[13/11/2024, 00:07:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 00:07:18] 🔍 ID da sessão: a3db5147-8c68-45b1-a8b0-c2d6f893efeb
[13/11/2024, 00:07:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3673
[13/11/2024, 00:07:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 00:07:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:52:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:52:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:52:53","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:52:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:31"},{"timer":"03:07:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:52:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:9907:f457:897f:bc9"},{"timer":"02:52:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:52:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:31"},{"timer":"03:07:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:07:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:52:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oi"},{"timer":"02:53:02","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Oi boa noite"},{"timer":"02:53:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:53:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"02:53:18","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"02:53:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"bem"},{"timer":"02:53:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que bom te atender"},{"timer":"02:53:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica a vontade"},{"timer":"02:53:54","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estou me envolvendo com um colega de trabalho, porém tanto eu quanto ele somos casados. Me sinto muito culpada por isso e querendo terminar e sair disso. Gostaria de um jogo pra saber se existe a possibilidade do meu marido descobrir essa história toda."},{"timer":"02:54:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entendo coloca o nome do teu marido e teu"},{"timer":"02:54:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou puxar energias"},{"timer":"02:54:45","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e Fabio Campos Dias Zagolin 25/04/1995"},{"timer":"02:54:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento somente"},{"timer":"02:55:10","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"obrigada"},{"timer":"02:56:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha o fabio e muito apaixonado"},{"timer":"02:56:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha que a relaçao contifgo e dos sonhos"},{"timer":"02:56:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e uma relaçao estavel"},{"timer":"02:56:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"com muitas emoçoes afloradas"},{"timer":"02:57:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha que a relaçao tem problemas"},{"timer":"02:57:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele acha que podee ajustar"},{"timer":"02:57:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem medo de separaçao"},{"timer":"02:57:54","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Sim justamente isso.. por isso que quero sair dessa situação toda"},{"timer":"02:58:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele te ve como algo eterno"},{"timer":"02:58:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas tem algo que talvez ele nao saiba dizer"},{"timer":"02:58:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ta sentindo"},{"timer":"02:58:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algo ta incomodando"},{"timer":"02:58:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sente que ta te perdendo"},{"timer":"02:59:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem algum a decepçao contigo"},{"timer":"02:59:28","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"a gente andou brigando muito esses tempos"},{"timer":"02:59:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas sobre a traiçao ele aparentemente nao sabe"},{"timer":"02:59:59","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"mas existe a chance dele descobrir?"},{"timer":"03:00:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ainda nao desconia"},{"timer":"03:00:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao vejo nada sobre ele desconfiar"},{"timer":"03:01:05","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E possibilidade de terceiros contarem?"},{"timer":"03:01:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vou olhar mais"},{"timer":"03:01:42","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"03:02:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao ele ta sentindo algo de traiçao"},{"timer":"03:03:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta movimentando muito a rede social"},{"timer":"03:04:03","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E o que as cartas me aconselham a fazer?"},{"timer":"03:04:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o rapaz do seut trabalo ta muito preocupado"},{"timer":"03:04:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"em descobrirem"},{"timer":"03:05:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo ele nos proximos dias se sentindo envergonhado"},{"timer":"03:05:44","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Como assim?"},{"timer":"03:05:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ao longo dos dias"},{"timer":"03:06:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele vai se sentir envergonhado perante a sociedade"},{"timer":"03:06:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ja enxerga a sepraçao"},{"timer":"03:06:38","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Quem? "},{"timer":"03:06:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"seu marido"},{"timer":"03:07:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta meio intuitivo"},{"timer":"03:07:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"setindo"}]
    
[13/11/2024, 00:07:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 00:07:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de traição e sentimentos de culpa, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 00:07:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 00:07:21] ✔️ Consulta na sessão a3db5147-8c68-45b1-a8b0-c2d6f893efeb NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 00:07:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 00:07:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 00:07:50] 🔍 ID da sessão: 155aa01f-b2ff-47b4-9e56-ba98f43dc377
[13/11/2024, 00:07:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3820
[13/11/2024, 00:07:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 00:07:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:52:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"02:52:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:52:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:52:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:27"},{"timer":"03:01:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"03:04:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:35"},{"timer":"03:07:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:52:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.181.3.27"},{"timer":"02:52:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:52:33","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:52:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:00:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:00:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:00:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:00:23","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"03:00:23","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"03:00:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:27"},{"timer":"03:01:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:01:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:01:32","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"03:01:32","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"03:01:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"03:01:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:04:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:04:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:04:14","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"03:04:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:35"},{"timer":"03:04:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:07:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:52:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:52:57","is_operator":false,"user_id":125508,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:53:35","is_operator":false,"user_id":125508,"message":"Estou com uma problema na vida pessoal queria estar sabendo mais "},{"timer":"02:53:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Carla!"},{"timer":"02:53:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"02:54:19","is_operator":false,"user_id":125508,"message":"Estava em um relacionamento e terminei já tem uns meses conheci outra pessoa "},{"timer":"02:54:29","is_operator":false,"user_id":125508,"message":"E me envolvi "},{"timer":"02:54:54","is_operator":false,"user_id":125508,"message":"A família dele meche com coisa errada e estou com medo deles fazerem alguma coisa "},{"timer":"02:54:58","is_operator":false,"user_id":125508,"message":"Gostaria de saber "},{"timer":"02:56:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora quer saber se está correndo algum risco, seria isto ? São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"02:56:25","is_operator":false,"user_id":125508,"message":"Sim "},{"timer":"02:56:36","is_operator":false,"user_id":125508,"message":"Carla Stefany montanheri 1"},{"timer":"02:56:44","is_operator":false,"user_id":125508,"message":"28/06/2000"},{"timer":"02:56:58","is_operator":false,"user_id":125508,"message":"Bruno Reis Souza 01/11/2000"},{"timer":"02:57:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza "},{"timer":"02:58:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a ter cautela com tendencias impulsivas, a procurar se manter discreta, pois pode sim reflettir  ações do campo pessoal de Bruno na senhora, caso não venha se prevenir "},{"timer":"03:00:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra inclinações de que  tenha ações instáveis no campo dele, que podem gerar desconfianças sobre o campo da senhora, possibilidades de que venha gerar afastamentos de pessoas ao perceberem dos riscos"},{"timer":"03:01:48","is_operator":false,"user_id":125508,"message":"Ele pode se afastar de mim?"},{"timer":"03:01:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que tenha tempo, oportunidade de limitar acessos, movimentos dele que podem te causar sensação de prejuizos, é aconselhável ouvir do seu lado intuitivo acerca de ações dele, e se prevenir de modo antecipado"},{"timer":"03:02:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Bruno tenha  pensamento, intenção em se afastar, ele se sente  confortável do modo em que está "},{"timer":"03:02:52","is_operator":false,"user_id":125508,"message":"Entendi "},{"timer":"03:03:11","is_operator":false,"user_id":125508,"message":"Mas ele ou eu corremos algum risco? "},{"timer":"03:04:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que  te cause afastamentos, situações relacionadas a privações, nao mostram uma aspecto muito  seguro, confiável dele, é aconselhável  se policiar, limitar os movimentos em tempo habil, para que não seja colocada em riscos. Ele se mostra com aspecto ágil, pode ter proteção e contatos com pessoas de poder que o auxiliem a se proteger, mas pode não protege-la "},{"timer":"03:07:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela, manter discrição, ter cuidado para não misturar muito as questões e, se policiar em relação a pessoas próximas a senhora que podem ter intenções em protege-la, em alertá-la acerca de posturas e condutas das quais ele pode apresentar, que venham a ser divergentes dos seus propósitos "}]
    
[13/11/2024, 00:07:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 00:07:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 00:07:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 00:07:53] ✔️ Consulta na sessão 155aa01f-b2ff-47b4-9e56-ba98f43dc377 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 00:07:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 00:21:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 00:21:31] 🔍 ID da sessão: 1657b287-8969-4463-865a-90015aa25f30
[13/11/2024, 00:21:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3024
[13/11/2024, 00:21:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 00:21:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:09:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:09:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:f5f4:9eee:3eab:642a"},{"timer":"03:09:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:09:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:09:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"03:21:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:09:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:09:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:9907:f457:897f:bc9"},{"timer":"03:09:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:09:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"03:21:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:21:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:09:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:09:47","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"03:10:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"03:10:11","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Bem tbm"},{"timer":"03:10:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:10:38","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Posso mandar minha pergunta?"},{"timer":"03:10:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"03:10:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Claro"},{"timer":"03:11:39","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"estou me envolvendo com um colega de trabalho, e tanto eu quanto ele somos casados. Me sinto muito culpada de estar nessa situação e quero muito sair disso. Gostaria de um jogo pra saber se há risco do meu marido descobrir"},{"timer":"03:12:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento ,vc marido e o colega "},{"timer":"03:13:36","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 marido: Fabio Campos Dias Zagolin 25/04/1995 e colega: Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"03:14:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:14:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:14:09","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:16:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:16:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim essa possibilidade do marido descobrir a situaçao sua com o colega !!!"},{"timer":"03:17:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se tenha cuidado e atençao aos pequenos detalhes !!!"},{"timer":"03:17:33","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Se eu parar com isso agora, ainda sim há chance dele descobrir?"},{"timer":"03:17:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:18:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:19:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que havendo o termino da situaçao nao tem chances dele descobrir nao ,so se ainda estivar em andamento que tem esta chance de descoberta !!!"},{"timer":"03:19:29","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E nem terceiros contarem?"},{"timer":"03:19:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:20:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que terceiros nao ,se nao ja teriam contado agora mesmo diz o taro !!!"},{"timer":"03:21:14","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"É que é assim minha chefe sabe, e ela é minha amiga, semana passada tivemos um evento e contamos pra uma amiga dela.. porém vi que essa amiga tem uma amiga em comum comigo e com meu marido"},{"timer":"03:21:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!!"}]
    
[13/11/2024, 00:21:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 00:21:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações relevantes. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 00:21:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 00:21:33] ✔️ Consulta na sessão 1657b287-8969-4463-865a-90015aa25f30 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 00:21:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 00:27:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 00:27:40] 🔍 ID da sessão: 7ba8d786-6f2f-4cdd-b5d2-9ea91bb3579f
[13/11/2024, 00:27:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2797
[13/11/2024, 00:27:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 00:27:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:20:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:20:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:454:5101::4"},{"timer":"03:20:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"03:20:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:20:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"03:27:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:19:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:19:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7d82:81cf:e156:5dd1:e65f:399a"},{"timer":"03:19:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:19:53","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:20:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"03:27:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:27:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:20:05","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:20:08","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Tudo bem"},{"timer":"03:20:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"03:20:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo, e vc como está?"},{"timer":"03:20:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"03:20:24","is_operator":false,"user_id":685,"message":"TD certo"},{"timer":"03:21:18","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Ha 19 anos atrás eu tive um projeto, tentei por um tempo naquela época e depois abandonei, minha vida mudou mto de lá pra cá, mas agora, estou pensando em retomar esse mesmo projeto"},{"timer":"03:21:34","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Acredito que hj tenho mais maturidade pra fazer dar certo"},{"timer":"03:21:51","is_operator":false,"user_id":685,"message":"É um trabalho difícil, mas gostaria de retomar"},{"timer":"03:22:00","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Será que vai dar certo?"},{"timer":"03:22:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"03:22:31","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Danielle Schütz 25.02.1981"},{"timer":"03:23:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:25:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que esse projeto dê certo sim, vejo que as coisas tendem fluir bem melhor agora, do que naquela época realmente."},{"timer":"03:26:23","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Sim, hj até entendo pq não deu certo naquela época "},{"timer":"03:26:44","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Te agradeço muito"},{"timer":"03:26:50","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Adoro as tuas previsões "},{"timer":"03:26:56","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Sempre dão certo"},{"timer":"03:27:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado, paz e luz e caminhos abertos sempre, muita positividade em sua jornada!"},{"timer":"03:27:31","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:27:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite!"}]
    
[13/11/2024, 00:27:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 00:27:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes sobre o projeto da cliente, mostrando positividade e apoio. A interação foi fluida e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 00:27:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 00:27:42] ✔️ Consulta na sessão 7ba8d786-6f2f-4cdd-b5d2-9ea91bb3579f NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 00:27:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 00:32:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 00:32:04] 🔍 ID da sessão: 1ac038ce-33ed-4190-88b2-0e7466ab1be0
[13/11/2024, 00:32:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3354
[13/11/2024, 00:32:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 00:32:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:22:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:f5f4:9eee:3eab:642a"},{"timer":"03:22:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:22:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:22:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:04"},{"timer":"03:32:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:22:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:9907:f457:897f:bc9"},{"timer":"03:22:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:22:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:04"},{"timer":"03:32:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:32:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:22:14","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Oi continuando kkk"},{"timer":"03:22:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiiii"},{"timer":"03:22:27","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"É que é assim minha chefe sabe, e ela é minha amiga, semana passada tivemos um evento e contamos pra uma amiga dela.. porém vi que essa amiga tem uma amiga em comum comigo e com meu marido"},{"timer":"03:22:36","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Meu medo é essa menina contar pra essa amiga.."},{"timer":"03:22:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e data  e  o nome da menina"},{"timer":"03:22:55","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"porém não sei a relação que elas tem sabe, se são próximas "},{"timer":"03:23:07","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"da amiga em comum ou da menina que contei?"},{"timer":"03:23:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"da menina "},{"timer":"03:23:28","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Eu não tenho a data dela"},{"timer":"03:23:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tranquilo"},{"timer":"03:23:53","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"é Mariá Vernaglia"},{"timer":"03:24:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E os seus dados "},{"timer":"03:24:24","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"03:24:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:24:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:24:55","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:26:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:27:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao vai contar para outra pessoa nao , diz que vai ficar com receio da situaçao acabar saindo de controle e devido a isto vai ficar quieta !!!"},{"timer":"03:27:48","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ai tomara.. pq nossa, tudo oq eu não quero é que essa história venha a tona.. sei que to errada, e muito! Mas quero muito sair disso"},{"timer":"03:28:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze para  nossa senhora do desterro para enterrar essa situaçao e colocar em esquecimento da mente da menina !!!"},{"timer":"03:29:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Faz isto para que vc fique mais tranquila ,veja a oraçao no google faça por 21 noites !!!"},{"timer":"03:29:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem que rezar a noite e fale o nome da menina que vc quer que esqueça da situaçao !!!"},{"timer":"03:29:58","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Vou fazer isso "},{"timer":"03:30:15","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E tbm irei sair o quanto antes dessa situação "},{"timer":"03:30:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E diz o taro a vc que quando se deseja ter um segredo nao se pode passar a frente nao !!!"},{"timer":"03:30:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Peça isto tbm a nossa senhora do desterro !!!"},{"timer":"03:31:11","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"eu sei.. eu contei pq achei que a menina era uma pessoa totalmente x na vida.. não imaginava que teriamos amigos em comum sabe"},{"timer":"03:31:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"03:31:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas aqui nao tem ela falando nao !!!"},{"timer":"03:31:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:31:53","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ai que bom. Muito obrigada viu! "},{"timer":"03:31:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:31:58","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Amém"},{"timer":"03:32:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[13/11/2024, 00:32:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 00:32:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre segredos e relacionamentos, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 00:32:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 00:32:07] ✔️ Consulta na sessão 1ac038ce-33ed-4190-88b2-0e7466ab1be0 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 00:32:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 08:35:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 08:35:44] 🔍 ID da sessão: e7e1a069-965a-46ad-8754-1e3b564a11b5
[13/11/2024, 08:35:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3198
[13/11/2024, 08:35:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 08:35:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:26:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:26:05","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.134"},{"timer":"11:26:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:26:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:35:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:25:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:25:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:7c1d:30df:2d1c:bc11"},{"timer":"11:25:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:25:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:26:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:35:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:35:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:26:10","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Bom dia !!"},{"timer":"11:26:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia posso ajudar"},{"timer":"11:26:26","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Tudo joia contigo:: sou o Ricardo musico de Curitiba, obrigado por me atender novamente"},{"timer":"11:26:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo, 🌸 "},{"timer":"11:27:01","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eh o seguinte, no dia 03 de novembro agora fui para SP teve show da minha banda favorita, chamada Smashing Pumpkins"},{"timer":"11:27:21","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eu consegui entregar para um produtor deles um disco meu"},{"timer":"11:27:33","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o nome desse produtor é Jordi, depois fiquei sabendo"},{"timer":"11:27:52","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc poderia ver pra mim se o disco chegou a alguem da banda por favor:: eu nao sei se ele entregou ou pra quem entregou, a banda tem 5 membros"},{"timer":"11:27:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento amor,"},{"timer":"11:28:15","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Está bem obrigado!"},{"timer":"11:29:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"chegou sim, mais nao mostra exatamente para quem foi entregue"},{"timer":"11:30:16","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah tudo bem, mas que bomque chegou, vc poderia ver se essa pessoa da banda vai ter interesse em ouvir: numa dessas uma oportunidade boa pra mim neh"},{"timer":"11:30:17","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"seria mto legal"},{"timer":"11:31:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, vai ouvir e analisar amigo, "},{"timer":"11:31:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"imagino o quao é importante pra voce"},{"timer":"11:31:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"♥ "},{"timer":"11:32:03","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Sim, puxa que legal!! muito obrigado! E uma ultima pergunta agora, vc acha que eu tenho algum retorno dessa pessoa: alguma msg qualquer coisa"},{"timer":"11:33:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:33:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não que seja impossivel, mais sabe aquela coisa que fica mais facil voce perguntar, tipo e ai ouviu?"},{"timer":"11:33:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"gostou"},{"timer":"11:33:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tem como?"},{"timer":"11:34:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta torre, mostra a pessoa meio que gostou mais nao fala nada entende ou espera a oportunidade"},{"timer":"11:34:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais nao vejo mensagens naop"},{"timer":"11:35:08","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah sim! entendi, que pena! Eles são bem legais  mas nao sei como eu poderia perguntar, mas  tudo bem, ja foi uma grande vitoria o disco ter chego a alguem deles"},{"timer":"11:35:12","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"agradeço a sua leitura!"},{"timer":"11:35:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz xuxu"},{"timer":"11:35:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mils beijos"},{"timer":"11:35:28","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie pr favor"},{"timer":"11:35:35","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"avalio sim um beijao"},{"timer":"11:35:37","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"bom dia !!"},{"timer":"11:35:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"}]
    
[13/11/2024, 08:35:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 08:35:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu às perguntas do cliente de forma clara e atenciosa, abordando suas preocupações sobre a entrega do disco e possíveis retornos da banda.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 08:35:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 08:35:47] ✔️ Consulta na sessão e7e1a069-965a-46ad-8754-1e3b564a11b5 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 08:54:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 10:18:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 10:18:38] 🔍 ID da sessão: b6aa35ff-9ee6-45be-a2b6-c78622c5d409
[13/11/2024, 10:18:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2810
[13/11/2024, 10:18:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 10:18:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:12:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"13:12:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:12:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:53"},{"timer":"13:18:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:12:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:19","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.100.200"},{"timer":"13:12:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:12:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:12:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:53"},{"timer":"13:18:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:18:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:12:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:12:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:12:43","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Bom dia Any"},{"timer":"13:12:47","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:12:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"13:12:59","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Eu to bem sim"},{"timer":"13:13:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"obrigada por perguntar"},{"timer":"13:13:30","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Hoje Any, eu gostaria de perguntar algo sobre um envolvimento q tenho com uma pessoa"},{"timer":"13:13:49","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Não é nada sério, nem daria certo, pq temos vidas diferentes... mas a gente se curte"},{"timer":"13:13:59","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"começou com algo esporadico e se tornou casual"},{"timer":"13:14:07","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Agora vai um tempinho ai pra gente se ver de novo"},{"timer":"13:14:24","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Ele te mtas variações de humor, "},{"timer":"13:14:34","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"essa semana não quis muito contato"},{"timer":"13:14:44","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Queria q vc olhasse como ele esta em relação a mim hj"},{"timer":"13:15:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e ada de nascimento?"},{"timer":"13:15:07","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Jerusa Gonçalves Duarte Martins - 03/06/1992 - Marcelo Bonvento 17/12/1973"},{"timer":"13:15:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:16:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:16:30","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"2"},{"timer":"13:17:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que ele pode estar indeciso, se sentindo inseguro?"},{"timer":"13:17:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"existe interferência de outra pessoa Jerusa?"},{"timer":"13:17:57","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Que eu saiba não"},{"timer":"13:18:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"me parece que sim viu"},{"timer":"13:18:22","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Tipo oq?"},{"timer":"13:18:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"duas mulheres"},{"timer":"13:18:36","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Compreendo"}]
    
[13/11/2024, 10:18:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 10:18:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 10:18:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 10:18:41] ✔️ Consulta na sessão b6aa35ff-9ee6-45be-a2b6-c78622c5d409 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 10:18:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 10:35:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 10:35:11] 🔍 ID da sessão: f4b9934d-e953-4e39-82b6-3ef11d9d3e5a
[13/11/2024, 10:35:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3470
[13/11/2024, 10:35:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 10:35:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:16:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:16:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:16:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:35:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:16:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:07","message":"Servidor: Endereço IP: 200.155.139.238"},{"timer":"13:16:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:16:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:16:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:35:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:35:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:16:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"13:16:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia"},{"timer":"13:16:17","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"bom diaaaa "},{"timer":"13:16:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:16:20","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"eu voltei hehhehehe"},{"timer":"13:16:23","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"to bem sim "},{"timer":"13:16:31","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"vou já colocar os dados "},{"timer":"13:16:35","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"e vc como esta?"},{"timer":"13:16:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"to bem amore "},{"timer":"13:16:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda de volta"},{"timer":"13:16:49","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Ana Horwath 24/03/83 - Bruno Gattino 20/01/83"},{"timer":"13:16:54","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"obrigadaaa"},{"timer":"13:17:04","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Mariah, preciso ver umas coisas "},{"timer":"13:17:24","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"eu mandei uma mgs para ele, como ele ficou e o que achou do que leu?"},{"timer":"13:18:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga"},{"timer":"13:18:18","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"obrigada "},{"timer":"13:21:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui me parece que ficou um pouco sem jeito, porém feliz com o que ele leu, se sentiu bem me parece uma energia bem leve sabe "},{"timer":"13:21:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas um pouco sem saber o que responder"},{"timer":"13:21:39","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"pq sem saber o que responder?"},{"timer":"13:22:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga me parece que ficou sem jeito, está se acostumando a ter novamente uma aproximidade perante a voce "},{"timer":"13:23:01","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Mariah ele ainda qr ter algo comigo?"},{"timer":"13:23:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida"},{"timer":"13:25:17","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"obrigada "},{"timer":"13:25:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, me parece sim que ele quer ter algo com você novamente tá, mas eu tambem vejo que em alguns momentos ele se sente meio confuso, pelo fato de ter sido voce que agiu de querer se afastar isso da uma mexida com o homem, entao ainda nao vejo ele totalmente entregue para vir a ter uma volta, até porque se tivesse acredito que ja teria se movimentado melhor perante a isso "},{"timer":"13:26:45","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"tendi "},{"timer":"13:26:55","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"tu pode ver se ele de fato me ama?"},{"timer":"13:27:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vejo sim os sentimentos"},{"timer":"13:27:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"13:28:12","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"obrigada Mariah "},{"timer":"13:30:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga sobre os sentimentos do rapaz o jogo ele me indica sim que tem sentimentos de amor, vejo que ele gosta muito de voce porém ele ainda está deixando o ego ferido falar mais alto "},{"timer":"13:31:40","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"a minha mgs eu deixei o orgulho de lado, ele vai mandar algo ou ficar na dele? vai pensar sobre?"},{"timer":"13:32:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir"},{"timer":"13:32:17","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"obrigada"},{"timer":"13:34:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amiga vamos lá, é com o o jogo mostrou antes, ele está um pouco sem jeito mas feliz de saber que voce deixou o orgulho de lado, ele ainda tende sim a responder mas por enquanto está um pouco mais pensativo "},{"timer":"13:34:45","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Mariah obrigada "},{"timer":"13:34:50","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"de novo "},{"timer":"13:34:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada amore "},{"timer":"13:35:07","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"eu volto "},{"timer":"13:35:09","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"heheheh"}]
    
[13/11/2024, 10:35:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 10:35:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara. O atendente respondeu às perguntas do cliente de maneira adequada e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 10:35:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 10:35:13] ✔️ Consulta na sessão f4b9934d-e953-4e39-82b6-3ef11d9d3e5a NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 10:35:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 10:42:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 10:42:09] 🔍 ID da sessão: bec660ee-95b7-4355-b0fa-61f29190a2bf
[13/11/2024, 10:42:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2666
[13/11/2024, 10:42:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 10:42:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:37:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"13:37:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:37:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:37:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"13:42:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:36:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:43c6:6973:b4f2:7a20:2b82"},{"timer":"13:36:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:37:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"13:42:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:37:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:37:27","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"Olá, tudo bem?"},{"timer":"13:37:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"13:37:35","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"tudo certo "},{"timer":"13:37:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"13:38:07","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"Gostaria de ver as energias de um reencontro com uma pessoa que me afastei há dois meses, se teria chance de evoluirmos para uma relação mais sólida "},{"timer":"13:38:10","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"Marina Nunes França 03/07/1995 Daniel Mandelbaum 29/09/1993"},{"timer":"13:38:16","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"Vamos nos encontrar hone"},{"timer":"13:38:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome dele está completo?"},{"timer":"13:38:39","is_operator":false,"user_id":44712,"message":"Sim"},{"timer":"13:38:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um  momento, por gentileza"},{"timer":"13:41:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia uma visão fria, rasa de Daniel em relação a senhora, não indica que  a veja como pessoa para compromisso sério, mas seguro de que pode ter gerado aguardo e encantamento do seu campo para com ele. A possibilidade de que ele abra a um pedido da senhora para relação sólida é baixa, ele demonstra situação pendente, mal resolvida com outra pessoa e não demonstra se sentir emocionalmente envolvido em relação a senhora, indica-o como a uma pessoa passageira no seu caminho"},{"timer":"13:42:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma área da qual a senhora pode vir criando  dificuldades de conquista, canalizando em circulos viciosos e persistindo  em situações sem reciproca, por medo de permanecer só. Não mapeia que o afastamento  tenha gerado algum tipo de plano, ou sentimento dele sobre a senhora "},{"timer":"13:42:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, bom dia"}]
    
[13/11/2024, 10:42:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 10:42:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou as energias de um reencontro amoroso, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 10:42:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 10:42:11] ✔️ Consulta na sessão bec660ee-95b7-4355-b0fa-61f29190a2bf NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 10:42:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 11:03:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 11:03:44] 🔍 ID da sessão: 413bd694-4eff-4ec8-9790-e0fcf05d5e2d
[13/11/2024, 11:03:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3397
[13/11/2024, 11:03:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 11:03:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:53:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:53:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:53:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:03"},{"timer":"14:03:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:53:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.115.216.121"},{"timer":"13:53:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:53:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:53:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:03"},{"timer":"14:03:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:03:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:53:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia "},{"timer":"13:53:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:53:22","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Olá! Bom dia"},{"timer":"13:53:27","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Tudo joia e vc? "},{"timer":"13:53:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"13:53:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada por perguntar"},{"timer":"13:53:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar hoje?"},{"timer":"13:54:03","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Preciso tirar uma dúvida! Domingo sai com um rapaz e quero saber se ele realmente gostou de sair comigo e se tem interesse de sair novamente"},{"timer":"13:54:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos conferir sim "},{"timer":"13:54:25","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Larissa Karen Maioli Menes 01/03/1990"},{"timer":"13:54:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"13:54:38","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Tarcis Panzere 20/10/1992"},{"timer":"13:54:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho"},{"timer":"13:54:54","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Ta bom"},{"timer":"13:57:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me sai sim positivo tá, eu vejo que ele gostou de sair com voce, sentiu uma afinidade boa por voce "},{"timer":"13:57:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo caminhos sim para voces dois virem a sair novamente "},{"timer":"13:57:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas me puxa muito para uma energia de casualidade "},{"timer":"13:57:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele é mais espirito solto"},{"timer":"13:58:00","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Ele não quer nada sério? "},{"timer":"13:58:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore jogo não me mostra ele com essas intenções tá "},{"timer":"13:59:19","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Mas ele está gostando de alguém? "},{"timer":"13:59:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre essa questão"},{"timer":"13:59:51","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Ta bom"},{"timer":"14:01:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore não vejo que ele esteja gostando de alguem ou se envolvendo com outra pessoa no momento enquanto esteja conversando com voce, só vejo que ele é um rapaz meio fechado sabe, demora para conseguir se abrir totalmente para as pessoas, por conta disso que puxa para essa energia mais de casualidade"},{"timer":"14:02:15","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Sim, ele é bem fechado percebi isso tbm "},{"timer":"14:02:31","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Ele tem muito o que dizer mas escolheu não dizer nada"},{"timer":"14:02:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amiga "},{"timer":"14:02:37","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Muito obrigada pela ajuda"},{"timer":"14:02:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"falou tudo "},{"timer":"14:02:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"infelizmente é o jeito dele sabe "},{"timer":"14:02:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai fica dificil de conseguir acessar "},{"timer":"14:02:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acaba sendo meio frustrante tambem "},{"timer":"14:02:53","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Siim bem difícil"},{"timer":"14:03:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada eu querida por confiar no meu trabalho "},{"timer":"14:03:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar"},{"timer":"14:03:36","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Somente isso mesmo,  vou ter paciência e ficar em mim"},{"timer":"14:03:40","is_operator":false,"user_id":92764,"message":"Pode deixar"}]
    
[13/11/2024, 11:03:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 11:03:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às dúvidas do cliente sobre o interesse de um rapaz. O atendente forneceu respostas claras e relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 11:03:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 11:03:47] ✔️ Consulta na sessão 413bd694-4eff-4ec8-9790-e0fcf05d5e2d NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 11:03:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 11:07:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 11:07:24] 🔍 ID da sessão: 10c20cb6-4b42-4c21-8d8f-ee460d0f6b17
[13/11/2024, 11:07:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3970
[13/11/2024, 11:07:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 11:07:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:57:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:57:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"13:57:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:57:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:57:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:59:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"14:07:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:57:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:57:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b0:3104:0:31ba:207d:9d72:a3fa"},{"timer":"13:57:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:57:11","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:57:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:59:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:59:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:59:31","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:59:31","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"13:59:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"14:07:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:57:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:57:29","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Bom dia Jo "},{"timer":"13:57:33","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Tudo bem e contigo ?"},{"timer":"13:57:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"13:57:46","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Jo gostaria de uma consulta para questões afetivas.  "},{"timer":"13:57:52","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Gleice Pedroso Garcia 23/11/1993"},{"timer":"13:58:00","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Jonathan Rauber Rodrigues "},{"timer":"13:58:07","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"07/04/1993"},{"timer":"13:58:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais são suas questões?"},{"timer":"13:58:54","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Estamos ficando "},{"timer":"13:59:08","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Mas gostaria de saber quais as intenções dele "},{"timer":"13:59:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"13:59:31","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"E se ele tem envolvimento com outra (a) pessoa (a)"},{"timer":"14:00:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram intenções dele em suprir carências, passar por momentos, seguidos de recuo"},{"timer":"14:01:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram intenções de Jonathan em manter um aspecto discreto, mais objetivo em relação a encontros e não inseri-la no contexto pessoal, social dele"},{"timer":"14:01:42","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Por qual motivo ?"},{"timer":"14:01:48","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Está envolvido com mais alguém ?"},{"timer":"14:02:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram aberto a oportunidades e conhecendo pessoas, não mostram que ele vise , ou tenha alguma exclusividade em relação a você"},{"timer":"14:02:28","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Certo "},{"timer":"14:02:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram por falta de interesse, a vê com um aspecto imaturo  e não sente que transmita confiança, segurança, pensa que há facilidade dele em ter retornos seus nos momentos de carencia dele, mas não a vê como pessoa para compromisso"},{"timer":"14:02:49","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Basicamente, ele não quer nada sério "},{"timer":"14:03:09","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Ok. "},{"timer":"14:03:30","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Como posso descobrir se ele está conversando com outras pessoas ?"},{"timer":"14:03:36","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Sinto que ele esconde algo de mim "},{"timer":"14:04:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As  cartas não mostram que ele faça muito esforço para omitir , mostram que tende a ter facilidade em perceber através de meios virtuais, telefone dele, mas que por não sentir confiança em você, pode não transmitir muita liberdade para que você acesse"},{"timer":"14:04:22","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Certo "},{"timer":"14:04:29","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Então posso pegar algo no telefone dele "},{"timer":"14:04:32","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"?"},{"timer":"14:04:34","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"É isso "},{"timer":"14:05:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele veja com bons olhos, ou dê liberdade para que você tenha acesso as intimidades, mostram um aspecto omisso no campo dele e receoso de ações invasivas, de perseguição, mas não mostram que ele esconda muito as procuras por outras pessoas"},{"timer":"14:05:21","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Certo "},{"timer":"14:05:26","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Então isso não tem futuro "},{"timer":"14:05:29","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"?"},{"timer":"14:06:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma área que você pode vir criando dificuldades de conquista e canalizando em circulos viciosos, não mostram que esteja aberto a uma tentativa sua em compromisso, o mostram com visão voltada a diversão, mas aberto a outras oportunidades "},{"timer":"14:06:16","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Certo Jô "},{"timer":"14:06:31","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Então isso seria por mim "},{"timer":"14:06:34","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"E não por ele "},{"timer":"14:06:55","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Como se eu tivesse passando a imagem de dificuldade a ele ?"},{"timer":"14:06:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele sinta afinidades para um compromisso entre vocês dois, o mostram voltado a momentos, mas demonstrando perda de interesse"},{"timer":"14:07:09","is_operator":false,"user_id":125518,"message":"Certo "},{"timer":"14:07:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não, ele sente que passa imagem de facilidade, de ter breve retorno seu no momento que ele almeja"}]
    
[13/11/2024, 11:07:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 11:07:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões afetivas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre as intenções do parceiro. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 11:07:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 11:07:26] ✔️ Consulta na sessão 10c20cb6-4b42-4c21-8d8f-ee460d0f6b17 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 11:07:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 11:21:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 11:21:05] 🔍 ID da sessão: 61fe7052-1cb9-4ac9-b875-13670fc5961c
[13/11/2024, 11:21:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3214
[13/11/2024, 11:21:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 11:21:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:08:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:08:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:08:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:46"},{"timer":"14:21:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:08:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:01","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.100.200"},{"timer":"14:08:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:08:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:08:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:46"},{"timer":"14:21:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:21:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:08:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii querida "},{"timer":"14:08:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia"},{"timer":"14:08:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:08:15","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:08:17","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Eu to bem e vc?"},{"timer":"14:08:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore "},{"timer":"14:08:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:09:00","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Mariah, eu tenho um envolvimento com uma pessoa, algo casual, nada sério, pq não queremos e não daria certo"},{"timer":"14:09:03","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Mas a gente se curte"},{"timer":"14:09:09","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"e se ve de vez em quando"},{"timer":"14:09:28","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Essa semana, ele ficou meio distante, queria saber como ele está em relação a mim?"},{"timer":"14:09:46","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Jerusa Gonçalves Duarte Martins 03/06/1922 - Marcelo Bonvento 17/12/1973"},{"timer":"14:09:55","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"1992*"},{"timer":"14:09:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos dar uma conefrida sobre isso so um momento"},{"timer":"14:10:05","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"ok"},{"timer":"14:12:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui o jogo ele me indica que ele está tranquilo em relação a voce tá, nao me mostra nenhum obstaculo ou que ele esteja chateado ou algo do tipo so me mostra sim que em alguns momentos ele acaba querendo ficar mais calado e mais distante, querendo se manter um pouco mais na dele sabe, entao nao mostra que seja algo diretamente com voce nao ta amore vejo que pode ficar tranquila sobre isso"},{"timer":"14:13:05","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"que bom"},{"timer":"14:13:53","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"gostaria q vc olhasse pra mim, se nosso proximo encontro vai dar certo, marcamos dia 17/12, mas não sei se ele ira mesmo, ele disse q sim, mas vai saber né? Essas variações dele me deixa confusa"},{"timer":"14:14:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida confiro sim sobre isso so um momentinho"},{"timer":"14:17:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore eu vejo sim esse encontro para o mes que vem vindo a acontecer sim tá "},{"timer":"14:17:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o caminho esta bem positivo"},{"timer":"14:17:32","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Que bom"},{"timer":"14:18:04","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Pelas cartas, vc acha q ele tem algum tipo de sentimento?"},{"timer":"14:18:07","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Algo afetivo?"},{"timer":"14:18:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida sobre isso "},{"timer":"14:20:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui sobre os sentimentos desse rapaz, o jogo ele me indica que tem ali um sentimento de carinho e de gostar de se envolver tá, eu vejo que para amor e paixão realmente é um rapaz bem fechado "},{"timer":"14:20:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"está levando muito mais ali na amizade colorida "},{"timer":"14:20:50","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Compreendo"},{"timer":"14:20:56","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Agradeço a leitura"},{"timer":"14:21:02","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"otimo dia para você ^^"}]
    
[13/11/2024, 11:21:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 11:21:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento casual, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi cordial e a consulta foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 11:21:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 11:21:07] ✔️ Consulta na sessão 61fe7052-1cb9-4ac9-b875-13670fc5961c NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 11:21:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 11:23:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 11:23:28] 🔍 ID da sessão: d4cd67e5-8ee0-4079-8edc-0da429f4dcf2
[13/11/2024, 11:23:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3467
[13/11/2024, 11:23:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 11:23:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:12:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"14:12:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:12:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:25"},{"timer":"14:23:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:23:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:12:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4f8c:3c00:6d92:7670:ca16:20af"},{"timer":"14:12:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:12:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:25"},{"timer":"14:23:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:12:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:12:48","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"Olá, tudo bem? "},{"timer":"14:12:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:12:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"14:13:01","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"Bem "},{"timer":"14:13:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"obrigada por perguntar"},{"timer":"14:13:27","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"Imagina!"},{"timer":"14:13:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso te ajudar?"},{"timer":"14:14:06","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"Então, eu tenho um relacionamento e estamos decidindo terminar, gostaria se é o caminho certo que estou seguindo? "},{"timer":"14:14:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"14:14:39","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"Maria Eduarda Cabral Carvalho Leite 22/05/2001"},{"timer":"14:14:48","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"railam vaselechen 23/05/1999 "},{"timer":"14:14:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:15:11","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"Ok, obrigada! "},{"timer":"14:16:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:16:15","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"3"},{"timer":"14:17:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão mostrando a chave em tuas mãos para decidir sobre o relacionamento viu"},{"timer":"14:17:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você podendo abrir ou trancar essa porta"},{"timer":"14:18:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"apenas corre o risco de mais tarde sentir falta"},{"timer":"14:18:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"bater a saudade viu"},{"timer":"14:18:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quanto tempo vocês se relacionam?"},{"timer":"14:18:44","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"Entendo. Mas se era algo que já não estava bom para nós, e acabamos nos afastando, fazendo cogitar isso "},{"timer":"14:18:49","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"tem 2 anos "},{"timer":"14:18:57","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"que estamos juntos mesmo "},{"timer":"14:19:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"exatamente"},{"timer":"14:19:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"segundo as cartas apesar do distanciamento, ainda existe solução para o relacionamento"},{"timer":"14:19:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as coisas podem mudar, ainda que de forma lenta "},{"timer":"14:20:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"passando por altos e baixos"},{"timer":"14:20:11","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"Mas eu fiz coisas que magoaram e podem acabar magoando mais ele, é até isso que me deixa nesse impasse "},{"timer":"14:20:27","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"de eu estar sendo ruim para ele, prendendo ele nisso, porém eu quero, só não sei se é o certo com ele "},{"timer":"14:21:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu vejo que você quer sim, até tem a chave na mão para agir conforme a sua vontade"},{"timer":"14:21:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"só tenha cuidado por que mais tarde pode sentir falta"},{"timer":"14:21:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entende Maria?"},{"timer":"14:21:46","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"Entendo sim, muito obrigada! "},{"timer":"14:21:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"se você achar que não corre esse risco, pode tomar a decisão"},{"timer":"14:22:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"compreendeu?"},{"timer":"14:22:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tá nas tuas mãos"},{"timer":"14:22:14","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"Sim, sim "},{"timer":"14:22:20","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"obrigada"},{"timer":"14:22:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"},{"timer":"14:22:30","is_operator":false,"user_id":124300,"message":"me ajudou bastante "},{"timer":"14:22:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pense, reflita sobre isso"},{"timer":"14:23:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"algo mais?"}]
    
