ea:cebe:5fa1"},{"timer":"16:36:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:36:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:36:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:49:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:36:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:c003:1cf3:95fe:5882:64b3:35be"},{"timer":"16:36:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:36:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:36:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:48:45","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:48:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:49:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[20/11/2024, 13:49:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 13:49:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente expressou frustração, mas a interação foi mantida educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 13:49:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 13:49:19] ✔️ Consulta na sessão 5c2036f6-8813-45db-882b-dee296e5bbe3 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 13:49:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 14:02:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 14:02:21] 🔍 ID da sessão: 4a5662ae-a0fa-4f21-b1a9-501c5e0d3574
[20/11/2024, 14:02:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3293
[20/11/2024, 14:02:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 14:02:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:52:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:52:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"16:52:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:52:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:52:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:02:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:52:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:52:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:3c16:a4ac:e3:8856:5c48"},{"timer":"16:52:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:52:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:02:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:52:29","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oi Miguel "},{"timer":"16:52:33","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"boa tarde!!! "},{"timer":"16:52:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Elessandra, Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:52:42","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"16:52:48","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376"},{"timer":"16:52:53","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tudo ótimo "},{"timer":"16:53:17","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"um pouquinho apreensiva com a ação contra o Banco do Brasil "},{"timer":"16:53:25","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o nome da juíza é Amanda "},{"timer":"16:53:32","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vai dar tudo certo? "},{"timer":"16:53:43","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"A decisão vai ser favorável? "},{"timer":"16:54:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Me fala tudo q vc ver nas cartas sobre isso"},{"timer":"16:54:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor!"},{"timer":"16:54:32","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bom "},{"timer":"16:54:35","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"obrigada! "},{"timer":"16:56:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Elessandra, as cartas me mostram que as energias estão bem favoráveis sim, pra que vc ganhe esta causa, os caminhos estão abertos, tudo tende a fluir muito bem sim, pra vc."},{"timer":"16:56:57","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Que bom!!! "},{"timer":"16:57:26","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu vou ficar livre dessa dívida, dessa situação não é? "},{"timer":"16:58:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas mostram que vc vai conseguir."},{"timer":"16:58:11","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Graças a Deus!!! "},{"timer":"16:58:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Esse ano ainda? "},{"timer":"16:58:25","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Será? "},{"timer":"16:58:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"16:58:43","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bom "},{"timer":"17:00:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que pra esse ano não, e sim pro ano que vem mesmo, a partir do ano que vem."},{"timer":"17:00:17","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tá bom "},{"timer":"17:00:28","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"importante é que vai dar tudo certo "},{"timer":"17:00:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente"},{"timer":"17:01:05","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Está seguro dar tudo certo não é? "},{"timer":"17:01:12","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Já é certo isso "},{"timer":"17:01:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostraram que sim!"},{"timer":"17:01:32","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"graças a Deus!! "},{"timer":"17:01:38","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Me acalmou tá bem? "},{"timer":"17:01:43","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Rs "},{"timer":"17:01:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Muito obrigada mais uma vez "},{"timer":"17:01:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"17:01:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"17:02:01","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"amém!!! "},{"timer":"17:02:11","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Fica com Deus! "},{"timer":"17:02:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém, vc tbm!"}]
    
[20/11/2024, 14:02:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 14:02:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma ação judicial, com o atendente fornecendo respostas claras e positivas. O cliente expressou gratidão e alívio, indicando satisfação com o atendimento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 14:02:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 14:02:24] ✔️ Consulta na sessão 4a5662ae-a0fa-4f21-b1a9-501c5e0d3574 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 14:02:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 14:30:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 14:30:52] 🔍 ID da sessão: 85e2c126-563f-4372-a5ed-1b6844bd521c
[20/11/2024, 14:30:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3827
[20/11/2024, 14:30:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 14:30:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:20:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:59","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.147"},{"timer":"17:20:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:20:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:20:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:30:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:20:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c21:9f01:86:3050:37a1:57ae"},{"timer":"17:20:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:20:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:20:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:30:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:30:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:21:02","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:21:04","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:21:05","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"olaa amada! boa tarde"},{"timer":"17:21:06","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"td bemm?"},{"timer":"17:21:16","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"amiga, td caminhando aqui, porem c um pepino viuuuu"},{"timer":"17:21:22","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"17:21:23","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"vamos ver o que vc me aconselha"},{"timer":"17:21:25","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"rs"},{"timer":"17:21:28","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Diga rrs"},{"timer":"17:21:38","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"vamos la, vou resumir pq o babado é nao é de hj rs"},{"timer":"17:21:41","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"vivo uma situação que parece que nao tem fim c um cara do meu passado. por mais que a gente tente, nao conseguimos nos afastar 100%, achamos ate que tem algo espiritual. nos gostamos mt, mas ele sempre se autosabotou qnd estávamos proximos a concretizar um relacionamento. ele é mt fechado, entao temos mts problemas de falta de comunicação, o que acaba gerando outros problemas. me afastei. Semana passada ele veio falar que ainda estávamos nesse ciclos sem fim e blablabla e voltamos a nos falar. Um dia depois descubro que uma menina que ele conheceu ha pouco tempo estava na casa dele, pois a abençoada é tao sem noção que postou foto no elevador do prédio"},{"timer":"17:22:29","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ele estava falando cmg normalmente e eu descasquei nele e falei que estávamos querendo coisas diferentes, pq ele quer ficar no superficial, levando mulher aleatoria p casa e eu quero aprofundar. Ele falou que quer a mesma coisa que eu e etc, no final do dia tava falou que me amava e etc. Falei que ele precisava provar. Dia seguinte fomos jantar, eu falei que queria conversar e fui p casa dele mt contrariada. Nos pegamos, mas eu neguei sexo. Tentei a conversa, mas ele ficou calado, não se abriu, disse que não conseguia conversar cmg. Nos desentendemos. Depois que ele me deixou em casa, mandei uma msg p ele dizendo que Tb o amava, mas que sem diálogo esse sentimento não seria sustentável, e desde então, não tive resposta. Gostaria de saber os apontamentos futuros da situação. se posso esperar alguma mudança da parte dele, ou se devo virar as costas e seguir a minha vida. Luzia de sá felisberto 09.12.90 Luiz paulo goulart ribeiro 17.02.93"},{"timer":"17:23:48","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"17:23:53","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"perfeito, flor"},{"timer":"17:24:00","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"vamos descascar esse pepino"},{"timer":"17:24:01","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"rs"},{"timer":"17:26:58","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ha pouco tempo eu descobri que ele tem aquele apego evitativo. nao se abre, nao lida bem c os sentimentos, qnd ve que ta se aprofundando c alguem, se sabota, usa relaçoes superificiais como fuga... mt dificil. eu compreendo esses bloqueios, mas quem tem que resolver isso é ele mesmo."},{"timer":"17:28:48","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada vejo nas cartas que não haverá mudanças por parte do Luiz, eu vejo que ele gosta sim de você porém não o vejo fazendo um movimento de mudança para melhorar  a situação! As cartas mostram que ele não tem o real interesse em uma relação estruturada! E que essa situação de vocês trará muito desgastes emocionais para você, a orientação das cartas é buscar um distanciamento definitivo."},{"timer":"17:29:26","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"é, é o que eu ja estava pensando em fazer mesmo. ate pq sem diálogo, nao dá p construir nada ne"},{"timer":"17:29:38","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"mt desgaste! "},{"timer":"17:30:02","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Exato! O que você pode fazer você fez, isso é algo que depende mais do querer dele sabe"},{"timer":"17:30:04","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"vou me manter afastada mesmo. provavelmente ele vai aparecer, mas eu vou dar um corte definitivo"},{"timer":"17:30:16","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"ficar numa ilusão não vai mudar a situação"},{"timer":"17:30:19","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"exatamente. fiz o que tava ao meu alcance"},{"timer":"17:30:24","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"nao mesmooo"},{"timer":"17:30:31","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"obg pelos esclarecimentos viu florrr"},{"timer":"17:30:41","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"espero voltar c novidadesss!!"},{"timer":"17:30:48","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada querida! Boa jornada e volte para me trazer novidades!"},{"timer":"17:30:49","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"otima tarde p ti!"}]
    
[20/11/2024, 14:30:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 14:30:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu orientações claras sobre a situação amorosa da cliente, abordando suas preocupações de forma sensível.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 14:30:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 14:30:54] ✔️ Consulta na sessão 85e2c126-563f-4372-a5ed-1b6844bd521c NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 14:30:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 14:41:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 14:41:07] 🔍 ID da sessão: 21925921-65bc-4f48-a994-2bece89160a3
[20/11/2024, 14:41:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3656
[20/11/2024, 14:41:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 14:41:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:31:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:3410:2b7b:1017:ae8e"},{"timer":"17:31:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:31:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:31:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:41:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:30:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:54","message":"Servidor: Endereço IP: 45.234.153.10"},{"timer":"17:30:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:31:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:41:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:31:11","is_operator":false,"user_id":126134,"message":"Oi"},{"timer":"17:31:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:31:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"17:31:51","is_operator":false,"user_id":126134,"message":"Gostaria de uma consulta sobre meu relacionamento "},{"timer":"17:32:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta casada?"},{"timer":"17:32:07","is_operator":false,"user_id":126134,"message":"Nao"},{"timer":"17:32:19","is_operator":false,"user_id":126134,"message":"Ia casar mas acabou ontem "},{"timer":"17:32:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entendi,vc quer saber se tem volta,e´isso?"},{"timer":"17:32:50","is_operator":false,"user_id":126134,"message":"Isso"},{"timer":"17:32:54","is_operator":false,"user_id":126134,"message":"e se sim se vai da certo"},{"timer":"17:33:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de sua data de nascimento e o seu nome todo por favor"},{"timer":"17:33:40","is_operator":false,"user_id":126134,"message":"17/04/1997"},{"timer":"17:33:48","is_operator":false,"user_id":126134,"message":"luana karla da Silva Ribeiro "},{"timer":"17:34:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e do seu ex noivo?"},{"timer":"17:34:09","is_operator":false,"user_id":126134,"message":"24/11/1997"},{"timer":"17:34:19","is_operator":false,"user_id":126134,"message":"glória Celeste Peres da Silva "},{"timer":"17:34:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:36:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Luana"},{"timer":"17:36:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o oraculo esta mostrando que da parte dela"},{"timer":"17:37:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ainda existem sentimentos"},{"timer":"17:37:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas  nao vejo ela indo atras de vc"},{"timer":"17:37:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quem foi que 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sei"},{"timer":"17:39:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela por ter essa natureza mais arrogante"},{"timer":"17:39:29","is_operator":false,"user_id":126134,"message":"ent acabou pra sempre ne"},{"timer":"17:39:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´bem mais dificil de mudar"},{"timer":"17:39:36","is_operator":false,"user_id":126134,"message":"Não vale a pena pra mim"},{"timer":"17:39:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc vai ter que se policiar para ser paciente"},{"timer":"17:39:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ligar o botao do deixa para la inumeras vezes"},{"timer":"17:40:04","is_operator":false,"user_id":126134,"message":"Mas num acabou sem volta "},{"timer":"17:40:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se quiser ter paz na relaçao"},{"timer":"17:40:07","is_operator":false,"user_id":126134,"message":"Vc falou"},{"timer":"17:40:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque senao vcs nao vao sair 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[20/11/2024, 14:41:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 14:41:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 14:41:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 14:41:09] ✔️ Consulta na sessão 21925921-65bc-4f48-a994-2bece89160a3 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 14:41:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 14:41:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 14:41:14] 🔍 ID da sessão: ac13c45c-30d2-4641-aedc-e78443fe4a76
[20/11/2024, 14:41:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3100
[20/11/2024, 14:41:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 14:41:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:26:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d88a:1777:f6b1:7850"},{"timer":"17:26:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"17:26:13","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:26:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:39:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:05"},{"timer":"17:41:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:25:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:38","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.147.239"},{"timer":"17:25:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:26:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:39:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:39:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:39:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:39:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:05"},{"timer":"17:41:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:26:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"17:26:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:26:29","is_operator":false,"user_id":126133,"message":"Td "},{"timer":"17:28:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"?"},{"timer":"17:28:28","is_operator":false,"user_id":126133,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"17:28:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bem, obrigada"},{"timer":"17:28:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"no que posos te ajudar?"},{"timer":"17:29:00","is_operator":false,"user_id":126133,"message":"Gostaria que tire as cartas "},{"timer":"17:29:10","is_operator":false,"user_id":126133,"message":"ver vida financeira e relacionamento "},{"timer":"17:29:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"preciso do seu nome completo"},{"timer":"17:29:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se namora e se trabalha"},{"timer":"17:29:46","is_operator":false,"user_id":126133,"message":"Adriane Cristina Higa "},{"timer":"17:29:57","is_operator":false,"user_id":126133,"message":"Casada "},{"timer":"17:30:01","is_operator":false,"user_id":126133,"message":"trabalho sim "},{"timer":"17:31:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"17:31:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento irei abrir um geral"},{"timer":"17:34:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amada seu casamento"},{"timer":"17:34:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me parece passar por abstante autos e baixos"},{"timer":"17:34:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode ser que em alguns momentos se sinta infeliz "},{"timer":"17:34:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que precisa ter dialogo"},{"timer":"17:34:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou buscar mudanças "},{"timer":"17:34:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pois as coisas não me parecem está correndo bem"},{"timer":"17:34:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não da forma que tu esperas "},{"timer":"17:34:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo de uma certa forma você bem desgastada com seu lado profisisona, emocional "},{"timer":"17:35:55","is_operator":false,"user_id":126133,"message":"Sim "},{"timer":"17:36:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que haverá mudanças positivas"},{"timer":"17:36:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas somente para o ano que vem"},{"timer":"17:36:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é preciso que você pense mais positivo"},{"timer":"17:37:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e faça movimentações para mudar alguns hábitos em sua vida"},{"timer":"17:37:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"no profissional vejo que pode surgir novas oportundiades"},{"timer":"17:39:50","is_operator":false,"user_id":126133,"message":"Vê algo mais "},{"timer":"17:40:07","is_operator":false,"user_id":126133,"message":"as pessoas ao meu redor são confiáveis "}]
    
[20/11/2024, 14:41:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 14:41:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de vida financeira e relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 14:41:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 14:41:16] ✔️ Consulta na sessão ac13c45c-30d2-4641-aedc-e78443fe4a76 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 14:41:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 14:49:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 14:49:17] 🔍 ID da sessão: 55a21ffc-49af-4ca4-a7e8-e496b27dc6ce
[20/11/2024, 14:49:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3478
[20/11/2024, 14:49:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 14:49:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:37:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"17:37:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:37:07","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:37:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:49:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:36:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:36:50","message":"Servidor: Endereço IP: 191.54.29.10"},{"timer":"17:36:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:37:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:49:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:49:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:37:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:37:18","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"boa tarde, Jo"},{"timer":"17:37:34","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"aconteceu uma coisa bem chata comigo, gostaria de saber o que as cartas teriam pra dizer"},{"timer":"17:37:41","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"sobre minha vida amorosa"},{"timer":"17:37:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para você"},{"timer":"17:38:16","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"Gostaria de saber como meu até então namorado se sente com o que aconteceu entre nós"},{"timer":"17:38:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"17:38:39","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"Henrique Miotti Milani - 10/05/2001"},{"timer":"17:38:49","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"sumaia de barros husein muhd ady - 23/10/1997"},{"timer":"17:38:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:38:59","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"ok obrigada "},{"timer":"17:40:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Henrique pensa que você espera arrependimento e mudança que ele se mostra indisposto "},{"timer":"17:40:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se sente desprendido, pensa que pode haver uma compreensão maior sua acerca da  ausência de interesse dele "},{"timer":"17:41:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se sente desapegado, mas tem  receios de que você possa se dispor em persegui-lo por não lidar bem com óticas de rejeite que ele vem transmitindo "},{"timer":"17:41:29","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"ele ainda vai vir atrás?"},{"timer":"17:41:34","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"em algum momento"},{"timer":"17:41:51","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"ou ele ta decidido e feliz com essa circunstância?"},{"timer":"17:42:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram aliviado, pensa que houve demora sua em compreender dos desgastes, dos objetivos dessemelhantes e se mostra seguindo o caminho dele, não mostram que ele sinta alguma pendência a ser comunicada"},{"timer":"17:42:43","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"ele tem outra pessoa?"},{"timer":"17:42:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não o mostram só, o mostram se reaproximando de uma outra pessoa "},{"timer":"17:43:16","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"e pra mim, qual caminho?"},{"timer":"17:44:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram apego, dificuldade do seu campo em lidar com rejeite e ótica voltada ao passado que pode criar travas, barreiras para que o novo se aproxime, indicam tendências voltadas a rigidez do seu campo que podem baixar padrão vibratório e protelar da realização "},{"timer":"17:44:28","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"entendi, esse relacionamento não tem volta então?"},{"timer":"17:45:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele veja um relacionamento conforme você pode idealizar, o mostram distanciando, dificultando a comunicação e demonstrando indiferença em relação a seu aguardo por ele "},{"timer":"17:45:57","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"e em relação ao meu ex Heitor Casanova Giacomini 26/02/1997 que esta me acolhendo na casa dele, algo vai acontecer ou seguiremos amizade?"},{"timer":"17:46:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"17:46:07","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"ok"},{"timer":"17:48:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram ótica dele voltada ao coleguismo, a um amparo passageiro, onde ja pode ter tido tempo e oportunidade para envolvimento intimo, mas mantido o aspecto limitado. A possibilidade de que Heitor seja simpatico a uma tentativa sua em envolvimento é baixa "},{"timer":"17:48:50","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"perfeitooo"},{"timer":"17:48:56","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"muito obrigada 💖"},{"timer":"17:49:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão "}]
    
[20/11/2024, 14:49:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 14:49:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente se mostrou satisfeito ao final da conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 14:49:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 14:49:19] ✔️ Consulta na sessão 55a21ffc-49af-4ca4-a7e8-e496b27dc6ce NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 14:49:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 14:58:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 14:58:28] 🔍 ID da sessão: e45ccb05-d776-4c00-9fb1-587472901b40
[20/11/2024, 14:58:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2959
[20/11/2024, 14:58:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 14:58:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:50:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:c409:dca:4956:97a4"},{"timer":"17:50:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:50:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:50"},{"timer":"17:54:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"17:57:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:57:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:58:27","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:50:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:42","message":"Servidor: Endereço IP: 191.54.29.10"},{"timer":"17:50:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:50:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:50"},{"timer":"17:53:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:54:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:54:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"17:58:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:50:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde tudo bem com vc?"},{"timer":"17:51:01","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"oieeee"},{"timer":"17:51:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posos ajudar hoje amada"},{"timer":"17:51:06","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"ayra, me da um help kkk"},{"timer":"17:51:30","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"quero saber como um querido se sente em relação ao que aconteceu, se existe arrependimento, se existe comunicação novamente"},{"timer":"17:51:42","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"e se ele esta se envolvendo emocionalmente com outra pessoa"},{"timer":"17:52:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos ver amiga quais os nomes e nascimentos"},{"timer":"17:52:19","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"nome dele Henrique Miotti Milani - 10/05/2001"},{"timer":"17:52:39","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"eu Sumaia de Barros Husein Muhd Ady 23/10/1997"},{"timer":"17:54:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele se comunica sim eu vejo que se arrepende tem carinho tem sentimento, mas assim amada está receioso e distante, ele ainda vem atras"},{"timer":"17:54:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tenta o contato"},{"timer":"17:54:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim amada, emocionalmente não está nem esta em busca disso"},{"timer":"17:54:44","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"amiga é que ele tava de papo com uma outra mulher"},{"timer":"17:55:00","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"descobri e aparentemente ele nao estava nem aí e ja queria o término "},{"timer":"17:55:06","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"é real? ou foi papo?"},{"timer":"17:55:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele estava desgastado sim na relação"},{"timer":"17:55:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não queria nada com essa mulher também"},{"timer":"17:55:42","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"qual o sentimento dele hoje? "},{"timer":"17:55:58","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"estamos zero contato"},{"timer":"17:56:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida hoje ele sente um carinho por vc, tem um sentimento de amor ainda, mas assim ele realmente não está naquela paixão ou pensando como mulher sabe"},{"timer":"17:56:56","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"simmmm, mas ta arrependido pelo menos? kkk "},{"timer":"17:57:52","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"e sobre uma oportunidade que recebi, devo aceitar?"}]
    
[20/11/2024, 14:58:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 14:58:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada com continuidade.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 14:58:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 14:58:30] ✔️ Consulta na sessão e45ccb05-d776-4c00-9fb1-587472901b40 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 14:58:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 15:06:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 15:06:30] 🔍 ID da sessão: 3abc3f25-5937-439d-9fa9-30a925d08d56
[20/11/2024, 15:06:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2589
[20/11/2024, 15:06:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 15:06:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:00:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"18:00:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:00:47","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:00:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:42"},{"timer":"18:06:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:00:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:11","message":"Servidor: Endereço IP: 191.54.29.10"},{"timer":"18:00:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:00:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:42"},{"timer":"18:06:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:00:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:00:57","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"oie, então "},{"timer":"18:01:13","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"gostaria de saber o que as cartas dizem sobre o pensamento de uma pessoa diante um acontecimento"},{"timer":"18:01:26","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"nomes Henrique Miotti Milani 10/05/2001"},{"timer":"18:01:35","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"e Sumaia de Barros Husein Muhd Ady 23/10/1997"},{"timer":"18:01:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que acontecimento?"},{"timer":"18:01:51","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"digamos que uma “traição”"},{"timer":"18:01:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"18:02:01","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"certo, obrigada"},{"timer":"18:03:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Henrique pensa que foi uma ação que trouxe a liberdade que ele ja procurava e que pode ter feito com que  a senhora se aproximasse a outra pessoa, a possível homem mais velho "},{"timer":"18:04:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pensa que a senhora tenta diminuir as ações dele na expectativa de reconciliação da qual ele não almeja "},{"timer":"18:04:23","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"entao nao existe arrependimento e nem volta? vai haver uma comunicação?"},{"timer":"18:05:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele se arrependa, ele pensa que houve compreensão da senhora acerca da escolha dele e de que houve também decisão sua de procurar por outra pessoa "},{"timer":"18:05:40","is_operator":false,"user_id":126137,"message":"certoo"},{"timer":"18:05:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O  jogo não mostra que ele esteja pensando em se abrir a comunicação, ele demonstra um aspecto evasivo em relação a senhora "}]
    
