[10/11/2024, 00:00:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 00:00:44] 🔍 ID da sessão: 9264ef5f-d473-41e0-8a10-290f1c6c9161
[10/11/2024, 00:00:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2616
[10/11/2024, 00:00:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 00:00:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:54:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:5157:785:ceac:1b9"},{"timer":"02:54:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:54:35","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:54:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:57"},{"timer":"03:00:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:54:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1295:80e7:bdd1:c2ca:f429:7408"},{"timer":"02:54:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:54:10","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:54:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:57"},{"timer":"03:00:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:00:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:54:38","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:54:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:55:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"02:55:09","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Meu nome é marcela de Albuquerque Fernandes 04/06/2001 e quero saber se kawa hebert dos santos 01/11/2001 irá me procurar e quais as intenções dele"},{"timer":"02:55:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"02:55:47","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Ele é meu ex "},{"timer":"02:56:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo separados ?"},{"timer":"02:56:10","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Acho que quase 8 meses "},{"timer":"02:56:15","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Ou 6"},{"timer":"02:56:17","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Algo assim "},{"timer":"02:56:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:56:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"02:56:25","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Ok"},{"timer":"02:59:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:00:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta seguindo com a vida dele para frente ,diz o taro que ele em sua vida foi apenas uma pessoa de passagem mesmo !!!Diz o taro que ele esta seguindo para uma renovaçao de vida dele !!!"},{"timer":"03:00:29","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Ok"},{"timer":"03:00:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vem outra pessoa em seus caminho !!!"},{"timer":"03:00:42","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Muito obg"}]
    
[10/11/2024, 00:00:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 00:00:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-relacionamento e as intenções do mesmo, com respostas do atendente baseadas em tarô. A interação foi respeitosa e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 00:00:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 00:00:46] ✔️ Consulta na sessão 9264ef5f-d473-41e0-8a10-290f1c6c9161 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 00:00:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 00:02:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 00:02:52] 🔍 ID da sessão: 1ef4e04f-2356-4501-aa46-05da15b9b31f
[10/11/2024, 00:02:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2243
[10/11/2024, 00:02:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 00:02:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:01:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:01:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:8599:525d:3923:9718"},{"timer":"03:01:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:01:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:01:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"03:02:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:00:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:00:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1295:80e7:bdd1:c2ca:f429:7408"},{"timer":"03:00:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:01:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:01:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"03:02:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:02:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:01:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"03:01:26","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Meu nome é marcela de Albuquerque Fernandes 04/06/2001 e quero saber se kawan hebert dos santos 01/11/2001 irá me procurar "},{"timer":"03:01:32","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"E quais as intenções "},{"timer":"03:01:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"03:01:42","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Ok"},{"timer":"03:02:41","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"por enquanto nao vejo ele te procurando, pode ate te procurar mas futuramente, agora eu nao vejo ele te procurando"},{"timer":"03:02:50","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Ok muito obg "}]
    
[10/11/2024, 00:02:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 00:02:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre Kawan e suas intenções. O atendente respondeu de forma clara e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 00:02:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 00:02:54] ✔️ Consulta na sessão 1ef4e04f-2356-4501-aa46-05da15b9b31f NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 00:02:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 00:17:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 00:17:28] 🔍 ID da sessão: e6351bf7-6be7-424f-8dd8-e5cba7e93684
[10/11/2024, 00:17:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6503
[10/11/2024, 00:17:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 00:17:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:47:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:47:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:47:28","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:47:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:17:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:47:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:2897:2eea:489c:1d41"},{"timer":"02:47:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"02:47:20","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:47:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:17:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:47:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"02:47:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá querida, boa noite"},{"timer":"02:47:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:47:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"02:47:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom lhe encontrar"},{"timer":"02:47:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim "},{"timer":"02:48:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"resolvi trabalha mais tarde"},{"timer":"02:48:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta tudo mais calmo"},{"timer":"02:48:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Amém"},{"timer":"02:48:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e vc"},{"timer":"02:48:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o daniel"},{"timer":"02:48:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sigo incomodando muito o povo do meu condomínio tentando consertar as coisas e Daniel se aproximando cada vez mais"},{"timer":"02:49:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Agora não busca mais os meninos na escola...só aqui em casa"},{"timer":"02:49:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entra, fica um pouco, puxa uns assuntos"},{"timer":"02:49:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa eu fazer o jogo so com ele"},{"timer":"02:49:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"depois faço o coletivo"},{"timer":"02:49:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"ok"},{"timer":"02:49:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"02:50:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"hummmmmmmmmmm"},{"timer":"02:50:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"daniel ta aqui com ideia fixa de te pedir em namoro"},{"timer":"02:51:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"quer fazer um convite para uma relaçao mais seria"},{"timer":"02:51:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"agora adivinhe?"},{"timer":"02:51:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui mostra justamente a açao dle parada"},{"timer":"02:51:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não tem coragem...kkkk"},{"timer":"02:51:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"02:51:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a açao dele nao se move"},{"timer":"02:51:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta incomodado por nao ter conseguido ainda"},{"timer":"02:52:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Em algum momento na vida ele conseguirá?"},{"timer":"02:52:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"02:52:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer algo serio"},{"timer":"02:52:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer oficializar a reçaoa"},{"timer":"02:52:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"relaçao"},{"timer":"02:52:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer deixar claro o interesse dele por ti"},{"timer":"02:53:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então ele vai continuar se aproximando? 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indefinida"},{"timer":"02:58:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por conta dos conflitos"},{"timer":"02:58:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mais ele ta todo jogado para vc"},{"timer":"02:59:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Será que ele não quer apenas ter um bom entendimento por causa dos filhos apenas?"},{"timer":"02:59:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"na mente dele agora e crescer junto com vc"},{"timer":"02:59:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo ao seu lado"},{"timer":"02:59:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"naoooooooooooo"},{"timer":"02:59:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer vc"},{"timer":"03:00:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"so que ele e muito inseguro"},{"timer":"03:00:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica cheio de duvidas"},{"timer":"03:00:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"incertezas"},{"timer":"03:00:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Certeza do sentimento ele já tem?"},{"timer":"03:00:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele aposta em vc"},{"timer":"03:01:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ja teve o periodo que queria isolamento"},{"timer":"03:01:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"agora nao ele sabe  qeue quer uma relaçao verdadeira"},{"timer":"03:01:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"so que el e muito racional"},{"timer":"03:01:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"faz tudo pensado calculado"},{"timer":"03:02:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e atrapalha"},{"timer":"03:02:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem certeza"},{"timer":"03:02:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E certeza de reatar ele tem também ou quer algo 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ele"},{"timer":"03:07:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mesmo"},{"timer":"03:07:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por ainda ter conseguido fazer o movimento"},{"timer":"03:07:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a açao dele ta paralizada"},{"timer":"03:07:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta irritado com ele mesmo"},{"timer":"03:07:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ih então leva anos e anos....rs"},{"timer":"03:08:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por isso te digo ja era para ter feito"},{"timer":"03:08:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele todos os dias vem na intençao de fazer"},{"timer":"03:08:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi querida, seguiremos parados nessa luta"},{"timer":"03:08:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"03:08:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"da pena"},{"timer":"03:09:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"isso causa um sofrimento nele"},{"timer":"03:09:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa falata de açao"},{"timer":"03:09:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o medo toma conta"},{"timer":"03:09:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi"},{"timer":"03:09:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Vou até parar de esperar por isso"},{"timer":"03:09:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Pelo visto, ele não vai agir mesmo"},{"timer":"03:10:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"quando vc menos esperar ele faz"},{"timer":"03:10:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tá bem"},{"timer":"03:10:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"rs"},{"timer":"03:10:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta sem paz"},{"timer":"03:10:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"todos os dias ele vai nessa intençao"},{"timer":"03:10:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essas conversinhas contigo"},{"timer":"03:10:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E no meu condomínio...muita gente incomodada comigo? Eu vou conseguir organizar as coisas erradas ou muito desgastes ainda?"},{"timer":"03:10:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa eu ver"},{"timer":"03:11:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"03:12:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc tem pensado em mudar"},{"timer":"03:12:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu queria era organizar tudo"},{"timer":"03:13:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um homem perigoso"},{"timer":"03:13:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"seu inimigo"},{"timer":"03:13:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele me fará mal?"},{"timer":"03:14:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta de olho provavel nas financas"},{"timer":"03:14:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta de olho e no financeiro"},{"timer":"03:15:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ou nas contas"},{"timer":"03:15:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc vai sair do condominio"},{"timer":"03:15:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Porque?"},{"timer":"03:15:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pq mostra"},{"timer":"03:15:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pelo menos um periodo"},{"timer":"03:16:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo um corte de uma parceria"},{"timer":"03:16:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas continuarei no Conselho Fiscal né?"},{"timer":"03:16:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"03:17:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muito obrigada, querida"},{"timer":"03:17:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem pessoas ao seu redor cheia de truques"},{"timer":"03:17:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sem compromisso"}]
    
[10/11/2024, 00:17:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 00:17:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e conflitos pessoais de forma respeitosa e significativa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 00:17:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 00:17:31] ✔️ Consulta na sessão e6351bf7-6be7-424f-8dd8-e5cba7e93684 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 00:17:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 00:25:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 00:25:56] 🔍 ID da sessão: b005e1d3-6fa3-4c77-a1aa-edf56c7d0243
[10/11/2024, 00:25:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2562
[10/11/2024, 00:25:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 00:25:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:22:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"03:22:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:22:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:22:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"03:25:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:22:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1295:80e7:bdd1:c2ca:f429:7408"},{"timer":"03:22:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:22:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:22:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"03:25:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:25:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:22:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiii"},{"timer":"03:22:59","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Boa noite meu nome e marcela de Albuquerque Fernandes 04/06/2001 e quero saber se kawan hebert dos santos ira me procurar e quais as intenções "},{"timer":"03:23:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"03:23:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"03:23:14","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Ok"},{"timer":"03:23:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"existe ainda paixao"},{"timer":"03:24:04","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Entendo "},{"timer":"03:24:34","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Até mais "},{"timer":"03:24:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e assim ele gosta ainda de vc"},{"timer":"03:24:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas tem alguem novo"},{"timer":"03:24:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele conhecendo"},{"timer":"03:24:53","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Sim sim "},{"timer":"03:24:57","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Ele tá em um relacionamento "},{"timer":"03:25:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao assim ele te curte muito"},{"timer":"03:25:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta começando a se apegar"},{"timer":"03:25:28","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Ele ira durar com a hellen gabriely "},{"timer":"03:25:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer organizar os pensamentos"},{"timer":"03:25:51","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Entendo "},{"timer":"03:25:54","is_operator":false,"user_id":94486,"message":"Muito obg"}]
    
[10/11/2024, 00:25:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 00:25:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e intenções de Kawan, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 00:25:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 00:25:57] ✔️ Consulta na sessão b005e1d3-6fa3-4c77-a1aa-edf56c7d0243 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 00:25:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 01:14:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 01:14:15] 🔍 ID da sessão: b6f588de-78dd-452d-9e05-9bf15bb7a97a
[10/11/2024, 01:14:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2911
[10/11/2024, 01:14:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 01:14:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"04:03:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:03:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:5157:785:ceac:1b9"},{"timer":"04:03:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:03:45","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:03:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:44"},{"timer":"04:14:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"04:03:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:03:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:acb:24be::3a9:6b"},{"timer":"04:03:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:03:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:44"},{"timer":"04:14:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:14:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"04:03:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:04:11","is_operator":false,"user_id":54168,"message":"Oie, boa noite"},{"timer":"04:04:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"04:04:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"04:05:02","is_operator":false,"user_id":54168,"message":"Gostaria de saber o q o destino ainda reserva p eu e uma pessoa "},{"timer":"04:05:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:05:32","is_operator":false,"user_id":54168,"message":"Juliana de Souza Chaves da Silva "},{"timer":"04:06:11","is_operator":false,"user_id":54168,"message":"Victor Arthur Pinho Possobom"},{"timer":"04:06:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"As datas de nascimento"},{"timer":"04:06:37","is_operator":false,"user_id":54168,"message":"14/11/1990"},{"timer":"04:06:52","is_operator":false,"user_id":54168,"message":"04/07/1990"},{"timer":"04:07:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"04:07:21","is_operator":false,"user_id":54168,"message":"Pergunta difícil "},{"timer":"04:07:24","is_operator":false,"user_id":54168,"message":"Hauahauah "},{"timer":"04:07:41","is_operator":false,"user_id":54168,"message":"no momento estamos juntos "},{"timer":"04:07:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:07:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:09:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:10:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ainda nao sabe bem o que deseja nao ,esta deixando a situaçao rolar ,gosta de vc de estar cm vc .porem diz mais sobre atraçao que sentimneto real !!!"},{"timer":"04:11:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ate tem a possibilidade de vcs terem algo ,porem isto é muito pelo livre arbitrio dele !!!"},{"timer":"04:11:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:12:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tra te bem a ele ,porem que vc ja bajule ele nao !!!"},{"timer":"04:13:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"04:13:44","is_operator":false,"user_id":54168,"message":"Nao"},{"timer":"04:13:53","is_operator":false,"user_id":54168,"message":"obrigada"},{"timer":"04:13:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:14:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"04:14:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"04:14:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc !!!"}]
    
[10/11/2024, 01:14:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 01:14:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 01:14:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 01:14:18] ✔️ Consulta na sessão b6f588de-78dd-452d-9e05-9bf15bb7a97a NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 01:14:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 01:26:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 01:26:44] 🔍 ID da sessão: 8cc60a4d-7917-4a9d-ac15-eaeff2a31556
[10/11/2024, 01:26:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3467
[10/11/2024, 01:26:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 01:26:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"04:11:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:11:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:8599:525d:3923:9718"},{"timer":"04:11:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:11:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:11:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:51"},{"timer":"04:26:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"04:11:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:11:31","message":"Servidor: Endereço IP: 189.15.228.78"},{"timer":"04:11:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Safari/605.1.15"},{"timer":"04:11:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:51"},{"timer":"04:26:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:26:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"04:11:44","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Boa noite\nSou Flávia Neix Mosca 13/2/78\n\nObrigado pela sessão!\n\nQueria que me ajudasse com uma questão: tenho uma empresa que está crescendo Graças s Deus, estamos no regime de Simples nacional e temos que fazer o desenquadramento. Procuramos um contador e vimos que não teremos lucro pois vai tudo em impostos. Minha empresa é de produtos de limpeza chamada Tudo Limpinho \nVeja se há solução para esta questão estou muito angustiada, será que o destino vai abrir as portas pra mim? Ou procurar algum consultor, o que as cartas dizem?"},{"timer":"04:11:44","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noiteee"},{"timer":"04:12:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"04:12:30","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Obrigado "},{"timer":"04:14:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, de acordo com as cartas que sairam eu vejo que vc deve ir em busca de outro contador, somente para confirmar mesmo. Mas em questao sobre vc ter que pagar os impostos, eu vejo que é algo que nao terá como mudar, vejo vcs conseguindo pagar e lidar com essa situação mas terão que pagar mesmo"},{"timer":"04:14:44","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Vc vê eu tendo que fechar?"},{"timer":"04:15:05","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao, nao vejo vc fechando o seu negocio"},{"timer":"04:16:17","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"vejo,que isso é uma coisa que vai explodir de vendas mas estou presa nesta situação, uma indústria não se mantém sem lucro, vc vê uma pessoa me ajudando?"},{"timer":"04:17:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, vejo vc tendo ajuda, pode ser tanto de alguem de confiança quanto de instituição financeira... emprestimo ou algo do tipo"},{"timer":"04:18:23","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"eu não entraria em empréstimo, mas preciso de solução. Hoje enquanto estamos no simples tá tudo bem, mas depois vai ficar bem difícil pois vai tirar 15% da margem "},{"timer":"04:19:12","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"tenho que resolver isso até por volta de julho ou agosto do próximo ano mas isso já esquenta minha cabeça "},{"timer":"04:19:31","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"tive algumas ideias que queria que visse nas cartas "},{"timer":"04:20:01","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"veja se uma empresa Prime que seria uma distribuidora poderia me ajudar ou se só me traria problemas"},{"timer":"04:20:41","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu nao vejo a empresa te causando problemas, vejo que eles podem te ajudar sim"},{"timer":"04:21:10","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"veja se essa contabilidade Yamada é de confiança "},{"timer":"04:21:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, é de confiança"},{"timer":"04:21:58","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"vc Tem algo mais que posso me dizer?"},{"timer":"04:22:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"depende do qua vc deseja saber mais..."},{"timer":"04:22:37","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"qual a chance de eu sair bem dessa situação?"},{"timer":"04:23:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que existe grandes chances de vc conseguir sair bem"},{"timer":"04:23:30","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Preciso que veja sobre minha saúde "},{"timer":"04:23:54","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"estou com um problema no meu pescoço veja se pode me trazer problemas "},{"timer":"04:24:04","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"piores "},{"timer":"04:24:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, o mais coerente em casos de saude é ir em busca de uma avaliação medica, é muito antietico da minha parte tentar te falar algo sobre diagnostico, pois nao está sobre meu controle... as cartas mostram apenas uma tendencia superficial nesses casos"},{"timer":"04:25:55","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"eu já fui tenho uma hérnia , minha pergunta é se pode me trazer problemas futuros "},{"timer":"04:26:22","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"se continuar sem fazer algum tipo de tratamento ou tomar remedio, a tendencia é que de problemas sim"}]
    
[10/11/2024, 01:26:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 01:26:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a empresa da cliente e sua saúde. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. Não houve falta de respeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 01:26:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 01:26:47] ✔️ Consulta na sessão 8cc60a4d-7917-4a9d-ac15-eaeff2a31556 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 01:26:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 01:43:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 01:43:54] 🔍 ID da sessão: 66fb64a3-a587-42af-92e1-4516dd9ebd62
[10/11/2024, 01:43:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2919
[10/11/2024, 01:43:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 01:43:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"04:33:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:33:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:5157:785:ceac:1b9"},{"timer":"04:33:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:33:54","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:33:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:43:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"04:33:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:33:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688d:5368:556a:c22b:255:d550"},{"timer":"04:33:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:33:42","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:33:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:43:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"04:34:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:34:31","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Ana Paula Midori Komatsu "},{"timer":"04:34:40","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"22/10/1991"},{"timer":"04:34:43","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Gostaria de saber se existe uma chance de eu e o Diego (que mora na Rua Manoel Saldanha, 116, Vale dos Pinheiros em São José dos Campos conversarmos e nos aproximarmos. Estou interessada nele e queria entender se há uma oportunidade para um relacionamento ou, ao menos, para iniciarmos uma amizade\n Será que ele também está aberto para isso, e como posso me aproximar dele de forma natural?\n"Queria entender se o Diego também estaria aberto para se aproximar de mim. Existe uma possibilidade real, ou estou alimentando uma ilusão? Como posso agir de forma natural para me aproximar dele, se houver uma chance?""},{"timer":"04:36:03","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Poderia me responder "},{"timer":"04:36:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:36:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"04:37:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:38:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade sim ,embora nao seja muito grande ,mas existe sim !!!"},{"timer":"04:39:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc puxe assunto com ele ,diz o taro que ele esta aberto a conhecer algume !!"},{"timer":"04:39:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que no caso pode ser vc ou aoutra pessoa !!!"},{"timer":"04:40:04","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Como faço aproximar dele?"},{"timer":"04:41:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao se preocipe que tudo vai acontecer de forma natural ,pode puxar assunto quando ver ele !!! nao tem uma estrategia de como se aproximar ,o que o taro diz é que vc nao bajule ele nao !!!"},{"timer":"04:41:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Trate bem ,mas sem bajular !!"},{"timer":"04:42:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que como fazer essa aproximaçao esta pelo seu livre arbitrio !!!"},{"timer":"04:42:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 64 por 7 noites e peça ao arcanjo samuel clareza em suas açoes !!!rezar a noite!!!"},{"timer":"04:43:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"04:43:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"04:43:43","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"🙏"}]
    
[10/11/2024, 01:43:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 01:43:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações claras. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 01:43:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 01:43:56] ✔️ Consulta na sessão 66fb64a3-a587-42af-92e1-4516dd9ebd62 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 01:43:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 02:43:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 02:43:59] 🔍 ID da sessão: 4a1796ad-0fd4-4607-8227-a1e550e31837
[10/11/2024, 02:43:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2315
[10/11/2024, 02:43:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 02:43:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"05:42:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:42:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:ccfc:3d0d:445e:1060"},{"timer":"05:42:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"05:42:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:42:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:43"},{"timer":"05:43:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"05:41:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:41:53","message":"Servidor: Endereço IP: 187.181.231.158"},{"timer":"05:41:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"05:41:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"05:42:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:43"},{"timer":"05:43:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"05:43:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"05:43:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"05:42:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"05:42:09","is_operator":false,"user_id":119599,"message":"Oi"},{"timer":"05:42:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"05:42:20","is_operator":false,"user_id":119599,"message":"Sim"},{"timer":"05:42:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"comigo tb muito obrigada por perguntar"},{"timer":"05:42:56","is_operator":false,"user_id":119599,"message":"Gostaria de saber se meu ex ja me esqueceu se esta com outra"},{"timer":"05:42:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":":P "},{"timer":"05:43:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":":)"},{"timer":"05:43:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"só manda teu nome completo e data de nascimento e o dele"},{"timer":"05:43:12","is_operator":false,"user_id":119599,"message":"Desculpe"}]
    
[10/11/2024, 02:44:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 02:44:00] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e usou emojis de forma inadequada, sem oferecer conselhos ou informações úteis.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 02:44:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 02:44:01] ⚠️ Consulta na sessão 4a1796ad-0fd4-4607-8227-a1e550e31837 precisa ser estornada.
[10/11/2024, 02:44:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 03:01:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 03:01:57] 🔍 ID da sessão: 62f8c52d-6806-483e-89dd-02d3606dc335
[10/11/2024, 03:01:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2767
[10/11/2024, 03:01:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 03:01:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"05:57:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:57:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:8599:525d:3923:9718"},{"timer":"05:57:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"05:57:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:57:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"06:01:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"06:01:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"05:57:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:57:07","message":"Servidor: Endereço IP: 200.225.170.147"},{"timer":"05:57:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"05:57:07","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"05:57:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"06:01:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"06:01:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"05:57:31","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oie boa noite"},{"timer":"05:57:39","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"05:57:42","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Tdbem?"},{"timer":"05:57:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"05:58:00","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Certinho..."},{"timer":"05:58:14","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Estou participando de um processo seletivo para uma empresa Multinacional italiana.. Semana que vem é a fase final desse processo. Aqui no Brasil éuma empresa pequena, mas o desafio parece legal. Se eu passar sera uma boa oportunidade? Terei chances de crescimento futuro? Ou devo aguardar outras opções? Aline Conceição de Oliveira 17/06/1981"},{"timer":"05:58:30","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Perdi o sono pensando nisso rsss"},{"timer":"05:58:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"05:58:43","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Obrigada "},{"timer":"05:59:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, de acordo com as cartas que sairam eu vejo que será bom pra ti sim e tbm vejo vc conseguindo crescer nessa oportunidade"},{"timer":"06:00:08","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Que bom"},{"timer":"06:01:01","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"E acha que tenho chances de passar? O diretor pareceu gostar muito de mim semana passada, mas ainda tenho uma entrevista com um bp italiano via Skype essa semana..."},{"timer":"06:01:19","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, tem chances de vc passar sim"},{"timer":"06:01:38","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Perfeito! Muito obrigada por me ajudar!!"},{"timer":"06:01:42","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"},{"timer":"06:01:45","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Volto pra te contar"},{"timer":"06:01:50","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"belezaa"},{"timer":"06:01:50","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Ótima noite!"},{"timer":"06:01:53","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"boa noite "}]
    
[10/11/2024, 03:01:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 03:01:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e positiva às perguntas sobre a carreira da cliente, oferecendo conselhos relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 03:01:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 03:01:58] ✔️ Consulta na sessão 62f8c52d-6806-483e-89dd-02d3606dc335 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 03:02:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 06:59:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 06:59:21] 🔍 ID da sessão: fa3e33b8-7e3e-4b23-a8ce-26663b0cd8c5
[10/11/2024, 06:59:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4153
[10/11/2024, 06:59:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 06:59:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"09:49:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:49:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5d8f:8807:2b92:c6cd"},{"timer":"09:49:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"09:49:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"09:59:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"09:49:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:49:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1125:334c:1806:82a7:906a:336e"},{"timer":"09:49:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"09:49:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"09:49:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"09:59:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"09:59:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"09:49:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"bom dia querida tudo bem com vc?"},{"timer":"09:49:23","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Olá, bom diaa"},{"timer":"09:49:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como te ajudo hoje amada?"},{"timer":"09:49:32","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tudo sim"},{"timer":"09:49:38","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"É sobre minha vida amorosa "},{"timer":"09:49:45","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Acabei de levar um fora "},{"timer":"09:49:49","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Na verdade ontem a noite "},{"timer":"09:50:02","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Só q era de uma pessoa que até duas semanas atrás "},{"timer":"09:50:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eita amiga entendi"},{"timer":"09:50:11","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Estava tudo indo perfeitamente ben"},{"timer":"09:50:24","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí teve algumas coisas que eu fiz "errado" e esfriou"},{"timer":"09:50:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"09:50:33","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"A gente tentou continuar "},{"timer":"09:50:41","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas ontem ele disse que não consegue "},{"timer":"09:50:46","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas enfim "},{"timer":"09:50:55","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu venho de uma série de fracassos, kkkkk"},{"timer":"09:51:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E com ele eu realmente achei q seria diferente "},{"timer":"09:51:33","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Quero primeiro dar uma olhada se ele está tão certo disso qnto fala"},{"timer":"09:51:42","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq é mto confuso, tudo"},{"timer":"09:52:01","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E depois se é minha intensidade mesmo que atrapalha minhas relações "},{"timer":"09:52:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos dar uma olhada amiga quais os nomes e nascimentos de vcs amiga"},{"timer":"09:52:19","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos Mendes 29/10/89"},{"timer":"09:52:28","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tiago de Oliveira da Silva 18/10/86"},{"timer":"09:54:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, sinceramente ele não tem certeza de nada, ele é realmente muito confuso, ele ainda gosta de vc, mas é uma pessoa problematica, vejo bastante insegurança de ambas as partes também amiga, mas existe um sentimento da parte dele, tem paixão carinho "},{"timer":"09:54:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim amiga ele ainda pode voltar a procurar"},{"timer":"09:54:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas vai acabar se colocando em uma situação de vai e vem sabe"},{"timer":"09:54:52","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Meu Deus "},{"timer":"09:54:59","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Parece que estou em uma novela "},{"timer":"09:55:01","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Kkk"},{"timer":"09:55:06","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Passando tudo de novo"},{"timer":"09:55:26","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq meus últimos dois relacionamentos foram exatamente assim"},{"timer":"09:55:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ahahha pois é amiga "},{"timer":"09:55:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"complicado"},{"timer":"09:55:41","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Será que o problema é pq eu jogo demais?"},{"timer":"09:55:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas está chamando isso parece sabe as cartas indicam uma vibração de casualidade sabe "},{"timer":"09:55:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não amiga"},{"timer":"09:55:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é a abertura que dá ansiedade sabe "},{"timer":"09:55:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"insegurança"},{"timer":"09:56:47","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sim, se repete o fato de eu estar feliz, achando que vai dar certo "},{"timer":"09:57:01","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E do nada tudo desmorona e eu acabo ficando insegura "},{"timer":"09:57:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Pois é amiga, mas assim está se abrindo demais para pessoas que não dão tanta segurança de permanencia"},{"timer":"09:57:25","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"A diferença é que dessa vez, eu realmente por mais q esteja frustrada"},{"timer":"09:57:45","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu vou embora, não vou tentar, ficar tentando reverter "},{"timer":"09:57:52","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E perdendo tempo "},{"timer":"09:58:06","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas o mesmo tipo de pessoa, mais uma vez"},{"timer":"09:58:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim com certeza não tem porque fazer isso amada"},{"timer":"09:58:25","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Não é nada necessariamente comigo, então?"},{"timer":"09:58:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai só se ferir se machucar"},{"timer":"09:58:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não é contigo"},{"timer":"09:58:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é com os outros"},{"timer":"09:58:35","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq eu tô me sentindo um fracasso"},{"timer":"09:58:37","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"09:58:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"o maximo de problema que tem é a questão da insegurança que te bloqueia um pouco de se envolver verdadeiramente"},{"timer":"09:58:51","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ninguém que chega na minha vida quer ficar, kk"},{"timer":"09:59:11","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Entendi "},{"timer":"09:59:14","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Obrigada "},{"timer":"09:59:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada amiga imagina"}]
    
[10/11/2024, 06:59:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 06:59:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 06:59:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 06:59:23] ✔️ Consulta na sessão fa3e33b8-7e3e-4b23-a8ce-26663b0cd8c5 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 06:59:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 08:52:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 08:52:08] 🔍 ID da sessão: c215c4a9-3d8f-4f0b-9560-4a8f6e35dbac
[10/11/2024, 08:52:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6012
[10/11/2024, 08:52:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 08:52:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:30:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:30:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:5d8f:8807:2b92:c6cd"},{"timer":"11:30:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:30:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:39"},{"timer":"11:52:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:30:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:30:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:a0ef:62bc:2806:ad61"},{"timer":"11:30:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:30:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:30:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:39"},{"timer":"11:52:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:30:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido bom dia tudo bem com vc?"},{"timer":"11:30:36","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Olá Ayra, bom dia!"},{"timer":"11:30:38","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tudo bem::"},{"timer":"11:30:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajuda-lo hoje amado"},{"timer":"11:30:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu estou bem também"},{"timer":"11:30:43","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tudo otimo e com vc, obrigado por me atender!"},{"timer":"11:30:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina, disponha, pode ficar a vontade"},{"timer":"11:30:57","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eh o seguinte! eu sou musico"},{"timer":"11:31:02","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"moro em Curitiba"},{"timer":"11:31:14","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"domingo passado teve show do Smashing Pumpkins minha banda favorita em SP"},{"timer":"11:31:30","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu fui assistir, comprei o ingresso mais caro etc, foi o melhor show da minha vida, foi mto emocionante"},{"timer":"11:31:39","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu lancei meu disco esse ano, e fiz umas copias em vinil"},{"timer":"11:31:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querido que bom que realizou esse sonho"},{"timer":"11:31:48","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"levei uma e consegui falar com o produtor deles de palco"},{"timer":"11:31:53","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"entreguei para ele e pedi para entregar pra a banda"},{"timer":"11:32:01","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc poderia ver pra mim se o disco chegou em alguem da banda:"},{"timer":"11:32:13","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o lider da banda se chama Billy Corgan a data dele é 17 de marco de 1967"},{"timer":"11:32:23","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas nao sei se ele entregou pra ele ou pra quem da banda"},{"timer":"11:32:30","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado!  foi especial demais"},{"timer":"11:32:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos verificar querido"},{"timer":"11:32:48","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"se vc puder ver um geral dessa situacao por favor ! se caso o pessoal da banda alguem vai querer ouvir tb"},{"timer":"11:34:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas indicam que chegar chegou sim, foi algo que ainda não foi apreciado, mas assim querido, poderão sim chegar a ouvir, eu não vejo por hora um trabalho de divulgação, mas vão gostar do seu trabalho sabe"},{"timer":"11:35:03","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ah que legal! vc acha que foi entregue para esse rapaz o cantor lider o Billy:"},{"timer":"11:35:08","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas que bom qeu chegou a eles, fico mto feliz"},{"timer":"11:35:21","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Vc acha que despertou o interesse para em um outro momento ouvir:"},{"timer":"11:36:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo pode não ter acontecido de ser para o billy mas assim amigo, despertou um interesse sim, irão ouvir tem consideração por artistas idependentes e tudo mais, então assim tem abertura para ouvirem sim "},{"timer":"11:36:17","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que demais !! fico mto feliz por isso"},{"timer":"11:36:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tomara!!"},{"timer":"11:36:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amém querido"},{"timer":"11:36:46","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"uma ultima pergunta, vc acha que eu fico sabendo de alguma forma que eles vao ouvir: mesmo que um alo deles"},{"timer":"11:37:04","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"nao estou esperando me divulgarem nada, mas só o fato de eu poder ter o reconhecimento deles eu ja ficaria mto feliz"},{"timer":"11:37:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim eu não vejo você ficando sabendo sabe... Mas assim irão sim apreciar seu trabalho"},{"timer":"11:37:50","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"entendi! ah mas que legal"},{"timer":"11:37:53","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"que maravilha isso"},{"timer":"11:38:02","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"fico mto feliz, isso é o que importa!"},{"timer":"11:38:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim com certeza"},{"timer":"11:38:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"o bom é saber que vão gostar rs"},{"timer":"11:38:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nisso fique tranquilo"},{"timer":"11:38:26","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Sim!! poxa que sonho ein"},{"timer":"11:38:28","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"que demais isso"},{"timer":"11:38:31","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"sonho realizado"},{"timer":"11:39:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmmm"},{"timer":"11:39:47","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"E sobre o afetivo posso te fazer uma pergunta: Gostaria de saber qual o sentimento de uma garota chamada Cecilia Neufeld de lima por mim, assim, nao tenho nenhuma esperanca e vontade de que fiquemos juntos, pq ela é casada e com um grande amigo, mas eu sinto uma conexao meio espiritual com ela, até pq fazemos aniversario quase junto, ela faz 21 de julho e eu 22"},{"timer":"11:39:52","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu nao sei explicar, parece que a gente eh mto parecido"},{"timer":"11:40:00","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"só queria saber se ela se sente assim tbm em relacao a mim"},{"timer":"11:40:10","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"parece que foi um ´´ encontro´´ eu e ela nessa vida sabe"},{"timer":"11:40:17","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"parece que a gente se entende, mesmo nao se conhecendo quase"},{"timer":"11:40:40","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu sinto uma atracao por ela, nao vou mentir, mas obviamente é freiada pelo respeito que tenho por eles e consideracao"},{"timer":"11:41:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim, as cartas indicam que ela acha vc uma pessoa atraente tem um carinho porém assim amigo"},{"timer":"11:41:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela realmente tem intenção de ser leal ao esposo"},{"timer":"11:41:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"dificilmente mantenham relação"},{"timer":"11:42:07","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah sim, eu tenho certeza disso, nem estava esperando nada disso sabe:"},{"timer":"11:42:14","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu entendo perfeitamente e respeito"},{"timer":"11:42:24","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"até me sinto mal em perguntar isso tudo, mas eh que eu sinto uma conexao com ela, nao sei pq"},{"timer":"11:42:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"simmm"},{"timer":"11:43:04","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas eu ja esperava isso mesmo e acho totalmente justo, eles são um casal super 10"},{"timer":"11:43:09","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"nunca desejaria nada ao contrario disso"},{"timer":"11:43:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela é uma pessoa bacana sabe tem uma conexão de almas mesmo mas assim, nada de amoroso, pode ser mais uma questão de amizade carinho"},{"timer":"11:43:44","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah entendi, as vezes ela me encontrou como alguem que compreende ela e ela se sentiu a vontade"},{"timer":"11:43:58","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"como fosse um amor quase de uma ´´maezona´´"},{"timer":"11:44:02","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"quase fraterno"},{"timer":"11:44:04","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"sera que eh isso:"},{"timer":"11:44:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amigo pode ser mais nesse sentido de fraternidade"},{"timer":"11:44:37","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Entendi!"},{"timer":"11:44:57","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"posso te perguntar a respeito de mais duas pessoas:"},{"timer":"11:44:59","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"rs dai eh soh"},{"timer":"11:45:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmmm pode "},{"timer":"11:45:32","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Stephanie Torres a data dela é 14 de abril de 1998"},{"timer":"11:45:43","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ela é uma colega, trabalha no pet show onde eu levo minha cachorrinha"},{"timer":"11:46:23","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"lembro que ela era bem simpatica comigo e na epoca eu quis tentar chama-la pra sair mas nao tive coragem rs, mas dai depois esfriou.. eu nunca soube se ela era apenas gentil e simpatica ou se ela dava um pouco mole "},{"timer":"11:46:36","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas hj em dia a gente nem se fala mais, faz tempo"},{"timer":"11:47:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amigo"},{"timer":"11:47:15","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ok muito obrigado!"},{"timer":"11:47:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim teve interesse dela, mas ela sentiu falta de espaço"},{"timer":"11:48:10","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Teve interesse então: puxa vida"},{"timer":"11:48:38","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"falta de espaco, desculpe nao entendi rs perdao"},{"timer":"11:49:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"kkkkkk então assim ela não sentiu abertura também para tomar iniciativa achou que era mais amizade mesmo"},{"timer":"11:49:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim se encontrar denobo"},{"timer":"11:49:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tente ter mais coragem amigo"},{"timer":"11:49:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela pode te dar abertura para se aproximar"},{"timer":"11:49:33","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Simmmmm entendi!!"},{"timer":"11:49:39","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eu devia ter chego mais junto rs"},{"timer":"11:49:49","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"poxa que legal entao ela tem alguma coisa por mim hj ainda:"},{"timer":"11:50:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hahahha simmm "},{"timer":"11:50:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ainda acha vc bacana atraente"},{"timer":"11:51:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então é mais oportunidade que tem que dar"},{"timer":"11:51:23","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"que legal, vou tentar rsrs"},{"timer":"11:51:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado por tudo foi um prazer"},{"timer":"11:51:31","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"muito legal a leitura com vc"},{"timer":"11:52:00","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"um abracao!! e obrigado!"},{"timer":"11:52:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina querido"},{"timer":"11:52:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hahahaha"},{"timer":"11:52:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"obrigada vc"},{"timer":"11:52:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pela confiança"},{"timer":"11:52:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"até logo"}]
    
[10/11/2024, 08:52:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 08:52:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões pessoais do cliente sobre música e relacionamentos, com respostas claras e relevantes do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 08:52:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 08:52:11] ✔️ Consulta na sessão c215c4a9-3d8f-4f0b-9560-4a8f6e35dbac NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 08:52:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 09:00:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 09:00:50] 🔍 ID da sessão: 595e6999-8862-4d8c-9e7e-f5e437c3341d
[10/11/2024, 09:00:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3766
[10/11/2024, 09:00:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 09:00:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:50:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:50:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"11:50:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"11:50:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:00:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:50:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:50:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:c70:200c:f251:dd43:2296:fa67:a633"},{"timer":"11:50:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:50:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:00:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:50:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"11:50:56","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ola!"},{"timer":"11:50:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"11:51:05","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"sim"},{"timer":"11:51:15","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Gostaria de saber se para o ano que vem ou em futuro próximo você vê uma\npessoa (mulher) para um relacionamento sério. Se sim! poderia me dar alguns detalhes sobre essa pessoa? principalmente sobre o que ela faz profissionalmente? e algumas características físicas se o baralho ou suas visões conseguem alcançar.."},{"timer":"11:51:27","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"precisa de nome ou data de nascimento"},{"timer":"11:51:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro "},{"timer":"11:51:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso de nome completo e data de nascimento sim por favor"},{"timer":"11:52:03","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"KARINI BRASIL DE OLIVEIRA 15/09/1986"},{"timer":"11:53:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"11:53:08","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"sim"},{"timer":"11:54:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, sobre energia para você vir a namorar com alguem o jogo ele indica sim que ainda pode vir a acontecer mas mostra sim que será algo bem ali puxado ao futuro, vejo que tende a demorar bastante entre uns 6/7 meses "},{"timer":"11:54:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui o que o jogo mostra sobre detalhes dessa pessoa "},{"timer":"11:54:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"11:55:05","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ótimo!"},{"timer":"11:55:45","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"6, 7 meses é muito rápido , pelo menos na minha percepção de futuro "},{"timer":"11:55:49","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"hehe"},{"timer":"11:57:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é amiga eu digo que pode demorar pois quando aponto depois dos 4 meses as clientes ja acham superr demorado rsrs "},{"timer":"11:57:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sobre a questão ali de caracteristicas o jogo ele aponta sendo uma moça ai uns 2 anos mais nova que voce, mas nao vejo sendo muita diferença de idade "},{"timer":"11:57:39","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"profissão?!"},{"timer":"11:57:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que pode ser uma morena (de cabelos escuros)"},{"timer":"11:57:44","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"o que faz?"},{"timer":"11:57:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre a questão da profissão está me parece alguem ai que trabalha na area da saude ta"},{"timer":"11:58:04","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"morena???"},{"timer":"11:58:09","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"você tem certeza??"},{"timer":"11:58:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo que o jogo indica sim "},{"timer":"11:58:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é alguem novo "},{"timer":"11:58:25","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"estranho"},{"timer":"11:58:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que tende a aparecer na sua vida ta "},{"timer":"11:58:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo sendo alguem que já esta nos seus caminhos nao "},{"timer":"11:58:55","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"sim, na área de saúde podse ser diversas profissões "},{"timer":"11:59:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim "},{"timer":"11:59:14","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"enfermeira , médica, sei lá o que mais .."},{"timer":"11:59:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo nao aparece tipo medicina, fisio, enfermagem "},{"timer":"11:59:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so aponta a area da saude "},{"timer":"11:59:26","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Sim"},{"timer":"11:59:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tipo em relação a documentacoes, nao vai apontar q pode ser da area de direito em si "},{"timer":"11:59:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"teria q ser um baralho que aponta mais sobre profissões e infelizmente nao tenho amore "},{"timer":"12:00:15","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ah sim, mas você não tem clarividência?"},{"timer":"12:00:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenho amore "},{"timer":"12:00:21","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"humm"},{"timer":"12:00:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao aponta profissões diretamente "},{"timer":"12:00:31","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"entendo"},{"timer":"12:00:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"depende do caso se estiver mais claro "},{"timer":"12:00:35","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ah sim"},{"timer":"12:00:44","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"otimo"},{"timer":"12:00:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas aqui nao esteve muito claro sobre a profissão se não teria nos mostrado "}]
    
[10/11/2024, 09:00:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 09:00:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos futuros, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 09:00:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 09:00:52] ✔️ Consulta na sessão 595e6999-8862-4d8c-9e7e-f5e437c3341d NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 09:00:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 09:09:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 09:09:25] 🔍 ID da sessão: 54a0bd34-df82-408e-83ba-44fcdb9623bb
[10/11/2024, 09:09:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2210
[10/11/2024, 09:09:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 09:09:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:07:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:07:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:b5ab:f908:1e96:6b13"},{"timer":"12:07:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:07:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:07:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:09:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:07:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:07:28","message":"Servidor: Endereço IP: 186.250.110.163"},{"timer":"12:07:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:07:28","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:07:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:08:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:09:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:07:48","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Olá "},{"timer":"12:07:52","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:08:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:08:18","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Gostaria de saber algumas coisas pelas  cartas"},{"timer":"12:08:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"12:08:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"12:08:37","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Minha vida amorosa por que está tão travada? "},{"timer":"12:09:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ?"}]
    