[13/11/2024, 11:23:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 11:23:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. O cliente também se mostrou educado e receptivo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 11:23:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 11:23:33] ✔️ Consulta na sessão d4cd67e5-8ee0-4079-8edc-0da429f4dcf2 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 11:23:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 11:33:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 11:33:59] 🔍 ID da sessão: cd1f86ef-7bd8-42b9-a1ea-7e85fac383c8
[13/11/2024, 11:33:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2990
[13/11/2024, 11:33:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 11:33:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:26:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:26:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bdb:1f00:21d8:4616:6851:d536"},{"timer":"14:26:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:33:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:33:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:25:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:54","message":"Servidor: Endereço IP: 138.36.135.204"},{"timer":"14:25:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:25:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:26:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:33:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:26:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:26:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"14:26:29","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Olá, bom dia!!"},{"timer":"14:26:46","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Gostaria de jogar as cartas para o amor.. quero tirar duvidas "},{"timer":"14:26:50","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"como funciona "},{"timer":"14:27:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo"},{"timer":"14:27:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc me envia as perguntas que gostaria de saber"},{"timer":"14:27:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"seu nome completo e data de nascimento e o da pessoa tbm "},{"timer":"14:27:38","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Eu sei a data de nascimento dele, mas nao sei o ano.. "},{"timer":"14:27:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sem problemas"},{"timer":"14:28:28","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Ana Luiza Pereira Gomes - 07/10/1997 "},{"timer":"14:28:40","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Diogo Costa Martins 21/01"},{"timer":"14:28:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, e o que gostaria de saber ? "},{"timer":"14:29:15","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Se eu posso continuar investindo, se ele sente alguma coisa, se ele pensa em algo"},{"timer":"14:29:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pensa em algo como assim ?"},{"timer":"14:29:39","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"em ter algo serio"},{"timer":"14:29:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ah sim , vcs estão apenas ficando então "},{"timer":"14:30:13","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Sim, mas me mudei tem pouco tempo, por outros problemas, mas ainda conversamos todos os dias"},{"timer":"14:30:25","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"e as vezes sinto que ele ainda quer, outras não"},{"timer":"14:30:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. tá ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"14:30:42","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"aguardo"},{"timer":"14:33:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele tem sim um carinho por vc, mas da parte dele não vejo intensões de manter de fato uma relação amorosa, vcs poderão ainda manter contato , mas com o tempo as coisas poderão se esfriar e cada um seguir seus caminhos, então é interessante ajustar suas expectativas para não acabar se magoando .. não o vejo empenhado a ter uma relação hoje, e com isso vcs irem se afastando com o tempo "},{"timer":"14:33:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"14:33:34","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Não, só isso mesmo.."},{"timer":"14:33:41","is_operator":false,"user_id":125523,"message":"Obrigada!!"},{"timer":"14:33:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[13/11/2024, 11:34:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 11:34:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 11:34:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 11:34:01] ✔️ Consulta na sessão cd1f86ef-7bd8-42b9-a1ea-7e85fac383c8 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 11:34:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 11:47:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 11:47:41] 🔍 ID da sessão: da051b29-bc6c-490c-8a77-ff082abf20d0
[13/11/2024, 11:47:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3181
[13/11/2024, 11:47:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 11:47:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:37:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:655e:8152:37f:f1b5"},{"timer":"14:37:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:37:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:41:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:03"},{"timer":"14:43:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:08"},{"timer":"14:44:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:15"},{"timer":"14:46:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"14:46:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:03"},{"timer":"14:47:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:47:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:47:40","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:37:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:37","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.58.133"},{"timer":"14:37:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:37:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:41:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:41:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:41:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:41:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:03"},{"timer":"14:43:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:43:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:43:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:43:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:08"},{"timer":"14:44:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:44:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:44:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:44:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:15"},{"timer":"14:46:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:46:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:46:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:46:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"14:46:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:46:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:46:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:46:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:03"},{"timer":"14:47:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:38:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:38:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:38:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:38:46","is_operator":false,"user_id":125526,"message":"bom dia! tudo bem "},{"timer":"14:39:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:39:58","is_operator":false,"user_id":125526,"message":"eu queria saber em relação a minha vida amorosa, se algum dos meus ficantes atuais vão durar ou dar certo"},{"timer":"14:40:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"14:41:11","is_operator":false,"user_id":125526,"message":"meu nome é Luíze Donatti Leal data 18/10/2001 e os nomes são Lionel, Bernardo e Manu"},{"timer":"14:41:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"14:41:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, lua e pendurado "},{"timer":"14:42:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q essas pessoas sao apenas passagem na sua vida, ng quer nada alem de sexo casual "},{"timer":"14:42:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deve tomar cuidado com gravidez"},{"timer":"14:42:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc quer ter filho?"},{"timer":"14:42:57","is_operator":false,"user_id":125526,"message":"não "},{"timer":"14:43:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao se previna, senao muito em breve vc vai aparecer gravida"},{"timer":"14:44:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc é muito jovem ainda, vai demorar pra vc ter algo serio"},{"timer":"14:47:22","is_operator":false,"user_id":125526,"message":"tem uma outra pessoa na minha vida também, Gian o nome"}]
    
[13/11/2024, 11:47:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 11:47:43] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas completas e relevantes às perguntas da cliente, além de usar uma linguagem que pode ser considerada indelicada.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 11:47:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 11:47:43] ⚠️ Consulta na sessão da051b29-bc6c-490c-8a77-ff082abf20d0 precisa ser estornada.
[13/11/2024, 11:47:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 11:51:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 11:51:30] 🔍 ID da sessão: 06bd36e0-77bc-4cb6-9b87-3cd558e2c6ed
[13/11/2024, 11:51:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3935
[13/11/2024, 11:51:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 11:51:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:36:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:36:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:36:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:09"},{"timer":"14:51:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:36:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:11d3:a708:30d8:dbf6"},{"timer":"14:36:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:36:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:36:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:09"},{"timer":"14:51:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:51:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:36:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"14:36:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia"},{"timer":"14:36:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:36:34","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"bom dia"},{"timer":"14:36:38","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"tudo sim e com vc?"},{"timer":"14:36:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"14:37:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:38:23","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Mariah, to com uma situação me tirando o sono... estou me envolvendo com um colega de trabalho, porém tenho me sentido muito culpada e querendo dar um fim nisso, pois sou comprometida e ele também.. porém semana passada tive um evento do trabalho e minha chefe que é minha amiga sabe da história, confio nela e talz, porém acabamos comentando com uma amiga dela nesse evento, e depois descobri que temos uma amiga em comum... estou com muito medo dessa menina contar pra essa amiga"},{"timer":"14:38:32","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"queria um jogo pra saber sobre o risco disso acontecer"},{"timer":"14:38:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entendii "},{"timer":"14:39:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida eu so vou precisar dos dados das pessoas envolvidas por favor"},{"timer":"14:39:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seu nome completo e sua data de nascimento e do nome das outras pessoas"},{"timer":"14:39:22","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"o meu é Gislaine André Baptista Canuto"},{"timer":"14:39:35","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"data de nascimento 11/08/1990"},{"timer":"14:40:01","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"da menina é Mariá Vernaglia"},{"timer":"14:40:25","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"da amiga é Jamile Zacca"},{"timer":"14:41:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida"},{"timer":"14:41:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"14:41:19","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"obrigada"},{"timer":"14:43:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui o jogo ele não me indica que tenha chances dessa historia vir a vazar tá, não vejo essa moça vindo a contar para essa outra amiga em comum, vejo que ficou sim bem chocada mas nao está com intenção de contar algo e vir a sobrar para ela"},{"timer":"14:44:16","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"mas ela sabe dessa amiga em comum? tem ciência que tem pessoas conhecidas envolvidas?"},{"timer":"14:44:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela sabe sim amiga "},{"timer":"14:44:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao tem intenção de vir a falar algo sobre isso "},{"timer":"14:44:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que ela sabia dessa amiga em comum "},{"timer":"14:45:02","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"nossa eu to muito preocupada, de verdade"},{"timer":"14:46:09","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"eu cheguei a pensar em contar meio por cima pro meu marido sobre a situação, mas não falando que fiquei com o rapaz... mas algo do tipo que esse menino se declarou pra mim, e eu fiquei desconfortável,,, não sei se devo dizer"},{"timer":"14:46:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino querida que bate essa preocupação, o mais correto é tentar manter as coisas so realmente entre voces dois ne "},{"timer":"14:46:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre essa questão de dizer algo ao seu marido "},{"timer":"14:46:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"consegue me passar o nome do seu marido?"},{"timer":"14:46:44","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Fabio Campos Dias Zagolin 25/04/1995"},{"timer":"14:46:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida"},{"timer":"14:47:04","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"14:49:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga na verdade o jogo ele indica que nao deve vir a falar algo para o seu marido sobre essa questão nao ta "},{"timer":"14:49:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que falando algo sobre esse rapaz pode deixar ele um pouco receoso "},{"timer":"14:49:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pensando nisso sabe "},{"timer":"14:49:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate vir a querer saber mais do rapaz "},{"timer":"14:49:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se falar sobre ele "},{"timer":"14:50:04","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"o ideal então é eu esquecer essa história e colocar um ponto final na história com o rapaz?"},{"timer":"14:50:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga, se voce se sente tao mal com toda essa historia, fica preocupada é porque voce tem sentimentos pelo seu marido "},{"timer":"14:50:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então cuide do seu casamento, jogue suas energias para isso vir a dar certo para voce "},{"timer":"14:50:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e nao passar por esse tipo de situação"},{"timer":"14:51:15","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"muito obrigada!!"},{"timer":"14:51:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "},{"timer":"14:51:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar"}]
    
[13/11/2024, 11:51:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 11:51:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as preocupações do cliente sobre um relacionamento, com respostas claras e relevantes do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 11:51:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 11:51:32] ✔️ Consulta na sessão 06bd36e0-77bc-4cb6-9b87-3cd558e2c6ed NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 11:51:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 11:53:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 11:53:45] 🔍 ID da sessão: 46548b7d-87e0-4b19-b30c-073a924cebef
[13/11/2024, 11:53:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2292
[13/11/2024, 11:53:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 11:53:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:50:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"14:50:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:50:00","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:50:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:53:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:49:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:39","message":"Servidor: Endereço IP: 187.63.171.94"},{"timer":"14:49:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:50:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:53:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:53:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:50:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:50:11","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:50:15","is_operator":false,"user_id":69740,"message":" Tudo e com você? "},{"timer":"14:50:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"14:50:27","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"Gostaria de uma leitura completa. Como funciona? "},{"timer":"14:50:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em 10 minutos é possível responde-la de uma a duas questoes objetivas. Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para você"},{"timer":"14:51:18","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"Vida financeira e amorosa , conselhos "},{"timer":"14:51:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em 10 minutos é possível  responder uma dúvida objetiva de cada área. Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para você. O que quer saber sobre cada área, querida?"}]
    
[13/11/2024, 11:53:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 11:53:47] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente sobre vida financeira e amorosa, apenas repetiu informações sem oferecer conselhos. Desconexão sem reconexão também ocorreu.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 11:53:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 11:53:47] ⚠️ Consulta na sessão 46548b7d-87e0-4b19-b30c-073a924cebef precisa ser estornada.
[13/11/2024, 11:53:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 11:53:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 11:53:59] 🔍 ID da sessão: d8f9f751-ea1d-47e8-b32d-8039d1c466e6
[13/11/2024, 11:53:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2797
[13/11/2024, 11:53:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 11:53:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:48:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"14:48:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:48:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:48:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:40"},{"timer":"14:48:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"14:49:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:45"},{"timer":"14:50:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:37"},{"timer":"14:53:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:47:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:47:59","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.58.133"},{"timer":"14:47:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:48:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:40"},{"timer":"14:48:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:48:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:48:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:48:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"14:49:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:49:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:49:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:49:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:45"},{"timer":"14:50:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:50:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:50:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:50:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:37"},{"timer":"14:53:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:48:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:48:59","is_operator":false,"user_id":125526,"message":"bom dia"},{"timer":"14:49:08","is_operator":false,"user_id":125526,"message":"queria saber sobre uma pessoa na minha vida"},{"timer":"14:49:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Luize!"},{"timer":"14:49:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre a pessoa, por gentileza?"},{"timer":"14:49:31","is_operator":false,"user_id":125526,"message":"o que ele sente por mim"},{"timer":"14:49:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"14:50:15","is_operator":false,"user_id":125526,"message":"Luize Donatti leal 18/10/2001 e Gianlucca foletto 14/11/2001"},{"timer":"14:50:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"14:52:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Gianlucca se sinta envolvido , ou transmita sentimentos pela senhora, o mostra com uma visão fria, desmotivada e trilhando a um horizonte que difere-se ao seu . Pela energia que emana do campo, ele se mostra criando movimentos de recuo e transmitindo óticas voltadas ao desinteresse "},{"timer":"14:53:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia de reciproca dele, mas o emocional pode criar expectativas de movimentos, de sentimentos dos quais ele dispõe de tempo, oportunidade, mas não se mostra aflorando intenções"}]
    
[13/11/2024, 11:54:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 11:54:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre os sentimentos de uma pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 11:54:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 11:54:01] ✔️ Consulta na sessão d8f9f751-ea1d-47e8-b32d-8039d1c466e6 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 11:54:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 11:59:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 11:59:41] 🔍 ID da sessão: 2d940f36-04b0-4981-8103-8a2e1339ef6e
[13/11/2024, 11:59:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2037
[13/11/2024, 11:59:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 11:59:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:58:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:d9c9:413f:19ac:59e9"},{"timer":"14:58:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:58:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:58:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:46"},{"timer":"14:59:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:58:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:23","message":"Servidor: Endereço IP: 187.63.171.94"},{"timer":"14:58:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:58:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:46"},{"timer":"14:59:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:59:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:58:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:58:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"14:59:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"14:59:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OI "}]
    
[13/11/2024, 11:59:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 11:59:42] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou completas às perguntas do cliente. O atendente não se envolveu de forma significativa na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 11:59:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 11:59:43] ⚠️ Consulta na sessão 2d940f36-04b0-4981-8103-8a2e1339ef6e precisa ser estornada.
[13/11/2024, 11:59:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 12:05:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 12:05:01] 🔍 ID da sessão: a7023f23-096a-4699-9d09-dd7766a8f638
[13/11/2024, 12:05:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3291
[13/11/2024, 12:05:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 12:05:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:50:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:23","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"14:50:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:50:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:05:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:50:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:fc81:9965:b17e:8f8d:ac5d:ff99"},{"timer":"14:50:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:50:13","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:50:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:05:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:05:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:50:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá,, bom dia"},{"timer":"14:50:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"14:51:19","is_operator":false,"user_id":125528,"message":"Bom dia! Quero uma tiragem sobre minha vida amorosa e sexual, como será daqui pra frente "},{"timer":"14:51:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"está solteiro?"},{"timer":"14:51:51","is_operator":false,"user_id":125528,"message":"Sim"},{"timer":"14:52:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"14:52:20","is_operator":false,"user_id":125528,"message":"Thiago Lima de Oliveira "},{"timer":"14:52:24","is_operator":false,"user_id":125528,"message":"15/07/1996"},{"timer":"14:52:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:53:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:53:20","is_operator":false,"user_id":125528,"message":"3"},{"timer":"14:54:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo está dizendo que será uma vida com muitas mudanças viu"},{"timer":"14:54:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quimica e estabilidade"},{"timer":"14:55:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vai mudando aos poucos viu"},{"timer":"14:55:35","is_operator":false,"user_id":125528,"message":"A vida amorosa? "},{"timer":"14:55:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"simmm"},{"timer":"14:56:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"também questóes profissionais sendo favorecida"},{"timer":"14:56:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pensa em alguma mudança referente ao seu trabalho?"},{"timer":"14:56:53","is_operator":false,"user_id":125528,"message":"Acabei de mudar de emprego "},{"timer":"14:57:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"me parece que uma coisa vai influenciar na outra viu"},{"timer":"14:57:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo indica que você terá uma vida equilibrada em ambos os sentidos"},{"timer":"14:58:17","is_operator":false,"user_id":125528,"message":"Significa que vou conhecer alguém ou é alguém que já conheço? "},{"timer":"14:58:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na minha visão é algo que ainda vem para sua vida"},{"timer":"14:59:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"podendo inclusive conhecer ou se aproximar por conta do próprio trabalho"},{"timer":"14:59:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é bem possivel que você ainda não conheça"},{"timer":"15:00:06","is_operator":false,"user_id":125528,"message":"Emtendi"},{"timer":"15:00:15","is_operator":false,"user_id":125528,"message":"E financeiramente falando como está? "},{"timer":"15:00:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"15:01:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"15:01:22","is_operator":false,"user_id":125528,"message":"1"},{"timer":"15:02:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tens alguma questão financeira pendente?"},{"timer":"15:02:15","is_operator":false,"user_id":125528,"message":"Sim"},{"timer":"15:02:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vai resolver viu"},{"timer":"15:02:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vai dar uma melhorada"},{"timer":"15:03:44","is_operator":false,"user_id":125528,"message":"E será no mesmo trabalho que estou ou vou mudar? "},{"timer":"15:04:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode ser que mude de trabalho ou assuma um cargo mais elevado viu"},{"timer":"15:04:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"alguma mudança vem"},{"timer":"15:04:40","is_operator":false,"user_id":125528,"message":"Entendi "},{"timer":"15:04:47","is_operator":false,"user_id":125528,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"15:04:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}]
    
[13/11/2024, 12:05:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 12:05:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 12:05:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 12:05:03] ✔️ Consulta na sessão a7023f23-096a-4699-9d09-dd7766a8f638 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 12:05:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 12:33:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 12:33:20] 🔍 ID da sessão: af26b3cf-7682-4f89-bd04-84f8408a3bd8
[13/11/2024, 12:33:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5786
[13/11/2024, 12:33:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 12:33:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:13:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:13:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1c5:fe00:c931:b134:9e78:7986"},{"timer":"15:13:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"15:13:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:13:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:14:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:38"},{"timer":"15:27:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:27:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:27:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:27:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:08"},{"timer":"15:33:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:13:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:13:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1941:b7d1:1807:7d8d:bbd1:3107"},{"timer":"15:13:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:13:03","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:13:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:14:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:14:41","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:14:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:38"},{"timer":"15:15:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:27:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:08"},{"timer":"15:33:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:13:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel rs esqueci de perguntar rs"},{"timer":"15:14:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se eu for me encontrar com esse rapaz daqui será que vai ter aquela química parecida com o do Alessandro rs?"},{"timer":"15:14:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem-vinda novamente rs"},{"timer":"15:14:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs obrigada sempre."},{"timer":"15:14:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rapaz... semi galo né 52 anos rs"},{"timer":"15:14:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"15:14:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Qual o nome dele"},{"timer":"15:14:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"15:15:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fábio José Ferraz"},{"timer":"15:15:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:16:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ok"},{"timer":"15:18:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, eu vejo aqui que sim, vcs terão uma boa química sexual, mas não dá pra comprara, pq cada pessoa é única né? De repente em alguns pontos sejam iguais, em outros não, isso vc só vai descobrir quando encontrá-lo mesmo, mas as energias se mostram quentes sim."},{"timer":"15:18:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esse mora sozinho aqui na minha cidade rs. Tem filhos que não moram com ele.  Esse não vai querer se aboletar aqui na minha casa rsrs."},{"timer":"15:18:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso é a parte boa "},{"timer":"15:19:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"15:19:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Alessandro tá muito cheio de graça pro meu gosto rs"},{"timer":"15:19:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pois é, coloca ele de castigo rs"},{"timer":"15:19:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Dê um gelo nele"},{"timer":"15:19:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rapaz folgado né"},{"timer":"15:20:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Dá vontade de falar que fui lá e transei com outro kkkkkkk"},{"timer":"15:20:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:20:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pra aprender a largar mão de ser besta"},{"timer":"15:20:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, seria bom ele saber disso mesmo"},{"timer":"15:20:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkk"},{"timer":"15:20:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Né?"},{"timer":"15:20:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Rapidinho ia tomar jeito"},{"timer":"15:20:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkk"},{"timer":"15:20:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Duvido que outra mulher ia ter a paciência que estou tendo com ele"},{"timer":"15:21:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pois é, mas ele precisa de uma lição sim["},{"timer":"15:21:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um gelo"},{"timer":"15:21:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quer e fica com graça. Vem outro  e vai tomar o lugar dele "},{"timer":"15:21:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente"},{"timer":"15:21:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que agora o jogo recomenda eu fazer algo?"},{"timer":"15:21:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tipo ser curta e grossa?"},{"timer":"15:22:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só falar bom dia e mais nada?"},{"timer":"15:22:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, recomenda, eu tô falando em cima do que o jogo está mostrando mesmo, as cartas estão na mesa, o baralho tá sempre aberto..."},{"timer":"15:22:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"seja curta e grossa sim"},{"timer":"15:23:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"oou dê um gelo nele"},{"timer":"15:23:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É né"},{"timer":"15:23:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"nada de colher de chá pra ele"},{"timer":"15:23:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"nada mesmo"},{"timer":"15:23:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas aí capaz de eu estar já saindo com o outro"},{"timer":"15:23:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pq o outro mora aqui né"},{"timer":"15:23:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"15:23:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc é solteira"},{"timer":"15:23:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"livre"},{"timer":"15:24:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas não vou enganar ninguém não. "},{"timer":"15:24:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Enganar?"},{"timer":"15:24:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como assim?"},{"timer":"15:24:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Se eu estiver com.o daqui não vou sair com o alessandro não"},{"timer":"15:24:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É um de cada vez kkkkk"},{"timer":"15:25:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, entendi agora."},{"timer":"15:25:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"15:25:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Alessandro tá me achando com cara de besta rs"},{"timer":"15:25:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Esquece Alessandro, e agarra o Fábio logo rs"},{"timer":"15:25:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele que lute"},{"timer":"15:26:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Perdeu, e agora chora"},{"timer":"15:26:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ahhhh e ontem ele até falou assim: se eu iria pra lá para ficar em uma pousada com café da manhã e piscina"},{"timer":"15:26:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Até achei que ele tinha visto né"},{"timer":"15:26:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele queria que eu fosse até lá. É mole?"},{"timer":"15:26:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele tem carro. "},{"timer":"15:27:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se ele veio uma vez. Vinha outra ué."},{"timer":"15:27:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tem motel que o pernoite é 80,00"},{"timer":"15:27:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pois é"},{"timer":"15:27:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Olha me irritou de um tanto que vc nem imagina"},{"timer":"15:27:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele precisa de um gelo, pra acordar."},{"timer":"15:28:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ou vc vai se estressar mais ainda"},{"timer":"15:28:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"com ele"},{"timer":"15:28:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá se achando né?"},{"timer":"15:28:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"15:28:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O gostosão da bala chita rs"},{"timer":"15:28:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vamos ver se o Fábio me agarra kkkk"},{"timer":"15:28:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Qdo me ver kkkkkkk"},{"timer":"15:29:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Com certeza é mais maduro que o Alessandro."},{"timer":"15:29:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:29:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é mais maduro mesmo."},{"timer":"15:30:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu tô pensando em me esquivar do Alessandro sabe. Qdo ele disser: quero te ver na câmera, vou falar: não estou em casa. Nem que eu estiver vou dar um corte nele"},{"timer":"15:30:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pq se eu me irritar de vez eu bloqueio o alessandro rs"},{"timer":"15:30:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Olha as conversas de adolescente kkkkk"},{"timer":"15:31:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas é isso que o o jogo está falando mesmo, desde o começo da consulta, seja curta e grossa com ele, dê um gelo nele... rs"},{"timer":"15:31:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Deixa ele comigo rs. Vai sofrer agora rs"},{"timer":"15:31:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrs"},{"timer":"15:31:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Assim que se fala"},{"timer":"15:31:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Iiii olha ele falando agora o alessandro que está com problemas"},{"timer":"15:31:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acabou de fizer"},{"timer":"15:32:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Dizer"},{"timer":"15:32:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Hummmm"},{"timer":"15:32:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Já manda logo se l....["},{"timer":"15:32:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkk["},{"timer":"15:32:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Esquece o Alessandro, e foca no Fábio!"},{"timer":"15:32:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"15:32:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vamos ver o que ele vai dizer rs"},{"timer":"15:32:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"15:32:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa tarde."},{"timer":"15:32:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Axé"},{"timer":"15:32:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Depois conto"},{"timer":"15:33:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:33:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá bom"},{"timer":"15:33:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"}]
    
[13/11/2024, 12:33:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 12:33:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um tom leve e amigável. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 12:33:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 12:33:23] ✔️ Consulta na sessão af26b3cf-7682-4f89-bd04-84f8408a3bd8 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 12:33:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 12:44:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 12:44:03] 🔍 ID da sessão: 0dee522a-e696-4524-b31c-1b43159cb4a9
[13/11/2024, 12:44:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2001
[13/11/2024, 12:44:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 12:44:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:42:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bdb:1f00:21d8:4616:6851:d536"},{"timer":"15:42:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:42:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:10"},{"timer":"15:44:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:42:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:41","message":"Servidor: Endereço IP: 186.216.16.60"},{"timer":"15:42:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:42:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:10"},{"timer":"15:44:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:42:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:43:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"15:43:38","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Estou conhecendo uma pessoa e gostaria de saber se dará certo "},{"timer":"15:43:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor ? "}]
    
[13/11/2024, 12:44:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 12:44:05] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta do cliente sobre o relacionamento, resultando em uma consulta incompleta e insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 12:44:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 12:44:05] ⚠️ Consulta na sessão 0dee522a-e696-4524-b31c-1b43159cb4a9 precisa ser estornada.
[13/11/2024, 12:44:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 12:54:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 12:54:25] 🔍 ID da sessão: 8758e72b-4040-41d9-85b4-ebf79ad1f1aa
[13/11/2024, 12:54:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2449
[13/11/2024, 12:54:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 12:54:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:47:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:47:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bdb:1f00:21d8:4616:6851:d536"},{"timer":"15:47:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:47:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:54:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:47:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:47:21","message":"Servidor: Endereço IP: 186.216.16.60"},{"timer":"15:47:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:47:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:54:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:54:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:47:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:47:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:48:12","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Olá estou me envolvendo com alguém e gostaria de saber se vai dar certo o nome é Marcelo Knapp Fernandes "},{"timer":"15:48:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Certo, me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"15:48:56","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Marcelo Kanapp Fernandes 22/03/1990"},{"timer":"15:49:12","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"amanda Vanessa Santos bertoletti 13/04/1992"},{"timer":"15:49:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura"},{"timer":"15:52:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":" No geral as cartas mostram que ele não pensa em nada a longo prazo, e com isso não havendo grandes possibilidades de uma relação se sustentar entre vcs, é interessante que possam curtir o momento, a companhia um do outro sem grandes expectativas para não haver mágoas, é dar tempo ao tempo e entender em como as coisas entre vcs irão fluir, mas no todo, as cartas não mostram uma relação de fato firmando entre vcs, mas como disse, é tbm entender em como as coisas poderão caminhar"},{"timer":"15:52:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:53:44","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Somente isso muito obrigada "},{"timer":"15:54:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[13/11/2024, 12:54:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 12:54:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a relação do cliente com Marcelo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e completa, sem desconexões que afetassem o atendimento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 12:54:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 12:54:28] ✔️ Consulta na sessão 8758e72b-4040-41d9-85b4-ebf79ad1f1aa NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 12:54:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 12:59:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 12:59:42] 🔍 ID da sessão: b950c50c-35ac-4b5f-8410-585875960c21
[13/11/2024, 12:59:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3775
[13/11/2024, 12:59:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 12:59:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:44:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1c5:fe00:c931:b134:9e78:7986"},{"timer":"15:44:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"15:44:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:44:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:44:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:908a:cbb9:5525:7ed6"},{"timer":"15:44:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:44:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:44:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:59:35","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:59:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:44:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkk a,saga"},{"timer":"15:45:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele disse que está com problemas com a ex"},{"timer":"15:45:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não deve ter mentido pq já tinha saído no jogo"},{"timer":"15:45:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pediu desculpas e disse que ia dar um tempo"},{"timer":"15:45:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Hum"},{"timer":"15:46:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que é vdd mesmo?"},{"timer":"15:46:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Que qualquer hora me contava "},{"timer":"15:47:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou falando do Alessandro rs"},{"timer":"15:47:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ou seja, ele é um cara com problemas, e não vai resolver isso tão cedo, ele ainda está ligado a essa ex, de alguma maneira, fica esperta, essa conversa dele, não é totalmente mentira, mas com isso, ele acha que pode te enrolar, e te manipular, é isso que o jogo está mostrando aqui"},{"timer":"15:47:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu seu que é do Alessandro"},{"timer":"15:47:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que ele mentiu?"},{"timer":"15:48:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tem is filhos né"},{"timer":"15:48:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Os"},{"timer":"15:48:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que saiu no jogo, ele omitiu algumas coisas sim, e quando se tem filhos, a situação realmente se complica."},{"timer":"15:49:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"15:49:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas será que ele tb tá se envolvendo com outra pessoa e resolveu me descartar?"},{"timer":"15:49:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"15:49:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"15:50:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ok"},{"timer":"15:53:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele flerta sim, paquera, mas não está conversando com uma pessoa em específico, não está interessado em outra ainda, mas de fato, que ele vai ter os casinhos dele por aí, sexo casual."},{"timer":"15:53:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita. E não quis ter comigo rs"},{"timer":"15:53:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que ele não vai me procurar mais não né"},{"timer":"15:54:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, pelo que saiu aqui no jogo, ele procura sim, mas vai demorar um pouco, não vejo ele te procurando por enquanto."},{"timer":"15:55:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita"},{"timer":"15:55:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele deve estar mesmo enrolado com coisas da ex"},{"timer":"15:55:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só que eu não vou ficar esperando ninguém rs"},{"timer":"15:55:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pois é"},{"timer":"15:56:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"A fila até lá acho que vai andar rs"},{"timer":"15:56:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Foca no Fábio, e deixa Alessandro pra lá."},{"timer":"15:56:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkk "},{"timer":"15:56:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele que perdeu"},{"timer":"15:56:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"15:56:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só resta saber se o fábio vai querer focar em mim kkkkkkk"},{"timer":"15:57:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pra isso vcs precisam conversar mais, marcar o encontro rs"},{"timer":"15:57:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Estamos vendo isso rs"},{"timer":"15:57:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só se ele desistir tb igual Alessandro"},{"timer":"15:57:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Muito bem rs"},{"timer":"15:57:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aí eu desisto dos homens de vez rs"},{"timer":"15:58:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vi aqui, ele não vai desistir não"},{"timer":"15:58:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita, lá vem outro galo garanhão kkkkk"},{"timer":"15:58:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkk"},{"timer":"15:59:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bom já que Alessandro me descartou, mudemos de galo garanhão kkk"},{"timer":"15:59:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa tarde rs"},{"timer":"15:59:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Axé"},{"timer":"15:59:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé !"},{"timer":"15:59:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim kkkkk"},{"timer":"15:59:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"}]
    
[13/11/2024, 12:59:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 12:59:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi leve e amigável, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 12:59:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 12:59:44] ✔️ Consulta na sessão b950c50c-35ac-4b5f-8410-585875960c21 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 12:59:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 13:01:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 13:01:10] 🔍 ID da sessão: 5c4e935f-f9a3-4031-97a5-c89a5900101f
[13/11/2024, 13:01:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2369
[13/11/2024, 13:01:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 13:01:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:58:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:655e:8152:37f:f1b5"},{"timer":"15:58:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:58:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:08"},{"timer":"15:58:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:32"},{"timer":"16:01:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:57:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:48","message":"Servidor: Endereço IP: 186.216.16.60"},{"timer":"15:57:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:58:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:08"},{"timer":"15:58:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:58:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:58:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:58:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:32"},{"timer":"16:01:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:58:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:58:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:58:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:58:24","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Estou conhecendo uma pessoa e gostaria de saber quais as intenções desta pessoa "},{"timer":"15:58:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"15:58:59","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Marcelo Knapp Fernandes 22/03/1990\nAmanda Vanessa Santos Bertoletti 13/04/1992"},{"timer":"15:59:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"15:59:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz, diabo e imperador"},{"timer":"16:00:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q existe muita atração e desejo sexual entre vcs "},{"timer":"16:00:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e é isso q ele quer, ficar, te conhecer mais e melhor e passar bons momentos de prazer juntos "}]
    
[13/11/2024, 13:01:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 13:01:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 13:01:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 13:01:13] ✔️ Consulta na sessão 5c4e935f-f9a3-4031-97a5-c89a5900101f NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 13:01:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 13:04:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 13:04:16] 🔍 ID da sessão: 943f7e4b-ef49-4fc0-8eef-ac505ef08489
[13/11/2024, 13:04:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3306
[13/11/2024, 13:04:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 13:04:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:54:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:8040:4919:6c6e:2c6a"},{"timer":"15:54:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:54:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:54:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:04:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:53:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:58","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.175.247"},{"timer":"15:53:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:53:58","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:04:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:54:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:54:34","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"Boa tarde Chay"},{"timer":"15:54:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"15:54:52","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"Posso fazer as perguntas? rs"},{"timer":"15:55:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"15:55:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Claro"},{"timer":"15:55:55","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"Gostaria de saber se vai dar tudo certo em minha assinatura com a Caixa econômica no próximo ano?  para comprar meu apartamento"},{"timer":"15:56:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimneto"},{"timer":"15:56:39","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"Cibele Fernandes Costa   04/08/88"},{"timer":"15:56:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:56:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"15:57:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:57:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim vai conseguir assinar sim com a caixa economica !!!"},{"timer":"15:58:08","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"uhullll"},{"timer":"15:58:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que vc nao fale de seus planos para as pessoas nao ,faça tudo na sua !!!"},{"timer":"15:58:34","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"Sim, sim"},{"timer":"15:59:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Depois as pessoas verem nao tem problema nao ,mas tbm nao conte os caminhos que percorreu para chegar aonde desejava nao !!!"},{"timer":"15:59:12","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"maravilha"},{"timer":"15:59:15","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"Gostaria de saber sobre meu trabalho, vou conseguir atingir a meta esse mês?"},{"timer":"15:59:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa "},{"timer":"15:59:44","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"EBAC Escola Britânica"},{"timer":"15:59:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"16:00:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:01:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem boa possibilidade para isto perfume seus pes com perfume doce ou de criança ,so nao pode ter cheiro de alfazema nao !!!"},{"timer":"16:01:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai ajudar abrindo seus caminhos !!!"},{"timer":"16:01:15","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"E se dará tudo certo em minha viagem para a Disney em dezembro? "},{"timer":"16:01:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"16:02:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:02:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim vai dar tucerto na viagem a disney!!!"},{"timer":"16:03:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que vc organize tudo direitinho que ja deu tudo certo sim !!!"},{"timer":"16:03:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E diz o taro que a sua intuiçao ja te deu sinais sobre isto !!!"},{"timer":"16:03:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So ter paciencia !!!"},{"timer":"16:03:48","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"Obrigada pelas leituras Chay :)"},{"timer":"16:03:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"16:04:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"16:04:03","is_operator":false,"user_id":125531,"message":"Vc tbm!"},{"timer":"16:04:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[13/11/2024, 13:04:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 13:04:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre assinatura com a Caixa, trabalho e viagem à Disney. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um bom diálogo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 13:04:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 13:04:18] ✔️ Consulta na sessão 943f7e4b-ef49-4fc0-8eef-ac505ef08489 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 13:04:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 14:11:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 14:11:07] 🔍 ID da sessão: 672a8b4f-caf9-46dc-8d2e-ea15e0026ab0
[13/11/2024, 14:11:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4035
[13/11/2024, 14:11:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 14:11:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:09:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"17:09:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:09:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:09:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:10:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:10:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:11:07","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:09:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:30","message":"Servidor: Endereço IP: 170.82.203.78"},{"timer":"17:09:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:09:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:09:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:11:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:10:00","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"olá, estou tendo problemas com minha esposa brasileira"},{"timer":"17:10:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:10:10","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:10:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que tipo de problemasveira Aischa\n\nAisha Boa tarde!\n\nAisha Tudo bemgitana@perguntecigano.com.br\n\nJane de Oliveira Jane de Oliveira 06.09.81\n\nJane de Oliveira Eu tento me afastar\n\nAisha pf desconsidere a msg acima\n\nJane de Oliveira De leandro abreu de souza\n\nJane de Oliveira Logo ele volta a procurar e fraquejo\n\nJane de Oliveira Verifica se ainda vai vir a m8nha procura\n\nAisha Qual a data de nascimento dele pf?\n\nJane de Oliveira Não sei\n\nJane de Oliveira Tem 48 anos\n\nJane de Oliveira Pedi mais uma vez pra me deuxar em paz\n\nAisha Jane quanto tempo vcs ficaram e a quanto tempo estão separados?\n\nJane de Oliveira Edtanos 6 meses afastados\n\nJane de Oliveira 10 anos f8canos nos relacionando fica e desfica\n\nAisha Qual foi o motivo da separação?\n\nJane de Oliveira Era ficante só\n\nAisha Ok\n\nJane de Oliveira Ele tem ouyro relacionamento\n\nAisha 1 minuto pf querida\n\nJane de Oliveira Amor proibido\n\nAisha certo\n\nAisha Jane a previsão é que ele te procure futuramente\n\nJane de Oliveira Futuramente é meses ou semanas?\n\nAisha A previsão é daqui pra 3 meses\n\nAisha A quanto tempo vcs não se veem ou se falam?\n\nJane de Oliveira Agora mevdeixara em paz então\n\nAisha Vc não quer mais contato com ele por qual motivo?\n\nJane de Oliveira Ele gosta ainda de mim? O que vc vê?\n\nJane de Oliveira Ele é casadoo\n\nAisha sim, entendo que ele é casado mas vc mantiveram um relacionamento nesses anos, certo?\n\nAisha Ele pensa em vc\n\nJane de Oliveira Sim tivemos\n\nAisha Por isso estou perguntando\n\nAisha Ele sente a sua falta\n\nJane de Oliveira Tem sentimento ainda\n\nJane de Oliveira Eu sinto que sim\n\nAisha Sim, tem sentimentos\n\nAisha A quanto tempo vcs não tem mais contato?\n\nJane de Oliveira Mas complicado porque não larga outra pessoa\n\nJane de Oliveira 6 meses\n\nAisha Pra ele a esposa é um porto seguro\n\nAisha ele não pensa na energia de hj em se separar\n\nJane de Oliveira Mas não a ama mais\n\nJane de Oliveira Faz muito tempo que não a ama\n\nAisha Não tem sentimentos de amor pela esposa, existe o sentimento da convivência\n\nJane de Oliveira Exatamente\n\nJane de Oliveira Por mim é saudade apenas\n\nJane de Oliveira Eu acho\n\nAisha Não é só saudades\n\nJane de Oliveira Mas de momento era me deixar em paz então\n\nAisha É sentimento de paixão, química\n\nJane de Oliveira Pois é já me falaram isso\n\nAisha De momento sim mas ele volta a te procurar futuramente\n\nJane de Oliveira De paixão quimica e oytras falam que não tem sentimento\n\nJane de Oliveira Fico confusa\n\nAisha Respeito a leitura dos colegas\n\nJane de Oliveira O que achas que ele quer Aischa\n\nAisha O que saiu no seu jogo\n\nAisha é que ele tem sentimentos sim\n\nJane de Oliveira Sabendo que não podenos ficar juntos\n\nAisha Não é apenas sexo\n\nAisha Ele gosta do papo\n\nAisha da companhia\n\nAisha da sua pessoa\n\nAisha tem confiança em vc\n\nJane de Oliveira Mas pra ficar como casal não quer\n\nAisha E o contato fisíco e de pele\n\nJane de Oliveira Não posso esperar\n\nJane de Oliveira Vc vê ele trisye ou sofrendo?\n\nAisha Pode ser que ele mude de ideia futuramente e pense em assumir algo com vc\n\nJane de Oliveira Sente ele como?\n\nJane de Oliveira Triste alegre\n\nAisha Sim, vejo ele triste\n\nAisha sente um vazio\n\nAisha E tbm\n\nAisha se sente\n\nAisha impotente\n\nAisha pq não consegue\n\nJane de Oliveira Ela amarrou ele no pé da mesa sem poder sair\n\nAisha resolver a situação dele\n\nAisha A esposa está controlando mais ele\n\nJane de Oliveira Eu mandei mensagem pra me deixar em paz ele só visualizar não responde\n\nJane de Oliveira A esposa percebe ele triste?\n\nJane de Oliveira Ellen pons\n\nJane de Oliveira Pra que ficar com o homem asdim infeliz\n\nAisha A quanto tempo ele são casados?\n\nJane de Oliveira 25 anos\n\nAisha Sim, ele já percebeu\n\nJane de Oliveira Ela neh\n\nAisha sim, ela\n\nJane de Oliveira E prefere ficar com ele assim?\n\nAisha É muito complicado terminar um casamento de muitos anos\n\nAisha Sim, prefere!\n\nJane de Oliveira Eu sinto que ele esta tocando do jeito que dá porem não esta feliz\n\nAisha É isso mesmo\n\nAisha a sua intuição está correta\n\nJane de Oliveira Gosto muito dele\n\nAisha Vc é apaixonada por ele\n\nAisha e está sofrendo\n\nJane de Oliveira E sinto que fica triste até por mim\n\nJane de Oliveira Que não pode vir\n\nAisha sim, fica mesmo\n\nAisha ele se preocupa com vc\n\nJane de Oliveira Sim se preocupa\n\nJane de Oliveira Mas esta de maos atadas\n\nJane de Oliveira Por medo dela\n\nJane de Oliveira Trocou de carro pra ela\n\nJane de Oliveira Esta vivendo pra fazer ela feliz\n\nQue tipo de problemas"},{"timer":"17:10:45","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"que?"},{"timer":"17:10:55","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"olá, estou tendo problemas com minha esposa brasileira\n\n"}]
    
[13/11/2024, 14:11:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 14:11:09] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi interrompida sem conclusão. O atendimento não foi respeitoso.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 14:11:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 14:11:10] ⚠️ Consulta na sessão 672a8b4f-caf9-46dc-8d2e-ea15e0026ab0 precisa ser estornada.
[13/11/2024, 14:11:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 14:18:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 14:18:54] 🔍 ID da sessão: 78504f6d-abf7-4135-8f49-eeac8bc3141e
[13/11/2024, 14:18:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2303
[13/11/2024, 14:18:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 14:18:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:16:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:655e:8152:37f:f1b5"},{"timer":"17:16:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:16:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:19"},{"timer":"17:18:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:18:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:18:54","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:16:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:26","message":"Servidor: Endereço IP: 170.82.203.78"},{"timer":"17:16:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:16:26","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:16:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:19"},{"timer":"17:18:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:16:51","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"olá, estou tendo problemas com minha esposa brasileira"},{"timer":"17:17:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"17:17:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"17:17:41","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"sou estrangeiro americano e me casei com minha esposa este ano em junho de 2024 - temos uma diferença de idade - tenho 37 anos e ela 50"},{"timer":"17:18:07","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"ela sempre é muito rude comigo - ela grita, grita, me castiga e às vezes é muito fria - não demonstra amor por mim em sua atitude, palavras e direção"},{"timer":"17:18:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o q esta acontecendo?"},{"timer":"17:18:38","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"eu venho para o brasil e a visito no meu tempo e dinheiro - saio do trabalho - sou engenheiro e deixo minha família nos EUA e ela é rude comigo"}]
    
