[04/11/2024, 00:16:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 00:16:15] 🔍 ID da sessão: 79f91448-f7b7-4e78-9ec7-d52b9417332f
[04/11/2024, 00:16:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2706
[04/11/2024, 00:16:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 00:16:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:10:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:10:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:1934:86b8:7f7a:6186"},{"timer":"03:10:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:10:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:10:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"03:16:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:09:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:09:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.115.115"},{"timer":"03:09:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:09:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:10:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"03:16:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:16:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:10:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:10:25","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Olá "},{"timer":"03:10:31","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Gostaria de fazer uma leitura amorosa "},{"timer":"03:10:37","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Pra ver se ela tem interesse ou algo do gênero "},{"timer":"03:10:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Mateus!"},{"timer":"03:10:48","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Mateus pertile 31 08 2007"},{"timer":"03:11:12","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Daiani Maia Alves Pereira 09 de abril de 2004"},{"timer":"03:11:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:11:28","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Ok"},{"timer":"03:12:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas a mostram com visão de coleguismo em relação a você, não mostram que transmita algum interesse mais profundo, ou sinta conexão amorosa "},{"timer":"03:13:01","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"03:13:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"03:13:09","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Posso fazer outra "},{"timer":"03:13:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Fique à vontade"},{"timer":"03:13:27","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"A mesma coisa "},{"timer":"03:13:52","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Sabrina Borges 02 08 2002"},{"timer":"03:14:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:14:04","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Ok"},{"timer":"03:15:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram emocionalmente envolvida com outra pessoa, não indicam que ela sinta conexão, ou tenha alguma expectativa, esperança que o envolva, a possibilidade de que se abra a uma tentativa sua em conquista se mostra baixa"},{"timer":"03:16:13","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Muito obrigado "}]
    
[04/11/2024, 00:16:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 00:16:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 00:16:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 00:16:17] ✔️ Consulta na sessão 79f91448-f7b7-4e78-9ec7-d52b9417332f NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 00:16:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 07:38:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 07:38:36] 🔍 ID da sessão: db0466b1-2c06-437a-9db7-f09eac38ab84
[04/11/2024, 07:38:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3556
[04/11/2024, 07:38:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 07:38:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:28:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:28:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:505e:c966:7c82:ed38"},{"timer":"10:28:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"10:28:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:53"},{"timer":"10:38:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:27:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:27:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:e27:8e00:ec46:cd24:3f72:d39e"},{"timer":"10:27:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:27:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:28:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:53"},{"timer":"10:38:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:38:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:28:10","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:28:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:28:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudobem?"},{"timer":"10:28:29","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Ando meio preocupada com o meu trabalho,  angustiada com algumas coisas,  medo de ser demitida. Você pode ver algo?"},{"timer":"10:28:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:28:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"10:28:59","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Patrícia Simone wilaczynski "},{"timer":"10:29:04","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"16 05 82"},{"timer":"10:29:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"10:29:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, força e temperança"},{"timer":"10:29:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu nao vejo  demissão nao "},{"timer":"10:30:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vejo estresses, mas demissão nao "},{"timer":"10:30:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"10:30:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao será demitida nao "},{"timer":"10:30:38","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Estresse de cansaço?"},{"timer":"10:30:46","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Ando bem cansada"},{"timer":"10:30:59","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Muita trabalho "},{"timer":"10:31:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estresse de tudo, cansaço, de medo "},{"timer":"10:31:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc tem ferias vencidas?"},{"timer":"10:32:03","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Tenho"},{"timer":"10:32:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao espere virar o ano e tente tirar "},{"timer":"10:32:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta muito sobrecarregada"},{"timer":"10:32:43","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Vc consegue ver se minha chefe vai ficar por muito tempo, se ela vai ser transferida?"},{"timer":"10:32:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome dela?"},{"timer":"10:32:58","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Sibe"},{"timer":"10:33:02","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Sibeli"},{"timer":"10:33:36","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Ela está respondendo alguns processos trabalhistas e anda estresaad"},{"timer":"10:33:59","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Sou o braço direito dela, mas ultimamente  anda me dando muito trabalho "},{"timer":"10:34:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por enquanto no tem previsão de saida nao"},{"timer":"10:34:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela vai continuar lá"},{"timer":"10:34:46","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Vc consegue ver se ela vai ganhar aos processos trabalhistas que ela tá respondendo?"},{"timer":"10:35:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai ganhar uns e outros nao "},{"timer":"10:35:45","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Vc consegue ver sobre minha vida amorosa?"},{"timer":"10:35:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"10:36:05","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Estou sozinha"},{"timer":"10:36:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao vc nao tem vida amorosa"},{"timer":"10:36:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc quer saber se vai aparecer alguem"},{"timer":"10:36:43","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Osso"},{"timer":"10:36:46","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Isso"},{"timer":"10:36:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"10:37:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"dentre os proximos 3 meses vc vai conhecer alguem especial"},{"timer":"10:37:28","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Que bom"},{"timer":"10:37:41","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Então é isso "},{"timer":"10:37:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"10:37:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "},{"timer":"10:38:01","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Queria saber mais sobre o meu trabalho"},{"timer":"10:38:03","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Bj"}]
    
[04/11/2024, 07:38:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 07:38:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre trabalho e vida amorosa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 07:38:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 07:38:38] ✔️ Consulta na sessão db0466b1-2c06-437a-9db7-f09eac38ab84 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 07:38:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 08:03:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 08:03:34] 🔍 ID da sessão: 1fc83c22-c540-4e73-b2cb-0449a662410b
[04/11/2024, 08:03:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2427
[04/11/2024, 08:03:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 08:03:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:01:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:01:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"11:01:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:01:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:01:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:25"},{"timer":"11:03:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:01:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:01:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484a:bb85:3933:f32d:d72f:b730"},{"timer":"11:01:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:01:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:25"},{"timer":"11:03:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:01:12","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:01:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Kelly. Bom dia"},{"timer":"11:01:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Td bem?"},{"timer":"11:01:22","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"quero saber se kaique dos santos silva ainda me procura ?"},{"timer":"11:01:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar ?"},{"timer":"11:01:29","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"kelly da silva daudt machado "},{"timer":"11:01:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! "},{"timer":"11:01:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"kelly da silva daudt machado -  kaique dos santos silva"},{"timer":"11:01:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, respire fundo e escolha entre 01, 02 ou 03"},{"timer":"11:02:04","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"02"},{"timer":"11:02:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"11:02:56","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"pq tá acabando o tempo "},{"timer":"11:03:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Jardim - Montanha - Estrelas. Kelly, o jogo mostra aqui bloquei para procura"},{"timer":"11:03:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"No momento, não...."},{"timer":"11:03:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa sorte!"},{"timer":"11:03:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"bloqueio*"}]
    
[04/11/2024, 08:03:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 08:03:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre o interesse de Kaique, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 08:03:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 08:03:36] ✔️ Consulta na sessão 1fc83c22-c540-4e73-b2cb-0449a662410b NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 08:03:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 08:37:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 08:37:21] 🔍 ID da sessão: b5c888fc-116e-462f-867c-3fb322433330
[04/11/2024, 08:37:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3132
[04/11/2024, 08:37:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 08:37:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:28:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:28:01","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:28:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:28:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:37:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:27:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:27:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b542:b9a5:8d8d:13d1:8dfd:7f26"},{"timer":"11:27:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:27:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:28:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:36:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:36:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:37:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:28:06","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:28:09","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"11:28:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:28:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:28:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"11:28:27","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Obg tô bem"},{"timer":"11:28:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"graças a Deusa"},{"timer":"11:29:02","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e o Thiago vargas 24.01.1988 estamos ficando há um mês e meio por ai"},{"timer":"11:29:10","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sera q a chance de virar namoro"},{"timer":"11:29:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"certo"},{"timer":"11:29:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:30:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:30:35","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"3"},{"timer":"11:32:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que ainda que seja de forma lenta, as coisas entre vocês dois tem muita possibilidade de trazer muitas alegrias, surpresas"},{"timer":"11:32:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na minha visão tem possibilidade e muita de virar algo mais sério"},{"timer":"11:32:43","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Aproveitando"},{"timer":"11:32:46","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Que lindo "},{"timer":"11:32:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"caminharem prá isso viu"},{"timer":"11:33:09","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu estou em 2 filas de espera para 2 processos que fiz no Sus pela empresa saúde da familia"},{"timer":"11:33:17","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"As duas vagas são para aux de dentista "},{"timer":"11:33:22","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Uma de ubs e outra de ama"},{"timer":"11:33:32","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Qria ver se há chances de ser chamada esse ano ainda"},{"timer":"11:33:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:34:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:34:47","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"1"},{"timer":"11:35:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"esse ano ainda, muito provavelmente a coisa não vá fluir"},{"timer":"11:36:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo não confirma uma possivel chamada para esse ano ainda"},{"timer":"11:36:24","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi"},{"timer":"11:36:35","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mto obrigada"},{"timer":"11:36:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode ser mais prá frente viu"},{"timer":"11:36:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"},{"timer":"11:36:46","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim sim"},{"timer":"11:36:48","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa segunda"},{"timer":"11:36:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"idem"}]
    
[04/11/2024, 08:37:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 08:37:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e saúde, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado. A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 08:37:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 08:37:23] ✔️ Consulta na sessão b5c888fc-116e-462f-867c-3fb322433330 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 08:37:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 08:47:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 08:47:46] 🔍 ID da sessão: 8fa2461a-1e43-4503-9ce7-ecbd5d09bffc
[04/11/2024, 08:47:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2722
[04/11/2024, 08:47:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 08:47:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:42:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:42:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:505e:c966:7c82:ed38"},{"timer":"11:42:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:42:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:16"},{"timer":"11:47:13","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:47:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:47:44","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:42:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:42:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.115.115"},{"timer":"11:42:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:42:25","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:42:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:16"},{"timer":"11:47:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:42:55","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Olá "},{"timer":"11:43:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"11:43:01","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Gostaria de fazer uma pesquisa amorosa "},{"timer":"11:43:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:43:06","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Pra ver como ela anda "},{"timer":"11:43:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"11:43:26","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Gostaria de fazer uma leitura amorosa "},{"timer":"11:43:31","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Pra ver como ela anda "},{"timer":"11:43:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"11:44:02","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"31 08 2007"},{"timer":"11:44:04","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Mateus pertile "},{"timer":"11:44:08","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Só eu mesmo "},{"timer":"11:44:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"moço nao existe vida amorosa sozinho, se vc nao tem ng , vc tb nao tem vida amorosa"},{"timer":"11:44:58","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Gostaria de saber se vai demorar muito pra encontrar minha alma gêmea "},{"timer":"11:45:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"11:45:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, justiça e papa"},{"timer":"11:46:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ano ainda vc vai conhecer pessoas q vc poderá sair e se divertir"},{"timer":"11:46:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pra algo mais serio vai demorar ainda"},{"timer":"11:46:44","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Mais alguma coisa "},{"timer":"11:46:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q mais vc quer saber?"},{"timer":"11:47:08","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Consegue detalhes sobre a pessoa ou não "}]
    