[10/11/2024, 09:09:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 09:09:27] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre sua vida amorosa, e a consulta foi interrompida sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
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}
[10/11/2024, 09:09:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 09:09:27] ⚠️ Consulta na sessão 54a0bd34-df82-408e-83ba-44fcdb9623bb precisa ser estornada.
[10/11/2024, 09:09:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 09:19:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 09:19:43] 🔍 ID da sessão: 2e530670-a78d-432f-895e-44e44b19daf1
[10/11/2024, 09:19:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3111
[10/11/2024, 09:19:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 09:19:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:10:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a0:b503:bf97:d9c8"},{"timer":"12:10:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:10:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"12:19:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:10:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:27","message":"Servidor: Endereço IP: 186.250.110.163"},{"timer":"12:10:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:10:27","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:10:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"12:19:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:10:59","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:11:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:11:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:11:13","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Sim e com você?"},{"timer":"12:11:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:11:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"12:11:23","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Gostaria de ver nas cartas"},{"timer":"12:11:40","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Por que minha vida financeira está tão travada?"},{"timer":"12:11:55","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Vou conhecer alguém?"},{"timer":"12:12:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"12:12:17","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Priscila Leles de Moura"},{"timer":"12:12:25","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"20/10/1988"},{"timer":"12:12:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"12:13:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estrela, diabo e papa"},{"timer":"12:13:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo q a sua vida esteja travada nao "},{"timer":"12:13:45","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Hummm"},{"timer":"12:13:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao esta facil pq a situação no país esta pessima"},{"timer":"12:14:00","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"No amor, o que esperar?"},{"timer":"12:14:03","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Há alguém?"},{"timer":"12:14:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc nao esta com os caminhos fechados nao "},{"timer":"12:14:11","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Que otimo"},{"timer":"12:14:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"relaxa q ja estamos perto de virar o ano q as coisas tendem a melhorar "},{"timer":"12:15:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com relação ao amor, vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"12:15:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e em breve vai conhecer alguem "},{"timer":"12:15:35","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Tem características desta pessoa?"},{"timer":"12:15:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ano ainda vc vai conhecer pessoas pra vc se relacionar e curtir "},{"timer":"12:16:35","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Tem como ver as características dessa pessoa?"},{"timer":"12:17:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, pq ainda nao entrou una sua sintonia"},{"timer":"12:17:46","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"E minha vida profissional haverá mudanças?"},{"timer":"12:18:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra esse ano nao "},{"timer":"12:18:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pro proximo ano sim"},{"timer":"12:18:18","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Quais mudanças?"},{"timer":"12:18:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"melhorias no trabalho, aumento salarial"},{"timer":"12:19:05","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Uai que coisa boa"},{"timer":"12:19:11","is_operator":false,"user_id":121709,"message":"Quais melhorias?"}]
    
[10/11/2024, 09:19:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 09:19:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi cordial e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 09:19:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 09:19:45] ✔️ Consulta na sessão 2e530670-a78d-432f-895e-44e44b19daf1 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 09:19:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 09:20:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 09:20:23] 🔍 ID da sessão: 041eced2-3d62-4081-b361-f6ee6c6e635f
[10/11/2024, 09:20:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3369
[10/11/2024, 09:20:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 09:20:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:11:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"12:11:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:11:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:18:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:57"},{"timer":"12:20:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:11:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:42","message":"Servidor: Endereço IP: 60.242.84.50"},{"timer":"12:11:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:11:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:18:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:18:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:18:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:18:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:57"},{"timer":"12:20:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:20:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:11:57","is_operator":false,"user_id":125273,"message":"Olá "},{"timer":"12:12:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"12:12:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia querida "},{"timer":"12:12:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:12:15","is_operator":false,"user_id":125273,"message":"Quero que abra o baralho pra mim na questão financeira e profissional "},{"timer":"12:12:29","is_operator":false,"user_id":125273,"message":"Bem, obrigada! "},{"timer":"12:13:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"12:13:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sim "},{"timer":"12:13:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"12:13:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e me passar tambem o nome do local onde trabalha"},{"timer":"12:13:22","is_operator":false,"user_id":125273,"message":"The app have "},{"timer":"12:13:30","is_operator":false,"user_id":125273,"message":"Bruna Ferraz Guimarães "},{"timer":"12:14:00","is_operator":false,"user_id":125273,"message":"07/07/88"},{"timer":"12:14:21","is_operator":false,"user_id":125273,"message":"Faz apenas com isso please"},{"timer":"12:14:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro é só isso que eu preciso,, obrigada "},{"timer":"12:14:57","is_operator":false,"user_id":125273,"message":"3min perdidos, muita demora pra responder. "},{"timer":"12:15:24","is_operator":false,"user_id":125273,"message":"Mariah obrigada "},{"timer":"12:15:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu preciso dos dados para fazer o jogo é super comum  "},{"timer":"12:15:47","is_operator":false,"user_id":125273,"message":"Eu passei "},{"timer":"12:16:09","is_operator":false,"user_id":125273,"message":"Miss Planet International "},{"timer":"12:16:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre energia financeira aqui o jogo ele me indica que tende a ser bem positivo tá, eu vejo boas movimentações, mas tambem me mostra que precisa vir a ter mais organização e equilibrio financeiro para o ano que vem, para vir a ter mais crescimento, conquistar mais os seus sonhos"},{"timer":"12:16:45","is_operator":false,"user_id":125273,"message":"Obrigada"},{"timer":"12:16:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém eu vejo sim caminhos bem positivos para um financeiro cada vez melhor e maior tá "},{"timer":"12:17:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou olhar energia profissional"},{"timer":"12:17:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"12:18:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre energia profissional aqui o jogo ele mostra que voce se destaca bastante positivamente no seu ambiente de trabalho, vejo que voce se esforça e tende ainda a colher muitos frutos positivos inclusive, vejo energia de crescimento "},{"timer":"12:18:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tambem me mostra as vezes um ambiente um clima hostil "},{"timer":"12:18:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes tendo uma energia meio instavel "},{"timer":"12:19:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e isso pode vir a atrapalhar um pouco "},{"timer":"12:19:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as pessoas num geral "},{"timer":"12:19:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é sempre bom tentar manter umas limpezas energeticas no seu mes paara as coisas se desenvolverem melhor"},{"timer":"12:19:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e na proxima consulta amore é só ja vir com nome completo e data de nascimento que não perde tanto tempo, é mais pratico tambem "},{"timer":"12:20:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois todas precisamos dos dados para iniciar a consulta e abrir o baralho"},{"timer":"12:20:11","is_operator":false,"user_id":125273,"message":"Ok obrigada. "}]
    
[10/11/2024, 09:20:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 09:20:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Houve uma desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[10/11/2024, 09:20:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 09:20:25] ✔️ Consulta na sessão 041eced2-3d62-4081-b361-f6ee6c6e635f NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 09:20:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 09:23:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 09:23:32] 🔍 ID da sessão: 7c9d39fc-2a0e-4e6c-b34c-4fe288e99cc8
[10/11/2024, 09:23:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2697
[10/11/2024, 09:23:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 09:23:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:16:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:16:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a0:b503:bf97:d9c8"},{"timer":"12:16:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:16:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:23:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:16:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:16:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:5391:bff3:487e:31ec:90fb:2164"},{"timer":"12:16:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:16:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:16:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:23:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:23:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:16:38","is_operator":false,"user_id":125275,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:16:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Janaina, bom dia"},{"timer":"12:16:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:16:54","is_operator":false,"user_id":125275,"message":"Tudo sim "},{"timer":"12:16:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:17:49","is_operator":false,"user_id":125275,"message":"Mell gostaria de saber as previsões para 2025 no campo do amor e trabalho "},{"timer":"12:18:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as sperguntas diretas por favor"},{"timer":"12:18:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"teu tempo é muito curto pra jogo geral"},{"timer":"12:19:08","is_operator":false,"user_id":125275,"message":"Vou ter um relacionamento bom com alguém? "},{"timer":"12:19:21","is_operator":false,"user_id":125275,"message":"Relacionamento amoroso "},{"timer":"12:19:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"12:19:40","is_operator":false,"user_id":125275,"message":"Janaina Aparecida micarelli Pereira "},{"timer":"12:19:45","is_operator":false,"user_id":125275,"message":"08-05-1990 "},{"timer":"12:20:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Janaina"},{"timer":"12:20:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"oo taro mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"12:21:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e creio q dentre o primeiro semestre do ano vc vai conhecer alguem bacana "},{"timer":"12:21:28","is_operator":false,"user_id":125275,"message":"O que Deus espera de mim? "},{"timer":"12:21:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao sei"},{"timer":"12:21:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso vc deve perguntar a Ele em orações"},{"timer":"12:22:12","is_operator":false,"user_id":125275,"message":"Um conselho de meu anjo "},{"timer":"12:23:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc deve focar em conquistar seus objetivos e procurar controlar sua ansiedade"},{"timer":"12:23:29","is_operator":false,"user_id":125275,"message":"Obrigada "}]
    
[10/11/2024, 09:23:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 09:23:33] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado ao pedir perguntas diretas e não respondeu adequadamente a todas as questões do cliente. A consulta não fluiu de forma respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 09:23:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 09:23:34] ⚠️ Consulta na sessão 7c9d39fc-2a0e-4e6c-b34c-4fe288e99cc8 precisa ser estornada.
[10/11/2024, 09:23:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 09:41:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 09:41:29] 🔍 ID da sessão: 27f28349-68bc-406e-921a-58cd53ebcfe1
[10/11/2024, 09:41:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2874
[10/11/2024, 09:41:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 09:41:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:34:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:34:35","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"12:34:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:34:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:41:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:34:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:34:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:c0e3:9a00:3c12:fb46:7142:96df"},{"timer":"12:34:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:34:19","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:34:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:41:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:41:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:34:41","is_operator":false,"user_id":125277,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:34:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"bom dia querida"},{"timer":"12:34:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem com vc"},{"timer":"12:34:56","is_operator":false,"user_id":125277,"message":"Por favor quero saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"12:35:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim podemos dar uma olhada, quais os nomes de vcs e nascimentos querida?"},{"timer":"12:35:10","is_operator":false,"user_id":125277,"message":"Meu marido saiu de casa terminou cmg"},{"timer":"12:35:15","is_operator":false,"user_id":125277,"message":"Temos um filho"},{"timer":"12:35:22","is_operator":false,"user_id":125277,"message":"Patrícia Adriana Corrente 01 03 1984 "},{"timer":"12:35:31","is_operator":false,"user_id":125277,"message":"Luciano Gomildes De Souza "},{"timer":"12:35:56","is_operator":false,"user_id":125277,"message":"Queria ver k motivo deste término se há alguém na história e se há chance de voltar"},{"timer":"12:36:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver amada"},{"timer":"12:36:13","is_operator":false,"user_id":125277,"message":"Data dele 16 12 89"},{"timer":"12:37:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim as cartas mostram que esse término se deu por realmente falta do sentimento, ele gostou de vc te amou, mas assim amiga"},{"timer":"12:38:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"está bem distante emocionalmente"},{"timer":"12:38:28","is_operator":false,"user_id":125277,"message":"Entendo não há outra mulher? "},{"timer":"12:38:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele tem se aberto a conhecer pessoas novas sim, porém não vejo ele preso amorosamente a outra pessoa"},{"timer":"12:38:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas realmente é bem dificil que ele retorne"},{"timer":"12:39:23","is_operator":false,"user_id":125277,"message":"Ele vai me amparar financeiramente? "},{"timer":"12:39:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"disso ele não vai fugir amiga, é responsabilidade sim dele e ele irá ajudar"},{"timer":"12:39:57","is_operator":false,"user_id":125277,"message":"Não sei o que fazer"},{"timer":"12:40:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim é triste e sinto muito que esteja passando por essa situação, infelizmente terá de seguir em frente amada"},{"timer":"12:40:45","is_operator":false,"user_id":125277,"message":"Só quero ficar bem e cuidar do meu filho"},{"timer":"12:41:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga, vai ficar tudo bem, vc vai conseguir seguir "},{"timer":"12:41:13","is_operator":false,"user_id":125277,"message":"Te agradeço "}]
    
[10/11/2024, 09:41:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 09:41:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua e empática.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 09:41:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 09:41:32] ✔️ Consulta na sessão 27f28349-68bc-406e-921a-58cd53ebcfe1 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 09:41:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 09:46:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 09:46:02] 🔍 ID da sessão: ed0f24b1-6d1e-4177-92cc-ab54bdeae26e
[10/11/2024, 09:46:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2833
[10/11/2024, 09:46:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 09:46:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:38:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:38:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a0:b503:bf97:d9c8"},{"timer":"12:38:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:38:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:46:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:37:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:37:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d47:8101:1c00:9cdc:e389:5f1e:78d0"},{"timer":"12:37:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"12:37:48","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:38:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:45:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:45:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:46:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:38:22","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:38:40","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"Queria saber se tenho possibilidade de retorno para Prefeitura "},{"timer":"12:38:53","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"RODRIGO DE OLIVEIRA FIGUEIREDO FERREIRA"},{"timer":"12:39:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Rodrigo, bom dia"},{"timer":"12:39:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual a sua data de nascimento?"},{"timer":"12:39:17","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"22/02/1992"},{"timer":"12:39:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Rodrigo "},{"timer":"12:40:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos e tem chance de vc voltar sim "},{"timer":"12:40:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tenta fazer contato com pessoas q possam te ajudar nisso q vc vai conseguir sim"},{"timer":"12:41:21","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"ESTOU COM A IMAGEM RUIM ?"},{"timer":"12:41:29","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"PERANTE AS PESSOAS"},{"timer":"12:42:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, esse tipo de coisa nao dura muito nao "},{"timer":"12:42:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qq problemas q tenha acontecido "},{"timer":"12:42:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ja passou"},{"timer":"12:43:14","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"E O CONCURSO TENHO CHANCE DE SER CHAMADO "},{"timer":"12:43:15","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"?"},{"timer":"12:43:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc fez qdo?"},{"timer":"12:43:35","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"MAIO"},{"timer":"12:43:48","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"2023"},{"timer":"12:43:51","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"2024"},{"timer":"12:44:00","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"MAIO DE 2024"},{"timer":"12:44:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, assim q eles começarem a chamar vc será convocado "},{"timer":"12:45:08","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"OBG"},{"timer":"12:45:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"12:45:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte "},{"timer":"12:45:27","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"OBG"}]
    
[10/11/2024, 09:46:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 09:46:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre retorno à Prefeitura e chances em concurso, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 09:46:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 09:46:04] ✔️ Consulta na sessão ed0f24b1-6d1e-4177-92cc-ab54bdeae26e NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 09:46:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 09:47:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 09:47:49] 🔍 ID da sessão: a9c5ff11-4485-4b4c-9dba-d378d28dcc60
[10/11/2024, 09:47:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2742
[10/11/2024, 09:47:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 09:47:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:37:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:37:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:5c38:2d41:590b:3a2"},{"timer":"12:37:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:37:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:37:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:01"},{"timer":"12:47:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:37:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:37:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:903:e332:796d:8b7e:2051:3677"},{"timer":"12:37:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:37:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:37:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:01"},{"timer":"12:47:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:47:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:37:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"12:37:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"12:37:34","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Oi"},{"timer":"12:37:38","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:37:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"12:37:59","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Qro saber se o Rodrigo vai voltar a ser o que ele era"},{"timer":"12:38:25","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Somos amigos e ele era mto presente e agora deu uma afastada de tudo e de todos"},{"timer":"12:38:58","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Fernanda Cristina eugenio 10 10 1983 Rodrigo Mendes dos Santos 09 12 1981 "},{"timer":"12:40:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"12:42:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha, eu vejo que voltar não . Ele me parece que percebeu em que pra ele as coisas tiveram muitas mudanças , sabe ? me parece que isso faz com que ele se sinta a necessidade de se abrir para outros caminhos , sabe ? não vejo que ele se abra pra mudar . Eu vejo que ele pode até ter contato com você , mas vejo que ele pode se engajar em novos movimentos que fazem paate da mudança dele "},{"timer":"12:42:51","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Entendi"},{"timer":"12:43:07","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Minha irma vai financiar o carro no nome dela?"},{"timer":"12:43:14","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Leila Regina eugenio Silva 26 11 1974 "},{"timer":"12:43:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"12:47:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ainda não . Eu vejo que ela pode conseguir esse financiamento mais a frente , sabe ? me parece que pode ter algumas situações burocratcas que podem fazer com que a situação se atrase , mas não será agora "},{"timer":"12:47:35","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Tá bom"},{"timer":"12:47:37","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Obrigada"},{"timer":"12:47:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "}]
    
[10/11/2024, 09:47:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 09:47:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e finanças de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 09:47:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 09:47:51] ✔️ Consulta na sessão a9c5ff11-4485-4b4c-9dba-d378d28dcc60 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 09:47:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 09:49:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 09:49:23] 🔍 ID da sessão: ee16fb72-3a43-4ac5-ab9c-31e02a2b4ed6
[10/11/2024, 09:49:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2204
[10/11/2024, 09:49:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 09:49:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:46:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:41","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"12:46:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:46:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:42"},{"timer":"12:49:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:46:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d47:8101:1c00:9cdc:e389:5f1e:78d0"},{"timer":"12:46:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"12:46:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:46:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:42"},{"timer":"12:49:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:46:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"bom dia querido tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"12:46:47","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"BOM DIA "},{"timer":"12:46:56","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"QUERO SABER SE RETORNO PARA PREFEITURA"},{"timer":"12:47:08","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"RODRIGO DE OLIVEIRA FIGUEIREDO FERREIRA\n22/02/1992"},{"timer":"12:47:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver querido"},{"timer":"12:48:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido as cartas confirmam que sim tende a voltar a prefeitura amado"},{"timer":"12:48:24","is_operator":false,"user_id":116395,"message":"POR MEIO DE CONCURSO"},{"timer":"12:48:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim querido por meio de concurso"},{"timer":"12:48:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo estudo trabalho"}]
    
[10/11/2024, 09:49:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 09:49:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre retorno à prefeitura, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 09:49:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 09:49:26] ✔️ Consulta na sessão ee16fb72-3a43-4ac5-ab9c-31e02a2b4ed6 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 09:49:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 10:11:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 10:11:46] 🔍 ID da sessão: c6216fff-9c50-4655-932b-27ccf8421eaa
[10/11/2024, 10:11:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3104
[10/11/2024, 10:11:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 10:11:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:01:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:01:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a0:b503:bf97:d9c8"},{"timer":"13:01:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:08:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:10"},{"timer":"13:11:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:01:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:01:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4056:c39:2d65:4b6c:dd4c:347e"},{"timer":"13:01:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:01:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:08:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:08:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:08:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:08:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:10"},{"timer":"13:11:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:01:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Caio, bom dia"},{"timer":"13:02:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:02:00","is_operator":false,"user_id":72702,"message":"Olá Sou Caio Quintiliano Mariano "},{"timer":"13:02:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:02:13","is_operator":false,"user_id":72702,"message":"estou precisando de orientação na vida amorosa e financeira "},{"timer":"13:02:29","is_operator":false,"user_id":72702,"message":"As coisas não andam muito bem "},{"timer":"13:02:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas diretas por favor"},{"timer":"13:03:47","is_operator":false,"user_id":72702,"message":"Quero saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"13:04:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q?"},{"timer":"13:04:39","is_operator":false,"user_id":72702,"message":"Se ainda está vivo não estou muito legal "},{"timer":"13:05:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a pessoa nao  esta com vc?"},{"timer":"13:05:43","is_operator":false,"user_id":72702,"message":"Está sim "},{"timer":"13:05:56","is_operator":false,"user_id":72702,"message":"Mas vejo ela muito pra baixo "},{"timer":"13:06:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vc quer saber se quem esta vivo?"},{"timer":"13:06:17","is_operator":false,"user_id":72702,"message":"ela "},{"timer":"13:06:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas se ela esta com vc é pq esta viva né"},{"timer":"13:07:13","is_operator":false,"user_id":72702,"message":"sim mais queria saber "},{"timer":"13:07:25","is_operator":false,"user_id":72702,"message":"se voltaria ser como antes "},{"timer":"13:07:32","is_operator":false,"user_id":72702,"message":"bem intenso "},{"timer":"13:07:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual a sua data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"13:08:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"??"},{"timer":"13:08:44","is_operator":false,"user_id":72702,"message":"27/02/1998"},{"timer":"13:08:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o nome dela?"},{"timer":"13:09:10","is_operator":false,"user_id":72702,"message":"rebeca Palhares Rodrigues "},{"timer":"13:09:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Caio"},{"timer":"13:09:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminos abertps"},{"timer":"13:10:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela gosta de vc , sente carinho , te acha uma pessoa bacana "},{"timer":"13:10:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas a relação de vcs esfriou "},{"timer":"13:10:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"voltar a ser coo era antes nao volta"},{"timer":"13:10:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vcs poderiam tentar se reconquistar mutuamente "},{"timer":"13:11:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra ver se melhora um pouco pelo menos"},{"timer":"13:11:35","is_operator":false,"user_id":72702,"message":"ok"},{"timer":"13:11:42","is_operator":false,"user_id":72702,"message":"e meu caminho financeiro"}]
    
[10/11/2024, 10:11:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 10:11:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou de maneira educada, apesar de algumas interações breves.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 10:11:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 10:11:48] ✔️ Consulta na sessão c6216fff-9c50-4655-932b-27ccf8421eaa NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 10:11:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 10:57:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 10:57:11] 🔍 ID da sessão: cabfbcfc-ca08-49a9-ba13-265046f1d2fc
[10/11/2024, 10:57:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2495
[10/11/2024, 10:57:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 10:57:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:53:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:450f:d644:b9df:6d90"},{"timer":"13:53:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:53:39","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:53:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:57:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:53:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.2.143"},{"timer":"13:53:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:53:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:56:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:57:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:53:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:53:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"13:53:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"13:53:58","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Olá, bom dia 🙏"},{"timer":"13:54:10","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Gostaria de olhar para o meu profissional, sou pedagoga de formação e estou me especializando na área de Neuropsicopedagogia, vou fazer um curso de Acompanhante terapêutico, visando entrar no mercado de trabalho. Tenho vontade também de me preparar para concurso público na pedagogia, minha duvida é se no ano de 2025 eu devo começar a atuar mesmo como acompanhante terapêutico ou me dedicar a passar num concurso na pedagogia, eu estou precisando trabalhar até para aumentar minha segurança e autoestima, ter uma renda… mas fico com medo da rotina ficar muito corrida e não ter tempo para estudar, pois sou separada e moro só com meus filhos. E meu dia a dia já é bem cansativo. "},{"timer":"13:54:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOU LER "},{"timer":"13:54:43","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Andréa Alves dos Prazeres 28/04/1986 "},{"timer":"13:55:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA TRABALHANDO ?"},{"timer":"13:55:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A PERGUNTA FICOU CONFUSA "},{"timer":"13:55:56","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Não recebo pensão e cuido dos meus filhos "}]
    
[10/11/2024, 10:57:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 10:57:12] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente, além de ter se mostrado impaciente. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 10:57:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 10:57:13] ⚠️ Consulta na sessão cabfbcfc-ca08-49a9-ba13-265046f1d2fc precisa ser estornada.
[10/11/2024, 10:57:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 11:14:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 11:14:01] 🔍 ID da sessão: 7b1006ef-05fb-4e0f-b656-2a5f60c12448
[10/11/2024, 11:14:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4210
[10/11/2024, 11:14:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 11:14:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:57:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:57:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:450f:d644:b9df:6d90"},{"timer":"13:57:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:57:39","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:57:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:58"},{"timer":"14:14:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:57:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:57:34","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.2.143"},{"timer":"13:57:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:57:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:58"},{"timer":"14:14:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:14:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:57:51","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Oi caiu "},{"timer":"13:57:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CAIU PERDI OS DADOS ]["},{"timer":"13:58:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA PERGUNTA OBJETIVA "},{"timer":"13:58:16","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Andréa Alves dos Prazeres 28/04/1986"},{"timer":"13:59:10","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"eu gostaria de saber se no próximo ano de atua de alguma forma na pedagogia, trabalhar. Ou posso me dedicar a passar em um concurso na pedagogia "},{"timer":"13:59:33","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"vou fazer um curso de acompanhante terapêutico "},{"timer":"14:00:18","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"atualmente recebo pensão e cuido dos meus filhos e estudo . "},{"timer":"14:00:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS  CARTAS VEJO QUE TEM QUE VER O QUE DE FATO QUER FAZER "},{"timer":"14:00:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA POR UM CAMINHO SO "},{"timer":"14:01:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]SE QUER PRESTAR O CONCURSO "},{"timer":"14:01:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE NESTE CONCURSO ]["},{"timer":"14:01:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA SE QUER TRABALHAR FOQUE NO TRABALHO "},{"timer":"14:01:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CAMINHOS PARA FLUIR TEM "},{"timer":"14:01:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PRECISA DE DIRECAO "},{"timer":"14:02:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI SIM VAI DAR CERTO "},{"timer":"14:02:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ABRA DUAS PORTAS "},{"timer":"14:02:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM UMA SE NAO DER CERTO "},{"timer":"14:02:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI SIM VA PARA OUTRA "},{"timer":"14:02:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DESTA FORMA O UNIVERSO RESPONDE MELHOR "},{"timer":"14:03:01","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Eu quero atuar em sala de aula , ser professora . 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[10/11/2024, 11:14:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 11:14:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e autoconfiança, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e respeitosos. Apesar de algumas desconexões, a conversa foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 11:14:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 11:14:03] ✔️ Consulta na sessão 7b1006ef-05fb-4e0f-b656-2a5f60c12448 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 11:14:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 11:21:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 11:21:37] 🔍 ID da sessão: 070b5776-c9c0-418b-8225-b3d380239fb1
[10/11/2024, 11:21:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3256
[10/11/2024, 11:21:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 11:21:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:06:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:06:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:b5ab:f908:1e96:6b13"},{"timer":"14:06:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:06:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:06:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:12:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"14:21:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:06:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:06:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:906c:1cfb:c526:b66e:17fc:e899"},{"timer":"14:06:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:06:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:12:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:12:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:12:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:12:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"14:21:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:06:41","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Ola"},{"timer":"14:06:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:07:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"14:07:08","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Bom dia ! "},{"timer":"14:07:23","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Estou querendo saber sobre o futuro do meu relacionamento "},{"timer":"14:07:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"14:07:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes completos e as datas de nascimento"},{"timer":"14:08:05","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Gabriela gomes de Souza e silva"},{"timer":"14:08:13","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"02/07/1995"},{"timer":"14:08:49","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"leandro silva bonelle  "},{"timer":"14:08:53","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"21/07/1985"},{"timer":"14:09:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:09:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"14:09:23","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Sim "},{"timer":"14:09:34","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"quer dizer terminamos a pouco tempo"},{"timer":"14:09:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo terminados ?"},{"timer":"14:09:56","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"2 meses "},{"timer":"14:10:00","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"mais ou menos "},{"timer":"14:10:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:10:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"14:12:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:15:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele as vezes pensa na relaçao de vcs como estava ,diz que ele estava vendo algumas dificuldades e tendo questionamentos sobre a relaçao ,mas estava tentando ajustar !!! Diz o taro que ele resolveu seguir com a vida dele para frente , caminhos de volta de relaçao nao tem nao ,mas diz o taro que pode haver uma especie de recaida aonde vc podem ficar uma ou mais vezes ,porem ele  sai da situaçao pois ve que nao é bem isto que deseja nao !!! "},{"timer":"14:17:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao fique presa a esta situaçao com ele nao , se abra para as novidades que tem nos seus caminhos !!! Diz o taro que vc socializa mais com o mundo e deixe as oportunidades  entrarem em sua vida !!!"},{"timer":"14:17:30","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Essa recaída será pq eu vou atrás ou ele? "},{"timer":"14:17:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou  ver aqui"},{"timer":"14:19:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:20:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao é porque vc vai atras dele nao !!!Diz que isto esta mais a frente nao é para agora nao e diz que é devido um problema ou ate mesmo ele ter quebrado a cara com alguem ai ele vai te procurar !!!"},{"timer":"14:20:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"14:20:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"14:21:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[10/11/2024, 11:21:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 11:21:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou o futuro do relacionamento do cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 11:21:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 11:21:39] ✔️ Consulta na sessão 070b5776-c9c0-418b-8225-b3d380239fb1 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 11:21:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 11:57:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 11:57:52] 🔍 ID da sessão: 7d85bb0a-f6cd-4347-8701-99e7664e1f5a
[10/11/2024, 11:57:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2830
[10/11/2024, 11:57:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 11:57:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:53:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:450f:d644:b9df:6d90"},{"timer":"14:53:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:53:34","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:53:34","message":"Navegador: iniciando contador de 01:05:16"},{"timer":"14:57:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:53:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10cc:9d3a:dcd0:7c4a:749a:87c4"},{"timer":"14:53:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:53:34","message":"Navegador: iniciando contador de 01:05:16"},{"timer":"14:57:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:57:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:53:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:53:44","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:53:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"14:53:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"14:54:10","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ana Carolina de Vasconcellos Gali 25/03:1978"},{"timer":"14:54:27","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Phelipe Fernandes Espinha 04/04/1985"},{"timer":"14:54:56","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Gostsria de saber como esse meu crush está em relação a mi"},{"timer":"14:55:01","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"e a nós?"},{"timer":"14:55:07","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ele é meu ex "},{"timer":"14:55:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"14:55:22","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"está pedindo uma segunda chance estamos juntos mas "},{"timer":"14:55:31","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ele é instável "},{"timer":"14:55:37","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"um dia parece tudo bem "},{"timer":"14:55:40","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"outro não "},{"timer":"14:55:45","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"moranos longe "},{"timer":"14:55:49","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"dificulta "},{"timer":"14:56:18","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Gostaria de saber quais as intenções no momento se tá firme ou não ? Rsrs "},{"timer":"14:56:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS COMO VOCE AFIRMOU ELE É INSEGURO "},{"timer":"14:56:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POR ISSO AGE ASSIM "},{"timer":"14:57:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM SIM INTERESSE EM VOCE "},{"timer":"14:57:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE A DISTANCIA ATRAPALHA UM POUCO "},{"timer":"14:57:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS TEM TUDO  PARA FLUIR ALGO ENTRE VOCES SIM "},{"timer":"14:57:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "},{"timer":"14:57:39","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ele é muito ruim na comunicação, isso é meio que dele "},{"timer":"14:57:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA CONVERSANDO COM ELE QUE ELE VAI MELHORAR SIM "}]
    
[10/11/2024, 11:57:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 11:57:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com seu ex, e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 11:57:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 11:57:55] ✔️ Consulta na sessão 7d85bb0a-f6cd-4347-8701-99e7664e1f5a NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 11:57:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 11:59:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 11:59:16] 🔍 ID da sessão: ac40ef30-36a6-4603-a924-7754516e187e
[10/11/2024, 11:59:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4859
[10/11/2024, 11:59:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 11:59:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:40:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:40:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"14:40:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:40:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:40:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:11"},{"timer":"14:59:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:40:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:40:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7d8:2caa:f1c3:105:3c3f:66ed"},{"timer":"14:40:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.1.3 Safari/605.1.15"},{"timer":"14:40:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:11"},{"timer":"14:59:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:59:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:40:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:41:01","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"Bom dia! tudo bem e voce?"},{"timer":"14:41:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"14:41:44","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"Eu e uma amiga grande amiga estamos sem nos falar ha uns 2 meses, na verdade ela nao me respondeu mais, a gente teve um conflito"},{"timer":"14:42:08","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"Mas hoje eu acordei com bastante saudade e as vezes nao sei se a gente nunca mais vai se falar"},{"timer":"14:42:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"14:42:40","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"Ela era tipo minha familia, entao esta sendo um luto, mas eu to passando bem, sabe. É mais a saudade, o carinho e uma tristeza de que nao dá mais pra compartilhar a vida"},{"timer":"14:42:56","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"vem uma tristeza de ela nao falar mais comigo, mas eu sinto que estou lidando tambem"},{"timer":"14:43:28","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"mas acho que isso que eu queria conversar com a espiritualidade, pq eu sei que se eu escrever, ela nao vai me responder e eu tenho que deixar ir... mas fico me perguntando, ela nunca mais vai falar comigo?"},{"timer":"14:43:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São  necessários nome completo e data de nascimento seu e  dela, por favor"},{"timer":"14:43:58","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"lia de almeida macruz 30/04/1993"},{"timer":"14:44:08","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"cristiane nogueira miguel 30/06/1970"},{"timer":"14:44:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:47:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. Nunca mais as cartas não mostram, mostram como a situação está no momento e tende se encaminhar. As cartas mostram Cristiane com uma visão negativa ao seu respeito, pode ter tido tempo e oportunidade para reconsiderar, mas mantido a decisão em seguir o caminho dela, com óticas de desconfortos sobre ações suas que podem ter causado descontenta "},{"timer":"14:47:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela esteja simpatica a uma abordagem, tentativa sua em contato, a mostram transmitindo  tendências de criar barreiras e obstáculos  para que consiga acessá-la"},{"timer":"14:49:08","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"ela esta chateada comigo?"},{"timer":"14:49:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram com uma visão distante, demonstrando indiferença em relação a sua expectativa que a envolve. As cartas mostram tendências de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia dela, mas  o emocional pode criar dificuldades em lidar com rejeite"},{"timer":"14:49:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não trouxeram mensagem de chateamento, a mostra com visão de indiferença, de frieza"},{"timer":"14:49:59","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"entendi, como se ela nao se importasse mais comigo"},{"timer":"14:51:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ela demonstra arrependimento, pensa que pode ter ocorrido tentativa invasiva sua de envolvimento que ela se sente frustrada, que pode ter causado desconfiança, insegurança no relacionamento dela e, optado por não manter vinculos que te envolvem, mas procurado por manter um coleguismo, por receios de ações impulsivas suas que poderiam causar danos do relacionamento"},{"timer":"14:52:04","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"danos em que relacionamento?"},{"timer":"14:52:10","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"mas nem coleguismo a gente tem mais rsrs"},{"timer":"14:52:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pensa que após fartas tentativas dela, houve compreensão sua  em  relação a indisposição dela"},{"timer":"14:52:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ao relacionamento dela, ao matrimônio que ela se mostra preservando e se arrepende em ter te dado abertura, pensa que você confundiu"},{"timer":"14:52:35","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"indisposição dela de ser minha amiga?"},{"timer":"14:53:00","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"eu nunca quis nada com ela referente a relacionamento amoroso"},{"timer":"14:53:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O coleguismo que ela pode ter procurado em manter após dar esta abertura para envolvimento intimo que se arrepende, para tentar te controlar , evitando que você viesse a causar algum abalo no relacionamento que ela preserva e, se esquivando"},{"timer":"14:53:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma situação que ela sente que pode ter ocorrido alguma situação intima, de envolvimento, do qual ela demonstra arrependimento e que ela optou por não manter vinculo"},{"timer":"14:54:34","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"ela tb buscava mto tb como uma dependência emocional, eu que pedi um espaço entre a gente e pedi pra dar um tempo, pq qd eu via eu estava sempre lá de novo ajudando ela nos perrengues do dia dia dela"},{"timer":"14:54:45","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"mas nessa aí ela levou bem a serio e parou msm de me responder"},{"timer":"14:55:10","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"mas sim, mas acho que o que eu queria saber eh"},{"timer":"14:55:16","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"entao ela nao tem mais um sentimento de amizade por mim?"},{"timer":"14:55:24","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"e de vinculo da nossa amizade"},{"timer":"14:55:31","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"pq a gente tb tinha uma amizade bem profunda"},{"timer":"14:55:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela tenha confiança, ou te veja como amiga, a mostram se esquivando há meses e demonstrando indiferença. Onde sua doação pode ter se dado de uma maneira mais profunda e a reciproca dela em padrões muito inferiores"},{"timer":"14:55:48","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"ela que tem esses padrões de seduzir td mundo e trair mto o marido dela... eu inclusive pedia pra ela parar com isso"},{"timer":"14:56:32","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"eh, acho q isso q me fez me afastar, pq acho que eu percebi isso, q talvez ela nunca gostou de mim "},{"timer":"14:56:45","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"to falando de amiga msm, pq eu nao sei se tinha espaço pra mim"},{"timer":"14:56:51","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"so tinha espaço pra eu ajudar no dia dia dela"},{"timer":"14:56:55","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"ela como ela me buscava"},{"timer":"14:57:03","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"ela falava q nao podia viver longe, q ja estava acostumada comigo"},{"timer":"14:57:34","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"mas era pq ela tb criou um dependência, eu falei q nao queria ser amiga nesse lugar"},{"timer":"14:57:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas não mostram que ela a considerasse como amiga, mostram que ela pode ter visualizado do seu encantamento, tentativas de proporcionar conforto  e auxílio na rotina dela, onde Cristiane pode ter se aproveitado do seu desejo, apego, para ter comodidades, mas procurado por descartar "},{"timer":"14:58:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela se sinta dependente, a mostram se ausentando e não correspondendo tentativa sua de abordá-la, pode ter tido tempo e oportunidade para  retorno de contato, mas não aflorado interesse. As cartas mostram da dependencia, do apego e aguardo vindos do seu campo em relação a ela "},{"timer":"14:58:41","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"ta bom"},{"timer":"14:58:49","is_operator":false,"user_id":124320,"message":"obrigada"},{"timer":"14:58:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[10/11/2024, 11:59:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 11:59:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a relação do cliente com uma amiga que não se comunica mais. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes sobre a situação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 11:59:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 11:59:18] ✔️ Consulta na sessão ac40ef30-36a6-4603-a924-7754516e187e NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 11:59:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 12:11:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 12:11:12] 🔍 ID da sessão: 7f609a8a-754f-45ce-a861-93b1490176c4
[10/11/2024, 12:11:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3342
[10/11/2024, 12:11:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 12:11:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:00:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:41","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"15:00:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:00:41","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:00:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:11:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:00:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4b50:5800:7124:24dd:e7b6:cf6e"},{"timer":"15:00:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:00:33","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:00:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:10:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:11:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:00:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"15:00:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vc falou tudo "},{"timer":"15:01:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vou ser mas direta sem muita frescura mas tbm vou deixar ele ser homem né para eu não pegar outra pessoa para cuidar "},{"timer":"15:01:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu quero viver Curtir a vida "},{"timer":"15:01:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Igual vcs sempre me fala "},{"timer":"15:01:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq se eu morrer hoje eu não fiz tudo que eu quero "},{"timer":"15:02:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não vivi intensamente "},{"timer":"15:02:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu fiquei feliz acordei diferente parece que com ego bom pq não precisei vestir uma personagem estava eu né "},{"timer":"15:02:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E o Edu tbm presente "},{"timer":"15:02:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Edu falou ele é chato seu amigo kkk"},{"timer":"15:03:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:03:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"adorei o Edu"},{"timer":"15:03:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sincerão"},{"timer":"15:03:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk bem "},{"timer":"15:03:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele chegou comprimento ele kkk ele respondeu "},{"timer":"15:04:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas depois que foi embora falou isso "},{"timer":"15:04:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Na nossa conversa ele me falou que não pode ter filho "},{"timer":"15:05:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso seria um empecilho pra vc?"},{"timer":"15:05:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu "},{"timer":"15:05:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não "},{"timer":"15:05:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não quero mais filho "},{"timer":"15:05:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Somente o Edu "},{"timer":"15:06:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perfeito"},{"timer":"15:07:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E outra já estou com 37 kkk"},{"timer":"15:07:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não mas hora no meu caso de ter filho "},{"timer":"15:08:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk e vc precisa agora de menos responsabilidade"},{"timer":"15:08:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"outro filho nessa altura iria te prender mais"},{"timer":"15:08:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Isso "},{"timer":"15:08:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Quero viver pq o Edu já com 13 "},{"timer":"15:09:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Algum final de semana vou viver eu né "},{"timer":"15:09:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Até para ele ter a vida com pai dele "},{"timer":"15:09:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas não sei se o pai dele quer muito "},{"timer":"15:10:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Se realmente junior não pode ter filho no meu caso seria um a pessoa maravilhosa agora pq pelo menos essa neura eu não teria né "},{"timer":"15:10:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq tenho a neura mesmo se cuidando de engravidar kkkk"},{"timer":"15:10:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é só se proteger que nada acontece"},{"timer":"15:11:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo ele falando que nao pode ter"},{"timer":"15:11:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é bom ter cuidado"}]
    
[10/11/2024, 12:11:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 12:11:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a vontade de viver intensamente. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um tom amigável durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 12:11:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 12:11:14] ✔️ Consulta na sessão 7f609a8a-754f-45ce-a861-93b1490176c4 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 12:11:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 12:15:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 12:15:43] 🔍 ID da sessão: 97d17cea-0bce-4b22-b6cb-9f206d4d35ca
[10/11/2024, 12:15:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3645
[10/11/2024, 12:15:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 12:15:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:04:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:04:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"15:04:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:04:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:04:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:50"},{"timer":"15:09:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:36"},{"timer":"15:15:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:03:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:03:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8081:b399:bded:bf80:c631:d576"},{"timer":"15:03:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:03:55","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:04:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:50"},{"timer":"15:09:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:09:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:09:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:09:15","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:09:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:36"},{"timer":"15:15:13","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:15:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:15:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[10/11/2024, 12:15:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 12:15:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 12:15:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 12:15:46] ✔️ Consulta na sessão 97d17cea-0bce-4b22-b6cb-9f206d4d35ca NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 12:15:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 12:21:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 12:21:36] 🔍 ID da sessão: bea976ac-d84a-4506-bb2a-d688aea29622
[10/11/2024, 12:21:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2998
[10/11/2024, 12:21:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 12:21:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:11:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:36","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"15:11:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:11:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:11:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"15:21:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:11:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4b50:5800:7124:24dd:e7b6:cf6e"},{"timer":"15:11:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:11:34","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:11:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"15:21:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:11:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Caiu"},{"timer":"15:11:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adri é só se proteger que nada acontecer"},{"timer":"15:12:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"DIU, camisinha ou pílula do dia seguinte"},{"timer":"15:12:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu não confio "},{"timer":"15:12:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tenho medo igual "},{"timer":"15:12:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entao vai na camisinha mesmo kkkk"},{"timer":"15:12:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E coisa que tenho que trabalhar em terapia "},{"timer":"15:12:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael trabalho essa semana tudo certo "},{"timer":"15:12:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Essa semana só trabalho 3 dias "},{"timer":"15:13:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tem feriado aniversário cidsde"},{"timer":"15:13:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem o feriado dia 15 tbm ne7sexta"},{"timer":"15:13:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Isso "},{"timer":"15:16:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram uma semana menos estressante"},{"timer":"15:16:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Meu chefe viajando kkk"},{"timer":"15:16:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Para Chile "},{"timer":"15:16:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Foi descansar "},{"timer":"15:16:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ficou só Camila "},{"timer":"15:17:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai dar sossego né kkkk"},{"timer":"15:17:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim um pouco ele liga igual "},{"timer":"15:17:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas eu estou mas em paz "},{"timer":"15:18:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Isso você me ajudou tbm auto cuidado "},{"timer":"15:19:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e vc se permitiu"},{"timer":"15:19:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"trabalhamos em conjunto"},{"timer":"15:19:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"💖💖"},{"timer":"15:20:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A vida me surpreendeu tbm trazendo essa pessoa do passado ou é para olhar algo ou para viver algo bom tem múltiplas possibilidade "},{"timer":"15:20:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu vou viver conforme for acontecendo"},{"timer":"15:20:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Agora sou livre igual vc faliub"},{"timer":"15:21:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"15:21:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti"},{"timer":"15:21:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"excelente domingo Adri ^^"},{"timer":"15:21:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Outro bjus"}]
    