[13/11/2024, 14:18:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 14:18:56] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às questões do cliente, que relatou problemas sérios no relacionamento. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 14:18:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 14:18:56] ⚠️ Consulta na sessão 78504f6d-abf7-4135-8f49-eeac8bc3141e precisa ser estornada.
[13/11/2024, 14:18:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 14:22:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 14:22:09] 🔍 ID da sessão: c6b39007-7a1f-4266-b60f-760f61e4a6f2
[13/11/2024, 14:22:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3823
[13/11/2024, 14:22:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 14:22:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:12:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c56f:921b:af97:f481"},{"timer":"17:12:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:12:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"17:12:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:18:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:10"},{"timer":"17:22:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:11:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f983:10cf:e55c:68f3:752a:fd2f"},{"timer":"17:11:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:12:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:18:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:18:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:18:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:18:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:10"},{"timer":"17:22:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:12:12","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:12:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:12:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamosw"},{"timer":"17:12:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te ajudo hj?"},{"timer":"17:12:33","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Indo como sempre uma confusão atrás da outra amigo "},{"timer":"17:12:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eita!"},{"timer":"17:12:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pq tanta confusão?"},{"timer":"17:13:05","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"mais em fim, sábado aconteceu uma confusão c o meu ex que estávamos nos aproximando e do nada ele se afastou dnv pq ele tá ficando c a pessoa que ele me traiu dnv "},{"timer":"17:13:14","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"eu estou grávida e tá muito mais difícil ficar sozinha agora "},{"timer":"17:13:19","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"mais tô tentando me manter forte "},{"timer":"17:13:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok; eu lembro da nossa ultima conversa;"},{"timer":"17:14:09","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"estamos desde domingo sem nos falar e ele não manda msg nem pra perguntar como o bebê está ou sei lá né , tentei falar c ele sobre sentarmos e conversar pra se acertar domingo mais ele disse que “eu” só brigo q por isso n nos acertamos "},{"timer":"17:14:42","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"e quero saber como vai ser daqui pra frente se acabou mesmo agora ou se ainda vamos ter chances de passar o fim do ano de boa como tinha saído e que até poderíamos ir pra praia como de costume né "},{"timer":"17:14:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc  só briga??? perdão, mais ele realmente é bem imaturo;"},{"timer":"17:14:47","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"thiago de Angelis Gabriel "},{"timer":"17:15:07","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Thiago de Angelis Gabriele 20/07/81 Brunielle Santos da Silva 12/09/99 "},{"timer":"17:15:11","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"nossos dados amigos "},{"timer":"17:15:38","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Postei uma foto  da barriga q antes quando ele via mandava algo e agora nem isso ele fez "},{"timer":"17:15:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"perdão pela minha pergunta; ele te trai, não te ajuda, te abandona gravida e vc quer saber se vão estar de boa no final do ano na praia; é isto?"},{"timer":"17:16:36","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Amigo sei lá meu no fundo eu ainda sinto q isso n acabou sabe dentro do meu coração sempre tem algo dizendo pra eu não desisti disso infelizmente "},{"timer":"17:16:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok; 1 segundo."},{"timer":"17:18:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"A resposta é sim;  vcs tem ainda boas chances de passarem o final de ano juntos, como vc quer, o que não quer dizer fidelidade, companheirismo, cumplicidade e tudo o que está buscando pra sua vida amorosa."},{"timer":"17:18:50","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"amigo e pq tanta instabilidade na nossa relação ? A gente vai ficar muito tempo assim sem se falar ? "},{"timer":"17:18:59","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Eu devo me manter afastada dele ? "},{"timer":"17:19:07","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Sua conexão caiu "},{"timer":"17:19:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não caiu; estou aqui;"},{"timer":"17:19:24","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Apareci erro aqui perdão ! "},{"timer":"17:19:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"a decisão de se afastar ou não é sua; a instabilidade entre vcs é pq ele não tem maturidade suficiente pra assumir uma relação;"},{"timer":"17:20:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e como vc insiste em perdoa-lo, ele te manipula;"},{"timer":"17:20:33","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Entendo "},{"timer":"17:20:49","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"demora q voltemos q nos falar ? "},{"timer":"17:21:00","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Amigo em algum momento isso se instabiliza ? "},{"timer":"17:21:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"analise bem e veja se é isto que vc quer pra sua vida e se é este o pai pra sua criança;"},{"timer":"17:21:34","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Infelizmente o oai ele já é kkk se eu pudesse mudar te juro q faria c outro "},{"timer":"17:21:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não se estabiliza, e ele volta logo pois vai querer viajar a aproveitar o momento."},{"timer":"17:22:07","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"A vida inteira será assim tô exausta amg"}]
    
[13/11/2024, 14:22:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 14:22:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 14:22:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 14:22:12] ✔️ Consulta na sessão c6b39007-7a1f-4266-b60f-760f61e4a6f2 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 14:22:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 14:33:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 14:33:38] 🔍 ID da sessão: e19825ab-eedc-4e04-a5f9-43f4e5fe0e7f
[13/11/2024, 14:33:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3200
[13/11/2024, 14:33:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 14:33:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:24:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bdb:1f00:21d8:4616:6851:d536"},{"timer":"17:24:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:24:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:22"},{"timer":"17:33:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:24:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:24:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"17:24:36","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"estou tendo problemas com minha esposa brasileira"},{"timer":"17:24:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim, e o que gostaria de saber ? "},{"timer":"17:25:30","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"eu sou estrangeiro - americano - casei-me com ela em junho de 2024 e ela tem sido rude comigo desde que nos conhecemos em janeiro de 2023 até agora - ela tem alterações de humor, é rude, ela é muito pouco amorosa e fria às vezes, ela é terrível comigo"},{"timer":"17:25:52","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"quando eu a visito - eu sacrifico meu tempo, família e esperanças nos EUA e ela é muito fria e rude comigo"},{"timer":"17:26:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vcs não moram juntos ? "},{"timer":"17:26:09","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"estou pronto para deixá-la - pois estou sacrificando mais do que deveria"},{"timer":"17:26:36","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"eu moro nos EUA e ela mora no Brasil - eu a visito quando posso - 4 a 5 vezes por ano - mas estou no Brasil agora -"},{"timer":"17:26:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo "},{"timer":"17:27:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e o que gostaria de saber das cartas ? "},{"timer":"17:27:20","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"ela foi rude comigo no domingo - eu estava cozinhando e ela gritou comigo por não fechar as portas, por manusear as torneiras com mãos pesadas, - ela nem acordou para me dizer "bom dia meu amor ou marido" - ela acordou com muita raiva"},{"timer":"17:27:29","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"por que ela é tão rude e má comigo?"},{"timer":"17:27:41","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"vale a pena ficar com ela?"},{"timer":"17:28:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo "},{"timer":"17:28:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor ? "},{"timer":"17:28:42","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"sim"},{"timer":"17:29:05","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"meu nome é Yuvraj Singh - sou americano - 04/09/1987 é minha data de nascimento"},{"timer":"17:29:19","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"o nome dela é Siomara Maria Chaves- 7/2/1974"},{"timer":"17:29:26","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"nos casamos em junho de 2024"},{"timer":"17:29:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"17:29:36","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"nos conhecemos desde janeiro de 2023"},{"timer":"17:33:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ela já não tem os sentimentos que tinha antes por vc, e que por isso o trata de forma rude, vejo que poderá sim ser uma boa escolha romper a relação, principalmente se vc não é mais feliz, se as coisas não fazem mais sentido e se vc não vê um futuro com ela, ela se mantem assim pq é cômodo , então cabe a vc decidir o que fará e seguir seus caminhos.. é de agir de forma racional neste momento "},{"timer":"17:33:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"para que não haja arrependimentos"},{"timer":"17:33:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Gostaria de saber mais alguma coisa?"}]
    
[13/11/2024, 14:33:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 14:33:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre o relacionamento, oferecendo uma leitura das cartas e conselhos práticos.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 14:33:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 14:33:41] ✔️ Consulta na sessão e19825ab-eedc-4e04-a5f9-43f4e5fe0e7f NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 14:33:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 14:45:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 14:45:07] 🔍 ID da sessão: ba1d1da9-3778-4a82-909c-144309650ccf
[13/11/2024, 14:45:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4850
[13/11/2024, 14:45:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 14:45:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:30:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"17:30:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:30:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"17:30:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:45:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:29:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:58","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.28.61"},{"timer":"17:29:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:29:58","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:30:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:45:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:30:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:30:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:30:46","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"oii"},{"timer":"17:30:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"17:30:48","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:30:50","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"tou bem sim"},{"timer":"17:31:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem!"},{"timer":"17:31:12","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"queria uma orientação na area amorosa"},{"timer":"17:31:25","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"vinicius santana bezerra 09/06/1992"},{"timer":"17:31:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"17:31:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber?"},{"timer":"17:31:47","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"é, parece que n estou dando certo com ninguem haha"},{"timer":"17:32:01","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"queria saber se é ansiedade ou impressão da minha parte"},{"timer":"17:32:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc está sozinho a quanto tempo?"},{"timer":"17:32:46","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"sai com uma menina do meu hospital, nathalia"},{"timer":"17:32:49","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"1 ano"},{"timer":"17:32:54","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"sai com essa pessoa"},{"timer":"17:33:12","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"achei que ela tinha gostado..n houve nenhuma situação ´´negativa``"},{"timer":"17:33:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quando foi que vcs saíram e a quanto tempo se conhecem?"},{"timer":"17:33:49","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"há menos de uma vez"},{"timer":"17:33:55","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"ela veio aqui pra casa, ultimo domingo"},{"timer":"17:33:57","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"assistir filme"},{"timer":"17:34:01","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"foi tranquilo assim"},{"timer":"17:34:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs estão ficando?"},{"timer":"17:34:29","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"ficamos so domingo"},{"timer":"17:34:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o nome completo dela e data de nascimento ou idade?"},{"timer":"17:34:39","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"mas mandei mensagem segunda"},{"timer":"17:34:41","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"ela n respondeu"},{"timer":"17:34:45","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"e nem nada"},{"timer":"17:34:54","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"honestamente, n sei o nome todo dela, e nem a idade"},{"timer":"17:35:03","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"ela é enfermeira"},{"timer":"17:35:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sem problemas"},{"timer":"17:35:10","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"aqui na UTI neonatal"},{"timer":"17:35:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"17:36:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vinícius o seu jogo mostra que ela gostou do encontro na sua casa"},{"timer":"17:36:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc é um pouco ansioso sim mas nada que atrapalhe o relacionamento"},{"timer":"17:36:30","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"entendi"},{"timer":"17:36:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A Nathália poderia ter respondido"},{"timer":"17:36:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Como vcs trabalham no mesmo local"},{"timer":"17:36:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A procure pra conversar pessoalmente"},{"timer":"17:37:04","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"entendo"},{"timer":"17:37:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pode ser que ela esteja muito cansada"},{"timer":"17:37:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ou com alguma questão pessoal"},{"timer":"17:37:30","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"acho que alguma questão pessoal msm"},{"timer":"17:37:38","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"posso perguntar sobre outra menina?"},{"timer":"17:37:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Claro, pf"},{"timer":"17:37:57","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"lais andrade, 31 anos"},{"timer":"17:38:00","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"da minha cidade"},{"timer":"17:38:12","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"recem solteira, ai comecei a conversar com ela"},{"timer":"17:38:27","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"ela gostou de mim? existe possibilidade de termos algo?"},{"timer":"17:38:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs se conhecem pessoalmente?"},{"timer":"17:39:03","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"não"},{"timer":"17:39:06","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"mas nos viamos"},{"timer":"17:39:13","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"mas ela n lembra demim kkk"},{"timer":"17:39:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkk"},{"timer":"17:39:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"17:39:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"17:39:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe a possibilidade de vcs ficarem ocasionalmente mas não para um compromisso mais sério"},{"timer":"17:40:09","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"entendo"},{"timer":"17:40:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela não pretende se envolver no momento"},{"timer":"17:40:30","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"e sobre meu futuro amoroso"},{"timer":"17:40:42","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"eu terei algum envolvimento amoroso serio?"},{"timer":"17:40:45","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"com alguem?"},{"timer":"17:40:50","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"num futuro proximo"},{"timer":"17:41:02","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"ate o o final desse ano, de repente"},{"timer":"17:41:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vinícius o seu jogo não mostra um compromisso mais sério pra este ano"},{"timer":"17:41:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tbm não mostra vc ficando sozinho"},{"timer":"17:41:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Para o compromisso sério acontecer"},{"timer":"17:41:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é ncessário vc ficar"},{"timer":"17:41:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sair"},{"timer":"17:41:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"conhecer lugares com a pessoa"},{"timer":"17:42:05","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"entendo"},{"timer":"17:42:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"estreitar o relacionamento"},{"timer":"17:42:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Leva um tempo pra isso aocntecer"},{"timer":"17:42:39","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"mas minha proxima namorada, digamos assim, será daqui de SP, em algum local de trabalho meu?"},{"timer":"17:43:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo não mostra um relacionamento sério com alguém do seu trabalho"},{"timer":"17:43:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão?"},{"timer":"17:43:48","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"sou medico"},{"timer":"17:43:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vida corrida"},{"timer":"17:43:57","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"trabalho e trabalharei em varios locais kkk"},{"timer":"17:44:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkkk"},{"timer":"17:44:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É difícil uma pessoa entender o seu ritímo de trabalho"},{"timer":"17:44:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas não é impossível"},{"timer":"17:44:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Está no seu caminho conhecer uma pessoa para um compromisso mais sério"},{"timer":"17:44:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mais vai demorar"},{"timer":"17:44:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"um pouco"}]
    
[13/11/2024, 14:45:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 14:45:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes e empáticas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 14:45:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 14:45:09] ✔️ Consulta na sessão ba1d1da9-3778-4a82-909c-144309650ccf NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 14:45:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 14:51:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 14:51:57] 🔍 ID da sessão: 72154215-3625-4c33-bb43-63680fda1e35
[13/11/2024, 14:51:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2200
[13/11/2024, 14:51:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 14:51:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:50:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"17:50:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:50:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"17:50:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:37"},{"timer":"17:51:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:50:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19d4:20cc:7a00:5820:d796:5636:3de9"},{"timer":"17:50:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:50:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:37"},{"timer":"17:51:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:51:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:51:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"17:51:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:51:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:50:35","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Oi tarde"},{"timer":"17:50:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:50:43","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"oi"},{"timer":"17:50:53","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Então vamoa"},{"timer":"17:50:53","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"la me"},{"timer":"17:50:55","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"ajude"},{"timer":"17:51:12","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"?"},{"timer":"17:51:37","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Oi"}]
    
[13/11/2024, 14:51:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 14:51:59] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente também se mostrou impaciente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[13/11/2024, 14:51:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 14:51:59] ⚠️ Consulta na sessão 72154215-3625-4c33-bb43-63680fda1e35 precisa ser estornada.
[13/11/2024, 14:52:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 14:57:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 14:57:19] 🔍 ID da sessão: d06f223b-1089-448d-8b86-7bcdd72a4ea3
[13/11/2024, 14:57:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3962
[13/11/2024, 14:57:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 14:57:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:48:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c56f:921b:af97:f481"},{"timer":"17:48:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:48:02","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:48:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:57:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:47:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:41","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.28.61"},{"timer":"17:47:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:47:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:48:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:57:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:57:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:48:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"17:48:15","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"muito obrigado"},{"timer":"17:48:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamos e como te ajudo hj?"},{"timer":"17:48:17","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"boa tarde tb"},{"timer":"17:48:32","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"cara, estou me sentindo um pouco carente"},{"timer":"17:48:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me fala pf nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"17:48:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, suas questões."},{"timer":"17:48:45","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"sou medico e faço residencia medica de anestesio"},{"timer":"17:48:53","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"vinicius santana bezerra 09/06/1992"},{"timer":"17:49:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vida corrida essa de medico, hein?"},{"timer":"17:49:05","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"queria saber se eu terei um relacionamento sério"},{"timer":"17:49:09","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"muito corrida"},{"timer":"17:49:15","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"mas tou tentando equilibrar"},{"timer":"17:49:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sua carencia é nesta area da sua vida, correto?"},{"timer":"17:49:24","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"pra ter um minimo de qualidade de vida"},{"timer":"17:49:26","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"isso"},{"timer":"17:50:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"otimo, tente este equilibrio; lhe será salutar; vamos vere essa questão relacionada a ao amor; 1 segundo, por favor;"},{"timer":"17:50:29","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"se sera até o primeiro trimestre ou semstre do proximo ano"},{"timer":"17:50:31","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"kkk"},{"timer":"17:50:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"rsrsrsrsrs.......vc está um tanto ansioso tb, né? mais eu tenho boas noticias;"},{"timer":"17:52:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vc procurar se equilibrar um pouco, manter a calma e definir se quer de fato um relacionamento serio, as possibilidades de isto ocorrer nos proximos 3 ou 4 meses é sim bem real; não que até lá vc não possa beijar, ficar com alguem, etc,"},{"timer":"17:52:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais algo serio, neste momento, não veja na leitura; somente para os proximos3 ou 4 meses."},{"timer":"17:52:56","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"entendi"},{"timer":"17:53:22","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"mudando pra area profissional agora"},{"timer":"17:53:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"diga lá;"},{"timer":"17:53:58","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"ano passado eu tive um desempenho bem ruim na residencia medica, muito por conta de um relacionamento que tive com uma veterana da residencia"},{"timer":"17:54:20","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"esse ano, sinto que estou melhorando, mas, as vzs eu acho que meus professores não me valorizam"},{"timer":"17:54:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"rapaz! vc tem que definir prioridades!!!!"},{"timer":"17:54:32","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"quero saber qual é a visão deles em relação a mim"},{"timer":"17:54:33","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"sim"},{"timer":"17:54:35","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"concordo"},{"timer":"17:54:40","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"hoje sei disso"},{"timer":"17:54:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"suas notas ou avaliações são boas?"},{"timer":"17:54:48","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"mas amor/paixão cega ne"},{"timer":"17:55:03","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"n tenho avaliação/nota"},{"timer":"17:55:05","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"entende?"},{"timer":"17:55:09","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"é mais pratica msm"},{"timer":"17:55:12","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"tipo estágio"},{"timer":"17:55:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Entendo;seu historico está jogando contra vc; muda-lo"},{"timer":"17:55:33","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"é estagio msm, na verdade kk"},{"timer":"17:55:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"a seu favor é o que vai mudar esta impressão que as pessoas, colegas ou mestres tem a seu respeito;"},{"timer":"17:56:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"evite misturar, neste momento pelo menos, trabalho com amor;"},{"timer":"17:56:16","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"qual a visão deles em relação a mim"},{"timer":"17:56:19","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"atualmente?"},{"timer":"17:56:29","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"diego, felippe, leopoldo///"},{"timer":"17:56:32","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"alguns deles"},{"timer":"17:56:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não são as melhores, por isto a orientação acima."},{"timer":"17:56:58","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"é"},{"timer":"17:57:01","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"imaginei"},{"timer":"17:57:03","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"muito obrigado"},{"timer":"17:57:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"imagine,"},{"timer":"17:57:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se cuida e fico a adisposição!"}]
    
[13/11/2024, 14:57:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 14:57:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 14:57:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 14:57:21] ✔️ Consulta na sessão d06f223b-1089-448d-8b86-7bcdd72a4ea3 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 14:57:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 14:57:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 14:57:38] 🔍 ID da sessão: 710ad42c-5f91-493b-a6d4-5e0432d04153
[13/11/2024, 14:57:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6837
[13/11/2024, 14:57:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 14:57:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:36:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:36:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bdb:1f00:21d8:4616:6851:d536"},{"timer":"17:36:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:36:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:13"},{"timer":"17:57:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:36:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:36:17","message":"Servidor: Endereço IP: 170.82.203.78"},{"timer":"17:36:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:36:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:36:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:13"},{"timer":"17:57:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:36:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:36:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"17:36:32","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"você desligou - estávamos conversando"},{"timer":"17:36:40","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"eu te dei minhas datas de minha esposa e eu"},{"timer":"17:36:46","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"o que aconteceu?"},{"timer":"17:37:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"a conexão caiu, sua internet deve ter oscilado , aí a conexão cai "},{"timer":"17:37:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"mas fiz sua leitura sim "},{"timer":"17:37:06","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"ok"},{"timer":"17:37:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"só um momento "},{"timer":"17:37:11","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"ok sem problema"},{"timer":"17:37:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ela já não tem os sentimentos que tinha antes por vc, e que por isso o trata de forma rude, vejo que poderá sim ser uma boa escolha romper a relação, principalmente se vc não é mais feliz, se as coisas não fazem mais sentido e se vc não vê um futuro com ela, ela se mantem assim pq é cômodo , então cabe a vc decidir o que fará e seguir seus caminhos.. é de agir de forma racional neste momento , para que não haja arrependimentos "},{"timer":"17:38:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Gostaria de saber mais alguma coisa? "},{"timer":"17:38:21","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"posso te dar um exemplo"},{"timer":"17:38:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"claro "},{"timer":"17:40:03","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"domingo passado - acordei às 10h para fazer o almoço para ela - fechei a porta dela, fechei a porta que dava para o corredor dela para não deixar entrar o cheiro de comida, depois fiquei cozinhando por 2 horas - ela acordou e ficou com raiva- ela me disse para não colocar uma jarra na mesa\n\nentão ela se arrumou e basicamente começou a voltar para a cozinha e me perguntou "minha água está quente para o arroz" - ela nem disse "bom dia meus hubsand e bom dia meu amor"- ela esperou na sala e foi olhando o instagram e o facebook enquanto cozinhava\n\nentão eu cozinhei minha comida e coloquei na mesa- ela começou a comer sem mim- eu estava ocupado lavando as panelas e ela começou a comer sem mim"},{"timer":"17:40:18","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"você acha que um homem americano que percorreu um longo caminho por sua esposa merece isso"},{"timer":"17:40:32","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"eu acho que é rude agir dessa maneira"},{"timer":"17:40:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim, com certeza não é uma atitude legal"},{"timer":"17:41:12","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"seu marido acorda para cozinhar para você e você é rude"},{"timer":"17:41:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e as cartas mostram que , se vc não está feliz, algo precisa ser feito , e quem tem que fazer é vc, decidir o que vc quer e traçar seus caminhos "},{"timer":"17:41:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc já conversou com ela sobre esse comportamento rude ? "},{"timer":"17:41:52","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"Saí de casa e fui caminhar e então ela me mandou uma mensagem - ela me disse que preciso de ajuda de um psiquiatra e que minha família está uma bagunça\n\neu disse a ehr que estou cansado dela\n\nsaí para o hotel neste domingo e estou aqui desde\n\nagora acho que deveria voltar para os EUA, mesmo que custasse dinheiro extra para mudar minha passagem"},{"timer":"17:42:12","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"eu conversei com ela muitas vezes - ela não muda"},{"timer":"17:42:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim, se vc não vê mais sentido na relação, se ela não muda de comportamento, e as coisas péssimas, vc já sabe o que fazer, é agir e buscar seus novos caminhos"},{"timer":"17:43:14","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"ela é tão má - por que ela gosta de estar sempre certa?"},{"timer":"17:43:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc não tem que esperar mais, se já foi falado e ela não muda, agora quem tem que mudar é vc, fazer suas escolhas e seguir "},{"timer":"17:43:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pq ela é assm , é o tipo de pessoa que ela é, e pessoas assim infelizmente não mudam mesmo "},{"timer":"17:44:05","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"por que ela não vê os erros de seus métodos e não sabe que é rude e má comigo?"},{"timer":"17:44:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que agora é agir com a cabeça fria, decidir se quer mesmo romper a relação , e sendo essa escolha, anunciar pra ela o fim do relacionamento e seguir seus caminhos, sem ter mais nada a ser feito !"},{"timer":"17:45:03","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"por que ela não vê os erros de seus métodos e não sabe que é rude e má comigo?"},{"timer":"17:45:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"hoje não cabe a vc entender o pq ela é assim , ela é como é, não tem como mudar, não te cabe mudar ela, e sim mudar a sua situação que vc vive hije, buscar sua felicidade "},{"timer":"17:45:24","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"é doloroso quando as pessoas dizem que te amam, mas agem dessa maneira"},{"timer":"17:45:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim, se ela age de forma diferente do que diz, é pq não há sentimentos puros e verdadeiros "},{"timer":"17:45:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"palavras são só palavras"},{"timer":"17:46:13","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"sim, é errado dizer que você ama alguém e maltratá-lo"},{"timer":"17:46:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"exatamente "},{"timer":"17:46:42","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"sinto muito, estou muito magoado"},{"timer":"17:47:00","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"eu sou estrangeiro e vim por ela há muito tempo nos últimos 2 anos e acabamos de nos casar"},{"timer":"17:47:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"se ela só fala, mas age de forma oposta, é pq não gosta, e as cartas mostram que os sentimentos dela não são de amor, de carinho... é um momento dificil , pois vejo que vc gosta dela, mas é melhor vc seguir seus caminhos do que sofrer por alguem que acaba não sentindo o mesmo por vc "},{"timer":"17:47:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"No momento não cabe vc remoer o que vc fez por ela, e sim pensar agora no que pode fazer por vc, buscar sua paz e tranquilidade "},{"timer":"17:47:54","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"ela está me implorando para voltar para o apartamento\neu não quero ir\nela me faz sentir assustado e inseguro naquele apartamento\nela olha para tudo que eu faço e isso me faz sentir errado em fazer qualquer coisa"},{"timer":"17:48:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim, se vc não quer, então não vá! "},{"timer":"17:48:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"é simples, nós que dificultamos as questões que nos colocamos"},{"timer":"17:48:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e é normal "},{"timer":"17:48:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"haja de forma racional"},{"timer":"17:48:37","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"eu não vou- imagine alguém que olha para você toda vez que você faz alguma coisa no apartamento e faz você não se sentir confortável"},{"timer":"17:48:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que vc quer neste momento ? "},{"timer":"17:49:10","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"eu não sei - estou muito magoado com o comportamento dela - ela tem feito isso "intermitentemente" desde janeiro de 2023 - estou cansado disso"},{"timer":"17:49:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. "},{"timer":"17:49:59","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"quero estar perto da minha mãe- é ela quem cuida de mim- fiz uma grande cirurgia em julho de 2024 e meu instinto está aberto para ajudar a liberar resíduos- me sinto vulnerável só no brasil\n\nessa mulher não me ama"},{"timer":"17:50:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"primeiro é vc definir dentro do seu coração se vc quer viver com ela assim, sem expectativas de mudança, aceitando os maus tratos dela, ou se quer seguir seus caminhos, esse é o primeiro ponto que precisa definir , e independente do que decidir, é escolher sem olhar para tras, pois escolhas com remorso poderão gerar grandes arrependimentos "},{"timer":"17:50:53","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"é triste porque a família dela é muito legal comigo\n\nmas não consigo lidar com ela"},{"timer":"17:51:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não pense em outras pessoas, pense em vc"},{"timer":"17:51:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"no seu bem "},{"timer":"17:51:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"outras pessoas não vão fazer por vc o que só vc pode fazer "},{"timer":"17:51:25","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"eu acho que é egoísta deixá-la, mas muitas vezes estou infeliz com ela e disse a ela"},{"timer":"17:51:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não é egoismo "},{"timer":"17:51:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pois ela não pensa no bem estar quando te trata mau "},{"timer":"17:51:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"se vc não cuidar de vc , quem vai ? "},{"timer":"17:52:01","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"ela nunca vai mudar - ela é sempre rude e é muito difícil\n\nsou rude, mas sou muito atencioso - comprei muitas coisas para ela e sempre a ajudei"},{"timer":"17:52:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ser egoista neste momento nos livra de grandes males"},{"timer":"17:52:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pois é, e vc ainda quer viver neste tipo de relação, com alguem que vc faz tudo e ela nada ? "},{"timer":"17:52:44","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"você está certo\né apenas difícil\neu me sinto vulnerável agora - como uma criança assustada\né por isso que eu quero voltar para minha mãe nos EUA e ficar com ela - sinto medo de estar aqui sozinho"},{"timer":"17:52:58","is_operator":false,"user_id":111130,"message":""pois é, e vc ainda quer viver neste tipo de relação, com alguem que vc faz tudo e ela nada ?""},{"timer":"17:53:18","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"eu não - ela é mais pobre do que eu e tem o pior emprego - sou engenheira nos EUA - mas comecei a pensar que tinha amor"},{"timer":"17:53:27","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"ela veio 1 ano depois que meu pai morreu tragicamente"},{"timer":"17:53:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"é sobre vc se cuidar sabe.. pensar em vc, estar com sua mãe, sua familia, com quem te trata bem, com quem vc pode ser vc, com quem te ama de verdade "},{"timer":"17:54:14","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"me desculpe, estou super magoado por ela"},{"timer":"17:54:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"seja firme na sua escolha e busque sua felicidade, pois ninguem vai buscar pela sua felicidade "},{"timer":"17:54:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim, natural vc estar magoado "},{"timer":"17:54:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"é normal "},{"timer":"17:54:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"só não deixe ser manipulado por ela "},{"timer":"17:54:54","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"eu disse a ela muitas vezes para tentar mudar - parar de estar certa o tempo todo\n\nela não"},{"timer":"17:55:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e ela não muda né "},{"timer":"17:55:18","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"mesmo agora ela nem tentou me procurar em hotéis ou se preocupou em se oferecer para me trazer comida ou água\neu tive cólica estomacal devido ao estresse dos últimos 2 dias"},{"timer":"17:55:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. "},{"timer":"17:55:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"tá vendo como vc está mal "},{"timer":"17:55:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pese tudo isso na balança"},{"timer":"17:55:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"quantos momentos bons e quantos momentos ruins vc teve com ela"},{"timer":"17:56:16","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"tivemos bons momentos, mas ela estraga tudo com seu mau comportamento"},{"timer":"17:56:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"é isso, então não faz sentido estar com alguem que sempre estraga os bons momentos que vcs tem "},{"timer":"17:57:10","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"hoje ela está indo ao médico para fazer um exame cardíaco para aulas de natação - como eu comprei para ela uma assinatura do clube aqui em Curitiba - ela nem se preocupou em me encontrar nos hotéis para ver se estou bem ou se comi\n\nela prefere ir ao clube dela e nadar\n\né assim que ela é\n\nestive ausente por 4 dias"},{"timer":"17:57:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim"}]
    
[13/11/2024, 14:57:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 14:57:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente forneceu conselhos relevantes e respeitosos, ajudando o cliente a refletir sobre sua situação. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 14:57:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 14:57:41] ✔️ Consulta na sessão 710ad42c-5f91-493b-a6d4-5e0432d04153 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 14:57:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 14:58:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 14:58:25] 🔍 ID da sessão: 57772927-2fc2-4964-950a-aab3c76a91af
[13/11/2024, 14:58:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3032
[13/11/2024, 14:58:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 14:58:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:52:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"17:52:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:52:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:52:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"17:58:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:52:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19d4:20cc:7a00:5820:d796:5636:3de9"},{"timer":"17:52:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:52:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"17:58:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:58:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:52:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Perdão, caiu a conexão"},{"timer":"17:52:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"17:52:42","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Sim"},{"timer":"17:52:52","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"assim de vez em quando "},{"timer":"17:52:57","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"me atacava "},{"timer":"17:53:03","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"uma hemorroida "},{"timer":"17:53:09","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"mas logo fica normal "},{"timer":"17:53:25","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"tenho bastante problema de ir no banheiro e quando vou muito ressecado "},{"timer":"17:53:37","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"dessa vez do nada no sábado começo a doer e me atacou "},{"timer":"17:53:47","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"daí segunda e terça fui bastante no banheiro "},{"timer":"17:53:59","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"agora ta doido tipo machucado "},{"timer":"17:54:06","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"e eu tenho depressao panico "},{"timer":"17:54:15","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"ja estou apavorada com a situação "},{"timer":"17:54:23","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"vc consegue ver pra mim se vou melhorar "},{"timer":"17:54:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo. São necessários nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"17:55:05","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Scheila katiane blasius "},{"timer":"17:55:10","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"12011989"},{"timer":"17:55:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:55:32","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"si"},{"timer":"17:55:34","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sim"},{"timer":"17:55:41","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"nao me esconda nada "},{"timer":"17:56:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que tenha alguma situação grave em seu campo de saúde, preveem melhora, mas te aconselham a procurar por avaliação médica, para que não se torne ciclos repetitivos "},{"timer":"17:57:06","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Sim "},{"timer":"17:57:10","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"credo grave "},{"timer":"17:57:12","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"?"},{"timer":"17:57:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha algo grave, mostram como situação passageira"},{"timer":"17:57:29","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"entendi q é grave desculpa "},{"timer":"17:57:39","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sim entendi "},{"timer":"17:57:47","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sabe se vai passar logo "},{"timer":"17:57:53","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"to muito ansiosa preocupada "},{"timer":"17:58:19","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"certo então gratidão "}]
    
[13/11/2024, 14:58:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 14:58:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e ansiedade do cliente, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos úteis. A conexão foi restabelecida após uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 14:58:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 14:58:27] ✔️ Consulta na sessão 57772927-2fc2-4964-950a-aab3c76a91af NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 14:58:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 15:08:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 15:08:21] 🔍 ID da sessão: 7bfd359c-3253-4a48-ad93-caf79c827aaf
[13/11/2024, 15:08:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3295
[13/11/2024, 15:08:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 15:08:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:01:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"18:01:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:01:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:01:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"18:08:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:01:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19d4:20cc:7a00:5820:d796:5636:3de9"},{"timer":"18:01:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:01:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"18:08:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:08:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:01:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:01:14","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Oi tarde"},{"timer":"18:01:22","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"tarde"},{"timer":"18:01:25","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"e então vamos lá "},{"timer":"18:01:33","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"me atacou tipo uma hemorroida "},{"timer":"18:01:42","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"de vez em quando em atacava "},{"timer":"18:01:48","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"mas dessa vez mais persistente "},{"timer":"18:01:57","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"tenho problema de ir ao banheiro e quando vou"},{"timer":"18:02:05","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"ressecado até demais "},{"timer":"18:02:11","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"daí isso me ataca ou sábado "},{"timer":"18:02:20","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"consegui ir ao banheiro segunda e terça "},{"timer":"18:02:32","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"hoje estou com a sensação de machucado "},{"timer":"18:02:38","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"tenho depressao e pânico "},{"timer":"18:02:47","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"daí estou com medo da situação "},{"timer":"18:02:52","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"vc consegue ver pra mim "},{"timer":"18:02:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo. Me passa seus dados, por favor"},{"timer":"18:03:07","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Scheila katiane blasius "},{"timer":"18:03:10","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"12011989"},{"timer":"18:03:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"18:03:23","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sim"},{"timer":"18:04:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a procurar avaliação médica, pois pode ser necessário uso medicamentoso simples para que se estabilize. Não  indica que seja alguma movimentação que te coloque em riscos, o jogo mostra como quadro que tende a ser revertido de maneira breve, ter tratamento muito curto"},{"timer":"18:05:14","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"s"},{"timer":"18:05:23","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"esyou tomando antiflamatorio e tal "},{"timer":"18:05:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo te mostra bem amparada, bem  protegida, com perspectiva  de que sua saúde se mantenha estável, em equilíbrio"},{"timer":"18:05:51","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"amém n "},{"timer":"18:05:55","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"estou muito mal "},{"timer":"18:05:58","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"ansiosa "},{"timer":"18:06:01","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"preocupada "},{"timer":"18:06:03","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"medo "},{"timer":"18:06:11","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"será q vai passar logo "},{"timer":"18:06:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo te aconselha a desprender do medo, a procurar seguir corretamente prescrições médicas de medicamentos, evitar automedicação, para que volte ao normal "},{"timer":"18:06:56","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"e q liguei no médico vaga daqui um mês "},{"timer":"18:07:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra tendencia de que se recupere, de que se estabilize, porém, indica possibilidade de tratamento, para que não volte a ter estes sintomas"},{"timer":"18:08:06","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"ah sim agora entendi "},{"timer":"18:08:12","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"gratidão "}]
    
[13/11/2024, 15:08:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 15:08:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde emocional e física do cliente, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 15:08:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 15:08:23] ✔️ Consulta na sessão 7bfd359c-3253-4a48-ad93-caf79c827aaf NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 15:08:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 15:10:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 15:10:59] 🔍 ID da sessão: ff5f492c-66b9-48af-a9aa-f9cf835e0ac8
[13/11/2024, 15:10:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2404
[13/11/2024, 15:10:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 15:10:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:07:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"18:07:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:07:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"18:07:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:10:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:06:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:55","message":"Servidor: Endereço IP: 191.53.187.7"},{"timer":"18:06:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:07:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:10:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:10:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:07:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:07:28","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Olá tudo "},{"timer":"18:07:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:08:01","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa e sobre minha vida acadêmica "},{"timer":"18:08:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara a sua dúvida, mais clara a orientação oracular para você. Qual sua dúvida sobre cada área?"},{"timer":"18:08:54","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Porque nada da certo "},{"timer":"18:09:09","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"o que eu preciso fazer pra poder ter sucesso em ambas "},{"timer":"18:09:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento. Caso esteja em relacionamento, ou queira saber sobre alguma pessoa, os dados são necessários"},{"timer":"18:09:49","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Bianca de Castro Rodrigues 25011995"},{"timer":"18:10:21","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"nao tem uma pessoa em especial, mas gostaria de saber se tem previsões de ter alguém no caminho "},{"timer":"18:10:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"}]
    
[13/11/2024, 15:11:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 15:11:01] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre vida amorosa e acadêmica, além de ter um tom que pode ser interpretado como impaciente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 15:11:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 15:11:01] ⚠️ Consulta na sessão ff5f492c-66b9-48af-a9aa-f9cf835e0ac8 precisa ser estornada.
[13/11/2024, 15:11:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 15:18:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 15:18:29] 🔍 ID da sessão: aefc6fbf-755b-4cbb-9070-361e31dfb49d
[13/11/2024, 15:18:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3039
[13/11/2024, 15:18:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 15:18:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:11:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"18:11:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:11:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"18:11:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:53"},{"timer":"18:18:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:11:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:24","message":"Servidor: Endereço IP: 191.53.187.7"},{"timer":"18:11:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:11:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:53"},{"timer":"18:18:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:11:40","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Caiu "},{"timer":"18:11:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexao, por favor, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"18:11:59","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Ok "},{"timer":"18:12:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão no seu caminho, mas mostram tendencia de medo em ficar só e mágoa do passado criando barreiras, bloqueios e sensações de lacuna"},{"timer":"18:12:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de comparação com pessoas próximas, traços de rigidez do seu campo que podem vir afastando pretendentes "},{"timer":"18:12:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas voltadas a contatos, contextos casuais para o curto prazo. O tempo pode mudar conforme suas açoes, na energia do momento, favorável a partir de junho para relação séria com pessoa nova em seu caminho"},{"timer":"18:13:36","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"chance de alguém do passado reaparecer? "},{"timer":"18:13:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostarm tendencias de introspecção no seu campo, é aconselhável ter cautela para que não gere isolamentos e crie obstáculos "},{"timer":"18:13:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos da pessoa?"},{"timer":"18:13:57","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Artur Bernardes "},{"timer":"18:14:05","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"não sei a data de nascimento "},{"timer":"18:14:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem dia e mes?"},{"timer":"18:14:27","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"outubro "},{"timer":"18:14:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando informada de que a ausencia de  informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"18:14:50","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"ok"},{"timer":"18:15:17","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"É sobre minha vida acadêmica, quero saber se os caminhos estão livres. "},{"timer":"18:16:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Artur com uma visão fria, distante em relação a você e seguindo o caminho dele. As cartas mostram a comunicação em declínio e ele não correspondendo suas idealizações de um modo positivo . A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu de retorno, se mostra baixa, ele se vÊ como uma pessoa passageira em seu caminho e não se mostra transmitindo algum sentimento, expectativa que a envolva "},{"timer":"18:17:10","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Ok "},{"timer":"18:17:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual área de estudo?"},{"timer":"18:17:36","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"estou concorrendo em uma área muito disputado "},{"timer":"18:17:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual área?"},{"timer":"18:17:45","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"medicina "},{"timer":"18:17:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"}]
    
[13/11/2024, 15:18:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 15:18:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e vida acadêmica, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve uma desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 15:18:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 15:18:31] ✔️ Consulta na sessão aefc6fbf-755b-4cbb-9070-361e31dfb49d NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 15:18:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 15:20:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 15:20:08] 🔍 ID da sessão: c989a1d1-9a7a-4288-a666-d1f3f9956ea1
[13/11/2024, 15:20:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3425
[13/11/2024, 15:20:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 15:20:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:09:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:79f1:3ee:47aa:2a46"},{"timer":"18:09:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:09:27","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:09:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"18:20:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:08:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:45","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.28.61"},{"timer":"18:08:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:08:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:09:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"18:20:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:20:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:09:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:09:38","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"oii"},{"timer":"18:09:40","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:09:42","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"td bem?"},{"timer":"18:10:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"18:10:02","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"meu nome é vinicius santana bezerra, nasci em 09/06/1992"},{"timer":"18:10:13","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"sou medico e faço residencia medica aqui no interior de sp"},{"timer":"18:10:51","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"ano passado, até inicio desse ano, tive um desempenho bem ruim, devido  problemas pessoais, principalemente amorosos"},{"timer":"18:11:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"certo"},{"timer":"18:11:30","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"queria saber como meus professores me avalaiam, atuamente"},{"timer":"18:11:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:11:51","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"digo, leopoldo, felippe, joão henrique"},{"timer":"18:11:56","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"alguns deles"},{"timer":"18:14:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao dizendo Vinicius que atualmente houve uma melhora na avaliaçao que eles fazem de vc"},{"timer":"18:14:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas eles ainda acham que vc deve melhorar mais"},{"timer":"18:14:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ao menos melhorou"},{"timer":"18:15:08","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"eles acham que eu sou o pior da miaanha turma?"},{"timer":"18:15:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:15:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao ja nao e´mais o pior"},{"timer":"18:15:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sao quantos na  turma"},{"timer":"18:16:02","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"4"},{"timer":"18:16:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"?"},{"timer":"18:16:12","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"4 por ano de residencia"},{"timer":"18:16:13","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"entendei"},{"timer":"18:16:18","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"entende?"},{"timer":"18:16:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entendo sim"},{"timer":"18:16:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao misture amor e trabalho"},{"timer":"18:17:01","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"n farei mais isso"},{"timer":"18:17:13","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"e meu futuro amoroso"},{"timer":"18:17:19","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"terei algum relacionamento serio"},{"timer":"18:17:26","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"num futuro proximo?"},{"timer":"18:17:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:18:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo uma mulher nos teus caminhos"},{"timer":"18:18:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para um relacionamento serio"},{"timer":"18:18:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´no futuro mesmo"},{"timer":"18:18:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"proximo"},{"timer":"18:18:44","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"ate primeiro semestre"},{"timer":"18:18:49","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"do ano que vem?"},{"timer":"18:18:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc terminou seu namoro quando?"},{"timer":"18:19:10","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"1 ano antras"},{"timer":"18:19:12","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"atras"},{"timer":"18:19:19","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"com minha colega de residencia"},{"timer":"18:19:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no segundo"},{"timer":"18:19:27","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"mas ela n esta mais aaqui"},{"timer":"18:19:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que bom"},{"timer":"18:19:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso te ajudou"}]
    
[13/11/2024, 15:20:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 15:20:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre avaliação profissional e futuro amoroso de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 15:20:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 15:20:10] ✔️ Consulta na sessão c989a1d1-9a7a-4288-a666-d1f3f9956ea1 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 15:20:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 15:24:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 15:24:44] 🔍 ID da sessão: c5f015c0-52b0-4595-86fc-61e8323c1fd5
[13/11/2024, 15:24:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2287
[13/11/2024, 15:24:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 15:24:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:20:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"18:20:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:20:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:20:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:19:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:56","message":"Servidor: Endereço IP: 191.53.187.7"},{"timer":"18:19:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:20:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:24:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:24:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:20:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:20:25","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:20:44","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"gostaria de saber sobre minha vida amorosa e sobre minha vida acadêmica "},{"timer":"18:21:03","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Bianca de Castro Rodrigues 25011995 "},{"timer":"18:21:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Feliz que a senhora esteja bem"},{"timer":"18:21:12","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"não tenho alguém no momento "},{"timer":"18:21:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"18:23:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra apego não correspondido no campo  da senhora, tendencia de dificuldade em lidar com óticas de rejeição que podem causar bloqueios, barreiras para a fluidez deste tempo. Indicam perspectivas voltadas a aguardo, movimento platonico que pode vir causando dificuldades em reverter deste campo e canalizando em circulos viciosos "}]
    