[04/11/2024, 08:47:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 08:47:47] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente fez comentários indelicados sobre a vida amorosa do cliente, o que não foi respeitoso. Além disso, não respondeu de forma completa às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 08:47:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 08:47:48] ⚠️ Consulta na sessão 8fa2461a-1e43-4503-9ce7-ecbd5d09bffc precisa ser estornada.
[04/11/2024, 08:47:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 09:17:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 09:17:00] 🔍 ID da sessão: a039c721-2358-4e29-8622-09687e3bd075
[04/11/2024, 09:17:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3991
[04/11/2024, 09:17:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 09:17:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:01:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:01:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4121:2d2a:6dfe:ad0b:62fa:9a2b"},{"timer":"12:01:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:02:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:02:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:02:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:02:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:02:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:20"},{"timer":"12:03:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"12:16:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:01:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:01:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19d4:20cc:7a00:1158:539:f3b2:b4b1"},{"timer":"12:01:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:02:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:02:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:20"},{"timer":"12:16:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:02:10","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Oie meu amigo "},{"timer":"12:02:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:02:47","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"bom dia "},{"timer":"12:02:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"12:02:59","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Veja como está as coisas "},{"timer":"12:03:04","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"pra nós "},{"timer":"12:03:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:03:08","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sem serviço "},{"timer":"12:03:13","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"e o mesmo problema "},{"timer":"12:03:16","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"dono nao"},{"timer":"12:03:19","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"fez nada "},{"timer":"12:03:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc falou com ele ?"},{"timer":"12:03:39","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"já "},{"timer":"12:03:48","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"mas não adiantou pelo tipo"},{"timer":"12:03:51","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sei"},{"timer":"12:03:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E ai "},{"timer":"12:04:08","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"la se talvez esse cara q está tocando essa lavação não vai ficar muito tempo"},{"timer":"12:04:09","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"nap"},{"timer":"12:04:13","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sei te dizer sabe "},{"timer":"12:04:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao entendi "},{"timer":"12:04:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ele falou o que ?"},{"timer":"12:04:50","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Nada "},{"timer":"12:04:54","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"só enrola e deu "},{"timer":"12:05:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"12:05:48","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Scheila katiane blasius 12011989"},{"timer":"12:05:56","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"maicon Becker 19121982"},{"timer":"12:06:09","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"propritario Osnildo Dalmarco "},{"timer":"12:06:15","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"cara q está tocando a lavação "},{"timer":"12:06:21","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Aldair José Vieira "},{"timer":"12:06:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:06:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc fez a reza durante os 21 dias ?"},{"timer":"12:07:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok "},{"timer":"12:07:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:08:06","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Sim ainda estou faz do "},{"timer":"12:08:10","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"fazendo "},{"timer":"12:09:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:11:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele vai resolver ,mas que é necessario ficar em cima dele sim ,diz o taro que ele investiu em algo que nao teve retorno ,vc pode se tiver como sugerir vcs fazerem uma divisao e ser descontado no aluguel para ver se facilita a situaçao !!!"},{"timer":"12:12:05","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Ah sim "},{"timer":"12:12:18","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"e será q esse cara q está aqui tocando a lavação vai ficar ainda multo"},{"timer":"12:12:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:12:42","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"tempo"},{"timer":"12:14:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:15:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele vai procurar outro local para ficarmais a frente !!!"},{"timer":"12:15:13","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Será "},{"timer":"12:15:18","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"percebi nele "},{"timer":"12:15:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem caminhos de renovaçao e mudança para ele !!!"},{"timer":"12:15:24","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"nao tem quase também movimento "},{"timer":"12:15:35","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"ou vai voltar a trabalhar de motorista será "},{"timer":"12:15:40","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"ele sempre foi motorista "},{"timer":"12:15:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O local que ele esta nao é bom nao !!!"},{"timer":"12:15:52","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sim meio escondido "},{"timer":"12:16:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So seria bom para ele se vcs fizessem parcerias "},{"timer":"12:16:13","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Mas a gente não faz mal "},{"timer":"12:16:17","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Deus o livre "},{"timer":"12:16:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkk"},{"timer":"12:16:25","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"É sobre nosso movimento ti "},{"timer":"12:16:33","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"q está parado sabe o ano todo "}]
    
[04/11/2024, 09:17:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 09:17:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e mudanças na vida do cliente, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens informais.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 09:17:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 09:17:02] ✔️ Consulta na sessão a039c721-2358-4e29-8622-09687e3bd075 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 09:17:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 09:29:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 09:29:17] 🔍 ID da sessão: 7b8d151f-77f9-41b1-ac9e-40be5a179736
[04/11/2024, 09:29:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4159
[04/11/2024, 09:29:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 09:29:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:18:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:18:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"12:18:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:18:10","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:18:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"12:29:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:18:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:18:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:17c:8d5d:ed5a:7e05:10dd:6a79"},{"timer":"12:18:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/259.0.522115267 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:18:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"12:29:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:18:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Katia, bom dia! :)"},{"timer":"12:18:24","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"Bom dia 🌻🤍"},{"timer":"12:18:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"12:18:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seja bem vinda"},{"timer":"12:18:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar hoje?"},{"timer":"12:18:35","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"Bem ✨"},{"timer":"12:18:47","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"Quero saber se temos destino "},{"timer":"12:19:07","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"Katia Aparecida de Jesus "},{"timer":"12:19:14","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"03/04/81 "},{"timer":"12:19:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Certo. Preciso dos nomes, datas de nascimento (se você souber). E não se preocupe, é para mentalização. ^^ "},{"timer":"12:19:50","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"Daniel Jesus Ramos 26/06/86"},{"timer":"12:19:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"12:20:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Katia Aparecida de Jesus 03/04/81 - Daniel Jesus Ramos 26/06/86\n\n"},{"timer":"12:20:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Confira, por favor"},{"timer":"12:20:29","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"gratidão 🤍"},{"timer":"12:20:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mentalize a pessoa... respire fundo... Vamos abrir! <3 "},{"timer":"12:20:49","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"🫶🏻🌻☀️"},{"timer":"12:21:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"12:21:41","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"Ok ✅ "},{"timer":"12:22:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cruz - Peixes - Caminhos - Ratos - Cão"},{"timer":"12:23:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Katia, vocês se relacionam? Tiveram /tem uma conexão? Pergunto, pois teu jogo terminou com Ratos e Cão... Falta confiança, falta um sentimento de mais companheirismo... e até mesmo de fidelização da relação"},{"timer":"12:23:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre a pessoa, temos Nuvens e Coração"},{"timer":"12:23:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Uma pessoa um pouco incerto sobre o que sente, não tem clareza emocional no momento da parte dele"},{"timer":"12:24:20","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"Então , sempre fomos amigos , ele sempre disse me querer … por motivos pessoais não permitia , pelo contrário apresentava outras mulheres a ele . E nos reencontramos e ele retomou o assunto resolvi permitir "},{"timer":"12:24:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi..."},{"timer":"12:24:50","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"Agora não sei se quero arriscar "},{"timer":"12:24:54","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"sei lá "},{"timer":"12:25:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo aqui com o cão mostra que existe por parte desta pessoa alguma confusão emocional, viu?"},{"timer":"12:25:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Parece querer muito..."},{"timer":"12:25:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas os caminhos podem levar vocês a perder essa amizade"},{"timer":"12:25:48","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"Então , è o que sempre falei para ele "},{"timer":"12:25:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois caminhos juntos no quesito afetivo e sexual, é provável que surjam decepções"},{"timer":"12:26:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois mostra aqui de ambas as partes um amor construído"},{"timer":"12:26:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo de sua parte, um desejo de arriscar, sim"},{"timer":"12:26:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas da parte dele, vejo idealizações"},{"timer":"12:26:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"No dia a dia, vejo que não teria páixão de sua parte, Katia"},{"timer":"12:26:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E você sentiria receio de magoa-lo"},{"timer":"12:26:49","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"Ele diz quer eu como namorada . Mas tenho receios . "},{"timer":"12:26:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se você não está apaixonada, melhor recuar..."},{"timer":"12:27:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vai ser um investimento de tempo, de energia que pode acabar abalando a amizade"},{"timer":"12:27:36","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"assim Marisol estou fechada a tempos para o amor , e resolvi me abrir "},{"timer":"12:27:41","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"ele reapareceu "},{"timer":"12:27:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi, querida"},{"timer":"12:27:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas é uma questão importante de considerar..."},{"timer":"12:28:04","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"fico na defensiva "},{"timer":"12:28:12","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"ele agora me magoar sabe "},{"timer":"12:28:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você se fechou, e agora, sente que pode confiar e viver uma história de amor"},{"timer":"12:28:33","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"gosto muitos não , por vi tá ter minha filha pequena , o pai do dela ser próximo . "},{"timer":"12:28:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas o que vejo aqui, é que você vai tentar fazer essa escolha e se permitir, e deixa-lo feliz"},{"timer":"12:28:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas no fim das contas, não é uma pessoa por quem seu coração bate"},{"timer":"12:29:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Existe carinho, amizade"},{"timer":"12:29:02","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"nunca quis ter envolvimentos para não atrapalhar "},{"timer":"12:29:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas não tem paixão..."},{"timer":"12:29:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e isto pode trazer decepções"},{"timer":"12:29:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas tens livre arbitrio"}]
    
[04/11/2024, 09:29:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 09:29:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo orientações claras e empáticas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 09:29:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 09:29:19] ✔️ Consulta na sessão 7b8d151f-77f9-41b1-ac9e-40be5a179736 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 09:29:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 09:50:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 09:50:38] 🔍 ID da sessão: 127be225-34e2-4c81-940a-d26b51a1b968
[04/11/2024, 09:50:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2910
[04/11/2024, 09:50:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 09:50:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:44:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:44:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"12:44:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:44:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:50:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:50:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:50:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"12:50:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:44:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:44:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.50.41.50"},{"timer":"12:44:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:44:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:44:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:50:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"12:50:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:50:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:44:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"12:44:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia querida"},{"timer":"12:44:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:44:51","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Já fiz o pix"},{"timer":"12:45:04","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"De 40,37"},{"timer":"12:45:25","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Não estou bem "},{"timer":"12:45:35","is_operator":false,"user_id":124858,"message":" Quero só a verdade "},{"timer":"12:45:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode falar querida"},{"timer":"12:45:49","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"O Adriano tá "},{"timer":"12:46:14","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Fizemos amor e até agora não me ligo"},{"timer":"12:46:36","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"E me dói como ele me dispresa"},{"timer":"12:47:05","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Mais sinto que ele tem sentimentos ou não "},{"timer":"12:47:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vamos dar uma conferida sobre esse Adriano "},{"timer":"12:47:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu preciso de nome completo e data de nascimento de voces dois por favor "},{"timer":"12:47:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se nao tiver dele pelo menos o primeiro nome ja conseguimos ver "},{"timer":"12:47:48","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Desadriano ceará "},{"timer":"12:47:58","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Esqueci de grava"},{"timer":"12:48:07","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Adriano "},{"timer":"12:48:25","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Apelido ceará "},{"timer":"12:48:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito amiga, ai so me passa o seu nome completo e data de nascimento tambem por favor"},{"timer":"12:48:48","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Ana Maria de Oliveira "},{"timer":"12:49:35","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"1/10/1981"},{"timer":"12:49:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito querida so um momento ta "},{"timer":"12:49:42","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Dele nascimento "},{"timer":"12:50:02","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"È sério mesmo "},{"timer":"12:50:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querida vou anotar os dados e ja abro o jogo "}]
    