[10/11/2024, 12:21:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 12:21:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou temas de saúde emocional e relacionamentos, com troca respeitosa de mensagens. O atendente foi educado e ofereceu conselhos relevantes. A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 12:21:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 12:21:38] ✔️ Consulta na sessão bea976ac-d84a-4506-bb2a-d688aea29622 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 12:21:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 12:25:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 12:25:36] 🔍 ID da sessão: 325f84e9-9b75-4bbf-a4c0-c21a0232e012
[10/11/2024, 12:25:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2908
[10/11/2024, 12:25:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 12:25:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:17:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a0:b503:bf97:d9c8"},{"timer":"15:17:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:17:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"15:25:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:16:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:c183:3a18:5db2:1545:f801:68c2"},{"timer":"15:16:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:17:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"15:25:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:25:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[10/11/2024, 12:25:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 12:25:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 12:25:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 12:25:39] ✔️ Consulta na sessão 325f84e9-9b75-4bbf-a4c0-c21a0232e012 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 12:25:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 12:32:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 12:32:09] 🔍 ID da sessão: 530400f4-1cb5-4592-a7d8-74bc305b0176
[10/11/2024, 12:32:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3707
[10/11/2024, 12:32:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 12:32:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:22:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:07","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"15:22:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:22:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:22:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:32:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:22:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c32f:ca20:48e2:404c:ae5:471"},{"timer":"15:22:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:22:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:32:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:22:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie Bru"},{"timer":"15:22:13","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Oi amigo "},{"timer":"15:22:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc está mais calma hoje?"},{"timer":"15:22:21","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"um pouco "},{"timer":"15:22:29","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"já chorei bastante hoje até agr n consegui comer "},{"timer":"15:22:40","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"minha mente n tira os áudios da minha cabeça "},{"timer":"15:23:02","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"e a frieza do Thiago em relação a mim comparado ao q ele tava sendo a 15 dias atrás sabe "},{"timer":"15:23:15","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"falei tudo q eu queria xinguei chorei ele falo q ia passar aqui pra conversar cmg "},{"timer":"15:23:36","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Mais eu n  quis, ele ficou falando q eu posso até querer me afasta dele já q ele me faz tão mal "},{"timer":"15:23:56","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"mais o meu filho não é ele quer ser presente e ser pra ele oq n foi pros outros filhos que vai ser o xodó dele andar c ele "},{"timer":"15:24:21","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"mais amigo na real queria msm q o Thiago morrer se Deus me perdoe pra eu nunca mais ter q ouvir a voz e nunca mais ver ele "},{"timer":"15:24:40","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"falo q oq eu queria aconteceu q seria a Josy saber né "},{"timer":"15:24:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"15:25:15","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ele tava meio calmo nos áudios n sei se ela nem ligou ou eles brigaram aí ele disse se ela quiser nem se n quiser amém eu tô c ela mais n tenho nada sério e nem quero mulher pra enxer meu saco "},{"timer":"15:25:16","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"nunca mais "},{"timer":"15:25:30","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"eu bloqueio ele de tudo "},{"timer":"15:26:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fez bem"},{"timer":"15:26:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Thiago nao vale nad aBru, há tempos tenho dito isso pra tu"},{"timer":"15:26:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora com o filho ele é tao esperto"},{"timer":"15:26:23","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Tô c medo de n consegui sabe e voltar a ficar sofrendo dnv "},{"timer":"15:26:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que acha que vai te prender a ele"},{"timer":"15:26:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa conversa de ir ver o ilhoe  etc"},{"timer":"15:26:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é só pra marcar território"},{"timer":"15:26:56","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"eu acho q ele quer algo sério c essa Josy por isso tá assim sabia "},{"timer":"15:27:08","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Acho q nem deve ter abalado eles em nada "},{"timer":"15:27:27","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ou abrir o olho dele em relação a nois a nosso filho "},{"timer":"15:27:40","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"pq como q um cara n sente em perder uma família "},{"timer":"15:27:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao quer nada serio com ninguém"},{"timer":"15:27:58","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Vamos ver oq mostra aí amigo "},{"timer":"15:28:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Thiago é come quieto Bru"},{"timer":"15:28:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vms ver"},{"timer":"15:28:19","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Lembra q uma vez saiu q ela colocaria um prazo pra ele ? Acho q foi isso sei lá "},{"timer":"15:29:23","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Talvez eu agindo assim de afasta eu de vez e o bebê eu achava q iria fazer ele abrir os olhos sabe mais eu só sei sofrer por esse lixo n sei porque amigo n sei "},{"timer":"15:30:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ela ficou putaça com ele"},{"timer":"15:30:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com relação a gravidez"},{"timer":"15:30:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas msotram que ela tbm já encrespou com ele, já xingou e bloqueou"},{"timer":"15:30:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta cm receio de vc se afastar com o filho"},{"timer":"15:30:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem medo de perder vc do controle dele"},{"timer":"15:30:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tbm tem medo de perder a josy do controle"},{"timer":"15:31:17","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"E oq ele quer c ela pra ter medo de perder "},{"timer":"15:31:37","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"essa situação vai fazer ele abrir os olhos e melhorar cmg e o bebê ou n vai mudar merda nenhuma "}]
    
[10/11/2024, 12:32:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 12:32:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e validação ao cliente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 12:32:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 12:32:15] ✔️ Consulta na sessão 530400f4-1cb5-4592-a7d8-74bc305b0176 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 12:32:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 12:43:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 12:43:47] 🔍 ID da sessão: bbcce899-f033-47d9-a813-94d0aff0f69a
[10/11/2024, 12:43:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3028
[10/11/2024, 12:43:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 12:43:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:33:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:46","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"15:33:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:33:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:33:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:38:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:49"},{"timer":"15:43:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:33:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bru"},{"timer":"15:34:00","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Oi"},{"timer":"15:34:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas nao mostram que ele vai mudar, ele vai continuar comendo pelos cantos, mentindo e tentando esconder a vida dupla dele sim"},{"timer":"15:34:37","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"e em questão a decisão da vagabunda diante a situação. ? "},{"timer":"15:34:57","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Ela n vai pressionar ele em nada ou por aquele prazo final q saiu alguma vez ? "},{"timer":"15:36:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ela pode pressioná-lo a fazer um filho nela, que bizarro isso viu... Obcessão purinha Bru, de vcs três =("},{"timer":"15:36:36","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Kkkkk eu imaginei isso sabia "},{"timer":"15:36:49","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"entao se afastar eles não vão ele vai assumir ela msm "},{"timer":"15:37:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nunca vai assumir ela Bru"},{"timer":"15:37:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele fica com ela mas nunca vai assumi-la como principal"},{"timer":"15:37:33","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ela tá na situação pq ela quer pirraça então né pra querer isso pq eu sendo mulher me retirava "},{"timer":"15:37:54","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"e nem assume eu ela ela como principal pq pra mim ela n passa de uma vagabunda "},{"timer":"15:38:26","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Não tem afastamento deles 2 né ? Íamos passar final de ano juntos até então né como estava saindo mais agora acabou tudo "},{"timer":"15:38:29","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"pelo visto "},{"timer":"15:38:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"15:40:49","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Ok "},{"timer":"15:41:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, eles já estao se afastando em decorrencia da descoberta da sua gravidez"},{"timer":"15:41:38","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Mais vão voltar né e eu e ele tbm vamos continuar afastados ?"},{"timer":"15:43:16","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Amigo vai acabar corre kkkkk"},{"timer":"15:43:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que tanto vc e ele e ele e ela voltarão a se relacionar =/"},{"timer":"15:43:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deu tempo"},{"timer":"15:43:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"15:43:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom domingo pra ti"},{"timer":"15:43:44","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"E fim do ano saiu algo se eu vou ? "}]
    
[10/11/2024, 12:43:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 12:43:48] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações, especialmente com o uso de termos pejorativos.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[10/11/2024, 12:43:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 12:43:49] ⚠️ Consulta na sessão bbcce899-f033-47d9-a813-94d0aff0f69a precisa ser estornada.
[10/11/2024, 12:43:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 12:47:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 12:47:35] 🔍 ID da sessão: 709c75e2-abf7-48e4-85fa-d3d2f320068f
[10/11/2024, 12:47:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3653
[10/11/2024, 12:47:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 12:47:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:37:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:450f:d644:b9df:6d90"},{"timer":"15:37:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:37:34","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:37:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:47:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:37:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:117:26ab:29c9:f369:d020:990"},{"timer":"15:37:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:37:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:47:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:37:41","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Oi Pablo"},{"timer":"15:37:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:37:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"15:37:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"15:38:00","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Bom dia"},{"timer":"15:38:17","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Sou a Débora Ferreira Botelho 24/02/87"},{"timer":"15:38:34","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Quero saber sobre vida amorosa e relacionamento "},{"timer":"15:38:41","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Estou solteira "},{"timer":"15:38:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"15:38:59","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Tem 2 anos"},{"timer":"15:39:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI CHEGAR ALGUEM NOVO NO SEU CAMINHO "},{"timer":"15:40:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE O PASSADO PARA TRAS PARA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"15:40:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI VIR ALGO MUITO BOM PRA TI  ]"},{"timer":"15:40:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO DEMORA PARA ACONTECER"},{"timer":"15:40:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE AINDA NAO CONHECE A PESSOA "},{"timer":"15:40:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI CONHECER AO ACASO "},{"timer":"15:41:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR VEJO QUE VOCE VAI SER BEM FELIZ "},{"timer":"15:41:40","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Fico feliz em saber"},{"timer":"15:42:00","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"estou conversando com um rapaz, mas não saímos ainda"},{"timer":"15:42:09","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"nao tivemos um encontro "},{"timer":"15:42:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO É A PESSOA QUE FALEI "},{"timer":"15:42:31","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"ele chama Willison Felippe"},{"timer":"15:42:48","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"entendi"},{"timer":"15:42:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER "},{"timer":"15:42:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"?"},{"timer":"15:42:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE DISSE QUE ESTA SO "},{"timer":"15:43:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI EU VI O QUE TE DISSE ["},{"timer":"15:43:15","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"se poderia virar algo sério "},{"timer":"15:43:31","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"entendi"},{"timer":"15:43:39","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"outra coisa "},{"timer":"15:44:00","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"recebi uma proposta de mudar de cidade por casa do trabalho "},{"timer":"15:44:10","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"devo aceitar essa vaga ?"},{"timer":"15:44:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM O ESTE QUE ESTA FALANDO NAO VEJO TER NADA SERIO "},{"timer":"15:44:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE TIVER ALGO VAI SER PASSAGEIRO ["},{"timer":"15:44:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA TRABALHANDO ?]["},{"timer":"15:45:02","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"sim "},{"timer":"15:45:15","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"nessa empresa estão com uma vaga para outra cidade "},{"timer":"15:45:20","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"e me ofereceram "},{"timer":"15:45:28","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"estou na dúvida se devo ir "},{"timer":"15:45:37","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"tenho vontade "},{"timer":"15:45:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA MUDANCA  PODE SIM SER BOA PRA TI EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"15:45:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PENSE BEM , MAS NAO TENHA MEDOS "},{"timer":"15:46:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "},{"timer":"15:46:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UMA DICA AJA  EM SILENCIO PARA INVEJA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"15:46:42","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"entendi"},{"timer":"15:46:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI DAR CERTO SIM "},{"timer":"15:47:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO AGIR MESMO "},{"timer":"15:47:14","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:47:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"15:47:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "}]
    
[10/11/2024, 12:47:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 12:47:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e carreira de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 12:47:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 12:47:37] ✔️ Consulta na sessão 709c75e2-abf7-48e4-85fa-d3d2f320068f NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 12:47:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 12:50:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 12:50:24] 🔍 ID da sessão: e23c26f0-3475-40e5-932d-fe7ac2f8a62b
[10/11/2024, 12:50:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3404
[10/11/2024, 12:50:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 12:50:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:35:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:b5ab:f908:1e96:6b13"},{"timer":"15:35:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:35:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:35:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:50:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:35:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:106:b44b:c4e6:7659:600f:5651"},{"timer":"15:35:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:35:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:50:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:35:28","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:35:43","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Funciona por perguntas, certo?"},{"timer":"15:35:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:36:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"15:36:15","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Eu e meu marido tivemos uma briga feia"},{"timer":"15:36:32","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"gostaria de saber se devo tentar conversar ou espero ele dar indiciativa "},{"timer":"15:36:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc me passa seu nome completo e a sua data de nascimento se houver outra pessoa na situaçao o mesmo da pessoa "},{"timer":"15:36:49","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Aline Elias Silva 04/11/1989"},{"timer":"15:37:04","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Wagner Vitorino 07/08/1991"},{"timer":"15:38:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:38:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"15:40:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:42:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao tome iniciativa nao !!!Diz o taro que ele demora a desfazer a chateaçao que cria com as brigas entao de um tempo para ele !!! para ajudar vc pode rezar a noite esse salmo 66 que é um salmo de limpeza profunda ,reze e peça a limpeza da energia que estar entre vcs !!! por 21 noites a reza !!!"},{"timer":"15:42:51","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Ele chega a pedir desculpas?"},{"timer":"15:42:56","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"eu errei, mas ele também "},{"timer":"15:42:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao bajule ele nao ,trate bem ,mas sem bajular quando voltarem a falar !!!"},{"timer":"15:43:41","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"em quatro anos, primeira vez que brigamos"},{"timer":"15:43:47","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Nem sei agir "},{"timer":"15:43:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc vai rezar o salmo e vao os dois ter uma conversa mais tranquila , tem caminhos para que ambos se desculpem QQQ"},{"timer":"15:44:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendo "},{"timer":"15:44:25","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"como diz a expressão, tô mais perdida que cego em tiroteio "},{"timer":"15:44:37","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"ele reconhece que errou também?"},{"timer":"15:44:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So fique tranquila na sua faça a reza , ele vai falar com vc ,fale de boa ,sem bajular !!!"},{"timer":"15:44:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se ele reconhece"},{"timer":"15:46:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:47:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tbm nao esta bem com esta situaçao nao !!! Diz o taro que reconhece que a situaçao foi fora de controle e que ele deveria ter evitado isto !!!"},{"timer":"15:48:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim reconhece que esta errado e que ambos tbm estao ,diz o taro que ele sob precisa de tempo para se acalmar  e voltarem ao normal da relaçao  de vcs !!!"},{"timer":"15:49:11","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"Vamos ver se dá tempo "},{"timer":"15:49:19","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"a gente consegue comprar uma casa ano que vem?"},{"timer":"15:49:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"15:49:32","is_operator":false,"user_id":125267,"message":"tens instagram? Gostei da leitura "},{"timer":"15:49:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"15:49:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"achar facil"},{"timer":"15:50:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem possibilidade sim da compra !!!"},{"timer":"15:50:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"15:50:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}]
    
[10/11/2024, 12:50:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 12:50:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e a atendente forneceu conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada, com respostas significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 12:50:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 12:50:27] ✔️ Consulta na sessão e23c26f0-3475-40e5-932d-fe7ac2f8a62b NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 12:50:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 12:52:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 12:52:18] 🔍 ID da sessão: 938ff7b7-e2b4-4f67-950e-91d2666dbdbb
[10/11/2024, 12:52:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2055
[10/11/2024, 12:52:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 12:52:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:51:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:51:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"15:51:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:51:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:51:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:51:47","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:51:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:52:17","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:51:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:51:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.50.35.1"},{"timer":"15:51:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:51:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:52:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:51:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem/"},{"timer":"15:51:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"?"},{"timer":"15:51:40","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"15:51:46","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"tudo bem "}]
    
[10/11/2024, 12:52:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 12:52:19] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi interrompida antes de qualquer resposta relevante do atendente. Não houve continuidade após a desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 12:52:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 12:52:19] ⚠️ Consulta na sessão 938ff7b7-e2b4-4f67-950e-91d2666dbdbb precisa ser estornada.
[10/11/2024, 12:52:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 12:52:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 12:52:27] 🔍 ID da sessão: d4c4bcc5-9fc9-4f47-ac44-42b658bc794b
[10/11/2024, 12:52:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2237
[10/11/2024, 12:52:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 12:52:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:50:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:50:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"15:50:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:50:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:50:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"15:52:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:52:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:49:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8118:1108:8125:6ccf:5cbd:1cea"},{"timer":"15:49:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:50:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"15:52:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:50:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, Liana. Como posso ajudar?"},{"timer":"15:50:24","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:50:28","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"Eu queria saber se a empresa “ Estratégia Concursos” vai me chamar para trabalhar c eles ? LIANA RODRIGUES DA ROCHA 01.02.85"},{"timer":"15:50:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler"},{"timer":"15:50:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"15:51:09","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"Ok "},{"timer":"15:52:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade é baixa, o jogo mostra que podem  estar em contato com outros profissionais da área"},{"timer":"15:52:19","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"Ta nem"},{"timer":"15:52:24","is_operator":false,"user_id":64909,"message":".ta bem"}]
    
[10/11/2024, 12:52:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 12:52:29] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu uma resposta clara e completa à pergunta do cliente sobre a empresa. Além disso, houve falta de respeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 12:52:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 12:52:30] ⚠️ Consulta na sessão d4c4bcc5-9fc9-4f47-ac44-42b658bc794b precisa ser estornada.
[10/11/2024, 12:52:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 13:02:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 13:02:50] 🔍 ID da sessão: 55b1efc3-a327-4a1f-8da0-ee7db34086d8
[10/11/2024, 13:02:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3126
[10/11/2024, 13:02:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 13:02:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:53:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:b5ab:f908:1e96:6b13"},{"timer":"15:53:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:53:51","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:53:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:44"},{"timer":"16:02:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:53:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.50.37.138"},{"timer":"15:53:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:53:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:44"},{"timer":"16:02:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:02:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[10/11/2024, 13:02:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 13:02:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou os sentimentos do companheiro da cliente de forma respeitosa e com conselhos práticos. O atendente foi educado e atendeu às solicitações da cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 13:02:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 13:02:52] ✔️ Consulta na sessão 55b1efc3-a327-4a1f-8da0-ee7db34086d8 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 13:02:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 13:15:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 13:15:09] 🔍 ID da sessão: 67dfe813-3a6d-44d2-9618-b5217bd223c9
[10/11/2024, 13:15:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3857
[10/11/2024, 13:15:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 13:15:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:05:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:05:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:450f:d644:b9df:6d90"},{"timer":"16:05:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:05:44","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:05:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:54"},{"timer":"16:15:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:05:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:05:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:930:f006:d400:f1b3:e5f3:dcb0:12c4"},{"timer":"16:05:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:05:30","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:05:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:54"},{"timer":"16:15:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:15:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:05:54","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"BOA TARDE!"},{"timer":"16:05:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:06:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"16:06:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"16:06:10","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"ANA CRISTINA ALVES FERREIRA\n21-04-1962\n\nVITOR PAULO DOS SANTOS XAVIER\n02-06"},{"timer":"16:06:22","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"CONHECI E SENTI UMA COISA DIFERENTE"},{"timer":"16:06:35","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"´´E MEU PROFESSOR ACADEMIA"},{"timer":"16:06:50","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"GOSTARIA DE SABER SE ROLA SENTIMENTO"},{"timer":"16:07:03","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"ESTOU CONFUSA"},{"timer":"16:07:12","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"SEM SABER O Q 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NAO VEJO ISSO "},{"timer":"16:13:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VEJO QUE PODE SIM TER ALGO COM ELE "},{"timer":"16:13:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI  VEM OS SENTIMENTOS "},{"timer":"16:13:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AVALIAR AGORA SO GERA ANSIEDADE ]"},{"timer":"16:13:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO PULE ETAPAS "},{"timer":"16:13:42","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"VDD!RS"},{"timer":"16:13:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA SO O HOJE "},{"timer":"16:14:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E DEIXE O FUTURO FLUIR "},{"timer":"16:14:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE TEM CAMINHOS SIM "},{"timer":"16:14:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "},{"timer":"16:14:30","is_operator":false,"user_id":27136,"message":"OBRIGADA!"},{"timer":"16:14:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO 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[10/11/2024, 13:15:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 13:15:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 13:15:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 13:15:11] ✔️ Consulta na sessão 67dfe813-3a6d-44d2-9618-b5217bd223c9 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 13:15:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 13:37:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 13:37:16] 🔍 ID da sessão: 8571b6f0-f6ed-4aef-95e8-53d1ccf97b28
[10/11/2024, 13:37:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3768
[10/11/2024, 13:37:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 13:37:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:20:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:20:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:b5ab:f908:1e96:6b13"},{"timer":"16:20:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:20:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:20:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:30"},{"timer":"16:37:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[10/11/2024, 13:37:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 13:37:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e um mantra para ajudar a cliente. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 13:37:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 13:37:19] ✔️ Consulta na sessão 8571b6f0-f6ed-4aef-95e8-53d1ccf97b28 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 13:37:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 13:38:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 13:38:27] 🔍 ID da sessão: 0148a91d-4d2d-4279-9377-f8a84d1aa48c
[10/11/2024, 13:38:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2634
[10/11/2024, 13:38:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 13:38:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:28:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"16:28:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:28:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:28:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"16:38:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:28:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8782:8dbd:d117:bb11:9b0:b2fe"},{"timer":"16:28:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:28:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:28:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"16:38:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:38:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:28:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:29:16","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"boa tarde tudo bem? eu gostaria de saber como uma pessoa se sente em relação a mim, como me vê, é um menino que estou conhecendo e estou gostando dele"},{"timer":"16:29:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"16:30:05","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"Kelen Kich 07/06/1991 - Guilherme Luis Janeri Barbosa 28/06/1996"},{"timer":"16:30:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:33:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Guilherme com uma visão fria, rasa em relação a você, não mostram que ele se sinta emocionalmente envolvido ou faça planos, pela energia que emana do campo, ele se mostra aberto a outras oportunidades, demonstrando situações relacionadas a omissão"},{"timer":"16:33:55","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"entendi"},{"timer":"16:34:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele a vê com um aspecto inseguro, confuso, não mostram que ele tenha uma imagem muito profunda em relação ao seu campo, indicam que ele pensa que você vem de maneira singular ha bastante tempo e pode vir criando limitações, por não sentir afinidades"},{"timer":"16:35:50","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"certo"},{"timer":"16:36:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que esteja aberto a uma tentativa sua de compromisso, o mostram com ótica passageira em seu caminho, de modo que pode não transmtir seguranaç"},{"timer":"16:38:02","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"entendi"},{"timer":"16:38:12","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"obrigada pela clareza Jô"},{"timer":"16:38:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[10/11/2024, 13:38:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 13:38:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a percepção de um menino em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 13:38:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 13:38:29] ✔️ Consulta na sessão 0148a91d-4d2d-4279-9377-f8a84d1aa48c NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 13:38:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 13:59:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 13:59:10] 🔍 ID da sessão: 74d11bc7-c673-41d5-8b52-8933a961fb6f
[10/11/2024, 13:59:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3552
[10/11/2024, 13:59:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 13:59:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:44:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:b5ab:f908:1e96:6b13"},{"timer":"16:44:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:44:09","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:44:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:54:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"16:59:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:44:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8847:87bc:e864:21ff:fe68:a174"},{"timer":"16:44:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:44:00","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:44:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:54:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:54:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:54:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:54:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"16:59:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:44:12","is_operator":false,"user_id":125286,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:44:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:44:37","is_operator":false,"user_id":125286,"message":"Por favor gostaria de saber se minhas intuição sobre a família do meu marido estão certas e sobre o futuro do meu casamento "},{"timer":"16:44:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:45:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento ,vc e marido "},{"timer":"16:45:29","is_operator":false,"user_id":125286,"message":"Amanda Benevides da Costa 07 05 86 e Antônio Randerson vieira da costa 31 05 92 "},{"timer":"16:46:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome de alguem para representar a familia dele "},{"timer":"16:46:37","is_operator":false,"user_id":125286,"message":"Maria da Glória Vieira da Costa 10 12 66 mãe "},{"timer":"16:46:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:46:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"16:46:52","is_operator":false,"user_id":125286,"message":"Ok"},{"timer":"16:49:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:50:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua relaçao nao esta muito firme nao !!! Diz o taro que vc ja deve er notado que ele horas parece querer muito a relaçao outras nem tanto ,diz o taro que ele esta confuso com a relaçao !!!"},{"timer":"16:50:51","is_operator":false,"user_id":125286,"message":"Sim "},{"timer":"16:51:05","is_operator":false,"user_id":125286,"message":"Eu que não tô querendo mais kkk marido "},{"timer":"16:51:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao ele tbm ,mas nao quer magoar vc e esta tentando dar um jeito ,mas fica confuso pois nao sabe se este é o certo a fazer "},{"timer":"16:52:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs estao na mesma energia praticamente !!!"},{"timer":"16:52:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui a familia "},{"timer":"16:53:01","is_operator":false,"user_id":125286,"message":"Ok"},{"timer":"16:53:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:54:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua intuiçao esta por partes certa sim em relaçao a parte da familia ,porem nao sobre a mae dele nao !!!"},{"timer":"16:55:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ja comentou sobre a relaçao com algum familiar "},{"timer":"16:55:32","is_operator":false,"user_id":125286,"message":"A mãe dele é a mais interesseira! "},{"timer":"16:55:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"16:56:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:57:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sobre ser interesseira sim !!! Mas ela nao da palpite na relaçao de vcs nao ,ela sai pela tangente ,nem que sim nem que nao !!!"},{"timer":"16:57:17","is_operator":false,"user_id":125286,"message":"Sim "},{"timer":"16:57:38","is_operator":false,"user_id":125286,"message":"Ha chance dele ver que são interesseiros e com isso e por isso s relação melhorar?"},{"timer":"16:57:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela tem medo der problema culpar ela por algo !!!"},{"timer":"16:57:56","is_operator":false,"user_id":125286,"message":"Pra não perder a boquinha "},{"timer":"16:58:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ja sabe isto e ate gosta de scerta forma !!!"},{"timer":"16:58:31","is_operator":false,"user_id":125286,"message":"Gosta?"},{"timer":"16:58:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"16:58:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isso mexe com o ego "},{"timer":"16:58:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"dele "},{"timer":"16:59:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"16:59:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}]
    
[10/11/2024, 13:59:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 13:59:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a intuição do cliente em relação à família do marido e o futuro do casamento, com respostas relevantes e respeitosas do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 13:59:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 13:59:12] ✔️ Consulta na sessão 74d11bc7-c673-41d5-8b52-8933a961fb6f NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 13:59:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 14:00:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 14:00:12] 🔍 ID da sessão: 416fd366-c83c-4994-abbb-f482dc441bf9
[10/11/2024, 14:00:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2915
[10/11/2024, 14:00:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 14:00:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:53:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:53:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:450f:d644:b9df:6d90"},{"timer":"16:53:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:54:00","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:54:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:42"},{"timer":"17:00:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:53:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:53:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:5c0:2555::3b8:1b"},{"timer":"16:53:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:54:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:42"},{"timer":"17:00:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:00:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:54:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:54:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"16:54:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"16:54:50","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Olá boa tarde , eu quero saber o que as cartas diz sobre a partenidade de ycaro mota "},{"timer":"16:55:04","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"se ele é filho de ritley da fonseca Pinheiro "},{"timer":"16:55:19","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"e se há algo oculto "},{"timer":"16:55:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"16:56:05","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"O meu o deles "},{"timer":"16:56:12","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Andria Fabriny Oliveira de Almeida "},{"timer":"16:56:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUEM É ICARO ?"},{"timer":"16:56:36","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Suposto filho de ritley "},{"timer":"16:56:54","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"A mãe diz que é dele "},{"timer":"16:56:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA CONSULTANDO PARA OUTRA PESSOA ?"},{"timer":"16:57:01","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Sim"},{"timer":"16:57:23","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ele é meu esposo "},{"timer":"16:57:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE QUEM ?"},{"timer":"16:57:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA CONFUSO "},{"timer":"16:57:36","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ritley "},{"timer":"16:58:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU NAO VI NADA REFERENTE  A ESTA PATERNIDADE "},{"timer":"16:58:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AS CARTAS SO MOSTRA ENERGIA "},{"timer":"16:58:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO  DA PARA AFIRMAR "},{"timer":"16:58:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA TER CERTEZA FAZER DN A "},{"timer":"16:58:41","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ah entendi "},{"timer":"16:59:02","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Existe algum mal feito pra ele "},{"timer":"16:59:05","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"ritley ?"},{"timer":"16:59:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO MUITA INVEJA ]"},{"timer":"16:59:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E  GENTE FALSA AO REDOR DELE "},{"timer":"16:59:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VEM DE ANIGOS "},{"timer":"16:59:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS "},{"timer":"16:59:51","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Eita "}]
    
[10/11/2024, 14:00:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 14:00:14] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes sobre a paternidade solicitada e usou uma linguagem confusa e abrupta, o que prejudicou a consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 14:00:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 14:00:14] ⚠️ Consulta na sessão 416fd366-c83c-4994-abbb-f482dc441bf9 precisa ser estornada.
[10/11/2024, 14:00:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 14:09:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 14:09:48] 🔍 ID da sessão: 8550cb6f-d5c7-4125-8d17-b419c7c4c694
[10/11/2024, 14:09:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3142
[10/11/2024, 14:09:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 14:09:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:59:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"16:59:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:59:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:59:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:09:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:59:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7bb0:1040:8900:18:860b:131c:93fe"},{"timer":"16:59:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:59:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:59:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:09:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:59:49","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Gabriel Célio Mattos barbosa da silva 01/06/2003 \nGostaria saber dessas pessoas a medio ou longo prazo oque pode rolar com elas\nLeandra moro arboite"},{"timer":"16:59:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:59:53","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Boa tarde amigo "},{"timer":"16:59:55","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Tudo e aiii"},{"timer":"16:59:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data dela?"},{"timer":"17:00:04","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"21 anos "},{"timer":"17:00:07","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"So tenho issooo"},{"timer":"17:00:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"17:02:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que tenha acontecimentos de longo prazo com  Leandra é baixa, indica como uma pessoa passageira em seu caminho, com inclinações de que ela não se mostre muito empenhada, motivada em relação ao seu campo"},{"timer":"17:03:00","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bomm "},{"timer":"17:03:04","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Gabriela de souza vidal"},{"timer":"17:03:08","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"16 anoss"},{"timer":"17:03:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data dela?"},{"timer":"17:03:56","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Acho que e maio de 2008"},{"timer":"17:04:01","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Se n me engano "},{"timer":"17:04:05","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Mais so se q tem 16"},{"timer":"17:04:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"17:05:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Gabriela pode ter um aspecto imaturo, tendencias de que ela tenha contato com mais de uma pessoa e pode vir te causar dissabores, inseguranças "},{"timer":"17:06:11","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bomm"},{"timer":"17:06:13","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a alimentação, e em relação a alinhar meus horario de acadêmia e boxe não to conseguindo, queria saber oque as cartas indicam a medidas para eu tomar, e se tem possibilidade de mudanças moradia para começo de 2025 apartir de quando"},{"timer":"17:06:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"17:06:25","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Otimoi"},{"timer":"17:08:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a confiar mais  no seu potencial, criar uma rotina mais dinâmica e didática, que venha a lhe ressoar  com as suas intenções  e com seus desejos de longo prazo, a já estipular os propósitos que intenciona e ser fiel, a gerar os horários e evitar distrações "},{"timer":"17:09:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser necessário um planejamento mais realista, evitando  ações muito fantasiosas, muito elaboradas que podem causar atrasos para que sejam medidas efetivas e possíveis de serem realizadas"},{"timer":"17:09:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra favorável  a partir de Fevereiro para mudança de moradia, é aconselhável que comece a procurar com calma, avaliar os locais que intenciona"}]
    
[10/11/2024, 14:09:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 14:09:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e mudanças de moradia. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 14:09:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 14:09:49] ✔️ Consulta na sessão 8550cb6f-d5c7-4125-8d17-b419c7c4c694 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 14:09:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 14:19:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 14:19:16] 🔍 ID da sessão: 21a2318c-b9df-4844-bd44-9e12f4a91089
[10/11/2024, 14:19:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2917
[10/11/2024, 14:19:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 14:19:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:12:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:10","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.248.2"},{"timer":"17:12:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:12:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"17:19:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:11:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:817:1a22:1:2:892b:96c3"},{"timer":"17:11:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:11:56","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:12:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"17:19:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:19:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:12:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:12:17","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Olaaa"},{"timer":"17:12:19","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Boa tardee"},{"timer":"17:12:23","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Gostaria de saber duas coisas"},{"timer":"17:12:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"17:12:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"fique a vontade "},{"timer":"17:12:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode dizer "},{"timer":"17:12:41","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Minha ficante foi em um festa ontem e eu não e disse q não ficaria cm ninguém "},{"timer":"17:12:48","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Gostaria de saber se ela ficou com alguém "},{"timer":"17:12:53","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Homem ou mulher "},{"timer":"17:13:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês duas "},{"timer":"17:13:02","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Allyne Sousa de Oliveira 15 05 98 "},{"timer":"17:13:05","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu "},{"timer":"17:13:10","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Letícia soares de oliveira 23 03 92 "},{"timer":"17:14:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga de fato "},{"timer":"17:14:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra que ela nao se envolveu com ninguem "},{"timer":"17:14:57","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sério?"},{"timer":"17:15:10","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Outra pergunta"},{"timer":"17:15:21","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela tem algum interesse na cunhada dela? "},{"timer":"17:15:25","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amanda "},{"timer":"17:16:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela amiga de fato não se envolveu com ninguem nem "},{"timer":"17:16:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"muito menos mostra estar ou ter interesse na cun hada "},{"timer":"17:17:12","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E como está o pensamento dela em relação a nós duas?"},{"timer":"17:18:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela é muiito tranquila "},{"timer":"17:18:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ela deixa fluir sem presa sem cobranças "},{"timer":"17:18:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem pressão "},{"timer":"17:18:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é saberem agora dialogar e se respeitarem "},{"timer":"17:19:00","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"17:19:04","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Muito obrigadaaa"},{"timer":"17:19:07","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ótimo domingo "}]
    
[10/11/2024, 14:19:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 14:19:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo informações relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 14:19:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 14:19:17] ✔️ Consulta na sessão 21a2318c-b9df-4844-bd44-9e12f4a91089 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 14:19:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 14:45:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 14:45:51] 🔍 ID da sessão: 3de45993-cb6f-45cc-b6a9-62bcb6f892ab
[10/11/2024, 14:45:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3484
[10/11/2024, 14:45:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 14:45:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:35:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"17:35:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:35:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:35:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:45:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:35:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:8402:3044:116f:cdb6:1264:515e"},{"timer":"17:35:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:35:33","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:35:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:45:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[10/11/2024, 14:45:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 14:45:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com seu ficante, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 14:45:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 14:45:53] ✔️ Consulta na sessão 3de45993-cb6f-45cc-b6a9-62bcb6f892ab NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 14:45:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 14:57:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 14:57:27] 🔍 ID da sessão: 7c63d7a9-ec17-41ad-a873-796130bd946c
[10/11/2024, 14:57:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5623
[10/11/2024, 14:57:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 14:57:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:27:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:450f:d644:b9df:6d90"},{"timer":"17:27:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:27:27","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:27:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:57:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:27:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:5591:b7ff:5b52:608e"},{"timer":"17:27:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"17:27:10","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:27:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:57:25","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:57:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:27:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi Seu Pablo, boa tarde."},{"timer":"17:27:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:28:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"A garota do meu condomínio parou de me perturbar, agora é um rapaz...acredito que a mando dela."},{"timer":"17:28:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O senhor poderia ver se ele irá me prejudicar em algo?"},{"timer":"17:28:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"17:28:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Rogério Marinho"},{"timer":"17:29:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TRABALHA COM VOCE É ISSO  ?"},{"timer":"17:29:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Na verdade, ele trabalha junto com ela"},{"timer":"17:29:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então se ela fizer coisas erradas, recai sobre ele"},{"timer":"17:30:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE AGE MESMO COMO   RAPOSA "},{"timer":"17:30:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO TE PREJUDICAR ,MAS FIQUE ATENTA COM ELE "},{"timer":"17:30:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE NAO VAI   ATRAPALHAR POR MUITO TEMPO "},{"timer":"17:31:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele tem receios de mim também?"},{"timer":"17:31:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM TEM  "},{"timer":"17:31:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"17:32:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O intuito dele é me tirar do trabalho né?"},{"timer":"17:32:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ISSO MESMO "},{"timer":"17:32:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE É UMA PEDRA PARA ELES NA REAL ]"},{"timer":"17:32:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E o senhor vê se há corte para mim?"},{"timer":"17:33:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CORTES VOCE DIZ NO TRABALHO ?"},{"timer":"17:33:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, daqui do condomínio"},{"timer":"17:33:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO CORTES   , SO  MANTENHA ATENTA A TODOS "},{"timer":"17:34:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA  COM CAMINHOS ABERTO "},{"timer":"17:34:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO NAO TENHA MEDOS "},{"timer":"17:34:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"é que eles estão pegando pesado comigo....aí estou indo para cima também, responsabilizando todos pelos erros"},{"timer":"17:35:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AI , ESTE É O CAMINHO "},{"timer":"17:35:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E para piorar eles são advogados, aí fico mesmo com medo...rs"},{"timer":"17:35:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO BAIXAR A CABECA NUNCA 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administração e de tanta coisa errada que reclamei, ele saiu"},{"timer":"17:45:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É COBRA SIM "},{"timer":"17:45:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E sigo afastada dele até hoje"},{"timer":"17:45:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO VEJO TE FAZER MAL "},{"timer":"17:46:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM  RECEIOS  AINDA DOS ERROS "},{"timer":"17:46:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SABE QUE ERROU E MUITO "},{"timer":"17:46:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E o senhor vê se o condomínio será todo regularizado ou se terão muitos desgastes ainda para que tudo flua?"},{"timer":"17:47:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SIM REGULARIZAR "},{"timer":"17:47:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO DEMORA "},{"timer":"17:48:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DESGASTES VAO SER DILUIDOS AOS POUCOS 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[10/11/2024, 14:57:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 14:57:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 14:57:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 14:57:29] ✔️ Consulta na sessão 7c63d7a9-ec17-41ad-a873-796130bd946c NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 14:57:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 14:58:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 14:58:17] 🔍 ID da sessão: 40b61999-b8c2-40ce-b14e-c81bda7dfd14
[10/11/2024, 14:58:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2500
[10/11/2024, 14:58:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 14:58:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:50:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:5c38:2d41:590b:3a2"},{"timer":"17:50:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:50:52","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:50:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:58:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:49:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.155.123.143"},{"timer":"17:49:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:49:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:50:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:58:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:58:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:50:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"17:50:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:50:59","is_operator":false,"user_id":125291,"message":"Olá"},{"timer":"17:51:02","is_operator":false,"user_id":125291,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:51:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar , querido ?"},{"timer":"17:51:38","is_operator":false,"user_id":125291,"message":"São duas perguntas:"},{"timer":"17:52:02","is_operator":false,"user_id":125291,"message":"A primeira é quando serei chamado num concurso que acabei de ser aprovado."},{"timer":"17:52:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome completo "},{"timer":"17:52:17","is_operator":false,"user_id":125291,"message":"A segunda é se serei feliz nesse novo emprego"},{"timer":"17:52:22","is_operator":false,"user_id":125291,"message":"Osmir Fabiano Lopes de Macedo "},{"timer":"17:54:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que é bem possivel que as coisas tenha rapidez , sim , Osmir . As cartas mostram bem algo neste sentido , sabe ? Você pode ser chamado neste primeiro semestre de 2025 "},{"timer":"17:55:14","is_operator":false,"user_id":125291,"message":"Que bom..."},{"timer":"17:55:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar a outra "},{"timer":"17:57:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , eu vejo que sim . É um local em que você terá que aprnder a lifdar com a rotina em que ele irá estabelecer , sabe ? mas vejo que é um local que você terá aprendizados e um retorno bem positivo "}]
    