[13/11/2024, 15:24:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 15:24:45] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas sobre a vida amorosa e acadêmica, além de não ter demonstrado empatia nas respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 15:24:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 15:24:46] ⚠️ Consulta na sessão c5f015c0-52b0-4595-86fc-61e8323c1fd5 precisa ser estornada.
[13/11/2024, 15:24:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 15:25:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 15:25:49] 🔍 ID da sessão: af7524a2-ca64-4fdc-9ae9-3fa803b6e606
[13/11/2024, 15:25:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2700
[13/11/2024, 15:25:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 15:25:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:20:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bdb:1f00:21d8:4616:6851:d536"},{"timer":"18:20:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:20:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:25:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:20:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a3c0:73a5:a021:68ab:ecfd:6f0c"},{"timer":"18:20:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:20:06","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:20:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:25:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:25:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:20:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"18:20:20","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Boa tarde 💐"},{"timer":"18:20:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"18:20:40","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Estou em um nova emprego vou fazer 3 meses dias 19 "},{"timer":"18:20:52","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"E esse mês comecei a trabalhar com o meu gestor oficial "},{"timer":"18:21:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim "},{"timer":"18:21:05","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Gostaria de saber qual impressão ele está tendo de mim?"},{"timer":"18:21:14","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"E como será a minha trajetória na empresa "},{"timer":"18:21:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"18:21:26","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Paola Cristina da Silva dos Santos 11/10/1992"},{"timer":"18:22:00","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Thiago Henrique Marfin Ferreira 17/05/1996"},{"timer":"18:22:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"18:22:18","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"18:25:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram ele ainda com uma opnião formada, justamente por ainda ter pouco tempo de experiencia junto com vc no trabalho , mas no geral vejo que ele está satisfeito.. sobre sua trajetória, no todo as cartas mostram que tudo poderá fluir bem, te trazendo resultados bem positivos, mas que tudo vai depender de vc, do seu empenho e decisões, mas tendo um caminho prospero e positivo sim "},{"timer":"18:25:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"18:25:37","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Por enquanto só isso mesmo"},{"timer":"18:25:40","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Gratidão 🙏🏽❤️"},{"timer":"18:25:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[13/11/2024, 15:25:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 15:25:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho e a impressão do gestor, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 15:25:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 15:25:51] ✔️ Consulta na sessão af7524a2-ca64-4fdc-9ae9-3fa803b6e606 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 15:25:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 15:26:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 15:26:56] 🔍 ID da sessão: 4954f5f1-9f7d-4424-9c68-81bef3fac6ed
[13/11/2024, 15:26:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3268
[13/11/2024, 15:26:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 15:26:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:16:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:655e:8152:37f:f1b5"},{"timer":"18:16:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:16:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:26:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:16:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:45","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.69.239"},{"timer":"18:16:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:16:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:16:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:26:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:17:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:17:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:17:13","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:17:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:17:25","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"Td bem e vc? 🩷"},{"timer":"18:17:41","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"Preciso de orientação sobre o meu casamento "},{"timer":"18:17:45","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"Separação na vdd"},{"timer":"18:18:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q exatamente vc deseja saber?"},{"timer":"18:18:30","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"Se devo aceitar e seguir ou se devo lutar por ele..."},{"timer":"18:19:12","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"2 anos de relacionamento conturbados, onde há vícios e traições da outra parte "},{"timer":"18:19:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"18:19:44","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"Sâmbara Cunha 26/07/96"},{"timer":"18:19:53","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"Samuel Francisco Oliveira 31/07/97"},{"timer":"18:20:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"18:20:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, justiça e lua"},{"timer":"18:20:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q esse moço esta muito frio com relação a vcs "},{"timer":"18:20:56","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"Sim"},{"timer":"18:21:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao tem intenção de mudar e se vc resolver ficar vai ser sempre do jeito q esta"},{"timer":"18:21:36","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"💔"},{"timer":"18:21:51","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"Então eu devo seguir sozinha "},{"timer":"18:22:04","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"Há outro amor p mim aí? "},{"timer":"18:22:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é o melhor a ser feito, desapegar dele, se curar e se abrir a um novo amor"},{"timer":"18:23:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, vc é muito jovem ainda, tem muita coisa boa pra viver "},{"timer":"18:23:28","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"🙏🏻"},{"timer":"18:23:34","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"E sobre filhos? "},{"timer":"18:23:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc terá qdo quiser "},{"timer":"18:24:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc quer ter com ele?"},{"timer":"18:24:35","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"Estávamos tentando até a separação "},{"timer":"18:24:44","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"Tenho medo de já estar grávida "},{"timer":"18:25:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, gravida vc nao esta nao "},{"timer":"18:25:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"considere isso um livramento "},{"timer":"18:25:41","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"Tem algo q eu precise saber além disso?"},{"timer":"18:25:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao seria feliz tendo um filho com ele"},{"timer":"18:25:53","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"😭😭😭"},{"timer":"18:26:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta com outra pessoa na vida dele "},{"timer":"18:26:20","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"Meu Deus "},{"timer":"18:26:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esta, ele na realidade nunca foi fiel"},{"timer":"18:26:50","is_operator":false,"user_id":125545,"message":"💔💔💔"}]
    
[13/11/2024, 15:26:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 15:26:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e separação, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas. O cliente expressou emoções, mas a interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 15:26:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 15:26:58] ✔️ Consulta na sessão 4954f5f1-9f7d-4424-9c68-81bef3fac6ed NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 15:26:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 15:33:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 15:33:28] 🔍 ID da sessão: 0d0559cf-497d-4b85-833b-a2e7e60feb3a
[13/11/2024, 15:33:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2869
[13/11/2024, 15:33:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 15:33:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:27:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:27:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:27:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"18:33:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:27:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:15","message":"Servidor: Endereço IP: 191.53.187.7"},{"timer":"18:27:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:27:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"18:33:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:27:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"18:27:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:27:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:27:31","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:27:34","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"tudo sim "},{"timer":"18:27:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida"},{"timer":"18:27:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"18:27:53","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"eu queria que vc olhasse por favor sobre minha vida amorosa e sobre minha vida acadêmica "},{"timer":"18:28:02","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Bianca de Castro Rodrigues 25011995"},{"timer":"18:28:08","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"nao tenho alguém no momento "},{"timer":"18:28:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vejo sim so um momento"},{"timer":"18:30:56","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"ai meus créditos vão acabar 😭"},{"timer":"18:31:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estava abrindo o jogo amore "},{"timer":"18:31:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre vida amorosa aqui o jogo ele me indica ai que agora para o final do ano pode vir a aparecer uma pessoa para envolvimento casual tá, eu vejo alguem ai para dar uma distraida na sua mente "},{"timer":"18:31:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"alguem para se envolver, dar uma mexida no seu ego "},{"timer":"18:31:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para envolvimento ai mais serio o caminho ele nao me mostra tao aberto assim para o momento sabe"},{"timer":"18:31:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra que pode nao ser o momento de vir a se apegar e se apaixonar pelo fato de estar focada em outras coisas "},{"timer":"18:32:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então agora as cartas indicam que é o momento de voce curtir mais, se permitir porém com algumas cautelas sabe "},{"timer":"18:32:11","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Sim "},{"timer":"18:32:20","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"é sobre a vida acadêmica "},{"timer":"18:32:23","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"mostra algo?"},{"timer":"18:32:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida se consigo ver algo a tempo "},{"timer":"18:32:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"6 minutos é pouco tempo para conseguirmos ver bastante coisa"},{"timer":"18:33:03","is_operator":false,"user_id":125544,"message":"Anem era o que eu tinha de money "},{"timer":"18:33:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore o jogo indica para voce focar um pouco no seu emocional mais"}]
    
[13/11/2024, 15:33:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 15:33:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e acadêmica de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi cordial, apesar de um tempo limitado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 15:33:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 15:33:32] ✔️ Consulta na sessão 0d0559cf-497d-4b85-833b-a2e7e60feb3a NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 15:33:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 15:44:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 15:44:15] 🔍 ID da sessão: 1eebe410-155b-4018-a10f-5e9c02487c64
[13/11/2024, 15:44:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3652
[13/11/2024, 15:44:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 15:44:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:34:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:655e:8152:37f:f1b5"},{"timer":"18:34:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:34:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"18:39:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:39:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:39:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"18:44:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:33:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:11d3:a708:30d8:dbf6"},{"timer":"18:33:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:33:58","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:34:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"18:39:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"18:44:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:44:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:34:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Gislaine, boa tarde"},{"timer":"18:34:44","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:34:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo e com c?"},{"timer":"18:34:55","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"to bem também"},{"timer":"18:34:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:35:01","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"to com uma situação me tirando o sono... estou me envolvendo com um colega de trabalho, porém tenho me sentido muito culpada e querendo dar um fim nisso, pois sou comprometida e ele também.. porém semana passada tive um evento do trabalho e minha chefe que é minha amiga sabe da história, confio nela e talz, porém acabamos comentando com uma amiga dela nesse evento, e depois descobri que temos uma amiga em comum... estou com muito medo dessa menina contar pra essa amiga"},{"timer":"18:35:10","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ueria um jogo pra saber sobre o risco disso acontecer"},{"timer":"18:35:13","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"queria*"},{"timer":"18:36:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual  teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"18:36:32","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 "},{"timer":"18:36:42","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"da menina é : Mariá Vernaglia"},{"timer":"18:36:49","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e da amiga em comum: Jamile Zacca"},{"timer":"18:37:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom  Gislaine "},{"timer":"18:37:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"um segredo so é segredo qdo ng sabe "},{"timer":"18:37:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela nao vai falar por maldade, mas qdo tiver oportunidade ela vai comentar com a amiga "},{"timer":"18:38:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc não deveria ter comentado com ng"},{"timer":"18:38:33","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"eu deveria falar com ela a respeito? ou com a minha chefe que é amiga dela? ou deixo essa história quieta?"},{"timer":"18:38:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate pq envolve o trabalho de vcs e os conjuges"},{"timer":"18:39:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, deixa quito"},{"timer":"18:39:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"como dizia minha mâe: M qto mais mexe, mais fede"},{"timer":"18:39:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"melhor fazer de conta q nada aconteceu"},{"timer":"18:40:05","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"eu não sei a relação das duas...se elas se falam, se tem uma relação próxima ou se só se conhecem sabe"},{"timer":"18:40:25","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"meu medo é falar, e isso ativar nela a lembrança da conversa e ai sim dar vontade dela falar e ir atrás da menina sabe"},{"timer":"18:40:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso pode acontecer sim"},{"timer":"18:41:26","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"o ideal é deixar quieto né... eu não convivo com a menina, mas temos amigos em comum que chega no meu marido sabe"},{"timer":"18:41:29","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"o meu medo é esse"},{"timer":"18:41:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é melhor deixar quieto "},{"timer":"18:41:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao toque mais no assunto "},{"timer":"18:42:25","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"certo, irei fazer isso... se vier a tona eu tenho uma carta na manga.. que não sei se daria certo..."},{"timer":"18:42:35","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"mas de toda forma, quero encerrar isso com esse rapaz"},{"timer":"18:42:43","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"não aguento mais viver dessa forma sabe"},{"timer":"18:43:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é melhor, vc esta vendo os sinais "},{"timer":"18:43:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a relação de vcs so vai gerar problemas"},{"timer":"18:43:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vcs ainda corre o risco de perder o emprego"},{"timer":"18:43:59","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"sim... me pesa demais tudo isso..."},{"timer":"18:44:04","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"muito obrigada!"},{"timer":"18:44:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"}]
    
[13/11/2024, 15:44:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 15:44:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e dilemas éticos de forma respeitosa. O atendente ofereceu conselhos relevantes e a cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 15:44:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 15:44:18] ✔️ Consulta na sessão 1eebe410-155b-4018-a10f-5e9c02487c64 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 15:44:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 16:24:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 16:24:03] 🔍 ID da sessão: 836cd8e6-13fe-4dfa-8616-bf662dec1df1
[13/11/2024, 16:24:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4880
[13/11/2024, 16:24:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 16:24:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:03:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:79f1:3ee:47aa:2a46"},{"timer":"19:03:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:03:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:03:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"19:24:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:03:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:11d3:a708:30d8:dbf6"},{"timer":"19:03:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:03:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:03:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"19:24:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:24:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:03:56","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:04:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:04:14","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estou com uma situação me tirando o sono... estou me envolvendo com um colega de trabalho, porém tenho me sentido muito culpada e querendo dar um fim nisso, pois sou comprometida e ele também.. porém semana passada tive um evento do trabalho e minha chefe que é minha amiga sabe da história, confio nela e talz, porém acabamos comentando com uma amiga dela nesse evento, e depois descobri que temos uma amiga em comum... estou com muito medo dessa menina contar pra essa amiga\nQueria um jogo pra saber sobre o risco disso acontecer\n\nGislaine André Baptista Canuto 11/08/1990\nda menina é : Mariá Vernaglia\ne da amiga em comum: Jamile Zacca"},{"timer":"19:05:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deixa ver se entendi"},{"timer":"19:05:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta com medo que a Maria conte do seu caso para a Jamile,e´isso?"},{"timer":"19:05:42","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"isso"},{"timer":"19:06:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja te chamo entao"},{"timer":"19:06:12","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"19:08:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Gislaine as cartas confirmam"},{"timer":"19:08:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que a Jamile"},{"timer":"19:09:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao sabera sobre o seu caso da boca da Maria"},{"timer":"19:09:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto a Maria fique tranquila"},{"timer":"19:09:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela nao pretente comentar nada"},{"timer":"19:09:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas o quanto antes vc der fim a essa situaçao"},{"timer":"19:09:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mais chances vc tem"},{"timer":"19:09:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de evitar problemas maiores"},{"timer":"19:09:52","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ai que bom.. eu também nem sei a relação que as duas tem sabe.. se são só conhecidas...eu nem tenho relação alguma com a maria...conheci num evento por conta da minha chefe"},{"timer":"19:10:00","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"eu quero colocar o fim o quanto antes"},{"timer":"19:10:06","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"não aguento mais viver assim sabe"},{"timer":"19:10:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e oque esta faltando?"},{"timer":"19:10:29","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"coragem da minha parte.. pq eu gosto dele... mas amo meu marido"},{"timer":"19:10:35","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e sei que com ele não passará disso"},{"timer":"19:10:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao espere mais entao"},{"timer":"19:10:48","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"parece que é uma situação que me puxa sabe"},{"timer":"19:10:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc precisa arrancar coragem de vc"},{"timer":"19:11:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem que seja para mudar de emprego"},{"timer":"19:11:21","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"mas há chances do meu marido descobrir?"},{"timer":"19:11:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual o nome dele?"},{"timer":"19:12:03","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Fabio Campos Dias Zagolin 25/04/1995"},{"timer":"19:12:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"hoje ele confia em vc"},{"timer":"19:13:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a carta da cobra vem mostrando riscos"},{"timer":"19:13:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dele começar a pegar algumas pontas no caminho"},{"timer":"19:13:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se esta historia seguir adiante"},{"timer":"19:13:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta tendo esse caso ha quanto tempo?"},{"timer":"19:13:57","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"então, começamos em agosto... mas nos vemos apenas 1x no máximo 2x na semana na empresa, e não rolou sexo.. apenas uns beijos"},{"timer":"19:14:04","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"faz mais de 1 mês que não vejo ele"},{"timer":"19:14:08","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"pois entrei de férias"},{"timer":"19:14:16","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"retornei agora"},{"timer":"19:14:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao agora com sua volta"},{"timer":"19:15:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´o gancho que vc precisava para por o ponto final"},{"timer":"19:15:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao existe ocasiao melhor"},{"timer":"19:15:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a oportunidade e´esta"},{"timer":"19:15:45","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"colocando o ponto final, não há chances do meu marido descobrir? esse é meu maior medo sabe.. não quero magoar ele e muito menos perder nossa relação... me envolvi nem sei pq nisso tudo"},{"timer":"19:16:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"diga a ele que durante o tempo que ficou de ferias repensou na situaçao e entendeu que nao e´correto enganar seu esposo que vc ama tanto e que a partir de hoje nao terao nada"},{"timer":"19:16:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"colocando o ponto final vc consegue evitar que seu esposo desconfie"},{"timer":"19:17:03","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e quanto as meninas tbm não há risco né?"},{"timer":"19:17:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"suas colegas?"},{"timer":"19:18:07","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"sim.. na verdade não são minhas colegas, apenas conhecidas"},{"timer":"19:18:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a Maria nao vai passar a historia adiante"},{"timer":"19:18:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas quem e´que contou para ela,nao foi vc ne?"},{"timer":"19:19:24","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"foi eu e minha chefe...em um momento de descontração.. ela estava desabafando dos casos amorosos dela, e falamos"},{"timer":"19:19:31","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"pq pra gente que não teria como termos vinculos"},{"timer":"19:19:41","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"mas depois no instagram vi que temos a jamile em amiga em comum"},{"timer":"19:19:58","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"só que essa jamile não faz parte do meu ciclo social.. porém é amiga de uma amiga minha e do meu marido"},{"timer":"19:20:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah mas ela nem prestou atençao a este detalhe"},{"timer":"19:20:29","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"se ela me procurar no instagram vai ver a amiga em comum"},{"timer":"19:20:31","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"esse é meu medo kkk"},{"timer":"19:21:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ela nao esta muito interessada em te procurar"},{"timer":"19:21:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso quando foi?"},{"timer":"19:21:21","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"sexta passada"},{"timer":"19:22:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao procurou ate agora"},{"timer":"19:22:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto mais dias passarem"},{"timer":"19:22:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"melhor importancia ela vai dar em te procurar"},{"timer":"19:22:36","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"é eu sei.. somos bem diferentes, de ciclos de amigos muito diferentes, vidas totalmente diferentes"},{"timer":"19:22:46","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"mas é aquela né, quem erra sempre fica com medo"},{"timer":"19:23:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e esse medo e´o alerta para evitar catastrofes enquanto e´tempo"},{"timer":"19:23:46","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"irei fazer isso"},{"timer":"19:23:50","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"muito obrigada!!"}]
    
[13/11/2024, 16:24:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 16:24:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 16:24:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 16:24:06] ✔️ Consulta na sessão 836cd8e6-13fe-4dfa-8616-bf662dec1df1 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 16:24:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 16:28:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 16:28:18] 🔍 ID da sessão: 2badb175-19c3-49b9-8c83-708f6d8f5711
[13/11/2024, 16:28:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4152
[13/11/2024, 16:28:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 16:28:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:08:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1c5:fe00:c931:b134:9e78:7986"},{"timer":"19:08:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"19:08:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:08:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:28:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:08:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.68.97.162"},{"timer":"19:08:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:08:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:08:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:28:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:08:26","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:08:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:08:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudi bem?"},{"timer":"19:08:40","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Siomara Maria Chaves 07/02/1974"},{"timer":"19:08:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"19:08:54","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Yuvraj Singh 04/09/1987"},{"timer":"19:09:03","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Eu sou casada com ele."},{"timer":"19:09:27","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Terça feira nós tivemos uma briga e ele foi para um hotel e está lá "},{"timer":"19:09:49","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Eu gostaria de saber como ele está e quando ele vai me escrever"},{"timer":"19:10:07","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Eu já mandei mensagens, mas ele não responde"},{"timer":"19:10:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:10:27","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Ok"},{"timer":"19:11:04","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Desculpe escrevi errado"},{"timer":"19:11:15","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Ele foi no domingo para o hotel."},{"timer":"19:11:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"19:13:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele ainda está irritado/chateado, com raiva mesmo, mas isso vai ser algo passageiro, daqui há pouco, ele vai repensar, refletir, e vai responder suas mensagens, e logo logo, vcs farão as pazes."},{"timer":"19:14:11","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Você sabe me dizer nas cartas se ele está bem?"},{"timer":"19:14:22","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Eu não sei se ele leu as mensagens "},{"timer":"19:14:31","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Não fica azul para mim."},{"timer":"19:14:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele está bem."},{"timer":"19:14:53","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"O que ele pensa"},{"timer":"19:15:01","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Ele não é brasileiro "},{"timer":"19:15:06","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Ele é americano "},{"timer":"19:15:29","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Ele vem a cada 3 meses em Curitiba e fica em torno de 40 dias comigo."},{"timer":"19:16:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"No momento ele não está querendo falar, não quer conversar, como eu falei mais acima, as energias dele, no momento é de alguém chateado, com raiva, mas vai passar, neste momento é bom deixar ele refletindo mesmo, respeitar o silêncio dele."},{"timer":"19:17:05","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Nas cartas ele tem amor por mim?"},{"timer":"19:17:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele tem sentimentos por vc, tem amor."},{"timer":"19:17:28","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Você sabe me dizer quanto tempo duraria esse relacionamento?"},{"timer":"19:17:40","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Eu conheço ele faz quase 2 anos "},{"timer":"19:17:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber se vcs vão se separar, é isso, ou quando vcs vão se separar?"},{"timer":"19:18:06","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Também "},{"timer":"19:18:17","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"O tempo que duraria esse relacionamento "},{"timer":"19:18:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver, um momento por favor."},{"timer":"19:21:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem energias, caminhos pra separação sim, mas só pra lembrar, toda previsão pode ser modificada tá? Isso aqui não pe uma sentença, que não pode mudar, tudo pode mudar, mas segundo o que está nas cartas, vcs teriam pouco tempo pra estarem casados, alguns meses aí pela frente, entre 4 a 6 meses."},{"timer":"19:21:46","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Eu entendi "},{"timer":"19:22:12","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Tem como ver nas cartas se amanhã quinta feira ele vai falar comigo?"},{"timer":"19:22:28","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Eu trabalho de segunda a quinta de manhã "},{"timer":"19:22:35","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Sexta eu não trabalho "},{"timer":"19:22:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"19:23:10","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Geralmente nos temos mais tempo de quinta em diante para ficar juntos."},{"timer":"19:25:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que tem chances sim, tem caminhos abertos, e energias positivas, pra que ele fale com vc amanhã."},{"timer":"19:25:31","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Eu quero fazer uma última pergunta "},{"timer":"19:25:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"19:25:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pode fazer"},{"timer":"19:26:10","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Esse homem é muito bom, faz caridades, faz muitas coisas para mim, mas ele se irrita e fica bravo com facilidade "},{"timer":"19:26:42","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Eu queria saber nas cartas se ele tem algum problema de demência, autismo ou outra coisa."},{"timer":"19:27:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"19:27:48","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Eu não vou vou contar para ele"},{"timer":"19:27:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Aqui mostra que ele não tem nada disso, é da  personalidade dele, esse jeito dele."},{"timer":"19:28:02","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Não aparece nada"},{"timer":"19:28:08","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Muito obrigada por tudo"},{"timer":"19:28:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"19:28:13","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Tchau"},{"timer":"19:28:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"}]
    
[13/11/2024, 16:28:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 16:28:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 16:28:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 16:28:20] ✔️ Consulta na sessão 2badb175-19c3-49b9-8c83-708f6d8f5711 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 16:28:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 16:38:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 16:38:21] 🔍 ID da sessão: 01b9c2d3-caab-48b6-900d-5444abaffa49
[13/11/2024, 16:38:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3191
[13/11/2024, 16:38:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 16:38:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:23:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:23:20","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.147"},{"timer":"19:23:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"19:23:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:23:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:38:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:22:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:c2c2:239a:dc5:b48e:ba6d:680c"},{"timer":"19:22:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:23:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:38:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:23:26","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:23:30","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:23:40","is_operator":false,"user_id":125547,"message":"Boa tarde tudo e contigo?"},{"timer":"19:23:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"19:23:54","is_operator":false,"user_id":125547,"message":"Um prazer falar com você "},{"timer":"19:24:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Gratidão!"},{"timer":"19:24:15","is_operator":false,"user_id":125547,"message":"quero saber sobre meu futuro "},{"timer":"19:24:40","is_operator":false,"user_id":125547,"message":"profissional principalmente "},{"timer":"19:24:57","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, você trabalha/ estuda em qual area?"},{"timer":"19:25:14","is_operator":false,"user_id":125547,"message":"Trabalho com mkt digital"},{"timer":"19:26:13","is_operator":false,"user_id":125547,"message":"E tenho uma pergunta dia 04/12 agr tem um"},{"timer":"19:26:35","is_operator":false,"user_id":125547,"message":"Uma viagem pra dubai"},{"timer":"19:26:46","is_operator":false,"user_id":125547,"message":"tem uma possibilidade de eu ir "},{"timer":"19:27:03","is_operator":false,"user_id":125547,"message":"e queria mt ir pq foi um ano difícil "},{"timer":"19:27:26","is_operator":false,"user_id":125547,"message":"e uma pessoa que precisa tomar essa decisão pra eu ir"},{"timer":"19:27:59","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, essa viagem é por alguma empresa?"},{"timer":"19:28:07","is_operator":false,"user_id":125547,"message":"Sim"},{"timer":"19:28:27","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, me passa o seu nome completo e sua data de nascimento"},{"timer":"19:28:39","is_operator":false,"user_id":125547,"message":"joao victor máximo "},{"timer":"19:28:43","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"O nome da empresa da viagem e o nome da pessoa que precisa tomar a decisão"},{"timer":"19:28:54","is_operator":false,"user_id":125547,"message":"14/05/1997"},{"timer":"19:29:19","is_operator":false,"user_id":125547,"message":"avalon nome da empresa "},{"timer":"19:29:32","is_operator":false,"user_id":125547,"message":"marcelo nome da pessoa "},{"timer":"19:30:28","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas primeiramente para a questão da viagem!"},{"timer":"19:30:44","is_operator":false,"user_id":125547,"message":"Tá bom muito obrigada "},{"timer":"19:35:00","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amado as cartas mostram sim possibilidades de ser chamado para essa viagem, porém vejo que poderá ser algo repentino bem proximo do acontecimento e isso pode gerar algumas instabilidades em você! Tem chances sim porém vejo algumas relutas do Marcelo com relação a isso! Você tem alguma questão mal resolvida com ele que pode ter ido para pessoal?"},{"timer":"19:35:50","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Irei abrir as cartas para o campo profissional um instante! Teria alguma questão especifica que gostaria de ver para um futuro ou somente a sua jornada futura?"},{"timer":"19:36:36","is_operator":false,"user_id":125547,"message":" Com o Marcelo nao temos uma boa relação "},{"timer":"19:37:00","is_operator":false,"user_id":125547,"message":" Somente ver a jornada msm"},{"timer":"19:38:11","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Suas cartas do campo profissional são extremamente positivas, mostrando, reconhecimento, recompensas futuras e grandes projetos em andamento que lhe trará prosperidade financeira!"}]
    
[13/11/2024, 16:38:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 16:38:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre futuro profissional e uma viagem, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 16:38:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 16:38:23] ✔️ Consulta na sessão 01b9c2d3-caab-48b6-900d-5444abaffa49 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 16:38:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 16:45:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 16:45:36] 🔍 ID da sessão: c7ce32e5-4327-4ff9-a969-c737f02bab8a
[13/11/2024, 16:45:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3631
[13/11/2024, 16:45:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 16:45:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:35:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:35","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"19:35:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:35:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:45:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:35:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:27","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.48.102"},{"timer":"19:35:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:35:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:35:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:45:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:35:39","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977.........."},{"timer":"19:35:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:35:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"19:36:04","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele viajou a trabalho ou esta na casa da ex dele nicola white "},{"timer":"19:36:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"19:36:41","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Porque eu cheguei de surpresa aqui no apartment dele aqui ja 8 da noite tudo fechado"},{"timer":"19:36:52","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"O carro dele nao esta aqui"},{"timer":"19:37:16","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ou ele esta com outra "},{"timer":"19:37:24","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Mulher 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"},{"timer":"19:41:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao amada"},{"timer":"19:41:21","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele viajou "},{"timer":"19:41:31","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Porque ele trabalha em casa "},{"timer":"19:41:45","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ou ele esta pra academia"},{"timer":"19:42:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom"},{"timer":"19:42:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aqui como te disse ele esta  em trabalho ,"},{"timer":"19:42:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e oque o jogo respondeu"},{"timer":"19:42:25","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"As veses ele viaja a trabalho "},{"timer":"19:42:45","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele me ama esta com saudades "},{"timer":"19:42:54","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Nos brigamos doningo"},{"timer":"19:43:01","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele e meu noivo"},{"timer":"19:43:06","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"5 anos juntos "},{"timer":"19:43:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim ama vejo sentimentos dele com vc sim , como tbm altos e baixos , mas sao coisas normais de casal vcs se entenderam"},{"timer":"19:43:16","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Mas nao moramos juntos "},{"timer":"19:43:50","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele vai voltar esse final de semana "},{"timer":"19:44:11","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele vai me mandar m uma menssage"},{"timer":"19:44:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vai falar com vc sim como te disse acima , vcs se enteendem "},{"timer":"19:44:49","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu estou esperando um dinheiro do government aqui na irlanda "},{"timer":"19:44:59","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Sera q saiu esse ano "},{"timer":"19:45:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"19:45:05","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Sai"}]
    
[13/11/2024, 16:45:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 16:45:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e fidelidade de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 16:45:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 16:45:38] ✔️ Consulta na sessão c7ce32e5-4327-4ff9-a969-c737f02bab8a NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 16:45:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 16:49:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 16:49:48] 🔍 ID da sessão: b45d197f-2573-4c75-8024-572b3e8be8e9
[13/11/2024, 16:49:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3373
[13/11/2024, 16:49:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 16:49:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:29:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"19:29:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:29:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:49:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:29:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:d1a9:a621:6f0b:fe4b"},{"timer":"19:29:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:29:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:49:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:29:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"19:29:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:30:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi querida, tudo bem? Como vc tá?"},{"timer":"19:30:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Dados: Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"19:30:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore"},{"timer":"19:31:00","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Gostaria de saber como o Caio está em relação a mim!"},{"timer":"19:31:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"19:31:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"19:33:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que ele está tranquilo em relação a voce, me mostra que tem uma atração e uma quimica boa entre vocês dois "},{"timer":"19:33:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo estando tranquilo "},{"timer":"19:33:49","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Como estão os sentimentos dele?"},{"timer":"19:34:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir os sentimentos"},{"timer":"19:36:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga sobre os sentimentos o jogo ele me indica ai uma energia de gostar de se envolver, um carinho e uma admiração"},{"timer":"19:36:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao me mostra sentimentos de amor e paixão ainda amiga "},{"timer":"19:36:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que tem ali um gostar, gostar de se envolver "},{"timer":"19:36:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo "},{"timer":"19:37:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele pretende continuar cmg?"},{"timer":"19:37:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querida "},{"timer":"19:39:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que ele pretende continuar ficando com você "},{"timer":"19:39:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"só tomar cuidado com excessos, vejo ele querendo fazer as coisas num ritmo bem tranquilo "},{"timer":"19:39:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sem tanta pressa "},{"timer":"19:39:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quer ir conversando,se envolvendo"},{"timer":"19:39:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ele tem uma rotina corrida, vive bem estressado "},{"timer":"19:39:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acaba nao estando tao aberto para um relacionamento totalmente serio agora "},{"timer":"19:40:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao tem que tomar cuidado para não estarem em ritmos diferentes"},{"timer":"19:40:10","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo "},{"timer":"19:40:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"neste feriado e final de semana, ele vai propor de nos vermos?"},{"timer":"19:41:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida"},{"timer":"19:43:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim ele vindo a propor para se verem "},{"timer":"19:43:54","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então o convite partirá dele?"},{"timer":"19:44:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo indica que tende a partir sim amiga "},{"timer":"19:44:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para o final de semana "},{"timer":"19:45:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele sai ou fica com outras mulheres fora euV"},{"timer":"19:45:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"?"},{"timer":"19:45:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida"},{"timer":"19:48:00","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E sobre o ano novo, ele pretende passar comigo?"},{"timer":"19:48:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele não me indica que ele anda saindo com outras moças no momento não tá "},{"timer":"19:48:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre o ano novo "},{"timer":"19:48:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "}]
    
[13/11/2024, 16:49:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 16:49:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Caio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 16:49:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 16:49:50] ✔️ Consulta na sessão b45d197f-2573-4c75-8024-572b3e8be8e9 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 16:49:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 17:13:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 17:13:04] 🔍 ID da sessão: 32178e59-07d2-4acb-af41-adb007bc7b5d
[13/11/2024, 17:13:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2433
[13/11/2024, 17:13:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 17:13:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:09:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:09:59","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"20:09:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:09:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:46"},{"timer":"20:13:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:09:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:09:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"20:09:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:09:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:09:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:46"},{"timer":"20:13:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:13:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:10:02","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola, boa tarde"},{"timer":"20:10:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem"},{"timer":"20:10:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"20:10:16","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e namoro com ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"20:10:25","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero uma leitura mes a mes de 2025 para nosso relacionamento"},{"timer":"20:10:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:10:35","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"voce pode ser breve por mes"},{"timer":"20:10:42","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"para conseguirmos fazer toda a leitura"},{"timer":"20:12:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui o que abre são caminhos abertos entre o relacionamento de vocês com bastante afetividade carinho e paixão tudo relacionado ao coração o jogo tem esse caminho aberto trazendo a carta do Sol da âncora com boa positividade no estado emocional entre vocês com bastante futuro e Progresso para 2025 com bons planos e objetivos entre vocês 2 para caminhar nesta missão afetiva.Tendo assim um bom desenvolver em geral com muito exito e compreençao pois mostram no taro tbm a carta dos enamorados dando condiçoes de boas energias e conquistas entre vcs"},{"timer":"20:12:42","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"graças a Deus"},{"timer":"20:12:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amem"}]
    
[13/11/2024, 17:13:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 17:13:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a leitura do relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 17:13:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 17:13:07] ✔️ Consulta na sessão 32178e59-07d2-4acb-af41-adb007bc7b5d NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 17:13:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 17:13:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 17:13:56] 🔍 ID da sessão: 94cc2091-e508-41ec-8b03-303f415cebef
[13/11/2024, 17:13:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3758
[13/11/2024, 17:13:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 17:13:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:03:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"20:03:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:03:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:03:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:09:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:44"},{"timer":"20:13:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:03:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8740:5f7d:1:0:1786:d6f3"},{"timer":"20:03:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:03:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:03:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:09:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:09:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:09:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:44"},{"timer":"20:09:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:13:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:03:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:04:04","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Boa tarde querido "},{"timer":"20:04:11","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Preciso da sua ajuda, estou angustiada"},{"timer":"20:04:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"20:04:41","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Não sei se vc se lembra.. comentei uma vez com vc que minha mãe estava com problemas no álcool, graças a Deus hoje ela está bem. Eu vim embora de onde eu estava morando pra cuidar dela"},{"timer":"20:04:56","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"No meio do desespero na época, abandonei um namoro de 1 ano "},{"timer":"20:04:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Amém, fico muito feliz que ela esteja bem"},{"timer":"20:05:18","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Nesse término mal terminado, conheci uma pessoa. Logo em seguida minha ex veio embora TB pois aqui é sua cidade natal"},{"timer":"20:05:49","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu me arrependi desse novo envolvimento e pedi ela de volta, chorei e implorei muito. Ela não quis. Quando eu decidi seguir a vida, ela me pediu de volta"},{"timer":"20:06:08","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Mas meu coração já estava cansado pois tentamos várias vezes e ela nunca queria pois não se sentia segura"},{"timer":"20:06:38","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Na semana passada eu chamei ela pra conversar e contei que tenho um novo alguém, pra desencargo de consciência. Pois voltamos a nos falar mas já estava decidido que não tinha volta "},{"timer":"20:06:51","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Só que ela me deixou confusa porque me disse que agora ela estava finalmente confiando em mim"},{"timer":"20:07:11","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Agora ela disse que definitivamente não tem volta"},{"timer":"20:07:22","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu quero me desligar energeticamente dela, estou sofrendo demais"},{"timer":"20:07:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"20:07:53","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E eu gostaria de conseguir seguir nesse novo relacionamento "},{"timer":"20:08:44","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou angustiada "},{"timer":"20:08:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Você quer saber as perspectivas com esta pessoa nova, seria isto?"},{"timer":"20:08:58","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Com a pessoa nova"},{"timer":"20:09:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso de nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"20:09:08","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E saber se o relacionamento antigo realmente chegou ao fim"},{"timer":"20:09:37","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Taianne Cristine Francisco Benevoluto 21/04/1997"},{"timer":"20:09:46","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Yara Francisca Soares 24/02/1997"},{"timer":"20:09:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:10:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se quiser deixar os dados da pessoa do passado enquanto abro o jogo"},{"timer":"20:10:21","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Gabriela dos Santos Gabriel 11/01/1997"},{"timer":"20:11:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Yara, obrigado por aguardar. O jogo mostra que a Taianne tem sentimentos, tem planos que te envolvem, mas podem passar por conflitos de ideias, a nivel de insegurança, embora ela se sinta emocionalmente envolvida, ela dispõe de dúvidas acerca da sua intenção e propósito em relaçao a ela. Pela energia que emana do campo, as chances de que prosperem unidas são altas "},{"timer":"20:13:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela se mostra  com perspectivas voltadas ao longo prazo, e demonstra ótica respeitosa em relação a vocês. Gabriela não se mostra lidando bem com a rejeição, se mostra em posição de inferioridade em relação ao seu campo e pode tentar criar instabilidade sobre o relacionamento, por se  mostrar com sentimentos de posse que te envolvem e visa lhe causar dúvidas, incertezas"},{"timer":"20:13:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um ciclo que findou-se, mas que ela pode tentar persuasão, pode se mostrar como uma gangorra, movimentos dela de aproximação, seguidos de recuo, devido tentativsa dela em autoafirmação e e em massagear do ego dela "},{"timer":"20:13:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A perspectiva de que prospere ao lado de Taianne é maior que com Gabriela"}]
    
[13/11/2024, 17:13:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 17:13:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre as perspectivas do cliente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 17:13:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 17:13:58] ✔️ Consulta na sessão 94cc2091-e508-41ec-8b03-303f415cebef NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 17:13:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 17:29:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 17:29:14] 🔍 ID da sessão: aeec1ef2-45ec-4a46-9709-c6d41ca60897
[13/11/2024, 17:29:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2866
[13/11/2024, 17:29:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 17:29:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:19:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:19:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:19:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:29:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:19:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.225.97"},{"timer":"20:19:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:19:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:29:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:19:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"20:19:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:19:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:19:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oi amiga boa tarde tudo bem e vc?"},{"timer":"20:19:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore "},{"timer":"20:19:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"20:20:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amg eu e a pessoa com quem me relaciono meio que discutimos, por ciume dele e ainda não nos entendemos eu queria saber se ele realmente gosta de mim se mostra algum tipo de termino ou afastamento "},{"timer":"20:21:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vamos dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"20:21:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados de voces dois"},{"timer":"20:21:18","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"20:21:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"20:23:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui primeiramente o jogo ele nao me indica energia de termino entre voces dois mas eu vejo sim uma energia um pouco hostil mas sendo algo passageiro "},{"timer":"20:24:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui sobre os sentimentos amiga dele "},{"timer":"20:25:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que ele gosta bastante de voce "},{"timer":"20:25:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que ele tem ciumes sim, tem uma insegurança sabe da parte dele "},{"timer":"20:25:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"uma falta de confiança tambem"},{"timer":"20:25:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim"},{"timer":"20:26:05","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"como acha que eu lido com ele nesse momento"},{"timer":"20:26:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querida "},{"timer":"20:28:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que nesse momento é bom dar um espaço a ele "},{"timer":"20:28:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao ficar muito em cima  para nao virem a brigar novamente"},{"timer":"20:28:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esperar ele ficar tranquilo novamente"},{"timer":"20:28:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Esperar contato dele?"},{"timer":"20:28:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga "},{"timer":"20:29:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quando ele estiver mais tranquilo"},{"timer":"20:29:07","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendi"}]
    
[13/11/2024, 17:29:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 17:29:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respeito e clareza. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom amigável e acolhedor.",
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  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 17:29:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 17:29:16] ✔️ Consulta na sessão aeec1ef2-45ec-4a46-9709-c6d41ca60897 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 17:29:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 17:37:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 17:37:41] 🔍 ID da sessão: f488fbbc-af74-4817-b879-ffea48aecb90
[13/11/2024, 17:37:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2562
[13/11/2024, 17:37:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 17:37:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:34:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:27","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"20:34:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:34:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:13"},{"timer":"20:37:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:34:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:12","message":"Servidor: Endereço IP: 160.19.245.120"},{"timer":"20:34:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:34:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:34:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:13"},{"timer":"20:37:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:34:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:34:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"20:34:42","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Ola, boa tarde "},{"timer":"20:34:54","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"tudo sim vim em busca de orientação "},{"timer":"20:34:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:35:06","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"mas acho que terei que colocar créditos novos "},{"timer":"20:35:37","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa "},{"timer":"20:35:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:35:48","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"se há caminhos ou estou na ilusão "},{"timer":"20:36:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê o nome completo com data de nascimento entre vocês e vocês já vive um relacionamento com ele"},{"timer":"20:36:19","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"José Eduardo Meira Lima 27/12/1983"},{"timer":"20:36:36","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"já vivemos algo, mas, não foi bem resolvido. "},{"timer":"20:36:48","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"me chamo Juliana Oliveira Lima Rezende "},{"timer":"20:36:53","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"14/04/1987"},{"timer":"20:36:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"20:37:01","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"se cair eu volto ok "},{"timer":"20:37:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:37:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas nao estao juntos ?"},{"timer":"20:37:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que"},{"timer":"20:37:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aqui eu vi"},{"timer":"20:37:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"separados ou distantees"}]
    