[20/11/2024, 15:06:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 15:06:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 15:06:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 15:06:33] ✔️ Consulta na sessão 3abc3f25-5937-439d-9fa9-30a925d08d56 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 15:06:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 15:42:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 15:42:14] 🔍 ID da sessão: b9f6f89e-cc2d-4bff-a69a-a5696a2bd78f
[20/11/2024, 15:42:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2893
[20/11/2024, 15:42:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 15:42:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:34:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"18:34:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:34:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:34:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:44"},{"timer":"18:42:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:33:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:43:4acd:1108:e1d6:cc7a:9b1b"},{"timer":"18:33:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:33:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:34:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:44"},{"timer":"18:42:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:42:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:34:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:34:14","is_operator":false,"user_id":100843,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:34:18","is_operator":false,"user_id":100843,"message":"Tudo bem"},{"timer":"18:34:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:34:44","is_operator":false,"user_id":100843,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida financeira"},{"timer":"18:34:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua dúvida sobre sua vida financeira?"},{"timer":"18:35:05","is_operator":false,"user_id":100843,"message":"Se há possibilidades de novos caminhos "},{"timer":"18:35:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento"},{"timer":"18:35:31","is_operator":false,"user_id":100843,"message":"Erica de Almeida Mataruna Fernandes"},{"timer":"18:35:39","is_operator":false,"user_id":100843,"message":"01/05/1979"},{"timer":"18:35:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"18:37:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendência de que finalize o ano com oportunidades de diminuir pendências e preocupações do campo financeiro, de acordo com o que sou orientada, seu caminho se mostra aberto, com perspectivas voltadas a prosperidade e de que consiga gerar movimentos de ascensão "},{"timer":"18:38:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que através de transmissão de conhecimentos, de oportunidades relacionadas ao saber você consiga  gerar destaques e maerializações "},{"timer":"18:39:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que esta reta final do ano se sinta chamada para inovações e modos de abordagens acerca da sua condução da vida financeira, com p oportunidades de ganhos novos seja empreendendo através do seu lado criativo, ou programando investimentos que podem ter ficado adormecidos"},{"timer":"18:39:43","is_operator":false,"user_id":100843,"message":"Tem possibilidade de promoção no meu emprego?"},{"timer":"18:39:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:41:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de reconhecimento, ascensão para o próximo ano é alta. É aconselhável manter-se discreta, em decorrência de  energia feminina que  pode tentar sabotá-la "},{"timer":"18:42:04","is_operator":false,"user_id":100843,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"18:42:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[20/11/2024, 15:42:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 15:42:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de carreira de forma respeitosa, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 15:42:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 15:42:16] ✔️ Consulta na sessão b9f6f89e-cc2d-4bff-a69a-a5696a2bd78f NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 15:42:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 15:52:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 15:52:34] 🔍 ID da sessão: fb5f01c3-8c96-4d99-bdd0-64c6068b272c
[20/11/2024, 15:52:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2618
[20/11/2024, 15:52:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 15:52:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:43:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"18:43:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:43:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:43:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:36"},{"timer":"18:52:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:43:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:43:4acd:1108:e1d6:cc7a:9b1b"},{"timer":"18:43:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:43:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:43:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:36"},{"timer":"18:52:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:52:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:44:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:44:05","is_operator":false,"user_id":100843,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:44:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:44:11","is_operator":false,"user_id":100843,"message":"Sim"},{"timer":"18:44:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"18:44:33","is_operator":false,"user_id":100843,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida finanaceira"},{"timer":"18:45:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc gostaria de saber exatamente sobre a sua vida financeira? Me informa o seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"18:45:36","is_operator":false,"user_id":100843,"message":"Erica de Almeida Mataruna Fernandes"},{"timer":"18:45:45","is_operator":false,"user_id":100843,"message":"01/05/1979"},{"timer":"18:46:20","is_operator":false,"user_id":100843,"message":"Se é propício fazer novos negócios ou investir num outro emprego"},{"timer":"18:46:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:49:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, Erica as cartas estão me mostrando, que os caminhos estão mais abertos, e as energias positivas pra que vc invista num outro emprego, inclusive mostra aqui, ciclos novos que tendem a ser iniciados na sua vida profissional, e financeira, eu vejo energias de mudanças, e mudanças positivas, caminhos de prosperidade. "},{"timer":"18:50:16","is_operator":false,"user_id":100843,"message":"Também quero saber se terei promoção no meu emprego atual"},{"timer":"18:50:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."}]
    
[20/11/2024, 15:52:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 15:52:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 15:52:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 15:52:36] ✔️ Consulta na sessão fb5f01c3-8c96-4d99-bdd0-64c6068b272c NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 15:52:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 15:54:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 15:54:28] 🔍 ID da sessão: d4445483-9046-49ae-8a77-b66e8b99ee3e
[20/11/2024, 15:54:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3664
[20/11/2024, 15:54:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 15:54:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:43:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"18:43:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:43:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:43:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"18:47:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"18:51:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:27"},{"timer":"18:53:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:44"},{"timer":"18:54:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:43:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:05","message":"Servidor: Endereço IP: 45.186.81.104"},{"timer":"18:43:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.22.1-gn"},{"timer":"18:43:05","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:43:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"18:47:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:47:28","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:47:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"18:48:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:51:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:51:59","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:51:59","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:51:59","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:51:59","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:51:59","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:51:59","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:51:59","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:51:59","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:51:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:27"},{"timer":"18:52:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:53:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:53:42","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:53:42","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:53:42","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:53:42","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:53:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:44"},{"timer":"18:54:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:54:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:43:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:43:28","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Boa tarde...tudo ótimo "},{"timer":"18:43:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"18:43:58","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Estou começando um relacionamento com uma pessoa . E gostaria quais as intenções dele , se vale a pena insistir "},{"timer":"18:44:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"18:44:13","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Denílson fontes Teixeira da costa - 04/02/1975"},{"timer":"18:45:02","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Elder pires Paiva - 25/01985"},{"timer":"18:45:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor "},{"timer":"18:46:05","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Ok "},{"timer":"18:48:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Elder visualize um início de relacionamento o senhor menciona, o mostra com visão de casualidade, de contato, mas que ele não se mostra envolvido. O jogo mostra tendências de que te aflorem incertezas em relação a tentativa de conquista, de insistir, por  seu lado intuitivo trazer sinais acerca de ausencia de interesse dele "},{"timer":"18:48:38","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Exatamente "},{"timer":"18:48:49","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Bom saber que já vou virar a página "},{"timer":"18:48:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele visualiza um aspecto dúbio, confuso no campo do senhor e não se mostra com  planos, indica-o passageiro em seu horizonte"},{"timer":"18:49:17","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Exatamente não sabe o quer...mas manda msg todos os dias "},{"timer":"18:49:27","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Então na vale a pena insistir "},{"timer":"18:50:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele se sinta comprometido, ou transmita segurança, mostra o ego dele inflado ao vir expectativa, aguardo do senhor, mas não transmite iniciativa"},{"timer":"18:50:30","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Não entendi aguardo o que da minha parte "},{"timer":"18:50:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele sente que o senhor está o aguardando, criando disposição  em relação a ele"},{"timer":"18:52:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"ELe pensa que há expectativa, idealização do senhor voltada a ele e pode ter mais fala que atitude, não mostra que ele transmita incentivo para formalizar uma rotina"},{"timer":"18:52:48","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Entendi "},{"timer":"18:52:50","is_operator":false,"user_id":45624,"message":"Obrigado "},{"timer":"18:52:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[20/11/2024, 15:54:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 15:54:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as informações recebidas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 15:54:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 15:54:30] ✔️ Consulta na sessão d4445483-9046-49ae-8a77-b66e8b99ee3e NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 15:54:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 15:56:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 15:56:37] 🔍 ID da sessão: 3f2dee22-e6eb-4d4f-94e2-88d178d95621
[20/11/2024, 15:56:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2267
[20/11/2024, 15:56:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 15:56:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:54:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"18:54:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:54:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:54:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:14"},{"timer":"18:56:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:53:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:53:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:43:4acd:1108:e1d6:cc7a:9b1b"},{"timer":"18:53:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:53:58","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:54:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:14"},{"timer":"18:56:05","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:56:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:56:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:54:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, caiu a conexão, darei continuidade ao atendimento"},{"timer":"18:54:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vamos lá"},{"timer":"18:55:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que tem sim chances, caminhos, pra vc ganhar uma promoção seu emprego atual, porém não vejo que seja pra agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco, só a partir do ano que vem, que vejo essas energias mais positivas."},{"timer":"18:56:04","is_operator":false,"user_id":100843,"message":"Ok. Obrigada"},{"timer":"18:56:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"}]
    
[20/11/2024, 15:56:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 15:56:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de promoção no emprego do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 15:56:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 15:56:39] ✔️ Consulta na sessão 3f2dee22-e6eb-4d4f-94e2-88d178d95621 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 15:56:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 16:25:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 16:25:14] 🔍 ID da sessão: 87d49ee3-9169-40ed-9d45-4d60fe4bc41c
[20/11/2024, 16:25:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2814
[20/11/2024, 16:25:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 16:25:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:17:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:c409:dca:4956:97a4"},{"timer":"19:17:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:17:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:25:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:16:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2bf4:a02d:4300:2cc1:fda6:ca56:eefe"},{"timer":"19:16:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:16:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:17:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:25:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:25:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:17:54","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Boa tarde me chamo Natacha Maria Soares Silva 11/08/1991, gostaria de saber o que sente Thiago Henrique de Assis Urzedo, 18/11/1985, quero saber se ele está me traindo ou se durante os dois anos que estamos juntos ele já ficou com outra mulher? Na espiritualidade ele irá ficar em meus caminhos?"},{"timer":"19:18:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde vamos la"},{"timer":"19:19:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim as cartas não indicam traição da parte dele não não vejo ele com outra mulher amada, em nenhum período durante a relação de vcs querida"},{"timer":"19:19:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo ele permanecendo sim no seu caminho não vejo ele seguindo outro caminho ele está disposto a realmente estar com vc"},{"timer":"19:20:21","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Qual o problema dele com o espiritual perante a mim"},{"timer":"19:20:29","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Não consigo confiar nele"},{"timer":"19:20:37","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"quando ele bebe muda completamente"},{"timer":"19:21:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele tem algumas perturbações mentais mesmo tem problemas consigo mesmo "},{"timer":"19:21:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não tem problemas contigo"},{"timer":"19:21:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"esses problemas pesam em vc"},{"timer":"19:21:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"da medo mesmo"},{"timer":"19:21:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ele não está fazendo algo para te magoar"},{"timer":"19:21:50","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"em minha vida profissional o que esperar em 2025?"},{"timer":"19:23:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga eu vejo estabilidade vejo vc se mantendo amada"},{"timer":"19:23:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas indicam trabalho e indicam vc tendo boas perspectivas financeiras"},{"timer":"19:24:01","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Irei ccontinuar no trabalho que comecei esse ano ?"},{"timer":"19:24:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga continua no trabalho aparecem boas oportunidades"},{"timer":"19:24:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas tende a ser mais de meio para fim de ano"},{"timer":"19:24:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de 2025"},{"timer":"19:25:07","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Obrigada "}]
    
[20/11/2024, 16:25:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 16:25:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou preocupações sobre traição e estabilidade profissional, recebendo orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 16:25:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 16:25:16] ✔️ Consulta na sessão 87d49ee3-9169-40ed-9d45-4d60fe4bc41c NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 16:25:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 17:22:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 17:22:35] 🔍 ID da sessão: b214750c-041f-46dc-a326-de96c5c4c693
[20/11/2024, 17:22:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3053
[20/11/2024, 17:22:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 17:22:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:12:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"20:12:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:12:34","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:12:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:22:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:12:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7c8:64b9:2200:3d6e:f923:8f1f:ada3"},{"timer":"20:12:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:12:26","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:12:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:22:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:12:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:12:41","is_operator":false,"user_id":126145,"message":"Sim "},{"timer":"20:12:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Paulo! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"20:13:06","is_operator":false,"user_id":126145,"message":"Queria saber sobre meu relacionamento que acabou a pouco tempo "},{"timer":"20:13:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua dúvida sobre o relacionamento?"},{"timer":"20:13:51","is_operator":false,"user_id":126145,"message":"Se eu vou conseguir conquistar minha ex esposa de volta "},{"timer":"20:13:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dela "},{"timer":"20:14:08","is_operator":false,"user_id":126145,"message":"Paulo Lucas da Silva Duarte "},{"timer":"20:14:15","is_operator":false,"user_id":126145,"message":"20/02/2000"},{"timer":"20:14:20","is_operator":false,"user_id":126145,"message":"Isabelly Mayara Pacheco Campelo "},{"timer":"20:14:34","is_operator":false,"user_id":126145,"message":"09/04/2005"},{"timer":"20:14:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:16:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por  aguardar. As cartas mostram como um afastamento, não como fim de ciclo. Ela se mostra chateada  e insegura no momento atual, mas com possibilidade alta de retorno, embora lenta "},{"timer":"20:16:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem dúvidas acerca da sua intenção em relação a ela, possibilidades de que se mostre mais fechada como tentativa em autoproteção"},{"timer":"20:17:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode estar chateada, receosa em se abrir no momento, mas não mostram que tenha deixado de ter sentimentos que o envolvem "},{"timer":"20:18:16","is_operator":false,"user_id":126145,"message":"Mais ela acabou pq estava se envolvendo com outra mulher "},{"timer":"20:19:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela tenha convicção , ou esteja seguindo, mostram arrependimentos e pensamentos dela que te envolve"},{"timer":"20:19:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"envolvem"},{"timer":"20:20:00","is_operator":false,"user_id":126145,"message":"Vc não consegue ver se essa pessoa fez alguma coisa pra ela ?"},{"timer":"20:20:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo. Quais os dados da pessoa?"},{"timer":"20:20:18","is_operator":false,"user_id":126145,"message":"Só tenho o primeiro nome "},{"timer":"20:20:21","is_operator":false,"user_id":126145,"message":"Marília "},{"timer":"20:20:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual é?"},{"timer":"20:20:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:21:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Isabelly esteja sob alvo de magia ou feitiço, mostram que ela pode ter ficado encantada, gerado ações contraditórias, mas que demonstra arrependimentos"},{"timer":"20:22:07","is_operator":false,"user_id":126145,"message":"Entendi "}]
    
[20/11/2024, 17:22:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 17:22:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 17:22:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 17:22:37] ✔️ Consulta na sessão b214750c-041f-46dc-a326-de96c5c4c693 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 17:22:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 17:36:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 17:36:33] 🔍 ID da sessão: 7b43bd51-3c54-44d5-b8aa-910bfe043b0c
[20/11/2024, 17:36:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2709
[20/11/2024, 17:36:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 17:36:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:31:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:c409:dca:4956:97a4"},{"timer":"20:31:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:31:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:43"},{"timer":"20:32:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:46"},{"timer":"20:36:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:36:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:31:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:166:7a89:5803:6aff:fea7:5e8d"},{"timer":"20:31:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:31:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:31:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:43"},{"timer":"20:32:29","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:32:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:32:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:32:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:32:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:46"},{"timer":"20:36:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:32:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa tarde querido tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"20:32:08","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:32:17","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Gostaria de saber se uma mulher ainda tem sentimentos por mim "},{"timer":"20:32:28","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"E gostaria de saber também se fizeram alguma maldade para mim "},{"timer":"20:32:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"20:33:03","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Tales Felipe loduvico Moreira "},{"timer":"20:33:07","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"30-05-1997"},{"timer":"20:33:11","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Raquel aparecida Alves Ribeiro "},{"timer":"20:33:17","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"02-05-2004"},{"timer":"20:34:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim, as cartas indicam que tem amor e paixão da parte dela tem carinho e sentimento, vejo que quer continuidade quer estar contigo"},{"timer":"20:35:15","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Sabe me dizer se temos um futuro juntos ou não?"},{"timer":"20:35:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu vejo que não tem maldade eu não vejo gente fazendo coisa ruim para ti "},{"timer":"20:35:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim tem futuro juntos amado "},{"timer":"20:35:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem continuidade"},{"timer":"20:35:42","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Ok, obrigado bom feriado "},{"timer":"20:35:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"obrigada querido"}]
    
[20/11/2024, 17:36:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 17:36:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu claramente às perguntas do cliente sobre sentimentos e futuro, mantendo um tom amigável.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 17:36:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 17:36:35] ✔️ Consulta na sessão 7b43bd51-3c54-44d5-b8aa-910bfe043b0c NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 17:36:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 17:50:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 17:50:11] 🔍 ID da sessão: 3bcaa40b-1476-4d6b-8c0f-c0655fd5f4ef
[20/11/2024, 17:50:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6101
[20/11/2024, 17:50:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 17:50:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:20:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"20:20:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:20:11","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:20:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:50:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:20:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e84:4ed0:7a9b:6cb3:fed6:f98f"},{"timer":"20:20:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:20:02","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:20:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:50:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:20:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:20:26","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"B tarde ontem a noite eu entrei e joguei commvc "},{"timer":"20:20:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso te ajudar?"},{"timer":"20:20:42","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"P saber sobre casamento do meu filho "},{"timer":"20:21:08","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Minha nora fora todo estress do relacionamento deles ela acha q eu e meu marido "},{"timer":"20:21:34","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Tratamos a menina dela a neta diferente do menino ela n ve o sacrifício q é sabe "},{"timer":"20:22:04","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Damos tdo p menina mas n da p parar de trabalhar e criar a filha dela seria um absurdo "},{"timer":"20:22:24","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Meu marido hj foi buscar a menina p pasar a tarde aqui ela n deixou "},{"timer":"20:23:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo"},{"timer":"20:23:19","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Disse q vai embora ela arruma a mala a 5 anos disse várias coisas q n aguenta mais a mãe dela me achou nas redes sociais tbm n sabia oq acontecia "},{"timer":"20:24:03","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Sò oq a Bruna contava malhava a gente mentia q a gente n ajudava oq é mentira e obrigação n temos já criamos jm"},{"timer":"20:24:20","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Um se desfez do menino hj meu marido voltou mal"},{"timer":"20:24:26","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Meu filho no trabalho "},{"timer":"20:24:31","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"A pergunta e"},{"timer":"20:24:37","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ela vai embora ?"},{"timer":"20:24:48","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Bruna Reis dos Santos 240496"},{"timer":"20:25:12","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Muito triste ela falou p meu filho q a gente se desfaz da menina "},{"timer":"20:25:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"20:25:31","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Acredita meu filho está mal com isso pois sabe q n é verdade"},{"timer":"20:25:56","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ela n tem família aqui n se dá com a mãe q mora em outro estado "},{"timer":"20:26:20","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"E as amizades são as piores q existem q moram em outra cidade "},{"timer":"20:27:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. De acordo com o que visualizo, Bruna tem sim pensamento, intenção de ir"},{"timer":"20:27:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Embora ela tenha medo em passar necessidade em relação a vida financeira, vem se sentindo sozinha e com excessos de julgamentos"},{"timer":"20:28:02","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Como pode isso ?"},{"timer":"20:28:20","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Eu n vou lá a 4 meses n falo com ela todo esse tempo "},{"timer":"20:28:51","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ela é ingrata nunca agradece oq a gente faz qdo meu filho vem leva tdo q eu compro "},{"timer":"20:28:57","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Surreal "},{"timer":"20:29:14","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Falou p meu filho q a gente n da nada e eu tiro foto de tdo "},{"timer":"20:29:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pelo que ela transmite, sente que pode não ser ouvida e ser sempre colocada  como a pessoa ruim, negativa, mesmo deixando de lado os momentos de lazer, priorizando a familia e ficando sozinha"},{"timer":"20:29:35","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Meu marido voltou lá ela vai deixar ele trazer ?"},{"timer":"20:30:07","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Aí n da a ingratidão e a maldade dela ?"},{"timer":"20:30:18","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Pq até na mãe ela já bateu "},{"timer":"20:30:41","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ela n vai né embora ..."},{"timer":"20:30:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que ela deixe levar a criança é baixa "},{"timer":"20:30:51","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Entendi "},{"timer":"20:31:14","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Que situação..."},{"timer":"20:31:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela se mostra bastante chateada, percebe da visão negativa que vocês podem defini-la para protegerem outra pessoa e se sente injustiçada"},{"timer":"20:31:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há possibilidades de que a propria criança também não queira ir por sentir a diferença de tratamentos"},{"timer":"20:32:38","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ela tem 1 aninho é nossa princesa surreal tdo isso pois amamos a menina festa de aniversário enxoval tdo fomos nós tdo ...."},{"timer":"20:33:43","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ela tem ciúmes porque o neto mora comigo desde os 8 meses por maus tratos temos a provisória já sofreu muito e sofre pq é compartilhada e ela n tem compaixão "},{"timer":"20:34:18","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Tô passada com tdo q ela falou p meu filho ele está arrasado "},{"timer":"20:34:37","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Falar q a gente n gosta da menina "},{"timer":"20:34:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É aconselhável avaliar se realmente trata de ciúme, a Bruna se mostra com traços de pessoa muito sozinha, com responsabilidade excessiva e não sendo ouvida, onde ela pode passar por grandes ondas de sofrimento com pessoa abusiva e que pode impor limitações financeiras na tentativa de dominá-la"},{"timer":"20:35:27","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ela morou aqui 5 anos 2 sem falar comigo "},{"timer":"20:35:39","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Pq ela bateu a porta na cara do meu neto "},{"timer":"20:35:45","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Fui falar ela n gostou "},{"timer":"20:35:56","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Tratava ele mal e a gente n aceitava "},{"timer":"20:36:46","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Qdo meu filho leva ele p dormir lá ela arruma confusão "},{"timer":"20:36:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A leitura aconselha a desprender do sofrimento, das questões que podem se tornar mais  intensas com a presença que ela tentou permanecer e deixá-la seguir"},{"timer":"20:37:04","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Se tranca no quarto e meu filho dorme na sala com o.menino "},{"timer":"20:37:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"20:37:47","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Que triste a gente luta pela família "},{"timer":"20:37:56","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Obg"},{"timer":"20:38:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela pensa que a luta de vocês está para ela seguir, de colocá-la como uma vilã e a outra pessoa em posição de vítima, que pode não condizer com a realidade"},{"timer":"20:38:45","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"É tdo o contrário pq já conversamos e muito "},{"timer":"20:38:48","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Cansamos "},{"timer":"20:38:50","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Obg "},{"timer":"20:38:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"20:39:09","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"No começo do jogo deu sõ a intenção né "},{"timer":"20:39:12","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Dela ir "},{"timer":"20:39:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não, mostra que Bruna pode vir desestimulada por lutar sozinha, por assumir responsabilidade há muito tempo e de que a pessoa próxima a ela não ter postura de familia e se vitimizar, pela certeza de proteção"},{"timer":"20:40:19","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ela fala e sempre falou q n gosta de trabalhar "},{"timer":"20:40:27","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"A mae dela tbm falou isso"},{"timer":"20:40:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A mostra sim planejando sair e deixá-los livres e se sentir livre acerca da posição que pode ter sido colocada  sem ter chances de ser ouvida"},{"timer":"20:42:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pelo que Bruna transmite, ela pode momentaneamente não ter um trabalho formal, mas ter sim os trabalhos diários , cuidados grandes de maneira sozinha, enquanto a outra pessoa pode trilhar carreira, ter liberdade e lazer, mas o trabalho que ela realiza de modo doméstico ser desconsiderado e minimizado "},{"timer":"20:42:08","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Desculpa a última pergunta n existe a possibilidade disso tdo mudar ?"},{"timer":"20:43:32","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Esqueci de perguntar do trabalho do meu filho se n existe alguma possibilidade de melhoras p ele lá 5 anos lá dentro ...Luiz Henrique Antonini Lima 010693"},{"timer":"20:44:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, ela se mostra procurando por mudança, de deixá-los enfrentarem as responsabilidades sozinhos e compreenderem que a real causadora dos problemas não é ela. Se sente cansada de quererem que ela assuma e permaneça por terem posse, mas não compreende a colocarem como uma pessoa ruim e não a deixarem seguir. O que faz com que ela se motive a querer cuidar da criança sozinha e ter o espaço dela para sair desta atmosfera "},{"timer":"20:44:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"20:45:27","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Pois é e nem vamos lá p n dizer q estamos se metendo pois a reclamação é q quase n vemos a menina já n vamos lá p n dizer q estamos interferindo "},{"timer":"20:45:34","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Sei lá cansei "},{"timer":"20:46:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A leitura aconselha que Luiz reveja a postura dele no trabalho, possibilidades de criar misturas de assuntos pessoais e profissionais que podem causar limitações e, possibilidade de tentativa de envolvimento com pessoa do local que pode não ser bem recebida "},{"timer":"20:47:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele não se mostra trilhando caminho de ascensão, mas  com dificuldades em lidar com as responsabilidades e sentindo seguro de que pode ter quem faz por ele "},{"timer":"20:48:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pode sim ter um homem mais velho que procura ir interferir com frequência , não mostra que ela esteja compreendendo bem o desejo da permanencia dela ao a visualizarem numa posição tão crítica"},{"timer":"20:49:33","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Esse homem meu marido ?"},{"timer":"20:49:58","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ele sò da conselhos "},{"timer":"20:50:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Homem que pode tentar blindar Luiz, homem mais velho que pode procurar entraves para a Bruna ir embora mais brevemente "},{"timer":"20:50:06","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"P ela ficar e ter paciência "}]
    