[10/11/2024, 14:58:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 14:58:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre um concurso e felicidade no novo emprego. A consulta fluiu bem.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 14:58:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 14:58:19] ✔️ Consulta na sessão 40b61999-b8c2-40ce-b14e-c81bda7dfd14 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 14:58:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 15:31:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 15:31:51] 🔍 ID da sessão: aa1c3571-fd33-45c7-a94b-b1762d21dfed
[10/11/2024, 15:31:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2782
[10/11/2024, 15:31:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 15:31:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:23:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"18:23:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:23:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:23:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:31:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:23:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1690:805:4202:5c2:cc9a:8730:e534"},{"timer":"18:23:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:23:07","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:23:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:31:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:31:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:23:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:23:42","is_operator":false,"user_id":125293,"message":"Boa tarde, tudo sim"},{"timer":"18:23:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:24:14","is_operator":false,"user_id":125293,"message":"Eu queria saber um pouco sobre minha vida amorosa "},{"timer":"18:24:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para você. O que quer saber sobre sua vida amorosa, por gentileza?"},{"timer":"18:24:56","is_operator":false,"user_id":125293,"message":"Se eu vou encontrar alguém "},{"timer":"18:25:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento"},{"timer":"18:25:18","is_operator":false,"user_id":125293,"message":"Jamile Enedina da Silva "},{"timer":"18:25:26","is_operator":false,"user_id":125293,"message":"18/08/2005"},{"timer":"18:25:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:25:58","is_operator":false,"user_id":125293,"message":"Ok"},{"timer":"18:27:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que podem aflorar receios relacionados a solidão e comparação com pessoas próximas que podem vir se realizando afetivamente, onde há tendência de que gere sensação de movimentos lentos no campo afetivo "},{"timer":"18:28:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham ter cuidado com energias voltadas a apego não correspondido no seu campo amoroso, que pode gerar barreiras para que o novo se aproxime em seu horizonte"},{"timer":"18:29:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favorável a partir do segundo semestre do próximo ano para relacionamento com pessoa nova em seu caminho "},{"timer":"18:30:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão no seu caminho, embora indique tendencia de insegurança e introspecção, que pode canalizar em circulos viciosos e dificuldades em definições de objetivos e propósitos"},{"timer":"18:31:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira elucidar, estou à disposição "}]
    
[10/11/2024, 15:31:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 15:31:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias. O cliente e atendente se comportaram educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 15:31:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 15:31:53] ✔️ Consulta na sessão aa1c3571-fd33-45c7-a94b-b1762d21dfed NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 15:31:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 15:39:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 15:39:36] 🔍 ID da sessão: 1f6a4ede-cb1a-4bd6-9e29-4f80dd8cabb4
[10/11/2024, 15:39:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2377
[10/11/2024, 15:39:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 15:39:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:37:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:b5ab:f908:1e96:6b13"},{"timer":"18:37:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:37:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:08"},{"timer":"18:39:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:37:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1690:805:4202:5c2:cc9a:8730:e534"},{"timer":"18:37:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:37:17","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:08"},{"timer":"18:39:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:37:32","is_operator":false,"user_id":125293,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:37:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:37:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"18:37:50","is_operator":false,"user_id":125293,"message":"Jamile Enedina da Silva 18/08/2005"},{"timer":"18:37:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"18:38:26","is_operator":false,"user_id":125293,"message":"Quero saber se vai ter alguém na minha vida amorosa "},{"timer":"18:38:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:38:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:39:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim !!!"},{"timer":"18:39:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que vc precisa fazer coisas novas "},{"timer":"18:39:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"novas amizades "},{"timer":"18:39:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":",nao vai demorar nao !!!"},{"timer":"18:39:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"F qc DEUS!!!"},{"timer":"18:39:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}]
    
[10/11/2024, 15:39:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 15:39:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para oferecer conselhos. A interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 15:39:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 15:39:38] ✔️ Consulta na sessão 1f6a4ede-cb1a-4bd6-9e29-4f80dd8cabb4 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 15:39:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 15:43:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 15:43:05] 🔍 ID da sessão: 41f501d9-9c6c-4034-b01f-cb2aa377eef4
[10/11/2024, 15:43:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3978
[10/11/2024, 15:43:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 15:43:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:32:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:450f:d644:b9df:6d90"},{"timer":"18:32:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:32:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:32:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"18:43:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:59"},{"timer":"18:43:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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agora está sendo mais perceptível isso da parte dele "},{"timer":"18:41:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA PODE SIM FLUIR MELHOR "},{"timer":"18:41:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA É O MOMENTO CERTO "},{"timer":"18:41:51","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Que bom "},{"timer":"18:42:03","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Vou ficar no aguardo do contato dele "},{"timer":"18:42:08","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"fazer minhas coisas e logo ele"},{"timer":"18:42:10","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"vem "},{"timer":"18:42:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ISSO MESMO "},{"timer":"18:42:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"18:42:30","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"obrigada Pablo pela consulta "},{"timer":"18:42:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO 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[10/11/2024, 15:43:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 15:43:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 15:43:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 15:43:07] ✔️ Consulta na sessão 41f501d9-9c6c-4034-b01f-cb2aa377eef4 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 15:43:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 16:21:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 16:21:41] 🔍 ID da sessão: 57fd57b9-d3fc-42f6-9856-c327e6b5eaf7
[10/11/2024, 16:21:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3207
[10/11/2024, 16:21:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 16:21:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:11:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"19:11:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:11:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:11:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:21:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:11:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:c091:8147:54cf:d3e2:5e1b:b7b6"},{"timer":"19:11:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:11:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:21:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:11:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:11:51","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Boa tarde Jô, bem e você?"},{"timer":"19:11:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"19:12:13","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Bem venho contar um pouco sobre como foi a entrevista "},{"timer":"19:12:43","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Consegui ter uma boa conversa com a recrutadora, mas não sei se é bem isso que eu quero"},{"timer":"19:12:59","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Talvez colocaria na balança "},{"timer":"19:13:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"19:13:41","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Em relação ao profissional onde estou hoje, estou começando a ficar mais satisfeito com os retornos financeiros, mas agora final de ano confesso estar um pouco com medo"},{"timer":"19:14:02","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Victor costa Lacerda Pinto 04/03/2000"},{"timer":"19:14:15","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Faz uma tiragem geral pra mim Jô por favor "},{"timer":"19:14:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:16:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que sua realização tende a se dar através de trabalhar  para si mesmo, com oportunidades empreendedoras, onde os trabalhos para terceiros podem não te trazer ânimo com o decorrer da rotina"},{"timer":"19:16:35","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim, quero muito trabalhar pra mim mesmo"},{"timer":"19:16:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram tendencias de que se mantenha estável no local atual, não mostram que corra risco relacionado a corte, embora possa passar por desconforto quanto a sensação de limitação de liberdade "},{"timer":"19:17:15","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim, as vezes me sinto limitado"},{"timer":"19:18:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que o local  da entrevista volte a contatá-lo, é alta, não mostram que tenham finalizado o processo, mas  podem ter sentido incertezas sobre suas expectativas, o ambiente não se mostra com ótica negativa, mas  você tende a  se sentir mais inclinado em realizar projetos para si mesmo, que  transições semelhantes"},{"timer":"19:18:58","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim, estou em busca de crescimento financeiro e realização de ter meu negócio estruturado "},{"timer":"19:19:14","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Liberdade financeira e de tempo também "},{"timer":"19:19:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ir formulando, estruturando em paralelo a sua principal fonte de renda no momento, para que consiga  sentir progressos maiores e se  sinta estimulado a ter esta liberdade maior no próximo ano"},{"timer":"19:20:28","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim, estou estruturando aos poucos "},{"timer":"19:20:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estas próximas semanas de  2024  se mostram favorecendo a pesquisas no seu caminho profissional, oportunidades relacionadas a descompressão de energias e fortalecimentos de contatos que podem gerar trocas, evitando sociedades, mas se permitindo possíveis parcerias"},{"timer":"19:21:17","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ótimo!"},{"timer":"19:21:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão. Ótima semana!"},{"timer":"19:21:37","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Gratidão Jô"}]
    
[10/11/2024, 16:21:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 16:21:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e realização pessoal, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as orientações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 16:21:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 16:21:44] ✔️ Consulta na sessão 57fd57b9-d3fc-42f6-9856-c327e6b5eaf7 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 16:21:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 16:23:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 16:23:14] 🔍 ID da sessão: 6f4b107c-46e6-430c-b65a-97465f850ffc
[10/11/2024, 16:23:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3445
[10/11/2024, 16:23:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 16:23:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:16:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"19:16:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:16:54","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:16:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:36"},{"timer":"19:21:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:31"},{"timer":"19:23:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:16:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.76.196.8"},{"timer":"19:16:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:16:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:36"},{"timer":"19:20:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:20:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:21:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:21:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:31"},{"timer":"19:22:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:23:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:16:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"19:17:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"marcela"},{"timer":"19:17:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:17:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc e aquela marcela do rapaz que mora em outro estado?"},{"timer":"19:17:44","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Simmm"},{"timer":"19:17:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ahhh"},{"timer":"19:17:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"marcela saldanha?"},{"timer":"19:17:54","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"naquele dia cai e não consegui voltar"},{"timer":"19:17:58","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Sim "},{"timer":"19:17:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"19:18:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu tava doida para falar contigo"},{"timer":"19:18:15","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"queria começar vendo a situação de saúde do meu tio"},{"timer":"19:18:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"caiu mesmo ficou sem internet"},{"timer":"19:18:16","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"e"},{"timer":"19:18:23","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ele segue na"},{"timer":"19:18:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu fiquei num sentimento"},{"timer":"19:18:30","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"no cti "},{"timer":"19:18:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois nao tinha como comunicar"},{"timer":"19:18:49","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Aqui aparecia vc como ocupada "},{"timer":"19:18:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos olhar sim"},{"timer":"19:18:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca o nome dele"},{"timer":"19:18:56","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Antonio da silva Pereira "},{"timer":"19:18:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"naooo"},{"timer":"19:19:05","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"nascimento 13/06/2"},{"timer":"19:19:09","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"1952"},{"timer":"19:19:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu nao consegui acessar"},{"timer":"19:20:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha eu vejo ele em recuperaçao"},{"timer":"19:20:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta bem melhor do que tinha visto antes"},{"timer":"19:20:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele vai precisar fazer exercicios fisicos"},{"timer":"19:21:18","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Eu fiz uma mesa radionica para ele ontem "},{"timer":"19:21:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo ele tomando remedios"},{"timer":"19:21:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"perfeito"},{"timer":"19:21:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o estado de pneumonia nao ta mais"},{"timer":"19:21:49","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Não "},{"timer":"19:21:51","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"curou "},{"timer":"19:21:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"curou sim"},{"timer":"19:22:08","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"mas está com o coração fraco e a pressão alta "},{"timer":"19:22:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta em recuperaçao"},{"timer":"19:22:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"19:22:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"verdade"},{"timer":"19:22:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a pressao ta alta"},{"timer":"19:22:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tomando remedios"},{"timer":"19:22:32","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Sim "},{"timer":"19:22:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas nem se compara"},{"timer":"19:22:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta oitmo consideranod antes"}]
    
[10/11/2024, 16:23:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 16:23:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a saúde do tio do cliente de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo informações relevantes e encorajadoras. A troca de mensagens foi significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 16:23:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 16:23:17] ✔️ Consulta na sessão 6f4b107c-46e6-430c-b65a-97465f850ffc NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 16:25:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 16:25:47] 🔍 ID da sessão: 5c0040d6-cbaf-4162-a1bd-2056d4e8c876
[10/11/2024, 16:25:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2484
[10/11/2024, 16:25:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 16:25:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:23:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:23:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"19:23:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:23:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:23:48","message":"Navegador: iniciando contador de 03:28:46"},{"timer":"19:25:03","message":"Navegador: iniciando contador de 03:27:31"},{"timer":"19:25:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:23:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:23:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.76.196.8"},{"timer":"19:23:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:23:43","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:23:48","message":"Navegador: iniciando contador de 03:28:46"},{"timer":"19:24:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:24:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:25:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:25:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:25:03","message":"Navegador: iniciando contador de 03:27:31"},{"timer":"19:25:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:25:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:25:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:23:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"u"},{"timer":"19:23:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"caiu"},{"timer":"19:23:56","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"agora eu que cai"},{"timer":"19:23:57","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"kkkkk"},{"timer":"19:24:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"19:24:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu fiquei esperando"},{"timer":"19:24:20","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Mas que bom q a situação está melhorando"},{"timer":"19:24:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele parece ta sofrendo de dores de cabeça"},{"timer":"19:24:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"enxaqueca"},{"timer":"19:25:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas acredito seja a pressao"},{"timer":"19:25:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"agora estao tendo cuidados com a alimentaçao"}]
    
[10/11/2024, 16:25:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 16:25:49] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta foi interrompida por desconexões e não houve respostas relevantes às questões do cliente. O atendente não se comportou de maneira respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 16:25:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 16:25:49] ⚠️ Consulta na sessão 5c0040d6-cbaf-4162-a1bd-2056d4e8c876 precisa ser estornada.
[10/11/2024, 16:38:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 16:38:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 16:43:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 16:43:25] 🔍 ID da sessão: b93bd5c0-911f-4da9-a375-53e3c8199aa0
[10/11/2024, 16:43:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5441
[10/11/2024, 16:43:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 16:43:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:25:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"19:25:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:25:56","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:25:56","message":"Navegador: iniciando contador de 03:27:19"},{"timer":"19:43:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:25:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.76.196.8"},{"timer":"19:25:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:25:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:25:56","message":"Navegador: iniciando contador de 03:27:19"},{"timer":"19:42:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:42:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:43:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:26:06","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"entrei pelo computador agora"},{"timer":"19:26:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"kkkkkkkkkkk"},{"timer":"19:26:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta caindo"},{"timer":"19:26:15","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"meu cel está ruim"},{"timer":"19:26:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim melhor"},{"timer":"19:26:25","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Ainda há risco de morte?"},{"timer":"19:26:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta com dores nas costas"},{"timer":"19:26:44","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"digo nessa internacao"},{"timer":"19:26:54","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"pq um dia todos nos vamos ne"},{"timer":"19:26:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem anemia"},{"timer":"19:27:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao ele nao ta correndo mais riscos de vida"},{"timer":"19:27:25","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"q bom!"},{"timer":"19:27:29","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"fico aliviada"},{"timer":"19:27:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e que acumulou varias doenças tudo por conta da falta de alimentaçao"},{"timer":"19:27:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"veio a anemia"},{"timer":"19:27:41","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"sim"},{"timer":"19:27:55","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"na mesa apareceu um desinteresse pela vida"},{"timer":"19:28:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ai vem as febres"},{"timer":"19:28:03","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"e que ele estava se sentindo culpado"},{"timer":"19:28:16","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ela trabalhou essas energias"},{"timer":"19:28:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que bomm"},{"timer":"19:28:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e tipo uma obssesao"},{"timer":"19:28:37","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"apareceu isso"},{"timer":"19:28:43","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"16 obcessores"},{"timer":"19:28:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o aparelho digestivo com problemas"},{"timer":"19:29:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"agora e recuperaçao"},{"timer":"19:29:06","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"simmm"},{"timer":"19:29:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta ansioso"},{"timer":"19:29:29","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"meu coracao está mais em paz agora"},{"timer":"19:29:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"19:29:35","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"quer ir logo p casa"},{"timer":"19:29:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele esteve muito mal"},{"timer":"19:29:45","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"sim"},{"timer":"19:29:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta agoniado com as dietas"},{"timer":"19:29:56","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"fiz uma chamada de video com ele na sexta"},{"timer":"19:30:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"esse vai ser um problema"},{"timer":"19:30:06","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"e ele so repetia que me ama muito"},{"timer":"19:30:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele rejeita"},{"timer":"19:30:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta amparado"},{"timer":"19:30:35","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"amem"},{"timer":"19:30:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas precisa de ajuda espiritual"},{"timer":"19:30:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois tem algo que mexe com a alimentaçao dele"},{"timer":"19:31:01","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"entendi"},{"timer":"19:31:16","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"bem"},{"timer":"19:31:23","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"vamos para o proximo assunto"},{"timer":"19:31:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simmm"},{"timer":"19:31:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos vamos"},{"timer":"19:31:30","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"que foi o q interrompemos naquele dia"},{"timer":"19:31:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu nao lembro"},{"timer":"19:31:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos ver tudo"},{"timer":"19:31:48","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"teve um atritro no trabalho"},{"timer":"19:31:57","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"que eu meio que cai de 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Souza"},{"timer":"19:33:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento"},{"timer":"19:33:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou baixar"},{"timer":"19:33:08","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ok"},{"timer":"19:34:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a bianca te ve como alguem perigosa"},{"timer":"19:34:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"esperta demais"},{"timer":"19:35:04","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"eu nunca tive nenhum problema com ela "},{"timer":"19:35:12","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"por isso fiquei surpreendida"},{"timer":"19:35:44","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"pelo contrario sempre tivemos um bom relacionamento, dela incluisive abrir coisas intimas... desabafar"},{"timer":"19:35:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a bianca ela ta num momento de fazer escolhas"},{"timer":"19:36:02","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Ela e o flávio tem um relacionamento"},{"timer":"19:36:12","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"e ele claramente nao gosta de mim"},{"timer":"19:36:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela deu alguma sutada"},{"timer":"19:36:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ta com algum problema de relaçionamento"},{"timer":"19:37:25","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"mas ela nao é uma pessoa confiavel, certo?"},{"timer":"19:37:41","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"devo tomar cuidado com ela?"},{"timer":"19:37:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui me mostra ela sendo falsa"},{"timer":"19:38:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela se sente impotente"},{"timer":"19:38:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vulneravel"},{"timer":"19:38:47","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"entendi"},{"timer":"19:38:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem alguem que ela ve como abusando de poder"},{"timer":"19:39:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu perguntei sobre vc"},{"timer":"19:39:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela pode ta te enxergando de intigas de outras pessoas"},{"timer":"19:39:52","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"eu acho isso tb"},{"timer":"19:40:00","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"o Flávio que mora c ela"},{"timer":"19:40:12","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"demonstra ter inveja nao sei"},{"timer":"19:40:18","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ele é grosseiro"},{"timer":"19:40:21","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"machista"},{"timer":"19:40:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela  via em vc uma conexao"},{"timer":"19:40:47","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"meu santo nao cruza c o dele"},{"timer":"19:40:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"depois eu vejo essa conexao ficando mentirosa"},{"timer":"19:41:03","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"eu acho q ele a influenciou"},{"timer":"19:41:13","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"foi o q eu pensei"},{"timer":"19:41:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tipo uma vida dupla"},{"timer":"19:41:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"depois vejo vcs numa harmonia"},{"timer":"19:41:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vcs se entendendo"},{"timer":"19:41:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem nesse caminho tem algo sobre dominaçao"},{"timer":"19:42:18","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"entendi"},{"timer":"19:42:34","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"e sobre a minha permanencia lá"},{"timer":"19:42:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu nao vejo ela como uma pessoa ruim"},{"timer":"19:42:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem vejo ela com medo"},{"timer":"19:42:47","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"eu devo continuar aqui em sp"},{"timer":"19:43:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e desconfiando de todo mundo"}]
    
[10/11/2024, 16:43:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 16:43:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A troca de mensagens foi significativa e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 16:43:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 16:43:30] ✔️ Consulta na sessão b93bd5c0-911f-4da9-a375-53e3c8199aa0 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 16:43:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 16:44:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 16:44:56] 🔍 ID da sessão: a181b01a-51f4-4d01-a232-63e972d07fb3
[10/11/2024, 16:44:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2088
[10/11/2024, 16:44:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 16:44:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:43:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:43:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"19:43:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:43:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:43:42","message":"Navegador: iniciando contador de 03:10:22"},{"timer":"19:44:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:43:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:43:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.76.196.8"},{"timer":"19:43:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:43:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:43:42","message":"Navegador: iniciando contador de 03:10:22"},{"timer":"19:44:25","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:44:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:44:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:43:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"19:43:51","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"rs"},{"timer":"19:43:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem movimentaçao em seu trabalho"},{"timer":"19:44:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo vc sem la e ca"}]
    
[10/11/2024, 16:44:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 16:44:57] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "Consulta não foi concluída adequadamente, com desconexões e falta de respostas relevantes. O atendente não abordou as questões do cliente de forma completa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 16:44:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 16:44:58] ⚠️ Consulta na sessão a181b01a-51f4-4d01-a232-63e972d07fb3 precisa ser estornada.
[10/11/2024, 16:45:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 16:45:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 16:45:09] 🔍 ID da sessão: bae9d6f1-f580-4d04-b6f5-44d7646950ea
[10/11/2024, 16:45:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3904
[10/11/2024, 16:45:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 16:45:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:30:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:b5ab:f908:1e96:6b13"},{"timer":"19:30:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:30:09","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:30:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:40:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"19:45:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:29:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af82:dc0a:c21:ccd5:12a4:2380"},{"timer":"19:29:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:29:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:30:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:40:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:40:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:40:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"19:40:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:44:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:30:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:30:51","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Olá boa tarde , gostaria que me ajudasse com uma dúvida referente uma entrevista de emprego que fiz "},{"timer":"19:31:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"19:31:21","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Gostaria de saber se serei selecionado ada, e se isso acontecer, será imediato ou demorará aind algum tempo"},{"timer":"19:31:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:32:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"19:32:16","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Tenho um negócio próprio hoje, mas não está indo muito bem, e gostaria de conciliar os dois"},{"timer":"19:32:29","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Juliana narcizo kuamoto 15/01/1985"},{"timer":"19:32:33","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Obrigada"},{"timer":"19:32:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que vc esta no processo ?"},{"timer":"19:32:59","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Htm eletronica"},{"timer":"19:33:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:33:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:33:13","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"19:34:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:36:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que gostaram de vc ,mas tem outra pessoa tbm na situaçao ,diz o taro que a resposta nao vai demorar nao ,tem chances de vc ficar la sim ,mas nao esta certo devido la estarem com opnioes divididas !!!"},{"timer":"19:36:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 39 ate sair o resultado para puxar esta oportunidade para vc !!!"},{"timer":"19:36:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E fala sobre seu desejo de ficar la !!!"},{"timer":"19:36:59","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Entendi, obrigada"},{"timer":"19:37:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A sua empresa tem espaço fisico ?"},{"timer":"19:37:13","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Tem sim"},{"timer":"19:37:16","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Já tem 2 anos"},{"timer":"19:37:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:37:22","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Mas não co sigo deslanchar"},{"timer":"19:37:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Qual nome ?"},{"timer":"19:37:36","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Clinica MHB estetica e saude"},{"timer":"19:38:09","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"A ideia é começar a trabalhar para que eu possa investir "},{"timer":"19:38:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Espaços que tem muita freguencia de mulheres é muito carregado ,porque tem muita competiçao "},{"timer":"19:39:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao vc tem que uma vez na semana fazer uma limpeza , no sabado borrife la cha de aroeira ,ate na saida e o resto jogue na calçado ,na quinta borrife cha de louro alecrim e boldo faça tudo junto e a mesma situaçao borrifar na loja e calçada !!!"},{"timer":"19:40:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Apos o diz de sabado que vc fizer esta limpeza vc muda algo de lugar dentro do seu espaço ,pode ser uma cadeira alguma coisa vc muda !!!"},{"timer":"19:40:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui como vai ficar "},{"timer":"19:41:17","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Ok"},{"timer":"19:41:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:42:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que diante disto as coisas vao melhorar sim tem entrada de dinheiro para seu negocio ,boa movimentaçao e diz o taro que na sua organizaçao vc tenha atençao aos pequenos detalhes antes de tomar decisoes ,nao haja por impulso nao !!!"},{"timer":"19:43:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de renovaçao para empresa e equilibrio nas finanças !!!"},{"timer":"19:43:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao fique falando de suas coisas para pessoas que nao tem nada haver com a situaçao !!!"},{"timer":"19:44:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"falar sobre o trabalho e as finanças é o que mais puxa energia negativa !!!"},{"timer":"19:44:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ?"},{"timer":"19:44:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze tbm o salmo 34 de abettura diariamente !!!"},{"timer":"19:44:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"19:44:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"19:44:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[10/11/2024, 16:45:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 16:45:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma entrevista de emprego e o negócio do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 16:45:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 16:45:11] ✔️ Consulta na sessão bae9d6f1-f580-4d04-b6f5-44d7646950ea NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 16:45:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 16:54:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 16:54:07] 🔍 ID da sessão: 884da429-f2da-4d97-89ac-7d8c12d15189
[10/11/2024, 16:54:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7269
[10/11/2024, 16:54:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 16:54:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:24:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5c6a:67d3:ada7:bad9"},{"timer":"19:24:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:24:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:28:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:42"},{"timer":"19:36:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:38"},{"timer":"19:46:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:40"},{"timer":"19:54:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:23:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:23:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.143.140.176"},{"timer":"19:23:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:28:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:28:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:28:25","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:28:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:42"},{"timer":"19:36:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:36:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:36:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:36:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:38"},{"timer":"19:46:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:46:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:46:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:46:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:40"},{"timer":"19:54:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:24:11","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:24:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"19:24:24","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"q bom te achar aqui no domingo "},{"timer":"19:24:33","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"acabei de entrar "},{"timer":"19:24:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"19:24:44","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"hoje, preciso de consulta "},{"timer":"19:24:53","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elis, estou com tanta dor no estômago "},{"timer":"19:25:11","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"mais já fui no hospital e estou medicada "},{"timer":"19:25:21","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elis, segunda, a filha veio atrás de mim "},{"timer":"19:25:25","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"na terça tbm"},{"timer":"19:25:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hum, ela te procurou novamente "},{"timer":"19:25:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E  chegaram a conversar ?"},{"timer":"19:25:40","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eu não respondi a msg , deixei no vácuo "},{"timer":"19:25:45","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"não quis dar bola "},{"timer":"19:25:56","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"da última vez, quem ficou mau fui eu "},{"timer":"19:26:22","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"querida.. eles estão fechando um negócio na área q tbm sou dona "},{"timer":"19:26:34","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"por ser herdeira, eles querem q eu assinte "},{"timer":"19:26:56","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Só q eu não quero mais facilitar muita coisa para eles … "},{"timer":"19:27:05","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vc pode dar uma olhada nas cartas por favor ?"},{"timer":"19:27:16","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"nome dos filhos "},{"timer":"19:27:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida,  digita por favor os nomes "},{"timer":"19:27:24","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Rafael .. "},{"timer":"19:27:30","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Gabriela e André Davoli "},{"timer":"19:27:32","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"d auma"},{"timer":"19:27:45","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"da uma espiada .. nas coisas por lá. "},{"timer":"19:28:07","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Esta semana tbm.. eles perderam… mais uma para o judiciário. "},{"timer":"19:28:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"19:29:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"19:29:12","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Sim minha amiga "},{"timer":"19:30:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar como estão as energias deles por lá e aqui as cartas mencionam que essa semana foi bem tensa para eles viu,  por conta disso essa moça tentando uma conversa com vc, aqui pelas energias que vejo ela precisa de vc, aliás,  eles precisam, por conta de um negócio que ja esta em realização e esta faltando um ok de sua parte, pelo que vejo eles ja estavam bem comprometidos em fazer,  mas acabaram deixando por ultimo esse contato com vc"},{"timer":"19:31:04","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elis, o Cláudio… tem insistido para voltar… só q anda usando muita cocaina, maconha e cigarro agora. Não estou deixando ele se aproximar "},{"timer":"19:31:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu vejo aqui ainda insistencia da parte deles tá,    eles tem assuntos que precisam tratar com  vc , pelas energias que vejo será ela novamente a te procurar minha Querida"},{"timer":"19:32:08","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elis, agora eu não quero mais "},{"timer":"19:32:14","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"esta gente perto de mim "},{"timer":"19:32:25","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eu sofri tento "},{"timer":"19:32:29","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tanto "},{"timer":"19:32:55","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eu to destruída  por dentro. "},{"timer":"19:33:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, vou te dizer,  aqui eu vejo que eles estão precisando de vc para finalizar uma situação, então  é muito assim, se abrem e se movimentam quando precisam,  é sempre eles em primeiro lugar percebe ?  "},{"timer":"19:33:36","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Sim.. sei q sim "},{"timer":"19:33:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não os vejo aqui ainda ae abrindo no sentido de te favorecer, continuam com a postura de se colocarem em primeiro lugar"},{"timer":"19:33:54","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"pq eu tenho q ouvir "},{"timer":"19:33:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então deixe que eles fiquem por lá quebrando a cabeça mesmo"},{"timer":"19:34:00","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Melhor "},{"timer":"19:34:08","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"assim…. Vai passando o tempo "},{"timer":"19:34:34","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eles tem q se encrencar com os outros tantos sócios "},{"timer":"19:34:48","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"pq agora são vários sócios "},{"timer":"19:35:04","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"elos, vamos olhar o Cláudio "},{"timer":"19:35:13","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"está cometendo muitos excessos ?"},{"timer":"19:35:23","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"será q não vou me livrar dele tão cedo ?"},{"timer":"19:35:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor o nome dele Querida"},{"timer":"19:35:40","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"claudio Mendonça a"},{"timer":"19:35:47","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"24/11/65"},{"timer":"19:36:00","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"a energia dele tá próxima a mimn"},{"timer":"19:36:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"19:36:20","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Sim "},{"timer":"19:36:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"19:37:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha,  as cartas que abrem aqui pontuando as energias dele mencionam que ele esta bem desgastado sim viu,  aparece ele aqui não se cuidando e infelizmente se abrindo aos vícios novamente"},{"timer":"19:37:26","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"A Vanda, foi trabalhar lá na casa dele … e viu bastante droga guardado.. algumas usadas e outras por usar.  "},{"timer":"19:38:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Esta bem complicado a situação dele nesse momento viu,   aqui as cartas pontuam um alerta inclusive por conta dos excessos,  ele pode acabar cometendo um erro fatal "},{"timer":"19:38:24","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elis, não voltamos e não tenho intenção …. "},{"timer":"19:39:09","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Ele esta saindo com outras mulheres? Pq ele gosta da prostituicao … "},{"timer":"19:39:20","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"são vários vícios "},{"timer":"19:39:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida,  nesse momento ele não tem nada de bom a te oferecer viu,  ele precisa mesmo é se cuidar,  colocar a cabeça no lugar e procurar auxílio para conseguir se desvencilhar dessas drogas que esta usando"},{"timer":"19:40:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a mulheres,  olha,  deixa eu te perguntar uma coisa minha Querida,  ele tinha problemas com o sexo ?"},{"timer":"19:40:24","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Falta de ereção ?"},{"timer":"19:40:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu te pergunto isso porque aqui a masculinidade dele aparece estando em baixa tá"},{"timer":"19:40:37","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ele tem falta de ereção "},{"timer":"19:40:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pode ser por conta dos excessos e falta de cuidados com o corpo"},{"timer":"19:40:58","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"toma Viagra para sair com as prostitutas "},{"timer":"19:41:06","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"sei q bebida não está tomando tanto "},{"timer":"19:41:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então em relação a mulheres eu o vejo aqui até tentando evitar uma proximidade viu,  faz isso apenas quando toma alguma coisa para ajudar"},{"timer":"19:41:39","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"acho q o corpo não está mais aguentando "},{"timer":"19:41:43","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"são 59 anos "},{"timer":"19:42:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pois é, mas tbm não se cuida da forma que deveria "},{"timer":"19:42:23","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elis, o Cláudio.. quer voltar ? "},{"timer":"19:42:30","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Para mim ?"},{"timer":"19:43:19","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ele me persegue o dia todo"},{"timer":"19:43:34","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"esta usando a aliança de compromisso ainda "},{"timer":"19:43:44","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"já fazem quase 1 mês do rompimento "},{"timer":"19:43:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  doi pontos aqui que vejo,  emocionalmente eu vejo que ele quer sim tá,  mas por conta dele estar por esses dias com essa postura de ficar mais largado mesmo ( vejo que inclusive em termos de trabalho )  ele acaba achando que vc não vai mais aceita-lo dessa forma que esta, então ele entra em desespero"},{"timer":"19:44:59","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Ele tá sem trabalhar "},{"timer":"19:45:04","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"pq este problema xom"},{"timer":"19:45:08","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"drogas e assim"},{"timer":"19:45:31","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Por causa do desespero …. Será q ele pode conversar em parar de usar ?"},{"timer":"19:45:45","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"pq eu acho.. q desta vez ele voltou com tudo nas drogas "},{"timer":"19:46:08","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ele só na tá bebendo e fazend Sexo "},{"timer":"19:46:18","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"pq o corpo tá no limite "},{"timer":"19:46:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, vou ser bem sincera viu,  pelo que vejo aqui sozinho ele não consegue mais sair não,  vai precisar de ajuda sim"},{"timer":"19:47:29","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elia, outra coisa q preciso perguntar. A filha …. Dele a Isabela, ela está confortável com ele em casa nos fds? Pq lembra que ela gostava de ficar sozinha ?"},{"timer":"19:47:39","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"elis … tá aí ?"},{"timer":"19:47:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor o nome dela Querida"},{"timer":"19:48:11","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"isabela Garibaldi Mendonça "},{"timer":"19:49:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  aqui as cartas mencionam que ela não esta gostando não tá, até porque, acaba deixando mais difícil para ela trazer as pessoas que ficavam com ela por lá"},{"timer":"19:49:20","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Elis, o Cláudio disse … q implorava para voltar para casa.  Disse para Vanda. Vc tem razão. Acho q tem hora q bate o desespero nele. "},{"timer":"19:49:59","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Mais eles estão brigando? Ele tem saidO a noite ? "},{"timer":"19:50:09","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Para tentar deixar ela a vontade ?"},{"timer":"19:50:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelo que vejo aqui ele não tem saído muito não viu,   tem usado muita coisa em casa mesmo, até porque ele mesmo não esta se sentindo bem "},{"timer":"19:51:17","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Ele tá bem hoje ?"},{"timer":"19:51:26","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"pq hoje mandou bom dia quase meio dia "},{"timer":"19:51:34","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eu estive no hospital esta noite "},{"timer":"19:51:43","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ele não gostou q  não o chamei "},{"timer":"19:52:00","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"mais não quis dar bola não "},{"timer":"19:52:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim,     esta bem naquele jeito tá,   corpo cansado por conta de tudo o que fez durante o final de semana "},{"timer":"19:52:51","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"deve ser horrível está sensação de hipotencia "},{"timer":"19:52:58","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"digo q droga "},{"timer":"19:53:12","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eu nunca cheguei destas coisas "},{"timer":"19:53:17","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"mais tem trat "},{"timer":"19:53:21","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tinha q tentar "},{"timer":"19:53:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, não é fácil,   mas ele precisa perceber que esta mesmo indo por um caminho errado "},{"timer":"19:53:45","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ele sabe "},{"timer":"19:53:51","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"só q sozinh não consegue "},{"timer":"19:54:03","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ele é muito vulnerável "}]
    
[10/11/2024, 16:54:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 16:54:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e familiares, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações sobre relacionamentos e saúde emocional, e a interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 16:54:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 16:54:09] ✔️ Consulta na sessão 884da429-f2da-4d97-89ac-7d8c12d15189 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 16:54:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 17:14:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 17:14:03] 🔍 ID da sessão: c2767ca9-5415-4da1-9be9-3059af3c3777
[10/11/2024, 17:14:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6907
[10/11/2024, 17:14:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 17:14:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:28:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:45:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"19:45:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:45:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:45:05","message":"Navegador: iniciando contador de 03:09:39"},{"timer":"20:14:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:44:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.76.196.8"},{"timer":"19:44:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:44:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:45:05","message":"Navegador: iniciando contador de 03:09:39"},{"timer":"20:13:32","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:13:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:14:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:45:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta urim hj"},{"timer":"19:45:10","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"fiquei ate nervosa"},{"timer":"19:45:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ne"},{"timer":"19:45:16","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"eu que fechei"},{"timer":"19:45:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas nao se preocupe"},{"timer":"19:45:19","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"sem quere"},{"timer":"19:45:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu tou aqui"},{"timer":"19:45:30","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"vc viu eu saindo de la?"},{"timer":"19:45:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo vc recebendo assedo"},{"timer":"19:46:11","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"nao entendi"},{"timer":"19:46:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo algum tipo de traiçao"},{"timer":"19:46:46","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"assedio?"},{"timer":"19:46:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se essa bianca fosse fazer algo"},{"timer":"19:46:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"19:46:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc nao percebe?"},{"timer":"19:47:02","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"nao"},{"timer":"19:47:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas aqui mostra"},{"timer":"19:47:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"truques"},{"timer":"19:47:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"joguinhos"},{"timer":"19:47:44","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"mas eu tenho futuro la?"},{"timer":"19:47:53","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ou devo já me movimentar?"},{"timer":"19:48:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc ja foi cortada dela"},{"timer":"19:48:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois aqui mostra que ja houve"},{"timer":"19:48:20","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"da empresa?"},{"timer":"19:48:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vde trabalho anterior"},{"timer":"19:48:38","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"vou ser demitida, é isso?"},{"timer":"19:48:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ainda nao"},{"timer":"19:48:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vao ficar te colocando aqui acola"},{"timer":"19:49:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc vai receber algum aviso de dindim"},{"timer":"19:49:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que ta chegando"},{"timer":"19:49:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como se fosse um bonus"},{"timer":"19:50:10","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"é meu chefe me elogia bastante"},{"timer":"19:50:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo  bianca nao gosta"},{"timer":"19:50:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"desse dindim"},{"timer":"19:50:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e tipo uma promoçao"},{"timer":"19:50:31","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"por isso achei que nao tivesse risco"},{"timer":"19:50:44","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"pq eu ocupo uma posicao mto superior a dela"},{"timer":"19:50:57","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"mas de mta visibilidade o que atrai olhares"},{"timer":"19:51:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo aqui alguma renovaçao"},{"timer":"19:51:10","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"e inveja pelos elogios do meu chefe"},{"timer":"19:51:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exatamente"},{"timer":"19:51:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela nao gosta"},{"timer":"19:51:50","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"e essa promocao demora?"},{"timer":"19:51:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao"},{"timer":"19:52:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta em cima para chegar"},{"timer":"19:52:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"seu trabalho nao mostra demissao agora"},{"timer":"19:53:10","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"so tomar cuidado com a inveja ne"},{"timer":"19:53:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"19:53:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"quanto mais vc chama atençao"},{"timer":"19:53:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mais vulneral fica"},{"timer":"19:54:02","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ruim isso né"},{"timer":"19:54:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"19:54:14","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"pq meu chefe me elogiou pela forma que sou feliz"},{"timer":"19:54:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e perigoso"},{"timer":"19:54:26","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"e demonstro isso com meus colegas de trabalho"},{"timer":"19:54:35","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"q tenho um otimo relacionamento com todos"},{"timer":"19:54:42","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"mas ao mesmo tempo isso incomoda "},{"timer":"19:55:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"suas alianças"},{"timer":"19:55:08","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"mas so vejo esses dois se incomodando mesmo"},{"timer":"19:55:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ou seja suas conexoes  estao travadas"},{"timer":"19:55:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc me entende?"},{"timer":"19:55:27","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"sim"},{"timer":"19:55:38","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"vou prestar mais atencao"},{"timer":"19:55:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por conta do corte"},{"timer":"19:55:57","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"o corte é com a bianca, certo"},{"timer":"19:56:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"acredito seja com teu ex"},{"timer":"19:56:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de certa forma"},{"timer":"19:56:24","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ih to confusa"},{"timer":"19:56:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao aqui me mostra os compromissos"},{"timer":"19:56:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"as conexoes de forma geral estao travadas"},{"timer":"19:56:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas sao nesse momento"},{"timer":"19:57:03","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"entendi"},{"timer":"19:57:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc nao consegue"},{"timer":"19:57:15","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ele é um atraso de vida mesmo"},{"timer":"19:57:21","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"eu. preciso cortar de vez"},{"timer":"19:57:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aparentemente e temporario"},{"timer":"19:57:33","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"pq eu senti isso depois q voltamos a nos falar"},{"timer":"19:57:46","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"vamos ver a relacao c ele tb"},{"timer":"19:57:53","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"tem algo mais de trabalho?"},{"timer":"19:57:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a sua vida sexual morta"},{"timer":"19:58:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc teve covid?"},{"timer":"19:58:20","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"tive"},{"timer":"19:58:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta entao ainda"},{"timer":"19:58:45","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"mas faz tempo q eu tive"},{"timer":"19:58:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"precisando ainda de cuidados"},{"timer":"19:59:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se a covid estivesse"},{"timer":"19:59:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"internamente"},{"timer":"19:59:16","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"mas hj acordei meio gripada"},{"timer":"19:59:21","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"sera que peguei de novo?"},{"timer":"19:59:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc sente cansaço nas pernas"},{"timer":"19:59:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"seu utero cheio de miomas"},{"timer":"20:00:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc fez alguma intervençao"},{"timer":"20:00:26","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"nao"},{"timer":"20:00:41","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"tem tempo que nao vou ao medico"},{"timer":"20:00:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"seu jogo de cara mostra infecçao na garganta"},{"timer":"20:01:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"enjooo e vc vai ficar meio mole"},{"timer":"20:01:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"precisando de cuidados medicos"},{"timer":"20:01:33","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"vou marcar"},{"timer":"20:01:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc tomou remedios nao foi"},{"timer":"20:02:04","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"tomo p ansiedade"},{"timer":"20:02:12","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"e anti alergico"},{"timer":"20:02:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e isso mesmo"},{"timer":"20:03:12","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"vamos ver sobre o traste"},{"timer":"20:03:15","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"?"},{"timer":"20:03:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha ele ta focado no trabalho ,no dnheiro"},{"timer":"20:03:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele te ve com amor"},{"timer":"20:03:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"existe uma intençao de reinicio"},{"timer":"20:04:07","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"eu to meio distante ainda"},{"timer":"20:04:11","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"estamos nos falando"},{"timer":"20:04:16","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"mas eu nao sinto mais a mesma coisa"},{"timer":"20:04:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele se sente leal a vc"},{"timer":"20:05:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta esperando por um encontro entre vcs"},{"timer":"20:05:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ta frustado"},{"timer":"20:05:46","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ele sente que eu nao tenho mais o mesmo interesse?"},{"timer":"20:05:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a mulher dele ta de olho em tudo"},{"timer":"20:06:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha aqui me mostra ele sempre 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virtual"},{"timer":"20:08:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele entende que ta chegando no fim"},{"timer":"20:08:59","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"tb acho isso"},{"timer":"20:09:06","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"eu nao sinto falta dele"},{"timer":"20:09:13","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"acho q era mais costume"},{"timer":"20:09:24","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"já nao faz sentido mais p mim"},{"timer":"20:09:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta vendo o adulterio, a promiscuidade"},{"timer":"20:09:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a relaçao se torno usexual"},{"timer":"20:10:04","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ele ve isso de quem"},{"timer":"20:10:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"dele contigo"},{"timer":"20:10:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ainda 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[10/11/2024, 17:14:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 17:14:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 17:14:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 17:14:05] ✔️ Consulta na sessão c2767ca9-5415-4da1-9be9-3059af3c3777 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 17:14:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 17:20:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 17:20:36] 🔍 ID da sessão: e9a50ff5-5568-45bd-928d-9ac7c8c5f96b
[10/11/2024, 17:20:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4318
[10/11/2024, 17:20:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 17:20:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:00:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5c6a:67d3:ada7:bad9"},{"timer":"20:00:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:00:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:00:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:55"},{"timer":"20:20:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:59:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8550:606:5440:776f:f890:adad"},{"timer":"19:59:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:00:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:55"},{"timer":"20:20:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:20:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:00:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:00:21","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Oiii Elis "},{"timer":"20:00:28","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:00:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"20:00:38","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Estou bem sim e você?"},{"timer":"20:00:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"20:00:53","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Coisa boa "},{"timer":"20:01:07","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"preciso que você veja sobre o homem que tenho sentimentos "},{"timer":"20:01:47","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"tivemos um encontro na sexta, ele veio com um amigo dele aqui em casa era pra ficar até hoje mas deu um imprevisto com a família dele e foram embora ontem "},{"timer":"20:01:55","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"quero saber como foi esse encontro pra ele "},{"timer":"20:02:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes de vcs Querida"},{"timer":"20:02:27","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Joice Suellem Mattei 03/10/1988 "},{"timer":"20:02:43","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Vitor Luan Ferreira 02/07/1993"},{"timer":"20:02:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:03:02","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"sim"},{"timer":"20:03:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:05:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias dele em relação a voce depois desse ultimo encontro e aqui as cartas mencionam que ele gostou muito, estava querendo te ver,  estava com saudades de vc, mas vejo que tbm acabou ficando chateado porque gostaria de ter ficado mais,  carta do Cigano,  Lírios e Rato aqui "},{"timer":"20:05:26","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Sim os planos era ficar mais "},{"timer":"20:05:31","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"e pq ele tá calado agora "},{"timer":"20:05:36","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"eu mandei msg ontem "},{"timer":"20:05:56","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"hoje não mandei pq não quero só eu tomar iniciativa "},{"timer":"20:06:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,  voce esta certa Querida,  dê mais um tempinho a ele, aqui as cartas mencionam que se ele não enviar alguma mensagem hoje ele fará amanhã sim viu"},{"timer":"20:07:02","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Pq ele tá assim? "},{"timer":"20:07:20","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"É sobre a situação da família dele ?"},{"timer":"20:08:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, não vejo que seja com vc viu,  as energias dele em relação a voce aqui aparecem ótimas,  mas as dele pessoais em relação a casa dele, familia , aqui estão bem fechadas,   teve algum aborrecimento por lá que ele ainda não resolveu "},{"timer":"20:08:35","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Sim parece que o padrasto dele sumiu "},{"timer":"20:08:54","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Mas eu não vou ficar perguntando "},{"timer":"20:09:05","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Logo ele vem "},{"timer":"20:09:22","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"ele tem expectativas em relação a mim?"},{"timer":"20:10:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, deixe ele por enquanto minha Querida,  aqui as cartas se mostram positivas, eu não vejo que ele vá se manter em silencio e a abertura aqui é de que possam se encontrar logo,  como as cartas mencionaram na abertura ele acabou ficando menos tempo com vc do que ele gostaria, então ele logo vai marcar um novo encontro para que vcs possam se ver "},{"timer":"20:11:03","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Isso que ia perguntar "},{"timer":"20:11:19","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Mostra encontro logo então "},{"timer":"20:11:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, não demora não,  ele vai marcar um novo encontro de vcs para logo "},{"timer":"20:11:51","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Você pode verificar se temos alguma conexão espiritual "},{"timer":"20:13:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  aqui não vejo que tenham uma conexão espiritual tá,  mas vcs tem a sintonia muito boa juntos, conseguem fazer uma troca que tras renovação tanto a voce quanto para ele tbm, porque vcs são pessoas bem diferentes e estão se abrindo para aprender um com o outro."},{"timer":"20:13:56","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Sim "},{"timer":"20:14:05","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"e como ele vê a nossa energia sexual?"},{"timer":"20:15:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui para ele aparece como sendo muito intensa minha Querida,  ele tbm vê como sendo um ponto forte entre vcs,  carta da Estrela aqui "},{"timer":"20:15:30","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Uhum é bem intenso "},{"timer":"20:16:19","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Pode ver conselho sobre esse envolvimento com ele "},{"timer":"20:16:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,   vamos verificar aqui "},{"timer":"20:17:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:18:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tirei aqui 3 cartas de conselho para esse momento do envolvimento de vcs e aqui saíram- carta da Criança,  Caminhos e Sol,  vcs aparecem aqui estando numa sintonia de crescimento juntos, de início essa carta da Criança pontua a sintonia sendo um pouco mais lenta, um passinho por vez, mas  muito melhor que seja dessa forma, passinhos firmes e adiante no sentido do crescimento,   caminhos abertos para que possam seguindo juntos."},{"timer":"20:19:26","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Entendi "},{"timer":"20:19:43","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Tudo vai ser aos poucos rsrs "},{"timer":"20:20:03","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Tenho que manter a ansiedade longe "},{"timer":"20:20:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nesse inicio sim minha Querida,  até para que as coisas possam ir se firmando, então se mantenha com as energias boas e abertas e não deixe a ansiedade subir "}]
    