[13/11/2024, 17:37:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 17:37:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com troca de informações relevantes. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 17:37:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 17:37:45] ✔️ Consulta na sessão f488fbbc-af74-4817-b879-ffea48aecb90 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 17:37:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 17:42:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 17:42:02] 🔍 ID da sessão: e68264e3-d8f7-4751-ad95-df6fe6008539
[13/11/2024, 17:42:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2887
[13/11/2024, 17:42:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 17:42:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:27:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1c5:fe00:c931:b134:9e78:7986"},{"timer":"20:27:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:27:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:27:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:42:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:26:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:d1a9:a621:6f0b:fe4b"},{"timer":"20:26:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:27:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:42:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:27:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Miguel, como estás?"},{"timer":"20:27:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Luíza!"},{"timer":"20:27:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, e vc como está?"},{"timer":"20:27:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"20:27:56","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu tô bem! Obrigada "},{"timer":"20:28:52","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Miguel, gostaria de saber como Caio está em relação a mim! Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"20:29:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele ainda está viajando a trabalho?"},{"timer":"20:29:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Não! Já voltou "},{"timer":"20:30:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:34:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que as energias entre vcs, permanecem como estavam, não vejo que regrediu nada, continua como antes, como vc bem sabe, do jeito dele, da personalidade dele, não vejo caminhos fechados."},{"timer":"20:35:15","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então não há corte, os caminhos estão abertos?"},{"timer":"20:37:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Os caminhos permanecem como estavam, como eu falei mais acima Luiza, sem corte, mas tbm não vejo grandes progressos, vc já sabe como ele funciona né? Pra resumir a história, se vc deseja continuar ficando com ele, esteja preparada pra tudo que ele pode vir a fazer, que não costuma te agradar, pq como eu disse várias vezes, tem coisas na personalidade, que nunca, nunca mesmo vai mudar."},{"timer":"20:38:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E o ano novo? A tendência é de passarmos juntos?"},{"timer":"20:38:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"20:38:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele começou a falar sobre isso"},{"timer":"20:39:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento por favo"},{"timer":"20:39:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"favor"},{"timer":"20:39:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"20:40:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem chances, tendências de que passem juntos."},{"timer":"20:41:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"No ano novo, minha família vai estar! Há tendência que eles os conheçam?"},{"timer":"20:41:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"}]
    
[13/11/2024, 17:42:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 17:42:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Luiza e Caio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 17:42:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 17:42:04] ✔️ Consulta na sessão e68264e3-d8f7-4751-ad95-df6fe6008539 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 17:42:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 17:46:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 17:46:37] 🔍 ID da sessão: 7a99c6b5-3449-44a5-9beb-8e286113ba57
[13/11/2024, 17:46:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4865
[13/11/2024, 17:46:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 17:46:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:30:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bdb:1f00:21d8:4616:6851:d536"},{"timer":"20:30:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:30:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:06"},{"timer":"20:46:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:30:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b92:5af7:319f:e497:dd34:47c5"},{"timer":"20:30:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:30:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:06"},{"timer":"20:46:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:46:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:30:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:30:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"20:30:51","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:31:45","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Eu vou viajar hoje de carro saindo de Belo horizonte para Jundiai. Onde moro. Eu e minha mãe vamos. No caso ela vai ficar na minha casa uns dias. Preciso saber se é pra ir ou não. "},{"timer":"20:31:54","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Paula franca brito 05/11/1989"},{"timer":"20:32:04","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"minha mãe Sirlene franca de faria "},{"timer":"20:32:12","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"15/06/1958 "},{"timer":"20:32:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Não entendi.. como se é para ir ou não ! fiquei em duvida "},{"timer":"20:32:20","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"desculpe rs"},{"timer":"20:32:30","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"se podemos ir tranquilas hoje"},{"timer":"20:32:54","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"ou não é para minha mãe ir comigo. Para ela ficar na casa dela . Em Bh MG"},{"timer":"20:33:22","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"pois sonhei com chuva , alagamentos e um gato no telhado em um ninho de beija flor. "},{"timer":"20:33:57","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Essa é a pergunta: Se é para ir hoje. Éramos para ir ontem e acabou que não fomos. Ficou tarde"},{"timer":"20:34:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ah sim, certo.. só um momento que irei fazer sua leitura"},{"timer":"20:34:19","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Espero sim"},{"timer":"20:34:32","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"obrigada pela sua atenção"},{"timer":"20:36:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram uma viagem tranquila sim , claro que , se vcs estiverem muito preocupadas com a viagem e acharem melhor remarcar, é válido , mas no geral, as coisas podem seguir bem sim! e é uma boa escolha sua mãe ir com vc sim "},{"timer":"20:36:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"20:37:10","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"A sim. 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"},{"timer":"20:39:49","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Sim."},{"timer":"20:40:03","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"estamos bem infelizes"},{"timer":"20:40:28","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"ele que prefere ficar de longe e namorar pela internet e eu pelo modo que ele está me tratando"},{"timer":"20:40:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. as cartas mostram um possivel rompimento , então é necessário um diálogo franco entre vcs para que possam alinhar os caminhos"},{"timer":"20:40:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo "},{"timer":"20:40:46","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"se eu falo algo de ciumes, ele logo já questiona muito"},{"timer":"20:40:57","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"ele nao gosta de diálogo "},{"timer":"20:41:01","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"eu quero sair fora"},{"timer":"20:41:17","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"mas onde eu moro a casa, ele aluga no nome dele"},{"timer":"20:41:28","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"mas ele nao quer terminar mas nao se esforça sabe"},{"timer":"20:41:44","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Quais cartas saíram? Vc lembra? Por favor"},{"timer":"20:41:56","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Preciso me mudar"},{"timer":"20:42:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"bom, não vejo que a questão da casa tenha que ser o motivo para "segurar" uma relação, e onde um não quer, dois não brigam, ele apenas tem que aceitar, vc ser clara sobre o que quer o informar sua decisão "},{"timer":"20:42:13","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"eu mudei uma vez sabe. Mas acabei voltando. Mas ele é muito muleque"},{"timer":"20:42:23","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"sim"},{"timer":"20:42:31","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"o que segura. Realmente e isso"},{"timer":"20:42:55","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Eu nao consigo pagar o aluguel sozinha e mt caro"},{"timer":"20:42:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"8 de paus, o mago, 4 de copas, 10 de espadas "},{"timer":"20:43:00","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"e esta no nome dele"},{"timer":"20:43:07","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"ta bom"},{"timer":"20:43:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ele te ajuda a pagar então"},{"timer":"20:43:15","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"ele que paga "},{"timer":"20:43:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ah sim .. bom , então é vc conseguir meios para que vc consiga caminhar sozinha, mesmo que demore um pouco mais, para vc se estruturar e seguir os caminhos que pretende sem ele "},{"timer":"20:43:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"para não se tornar refem, sabe .. "},{"timer":"20:43:50","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Mulher gosta de ser tratada com carinho etc. ele acha que sou mae dele"},{"timer":"20:43:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo "},{"timer":"20:43:58","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Isso me faz sofrer e ficar sozinha"},{"timer":"20:43:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não se esforça"},{"timer":"20:44:25","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Eu consigo oagar aluguel mais barato sim"},{"timer":"20:44:33","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"mas é muito ruim quando saimos"},{"timer":"20:44:43","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"ele pede desculpa por pedir. Mas nao de coracao"},{"timer":"20:44:52","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"3 anos nisso já :("},{"timer":"20:45:14","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"ele ja mentiu muito e eu nao confio. Ele e vítima sempre. "},{"timer":"20:45:18","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Nao vira homem"},{"timer":"20:45:26","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"desculpe o desabafo ta"},{"timer":"20:45:49","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"muito obrigada Arádia! Que Deus te abençõe . Tudo de bom pra você."},{"timer":"20:45:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"bom, já que ja se passaram esse tempo todo e ele não muda, não será agora que irá mudar, é vc enfretar isso e mudar sua realidade, não é mais sobre ele, e sim sobre vc, o que vc pode fazer para mudar sua vida! entender o que vc realmente quer e agir, abrir mão de algumas coisas para ter outras "},{"timer":"20:46:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"imagina querida, tudo bem! "},{"timer":"20:46:05","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Sim. Claro"},{"timer":"20:46:12","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"agir com a razão"},{"timer":"20:46:16","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"obrigada"},{"timer":"20:46:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"isso mesmo! "},{"timer":"20:46:19","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"beijos"},{"timer":"20:46:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada, vai dar tudo certo <3 "},{"timer":"20:46:33","is_operator":false,"user_id":36277,"message":"Eu tenho certeza!"}]
    
[13/11/2024, 17:46:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 17:46:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre viagem e relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 17:46:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 17:46:39] ✔️ Consulta na sessão 7a99c6b5-3449-44a5-9beb-8e286113ba57 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 17:46:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 17:48:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 17:48:08] 🔍 ID da sessão: 9142e191-0a50-42e3-8479-576aa8a88ef2
[13/11/2024, 17:48:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4127
[13/11/2024, 17:48:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 17:48:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:37:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:d9c9:413f:19ac:59e9"},{"timer":"20:37:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:37:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:37:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:01"},{"timer":"20:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:36:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c448:20c1:2041:ecff:fe74:70b8"},{"timer":"20:36:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:36:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:37:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:01"},{"timer":"20:48:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:37:11","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"20:37:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:37:40","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O Sr. Leu recentemente para mim. Meu ex usou meu login e senha, invadiu minha conta."},{"timer":"20:37:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Coloquei um recadinho sem colocar o nome dele "},{"timer":"20:38:05","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele leu e depois mudei a senha."},{"timer":"20:38:26","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Quero saber se ele vai parar e se está me vendo como pessoa fraca "},{"timer":"20:38:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ?"},{"timer":"20:38:40","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Hely Charles Torres de Oliveira 15/11/1972"},{"timer":"20:39:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SEPARADA DESTA PESSOA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"20:39:06","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Faz um.ano"},{"timer":"20:39:32","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O Sr leu q ele só queria me atrapalhar mesmo "},{"timer":"20:40:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NAO VEJO ELE TE VER COMO UMA PESSOA FRACA "},{"timer":"20:40:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É INFELIZ E QUER NA REAL TE INFERNIZAR  "},{"timer":"20:40:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MELHOR PRA TI É  IGUINORAR ELE DE TODAS ASA FORMAS "},{"timer":"20:40:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO TE SABOTAR MAIS "},{"timer":"20:40:57","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele vai parar de me vigiar ou vai abrir minha conta usando o login."},{"timer":"20:41:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SIM "},{"timer":"20:41:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO VAI MUDAR SUA CONDUTA "},{"timer":"20:41:27","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele vai me deixar em paz?"},{"timer":"20:41:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE MALDADES "},{"timer":"20:41:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO ESTA NA ALMA DELE "},{"timer":"20:41:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DE AUDIENCIA A ESTA PESSOA "},{"timer":"20:41:56","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele vai usar a conta dele para me vigiar, é isso?"},{"timer":"20:42:08","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não darei audiência, agora vou ignorar."},{"timer":"20:42:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO FACA ISSO "},{"timer":"20:42:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE NAO É NADA "},{"timer":"20:42:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ENTRE NA ENERGIA DELE "},{"timer":"20:42:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"IGUINORE APENAS "},{"timer":"20:42:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE DER  PALCO ELE CRESCE "},{"timer":"20:43:05","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Mas ele vai usar a conta dele para me vigiar. Preciso saber, VOU ignorar, mas preciso saber para tomar cuidado com o que posto."},{"timer":"20:43:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"20:43:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI "},{"timer":"20:43:17","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ok"},{"timer":"20:43:31","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Agora vou ignorar, mas tomando cuidado."},{"timer":"20:44:00","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Haverá ou há alguém que eu conheça ou vou conhecer? "},{"timer":"20:44:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA SO ?"},{"timer":"20:44:14","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sim"},{"timer":"20:44:20","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Mais ou menos "},{"timer":"20:44:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE ESTA COM ALGUME "},{"timer":"20:44:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ALGUM NAO FLUI "},{"timer":"20:44:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Casada, mas incompleta, não posso me separar ainda, preciso me organizar financeiramente "},{"timer":"20:45:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE QUER AVENTURAS "},{"timer":"20:45:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele tbm não está bem comigo, nos respeitamos, mas não está bom."},{"timer":"20:45:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SI APARECER CO M CERTEZA  "},{"timer":"20:45:30","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Já existe alguém?"},{"timer":"20:45:44","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Às vezes percebo algo, mas fico quieta "},{"timer":"20:45:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO ISSO NO MOMENTO ["},{"timer":"20:45:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ok, muito obrigada "},{"timer":"20:46:14","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"É melhor assim, pessoa machucada como eu, não faz bem para ninguém "},{"timer":"20:46:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A SUA FELICIDADE DEPENDE  SO DE VOCE "},{"timer":"20:47:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA TER ALGO SOLIDO E COM AMOR PRECISA ESTAR SO "},{"timer":"20:47:15","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Vai dar tudo certo no meu passeio de 16/11? Conseguirei um momento de paz?"},{"timer":"20:47:31","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ainda vamos nos separar, mas não é o momento. "},{"timer":"20:47:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SIM SER BOM PARA VOCE EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"20:47:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"20:48:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO ["},{"timer":"20:48:02","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Que Deus continue te abençoando. "}]
    
[13/11/2024, 17:48:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 17:48:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-parceiro e a situação atual da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 17:48:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 17:48:10] ✔️ Consulta na sessão 9142e191-0a50-42e3-8479-576aa8a88ef2 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 17:48:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 17:54:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 17:54:05] 🔍 ID da sessão: bd6c0abf-65e5-4a94-ad70-06d7790f2eb3
[13/11/2024, 17:54:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5335
[13/11/2024, 17:54:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 17:54:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:39:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:39:22","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"20:39:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:39:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:54:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:39:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:39:17","message":"Servidor: Endereço IP: 160.19.245.120"},{"timer":"20:39:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:39:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:39:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:54:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:54:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:39:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"20:39:30","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"desculpe "},{"timer":"20:39:31","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"voltei "},{"timer":"20:39:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"me passe os nomes novamente por favor"},{"timer":"20:39:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pra continuarmos"},{"timer":"20:39:45","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"José Eduardo Meira Lima "},{"timer":"20:39:51","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"27/12/1983"},{"timer":"20:39:57","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Juliana Oliveira Lima Rezende "},{"timer":"20:40:02","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"14/01/1987"},{"timer":"20:40:05","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"ops "},{"timer":"20:40:09","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"14/04/1987"},{"timer":"20:40:15","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"este é o correto, sou de abril "},{"timer":"20:40:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:40:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vocês estão juntos atualmente porque é que eu como eu te passeio eu vi uma distância"},{"timer":"20:40:55","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"nao, separados, "},{"timer":"20:40:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga tenho aqui umas fases que eu não vejo muita atitude e dedicação dele"},{"timer":"20:41:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O meu ver não existe mais ciclo algum justamente porque ele não se dedica não tem atitude não vejo um atenção"},{"timer":"20:41:31","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"sim, é o que sinto. 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Eu me abro, estou em app de relacionamento "},{"timer":"20:50:04","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"me abro, quero alguém, "},{"timer":"20:50:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aonde tem uma união saiu alianças nos seus caminhos afetivos vai ter alguém incompatível aos sentimentos que você tem então você tem uma missão de ter uma união causar ter alguém bacana ao seu lado pra cumprir essa missão na Terra pelo seu lado amoroso uma coisa te garanto sozinha você não fica"},{"timer":"20:50:22","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"o José marco, mas passou. Ja que nao tem nada dele pra mim quero vida nova "},{"timer":"20:50:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"20:51:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha vou te passar uma estimativa aqui"},{"timer":"20:51:13","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"ta bem "},{"timer":"20:52:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo na realidade ele tem uma duração de 3 meses então aqui saiu a carta das alegrias para você até como um conselho para te dar um up mostrando nos seus caminhos que dentro de 30 dias ou até 3 meses vai aparecer uma pessoa bem bacana na qual você vai ter um envolvimento afetivo legal a que saiu também uma boa sintonia entre sentimentos como eu te passei caminhos abertos você tem então mais ou menos estimadamente esse tempo que um jogo ele dá como estimativa não é uma data certa tanto pode ser antes como passar um pouco então fica mais ou menos nesse tempo tá"},{"timer":"20:52:40","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"certo "},{"timer":"20:53:01","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"namoro ?"},{"timer":"20:53:06","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"ou só passatempo"},{"timer":"20:53:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim isso mesmo"},{"timer":"20:53:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao  , vai ser namoro"},{"timer":"20:53:41","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Amém, assim seja. "},{"timer":"20:53:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vai dar certo"},{"timer":"20:53:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amem"},{"timer":"20:53:54","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Gratidão querida, "},{"timer":"20:54:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu que agradeço linda"}]
    
[13/11/2024, 17:54:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 17:54:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 17:54:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 17:54:08] ✔️ Consulta na sessão bd6c0abf-65e5-4a94-ad70-06d7790f2eb3 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 17:54:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 18:09:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 18:09:11] 🔍 ID da sessão: 6053dbc3-8bf4-4697-a23b-78200f33014e
[13/11/2024, 18:09:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3364
[13/11/2024, 18:09:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 18:09:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:58:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:4438:c14e:5457:b636"},{"timer":"20:58:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:58:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:58:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"21:09:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:58:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:37","message":"Servidor: Endereço IP: 160.19.245.120"},{"timer":"20:58:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:58:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:58:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"21:09:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:58:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querids"},{"timer":"20:59:51","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Olá, querida. Eu vim pq tem um tempo e não consigo me desligar de uma pessoa. Gostaria de saber como esquecer, ou amar, ainda ter esperança. "},{"timer":"21:00:04","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"me chamo Juliana Oliveira Lima Rezende 14/04/87"},{"timer":"21:00:18","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"ele se chama José Eduardo Meira Lima 27/12/1983"},{"timer":"21:00:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs estão afastados a quanto tempo Querida ?"},{"timer":"21:00:38","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"há mto tempo "},{"timer":"21:01:00","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"eu tive outros relacionamentos, mas o sentimento por ele ainda me incomoda. "},{"timer":"21:01:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:01:23","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"gratidão "},{"timer":"21:02:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:03:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias entre voce e o José  e aqui minha Querida, eu vejo que do seu lado ele aparece muito presente em termos de pensamentos pois vc não conseguiu viver com ele da forma que gostaria"},{"timer":"21:03:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele aparece sendo aqui um assunto mal resolvido que tem ainda um grande espaço,   vc sente a falta, tem pensamentos na linha de tudo o que poderia ter sido e por conta disso as emoções ainda são tão intensas"},{"timer":"21:04:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Do lado dele aqui as cartas mencionam que ele pensa em voce em alguns momentos,  aparece uma sintonia de lembranças de bons momentos que tiveram juntos"},{"timer":"21:04:36","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"é me iludi bem grande "},{"timer":"21:04:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas em termos de atitudes minha Querida, o vejo aqui muito parado"},{"timer":"21:05:13","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"é, ele nao tem sentimento "},{"timer":"21:05:24","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"nao por mim rs "},{"timer":"21:05:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, complicado essa situação, sei que é bem dolorida"},{"timer":"21:06:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas olha,   aqui não para agora tá, por enquanto eu o vejo aqui ainda bem parado como as cartas mencionaram, mas aparece mais a frente uma sintonia de abertura dele querendo saber de vc,  de uma iniciativa de procura mesmo tá"},{"timer":"21:06:49","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"sério ? "},{"timer":"21:06:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não vejo que seja para esse ano,  aqui as cartas mencionam para 2025.  "},{"timer":"21:07:02","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"tem futuro a gente ?"},{"timer":"21:07:16","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"olha seria um milagre "},{"timer":"21:07:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas assim minha Querida,  tem que se manter bem firme tá, porque ele vem muito para te sondar, mas sem saber mesmo o que quer, percebe ?"},{"timer":"21:07:36","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"imaturo ainda "},{"timer":"21:07:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então se vc der uma oportunidade de abertura a ele tem que mantê-lo alí na linha bem do racional viu"},{"timer":"21:08:03","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"eu ja queria ter virado essa pagina, mas nao esqueço ele. "},{"timer":"21:08:26","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"vc ve a gente juntos de verdade, como um casal ? ou so passa tempo "},{"timer":"21:09:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  aqui as energias de vcs dois ainda são bem iniciais, precisam ainda abrir um espaço para uma proximidade maior"}]
    
[13/11/2024, 18:09:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 18:09:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 18:09:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 18:09:14] ✔️ Consulta na sessão 6053dbc3-8bf4-4697-a23b-78200f33014e NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 18:09:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 18:18:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 18:18:00] 🔍 ID da sessão: 7429e360-6aed-45f0-95d4-a6d8d0612483
[13/11/2024, 18:18:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3239
[13/11/2024, 18:18:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 18:18:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:10:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:56","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"21:10:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:10:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:18:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:10:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:33","message":"Servidor: Endereço IP: 189.39.142.202"},{"timer":"21:10:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:10:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:18:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:18:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:11:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"21:11:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"21:11:08","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Olá 👋🏼 boa tarde "},{"timer":"21:11:14","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"por gentileza "},{"timer":"21:11:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"21:11:19","is_operator":false,"user_id":87085,"message":" me chamo Raênia Pinto Vieira 07/08/90 Eu gostaria de saber se Oglas Sousa 09/03/91  tem sentimentos por mim?"},{"timer":"21:11:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja vivem um relacionamento?"},{"timer":"21:11:39","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Eu gostaria de saber sobre este rapaz "},{"timer":"21:11:48","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"eu gostaria muito "},{"timer":"21:12:05","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"mais eu não sei o que acontece "},{"timer":"21:12:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja vi aqui "},{"timer":"21:12:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja saiu logo de cara"},{"timer":"21:13:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não tem sentimentos que possa envolver ele com você em algo afetivo aqui eu vejo uma pessoa completamente instável nas coisas e nas atitudes tomadas dele não vejo um direcionamento numa atitude certa para um envolvimento afetivo"},{"timer":"21:13:30","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Exatamente "},{"timer":"21:13:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo não está dando o caminho para namoro o envolvimento porque ele mesmo não tem esse tipo de atitude"},{"timer":"21:13:52","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"ele n tem interesse "},{"timer":"21:13:57","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"exatamente isso "},{"timer":"21:13:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"21:14:12","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"ele não gosta de mim né ?"},{"timer":"21:14:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao amiga"},{"timer":"21:14:41","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Devo seguir em frente né ?"},{"timer":"21:15:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga o que apareceu aqui no jogo para mim é que realmente você vai seguir em frente e nos seus caminhos vai cruzar uma pessoa que realmente te quer gosta de você que é um relacionamento Sério"},{"timer":"21:15:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então se abra um novo porque este já mostrou com todas as atitudes que não tem interesse algum"},{"timer":"21:15:40","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Sim ele parece as vezes "},{"timer":"21:15:56","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Parece que quer tipo se aproveitar "},{"timer":"21:16:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"exatamente"},{"timer":"21:16:26","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"essa pessoa pode ainda este ano "},{"timer":"21:16:31","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"?"},{"timer":"21:17:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim pode o jogo ele tem uma durabilidade a cada 3 meses então é estimadamente a contar a partir deste mês até 3 meses pode vir uma pessoa nova em sua vida e aqui no jogo aparece o comprometimento Sério com bastante envolvimento sintonia numa situação geral e emocional bem positiva"},{"timer":"21:17:42","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Muito obrigada vou me abrir para o novo e seguir em frente "},{"timer":"21:17:46","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"obrigada 🙏🏼 "},{"timer":"21:17:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço minha querida"},{"timer":"21:17:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E quando precisar estarei sempre aqui"}]
    
[13/11/2024, 18:18:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 18:18:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas sobre os sentimentos do rapaz e orientando a cliente a seguir em frente. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 18:18:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 18:18:03] ✔️ Consulta na sessão 7429e360-6aed-45f0-95d4-a6d8d0612483 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 18:18:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 18:21:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 18:21:38] 🔍 ID da sessão: 66acb242-c4d1-4269-aed3-358aeecc7ea9
[13/11/2024, 18:21:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6117
[13/11/2024, 18:21:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 18:21:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:31:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:50:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:50:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:50:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:03"},{"timer":"21:21:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:50:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.4.227.52"},{"timer":"20:50:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:50:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:50:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:03"},{"timer":"21:21:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:50:38","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"voltei"},{"timer":"20:50:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"20:50:40","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"hahhahha"},{"timer":"20:50:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:50:52","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"médio, mas vou ficar bem"},{"timer":"20:51:07","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"então... eu acabei me sentindo ruim sabe e vim embora bem mais cedo "},{"timer":"20:51:17","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"precisa dos dados?"},{"timer":"20:51:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim"},{"timer":"20:51:33","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Ana Horwath 24/03/83 Bruno Gattino 20/01/83"},{"timer":"20:51:56","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"no que eu sai ela mandou uma mgs, li e vou responder com calma "},{"timer":"20:52:03","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"sobre a mgs de manhã "},{"timer":"20:52:18","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"e no grupo dos sócios perguntou se eu estava bem pq sai sem dar tchau "},{"timer":"20:52:27","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"inventei um desculpa "},{"timer":"20:52:37","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ai na mgs privada dele respondi "},{"timer":"20:53:05","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"[13:08, 13/11/2024] Ana Horwath: Bem tranquilo, Bruninho\n[13:28, 13/11/2024] Ana Horwath: Eu Ana, decidi por deixar meu orgulho de lado e falar que meus dias eram melhores quando vc estava neles, que todas as vezes que fui reativa foi por medo de me machucar e este era meu mecanismo de defesa. Pois daqui um tempo eu não qro pensar e se eu tivesse falado que ele faz falta na minha vida… agora o que vc sente ou vive sobre é mt pessoal teu. Pode ser que vc esteja bem com isto ou tb sentindo minha falta. Independente de qualquer coisa, hj, amanhã ou no futuro eu vou ter ctz que eu escutei meu coração e fiz o que entendi ser certo para o momento. Eu aprendi a ser cuidadosa contigo, falar o quanto admiro você, falar como te enxergo e guardar isto para mim me sufoca, mas não vou mais insistir tu és livre para fazer o que teu coração desejar."},{"timer":"20:53:14","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"como ele ficou com este resposta?"},{"timer":"20:53:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida "},{"timer":"20:54:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"20:54:05","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ta bemmm "},{"timer":"20:54:08","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"obrigada "},{"timer":"20:55:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que ele ficou bem mexido, mas tambem me mostra que ele ja sabia das coisas que foram faladas pois sabe que ambos se gostam bastante "},{"timer":"20:55:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ficou mexido sim "},{"timer":"20:55:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se 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sabe, mas eu vejo sim que ja vao estar em envolvimento de novo "},{"timer":"21:05:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voces dois vivem uma relação com alguns altos e baixos ne amiga"},{"timer":"21:06:00","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"sim, inclusive pode ver o que posso mudar para resolver isto? da minha parte no caso "},{"timer":"21:06:11","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"o que depender de mim"},{"timer":"21:06:42","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"eu não qro ter nenhum arrependimneto de não ter feito o melhor sabe, se não der por erro dele, ta td ok pra mim "},{"timer":"21:07:50","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"oi?"},{"timer":"21:07:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga "},{"timer":"21:07:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esqueci de avisar "},{"timer":"21:07:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja estava embaralhando o jogo rsrs 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[13/11/2024, 18:21:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 18:21:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 18:21:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 18:21:40] ✔️ Consulta na sessão 66acb242-c4d1-4269-aed3-358aeecc7ea9 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 18:21:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 18:26:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 18:26:45] 🔍 ID da sessão: 8acac685-542d-4a68-9b6a-cbfa24d28d83
[13/11/2024, 18:26:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2737
[13/11/2024, 18:26:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 18:26:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:18:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"21:18:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:18:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:18:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"21:26:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:18:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:39","message":"Servidor: Endereço IP: 189.39.142.202"},{"timer":"21:18:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:18:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"21:26:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:18:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:18:56","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Olá 👋🏼 boa tarde "},{"timer":"21:19:00","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"me chamo Raênia Pinto Vieira 07/08/90 Eu gostaria de saber se Oglas Sousa 09/03/91 tem sentimentos por mim?"},{"timer":"21:19:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! FEliz que a senhora esteja bem"},{"timer":"21:19:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"21:19:21","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Eu gostaria de saber isso? "},{"timer":"21:21:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ele tem sentimentos de compadecimento da postura da senhora, e nutre uma visão fria, rasa, onde ele não se mostra transmitindo envolvimento afetivo "},{"timer":"21:22:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra que  seu campo intuitivo tende emanar sinais de dúvida, incerteza acerca da ausencia de reciproca, devido ele não transmitir sentimentos"},{"timer":"21:22:36","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Ele é confuso "},{"timer":"21:23:00","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Hora parece que quer hora não "},{"timer":"21:23:09","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"eh um negócio estranho "},{"timer":"21:23:46","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"bom eu tenho alguém para chegar nos próximos meses?"},{"timer":"21:23:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"21:24:06","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Nele n devo insistir né?"},{"timer":"21:25:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um apego, encantamento que a senhora pode nutrir ha meses, mas não indica que ele esteja na mesma sintonia"},{"timer":"21:25:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  a mostra criando circulos viciosos no campo afetivo, dificuldade de conquista e transmitindo aspecto pueril que pode limitar muito as interações"},{"timer":"21:26:35","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Sim intendi obrigada 🙏🏼 "},{"timer":"21:26:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que atraia pessoas passageiras, indica dificuldade do seu campo em conquistar e manter, que pode vir gerando ações repetitivas "}]
    
[13/11/2024, 18:26:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 18:26:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 18:26:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 18:26:47] ✔️ Consulta na sessão 8acac685-542d-4a68-9b6a-cbfa24d28d83 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 18:26:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 18:34:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 18:34:10] 🔍 ID da sessão: a884dd79-407b-4586-85e1-69a6395c628d
[13/11/2024, 18:34:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3671
[13/11/2024, 18:34:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 18:34:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:24:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"21:24:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:24:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:34:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:23:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:58","message":"Servidor: Endereço IP: 160.19.245.120"},{"timer":"21:23:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:23:58","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:24:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:34:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:24:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"21:24:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"21:24:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:24:35","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Olá, boa tarde querida, sim. Vou ser direta por conta do tempo, "},{"timer":"21:24:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro pode ficar a vontade"},{"timer":"21:24:55","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"é curtinho rs, mas enfim, José Eduardo Meira Lima 27/12/1983"},{"timer":"21:25:06","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Juliana Oliveira Lima Rezende 14/04/197"},{"timer":"21:25:37","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Bom, estamos há mto tempo distantes, me envolvi com outras pessoas, pois busco alguém de verdade "},{"timer":"21:26:14","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"mas infelizmente nao fluiu e o sentimento por ele, a saudade, acaba voltando, sem lógica. "},{"timer":"21:27:01","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Queria saber se tem algo pra nós, se é erro meu mesmo, ilusão, enfim, uma resposta que me ajude entende ?"},{"timer":"21:27:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vejo sim "},{"timer":"21:27:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento "},{"timer":"21:27:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre ali a sua data de nascimento "},{"timer":"21:27:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"consegue completar o ano final?"},{"timer":"21:27:42","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"1987"},{"timer":"21:27:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito querida so um momento"},{"timer":"21:28:00","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"ok "},{"timer":"21:29:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, aqui o jogo ele me indica que tem uma afinidade sim entre vocês dois, me mostra que ele tambem gostou de ficar com voce, mas não me parece amiga que para ele foi tudo isso sabe, me mostra algo um pouco mais passageiro "},{"timer":"21:30:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acho que teve um pouco de ilusão sim ali da sua parte sabe "},{"timer":"21:30:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que voce sentiu mais essa conexão ai "},{"timer":"21:30:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e claro é dificil sim de desvencilhar "},{"timer":"21:30:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas isso com o tempo vai passando sim amiga "},{"timer":"21:30:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so precisa evitar ficar pensando tanto nele sabe, vai vendo que com o tempo vai  amenizando os pensamentos "},{"timer":"21:30:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"evitar ficar comparando tambem algumas questões"},{"timer":"21:30:46","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"sim, claro. "},{"timer":"21:31:07","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"da parte dele entao, no futuro, não há nada pra nós "},{"timer":"21:31:17","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"foi mais uma ilusão minha mesmo "},{"timer":"21:31:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu não vejo tantos caminhos para vir a se desenvolver para algo a mais sabe "},{"timer":"21:31:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ainda pode sim acontecer de virem a se envolver novamente no futuro "},{"timer":"21:31:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de acabar conversando e acabar se envolvendo "},{"timer":"21:31:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas da parte dele não vejo ele tao aberto pensando em relacionamento sabe "},{"timer":"21:32:00","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"pq ?"},{"timer":"21:32:14","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"ele tem trauma  ou falta de sentimento mesmo ?"},{"timer":"21:32:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porque ele não sentiu uma conexão tão intensa assim ao ponto de se abrir para ter um relacionamento serio amiga, apesar de ver que ele gostou de ficar sabe, mas me parece que tem dificuldade em se abrir totalmente"},{"timer":"21:33:19","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"entendi, eu sinto isso tb "},{"timer":"21:33:22","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"ele nao se abre "},{"timer":"21:33:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm amiga exatamente "},{"timer":"21:33:35","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"é uma barreira dele, mas se quisesse "},{"timer":"21:33:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele é um rapaz bem fechado "},{"timer":"21:33:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se ele se abrisse um pouco mais "},{"timer":"21:33:46","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"tivesse sentimento por mim "},{"timer":"21:33:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"poderia haver caminhos"},{"timer":"21:33:53","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"teria virado ja "}]
    
[13/11/2024, 18:34:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 18:34:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 18:34:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 18:34:15] ✔️ Consulta na sessão a884dd79-407b-4586-85e1-69a6395c628d NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 18:34:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 18:38:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 18:38:59] 🔍 ID da sessão: 7156c8a6-6d9e-46a2-a272-f564da6e2fe7
[13/11/2024, 18:38:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5266
[13/11/2024, 18:38:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 18:38:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:29:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:09:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:4438:c14e:5457:b636"},{"timer":"21:09:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:09:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:09:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:38:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:09:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:a415:8a25:e9fb:525c"},{"timer":"21:09:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"21:09:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:09:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:38:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:38:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:09:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:09:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querida, boa noite"},{"timer":"21:09:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que maravilha conseguir falar com você"},{"timer":"21:10:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É um prazer recebe-la aqui Querida"},{"timer":"21:10:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:10:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"21:10:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo num estresse...bem que você falou que testariam meus limites"},{"timer":"21:10:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"rs"},{"timer":"21:10:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"As coisas ficaram bem animadas ja por aí Querida rsrsrs"},{"timer":"21:10:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E como....dei um chega para lá numa galera"},{"timer":"21:11:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Falei tudo o que tinha que ser dito"},{"timer":"21:11:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tá uma baita confusão"},{"timer":"21:11:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E a síndica tentou se aproximar e cortei de vez"},{"timer":"21:12:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Poderia ver como estão as coisas? rs"},{"timer":"21:12:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"21:12:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tainá Hutten Camargo"},{"timer":"21:12:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida,    vamos verificar aqui "},{"timer":"21:12:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"21:13:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:14:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar como estão as energias da Tainá em relação a voce e aqui a primeira sintonia é de achar que agora não consegue mais de aproximar de vc de uma forma tranquila, como se vc tivesse realmente fechado as possibilidades."},{"timer":"21:15:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ela por algum tempo ainda  vai continuar se sentindo injustiçada e demonstrando até viu"},{"timer":"21:15:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas aqui hoje a linha final menciona ela se recolhendo, ainda vai levar mais um tempo,  mas ela chega nesse ponto por não ter outra abertura"},{"timer":"21:16:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Graças a Deus...irá me deixar em paz de vez, né querida?"},{"timer":"21:17:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vai , vai sim Querida,   por enquanto ela ainda fica muito nessa linha de teatro tá, e menciono isso porque aqui vejo que essa linha de sentir-se injustiçada ela mesmo não sustenta, ela sabe que existem motivos"},{"timer":"21:17:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E como você já tinha me dito que ela não tem nada a me oferecer de bom...então me manterei firme"},{"timer":"21:18:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida,  nesse momento é o melhor a ser feito tá,  mais a frente, depois que ela passar por essa fase de se recolher, aí quem sabe a postura dela mude e a forma de pensar tbm, se perceba em erro "},{"timer":"21:19:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Hoje até pensei nisso...quem sabe, lá na frente né"},{"timer":"21:19:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,  muitas vezes só aprendemos amargando os resultados de nossas má atitudes, então deixe o tempo correr "},{"timer":"21:19:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, verdade"},{"timer":"21:20:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E as pessoas, estão contra mim, me acham maluca de estar fazendo isso com ela?rs"},{"timer":"21:20:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:21:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  aqui eu vejo que não viu, claro que existem ainda algumas pessoas que compram essa postura dela, mas vejo nesse momento como sendo minoria mesmo. Ela ja aparecia aqui numa linha de observação de muitos "},{"timer":"21:22:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom que as pessoas percebem e a ficha está caindo cada vez mais."},{"timer":"21:23:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então não terá mais investida nenhuma dela contra mim? Contra me tirar do Conselho Fiscal né?"},{"timer":"21:23:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  não vejo que ela tenha sustentação para isso viu e ela mesmo sabe. Então não aparece ela aqui tentando fazer essa manobra não "},{"timer":"21:24:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Maravilha, querida"},{"timer":"21:24:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então digamos que a paz voltará a reinar?rs"},{"timer":"21:25:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Esta caminhando para isso minha Querida,  essa linha de aborrecimentos e confusões eram bem necessárias para poder abrir esse caminho mesmo, não tinha uma outra forma "},{"timer":"21:25:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade querida."},{"timer":"21:26:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver como essa pessoa está em relação a mim, por favor? Gisele Jorge Filgueiras"},{"timer":"21:26:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:27:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:29:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha,  as cartas aqui que abrem pontuando as energias dela em relação a voce mencionam nesse momento uma linha de observação tá,  muito numa sintonia de ver até onde vc  vai e o que irá movimentar,  carta das Nuvens.  Mas tbm te vê como tendo uma firmeza muito grande de sustentar as suas idéias nesse momento,  carta dos Caminhos,   em relação a ela mesmo carta da Cruz aqui pontuando os receios do que pode vir até ela por conta disso"},{"timer":"21:30:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi...ela tb tem receios"},{"timer":"21:30:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ela acredita no que falo tb"},{"timer":"21:31:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,  ela tem sim tá, não vejo que numa mesma linha que a Taíná tá, aqui aparece de uma forma mais aberta"},{"timer":"21:31:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E sim,  ela acredita sim no que voce fala"},{"timer":"21:32:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, a Tainá tem muito mais receios né? Foi isso que quis dizer?"},{"timer":"21:32:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exatamente Querida"},{"timer":"21:32:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"É querida...há males que vem para o bem...."},{"timer":"21:33:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então não há corte para ninguém e seguiremos trabalhando pelo condomínio afastadas, certo?"},{"timer":"21:33:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,   aqui não vejo cortes acontecendo nesse momento"},{"timer":"21:34:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom"},{"timer":"21:34:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você não a vê mais como raposa? Agora ela segurará a onda dela?rs"},{"timer":"21:34:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Essa confusão que tiveram foi bem recente né ?"},{"timer":"21:35:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim"},{"timer":"21:35:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Te pergunto isso porque aqui nas energias dela aparece uma falta de clareza,  ela não vê caminhos abertos para que possa reagir de uma maneira mais agressiva, de enfrentamento, então hoje não tem a Raposa aqui "},{"timer":"21:36:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Graças a Deus"},{"timer":"21:36:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu consegui cortar, querida"},{"timer":"21:36:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você me fortaleceu para isso! Obrigada"},{"timer":"21:36:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,  vc  acertou o tiro em um momento certo "},{"timer":"21:37:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Agora se mantenha bem firme em termos de energias viu,  porque a linha de pensamentos dela esta vem voltada a voce e ja sabe né ?  Dalí não vem energias boas"},{"timer":"21:37:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, sim"},{"timer":"21:38:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Estou rezando salmo 91, banho de sal grosso, banho de anil"},{"timer":"21:38:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"rs"},{"timer":"21:38:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Bloqueei o contato particular dela tb"},{"timer":"21:38:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Perfeito minha Querida"},{"timer":"21:38:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Posso sair e entrar agora?"},{"timer":"21:38:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, pode sim Querida"}]
    
[13/11/2024, 18:39:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 18:39:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre relacionamentos e energias pessoais. O atendente forneceu respostas claras e significativas, mantendo um tom acolhedor.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 18:39:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 18:39:01] ✔️ Consulta na sessão 7156c8a6-6d9e-46a2-a272-f564da6e2fe7 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 18:39:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 18:41:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 18:41:37] 🔍 ID da sessão: 04a720a0-2b24-4a21-96f6-5488c67245ea
[13/11/2024, 18:41:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3474
[13/11/2024, 18:41:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 18:41:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:31:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:a0bc:68fb:6219:1332"},{"timer":"21:31:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"21:31:37","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:31:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:32:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"21:41:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:31:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1124:fa2c:53:4374:d571:dec0"},{"timer":"21:31:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:31:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:32:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:32:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:32:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"21:41:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:31:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Brenda boa noite "},{"timer":"21:31:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"21:32:25","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"Boa noite, bem e vc? "},{"timer":"21:32:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estou excelente graças a Jesus "},{"timer":"21:32:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"21:32:44","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"Como funciona a leitura? Pode ser algo sem precisar de pergunta específica? "},{"timer":"21:33:00","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"Quero uma leitura sobre meu trabalho, minha saúde e relacionamento "},{"timer":"21:33:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc me passa seu nome e data de nascimento e me faz a pergunta direta "},{"timer":"21:33:22","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"Mas se tiver que ser só uma, gostaria de algo a respeito do meu trabalho "},{"timer":"21:33:35","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"Brenda 26/10/1998 "},{"timer":"21:33:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual sua pergunta "},{"timer":"21:34:32","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"gostaria de saber sobre as circunstâncias em meu atual emprego e se passarei em um concurso público que irei fazer em dezembro?"},{"timer":"21:34:46","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"uma liga a outra kk pode considerar uma? "},{"timer":"21:35:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ta tranquilo vc trabalha com o que? em qual area e a quanto tempo?"},{"timer":"21:35:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o seu concurso foi pra que?"},{"timer":"21:35:36","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"Um ano , recepcionista… Correios - agente de correio "},{"timer":"21:36:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto por gentileza "},{"timer":"21:36:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"21:36:41","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"Ok"},{"timer":"21:37:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so a carta da vitoria do sucesso esta no seus caminhos "},{"timer":"21:38:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc tem de focar mais esta pedindo nas cartas concentração disciplina pq a possibilidade de vc passar é grande nesta prova"},{"timer":"21:38:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"em relação a seu emprego é o mais do mesmo nao muda muito nao tem possibilidade de promoção mas gostam do seu trabalho"},{"timer":"21:38:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao tem intenção de te demitirem "},{"timer":"21:39:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas nao mostraram aqui intenção real de mudança vindo deles e sim de vc "},{"timer":"21:39:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pode perguntar do relacionamento"},{"timer":"21:39:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala o nome da pessoa e a data de nascimento"},{"timer":"21:39:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento"},{"timer":"21:39:52","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"Erik 03/04/1996 "},{"timer":"21:40:00","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"1 ano e meio "},{"timer":"21:40:26","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"Amo ele e as vezes me sinto insegura. Qual a intenção dele comigo ? O que teremos adiante?"},{"timer":"21:40:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"21:40:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"21:41:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"existe sim sentimento amor da parte dele"},{"timer":"21:41:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao precisa desta insegurança "},{"timer":"21:41:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele é infantilizado e nao corresponde como vc gostaria mas é o jeito dele "}]
    