[20/11/2024, 17:50:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 17:50:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões familiares complexas, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas sobre a situação do filho e da nora. O cliente expressou frustração, mas a interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 17:50:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 17:50:14] ✔️ Consulta na sessão 3bcaa40b-1476-4d6b-8c0f-c0655fd5f4ef NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 17:50:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 17:55:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 17:55:15] 🔍 ID da sessão: 67c85e42-ede1-4756-b645-f7445ffe4dc5
[20/11/2024, 17:55:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2580
[20/11/2024, 17:55:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 17:55:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:48:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:c409:dca:4956:97a4"},{"timer":"20:48:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:48:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:55:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:48:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:45","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.164.254"},{"timer":"20:48:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"20:48:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:48:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:55:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:55:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:48:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa tarde querido tudo bem"},{"timer":"20:49:02","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"tudo bem"},{"timer":"20:49:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que bomm como posso te ajudar hoje"},{"timer":"20:49:27","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"quero saber sobre um possivel pessoal"},{"timer":"20:50:09","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"meu nome kaique santos santana 12/06/1994"},{"timer":"20:50:12","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"o dela "},{"timer":"20:50:21","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"SABRINA SILVEIRA PASSOS 26/05/1997"},{"timer":"20:50:41","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"veja ai as energias que nos rodeia "},{"timer":"20:50:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver querido"},{"timer":"20:52:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim as cartas indicam sentimento de carinho tem um desejo positivo tem vontade de estar proxima vejo que tendem a estar por perto um do outro amado, não vejo rupturas e complicações nem outras pessoas com mal agoro"},{"timer":"20:53:00","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"não tenho nada com ela"},{"timer":"20:53:05","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"porem estamos proximo"},{"timer":"20:53:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmm pode fluir para algo legal"},{"timer":"20:53:21","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"ai queria saber se pode vim acontecer alguma coisa"},{"timer":"20:54:08","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"ou se tem alguem que posso atrapalhar esse envolvimento "},{"timer":"20:54:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo não não tem impecilhos realmente estão indo super bem amado tendem a evoluir positivamente "},{"timer":"20:55:00","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"compreedo"}]
    
[20/11/2024, 17:55:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 17:55:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um possível relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 17:55:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 17:55:17] ✔️ Consulta na sessão 67c85e42-ede1-4756-b645-f7445ffe4dc5 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 17:55:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 18:28:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 18:28:00] 🔍 ID da sessão: 4b333217-eadd-4231-a8d6-00d28d0dedaf
[20/11/2024, 18:28:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3137
[20/11/2024, 18:28:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 18:28:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:17:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"21:17:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:17:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:27:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:17:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7588:4c63:eea8:2cf3:a78c:eba8"},{"timer":"21:17:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:17:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:17:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:27:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:18:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:18:16","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Boa noite TD bem "},{"timer":"21:18:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:18:37","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Gostaria de ver as cartas "},{"timer":"21:18:44","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Sobre meu futuro "},{"timer":"21:19:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O futuro é uma questão volúvel, a consequência das suas escolhas. Uma consulta oracular mostra, através das suas dúvidas, quais as possibilidades e tendências. Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para você"},{"timer":"21:19:58","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Sobre meu casamento "},{"timer":"21:20:05","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"O q as cartas mostram"},{"timer":"21:20:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para você. Qual a sua dúvida sobre seu casamento? Além do que deseja saber, são necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"21:21:03","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Se vai ter restauração no meu casamento "},{"timer":"21:21:15","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Franciele Eliziário candido capitanio "},{"timer":"21:21:22","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"07/08/87"},{"timer":"21:21:30","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Regis José capitanio "},{"timer":"21:21:37","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"25/05/83"},{"timer":"21:21:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:23:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram a comunicação em declínio, mostram Regis transmitindo desmotivação e desinteresse em relação a você "},{"timer":"21:23:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com ótica de passado em relação ao seu campo e seguindo o caminho dele, não indicam que ele sinta alguma pendência a ser vivenciada "},{"timer":"21:23:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram sentindo muitos desgastes e ideias dessemelhantes. Possibilidades de que te aflorem idealizações, expectativas de arrependimentos dos quais ele não transmite"},{"timer":"21:25:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja aberto, receptivo a uma tentativa sua em conquista, o mostram transmitindo aspecto omisso e dificultando do seu acesso em relação a ele "},{"timer":"21:26:05","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Resumindo..não.tem volta"},{"timer":"21:26:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia dele, mas o emocional pode criar resistencia em lidar com fim de ciclo. A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu de retorno é muito baixa"},{"timer":"21:27:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode vir se recuando, se desmotivando ha bastante tempo e doações mais elevadas suas na expectativa de mudanças das quais ele não gerou "},{"timer":"21:27:55","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Tem como trazer ele de volta?"}]
    
[20/11/2024, 18:28:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 18:28:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro e o casamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 18:28:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 18:28:02] ✔️ Consulta na sessão 4b333217-eadd-4231-a8d6-00d28d0dedaf NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 18:28:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 18:46:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 18:46:41] 🔍 ID da sessão: cd5df6aa-d066-46f8-b5c6-06f15addde1e
[20/11/2024, 18:46:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3471
[20/11/2024, 18:46:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 18:46:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:31:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"21:31:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:31:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:31:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:46:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:30:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7588:4c63:eea8:2cf3:a78c:eba8"},{"timer":"21:30:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:30:41","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:31:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:46:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:31:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:31:47","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Oii"},{"timer":"21:31:56","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Estava falando cm vc"},{"timer":"21:32:03","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Sobre meu casamento"},{"timer":"21:32:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:32:12","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"E acabou a sessão"},{"timer":"21:32:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com visão de frieza, indisposição em relação a você, não mostram que sinta alguma pendencia, ou tenha arrependimentos de açoes que podem ter te chateado"},{"timer":"21:33:33","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Tem como fazer algo pra trazer ele de volta pra mim.. Pra família"},{"timer":"21:33:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não é permitido ensinar ou realizar magia, feitiço que interfira no livre arbítrio de terceira pessoa"},{"timer":"21:34:08","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Ou devo seguir minha vida"},{"timer":"21:34:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar desapego, desprendimento, autocura, para que não fique ansiosa, angustiada, e protelando de sua realização, enquanto ele se mostra seguindo "},{"timer":"21:35:52","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Então gostaria de saber o que aparece pra mim.. Se vai surgir alguém em minha vida amorosa"},{"timer":"21:36:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"21:38:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram karma de solidão, mas mostram apego ao passado que pode baixar o padrão vibratório e causar sensação de movimentos mais lentos. É aconselhável ter cautela com introspecção para que não venha criar isolamentos "},{"timer":"21:38:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de contatos, paqueras ao decorrer desta reta final do ano, perspectivas favoráveis a partir de fevereiro para chegada de pessoa nova em seu caminho, com quem não teve contato "},{"timer":"21:38:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando que o tempo pode mudar conforme suas ações, seja para mais, seja para menos. As cartas msotram perspectivas de que se renove, de que atraia relacionamento promissor que desperte realização e oportunidade  de leveza em seu caminho"},{"timer":"21:40:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que venha se sentir emocionalmente divida entre duas pessoas, mostram seus caminhos se abrindo, perspectivas de que se insira em novos meios e traga mais harmonia com a pessoa que faz prevista no caminho"},{"timer":"21:42:06","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Meu divórcio.. Devo então prosseguir?"},{"timer":"21:42:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Regis pode ter tido tempo, oportunidade em reconsiderar, mas não mostram que esteja arrependido, ou esteja aberto a uma tentativa sua em conquista "},{"timer":"21:42:40","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Sobre minha vida financeira"},{"timer":"21:42:59","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"O q aparece"},{"timer":"21:43:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua dúvida sobre sua vida financeira?"},{"timer":"21:43:32","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Nesse divórcio o q vai ficar pra mim"},{"timer":"21:43:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:45:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a acompanhar as divisões de perto, pois Regis pode ter tendências voltadas ao apego e você vir a se sentir injustiçada. A possibilidade de que consiga dividir em partes igualitárias é alta, mas pode se tonar uma ação lenta "},{"timer":"21:46:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas  de que consiga se manter estável, prevenida e tenha prosperidade em seu campo financeiro, de se permitir materializações e novas conquistas após a finalização do ciclo, mas é aconselhável ter cautela com gastos impulsivos e com leituras de contrato "},{"timer":"21:46:39","is_operator":false,"user_id":126152,"message":"Ok"}]
    
[20/11/2024, 18:46:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 18:46:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre casamento, divórcio e vida financeira. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 18:46:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 18:46:44] ✔️ Consulta na sessão cd5df6aa-d066-46f8-b5c6-06f15addde1e NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 18:46:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 18:48:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 18:48:00] 🔍 ID da sessão: ea926684-ff23-4d72-9f94-339cd969850b
[20/11/2024, 18:48:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4618
[20/11/2024, 18:48:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 18:48:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:32:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:32:46","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.177"},{"timer":"21:32:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:32:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:32:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"21:48:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:32:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:32:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:39f6:d6da:62a9:3757"},{"timer":"21:32:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:32:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:32:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"21:48:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:32:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"21:32:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite meu amigo"},{"timer":"21:32:54","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Olá amigo boa tarde! obrigado por me atender!"},{"timer":"21:32:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"21:32:58","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"boa noite! tudo joia com vc::"},{"timer":"21:33:00","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tudo otimo e vc::"},{"timer":"21:33:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo tbm, obrigado"},{"timer":"21:33:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje Ricardo?"},{"timer":"21:33:53","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado amigo, eh o seguinte! eu fui no show da minha banda favorita no inicio do mes, em SP, o nome da banda eh Smashing Pumpkins, eh americana"},{"timer":"21:34:01","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"foi mto especial, me emocionei mto, eu sempre sonhei em ve-los desde crianca"},{"timer":"21:34:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu amo tbm"},{"timer":"21:34:22","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"consegui entregar um disco meu vinil para o produtor deles, se chama Jordi o cara, foi mto gentil, apesar de estar no meio da barulheira ele parou para me ouvir e pegou o disco"},{"timer":"21:34:25","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"que legal que vc gosta!!"},{"timer":"21:34:26","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"que massa!"},{"timer":"21:34:47","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Entao, vc poderia ver um geral, se ele entregou para o Billy Corgan , ou para alguem da banda o  disco:  se tem chance de ouvir"},{"timer":"21:34:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver isso sim"},{"timer":"21:35:26","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"E vc poderia ver tbm, se eles estao me achando um pentelho:: rs tive que dar uma recuada, nao quero ser chato, mas estava tao animado etc e marquei eles em varias coisa no instagarm, mandei msgs pro Baixista... vi que ele umas msgs visualizava e nem respondia mais"},{"timer":"21:35:34","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"dai mandei uma ultima msgp edindo perdao...."},{"timer":"21:35:45","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"e agora vou recurar um pouco rs, nao quero que me achem um saco"},{"timer":"21:35:57","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"é que eu realmente acho que fquei mtoi feliz mesmo e empolgado demais"},{"timer":"21:36:00","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas enfim rs"},{"timer":"21:36:13","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"se puder ver se está tudo bem a visao deles em relacao a mim... se eu me afastando um pouco fica tudo bem tb"},{"timer":"21:38:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que foi entregue mas, ainda nao ouviram, parece que nao colocaram como prioridade, está com o vocalista Billy Corgan"},{"timer":"21:38:22","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que legal!! puxa entao o disco está com ele, que demais!"},{"timer":"21:38:35","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Vc acha que ele gostou quando pegou em maos, o disco: chamou a atencao dele vc acha:"},{"timer":"21:38:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"problema é que eles recebem muitos"},{"timer":"21:38:48","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ah sim eu imagino!"},{"timer":"21:38:55","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas em vinil assim foi algo diferenciado nao acha:"},{"timer":"21:38:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma demanda grande por onde vão"},{"timer":"21:39:03","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"um vinil compacto "},{"timer":"21:39:11","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"entendi!"},{"timer":"21:40:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, gostou, ficou impressionado com a qualidade visual"},{"timer":"21:40:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"teve um bom impacto quando recebeu, algo que chamou a atenção"},{"timer":"21:40:37","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que maravilha isso!!"},{"timer":"21:40:39","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"que demais !!"},{"timer":"21:40:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao sei se tem a ver com rotina de passagem, treinos e etc"},{"timer":"21:40:47","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Estou mto feliz só de ele ter pego nas maos sabia:"},{"timer":"21:40:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao tiveram tempo para ouvir"},{"timer":"21:41:00","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah sim eh mto corrido o dia deles"},{"timer":"21:41:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o Jordi adiantou sim"},{"timer":"21:41:15","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Tomara que ele ouça"},{"timer":"21:41:35","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"A chance na sua opiniao pela espiritualidade a tiragem eh que de ele queira ouvir num futuro:"},{"timer":"21:42:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, provavelmente em encerramento de turnê"},{"timer":"21:42:50","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Legal demais"},{"timer":"21:42:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ouvir, mesmo que seja hábito, comum receber discos e etc"},{"timer":"21:43:05","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que   massa, estou muio feliz!"},{"timer":"21:43:17","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tomara que ele goste, pq meu som tem muito haver com o dele"},{"timer":"21:44:12","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"posso te fazer uma ultima pergunta: em relacao ao afetivo, qual  o sentimento de uma garota chamada Renata Schaefer por mim: eh uma amiga que eu gostei, dei uma paquerada nela e sempre que eu ia tentar ela meio que nao queria, mas ela parecia estgar afim tb, nao entendo ela"},{"timer":"21:44:20","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"dai um dia ela disse que nao queria falar mto pq estava namorando"},{"timer":"21:44:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"21:44:32","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas nao estava... era mentira... eu nao entendo ela mesmo sabe, só quria saber qual é a dela"},{"timer":"21:44:38","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"pq ela vive vendo meus stories etc"},{"timer":"21:47:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram mesmo indecisão, é como se não confiasse em ti por completo, ela é insegura e tem medo de apego, ela tem interesse sim, sentimentos não, tem carinho e bem querer de afeto, mas, nada profundo e tem dificuldades em se permitir, as cartas tbm mostram uma personalidade muito geniosa, olha desconfio que talvez seja pela sua profissão, esse medo de apego dela viu"},{"timer":"21:47:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os musicos tem fama de ser galanteadores, mulherengos rsrs e vivem viajando tbm"},{"timer":"21:47:51","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Entendi.. que pena!"},{"timer":"21:47:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma possibilidade"},{"timer":"21:47:53","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu nao sou assim"},{"timer":"21:47:56","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado amigo"},{"timer":"21:47:57","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"um abracao"},{"timer":"21:47:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"abraçao"}]
    
[20/11/2024, 18:48:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 18:48:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a entrega de um disco a uma banda e sentimentos de uma amiga. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 18:48:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 18:48:06] ✔️ Consulta na sessão ea926684-ff23-4d72-9f94-339cd969850b NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 18:48:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 18:59:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 18:59:01] 🔍 ID da sessão: 15438a43-6f38-4b76-ba5d-bbc59203ea3a
[20/11/2024, 18:59:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4034
[20/11/2024, 18:59:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 18:59:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:49:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:00","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.177"},{"timer":"21:49:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:49:00","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:49:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:49:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"21:59:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:48:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:cb:11d5:1809:c266:4ad4:2ce"},{"timer":"21:48:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:48:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:49:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:49:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:49:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:49:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:49:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:49:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"21:58:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:58:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:49:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"21:49:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Lê"},{"timer":"21:49:07","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Olaaa"},{"timer":"21:49:09","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Babado pra vc "},{"timer":"21:49:11","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Novo "},{"timer":"21:49:13","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tudo bem por aí "},{"timer":"21:49:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tô falando correndo pra aproveita tempo pq tô sem dinheiro "},{"timer":"21:49:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc viajou amore?"},{"timer":"21:49:38","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo ela achou de me tirar do contatos dela acredita tô chocada "},{"timer":"21:49:44","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Acabei de chegar de viagem e vi isso "},{"timer":"21:49:55","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Me digaaaaa por que disso?"},{"timer":"21:49:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"será que nao foi porque vc viajou?"},{"timer":"21:50:01","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Oxeee"},{"timer":"21:50:07","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Viagem a trabalho ela sabia "},{"timer":"21:50:15","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pq ela fez isso me tira essa dúvida por favorrr"},{"timer":"21:50:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"21:50:24","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Por causa de luna "},{"timer":"21:50:26","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Luana "},{"timer":"21:52:03","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Cara tô assim chocada kkkkkkkkkk dando risada "},{"timer":"21:52:26","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Essa viagem foi boa pra mim viu eu virei a chave parece pedi pra Exu Seila do mais liberta e eu sinto q ela vai se arrepender "},{"timer":"21:52:29","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Feioo"},{"timer":"21:52:32","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Vc vai ver "},{"timer":"21:53:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que elas voltaram a se entender e Luana tem ficado em cima sobre os contatinhos dela, querendo saber tudo, Luana virou o jogo e como Allyne é uma pessoa sem iniciativas, acaba cedendo"},{"timer":"21:53:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na verdade, ela se beneficia disso, adora chamar , ter atenção toda para ela"},{"timer":"21:53:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo que se assemelha ao narcisismo Letícia"},{"timer":"21:53:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vc tem ficado mais na sua, ela sabe que isso vai te afetar emocionalmente tbm"},{"timer":"21:53:47","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela vamo lá "},{"timer":"21:53:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que vc precisa mesmo, desapegar"},{"timer":"21:53:57","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela fez isso pra chamar minha atenção??"},{"timer":"21:53:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seguir sem alguém tão inconstante"},{"timer":"21:54:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não, ela fez isso pela Luana, mas, se aproveita que isso tbm chama a sua atenção"},{"timer":"21:54:24","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pq ela já fez isso, e eu fui até ela, e aí disse se fizer de novo pra mim acabou "},{"timer":"21:54:32","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E ela aceitou voltar cm a aluana?"},{"timer":"21:54:45","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pergunta pra mim por favor "},{"timer":"21:54:53","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Só mais duas coisas muito importante "},{"timer":"21:55:18","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela tá como cm esse afastamento da gente?   Vai me procurar mesmo depois que fez isso? "},{"timer":"21:55:21","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Só me fala isso "},{"timer":"21:57:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, ela voltou a se entender com a Luana de vez e sobre seu afastamento, as cartas mostram que ela blefa mesmo, ela parece se garantir sobre você, que qualquer desculpa que apresentar vc vai acatar e aceitá-la novamente. Ela tende a procurar com desculpas, historinhas e justificativas outras."},{"timer":"21:57:51","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pq passei cm pai da casa aqui q vou ele disse q ela não tá cm a Luana em relacionamento e quer ficar comigo porém está sem jeito de olhar na minha cara pq sabe q eu vô perceber q ela ficou a Luana  falo isso pra mim antes deu viajar "},{"timer":"21:58:28","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E se ela ver que eu me fechei total pra ela? Como vai agir?  Pq agora eu tô encredula "},{"timer":"21:58:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Allyne quer as duas, grava bem isso, se nao quer sair mais machucada dessa história, seja racional e não emocional"},{"timer":"21:58:42","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Simm "}]
    