[10/11/2024, 17:20:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 17:20:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre sentimentos e expectativas em um relacionamento, com respostas claras e relevantes do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 17:20:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 17:20:39] ✔️ Consulta na sessão e9a50ff5-5568-45bd-928d-9ac7c8c5f96b NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 17:20:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 17:40:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 17:40:44] 🔍 ID da sessão: 12016918-1b25-4844-bb53-3550f13ed1b8
[10/11/2024, 17:40:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5952
[10/11/2024, 17:40:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 17:40:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:20:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8480:4800:c9ca:4df3:af84:8b9c"},{"timer":"20:20:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:20:46","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:20:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:57"},{"timer":"20:40:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:20:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:cbe1:e671:e483:6a32"},{"timer":"20:20:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:20:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:20:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:57"},{"timer":"20:40:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:20:52","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:20:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Francisqueli boa tarde"},{"timer":"20:21:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"20:21:07","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mais ou menos "},{"timer":"20:21:10","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"20:21:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkk"},{"timer":"20:21:24","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Semana passada consultei ctgo "},{"timer":"20:21:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"20:21:34","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sobre a minha relação que deu tudo errado "},{"timer":"20:21:46","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí naquela época era questão de tempo a princípio "},{"timer":"20:22:06","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí no domingo passado conversamos, o estopim foi um mal entendido onde ele se sentiu injustamente pressionado "},{"timer":"20:22:17","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tive, graças a Deus a oportunidade de explicar meu lado"},{"timer":"20:22:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"graças a Deus"},{"timer":"20:22:34","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Para ele entender q eu não estava o pressionando para um passo mais "},{"timer":"20:22:52","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas sim, q eu estava insegura em relação ao interesse dele, por umas atitudes q ele teve"},{"timer":"20:23:00","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí nos entendemos e resolvemos tentar "},{"timer":"20:23:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"otimooooooooooo"},{"timer":"20:23:08","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Só que na minha cabeça ia ficar tudo bem"},{"timer":"20:23:14","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E da parte dele não ficou"},{"timer":"20:23:31","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu senti ele frio e distânte a semana toda"},{"timer":"20:23:41","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E ontem ele me disse q infelizmente, não conseguiu"},{"timer":"20:24:00","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Que não vai conseguir voltar ao normal tão cedo"},{"timer":"20:24:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Que o sentimento morreu "},{"timer":"20:24:23","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Racionalmente ele quer continuar mas sentimental mente séria injusto comigo "},{"timer":"20:24:31","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu fiquei mal, kkkkkkk"},{"timer":"20:24:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"normal"},{"timer":"20:24:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"super normal"},{"timer":"20:24:48","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq eu não imaginava que seria taaaoo frágil assim o q ele estava sentindo "},{"timer":"20:24:54","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq antes dessa confusão toda"},{"timer":"20:24:58","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele era maravilhoso "},{"timer":"20:25:06","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Então quero dar uma olhada em duas coisas "},{"timer":"20:25:32","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Primeiro se é isso mesmo... Falta de sentimento, ou ele está confuso, ou ele é assim confuso mas eu ainda não tinha conhecido esse lado"},{"timer":"20:25:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro meu anjo"},{"timer":"20:25:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seus nomes "},{"timer":"20:26:03","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E depois se essa minha "intensidade" sempre vai ser um problema nas minhas relações, se eu tenho q mudar para conseguir dar certo com alguém "},{"timer":"20:26:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"datas de aniversario tempo de relacionamento"},{"timer":"20:26:25","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq eu não aguento mais não ser "a escolha" de alguém "},{"timer":"20:26:26","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Kkk"},{"timer":"20:26:37","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tá batendo o desespero já, que ninguém fica na minha vida"},{"timer":"20:26:47","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos Mendes 29/10/88"},{"timer":"20:26:56","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tiago de Oliveira da Silva 18/10/86"},{"timer":"20:27:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento"},{"timer":"20:27:26","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"3 meses"},{"timer":"20:27:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"20:27:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"20:29:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"franciqueli vamos la"},{"timer":"20:29:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"menina as cartas deu 2 condiçoes aqui"},{"timer":"20:29:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a primeira"},{"timer":"20:29:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc é muito intensa e busca muito muito uma relação a qualquer custo e isto atrapalha"},{"timer":"20:29:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao é esta energia que vc deva emanar ao universo"},{"timer":"20:30:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as pessoas certas entram na nossa vida no momento certo e nao devemos segura las nao devemos querer que elas fiquem"},{"timer":"20:30:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"elas tem de ficar por ser bom "},{"timer":"20:31:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"em relação ao thiago ele é complicado"},{"timer":"20:31:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele é chato"},{"timer":"20:31:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele quer ser indeusado "},{"timer":"20:31:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"esta situação de nao estar bom pra ele nao existe em uma relação tem de estar bom pro casal "},{"timer":"20:32:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha eu vejo que vc sempre quis ser aceita sempre quis ser a pessoa bacana isto desde a infancia"},{"timer":"20:33:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc deveria buscar uma terapeuta seria e investir pq nao precisamos ser bacana o tempo todo pra ter alguem ao nosso lado"},{"timer":"20:33:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as meninas mais chatas da escola as mais arrogantes eram as mais desejadas "},{"timer":"20:33:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao vamos de terapia meu anjo"},{"timer":"20:33:51","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"É, na verdade eu tento ter empatia com as pessoas "},{"timer":"20:34:02","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas qndo não está bom para mim eu me retiro "},{"timer":"20:34:11","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Nesse caso em específico, não estava bom "},{"timer":"20:34:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pois é meu anjo"},{"timer":"20:34:27","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Estaca bom até ele começar com essa frieza "},{"timer":"20:34:33","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele me trata como uma princesa "},{"timer":"20:34:50","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas no momento q ele achou q eu estava reclamando de algo, se sentiu pressionado, segundo ele"},{"timer":"20:34:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ai um mal entendido vc teve de ficar se explicando imensamente"},{"timer":"20:35:13","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pois é, na verdade ele entendeu "},{"timer":"20:35:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vamos la"},{"timer":"20:35:21","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Porém não consegue "desculpar""},{"timer":"20:35:30","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E isso q fere meu ego, sabe"},{"timer":"20:35:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e se por um acaso vc realmente quisesse um posicionamento?"},{"timer":"20:35:42","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu sei q estava mto cedo"},{"timer":"20:35:48","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"A gente estava junto a um mês e mii"},{"timer":"20:35:50","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Meio"},{"timer":"20:35:56","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"A ideia era ter um relacionamento "},{"timer":"20:35:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ta bom Fran "},{"timer":"20:36:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas e se????"},{"timer":"20:36:03","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Conversamos sobre isso desde o começo "},{"timer":"20:36:15","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Bom, aí a gente teria conflito de interesse"},{"timer":"20:36:22","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E provavelmente eu me retiraria"},{"timer":"20:36:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc nao poderia ter falado com ele pra ele nao se sentir pressionado?"},{"timer":"20:36:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao pode ser assim"},{"timer":"20:36:39","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu falaria"},{"timer":"20:36:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"uma relação mesmo quie sem titularidade tem de ter leveza"},{"timer":"20:37:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Assim, como ontem eu falei que eu achei q iria ser diferente essa volta"},{"timer":"20:37:19","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E ele se desculpou disse q infelizmente não conseguiu "},{"timer":"20:37:25","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E ainda conversamos bastante "},{"timer":"20:37:30","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele tentou pedir um tempo"},{"timer":"20:37:47","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele propôs da gente então tentar levar com menos "compromisso" "},{"timer":"20:37:56","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Só q ele sabia q isso eu não aceitaria"},{"timer":"20:38:13","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas para ele talvez fosse uma opção até colocar os pensamentos em ordem..."},{"timer":"20:38:21","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas enfim, sobre ele"},{"timer":"20:38:33","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"É falta de interesse e sentimentos, mesmo?"},{"timer":"20:38:52","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Para ele a partir do momento que eu não fui o q ele quer perdeu o encanto?"},{"timer":"20:38:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"20:39:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao acabou o interesse nao"},{"timer":"20:39:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele ta confuso em relação aos sentimentos dele mesmo"},{"timer":"20:40:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se ele quer ou nao algo mais profundo"},{"timer":"20:40:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ele deseja ficar com vc pq ele gosta de estar com vc "}]
    
[10/11/2024, 17:40:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 17:40:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 17:40:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 17:40:46] ✔️ Consulta na sessão 12016918-1b25-4844-bb53-3550f13ed1b8 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 17:40:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 17:54:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 17:54:40] 🔍 ID da sessão: 35ddb6ed-d79a-4d5e-85f3-38321f7e78d3
[10/11/2024, 17:54:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8453
[10/11/2024, 17:54:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 17:54:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:40:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:14:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"20:14:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:14:12","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:14:13","message":"Navegador: iniciando contador de 02:41:12"},{"timer":"20:54:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:14:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.76.196.8"},{"timer":"20:14:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:14:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:14:12","message":"Navegador: iniciando contador de 02:41:12"},{"timer":"20:54:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:54:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:14:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"caiu"},{"timer":"20:14:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de novo"},{"timer":"20:14:25","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"tem mais alguem na vida dele"},{"timer":"20:14:30","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"alem de mim e da esposa?"},{"timer":"20:14:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta enxergando a situaçao"},{"timer":"20:14:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"com muita clareza"},{"timer":"20:14:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"naooo"},{"timer":"20:15:04","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"eu tenho a sensacao q tem rs"},{"timer":"20:15:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nesse momento ele faz reflexoes"},{"timer":"20:16:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"agora eu vou te dizer mesmo vc nao acreditando nesse retorno entre vcs"},{"timer":"20:16:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem uma reviravolta"},{"timer":"20:16:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha se cair eu coloquei uma parada"},{"timer":"20:17:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas eu vou voltar viu"},{"timer":"20:17:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"so te avisando"},{"timer":"20:17:18","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ok"},{"timer":"20:17:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui fala que vcs ainda voltaam"},{"timer":"20:18:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se eel quissesse manter a relaçao para ter aventuras sexuais"},{"timer":"20:18:36","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ele q va ter c a mulher dele"},{"timer":"20:18:37","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"kkkkkk"},{"timer":"20:18:52","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ja deixei claro p ele q desse jeito eu nao quero"},{"timer":"20:18:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a mulher super desconfiada"},{"timer":"20:19:00","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"e quanto mais tempo ele demora"},{"timer":"20:19:05","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"mais eu esfrio"},{"timer":"20:19:12","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ele vai acabar ficando sem as duas"},{"timer":"20:19:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ta de olho em vcs"},{"timer":"20:19:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sabe quando a mulher sabe ele ta conversando contigo"},{"timer":"20:20:07","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"sim"},{"timer":"20:20:15","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"e ela nao faz nada?"},{"timer":"20:20:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu nao entendo esses casamentos"},{"timer":"20:20:48","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"nao questiona nada"},{"timer":"20:20:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca o nome dele e dela"},{"timer":"20:21:09","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"flavia pereira"},{"timer":"20:21:18","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"carlos eduardo araujo nakahara"},{"timer":"20:21:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento"},{"timer":"20:22:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles estao finalizados"},{"timer":"20:22:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aparentemente isolados"},{"timer":"20:23:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele aqui se mostra sofrido"},{"timer":"20:23:19","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"mas nao se separam"},{"timer":"20:23:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui fala dos sentimentos dele"},{"timer":"20:23:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que voltaram a crescer pela mulher"},{"timer":"20:24:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como 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disfarça"},{"timer":"20:38:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ganhano ele"},{"timer":"20:38:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e assim ele nao tem coragem"},{"timer":"20:38:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"faz ele se sentir pior"},{"timer":"20:38:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc entende o jogo dela"},{"timer":"20:38:46","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ela me monitora como?"},{"timer":"20:39:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui nao diz"},{"timer":"20:39:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ela ve tudo"},{"timer":"20:39:19","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"pq minhas redes sao todas fechadas"},{"timer":"20:39:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ta em cima de vc"},{"timer":"20:39:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ta investigando tudo"},{"timer":"20:39:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e pelo 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ela"},{"timer":"20:45:20","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"sim"},{"timer":"20:45:29","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"que seja com outra entao"},{"timer":"20:45:53","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"estou cansada"},{"timer":"20:45:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela vai segurar ele por pouco tempo"},{"timer":"20:46:53","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"entendi"},{"timer":"20:47:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta na sua intençao"},{"timer":"20:47:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui me diz que ele quer soluçao"},{"timer":"20:47:46","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"mas nao tem coragem"},{"timer":"20:48:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas eu vejo ele vai tentar"},{"timer":"20:48:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o problema e essa inimiga escondida"},{"timer":"20:48:24","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"quem?"},{"timer":"20:48:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela"},{"timer":"20:48:37","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"escondida nao ne"},{"timer":"20:48:43","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"a escondida sou eu kkkk"},{"timer":"20:48:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela finge nao aber de nada"},{"timer":"20:48:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ta jogando muito"},{"timer":"20:49:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele que liga"},{"timer":"20:49:24","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"e ele acha q esta enganando"},{"timer":"20:49:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao e vc"},{"timer":"20:49:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exatamente"},{"timer":"20:49:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha 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está certa ne"},{"timer":"20:51:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"20:52:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"esperta"},{"timer":"20:52:30","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ele vem trabalhar em sao paulo"},{"timer":"20:52:38","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"daqui a um tempo"},{"timer":"20:52:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo le num grande conflito"},{"timer":"20:53:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por causa do filho"},{"timer":"20:53:59","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"complicado"},{"timer":"20:54:06","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"preciso ir"},{"timer":"20:54:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim sim te entendo"},{"timer":"20:54:16","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"depois da conversa volro"},{"timer":"20:54:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu tou aqui depois das sete"},{"timer":"20:54:31","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ta bem"},{"timer":"20:54:33","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"beijos"},{"timer":"20:54:36","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"boa semana"},{"timer":"20:54:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"bjao"}]
    
[10/11/2024, 17:54:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 17:54:42] {
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  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 17:54:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 17:54:43] ✔️ Consulta na sessão 35ddb6ed-d79a-4d5e-85f3-38321f7e78d3 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 17:54:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 17:59:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 17:59:36] 🔍 ID da sessão: fac62f4a-bad4-41e1-8bc7-d2dda90e3b31
[10/11/2024, 17:59:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5174
[10/11/2024, 17:59:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 17:59:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:44:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8480:4800:c9ca:4df3:af84:8b9c"},{"timer":"20:44:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:44:36","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:44:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:59:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:44:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:cbe1:e671:e483:6a32"},{"timer":"20:44:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:44:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:44:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:59:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:44:41","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Oii, voltei"},{"timer":"20:44:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi Franciqueli~"},{"timer":"20:44:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkk"},{"timer":"20:44:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seja bem vinda novamente~"},{"timer":"20:45:10","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sobre minha intensidade ela existe realmente "},{"timer":"20:45:20","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas eu sou escorpiana, é para os dois lados"},{"timer":"20:45:27","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu faço tudo pelas pessoas q eu quero e gosto"},{"timer":"20:45:38","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas qndo eu canso, eu encerro dentro de mim e sigo a vida"},{"timer":"20:45:49","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E é essa dúvida q está me matando hj"},{"timer":"20:45:55","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Se eu devo encerrar sobre ele"},{"timer":"20:46:16","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq ele até falou sobre ficar um pouco sozinho com os pensamentos dele, e talvez chegar numa definição e tal"},{"timer":"20:46:28","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Só q eu não sei o qto ele está sendo verdadeiro e é confuso"},{"timer":"20:46:36","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele teve um relacionamento de 15 anos"},{"timer":"20:46:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos abrir novamente o baralho pra ve sobre isto"},{"timer":"20:46:48","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Onde eu sei q os últimos anos foram caóticos"},{"timer":"20:46:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala novamente os nomes e datas de nascimento"},{"timer":"20:47:00","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Só q eles tem duas filhas ele quis ficar e insistir"},{"timer":"20:47:11","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu não sei o qnto é medo de "sofrer" de novo "},{"timer":"20:47:19","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos Mendes 29/10/89"},{"timer":"20:47:27","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tiago de Oliveira da Silva 18/10/86"},{"timer":"20:48:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"20:48:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"realmente ele precisa ficar sozinho"},{"timer":"20:48:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele neste momento nao esta pronto pra entrar em uma relação"},{"timer":"20:49:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao que ele tenha medo de sofrer isto é balela ninguem vive so de felicidades "},{"timer":"20:49:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ele nao esta preparado pra ter uma vida ainda a dois"},{"timer":"20:49:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"uma vida publica "},{"timer":"20:49:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"uma vida secreta sim"},{"timer":"20:50:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele nao esta preparado pra se assumir dentro de uma relação "},{"timer":"20:50:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ate pelas cobranças da familia anterior"},{"timer":"20:50:32","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Entendi "},{"timer":"20:50:58","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Então meio q não tem nada a ver comigo, mesmo"},{"timer":"20:51:12","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Só casou de "minhas cobranças" criarem um alerta "},{"timer":"20:51:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha Fran nao neste momento"},{"timer":"20:51:26","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"De que ele estava no "caminho errado""},{"timer":"20:51:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"neste momento ele nao quer uma relação e se aproveitou da "cobrança" pra dar um showzinho"},{"timer":"20:52:20","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"A intenção dele nunca foi ter uma relação então?"},{"timer":"20:52:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao necessariamente "},{"timer":"20:53:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"foi quando ele se sentiu pressionado que ele percebeu que ele nao esta preparado ainda "},{"timer":"20:53:09","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Entendi "},{"timer":"20:53:24","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Então praticamente posso dar por encerrado mesmo?"},{"timer":"20:53:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"20:53:43","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"É mais uma pessoa que não veio para ficar na minha vida, kkkkk"},{"timer":"20:54:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"20:54:20","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq em termos até concordo com ele que a "cobrança" veio mto cedo"},{"timer":"20:54:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao o procure"},{"timer":"20:54:28","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas não imaginava q ia abalar tanto "},{"timer":"20:54:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"deixe ele literalmente no gelo "},{"timer":"20:54:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"finja que nada aconteceu entre vcs "},{"timer":"20:54:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele vai te procurar"},{"timer":"20:55:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas nao pra uma relação efetiva "},{"timer":"20:55:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"por enquanto"},{"timer":"20:55:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele é lento Fran"},{"timer":"20:55:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele precisa de tempo pra tudo"},{"timer":"20:55:55","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pois é... Só q no início ele foi tão intenso "},{"timer":"20:56:01","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tão cavalheiro, tão principe"},{"timer":"20:56:13","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu não sei o qto ele é aquilo tudo ou foi só para me conquistar "},{"timer":"20:56:25","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq na verdade no início eu tinha até dúvidas se seguia"},{"timer":"20:56:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ninguem é perfeito anjo"},{"timer":"20:56:34","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pq eu não achava ele bonito, kkkkk"},{"timer":"20:56:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se fosse estaria casado"},{"timer":"20:56:44","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí depois via as qualidades que me agradam"},{"timer":"20:57:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual mulher abriria mao de um principe?"},{"timer":"20:57:06","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Só q eu quero construir uma relação solução "},{"timer":"20:57:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao existe isto"},{"timer":"20:57:10","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sólida*"},{"timer":"20:57:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha Fran"},{"timer":"20:57:19","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sim, eu sei q defeitos ele tem"},{"timer":"20:57:26","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas não imaginava essa instabilidade, kkkkkk"},{"timer":"20:57:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"procure um terreiro serio e faça uma abertura afetiva "},{"timer":"20:57:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"uma abertura amorosa"},{"timer":"20:57:51","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Pior q fiz isso"},{"timer":"20:57:54","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E me apareceu ele"},{"timer":"20:57:58","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Q achava q seria a pesso"},{"timer":"20:58:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ai o primeiro vc ja achou que era a pessoa?"},{"timer":"20:58:14","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas enfim, só para eu definir minha cabecinha sobre ele"},{"timer":"20:58:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nunca é"},{"timer":"20:58:28","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sentimentos, intenção mesmo q a longo prazo, não existe?"},{"timer":"20:58:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"existe sim anjo"},{"timer":"20:58:39","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Se eu ficar na vida dele, vai ser algo casual?"},{"timer":"20:58:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele tem sentimentos ele nao quer relacionamento"},{"timer":"20:59:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"exatamente ele nao quer e nao esta preparado pára um relacionamento"},{"timer":"20:59:22","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Entendi "},{"timer":"20:59:30","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mais do mesmo, mais uma vez, kkkkkk"},{"timer":"20:59:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ainda vcs vao ficar"}]
    
[10/11/2024, 17:59:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 17:59:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 17:59:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 17:59:38] ✔️ Consulta na sessão fac62f4a-bad4-41e1-8bc7-d2dda90e3b31 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 17:59:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 18:03:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 18:03:50] 🔍 ID da sessão: af299b99-182f-4773-b425-df1eae5c05e9
[10/11/2024, 18:03:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3164
[10/11/2024, 18:03:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 18:03:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:52:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:28","message":"Servidor: Endereço IP: 191.249.42.159"},{"timer":"20:52:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:52:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:03:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:52:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:c1c5:52b0:6bcd:1df9"},{"timer":"20:52:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:52:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:03:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:03:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:52:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:52:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"20:52:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi, tudo bem com vc?"},{"timer":"20:53:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"20:53:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"20:53:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber como estão os sentimentos e intenções do Caio em relação a mim "},{"timer":"20:53:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:55:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vocês estão juntos há muito tempo"},{"timer":"20:55:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"3 meses"},{"timer":"20:56:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"nao somos"},{"timer":"20:56:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga o que eu vejo aqui de intenção dele é como já está mesmo o que vocês estão vivendo esse envolvimento afetivo mostra carinho mostra sentimentos que gosta ta fluindo"},{"timer":"20:56:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"a Gente é "ficante""},{"timer":"20:57:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele pretende continuar ficando comigo?"},{"timer":"20:57:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então é o que eu falei para você acima vejo que continua ficando para ele está sendo um momento casual embora goste de você e eu vejo afinidades eu só não vi assumir nada ainda"},{"timer":"20:58:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ahhh ele não pretende assumir? Qual o receio dele em me assumir?"},{"timer":"20:58:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Conhecer melhor ver se é isso que ele quer mesmo se gosta mesmo dúvidas todo mundo tem então é assim que vai ser se caso você queira algo mais Sério e que assuma aí você já vai ter que conversar com ele diretamente e expor toda a situação e as suas pretensões nesse envolvimento afetivo"},{"timer":"20:59:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele está voltando de uma viagem de negócios amanhã"},{"timer":"20:59:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"teremos encontros essa semana?"},{"timer":"21:00:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim terão encontro essa semana e você já aproveita e conversa"},{"timer":"21:00:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Os encontros partirão dele? (Ele fará o convite)?"},{"timer":"21:01:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"21:01:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"O sentimento dele por mim  se intensificou"},{"timer":"21:01:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"?"},{"timer":"21:02:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sentimentos dele que mostra que é que ele gosta de você caminhos para crescer sentimentos entre vocês 2 e ficar maior existem porém seja uma pessoa que fale a real e as suas verdadeiras intenções para não ficar só numa coisa casual porque ele tem boas tendências de acomodações"},{"timer":"21:02:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"sim....."},{"timer":"21:03:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele pensa em passar o ano novo comigo?"},{"timer":"21:03:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pelo que eu vi aqui ainda não pensou em nada programado pra finais de ano nessas festas"},{"timer":"21:03:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo! Obrigada bjs"}]
    
[10/11/2024, 18:03:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 18:03:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e intenções de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 18:03:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 18:03:51] ✔️ Consulta na sessão af299b99-182f-4773-b425-df1eae5c05e9 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 18:03:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 18:15:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 18:15:08] 🔍 ID da sessão: bac4446b-1193-4db2-9986-2df6ed377984
[10/11/2024, 18:15:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2428
[10/11/2024, 18:15:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 18:15:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:10:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5c6a:67d3:ada7:bad9"},{"timer":"21:10:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:10:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:10:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:15:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:10:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3283:82f6:cd9:efa7:28de:8a30"},{"timer":"21:10:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:10:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:10:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:15:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:15:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:10:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:10:58","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Boa tarde amiga tudo bem?"},{"timer":"21:11:03","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Heloisa Soares da Fonseca 16 5 88 Diego Barros Nunes lorena 25 5 83 "},{"timer":"21:11:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:11:18","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Pode ver sobre nós? Reconciliação/voltar "},{"timer":"21:11:25","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Bem    ....."},{"timer":"21:11:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:12:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom,  vamos lá Querida"},{"timer":"21:14:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias de vcs dois juntos e aqui saíram- carta da Montanha, Caminhos e Sol,  em relação a reaproximação de vcs aqui as cartas mencionam abertura para concretização sim tá, mas ainda estão na sintonia da Montanha, do lado do Diego aqui aparece ele se soltando em alguns momentos , mas ainda dando alguns passos atrás,  esta numa sintonia ainda de receios, por conta disso aparece ainda oscilante por mais um tempinho"}]
    
[10/11/2024, 18:15:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 18:15:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a reconciliação entre o cliente e outra pessoa, com o atendente fornecendo uma leitura clara e respeitosa das cartas. A interação foi educada e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 18:15:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 18:15:12] ✔️ Consulta na sessão bac4446b-1193-4db2-9986-2df6ed377984 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 18:15:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 18:28:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 18:28:59] 🔍 ID da sessão: 4764e953-351c-44ae-bd3d-f9ad557e8b6b
[10/11/2024, 18:28:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3318
[10/11/2024, 18:28:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 18:28:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:22:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"21:22:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:22:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:28:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:22:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:51","message":"Servidor: Endereço IP: 204.157.140.21"},{"timer":"21:22:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:28:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:28:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:22:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:23:03","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Boa noite! "},{"timer":"21:23:05","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"não muito rs "},{"timer":"21:23:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:23:21","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Eu sou casada, mas namoro a 8 anos! "},{"timer":"21:23:32","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"comversei com um ex namorado e ele ficou extremamente obsecado "},{"timer":"21:23:43","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"a gente conversou durante a minha relação "},{"timer":"21:23:50","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"e eu mandei algumas coisas… "},{"timer":"21:24:06","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Ele me ameaçava a mandar td para o meu esposo "},{"timer":"21:24:22","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"e ele realmente mandou porém em um número fake onde eu fingi ser o meu esposo "},{"timer":"21:24:58","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"isso foi domingo passado, achei que a história tivesse se encerrado… hj ele mansoj Mah nesse whats fake perguntando se eu estou bem "},{"timer":"21:25:00","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"não respondi "},{"timer":"21:25:14","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"estou desesperada e com medo do que ele possa fazer em relação ao meu casamento! "},{"timer":"21:25:26","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Passei a semana bem… tenho medo de encontrá-lo na rua "},{"timer":"21:25:28","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"pânico! "},{"timer":"21:25:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo. Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"21:25:54","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Eu queria saber se ele vai sumir da minha vida "},{"timer":"21:25:58","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"eu não quero mais contato "},{"timer":"21:26:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"21:26:05","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"eu quero viver em paz com o meu esposo "},{"timer":"21:26:08","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"O meu é "},{"timer":"21:26:18","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Beatriz de Moraes Lima "},{"timer":"21:26:35","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"dele é Luís Fernando Silva Fonseca "},{"timer":"21:26:42","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"do meu esposo é Mateus Salla Canella "},{"timer":"21:26:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Datas de nascimento"},{"timer":"21:26:56","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"A minha é 17/11/2001 "},{"timer":"21:26:59","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"a dele eu não sei "},{"timer":"21:27:07","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"do meu esposo é 28/12/2001 "},{"timer":"21:27:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nem dia e mês de Luis?"},{"timer":"21:27:22","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"setembro "},{"timer":"21:27:30","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"vou ver se encontro algo "},{"timer":"21:27:41","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"deve ser setembro ou outubro… mas acho q é setembro "},{"timer":"21:27:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou abrindo o jogo, mas deixando a senhora ciente de que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro. Um momento, por favor"},{"timer":"21:27:51","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Eu vou pesquisar aqui "},{"timer":"21:27:54","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"só um instante "}]
    
[10/11/2024, 18:29:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 18:29:00] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente e fez comentários que podem ser interpretados como desrespeitosos. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 18:29:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 18:29:01] ⚠️ Consulta na sessão 4764e953-351c-44ae-bd3d-f9ad557e8b6b precisa ser estornada.
[10/11/2024, 18:29:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 18:35:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 18:35:05] 🔍 ID da sessão: 3cd1d322-d322-40d5-9f80-9d77c96f3919
[10/11/2024, 18:35:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3704
[10/11/2024, 18:35:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 18:35:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:25:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5c6a:67d3:ada7:bad9"},{"timer":"21:25:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:25:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:25:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:35:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:24:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:52","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.41.207"},{"timer":"21:24:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:24:52","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:25:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:35:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:25:06","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977..........\n............................................\nA rival o nome dela e \nMaria gerogiou athanasi "},{"timer":"21:25:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:25:13","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:25:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que gostaria de verificar ?"},{"timer":"21:25:23","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele vai viajar amanha"},{"timer":"21:25:48","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Essa mocar maria  as veses ele encontra com ela na viagem "},{"timer":"21:26:00","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele vai se encontrar com ela dessa ves "},{"timer":"21:26:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:26:36","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Me disseram que ela entrou em contato com ele "},{"timer":"21:26:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom,  vamos lá Querida"},{"timer":"21:27:02","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"E ele ficaram flertando ele esta todo animadinho pra viagem "},{"timer":"21:27:35","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele vai a trabalho mas nao sei se vai me trair"},{"timer":"21:28:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Dominic em relação a essa moça,    aqui vejo que nessa viagem que ele fará essa moça não vai estar próximo não,   as cartas não mencionam proximidade entre eles "},{"timer":"21:28:31","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu penssei que o caso com ela tinha terminado..  mas me disseram q tem flash back voltavpassado"},{"timer":"21:28:54","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"21:28:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a contato, aqui do lado dela eu vejo que ela costuma tentar com  mensagem ,  mas não aparece aqui estando numa sintonia de conversa entre eles não "},{"timer":"21:29:28","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eles se falam por trabalho "},{"timer":"21:29:38","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"E porque ele e engenheiro do navio "},{"timer":"21:29:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,  apenas quando é necessário e vejo que em relação a trabalho "},{"timer":"21:29:56","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"E ela e gerente de compras "},{"timer":"21:30:23","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ai precisa de uma peca q quebrou  ele pede pra ela comprar "},{"timer":"21:30:46","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Entao ele esta tentar ser fiel pra mim "},{"timer":"21:31:13","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele e aquariano  e mei  mulherengo"},{"timer":"21:31:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,  em relação a trabalho eu vejo aqui que eles se falam sim, mas não vejo que ele tenha dado abertura para algo mais,  ele aparece aqui não dando atenção a essa moça em outro nível"},{"timer":"21:32:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  nesse momento ele aparece aqui estando com as atenções emocionais bem voltadas a voce viu,  nessa proxima viagem que ele fará eu o vejo aqui estando bem tranquilo,  atenções voltadas ao trabalho mesmo"},{"timer":"21:32:33","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Estou I segurança minha situcao finaceiro estou sem trabalho.   E por isso fico aqui na europa penssar besteira"},{"timer":"21:32:45","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Estou esperando um dinheiro do government "},{"timer":"21:32:58","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Vai sair ainda esse ano????"},{"timer":"21:33:22","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Back dates cares allowance... e quase 20 mil euros "},{"timer":"21:33:33","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"120 mil reais quase "},{"timer":"21:33:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  pelas energias que vejo aqui sim viu,  ainda dentro desse ano vc consegue receber esse dinheiro sim,  tem abertura para final desse  mês, início do próximo "},{"timer":"21:34:01","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Com esse dinheiro quero abrir meu negocio aqui um atelier de costura "},{"timer":"21:34:20","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Se deus quiser 🙏🙏🙏"},{"timer":"21:34:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,  caminhos abertos para que possa conseguir "},{"timer":"21:34:46","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Obrigada  eu estou Rezar muito "},{"timer":"21:34:50","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Salmo 23"},{"timer":"21:34:52","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"91"},{"timer":"21:34:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, perfeito, continue "}]
    
[10/11/2024, 18:35:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 18:35:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 18:35:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 18:35:07] ✔️ Consulta na sessão 3cd1d322-d322-40d5-9f80-9d77c96f3919 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 18:35:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 18:40:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 18:40:04] 🔍 ID da sessão: 27c1be74-d42b-4387-b5da-e4f91b7fcf38
[10/11/2024, 18:40:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3691
[10/11/2024, 18:40:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 18:40:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:30:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"21:30:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:30:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"21:40:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:30:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:31","message":"Servidor: Endereço IP: 204.157.140.21"},{"timer":"21:30:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:30:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"21:40:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:30:40","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Oii eu sai "},{"timer":"21:30:42","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"do site "},{"timer":"21:30:49","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"pra procurar a data "},{"timer":"21:30:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Olá, penso que caiu a conexão. Por gentileza, caso a senhora esteja navegando em paralelo  em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"21:31:01","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Não achei…."},{"timer":"21:31:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok. Um momento, por favor"},{"timer":"21:31:08","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Ok"},{"timer":"21:33:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Luis nutre energias de mágoa em relação a senhora e desconfiança de que a mensagem não chegou ao Mateus, indica-o com aspecto bastante impulsivo e vingativo. O jogo mostra que ele capta de pensamentos frequentes, recorrentes da senhora em relação ao campo dele e, se mostra com intenções em tornar externa a situação, por sentir que a senhora tentou manipulá-lo"},{"timer":"21:34:19","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Não entendi sobre o pensamento? "},{"timer":"21:34:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como a um karma do qual a senhora pode vir criando, intensificando, que pode deixá-la com sensação de apreensão, de angústia, enquanto  Luis demonstra ótica de superioridade e procurando por justiça, querendo alertar ao Mateus acerca da postura da senhora"},{"timer":"21:34:40","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Eu penso mto nele e isso gera uma atração de pensamento?"},{"timer":"21:34:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De a senhora transmitir pensamentos recorrentes ao Luis , criar emaranhamento kosmico e o chamar energeticamente, por ele sentir da obsessão, apego da senhora sobre ele"},{"timer":"21:35:04","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"O que eu devo fazer ??"},{"timer":"21:35:09","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"ele irá atrás do meu esposo??"},{"timer":"21:35:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a avaliar se há algum tipo de arrependimento da senhora sobre suas ações, procurar o perdão acerca  do que vem plantando, caso tenha intenções de mudança "},{"timer":"21:36:00","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Contar ??"},{"timer":"21:36:08","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Eu me arrependo sim e mto "},{"timer":"21:36:15","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"mas eu jamais poderia contar "},{"timer":"21:36:22","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"mateus não me perdoaria nunca "},{"timer":"21:36:30","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Seria um fim que eu não quero "},{"timer":"21:36:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Luis sente que a senhora quis manipula-lo, tentar criar dificuldades para que ele alertasse ao Mateus sobre as ações que a senhora realizou e o mostra procurando por justiça, por se vingar ao perceber de que a senhora tentou dominio e  se colocar em posição de vítima sobre as suas proprias escolhas"},{"timer":"21:37:29","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Na realidade hj ele só mandou "},{"timer":"21:37:32","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"boa tarde "},{"timer":"21:37:35","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Beatriz está bem ?"},{"timer":"21:37:40","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"so isso"},{"timer":"21:38:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, a desconfiança dele de que a senhora está tentando se passar por Mateus e, tentativas dele em criar apreensão, tensão no campo da senhora, para puni-la"},{"timer":"21:38:20","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"e oq eu devo fazer ? "},{"timer":"21:38:24","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Sim ele quer isso "},{"timer":"21:38:26","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"desestabilizar "},{"timer":"21:38:32","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"😭"},{"timer":"21:38:49","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Eu não respondi "},{"timer":"21:38:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar o perdão de  ambos, avaliar o que vem plantando e ter cautela ao tentar usurpar da confiança das pessoas, procurando enfrentar os resultados dos seus plantios e manter a responsabilidade de suas escolhas"},{"timer":"21:39:15","is_operator":false,"user_id":125314,"message":"Mas ele vai descobrir ?"},{"timer":"21:40:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Mateus pode sim vir desconfiado de mudanças comportamentais da senhora , percebendo dificuldades de interação e mostram que Luis sente do apego, fixação da senhora sobre ele, trazendo magnetismo. A possibilidade de que a situação chegue até ele, é alta, indica como um movimento de que Luis pode ter arquivado, guardado provas"}]
    