[04/11/2024, 09:50:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 09:50:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 09:50:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 09:50:40] ✔️ Consulta na sessão 127be225-34e2-4c81-940a-d26b51a1b968 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 09:50:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 09:55:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 09:55:40] 🔍 ID da sessão: da71457c-a62a-434f-9912-deff964c7133
[04/11/2024, 09:55:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2691
[04/11/2024, 09:55:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 09:55:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:45:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:35d9:24b8:5e15:bcdf"},{"timer":"12:45:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:45:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:55:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:45:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1cb7:9200:c8e6:1e79:66c5:a2a9"},{"timer":"12:45:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:45:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:55:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:45:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem como posso ajduar amiga"},{"timer":"12:45:57","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Olá sim "},{"timer":"12:46:06","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"gostaria de fazer uma consulta "},{"timer":"12:46:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim querida "},{"timer":"12:46:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"´pode ficar a vontade"},{"timer":"12:47:18","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Sobre meu casamento, se já houve traição da parte dele e se continua mentindo em algo "},{"timer":"12:47:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"12:47:59","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Andreina 12/09/2000"},{"timer":"12:48:16","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Lucas Portela 02/12/1997"},{"timer":"12:48:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que ele não está te traindo não tem outra mulher não tem outro relacionamento"},{"timer":"12:49:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que ele genuinamente te ama amiga"},{"timer":"12:49:58","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Joia"},{"timer":"12:51:22","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Consegue me dizer como será nossa união, pois há muitas brigas entre nois por falta de confiança da minha parte "},{"timer":"12:52:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que existe realmente oscilações vão continuar tendo discussões brigas problemas cotidianos, mas assim amiga ambos precisam conversar tentar malear"},{"timer":"12:52:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não vão se largar amiga"},{"timer":"12:53:05","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"nossa vida financeira tende a melhora ?"},{"timer":"12:54:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga exponencialmente vai melhorar, vão desenvolver ter bons ganhos sim financeiros mas é longo prazo"},{"timer":"12:54:50","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"joia"},{"timer":"12:54:56","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"seria isso"},{"timer":"12:55:09","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"obrigada!"}]
    
[04/11/2024, 09:55:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 09:55:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre casamento e confiança, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões que afetassem o atendimento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 09:55:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 09:55:42] ✔️ Consulta na sessão da71457c-a62a-434f-9912-deff964c7133 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 09:55:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 10:05:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 10:05:53] 🔍 ID da sessão: 9cbd0687-e37a-40c1-9077-eeb7c4770f5c
[04/11/2024, 10:05:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3115
[04/11/2024, 10:05:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 10:05:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:56:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:505e:c966:7c82:ed38"},{"timer":"12:56:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:56:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"13:05:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:56:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.50.44.150"},{"timer":"12:56:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:56:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:56:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"13:05:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:56:24","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:56:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:56:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:56:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:56:42","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Meu nome Ana Maria de Oliveira "},{"timer":"12:57:07","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Dele Adriano nasceu dia 1/10/1981"},{"timer":"12:57:34","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Tirar as cartas "},{"timer":"12:57:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faça as perguntas por favor"},{"timer":"12:58:17","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Se ele tem sentimentos por mim"},{"timer":"12:58:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual a sua data?"},{"timer":"12:58:51","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Se está sai26/04/1970"},{"timer":"12:59:20","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Saímos "},{"timer":"12:59:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"12:59:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, mundo e morte "},{"timer":"12:59:51","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Sábado porém já amava ele"},{"timer":"13:00:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele sente atração sexual por vc "},{"timer":"13:00:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sentimento de amor nao "},{"timer":"13:01:01","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Eu sim por ele"},{"timer":"13:01:09","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"E o futuro "},{"timer":"13:01:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas como vcs estao ficando, foque em conquista-lo"},{"timer":"13:01:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caso ele se apaixone por vc isso muda"},{"timer":"13:01:48","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Ele è extranho"},{"timer":"13:02:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estranho como?"},{"timer":"13:02:17","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Não me manda mensagem "},{"timer":"13:02:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao  manda pq vcs nao tem nada serio"},{"timer":"13:03:21","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Mais antes nós se falava e muito "},{"timer":"13:03:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs apenas ficaram e como ele nao esta apaixonado , ele nao faz questao de manter contato proximo"},{"timer":"13:04:11","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Tudo dia ele me vê vem sempre aqui do lado da minha casa"},{"timer":"13:04:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq antes vcs nao tinham ficado "},{"timer":"13:04:34","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"E fiquei 2 semana na casa dele "},{"timer":"13:04:40","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Sem ter nada"},{"timer":"13:04:51","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Era só amigos "},{"timer":"13:04:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como amigos "},{"timer":"13:05:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta da tua amizade "},{"timer":"13:05:17","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Depois de um mês que saimos"},{"timer":"13:05:43","is_operator":false,"user_id":124858,"message":"Mais  ele não consegue olhar nos meus olhos "}]
    
[04/11/2024, 10:05:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 10:05:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante, apesar de algumas perguntas não terem sido totalmente respondidas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 10:05:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 10:05:55] ✔️ Consulta na sessão 9cbd0687-e37a-40c1-9077-eeb7c4770f5c NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 10:05:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 10:22:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 10:22:20] 🔍 ID da sessão: 564d9021-cd3b-4f10-9466-3078b7d534ce
[04/11/2024, 10:22:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4403
[04/11/2024, 10:22:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 10:22:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:11:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:11:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:84e4:dc9c:70f7:35fd"},{"timer":"13:11:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"13:11:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:11:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:13"},{"timer":"13:19:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"13:19:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:38"},{"timer":"13:22:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:11:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:11:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6f38:402a:b100:89e9:1180:b03:466"},{"timer":"13:11:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:11:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:11:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:13"},{"timer":"13:19:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:19:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:19:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"13:19:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:19:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:19:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:38"},{"timer":"13:20:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:20:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:22:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:22:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:11:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"13:11:25","is_operator":false,"user_id":651,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:11:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"13:11:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bom dia"},{"timer":"13:11:30","is_operator":false,"user_id":651,"message":"bem e vc?"},{"timer":"13:11:32","is_operator":false,"user_id":651,"message":"Quero saber o que aconteceu entre Ludierry Chamidy cardoso picelli e elis Philot..\nO ex namorado da elis, veio me falar ontem que o ludierry ficou correndo atrás dela, mas que ela não quis e não ficaram, que ele insistiu mto para que eles saíssem.. \n\nNamoro com ele há um ano e meio, e tivemos separados umas 3 semanas no meio do ano.. esse ex namorado dela (fabricio Fernandes) veio me fala isso ontem a principio me disse que ele me traiu, hj já disse que não sabe.. ele esta com mta raiva dela... na sequencia que ele me disse isso, me chamou pra ir pra praia com ele..\nNão sei o que pensar, e quero saber o que aconteceu entre os dois \n"},{"timer":"13:11:40","is_operator":false,"user_id":651,"message":"veja isso pra mim por favor"},{"timer":"13:13:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tp çendp"},{"timer":"13:13:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"lendo"},{"timer":"13:13:18","is_operator":false,"user_id":651,"message":"quando estavamos separados, ela adicionou ele no insta, mas ele não adicionou ela.. e ela curtiu varias fotos dele,.. quando voltamos, ela paou de seguir ele e apagou as curtidas das fotos"},{"timer":"13:14:15","is_operator":false,"user_id":651,"message":"o ludierry fala q não tiveram nada e que não ficou correndo atras dela"},{"timer":"13:14:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"13:14:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha eu não vejo que ficou correndo atrás, mas sim possa ter tido algum tipo de conversa entre eles sim"},{"timer":"13:15:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não diria que é algo relacionado a envolvimento"},{"timer":"13:15:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque não me parece que se envolveram"},{"timer":"13:15:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas realmente"},{"timer":"13:15:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"terem conversado"},{"timer":"13:15:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou algo desse genero"},{"timer":"13:15:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode ter ocorrido"},{"timer":"13:15:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas correr atrás"},{"timer":"13:15:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acho bem exagerado"},{"timer":"13:15:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"da parte da pessoa que falou isso"},{"timer":"13:15:34","is_operator":false,"user_id":651,"message":"então ate conversram, mas não que ele ficou atras dela chamando pra sair, insistindo"},{"timer":"13:15:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso não"},{"timer":"13:15:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acredito que tenha conversado"},{"timer":"13:15:51","is_operator":false,"user_id":651,"message":"ele teve interesse por ela?"},{"timer":"13:15:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para ele amansiar o ego dele "},{"timer":"13:15:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu perguntar.."},{"timer":"13:15:59","is_operator":false,"user_id":651,"message":"ta"},{"timer":"13:16:34","is_operator":false,"user_id":651,"message":"pq pra ela falar q não queria nada e curtir unas 20 fotos dele, achei bem estranho"},{"timer":"13:16:48","is_operator":false,"user_id":651,"message":"sendo q ele nem seguiu ela de volta"},{"timer":"13:17:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"queria sim, teve interesse da parte dela, mas não necessáriamente da dele."},{"timer":"13:17:41","is_operator":false,"user_id":651,"message":"entao o interesse foi dela, e não dele"},{"timer":"13:17:43","is_operator":false,"user_id":651,"message":"?"},{"timer":"13:17:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso"},{"timer":"13:17:48","is_operator":false,"user_id":651,"message":"ta "},{"timer":"13:18:00","is_operator":false,"user_id":651,"message":"e veja qual a intenão desse fabricio fernandes"},{"timer":"13:18:10","is_operator":false,"user_id":651,"message":"em ter me falado tudo isso"},{"timer":"13:18:19","is_operator":false,"user_id":651,"message":"pq ele é ex dela e amigo dele ha 30 anos"},{"timer":"13:18:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas assim amiga, mesmo que tivesse tido, acho que vocês terem voltado, a questão do que fizeram quando tiveram separados tem que ser colocada lá no passado."},{"timer":"13:18:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"13:18:42","is_operator":false,"user_id":651,"message":"e eles terminaram sabado"},{"timer":"13:18:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amigo da onça ne"},{"timer":"13:19:01","is_operator":false,"user_id":651,"message":"ele me disse q foi enquanto estavamos juntos"},{"timer":"13:19:11","is_operator":false,"user_id":651,"message":"depos disse q não sabe"},{"timer":"13:19:25","is_operator":false,"user_id":651,"message":"depois disse que ele me traiu, depois q não sabe"},{"timer":"13:19:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"puxei aqui no baralho e esse moço parece querer prejudicar seu namorado de alguma forma, acredito que só pela carta da raposa"},{"timer":"13:19:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele esteja totalmente metnindo"},{"timer":"13:21:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"parece querer de alguma forma "},{"timer":"13:21:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"prejudicar ou fazer discórdia"},{"timer":"13:21:37","is_operator":false,"user_id":651,"message":"ta com essa intenção então"},{"timer":"13:21:44","is_operator":false,"user_id":651,"message":"bom, ele conseguiu"},{"timer":"13:22:00","is_operator":false,"user_id":651,"message":"obrigada"},{"timer":"13:22:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada eu"}]
    