[20/11/2024, 18:59:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 18:59:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 18:59:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 18:59:03] ✔️ Consulta na sessão 15438a43-6f38-4b76-ba5d-bbc59203ea3a NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 18:59:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 19:09:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 19:09:25] 🔍 ID da sessão: 88e40381-4f15-4f78-85b1-6df2c70216d8
[20/11/2024, 19:09:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2789
[20/11/2024, 19:09:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 19:09:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:01:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:37","message":"Servidor: Endereço IP: 179.98.76.195"},{"timer":"22:01:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:01:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:09:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:01:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c09c:44c5:6104:6d05:ef31:86fe"},{"timer":"22:01:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:01:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:01:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:09:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:09:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:01:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bme "},{"timer":"22:01:52","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"Boa noite tudo bem"},{"timer":"22:02:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"22:02:43","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"minha vida material "},{"timer":"22:02:54","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"estou començando um negocio"},{"timer":"22:02:58","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"empresa propria "},{"timer":"22:03:05","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"e tbm sou musico violinista "},{"timer":"22:03:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"22:03:30","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"Gostaria de obter alguns conselhos pra ter sucesso nesta nova fase"},{"timer":"22:03:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"22:04:10","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"Paulo henrique dos santos silva 22 anos "},{"timer":"22:04:21","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"16/10/2002"},{"timer":"22:04:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"22:05:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus caminhos se mostram abertos e prospero "},{"timer":"22:05:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde lhe vejo ter êxito em suas escolhas "},{"timer":"22:05:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ter foco e determinação e organização "},{"timer":"22:05:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que não se perca "},{"timer":"22:06:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde manter tudo sempre bem explicado e anotado "},{"timer":"22:06:13","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"sim"},{"timer":"22:06:40","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"e o espiritual? "},{"timer":"22:07:01","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"está influenciando alguma coisa?"},{"timer":"22:08:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela de 7 dias pelo menos uma vez ao mes para seu anjo de guarda "},{"timer":"22:08:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para se sentir conectado "},{"timer":"22:08:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde trazer energias boas e positivas "},{"timer":"22:08:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois as mesma voltam na mesma intencidade "},{"timer":"22:08:49","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"ok"},{"timer":"22:09:04","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"obrigado "}]
    
[20/11/2024, 19:09:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 19:09:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "O atendente forneceu conselhos relevantes sobre a vida material e espiritual do cliente, mantendo um tom respeitoso e educado durante a consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 19:09:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 19:09:27] ✔️ Consulta na sessão 88e40381-4f15-4f78-85b1-6df2c70216d8 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 19:09:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 19:17:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 19:17:54] 🔍 ID da sessão: ca8ff6e4-ff0a-4fbd-8eee-a6636aa8602f
[20/11/2024, 19:17:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2507
[20/11/2024, 19:17:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 19:17:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:15:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4106:c7d7:f84b:5f1:d27a:864a"},{"timer":"22:15:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:15:39","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:15:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:13"},{"timer":"22:17:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:15:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c09c:44c5:6104:6d05:ef31:86fe"},{"timer":"22:15:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:15:18","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:15:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:13"},{"timer":"22:17:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:15:45","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"22:15:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:15:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"22:15:51","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"boa noite "},{"timer":"22:15:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"22:16:07","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"estou començando no ramo empresarial "},{"timer":"22:16:12","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"e tbm sou musico violinista "},{"timer":"22:16:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:16:34","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"gostaria de saber sobre isso em minha vida "},{"timer":"22:16:41","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"Paulo henrique dos santos silva "},{"timer":"22:16:44","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"22 anos "},{"timer":"22:16:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Seu nome completo e datas de nascimento"},{"timer":"22:16:47","is_operator":false,"user_id":126158,"message":"16/10/2002"},{"timer":"22:16:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:16:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:17:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Empresa tem caminhos de crescimento "},{"timer":"22:17:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"atençao aos detalhes antes de decisoes !!!"},{"timer":"22:17:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre musica tem caminhos longos"}]
    
[20/11/2024, 19:17:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 19:17:56] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre sua vida empresarial e musical. A consulta foi encerrada sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 19:17:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 19:17:56] ⚠️ Consulta na sessão ca8ff6e4-ff0a-4fbd-8eee-a6636aa8602f precisa ser estornada.
[20/11/2024, 19:17:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 19:30:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 19:30:22] 🔍 ID da sessão: cb8ab883-62f6-47e3-8320-b004cf1ecb83
[20/11/2024, 19:30:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5137
[20/11/2024, 19:30:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 19:30:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:28:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:01:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"22:01:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:01:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:01:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:30:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:01:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:4cff:600e:1caa:f297:6bd2"},{"timer":"22:01:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"22:01:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:29:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:29:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:30:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:01:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:01:34","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"td bem e vc?"},{"timer":"22:01:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:01:55","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"queria saber se meu namoro vai ficar assim se vai melhorar as situacioes"},{"timer":"22:02:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"22:02:07","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Laura Miho de Faria Sirano 02 02 95"},{"timer":"22:02:19","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Joao Ohannes Zeitounlian 08 06 98"},{"timer":"22:02:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:02:44","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ok"},{"timer":"22:04:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram João desinteressado, procurando por se esquivar, pela energia que emana do campo, ele sente que você pode criar ações na tentativa de oficializações das quais ele não intenciona"},{"timer":"22:05:18","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"pq nao intensiona?"},{"timer":"22:05:23","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"oq passa na cabeça dele?"},{"timer":"22:06:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se sente acuado, sente ações de perseguição sua e, a vê se anulando, se desconsiderando na tentativa de ter a presença dele por status, que ele  não se sente confortável "},{"timer":"22:06:23","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"nossa"},{"timer":"22:06:48","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mas nao nos vemos muito pq ele ta trabalhando muito ou pq esta me enganando?"},{"timer":"22:07:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram procurando se esquivar, demonstrando tentativas de evitá-la por discordar de ações de vitimismo do seu campo , onde ele tenta usar o trabalho como escudo para se manter ausente "},{"timer":"22:07:41","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendo"},{"timer":"22:07:51","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"então nao tem muito futuro?"},{"timer":"22:08:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram tentando sustentar uma relação sozinha, não mostram que ele a envolva nos planos dele, o mostram tentando findar os contatos ha muitos meses, mas   sente persistência sua em aceitar"},{"timer":"22:09:09","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"pq ele mudou tanto do começo do ano pra ca?"},{"timer":"22:09:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:09:44","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ok"},{"timer":"22:11:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ele sente que antes deste período tiveram causalidades, momentos que não tinham uma formalização, mas sentiu que você colocou muita expectativa e gerou-se um compromisso que ele não gostaria , indo na contramão do que ele gostaria "},{"timer":"22:12:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente que ao conhecê-la melhor, ficaram evidentes as dessemelhanças, pode ter gerado alternancia por pessoas próximas que procuraram por alertá-lo"},{"timer":"22:12:44","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendi"},{"timer":"22:12:53","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"e vamos terminar?"},{"timer":"22:13:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, na visão dele, já rompeu, o mostram tentando evitar contato, procurando se ausentar de encontro e procurando motivos para que você compreenda e siga também "},{"timer":"22:13:41","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendi"},{"timer":"22:14:05","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mudando de assunto o presente que eu dei pro coordenador Rafael Toledo"},{"timer":"22:14:10","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mexeu com ele?"},{"timer":"22:14:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a data dele?"},{"timer":"22:14:22","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele vai me ajudar a me formar logo/"},{"timer":"22:14:24","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"?"},{"timer":"22:14:31","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"nao tenho a data dele"},{"timer":"22:14:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:14:39","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"okk"},{"timer":"22:16:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Rafael pode ter ficado um pouco desconfiado acerca do presente, não sentido que tenha sido de maneira despretensiosa "},{"timer":"22:16:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode fazer o que está ao alcance dele em transmitir direcionamentos, orientações, mas não indicam que ele tenha algum poder ou intenção de pular etapas"},{"timer":"22:17:03","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"então ele nao vai me ajudar/"},{"timer":"22:17:04","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"?"},{"timer":"22:17:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter intenções de auxiliá-la em demonstrar os prazos, as questões que podem ter ficado pendentes, mas não mostram que ele possa transmitir simpatia em acelerar , ou beneficá-la "},{"timer":"22:17:42","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendi"},{"timer":"22:17:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"beneficiá-la*"},{"timer":"22:18:00","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"e as cartas mostram que eu termine no1 semestre ou 2 semestre?"},{"timer":"22:18:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:18:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Na energia do momento, favorável para o segundo semestre"},{"timer":"22:18:54","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"meu deus"},{"timer":"22:19:11","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"eles vão me fazer refazer pediatria?"},{"timer":"22:19:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:20:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem ter pendências, assuntos importantes nesta área que não foram bem estruturados e que podem sim ser solicitados a refazê-los, a possibilidade de que já tenha finalizado, é baixa"},{"timer":"22:21:20","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendi e mudando de assunto nao tem nada q eu possa fazer pra voltar o relacionamento como era?"},{"timer":"22:21:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:21:47","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ok"},{"timer":"22:23:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que João pode vir desestimulado há muito tempo, se sentindo desinteressado e trilhando um caminho que não te envolve, podem haver receios do seu campo em solidão e doações unilaterais, das quais ele não se mostra correspondendo "},{"timer":"22:23:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem haver apegos a fatos isolados, de momentos antecedentes ao relacionamento, mas que vem se declinando ha muitos meses"},{"timer":"22:23:56","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele gosta de alguém antes?"},{"timer":"22:24:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode sim ter pessoa que ele vem preservando, aflorando sentimentos e expectativas, que podem justificar de busca dele em se manter distante"},{"timer":"22:24:54","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ha muito tempo?"},{"timer":"22:25:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram em torno de um trimestre que pode ter gerado deste interesse dele"},{"timer":"22:25:40","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele então nao sente nada por mim?"},{"timer":"22:26:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele demonstra sentimentos de compadecimento, pensa que há traços de vitimização, mas vem transmitindo sentimentos de desconforto, se sente acuado "},{"timer":"22:27:38","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mas de amor nao?"},{"timer":"22:27:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita sentimentos amorosos, o mostram se esquivando, procurando por escudos de proteção e demonstrando um aspecto distante"},{"timer":"22:28:25","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"tem um motivo?"},{"timer":"22:29:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente dessemelhanças de ideias, propósitos que não se assemelham e tem uma visão imatura de suas ações "},{"timer":"22:29:24","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"obg"},{"timer":"22:29:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[20/11/2024, 19:30:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 19:30:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro acadêmico, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 19:30:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 19:30:24] ✔️ Consulta na sessão cb8ab883-62f6-47e3-8320-b004cf1ecb83 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 19:30:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 19:47:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 19:47:01] 🔍 ID da sessão: b1a54eff-f1eb-41ad-bd33-0979186cf842
[20/11/2024, 19:47:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3413
[20/11/2024, 19:47:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 19:47:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:36:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:c409:dca:4956:97a4"},{"timer":"22:36:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:37:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:46:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:36:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:630c:376:13f4:39cf:268d:8c5d:9d0b"},{"timer":"22:36:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:36:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:37:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:46:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:37:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ola boa noite"},{"timer":"22:37:10","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"oi boa noite Ayra"},{"timer":"22:37:32","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"preciso ver com vc a questao sobre duas situaçoes "},{"timer":"22:37:41","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"Edrey da Silva Sousa\t13.06.1983\n"},{"timer":"22:37:47","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"meu nome e minha data de nascimento"},{"timer":"22:38:03","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"Regina Eliza Marques\t05.06.1985\n"},{"timer":"22:38:04","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"Gabriel Lucas Marques Sousa\t31.01.2012\n"},{"timer":"22:38:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga como que posso te ajudar"},{"timer":"22:38:26","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"esta mulher perdeu um bebe ,a pergunta e este filho que perdeu era meu ?"},{"timer":"22:38:49","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"Regina era ex mulher e Gabriel o bebe que nasceu natimorto"},{"timer":"22:39:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim"},{"timer":"22:39:19","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"Edrey da Silva e meu nome"},{"timer":"22:39:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos ver o que as cartas indicam.."},{"timer":"22:39:23","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"ok"},{"timer":"22:40:00","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"Ayra pode falar sem medo sem recesso e sem do quero ouvir "rasgado" "},{"timer":"22:40:13","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"*receio**"},{"timer":"22:40:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha a principio as cartas mostram que não não era seu bebê"},{"timer":"22:40:43","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"certo entao foi um traiçao "},{"timer":"22:40:45","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"entendi"},{"timer":"22:40:57","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"nao era meu filho"},{"timer":"22:41:14","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"entao se nao era as cartas pode dizer aproximado de quem mais ou menos era"},{"timer":"22:41:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Então querido a principio deve ser do outro rapaz mesmo "},{"timer":"22:41:26","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"tipo amigo proximo , parente ou coisa assim"},{"timer":"22:41:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Puts querido as cartas não apontam isso mas indicam não ser de ninguém proximo a você"},{"timer":"22:41:44","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"certo"},{"timer":"22:42:02","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"as cartas falam mais sobre este assunto ?"},{"timer":"22:42:10","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"mais detalhes"},{"timer":"22:43:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido o que deseja saber? Como não tenho nome e nascimento da outra parte"},{"timer":"22:43:54","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"neste caso de quem qual data ?"},{"timer":"22:43:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então fica dificil te falar, assim querido, as cartas apontam que a moça passa por um período confuso e dificil, nesse momento o ideal não seria confronta-la"},{"timer":"22:44:03","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"do bebe? ou da mulher ?"},{"timer":"22:44:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"O da pessoa que supostamente seria o pai"},{"timer":"22:44:28","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"a sim"},{"timer":"22:44:36","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"certo proxima pergunta"},{"timer":"22:44:44","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"Claudirene Pereira\t08.06.1976\n"},{"timer":"22:44:58","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"esta ex mulher alega ter perdido um filho meu"},{"timer":"22:45:20","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"a pergunta e estava realmente gravida e o bebe e realmente era meu ?"},{"timer":"22:46:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Assim, do que as cartas mostram sim ela gestou e realmente era seu bebe "},{"timer":"22:46:15","is_operator":false,"user_id":106129,"message":"da pra ver se era homem ou mulher ?"}]
    
[20/11/2024, 19:47:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 19:47:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre paternidade e perda, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi significativa e respeitosa, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 19:47:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 19:47:04] ✔️ Consulta na sessão b1a54eff-f1eb-41ad-bd33-0979186cf842 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 19:47:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 19:55:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 19:55:00] 🔍 ID da sessão: b3704727-4609-4a22-bcbb-da4a4fdfdf58
[20/11/2024, 19:55:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2051
[20/11/2024, 19:55:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 19:55:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:53:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:e800:657a:9689:f630"},{"timer":"22:53:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"22:53:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:53:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"22:55:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:53:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:88ef:61a9:ba69:1cdc:db55"},{"timer":"22:53:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:53:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:53:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"22:55:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:55:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:53:32","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"Olá Naomi, boa noite!"},{"timer":"22:53:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii tudo bem com você?"},{"timer":"22:53:36","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"td bem e vc?"}]
    
[20/11/2024, 19:55:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 19:55:02] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi breve e não abordou questões significativas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 19:55:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 19:55:02] ⚠️ Consulta na sessão b3704727-4609-4a22-bcbb-da4a4fdfdf58 precisa ser estornada.
[20/11/2024, 19:55:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 20:01:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 20:01:36] 🔍 ID da sessão: 8b78edf6-ee83-45c8-a441-df86f3c68df7
[20/11/2024, 20:01:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3547
[20/11/2024, 20:01:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 20:01:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:51:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"22:51:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:51:36","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:51:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:01:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:51:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:10","message":"Servidor: Endereço IP: 179.179.180.221"},{"timer":"22:51:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:51:10","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:51:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:01:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:51:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:51:46","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Oii tudo bem querido "},{"timer":"22:51:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom. Como posso ajudar?"},{"timer":"22:51:56","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Joguei cartas com vc a 10 dias "},{"timer":"22:52:07","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Sobre meu ficante "},{"timer":"22:52:32","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Terminei com ele mas ele tá vindo atrás totalmente diferente do que foi falado nas cartas "},{"timer":"22:52:43","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"É Carlos Henrique das Neves"},{"timer":"22:52:56","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"20/07/1980"},{"timer":"22:53:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E qual sua dúvida?"},{"timer":"22:53:01","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Eu Ana Elisa Silva "},{"timer":"22:53:08","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"27/09/1985"},{"timer":"22:53:30","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Se ele gosta de mim porque está tentando me reconquistar se não quer mais e gosta da ex "},{"timer":"22:53:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"22:53:45","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Tô muito confusa "},{"timer":"22:53:46","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Ok"},{"timer":"22:55:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Carlos tenha levado  a sério tentativa da senhora em finalizar os encontros, mostra que  pensa como uma tentativa do seu campo em despertar da atençao dele, mas pode não transmitir segurança "},{"timer":"22:55:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que podem lhe aflorar dúvidas acerca de sentimento que vão de encontro com a ausencia de transmissão sentimental dele em relação a senhora"},{"timer":"22:55:52","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Aí meu Deus que loucura tudo isso "},{"timer":"22:56:30","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Eu não quero mais só que ele não me deixa , fica em cima e agora mudou totalmente tá tentando me reconquistar e eu não entendo nada "},{"timer":"22:56:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro, entendo perfeitamente!"},{"timer":"22:56:59","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Ele tá vendo a ex ?"},{"timer":"22:57:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados dela?"},{"timer":"22:57:08","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Eu tá saindo com outras ?"},{"timer":"22:57:12","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Não sei "},{"timer":"22:57:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"22:57:25","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Ou está* saindo com outras"},{"timer":"22:58:35","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Na frente dos nossos amigos ele fica me tratando como se fosse namorada dele , e eu já terminei mais de 3 vezes e o cara não me larga , e ele mora longe de mim porque se dá ao trabalho de vir até aqui me ver "},{"timer":"22:58:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode sim ter pessoa do passado que mexe com ele, que vem procurando por despertar retorno, e justifica de ausencia em relação a senhora, óticas de frieza e ausências de atração,d esejo"},{"timer":"22:59:24","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Sim isso já foi falado mas ele tá vendo ela pessoalmente ou estão se falando ?"},{"timer":"22:59:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a nivel de encontros, de procuras dele por retorno, não mostra que esteja apenas voltado ao aspecto de comunicação "},{"timer":"23:00:16","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Então significa que ele tá vendo ela mesmo ?"},{"timer":"23:00:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra encontro, contato dele com outra pessoa, que pode justificar de ausencia, indiferença dele em relação a senhora e demonstração de frieza quanto a desejo, atração "},{"timer":"23:00:55","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Eu preciso ter uma certeza que é pra finalizar isso logo"},{"timer":"23:01:33","is_operator":false,"user_id":103113,"message":"Ele já me falou várias vezes que nunca mais vai voltar com ela e que não falou com ela nenhuma vez nos últimos meses"},{"timer":"23:01:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele visualize um compromisso, o mostra com visão fria "}]
    
[20/11/2024, 20:01:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 20:01:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às dúvidas do cliente sobre seu ficante. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 20:01:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 20:01:38] ✔️ Consulta na sessão 8b78edf6-ee83-45c8-a441-df86f3c68df7 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 20:01:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 20:04:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 20:04:08] 🔍 ID da sessão: 4b7e9bef-f869-450f-b9dc-8e3bde71d114
[20/11/2024, 20:04:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5012
[20/11/2024, 20:04:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 20:04:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[20/11/2024, 20:04:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 20:04:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, ajudando a cliente a entender a situação com seu namorado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[20/11/2024, 20:04:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 20:04:16] ✔️ Consulta na sessão 4b7e9bef-f869-450f-b9dc-8e3bde71d114 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 20:04:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 20:04:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 20:04:23] 🔍 ID da sessão: ece9c91f-0c1c-4cd5-871e-0d0d3ab54bdd
[20/11/2024, 20:04:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3295
[20/11/2024, 20:04:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 20:04:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:55:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4106:c7d7:f84b:5f1:d27a:864a"},{"timer":"22:55:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:55:32","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:55:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"23:04:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:08"},{"timer":"23:04:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:55:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:88ef:61a9:ba69:1cdc:db55"},{"timer":"22:55:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:55:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:55:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"23:04:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:04:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:04:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:04:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:08"},{"timer":"23:04:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:55:48","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"Boa noite, Chay"},{"timer":"22:55:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:55:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"22:56:13","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"td bem? como funciona? devo perguntar algo para que vc possa ler as cartas?"},{"timer":"22:56:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou expkicar"},{"timer":"22:56:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc me passa seu nome completo e data de nasc se enevolver outra pessoa o mesmo "},{"timer":"22:57:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"a questao e perguntas basicamente isto !!!"},{"timer":"22:57:10","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"Beatriz Lourença Macena Candido - data nascimento 02/01/1993"},{"timer":"22:57:27","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"Ivan Xavier de Castro Junior -data nascimento 07/10/1986"},{"timer":"22:58:07","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"somos casados há 2 anos... e eu gostaria de saber sobre gravidez ... recentemente foi diagnosticada com ovario policistico, eu não tava tentando engravaidar, mas pretendo no futuro"},{"timer":"22:58:19","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"gostaria de saber se vc consegue ver uma futura gravidez "},{"timer":"22:58:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:58:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"22:59:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:01:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa situaçao de policisto ,nao vai imepdir vc de engarvidar nao !!! Diz o taro que tem nos seus caminhso gravidez sim !!! Diz o taro que vc  nos caminhos futuros vais er mae sim !!! So diz que pode demorar um pouquinho ,mas vai acontecer !!!"},{"timer":"23:01:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc veja com o medico no caso para fazer um tratamento normal nada demais aqui nao !!!"},{"timer":"23:01:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de erzar ?"},{"timer":"23:02:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar ?"},{"timer":"23:02:08","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"sim... rezo... vou por mais crédito, tenho outras dúvidas "},{"timer":"23:02:19","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"e te chamo novamente, ou já atualiza automaticamente?"},{"timer":"23:03:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze o salmo 66 sempre nas sextas feiras peça a Nossa senhora para limpar seus caminhos de gravidez!!!"},{"timer":"23:03:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem que chamar "},{"timer":"23:03:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Atençao"},{"timer":"23:03:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs nao falem para ninguem sobre o projeto de gravidez !!!"},{"timer":"23:03:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois a ansiedade das pessoas "},{"timer":"23:04:08","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"entendi "},{"timer":"23:04:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"é o que pode realmente atrapalhar"},{"timer":"23:04:14","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"ok, vou cancelar o chat e chamar novamente com mais créditos"},{"timer":"23:04:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"}]
    