[10/11/2024, 18:40:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 18:40:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 18:40:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 18:40:06] ✔️ Consulta na sessão 27c1be74-d42b-4387-b5da-e4f91b7fcf38 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 18:48:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 18:52:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 18:52:31] 🔍 ID da sessão: 3e18737e-1598-45b5-b9f2-bb0d070c1fd2
[10/11/2024, 18:52:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3588
[10/11/2024, 18:52:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 18:52:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:36:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5c6a:67d3:ada7:bad9"},{"timer":"21:36:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:36:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:36:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:22"},{"timer":"21:52:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:36:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:7ac2:df00:5451:bdf2:30ee:bce0"},{"timer":"21:36:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:36:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:22"},{"timer":"21:52:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:52:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:36:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:37:04","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"Boa noite. Gostaria de conselhos a respeito de relacionamento"},{"timer":"21:37:19","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"Gabriel Lima de araujo 7/10/1999 e anna victória gonçalves de carvalho 17/05/1997"},{"timer":"21:37:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, o que gostaria de verificar ?"},{"timer":"21:38:04","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"estamos distantes porque ele diz que contei uma mentira, sendo que não contei. Ontem tentei conversar pra ver se não poderia ser um mal entendido. "},{"timer":"21:38:29","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"primeiro quero saber se ele REALMENTE pensa que estou mentindo. Ou se tudo isso é teatro pra poder ficarmos brigados, sei lá"},{"timer":"21:38:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:39:04","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"td bem"},{"timer":"21:39:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:40:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do  Gabriel em relação a voce e nessa situação e aqui saíram, carta da Cruz, Nuvens e Torre,  as cartas mencionam que ele nesse momento acredita sim que teve alguma mentira viu e por conta disso fechado por enquanto para uma conversa"},{"timer":"21:41:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo aqui eu te digo que ainda demora mais um tempinho para que ele possa se abrir novamente"},{"timer":"21:41:37","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"entendi. Então devo interpretar que não devo chamá-lo pra uma conversa novamente a respeito desse assunto?"},{"timer":"21:41:50","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"por enquanto"},{"timer":"21:43:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POr enquanto não minha Querida,   eu vou te dizer,  aqui vejo que ele ainda aparece estando muito inflamado nesse sentido, então não conversa,   como se valoriza-se esse momento tá, mas eu tbm vejo que ele não quer de fato que fiquem sem contato então ele mais alguns dias se abre novamente sim,  carta do Envelope e da Cigana aqui, eu te diria para esperar mais uma semana"},{"timer":"21:45:04","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"acho que entendi... hoje, por exemplo, melhor não tentar uma reaproximação novamente? pq isso já tentei mais cedo, né, não sei se deveria forçar a barra novamente"},{"timer":"21:45:31","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"vc falou sobre valorizar-se, né"},{"timer":"21:46:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, melhor esperar, hoje aqui eu não o vejo ainda pronto para que possam ter uma conversa,  ele aparece ainda estando bem fechado,  mesmo que se abrisse hoje a conversa não seria produtiva, sabe aquela situação de que tudo o que vc disser ele vai rebater ?"},{"timer":"21:46:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele precisa ainda baixar essa sintonia "},{"timer":"21:46:58","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"entendi. Pode abrir algumas cartas-conselho de forma geral pra esse relacionamento?"},{"timer":"21:47:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:47:18","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"tudo bem"},{"timer":"21:48:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:51:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias de vcs dois juntos e aqui as cartas mencionam que vcs estão em um momento de plantio,  tem uma sintonia boa juntos,   aparecem aqui  estando com uma troca positiva, Gabriel é do signo de Libra e voce do signo de Touro, os dois tem regencia em Vênus.  Mesmo sendo pessoas bem diferentes, estão aprendendo a respeitar a aprender um com o outro,  atenção aos racionais de vcs dois como sendo o ponto de maior fragilidade, modo de agir, falar e pensar"},{"timer":"21:51:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas aqui as cartas mencionam um caminho de crescimento,   carta da Cegonha, Lua e Aliança "},{"timer":"21:52:12","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"entendi. Obrigada, Elis. Até mais"},{"timer":"21:52:14","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"fica na paz"},{"timer":"21:52:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"21:52:29","is_operator":false,"user_id":111435,"message":"bjos"}]
    
[10/11/2024, 18:52:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 18:52:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos claros e adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 18:52:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 18:52:34] ✔️ Consulta na sessão 3e18737e-1598-45b5-b9f2-bb0d070c1fd2 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 18:52:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 18:58:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 18:58:25] 🔍 ID da sessão: 558895b6-9df7-41d3-9354-1f188908701e
[10/11/2024, 18:58:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3222
[10/11/2024, 18:58:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 18:58:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:50:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:a0:b503:bf97:d9c8"},{"timer":"21:50:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:50:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"21:58:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:49:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:db:ec7f:6566:34c3"},{"timer":"21:49:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:50:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"21:58:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:58:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:50:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Gislaine, boa noite"},{"timer":"21:50:39","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:50:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"21:50:46","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tudo sim e com vc?"},{"timer":"21:50:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"21:50:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"21:50:56","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estou me envolvendo com um colega de trabalho, ambos somos comprometidos, e embora não tenhamos a intenção de deixar nossos cônjuges, acabamos nos envolvendo mais do que esperávamos. A atração entre nós é muito forte, mas eu não consigo me envolver sexualmente porque sinto uma culpa muito grande. Esta semana, tivemos uma discussão porque eu falei que, para mim, ele só quer sexo, e às vezes me cansa ele falar tanto sobre isso. Às vezes, me dá vontade de fazer logo só para ele parar de insistir. Ele se sentiu ofendido e disse que não está comigo só por sexo, porque já deixei claro que isso não vai acontecer. Ele também disse que sente que eu vou descartá-lo, pois mencionei que pararia de ficar com ele assim que engravidasse do meu marido. Eu queria entender o que ele sente e se ele só fala essas coisas para tentar me convencer a transar com ele, mesmo eu já tendo deixado claro a minha posição sobre o assunto"},{"timer":"21:51:27","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Meus dados: Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e os dele: Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"21:52:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Gislaine"},{"timer":"21:53:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q existe atração sexual entre vcs"},{"timer":"21:53:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vc falou q nao pretendem se separar, assim sendo o q vcs querem é sexo "},{"timer":"21:54:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e é isso q ele busca, sexo casual "},{"timer":"21:54:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele realmente nao pensa em se envolver seriamente "},{"timer":"21:55:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e tome muito cuidado pra vc nao engravidar dele "},{"timer":"21:55:16","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Há esse risco?"},{"timer":"21:55:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim e muito grande!!"},{"timer":"21:56:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e se isso acontecer a coisa vai ficar muito feia principalmente pra vc "},{"timer":"21:56:22","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Eu tenho muito esse medo.. "},{"timer":"21:56:42","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"pois não tomo mais remédio, e estou tentando com meu marido e não ta indo sabe.. "},{"timer":"21:57:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs ja foram ao medico fazer exames??"},{"timer":"21:57:34","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"já sim.. e não tem nada.. faz 10 meses que parei o anticoncepcional.. tomei por 15 anos.. e começamos a tentar a pouco.."},{"timer":"21:57:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ahhh ta"},{"timer":"21:58:06","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"eu quero muito formar minha família.. e tenho isso em mente, que a partir do momento que der certo não quero me envolver mais com ele"},{"timer":"21:58:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao vc ainda esta em fase de desimtoxinação "},{"timer":"21:58:16","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ele se sentiu mal com isso que eu falei"}]
    
[10/11/2024, 18:58:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 18:58:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre a situação do cliente. A interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 18:58:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 18:58:27] ✔️ Consulta na sessão 558895b6-9df7-41d3-9354-1f188908701e NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 18:58:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 19:08:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 19:08:52] 🔍 ID da sessão: b1a7a331-84d4-43fc-8f95-e3c9866f8030
[10/11/2024, 19:08:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3492
[10/11/2024, 19:08:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 19:08:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:58:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5c6a:67d3:ada7:bad9"},{"timer":"21:58:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:58:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:58:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:08:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:58:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.95.216.29"},{"timer":"21:58:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:58:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:58:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:08:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:58:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:59:01","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Oi Elis, tudo bem?"},{"timer":"21:59:06","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:59:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:59:33","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tudo bem! Graças a Deus!"},{"timer":"21:59:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"22:00:03","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Elis, a um tempo realizei uma consulta em que dizia que as coisas iriam melhorar no campo do amor..."},{"timer":"22:00:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"},{"timer":"22:00:38","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"E iria aparecer alguém que gostaria de um relacionamento sério..."},{"timer":"22:00:45","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estou tentando me aproximar de uma pessoa"},{"timer":"22:01:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Certo"},{"timer":"22:01:04","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"E gostaria de saber se ele poderia ser essa pessoa que estaria no meu caminho .."},{"timer":"22:01:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs ja tiveram algum envolvimento Querida ?"},{"timer":"22:01:27","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Ainda não..."},{"timer":"22:01:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes de vcs dois Querida"},{"timer":"22:01:49","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"22:01:54","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Sérgio Moraes"},{"timer":"22:02:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:02:14","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Obrigada!"},{"timer":"22:02:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"22:04:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias de vcs  dois juntos e assim,  aqui aparecem ainda muito numa linha de neutralidade viu,  pelas energias que vejo aqui do lado dele ele não tem ainda uma certeza de que vc esteja interessada, por isso ele aparece aqui  com a carta do Cão simbolizando uma amizade."},{"timer":"22:04:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou te dizer que tem abertura para um crescimento de paquera tá, mas ele precisa ainda perceber que existe uma abertura de sua parte para poder agir "},{"timer":"22:05:01","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Entendi ... "},{"timer":"22:05:20","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Nós frequentamos a mesma academia... Cheguei a mandar uma solicitação pelo insta"},{"timer":"22:05:37","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"E ele me seguiu de volta..."},{"timer":"22:05:49","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estava esperando ele puxar assunto por lá"},{"timer":"22:06:02","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Mas por enquanto nada ..."},{"timer":"22:06:21","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"E ele não está indo mais no mesmo horário que eu...."},{"timer":"22:06:36","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Por isso não consegui nem puxar uma conversa..."},{"timer":"22:07:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, quando eu abro aqui as cartas para verificar a visão que ele tem de voce aqui as cartas mencionam que ele te acha uma mulher muito bonita, mas que não sabe sobre vc,  muito numa linha de querer se aproximar,  mas novamente aqui as cartas mencionam que ele não se tocou ainda de que vc tenha um interesse,   seria muito bom que pudessem ter alguma conversa, nem que seja de leve pessoalmente sabe ?"},{"timer":"22:07:45","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Sim... Estou esperando essa oportunidade..."},{"timer":"22:07:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Se vc me perguntar se tem abertura aqui da parte dele eu te digo que sim viu, porque aparece ele aqui te achando uma mulher muito bonita e tbm querendo saber mais sobre vc"},{"timer":"22:08:19","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Será que terá uma oportunidade de nós conversarmos?"},{"timer":"22:08:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui eu vejo que sim minha Querida"}]
    
[10/11/2024, 19:08:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 19:08:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 19:08:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 19:08:54] ✔️ Consulta na sessão b1a7a331-84d4-43fc-8f95-e3c9866f8030 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 19:08:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 19:14:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 19:14:13] 🔍 ID da sessão: c3f70939-a807-4646-8313-53403229ccd3
[10/11/2024, 19:14:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3330
[10/11/2024, 19:14:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 19:14:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:04:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:75fb:c4ae:4879:104e"},{"timer":"22:04:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:04:11","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:04:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:07:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:24"},{"timer":"22:14:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:03:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:56","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.41.207"},{"timer":"22:03:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:03:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:04:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:07:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:07:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:07:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:07:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:24"},{"timer":"22:14:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:04:21","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977..........\n............................................\nA rival o nome dela e \nMaria gerogiou athanasi "},{"timer":"22:04:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:04:45","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele ainda se envontrar vom essa mulher "},{"timer":"22:05:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome dele completo e a datas de nascimento"},{"timer":"22:05:29","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Maria gergiou athanasi "},{"timer":"22:05:39","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Georgiou athanasi "},{"timer":"22:05:55","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977..........\n............................................\nA rival o nome dela e \nMaria gerogiou athanasi "},{"timer":"22:06:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc nao mandou os dados DELE"},{"timer":"22:06:27","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977.........."},{"timer":"22:06:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So mandou seu e da mulher "},{"timer":"22:06:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:06:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:06:42","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:08:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:08:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao se envolve com ela nao !!!"},{"timer":"22:08:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta de envolvimento com alguem ate !!!"},{"timer":"22:09:11","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Como ele esta em relacao a mim hoje???"},{"timer":"22:09:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:10:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:10:42","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Quais sao as cartas porfavor q sairam"},{"timer":"22:11:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta com especie de saudade ,mas nao quer dar o braço a torcer de falar isto !!! "},{"timer":"22:11:18","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Nos brigamos hoje por besteira eu estou mestruada ele vei encher"},{"timer":"22:11:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A carta da heremita , o carro invertido e a imperatriz em situaçao de desafio !!!"},{"timer":"22:11:55","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta conhecendo alguém novo ou ele esta sendo fiel pra mim?????"},{"timer":"22:12:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:12:56","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu madei ele tomar no c porque me enfureceu por causa estou com muito dor de colica ele nao sabe o q e isso "},{"timer":"22:12:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:13:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta quieto na dele ,nao esta conhecendo ninhguem nao !!!"},{"timer":"22:13:34","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta sendo fiel  quais sao as cartas de sairam porfavor???"},{"timer":"22:13:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao sabe mesmo nao ,pois esta com energia de sexo dele para vc "}]
    
[10/11/2024, 19:14:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 19:14:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para oferecer insights. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[10/11/2024, 19:14:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 19:14:15] ✔️ Consulta na sessão c3f70939-a807-4646-8313-53403229ccd3 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 19:18:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 19:18:46] 🔍 ID da sessão: 59f36748-3103-4b32-a5ea-15eeeddb92cb
[10/11/2024, 19:18:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2427
[10/11/2024, 19:18:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 19:18:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:13:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"22:13:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:13:53","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:10"},{"timer":"22:18:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:13:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:25","message":"Servidor: Endereço IP: 187.38.46.58"},{"timer":"22:13:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:13:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:10"},{"timer":"22:18:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:18:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:13:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:14:04","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Boa noite...."},{"timer":"22:14:09","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Tudo...."},{"timer":"22:14:17","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Coração apertado "},{"timer":"22:14:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:14:34","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Invisto em uma pessoa?"},{"timer":"22:14:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza. Lembrando de que o jogo trará aconselhamento, a decisão final é sempre do consulente. "},{"timer":"22:15:14","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Elisângela Flores 26/01/1973"},{"timer":"22:15:38","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Ricardo Gomes sartorelli 07/10/1970"},{"timer":"22:15:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome da senhora está completo?"},{"timer":"22:15:51","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Sim"},{"timer":"22:15:59","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"É curto mesmo"},{"timer":"22:16:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"22:16:13","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Senhora, não.... você....kkkk"}]
    
[10/11/2024, 19:18:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 19:18:47] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão. O atendimento não foi finalizado adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 19:18:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 19:18:47] ⚠️ Consulta na sessão 59f36748-3103-4b32-a5ea-15eeeddb92cb precisa ser estornada.
[10/11/2024, 19:33:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 19:33:39] 🔍 ID da sessão: 9bd82937-b9a5-448f-a0cd-afdf8d348784
[10/11/2024, 19:33:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3249
[10/11/2024, 19:33:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 19:33:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:24:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:75fb:c4ae:4879:104e"},{"timer":"22:24:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:24:41","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:24:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:48"},{"timer":"22:33:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:24:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:32","message":"Servidor: Endereço IP: 187.38.46.58"},{"timer":"22:24:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:24:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:24:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:48"},{"timer":"22:33:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:33:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:24:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:24:59","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Boa noite...."},{"timer":"22:25:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"22:25:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudra ?"},{"timer":"22:25:30","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Tudo indo.....Coração....devo investir em uma pessoa?"},{"timer":"22:25:48","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Só saber se tem caminhos"},{"timer":"22:25:54","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Se a sentimentos "},{"timer":"22:26:05","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Reciprocidade "},{"timer":"22:26:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"22:26:37","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Elisângela Flores 26/01/1973 e Ricardo Gomes sartorelli 07/10/197/"},{"timer":"22:26:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"22:27:16","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Não, amigos "},{"timer":"22:27:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:27:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:27:28","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Ok"},{"timer":"22:28:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:29:02","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Xiiii"},{"timer":"22:29:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ve vc como amizade mesmo ,embora tenha certa  atraçao por vc ,diz o taro que nao tem caminhos para uma relaçao entre vcs nao !!!"},{"timer":"22:29:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Seria mais algo casual se acontecer ... "},{"timer":"22:29:55","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Pena...."},{"timer":"22:30:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas tem caminhos para vc a frente conhecerndo outras pessoas com possibilidade de relaçao a frente !!!"},{"timer":"22:30:40","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Era isso...achei que dando uma forcadinha rolava...."},{"timer":"22:30:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc pode tentar "},{"timer":"22:31:28","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Relaxa...fico no meu canto... é melhor..."},{"timer":"22:31:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem seu livre arbitrio ,porque tem caminho de algo casual ,so fique esperta para nao se envolver achando uma coisas e ser outra !!!"},{"timer":"22:32:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque o importante é vc nao se machucar atoa !!!"},{"timer":"22:32:20","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Melhor não...sigo...vai que aparece alguém..."},{"timer":"22:32:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim "},{"timer":"22:32:44","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Meu cupido tá de greve....mesmo assim... obrigado..."},{"timer":"22:32:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem gente no seu caminho sim ,diz o taro para vc interagir mais com o mundo !!!"},{"timer":"22:33:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ta nao ele esta vendo alguem especial para vc!!!"},{"timer":"22:33:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:33:27","is_operator":false,"user_id":75326,"message":"Podexá... brigadão "},{"timer":"22:33:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:33:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[10/11/2024, 19:33:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 19:33:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 19:33:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 19:33:40] ✔️ Consulta na sessão 9bd82937-b9a5-448f-a0cd-afdf8d348784 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 19:36:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 19:36:46] 🔍 ID da sessão: 4d6a204a-d583-484d-9622-30514df0930a
[10/11/2024, 19:36:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2597
[10/11/2024, 19:36:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 19:36:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:31:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:42","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"22:31:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:31:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:02"},{"timer":"22:36:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:31:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a781:1fb8:3d6e:af02:9174:e982"},{"timer":"22:31:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:31:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:02"},{"timer":"22:36:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:31:49","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Olá boa noite, como vai "},{"timer":"22:31:57","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"é uma pergunta de amor "},{"timer":"22:32:01","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Alina Neto Simões \n29.5.85\nDemian Bastos Fernandes \n28.8.1980\nHá caminhos para um relacionamento? Ele está interessado?"},{"timer":"22:32:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga vou bem e vc como posso te ajudar com isso amada"},{"timer":"22:32:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver amada"},{"timer":"22:32:12","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Obrigada :)"},{"timer":"22:34:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida olha as cartas indicam que sim há caminhos para relacioamento eu vejo desejo carinho ainda não tem certezas sobre quando se dará"},{"timer":"22:34:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como se dará"},{"timer":"22:34:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ele deseja isso"},{"timer":"22:34:37","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Ok. "},{"timer":"22:34:56","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Eu devo falar com ele ou fico na minha? "},{"timer":"22:35:03","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Dá tempo de ver será "},{"timer":"22:35:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga fale sim se comunique"},{"timer":"22:35:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"coisa de 3 meses para namorar amiga"},{"timer":"22:35:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não se mantenha distante"},{"timer":"22:35:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se comunique"},{"timer":"22:35:56","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Ok "},{"timer":"22:35:59","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"obrigada "},{"timer":"22:36:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada querida"},{"timer":"22:36:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"disponha"},{"timer":"22:36:22","is_operator":false,"user_id":24156,"message":"Boa noite "}]
    
[10/11/2024, 19:36:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 19:36:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 19:36:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 19:36:48] ✔️ Consulta na sessão 4d6a204a-d583-484d-9622-30514df0930a NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 19:42:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 19:43:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 19:43:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 19:43:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 19:55:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 19:55:51] 🔍 ID da sessão: 15b8fa31-b3d8-4ad0-8260-58df59e65b7e
[10/11/2024, 19:55:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3777
[10/11/2024, 19:55:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 19:55:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:40:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"22:40:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:40:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:40:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:55:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:40:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:1a:131b:d0e1:6514:5204:4025"},{"timer":"22:40:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:40:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:55:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:40:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:40:58","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:41:03","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"não estou nada bem "},{"timer":"22:41:07","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"queria me matar"},{"timer":"22:41:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:41:18","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"to cánsada da minha vid a"},{"timer":"22:41:24","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"eu não presto pra nada "},{"timer":"22:42:57","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"meu marido acabou comigo disse que acabou com a vida dele que gasto muito eu conto dinheiro por dineiro pra tentar economizar e ele sempre falando que cada vez mas gasto que que largar de mim "},{"timer":"22:43:27","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"queria saber se o problema sou eu "},{"timer":"22:43:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento de ambos, por favor"},{"timer":"22:43:46","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Ana Carolina José Teixeira "},{"timer":"22:43:53","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"27/04/1984"},{"timer":"22:44:01","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"diego Honório dos Santos "},{"timer":"22:44:14","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"28/12/1986"},{"timer":"22:44:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:46:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas  mostram que podem ter  dificuldades em relação ao planejamento, e a alinharem as comunicações, onde podem ter situações ocultas na relação sobre a vida financeira, onde ele pode vir muito preocupado com o longo prazo, com questões relacionadas a possível dependente de vocês, criança caso tenham"},{"timer":"22:47:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram que podem ter ações de outros setores da vida, como profissional , que podem vir causando rotina mais árdua, intensa entre vocês e, gerando discordâncias de ideias "},{"timer":"22:47:36","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Mas eu faço de tudo pra economizar e para ce qua não dá certo"},{"timer":"22:48:02","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"sera que problema sou eu "},{"timer":"22:48:06","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"ser que "},{"timer":"22:48:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha uma pessoa conduzindo de maneira total para que tenham estes atritos"},{"timer":"22:48:29","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Swra que preciso mudar de emprego e arruma dois "},{"timer":"22:48:45","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"ele não tem outra "},{"timer":"22:48:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram como discordâncias de ambos , situações que podem vir criando ausências de esclarecimentos, passando por dificuldades de planejamentos  e aflorando desta sensibilidade maior na relação "},{"timer":"22:49:26","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Pq eu não consigo crescer no emprego nada está dando certo "},{"timer":"22:49:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:51:01","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"eu me sinto uma inútil só cuido da casa trabalho e cuido das filhas ele nunca me elogia "},{"timer":"22:51:26","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"disse que quer largar de mim mas eu amo ele e não quero mudar a vida das minhas filha "},{"timer":"22:51:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As catas mostram tendencias voltadas a depressão no seu campo, comparações com outros profissionais, que podem vir criando limitações, protelando de reconhecimentos "},{"timer":"22:52:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram possibilidades relacionadas a esquecimentos no seu campo, na rotina e, de que não esteja conseguindo expressar claramente para a direção da empresa"},{"timer":"22:52:45","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"tô cansada de ser cobrada e não conseguir fazer nada "},{"timer":"22:53:10","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"para que estou nu mundo a única pessoa que me amava como eu era já se foi me sinto só "},{"timer":"22:53:51","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"pq os restantes da minha família só tem o o interesse pelo que tenho "},{"timer":"22:53:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias voltadas a autocobrança em seu campo, que podem fazer com que perca  o foco e tenha dificuldades em definir os objetivos "},{"timer":"22:54:30","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"vc vê oportunidade de uma mudar de emprego e melhorar isso pra mim "},{"timer":"22:55:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram como o melhor  momento para mudança profissional. É aconselhável ter cuidado com decisões impulsivas que podem causar arrependimentos, tende a ter fase de adaptação no local atual e chances de ser reconhecida, caso mantenha o foco e a disciplina"}]
    
[10/11/2024, 19:55:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 19:55:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou dificuldades, mas a interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 19:55:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 19:55:53] ✔️ Consulta na sessão 15b8fa31-b3d8-4ad0-8260-58df59e65b7e NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 19:55:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 20:06:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 20:06:31] 🔍 ID da sessão: 7a7c1683-78f7-4488-9640-cb56b2b92afa
[10/11/2024, 20:06:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3914
[10/11/2024, 20:06:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 20:06:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:56:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.81"},{"timer":"22:56:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:56:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:56:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:57:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:54"},{"timer":"23:06:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:14"},{"timer":"23:06:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"23:06:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:56:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1145:20c6:1806:bb62:4b6a:2ce0"},{"timer":"22:56:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:56:24","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:56:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:57:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:57:36","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:57:36","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:57:36","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:57:36","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:57:36","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:57:36","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:57:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:54"},{"timer":"22:58:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:05:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:06:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:06:16","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:06:16","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:06:16","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:06:16","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:06:16","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:06:16","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:06:16","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:06:16","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:06:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:14"},{"timer":"23:06:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:06:26","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:06:26","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:06:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"23:06:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:56:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:56:34","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:56:56","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Tudo certo, queria tirar uma dúvida de relacionamento "},{"timer":"22:57:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"que bom! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"22:57:36","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Queria saber sobre meu relacionamento com meu parceiro Rafael Sales 25/07/91 e Anna Karolina Medina 11/12/1996"},{"timer":"22:58:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Além da sua duvida, são necessários nome completo de ambos.  Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"22:58:17","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Eu queria saber se temos futuro"},{"timer":"22:58:28","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Estou com dúvidas e incômodos que eu não tinha "},{"timer":"22:58:33","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"E queria saber se seguimos juntos"},{"timer":"22:59:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":" são necessários nome completo de ambos."},{"timer":"22:59:17","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Anna Karolina Medina 11/12/95"},{"timer":"22:59:24","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Rafael de Sales 25/07/91"},{"timer":"23:00:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Querida, apareceu outro sobrenome quanto chamou. Poderia conferir se houve algum esquecimento, ou falha de digitação, por gentileza? É importante que o consulente informe os dados corretos, para que a leitura seja assertiva. A ausência/omissão de informações acarreta em maiores chances de erro..."},{"timer":"23:00:43","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Anna Karolina Medina Velasques Sanches 11/12/1995 e Rafael de Sales dos Santos 25/07/91"},{"timer":"23:00:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada pela gentileza. Estou analisando."},{"timer":"23:02:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada pelo aguardo. As cartas mostram Rafael desmotivado, desinteressado, procurando motivos  para seguir o caminho dele, trazendo situações de omissão e perdendo da atração em relação  ao seu campo "},{"timer":"23:03:25","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Por quê?"},{"timer":"23:03:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com tendencias em transmitir um aspecto introspectivo, retraído, sente dificuldades relacionadas a comunicação, interação e, pessoas do núcleo familiar dele que podem vir se opondo a relação "},{"timer":"23:03:48","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"O que tem ocasionado isso? "},{"timer":"23:03:59","is_operator":false,"user_id":65607,"message":"Pq quem está com dúvidas sou eu"},{"timer":"23:04:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele  sente desconforto, pode vir procurando transmitir motivos, deixas para que você siga, sente uma atmosfera densa no convivio, aspectos pessimistas do seu campo e não consegue sentir confiança "},{"timer":"23:05:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele não sente  que você tenha sentimentos amorosos por ele, ou queira construir familia, o mostram se permitindo refletir sobre discordâncias que vem há bastante tempo e rigidez do seu campo"}]
    
[10/11/2024, 20:06:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 20:06:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 20:06:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 20:06:33] ✔️ Consulta na sessão 7a7c1683-78f7-4488-9640-cb56b2b92afa NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 20:06:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 20:08:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 20:08:45] 🔍 ID da sessão: 7cdeb96f-44c0-4901-ace2-89d22ce3b767
[10/11/2024, 20:08:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3173
[10/11/2024, 20:08:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 20:08:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:58:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:75fb:c4ae:4879:104e"},{"timer":"22:58:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:58:45","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:58:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:03:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"23:08:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:58:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:1a:131b:d0e1:6514:5204:4025"},{"timer":"22:58:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:58:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:03:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:03:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:03:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:03:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"23:08:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:58:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:59:31","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Ana Carolina José Teixeira 27/04/984"},{"timer":"22:59:54","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Diego Honório dos Santos "},{"timer":"23:00:05","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"28-12-86"},{"timer":"23:00:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:00:18","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"queria saber se ele me ama ainda "},{"timer":"23:00:25","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"e se tem outra "},{"timer":"23:00:37","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"e se vamos amse"},{"timer":"23:00:56","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"separa "},{"timer":"23:01:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"23:02:04","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Casados a 10 anos e temos duas filhas "},{"timer":"23:02:20","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"estamos brigando por dinheiro "},{"timer":"23:02:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:02:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:03:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:04:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa briga vai passar ,diz o taro que ainda tem sim sentimento por vc ,ele esta pensativo sobre como resolver a situaçao ,mas ainda nao tem nada de separaçao para vcs nao !!!"},{"timer":"23:05:04","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Ele tem outra "},{"timer":"23:05:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta um pouco distante devido a confusao ,mas esta tentando ver como equilibrar ,vou ver se tem outra "},{"timer":"23:06:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:06:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem outra nao ,que essa situaçao é por vcs mesmo convivio !!!"},{"timer":"23:07:00","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"o que posso fazer pra melhor"},{"timer":"23:07:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que pode no futuro surgiralguem tanto no seu caminho como no dele !!!"},{"timer":"23:07:36","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"oi"},{"timer":"23:07:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 por 21 noites para limpar essa energia que esta na relaçao de vcs "},{"timer":"23:07:49","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"outtssc"},{"timer":"23:07:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao bajule ele nao "},{"timer":"23:08:02","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"outras pessoas "},{"timer":"23:08:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se nao vai piorar a situaçao "},{"timer":"23:08:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode mais isto la no futuro "},{"timer":"23:08:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se nao se resolverem "},{"timer":"23:08:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"coloque no quarto de vcs um vaso c espada de sao jorge"}]
    
[10/11/2024, 20:08:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 20:08:46] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito em algumas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 20:08:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 20:08:47] ⚠️ Consulta na sessão 7cdeb96f-44c0-4901-ace2-89d22ce3b767 precisa ser estornada.
[10/11/2024, 20:08:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 20:49:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 20:49:58] 🔍 ID da sessão: 6a50b22e-0f6b-4364-9ae2-4e9dfe733cf6
[10/11/2024, 20:49:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3066
[10/11/2024, 20:49:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 20:49:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:39:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:75fb:c4ae:4879:104e"},{"timer":"23:39:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:39:07","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:39:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:51"},{"timer":"23:49:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:38:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:6903:5853:95c:b813"},{"timer":"23:38:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:38:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:39:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:51"},{"timer":"23:49:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:39:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:39:31","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Boa noite, Chay!"},{"timer":"23:39:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:40:06","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Preciso de uma orientação em relação a minha vida financeira"},{"timer":"23:40:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:40:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"23:40:58","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues"},{"timer":"23:41:04","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"03/10/1989"},{"timer":"23:41:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha "},{"timer":"23:41:26","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Michelin"},{"timer":"23:41:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:41:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:41:44","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Obrigada"},{"timer":"23:43:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:44:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa situaçao atual financeira é de passagem ,tem melhorias a caminhos ,porem diz o taro que é necessario mais equilibrio e que vc analise melhor antes de tomar decisoes !!!"},{"timer":"23:45:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc faça um planejamento pois seus planos estao favoraveis a darem certo !!!"},{"timer":"23:45:52","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Um planejamento financeiro para conseguir pagar as dívidas?"},{"timer":"23:46:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim , vc precisa se organizar ,pois vai melhorar a sua situaçao gradativamente !!!"},{"timer":"23:46:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para ajudar reze por 21 noites o salmo 64 peça clareza sobre a situaçao !!!"},{"timer":"23:47:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Perfume sempre seus pes para abrir caminhos com perfume de criança de farmacia ou mercado ,o mais barato mesmo ou perfume doce !!! So nao pode ter cheiro de alfazema nao !!!"},{"timer":"23:48:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"23:48:24","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"A situação financeira vai melhorar referente ao trabalho ou vou conseguir pagar as dívidas de outra forma?"},{"timer":"23:48:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vem referente ao trabalho e ao seu planejamento !!!"},{"timer":"23:49:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"As coisas no trabalho vao melhorar para vc !!!"},{"timer":"23:49:21","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Glória a Deus 🙏🏻"},{"timer":"23:49:26","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Em 2025?"},{"timer":"23:49:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tbm esta com energia de melhorias !!!"},{"timer":"23:49:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tenha atençao aos detalhes "}]
    
[10/11/2024, 20:50:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 20:50:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 20:50:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 20:50:01] ✔️ Consulta na sessão 6a50b22e-0f6b-4364-9ae2-4e9dfe733cf6 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 20:50:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 20:55:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 20:55:17] 🔍 ID da sessão: 5095ec21-7aeb-43c0-ba28-24131ba02284
[10/11/2024, 20:55:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3157
[10/11/2024, 20:55:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 20:55:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:43:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:37","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:43:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:43:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:55:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:43:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.155.140.74"},{"timer":"23:43:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:43:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:55:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:55:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:43:50","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"23:43:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite tudo bem com vc como posso ajudar hoje"},{"timer":"23:43:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu estou bem sim obrigada por perguntar"},{"timer":"23:44:14","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Eu quero um geral da minha vida me chamo Andressa Cristina Ferrarini "},{"timer":"23:44:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querida sem nada especifico? qual seu nascimento amada"},{"timer":"23:45:04","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"17/07/1993"},{"timer":"23:45:09","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Ops "},{"timer":"23:45:14","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Mês 06"},{"timer":"23:45:20","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Foi errado "},{"timer":"23:45:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos la amiga"},{"timer":"23:47:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida olha as cartas mostram um periodo de leve estagnação, vem mudanças sim porém deve acontecer durante o proximo ano amada, vejo boas perspectivas em relação ao amor com a estabilidade porém com relação a finanças as cartas indicam que tende a ter uma melhora já de inicio de ano e novas oportunidades, em termos de saúde te vejo bem, tranquila estavel mesmo"},{"timer":"23:47:46","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"E namoro? "},{"timer":"23:47:58","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Filhos casamento um dia vai acontecer? Tô cansada "},{"timer":"23:48:05","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Kkkk"},{"timer":"23:48:13","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Chega de atrair atrasos pra minha vida "},{"timer":"23:49:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que sim, casamento formação de familia sabe amiga, para casamento casamento deve demorar uns dois anos ainda amiga"},{"timer":"23:50:05","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Mas essa pessoa está próxima? "},{"timer":"23:50:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida ainda não conhece a pessoa, é uma pessoa com a qual ainda não cruzou"},{"timer":"23:50:49","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"E tem um tempo pra cruzar?"},{"timer":"23:51:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida coisa de um ano por ai ainda"},{"timer":"23:51:44","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Então só curtir a vida por enquanto kkk"},{"timer":"23:52:38","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Quero te pedir sobre um moço que eu não tiro da ceba"},{"timer":"23:52:44","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"cabeca "},{"timer":"23:52:50","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Felipe peruzzo "},{"timer":"23:52:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos ver amiga"},{"timer":"23:53:15","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"tivemos algo mas ele se afastou "},{"timer":"23:54:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele realmente ainda tem uma atração tem um carinho por ti sim amiga mas assim amada, é mais casual mesmo, ele vai e vem querida"},{"timer":"23:54:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é uma pessoa oscilante"},{"timer":"23:54:28","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Não temos. Futuro "},{"timer":"23:55:00","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Muito obrigada pela ajuda "},{"timer":"23:55:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Imagina amiga por nada, desculpe não ter noticias melhores sobre ele"}]
    
[10/11/2024, 20:55:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 20:55:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor, casamento e finanças de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom amigável.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 20:55:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 20:55:18] ✔️ Consulta na sessão 5095ec21-7aeb-43c0-ba28-24131ba02284 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 20:55:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 21:03:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 21:03:11] 🔍 ID da sessão: ad15bda3-6b66-4fd2-9930-05231b0cdc43
[10/11/2024, 21:03:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2893
[10/11/2024, 21:03:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 21:03:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:55:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a40d:638b:776f:9c78"},{"timer":"23:55:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:55:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:55:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"00:03:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:55:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.155.140.74"},{"timer":"23:55:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:55:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"00:03:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:03:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:55:49","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa notie"},{"timer":"23:56:10","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Boa noite tudo bem? Me chamo Andressa Cristina Ferrarini nasci em 17/06/1993"},{"timer":"23:56:20","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Eu queria saber sobre a minha vida amorosa "},{"timer":"23:56:35","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vc ja tem alguem?"},{"timer":"23:56:48","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Não "},{"timer":"23:56:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"23:57:08","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Até gosto de um mas ele não gosta de mim Felipe  peruzzo "},{"timer":"23:57:21","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Acho que só sexo mesmo "},{"timer":"23:57:24","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"🥹🥲"},{"timer":"23:58:37","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo caminhos abertos pra vc conhecer pessoas novas, de fato nao vejo felipe querendo algo serio com vc, por isso memso vc deve se abrir para novos caminhos na sua vida amorosa, vejo que futuramente existe a chance de vc conhecer alguem legal"},{"timer":"23:58:56","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Isso levaria quanto tempo "},{"timer":"23:59:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot nao da tempo exato, pode ser alguns meses"},{"timer":"23:59:28","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"E vai ser alguém pra ficar? "},{"timer":"23:59:41","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, existe essa possibilidade"},{"timer":"23:59:56","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Casamento filhos?"},{"timer":"00:00:21","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo casamento, filhos o tarot nao mostra algo mt certeiro ate pq basta transar pra acontecer... mas nao vejo isso acontecendo por enquanto"},{"timer":"00:00:47","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Mais alguma novidade pra minha vida? "},{"timer":"00:00:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao meu bem, vejo somente isso mesmo"},{"timer":"00:01:20","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"E no trabalho? "},{"timer":"00:02:00","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"por enquanto nao vejo vc tendo mudanças na sua vida profissional, vejo vc tendo um periodo estavel"},{"timer":"00:02:26","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Viagens? "},{"timer":"00:02:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo viagens acontecendo por enquanto"},{"timer":"00:03:09","is_operator":false,"user_id":110896,"message":"Obrigada "}]
    
[10/11/2024, 21:03:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 21:03:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 21:03:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 21:03:13] ✔️ Consulta na sessão ad15bda3-6b66-4fd2-9930-05231b0cdc43 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 21:03:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 21:20:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 21:20:23] 🔍 ID da sessão: ffe76e5e-cae8-44c9-a434-7e3e3fb654bb
[10/11/2024, 21:20:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5620
[10/11/2024, 21:20:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 21:20:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:38:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:42:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"23:42:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:42:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:42:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:36"},{"timer":"00:20:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:41:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:9231:232f:1806:bb4d:6a28:2e71"},{"timer":"23:41:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:41:55","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:42:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:36"},{"timer":"00:20:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:20:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:42:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:42:19","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:42:25","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"23:42:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"23:42:45","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Sou Carlos Ilias Skaf nascido em 10 de janeiro de 1963"},{"timer":"23:43:08","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Gostaria de saber sobre minha saude de um modo geral"},{"timer":"23:43:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para o senhor. Qual sua duvida sobre sua saude?"},{"timer":"23:43:34","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Sim vou esvrever"},{"timer":"23:44:28","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Vou fazer outra tomografia de torax dia 29 deste mes......gostaria de saber se o nodulo de 0,4 cms é benigno ou maligno"},{"timer":"23:44:44","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"No pulmao, o nodulo"},{"timer":"23:44:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"23:45:03","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"23:47:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que seja benigno é maior, não está indicando  que esteja vulnerável a alguma situação grave no seu campo, ou que possa comprometer de sua longevidade "},{"timer":"23:48:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra maior possibilidade de que tenha tratamento curto, mas não trazem perspectivas de movimentos invasivos "},{"timer":"23:49:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":" Há possibilidade de que sejam solicitados novos exames para que mantenha do seu campo de saúde estável"},{"timer":"23:49:38","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Que tipo de tratamento?"},{"timer":"23:49:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De saúde"},{"timer":"23:49:59","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Mas relacionado ao nodulo?"},{"timer":"23:50:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mas o tratamento exato eu nao tenho conhecimento médico para informá-lo, o jogo mostra energias, possibilidades e tendencias"},{"timer":"23:50:18","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendo"},{"timer":"23:50:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, em relação ao núdolo"},{"timer":"23:50:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"nódulo*"},{"timer":"23:50:43","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entao nao tem nada de quimioterapia ou radioterapia ou cirurgis?"},{"timer":"23:50:57","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Cirurgia*"},{"timer":"23:51:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha possibilidade de que o senhor passe por tratamento, mas que não se mostra com inclinação de ser agressivo ou de comprometer sua qualidade de vida, porém, mostra que pode ser necessário cuidado, atenção médica. A possibilidade de que o senhor passe por procedimento de cirurgia em decorrencia desta situação, se mostra baixa"},{"timer":"23:51:59","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi"},{"timer":"23:52:56","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Esse nodulo aparecerá calcificado ou nao calcificado na proxima resssonancia? Aumentara de tamanho ou permanecera estavel?"},{"timer":"23:53:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou perguntando as tendencias para as cartas"},{"timer":"23:53:38","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Certo"},{"timer":"23:56:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que não esteja calcificado é maior na próxima ressonancia, mostra tendencia de que tenha alteração de tamanho, movimento que pode estar maior , se comparado a possível avaliação anterior"},{"timer":"23:57:21","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Puts entao a pneumologista me encaminhará para fazer biopdia? "},{"timer":"23:57:46","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Biopsia*"},{"timer":"23:58:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembrando ao senhor de que o tarot não substitui a medicina, não é uma ciência exata, se trata de captação energética e não oferece um retrato fiel aos resultados de exames/diagnósticos, a prática médica é fundamentada  em ciencia, tecnologia avançada, com métodos precisos para as identificações e diagnósticos, que não podem ser substituidos  por questões oraculares."},{"timer":"23:58:24","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Sim correto "},{"timer":"23:58:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que seja solicitada biopsia, é u "},{"timer":"23:58:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"muito alta "},{"timer":"23:58:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Indica perspectiva de que seja uma situação a qual pode ser investigada, que pode ser procurada por avaliação para que mantenha sua saude estável"},{"timer":"23:59:04","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"E a biopsia vai apontar benignidade ou malignidade?"},{"timer":"23:59:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra maior tendencia de aspecto benigno que maligno "},{"timer":"23:59:47","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok....."},{"timer":"00:00:28","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Estou tambem com. Os pes inchados.....é da polineuropatia ou outra coisa?"},{"timer":"00:00:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"00:00:54","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"00:02:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"o jogo mostra que a possibilidade de que esteja alinhado a polineuropatia  é baixa, mostra que esta situação pode reverberar em outras áreas do seu campo de saúde, mas não em relação a inchaço "},{"timer":"00:02:55","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Teria a ver com o pulmao ou coracao?"},{"timer":"00:03:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"00:03:29","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"00:04:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra maior proximidade com coração que com pulmão, não mostra que seja grave, mas aconselha que não protele dos cuidados"},{"timer":"00:05:02","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendo"},{"timer":"00:06:30","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Wania Marcia Tavares da Silva nascida em 01 de novembro de 1962 tem.um processo de homicidio na 4a vara criminal, . Pergunto: na 2a instancia, vao manter a desclasdificacao de homividio doloso para culposo? "},{"timer":"00:06:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"00:06:41","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"00:08:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter pessoa interessada em tirar da maneira em que está no  momento atual, pode gerar conflitos e embates, no entanto, as expectativas de que se mantenha e siga desclassificado, são maiores"},{"timer":"00:10:21","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Certo.....mantida a desclassificacao, o processo vai pata a 43a vara criminal.....la,  vao oferecer nova denuncia ou fazer a nao-persecucao criminal, ou seja,  vao propor mulys ou algo assim?"},{"timer":"00:10:25","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Multa*"},{"timer":"00:10:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"00:10:34","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"00:12:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra que a possibilidade de que ofereçam nova denuncia, é alta, mostra possibilidades de que venham tentando criar investigações em paralelo, movimentos discretos na expectativa de reconhecimento de pontos falhos e situações omissas, pessoas que podem ter interesse em criar atrasos"},{"timer":"00:12:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que se resolva de modo breve, é baixa"},{"timer":"00:13:11","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"E na43a vara criminal ela sera condenada ou absolvida?"},{"timer":"00:13:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As cartas mostram tendencias de que procurem oferecer novas denuncias, de que não seja uma situação breve, com chances de que tenha movimentos relacionados a condenção "},{"timer":"00:14:00","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Mas vc ve prisao para ela?"},{"timer":"00:15:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que ela reveja o método de defesa, que tenha cautela com açoes impulsivas, para que se previna. Indica tendencias relacionadas a contradição, pessoas maldosas que podem vir se esquivando e procurando inflamar ações dela, que senão tiver cautela, pode sim gerar período de reclusão, a fase pede por muita atenção "},{"timer":"00:15:48","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi"},{"timer":"00:15:57","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ultima pergunta....."},{"timer":"00:16:42","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"A criptomoeda Ada Cardano comecou a subir.....hoje está em.60 centavos. Aquanto pode chegar no ciclo de alta?"},{"timer":"00:17:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual valor que o senhor quer saber se pode chegar, por gentileza?"},{"timer":"00:17:49","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"6 dolares chega?"},{"timer":"00:17:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"00:17:59","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"00:19:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode sim chegar ao valor de 6 dolares, mas não se mostra de uma maneira instantanea, pode ser necessária bastante paciencia para que se chegue ao valor, possivelmente, mais de um semestre"},{"timer":"00:19:57","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi......"},{"timer":"00:20:04","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"00:20:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa noite"},{"timer":"00:20:19","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Boa noite"}]
    