[04/11/2024, 10:22:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 10:22:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 10:22:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 10:22:22] ✔️ Consulta na sessão 564d9021-cd3b-4f10-9466-3078b7d534ce NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 10:22:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 10:24:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 10:24:06] 🔍 ID da sessão: 845750de-f889-498f-960d-5137505ec189
[04/11/2024, 10:24:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3386
[04/11/2024, 10:24:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 10:24:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:14:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:14:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"13:14:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:14:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:14:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:24:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:13:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1cb7:9200:c8e6:1e79:66c5:a2a9"},{"timer":"13:13:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:14:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:24:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:14:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Lucas. Bom dia Tudo bem?"},{"timer":"13:14:23","is_operator":false,"user_id":124863,"message":"Olá gostaria de fazer uma consulta "},{"timer":"13:14:32","is_operator":false,"user_id":124863,"message":"Andreina 12/09/2000"},{"timer":"13:14:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! O que gostaria de perguntar para as cartas? "},{"timer":"13:14:48","is_operator":false,"user_id":124863,"message":"lucas Portela 02/12/1997"},{"timer":"13:15:03","is_operator":false,"user_id":124863,"message":"Andreina Silva "},{"timer":"13:15:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Lucas Portela 02/12/1997 - Andreina  Silva 12/09/2000\n\n\n\n"},{"timer":"13:15:32","is_operator":false,"user_id":124863,"message":"gostaria de saber se minha esposa já me traiu e se no nosso término ela ficou com outra pessoa "},{"timer":"13:15:37","is_operator":false,"user_id":124863,"message":"se ela me ama "},{"timer":"13:15:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok!"},{"timer":"13:15:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"1) quanto a fidelidade de Andreina "},{"timer":"13:16:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"firme os pensamentos, respire fundo, pense em vocês.... mantenha-se no chat, estou abrindo"},{"timer":"13:17:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Urso - Espada  - Peixe"},{"timer":"13:17:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo não trouxe infidelidade na relação... Mas mostra aqui que em algum momento ela pode ter dado a entender algo, para te ferir... "},{"timer":"13:17:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vamos ver se no término ela ficou com outro algupem"},{"timer":"13:17:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"alguém* perdão"},{"timer":"13:18:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"2) "},{"timer":"13:18:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"13:20:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"7de ouros - 5 de copas - valete de paus"},{"timer":"13:20:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, não vejo aqui uma pessoa que manteve relações com outro alguém"},{"timer":"13:20:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas mostra que ela pode ter saído... ter encontrado pessoas em ambientes públicos, por ocasião de festas/eventos comemorativos"},{"timer":"13:20:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre sentimentos"},{"timer":"13:20:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo trouxe:"},{"timer":"13:21:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Lirio - Foice - Serpente"},{"timer":"13:21:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo mostra que ela gosta de ti, Lucas..."},{"timer":"13:21:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas por alguma questão, ela sente que existe algo que ameaça a paz, a relação de bem-estar entre vocês"},{"timer":"13:22:08","is_operator":false,"user_id":124863,"message":"gostar e amar muda algo ?"},{"timer":"13:22:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"olha, amar mostra profundidade nas emoções, sentimento fluindo mesmo diante as dificuldades"},{"timer":"13:22:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui mostra que existe um respeito, um gostar..."},{"timer":"13:23:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas esse amor é ameaçado por questões mal resolvidas entre vocês"},{"timer":"13:23:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, não é que ela não sinta nada"},{"timer":"13:23:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"que esteja sendo fingida"},{"timer":"13:23:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ela tem um gostar por você"},{"timer":"13:23:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas para desabrochar o amor"},{"timer":"13:23:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"a relação precisará ser mais madura, mais calma, mais tranquila"},{"timer":"13:23:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"para ter espaço para amar com mais prosperidade, fluidez"}]
    
[04/11/2024, 10:24:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 10:24:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de fidelidade e sentimentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 10:24:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 10:24:10] ✔️ Consulta na sessão 845750de-f889-498f-960d-5137505ec189 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 10:24:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 10:27:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 10:27:40] 🔍 ID da sessão: 95a4e676-892b-4457-9008-eaf034f4898c
[04/11/2024, 10:27:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4881
[04/11/2024, 10:27:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 10:27:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:16:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:49d:93cd:dec4:644f"},{"timer":"13:16:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:16:03","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:16:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:13"},{"timer":"13:27:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:15:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.69.24.169"},{"timer":"13:15:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:15:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:16:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:13"},{"timer":"13:27:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:27:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:16:10","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"BOM DIA SR PABLO"},{"timer":"13:16:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:16:14","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"PRECISO DE UMA LUZ"},{"timer":"13:16:18","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"TO ACHANDO Q JOAO TA ME TRAIDO"},{"timer":"13:16:23","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"AINDA TO COM ISSO NA CABEÇA"},{"timer":"13:16:35","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"MANDEI MSG PRA ELE Q ESTAVA ACHANDO ELE ESTRANHO DISTANTE "},{"timer":"13:16:36","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"FRIO"},{"timer":"13:16:43","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ELE RESPONDE : NÃO VIDA TUDO CERTO"},{"timer":"13:16:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS ?"},{"timer":"13:16:50","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"do nada ele MANDOU ISSO"},{"timer":"13:17:01","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"So prefiro a segunda q domingo"},{"timer":"13:17:10","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"AI PRONTO "},{"timer":"13:17:16","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ACABOU COMIGO ACHEI Q MSG NAO FOI PRA MIM"},{"timer":"13:17:21","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"DANIELA ANGELO PEIRAO 08/02/84"},{"timer":"13:17:26","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"JOAO FABRICIO MANOEL 02/01/97"},{"timer":"13:17:35","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"AI PRGUNTEI PRA ELE O QUE ERA ESSA MSG"},{"timer":"13:17:36","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"So prefiro a segunda q domingo"},{"timer":"13:17:45","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ELE RESPONDEU NADA VIDA TUDO CERTO"},{"timer":"13:18:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NAO VEJO TRAICAO "},{"timer":"13:19:13","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"UFFA"},{"timer":"13:19:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA SIM UM POUCO DISTANTE COM PROBLEMAS "},{"timer":"13:19:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE TRABALHO E TEM MUITA ENERGIA DENSA EM CIMA DELE "},{"timer":"13:19:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO SIM "},{"timer":"13:19:48","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM NOSSA ELE FICA VIAJANTO MUITO SABE MEIO AREO"},{"timer":"13:19:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO TEM OUTRA MULHER "},{"timer":"13:20:01","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"AIIIIIIIIIIII Q BOM LER ISSO CONFIO DEMAIS SR"},{"timer":"13:20:22","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"POXA ELE NAO SE ABRE NAO ADIANTA"},{"timer":"13:20:28","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"OLHA Q ONTEM CONVERSANDO COM CALMA"},{"timer":"13:20:29","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"NADA"},{"timer":"13:20:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POR ISSO SEMPRE FALO POLICIAR A MENTE "},{"timer":"13:20:34","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"DIZ ELE TUDO CERTO "},{"timer":"13:20:36","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"NAO TEM NADA"},{"timer":"13:20:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A MENTE SABOTA "},{"timer":"13:20:44","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM POR CONTA DE FALTA DIALOGO"},{"timer":"13:20:47","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ELE NAO SE ABRE"},{"timer":"13:20:49","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"FICA FRIO"},{"timer":"13:20:54","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"AI ACHO Q TUDO EU"},{"timer":"13:20:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E FALTA DE DIALOGO DELE GERA DUIDAS "},{"timer":"13:21:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DUVIDAS "},{"timer":"13:21:01","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM FOI Q FALEI ONTEM PRA ELE"},{"timer":"13:21:05","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"AI ELE SO RESPONDE"},{"timer":"13:21:08","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"NADA VIDA ESTA TUDO CERTO"},{"timer":"13:21:12","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"DO NADA VEM ESSA ,SG So prefiro a segunda q domingo"},{"timer":"13:21:14","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"AI PRONTO NE"},{"timer":"13:21:16","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ACABOU COMIGO"},{"timer":"13:21:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TEM NADA DE ERRADO "},{"timer":"13:21:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE NAO FALA TAMBEM PARA NAO TE PREOCUPAR "},{"timer":"13:21:44","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"MEU DEUS SERA QDO ACABA ESSA ENERGIA "},{"timer":"13:21:46","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"RUIM"},{"timer":"13:21:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SOBRE O TRABALHO "},{"timer":"13:21:58","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ACREDITO MESMO"},{"timer":"13:22:06","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"MAIS NAO FALA NADA"},{"timer":"13:22:16","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"EU JA ESTOU CHEIA DE PROBLEMAS"},{"timer":"13:22:19","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"AI MEU DEUS"},{"timer":"13:22:23","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ESSA NUVEM EM CIMA DE NOS"},{"timer":"13:22:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS OBSTACULOS SEMPRE  EXITEM "},{"timer":"13:23:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO É PARA EVOLUIR E LAPIDAR A ALMA "},{"timer":"13:23:10","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM"},{"timer":"13:23:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS TUDO PASSA "},{"timer":"13:23:13","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SR ACHA Q PASSAMOS POR ISSO"},{"timer":"13:23:18","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ESSA NUVEM SAI DE CIMA DE NOS"},{"timer":"13:23:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM COM CERTEZA "},{"timer":"13:23:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO CAMINHAR SEM MEDOS "},{"timer":"13:23:41","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"TA BOM"},{"timer":"13:23:50","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ACHA Q AINDA TEM SENTIMENTOS DELE POR APRTE DE MIM"},{"timer":"13:23:56","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"AINDA QUERENDO ALGO MAIS SERIO Q NAMORO"},{"timer":"13:24:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E TER SEMPRE PENSAMENTOS POSITIVO "},{"timer":"13:24:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TUDO ACONTECE NO TEMPO CERTO "},{"timer":"13:24:42","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM"},{"timer":"13:25:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AOS POUCO TUDO SE AJEITA "},{"timer":"13:25:27","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Q BOM"},{"timer":"13:25:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO SEGUIR EM FRENTE QUE A JORNADA ESTA AI PARA SER VENCIDA "},{"timer":"13:25:53","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"OBRIGADA SR PABLO"},{"timer":"13:25:56","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"POR ME TRAZER PAZ "},{"timer":"13:25:57","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"HOJE"},{"timer":"13:26:01","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ANDO CABEÇA MILHAO"},{"timer":"13:26:06","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"MUITA COSIA ACONTECENDO JUNTO"},{"timer":"13:26:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"13:26:13","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SR ACHA Q ELE PENSA FIRMA COMPRIMISSO"},{"timer":"13:26:14","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"MAIS SERIO"},{"timer":"13:26:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"13:26:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE FICANDO BEM "},{"timer":"13:26:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TUDO MUDA "},{"timer":"13:26:56","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"TOMARA"},{"timer":"13:27:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE EM PAZ "},{"timer":"13:27:36","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"OBRIGADA"}]
    
[04/11/2024, 10:27:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 10:27:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e confiança, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 10:27:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 10:27:43] ✔️ Consulta na sessão 95a4e676-892b-4457-9008-eaf034f4898c NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 10:27:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 10:30:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 10:30:39] 🔍 ID da sessão: c7b8876e-579d-4d2a-8649-fb88fbeb726b
[04/11/2024, 10:30:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2928
[04/11/2024, 10:30:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 10:30:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:23:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:23:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:23:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"13:30:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:23:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af41:2f49:c87:b41f:6cb9:c03e"},{"timer":"13:23:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:23:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"13:30:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:30:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:23:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:23:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:23:33","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:23:38","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"tudo bem e você?"},{"timer":"13:23:51","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Vamos lá "},{"timer":"13:23:55","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Então \nMeu nome \nCamila Klein São Félix \n14/05/1989\nDele \nLeandro Herrera \n07/11/1987 acho que esse ano !\n\nNamoramos 4 anos \nTerminei com ele \nDepois resolvi dar uma chance pra voltar \nEstamos juntos de novo mas não sei não …"},{"timer":"13:24:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore "},{"timer":"13:24:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"gostaria de ver se tem caminhos para futuro entre voces dois?"},{"timer":"13:24:53","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Isso !"},{"timer":"13:27:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me indica sim que tem caminhos para vocês dois continuarem sim juntas, mas eu tambem vejo um pouco de energia de comodismo, um pouco de estagnação amiga "},{"timer":"13:27:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seria bom conversas para fazerem coisas novas, coisas diferentes "},{"timer":"13:27:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"puxar para mais dialogo e maturidade dentro da relação sabe "},{"timer":"13:27:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que a energia ela pesa um pouco "},{"timer":"13:27:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois as vezes falta se movimentarem mais para fazer dar certo sabe "},{"timer":"13:27:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o desanimo acaba tomando conta "},{"timer":"13:27:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que puxa muito para os dois lados nao é so você que fica com essa sensação"},{"timer":"13:27:55","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Sim "},{"timer":"13:28:05","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"mas ele tá com outra pessoa além de mim?"},{"timer":"13:28:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa vou conferir sobre isso querida"},{"timer":"13:28:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"13:28:32","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Ok"},{"timer":"13:30:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui eu não vejo ele se envolvendo com outra moça além de voce nao tá "},{"timer":"13:30:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo ele apenas com voce "},{"timer":"13:30:36","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Aiko gratidão viuuuu me ajudou muito !!! Um super beijo 😘 "}]
    