[13/11/2024, 18:41:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 18:41:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho, saúde e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 18:41:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 18:41:39] ✔️ Consulta na sessão 04a720a0-2b24-4a21-96f6-5488c67245ea NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 18:41:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 18:52:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 18:52:11] 🔍 ID da sessão: f9c1b554-27ea-44ea-aa2f-81d1c4a71835
[13/11/2024, 18:52:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3736
[13/11/2024, 18:52:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 18:52:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:39:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:4438:c14e:5457:b636"},{"timer":"21:39:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:39:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:39:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:32"},{"timer":"21:52:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:52:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:39:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:a415:8a25:e9fb:525c"},{"timer":"21:39:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"21:39:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:39:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:32"},{"timer":"21:51:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:52:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:39:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muito obrigada, querida"},{"timer":"21:39:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida"},{"timer":"21:40:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"São tantas energias ruins por causa disso que estou com uma dor de cabeça que não sentia há tempos"},{"timer":"21:40:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Só no meio do furacão da separação"},{"timer":"21:40:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Coisa bem ruim mesmo"},{"timer":"21:40:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Dor nas costas"},{"timer":"21:40:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Deixa eu te fazer uma observação, vc disse que tem tomado banho com anil e sal grosso né ?"},{"timer":"21:40:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim"},{"timer":"21:41:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Qual a frequencia minha Querida ?"},{"timer":"21:41:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Nesses dias, eu tomei dia a cada dois dias"},{"timer":"21:41:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida !!! É muita coisa "},{"timer":"21:42:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O sal grosso tem o poder de limpeza muito amplo,  não escolhe as energias que elimina, então vc acaba ficando muito vulnerável tbm percebe ?"},{"timer":"21:42:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim...será que poderia então tomar hoje um de manjericão?"},{"timer":"21:42:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Precisa diminuir a limpeza e colocar um outro banho aí para subir ! Puxar as energias para cima mesmo, potencializar"},{"timer":"21:43:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ou de canela?"},{"timer":"21:43:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, pode tomar de manjericão sim, estamos em uma lua boa hoje "},{"timer":"21:43:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Perfeito...farei isso quando finalizarmos"},{"timer":"21:44:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou deixar aqui de sugestão um banho bem potente para vc tá,  esse é um coquetel mesmo rsrsrs Trabalha em várias frentes, esse vc pode tomar uma vez na semana "},{"timer":"21:44:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tá bem"},{"timer":"21:44:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Alecrim, Canela em pau, Louro, Camomila e Manjericão"},{"timer":"21:45:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"MAravilha...irei providenciar os ingredientes"},{"timer":"21:46:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Esse banho é maravilhoso ! É um banho de Oxum"},{"timer":"21:46:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Show!!! Obrigada pela indicação, querida."},{"timer":"21:47:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mudando de assunto, hoje o Daniel me ligou, disse que vai liquidar os atrasados em janeiro, que ele gostaria que eu viajasse com os meninos..."},{"timer":"21:47:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Achei bem mais sereno, mais aberto"},{"timer":"21:48:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele gostaria que vcs fossem viajar juntos ?"},{"timer":"21:48:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não não...rs"},{"timer":"21:48:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que ele ia pagar, mas para eu viajar com as crianças nas férias"},{"timer":"21:49:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah mas perfeito tbm né ?  Ter essa iniciativa é bem bacana, claro que melhor seria se ele tbm fosse junto né ?"},{"timer":"21:49:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele precisa trabalhar, no verão é quando ele ganha mais dinheiro"},{"timer":"21:49:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, com certeza"},{"timer":"21:49:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Antes nem tínhamos esses assuntos...e foi ele quem puxou"},{"timer":"21:49:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas essa atitude de pensar dessa forma mostra que ele esta com as atenções bem voltadas a voces "},{"timer":"21:50:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, achei legal...pensando/sugerindo o melhor"},{"timer":"21:50:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então voces estão conseguindo se comunicar de uma forma mais aberta né "},{"timer":"21:50:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tem melhorado sim"},{"timer":"21:51:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E engraçado que quando ele liga, liga via WhatsApp...deve ser para mostrar, olha eu desbloqueei"},{"timer":"21:51:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"rs"},{"timer":"21:51:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Depois que ele desbloqueou vc nuca se comunicou com ele por lá ?"},{"timer":"21:51:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"ops nunca "}]
    
[13/11/2024, 18:52:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 18:52:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde emocional e relacionamentos, com troca de conselhos respeitosos e relevantes. O atendente foi educado e atencioso durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 18:52:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 18:52:14] ✔️ Consulta na sessão f9c1b554-27ea-44ea-aa2f-81d1c4a71835 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 18:52:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 18:53:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 18:53:32] 🔍 ID da sessão: c85e5978-48c6-478c-9118-5b08bd084a77
[13/11/2024, 18:53:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3943
[13/11/2024, 18:53:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 18:53:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:39:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:d9c9:413f:19ac:59e9"},{"timer":"21:39:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:39:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:39:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:58"},{"timer":"21:53:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:39:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5640:1086:ee00:f420:4377:14c0:8563"},{"timer":"21:39:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:39:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:58"},{"timer":"21:53:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:53:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:39:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:39:39","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Boa noite! Tudo bem?"},{"timer":"21:39:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:39:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"21:39:59","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Liziane Neves Michel- 19/11/1982"},{"timer":"21:40:15","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"vai aparecer um amor verdadeiro pra mim?"},{"timer":"21:40:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA SO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"21:40:43","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"1 semana "},{"timer":"21:41:03","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Ele mentiu e me traiu durante 3meses"},{"timer":"21:41:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE AINDA ESTA NA ENERGIA DE EX , POIS ESTA  SEPARADA A POUCO TEMPO "},{"timer":"21:42:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"LIMPE SUA MENTE DO QUE PASSOU E TE FEZ MAL "},{"timer":"21:42:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DEMORA VEM  SIM UMA PESSOA "},{"timer":"21:42:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA TE FAZER FELIZ "},{"timer":"21:43:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE NO HOJE APENAS E VA EM FRENTE QUE VOCE TEM TUDO PARA SER BEM FELIZ "},{"timer":"21:43:23","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"estava indo bem… desde ontem! Firme com a minha decisão de não querer mais ele. Mas aí hoje fui assediada sexualmente por um cliente. É tudo o que eu queria, era o colo dele."},{"timer":"21:44:19","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"nas cartas mostra ele tentando reatar?"},{"timer":"21:44:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE   ,?"},{"timer":"21:45:04","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Luciano da Rosa Castro Amaral - 20/01/1988"},{"timer":"21:45:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA  VER NAS CARTAS PRECISO NO MINIMO O NOME "},{"timer":"21:45:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE O QUER  ?"},{"timer":"21:45:58","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"nao posso querer- ele é um cara complicado, duas condenações de 171"},{"timer":"21:46:09","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"mas antes de saber, me apaixonei "},{"timer":"21:46:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE NAO PODE QUERER DEIXE PARA TRAS "},{"timer":"21:46:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU O VEJO DISTANTE "},{"timer":"21:47:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU O VI AGINDO COMO COBRA "},{"timer":"21:47:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE TIVER ALGO MAIS COM ELE VAI SER PASSAGEIRO "},{"timer":"21:47:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO VAI TE FAZER BEM "},{"timer":"21:47:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SAIA DESTA ENERGIA "},{"timer":"21:47:53","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"sim!"},{"timer":"21:48:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO SERIA O MELHOR PRA TI NO MOMENTO "},{"timer":"21:48:29","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Tenho um ex casinho que eu gostaria de reatar pra investir"},{"timer":"21:48:41","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"mas ele nunca quis algo"},{"timer":"21:48:52","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Tiago bandeira"},{"timer":"21:49:04","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"nao lembro a data de aniversário dele"},{"timer":"21:49:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE EU ENTENDER , VOCE QUE AVENTURAS É ISSO ?"},{"timer":"21:49:16","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"nao"},{"timer":"21:49:52","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"esse e um cara serio! Eu sempre quis algo sério com ele. Mas no passado ele nao me deu oportunidade, queria só trabalhar "},{"timer":"21:50:28","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ontem eu chamei ele, perguntei como ele estava e ele me respondeu . O que ja fazia tempo q nao respondia "},{"timer":"21:50:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA SO ?"},{"timer":"21:50:59","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"nao perguntei "},{"timer":"21:51:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO UMA PESSOA AINDA LIGADA A ELE "},{"timer":"21:51:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER EX "},{"timer":"21:51:24","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"sim, a mãe do filho dele, ele tem um baby de 1Ano"},{"timer":"21:51:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE VOCE PODE ATE  ROLAR ALGO SO TER APROXIMACAO "},{"timer":"21:51:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA CONVERSANDO COM ELE "},{"timer":"21:51:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E DEIXE FLUIR "},{"timer":"21:52:16","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"sim, vou tentando "},{"timer":"21:52:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MESMO "},{"timer":"21:52:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"21:53:05","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"tenho que deixar o outro pra traz urgente "},{"timer":"21:53:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AI "},{"timer":"21:53:20","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"obrigada "},{"timer":"21:53:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}]
    
[13/11/2024, 18:53:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 18:53:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 18:53:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 18:53:34] ✔️ Consulta na sessão c85e5978-48c6-478c-9118-5b08bd084a77 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 18:53:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 19:10:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 19:10:32] 🔍 ID da sessão: a4c92e8c-2c7c-4c72-84ef-411cfb7986bf
[13/11/2024, 19:10:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4033
[13/11/2024, 19:10:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 19:10:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:52:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:4438:c14e:5457:b636"},{"timer":"21:52:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:52:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:52:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:22"},{"timer":"22:10:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:52:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:a415:8a25:e9fb:525c"},{"timer":"21:52:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"21:52:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:52:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:22"},{"timer":"22:10:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:10:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:52:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querida, voltamos "},{"timer":"21:52:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Voltamos! =)"},{"timer":"21:52:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Nunca"},{"timer":"21:52:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Deixei ele falando sozinho por lá"},{"timer":"21:52:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah, então é isso mesmo rsrsrs para te mostrar que o caminho esta aberto "},{"timer":"21:53:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Vou deixar estabilizar mais a nossa comunicação sem brigas"},{"timer":"21:53:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,  esse é um ponto muito importante minha Querida, é a abertura para uma evolução mesmo"},{"timer":"21:54:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu penso que não adianta nos falarmos e daqui a pouco começarmos a brigar"},{"timer":"21:55:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Poderia ver como ele está em relação a mim, querida?"},{"timer":"21:55:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"21:55:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"21:55:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:55:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"21:56:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:56:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha , eu adoraria conseguir te mandar aqui a foto dessa tiragem viu !!!"},{"timer":"21:57:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"rs"},{"timer":"21:57:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Carta da Chave, Envelope e Aliança aqui,   mostra ele estando muito aberto, virando mesmo a chavinha da coragem para poder investir em uma reaproximação"},{"timer":"21:58:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Nossa....que milagre...por isso choveu horrores aqui hoje...rs"},{"timer":"21:59:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aparece aqui bem mais confiante viu,   linha de pensamentos  bem ligada a voce,  mas tem até um defeitinho aqui no meio viu rsrsrs Aparece ele em alguns momentos estando numa linha de ciumes, querendo saber mais sobre com quem possa ter uma ligação mais próxima, inclusive no trabalho viu"},{"timer":"21:59:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"rsrsrs"},{"timer":"21:59:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Estou bem quieta mesmo, na minha"},{"timer":"21:59:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele deve ficar curioso"},{"timer":"21:59:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"rs"},{"timer":"22:00:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele fez aniversário a pouco tempo, esta aqui no início do ano novo pessoal dele e por conta disso as energias estão em alta,  então essa situação de vcs estando ainda parada é algo que ele precisa e quer resolver mais rapidamente "},{"timer":"22:02:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"É que às vezes parece que ele só quer se entender por causa dos filhos e, em outras situações, ele se mostra com vergonha e querendo algo a mais"},{"timer":"22:03:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Isso é muito por ainda ficar se sentindo pisando em ovos minha Querida,  então como dizia os antigos- Pisando leve mesmo ! "},{"timer":"22:03:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas aqui as cartas ja mencionam ele entrando numa fase de maior coragem para poder se soltar e investir mesmo, numa linha bem direta em vcs dois "},{"timer":"22:04:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele já tem certeza do que ele quer mesmo? Não tem mais dúvidas?"},{"timer":"22:04:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha, com essa tiragem de hoje eu te digo  que ele tem certeza sim viu,  aparece aqui se sentindo nesse momento mais empoderado tbm "},{"timer":"22:05:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E então ele acha que eu daria outra chance a ele né?"},{"timer":"22:07:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha, quando pergunto aqui nas cartas como ele vê uma recepção de sua parte em relação a ele, saem as cartas da Montanha, Caminhos e Coração,  ele sabe que não será fácil  fazer com que vc confie nele novamente,  mas ele acredita que consegue te mostrar que ele mudou bastante e por conta disso uma abertura inicial para que ele possa conseguir "},{"timer":"22:08:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, querida"},{"timer":"22:08:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Me parece que agora é a reta final né?"},{"timer":"22:08:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"A finalização do acerto de contas né?"},{"timer":"22:09:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah sim né minha Querida ?  Hoje aqui as cartas se mostram bem abertas e tbm sendo rápidas,  então logo uma nova fase se inicia entre vcs dois"},{"timer":"22:09:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Querida, muito obrigada por tudo sempre."},{"timer":"22:10:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Vou tomar os banhos que me indicou para melhorar"},{"timer":"22:10:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"22:10:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muito bom falar com você."},{"timer":"22:10:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"22:10:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Bjsss"},{"timer":"22:10:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Siiim,  invista em suas energias nesse momento !"},{"timer":"22:10:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bjos"}]
    
[13/11/2024, 19:10:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 19:10:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respeito e empatia, com o atendente respondendo de forma clara e atenciosa às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 19:10:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 19:10:34] ✔️ Consulta na sessão a4c92e8c-2c7c-4c72-84ef-411cfb7986bf NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 19:10:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 19:20:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 19:20:47] 🔍 ID da sessão: 4d719dec-daef-4205-952c-010e3362b8bf
[13/11/2024, 19:20:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3629
[13/11/2024, 19:20:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 19:20:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:05:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1d8:ee00:5ce6:3956:ce50:f4f4"},{"timer":"22:05:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:05:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:05:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:19:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:53"},{"timer":"22:20:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:05:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4018:2798:1:0:2f2c:8c13"},{"timer":"22:05:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:05:27","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:05:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:19:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:19:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:19:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:19:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:53"},{"timer":"22:20:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:05:51","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Olá "},{"timer":"22:06:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:06:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudi bem?"},{"timer":"22:06:06","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:06:09","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Tudo sim "},{"timer":"22:06:23","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"E a primeira vez que faço, não sei como funciona "},{"timer":"22:06:28","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Kkkk"},{"timer":"22:07:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem-vinda, preciso que me informe o seu nome completo, data de nascimento, e as suas perguntas, ou dúvidas."},{"timer":"22:07:32","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Danielly Rayssa da Silva Cerqueira "},{"timer":"22:07:41","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"24/01/2003"},{"timer":"22:07:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Caso seja uma pergunta relacionada a uma outra pessoa, preciso dos dados da pessoa tbm, por favor."},{"timer":"22:07:59","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Tenho dúvidas sobre minha carreira e vida amorosa "},{"timer":"22:08:15","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Não, vida amorosa no geral mesmo "},{"timer":"22:08:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vc tem alguém?"},{"timer":"22:08:34","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Sim"},{"timer":"22:09:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entaõ vc quer saber se tem caminhos com essa pessoa, se tem futuro é isso?"},{"timer":"22:09:10","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Sim, também "},{"timer":"22:09:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso do nome da pessoa"},{"timer":"22:09:23","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Mateus Henrique Toledo alves"},{"timer":"22:09:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:13:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Danielly, em relação a sua vida amorosa, as cartas estão me mostrando, como se vcs já estivessem afastados, seja energeticamente, ou fisicamente, eu vejo que pra dar certo, pra que vcs possam ter um futuro juntos, algumas coisas em relação a comportamentos e atitudes, precisam ser modificadas, eu vejo que ele ainda é bem imaturo em algumas coisas, precisa amadurecer mais, vcs estão juntos mesmo, ou estão afastados?"},{"timer":"22:14:14","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Juntos "},{"timer":"22:14:36","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Estando separados fisicamente, mas porque ele mora em outro município "},{"timer":"22:14:59","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"E sim, de fato ele é bem imaturo "},{"timer":"22:15:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, por isso que as cartas mostraram essa distância, no caso é uma distância geográfica..."},{"timer":"22:15:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E sobre a sua carreira, vc deseja saber o que exatamente?"},{"timer":"22:15:42","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Qual caminho tomar "},{"timer":"22:15:47","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Muita indecisão "},{"timer":"22:16:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas, quais são as suas opções?"},{"timer":"22:16:14","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Administração ou medicina"},{"timer":"22:16:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"22:19:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostraram, que entre essas duas áreas, administração vc seria bem mais realizada, não que vc não possa, e nem deva fazer medicina, vc pode,mas vc tem que saber se é isso mesmo que vc quer, é uma profissão linda,mas precisa ter o dom realmente, e não é um caminho tão fácil."},{"timer":"22:20:26","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Hum, interessante "},{"timer":"22:20:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz"},{"timer":"22:20:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"}]
    
[13/11/2024, 19:20:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 19:20:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e vida amorosa de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 19:20:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 19:20:49] ✔️ Consulta na sessão 4d719dec-daef-4205-952c-010e3362b8bf NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 19:20:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 19:44:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 19:44:17] 🔍 ID da sessão: 84fc1300-cfaf-4c0a-b0c6-ff1f5af389de
[13/11/2024, 19:44:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3270
[13/11/2024, 19:44:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 19:44:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:34:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:48","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"22:34:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:34:48","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:34:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:28"},{"timer":"22:37:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:42"},{"timer":"22:43:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:43:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:44:16","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:34:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f183:d4e9:156b:b3f7:485c:596"},{"timer":"22:34:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:34:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:34:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:28"},{"timer":"22:37:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:37:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:37:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:42"},{"timer":"22:38:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:44:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:34:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:34:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:34:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"22:35:01","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Boa noite gael "},{"timer":"22:35:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vou bem e vc "},{"timer":"22:35:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"22:35:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje Eli ?"},{"timer":"22:35:48","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Gael a gente não voltou ainda. Mais ele tá sempre mandando msgs as vezes curta mesmo"},{"timer":"22:35:56","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí aonteontem ele ligou"},{"timer":"22:36:00","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ficou conversando "},{"timer":"22:36:05","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E jogando umas"},{"timer":"22:36:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"humm"},{"timer":"22:36:29","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí ontem e hoje ele pouco falou"},{"timer":"22:36:44","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pode ver pra mim pfv"},{"timer":"22:37:03","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E sobre a gente"},{"timer":"22:37:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posso sim, me atualiza os dados, por favor."},{"timer":"22:37:52","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Se vamos voltar a se entender como antes"},{"timer":"22:38:11","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pq se for pra ficar assim eu prefiro nem responder mais sei la"},{"timer":"22:38:53","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Rozinaldo pereira canavarro junior 11 10 2003 "},{"timer":"22:38:59","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Antonia Eliziana Figueira da Silva 16 11 1993 "},{"timer":"22:39:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"22:39:17","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tá bom"},{"timer":"22:42:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que voltarão a se entender"},{"timer":"22:42:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eli"},{"timer":"22:42:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mosrtram que ele está inseguro"},{"timer":"22:42:48","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele ainda se mostra frio . E as vezes parece mais diposto"},{"timer":"22:42:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta marcanod territorio"},{"timer":"22:42:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta liganod"},{"timer":"22:43:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"indo atrás"},{"timer":"22:43:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no intuito de vc quebrar o gelo"},{"timer":"22:43:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou seja"},{"timer":"22:43:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de vc ceder"},{"timer":"22:43:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ficar emotiva e etc"},{"timer":"22:44:09","is_operator":false,"user_id":59606,"message":" Entendi gael "}]
    
[13/11/2024, 19:44:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 19:44:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi contínua após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 19:44:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 19:44:20] ✔️ Consulta na sessão 84fc1300-cfaf-4c0a-b0c6-ff1f5af389de NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 19:44:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 19:53:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 19:53:14] 🔍 ID da sessão: c19cff37-9ea7-41db-a0f9-84100f01409c
[13/11/2024, 19:53:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3626
[13/11/2024, 19:53:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 19:53:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:43:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"22:43:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:43:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:43:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:50:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:50:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:50:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"22:53:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:43:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:861c:3600:99f4:1346:b21a:781c"},{"timer":"22:43:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:43:01","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:43:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"22:53:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:43:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:43:22","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:43:26","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou bem e você?"},{"timer":"22:43:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:43:37","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estive com você há algumas horas atrás. Obrigada pela leitura"},{"timer":"22:43:45","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Em relação a um relacionamento do passado e um atual"},{"timer":"22:43:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão por ter voltado!"},{"timer":"22:43:57","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Mas senti vontade de voltar, pois faltou perguntar algo importante e essencial rs"},{"timer":"22:44:08","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sobre a minha energia do momento, minhas intenções "},{"timer":"22:44:26","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Como estão os meus caminhos"},{"timer":"22:44:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Você diz no campo afetivo?"},{"timer":"22:44:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não entendi sua duvida, perdão"},{"timer":"22:45:10","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sim, principalmente afetivo "},{"timer":"22:45:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor "},{"timer":"22:45:20","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Em relação a minha arte também, fotografia"},{"timer":"22:45:44","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou com dificuldade de saber o que quero no campo afetivo "},{"timer":"22:45:55","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Me falta clareza"},{"timer":"22:47:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra inclinações de que oscile muito e aflore receios sobre solidão no seu campo, pela energia que emana , pode sentir necessidade de ficar mais voltada a si mesma, a trabalhar do seu autocuidado e se colocar mais como prioridade no seu horizonte. O jogo mostra tendencias de que aflorem óticas de comparação e receios tanto de se machucar, quanto de machucar a quem vem tentando cativá-la "},{"timer":"22:48:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que seja período em que  seu campo tende a gerar escolhas vindo ao seu encontro, mas com  oportunidades  de desprender das cargas que não trazem mais retorno no seu horizonte "},{"timer":"22:49:06","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Meus sentimentos em relação a Taianne são genuínos?"},{"timer":"22:49:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias  de que seu campo afetivo  transmita ótica de falha, principalmente no que diz respeito a se sentir merecedora sobre as conquistas que se mostram vindo ao seu encontro"},{"timer":"22:49:34","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"A Taianne é uma pessoa incrível que eu sonhei há muito tempo, mas fico nesse dificuldade de me entregar"},{"timer":"22:49:55","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Como seria possível melhorar essas óticas?"},{"timer":"22:50:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra ótica  voltada ao afeto e a paixão sobre ela, mas idnica possibilidade de trauma do passado no seu campo, que  pode deixá-la emocionalmente insegura. O jogo aconselha a desprender de cargas do passado que   não agregam mais valor e se permitir receber os sentimentos, as trocas que te proporcionem realizações sólidas "},{"timer":"22:51:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra perspectiva de que  sua arte seja mais vista, de que visualize oportunidades de contatos com pessoas que venham a te trazer incentivos. O magnetismo pessoal para esta reta final do ano se mostra forte, mas é recomendável ter cautela para que não se autossabote e gere dispersão"},{"timer":"22:52:38","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sua intuição é maravilhosa!"},{"timer":"22:53:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra tendencias de que consiga colocar ideias em prática e de que reverta estas situações em materialização, conquistas, tenha cuidado para não fazer situações grandes para receber depois"},{"timer":"22:53:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pois podem tentar sabotá-la"}]
    
[13/11/2024, 19:53:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 19:53:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões afetivas e artísticas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 19:53:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 19:53:17] ✔️ Consulta na sessão c19cff37-9ea7-41db-a0f9-84100f01409c NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 19:53:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 19:55:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 19:55:08] 🔍 ID da sessão: 85ef61b8-af23-4527-a71c-f26a7ddb12a7
[13/11/2024, 19:55:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3060
[13/11/2024, 19:55:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 19:55:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:49:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:48","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"22:49:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:49:48","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:49:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"22:55:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:49:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f183:d4e9:156b:b3f7:485c:596"},{"timer":"22:49:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:49:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:49:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"22:55:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:55:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:49:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Caiu"},{"timer":"22:49:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perdoa"},{"timer":"22:49:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conseguiu ler tudo?"},{"timer":"22:50:00","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Sim sim"},{"timer":"22:50:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"22:50:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Então "},{"timer":"22:50:22","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele tbm conseguiu um trabalho lá gael"},{"timer":"22:50:30","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Então tipo não vai mais vim"},{"timer":"22:50:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou seja, não muda mais né"},{"timer":"22:50:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi"},{"timer":"22:50:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Honestamente Eli, acho que isso é bom pra vc, uma relação assim mesmo a distância tá tóxica, imagina no dia a dia?"},{"timer":"22:51:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ás vezes o melhor é aceitar e deixar ir"},{"timer":"22:51:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"houveram erros das duas partes"},{"timer":"22:51:30","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E verdade gael.  Pior q quando tento conformar "},{"timer":"22:51:47","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E aceitar "},{"timer":"22:52:02","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele é complicado "},{"timer":"22:52:04","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E eu tbm sou"},{"timer":"22:52:15","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais eu me apeguei na atenção "},{"timer":"22:52:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não fica aceitando migalhas Eli"},{"timer":"22:52:48","is_operator":false,"user_id":59606,"message":" Sei q ele pode ter outras pessoas"},{"timer":"22:52:53","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Isso me deixa tão mal"},{"timer":"22:53:08","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Apesar q eu me sinto aberta "},{"timer":"22:53:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comece a nao responder mais"},{"timer":"22:53:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou atender mais as ligações"},{"timer":"22:53:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até que ele se pronuncie de fato"},{"timer":"22:53:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e mostre pra ele que esse vai e vem nao ta bom para vc"},{"timer":"22:54:21","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"  Tá bom gael. Obg pelos conselhos "},{"timer":"22:54:39","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vou tentar me manter firme "},{"timer":"22:54:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"22:54:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve"},{"timer":"22:54:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"força e fé"},{"timer":"22:55:01","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Até gael.  Obg"},{"timer":"22:55:02","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Bjsss"}]
    
[13/11/2024, 19:55:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 19:55:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com conselhos úteis. O atendente foi educado e prestativo, e a conversa fluiu bem.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 19:55:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 19:55:12] ✔️ Consulta na sessão 85ef61b8-af23-4527-a71c-f26a7ddb12a7 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 19:55:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 20:21:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 20:21:18] 🔍 ID da sessão: 07e87f24-1331-467e-a59e-51c863665b36
[13/11/2024, 20:21:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2606
[13/11/2024, 20:21:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 20:21:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:16:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:655e:8152:37f:f1b5"},{"timer":"23:16:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:16:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"23:21:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:16:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:05","message":"Servidor: Endereço IP: 179.127.139.11"},{"timer":"23:16:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:16:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"23:21:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:21:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:16:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Eduarda, boa noite"},{"timer":"23:17:01","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Oii, tudo bem? "},{"timer":"23:17:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc/?"},{"timer":"23:17:09","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Me chamo maria Eduarda Faccin da Costa "},{"timer":"23:17:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"23:17:20","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"nasci 08/06/2006"},{"timer":"23:17:35","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"e gostaria de tirar tarot para Gabriel Lavarda Facim "},{"timer":"23:17:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc quer saber dele?"},{"timer":"23:18:03","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"23/03/2005"},{"timer":"23:18:15","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"o que que as cartas apontam "},{"timer":"23:18:24","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"entre eu e ele "},{"timer":"23:18:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q ele é teu?"},{"timer":"23:18:56","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"amigo"},{"timer":"23:19:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Eduarda"},{"timer":"23:19:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele gosta muito de vc"},{"timer":"23:19:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"te acha uma pessoa bacana, simpatica, querida"},{"timer":"23:19:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"gosta da tua companhia"},{"timer":"23:20:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"te acha uma boa amiga"},{"timer":"23:20:24","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"teria possibilidade de termos algo?"},{"timer":"23:20:34","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"tem segundas intenções em mim? "},{"timer":"23:20:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olha"},{"timer":"23:21:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc der em cima dele, talvez ate role de vcs ficarem"}]
    
[13/11/2024, 20:21:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 20:21:19] {
  "estornar": false,
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[13/11/2024, 20:21:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 20:21:20] ✔️ Consulta na sessão 07e87f24-1331-467e-a59e-51c863665b36 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 20:21:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 20:21:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 20:21:45] 🔍 ID da sessão: 4c16b4ca-a99c-42b7-a66e-b3391a4c90da
[13/11/2024, 20:21:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4265
[13/11/2024, 20:21:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 20:21:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:23:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:58:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:33","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"22:58:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:58:33","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:58:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:35"},{"timer":"23:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:58:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e78:e002:3540:e420:74de:6b51:b778"},{"timer":"22:58:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:58:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:58:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:35"},{"timer":"23:21:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:58:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:58:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite meu amigo"},{"timer":"22:58:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"22:59:05","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"boa noite irmão "},{"timer":"22:59:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"22:59:10","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"tudo bem e vc?"},{"timer":"22:59:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo por aqui"},{"timer":"22:59:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado!"},{"timer":"22:59:38","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"irmão estou em conversas diretas com maricá "},{"timer":"22:59:47","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e eles querem formar sociedade com nossa empresa "},{"timer":"22:59:51","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e levar a fabrica pra la"},{"timer":"23:00:13","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"estamos vendo a parte burocratica agora "},{"timer":"23:00:26","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e negociarmos valores de compra deles "},{"timer":"23:00:43","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"cara to muito animado "},{"timer":"23:00:51","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ta aparecendo, outras coisas tambem "},{"timer":"23:01:03","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"mais queria ver isso vai rolar mesmo esse caminho "},{"timer":"23:01:17","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"deles comprarem numa parte e levarmos nossa fabrica pra la "},{"timer":"23:01:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora ver isso sim"},{"timer":"23:04:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que tudo vai se encaminhar para isso"},{"timer":"23:04:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas o cavaleiro sobre a torre"},{"timer":"23:04:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo nessa sociedade Renan"},{"timer":"23:05:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas orientam vc "},{"timer":"23:05:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a ter maior domínio com essa sociedade, parceria e como seu jogo fecha com livro"},{"timer":"23:05:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso se dá ao conhecimento, isso é"},{"timer":"23:05:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"toda essa parte mais operacional precisará ser gerenciada por  você diretamente"},{"timer":"23:06:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até porque seu time todo não se mudará contigo"},{"timer":"23:06:12","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"exato "},{"timer":"23:06:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"então precisará "recomeçar do zero" com a questão da capacitação"},{"timer":"23:06:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é bom sempre você ter o dominio no operacional"},{"timer":"23:07:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até mesmo para eles criarem uma espécie de dependência  sua  para resguardo no futuro"},{"timer":"23:07:04","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"eu vou tentar levar alguns funcionarios"},{"timer":"23:07:10","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"certo "},{"timer":"23:07:16","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ficar focado no operacional "},{"timer":"23:08:15","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"eu vou tentar vender menos de 50% "},{"timer":"23:08:22","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"pra maior parte da sociedade ser nossa "},{"timer":"23:08:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim e de alguma forma "prender" eles a ti"},{"timer":"23:08:55","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"tipo 49% pra eles e 51% 7"},{"timer":"23:10:33","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"perfeito irmão "},{"timer":"23:10:36","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"cara to muito animado "},{"timer":"23:11:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um grande motivo para se animar sim"},{"timer":"23:11:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma grande virada de chave"},{"timer":"23:11:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uma forma de recomeçar mesmo"},{"timer":"23:12:04","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"exatamente "},{"timer":"23:12:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém com maior segurnaça"},{"timer":"23:13:09","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"agora com relação ao fornecimento de cogumelos para as escolas "},{"timer":"23:13:30","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"sera que rola pro ano que vem?"},{"timer":"23:13:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:17:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que pode introduzir já no início desse ano mesmo que de forma mais "tímida" o forcecimento do seu produto no cardápio das escolas"},{"timer":"23:18:41","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"top demais "},{"timer":"23:19:23","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"eu to negociando com as escolas de sao gonçalo e nova iguaçu  "},{"timer":"23:19:53","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"alem de maricá "},{"timer":"23:20:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"23:20:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deve ser por isso que as cartas mostram"},{"timer":"23:20:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que vai começar de forma tímida, algo que vai ganhando força pouco a pouco"},{"timer":"23:20:59","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"perfeito irmão "},{"timer":"23:21:22","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"mestre vou ter que sair agora "},{"timer":"23:21:24","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"mais tarde entro "},{"timer":"23:21:26","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"jaja volto "},{"timer":"23:21:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"combinado amigo"},{"timer":"23:21:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição"},{"timer":"23:21:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estarei por aqui"},{"timer":"23:21:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti"},{"timer":"23:21:39","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"obrigado "},{"timer":"23:21:40","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"abs"}]
    
[13/11/2024, 20:21:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 20:21:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sociedade empresarial e fornecimento de produtos, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 20:21:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 20:21:48] ✔️ Consulta na sessão 4c16b4ca-a99c-42b7-a66e-b3391a4c90da NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 20:21:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 20:23:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 20:23:49] 🔍 ID da sessão: c426c4a9-e371-41a8-8d77-d3f1f2f8f2f5
[13/11/2024, 20:23:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2065
[13/11/2024, 20:23:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 20:23:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:22:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:d500:c7f1:f60e:bdd6"},{"timer":"23:22:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:22:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"23:23:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:22:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:03","message":"Servidor: Endereço IP: 179.127.139.11"},{"timer":"23:22:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:22:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"23:23:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:23:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:22:36","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Oi, tudo bem? "},{"timer":"23:22:42","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Me chamo maria Eduarda Faccin da Costa "},{"timer":"23:22:48","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"08/06/2006"},{"timer":"23:23:01","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"e gostaria de tirar tarot para Gabriel Lavarda Facim"}]
    
[13/11/2024, 20:23:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 20:23:50] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. O cliente não recebeu o atendimento solicitado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 20:23:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 20:23:51] ⚠️ Consulta na sessão c426c4a9-e371-41a8-8d77-d3f1f2f8f2f5 precisa ser estornada.
[13/11/2024, 20:23:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 20:24:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 20:24:47] 🔍 ID da sessão: f36c0423-06d6-48dc-967d-b497bf300fdb
[13/11/2024, 20:24:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2363
[13/11/2024, 20:24:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 20:24:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:21:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"23:21:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:21:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:54"},{"timer":"23:24:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:20:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:47","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.211.30"},{"timer":"23:20:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:21:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:54"},{"timer":"23:24:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:24:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:21:10","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Olá, boa noite\nGostaria de saber sobre uma colega de trabalho na qual fiz uma denúncia sobre ela e gostaria de saber se isso será o suficiente pra ela ser demitida \nNome da pessoa Jenniffer Siqueira Rodrigues\nData de nascimento 23/06/1997\n\nMeu nome Beatriz Pereira Garcia \n16/08/1998"},{"timer":"23:21:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"23:21:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"23:22:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga as cartas dizem que sim ela será demitida"},{"timer":"23:23:07","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Vai demorar?"},{"timer":"23:23:16","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"será por conta da denúncia mesmo?"},{"timer":"23:23:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Uma estimativa de ser até este mês mesmo pois eu vejo pessoas superior a ela querendo investigar de fato o que foi que aconteceu e causou todo o problema"},{"timer":"23:23:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É a denúncia vai levantar curiosidade para saber o que ocorreu de fato"},{"timer":"23:23:57","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Isso pode de prejudicar de alguma forma?"},{"timer":"23:24:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom havera investigaçoes"}]
    
[13/11/2024, 20:24:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 20:24:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a demissão de uma colega de trabalho e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 20:24:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 20:24:51] ✔️ Consulta na sessão f36c0423-06d6-48dc-967d-b497bf300fdb NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 20:24:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 20:25:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 20:25:48] 🔍 ID da sessão: b8fcffa8-ac79-4472-9f43-53a7ee54eb15
[13/11/2024, 20:25:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2861
[13/11/2024, 20:25:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 20:25:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:18:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2d78:7cb6:6532:b23:5da7"},{"timer":"23:18:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:18:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:02"},{"timer":"23:25:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:18:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:3890:66b6:2a67:a7b0"},{"timer":"23:18:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:18:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:02"},{"timer":"23:25:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:25:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:18:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"23:18:36","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite tudo sim e com vc?"},{"timer":"23:19:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tuod grata no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"23:20:05","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estou em uma situação bem complicada.. me envolvendo com um colega de trabalho, porém eu e ele somos comprometidos. Tenho me sentindo muito culpada e querendo colocar um fim nisso. Meu maior medo é meu marido descobrir. Gostaria de um jogo para saber se isso é possível acontecer"},{"timer":"23:20:26","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"23:20:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jr "},{"timer":"23:22:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga entendo e sei como esta se sentindo "},{"timer":"23:22:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde a cabeça fica a mil "},{"timer":"23:22:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e a cada dia se entrega mas "},{"timer":"23:22:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"querendo mas "},{"timer":"23:22:42","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Sim, mas quero muito colocar um ponto final nisso"},{"timer":"23:22:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amiga é sim algo delicado "},{"timer":"23:23:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois no dia a dia você vai começar a deixar se perder "},{"timer":"23:23:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo outros comportamentos e com isso "},{"timer":"23:23:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele começar sim a desconfiar "},{"timer":"23:23:43","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Mas se eu terminar isso, ainda sim existe essa possibilidade?"},{"timer":"23:24:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao "},{"timer":"23:24:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nenhuma "},{"timer":"23:24:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois estara se afastando e voltando a focar em seu casamento "},{"timer":"23:24:44","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E existe a possibilidade de terceiros contarem?"},{"timer":"23:25:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao mostra amiga "},{"timer":"23:25:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é estar sendo segura e determinada sem dar "},{"timer":"23:25:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"abertura para alguem "},{"timer":"23:25:37","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Perfeito. Muito obrigada!!"},{"timer":"23:25:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar e precisar "}]
    
[13/11/2024, 20:25:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 20:25:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 20:25:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 20:25:50] ✔️ Consulta na sessão b8fcffa8-ac79-4472-9f43-53a7ee54eb15 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 20:25:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 20:37:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 20:37:15] 🔍 ID da sessão: 8fe831f2-aba6-4d2d-af3f-af6288df6a25
[13/11/2024, 20:37:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2949
[13/11/2024, 20:37:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 20:37:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:27:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1d8:ee00:5ce6:3956:ce50:f4f4"},{"timer":"23:27:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"23:27:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:27:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:37:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:26:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4018:2798:1:0:2f2c:8c13"},{"timer":"23:26:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:26:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:27:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:37:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:27:32","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Eu de volta Miguel kkk"},{"timer":"23:27:42","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Gostaria de saber se me darei bem com a minha carreira escolhida, e se me darei bem financeiramente nos próximos 5 anos.  \n\n\nE sobre minha vida amorosa, gostaria, gostaria de saber oque o universo reserva para mim, independente se estarei ou não com a pessoa atual.\nPorque as vezes sinto, que estou para viver um outro tipo de relacionamento... Ou é apenas ilusão?\n\n"},{"timer":"23:27:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, seja bem-vinda novamente!["},{"timer":"23:28:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa os nomes de ambos completos, e a data de nascimento, por favor.]"},{"timer":"23:28:53","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Danielly Rayssa da Silva Cerqueira "},{"timer":"23:29:00","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Mateus Henrique Toledo alves "},{"timer":"23:29:11","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Minha data 24/01/2003"},{"timer":"23:29:22","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"A dele infelizmente eu n sei "},{"timer":"23:30:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:31:11","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"10/12/2001"},{"timer":"23:31:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"23:31:17","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"A data dele "},{"timer":"23:31:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vamos ver aqui"},{"timer":"23:33:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Danielly, em relação a sua vida amorosa, as cartas mostram, que vc vai viver muita coisa boa ainda, mas certamente será com uma outra pessoa, eu vejo que tem alguém sim, pra entrar na sua vida amorosa, mas não vai ser assim, agora de imediato, e sim mais pra frente, vejo que será uma grande e bonita história de amor."},{"timer":"23:33:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar sobre a parte profissional agora"},{"timer":"23:33:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"23:33:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"23:35:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre a parte profissional, vejo que vc vai se dar bem sim, financeiramente falando, vejo que os caminhos estarão abertos, e as energias bem positivas, pra que vc tenha uma carreira próspera e bem realizada em todos os sentidos. "},{"timer":"23:36:20","is_operator":false,"user_id":125552,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:36:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e muito axé!"}]
    