[10/11/2024, 21:20:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 21:20:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e legais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 21:20:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 21:20:25] ✔️ Consulta na sessão ffe76e5e-cae8-44c9-a434-7e3e3fb654bb NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 21:20:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 21:21:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 21:21:38] 🔍 ID da sessão: c8f4b111-346c-4aeb-ba7b-9fb41926a1ae
[10/11/2024, 21:21:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4776
[10/11/2024, 21:21:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 21:21:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:22:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:58:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"23:58:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:58:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:58:14","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"00:21:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:57:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:5960:a200:ad48:848b:4eb1:5bb8"},{"timer":"23:57:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:58:14","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"00:21:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:21:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:58:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:58:25","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Boa noite tudo bem "},{"timer":"23:58:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom"},{"timer":"23:58:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:58:45","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Lívia Priscila nunes Hafele 050587"},{"timer":"23:59:05","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"gostaria de ter uma orientação sobre meu filho "},{"timer":"23:59:19","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"gustavo Hafele novack 11/10/06"},{"timer":"23:59:44","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"ele fez enem no dia 03 e 10/11"},{"timer":"00:00:01","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"ele está bem inseguro ansioso "},{"timer":"00:00:12","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"consegue ver como ele se saiu ?"},{"timer":"00:00:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo. Um momento, por favor"},{"timer":"00:02:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ele pode ter chegado próximo ao que idealizava, mas pode sentir não ser o suficiente"},{"timer":"00:02:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter gerado esquecimento na hora do exame e criado confusões, mesmo tendo o domínio do saber"},{"timer":"00:03:15","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Pois é ele disse que o dia de hoje foi bem cansativo "},{"timer":"00:04:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com capacidade elevada, com perspectiva de bons conhecimentos, mas mostram que ele pode ter aflorado energia de insegurança, de receio, que gerou distração"},{"timer":"00:04:33","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Sim acredito que neste dia de hoje pode ter acontecido "},{"timer":"00:04:49","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"acho que no dia 03 ele estava mais confiante pois domina mais as disciplinas "},{"timer":"00:05:23","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"eu tentei conversar com ele distraí lo mas ele pediu para ficar sozinho "},{"timer":"00:05:56","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"os amigos foram para uma festa e ele acabou ficando em casa que eu até acho melhor em função dele estar tenso "},{"timer":"00:06:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"00:06:53","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Será que ele tem chances de passar com o desempenho dele desse ano?"},{"timer":"00:07:05","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"A redação consegue ver algo?"},{"timer":"00:07:44","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Ele disse que teria que tirar mais de 800 pontos somando tudo para conseguir passar no enem para o curso que ele quer "},{"timer":"00:07:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode conseguir, mas não em sua totalidade, ele pode ter chegado muito próximo ao resultado que carece, mas não sido o suficiente"},{"timer":"00:07:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a algo?"},{"timer":"00:08:26","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"será que ele não entra nem em segunda chamada?"},{"timer":"00:09:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode conseguir em instituição privada, espécies relacionadas a descontos, mas em instituição publica, no momento, as chances são baixas"},{"timer":"00:09:15","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"eu corrigi a prova do dia 03 ele fez 78 acertos de 90 eu considero bom mas ele diz que não que precisa de mais acertos "},{"timer":"00:09:42","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"ele disse para mim que não ia conseguir passar de primeira "},{"timer":"00:10:14","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"em pública mostra aprovado em alguma outra área?"},{"timer":"00:10:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a ter tempo hábil, oportunidade para se planejar para um segundo momento "},{"timer":"00:10:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que ele consiga em outra área, é alta, mas que pode não trazer realização, pode não trazer o retorno que o intimo dele anseia"},{"timer":"00:11:20","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Sim "},{"timer":"00:12:37","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"e quanto eu mãe qual a melhor forma de oerintar ele tento pagar uma instituição privada embora eu saiba que é muito caro e que vamos talvez nos apertar ou deixo ele parado sem estudar até passar ou oriento ele a fazer outro curso embora saiba que não é bem o que queria "},{"timer":"00:13:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a evitar cobranças, evitar pressões neste momento, a procurar ouvi-lo e evitar comparações  que podem baixar ainda mais do padrão vibratório dele e, deixál-o com medo "},{"timer":"00:13:54","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Então não faço nada espero para ver ?"},{"timer":"00:14:06","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"eu não estou sabendo lidar com isso "},{"timer":"00:14:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela com tentativa de mudá-lo de foco de curso, que pode gerar um retrabalho muito grande a ele e gerar frustrações , ele pode se sentir acuado em realizar escolhas de que não se sente preparado no momento"},{"timer":"00:14:58","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Entendi "},{"timer":"00:15:36","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Consegue ver se o melhor caminho é matricular ele na privada "},{"timer":"00:15:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Conigo"},{"timer":"00:15:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"consigo "},{"timer":"00:15:48","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"eu por mim matriculo só tenho medo de me apertar "},{"timer":"00:15:59","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"e quem sabe ele ter que parar "},{"timer":"00:16:08","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"pq o valor é alto entende "},{"timer":"00:16:32","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"mas no que depender de mim abro mão de tudo que for possível para ajudar ele a se formar"},{"timer":"00:17:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, caso tenham iniciativas de contatos com pessoas em faculdade privada, podem conseguir condições boas e assertivas para o longo prazo, com chances de que ele faça  mudanças no meio do percurso, para outra instituição "},{"timer":"00:17:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram como uma ação que possa causar privaçoes grandes para a familia, mas que bem estruturada, pode causar satisfação a ele e um investimento assertivo ao longo prazo"},{"timer":"00:17:55","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Eu posso tentar falar com o reitor da faculdade "},{"timer":"00:18:23","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"mas andei indo me informar de bolsas e eles falaram que lá não tem essa de desconto porque é conhecido "},{"timer":"00:19:03","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"O nome desse que posso tentar falar é Jacinto Bergmann "},{"timer":"00:19:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a mostrar os conhecimentos, os resultados dele e, falar diretamente  com quem tem poder "},{"timer":"00:19:40","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"não sei exatamente quem seriam essas pessoas "},{"timer":"00:20:10","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"será que falo com alguém da escola onde ele tem um ótimo relacionamento com a  direção "},{"timer":"00:20:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que o Jacinto tenha direcionamentos claros, seja receptivo a conversa,  é alta. O mostram com tendencia de ter conversas longas, de ter oportunidades de esclarecimentos, não mostram que ele tenha más intenções"}]
    
[10/11/2024, 21:21:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 21:21:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a insegurança do filho do cliente em relação ao ENEM, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 21:21:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 21:21:40] ✔️ Consulta na sessão c8f4b111-346c-4aeb-ba7b-9fb41926a1ae NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 21:21:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 21:21:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 21:21:42] 🔍 ID da sessão: 50966abe-4192-4fe3-b44b-6456ca12636a
[10/11/2024, 21:21:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4267
[10/11/2024, 21:21:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 21:21:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:06:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:75fb:c4ae:4879:104e"},{"timer":"00:06:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:06:41","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:06:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:21:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:06:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:5808:0:8347:d5bc:4e25"},{"timer":"00:06:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:06:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:21:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Mas diz o taro que vc terá que ter um pouco de paciencia porque isto esta como obstaculo de evoluçao dele ,cabe a ele conseguir superar o que esta blloqueando ele ou nao !!!"},{"timer":"00:19:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esta parte esta pelo livre arbitrio nao tem muito como a gente mexer , mas tem chances sim !!!"},{"timer":"00:19:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque diz o taro que ele sente falta se nao falar com vc !!!"},{"timer":"00:19:59","is_operator":false,"user_id":16019,"message":"Eh aquela coisa, tem o livre arbítrio dele, mas por outro lado, a gente sabe q a espiritualidade da uma força gigantesca quando a gente precisa de ajuda né "},{"timer":"00:20:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Por isto a reza "},{"timer":"00:20:15","is_operator":false,"user_id":16019,"message":"sim, ele sente minha falta, a gente se vê todo dia, somos muito conectados "},{"timer":"00:20:38","is_operator":false,"user_id":16019,"message":"Eu vou focar muito nisso, nessa energia positiva "},{"timer":"00:20:44","is_operator":false,"user_id":16019,"message":"pedir a espiritualidade que ajude ele "},{"timer":"00:20:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"00:20:55","is_operator":false,"user_id":16019,"message":"eu acredito muito que o sentimento q temos um pelo outro é sincero "},{"timer":"00:20:58","is_operator":false,"user_id":16019,"message":"por isso eu tô investindo "},{"timer":"00:21:04","is_operator":false,"user_id":16019,"message":"não quero só uma ficada "},{"timer":"00:21:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E tente diminuir a disponibilidade que vc da a ele !!!"},{"timer":"00:21:20","is_operator":false,"user_id":16019,"message":"Pode deixar "},{"timer":"00:21:23","is_operator":false,"user_id":16019,"message":"obrigado pela leitura "},{"timer":"00:21:25","is_operator":false,"user_id":16019,"message":"gratidão "},{"timer":"00:21:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:21:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:21:33","is_operator":false,"user_id":16019,"message":"🙏🏼 "},{"timer":"00:21:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[10/11/2024, 21:21:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 21:21:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos práticos. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 21:21:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 21:21:44] ✔️ Consulta na sessão 50966abe-4192-4fe3-b44b-6456ca12636a NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 21:21:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 21:22:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 21:22:36] 🔍 ID da sessão: 47540847-7eda-4db0-9f2d-fa42c458c9ee
[10/11/2024, 21:22:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3213
[10/11/2024, 21:22:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 21:22:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:12:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:35","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.213.107"},{"timer":"00:12:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"00:12:35","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:12:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:22:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:11:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:3c17:e3e1:e252:839f"},{"timer":"00:11:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:12:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:22:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:12:44","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi "},{"timer":"00:12:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:12:50","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:12:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:13:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:13:03","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Me chamo Andréia Silva Pereira "},{"timer":"00:13:20","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Gostaria de saber de uma pessoa Ted Fumagalli "},{"timer":"00:13:29","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Dele em relação a mim , "},{"timer":"00:13:44","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Sentimentos, o que ele quer de mim? "},{"timer":"00:13:48","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Realmente "},{"timer":"00:13:58","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Eu sou do dia 6/4/79"},{"timer":"00:14:06","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ele 8/8/78"},{"timer":"00:14:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:14:42","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ok "},{"timer":"00:17:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, como se vcs já estivessem afastados, vejo aqui vcs distantes seja energeticamente, ou até mesmo fisicamente, não vejo ele com sentimentos por vc, como já teve um dia, o baralho mostra ele inclusive com uma outra pessoa, vejo ele se relacionando sempre com uma terceira pessoa, sempre traindo quem está com ele, sobre vcs dois, eu vejo que no momento as energias de vcs não estão em sintonia, em conexão."},{"timer":"00:18:31","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Estamos meio afastado meio "},{"timer":"00:18:39","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Mais nos falamos "},{"timer":"00:18:44","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Sempre "},{"timer":"00:18:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele é casado?"},{"timer":"00:18:58","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Sim "},{"timer":"00:19:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Hum, então essa terceira pessoa que ele está relacionando não é a esposa, a energia de fato, é de um caso, de traição."},{"timer":"00:20:15","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Já temos 8anos "},{"timer":"00:20:20","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Juntos "},{"timer":"00:20:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas a pessoa que eu vi aqui no meu jogo, não é vc."},{"timer":"00:21:03","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ele tem outra ? "},{"timer":"00:21:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele está saindo com uma outra pessoa"},{"timer":"00:21:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"00:21:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostraram isso bem claramente"},{"timer":"00:21:17","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"À gressiely? "},{"timer":"00:21:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não tem como saber só pelo primeiro nome"},{"timer":"00:21:55","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Gressiely petta benedicto ???"},{"timer":"00:22:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vamos ver aqui"},{"timer":"00:22:06","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"por favor "},{"timer":"00:22:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não é ela não, vejo energias nova"},{"timer":"00:22:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"conheceu a pouco tempo"}]
    
[10/11/2024, 21:22:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 21:22:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi educada e contínua.",
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  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 21:22:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 21:22:37] ✔️ Consulta na sessão 47540847-7eda-4db0-9f2d-fa42c458c9ee NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 21:22:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 21:27:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 21:27:52] 🔍 ID da sessão: 6861a0c1-3f71-447f-a3cb-016acfa8917f
[10/11/2024, 21:27:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3913
[10/11/2024, 21:27:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 21:27:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:17:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:52","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.249.251"},{"timer":"00:17:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:17:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:27:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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gosta"},{"timer":"00:22:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim tem que melhorar e aí seria o caso de vocês conversar sobre o envolvimento afetivo de vocês"},{"timer":"00:22:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Como se diz ele tem uma essência aqui de um certo comodismo"},{"timer":"00:22:51","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"sobre finanças "},{"timer":"00:23:13","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"estou com uns contratos parados e também querendo finalizar as vendas bem"},{"timer":"00:23:18","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"tem algo pra entrar agora"},{"timer":"00:23:27","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"como vai ser esse mês nessa parte"},{"timer":"00:23:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:24:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"No seu lado profissional aqui apareceu a carta da roda da Fortuna ou seja vai ter prosperidade e crescimento nesse campo financeiro onde mostra aqui bastante resolução acertos e objetivos conquistados na sua vida"},{"timer":"00:24:27","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"pra essa semana?"},{"timer":"00:24:28","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"kkkkk"},{"timer":"00:24:46","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"Vc pode ver se vou ver o marcelo em breve"},{"timer":"00:24:53","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"?"},{"timer":"00:25:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha o jogo não disse essa semana disse caminhos abertos ou seja então você já conta uma energia que pode vir aí a qualquer momento pois eu vejo como a roda da Fortuna uma carta sendo ótima e excelente por sinal significa que você vai ter prosperidade financeira"},{"timer":"00:25:17","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"certo"},{"timer":"00:25:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui eu vejo que vai ver ele sim até marcado aqui até 7 dias mais ou menos"},{"timer":"00:25:40","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"vai ser bom"},{"timer":"00:25:48","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"vamos ter mais interação"},{"timer":"00:25:56","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"mais envolvimento"},{"timer":"00:26:01","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"ou vai ser mais do mesmo?"},{"timer":"00:26:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vai ter interação mas você também pode dar uma ajuda aí conversar a respeito do relacionamento de vocês propósitos futuros é uma boa porque como eu te falei ele tem uma forte tendência a comodismo"},{"timer":"00:26:26","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"acho que é meio cedo pra eu pressionar ele"},{"timer":"00:26:33","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"algumas coisas tem que evoluir antes"},{"timer":"00:26:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não aí não é uma questão de pressionar é uma questão de conversar a realidade"},{"timer":"00:26:51","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"eu não sei se ele nesse momento"},{"timer":"00:27:01","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"está preparado pra isso"},{"timer":"00:27:09","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"se ele realmente tem esse sentimento"},{"timer":"00:27:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então vai levando amiga"},{"timer":"00:27:21","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"quero evoluir em algumas coisas"},{"timer":"00:27:28","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"pra eu também ter certeza disso"},{"timer":"00:27:43","is_operator":false,"user_id":61195,"message":"não me sinto segura com ele"},{"timer":"00:27:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nem você e nem ele ainda tem aquele sentimento de amor né o amor é completamente diferente existe uma boa energia uma boa sintonia gosta mas ainda amor não é "}]
    
[10/11/2024, 21:27:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 21:27:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 21:27:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 21:27:54] ✔️ Consulta na sessão 6861a0c1-3f71-447f-a3cb-016acfa8917f NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 21:27:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 21:34:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 21:34:59] 🔍 ID da sessão: 11c09375-3066-47e0-bf4b-838490eae6c4
[10/11/2024, 21:34:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3002
[10/11/2024, 21:34:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 21:34:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:24:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:59","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.213.107"},{"timer":"00:24:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"00:24:59","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:24:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:34:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:24:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:3c17:e3e1:e252:839f"},{"timer":"00:24:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/341.3.692278309 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:24:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:34:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:25:09","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi voltei .. "},{"timer":"00:25:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem vinda novamente"},{"timer":"00:25:21","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Essa pessoa é do trabalho ? "},{"timer":"00:25:37","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Eu vi ele semana passada "},{"timer":"00:25:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"00:26:31","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Muitas mulheres dão em cima dele "},{"timer":"00:26:37","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ele é médico "},{"timer":"00:27:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que é sim, uma pessoa do ambiente de trabalho, tem muita energia de sexo entre eles dois, mas não vejo sentimentos, somente sexo mesmo."},{"timer":"00:27:58","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"É comigo "},{"timer":"00:28:06","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"O que é ? "},{"timer":"00:29:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que saiu aqui no jogo, ele já gostou mais de vc, já teve mais sentimentos, pelo que saiu aqui nesta tiragem, eu vejo que deu uma esfriada entre vcs, pelo menos da parte dele, vejo ele não tão interessado mais, como antes."},{"timer":"00:29:34","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Porque vem atrás "},{"timer":"00:29:40","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Não entendi "},{"timer":"00:29:53","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Deixa eu perguntar "},{"timer":"00:30:04","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Do meu trabalho "},{"timer":"00:30:09","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Por favor "},{"timer":"00:30:16","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Onde trabalho "},{"timer":"00:30:26","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Vou continuar ? "},{"timer":"00:30:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"00:32:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que sim, não vejo energias de demissão pra vc. "},{"timer":"00:32:50","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"E essa situação lá "},{"timer":"00:32:57","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Tá bem pesado "},{"timer":"00:33:02","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ambiente "},{"timer":"00:33:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"No seu trabalho?"},{"timer":"00:33:14","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Sim "},{"timer":"00:33:23","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Agora mudando "},{"timer":"00:33:30","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Prefeito "},{"timer":"00:34:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc precisa se proteger tbm espiritualmente, devido ao ambiente ser carregado, pesado."},{"timer":"00:34:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Banho da folha da manga"},{"timer":"00:34:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é ótimo"}]
    
[10/11/2024, 21:35:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 21:35:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
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}
[10/11/2024, 21:35:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 21:35:01] ✔️ Consulta na sessão 11c09375-3066-47e0-bf4b-838490eae6c4 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 21:35:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 21:36:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 21:36:33] 🔍 ID da sessão: 2eadfe48-4006-4d13-831d-4d91f80808c4
[10/11/2024, 21:36:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3051
[10/11/2024, 21:36:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 21:36:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:26:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:75fb:c4ae:4879:104e"},{"timer":"00:26:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:26:24","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:26:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"00:36:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[10/11/2024, 21:36:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 21:36:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 21:36:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 21:36:35] ✔️ Consulta na sessão 2eadfe48-4006-4d13-831d-4d91f80808c4 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 21:36:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 21:37:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 21:37:07] 🔍 ID da sessão: de0fb360-f0b7-4688-b504-a0981c1245cd
[10/11/2024, 21:37:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2797
[10/11/2024, 21:37:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 21:37:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:31:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:52","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.249.251"},{"timer":"00:31:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:31:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:43"},{"timer":"00:37:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:31:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b3e:1c8c::2d8:26"},{"timer":"00:31:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:31:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:43"},{"timer":"00:37:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:37:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:31:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:32:01","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Olá "},{"timer":"00:32:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:32:04","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"boa noite "},{"timer":"00:32:12","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"quero saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"00:32:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:32:27","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"meu noivo está viajando e pensando em terminar "},{"timer":"00:32:41","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"quero saber o que vai acontecer quando ele voltar de viagem "},{"timer":"00:32:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Dê nome completos com data de nascimento de vocês por favor"},{"timer":"00:32:58","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"se vamos seguir no relacionamento ou ele vai terminar definitivamente "},{"timer":"00:33:05","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"diego geri Lilge "},{"timer":"00:33:10","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"14/10/1985"},{"timer":"00:33:19","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"00:33:25","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10/1991"},{"timer":"00:33:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"00:34:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que já bateu aqui vai terminar e o motivo é desgaste no relacionamento cobranças brigas intrigas algumas coisas que aparecem aqui de desencontro então por isso deu esse desgaste e se o clima em negativo e eu vejo que ele vai acabar terminando sim já tá com isso bem positivo na mente de se fazer"},{"timer":"00:35:13","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Isso não tem retorno?"},{"timer":"00:35:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pode até ter retorno vocês entender mas eu já estou passando pra vc fica preparado porque vai terminar sim é o que ele tá convicto na cabeça de se fazer"},{"timer":"00:35:49","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"e vão ter volta?"},{"timer":"00:36:07","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"*vai"},{"timer":"00:36:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui no jogo está bem estáfado então vai terminar e vai passar aí um tempo vocês afastaram e vamos ver como é que vai ser as energias se mudam algumas coisas que não era legal de antigamente num relacionamento"},{"timer":"00:37:04","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Entendi "}]
    
[10/11/2024, 21:37:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 21:37:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas repetições nas perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 21:37:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 21:37:09] ✔️ Consulta na sessão de0fb360-f0b7-4688-b504-a0981c1245cd NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 21:37:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 21:37:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 21:37:59] 🔍 ID da sessão: 37b75ae6-1370-45e3-abc0-671a96bd82e7
[10/11/2024, 21:37:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3561
[10/11/2024, 21:37:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 21:37:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:27:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"00:27:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:27:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"00:37:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:27:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a542:734b:cd9:efa7:28de:8a30"},{"timer":"00:27:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:27:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:27:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"00:37:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[10/11/2024, 21:38:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 21:38:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 21:38:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 21:38:01] ✔️ Consulta na sessão 37b75ae6-1370-45e3-abc0-671a96bd82e7 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 21:38:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 21:41:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 21:41:57] 🔍 ID da sessão: d309a491-f08c-4152-b8a1-23b5ab1128af
[10/11/2024, 21:41:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2600
[10/11/2024, 21:41:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 21:41:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:37:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a40d:638b:776f:9c78"},{"timer":"00:37:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:37:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:37:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"00:41:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:37:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b3e:1c8c::2d8:26"},{"timer":"00:37:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:37:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"00:41:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:41:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:37:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oie boa noite"},{"timer":"00:37:51","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:38:09","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"preciso saber se meu noivo vai realmente terminar nosso relacionamento "},{"timer":"00:38:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"00:38:40","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Diego geri Lilge "},{"timer":"00:38:44","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"14/10/1985"},{"timer":"00:38:52","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"00:38:56","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10/1991"},{"timer":"00:39:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo "},{"timer":"00:40:26","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, com as cartas que sairam eu nao vejo ele terminando de fato, vejo vcs ficando afastando durante um tempo mas depois vejo que as coisas podem melhorar pra vcs"},{"timer":"00:40:44","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Ele está viajando "},{"timer":"00:40:53","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"o que vai acontecer quando ele retornar "},{"timer":"00:41:00","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"pq ele está bem decidido "},{"timer":"00:41:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que existe a chance dele mudar de ideia ao retornar"},{"timer":"00:41:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ele esta decidido porque esta longe, mas nao vejo vcs encerrando a relação"},{"timer":"00:41:39","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Tá bem "},{"timer":"00:41:50","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"obrigado "},{"timer":"00:41:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}]
    
[10/11/2024, 21:41:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 21:41:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre o relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 21:41:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 21:41:59] ✔️ Consulta na sessão d309a491-f08c-4152-b8a1-23b5ab1128af NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 21:42:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 21:46:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 21:46:55] 🔍 ID da sessão: 2efdd274-f40a-462a-8ee1-b030bdb3461f
[10/11/2024, 21:46:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4673
[10/11/2024, 21:46:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 21:46:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:24:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"00:24:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:24:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:24:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:07"},{"timer":"00:46:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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O mostram com tendencia de ter conversas longas, de ter oportunidades de esclarecimentos, não mostram que ele tenha más intenções"},{"timer":"00:25:58","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Não consegui ler sobre a parte do Jacinto "},{"timer":"00:26:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que o pessoal da escola atual tenha tendencia de um auxilio grande, podem querer incentivar, mas não terem um poder elevado"},{"timer":"00:26:27","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Sim "},{"timer":"00:26:52","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"e tem o padre Flávio que é professor nessa faculdade e conhece o Jacinto"},{"timer":"00:27:06","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"e gosta muito do gustavo será que devo ir até ele "},{"timer":"00:27:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você tem os demais dados deles?"},{"timer":"00:27:30","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"acredito que ele seja a pessoa mais facil para eu conversar e tentar chegar até o Jacinto "},{"timer":"00:28:04","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"nao sei o nome completo só olhando no Instagram mas pode ser que caia o sinal se eu navegar né "},{"timer":"00:28:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:29:03","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Padre Flavio e ele está sempre na igreja da luz "},{"timer":"00:30:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode sim fazer uma ponte e gerar esta comunicação mais rápida"},{"timer":"00:30:57","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Vou tentar falar com ele "},{"timer":"00:31:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a se programar falarde uma maneira mais breve , evitar  protelar muito, pois pode desencontrar por questão  de tempo"},{"timer":"00:31:22","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"vou tentar ir essa semana ainda "},{"timer":"00:31:39","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"terça ou quinta eu sei que ele está na igreja durante as tardes "},{"timer":"00:32:36","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"E de que forma devo chegar para falar com ele ? Eu sou bem sensível e tímida também não sei nem por onde começar só sei que preciso "},{"timer":"00:33:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a falar de uma maneira natural, espontânea, sem dar muitas voltas para chegar ao assunto, a procurar demonstrar da conexão com Gustavo, e  do empenho dele "},{"timer":"00:33:33","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Vou direto ao assunto então "},{"timer":"00:33:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a evitar situações de comparação, de tentativas relacionadas a gerar outros assuntos, que podem não ser bem recebidos"},{"timer":"00:34:49","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"então eu vou direto ao assunto falo sobre o gustavo e a nossa situação financeira e falo dos pontos fortes do gustavo "},{"timer":"00:35:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não expor muito a questão financeira, mas a demonstrar dos conhecimentos, mostrar do empenho dele, mas de maneiras mais objetivas, o tempo de comunicação pode não ser muito longo "},{"timer":"00:36:51","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Então digo que gostaria de falar com o Jacinto que seria para ver a possibilidade de conseguir desconto para o gustavo "},{"timer":"00:37:18","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"e gostaria de contar com a ajuda dele para que o Jacinto me recebesse "},{"timer":"00:38:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a ser simpatico, tende a ser receptivo e programar para que tenham esta conversa "},{"timer":"00:38:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que consiga realizá-la no mesmo dia, é baixa. Mesmo ele querendo auxiliar"},{"timer":"00:38:40","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Acredito que seja em outro momento pois ele não fica no mesmo local "},{"timer":"00:40:05","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Será que tem alguma outra pessoa que eu deva procurar e que eu não lembre ? "},{"timer":"00:40:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ter oportunidades de conversa de maneira que te traga segurança em expor, de movimentos que te tragam direcionamentos precisos "},{"timer":"00:40:11","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Consegue visualizar "},{"timer":"00:40:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que as pessoas que possui conhecimentos tendem a ser suficientes para auxiliarem a esta questão, caso expanda muito o leque e exponha muito, as informações podem começar a  ter uma ótica desencontrada e te causar atrasos para que se consolide"},{"timer":"00:41:23","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Então foco somente no Jacinto com a ajuda do Flávio ou nem envolvo o Flávio?"},{"timer":"00:41:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a conversar sim com Flávio, ha possibilidade de que ele tneha intenções de auxilio e acelere a conexão com Jacinto "},{"timer":"00:41:58","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Ok"},{"timer":"00:42:10","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Qual melhor dia será terça ou quinta "},{"timer":"00:42:22","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"tem dias que as pessoas estão mais abertas a comunicação "},{"timer":"00:42:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:43:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que quinta-feira seja mais facil a interação e nao te cause atrasos em relação a possíveis compromissos e planejamentos profissionais "},{"timer":"00:44:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele ja tende a ter finalizado preocupações, estar em momento mais desacelerado "},{"timer":"00:44:18","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Ok"},{"timer":"00:44:30","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"irei na quinta para mim tbem fica melhor "},{"timer":"00:45:34","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Vou seguir as orientações "},{"timer":"00:45:49","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"teria algo a mais para me dizer "},{"timer":"00:45:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto que você quer esclareceR?"},{"timer":"00:46:09","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Acho que seria isso por enquanto "},{"timer":"00:46:20","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"te chamo na quinta e conversamos sobre como foi"},{"timer":"00:46:25","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"muito obrigada "},{"timer":"00:46:42","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:46:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"00:46:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"00:46:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, otima semana"}]
    
[10/11/2024, 21:46:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 21:46:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre comunicação com Jacinto e Flávio, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 21:46:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 21:46:57] ✔️ Consulta na sessão 2efdd274-f40a-462a-8ee1-b030bdb3461f NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 21:46:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 21:48:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 21:48:43] 🔍 ID da sessão: a42e5b30-a138-471e-a4ef-6c776541093c
[10/11/2024, 21:48:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3653
[10/11/2024, 21:48:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 21:48:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:38:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:43","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.249.251"},{"timer":"00:38:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:38:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:48:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:38:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.126.19.172"},{"timer":"00:38:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:38:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:48:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:38:47","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Ola"},{"timer":"00:38:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:38:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:38:54","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"tudo bem"},{"timer":"00:39:04","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"vou escrever as perguntas "},{"timer":"00:39:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:39:17","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"precisa de nome e data de nascimento?"},{"timer":"00:39:32","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Karini Brasil de Oliveira 15/09/1986"},{"timer":"00:39:38","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Gostaria de saber se para o ano que vem ou para os próximos meses você vê uma\npessoa (mulher) para um relacionamento sério, ou pelo menos para se relacionar sem compromisso, pra poder sair e se divertir. Se sim! poderia me dar alguns detalhes sobre essa pessoa? principalmente sobre o que ela faz profissionalmente? e algumas características físicas se o baralho ou suas visões conseguem alcançar.."},{"timer":"00:40:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom vamos lá ter alguém você vai seu campo afetivo está aberto então vai aparecer pessoas interessada mesmo casualmente ou seriamente aí vai da sua escolha jogo de oráculo nenhum da características físicas para ninguém isso não existe jogo ele tem uma linhagem igual uma visão de Deus todos são iguais porém o jogo aponta que essa pessoa que vai aparecer em seus caminhos e vai se relacionar com você será do seu agrado no modo geral tanto na parte física quanto na parte sentimental uma pessoa boa e pura por dentro"},{"timer":"00:41:17","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"entendo"},{"timer":"00:42:26","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"mas nem um detalhe de como é a pessoa..."},{"timer":"00:42:32","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"tá bem"},{"timer":"00:42:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:43:22","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"no campo profissional ? noque seu mostra? na minha profissão, vê alguma mudança positiva?"},{"timer":"00:44:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Para você em 2025 vejo na sua parte profissional que saiu a carta da roda da Fortuna do mundo então venha aqui oportunidades boas aproveite bastante pois tem bastante estabilidade financeira também dando condições de realizações e conquistas dos seus sonhos e objetivos"},{"timer":"00:44:34","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"certo"},{"timer":"00:44:36","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ultima"},{"timer":"00:44:40","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"pergunta"},{"timer":"00:44:48","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"tenho uma processo na justiça "},{"timer":"00:44:55","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"sobre uma dívidas "},{"timer":"00:45:01","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"só que a princípio está sem"},{"timer":"00:45:13","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"movimwnro já fa uns 4 meses"},{"timer":"00:45:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"00:45:32","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"tem alguma perspectiva de movimentação, e sair o resultado logo"},{"timer":"00:45:40","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"?"},{"timer":"00:46:04","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"esse ano ou ano que vem ou talvez demore muito.."},{"timer":"00:46:10","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"o que você vê?"},{"timer":"00:46:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha vejam aqui alguma movimentação nesse lado da justiça daqui mais ou menos no segundo semestre que o ano que vem infelizmente essa situação demora tudo que é da justiça demora mesmo então vai ter que ter muita paciência"},{"timer":"00:46:58","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"uma liminar pelo menos? tem"},{"timer":"00:47:00","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"chance de sair?"},{"timer":"00:47:07","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"antes que termine o processo"},{"timer":"00:47:13","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"antes de encerrar"},{"timer":"00:47:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"A partir do segundo semestre do ano que vem terá alguma notícia sobre esse caso seu na justiça ainda vai demorar um tempo para se resolver"},{"timer":"00:47:46","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"até lá consigofaEr uma compra de carro?"},{"timer":"00:47:52","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ou só depois de resolver?"},{"timer":"00:47:57","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"o que vc vê?"},{"timer":"00:48:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você consegue antes com o seu trabalho"},{"timer":"00:48:27","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"financiar?"},{"timer":"00:48:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso"}]
    
[10/11/2024, 21:48:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 21:48:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e carreira, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 21:48:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 21:48:45] ✔️ Consulta na sessão a42e5b30-a138-471e-a4ef-6c776541093c NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 21:48:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 22:00:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 22:00:29] 🔍 ID da sessão: df6e5f09-f7c3-4981-b635-270471f21d9d
[10/11/2024, 22:00:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3620
[10/11/2024, 22:00:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 22:00:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:50:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:35","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.249.251"},{"timer":"00:50:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:50:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:00:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:50:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:24","message":"Servidor: Endereço IP: 191.17.75.150"},{"timer":"00:50:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:50:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:00:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:00:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:50:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:50:43","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"Olá minha linda "},{"timer":"00:50:52","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"bem e vc??"},{"timer":"00:50:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:51:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"00:51:12","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"queria tirar uma dúvida "},{"timer":"00:51:31","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"queria saber se meu esposo já me traiu "},{"timer":"00:51:53","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"é possível??"},{"timer":"00:52:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim é possível"},{"timer":"00:52:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo e data de nascimento de vocês 2"},{"timer":"00:52:19","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"Genivaldo Soares da Silva "},{"timer":"00:52:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Embora quanto em risco seu ficar sabendo de uma coisa dessa"},{"timer":"00:52:24","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"12/09/1979"},{"timer":"00:52:34","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"andreia da Silva Maciel "},{"timer":"00:52:39","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"17/12/1986"},{"timer":"00:53:11","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"Fique em paz "},{"timer":"00:53:18","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"eu acho que já sei a resposta "},{"timer":"00:53:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não amigo ele não distraiu não não vejo que tem essa traição no envolvimento afetivo de vocês o que tem aqui é gênio isso sim tem"},{"timer":"00:53:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ops nao ha traiçao"},{"timer":"00:54:13","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"já traiu sim "},{"timer":"00:54:19","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"há muito tempo atrás "},{"timer":"00:54:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É aqui não apareceu energia de traição só se foi muitos anos atrás"},{"timer":"00:54:41","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"em 2018 "},{"timer":"00:54:50","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"por isso não deve ter mostrado "},{"timer":"00:54:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim verdade"},{"timer":"00:54:58","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"tem alguma melhoria pra nós "},{"timer":"00:55:04","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"no futuro "},{"timer":"00:55:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então é o que eu vi aqui no jogo é um é gênio né então assim tem cada um tem a sua essência aí tem um gênio forte gosta de ter a última palavra às vezes um certa teimosia mas aqui no jogo aponta caminhos abertos para continuar o casamento de vocês "},{"timer":"00:55:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Fazem boas e ruins existem mesmo num relacionamento isso é normalidade"},{"timer":"00:56:11","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"ele me ama ainda??"},{"timer":"00:56:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ama sim"},{"timer":"00:56:30","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"por ter sido em 2018 não mostraria??"},{"timer":"00:56:44","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"será que vamos ter filhos ainda??"},{"timer":"00:57:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"00:57:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha até o momento eu não vejo filhos "},{"timer":"00:58:05","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"serio "},{"timer":"00:58:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo menos diria não gravidez mas uma adoção se vocês aceitarem existem bons caminhos para isso"},{"timer":"00:58:32","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"tendi "},{"timer":"00:58:38","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"sonho em ter uma menina "},{"timer":"00:58:52","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"provavelmente não vou ter então "},{"timer":"00:59:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É por enquanto ainda não vi energia de gestação pode ser isso futuramente está"},{"timer":"00:59:23","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"ta bom "},{"timer":"00:59:26","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"obrigada "},{"timer":"00:59:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço uma linda semana Deus abençoe beijos"},{"timer":"00:59:47","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"a traição só ia mostra se fosse recente??"},{"timer":"00:59:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim"},{"timer":"01:00:12","is_operator":false,"user_id":75731,"message":"gratidao"},{"timer":"01:00:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Gratidão amiga"}]
    
[10/11/2024, 22:00:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 22:00:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de traição e futuro do relacionamento de forma respeitosa e clara. O atendente respondeu às perguntas do cliente com empatia e atenção.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 22:00:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 22:00:32] ✔️ Consulta na sessão df6e5f09-f7c3-4981-b635-270471f21d9d NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 22:00:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 22:01:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 22:01:07] 🔍 ID da sessão: c9c1747a-cecd-4b3b-9c4d-b78a48111c60
[10/11/2024, 22:01:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5607
[10/11/2024, 22:01:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 22:01:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:23:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:37:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:75fb:c4ae:4879:104e"},{"timer":"00:37:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:37:29","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:37:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:38"},{"timer":"01:01:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:37:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5026:9883:9097:9536:8bc8:42b8"},{"timer":"00:37:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:37:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:37:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:38"},{"timer":"01:01:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:37:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oieeee"},{"timer":"00:37:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiiii"},{"timer":"00:37:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Joia rara !!!"},{"timer":"00:37:44","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Td bem? "},{"timer":"00:37:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu "},{"timer":"00:37:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e  vc ?"},{"timer":"00:37:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Joia rara está muito gripada"},{"timer":"00:38:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Muito mesmo"},{"timer":"00:38:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vixe marias "},{"timer":"00:38:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Toma uma benzentacil"},{"timer":"00:38:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sexta peguei aquels chuva e cai "},{"timer":"00:38:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"putz "},{"timer":"00:38:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"foi maior chuva mesmo "},{"timer":"00:38:44","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Estou tomando acetilcisteina "},{"timer":"00:39:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isto é para expectorar "},{"timer":"00:39:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"segreçao"},{"timer":"00:39:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"secreçao"},{"timer":"00:39:27","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim.e estou tomando cimegripe"},{"timer":"00:39:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"00:40:13","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Foda mas vamos lá é só uma gripe"},{"timer":"00:40:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm vamos lá !!!"},{"timer":"00:40:46","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vamos la no sentido de tudo bem kkkk"},{"timer":"00:40:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,ta ,kkkk"},{"timer":"00:41:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fugindo da injeçao"},{"timer":"00:41:24","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Gosto não "},{"timer":"00:41:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas rapidinho melhora !!!"},{"timer":"00:41:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Chay, hoje decmNha fui ao hospital amor e caridade "},{"timer":"00:41:56","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Lá e muito tranquilo "},{"timer":"00:41:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"00:42:02","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Gosto muito"},{"timer":"00:42:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino que sim !!!"},{"timer":"00:42:50","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Lá disseram para eu colocar o nome de ari dentro do copo de vidro? Encher de sal grosso e colocar no congelador "},{"timer":"00:43:02","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Só que sou carona p essas coisas "},{"timer":"00:43:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"00:43:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tenho medo de me trazer consequências e por isso vim te perguntar "},{"timer":"00:44:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"00:44:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Fatima liz lima ferreira 06_05_72 e ari gonçalves da silva neto 20_11_72 "},{"timer":"00:44:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:44:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"00:45:08","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Isso é para rle acalmar e me deixar em paz"},{"timer":"00:46:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:47:03","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Bem bombom"},{"timer":"00:47:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc pode colocar sim o nome dele com sal e agua para congelar ,nao vai fazer mal a ele nao e assim nao tera conseguencias para vc nao !!! "},{"timer":"00:48:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Água?"},{"timer":"00:48:13","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Lá disseram só sal grosso"},{"timer":"00:48:22","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Me explica como faço "},{"timer":"00:48:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc pode colocar tanto so o sal  como fazer tipo um gelo com sal "},{"timer":"00:48:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Aí o papel vsi dissolver na água, não? "},{"timer":"00:49:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"claro que vai um pouco ne , mas coloque entao so no sal nao tem probelma nao !!! As duas formas da no mesmo !!!"},{"timer":"00:49:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Entendi "},{"timer":"00:50:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vou fazer hoje "},{"timer":"00:50:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tem dia p fazer? 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[10/11/2024, 22:01:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 22:01:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre rituais esotéricos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um diálogo significativo com o cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 22:01:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 22:01:09] ✔️ Consulta na sessão c9c1747a-cecd-4b3b-9c4d-b78a48111c60 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 22:01:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 22:05:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 22:05:36] 🔍 ID da sessão: 9d23dd56-8387-448a-bae8-491deb2494f4
[10/11/2024, 22:05:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3067
[10/11/2024, 22:05:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 22:05:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:56:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:12","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:56:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:56:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:39"},{"timer":"01:03:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:03:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:03:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"01:03:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:05:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:56:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:f191:333:22d0:34b4"},{"timer":"00:56:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:56:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:39"},{"timer":"01:03:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"01:05:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:05:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:56:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem com vc"},{"timer":"00:56:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso te ajudar hoje"},{"timer":"00:56:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiiii, tudo bem?"},{"timer":"00:56:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu estou bem amada"},{"timer":"00:57:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Gostaria de saber como o meu ficante está em relação a mim"},{"timer":"00:57:28","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"00:57:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos dar uma olhada querida quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"00:57:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:58:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que ele está bem com relação a vc, vejo que tem sentimento de carinho tem um sentimento bom mas realmente nada sério amiga, mas tem atração amiga"},{"timer":"00:59:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele não não pretende dar passos no sentindo de namoro?"},{"timer":"01:00:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não amiga não tem essa pretensão por hora amiga"},{"timer":"01:00:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E porque?"},{"timer":"01:00:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"emocionalmente não se sente envolvido o suficiente para isso amada"},{"timer":"01:01:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas podem ser que as coisas mudem?"},{"timer":"01:01:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga a longo prazo pode acontecer sim"},{"timer":"01:01:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E qual a dica do tarot para engrenar um relacionamento sólido com ele?"},{"timer":"01:03:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga não cite relacionamento"},{"timer":"01:03:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"isso asssuta ele"},{"timer":"01:03:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sem pressão"},{"timer":"01:03:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se falar disso ele vai se afastar amada sentir pressionado"},{"timer":"01:03:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"O nosso ano novo será juntos?"},{"timer":"01:04:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga tendem sim a passar o fim de anos juntos"},{"timer":"01:04:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como ficantes ainda"},{"timer":"01:04:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas juntos"},{"timer":"01:04:42","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele irá conhecer a minha família?"},{"timer":"01:05:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por agora não amiga, pode acontecer mais a frente"},{"timer":"01:05:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas por agora não"},{"timer":"01:05:33","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendi!!! Então tá! Obrigada ;)"}]
    