[04/11/2024, 10:30:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 10:30:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 10:30:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 10:30:41] ✔️ Consulta na sessão c7b8876e-579d-4d2a-8649-fb88fbeb726b NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 10:30:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 10:36:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 10:36:03] 🔍 ID da sessão: 1b8fef95-8189-4882-ad8c-566ed136dd72
[04/11/2024, 10:36:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2703
[04/11/2024, 10:36:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 10:36:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:32:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:32:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:84e4:dc9c:70f7:35fd"},{"timer":"13:32:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"13:32:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:32:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:06"},{"timer":"13:36:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:32:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:32:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af41:2f49:c87:b41f:6cb9:c03e"},{"timer":"13:32:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:32:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:06"},{"timer":"13:36:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:32:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"13:33:06","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Oii"},{"timer":"13:33:09","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Então \nMeu nome \nCamila Klein São Félix \n14/05/1989\nDele \nLeandro Herrera \n07/11/1987 acho que esse ano !\n\nNamoramos 4 anos \nTerminei com ele \nDepois resolvi dar uma chance pra voltar \nEstamos juntos de novo mas não sei não …\nAs coisas não são como antes !\nQuero saber se se vamos dar certo mesmo juntos , se ele realmente ainda me ama , e se ele não está com outra pessoa além de mim…"},{"timer":"13:33:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"13:33:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"lendo.."},{"timer":"13:33:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"13:33:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos peguntar um minuto "},{"timer":"13:33:38","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:34:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga é o seguinte, eu vejo que a relação de vocês desgastou bastante e acabaram retornando mais por comodismo do que realmente sentimentos reais "},{"timer":"13:34:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele gosta sim de você "},{"timer":"13:34:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não vejo que os sentimentos são que nem antes "},{"timer":"13:35:08","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"Também sinto "},{"timer":"13:35:17","is_operator":false,"user_id":122872,"message":"e ele tá com outra pessoa ainda além de mim?"},{"timer":"13:35:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"13:35:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso eu não vejo"},{"timer":"13:35:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas sinto que a relação de vocês entrou para rotina"},{"timer":"13:35:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mesmo tendo se separado e voltado"},{"timer":"13:35:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"as coisas não são mais que nem antes"}]
    
[04/11/2024, 10:36:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 10:36:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 10:36:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 10:36:06] ✔️ Consulta na sessão 1b8fef95-8189-4882-ad8c-566ed136dd72 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 10:36:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 10:49:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 10:49:46] 🔍 ID da sessão: 4050333e-0377-4248-9ce9-90799ac915cc
[04/11/2024, 10:49:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4317
[04/11/2024, 10:49:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 10:49:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:37:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:49d:93cd:dec4:644f"},{"timer":"13:37:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:37:54","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:37:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:04"},{"timer":"13:41:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:14"},{"timer":"13:49:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:37:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:38","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"13:37:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:37:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:04"},{"timer":"13:41:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:41:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:41:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:14"},{"timer":"13:49:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:49:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:38:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:38:07","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:38:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"13:38:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"13:38:42","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Laylles Costa Araujo-19/04/1991"},{"timer":"13:39:01","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Gostaria de saber tudo sobre meu relacionamento com Valmir de Lima"},{"timer":"13:39:10","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"02/02/1966"},{"timer":"13:39:28","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Se esse relacionamento tem futuro? Se ele q tem outra?"},{"timer":"13:39:35","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Se gosta mesmo de mim"},{"timer":"13:39:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM UMA RELACAO COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"13:39:53","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"1967 a data de nascimento dele"},{"timer":"13:40:02","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"A um pouco mais de um ano"},{"timer":"13:40:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA BEM COM ELE ?"},{"timer":"13:40:37","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Um pouco"},{"timer":"13:40:49","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Tivemos umas desentendimentos "},{"timer":"13:41:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS EU NAO VEJO NADA DE ERRADO ENTRE VOCES , TEM SIM TUDO PARA SEGUIR JUNTOS "},{"timer":"13:41:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É FECHADO ?"},{"timer":"13:41:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE ESTAR FALTANDO DIALOGO DA PARTE DELE "},{"timer":"13:41:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO TRIACAO "},{"timer":"13:41:51","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Se Pablo"},{"timer":"13:41:58","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Me preocupo com a ex dele"},{"timer":"13:42:06","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Que persegue muito "},{"timer":"13:42:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS TEM ENERGIA DENSA EM CIMA DELE E ISSO O SABOTA "},{"timer":"13:42:14","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Pode olhar sobre ela?"},{"timer":"13:42:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM PESSOAS QUE AGEM COMO COBRA "},{"timer":"13:42:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER ESTA EX "},{"timer":"13:42:46","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Paula Daniella Silva Sousa"},{"timer":"13:42:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO MEX E COM ELE "},{"timer":"13:43:09","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"22/09/1982"},{"timer":"13:43:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE SE DA BEM COM ELA ?"},{"timer":"13:43:18","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Sim"},{"timer":"13:43:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA É FALSA E NA REAL SUGA ELE AINDA "},{"timer":"13:44:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE SABE"},{"timer":"13:44:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO "},{"timer":"13:44:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCES APENAS E TENTE CONVERSAR MAIS COM ELE "},{"timer":"13:44:37","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Qual é a intenção dela?"},{"timer":"13:44:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO EVITE BRIGAS PARA NAO DESGASTAR "},{"timer":"13:44:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INTENCAO ATRAPALHAR "},{"timer":"13:44:53","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"E se ele me trair com ela?"},{"timer":"13:44:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"APENAS ISSO "},{"timer":"13:45:03","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Ela quer voltar pra ele?"},{"timer":"13:45:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELA PARA TRAS "},{"timer":"13:45:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE ELES NAO TEM MAIS NADA "},{"timer":"13:45:32","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Mais será q não pode ter?"},{"timer":"13:45:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A  FALTA DE DIALOGO GERA DUVIDAS "},{"timer":"13:45:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E A MENTE CRIA COISAS QUE NAO EXITEM "},{"timer":"13:46:00","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Ele gosta de mim?"},{"timer":"13:46:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO TE AFIRMEI ENTRE ELES JA ERA "},{"timer":"13:46:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSADO "},{"timer":"13:46:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE GOSTA DE VOCE SIM "},{"timer":"13:46:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POR ISSO DISSE FOQUE EM VOCES "},{"timer":"13:46:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO "},{"timer":"13:46:41","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"O negócio é ficar conversando com ela por minhas costas"},{"timer":"13:47:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO  DEVE SER CONVERSADO ENTRE VOCES "},{"timer":"13:47:23","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Mais ele não fala"},{"timer":"13:48:07","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Se eu perguntar ele vai dizer q não "},{"timer":"13:48:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA CONVERSANDO "},{"timer":"13:48:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU AFIRMO QUE NAO TEM NADA ENTRE ELES "},{"timer":"13:48:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TIRE O FOCO DELA VOCE "},{"timer":"13:48:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO PENSE NAO FALE "},{"timer":"13:48:55","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Tá bom "},{"timer":"13:48:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI BLOQUEIA ELA "},{"timer":"13:49:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DE PODER AO INIMIGO "},{"timer":"13:49:09","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"principalmente pra ele neh"},{"timer":"13:49:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE EM VOCE "},{"timer":"13:49:30","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ta certo "},{"timer":"13:49:39","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Obrigada "}]
    
[04/11/2024, 10:49:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 10:49:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 10:49:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 10:49:48] ✔️ Consulta na sessão 4050333e-0377-4248-9ce9-90799ac915cc NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 10:49:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 11:03:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 11:03:09] 🔍 ID da sessão: 86e637d3-7650-4d5f-ba9e-5cdf9109be62
[04/11/2024, 11:03:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2959
[04/11/2024, 11:03:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 11:03:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:53:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bf1:1b00:e9f3:280c:5f09:254f"},{"timer":"13:53:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:53:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:03:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:53:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.87.102.46"},{"timer":"13:53:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:53:18","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:53:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:03:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:03:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:53:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:53:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:53:47","is_operator":false,"user_id":124867,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:54:07","is_operator":false,"user_id":124867,"message":"Gostaria  de saber sobre meu futuro"},{"timer":"13:54:34","is_operator":false,"user_id":124867,"message":"Sobre amor e trabalho (area financeira)"},{"timer":"13:55:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok.. preciso que me detakhe melhor: vc está com alguem atualmente? o que exatamente gostaria de saber ? "},{"timer":"13:55:11","is_operator":false,"user_id":124867,"message":"Sou casada"},{"timer":"13:55:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, e o que quer saber sobre seu casamento ? "},{"timer":"13:55:38","is_operator":false,"user_id":124867,"message":"Não anda muito bem, queria saber se vamos continuar juntos"},{"timer":"13:55:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor ? "},{"timer":"13:56:12","is_operator":false,"user_id":124867,"message":"WELLINGTON PATRICK ROMANO BERTO / 03/10/1990"},{"timer":"13:56:19","is_operator":false,"user_id":124867,"message":"NATALY STEFANIEFOGAÇA VILLALBA 20/06/1998"},{"timer":"13:56:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"14:00:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"  as cartas mostram que a relação num todo depende de vcs, do que vcs realmente querem e se ainda faz sentido essa união para os dois.. vejo que é necessário um diçalogo franco , com fala e escuta para que mudanças possam acontecer e as coisas se alinharem entre vcs, sem essas mudanças as coisas não vão entrar nos eixos por si só , então uma "reforma" na relação é impornate para que as coisas se ajeitem.. mas, para que isso tbm aocnteça, é entender se os dois querem, se estão dispostos e que realmente faça sentido .. por hora vejo que as coisas entre vcs poderão se ajustar e tudo caminhar bem com o tempo , mas que os devidos ajustes precisam acontecer para que tudo flua bem "},{"timer":"14:00:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que gostaria de saber sobre seu trabalho ? "},{"timer":"14:01:13","is_operator":false,"user_id":124867,"message":"queria saber se vou passar no concurso em que vou fazer "},{"timer":"14:01:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"14:02:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram certeza pois vejo que envolve muitas pessoas, porém há possibilidades sim , vejo que há chances de uma possivel aprovação, mas que é necessário o empenho para que as coisas fluam bem"},{"timer":"14:02:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"}]
    