[20/11/2024, 20:04:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 20:04:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão de gravidez e saúde reprodutiva de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 20:04:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 20:04:25] ✔️ Consulta na sessão ece9c91f-0c1c-4cd5-871e-0d0d3ab54bdd NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 20:04:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 20:06:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 20:06:33] 🔍 ID da sessão: 65eeefa0-ea14-464e-bdca-55e27af18d60
[20/11/2024, 20:06:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4246
[20/11/2024, 20:06:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 20:06:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:56:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:31","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.177"},{"timer":"22:56:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:56:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:56:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:06:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:56:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:4044:29a0:a51f:90d1:a995:cd30"},{"timer":"22:56:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:56:26","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:56:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:06:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:56:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:56:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"22:56:36","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Voltei "},{"timer":"22:56:46","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo sei q aqui pareço bestona e eu sei q vc quer meu bem "},{"timer":"22:56:57","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas aqui eu abro meu coração pra ela eu sempre tento mostrar q tô bem sabe "},{"timer":"22:56:59","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mesmo não estando "},{"timer":"22:57:09","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E vc e a sol são as únicas pessoas q eu confio em tirar cartas "},{"timer":"22:57:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu sei si Lê"},{"timer":"22:57:16","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pq tudo q vcs dizem acontecem "},{"timer":"22:57:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não conheço a Sol"},{"timer":"22:57:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu fico sem jeito para te falr"},{"timer":"22:57:50","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E ela disse q Alyne só tava cozinhando a Luana, e q ia me procurar não por agora pq ela tá sem jeito de me olhar pelo q fez "},{"timer":"22:58:03","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Magina eu quero vc sempre sincero comigo pq vc não sabe mas isso me ajuda sabe "},{"timer":"22:58:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas eu pesnso que a Allyne tá é fazendo hora com tua cara Lê, fico preocupadosim"},{"timer":"22:58:07","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu tô bem melhor "},{"timer":"22:58:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é isso"},{"timer":"22:58:27","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas eu não tranpareco nada "},{"timer":"22:58:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta bem com Luana agora"},{"timer":"22:58:33","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pra ela amigo juro por Deus "},{"timer":"22:58:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"depois quando assentar as coisas por lá"},{"timer":"22:58:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vem até vc e assimfazendo jogo duplo"},{"timer":"22:59:03","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Então mas a sol disse q a Luana tava impondo as coisas pra Aline e a Aline não tava aceitando, e que Aline tava infeliz "},{"timer":"22:59:11","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Que Aline sente algo pela Luana mas por mim e maior "},{"timer":"22:59:16","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"EAI "},{"timer":"22:59:23","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Oq eu realmente de coração quero saber "},{"timer":"22:59:47","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Se eu não dar trela nenhuma e e oq eu estou fazendo não fui atrás não fiz nada e nem vou como ela vai reagir com isso sabe?"},{"timer":"22:59:59","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Cade a powra do sentimentos q ela tem por mim? "},{"timer":"23:01:01","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu duvido que ela não sente minha falta,e ela até pode fazer isso pq a Luana pediu mas manooo eu falei pra ela q se ela fizesse isso de apagar de novo meu número pra mim ela ia morrer e outra coisa amigo hj dia 20 faria 7 meses da gente junto será q ela não penso nisso? Me Fla por favor "},{"timer":"23:02:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu vejo ela totalmente dividida Lê, acontece que ela esteve sim, mais apegada contigo quando blefava com a Luana, agora que viu a possibilidade de Luana encontrrar outros caminhos, ela sentiu e isso balanceou bem as coisas, mas, a mesma coisa vai aocntecer daqui uns dias quando ela sentir seu gelo, Allyne não pensa em vc ou na Luana, ela pensa no que beneficia a ela apenas, ela adoça sua cabeça e coração com palavras vís, dizendo que quer juntar, algo sério, morar juntas e etc, te deixa na esperança, mas, vai mesmo é viver com Luana, ela quer ter vc pa ra quando ela quiser Lê, não reparou isso?"},{"timer":"23:02:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas mostram que ela diz e age assim pra continuar tendo vc como amante"},{"timer":"23:03:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela vai passara imagem pra Luana como se não tivesse mais ninguém e quando a Luana "relaxar", ela virá atrás de ti como er antes"},{"timer":"23:03:44","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E ela vai se arrepender disso? Do que tá fazendo? "},{"timer":"23:03:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Repare que a Luana tem ficado como a vilã, quando quem ta agindo até mesmo de forma com cinismo é a própria Allyne"},{"timer":"23:04:26","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim, reparei mas eu sinto q ela faz por que Seila e insegura tem medo de fica sozinha q eu meta o Loko nela sabe mas eu não vô cair vc vai ver não fui e nem vou atras"},{"timer":"23:04:31","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Duas coisas "},{"timer":"23:05:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao vai se arrepender Lê, ela ta segura de que quandoe stalar os dedos ou falar meia duzia de palavras, ela te reconquistará"},{"timer":"23:05:09","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela vai se arrepender de ter tirado meu número tá  fazendo isso? E hoje ela não pensou que era nosso dia? Ela espero que eu fosse atrás?"},{"timer":"23:05:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela sacou que vc nao sabe dizer nao pra ela"},{"timer":"23:05:23","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E sobre hj? "},{"timer":"23:05:27","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Dia 20"},{"timer":"23:05:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:05:56","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela vai gael, juro pra vc e eu vô volta aqui só pra te falar isso  "},{"timer":"23:06:16","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Queria muito saber "},{"timer":"23:06:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela pensou sim no dia de hoje, mas, quis agir de forma fria"}]
    
[20/11/2024, 20:06:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 20:06:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se expressou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 20:06:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 20:06:35] ✔️ Consulta na sessão 65eeefa0-ea14-464e-bdca-55e27af18d60 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 20:06:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 20:16:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 20:16:20] 🔍 ID da sessão: 39014d71-8616-4904-bc84-64084db1177a
[20/11/2024, 20:16:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3449
[20/11/2024, 20:16:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 20:16:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:06:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4106:c7d7:f84b:5f1:d27a:864a"},{"timer":"23:06:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:06:19","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:06:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:10:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"23:16:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:06:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:88ef:61a9:ba69:1cdc:db55"},{"timer":"23:06:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:06:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:06:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:10:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:10:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:10:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:10:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"23:16:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:16:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:06:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:06:44","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"Oii Chay"},{"timer":"23:06:46","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"continuando"},{"timer":"23:06:48","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"BEATRIZ LOURENÇA MACENA CANDIDO\nDATA NASCIMENTO 02/01/1993\n\nIVAN XAVIER DE CASTRO JUNIOR\nDATA NASCIMENTO 07/10/1986\n"},{"timer":"23:06:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:07:09","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"Gostaria de saber o que vc vê no meu futuro profissional "},{"timer":"23:07:30","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"atualmente trabalho em um novo emprego, há 8 meses... na area de comercio exterior, na qual sou formada "},{"timer":"23:07:42","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"mas estudo biomedicina ... meu sonho sempre foi ter uma clinica e"},{"timer":"23:07:45","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"nunca deu certo..."},{"timer":"23:07:52","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"eu sempre desisto da faculdade "},{"timer":"23:07:55","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"não sei pq "},{"timer":"23:08:12","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"queria que vc verificasse se pode dar certo "},{"timer":"23:08:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:08:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:08:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:08:32","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"ok"},{"timer":"23:10:17","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"outra pergunta... rs mais ligada as minhas inseguranças... se meu marido ainda me ama e sente desejo por mim...  pergunto isso, pq depois de casado, as coisas mudam, não são como eram qdo namoravamos .... ele me trata mto bem, mas antes sentiamos saudade um do outro... hoje... estamos juntos todos os dias, parece que as coisas são mais brandas rs"},{"timer":"23:10:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:12:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc mesma esta se sabotando na biomedicina ,por achar que nao vau dar certo ,que nao ter lucro ,,ai vc se acomoda com o que ja esta sendo estavel  para vc !!!diz o taro que vai dar certo sim , que vc evite de ficar falando para as pessoas sobre seus planos e principalmente sobre as dificuldades para pessoas que nao vaio te ajudar em nada !!!"},{"timer":"23:12:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc que tem que ver por outro angulo a situaçao !!!"},{"timer":"23:13:16","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"sim"},{"timer":"23:13:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:13:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vendo vc e marido "},{"timer":"23:13:53","is_operator":false,"user_id":118207,"message":"sim"},{"timer":"23:14:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:15:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim tem sentimentos dele por vc sim tem amor sim desejo ,porem diz o taro que vcs estao muito juntos como vc mesma observou nao tem distancia para saudade ,nao tem novidades ,diz o taro que é necessario um pouco de individualidade entre vcs !!!"},{"timer":"23:15:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para ter novidadesfazer coisas para vc "},{"timer":"23:16:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sair um pouco da rotina"},{"timer":"23:16:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":" so isto "},{"timer":"23:16:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}]
    
[20/11/2024, 20:16:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 20:16:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou aberto e receptivo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 20:16:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 20:16:21] ✔️ Consulta na sessão 39014d71-8616-4904-bc84-64084db1177a NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 20:16:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 20:28:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 20:28:58] 🔍 ID da sessão: b765c207-aa20-4687-876a-428fa6723c2a
[20/11/2024, 20:28:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5314
[20/11/2024, 20:28:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 20:28:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:22:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:06:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:45","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.177"},{"timer":"23:06:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:06:45","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:06:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:12"},{"timer":"23:28:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:06:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:36:412:5ccb:dec5:84aa:3857"},{"timer":"23:06:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:06:42","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:06:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:12"},{"timer":"23:28:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:06:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:06:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:06:51","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"olá"},{"timer":"23:06:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:06:54","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"boa noite"},{"timer":"23:07:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Luciana?"},{"timer":"23:07:05","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"estou bem e vc"},{"timer":"23:07:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estou bem tbm, obrigado"},{"timer":"23:07:22","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"vou fazer um resuminho do meu caso, rsrs"},{"timer":"23:07:42","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"trabalho numa contabilidade mas não sou formada na área."},{"timer":"23:08:10","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"faz 2 anos que faço a parte de legalização mas a maioria dos processos aprendi sozinha pois não tenho ajuda"},{"timer":"23:08:30","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"o problema é que por não ter conhecimento da área, acabo procrastinando em alguns processos"},{"timer":"23:08:54","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"e ultimamente estou com uma neura de poder ter causado algum prejuizo ao escritório ou algum cliente."},{"timer":"23:09:20","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"Não tenho medo de ser demitida mas tenho medo de prejudicar alguém por algo que tenha feito (ou não feito)"},{"timer":"23:09:41","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"gostaria de saber se posso ter prejudicado alguém"},{"timer":"23:09:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendo Lu"},{"timer":"23:09:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa por favor"},{"timer":"23:09:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seu nome completo com data de nascimento, por favor?"},{"timer":"23:10:09","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"Luciana de Souza Takaki - 18/11/1978"},{"timer":"23:12:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:13:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"rato, casa, lirios, cegonha, ancora, cruz, cachorro e coração"},{"timer":"23:13:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lu, rato abrindo em direção da casa, sim, as cartas mostram algum prejuízo, o rato é uma carta que representa dano"},{"timer":"23:13:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas a boa notícia é que"},{"timer":"23:13:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios e cegonha vem logo após, o que mostra que pode ser algo reparável ou mínimizado"},{"timer":"23:14:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo que não trás um dano grande ou descontrole"},{"timer":"23:14:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e de fato, sme intenção e nem por falta de atenção"},{"timer":"23:14:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o coração fechando demosntra que vc fez de boa vontade, mas, teve algum equívoco natural por falta de experiência mesmo"},{"timer":"23:14:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na verdade, por falta de suporte como bem colocou"},{"timer":"23:15:11","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"sim"},{"timer":"23:15:19","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"pior que essas situações me tiram o sono"},{"timer":"23:15:45","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"e cada processo que erro, já fico pensando de onde vou tirar o dinheiro para pagar o prejuízo, rsrs"},{"timer":"23:15:51","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"nem tenho de onde tirar"},{"timer":"23:16:24","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"eu não gosto de trabalhar lá, só não sai ainda pois moro sozinha e não teria como me manter"},{"timer":"23:16:36","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"mas tb não estou enviando curriculo para mudar isso"},{"timer":"23:17:08","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"mas como falei, meu único medo no momento é prejudicar algum cliente ou o escritório"},{"timer":"23:17:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vc tentou conversar com sua chefia imediata sobre isso?"},{"timer":"23:17:39","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"de uns 40 dias para cá eles perderam bastante clientes, então agora todos estão com medo de falar alguma coisa que não agrade o cliente e ele acabe saindo"},{"timer":"23:17:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é bom que alguém tenha ciência que vc pode errar por estar só e etc"},{"timer":"23:17:54","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"já tentei algumas vezes, ele diz que vai me ajudar mas depois esquece"},{"timer":"23:18:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tenta formalizar por e-mail e etc"},{"timer":"23:18:07","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"sempre mando msg para ele, algumas ele nem lê"},{"timer":"23:18:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou ter testemunhas que te ajudem se caso alguma bomba explodir"},{"timer":"23:18:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou ver seus caminhos"},{"timer":"23:18:43","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"espero que não exploda, rsrs"},{"timer":"23:21:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lu"},{"timer":"23:21:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que em breve vc vai estar diante de "},{"timer":"23:22:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dois caminhos diferentes que podem deixá-la na duvida"},{"timer":"23:22:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"via vir uma propsota entre final de janeiro e fevereiro - pegue ela"},{"timer":"23:22:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas virar uma outra em abril, isso tende a deixá-la indecisa"},{"timer":"23:22:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"onde vc está hoje"},{"timer":"23:23:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que de fato nao lhe trará futuro"},{"timer":"23:23:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"inclusive a serpente mostra que pode trazer alguns transtorno de saúde no campo gastro intestinal"},{"timer":"23:23:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"provevelmente em decorrencia de estresse e ansiedades"},{"timer":"23:23:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desculpe os erros, estou digitando rapido na medida que leio as cartas"},{"timer":"23:23:50","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"acho que já tenho esse problema, é passar nervoso todos os dias, rsrsr"},{"timer":"23:23:58","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"imagina"},{"timer":"23:24:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pois, é, avalia isso, nao deixa piorar"},{"timer":"23:24:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saúde sempre em primeiro lugar"},{"timer":"23:24:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendo sua necessidade financeira, por ser só"},{"timer":"23:24:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém não aceite ficar muito tempo em um lugar onde está literalmente largada"},{"timer":"23:24:51","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"já estou aguentando muito, rsrs"},{"timer":"23:25:02","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"eu cheguei a pedir para sair, meu chefe foi até grosso"},{"timer":"23:25:29","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"falei que ficaria o tempo que precisasse para colocar alguém no meu lugar, me falou que eu poderia nem ir mais no dia seguinte que ele se virava"},{"timer":"23:25:43","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"eu devia ter ido embora naquela hora, rsrs"},{"timer":"23:26:36","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"Gael, como vc viu no início  sobre prejuízo. Caso ocorra, poderá ser revertido ou amenizado?"},{"timer":"23:27:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelo que vi sim, por causa das cartas lirios e cegonha em conjunto"},{"timer":"23:27:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo reparável"},{"timer":"23:27:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas, não deixem cobrar $ de você"},{"timer":"23:27:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por lei isso nao pode acontecer, principalmente porque vc tem provas Lu, que manda msgs e ninguém responde, que está sozinha e etc"},{"timer":"23:27:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o escritório que deverá se responsabilizar"},{"timer":"23:28:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"guarde as provas caso precise de auxilio da justiça futuro"},{"timer":"23:28:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas melhor ter paz do que ter razao, foque no envio de curriculos sim"},{"timer":"23:28:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"novas oportunidades virão minha amiga"},{"timer":"23:28:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desejo sucesso e muita luz pra ti e em seu caminho"},{"timer":"23:28:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço e obrigado por me escolher"},{"timer":"23:28:45","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"Muito obrigada por me atender"},{"timer":"23:28:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre que precisar estarei a disposiçao!"},{"timer":"23:28:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Axé!"},{"timer":"23:28:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas ^^"}]
    
[20/11/2024, 20:28:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 20:28:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e preocupações da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, com conselhos úteis.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 20:29:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 20:29:00] ✔️ Consulta na sessão b765c207-aa20-4687-876a-428fa6723c2a NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 20:29:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 20:30:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 20:30:46] 🔍 ID da sessão: 83f6d8d2-5b24-420a-8e5f-96b4e6655864
[20/11/2024, 20:30:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3511
[20/11/2024, 20:30:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 20:30:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:20:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4106:c7d7:f84b:5f1:d27a:864a"},{"timer":"23:20:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:20:23","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:20:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:49"},{"timer":"23:23:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"23:30:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:20:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6588:4177:14ff:9397:3bae:3fe1"},{"timer":"23:20:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:20:15","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:20:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:49"},{"timer":"23:23:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:23:26","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:23:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"23:24:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:30:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:30:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:20:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:20:49","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Chay , tudo certo na minha mudança graças a Deus"},{"timer":"23:20:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:21:33","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Nao quero que voce fique bravo comigo, mas voce acha desrespeitoso eu fazer uma consulta sobre futebol?"},{"timer":"23:21:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao "},{"timer":"23:21:49","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Desculpe antecipadamente"},{"timer":"23:21:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo"},{"timer":"23:22:15","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Poderia ver se o botafogo será campeão brasileiro ou da libertadores?"},{"timer":"23:22:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So que é muito dinamico ,devido muita energia so isso "},{"timer":"23:22:36","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"To envergonhado e ansioso...rs"},{"timer":"23:22:47","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Entendi"},{"timer":"23:22:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"23:22:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao fique nao ,é normal "},{"timer":"23:23:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rs"},{"timer":"23:23:03","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Rodrigo do espirito santo padovani"},{"timer":"23:23:12","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"4 de março de 1978"},{"timer":"23:23:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:23:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:23:39","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Botafogo de futebol e regatas"},{"timer":"23:23:47","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"8 de dezembro de 1942"},{"timer":"23:23:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:24:04","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Data de fusao "},{"timer":"23:25:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:26:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sobre ser campeao  brasileiro o botafogo tem boas chances sim !!! As energias estao bem favoraveis !!!"},{"timer":"23:26:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver libertadores "},{"timer":"23:26:33","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Caramba, me surpreendeu...rs"},{"timer":"23:26:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rs"},{"timer":"23:27:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:28:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a libertadores para o time botafogo esta um pouco dificil !!!"},{"timer":"23:28:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem energia contraria grande no caminho !!!"},{"timer":"23:29:44","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Obrigado...se ganhar o brasileiro já está bom"},{"timer":"23:29:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem dois adversarios bem complicados no canho !!!"},{"timer":"23:30:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa sorte para vcs !!!"},{"timer":"23:30:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:30:12","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Na libertadores so tem"},{"timer":"23:30:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:30:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caminho"},{"timer":"23:30:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Frato a vc!!!"},{"timer":"23:30:35","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Grato"},{"timer":"23:30:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"23:30:40","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Abraços"}]
    
[20/11/2024, 20:30:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 20:30:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "Consulta abordou questões sobre futebol de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi amigável e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 20:30:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 20:30:48] ✔️ Consulta na sessão 83f6d8d2-5b24-420a-8e5f-96b4e6655864 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 20:30:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 20:32:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 20:32:11] 🔍 ID da sessão: 3ad66fc2-c44b-4a7f-b684-de9f59151c85
[20/11/2024, 20:32:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3536
[20/11/2024, 20:32:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 20:32:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:23:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:c409:dca:4956:97a4"},{"timer":"23:23:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:23:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:28:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:35"},{"timer":"23:31:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:31:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:31:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"23:32:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:23:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4580:1080:463:919d:c279:2a3:c1b3"},{"timer":"23:23:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:23:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:28:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:28:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:28:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:35"},{"timer":"23:31:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"23:32:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:32:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:23:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"23:23:41","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:23:56","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"estou ha meses tentando comprar um carro "},{"timer":"23:24:06","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"e vários empecilhos "},{"timer":"23:24:15","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"andei arrumando meu nome "},{"timer":"23:24:24","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"não está 100 %"},{"timer":"23:24:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"},{"timer":"23:24:41","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"mas o cara da agência me disse q já consegue subir a ficha "},{"timer":"23:24:52","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"quero saber se vai dar certo "},{"timer":"23:25:01","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Aline Rodrigues 25/08/90 "},{"timer":"23:25:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos ver"},{"timer":"23:26:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas são positivas"},{"timer":"23:26:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"indicam que consegue sim"},{"timer":"23:27:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode não ser nas melhores condições"},{"timer":"23:27:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"massss"},{"timer":"23:27:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"consegue o financiamento"},{"timer":"23:27:31","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Nas Melhores condições , seria o q ?"},{"timer":"23:28:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ser caro amiga kk mas assim"},{"timer":"23:28:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai conseguir pelo menos"},{"timer":"23:28:10","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Entendi "},{"timer":"23:28:16","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"o carro pode olhar "},{"timer":"23:28:20","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"se vai ser "},{"timer":"23:28:35","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"hb20 ou jeep renegade"},{"timer":"23:29:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga está mais positivo para o hb20 no presente momento"},{"timer":"23:29:06","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Ou nenhum desses ?"},{"timer":"23:29:21","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Entendi "},{"timer":"23:29:25","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"já fico feliz "},{"timer":"23:29:31","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"é um passo a mais "},{"timer":"23:30:00","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Outra coisa , pode olhar meu nome "},{"timer":"23:30:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim com certeza  torço para que de tudo certo amiga"},{"timer":"23:30:05","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"se ele vai ficar bom "},{"timer":"23:30:15","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"se vou conseguir novos créditos pro ano q vem "},{"timer":"23:30:19","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"cartoes e tal "},{"timer":"23:30:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos ver"},{"timer":"23:30:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim demora um pouquinho para se ajeitar cem por cento mas sim se ajeita querida vejo que se estabiliza"},{"timer":"23:31:16","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Eu quero um cartão de limite mais alto "},{"timer":"23:31:22","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"queria comprar passagens "},{"timer":"23:31:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ah isso é com o tempo mesmo amiga"},{"timer":"23:31:50","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Entendi "},{"timer":"23:31:55","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:32:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada querida imagina"},{"timer":"23:32:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa sorte"},{"timer":"23:32:06","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Obrigada "}]
    