[10/11/2024, 22:05:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 22:05:38] {
  "estornar": false,
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  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com seu ficante, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
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}
[10/11/2024, 22:05:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 22:05:38] ✔️ Consulta na sessão 9d23dd56-8387-448a-bae8-491deb2494f4 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 22:05:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 22:07:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 22:07:36] 🔍 ID da sessão: 4f540c74-c3d6-40d9-9c77-b5ec8ad291fa
[10/11/2024, 22:07:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4998
[10/11/2024, 22:07:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 22:07:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:52:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"00:52:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:52:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:52:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:07:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:52:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:10","message":"Servidor: Endereço IP: 179.151.109.229"},{"timer":"00:52:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:52:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:07:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:52:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiii"},{"timer":"00:52:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem"},{"timer":"00:52:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ainda ver demissão esses dias? "},{"timer":"00:52:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:52:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tô doída  pra sair de lá "},{"timer":"00:52:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"e receber direitos "},{"timer":"00:53:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"00:53:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"nao gosto do setor q to "},{"timer":"00:55:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha eu sei que vc quer a demissao"},{"timer":"00:56:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta na tua mente"},{"timer":"00:56:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas aqui ta dizendo que ta vinddo muita movimentaçao"},{"timer":"00:56:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"para vc como se fosse uma soluçao"},{"timer":"00:56:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"O que será? "},{"timer":"00:57:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e em seguida mostra mais de um trabalho"},{"timer":"00:57:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Me demitem e pagam direitos? Ou volto pro antigo cargo e Hospital? Ou surge outro lugar, gnsaj mais?"},{"timer":"00:57:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse mês?"},{"timer":"00:57:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao nesse momento imediato nao"},{"timer":"00:58:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Qdo novo prefeito ausente janeiro, aí me demitem e pagam tudo?"},{"timer":"00:58:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas nao demora ele fazerem algo que para vc vai parecer traiçao"},{"timer":"00:58:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Porque? "},{"timer":"00:58:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vão demitir em janeiro, e não pagam nada?"},{"timer":"00:58:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois me mostra oscilaçao"},{"timer":"00:58:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Dindo ano la, onde to?"},{"timer":"00:58:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Findo "},{"timer":"00:58:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"provavelmente"},{"timer":"00:59:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas aqui nao mostra demissao"},{"timer":"00:59:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Campo amoroso, não tem relação séria entrando esse mês? "},{"timer":"00:59:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se fosse colocar vc para escolher"},{"timer":"00:59:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Demissão deve ser so janeiro né? "},{"timer":"00:59:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Campo amoroso? 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Nem vem algo novo, de futuro?"},{"timer":"01:02:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa eu te explicar eu coloquei para ver um pretedente novo"},{"timer":"01:02:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e esse pretendente ta aqui querendo insistir"},{"timer":"01:02:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"numa reconciciliaçao"},{"timer":"01:02:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ou seja, só vem luis esse mês? "},{"timer":"01:03:01","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"não era Saul "},{"timer":"01:03:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"luis"},{"timer":"01:03:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"mas ele tem futuro não né? "},{"timer":"01:03:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Queria algo que fosse pra valer "},{"timer":"01:03:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui diz ta chegando uma mensagem"},{"timer":"01:03:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"De quem? 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"},{"timer":"01:05:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao finda"},{"timer":"01:05:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"so"},{"timer":"01:05:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas quero sabe de futuro, e não paquera. "},{"timer":"01:05:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"luis vem com força"},{"timer":"01:06:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas ele só sexo "},{"timer":"01:06:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"não quero "},{"timer":"01:06:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Saul ou Tiago não é né?"},{"timer":"01:06:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo forte o luiz"},{"timer":"01:06:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Namoro? "},{"timer":"01:06:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E vale isso? "},{"timer":"01:06:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"namoro"},{"timer":"01:06:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Saul nem Tiago vem?"},{"timer":"01:07:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Queria o Tiago "},{"timer":"01:07:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ou o Bruno o baixinho das eleições "}]
    
[10/11/2024, 22:07:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 22:07:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre demissão e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 22:07:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 22:07:39] ✔️ Consulta na sessão 4f540c74-c3d6-40d9-9c77-b5ec8ad291fa NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 22:07:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 22:08:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 22:08:48] 🔍 ID da sessão: 1d6f12ed-3341-4ddb-8399-206122682bdd
[10/11/2024, 22:08:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5278
[10/11/2024, 22:08:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 22:08:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:38:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:47","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.213.107"},{"timer":"00:38:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"00:38:47","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:38:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:49:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:47"},{"timer":"01:08:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:38:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:d880:34ae:3336:ff4"},{"timer":"00:38:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:38:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:38:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:48:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:48:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:49:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:49:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:49:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:47"},{"timer":"01:08:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:38:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Olá Miguel. Boa noite"},{"timer":"00:39:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Como está?"},{"timer":"00:39:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Marinês, Boa noite!"},{"timer":"00:39:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"00:39:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou seguindo em frente rs"},{"timer":"00:39:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém, axé rs"},{"timer":"00:39:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Que atrás vem gente rs"},{"timer":"00:40:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Assim que tem que ser rs"},{"timer":"00:40:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Um pouco triste ainda mas vamos indo né rs"},{"timer":"00:40:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, verdade"},{"timer":"00:41:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fico triste pq é bem ruim estar só"},{"timer":"00:41:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não namorado não"},{"timer":"00:41:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas companhia."},{"timer":"00:41:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aí bate a tristeza um pouco "},{"timer":"00:41:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem entendo com  certeza."},{"timer":"00:42:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tô muito reclamona né?"},{"timer":"00:42:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"00:42:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por falar em companhia, como está a sua companheira calopsita?"},{"timer":"00:44:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Está bem "},{"timer":"00:44:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu acho rs"},{"timer":"00:44:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Está firminha "},{"timer":"00:44:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, graças a Deus!["},{"timer":"00:44:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. "},{"timer":"00:44:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nós ficamos muito apegadas uma a outra"},{"timer":"00:45:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu perguntei, pq minha vizinha de 8 aninhos,  ganhou uma do pai dela..."},{"timer":"00:45:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ahh que linda"},{"timer":"00:45:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, acabam se apegando mesmo."},{"timer":"00:45:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu morro qdo ela se for"},{"timer":"00:45:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"😔"},{"timer":"00:45:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"12 anos juntas já"},{"timer":"00:45:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ela ainda vai viver muitos anos..."},{"timer":"00:46:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Deus te ouça"},{"timer":"00:46:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa 12 anos, é uma vida juntas"},{"timer":"00:46:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Uma vida juntas"},{"timer":"00:46:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel vim perguntar 2 coisas rs"},{"timer":"00:46:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Meu emprego tá tudo bem na escola da sobrinha rs?"},{"timer":"00:47:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode pérguntar.."},{"timer":"00:48:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ah e a outra é do alessandro rs"},{"timer":"00:48:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor.]"},{"timer":"00:48:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele ainda não entrou em contato. Vai demorar rs. Será que se eu enviar essa semana só um : oi bom.dia como vc está? Posso rs?"},{"timer":"00:49:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá, vou ver aqui, o que o baralho orienta, um momento."},{"timer":"00:50:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ok"},{"timer":"00:52:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui em relação ao seu trabalho, que as coisas tendem a continuar boa sim, vejo que continuará empregada sim."},{"timer":"00:52:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar a questão do Alessandro agora"},{"timer":"00:52:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"00:52:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"00:53:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"🙌"},{"timer":"00:56:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O Baralho orienta, que vc pode sim, mandar uma mensagem de bom dia, boa tarde, tudo bem e etc.... Já passou um bom tempinho, e vc não estará desrespeitando o silêncio dele, vc apenas estará cumprimentando-o e querendo saber como ele está, as energias estão favoráveis pra isso, não vejo aqui, que ele vai reagir mal, ao seu cumprimento não."},{"timer":"00:57:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É, pq se for esperar ele escrever ele vai demorar mais"},{"timer":"00:57:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"00:57:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas será que nosso encontro ainda acontece?"},{"timer":"00:58:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos  ver aqui, um momento"},{"timer":"00:58:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele pode ter esfriado estes dias "},{"timer":"01:01:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que o encontro ainda está previsto pra vcs sim, pelo menos até agora, vejo que sim, que vcs irão se encontrar."},{"timer":"01:01:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que eu enviando a mensagem o fogo reacendecrs?"},{"timer":"01:01:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Reacende rs"},{"timer":"01:02:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vejo que reacende. "},{"timer":"01:02:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele é meio imaturo né e meio complicado. Será que ele está esperando uma mensagem minha?"},{"timer":"01:02:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele gosta de um joguinho né rs"},{"timer":"01:03:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele gosta de um joguinho, pelo que eu vejo nas cartas, ele gosta sim."},{"timer":"01:03:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O máximo que pode acontecer de eu enviar a mensagem é Alessandro não responder rs"},{"timer":"01:03:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, embora eu não vi isto no jogo, tudo pode acontecer!"},{"timer":"01:04:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É. Aí se eu enviar e ele não responder aí fico na minha"},{"timer":"01:04:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente"},{"timer":"01:04:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bom se ele estiver com os desejos ainda, capaz de responder rs"},{"timer":"01:05:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ou me dizer que está interessado em outra rs. Aí eu choro rs"},{"timer":"01:05:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E não tem mais o que fazer rs"},{"timer":"01:05:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrsrsrsr"},{"timer":"01:06:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vamos pensar positivo"},{"timer":"01:06:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"01:06:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Um oi, bom dia não vai arrancar pedaço né rs"},{"timer":"01:06:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Claro que não."},{"timer":"01:06:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"01:06:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E o fogo era tanto que isso não vai perturbar rs"},{"timer":"01:07:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu esperei passar uns dias"},{"timer":"01:07:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pra não ficar parecendo invasiva"},{"timer":"01:07:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se ele estiver com saudades dos desejos irá respondercrs"},{"timer":"01:08:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente"},{"timer":"01:08:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"01:08:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"01:08:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vamos ver no que dá rs"},{"timer":"01:08:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim rs"},{"timer":"01:08:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"01:08:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vontade ele tem aibda?"},{"timer":"01:08:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim"}]
    
[10/11/2024, 22:08:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 22:08:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi amigável e contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 22:08:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 22:08:50] ✔️ Consulta na sessão 1d6f12ed-3341-4ddb-8399-206122682bdd NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 22:08:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 22:16:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 22:16:53] 🔍 ID da sessão: 665fd243-5987-4e84-9ca2-1eef0ea133ed
[10/11/2024, 22:16:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1934
[10/11/2024, 22:16:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 22:16:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:16:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a40d:638b:776f:9c78"},{"timer":"01:16:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:16:52","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:16:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:16:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:16:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:45","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.229.106"},{"timer":"01:16:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:16:45","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:16:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:16:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:16:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    []
    
[10/11/2024, 22:16:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 22:16:54] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens. O atendimento foi encerrado abruptamente sem respostas ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 22:16:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 22:16:55] ⚠️ Consulta na sessão 665fd243-5987-4e84-9ca2-1eef0ea133ed precisa ser estornada.
[10/11/2024, 22:16:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 22:20:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 22:20:09] 🔍 ID da sessão: 854eb021-0da4-4281-9b45-3ec5e91d5a13
[10/11/2024, 22:20:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3709
[10/11/2024, 22:20:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 22:20:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:00:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"01:00:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:00:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:00:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:20:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:59:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:51","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.11.38"},{"timer":"00:59:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:00:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:20:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:00:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:00:47","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"Boa noite !!! Gostaria de saber o que o Bruno 27/10/1979 sente por mim ? "},{"timer":"01:00:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Tatiane!"},{"timer":"01:00:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tatiana"},{"timer":"01:01:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"01:01:21","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"Bruno Nini 27 /10/1979"},{"timer":"01:03:13","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"Tatiana Goldfeld 16/12/1971"},{"timer":"01:03:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os nomes de ambos estão completos?"},{"timer":"01:03:40","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"Bruno Barbosa Nini e Tatiana Goldfeld"},{"timer":"01:03:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ok. Estou analisando"},{"timer":"01:03:54","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"ok"},{"timer":"01:05:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Bruno transmita sentimentos ou se sinta envolvido em relação a você, o mostram transmitindo um aspecto frio, superficial, onde podem aflorar dúvidas do seu campo sobre sentimento, devido ausência de ele nutri-los "},{"timer":"01:06:03","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"exato "},{"timer":"01:06:35","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"finanças : tenho uma marca de acessórios . Vou prosperar ? Conseguir vender as peças p lojas ? "},{"timer":"01:06:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"01:07:22","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"Ok"},{"timer":"01:08:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a marca pode ter potencial de crescimento, de ascensão, mas mostram que o projeto pode ser melhor lapidado, revisitar metas e métodos de divulgações que podem  vir de modos falhos, a perspectiva de que consiga boas vendas, é alta, mas carece de paciencia e de dinamismo da administração "},{"timer":"01:09:23","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"neu filho vai conseguir emprego ? Breno Goldfeld Cerqueira "},{"timer":"01:09:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Data de nascimento e área que busca"},{"timer":"01:09:58","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"12/01/1999 gastronomia ou outra coisa . Morar fora ? "},{"timer":"01:10:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"01:10:21","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"Ok"},{"timer":"01:12:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o método de busca pode ser refinado, definir melhor os objetivos para que se consiga no curto prazo. Há tendencias favoráveis de colocação que se adapte bem a partir de Janeiro. Para morar no exterior pode ser necessário um planejamento mais maduro, no momento, se mostra de maneira mais voltada a idealização, do que uma atitude que esteja saindo do propósito"},{"timer":"01:12:45","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"mais uma pergunta: vem um novo a"},{"timer":"01:12:56","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"Amor p mim ? "},{"timer":"01:13:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando\n\n"},{"timer":"01:13:21","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"Ok"},{"timer":"01:15:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de apego não correspondido e dificuldades em lidar com rejeição, que podem baixar do padrão vibratório e transmitir rigidez, canalizando em circulos viciosos. No período de seis a doze meses que as cartas mostram, a possibilidade de relacionamento se mostra baixa"},{"timer":"01:16:34","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"nao há relacionamento novo p mim ? "},{"timer":"01:17:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias voltadas ao negativismo, dificuldades em finalizações de ciclo e de conquista, que podem vir afastando pretendentes, é aconselhável avaliar possíveis padrões e medos de solidão, que podem vir canalizando em circulos viciosos no caminho. No período de até doze meses, que as cartas mostram, a possibilidade de relacionamento se mostra baixa"},{"timer":"01:17:28","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"Leonardo dos Santos Penna , 02/07/1972. O que sente por mim ? "},{"timer":"01:17:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"01:17:43","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"Ok"},{"timer":"01:19:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Leonardo com sentimento de desconforto em relação a sua postura e,  arrependimentos em ter dado aberturas, intencionado em criar limitações para que o acesse"},{"timer":"01:19:49","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"a espiritualidade o cobra pelo que fez comigo ? "},{"timer":"01:20:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"01:20:08","is_operator":false,"user_id":125326,"message":"Ok"}]
    
[10/11/2024, 22:20:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 22:20:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 22:20:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 22:20:11] ✔️ Consulta na sessão 854eb021-0da4-4281-9b45-3ec5e91d5a13 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 22:20:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 22:28:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 22:28:46] 🔍 ID da sessão: 7550560a-b7c2-4e3a-8b7b-760cc2e67d5c
[10/11/2024, 22:28:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4383
[10/11/2024, 22:28:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 22:28:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:13:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"01:13:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:13:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:13:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:28:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:13:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1917:1983:1806:a9cf:7494:85b5"},{"timer":"01:13:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:13:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:13:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:28:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:13:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiiii"},{"timer":"01:13:57","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:14:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"meu amigo como vai?"},{"timer":"01:14:06","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiano Laércio Calabaide Tavares 13/07/1977"},{"timer":"01:14:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tdo bem"},{"timer":"01:14:23","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiane Antônia Alves Lourenço 15/10/1987"},{"timer":"01:14:37","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Tudo certo"},{"timer":"01:14:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos la"},{"timer":"01:14:40","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"E vc"},{"timer":"01:14:51","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Conversamos varias vezes "},{"timer":"01:14:58","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Sobre minha separação 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muito"},{"timer":"01:19:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o lado sexual e forte"},{"timer":"01:19:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por vc"},{"timer":"01:19:58","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ela não está gostando muito dele"},{"timer":"01:20:02","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cleyton "},{"timer":"01:20:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa eu olhar ele"},{"timer":"01:20:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"com ela"},{"timer":"01:20:17","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Se vai durar tempo"},{"timer":"01:21:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela foi aquele tipo de tabua da salvaçao"},{"timer":"01:21:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela tava em sofrimento"},{"timer":"01:21:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele aapreceu ela foi racional"},{"timer":"01:22:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela se sentiu bem com 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erros"},{"timer":"01:24:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a relaçao e de irritaçao stress"},{"timer":"01:24:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"parece manipulaçao"},{"timer":"01:24:43","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Se arrependeu ela de me deixar,?"},{"timer":"01:25:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ta super desanimada"},{"timer":"01:25:00","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Vejo que ela me provoca nas redes sociais "},{"timer":"01:25:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sem energia para relaçao"},{"timer":"01:25:13","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Postando fotos "},{"timer":"01:25:25","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Mas estão se vendo toda semana "},{"timer":"01:25:30","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ele é de fora"},{"timer":"01:25:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela e muito voltada para dinheiro"},{"timer":"01:25:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e isso ta atrapalhando a relaçao"},{"timer":"01:26:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o relacionamento ta crescendo"},{"timer":"01:26:44","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Conseguiu ver se ela se arrependeu de sair de casa"},{"timer":"01:26:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"01:27:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles se conheciam com certeza"},{"timer":"01:27:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"antes de vc"},{"timer":"01:27:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui sempre mostra como uma relaçao antiga"},{"timer":"01:27:59","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Entendo"},{"timer":"01:28:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e se arrepende sim"},{"timer":"01:28:36","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Obrigado iris"},{"timer":"01:28:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ela quer fazer algo"}]
    
[10/11/2024, 22:28:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 22:28:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre a ex-parceira do cliente e seu novo relacionamento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 22:28:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 22:28:48] ✔️ Consulta na sessão 7550560a-b7c2-4e3a-8b7b-760cc2e67d5c NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 22:28:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 22:34:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 22:34:04] 🔍 ID da sessão: cef6c615-db87-43f0-844f-219a08d6a9b2
[10/11/2024, 22:34:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2487
[10/11/2024, 22:34:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 22:34:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:29:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:45","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.213.107"},{"timer":"01:29:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"01:29:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"01:34:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:29:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:39","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.229.106"},{"timer":"01:29:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:29:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:29:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"01:34:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:34:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:29:57","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:29:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"01:30:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:30:10","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Tudo bem "},{"timer":"01:30:13","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Meu namorado é  bipolar, ele dizia que me amava infinitamente, quando ficou em crise não  me respondeu retirou a nossa foto do Instagram. Faz uns 15 dias  assim.  Estamos desde 2017, e sempre sou eu quem faz o movimento  de conversar. Mas optei por ficar em silêncio.  Gostaria  de saber se ele vai me procurar? Se devo permanecer  afastada."},{"timer":"01:30:30","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Veralucia Maria de Albuquerque Barbosa 01.09.75 "},{"timer":"01:30:37","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Josemberg Henrique Dias 28.05.197 "},{"timer":"01:30:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:33:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele vai te procurar sim, eu vejo que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, ou seja existem caminhos pra uma volta, porém o baralho orienta que vc permaneça em silêncio, e espere que ele faça o movimento, pois ele fará."},{"timer":"01:33:57","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:34:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"}]
    
[10/11/2024, 22:34:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 22:34:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com seu namorado bipolar. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 22:34:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 22:34:06] ✔️ Consulta na sessão cef6c615-db87-43f0-844f-219a08d6a9b2 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 22:34:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 22:44:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 22:44:02] 🔍 ID da sessão: 6a448bc0-2ede-4db9-88a2-1f7babc7d1a0
[10/11/2024, 22:44:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5459
[10/11/2024, 22:44:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 22:44:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:29:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"01:29:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:29:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:44:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:28:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:51","message":"Servidor: Endereço IP: 179.151.109.229"},{"timer":"01:28:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:29:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:44:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Será janeiro, quando novo prefeito assumir?"},{"timer":"01:29:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem alguma situaçao de teu trablho que vc se sentira traida"},{"timer":"01:30:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e provavel sim"},{"timer":"01:30:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Que situação?isso vme quando vier demissão? "},{"timer":"01:30:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois tera movimentaçoes"},{"timer":"01:30:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta logo em cima para acontecer"},{"timer":"01:30:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas prefeito que assumirá ué não apoiei, e mesmo assim vão querer ficar comigo? 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Ou sou obrigada "},{"timer":"01:38:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"?"},{"timer":"01:38:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta de olho no whats"},{"timer":"01:38:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que ta sem ele ve"},{"timer":"01:38:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tá bloqueado do meu Instagram ele "},{"timer":"01:38:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem divergencias"},{"timer":"01:38:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Compensa eu dar chance? "},{"timer":"01:39:01","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tu só ver ele?"},{"timer":"01:39:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele vem buscar romance contigo"},{"timer":"01:39:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer sim vc"},{"timer":"01:39:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esses dias ele volta? 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Fica aqui mesmo, nesse hospital?"},{"timer":"01:42:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vai gostar sim"},{"timer":"01:42:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tiago e veneno não vem?"},{"timer":"01:42:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"brenno "},{"timer":"01:42:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"digo "},{"timer":"01:42:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"breno ta intencionado"},{"timer":"01:42:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"querendo iniciar"},{"timer":"01:43:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sério? "},{"timer":"01:43:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas nao sabe como"},{"timer":"01:43:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"serio"},{"timer":"01:43:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ele só fala de estudos e tal…."},{"timer":"01:43:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"eel vem, esse ano? "},{"timer":"01:43:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao"},{"timer":"01:43:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quero ficar com ele "},{"timer":"01:43:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele usa como petexto"},{"timer":"01:43:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eel vem? "},{"timer":"01:43:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Pode ser sério?"},{"timer":"01:43:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta com intençao com vc"},{"timer":"01:43:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tiago? "},{"timer":"01:43:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Agarro Tiago? "},{"timer":"01:43:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pode ser ele tambem"},{"timer":"01:43:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas luis vem"},{"timer":"01:43:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tiago?"}]
    
[10/11/2024, 22:44:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 22:44:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre demissão e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 22:44:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 22:44:04] ✔️ Consulta na sessão 6a448bc0-2ede-4db9-88a2-1f7babc7d1a0 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 22:44:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 22:50:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 22:50:00] 🔍 ID da sessão: fe3d4520-1be5-4da2-b83b-64d5d31726bc
[10/11/2024, 22:50:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3668
[10/11/2024, 22:50:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 22:50:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:39:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:75fb:c4ae:4879:104e"},{"timer":"01:39:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:39:59","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:40:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:49:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:39:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5026:9883:9097:9536:8bc8:42b8"},{"timer":"01:39:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:39:41","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:39:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:49:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:40:03","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Voltei "},{"timer":"01:40:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Hummm"},{"timer":"01:40:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"To vendo rs"},{"timer":"01:40:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Chay, escrevo de lápis ou de caneta? "},{"timer":"01:40:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Lapis"},{"timer":"01:40:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tá lendo, não tem câmera kkkkkkk"},{"timer":"01:40:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkkkkkkkkkk"},{"timer":"01:41:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E para ler nao tem que ver ?"},{"timer":"01:41:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs"},{"timer":"01:41:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Qdo oscar contar, vai dar merda? "},{"timer":"01:41:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tem q vê as letras e não eu "},{"timer":"01:41:27","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Kkkkkkkkk"},{"timer":"01:41:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e datas de nascimento"},{"timer":"01:42:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkkkkkkkkk"},{"timer":"01:42:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ari gonçalves da silva neto 20_11_72 e  oscar Antônio da Silva neto"},{"timer":"01:42:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:42:24","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"},{"timer":"01:42:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:42:52","is_operator":false,"user_id":40380,"message":" Ok"},{"timer":"01:43:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:43:56","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Bem sonho de valsa"},{"timer":"01:44:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim !!! Ele vai tentar argumentar ,porem o oscar vai acabar com a gracinha dele !!!"},{"timer":"01:44:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm bombom agora ia bem "},{"timer":"01:44:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Estou tão sem fome que nem bombom de pistache quero"},{"timer":"01:45:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"manda para ca kkkk"},{"timer":"01:45:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Pega aí "},{"timer":"01:45:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tem sorvete tbm, quer? "},{"timer":"01:45:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"quero "},{"timer":"01:45:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"de que ?"},{"timer":"01:45:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Como será a postura de oscar pós cinversa? "},{"timer":"01:46:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Com o aria ?"},{"timer":"01:46:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ari"},{"timer":"01:46:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tem bombom de pistache da bacio e creme da Nestlé "},{"timer":"01:46:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"01:46:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm que delicia"},{"timer":"01:46:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui eles "},{"timer":"01:46:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Hj tô na merda "},{"timer":"01:47:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vontade zero "},{"timer":"01:47:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:48:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Bem sonho de valsa "},{"timer":"01:48:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que eles tem mais jogo de cintura entre eles ,diz o taro que o oscar vai falar ari vai tentar argumentar ,mas o oscar vai colocar ari no lugar ,porem vai se tratar mais oumenos como sempre !!!"},{"timer":"01:48:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois diz o taro que tem rabo preso entre eles "},{"timer":"01:48:55","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Entendi "},{"timer":"01:48:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"01:49:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar tira ari do transporte? "},{"timer":"01:49:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por isso um jogo de cintura e ele colocar a brysa de frente !!!"},{"timer":"01:49:27","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele faz isso "},{"timer":"01:49:34","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sempre brysa"},{"timer":"01:49:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Espero que não me coloque "},{"timer":"01:49:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tira nao deu certeza nao "},{"timer":"01:49:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Entendi "}]
    
[10/11/2024, 22:50:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 22:50:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e interações pessoais de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A conversa fluiu bem, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 22:50:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 22:50:02] ✔️ Consulta na sessão fe3d4520-1be5-4da2-b83b-64d5d31726bc NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 22:50:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 22:56:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 22:56:00] 🔍 ID da sessão: 9479ee5c-a903-416f-a2c0-14fceb9ba786
[10/11/2024, 22:56:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3172
[10/11/2024, 22:56:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 22:56:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:41:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:23","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.213.107"},{"timer":"01:41:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"01:41:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:41:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:56:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:40:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:705d:836a:1c57:8e5d:642b:8353"},{"timer":"01:40:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:41:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:56:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:56:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:41:40","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Boa noite Miguel! Tudo bem?"},{"timer":"01:41:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:41:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:42:06","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Meu amigo estou preocupada com meu relacionamento….meu marido está meio arredio"},{"timer":"01:42:41","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Queria que você me diga se vê a possibilidade de eu conseguir harmonizar com ele…"},{"timer":"01:42:51","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Tivemos uma discussão hoje…"},{"timer":"01:42:59","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Nossos dados:"},{"timer":"01:43:08","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Andrea Navarro 30.11.74"},{"timer":"01:43:20","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Fernando Nogueira 21.05.62"},{"timer":"01:43:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:43:51","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ok, obrigada "},{"timer":"01:46:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que vcs tendem ser acertar sim, eu não vejo energias de corte/término em definitivo pra vcs, as energias logo mais vão dar uma acalmada, pra que vcs possam se entender novamente."},{"timer":"01:47:00","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Certo, Miguel estou querendo que ele venda um imóvel dele para comprarmos o apartamento que moramos, você vê ele fazendo isso?"},{"timer":"01:47:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que as  cartas mostram."},{"timer":"01:47:49","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"certo, obrigada "},{"timer":"01:50:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, com jeitinho e paciência vc vai conseguir o que deseja, ele vai acabar aceitando sim, vender esse imóvel dele."},{"timer":"01:51:28","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"E conseguimos comprar o apt que moramos..ele vai pegar um empréstimo?"},{"timer":"01:51:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"01:51:59","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ok"},{"timer":"01:53:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que conseguem sim, os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que isto aconteça. "},{"timer":"01:53:25","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Qie bom!!!"},{"timer":"01:53:40","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Amigo, você vê ele interessado em alguma mulher?"},{"timer":"01:54:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"01:54:21","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ok! Tem uma pessoa que trabalhou com ele e sei que andou paquerando ela…Carla Rafaela…fico preocupada "},{"timer":"01:54:39","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"De de repente ele procura la"},{"timer":"01:55:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo aqui, que ele esteja de olho nela, paquerando ou flertando com ele mais, isso ficou no passado"},{"timer":"01:55:41","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Certo muito obrigada, Deus te abençoe 🙌🙌🙌🌷"},{"timer":"01:55:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém, paz e luz!"},{"timer":"01:55:57","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Amém🙏🙌"}]
    
[10/11/2024, 22:56:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 22:56:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 22:56:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 22:56:02] ✔️ Consulta na sessão 9479ee5c-a903-416f-a2c0-14fceb9ba786 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 22:56:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 23:12:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 23:12:24] 🔍 ID da sessão: 91a4e6f9-764a-43bf-b545-5be848fca929
[10/11/2024, 23:12:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2037
[10/11/2024, 23:12:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 23:12:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:10:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:75fb:c4ae:4879:104e"},{"timer":"02:10:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:10:22","message":"Navegador: {\"downlink\":0.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:11:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:10:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82be:6c5c:29b1:695d:c33c:781f"},{"timer":"02:10:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:10:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:11:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:11:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:11:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"02:12:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:12:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:10:43","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Boa noite! O que você vê para meu futuro amoroso? "},{"timer":"02:12:10","is_operator":false,"user_id":125281,"message":"Olá? "}]
    
[10/11/2024, 23:12:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 23:12:25] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta do cliente sobre o futuro amoroso, resultando em uma consulta sem conteúdo relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 23:12:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 23:12:26] ⚠️ Consulta na sessão 91a4e6f9-764a-43bf-b545-5be848fca929 precisa ser estornada.
[10/11/2024, 23:12:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 23:17:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 23:17:36] 🔍 ID da sessão: 86a68ef4-a61c-4751-96dd-bc94398f47b5
[10/11/2024, 23:17:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3563
[10/11/2024, 23:17:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 23:17:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:07:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:07:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:07:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:17:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:07:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1917:1983:1806:a9cf:7494:85b5"},{"timer":"02:07:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:07:29","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:07:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:17:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:07:38","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ola"},{"timer":"02:07:41","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Voltei"},{"timer":"02:07:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"voltou"},{"timer":"02:07:51","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Acho que tinha mais coisas"},{"timer":"02:07:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca o nome dela"},{"timer":"02:08:09","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiane Antônia Alves Lourenço 15/10/1987"},{"timer":"02:09:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao ela a preocupada pq existe uma aliança entre vcs mas com adulterio"},{"timer":"02:09:59","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Como assim"},{"timer":"02:10:07","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Por ela ter traído "},{"timer":"02:10:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ve vcs dois caminhando para rigas"},{"timer":"02:10:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"discussoes"},{"timer":"02:10:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ela sabe qeue vcs precisam se decidir"},{"timer":"02:10:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"se resolver"},{"timer":"02:10:48","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Eu não vou querer mais "},{"timer":"02:10:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim isso traz um conflito ainda maior"},{"timer":"02:11:15","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"E acho que ela não ver atráz também "},{"timer":"02:11:23","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Temperamento forte"},{"timer":"02:11:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ta preocupada com o afastamento"},{"timer":"02:11:39","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ela sabe que errou ?"},{"timer":"02:11:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"02:11:49","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ou acha eu o culpado"},{"timer":"02:11:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela se arrepende fez no impulso"},{"timer":"02:12:33","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Eu acho que ela demostra que está muito bem "},{"timer":"02:12:41","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Sai bastante,viaja "},{"timer":"02:12:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela finge"},{"timer":"02:12:56","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Posta fotos"},{"timer":"02:13:14","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Eu não manifesto minha dor da perda"},{"timer":"02:13:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela aposta em teu ciume"},{"timer":"02:13:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela faz de proposito"},{"timer":"02:13:54","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Mas ela sabe que não aceitaria traição "},{"timer":"02:14:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ta incomodadissima com o novo amor"},{"timer":"02:14:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a exposiçao"},{"timer":"02:14:19","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Foi muito rápido "},{"timer":"02:14:34","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Muitos amigos se afastaram dela por isso"},{"timer":"02:14:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"02:14:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ja o conhecia"},{"timer":"02:15:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles na verdade ja tinham essa relaçao"},{"timer":"02:15:14","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Viagens a trabalho"},{"timer":"02:15:52","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Acha que vai durar tempo esse romance"},{"timer":"02:16:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no inicio para ela e algo passageiro"},{"timer":"02:16:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"agora ta sim se estabelecendo"},{"timer":"02:16:28","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Entendo"},{"timer":"02:16:41","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Quis uma aventura e foram se gostando "},{"timer":"02:16:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"surpreendeu ela"},{"timer":"02:16:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"devido a insistencia dele"},{"timer":"02:17:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a relaçao ta ficando firme"},{"timer":"02:17:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ela gosta de vc nos bastidores"},{"timer":"02:17:31","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Obrigado iris "},{"timer":"02:17:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao esqueça disso"}]
    
[10/11/2024, 23:17:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 23:17:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente e o atendente se comportaram educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 23:17:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 23:17:38] ✔️ Consulta na sessão 86a68ef4-a61c-4751-96dd-bc94398f47b5 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 23:17:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[10/11/2024, 23:28:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[10/11/2024, 23:28:30] 🔍 ID da sessão: ec1aad4d-8163-4ad3-b73d-ada6465da5a0
[10/11/2024, 23:28:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4951
[10/11/2024, 23:28:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[10/11/2024, 23:28:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:58:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.250"},{"timer":"01:58:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:58:30","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:58:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:28:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:58:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:21","message":"Servidor: Endereço IP: 45.179.212.224"},{"timer":"01:58:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:58:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:28:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:58:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:58:42","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:59:13","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Tudo tranquilo em partes"},{"timer":"01:59:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom"},{"timer":"01:59:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:59:38","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"sou ortopedista aqui em rondônia "},{"timer":"01:59:47","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"54 anos "},{"timer":"02:00:27","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"desde antes da pandemia eu planejava encontrar uma mulher e casar e ter filhos "},{"timer":"02:00:54","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"esse ano apaixonei por uma aluna de medicina "},{"timer":"02:01:08","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"e ficamos noivos em julho"},{"timer":"02:01:30","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"e eu terminei dia 05 de outubro "},{"timer":"02:01:55","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"quero saber se ainda vou ter filhos nessa encarnação "},{"timer":"02:02:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"02:02:31","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"NARCISO ALVES FAUSINO JUNIOR "},{"timer":"02:02:36","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"FAUSTINO "},{"timer":"02:02:49","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"08/04/1969"},{"timer":"02:02:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:03:44","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Ok"},{"timer":"02:04:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mapeia que tenha algum karma, ou bloqueio para filho no seu caminho, mostra perspectiva de que construa familia pequena, porém, os movimentos se apresentam de uma maneira lenta, na energia do momento, pode ultrapassar do período de doze meses para que se consolide "},{"timer":"02:05:37","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"E seria com essa ex ? "},{"timer":"02:05:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos dela?"},{"timer":"02:05:46","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Ou outra mulher "},{"timer":"02:06:05","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"TACIA CRISTINA MARTINEZ SILVA "},{"timer":"02:06:24","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"23 / 07/2000"},{"timer":"02:06:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:08:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia uma outra pessoa no caminho de Tacia, ela trilhando a um horizonte distinto ao do senhor. A possibilidade de que ela seja simpatica a uma tentativa do senhor em resgate se mostra baixa"},{"timer":"02:08:38","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Certo"},{"timer":"02:08:57","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"e quanto ao meu trabalho "},{"timer":"02:09:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma pessoa passageira no seu horizonte, não mostra que ela  tenha planos, ou propósitos que o envolva. Para compromisso e construção familar, o jogo prevÊ pessoa nova em seu horizonte"},{"timer":"02:09:35","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"eu trabalho em dois estados "},{"timer":"02:09:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre seu trabalho?"},{"timer":"02:10:32","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Se devo continuar nos dois estados "},{"timer":"02:10:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"02:12:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra como o melhor  momento para finalização de ciclo, a procurar avaliar os pontos fortes e fracos de cada ambiente, para que não venha se arrepender.  O jogo  mostra perspectiva de que  consiga finalizar a partir de meados do próximo ano"},{"timer":"02:13:29","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Voltando a minha ex "},{"timer":"02:14:11","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Tácia já tem namorado ? Ou ela tem caso com uma amiga dela ? Que se chama Giulia ?"},{"timer":"02:14:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de Giulia, por gentileza"},{"timer":"02:14:47","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Não tenho "},{"timer":"02:15:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sem os dados da pessoa fica vago, as chances de erro se tornam superiores. Um momento, por gentileza"},{"timer":"02:17:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo a mostra próxima a uma outra pessoa, a qual ela ja pode ter tido contato no horizonte de passado. Em relação ao campo de GIulia, indica como uma pessoa que ela pode ter confiança, mas não mapeia como relação intima"},{"timer":"02:17:38","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"E quanto minha vida financeira "},{"timer":"02:17:53","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Pretendo empreender "},{"timer":"02:17:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como pessoa que ela pode ter ficado por período distanciado, se arrependido e procurado por retomar a relação, onde tende a ter iniciativas e apoios de ordem familiar "},{"timer":"02:18:05","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"vai dar certo?"},{"timer":"02:18:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual área?"},{"timer":"02:19:00","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Retornando a resposta anterior "},{"timer":"02:19:39","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Pessoa que ela possa ter ficado por período anterior a mim ? "},{"timer":"02:20:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Exato, o jogo mostra como pessoa com quem ela ja pode ter tido relacionamento anterior a aproximação ao senhor, se arrependido em ter estado distante e, procurado por retomar o contato. O jogo mostra como pessoa que pode vir de longa data no horizonte de Tacia "},{"timer":"02:21:04","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Ok"},{"timer":"02:21:31","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Empreender em comércio de pizzas e assados "},{"timer":"02:21:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"02:21:37","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Espetaria "},{"timer":"02:23:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que, caso o senhor empreenda de maneira individual, sem sociedades, tende a ascender e ter resultados que tragam retornos assertivos sobre os investimentos "},{"timer":"02:23:53","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Ok"},{"timer":"02:23:57","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"e minha saúde "},{"timer":"02:24:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que  faça contatos com pessoas que podem fornecer incentivos importantes, é aconselhável ter cautela com situações relacionadas a contratos, documentações, para que consiga manter a segurança e estabilidade do empreendimento "},{"timer":"02:24:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que o senhor quer saber sobre sua saude?"},{"timer":"02:25:00","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Se eu tenho alguma doença "},{"timer":"02:25:18","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"ou tenho risco "},{"timer":"02:25:23","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"cardiopatia "},{"timer":"02:26:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não tenho permissão para dar diagnósticos. Para estas questões, é aconselhável que o senhor procure por profissional de área médica, uma vez que consulta oracular fornece aspectos energéticos, tendências, mas não substitui uma consulta ou práticas médicas. A consulta oracular fornece apoio complementar, mas não um substituto para orientação médica"},{"timer":"02:26:52","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Ok"},{"timer":"02:27:33","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"estou tentando vender uma casa ou. Meu apartamento "},{"timer":"02:27:44","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"Pra investir n "},{"timer":"02:27:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Em linhas gerais, o jogo aconselha a ter cautela com sistema cardiovascular, doenças imaginárias e também em relação a possibilidades  relacionadas ao sistema imunológico que pode pedir por atenção "},{"timer":"02:28:00","is_operator":false,"user_id":125331,"message":"consigo vender essse ano ?"},{"timer":"02:28:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual numero do imovel?"}]
    
[10/11/2024, 23:28:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[10/11/2024, 23:28:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, trabalho e saúde de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[10/11/2024, 23:28:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[10/11/2024, 23:28:32] ✔️ Consulta na sessão ec1aad4d-8163-4ad3-b73d-ada6465da5a0 NÃO precisa ser estornada.
[10/11/2024, 23:28:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.