[04/11/2024, 11:03:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 11:03:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e trabalho de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras e significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 11:03:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 11:03:11] ✔️ Consulta na sessão 86e637d3-7650-4d5f-ba9e-5cdf9109be62 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 11:03:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 11:04:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 11:04:44] 🔍 ID da sessão: af3611c3-9f8a-4385-a925-372989bf83f5
[04/11/2024, 11:04:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2704
[04/11/2024, 11:04:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 11:04:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:54:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4121:2d2a:6dfe:ad0b:62fa:9a2b"},{"timer":"13:54:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:54:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:54:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:04:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:54:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:17c:8d5d:ed5a:7e05:10dd:6a79"},{"timer":"13:54:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/259.0.522115267 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:54:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:04:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:54:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:55:25","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"Bom dia 🌻Daniel de Jesus Ramos . 26/06/76 "},{"timer":"13:55:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"13:55:55","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"Gostaria saber sentimentos ou intenções … algo assim "},{"timer":"13:56:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"13:56:26","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"Katia Aparecida de Jesus 03/04/81 "},{"timer":"13:56:29","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"sim "},{"timer":"13:56:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:56:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"13:56:40","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"obrigada "},{"timer":"13:58:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:00:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de vc ,porem ele é um pouco confuso sobre  o que realmente sente ,diz o taro que vc ja deve ter notado que as vezes ele parece querer muito a situaçao de vcs outras nem tanto !!!"},{"timer":"14:01:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele as vezes pensa em algo a mais para vcs dois e fica com receios de esta indo cedo com esta decisao !!! Diz o taro que ate entao ele nao tem ainda sentimentos suficiente para sustentar uma relaçao seria entre vcs nao !!!"},{"timer":"14:02:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se dentro de 1 mes as coisas nao evoluirem entre vcs ,possivelmente ele vai ser so alguem de passagem em sua vida !!!"},{"timer":"14:03:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A vc diz o taro que nao fique muito disponivel em conversas longas por telefone e redes sociais nao ,para que ele tenha espaço para pensar e sentir a sua falta !!!"},{"timer":"14:04:19","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"Gratidão  algum último conselho ? "},{"timer":"14:04:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim que vc faça coisas novas para vc !!!"}]
    
[04/11/2024, 11:04:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 11:04:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos e intenções de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi completa e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 11:04:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 11:04:47] ✔️ Consulta na sessão af3611c3-9f8a-4385-a925-372989bf83f5 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 11:04:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 11:15:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 11:15:55] 🔍 ID da sessão: ef823bf9-5af5-4990-8157-c4bb80d6e369
[04/11/2024, 11:15:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3050
[04/11/2024, 11:15:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 11:15:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:05:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bf1:1b00:e9f3:280c:5f09:254f"},{"timer":"14:05:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:05:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:10:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:39"},{"timer":"14:14:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:10"},{"timer":"14:15:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:05:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1cb7:9200:c8e6:1e79:66c5:a2a9"},{"timer":"14:05:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:05:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:10:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:10:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:10:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:10:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:39"},{"timer":"14:14:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:14:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:14:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:14:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:10"},{"timer":"14:15:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:05:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:06:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"14:06:07","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Olá gostaria de fazer uma consulta "},{"timer":"14:06:28","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Lucas Portela 02/1997"},{"timer":"14:07:27","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Se meu marido está usando droga ou uso recentemente "},{"timer":"14:07:58","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Se em algum dos nossos término ele ficou com outra pessoa "},{"timer":"14:08:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok.. me informe seu nome completo e data de nascimento , por favor "},{"timer":"14:08:27","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Lucas mariolei Portela "},{"timer":"14:08:41","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"02/12/1997"},{"timer":"14:09:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"14:09:25","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Andreina Silva padilha dos Santos 12/09/2000"},{"timer":"14:09:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"14:10:27","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Ok"},{"timer":"14:11:09","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Aguardo retorno "},{"timer":"14:12:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele se envolveu sim com outra pessoa enquanto houve término entre vcs! E que ele possa sim ter usado algum tipo de droga a algum pouco tempo atras, não vejo nada exatamente usando hoje, mas que possa ter usado em tempo recente "},{"timer":"14:12:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:13:21","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Consegue me dizer como é a pessoa que ele ficou ?"},{"timer":"14:13:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Não, as cartas não mostram detalhes fisicos"},{"timer":"14:13:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:14:06","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Ele está me traindo atualmente?"},{"timer":"14:14:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"14:15:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele possa sim estar com outra pessoa hoje, e no geral é vc perceber se essa é relação é de fato o que vc quer e se é saudável para vc! "}]
    
[04/11/2024, 11:15:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 11:15:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 11:15:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 11:15:57] ✔️ Consulta na sessão ef823bf9-5af5-4990-8157-c4bb80d6e369 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 11:15:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 11:21:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 11:21:11] 🔍 ID da sessão: e5718172-0c9b-4408-8c65-c1d04768cec9
[04/11/2024, 11:21:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3224
[04/11/2024, 11:21:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 11:21:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:11:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:11:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4121:2d2a:6dfe:ad0b:62fa:9a2b"},{"timer":"14:11:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:11:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:11:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:11:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:25"},{"timer":"14:15:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:29"},{"timer":"14:21:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:10:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:17c:8d5d:ed5a:7e05:10dd:6a79"},{"timer":"14:10:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/259.0.522115267 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:11:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:11:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:11:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:11:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:11:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:25"},{"timer":"14:15:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:15:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:15:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:15:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:29"},{"timer":"14:21:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:11:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:12:02","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"Oi Katia aqui , um ex ressurgiu . Sobre ele Nelson Zattar , esqueci o dia aniversário . "},{"timer":"14:12:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:12:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua datab de nascimento"},{"timer":"14:13:21","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"Katia Aparecida de Jesus 03/04/81"},{"timer":"14:13:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:13:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"14:13:41","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"obrigada "},{"timer":"14:13:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao terminados ?"},{"timer":"14:14:24","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"1 ano 6 meses eu acho "},{"timer":"14:14:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:14:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"14:14:55","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:16:33","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"olá "},{"timer":"14:16:51","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"aqui aparece conexão caiu "},{"timer":"14:16:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:17:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"To aqui "},{"timer":"14:17:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:17:07","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"obrigada "},{"timer":"14:18:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao ja foi finalizada ,nao tem nada de bom para vc num retorno com ele nao ,diz o taro que ele nao tem sentimentos reais para sustentar uma volta com vc ,esta agindo por carencia e certa comodismo !!!Diz o taro que seu caminho é para frente vc vai conhecer pessoa nova em sua vida ,no passado nao tem nada para vc !!!"},{"timer":"14:19:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda vai surgir outra pessoa do seu passado ,porem tbm nao serve para vc nao !!!"},{"timer":"14:19:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc traga novidades para a sua vida , novos ciclos sociais !!!"},{"timer":"14:20:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nova ativiade que te proporcione ampliar as amizades ,pois vem gerente novas em sua vida !!!"},{"timer":"14:20:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ? e diz o taro que a sua intuiçao vai te dar sinais de que nem entre nessa novamente !!!"},{"timer":"14:20:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"14:21:02","is_operator":false,"user_id":90509,"message":"gratidão "},{"timer":"14:21:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[04/11/2024, 11:21:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 11:21:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 11:21:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 11:21:13] ✔️ Consulta na sessão e5718172-0c9b-4408-8c65-c1d04768cec9 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 11:21:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 11:22:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 11:22:19] 🔍 ID da sessão: 7ff535c9-fbe8-4b2c-8dd8-cc99607d0fb4
[04/11/2024, 11:22:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3122
[04/11/2024, 11:22:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 11:22:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:13:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:35d9:24b8:5e15:bcdf"},{"timer":"14:13:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:13:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:14:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:10"},{"timer":"14:16:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"14:17:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"14:20:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"14:22:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:13:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.53.231"},{"timer":"14:13:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:13:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:14:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:14:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:14:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:14:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:10"},{"timer":"14:16:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:16:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:16:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"14:17:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:17:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:17:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:17:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"14:18:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:20:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:20:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:20:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:20:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"14:21:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:22:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:13:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde tudo bem como posso ajudar amiga"},{"timer":"14:13:21","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"Oii "},{"timer":"14:13:27","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"Tudo bem sim e você ? "},{"timer":"14:13:34","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"Queria saber sobre uma pessoa "},{"timer":"14:13:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem amiga, obrigada por perguntar"},{"timer":"14:14:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo, quais os nomes e nascimentos amada"},{"timer":"14:14:16","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"Aleff Alves Reis "},{"timer":"14:14:27","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"28/09/1999"},{"timer":"14:15:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos la"},{"timer":"14:16:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim as cartas indicam que existe um sentimento entre vcs sim e carinho, eu vejo que por hora ele é uma pessoa que não sabe ao certo que perspectivas tem com relação a futuro, mas existe um sentimento querida, ele realmente está inseguro com relação ao que esperar e ao que tende a acontecer na relação de vcs mas ele tem boas perspectivas de desenvolvimento entre vcs para o futuro"},{"timer":"14:17:36","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"Ele está com outra pessoa ? "},{"timer":"14:18:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele tem outros contatos sim"},{"timer":"14:18:34","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"Aah sim "},{"timer":"14:19:19","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"Será que tem volta ? "},{"timer":"14:19:38","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"Quando estávamos juntos ele realmente me traiu ? "},{"timer":"14:19:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim tem volta ele ainda volta a conversar contigo, eu não vejo traição, sobre a procura ele retorna sim amada"},{"timer":"14:20:13","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"Ah sim , obrigada "},{"timer":"14:20:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada amiga imagina"}]
    
[04/11/2024, 11:22:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 11:22:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 11:22:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 11:22:22] ✔️ Consulta na sessão 7ff535c9-fbe8-4b2c-8dd8-cc99607d0fb4 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 11:22:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 11:27:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 11:27:58] 🔍 ID da sessão: d5e105ba-1286-499f-a0a4-4581c1c5d610
[04/11/2024, 11:27:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3904
[04/11/2024, 11:27:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 11:27:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:12:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:12:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:12:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:22:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:25"},{"timer":"14:27:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:12:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:48","message":"Servidor: Endereço IP: 179.108.66.43"},{"timer":"14:12:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:12:48","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:12:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:22:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:22:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:22:32","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:22:32","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"14:22:32","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"14:22:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:25"},{"timer":"14:27:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:13:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa bom dia querida"},{"timer":"14:13:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:13:06","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Tudo bem "},{"timer":"14:13:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida"},{"timer":"14:13:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:13:42","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Gostaria de uma orientação "},{"timer":"14:13:54","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Sobre procurar ou não uma pessoa "},{"timer":"14:14:10","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Que tem tido atitudes que me confundem "},{"timer":"14:14:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"14:14:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"consigo ver sim sobre isso "},{"timer":"14:14:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados de voces dois por favor"},{"timer":"14:14:31","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Carmem Cinara Lucas de Souza "},{"timer":"14:14:56","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Arjan Tibiriçá Ferreira Gheller"},{"timer":"14:15:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momento"},{"timer":"14:16:09","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Ok"},{"timer":"14:18:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui o jogo ele me indica que o mais correto seria vir a esperar movimentações da parte desse rapaz de vir a lhe procurar tá "},{"timer":"14:18:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que tem ali uma energia de interesse da parte dele sim "},{"timer":"14:18:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem uma atração tambem"},{"timer":"14:18:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem vejo ele meio confuso sabe "},{"timer":"14:19:04","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Sim "},{"timer":"14:19:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom aguardar ele querer se movimentar um pouco mais tambem "},{"timer":"14:19:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até para ser algo reciproco e partir dos dois lados "},{"timer":"14:19:40","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Ele teria outra pessoa?"},{"timer":"14:19:48","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Ou só confuso"},{"timer":"14:20:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga melhor sobre isso "},{"timer":"14:20:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:21:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore eu não vejo aqui ele se envolvendo com outra pessoa não tá, é mais uma questão de confuso sobre o que ele quer "},{"timer":"14:21:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ainda vejo sim voces dois conversando novamente "},{"timer":"14:22:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é só bom não criar tanta expectativa em relação a ele e vir a se decepcionar sabe "},{"timer":"14:24:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore "},{"timer":"14:24:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"?"},{"timer":"14:25:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esta ai?"},{"timer":"14:25:02","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Oi"},{"timer":"14:25:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apareceu o que eu falei amore?"},{"timer":"14:25:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"achei que tinha travado"},{"timer":"14:25:34","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Não "},{"timer":"14:25:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore eu não vejo aqui ele se envolvendo com outra pessoa não tá, é mais uma questão de confuso sobre o que ele quer\n11:22\n\nmas ainda vejo sim voces dois conversando novamente\n11:22\n\né só bom não criar tanta expectativa em relação a ele e vir a se decepcionar sabe "},{"timer":"14:26:28","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Certo "},{"timer":"14:26:47","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:26:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha querida "},{"timer":"14:27:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele so precisa ir conseguindo se abrir mais e criança mais confiança sabe "},{"timer":"14:27:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai vai aprar tanta confusão e instabilidade"},{"timer":"14:27:25","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Ok"},{"timer":"14:27:31","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Deixar ele a vontade "},{"timer":"14:27:39","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"E não pressionar "},{"timer":"14:27:42","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Isto "},{"timer":"14:27:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amiga "},{"timer":"14:27:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai ele tende a ir se abrindo mais "},{"timer":"14:27:55","is_operator":false,"user_id":124870,"message":"Ok"}]
    