[20/11/2024, 20:32:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 20:32:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a compra de um carro e a situação financeira do cliente. O atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes e encorajadoras.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 20:32:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 20:32:14] ✔️ Consulta na sessão 3ad66fc2-c44b-4a7f-b684-de9f59151c85 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 20:32:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 20:49:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 20:49:09] 🔍 ID da sessão: 80c50d04-8825-42d2-9658-6031cbbbf301
[20/11/2024, 20:49:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3664
[20/11/2024, 20:49:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 20:49:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:34:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4106:c7d7:f84b:5f1:d27a:864a"},{"timer":"23:34:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:34:08","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:34:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:49:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[20/11/2024, 20:49:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 20:49:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações do cliente sobre desconfianças no trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 20:49:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 20:49:11] ✔️ Consulta na sessão 80c50d04-8825-42d2-9658-6031cbbbf301 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 20:49:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 20:55:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 20:55:09] 🔍 ID da sessão: b5b0d331-4f66-43e7-b7e2-fea1deb48e19
[20/11/2024, 20:55:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3518
[20/11/2024, 20:55:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 20:55:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:49:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:08","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.177"},{"timer":"23:49:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:49:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:36"},{"timer":"23:55:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:49:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:40c5:b50a:794b:b0dc:a42"},{"timer":"23:49:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:49:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:36"},{"timer":"23:54:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:55:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:49:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:49:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oiii"},{"timer":"23:49:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite sumida"},{"timer":"23:49:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tá bem?"},{"timer":"23:49:23","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:49:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Saudade de ti"},{"timer":"23:49:29","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Fiz niver segunda"},{"timer":"23:49:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tentei entrar n̈ consegui "},{"timer":"23:49:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Muitas novidade"},{"timer":"23:49:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, dia 18 "},{"timer":"23:49:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lembrei de ti"},{"timer":"23:50:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti e feliz novo ciclo Tati"},{"timer":"23:50:03","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Felipe ficou provocando com a Camila "},{"timer":"23:50:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Afff"},{"timer":"23:50:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quem é Camila?"},{"timer":"23:50:18","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu acho q ele n̈ esta mais junto com ela"},{"timer":"23:50:32","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele assumiu uma mocacla da academia do nada "},{"timer":"23:50:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E vinha aos beijos "},{"timer":"23:50:46","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Para a academia"},{"timer":"23:50:56","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Nacmaior provocacao"},{"timer":"23:51:09","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Parou de ir no meu horario"},{"timer":"23:51:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ah isso vc deve ter passado para outro tarologo Tati"},{"timer":"23:51:16","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Só chegava com ela"},{"timer":"23:51:27","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Passei para vc "},{"timer":"23:51:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que com isso nao passou comigo"},{"timer":"23:51:33","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Na última consulta"},{"timer":"23:51:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tem tanto tempo"},{"timer":"23:51:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que devo ter esquecido, me perdoa"},{"timer":"23:51:58","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Camila Ricardo 7/3"},{"timer":"23:52:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que lembro de vc ter comentado que chegou com uma moça, só nao sabia que estavam ficando"},{"timer":"23:52:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Felipe Dias Couto 17/8"},{"timer":"23:52:10","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Veja"},{"timer":"23:52:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:52:17","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Acho q ele terminaram"},{"timer":"23:52:37","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque ontem ele foi bem no meu horário e ficou me encarando"},{"timer":"23:52:56","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E ele falou de mim para ela acredita"},{"timer":"23:53:07","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ela ficava me regulando"},{"timer":"23:53:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu n̈ tô vindo muito aqui"},{"timer":"23:53:50","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tô demorando mesmo"},{"timer":"23:54:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao tem problema amore, é porque tbm andei muito acumulado, esqueci de algumas coisas, me perdoa mesmo"},{"timer":"23:54:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos lá"},{"timer":"23:54:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sem problemas "},{"timer":"23:54:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu nao vejo que eles tenham romppido, pelo menos não com"},{"timer":"23:54:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conflitos"},{"timer":"23:54:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas nao mostram briga ou conflito, discussão e etc"},{"timer":"23:55:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sim, estao de fato afastados"}]
    
[20/11/2024, 20:55:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 20:55:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais sobre relacionamentos, com troca de mensagens respeitosa e relevante. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 20:55:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 20:55:11] ✔️ Consulta na sessão b5b0d331-4f66-43e7-b7e2-fea1deb48e19 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 20:55:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 21:11:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 21:11:23] 🔍 ID da sessão: 67b1fc8b-3d47-4474-ad03-5da2a206aa0b
[20/11/2024, 21:11:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4804
[20/11/2024, 21:11:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 21:11:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:55:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:16","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.177"},{"timer":"23:55:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:55:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:55:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:07"},{"timer":"00:11:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:55:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:40c5:b50a:794b:b0dc:a42"},{"timer":"23:55:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:55:14","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:55:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:07"},{"timer":"00:11:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:55:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Desculpa"},{"timer":"23:55:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Caiu"},{"timer":"23:55:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu tava digitando que "},{"timer":"23:55:27","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tudo bem"},{"timer":"23:55:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo que eles tenha de fato rompido, pelo menos as cartas não mostram conflitos, brigas e discussões"},{"timer":"23:55:55","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Do nada ele assumiu com a moça"},{"timer":"23:56:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas de fato, estao afastados"},{"timer":"23:56:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem algo frio entre eles"},{"timer":"23:56:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vejo uma comunicação fria, distante"},{"timer":"23:56:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele fazia questão de ir de mão dadas "},{"timer":"23:56:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e vejo tbm MUITA desconfiança da parte dela"},{"timer":"23:56:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Se beijando etc"},{"timer":"23:56:56","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele ontem foi cedo porque? "},{"timer":"23:57:02","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tá com raiva de mim"},{"timer":"23:57:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Achandobq tenho culpa"},{"timer":"23:57:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem cumprimentar mais, ele faz Tati?"},{"timer":"23:57:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Nao"},{"timer":"23:57:41","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele é ela ficam encarando"},{"timer":"23:57:58","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu tava no banheiro ela entrou e fez um barulho de susto"},{"timer":"23:58:26","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu n̈ entendi esperei sair e encarei de cima a baixo e peguei minha coisas e sair"},{"timer":"23:58:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Duas crianças "},{"timer":"23:58:55","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele pq falou de mim para ela "},{"timer":"23:59:09","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Não sei porque foi falar já q n̈ tive nada com ele"},{"timer":"23:59:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ontem ele apareceu pq?"},{"timer":"23:59:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Quer se aproximar?"},{"timer":"23:59:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Nossa, que cara estranho"},{"timer":"23:59:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece querer bater de frente contigo"},{"timer":"00:00:05","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"00:00:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Mostrar q pode "},{"timer":"00:00:16","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ou algo assim"},{"timer":"00:00:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quis mostrar que você está assustando o casal, tipo: "Satisfeita Tatiana, de tanto vc ficar secando a gente, estou sozinho!""},{"timer":"00:00:23","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Namoro rápido d+"},{"timer":"00:00:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é infantil mesmo"},{"timer":"00:00:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu secando"},{"timer":"00:00:59","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu nunca olhei pra ele depois q assumiu namoro"},{"timer":"00:01:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele orientou a moça a ter cuidado contigo, nao ter contato, como se fosse uma perseguidora"},{"timer":"00:01:02","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Respeito"},{"timer":"00:01:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deve ser por isso que assustouc ontigo no banheiro"},{"timer":"00:01:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso justifica"},{"timer":"00:01:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele que me bloqueia e desbloqueia "},{"timer":"00:01:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Acredita?"},{"timer":"00:01:48","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque isso?"},{"timer":"00:02:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:02:48","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele podia ter ido para outra academia com ela"},{"timer":"00:02:55","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigado a ir lá"},{"timer":"00:03:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tipo pra afronta "},{"timer":"00:03:13","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Olha aqui a moça q eu estou?"},{"timer":"00:04:13","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vou continuar"},{"timer":"00:04:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra chamar a atenção"},{"timer":"00:04:17","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"+ 20min"},{"timer":"00:04:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no fundo ele gosta de ter uma pessoa que "admira" ele"},{"timer":"00:04:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aff que encrenca hein amiga?"},{"timer":"00:04:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o cara era tão de boa"},{"timer":"00:04:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"subiu a cabeça"},{"timer":"00:05:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele estava olhando a mim e as minhas amigas "},{"timer":"00:05:09","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sabe ?"},{"timer":"00:05:16","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sendo q eu nem dava bola"},{"timer":"00:05:24","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eles chegavam eu ia embora"},{"timer":"00:05:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eles ficavam em cima eu tava em baixo"},{"timer":"00:05:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Já para evitar"},{"timer":"00:05:56","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele fazia de propósito "},{"timer":"00:06:05","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tava de provocacao"},{"timer":"00:06:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele deve se sentir o garanhão como se toda o quisessem né"},{"timer":"00:06:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"00:06:23","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Como eu tava ignorando "},{"timer":"00:06:32","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele ficou assim"},{"timer":"00:06:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu juro n̈ liguei"},{"timer":"00:06:55","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Deu uma pontinha "},{"timer":"00:06:59","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Mais superei"},{"timer":"00:07:07","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Cada um com suas escolhas"},{"timer":"00:07:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc já pensou em mudar de academia?"},{"timer":"00:07:24","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu n̈ "},{"timer":"00:07:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele que está de provocacao Veja?"},{"timer":"00:10:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, quer sair como vítima, como o macho desejado, subiu sim, muito a cabeça dele e por isso a moça ta desconfiada, ela já deve ter percebido esse jeito estranho dele de ser, o ego gigantesco, como se curtisse essa provocação"},{"timer":"00:10:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Te chamo"},{"timer":"00:10:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:11:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Já te chamo"},{"timer":"00:11:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tati"},{"timer":"00:11:10","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oiii"},{"timer":"00:11:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chama assim que cair "},{"timer":"00:11:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ok"},{"timer":"00:11:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hoje ta chamando um atras do outro"}]
    
[20/11/2024, 21:11:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 21:11:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e desconfiança, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 21:11:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 21:11:26] ✔️ Consulta na sessão 67b1fc8b-3d47-4474-ad03-5da2a206aa0b NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 21:11:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 21:15:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 21:15:27] 🔍 ID da sessão: 616937d9-fb01-4c28-9075-2d30ed171b83
[20/11/2024, 21:15:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4983
[20/11/2024, 21:15:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 21:15:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:00:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:25","message":"Servidor: Endereço IP: 179.98.76.195"},{"timer":"00:00:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:00:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:15:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:59:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:36:412:5ccb:dec5:84aa:3857"},{"timer":"23:59:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:59:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:00:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:15:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:00:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"00:00:35","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"boa noite!!"},{"timer":"00:00:52","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"Td bem?"},{"timer":"00:01:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo grata "},{"timer":"00:01:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"00:01:44","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"Helô, ultimamente estou tendo problemas de procrastinação no trabalho por fazer uma função que não tenho conhecimento e não tenho ajuda nos processos"},{"timer":"00:02:13","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"Tenho medo de poder prejudicar algum cliente ou o próprio escritório por algo que fiz (ou não fiz)"},{"timer":"00:02:20","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"isso tem me tirado o sono e a paz"},{"timer":"00:02:36","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"apesar de não gostar de trabalhar lá, não quero prejudicar ninguém"},{"timer":"00:02:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados por favoer "},{"timer":"00:03:07","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"Luciana de Souza Takaki 19/8/11/1978"},{"timer":"00:03:16","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"opa, 18/11/1978"},{"timer":"00:04:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga entendo e sei de como esta se sentindo de mãos atadas "},{"timer":"00:04:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é preciso que tenha sim calma e esteja "},{"timer":"00:04:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"chamando alguém expondo sim tal dificuldade sim "},{"timer":"00:04:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde precisa ter uma orientação uma direção "},{"timer":"00:05:34","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"sim"},{"timer":"00:05:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois entendo você mas ainda sim"},{"timer":"00:05:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sei e vejo que tem total capacidade e competencia sim"},{"timer":"00:06:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é uma questão de calma foco e alguem passando de como se deve ser feito "},{"timer":"00:06:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso estar realizando "},{"timer":"00:06:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois amiga vc pode sim e tem capacidade para "},{"timer":"00:06:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sempre e tudo em nossas vidas é um aprendizado "},{"timer":"00:06:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"algo mas na nossa bagagem "},{"timer":"00:06:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para sabermos "},{"timer":"00:07:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para  NOSSA SENHORA DESATADORA DOS NOS "},{"timer":"00:07:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"E PARA NOSSA SENHORA DAS CABEÇAS 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"},{"timer":"00:10:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"caso mesmo tendo uma pessoa ao lado lhe passando e ainda sim você não se veja ai é diferente "},{"timer":"00:11:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ai é você tendo certeza de que não se encaixa não tem êxito prazer em realizar "},{"timer":"00:11:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem ainda não é isso e sim "},{"timer":"00:11:23","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"realmente não gosto do que faço"},{"timer":"00:11:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"falta de alguém passar a você como se faz "},{"timer":"00:11:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde reflita e depois ai sim esteja pronta a tomar atitude "},{"timer":"00:11:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sentira essa energia com você "},{"timer":"00:11:57","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"sim, meu chefe quando começa a explicar algo,viaja demais"},{"timer":"00:11:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que possa seguir sem receio "},{"timer":"00:12:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"00:12:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda a vela reze pesa a seu anjo de guarda "},{"timer":"00:12:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sentira essa conexao "},{"timer":"00:12:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc vai se sentir mas leve acredite "},{"timer":"00:12:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se possivel tome um banho de boldo de cabeça e corpo "},{"timer":"00:12:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se sentira mas leve "},{"timer":"00:13:05","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"vou fazer o banho e acender a vela sim"},{"timer":"00:13:14","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"toda ajuda é bem vinda e estou precisando muito"},{"timer":"00:13:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e vai ter esse retorno "},{"timer":"00:13:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acredite "},{"timer":"00:13:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"diga "},{"timer":"00:13:32","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"só queria poder dormir uma noite sem ficar remoendo esses erros na cabeça"},{"timer":"00:13:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":" QUEM PODE MAS É DEUS MAS QUE DEUS NINGUÉM PODE "},{"timer":"00:13:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":" e vai "},{"timer":"00:13:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se tiver folha de boldo agora pegue 3 e coloque dentro da fronha do travesseiro "},{"timer":"00:14:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"deixe ate secar ou murchar "},{"timer":"00:14:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"depois deixe num vaso ou jardim arvore nunca no lixo "},{"timer":"00:14:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que tenha uma noite de paz "},{"timer":"00:14:37","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"agora não tenho mas amanhã vou procurar"},{"timer":"00:14:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ok amiga "},{"timer":"00:14:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mesmo assim "},{"timer":"00:14:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"teras uma noite de paz sim"},{"timer":"00:14:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acredite "},{"timer":"00:14:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem receio medo "},{"timer":"00:14:55","is_operator":false,"user_id":4677,"message":"Helô, muito obrigada por me atender"},{"timer":"00:14:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":" no que desejar estarei aqui "},{"timer":"00:15:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"eu que agradeço "},{"timer":"00:15:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite de descanso "},{"timer":"00:15:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"fica com Deus "}]
    
[20/11/2024, 21:15:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 21:15:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de procrastinação e insegurança no trabalho, com o atendente oferecendo conselhos e apoio emocional. A interação foi respeitosa e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 21:15:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 21:15:30] ✔️ Consulta na sessão 616937d9-fb01-4c28-9075-2d30ed171b83 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 21:15:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 21:31:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 21:31:29] 🔍 ID da sessão: a289a2e2-1ae7-4ce2-91df-e7cd86f70c03
[20/11/2024, 21:31:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6086
[20/11/2024, 21:31:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 21:31:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:11:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:28","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.177"},{"timer":"00:11:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:11:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:18:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:18:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:18:40","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:18:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"00:31:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:11:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:40c5:b50a:794b:b0dc:a42"},{"timer":"00:11:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:11:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:18:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"00:31:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:11:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Deu"},{"timer":"00:11:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele tá com raiva "},{"timer":"00:11:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:12:21","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque eu gritei lá de cima no dia q ele ficaram nos encarando que deveria ser muito sexo virtual q esta subindo na cabeça dele"},{"timer":"00:12:41","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Aí no outro dia ele foi com ela de manhã e sumiram"},{"timer":"00:12:51","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Já tem 1 semana "},{"timer":"00:13:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ontem q ele apareceu cedo"},{"timer":"00:13:17","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque ele só chegava com ela as 21:15"},{"timer":"00:13:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ontem ele foi antes de eu chegar"},{"timer":"00:13:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele provocou foi muito"},{"timer":"00:13:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, ele ta com um pouco de raiva sim Tati"},{"timer":"00:13:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nada em desequilibrio"},{"timer":"00:13:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Colocava a moto do lado da minha "},{"timer":"00:14:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu n̈ me arrependo"},{"timer":"00:14:32","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque ele n̈ tinha q ter falado nada de mim "},{"timer":"00:14:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Não é"},{"timer":"00:14:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pra ela"},{"timer":"00:14:49","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu jamais iria incomodar os dois"},{"timer":"00:14:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que ele quis assegurá-la, tipo"},{"timer":"00:15:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se uma moça assim e assado ficar encarando é porque aconteceu isso e aquilo"},{"timer":"00:15:09","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele quis se achar"},{"timer":"00:15:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas claro"},{"timer":"00:15:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre se colocando como vitima né"},{"timer":"00:15:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é esperto"},{"timer":"00:15:33","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boba e ela que acredita"},{"timer":"00:15:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sabia que ela iria perceber uma tensão entre vcs dois"},{"timer":"00:15:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ela é nova"},{"timer":"00:15:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já fez como defesa mesmo"},{"timer":"00:15:57","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele arrumou ela do nada"},{"timer":"00:16:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Se eu vi ela na academia 2x foi muito e olha q frequento a 1 ano"},{"timer":"00:16:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E com ele ela tava indo todos os dias"},{"timer":"00:16:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele acho q obrigava"},{"timer":"00:17:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"O olhar dele ontem"},{"timer":"00:17:16","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele fez questão q eu o visse"},{"timer":"00:17:24","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Nem liguei"},{"timer":"00:17:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é doentio Tati, já nao bastasse o Eduardo"},{"timer":"00:17:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora mais um"},{"timer":"00:17:57","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Edu tb"},{"timer":"00:18:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Continua"},{"timer":"00:18:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Me deu feliz aniversário "},{"timer":"00:18:16","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E ficou no cio kkkk"},{"timer":"00:18:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu imagino que sim, ainda mais porque vc hoje em dia é focada mais em outro"},{"timer":"00:18:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu n̈ tô focada nesse n̈ "},{"timer":"00:18:51","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tô  + em mim"},{"timer":"00:19:09","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Edu e passado e Felipe tb"},{"timer":"00:19:18","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tudo doido"},{"timer":"00:19:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Os homens de hoje em dia só se acham né"},{"timer":"00:19:59","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Conselho?"},{"timer":"00:20:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos tirar"},{"timer":"00:22:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas aconselham a manter a sua cabeça no lugar Tati, sem apelos e sem cair em armadilhas"},{"timer":"00:22:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evitar confrontos diretos e indiretos"},{"timer":"00:22:41","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim "},{"timer":"00:22:46","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Foi só um vacilo"},{"timer":"00:22:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas aconselham a ignorar por completo e evitar contato visual"},{"timer":"00:22:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Até q me segurei bem"},{"timer":"00:23:05","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu vou evitar"},{"timer":"00:23:25","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu não quero confusao"},{"timer":"00:23:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Só vou no meu horário mesmo"},{"timer":"00:23:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E qdo acabou vou embora"},{"timer":"00:24:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"00:24:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"corta o barato dele"},{"timer":"00:24:14","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu não dou em cima de cara casado ou namorando eu respeito"},{"timer":"00:24:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele e idiota crianca"},{"timer":"00:24:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tem atitudes infantil"},{"timer":"00:24:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E imatura"},{"timer":"00:24:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas daí vc vê"},{"timer":"00:24:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quis mostrar que tinha um outro 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casal"},{"timer":"00:26:10","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Agora ele quer arrumar um culpado"},{"timer":"00:26:22","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sendo q a culpa foi a boca dele"},{"timer":"00:26:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"problema que ele só se queima cada vez mais com vc né"},{"timer":"00:27:07","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu tava até com medo"},{"timer":"00:27:17","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"De ficar até as 22"},{"timer":"00:27:25","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pra n̈ encontrar com eles"},{"timer":"00:27:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Minha amiga q falou para de ser boba"},{"timer":"00:27:40","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vc n̈ fez nada"},{"timer":"00:28:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, nao caia na provocação dele nao"},{"timer":"00:28:12","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"N̈ vou cair"},{"timer":"00:28:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"daqui a pouco ele vai te colocar como louca na academia"},{"timer":"00:28:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e as pessoas vao acreditar"},{"timer":"00:28:26","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele fez ela me bloquear mas redes e ele tb"},{"timer":"00:28:33","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Depois me desbloqueou"},{"timer":"00:28:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se eu fosse tu bloqueava-os"},{"timer":"00:28:49","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"00:28:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque quando ele desbloquear achado que vai te ver"},{"timer":"00:28:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vou fazer"},{"timer":"00:28:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai se surpreender com o bloqueio tbm"},{"timer":"00:29:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu n̈ consigo"},{"timer":"00:29:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Até tentei"},{"timer":"00:29:17","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Aí fechei"},{"timer":"00:29:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando ele te desbloquear de novo, corre lá e bloqueia ele primeiro"},{"timer":"00:29:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele deixou desbloqueado "},{"timer":"00:29:47","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Direto"},{"timer":"00:30:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Já tentei e nada"},{"timer":"00:30:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Já denunciei e nada"},{"timer":"00:30:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tentou bloquear e nao deu? Que estranho, isso nao existe, pede apoio no aplicativo"},{"timer":"00:30:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vou pedi"},{"timer":"00:30:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque é um direito de privacidade seu"},{"timer":"00:30:58","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Desde já obrigada "},{"timer":"00:31:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Estranho"},{"timer":"00:31:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pede pra namorada"},{"timer":"00:31:12","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E ele n̈ faz"},{"timer":"00:31:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em vc Tati, curta todos os seus momentos"},{"timer":"00:31:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"feliz novo ciclo de novo"},{"timer":"00:31:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"00:31:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada"},{"timer":"00:31:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"paz e bem"},{"timer":"00:31:26","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Amém "}]
    