[13/11/2024, 20:37:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 20:37:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e vida amorosa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 20:37:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 20:37:18] ✔️ Consulta na sessão 8fe831f2-aba6-4d2d-af3f-af6288df6a25 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 20:37:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 20:47:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 20:47:20] 🔍 ID da sessão: a972f3dc-5238-4088-970c-35fb1603fd39
[13/11/2024, 20:47:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4153
[13/11/2024, 20:47:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 20:47:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:32:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:20","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"23:32:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:32:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:32:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:47:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:32:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:f7a2:8f5a:8f96:9462"},{"timer":"23:32:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:32:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:32:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:47:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:47:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:32:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:32:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:32:29","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Oii, de novo"},{"timer":"23:32:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Fran?"},{"timer":"23:32:36","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tudo "},{"timer":"23:32:42","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"mas aii, tive q voltar "},{"timer":"23:32:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:32:51","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq hj não tô tão bem, não, kkkk "},{"timer":"23:33:07","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Hj tô ansiosa, louca para mandar uma mensagem, mas não quero e não vou"},{"timer":"23:33:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que te aflige hoje minha amiga?"},{"timer":"23:33:15","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Só q eu fico com raiva de mim sabe"},{"timer":"23:33:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"humm que bom que vc está sendo racional"},{"timer":"23:33:27","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq é uma pessoa q eu não conhecia a 3 meses atras"},{"timer":"23:33:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao ta sendo impulsiva e nem deixando a ansiedade te dominar"},{"timer":"23:33:37","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E eu deixo mexer comigo dessa forma"},{"timer":"23:33:41","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas enfimmm"},{"timer":"23:33:56","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Quero dar uma olhada em como estão as coisas hj, se estão melhorando ou piorando"},{"timer":"23:34:11","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Se está minha ansiedade talvez seja que ele também esteja pensando mto"},{"timer":"23:34:21","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ou se é só o meu ego, vendo q nada acontece "},{"timer":"23:34:29","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos Mendes 29/10/89"},{"timer":"23:34:37","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tiago de Oliveira da Silva 18/10/86"},{"timer":"23:35:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"23:38:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Fran"},{"timer":"23:39:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é ego"},{"timer":"23:39:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tem algo doendo no sentido de "abandono" de fato"},{"timer":"23:39:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a sua ansiedade as cartas mostram ao mesmo tempo, sendo uam reação natural, até pelo pouco tempo do ocorrido"},{"timer":"23:39:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo muito recente para digerir de imediato"},{"timer":"23:39:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é algo que vai saber lidar sim"},{"timer":"23:40:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como havia dito, vc está se superando de fato, nao está deixando ser dominada por tais sentimentos de aflição e angustia"},{"timer":"23:40:27","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Entendi, é que na verdade, por mais q minhas relações eram caóticas, eu sempre dei o ponto final, então é difícil estar nessa posição q estou agora"},{"timer":"23:40:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não está se permitindo tbm a revolta então nao é ego, mesmo que sinta raiva de si mesma em alguns momentos"},{"timer":"23:40:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo revolta"},{"timer":"23:41:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e sim, ele tbm tem pensando, não constante, mas, volta e meia se pega pensando em como foi tudo tão de repente e como vc devee star agora"},{"timer":"23:41:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pois ele imagina que tenha se magoado muito, a intenção dele nao era deixar ressentimentos"},{"timer":"23:41:54","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas ele segue firme no pensamento de encerrar?"},{"timer":"23:42:30","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu tô começando a ficar chateada com isso sabe, eu no fundo tinha esperança q ia passar uns dias e a gente ia tentar se resolver "},{"timer":"23:44:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as vezes ele bambeia sim, mas, de uma forma geral, as cartas mostram que ele sente que é o mais sensato a se fazer, para ambos, ele achava que estava preparado e de repente tudo voltou ser caos na vida dele no sentido afetivo, ele percebe que vc tá muito mexida com isso tbm"},{"timer":"23:45:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ás vezes sente sim falta de conversar, se aproximar, mas, teme piorar as coisas com uma tentativa de reaproximação"},{"timer":"23:45:30","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Meu Deus "},{"timer":"23:45:32","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Que caoss"},{"timer":"23:45:35","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Kkkkk"},{"timer":"23:45:46","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu achava q ele ia colocar a cabeça no lugar"},{"timer":"23:45:52","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E querer recomeçar "},{"timer":"23:45:59","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Como tu tem visto que q diariamente "},{"timer":"23:46:12","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"A tendência é ele ir se afastando, será?"},{"timer":"23:46:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pouco a pouco sim, mesmo que reaproxime não volta a ser como era antes, tem um gelo se formando entre vcs dois Fran"},{"timer":"23:47:01","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Meu Deus "},{"timer":"23:47:03","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Kkkkk"},{"timer":"23:47:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ambos estao cheios de cuidados"},{"timer":"23:47:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para nao se machucar"},{"timer":"23:47:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti"},{"timer":"23:47:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esteja bem"}]
    
[13/11/2024, 20:47:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 20:47:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 20:47:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 20:47:23] ✔️ Consulta na sessão a972f3dc-5238-4088-970c-35fb1603fd39 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 20:47:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 20:47:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 20:47:47] 🔍 ID da sessão: ae08686e-a922-43bf-b2d6-bb1ca1483ae7
[13/11/2024, 20:47:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2952
[13/11/2024, 20:47:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 20:47:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:37:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bdb:1f00:21d8:4616:6851:d536"},{"timer":"23:37:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:37:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:47:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:37:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:c1:f06b:4ceb:5281:f8c0:2238"},{"timer":"23:37:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:37:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:47:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:37:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"23:37:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"23:37:58","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:38:43","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"gostaria de perguntar sobre o meu atual emprego e se passarei em um concurso que realizarei em dezembro. "},{"timer":"23:39:27","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"E sobre o meu relacionamento. Sou bem insegura, o que ele sente por mim posso confiar e o que nos espera? "},{"timer":"23:39:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"23:40:03","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"Brenda 26/10/1998 "},{"timer":"23:40:12","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"erik03/04/1996"},{"timer":"23:40:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"preciso do nome completo, por favor "},{"timer":"23:40:30","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"Brenda Kizzis de Oliveira Araújo "},{"timer":"23:40:36","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"erik mohr"},{"timer":"23:40:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"23:43:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sobre o concurso , as cartas mostram que há sim possibilidades de aprovação, não vejo certeza pois é algo que envolve muitas pessoas, mas vejo que há chances sim! "},{"timer":"23:44:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sobre vcs dois, vejo que ele gosta de vc, mas que há algo que possa estar em desequilibrio entre vcs, é interessante fortalecer a relação com mais diálogo para que as coisas possam se manter mais confortáveis entre vcs, e ambos poderem se abrir, aumentando os laços entre vcs .. é entender o que cada um quer da relação para que não haja mágoas futuras"},{"timer":"23:44:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"23:44:41","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"sobre meu atual emprego "},{"timer":"23:44:56","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"o que diz?"},{"timer":"23:45:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que quer saber sobre seu emprego ? "},{"timer":"23:45:23","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"sobre o que está reservado o que posso esperar? "},{"timer":"23:45:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"23:46:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"no geral , não vejo grandes mudanças, as cartas mostram que poderá seguir onde está, e as coisas podendo fluir como já estão"},{"timer":"23:47:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"23:47:11","is_operator":false,"user_id":69740,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:47:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[13/11/2024, 20:47:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 20:47:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e relacionamento de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e completas, mantendo um bom diálogo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 20:47:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 20:47:50] ✔️ Consulta na sessão ae08686e-a922-43bf-b2d6-bb1ca1483ae7 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 20:47:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 20:54:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 20:54:24] 🔍 ID da sessão: 47f825f6-4f13-4257-b41d-bdc12f357f21
[13/11/2024, 20:54:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2661
[13/11/2024, 20:54:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 20:54:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:47:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:d500:c7f1:f60e:bdd6"},{"timer":"23:47:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:47:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:47:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:47"},{"timer":"23:54:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:47:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a318:a8a9:1095:c68c:63c5:ab01"},{"timer":"23:47:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:47:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:47:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:47"},{"timer":"23:54:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:54:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:47:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:47:37","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:48:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"23:48:36","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Eu fiz uma prova de mestrado, achei que tinha ido bem, mas não passei e fiquei triste. Gostaria de perguntar o que significa essa reprovação "},{"timer":"23:48:45","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Tem como ter uma orientação?"},{"timer":"23:48:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:49:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"23:49:23","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Denise de Fátima Buzzatto de Lima Neves "},{"timer":"23:49:34","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"10/01/1972"},{"timer":"23:50:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:50:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:51:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:53:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao fique triste nao ,diz o taro que vc se organize se dedique mais um pouco ao estudo da situaçao ,mas diz o taro que foi uma questao de tempo das coisas ,vem oportunidade melhor para vc !!!"},{"timer":"23:53:47","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Tá bem "},{"timer":"23:53:52","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:53:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:54:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:54:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"23:54:10","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Amém. Vc tbem"}]
    
[13/11/2024, 20:54:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 20:54:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a reprovação em uma prova de mestrado, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e encorajadores. A interação foi educada e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 20:54:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 20:54:27] ✔️ Consulta na sessão 47f825f6-4f13-4257-b41d-bdc12f357f21 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 20:54:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 20:58:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 20:58:47] 🔍 ID da sessão: fec012b4-73b4-4c53-8cda-6e37fd78a79c
[13/11/2024, 20:58:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4298
[13/11/2024, 20:58:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 20:58:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:45:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9d78:254c:cf3e:6d3"},{"timer":"23:45:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"23:45:16","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:45:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:07"},{"timer":"23:58:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:45:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4848:e6db:4c93:5107:2145:83a4"},{"timer":"23:45:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:45:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:07"},{"timer":"23:58:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:58:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:45:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"23:45:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo be?"},{"timer":"23:45:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beem?"},{"timer":"23:45:35","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Boa noite moça "},{"timer":"23:45:39","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"td bm?"},{"timer":"23:45:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com você?"},{"timer":"23:46:26","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"hoje é rápido. Alexander Pereira da Silva 03/01/1974 Andréia Borges Barbosa 26/04/1967"},{"timer":"23:46:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"23:46:44","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"por favor vê como estão as coisas por favor"},{"timer":"23:47:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:48:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha eu realmente acredito que ela possa fazer alguma movimentação positiva em breve, de tentar um contato ou algo assim, porque das ultimas vezes que tenho aberto, tem vindo energia de saudades e de procura... mas ao mesmo tempo vejo ela relutando com a questão do ego."},{"timer":"23:48:59","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"o aniversário da menina é hj…"},{"timer":"23:49:15","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"pode ser isso tbem"},{"timer":"23:49:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"AHHHHH"},{"timer":"23:49:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pordeeeee"},{"timer":"23:49:47","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ego é o q ela mais tem "},{"timer":"23:49:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu acredito que ela ficou esperando uma movimentação sua, bom... ainda pode nee"},{"timer":"23:50:03","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"a menina deve ter falado alguma coisa"},{"timer":"23:50:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"},{"timer":"23:50:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e estranhado.."},{"timer":"23:50:15","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"pode o q?"},{"timer":"23:50:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"achar que tu vai entrar em contato"},{"timer":"23:50:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"kk"},{"timer":"23:50:35","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"permanecerei em silêncio "},{"timer":"23:50:49","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"tô começando a gostar disso"},{"timer":"23:50:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ta sendo ótimo teu silencio"},{"timer":"23:51:10","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"arrependimento tem?"},{"timer":"23:51:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver"},{"timer":"23:52:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:52:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tm sim"},{"timer":"23:53:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o inicio de um arrependimento pelo menos sim"},{"timer":"23:53:13","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"a saudade pode ser tenho trocado a foto do WhatsApp com frequencia"},{"timer":"23:53:39","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"ela está estressada ?"},{"timer":"23:54:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sério??"},{"timer":"23:54:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"kkkkkkkkk"},{"timer":"23:54:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você tá bem do treinado heinnn"},{"timer":"23:54:28","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"sim…tô gostando dessa história "},{"timer":"23:54:44","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"treinado sim…agradeço a vc"},{"timer":"23:55:00","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"esta estressada?"},{"timer":"23:55:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que isso, o esforço é seu!! e verá com o tempo que isso fará você se amar mais, e se por em primeiro lugar! se priorizar é o melhor remedio"},{"timer":"23:55:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"},{"timer":"23:55:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"anda"},{"timer":"23:55:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pq"},{"timer":"23:56:00","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"p q? Está provando do próprio veneno"},{"timer":"23:56:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"na verdade, ela gota de ter controle das coisas e meio que isso mostra que ela não tem tanto cotrole assim"},{"timer":"23:56:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso deixa ele meio preocupada, rs"},{"timer":"23:56:36","is_operator":false,"user_id":123398,"message":" Q bom "},{"timer":"23:56:40","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"fico feliz "},{"timer":"23:56:54","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"vms aguardar então "},{"timer":"23:57:28","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"muito obrigado moça "},{"timer":"23:57:35","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"amanha eu volto a tarde "},{"timer":"23:57:44","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"de manhã tenho 5 reuniões "},{"timer":"23:57:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amanha eu não estarei a tarde"},{"timer":"23:57:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tenho pre natal"},{"timer":"23:57:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"estou a espera de uma bebe"},{"timer":"23:57:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas a noite"},{"timer":"23:57:58","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"nossa "},{"timer":"23:58:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"estarei online"},{"timer":"23:58:03","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"q maravilha "},{"timer":"23:58:09","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"a noite te procuro"},{"timer":"23:58:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu tenho já um filho de um ano e cinco meses kkkkkk"},{"timer":"23:58:16","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"deois me conta do pré natal"},{"timer":"23:58:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou entrar para fila do capssss"},{"timer":"23:58:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode deixar, fique com Deus, e uma ótima noite..."},{"timer":"23:58:32","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"vc tbem "},{"timer":"23:58:38","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"fique com Deus "},{"timer":"23:58:42","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"boa noite "}]
    
[13/11/2024, 20:58:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 20:58:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi fluida e educada, sem desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 20:58:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 20:58:50] ✔️ Consulta na sessão fec012b4-73b4-4c53-8cda-6e37fd78a79c NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 20:58:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 20:59:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 20:59:30] 🔍 ID da sessão: e49e14b8-0d5a-46d6-b2a0-79d440f891e1
[13/11/2024, 20:59:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3148
[13/11/2024, 20:59:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 20:59:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:49:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:28","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"23:49:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:49:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"23:59:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:49:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:f7a2:8f5a:8f96:9462"},{"timer":"23:49:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:49:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:49:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"23:59:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:49:31","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Oiis"},{"timer":"23:49:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:49:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"23:49:41","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Bom, então eu ficando em silêncio "},{"timer":"23:49:56","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"O certo é eu ir cada vez mais me acostumando q acabou?"},{"timer":"23:50:10","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tipo, cada vez mais difícil ele sentir falta e voltar?"},{"timer":"23:50:20","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Quer os dados de novo?"},{"timer":"23:50:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não precisa"},{"timer":"23:52:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, o ideal é se acostumar, não colocar tanta expectativa até memso para se preservar quanto a ansiedade, trabalhar o desapego e a insegurança Fran"},{"timer":"23:53:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai fazer vc olhar as coisas sob um outro panorama"},{"timer":"23:53:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com mais clareza e maturidade tbm"},{"timer":"23:53:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo que devam se afastar, se for necessário conversar com ele, converse, chame, mas, não demonstre fragilidade emocional"},{"timer":"23:54:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo que os deixem mais maduros, conversa mais centrada sem tons de cobranças oua cusações"},{"timer":"23:54:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para que as nás impressões de ambos os lados se diluam pouco a pouco"},{"timer":"23:54:37","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas não é a vontade dele?"},{"timer":"23:54:51","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"É que na verdade o q eu que não qria, era algo unilateral, sabe?"},{"timer":"23:54:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é porque ele ta te vendo como uma mulher reativa ou passiva agressiva entende?"},{"timer":"23:55:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se for mesmo para conversar"},{"timer":"23:55:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seja diferente na abordagem e nos diálogos"},{"timer":"23:55:35","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas como ele reagiria a uma chamada minha?"},{"timer":"23:55:48","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele não tem intenção alguma de procurar, né?"},{"timer":"23:57:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele corresponderia, ele quer entender como vc reage as situações, quer saber como tem se sentido"},{"timer":"23:58:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem receio de sim de procura porque sabe que vc ficou muito magoada no ultimo encontro"},{"timer":"23:58:27","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas existiria a possibilidade de eu amolecer o coração dele?"},{"timer":"23:58:42","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ou seria uma conversa para encerrar de vez?"},{"timer":"23:59:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"existe, mas, evite de cometer as mesmas falhas que levaram ao fim dessa relação, mesmas falas e "ataques""},{"timer":"23:59:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite reações "},{"timer":"23:59:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no sentido de ter conflitos com isso"}]
    
[13/11/2024, 20:59:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 20:59:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos claros e relevantes. O cliente também se expressou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 20:59:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 20:59:33] ✔️ Consulta na sessão e49e14b8-0d5a-46d6-b2a0-79d440f891e1 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 20:59:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 21:00:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 21:00:19] 🔍 ID da sessão: 352155ec-8295-4e80-b3dc-105334ef3653
[13/11/2024, 21:00:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2988
[13/11/2024, 21:00:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 21:00:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:50:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bdb:1f00:21d8:4616:6851:d536"},{"timer":"23:50:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:50:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:00:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:50:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:607d:b9d1:1807:9327:1b02:b3c2"},{"timer":"23:50:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:50:39","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:50:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:00:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:00:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:50:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"23:50:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"23:51:01","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:51:20","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Quero saber sobre esse rapaz que estou saindo "},{"timer":"23:51:33","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"A relação flui "},{"timer":"23:51:49","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Engata"},{"timer":"23:51:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"23:52:05","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Lizie de Lima Franco 04.02.1977"},{"timer":"23:52:14","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Anderson Marinho de Moraes 23.09.1980"},{"timer":"23:52:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura"},{"timer":"23:52:37","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ok"},{"timer":"23:55:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que tudo ainda está no campo das incertezas, vejo que ele não pensa sobre algo mais sério , mas que há alguma afinidade entre vcs .. então é dar tempo ao tempo e entender como as coisas poderão ser construidas entre vcs! mas vejo que ele está curtindo ficar com vc, e por hora, as coisas poderão seguir como estão "},{"timer":"23:55:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"23:55:38","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ele só sai comigo "},{"timer":"23:55:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"23:57:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram claramente ele em outro envolvomento com outra pessoa, mas que há interesses da parte dele e algum tipo de conversa"},{"timer":"23:57:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"23:57:49","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Estou aguardando uma promoção no trabalho "},{"timer":"23:57:54","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Vai acontecer "},{"timer":"23:57:59","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Uma mudança "},{"timer":"23:58:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"23:59:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que há possibilidades de haver sim uma promoção, mas que alguns contratempos junto com essa nova fase poderão vir, então é estar atenta às demandas e entender que um desgaste maior poderá acontecer "},{"timer":"23:59:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"00:00:11","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Gratidão "},{"timer":"00:00:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada! "}]
    
[13/11/2024, 21:00:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 21:00:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 21:00:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 21:00:21] ✔️ Consulta na sessão 352155ec-8295-4e80-b3dc-105334ef3653 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 21:00:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 21:06:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 21:06:25] 🔍 ID da sessão: 3703d957-f6a9-43a0-964b-513ff7757bfe
[13/11/2024, 21:06:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4002
[13/11/2024, 21:06:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 21:06:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:56:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c56f:921b:af97:f481"},{"timer":"23:56:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"23:56:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:56:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:06:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:56:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:09","message":"Servidor: Endereço IP: 89.19.67.211"},{"timer":"23:56:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:56:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:56:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:06:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:56:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde noite a vc!"},{"timer":"23:56:30","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977.........."},{"timer":"23:56:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamos e como te ajudo hj?"},{"timer":"23:56:40","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele viajou hoje ???"},{"timer":"23:56:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vcs são um casal?"},{"timer":"23:57:03","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Fui la no apartment dele ele nao estava"},{"timer":"23:57:15","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Meu noivo"},{"timer":"23:57:21","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"5 anos juntos "},{"timer":"23:57:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"E ele viajaria sem lhe falar??? Tentou ligar pra ele??"},{"timer":"23:57:40","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Mas muito altos e baixo"},{"timer":"23:57:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo;"},{"timer":"23:57:56","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Estamos brigados"},{"timer":"23:59:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc deve saber, oraculos nos trazem probabilidades; na sua leitura com ele, a chance de ele ter sim viajado, se deslocado, gira em torno de 65%;"},{"timer":"23:59:09","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta me traindo com oʻutra hoje anoite ???"},{"timer":"23:59:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais, se me permite, o problema de vcs é outro;"},{"timer":"23:59:45","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Maria georgiou athanasi "},{"timer":"23:59:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"é exatamente disto que estou falando; vcs já pensaram se vale o esforço de continuar com esta relação?"},{"timer":"23:59:59","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Essa mulher trabalha com ele"},{"timer":"00:00:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vcs são noivos; é isto que vc quer pra sua  vida amorosa futura?"},{"timer":"00:00:26","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu peguei menssage dela "},{"timer":"00:00:31","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Em abril"},{"timer":"00:00:41","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ela convidando ele pra beber"},{"timer":"00:00:50","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele falou q ela e casada"},{"timer":"00:00:57","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Brigamos e voltamos "},{"timer":"00:00:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"então; se vc já sabe de algo, pq insistir com a relação, né?"},{"timer":"00:01:19","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"O amor nao se explica nao e facil terminar "},{"timer":"00:01:34","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta me traindo hoje sim ou nao???"},{"timer":"00:01:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"amor tem avver com respeito; e isto não ocorre dele para com vc; pensa nisto."},{"timer":"00:02:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e sim, ele está lhe faltando com a verdade; ele te trai."},{"timer":"00:02:07","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Mas voce nao me dar resposta direto"},{"timer":"00:02:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"estou dando; ele te trai sim."},{"timer":"00:02:22","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele tinha terminado com maria "},{"timer":"00:02:50","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ela ainda esta com a maria hoje anoite ???"},{"timer":"00:02:57","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ou e com outra ???"},{"timer":"00:03:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como terminado??? ele não é seu noivo??"},{"timer":"00:03:23","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu acho q todos os maioria dos homens trai 80 %"},{"timer":"00:03:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu respeito sua opinião;"},{"timer":"00:03:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ajudo em algo mais?"},{"timer":"00:03:47","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eles brigamos ele matia por minha causa"},{"timer":"00:04:01","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Penssei q esse ficou no passado"},{"timer":"00:04:23","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele ainda esta vom a maria "},{"timer":"00:04:26","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"????"},{"timer":"00:04:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se não, o conselho é que vcs, na primeira oportunidade, conversem de maneira adulta e vejam se ainda vale o esforço; pela leitura, este relacionamento já esgotou o que tinha;"},{"timer":"00:04:59","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Respostas diratas porfavor "},{"timer":"00:05:05","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Nao tenho provas"},{"timer":"00:05:11","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"De traição "},{"timer":"00:05:31","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele ainda esta com a maria porfavor "},{"timer":"00:05:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Eu já lhe respondi; ele está com essa MARIA; se está com ela agora, neste momento, não sei te falar; mais que ele ainda tem algo com ela, isto é uma certeza."},{"timer":"00:05:55","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:06:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"grato a vc!"},{"timer":"00:06:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Se cuida,"},{"timer":"00:06:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e conversem;"},{"timer":"00:06:18","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele ainda quer continuar comigo "}]
    
[13/11/2024, 21:06:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 21:06:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e traição de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas diretas e relevantes. O cliente também se mostrou ansioso, mas a interação foi mantida educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 21:06:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 21:06:27] ✔️ Consulta na sessão 3703d957-f6a9-43a0-964b-513ff7757bfe NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 21:06:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 21:12:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 21:12:34] 🔍 ID da sessão: ac5ee38b-a849-479b-b837-a78c1648ac1e
[13/11/2024, 21:12:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2503
[13/11/2024, 21:12:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 21:12:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:09:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:38","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"00:09:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:09:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"00:12:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:09:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4116:503f:e11e:ee1e:8c37:89b4"},{"timer":"00:09:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:09:13","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:09:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"00:12:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:12:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:09:44","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boa noite. Tudo bem?"},{"timer":"00:09:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:09:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"00:09:54","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meu nome é Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"00:09:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:09:58","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem por aqui"},{"timer":"00:10:25","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu saí recentemente com um homem chamado Sandro Pituka. Queria saber se ele é um homem confiável ou pensa apenas em ter algo casual "},{"timer":"00:10:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê seu nome completo com data de nascimento por favor para mim consultar o jogo"},{"timer":"00:10:51","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Entendo que nesse momento ele não vai pensar em namoro comigo, por estar bem no início, mas queria saber se ele é sério "},{"timer":"00:11:07","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Sandro Pituka Santos "},{"timer":"00:11:12","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"A data não sei. Tem problema?"},{"timer":"00:11:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu só preciso do seu nome completo com data de nascimento o dele pode ser só o completo mesmo"},{"timer":"00:11:50","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"00:12:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:12:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"}]
    
[13/11/2024, 21:12:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 21:12:37] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre o homem Sandro, e a consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 21:12:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 21:12:37] ⚠️ Consulta na sessão ac5ee38b-a849-479b-b837-a78c1648ac1e precisa ser estornada.
[13/11/2024, 21:12:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 21:12:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 21:12:39] 🔍 ID da sessão: f70fc9af-7cc2-4697-b012-0941d9dede83
[13/11/2024, 21:12:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5626
[13/11/2024, 21:12:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 21:12:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:57:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"23:57:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:57:38","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:57:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:12:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:57:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:10::40fc:b71d"},{"timer":"23:57:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:57:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:12:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:57:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:57:46","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Oi Margo "},{"timer":"23:57:59","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Gilmara Rodrigues Costa 20101973"},{"timer":"23:58:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:58:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Oi querida"},{"timer":"23:58:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Como vc está?"},{"timer":"23:58:15","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"passando para falar que ele apareceu conforme vc viu"},{"timer":"23:58:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que notícia boa"},{"timer":"23:58:31","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"weglisson Medeiros Ferreira 25101059"},{"timer":"23:58:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Conversou com ele com calma?"},{"timer":"23:58:49","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eh …. Querendo me ver na próxima semana . "},{"timer":"23:59:00","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Eu fui gentil . "},{"timer":"23:59:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Perfeito"},{"timer":"23:59:19","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Mas ele consegue estragar tudo de uma hora pra outra "},{"timer":"23:59:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Por que?"},{"timer":"23:59:40","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mandei hoje um bom dia e ele viu e não responde acredita ? "},{"timer":"00:00:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gilmara pode ser que ele não pdoe responder"},{"timer":"00:00:00","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Ontem ele estava todo todo"},{"timer":"00:00:08","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ah Margo "},{"timer":"00:00:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"está evitando problemas maiores"},{"timer":"00:00:17","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"hora nenhuma ? 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Mas o que eu fico louca eh as coisas que ele fala "},{"timer":"00:06:01","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Ele acha que eh intenso comigo kkkk"},{"timer":"00:06:07","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"imagino se não fosse "},{"timer":"00:06:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkk"},{"timer":"00:06:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"acha sim"},{"timer":"00:06:22","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu queria margo, só mais contato . 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Mas não a ponto de cometer qualquer loucura "},{"timer":"00:07:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E não vale a pena sofrer por isso"},{"timer":"00:07:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc sabe bem o que quer"},{"timer":"00:07:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele não pensa diferente de vc"},{"timer":"00:08:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"apenas ele é mais razão"},{"timer":"00:08:09","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu sei mesmo . Nosso sexo eh bom "},{"timer":"00:08:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"então amiga"},{"timer":"00:08:24","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu sim sou intensa kkkk"},{"timer":"00:08:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não leve tudo para o coração"},{"timer":"00:08:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkkk"},{"timer":"00:08:59","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas aparece ele fazendo contato n próxima semana ? 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[13/11/2024, 21:12:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 21:12:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e significativa, com o atendente oferecendo conselhos e apoio ao cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 21:12:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 21:12:42] ✔️ Consulta na sessão f70fc9af-7cc2-4697-b012-0941d9dede83 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 21:12:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 21:15:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 21:15:55] 🔍 ID da sessão: 4a3afb8e-0103-4034-a971-b21ec85fa216
[13/11/2024, 21:15:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2079
[13/11/2024, 21:15:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 21:15:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:15:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:9d78:254c:cf3e:6d3"},{"timer":"00:15:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:15:43","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:15:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:15:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:15:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:15:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:21","message":"Servidor: Endereço IP: 89.19.67.211"},{"timer":"00:15:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:15:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:15:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:15:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:15:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oiii tudo bem?"},{"timer":"00:15:48","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977..........\n............................................\nA rivals\nMaria gerogiou athanasi \n\nPie organ ex namorada \nNicola white ex esposa \n"}]
    
[13/11/2024, 21:15:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 21:15:58] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente. Não houve continuidade na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 21:15:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 21:15:58] ⚠️ Consulta na sessão 4a3afb8e-0103-4034-a971-b21ec85fa216 precisa ser estornada.
[13/11/2024, 21:15:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 21:19:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 21:19:07] 🔍 ID da sessão: bc10a187-3dc9-41ee-a4c2-fde79131d17d
[13/11/2024, 21:19:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2212
[13/11/2024, 21:19:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 21:19:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:16:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2d78:7cb6:6532:b23:5da7"},{"timer":"00:16:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:16:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:55"},{"timer":"00:19:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:16:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb8:916a:6446:67c2:68b9:59d4"},{"timer":"00:16:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:16:43","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:16:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:55"},{"timer":"00:18:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:19:05","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:16:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem"},{"timer":"00:16:55","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:17:06","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Td sim!"},{"timer":"00:17:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"00:17:27","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Gostaria de saber se Bruno dos Santos Guimarães tem pensado em mim."},{"timer":"00:17:44","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Amanda Medeiros Coutinho, 04/04/1980"},{"timer":"00:17:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"00:18:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amiga "},{"timer":"00:18:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra que ele tem "}]
    
[13/11/2024, 21:19:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 21:19:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre Bruno, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 21:19:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 21:19:12] ✔️ Consulta na sessão bc10a187-3dc9-41ee-a4c2-fde79131d17d NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 21:19:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 21:21:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 21:21:58] 🔍 ID da sessão: 38e5b7a8-4830-41de-b33c-1315afcd43c6
[13/11/2024, 21:21:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4082
[13/11/2024, 21:21:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 21:21:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:11:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c56f:921b:af97:f481"},{"timer":"00:11:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"00:11:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:11:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:19:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:19:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:19:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:19:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:18"},{"timer":"00:21:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:11:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.93.159.252"},{"timer":"00:11:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:11:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:11:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:19:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:18"},{"timer":"00:21:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:12:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima noite a vc!"},{"timer":"00:12:17","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Ótima noite! "},{"timer":"00:12:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como posso te ajudar hj?"},{"timer":"00:12:29","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Estou angustiada e ansiosa. "},{"timer":"00:12:38","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Eu gostaria de perguntar sobre o meu relacionamento. "},{"timer":"00:12:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando possivel, pf, nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa;"},{"timer":"00:12:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, suas questões."},{"timer":"00:13:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quais os motivos da sua angustia e ansiedade?"},{"timer":"00:13:23","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Só um minutinho "},{"timer":"00:13:26","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Vou te mandar os dados "},{"timer":"00:13:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok,"},{"timer":"00:14:07","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Nome: Queila Machado dos Santos. \nDN: 19/05/1993\n\nEnvolvido: Cleisson Junio Rodrigues deSouza.\nDN: 02/02/1998"},{"timer":"00:14:31","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Como envio as fotos ? "},{"timer":"00:14:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok;vcs são um casal, certo?  quanto tempo juntos?"},{"timer":"00:14:35","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Não consigo"},{"timer":"00:14:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não tem como enviar fotos..."},{"timer":"00:14:54","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Ah em desculpa "},{"timer":"00:15:01","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Eu entendi que deveria mandar as fotos também "},{"timer":"00:15:04","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Somos namorados "},{"timer":"00:15:07","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"1 anos juntos "},{"timer":"00:15:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não, somente nomes e datas;"},{"timer":"00:15:18","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Estamos enfrentando dificuldades no relacionamento. "},{"timer":"00:15:29","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Estou angustiada temendo o término "},{"timer":"00:15:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos ver se há este probabilidade? 1 minuto, pf;"},{"timer":"00:16:09","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:17:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Queila, apesar de haver muitas brigas ou problemas, e de esta relação, apesar de recente já se mostrar desgastada, a leitura ainda não mostra termino em definitivo;"},{"timer":"00:18:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"claro,s e vcs não sentarem, conversarem, não exporem um ao outro o que esperam da relação, ai sim, novas brigas podem ocorrer e este termino pode chegar de verdade;"},{"timer":"00:18:26","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Klauss, como estão os pensamentos dele sobre o nosso relacionamento hoje ? "},{"timer":"00:18:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vcs tem somente 01 ano; o que ocorre pra tanto desgaste?"},{"timer":"00:18:29","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Seria possível ver ? "},{"timer":"00:19:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"os pensamentos dele são refletem o que falei acima; estão muito calcados no desgaste da relação."},{"timer":"00:19:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc ainda o ama? considera ele na vida futura?"},{"timer":"00:19:26","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Eu tenho muita insegurança e medos de abandono. "},{"timer":"00:19:35","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Amo sim"},{"timer":"00:19:42","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Sim considero ele"},{"timer":"00:20:05","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Nossos desentendimento sempre são por isso "},{"timer":"00:20:19","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Ele também me ama? "},{"timer":"00:20:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se sim, sentem e conversem; o medo do abandono  é natural pra quem vive juntos, claro, em menor ou maior grau, a depender de experiencias passadas e outras situações,"},{"timer":"00:20:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais viver com medo não vai te garantir que isto não ocorra?"},{"timer":"00:20:58","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Exatamente Klauss "},{"timer":"00:21:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pela leitura, apesar de tanto desgaste, há sim sentimento suficiente para manter a relação,"},{"timer":"00:21:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais eu repito;"},{"timer":"00:21:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sentem e conversem,"},{"timer":"00:21:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sob pena de se não o fizerem, a situação começa a caminha pra um fim memso,"},{"timer":"00:21:41","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Estou esperando ele chegar de viagem "},{"timer":"00:21:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se cuida,"},{"timer":"00:21:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Deus Abençoe,"},{"timer":"00:21:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e fico a disposição!"},{"timer":"00:21:56","is_operator":false,"user_id":125579,"message":"Obrigadaaaa"}]
    
[13/11/2024, 21:22:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 21:22:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respeito e empatia. O atendente forneceu respostas relevantes e incentivou a comunicação entre o casal.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 21:22:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 21:22:01] ✔️ Consulta na sessão 38e5b7a8-4830-41de-b33c-1315afcd43c6 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 21:22:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 21:24:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 21:24:17] 🔍 ID da sessão: 2ba52fd1-18fc-4d4c-ad67-b4c3bde1f974
[13/11/2024, 21:24:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3140
[13/11/2024, 21:24:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 21:24:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:15:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bdb:1f00:21d8:4616:6851:d536"},{"timer":"00:15:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:15:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:16:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:17"},{"timer":"00:24:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:15:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:34:87a9:e864:f39f:4120:e531"},{"timer":"00:15:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:15:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:16:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:16:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:16:56","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:16:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:17"},{"timer":"00:24:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:24:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:15:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"00:15:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"00:15:21","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:15:46","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"conheci uma pessoa no meu trabalho "},{"timer":"00:16:03","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"que tive uma sensação muito estranha "},{"timer":"00:16:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim "},{"timer":"00:16:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"que tipo de sensação ? "},{"timer":"00:17:09","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"Guilherme borges santarem caldas"},{"timer":"00:17:28","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"que ja o conhecia "},{"timer":"00:17:42","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"Que faria parte da minha vida "},{"timer":"00:17:51","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"Sei que isso é loucura "},{"timer":"00:18:14","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"Mas a ultima vez que senti isso "},{"timer":"00:18:29","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"foi quando conheci meu exmarido"},{"timer":"00:18:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. e o que gostaria de sabr exatamente ? "},{"timer":"00:18:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"saber*"},{"timer":"00:19:12","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"se existe algo pra acontecer e o que seria"},{"timer":"00:19:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok.. pode me informar seu nome completo e data de nascimento , por favor ? "},{"timer":"00:19:44","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"renata do Nascimento "},{"timer":"00:19:52","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"290571"},{"timer":"00:20:03","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"ele é 140761"},{"timer":"00:20:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que riei fazer sua leitura "},{"timer":"00:20:17","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"ok"},{"timer":"00:22:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram possibilidades de um envolvimento amoroso, mas ainda sim no campo das incertezas, então é dar tempo ao tempo para que as coisas possam se concretizar de fato .. no geral, mesmo que haja uma aproximação, com o tempo poderão se afastar, então é entender em como as coisas entre vcs poderão acontecer com o tempo "},{"timer":"00:22:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"00:23:21","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"achei muito estranho, ele ja fez parte do meu passado em putras vidas"},{"timer":"00:23:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pelo que vejo não .. no geral é natural que tenhamos algum tipo de afinidade com pessoas desconhecidas"},{"timer":"00:23:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"00:24:03","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"nao obrigada "},{"timer":"00:24:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[13/11/2024, 21:24:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 21:24:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
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}
[13/11/2024, 21:24:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 21:24:20] ✔️ Consulta na sessão 2ba52fd1-18fc-4d4c-ad67-b4c3bde1f974 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 21:24:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 21:27:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 21:27:46] 🔍 ID da sessão: d6dcdc5a-9481-4cf8-8986-0b7eb0ac9e6b
[13/11/2024, 21:27:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4165
[13/11/2024, 21:27:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 21:27:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:19:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb8:916a:6446:67c2:68b9:59d4"},{"timer":"00:19:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:19:28","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:19:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:10"},{"timer":"00:23:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"00:27:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:27:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Kkkkkk"},{"timer":"00:25:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bata 3 x no chão chamando pelo nome dele "},{"timer":"00:25:55","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Ele tem alguém?"},{"timer":"00:25:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que ele venha a você "},{"timer":"00:26:04","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Nem sei se é casado. "},{"timer":"00:26:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não esta mostrando ele ter alguem "},{"timer":"00:26:22","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Deve ser isso"},{"timer":"00:26:25","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Humm"},{"timer":"00:26:30","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Então está livre "},{"timer":"00:26:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"00:26:53","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Vou tentar alguma ideia. 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[13/11/2024, 21:27:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 21:27:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e apoio ao cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 21:27:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 21:27:49] ✔️ Consulta na sessão d6dcdc5a-9481-4cf8-8986-0b7eb0ac9e6b NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 21:27:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 21:28:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 21:28:02] 🔍 ID da sessão: 6ef8b615-53b1-4308-b4b7-c0e2c7b1b3ca
[13/11/2024, 21:28:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6074
[13/11/2024, 21:28:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 21:28:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:08:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:01","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"00:08:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:08:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:08:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:28:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:08:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:08:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:08:07","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oii Gael "},{"timer":"00:08:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Thais?"},{"timer":"00:08:13","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tudo bem "},{"timer":"00:08:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"00:08:18","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ia te chamar ontem mais não deu tempo "},{"timer":"00:08:31","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"No dia que falei com vc, dia seguinte de manhã Diego já apareceu "},{"timer":"00:08:39","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Dizendo não ter dormido nada, que tava mto mal "},{"timer":"00:08:41","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Chorou "},{"timer":"00:08:50","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Conversamos e daí meio que reatamos "},{"timer":"00:09:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é bom?"},{"timer":"00:09:03","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Perguntei o q ele queria, disse que queria ficar com a gente "},{"timer":"00:09:12","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Mas depois as coisas ficaram estranhas "},{"timer":"00:09:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vc parece na duvida rs"},{"timer":"00:09:16","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Pedi pra ele ir lá "},{"timer":"00:09:24","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ele disse que queria estar comigo"},{"timer":"00:09:27","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Mas que estava com medo "},{"timer":"00:09:35","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Se terminarmos de novo, iria desanimar demais "},{"timer":"00:09:41","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Falei pra irmos com calma "},{"timer":"00:09:45","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ficou TD bem "},{"timer":"00:09:52","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Mas hoje eu não sei se eh minha tpm"},{"timer":"00:10:02","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Estou insegura, com gatilhos e notei que ele falou pouco comigo "},{"timer":"00:10:07","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu tbm fiz isso e não nos falamos mais "},{"timer":"00:10:11","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu fiquei quieta "},{"timer":"00:10:12","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sabe "},{"timer":"00:10:16","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Deixei assim "},{"timer":"00:10:19","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Não entendo mais "},{"timer":"00:10:25","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Não sei o q tá ocorrendo Gael "},{"timer":"00:10:31","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Queria saber se vc vê aí "},{"timer":"00:10:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver as energias Thais"},{"timer":"00:10:42","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tá "},{"timer":"00:12:10","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Não sei se perguntei certo. Mas queria saber se é só insegurança minha ou tem algo além "},{"timer":"00:12:26","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Pq eu de TPM, tudo muda em mim. "},{"timer":"00:14:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Insegurança sim"},{"timer":"00:14:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que acontece Thaís"},{"timer":"00:14:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao é nem tanto pela TPM"},{"timer":"00:14:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e sim pelo tempo das coisas"},{"timer":"00:14:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ficou muito tempo no escuro se saber se era fim ou nao"},{"timer":"00:14:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e agora com o retorno"},{"timer":"00:14:43","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sim "},{"timer":"00:14:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer acelerar algo"},{"timer":"00:14:48","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Vc disse tudo "},{"timer":"00:14:49","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tudo "},{"timer":"00:14:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou voltar na mesma intensidade de antes"},{"timer":"00:15:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas isso vai ocorrer aos poucos até porque"},{"timer":"00:15:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tbm está bastante inseguro"},{"timer":"00:15:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se os dois no momento estivessem pisando em ovos para não errar um com o outro"},{"timer":"00:15:38","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sim. Eu não acho ele errado, sei que é o mais certo agora, como.ele disse: fazer tudo na emoção e terminamos de novo "},{"timer":"00:15:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"policiando até palavras além de ações"},{"timer":"00:15:44","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sim "},{"timer":"00:15:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato, sem menos ferro e fogo"},{"timer":"00:16:14","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Como será agora? Eu decidi ficar na minha "},{"timer":"00:16:19","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ele irá me procurar? 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[13/11/2024, 21:28:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 21:28:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. O cliente também se mostrou educado e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 21:28:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 21:28:05] ✔️ Consulta na sessão 6ef8b615-53b1-4308-b4b7-c0e2c7b1b3ca NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 21:28:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 21:32:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 21:32:52] 🔍 ID da sessão: ee75aad5-4380-418a-bfb8-1f5f3cda728a
[13/11/2024, 21:32:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3366
[13/11/2024, 21:32:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 21:32:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:23:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1d8:ee00:5ce6:3956:ce50:f4f4"},{"timer":"00:23:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"00:23:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"00:32:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:22:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:40","message":"Servidor: Endereço IP: 89.19.67.211"},{"timer":"00:22:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:22:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:23:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"00:32:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:23:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!["},{"timer":"00:23:18","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977..........\n............................................\nAs rivals\nMaria gerogiou athanasi \n\nPie organ ex namorada \nNicola white ex esposa "},{"timer":"00:23:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"00:23:37","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Qual das 3 ele ainda transa"},{"timer":"00:23:52","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Porque ele me trai eu acho "},{"timer":"00:24:03","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Mas ou menos "},{"timer":"00:24:32","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Estou triste ele sumiu hoje acho que viajou nao falou comigo 3 dias"},{"timer":"00:24:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:25:23","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele viajou eu acho foi se encontrar com a maria matrix maria gieoge athanasi.  Me disseram aqui q ele me trai com ela e verdade ???"},{"timer":"00:25:54","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Pie organ ex namorada "},{"timer":"00:26:22","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Maria gergiou athanasi Maria matrix.  Trabalhar com ele"},{"timer":"00:26:38","is_operator":false,"user_id":96387,"message":" E a ex esposa nicola white "},{"timer":"00:26:46","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele garanhao"},{"timer":"00:26:51","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"🤣🤣🤣"},{"timer":"00:27:03","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu acho q ele tem umas 3 "},{"timer":"00:27:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que tem energias de traição sim, da parte dele, com vc, e destas três, a que está mostrando aqui, é a ex dele"},{"timer":"00:27:27","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Qual delas "},{"timer":"00:27:34","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Pie organ???"},{"timer":"00:27:51","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ou a. Nicola white a ex esposa "},{"timer":"00:27:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pie organ"},{"timer":"00:28:15","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"E a maria matrix "},{"timer":"00:28:27","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu peguei menssage dela "},{"timer":"00:28:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ela quer transar com ele"},{"timer":"00:28:39","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Em abril ela convidando ele pra beber "},{"timer":"00:28:51","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"A maria "},{"timer":"00:29:08","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Mas a pie organ ela tem namorada "},{"timer":"00:29:12","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ou tinha "},{"timer":"00:30:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas nada impede ela de trair a namorada dela né? Aqui mostrou energias de traição dele"},{"timer":"00:30:16","is_operator":false,"user_id":96387,"message":" A pie organ ela fez magia pra ele..  "},{"timer":"00:31:08","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Me disseram que a pie e canceriana e nicola white a ex esposa que as duas fasem magia pra ele "},{"timer":"00:31:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"00:31:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"fez"},{"timer":"00:31:31","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele e muito bonito muita mulher atraz dele eu sei "},{"timer":"00:32:08","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"E a nicola white fez magia negra pra ele "},{"timer":"00:32:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que sim"},{"timer":"00:32:38","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"A pie fez sim  voce confirmou"},{"timer":"00:32:44","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Entao as duas "},{"timer":"00:32:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"}]
    