[04/11/2024, 11:28:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 11:28:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 11:28:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 11:28:00] ✔️ Consulta na sessão d5e105ba-1286-499f-a0a4-4581c1c5d610 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 11:28:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 11:30:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 11:30:03] 🔍 ID da sessão: 643e8f95-2d93-48dc-a744-83b81d9f57e9
[04/11/2024, 11:30:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3076
[04/11/2024, 11:30:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 11:30:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:20:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:02","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.174"},{"timer":"14:20:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:20:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:30:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:19:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1cb7:9200:c8e6:1e79:66c5:a2a9"},{"timer":"14:19:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:20:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:30:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:20:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"14:20:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"14:20:21","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Quero fazer uma consulta "},{"timer":"14:20:40","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"meu marido está usando droga ou uso recentemente "},{"timer":"14:20:51","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"se no nosso término ele ficou com alguém ? "},{"timer":"14:21:08","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Lukas marioti Portela 02/12/1997"},{"timer":"14:21:31","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Andreina Silva padilha dos Santos 12/09/2000"},{"timer":"14:21:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"14:21:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ou seja ele usava drogas e parou?"},{"timer":"14:22:08","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"isso, usava e segundo ele não usou mais faz uns 3 meses "},{"timer":"14:22:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"14:22:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"aqui nao mostra uso de entorpecentes, embora mostra uma vontade desejos na hora do nervoso etc sabe?"},{"timer":"14:23:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ele nao ficou com outra pessoa, mais conversava sim ou ate mesmo conhecia novas pessoas, mais nao se prendeu"},{"timer":"14:24:26","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Essa conversa com outra pessoa era por msg ou pessoalmente?"},{"timer":"14:24:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"telefone mesmo, "},{"timer":"14:24:44","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"e atualmente ele é fiel ? "},{"timer":"14:24:50","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Me ama ?"},{"timer":"14:25:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, e embora nao demonstre as vezes, reconhece o que faz por ele"},{"timer":"14:25:54","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"quais as infeções dele comigo atualmente "},{"timer":"14:26:03","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"a gente tende a termina ?"},{"timer":"14:26:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"a ficar contigo, termina somente se voce nao o querer mais, nao mostra aqui corte, amém"},{"timer":"14:27:04","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"intencoes **"},{"timer":"14:27:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"permanecer contigo, manter se centrado na relação"},{"timer":"14:27:48","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Em geral como será nossa relação "},{"timer":"14:28:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"14:28:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ainda terão altos e baixos, nao vejo o terminando, vejo superaçoes em breve, mais pode aocntecer"},{"timer":"14:28:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"algo"},{"timer":"14:29:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc se cansar dele, enjoar sabe?"},{"timer":"14:29:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"desencanto "},{"timer":"14:29:44","is_operator":false,"user_id":124860,"message":"Tem algo que possa muda isso "},{"timer":"14:29:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"claro,"},{"timer":"14:29:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sempre tem uma saida"}]
    
[04/11/2024, 11:30:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 11:30:04] 🔍 ID da sessão: 011cebf7-13d7-454d-879d-203262505f08
[04/11/2024, 11:30:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3915
[04/11/2024, 11:30:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 11:30:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:16:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:16:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"14:16:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:16:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:16:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:22"},{"timer":"14:30:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:30:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:16:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:16:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:41a3:bcd0:245b:8e3d"},{"timer":"14:16:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:16:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:22"},{"timer":"14:30:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:16:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi querida, tudo bem?"},{"timer":"14:16:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"olá, Luiza. Bom dia!"},{"timer":"14:17:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? Tudo em paz :)"},{"timer":"14:17:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"14:17:28","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu tô bem! Melhor que antes ;)"},{"timer":"14:17:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Que bom! \\o/"},{"timer":"14:18:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Marisol, gostaria de saber como Caio está em relação a mim depois do nosso desentendimento e depois conversa! E o que ele está sentindo/ sente"},{"timer":"14:18:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês tiveram um desentendimento?"},{"timer":"14:19:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 /  Caio Nabuco 2/2/1981\n\n"},{"timer":"14:19:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como ele está em relação a você:"},{"timer":"14:19:56","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Tivemos um desentendimento e depois uma conversa onde "ficou tudo bem""},{"timer":"14:20:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha... então, não me parece que ficou tudo bem"},{"timer":"14:20:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O desentendimento foi por alguma razão sobre ele ou sobre você?"},{"timer":"14:20:56","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sobre os dois "},{"timer":"14:20:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui trouxe: 8 de espadas - 7 de paus - 5 de espadas"},{"timer":"14:21:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"está na defensiva, pensando se vale a pena seguir ou terminar"},{"timer":"14:21:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Bom, é isso... este desentendimento foi sobre qual motivo?"},{"timer":"14:21:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim! "},{"timer":"14:21:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois o jogo aqui trouxe uma pessoa pensando sobre investir na relação..."},{"timer":"14:21:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se seria algo bom, ou se seria complicado"},{"timer":"14:22:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Dei a ele a oportunidade de sair, ele não quis sair!"},{"timer":"14:22:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Hummmm"},{"timer":"14:22:43","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Primeiro sim e depois não "},{"timer":"14:22:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois é, o jogo trouxe uma pessoa que desejaria seguir contigo"},{"timer":"14:23:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas mostra alguém que não quer se comprometer em uma relação séria"},{"timer":"14:23:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, ele deseja continuar te vendo, conversando contigo"},{"timer":"14:23:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas está atualmente (nestes dias) avaliando a longevidade da relação"},{"timer":"14:24:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu gostaria de saber se ele realmente não gosta da ex?"},{"timer":"14:24:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Qual o nome da ex, vamos abrir"},{"timer":"14:24:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas você acredita que ele não firma algo contigo por causa da ex?"},{"timer":"14:24:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"bruna rauscher! Também gostaria de saber se sou a única mulher com quem ele se relaciona "},{"timer":"14:25:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 / Caio Nabuco 2/2/1981 / Bruna Rauscher"},{"timer":"14:25:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ela fica tentando se aproximar..."},{"timer":"14:26:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"14:26:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, sairam: Perdas - Lâmpada - Casamento Feliz"},{"timer":"14:26:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, não vejo que ele goste dela, e nem ela dele..."},{"timer":"14:27:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Era uma relação que ao longo de muito tempo foi mantida (houve uma manutenção) daquilo que os unia, do quão vantajosa era a união"},{"timer":"14:27:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas não vejo aqui ela tentando se reaproximar, e nem ele"},{"timer":"14:27:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo que ainda existem assuntos que ligam ambos"},{"timer":"14:27:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas nada de amor aqui entre eles"},{"timer":"14:28:10","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele não voltaria com ela então?"},{"timer":"14:28:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por isso que te perguntei se você acredita que ele não firma contigo em razão dela..."},{"timer":"14:28:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não é sobre ela, querida, sinto muito"},{"timer":"14:28:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo retorno aqui..."},{"timer":"14:29:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vejo que ele que não anseia compromisso"},{"timer":"14:29:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele se relaciona com alguma outra mulher?"},{"timer":"14:29:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ou está de olho em alguma outra?"}]
    
[04/11/2024, 11:30:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 11:30:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o uso de drogas e a fidelidade do parceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 11:30:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 11:30:05] ✔️ Consulta na sessão 643e8f95-2d93-48dc-a744-83b81d9f57e9 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 11:30:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 11:30:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas claras e o atendente respondeu de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 11:30:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 11:30:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 11:30:06] ✔️ Consulta na sessão 011cebf7-13d7-454d-879d-203262505f08 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 11:30:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 11:31:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 11:31:30] 🔍 ID da sessão: 7c33fa1e-bf8b-457d-9269-fab656723492
[04/11/2024, 11:31:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3048
[04/11/2024, 11:31:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 11:31:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:21:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8299:9efc:9d5e:ed29:c2c1:b7a3"},{"timer":"14:21:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:21:30","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:21:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:31:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:21:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.11.201.82"},{"timer":"14:21:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:21:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:21:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:31:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:21:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"14:21:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"14:21:43","is_operator":false,"user_id":124875,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:21:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"14:21:51","is_operator":false,"user_id":124875,"message":"Tudo bem "},{"timer":"14:22:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em  que posso ajudar?"},{"timer":"14:23:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola ?"},{"timer":"14:24:00","is_operator":false,"user_id":124875,"message":"Queria ver se você pode me ajudar me orientar qual caminho devo seguir estou num relacionamento a 8 anos já tenho um filho de 2 anos mas parace q este relacionamento está desgastado ja mas estou muito indeciso o q faço se suigo em frente e tento aínda o relacionamento ou mudo minha vida "},{"timer":"14:24:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"14:24:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por favor "},{"timer":"14:24:15","is_operator":false,"user_id":124875,"message":"Tenho medo tbm de me arrepender "},{"timer":"14:24:34","is_operator":false,"user_id":124875,"message":"Mas tbm tenho vontade parece de tentar outra coisa mudar de vida ser mais feliz "},{"timer":"14:24:40","is_operator":false,"user_id":124875,"message":"Alex kirch"},{"timer":"14:24:50","is_operator":false,"user_id":124875,"message":"Larissa Levina dos santos leite "},{"timer":"14:24:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"14:25:19","is_operator":false,"user_id":124875,"message":"Queria ver se talvez tem algo melhor reservado pra mim mesmo me separando "},{"timer":"14:28:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que é uma situação que pode estar caminhando para uma dificuldade , sabe ? as cartas mostram bem isso . Me parece que ela em determinado momento pode ter se sentido muito afetada e desgastada com a situaçao , sabe ? eu vejo que a tendencia mesmo por ora é uma crise , sabe ? as cartas mostram bem isso , Alex "},{"timer":"14:29:35","is_operator":false,"user_id":124875,"message":"Minha indecisão e por isso vejo q não está dando mais certo mas mesmo tempo tenho medo de me arrepender tbm tem meu filho q vai sentir tudo isso "},{"timer":"14:29:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , querido "},{"timer":"14:29:51","is_operator":false,"user_id":124875,"message":"Meu medo tbm e ficar junto e ser infeliz"},{"timer":"14:30:10","is_operator":false,"user_id":124875,"message":"Não sei se vou sofrer sabe complicado "},{"timer":"14:30:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , eu vejo que é uma situação bem critica mesmo , mas eu vejo que a crise é para que vocês pensem se a relaçao está sendo saudavel pra vocês , sabe ? me parece que o ideal é ver por esse prisma tb"},{"timer":"14:31:12","is_operator":false,"user_id":124875,"message":"Sim e bem isso me"},{"timer":"14:31:16","is_operator":false,"user_id":124875,"message":"Mesmo"},{"timer":"14:31:29","is_operator":false,"user_id":124875,"message":"Obrigado viu "}]
    