[20/11/2024, 21:31:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 21:31:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente ofereceu conselhos respeitosos e relevantes, mantendo um tom educado. A consulta foi interrompida brevemente, mas foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 21:31:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 21:31:31] ✔️ Consulta na sessão a289a2e2-1ae7-4ce2-91df-e7cd86f70c03 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 21:31:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 21:38:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 21:38:08] 🔍 ID da sessão: 07060179-449c-42e8-915f-daf43eeb109d
[20/11/2024, 21:38:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2872
[20/11/2024, 21:38:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 21:38:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:26:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:46","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"00:26:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:26:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:38:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:26:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:67a4:1459:4e01:c75:3ed3:31d4:3440"},{"timer":"00:26:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:26:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:38:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:38:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:26:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:26:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:28:30","is_operator":false,"user_id":125961,"message":"Olá, boa noite! Estou bem e você? Meu nome é Brenda de Melo Paião, nasci em 15/11/2001, e estou passando por uma situação que envolve uma pessoa importante para mim. O nome dela é Clara Jacomelli, nascida em 03/04/2002. "},{"timer":"00:29:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"00:30:21","is_operator":false,"user_id":125961,"message":"Tenho várias dúvidas sobre essa situação, mas algumas se destacam: eu sinto que há algo entre nós e gostaria de entender o que é. Também gostaria de saber como ela se sente em relação a mim e à essa situação. E por fim, o que seria melhor fazer? Se devo seguir em frente ou esperar?."},{"timer":"00:30:40","is_operator":false,"user_id":125961,"message":"Desde já, agradeço muito pela atenção e pela ajuda!"},{"timer":"00:30:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:32:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom"},{"timer":"00:32:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ao que saiu aqui"},{"timer":"00:32:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e uma situaçaõ que da parte dela nao vejo ligaçoes afetivas"},{"timer":"00:33:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ou seja"},{"timer":"00:33:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vejo ela se manifestando algo do tipo"},{"timer":"00:34:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"então aqui não vejo  que isso ira dar em algo , principalmente em afetivo"},{"timer":"00:35:41","is_operator":false,"user_id":125961,"message":"É que as poucas interações que tivemos, sempre foram bem confusas"},{"timer":"00:36:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então aqui saiu a carta da lua que seria algo bem vago mesmo imaginário ilusório porque na essência dela eu não vejo especial uma atitude uma intenção nesse sentido"},{"timer":"00:36:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então o jogo se conclui que é melhor você não se prender a ela"},{"timer":"00:36:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Porque de verdade aqui eu não vejo que vai dar em nada"},{"timer":"00:37:34","is_operator":false,"user_id":125961,"message":"Okay, agradeço pela ajuda!!"},{"timer":"00:37:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço querida"},{"timer":"00:37:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Deus abençoe beijos"},{"timer":"00:38:03","is_operator":false,"user_id":125961,"message":"Deus te abençoe também!"}]
    
[20/11/2024, 21:38:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 21:38:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 21:38:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 21:38:10] ✔️ Consulta na sessão 07060179-449c-42e8-915f-daf43eeb109d NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 21:38:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 21:41:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 21:41:43] 🔍 ID da sessão: bea60697-2538-497f-9c12-39e138cd3910
[20/11/2024, 21:41:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3918
[20/11/2024, 21:41:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 21:41:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:31:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:53","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.177"},{"timer":"00:31:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:31:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:31:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"00:41:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:31:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:40:cb06:81c6:f7:608b:eaaf"},{"timer":"00:31:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:31:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"00:41:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:41:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:31:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:31:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite amore"},{"timer":"00:31:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"00:32:01","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"Oi amigo boa noite "},{"timer":"00:32:10","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"to bem e vc ? Vim aqui fazer uma pergunta kkkk"},{"timer":"00:32:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"00:32:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"manda ver"},{"timer":"00:32:38","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"Hoje né aconteceu algo que fiquei meia sei lá "},{"timer":"00:33:09","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"sei que é normal mais sei lá , hoje de manhã o Jhonatan tava demorando no banheiro e só ouvia o chuveiro e tal mais sei lá "},{"timer":"00:33:41","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"Ai amigo vi alguns movimentos pela fechadura tentei abri a porta ele sentiu no vazo e etc né "},{"timer":"00:33:56","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"falei vc tava se masturbando ? 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[20/11/2024, 21:41:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 21:41:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos de insegurança. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 21:41:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 21:41:45] ✔️ Consulta na sessão bea60697-2538-497f-9c12-39e138cd3910 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 21:41:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 21:47:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 21:47:20] 🔍 ID da sessão: 9e110835-0726-4a20-8bfa-69d3cee93992
[20/11/2024, 21:47:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3452
[20/11/2024, 21:47:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 21:47:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:32:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b88f:81d0:b22e:8393"},{"timer":"00:32:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:32:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:47:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:32:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:17","message":"Servidor: Endereço IP: 192.141.254.128"},{"timer":"00:32:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:32:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:47:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:47:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:32:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Aruze,boa noite"},{"timer":"00:32:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:33:01","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"Olá, Mell! "},{"timer":"00:33:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:33:10","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"Tudo! "},{"timer":"00:33:35","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"Gostaria de umas orientações através do Tarot "},{"timer":"00:33:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faça as perguntas"},{"timer":"00:34:14","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"Certo! Vc precisa de algum dado? "},{"timer":"00:34:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nome todo e data de nascimento"},{"timer":"00:34:47","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"Aruze Machado Tanajura Araújo "},{"timer":"00:34:56","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"18/04/1985"},{"timer":"00:35:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o q vc quer saber?"},{"timer":"00:35:37","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"Vamos lá! "},{"timer":"00:35:54","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"Gostaria de saber o que Vinicius sente por mim? "},{"timer":"00:36:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Aruze"},{"timer":"00:37:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro  mostra q ele te acha uma mulher atraente, mas nao vejo q sinta algo solido nao "},{"timer":"00:37:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"apenas uma leve atração"},{"timer":"00:38:05","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"O tarot vê algum relacionamento futuro? "},{"timer":"00:38:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com ele nao "},{"timer":"00:38:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nem cogita isso"},{"timer":"00:39:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc vai conhecer alguem e se relacionar, mas nao com esse moço"},{"timer":"00:39:19","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"E o tarot vê algo pra minha vida futura? "},{"timer":"00:39:30","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"Filhos? "},{"timer":"00:40:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"filhos vc pode ter qdo quiser, mas vc se espera casar para ter, aí complica"},{"timer":"00:40:48","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"E Éverton sente algo por mim? "},{"timer":"00:41:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Amizade"},{"timer":"00:41:42","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"É sobre meu futuro profissional? "},{"timer":"00:42:22","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"Então, casamento é algo distante? "},{"timer":"00:42:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta com os caminhos abertos, o taro mostra q ano q vem será muito bom pra vc "},{"timer":"00:42:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é"},{"timer":"00:42:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sem previsão "},{"timer":"00:43:00","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"Entendi. Tem como dar detalhes dessa pessoa que vou encontrar? "},{"timer":"00:43:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual ´pessoa?"},{"timer":"00:43:44","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"Que o tarô disse que vou me relacionar "},{"timer":"00:44:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas será casual, nao é nada serio "},{"timer":"00:44:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ou q vá durar muito "},{"timer":"00:44:59","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"As cartas então não veem eu casando"},{"timer":"00:45:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, eu nsao vejo casamento nao"},{"timer":"00:46:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se acontecer será num futuro muito  distante"},{"timer":"00:46:15","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"Certo "},{"timer":"00:46:23","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"não devo investir em Vinicius "},{"timer":"00:46:27","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"Última pergunta "},{"timer":"00:46:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao quer nada serio, seria perda de tempo investir nele"},{"timer":"00:47:07","is_operator":false,"user_id":126171,"message":"Ok! Muito obrigada "},{"timer":"00:47:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"}]
    
[20/11/2024, 21:47:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 21:47:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi completa e sem interrupções significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 21:47:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 21:47:22] ✔️ Consulta na sessão 9e110835-0726-4a20-8bfa-69d3cee93992 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 21:47:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 21:59:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 21:59:21] 🔍 ID da sessão: f6e5c7c2-e1eb-4e93-80ef-2f231b7481f7
[20/11/2024, 21:59:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3241
[20/11/2024, 21:59:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 21:59:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:44:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b88f:81d0:b22e:8393"},{"timer":"00:44:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:44:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:45:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:46"},{"timer":"00:59:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:44:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5640:1086:ee00:dc7d:2413:1a94:f542"},{"timer":"00:44:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:44:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:45:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:45:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:45:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:46"},{"timer":"00:46:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:59:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:59:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:44:57","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:45:08","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Liziane Neves Michel 19/11/1982"},{"timer":"00:45:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:45:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem]?"},{"timer":"00:45:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:45:31","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Luciano da Rosa Castro Amaral 20/01/1988"},{"timer":"00:45:43","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"quero saber se a gente tem volta"},{"timer":"00:46:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao separados a qto  tempo?"},{"timer":"00:46:41","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"10 dias+-"},{"timer":"00:47:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"io jogo mostra"},{"timer":"00:47:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, temperança e lua"},{"timer":"00:48:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate existe a possibilidade de vcs ainda voltarem, mas pra isso acontecer demora um pouco "},{"timer":"00:48:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no momento ele nao quer "},{"timer":"00:49:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é melhor vc relaxar e dar tempo ao tempo"},{"timer":"00:50:05","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"To com crise de ansiedade "},{"timer":"00:50:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por causa dele?"},{"timer":"00:50:42","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Sim"},{"timer":"00:50:54","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"na verdade ele não é o cara pra mim "},{"timer":"00:51:33","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ele é cheio de encrencas e eu e minha família somos do certinho"},{"timer":"00:52:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada vc tem consciencia disso"},{"timer":"00:52:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao é melhor vc desapegar e se abrir a um novo amor"},{"timer":"00:52:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra vc nao se magoar mais"},{"timer":"00:52:46","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"carencia, ansiedade, a demora pra um novo"},{"timer":"00:53:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas a ansiedade vc controla indo ao medico "},{"timer":"00:54:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pessoas como ele nao te trará felicidade nenhuma "},{"timer":"00:54:42","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"eu sei! Já tô numa fase q tenho vergonha dele ao meu lado "},{"timer":"00:55:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mais um motivo pra vc trabalhar sua mente para desapegar"},{"timer":"00:56:23","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"estava indo… aí ele apareceu na minha frente e eu não consegui. Passei o dia ligando e mandando mensagem pra ele hoje"},{"timer":"00:56:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ele respondeu?"},{"timer":"00:57:07","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ate uma certa hora sim! Agora já não responde e nem me atende mais"},{"timer":"00:57:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"agora ele ta na rua"},{"timer":"00:58:02","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ele passa o dia na rua! Só entra em casa pra dormir e bem tarde"},{"timer":"00:59:12","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"mas ta bom! Obrigada "}]
    
[20/11/2024, 21:59:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 21:59:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e ansiedade de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos úteis e empáticos. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 21:59:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 21:59:24] ✔️ Consulta na sessão f6e5c7c2-e1eb-4e93-80ef-2f231b7481f7 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 21:59:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 22:03:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 22:03:37] 🔍 ID da sessão: 95556dc9-44fa-4fee-8176-945b1f0b86e5
[20/11/2024, 22:03:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3349
[20/11/2024, 22:03:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 22:03:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:53:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:35","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"00:53:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:53:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:03:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:53:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:3c16:a465:ef8a:6c40:cfff"},{"timer":"00:53:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:53:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:03:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:53:40","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa noite!! "},{"timer":"00:53:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:53:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:53:54","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes 160376"},{"timer":"00:54:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu tenho uma ação na justiça contra o Banco do Brasil "},{"timer":"00:54:18","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"juizado especial "},{"timer":"00:54:25","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"já está em fase de término "},{"timer":"00:54:30","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"com a juiza"},{"timer":"00:54:39","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"queria saber se eu vou ganhar "},{"timer":"00:54:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim entendo"},{"timer":"00:54:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:54:51","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"se a decisão será favorável s mim "},{"timer":"00:55:01","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o nome da juíza Amanda "},{"timer":"00:55:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:55:15","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o meu advogado Leonardo "},{"timer":"00:57:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha o que saiu nas cartas que sim vc ganha"},{"timer":"00:57:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Que bommm "},{"timer":"00:57:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vc acredita q esse ano ainda finaliza? "},{"timer":"00:57:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"00:57:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"so o ano que vem"},{"timer":"00:57:43","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ok "},{"timer":"00:57:54","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas já está certo eu ganhar não é? "},{"timer":"00:58:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom aqui existem caminhos que sim"},{"timer":"00:58:10","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ok "},{"timer":"00:58:19","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"isso q é mais importante "},{"timer":"00:58:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"00:58:41","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o apto q eu tô morando "},{"timer":"00:58:53","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou conseguir comprar mais para frente? "},{"timer":"00:59:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"01:00:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Consegue comprar outro sim mas a partir do segundo semestre do ano que vem"},{"timer":"01:00:40","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Acho que demora até mais "},{"timer":"01:00:48","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vai ser esse q eu tô morando? "},{"timer":"01:00:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:01:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao , e outro com mais acessibilidades financeiras"},{"timer":"01:01:50","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Sério? "},{"timer":"01:01:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim serio"},{"timer":"01:02:06","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu queria comprar esse pq conseguiria mais barato "},{"timer":"01:02:11","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"não tá feito obra "},{"timer":"01:02:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"01:02:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas pelo que eu vi aqui podera vir ai ate coisa melhor"},{"timer":"01:02:50","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ok "},{"timer":"01:03:00","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas esse se eu quiser eu consigo? "},{"timer":"01:03:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim consegue"},{"timer":"01:03:12","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ok "},{"timer":"01:03:23","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"isso q é importante "},{"timer":"01:03:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vdd"}]
    
[20/11/2024, 22:03:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 22:03:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma ação judicial e a possibilidade de compra de um apartamento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 22:03:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 22:03:40] ✔️ Consulta na sessão 95556dc9-44fa-4fee-8176-945b1f0b86e5 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 22:03:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 22:12:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 22:12:05] 🔍 ID da sessão: 84922593-0498-4378-8ba3-56661f486334
[20/11/2024, 22:12:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3445
[20/11/2024, 22:12:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 22:12:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:53:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"00:53:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:53:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:53:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:39"},{"timer":"01:12:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:53:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:67a4:1459:4e01:c75:3ed3:31d4:3440"},{"timer":"00:53:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:53:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:39"},{"timer":"01:12:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:12:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:53:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:54:56","is_operator":false,"user_id":125961,"message":"Olá, boa noite! Estou bem, e você? Em alguns dias atrás eu já havia feito uma consulta com você. Meu nome é Brenda de Melo Paião, nasci em 15/11/2001, e estou passando por uma situação muito confusa com a Clara Jacomelli, nascida em 03/04/2002.\nTenho várias dúvidas sobre essa situação, mas algumas me prendem mais: sinto que há algo acontecendo entre nós e gostaria de entender melhor o que é. Também gostaria de saber como ela se sente em relação a mim e à nossa situação. Por fim, o que seria melhor fazer? Devo seguir em frente ou esperar?\nDesde já, agradeço muito pela atenção e pela ajuda!"},{"timer":"00:55:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Um momento, por favor"},{"timer":"00:58:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Clara pode transmitir movimentos confusos, tentativas dela em se esquivar por se sentir emocionalmente envolvida, mas demonstra muito medo em entrega afetiva "},{"timer":"00:58:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo ela se mostra com possibilidades de tentar chamar da sua atenção, mas  pode demonstrar óticas de frieza como tentativas de autoproteção "},{"timer":"00:59:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente receios tanto de se machucar, quanto de lhe machucar emocionalmente, de modos em que ela tende a ter dificuldades em relação a verbalização"},{"timer":"00:59:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela se sente instigada em relação ao seu campo, pode ter movimentos relacionados a fuga e tentativas em lhe observar de maneira indireta"},{"timer":"01:01:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente atração, sente desejo em relação ao seu campo, mas transmite dificuldades em relação a condução, pode ir aos extremos com facilidade e lhe causar ondas de ansiedade, devido ela ter pensamentos fortes que te envolvem de modo que tende a se pegar pensando automaticamente nela"},{"timer":"01:02:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a distanciar, evitar acomodá-la, para não canalizar em circulos viciosos, a transmitir  um aspecto mais retraído, para que ela consiga transmitir comunicações e ações mais alinhadas "},{"timer":"01:03:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A escolha é sempre do consulente, o jogo aconselha, mas a escolha sempre é definida pela propria pessoa, o jogo mostra como uma relação cujas chances de prosperar são altas, mas podem carecer de muitas doses de paciência do seu campo "},{"timer":"01:06:19","is_operator":false,"user_id":125961,"message":"Eu percebi que quanto mais eu tentava me aproximar, mais ela se retraia, então eu comecei a me afastar e ficar mais na minha novamente "},{"timer":"01:06:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tende a agir ao perceber de frieza, distanciamento do seu campo, de maneira em que ela tende a reconhecer de necessidade em se empenhar mais e não gerar comodismos"},{"timer":"01:07:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou à disposição "},{"timer":"01:09:15","is_operator":false,"user_id":125961,"message":"Sinceramente, eu tenho duvidas se ela está em um relacionamento ou não, já que não estou em nenhum tipo de contato com ela mais"},{"timer":"01:09:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter situação mal resolvida no campo dela , pessoa tentando se reaproximar, mas não indica que se sinta , de fato, comprometida, a mostra em processo de cura"},{"timer":"01:11:37","is_operator":false,"user_id":125961,"message":"Okay, muito obrigada por me ajudar a entender melhor, tanto essa situação, quanto ela também!"},{"timer":"01:11:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"01:11:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:12:02","is_operator":false,"user_id":125961,"message":"Tenha uma boa noite também!"}]
    
[20/11/2024, 22:12:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 22:12:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e úteis. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 22:12:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 22:12:07] ✔️ Consulta na sessão 84922593-0498-4378-8ba3-56661f486334 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 22:12:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 22:38:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 22:38:52] 🔍 ID da sessão: aed90462-20ec-4786-81e7-5d8d8862a8a6
[20/11/2024, 22:38:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2346
[20/11/2024, 22:38:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 22:38:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:36:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"01:36:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:36:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:36:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:57"},{"timer":"01:38:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:35:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:46dc:81b6:b600:9046:34d0:860a:3ac8"},{"timer":"01:35:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko)  Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:36:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:57"},{"timer":"01:38:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:38:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:36:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:36:24","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"01:36:45","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"Gostaria de saber oq o baralho tem a dizer sobre minha vida amorosa atualmente "},{"timer":"01:36:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querida!"},{"timer":"01:37:04","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"Nicolly vieira de aguiar 21/06/2005"},{"timer":"01:37:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua dúvida sobre sua vida amorosa? Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"01:38:02","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"gostaria de saber se o rapaz q eu estou conversando é eu vai ser só coisa de momento ou se vai dar em algo sério "},{"timer":"01:38:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento dele "},{"timer":"01:38:29","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"Poxa eu só sei o nome "},{"timer":"01:38:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Completo ? Dia e mês de nascimento você tem?"}]
    