[13/11/2024, 21:32:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 21:32:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de traição e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 21:32:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 21:32:56] ✔️ Consulta na sessão ee75aad5-4380-418a-bfb8-1f5f3cda728a NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 21:32:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 21:41:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 21:41:47] 🔍 ID da sessão: e566abf2-c671-4c9e-88e4-5fd056b838bc
[13/11/2024, 21:41:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3457
[13/11/2024, 21:41:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 21:41:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
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- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:34:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:35","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"00:34:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:34:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:57"},{"timer":"00:41:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:34:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:34:87a9:e864:f39f:4120:e531"},{"timer":"00:34:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:34:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:57"},{"timer":"00:41:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:41:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:34:41","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:34:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:34:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:34:54","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"sim bem obrigada "},{"timer":"00:34:58","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"e vc?"},{"timer":"00:35:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"00:35:26","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"gostaria de saber sobre qual o pensamento de uma pessoa "},{"timer":"00:35:38","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"o conheci a dois dias "},{"timer":"00:35:56","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"e tivemos uma sinergia diferente "},{"timer":"00:36:02","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"gostaria de entender "},{"timer":"00:36:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Afetivo?"},{"timer":"00:36:21","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"somos apenas colegas de trabalho "},{"timer":"00:36:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo e data de nascimento de vocês por favor para eu abrir o jogo"},{"timer":"00:36:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ok são colegas de trabalho mas eu preciso ter um direcionamento nesse jogo por isso eu te perguntei se é algo afetivo ou só uma amizade mesmo"},{"timer":"00:36:45","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"guilherme borges santarem caldas 14/07/61"},{"timer":"00:36:59","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"renata do nascimento 290571"},{"timer":"00:37:27","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"ainda"},{"timer":"00:37:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:37:41","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"nao existe nada "},{"timer":"00:37:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É realmente saiu aqui no jogo uma boa sintonia de pensamentos não vejo nada relacionado ao efetivo mesmo"},{"timer":"00:37:59","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"mas ja me deu até chocolate "},{"timer":"00:38:04","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"por gratidão "},{"timer":"00:38:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas diria que existe uma boa energia entre vocês de conversa pensamento uma sintonia positiva vejo que existe um carinho e um respeito"},{"timer":"00:38:33","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"o que ele espera de mim"},{"timer":"00:38:53","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"favor? Ou envolvimento "},{"timer":"00:39:09","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"achei muito estranho tudo "},{"timer":"00:39:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha ele é uma pessoa muito bom de coração não vejo maldades dentro dele não vejo coisas negativa nem falsidade nem falta de caráter eu vejo que o que a espera de você essa conexão de uma amizade legal e sadia não vejo um ainda esse interesse pro lado afetivo ainda não vejo pensamentos dele disso"},{"timer":"00:39:51","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"Fiquei muito curiosa "},{"timer":"00:40:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas não leve seu pensamento pro lado afetivo tá não é essa a intenção"},{"timer":"00:40:11","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"Ele foi estremamente gentil"},{"timer":"00:40:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ele tem uma essência cativante muito educado muito respeitador gentil mas não vejo esse pensamento dentro dele ainda"},{"timer":"00:40:22","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"Fiquei preocupada "},{"timer":"00:40:38","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"otimo"},{"timer":"00:40:58","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"nao tenho com que me preocupar então ra"},{"timer":"00:41:09","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"obrigada querida "},{"timer":"00:41:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não leve como uma amizade legal sadia uma amizade natural uma amizade de bem querer"},{"timer":"00:41:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"00:41:29","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"ótimo "},{"timer":"00:41:33","is_operator":false,"user_id":21561,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:41:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Boa noite beijos fique com Deus"}]
    
[13/11/2024, 21:41:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 21:41:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação entre o cliente e um colega de trabalho, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 21:41:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 21:41:49] ✔️ Consulta na sessão e566abf2-c671-4c9e-88e4-5fd056b838bc NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 21:41:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 21:56:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 21:56:30] 🔍 ID da sessão: f150ee22-b504-47f7-8f7f-399e502e5ee6
[13/11/2024, 21:56:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3015
[13/11/2024, 21:56:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 21:56:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:45:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:b9fb:622f:2d71:7c83"},{"timer":"00:45:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:45:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:45:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:04"},{"timer":"00:56:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:45:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:30","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.228.76"},{"timer":"00:45:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:45:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:45:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:04"},{"timer":"00:56:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:56:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:45:49","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa noite! "},{"timer":"00:45:49","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"00:45:55","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"00:47:19","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Tudo bem. Gostaria  de um aconselhamento.  Meu namorado  é  bipolar e ele ficou com raiva, passou a me ignorar e agora me bloqueou.  Eu entendi que terminamos . Fico com vontade de desabafar e seguir"},{"timer":"00:47:36","is_operator":false,"user_id":102305,"message":" Mas penso que é  melhor seguir  em silêncio "},{"timer":"00:47:50","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"certo querida "},{"timer":"00:47:50","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Mas fico na dúvida "},{"timer":"00:48:00","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Veralucia Maria de Albuquerque Barbosa 01.09.75 "},{"timer":"00:48:08","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Josemberg Henrique Dias 28.05.197 "},{"timer":"00:48:50","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"você quer saber se vocês dois ainda tem caminhos ? é isso querida "},{"timer":"00:49:13","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ou quer um conselho das cartas ?"},{"timer":"00:49:26","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Isso  é se devo conter essa minha vontade de falar  com ele "},{"timer":"00:49:38","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Continuando silenciando"},{"timer":"00:49:45","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"00:49:48","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:52:48","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da âncora, jardim, montanha, coração e alianças , mostra aqui a tendência dele ir te procurar, as cartas mostra que você deve deixar ele te procurar "},{"timer":"00:53:04","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Sei"},{"timer":"00:54:18","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"por causa que ele neste momento não esta bem com ele mesmo,  e precisa desse tempo "},{"timer":"00:54:39","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"As vezes vc fica com vontade de dizer umas coisas.  Mas estava no meu coração  que deveria continuar quieta. Dá  vontade de dizer umas verdades "},{"timer":"00:54:50","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Entendo "},{"timer":"00:55:12","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"eu entendo querida "},{"timer":"00:55:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"que deve ser difícil "},{"timer":"00:55:34","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Cansada"},{"timer":"00:55:41","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e que isso mágoa você"},{"timer":"00:56:05","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Vdd"},{"timer":"00:56:16","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Eu agradeço a consulta "},{"timer":"00:56:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"gratidão querida "}]
    
[13/11/2024, 21:56:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 21:56:32] 🔍 ID da sessão: 385ce62a-7694-4314-bab3-08f31f41500b
[13/11/2024, 21:56:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3925
[13/11/2024, 21:56:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 21:56:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:42:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:45","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"00:42:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:42:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:42:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"00:42:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"00:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"00:43:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"00:56:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:42:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:34:87a9:e864:f39f:4120:e531"},{"timer":"00:42:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:42:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"00:42:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:42:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:42:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"00:43:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:43:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:43:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"00:43:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:43:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:43:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"00:56:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[13/11/2024, 21:56:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 21:56:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e claros. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 21:56:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 21:56:33] ✔️ Consulta na sessão f150ee22-b504-47f7-8f7f-399e502e5ee6 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 21:56:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 21:56:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 21:56:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um novo relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 21:56:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 21:56:35] ✔️ Consulta na sessão 385ce62a-7694-4314-bab3-08f31f41500b NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 21:56:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 22:00:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 22:00:14] 🔍 ID da sessão: c90ce9b4-e924-475a-b12a-f076e2cb9c12
[13/11/2024, 22:00:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2726
[13/11/2024, 22:00:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 22:00:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:53:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:11","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"00:53:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:53:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:08"},{"timer":"01:00:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:52:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3f5:a25f:e886:f644:d092:543"},{"timer":"00:52:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:52:54","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:53:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:08"},{"timer":"00:59:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:59:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:00:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:53:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:53:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:53:27","is_operator":false,"user_id":11452,"message":"Boa noite tudo bem? meu nome camila de souza urnhani 09/02/1988"},{"timer":"00:53:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"00:53:50","is_operator":false,"user_id":11452,"message":"quero saber sobre filipe praxedes cancissu 04/02/84"},{"timer":"00:53:59","is_operator":false,"user_id":11452,"message":"gostaria de saber se ele ainda pensa em mim"},{"timer":"00:54:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então no caso vocês tinham um relacionamento e terminou?,"},{"timer":"00:54:47","is_operator":false,"user_id":11452,"message":"tinhamos um relacionamento indefinido há muito tempo atrás e nos afastamos"},{"timer":"00:54:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:54:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:55:00","is_operator":false,"user_id":11452,"message":"obrigada"},{"timer":"00:56:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha vamos dizer que eu vejo aqui que ele não esqueceu ainda vem algumas lembranças mas não vejo reaproximações vejo ele bem distante levando a vida dele"},{"timer":"00:56:47","is_operator":false,"user_id":11452,"message":"as vezes ele sente falta de falar comig?"},{"timer":"00:58:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga eu não vejo ele com essa falta de ter contato se não ele já teria procurado"},{"timer":"00:58:47","is_operator":false,"user_id":11452,"message":"entendi, ele nem pensa mais em mim então?"},{"timer":"00:59:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então pelo que eu vejo aqui não não está seguindo a vida dele inclusive já tem uma pessoa no afetivo"},{"timer":"00:59:35","is_operator":false,"user_id":11452,"message":"entendi, obrigada"},{"timer":"00:59:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço querida"},{"timer":"00:59:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Uma boa noite fique com Deus beijos"}]
    
[13/11/2024, 22:00:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 22:00:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente recebeu informações relevantes e expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 22:00:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 22:00:16] ✔️ Consulta na sessão c90ce9b4-e924-475a-b12a-f076e2cb9c12 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 22:00:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 22:01:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 22:01:39] 🔍 ID da sessão: 09d27685-86be-4394-b2d0-7bd2fdad665a
[13/11/2024, 22:01:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3152
[13/11/2024, 22:01:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 22:01:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:50:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8821:94f3:1807:a00d:3b7:9122"},{"timer":"00:50:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:50:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:51:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:01:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:06"},{"timer":"01:01:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:01:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:51:22","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"00:51:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:51:36","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Eu tenho um duvida"},{"timer":"00:51:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:51:53","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Estou achando que um colega de trabalho está interessado em mim"},{"timer":"00:52:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"00:52:08","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"O nome dele é Adriano weber sheeren"},{"timer":"00:52:34","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Gostaria de confirmar "},{"timer":"00:52:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e datas de nascimento"},{"timer":"00:53:02","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Meu nome é Tatiana delgado athayde cavalcante "},{"timer":"00:53:15","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Data de nascimento minha 160684"},{"timer":"00:53:24","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"A dele 190970"},{"timer":"00:53:34","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Só para saber"},{"timer":"00:53:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:53:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"00:53:45","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Ok"},{"timer":"00:55:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:56:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem sim um certo interesse por vc !!!"},{"timer":"00:57:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele é lento com a movimentaçao ,mas diz o taro que vc ja deve ter notado alguns olhares dele para vc !!!"},{"timer":"00:57:08","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Muitos"},{"timer":"00:57:27","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Por isso perguntei "},{"timer":"00:58:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc fale com ele ,mas nao de muita atençao nao ,um dia fala melhor ,no outro faz a distraida para ele ficar confuso e se movimentar !!!"},{"timer":"00:58:59","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Kkk o que ele pensa de mim?"},{"timer":"00:59:15","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Ele não fala comigo?"},{"timer":"00:59:16","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Kk"},{"timer":"00:59:46","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Ele me olha muito profundo"},{"timer":"01:00:01","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Deve está muito interessado em mim"},{"timer":"01:00:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele se sente sim muito atraido sim !!!"},{"timer":"01:00:38","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Mas ele é tímido?"},{"timer":"01:00:50","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"E pensa em mim tb?"}]
    
[13/11/2024, 22:01:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 22:01:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou o interesse de um colega de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 22:01:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 22:01:42] ✔️ Consulta na sessão 09d27685-86be-4394-b2d0-7bd2fdad665a NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 22:01:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 22:12:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 22:12:59] 🔍 ID da sessão: f2127af9-373a-4a21-a7df-a9bb3de7b0cb
[13/11/2024, 22:12:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3427
[13/11/2024, 22:12:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 22:12:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:04:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:4f7:c82a:337:138"},{"timer":"01:04:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:04:15","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:04:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:06"},{"timer":"01:12:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:04:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8821:94f3:1807:a00d:3b7:9122"},{"timer":"01:04:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:04:00","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:04:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:06"},{"timer":"01:12:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:12:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:04:21","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Olá tudo bem"},{"timer":"01:04:29","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:04:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"01:04:34","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Tenho uma dúvida "},{"timer":"01:04:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:04:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em qual questão posso te ajudar?"},{"timer":"01:04:57","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Eu acho que un colega de trabalho está interessado em mim e gostaria de consultar "},{"timer":"01:05:14","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Meu nome é Tatiana delgado athayde cavalcante "},{"timer":"01:05:19","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Me envia o nome de vocês todo por favor "},{"timer":"01:05:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e data de nascimento"},{"timer":"01:05:29","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Data de nascimento 160684"},{"timer":"01:05:42","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"O dele é adriano weber sheeren"},{"timer":"01:05:47","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"190970"},{"timer":"01:05:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"01:05:55","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Ok"},{"timer":"01:06:29","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Saber se ele está interessado em mim e o que pensa de mim"},{"timer":"01:07:09","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"E o que o tarot recomenda "},{"timer":"01:07:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Tatiana, aqui saíram as cartas da arvore, documentos, caminhos e homem mostrando que ele tende sim a ter interesse em você , pela carta da arvore é um interesse bem grande"},{"timer":"01:07:21","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e que ele tende a vir até você"},{"timer":"01:07:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vai se aproximando aos poucos"},{"timer":"01:07:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"te acha uma mulher muito linda, por enquanto é somente atração "},{"timer":"01:08:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas tende a ser tornar algo mais sério com o tempo pois mostra ele te observando muito"},{"timer":"01:08:20","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Pois é ele me olha muito "},{"timer":"01:08:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e querendo uma aproximação"},{"timer":"01:08:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ao se aproximar vem com a intenção de ficar"},{"timer":"01:08:57","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Kkk entendi"},{"timer":"01:09:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vou tirar sua pergunta lá em cima um momento"},{"timer":"01:10:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Sobre o conselho das cartas aqui saíram as cartas do sol, cão e jardim mostrando para você deixar rolar ele vai se aproximar como amigo"},{"timer":"01:10:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vai chegando como quem não quer nada, e aos poucos vocês vão se entendendo "},{"timer":"01:10:24","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui mostra que ele tende a ser uma bom homem"},{"timer":"01:10:40","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Diz algo mais"},{"timer":"01:10:52","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Ou só isso"},{"timer":"01:11:46","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Que se você se permitir Tatiana, essa aproximação tende a fazer bem para você a carta do homem e montanha mostra vocês tendo uma relação feliz"},{"timer":"01:12:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mesmo que você decida ser algo rápido, mostra ele te fazezndo bem"},{"timer":"01:12:34","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Ok era só isso mesmo"},{"timer":"01:12:40","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"01:12:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"gratidão"}]
    
[13/11/2024, 22:13:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 22:13:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou o interesse de um colega de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente se sentiu bem atendido e agradeceu ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 22:13:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 22:13:01] ✔️ Consulta na sessão f2127af9-373a-4a21-a7df-a9bb3de7b0cb NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 22:13:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 22:47:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 22:47:46] 🔍 ID da sessão: 886efd1b-63d3-49cb-b00e-03e9c1264887
[13/11/2024, 22:47:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3745
[13/11/2024, 22:47:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 22:47:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:35:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:17","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"01:35:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:35:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:35:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:56:53"},{"timer":"01:46:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:02"},{"timer":"01:47:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:47:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:35:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90f:5785:8f:39ec:196a:bd5"},{"timer":"01:35:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:35:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:56:53"},{"timer":"01:45:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:46:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:46:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:46:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:02"},{"timer":"01:47:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:35:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Caiu?"},{"timer":"01:35:33","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"Caiu a chama da"},{"timer":"01:35:44","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"Por favor não consegui ler o que vc respondeu "},{"timer":"01:35:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc havia perguntado se  o casamento dele duraria, segue:"},{"timer":"01:36:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Dura, mas, dura porque ele já tem essa tendência em se acomodar\n"},{"timer":"01:36:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele gosta de praticidade entãos e acomoda nas relações\n\n"},{"timer":"01:36:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"atualmente as cartas mostram\n\n"},{"timer":"01:36:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que ele tem vivido em uma relação onde a outra parte é bastante submissa e é onde entra a zona de conforto dele\n\n"},{"timer":"01:36:29","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"Existe amor? "},{"timer":"01:36:39","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"Existe como cortar esse casamento? "},{"timer":"01:36:47","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"Meu filho quer morar com o pai "},{"timer":"01:36:54","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"ele quer a guarda do menino? "},{"timer":"01:37:12","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"Ele pensa em entrar na justiça para ter a guarda do menino? "},{"timer":"01:37:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso, vc perguntou se ele tem a intenção de ter a guarda do filho"},{"timer":"01:37:34","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"Se o menino pedir pra morar com ele, ele vai aceitar? O cônjuge vai aceitar? "},{"timer":"01:37:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas mostram que ele não tem essa intenção Paula, ele parece reconhecer a sua luta, a dificuldade de criar um filho e quer designar isso a você, ele prefere o modelo como está atualmente"},{"timer":"01:38:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou seja, ele comparecendo e etc, mas, sem assumir a guarda definitiva"},{"timer":"01:38:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou ver se ele aceitaria"},{"timer":"01:38:37","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"O menino quer ele "},{"timer":"01:38:40","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"Exato "},{"timer":"01:39:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não, as cartas mostram que a conjuge pode implicar"},{"timer":"01:39:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele aceitaria caso o filho pedisse para ir com ele"},{"timer":"01:40:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas teme que venha retaliações da sua parte"},{"timer":"01:40:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece ter perdido a confinaça em ti, talvez por causa do processo Paula"},{"timer":"01:40:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele só pegaria de fato se fosse uma determinação judicial"},{"timer":"01:40:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"teme pegar o filho por conta propria e tu se aproveitar disso no futuro contra ele"},{"timer":"01:41:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se tivesse afastado o filho de vc e etc"},{"timer":"01:41:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece temer algo nesse sentido"},{"timer":"01:42:02","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"Consigo cortar o vínculo do pai com o filho ? "},{"timer":"01:42:10","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"Consigo cortar o casamento? "},{"timer":"01:43:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não, as cartas mostram que ambas as intenções não se concretizam, como se estivesse longe do seu alcance Paula, sem corte das relações citadas."},{"timer":"01:44:57","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"Interessante "},{"timer":"01:45:08","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"Ele vai se afastar do filho ? "},{"timer":"01:45:18","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"Tenho intenção de destruir o casamento. "},{"timer":"01:45:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver se vai se afastar do filho"},{"timer":"01:46:12","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"e tenho intenção de cortar definitivamente o vínculo pai-filho "},{"timer":"01:46:21","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"Eu não posso "},{"timer":"01:46:30","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"mas a espiritualidade tudo pode "},{"timer":"01:46:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Paula, as cartas mostram que como há sentimento de pai e filho, filho e pai, ele nao tende a se afastar do filho"},{"timer":"01:47:42","is_operator":false,"user_id":115307,"message":"Através da espiritualidade é possível haver os cortes?"}]
    
[13/11/2024, 22:47:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 22:47:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre casamento e guarda de filhos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou interessado e engajado nas respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 22:47:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 22:47:49] ✔️ Consulta na sessão 886efd1b-63d3-49cb-b00e-03e9c1264887 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 22:47:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 22:53:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 22:53:10] 🔍 ID da sessão: 4dff9678-6085-4384-a62f-31383bd25be9
[13/11/2024, 22:53:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2606
[13/11/2024, 22:53:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 22:53:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:47:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:01","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"01:47:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:47:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:53:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:46:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:45c4:54d:8100:80a4:b151:ba2d:ed1e"},{"timer":"01:46:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:46:49","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:47:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:53:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:53:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:47:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:47:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:47:14","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Boa noite tudo bem "},{"timer":"01:47:25","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Minha vida profissional "},{"timer":"01:47:38","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"No final do ano nyesta"},{"timer":"01:47:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento em que você gostaria de saber sobre o seu profissional para eu direcionar o jogo"},{"timer":"01:48:06","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"No final do ano não estarei mais no atual trabalho por conta da política "},{"timer":"01:48:20","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Reginaldo Ribeiro "},{"timer":"01:48:26","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"04/04/1973"},{"timer":"01:48:47","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Estou apreensivo"},{"timer":"01:48:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"01:50:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha meu amigo pelo que eu vejo aqui na sua situação profissional na política eu não vejo mais um caminho aberto aqui está mostrando outras situações de caminhos abertos na qual você terá ai oportunidade de trabalho você mesmo procurando algo e vai ter boas notícias e vai dar andamento na sua vida"},{"timer":"01:51:07","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Quero sair da política mesmo"},{"timer":"01:51:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então a sua situação aí de qualquer maneira mostra que caminhos abertos e você fazendo um andamento aí ao seu lado profissional"},{"timer":"01:52:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui saiu a carta dos caminhos abertos você se organizando e tomando partido para novas oportunidades que vai vir com bastante êxito e energias positivas"}]
    
[13/11/2024, 22:53:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 22:53:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a vida profissional do cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 22:53:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 22:53:11] ✔️ Consulta na sessão 4dff9678-6085-4384-a62f-31383bd25be9 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 22:53:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 22:53:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 22:53:58] 🔍 ID da sessão: 3c614131-c686-4954-8ac8-83d0cb705d90
[13/11/2024, 22:53:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3766
[13/11/2024, 22:53:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 22:53:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:43:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:d500:c7f1:f60e:bdd6"},{"timer":"01:43:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:43:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:43:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:53:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:43:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6700:306a:3e69:d971:516a:3274"},{"timer":"01:43:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:43:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:43:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:53:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:44:00","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Oi"},{"timer":"01:44:05","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:44:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:44:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:44:18","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa e financeira "},{"timer":"01:44:24","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Vitor Ferreira Silva "},{"timer":"01:44:33","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"26/02/89"},{"timer":"01:45:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteiro ou tem alguem ?"},{"timer":"01:45:25","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Tenho uma pessoa"},{"timer":"01:45:33","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Porém ainda penso na ex as vezes"},{"timer":"01:45:40","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"E sei que não tem volta"},{"timer":"01:46:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes das duas pessoas identifica quem é a ex e as datas de nascimento"},{"timer":"01:46:21","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Gabriela Pereira Batista "},{"timer":"01:46:30","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"22/08/88"},{"timer":"01:46:33","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Ex"},{"timer":"01:46:35","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"E "},{"timer":"01:46:45","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Jéssica Martins Ferreira "},{"timer":"01:46:54","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"17/11/90"},{"timer":"01:46:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:47:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo separados ?"},{"timer":"01:47:19","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Dois anos"},{"timer":"01:47:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:47:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:47:30","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Jéssica é a atual"},{"timer":"01:47:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"01:48:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:48:04","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Gosta muito de mim e só me ajuda, gosto muito dela, mais as vezes ainda vem pensamentos da ex"},{"timer":"01:48:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc e a ex foi uma finalizaçao ,nao tem caminhos para volta ,diz o taro que vcs viveram tudo que tinha ,que ate um pouco mais do tempo !!!"},{"timer":"01:49:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver atual relaçao "},{"timer":"01:49:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:50:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a atual tem sim sentimentos verdadeiros por vc ,porem diz o taro que se vc nao desapegar da ex ,pode colocar a sua relaçao atual por agua a baixo !!!"},{"timer":"01:50:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para ajudar reze o salmo 66 por 21 noites peça a limpeza da sua energia em relaçao ao passado !!!"},{"timer":"01:50:50","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Certo"},{"timer":"01:50:57","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"E sobre a minha vida financeira "},{"timer":"01:51:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver finanças"},{"timer":"01:51:06","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Ok"},{"timer":"01:51:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"o nome da empresa que trabalha "},{"timer":"01:51:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"?"},{"timer":"01:51:24","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Trabalho com queijos"},{"timer":"01:51:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:51:28","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Compro e vendo"},{"timer":"01:51:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:51:35","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Ainda não tenho empresa"},{"timer":"01:51:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tranquilo"},{"timer":"01:51:58","is_operator":false,"user_id":106570,"message":"Pensando em abrir outro negócio "},{"timer":"01:52:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:53:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz op taro que tem melhorias nas suas finanças a frente m,diz que vc faça um planejamento sobre a sua atividade ,diz o taro que vc nao se precipite em relaçao a abrir empresa ainda !!!"},{"timer":"01:53:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc ja tem negocio proprio ja !!!"},{"timer":"01:53:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So tem um cnpj ,mas isto por enquanto esta favorecendo vc !!!"},{"timer":"01:53:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:53:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}]
    
[13/11/2024, 22:54:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 22:54:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações claras. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 22:54:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 22:54:01] ✔️ Consulta na sessão 3c614131-c686-4954-8ac8-83d0cb705d90 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 22:54:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 23:04:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 23:04:41] 🔍 ID da sessão: 8c29bd1b-d612-4271-adde-5091299d3a08
[13/11/2024, 23:04:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4147
[13/11/2024, 23:04:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 23:04:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:44:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:40","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.174"},{"timer":"01:44:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:04:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:44:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:8407:d1f7:faa5:176a"},{"timer":"01:44:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:44:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:04:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:44:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:44:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:44:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi querido, como estás???? 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Mas não sobre be"},{"timer":"01:49:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"nis "},{"timer":"01:49:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Nos "},{"timer":"01:49:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"não insisto em ver "},{"timer":"01:50:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece ter entendido que se exautou"},{"timer":"01:50:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele que me convide "},{"timer":"01:50:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece um pouco preocupado contigo"},{"timer":"01:50:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece ser explosivo"},{"timer":"01:50:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hoje as cartas mostram sentimentos mais amenos"},{"timer":"01:50:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Preocupado em que sentindo?"},{"timer":"01:51:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que em perder sua atenção, seu interesse"},{"timer":"01:51:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sente que pegou pesado contigo"},{"timer":"01:51:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim! E pegou, de fato "},{"timer":"01:52:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite dar muita moral"},{"timer":"01:52:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite responde-lo de imediato"},{"timer":"01:52:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"demore a responde-lo como ele faz contigo"},{"timer":"01:52:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele sentir um pouco essa insegurança Lu"},{"timer":"01:53:00","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Simm! Hoje eu fiz isso sem querer "},{"timer":"01:53:10","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e ele me ligou "},{"timer":"01:53:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perfeito, como deve ser"},{"timer":"01:53:19","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"kkkk"},{"timer":"01:53:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao demonstre muita emoção"},{"timer":"01:53:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e comece a fazer por querer mesmo"},{"timer":"01:53:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"assim perceberá melhor o interesse dele"},{"timer":"01:53:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fará com que ele te valorize mais assim"},{"timer":"01:53:54","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"sim "},{"timer":"01:54:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"me diz uma coisa "},{"timer":"01:54:18","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"amanhã é véspera de feriado "},{"timer":"01:54:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele me convidará pra fazer alguma coisa?"},{"timer":"01:54:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:56:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu até mandei pra ele uns restaurantes novos... que ele não conhecia "},{"timer":"01:57:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que não, achei estranho, não tende a convidar para algo nesse feriado ou final de semana"},{"timer":"01:57:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tbm mostram que da para virar essa chave"},{"timer":"01:57:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta seguro que sempre te mantém Lu, por perto de alguma forma"},{"timer":"01:58:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre mandar sugestões de restaurantes, deve ser sobre isos que ele  se sente pressionado"},{"timer":"01:58:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao que vc pressione, mas, ele se sente nesses momentos"},{"timer":"01:58:52","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"O que eu devo fazer)"},{"timer":"01:59:59","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"pra virar a chave "},{"timer":"02:00:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comece a ser mais indifernte Lu, como foi hoje, faça ele vir mais atrás de forma real e quando sentir que ele está começando a ficar mais afobado ou te questionar algo, diga a real, que não se sente segura com o jeito dele de ir e vir e que está só se priorizando dessa vez"},{"timer":"02:01:18","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo "},{"timer":"02:01:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele vai falar comigo amanhã?"},{"timer":"02:01:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:04:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, pode vir, mas, de forma rasa, mais um motivo para demonstrar indiferença, uma forma de fazer ele prestar atenção em ter que ser mais sensível no trato com vc"},{"timer":"02:04:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deve vir com bom dia ou coisa do tipo, sem muita profundidade"}]
    
[13/11/2024, 23:04:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 23:04:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 23:04:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 23:04:43] ✔️ Consulta na sessão 8c29bd1b-d612-4271-adde-5091299d3a08 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 23:04:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 23:09:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 23:09:13] 🔍 ID da sessão: 0c1c87ee-21dd-469c-9683-91a2cee22781
[13/11/2024, 23:09:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2987
[13/11/2024, 23:09:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 23:09:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:55:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:acb8:d500:c7f1:f60e:bdd6"},{"timer":"01:55:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:55:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:55:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:52"},{"timer":"02:09:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:55:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:45c4:54d:8100:80a4:b151:ba2d:ed1e"},{"timer":"01:55:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:55:12","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:55:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:52"},{"timer":"02:09:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:55:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:55:36","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:55:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"01:56:45","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Então é sobre minha situação profissional. Por questões de política no final do ano estarei fora do meu atual emprego. Estou apreensivo "},{"timer":"01:57:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:57:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E o que vc deseja ver exatamente ?"},{"timer":"01:58:06","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Possibilidade de novo emprego no e"},{"timer":"01:58:13","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"No próximo ano"},{"timer":"01:58:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:58:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"01:58:54","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Reginaldo Ribeiro "},{"timer":"01:59:01","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"04/04/1973"},{"timer":"01:59:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:59:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:01:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:03:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim emprego para vc ano que vem ,diz o taro que vc faça um planejamento de como vai se movimentar em fazer contatos e a busca !!!para ajudar reze diariamente o salmo 39 que é para tudo relativo a emprego !!!"},{"timer":"02:04:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"lguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"02:05:01","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Estou com planos de fazer palestras. Mas é tudo início vou me dar bem"},{"timer":"02:05:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:06:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:06:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos para vc se dar bem sim neste projeto !!! "},{"timer":"02:07:19","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"É um caminho paralelo a alguma renda fixa "},{"timer":"02:07:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:08:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:08:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim vai ser algo paralelo ,vem um emprego fixo para vc a frente !!!"},{"timer":"02:08:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"02:08:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"02:08:59","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Amém "}]
    
[13/11/2024, 23:09:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 23:09:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a situação profissional do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 23:09:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 23:09:15] ✔️ Consulta na sessão 0c1c87ee-21dd-469c-9683-91a2cee22781 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 23:09:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 23:09:16] 🔍 ID da sessão: 530d70e5-9e2b-4acf-82c5-ec3b1468d711
[13/11/2024, 23:09:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2743
[13/11/2024, 23:09:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 23:09:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:01:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:47","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"02:01:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:03:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:50"},{"timer":"02:09:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:01:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:e94:cef:6f00:7d8c:f6fd:d4d3:b6e3"},{"timer":"02:01:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/127.0.6533.107 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:03:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:03:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:03:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:50"},{"timer":"02:09:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:09:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:01:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:02:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"02:02:00","is_operator":false,"user_id":125590,"message":" Boa noite "},{"timer":"02:02:06","is_operator":false,"user_id":125590,"message":"Sim "},{"timer":"02:02:28","is_operator":false,"user_id":125590,"message":"gostaria de ver minha vida financeira "},{"timer":"02:02:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"02:02:55","is_operator":false,"user_id":125590,"message":"tava ganhando muito dinheiro mais tem um tempo só venho tendo prejuízo "},{"timer":"02:03:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento para eu abrir o jogo"},{"timer":"02:03:22","is_operator":false,"user_id":125590,"message":"Cauã Vitor Barbosa dos Santos "},{"timer":"02:03:31","is_operator":false,"user_id":125590,"message":"20/04/2008"},{"timer":"02:03:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"02:05:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui nas cartas já saiu aqui inveja a falsidade que tem o seu redor isso torna uma energia negativa dá um pouco de travamento aí nos seus caminhos financeiros é procurar se cuidar energeticamente porém isso vai passar e volta a ter sua prosperidade novamente e uma estabilidade financeira"},{"timer":"02:06:20","is_operator":false,"user_id":125590,"message":"Vc mim indica algum coisa que eu posso fazer pra resolver isso "},{"timer":"02:06:36","is_operator":false,"user_id":125590,"message":"algum banho ou trabalho "},{"timer":"02:06:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Se você puder fazer banhos de abre caminho existe uma erva de abre caminho mesmo folha da Fortuna folha que chama relevante mistura tudo e joga no pescoço pra baixo procura fazer isso ou pelo menos uma vez por semana em fases da lua boa como crescente cheia e nova"},{"timer":"02:09:00","is_operator":false,"user_id":125590,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"02:09:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço uma boa noite fique com Deus"}]
    
[13/11/2024, 23:09:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 23:09:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 23:09:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a vida financeira do cliente, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 23:09:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 23:09:18] ✔️ Consulta na sessão 530d70e5-9e2b-4acf-82c5-ec3b1468d711 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 23:09:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 23:12:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 23:12:22] 🔍 ID da sessão: 1c4b3354-b228-482f-82da-aa08702dd3d6
[13/11/2024, 23:12:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3350
[13/11/2024, 23:12:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 23:12:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:58:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1d8:ee00:5ce6:3956:ce50:f4f4"},{"timer":"01:58:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"01:58:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:58:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:03:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:32"},{"timer":"02:12:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:58:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:40d7:50a4:88ee:5a66:a26a"},{"timer":"01:58:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:58:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:03:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:03:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:03:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:32"},{"timer":"02:12:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:12:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:58:32","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Oi, Miguel"},{"timer":"01:58:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:58:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"01:58:54","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Boa noite! Tudo bem e com vc?"},{"timer":"01:59:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"01:59:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:59:21","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Miguel, quero saber sobre minha vida amorosa, profissional e financeira…"},{"timer":"01:59:28","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Uma geralzinho"},{"timer":"01:59:35","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"*geralzinha"},{"timer":"01:59:55","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Dias melhores? Cuidados? Um amor bacana"},{"timer":"02:00:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa os nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor, caso vc tenha alguém..."},{"timer":"02:00:26","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Luciana Rios Diniz 11/01/1982"},{"timer":"02:00:32","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Não tenho ninguém "},{"timer":"02:00:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"02:01:04","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Está bem."},{"timer":"02:04:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Luciana, falando da sua vida sentimental primeiro, as cartas me mostraram que tem alguém pra entrar na sua vida amorosa, porém não vejo que seja pra esse ano, e sim a partir do começo do ano que vem, vejo uma pessoa que vem de fora, e que chega pra ficar, vcs terão uma identificação imediata, e com grandes chances de ser uma relação duradoura, e feliz. ["},{"timer":"02:04:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar a parte financeira e profissional agora["},{"timer":"02:05:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento por favor"},{"timer":"02:05:29","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Essa pessoa vem de fora, fora onde?"},{"timer":"02:07:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, o baralho mostra uma distância geográfica entre vcs, de um outro estado, mas não tem como saber qual estado, isso as cartas não mostram, só vejo que é de um outro estado, que não é o que vc mora.."},{"timer":"02:08:05","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Entendi "},{"timer":"02:10:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"No seu campo financeiro e profissional, eu vejo mudanças de ciclos, mas são mudanças positivas, basta que vc saiba aproveitar as boas oportunidades que vão surgir, vejo energias de prosperidade, e de realizações de projetos, e objetivos alcançados, mais pra frente um pouco, vejo que esse ciclo novo, já tende a se iniciar na sua vida."},{"timer":"02:10:31","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Tenho sonhado muito com mar"},{"timer":"02:10:41","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"e dizem que é novo ciclo"},{"timer":"02:11:45","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"Agradeci, Miguel! Paz e luz para você! Lindo dom o seu. Fique com Deus!ob"},{"timer":"02:12:01","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"*agradeço"},{"timer":"02:12:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu que agradeço, paz e luz, e muito axé na sua vida!"},{"timer":"02:12:17","is_operator":false,"user_id":96397,"message":"😊"}]
    
[13/11/2024, 23:12:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 23:12:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa, profissional e financeira de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e completas, mantendo um bom diálogo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 23:12:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 23:12:24] ✔️ Consulta na sessão 1c4b3354-b228-482f-82da-aa08702dd3d6 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 23:12:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 23:30:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 23:30:11] 🔍 ID da sessão: 2be54000-ed51-43ce-a8af-35bf7438ebf2
[13/11/2024, 23:30:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3089
[13/11/2024, 23:30:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 23:30:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:20:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:122:59b3:30f:fa0a"},{"timer":"02:20:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:20:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:20:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:24:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:24:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:24:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:15"},{"timer":"02:25:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:48"},{"timer":"02:26:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:30:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:20:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:7a1d:8f00:a0fe:ee8c:5a70:b015"},{"timer":"02:20:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:20:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:24:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:15"},{"timer":"02:24:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:25:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:25:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:48"},{"timer":"02:30:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:20:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"02:20:27","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"02:20:40","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"02:21:06","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"Tudo sim "},{"timer":"02:21:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"que bom! em que eu posso te ajudar?"},{"timer":"02:22:40","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"Eu estou querendo saber sobre a minha saúde, sobre meu marido(traição) e sobre meu trabalho, se eu irei ter sucesso nesse final de ano "},{"timer":"02:22:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"02:23:17","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"Sabrina de Lourdes Nascimento Fraga "},{"timer":"02:23:24","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"30/10/1998"},{"timer":"02:23:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"02:23:52","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"ta ok "},{"timer":"02:24:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam, eu vejo que de fato seu marido ja te traiu, sobre seu trabalho por enquanto nao vejo vc tendo sucesso, nao vejo vc se sentindo satisfeita profissionalmente"},{"timer":"02:25:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sobre saude, o tarot nao da diagnostico, o ideal é vc fazer exames de rotina e tudo mais"},{"timer":"02:25:55","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"mas de acordo com as cartas que sairam nao vejo nada grave na sua saude"},{"timer":"02:26:38","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"Meu marido irá me trair novamente ? "},{"timer":"02:26:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, vejo ele te traindo de novo"},{"timer":"02:27:26","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"Eu descubro essa traição ? "},{"timer":"02:27:33","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"De alguma forma ?"},{"timer":"02:27:57","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim"},{"timer":"02:28:37","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"Será com alguém próximo de mim ?"},{"timer":"02:29:19","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam eu vejo que nao... nao é ninguem proximo"},{"timer":"02:29:54","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"Eu irei conseguir abrir meu studio ? Ainda não que vem ?"},{"timer":"02:30:08","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"ano*"}]
    
[13/11/2024, 23:30:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 23:30:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde, traição e trabalho de forma respeitosa. O atendente respondeu às perguntas relevantes e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 23:30:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 23:30:14] ✔️ Consulta na sessão 2be54000-ed51-43ce-a8af-35bf7438ebf2 NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 23:30:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/11/2024, 23:40:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/11/2024, 23:40:08] 🔍 ID da sessão: c4fedc05-f07c-442d-bedd-ebfe078885db
[13/11/2024, 23:40:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2519
[13/11/2024, 23:40:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/11/2024, 23:40:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:32:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:57","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.251.99"},{"timer":"02:32:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:32:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:40:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:32:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:7a1d:8f00:a0fe:ee8c:5a70:b015"},{"timer":"02:32:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:32:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:40:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:40:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:33:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:33:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"02:33:16","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"Boa noite tudo bem sim "},{"timer":"02:34:06","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"Quero saber sobre a minha saúde, amor (se meu marido está ou vai me trair ) e sobre o profissional, se eu vou ter sucesso nesse final de ano ."},{"timer":"02:34:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês por favor"},{"timer":"02:34:51","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"Sabrina de Lourdes Nascimento Fraga "},{"timer":"02:34:59","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"30/10/1998"},{"timer":"02:35:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"dele tbm ta"},{"timer":"02:37:06","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"Marcelo madeira severo 16/10/97"},{"timer":"02:38:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga que pelo que eu vejo no jogo existe bastante sentimento entre vocês veja o casamento prosseguindo pois mostra caminhos abertos é a sua saúde é uma questão aí que você tem bastante de ansiedade preocupações com o dia a dia recomendo ter um acompanhamento ou de um profissional em terapias pra poder relaxar a mente veja o crescimento em torno do geral da sua vida tanto casamento como profissional e financeiro mostra que prosperidade estabilidade discernimentos e um bom caminho a seguir com objetivos conquistados ao longo de sua vida "},{"timer":"02:39:15","is_operator":false,"user_id":125593,"message":"Mas ele me trai? "},{"timer":"02:39:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"02:39:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao ha traiçoes "}]
    
[13/11/2024, 23:40:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/11/2024, 23:40:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde, amor e carreira de forma respeitosa. O atendente respondeu claramente às perguntas do cliente, incluindo a questão sobre traição.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/11/2024, 23:40:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/11/2024, 23:40:10] ✔️ Consulta na sessão c4fedc05-f07c-442d-bedd-ebfe078885db NÃO precisa ser estornada.
[13/11/2024, 23:40:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.