[20/11/2024, 22:38:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 22:38:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente, mas o atendente não respondeu diretamente à pergunta sobre o futuro do relacionamento. A interação foi respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 22:38:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 22:38:55] ✔️ Consulta na sessão aed90462-20ec-4786-81e7-5d8d8862a8a6 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 22:38:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 22:46:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 22:46:43] 🔍 ID da sessão: a64ee039-26af-448e-971e-442464ad27bb
[20/11/2024, 22:46:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6198
[20/11/2024, 22:46:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 22:46:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:25:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:21:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:32","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.177"},{"timer":"01:21:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:21:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:21:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:59"},{"timer":"01:36:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:17"},{"timer":"01:40:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"01:46:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:21:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:26","message":"Servidor: Endereço IP: 200.124.167.185"},{"timer":"01:21:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:21:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:59"},{"timer":"01:36:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:36:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:36:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:17"},{"timer":"01:37:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:40:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:40:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:40:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"01:41:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:46:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:46:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:21:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:21:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Patrícia"},{"timer":"01:21:42","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Olá "},{"timer":"01:21:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"01:21:48","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"01:21:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim, obrigado"},{"timer":"01:22:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje minha amiga?"},{"timer":"01:22:11","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Aqui mais ou menos esrs"},{"timer":"01:22:19","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Felipe kkk de novo "},{"timer":"01:22:43","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Gael depois daquele incidente que falei contigo da última vez ficamos meio estremecidos, mas mesmo assim não deixamos de nos falar.\nAí ele disse que só me desculparia se transasse comigo e outra mulher, então disse que assim não daria pra mim.\nNo fim ele disse que já tinha me desculpado e que queria só me humilhar um pouco devido ao surto q tive.\nEnfim, estávamos “bem” porém sem ele marcar de novo. É meio distante tb, foi qdo mandei um post para ele pelo insta e ele disse que tava com saudade de transar comigo  (não foi bem assim fofinho, mas basicamente isso) e eu disse que ele sabia como matar essa saudade, ele responde que sabia mesmo mas queria fazer da forma correta, como assim Gael? Se somos um poço de erros ?\nOntem demos plantão juntos a noite porém ele muito distante e por derradeiro chega a notícia que o tio tinha acabado de falecer, então eu disse para ele ir embora que eu e a outra médica dava conta, mas ele não quis ir dizendo que em casa seria pior \nEntão quero saber o q ta acontecendo com a gente, se ainda teremos algum momento junto 😔"},{"timer":"01:23:23","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Tô muito na ansiedade "},{"timer":"01:23:30","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"sei que não era para estar "},{"timer":"01:23:36","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"mas 🤷🏻‍♀️"},{"timer":"01:24:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"01:24:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem problemática as falas dele né"},{"timer":"01:24:18","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Queria saber tb o que passa na cabeça dele "},{"timer":"01:24:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e outra, quanta coisa acontecendo ao mesmo tempo"},{"timer":"01:24:25","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"bastante "},{"timer":"01:24:32","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"sim muita coisa "},{"timer":"01:24:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"01:24:52","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Felipe Feitosa Queiroz 21/05"},{"timer":"01:25:05","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Patricia Maria Santos Andrade 20/12"},{"timer":"01:25:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"01:25:12","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ibg "},{"timer":"01:25:17","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"obg "},{"timer":"01:28:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha, ele nao quis humilhar, foi uma fala profunda, porém ele tem sim esse desejo de se deitar com duas ao mesmo tempo, embora nem sempre dê conta de uma só rsrs"},{"timer":"01:28:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas as cartas mostram que ele não está fugindo Patrícia"},{"timer":"01:28:14","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"foi o q falei "},{"timer":"01:28:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele de fato mantém o interesse"},{"timer":"01:28:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que anda com os desejos alto, transbordando"},{"timer":"01:28:55","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"e o que é essa coisa de fazer dessa vez da forma certa ?"},{"timer":"01:29:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer ter mais tempo, reservar um tempo real para ti, nada raso dessa vez"},{"timer":"01:29:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foi o que quis dizer, como alguém que quer recompensar"},{"timer":"01:29:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pela demora em comparecer"},{"timer":"01:29:27","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"entendi "},{"timer":"01:29:45","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"então essa distância deve ser algo relacionado a vida dele ?"},{"timer":"01:31:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ele tbtem percebido que quando estão quase se encontrando, algo acontece, como se nao fosse para vcs ficarme juntos, algo assim, mas, ele quer muito ainda assim"},{"timer":"01:31:32","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Misericórdia "},{"timer":"01:31:44","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"é isso deixa ele desanimado ?"},{"timer":"01:32:05","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"*e isso "},{"timer":"01:32:52","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"mas aí diz se vamos conseguir um momento que seja ?"},{"timer":"01:34:34","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Oi?"},{"timer":"01:34:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Patricia"},{"timer":"01:34:43","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"oi"},{"timer":"01:34:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao está desanimado nao"},{"timer":"01:34:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só nao ta conseguindo encontrar de fato"},{"timer":"01:34:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"espaço na agenda"},{"timer":"01:35:01","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Meu Deus "},{"timer":"01:35:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo ele percebendo que tudo parece ta contra"},{"timer":"01:35:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ainda quer esse momento com vc e as cartas mostram"},{"timer":"01:35:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que de fato vão conseguir se reconectar, ele pode conseguir"},{"timer":"01:35:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"próximo ao natal"},{"timer":"01:35:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achei distante"},{"timer":"01:35:57","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Muito "},{"timer":"01:35:59","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"kkkk"},{"timer":"01:36:03","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"e por que ele parou mais de conversar comigo ?"},{"timer":"01:36:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:37:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele não quer dar bandeira e nem chances tbm para que você volte a cobrá-lo Patrícia"},{"timer":"01:37:56","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Hum "},{"timer":"01:38:04","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Da outra vez perguntei o q ele sentia por mim vc respondeu, então continua na mesma vibe ou mudou o que sente por mim 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Porque teve um momento que eu tive essa sensação e que estavam meio mal das pernas "},{"timer":"01:40:09","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"existe isso?"},{"timer":"01:40:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posso ver"},{"timer":"01:40:21","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Pfv"},{"timer":"01:40:39","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"e por fim o q vc me aconselha,"},{"timer":"01:41:33","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"deixar ele no tempo dele ou passando minhas msgs como sempre fiz porém sem cobrar e pressionar ?"},{"timer":"01:41:54","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"*oi continuo passando minhas msgs …"},{"timer":"01:42:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, existe, a esposa anda carente tbm"},{"timer":"01:42:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem percebido a falta de procura dele"},{"timer":"01:42:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ela as vezes fica sim em cima"},{"timer":"01:42:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos as cartas conselho"},{"timer":"01:43:15","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"tá "},{"timer":"01:43:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas aconselham a dar pequenos cortes nele, ser mais objetiva e sagaz"},{"timer":"01:43:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é não ficar de papos aleatórios mas, tbm nao cobrar, ser sim mais indiferente"},{"timer":"01:44:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por exemplo, quando ele vier com o assunto de que quer transar com vc e etc"},{"timer":"01:44:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dar pequenas tiradas"},{"timer":"01:44:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dizendo pra ele que"},{"timer":"01:44:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está cansada de falsas promessas"},{"timer":"01:44:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou desafiá-lo, tipo vc só fala, nao estoua fim de sexo virtual"},{"timer":"01:44:40","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"humm"},{"timer":"01:44:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mostrar a ele real que vc nao confia mais"},{"timer":"01:45:13","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Demorar a responder tb né?"},{"timer":"01:45:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, nao dar tanta moral"},{"timer":"01:45:36","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"porque ultimamente ele tá demorando q só responder minhas msgs "},{"timer":"01:45:43","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"sei q tá ocupado demais "},{"timer":"01:45:47","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"mas …"},{"timer":"01:45:52","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"enfim "},{"timer":"01:45:57","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"agradeço muito "},{"timer":"01:46:04","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"sempre muito bom falar com vc"},{"timer":"01:46:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti Patricia"},{"timer":"01:46:23","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Xero "},{"timer":"01:46:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve, se preserve, qualquer duvida é só chamar"},{"timer":"01:46:30","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"obg "},{"timer":"01:46:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"xero amore, axé!"},{"timer":"01:46:35","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"axé "}]
    
[20/11/2024, 22:46:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 22:46:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 22:46:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 22:46:45] ✔️ Consulta na sessão a64ee039-26af-448e-971e-442464ad27bb NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 22:46:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 22:55:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 22:55:32] 🔍 ID da sessão: 2101a5d9-02d1-44f5-933d-fdab32d54270
[20/11/2024, 22:55:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3055
[20/11/2024, 22:55:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 22:55:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:43:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4106:c7d7:f84b:5f1:d27a:864a"},{"timer":"01:43:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:43:55","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:43:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"01:55:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:43:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:46dc:81b6:b600:9046:34d0:860a:3ac8"},{"timer":"01:43:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko)  Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:43:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"01:55:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:55:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:44:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:44:13","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"01:44:29","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"Gostaria de saber oq o jogo tem a dizer sobre minha vida amorosa"},{"timer":"01:44:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:44:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"01:45:03","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"estou solteira "},{"timer":"01:45:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:45:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"01:45:52","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"nicolly vieira de aguiar 21/06/2005"},{"timer":"01:45:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:46:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:47:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:50:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem caminhos de renovaçao em sua vida ,mas a frente ,diz que vc reveja alguns conceitos sobre relacionamento para que tenha uma relaçao saudavel a frente !!! Diz o taro que vem umapessoa do passado se movimentando em sua direçao,porem diz o taro que vc nao entre nesta energia nao ,pois nao tem nada para vc no passado ,seus caminhos sao para frente !!!"},{"timer":"01:51:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem alguns rapasez vindo em sua direçao e que tem a possibilidade de relaçao seria se vc assim desejar porem esta para vc a energia mais para o ano que vem !!!"},{"timer":"01:53:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem boa intuiçao ,que te manda sinais sobre as coisas e pessoas ,mas vc ignora e acapa passando por situaçoes desnecessarias em sua vida no geral !!! Diz o taro que vc se movimente em lugares novos ,trazer novidades para a sua vida !!!      "},{"timer":"01:54:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seus caminhos estao abertos neste setor amoroso e que vc analise sempre o comportamento da pessoa mais que as falas !!!"},{"timer":"01:54:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Assim vai saber se esta indo para algo serio ou nao !!!"},{"timer":"01:54:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"01:55:02","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"perfeito meu bem muito obrigada "},{"timer":"01:55:07","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"só isso"},{"timer":"01:55:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:55:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:55:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:55:25","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"Amém?"},{"timer":"01:55:28","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"!!"}]
    
[20/11/2024, 22:55:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 22:55:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu orientações claras e positivas, mantendo um tom educado durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 22:55:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 22:55:35] ✔️ Consulta na sessão 2101a5d9-02d1-44f5-933d-fdab32d54270 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 22:55:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 23:01:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 23:01:05] 🔍 ID da sessão: c1ced6a0-f744-46b8-b861-4196b47ef082
[20/11/2024, 23:01:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2657
[20/11/2024, 23:01:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 23:01:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:55:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"01:55:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:55:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:55:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:40"},{"timer":"01:58:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:48"},{"timer":"02:00:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:00:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:55:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5783:82fb:913a:c16a:bd56:ce7b"},{"timer":"01:55:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:55:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:40"},{"timer":"01:58:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:58:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:58:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:48"},{"timer":"02:00:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:01:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:55:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:55:59","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:56:20","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Meu nome é Rosa Juliana Colangelo Peroto 11/06/1977"},{"timer":"01:56:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Rosa!"},{"timer":"01:56:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:56:47","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Estou me separando . Marido traído violento "},{"timer":"01:56:59","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"vou seguir em frente?"},{"timer":"01:57:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"01:57:55","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Vida vai melhorar?"},{"timer":"01:59:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que podem aflorar energias de medo, insegurança quanto a levar adiante, mas indicam perspectivas de que seu campo intuitivo traga sinais para que prossiga e se permita vivenciar o novo "},{"timer":"01:59:33","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Vai ser melhor?"},{"timer":"02:00:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As  cartas mostram que a oficialização acerca da finalização de ciclo tende a trazer maior harmonia, leveza e liberdade para que coloque seus ideais em prática, para que consiga se sentir melhor consigo mesma e tenha mais prosperidade "},{"timer":"02:00:27","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:00:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[20/11/2024, 23:01:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 23:01:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de separação e futuro, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A troca de mensagens foi significativa e educada, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 23:01:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 23:01:07] ✔️ Consulta na sessão c1ced6a0-f744-46b8-b861-4196b47ef082 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 23:01:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 23:15:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 23:15:14] 🔍 ID da sessão: 607919ea-bf8b-4963-8046-c80eac1f9939
[20/11/2024, 23:15:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3395
[20/11/2024, 23:15:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 23:15:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:05:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4106:c7d7:f84b:5f1:d27a:864a"},{"timer":"02:05:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:05:14","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:05:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:15:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:05:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b769:4f7a:b11f:af54:92fc:f807"},{"timer":"02:05:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:05:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:05:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:15:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:05:25","is_operator":false,"user_id":126181,"message":"ola "},{"timer":"02:05:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:05:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:05:43","is_operator":false,"user_id":126181,"message":"boa noitee"},{"timer":"02:06:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"02:06:22","is_operator":false,"user_id":126181,"message":"eu queria saber de algumas informaçoes "},{"timer":"02:06:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:06:32","is_operator":false,"user_id":126181,"message":"é possivel?"},{"timer":"02:06:38","is_operator":false,"user_id":126181,"message":"sobre o amor "},{"timer":"02:06:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"02:06:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se envolver outra pessoa o mesmo dela "},{"timer":"02:07:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e as informaçoes que deseja "},{"timer":"02:07:29","is_operator":false,"user_id":126181,"message":"samuel antonio de oliveira soares/ nascimento 02/08/2006    "},{"timer":"02:07:43","is_operator":false,"user_id":126181,"message":"o nome dela completo eu nao sei ;-:"},{"timer":"02:07:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:08:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sabe o primeiro nome ?"},{"timer":"02:08:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que puxo ela por vc "},{"timer":"02:08:30","is_operator":false,"user_id":126181,"message":"isabella lemos "},{"timer":"02:08:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"02:09:13","is_operator":false,"user_id":126181,"message":"sim, somos quero saber se ela realmente gosta de mim e quer algo a mais "},{"timer":"02:09:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:09:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:09:40","is_operator":false,"user_id":126181,"message":"ok obrigado "},{"timer":"02:10:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:12:32","is_operator":false,"user_id":126181,"message":"hm kkk"},{"timer":"02:12:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta gostando sim de vc ,porem como ja quebrou a cara , esta indo devagar na situaçao !!! Diz o taro que ela esta deixando rolar e analisando seu comportamento !!! Diz o taro que vc nao fique muito a dispoziçao dela nao ,para que ele tenha espaço para se posicionar melhor e ter saudades para fazer ela se movimentar mais !!!"},{"timer":"02:13:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela tem obstaculos de evoluçao neste setor amoroso , que é de realmente confiar nas pessoas !!!"},{"timer":"02:13:12","is_operator":false,"user_id":126181,"message":"certo "},{"timer":"02:13:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que diante disto vc tenha paciencia ,mas nao bajule ela nao !!!"},{"timer":"02:13:56","is_operator":false,"user_id":126181,"message":"tem uma barreira enorme na frente, ela é catolica e eu umbandista "},{"timer":"02:13:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se bajular ela vai acabar saindo da situaçao de vcs !!!"},{"timer":"02:14:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:14:44","is_operator":false,"user_id":126181,"message":"sera que ela vai querer algo a mais ?"},{"timer":"02:14:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao é isto nao ,isto é a cortina de fumaça da situaçao a barreira é ela superar o que ja passou !!!"},{"timer":"02:15:06","is_operator":false,"user_id":126181,"message":"ah entendi "},{"timer":"02:15:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem chances "},{"timer":"02:15:12","is_operator":false,"user_id":126181,"message":"obgdooooo chay"},{"timer":"02:15:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se vc nao bajular "}]
    
[20/11/2024, 23:15:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 23:15:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos claros e pertinentes sobre sua situação. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 23:15:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 23:15:16] ✔️ Consulta na sessão 607919ea-bf8b-4963-8046-c80eac1f9939 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 23:15:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 23:46:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 23:46:44] 🔍 ID da sessão: d17074ed-43b1-4ba7-8eb8-74d72092ddea
[20/11/2024, 23:46:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3376
[20/11/2024, 23:46:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 23:46:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:32:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"02:32:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:32:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:32:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:46:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:32:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:82d3:d3a4:c5b2:1fce:6c6f"},{"timer":"02:32:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:32:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:32:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:46:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:46:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:32:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:32:51","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"boa noite , tudo"},{"timer":"02:32:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"02:34:06","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Aloisio venho procurando construir um relacionamento com uma pessoa muito querida e gostaria de saber se ela está gostando de como as coisas vem progredindo e se ela já está pensando em relacionamento sério mesmo?"},{"timer":"02:34:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos dados completos de vocês, por favor"},{"timer":"02:34:46","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvécio Miranda de Araujo 05/04/1972 e Rosa Maria Console dos Santos 18/12/1961"},{"timer":"02:34:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:35:06","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"02:37:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Rosa pode vir perdendo do interesse em relacionamento sério, sente que o senhor pode vir deixando passar muitas oportunidades   e não transmitindo segurança. Ela pode ter procurado por interações familiares, por movimentos para que o senhor tenha mais espaço próximo a ela, mas sente que não houve atitude sua"},{"timer":"02:38:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra como uma espera de compromisso que ela pode nutrir de longa data, mas pensa que o senhor quer  que ela tome as iniciativas , mesmo ela procurando dar as oportunidades "},{"timer":"02:39:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Na visão dela , ja pode ter tido pensamento mais claro, mais intenso de relacionamento, mas o sente muito estagnado e indeciso "},{"timer":"02:39:24","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Mas procurei tomar atitudes e vi o quanto mexia com ela"},{"timer":"02:39:43","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"pediu para irmos nos conhecendo com calma"},{"timer":"02:40:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter procurado por deixá-lo confiante, por levá-lo mais para o meio dela, para gerar condições de compromisso sério, mas  mesmo ao passar de muitos meses, sente que o senhor pode estar em busca de  jogos, não de oficialização do modo que ela pode ter esperançado "},{"timer":"02:41:34","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"e tem como reverter isso?"},{"timer":"02:41:49","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"pois gosto muito dela e só procuro respeitar o espaço dela"},{"timer":"02:41:58","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sempre procuro estar ao lado dela"},{"timer":"02:42:03","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sem jogos"},{"timer":"02:42:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar o que o senhor realmente deseja, a visualizar se ha disposição de amadurecimento e ter iniciativas, ou manter uma zona de amizade, caso esteja aguardando que ela faça os movimentos, ela não transmite intenções neste sentido"},{"timer":"02:43:20","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim irei procurar fazer isso e vou procurar ter mais iniciativas"},{"timer":"02:44:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela pode  ter esperado uma postura mais viril do senhor, mas se mostra frustrada, pensa que se iludiu na expectativa de um compromisso que o senhor não intencionou e se mostra com inseguranças por visualizar pessoas da familia que ela pode ter confiado, procurado aproximar  e não gerado o vinculo que esperou"},{"timer":"02:45:21","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"tranquilo Aloisio , vou ver o que posso fazer para reverter e arrumar isso , gosto muito dela"},{"timer":"02:45:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro, entendo sim!"},{"timer":"02:46:31","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"vamos em frente obrigado Aloisio "}]
    
[20/11/2024, 23:46:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 23:46:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 23:46:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 23:46:46] ✔️ Consulta na sessão d17074ed-43b1-4ba7-8eb8-74d72092ddea NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 23:46:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[20/11/2024, 23:53:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[20/11/2024, 23:53:09] 🔍 ID da sessão: 346dc214-c643-4b5f-b605-ba261a73f998
[20/11/2024, 23:53:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4773
[20/11/2024, 23:53:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[20/11/2024, 23:53:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:34:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:34","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.245.202"},{"timer":"02:34:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:34:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:34:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:33"},{"timer":"02:53:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:34:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:40a2:10c6:2616:b7a1"},{"timer":"02:34:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:34:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:33"},{"timer":"02:53:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:34:38","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"02:34:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa noite"},{"timer":"02:34:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiiii! Tudo bem com vc?"},{"timer":"02:35:07","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim  graças a deus"},{"timer":"02:35:13","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"e  vc   amiga?"},{"timer":"02:35:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então, os dados são Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"02:36:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu e Caio ficamos por 3 meses. Eu me apaixonei. Gosto muito dele. No último final de semana brigamos e ele teve atitude que não gostei. Na segunda feira agora ele falou coisas que me magoaram muito "},{"timer":"02:36:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu escrevi um texto, disse que não tava pronta pra falar pessoalmente "},{"timer":"02:37:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"02:37:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu gostaria de entender como ele está? Se realmente ele não quer mais ficar comigo?"},{"timer":"02:37:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou  abrir seu jogo aguarde   ta"},{"timer":"02:37:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"se ele vai me procurar!"},{"timer":"02:38:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ok"},{"timer":"02:39:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Se existe chance dele mudar de ideia sobre nós é firmarmos um relacionamento "},{"timer":"02:39:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"a combinação das cartas revela um cenário de conflitos internos e externos, mas também indica potenciais oportunidades de entendimento. o livro sugere que há sentimentos e pensamentos ocultos, tanto da sua parte quanto da dele. o rato aponta desgaste emocional e insegurança que enfraqueceram o vínculo. o caminho revela que uma decisão precisa ser tomada, enquanto a cegonha sugere mudanças à vista, positivas ou não, dependendo de como ambas as partes lidam com a situação. finalmente, a chave traz a possibilidade de resolução, mas exige clareza e abertura para entender as perspectivas de cada um."},{"timer":"02:40:21","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele está em um momento de reflexão sobre a relação, mas as cartas sugerem que ele também sente os efeitos da tensão recente. no entanto, o rato alerta para o risco de mágoas se acumularem, dificultando um retorno mais fluido. a chave no final reforça que ele ainda pode procurar você, mas isso dependerá da forma como os dois lidarem com o desgaste existente."},{"timer":"02:40:27","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"resumindo"},{"timer":"02:40:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" caio pode procurá-la, mas o retorno dependerá de como você aborda os próximos passos. a chave pede que você seja honesta consigo mesma e com ele, reconhecendo o que realmente espera dessa relação. considere se o vínculo atual está lhe trazendo mais crescimento ou desgaste. se decidir esperar por ele, deixe claro seus limites emocionais e o que você valoriza na relação. mantenha-se aberta às mudanças, mas sempre priorizando sua paz interior."},{"timer":"02:42:04","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"eu  indico  vc  tratar suas  energias  . procure  um  profissional da  terapia  holistica ,  que  isso   vai  ajudar  desenrolar   este   caminho  de  vcs."},{"timer":"02:43:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele vai demorar a me procurar? Ele está pensando mim? Considera possibilidade de seguirmos?"},{"timer":"02:43:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so  um  min"},{"timer":"02:44:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"caio considera a possibilidade de seguir, mas está em um processo interno que pode demandar paciência de sua parte. a energia geral indica que ele não tomará uma atitude impulsiva, e a aproximação pode demorar um pouco. durante esse período, aproveite para fortalecer sua autoconfiança e definir claramente o que você deseja e merece. ao se reconectarem, você estará mais centrada e pronta para dialogar de forma madura e construtiva."},{"timer":"02:45:07","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele está pensando em você, sim, mas no momento ele se encontra mais voltado para si mesmo, avaliando os prós e contras da situação."},{"timer":"02:45:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" no entanto, não descarta a possibilidade de seguirem juntos, mas reforça que será necessário um esforço mútuo para reconstruir a confiança e alinhar expectativas."},{"timer":"02:45:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"entendo "},{"timer":"02:46:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Caio não quer um relacionamento sério? "},{"timer":"02:47:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele sabe que me magoou ?se importa?"},{"timer":"02:48:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim, segundo a leitura, o momento atual de caio parece inclinado ao isolamento emocional. a torre e o menino reforçam que ele está em um estado introspectivo, refletindo sobre o que aconteceu e buscando entender seus próprios sentimentos. o desejo de solidão não significa que ele não tenha consideração por você ou pela relação, mas sim que ele precisa desse tempo para processar as emoções e decidir os próximos passos.\n\nele pode estar evitando decisões impulsivas ou ações imediatas justamente para preservar a possibilidade de um entendimento mais sólido no futuro. isso sugere que, por ora, ele está priorizando ficar sozinho para se organizar internamente.  Sim  ele   se  importa ,  mas   esta   nesta  crise   existencial. isso  nao  será  por  muiro   tempo. então  aproveite   este   tempo  para realinhas  suas energias  , repensar   como  ter   uma  reaproximação  amigavel   com  ele. "},{"timer":"02:49:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim faz muito sentindo!"},{"timer":"02:49:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"desculpe tive  uns   erros  de  digitação  meu  teclado   ruim  .  perdão."},{"timer":"02:49:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"esse tempo pode levar até quando tempo?"},{"timer":"02:50:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele gosta de mim?"},{"timer":"02:51:07","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim . gosta....não  vai  demorar   muito  ,  mas  depende   de   como   você  irá aproveitar   este   tempo."},{"timer":"02:51:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim, eu preciso me fortalecer "},{"timer":"02:51:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"meu"},{"timer":"02:51:33","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"amor próprio principalmente "},{"timer":"02:51:41","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"fça   o   que  eu   te  disse  ,  procure   uma  ajuda   terapeutica ,  para   realinhar  as  energias   de  vocês."},{"timer":"02:51:54","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas é coisa de semana? Dias?"},{"timer":"02:51:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"principalmente  a  sua  .  "},{"timer":"02:52:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"semanas"},{"timer":"02:52:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Vou procurar "},{"timer":"02:52:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada por indicar "},{"timer":"02:52:35","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"não  perca  a  esperança  ,  pois   a  carta de  mudança  se  destacou  bem  no  seu  jogo."},{"timer":"02:52:48","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se puder   me  avalie   isso  me  ajuda  "},{"timer":"02:53:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada! Grata ❤️🙏"}]
    
[20/11/2024, 23:53:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[20/11/2024, 23:53:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações úteis ao cliente.",
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  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[20/11/2024, 23:53:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[20/11/2024, 23:53:11] ✔️ Consulta na sessão 346dc214-c643-4b5f-b605-ba261a73f998 NÃO precisa ser estornada.
[20/11/2024, 23:53:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.