[04/11/2024, 11:31:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 11:31:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "O atendente ofereceu conselhos relevantes sobre o relacionamento do cliente, mostrando empatia e compreensão. A consulta fluiu bem, com troca de mensagens significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 11:31:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 11:31:34] ✔️ Consulta na sessão 7c33fa1e-bf8b-457d-9269-fab656723492 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 11:31:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 11:52:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 11:52:39] 🔍 ID da sessão: dabfb748-ab1f-4aff-a1d4-9e1445ac1091
[04/11/2024, 11:52:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4779
[04/11/2024, 11:52:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 11:52:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:33:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"14:33:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:33:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:33:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:43"},{"timer":"14:52:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:33:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:41a3:bcd0:245b:8e3d"},{"timer":"14:33:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:33:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:43"},{"timer":"14:52:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:34:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"oi"},{"timer":"14:34:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"nossa, acho que a conexão caiu"},{"timer":"14:34:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Caiu! Mas voltou ;)"},{"timer":"14:34:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vamos lá"},{"timer":"14:34:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"14:34:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre ele ter outra(s) moças, correto?"},{"timer":"14:34:49","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim "},{"timer":"14:36:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"14:37:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"3 de ouros - 7 de espadas - 6 de copas - 4 de espadas - valete de paus (sibilla)"},{"timer":"14:37:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo aqui não mostra uma pessoa que se relaciona com outro alguém"},{"timer":"14:37:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo fala que ele é uma pessoa meio workaholic"},{"timer":"14:38:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo ele mantendo uma conexão com outra pessoa..."},{"timer":"14:38:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele já ficou com outra mulher depois que começamos a sair?"},{"timer":"14:39:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 / Caio Nabuco 2/2/1981\n\n"},{"timer":"14:39:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas;"},{"timer":"14:41:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"2 ESPDAS - REI DE PAUS - VALETE DE OUROS - 9 DE COPAS - 2 DE PAUS "},{"timer":"14:41:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, acredito que não..."},{"timer":"14:41:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mostra aqui uma pessoa que não é de pular de galho em galho"},{"timer":"14:42:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mostra que ele pode ser uma pessoa que até atrai olhares"},{"timer":"14:42:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Talvez tenha alguém na rede social dele que envie alguma mensagem"},{"timer":"14:42:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas não vejo aqui sexo"},{"timer":"14:42:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"conexão"},{"timer":"14:42:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele gosta de mim?"},{"timer":"14:42:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981\n"},{"timer":"14:43:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cão - A Borbolea - Mercante"},{"timer":"14:43:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, ele sente atração, gosta da sua companhia..."},{"timer":"14:43:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas não o vejo apaixonado, se aprofundando em sentimentis"},{"timer":"14:44:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Gosta de você? SIM"},{"timer":"14:44:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas gosta de estar apaixonado, envolvidão? Não"},{"timer":"14:44:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Borboleta*"},{"timer":"14:44:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"O que eu devo fazer se quero que esse relacionamento evolua?"},{"timer":"14:45:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981 "},{"timer":"14:46:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Força - Torre - O Mago"},{"timer":"14:46:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Amiga, o conselho para você é tentar não insistir na relação..."},{"timer":"14:46:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui trouxe para você uma Força e uma Torre e por fim Um Mago"},{"timer":"14:46:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Parece que está tudo sob controle, mas ele não é recíproco "},{"timer":"14:47:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não há o que ser feito, apenas seja você mesma"},{"timer":"14:47:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se ele nao ligar, não buscar interações, melhor não insistir..."},{"timer":"14:47:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Puxei mais uma carta e saiu a Justiça"},{"timer":"14:47:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pese os prós e contras desta relação"},{"timer":"14:47:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo você com uma expectativa imensa, mas o Caio ele quando está contigo, é tudo maravilhoso"},{"timer":"14:47:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele oferece bons momentos"},{"timer":"14:48:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se você quer uma relação séria, um namoro, o cara talvez não seja ele"},{"timer":"14:48:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo..."},{"timer":"14:48:49","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"pq ele não me deixou "ir embora" quando teve oportunidade?"},{"timer":"14:49:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois é cômodo para ele ter alguém apaixonada, que oferece bom sexo, bons momentos"},{"timer":"14:49:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele sabe que você anseia por uma relação firme..."},{"timer":"14:49:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas ele sabe que você neste momento, não deseja de fato se afastar"},{"timer":"14:49:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"SE ele quisesse ficar com você, te pediria em namoro"},{"timer":"14:49:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele pediu?"},{"timer":"14:49:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":("},{"timer":"14:50:00","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Verdade! Obrigada Marisol! "},{"timer":"14:50:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ás vezes o outro não nos deixa ir por desejo de aproveitar "},{"timer":"14:50:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"o que é bom"},{"timer":"14:50:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que nós oferecemos de bom"},{"timer":"14:50:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo aqui que é uma pessoa que gosta de ti"},{"timer":"14:50:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas ele está num momento de auto-centramentos, e realizações"},{"timer":"14:50:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"De buscar independência"},{"timer":"14:50:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"De ser um cara solteiro"},{"timer":"14:50:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por isso você acha a relação com ele divertida, leve"},{"timer":"14:50:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E ele busca isso"},{"timer":"14:51:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Quando você parte para uma relação com mais envolvimento, buscas mais profundas"},{"timer":"14:51:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ele e você vão se desentender "},{"timer":"14:51:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E ele vai te manter por perto até você se afastar "},{"timer":"14:51:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois a intenção dele é viver o "!hoje""},{"timer":"14:51:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O almoço, o jantar"},{"timer":"14:52:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E você quer contruir uma relação"},{"timer":"14:52:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Falar todos os dias"},{"timer":"14:52:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Compartilhar a rotina"},{"timer":"14:52:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês estão com expectativas distintas"},{"timer":"14:52:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E insistir vai te fazer sofrer"},{"timer":"14:52:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Te desejo sorte"},{"timer":"14:52:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Beijo grande"}]
    
[04/11/2024, 11:52:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 11:52:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu conselhos claros e empáticos, mantendo a continuidade após uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 11:52:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 11:52:42] ✔️ Consulta na sessão dabfb748-ab1f-4aff-a1d4-9e1445ac1091 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 11:52:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 11:56:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 11:56:09] 🔍 ID da sessão: a09513d1-551f-4849-ac1b-fcd5037178ef
[04/11/2024, 11:56:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4292
[04/11/2024, 11:56:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 11:56:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:46:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:46:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:49d:93cd:dec4:644f"},{"timer":"14:46:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:46:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:46:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:56:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:45:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:57","message":"Servidor: Endereço IP: 201.131.182.85"},{"timer":"14:45:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:46:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:56:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:46:13","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Oi bom dia "},{"timer":"14:46:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:46:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"14:46:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"14:46:33","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Scheila katiane blasius "},{"timer":"14:46:36","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"12011989"},{"timer":"14:46:46","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"temos uma elétrica de carros pagamos aluguel "},{"timer":"14:46:51","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"e estamos sem serviço "},{"timer":"14:47:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"14:47:24","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"O q vai ser de vai melhorar "},{"timer":"14:47:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA COM ESTE COMERCIO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"14:47:48","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"4 anos "},{"timer":"14:47:58","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"a gente sabe q a só pra viver "},{"timer":"14:48:01","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"mas nem isso "},{"timer":"14:48:03","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"quase "},{"timer":"14:48:13","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"daí passamos por algumas mudanças de ponto sabe "},{"timer":"14:48:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM SOCIO ?"},{"timer":"14:48:25","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"nesse lugar q estamos vai ser 1 ano agora dia 20"},{"timer":"14:48:30","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Não só eu e marido "},{"timer":"14:49:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM SIM UMA NUVEM NEGRA EM CIMA DO TRABALHO "},{"timer":"14:49:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO VAI PASSAR "},{"timer":"14:49:20","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"só pode"},{"timer":"14:49:29","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"A gente sempre muito honesto sabe "},{"timer":"14:49:34","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"trabalhando sem parar "},{"timer":"14:49:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DO FIM DESTE ANO PARA FRENTE VAI TER UMA MELHORA SIM "},{"timer":"14:49:48","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"amém "},{"timer":"14:49:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INSISTA VA EM FRENTE "},{"timer":"14:49:54","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sik "},{"timer":"14:49:56","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sim "},{"timer":"14:50:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO COMENTE SOBRE  O TRABALHO COM PESSOAS DE FORA "},{"timer":"14:50:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO "},{"timer":"14:50:18","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Sim "},{"timer":"14:50:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS MESMO ESTA RUI "},{"timer":"14:50:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"RUIM "},{"timer":"14:50:25","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"mas vc dia q está ruim ?"},{"timer":"14:50:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM INVEJA "},{"timer":"14:50:29","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"ah tá entendi "},{"timer":"14:50:34","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"isso acredito "},{"timer":"14:50:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO TAMBEM ATRAPALHA E MUITO "},{"timer":"14:50:53","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sim né "},{"timer":"14:51:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM UMA SALA AI UM ESCRITORIO ?"},{"timer":"14:51:13","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sim"},{"timer":"14:51:22","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"tenho"},{"timer":"14:52:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EM UM  FRASCO PODE SER DE VIDRO , COLOQUE  ARROZ CRU , CANELA EM PO , 7 PAUS DE CANELA E 5 MOEDAS DE UM REAL "},{"timer":"14:52:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PONHA ISSO EM ALGUM LUGAR AI "},{"timer":"14:52:44","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sim"},{"timer":"14:52:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MENOS NO CHAO "},{"timer":"14:52:51","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sim"},{"timer":"14:53:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OUTRA DICA TOMAR BANHO DE  CANELA EM PAU 4 QUARTA FEIRA "},{"timer":"14:53:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO TAMBEM TRAS  DINHEIRO "},{"timer":"14:53:33","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"ta bom viufazer "},{"timer":"14:53:41","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"até final do ano não dá uma melhorada será "},{"timer":"14:53:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE FIZER PECA PROSPERIDADES E CLIENTES "},{"timer":"14:53:59","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sim vou fazer "},{"timer":"14:54:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ATE O FINA DO ANO VAI TER UMA MELHORA "},{"timer":"14:54:14","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Amém  "},{"timer":"14:54:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TENHA FE E VA EM FRENTE QUE VOCE VAI VENCER SIM "},{"timer":"14:54:39","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Ammen garoto "},{"timer":"14:54:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PRA DEUS TUDO É POSSIVEL "},{"timer":"14:54:54","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sim mas tenho fé me"},{"timer":"14:54:57","is_operator":false,"user_id":96427,"message":" cá de carta "},{"timer":"14:54:59","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"de cartas "},{"timer":"14:55:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS OBSTACULOS VEM PARA VOCE EVOLUIR "},{"timer":"14:55:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE EM VOCE SEMPRE"},{"timer":"14:55:24","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sim"},{"timer":"14:55:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEUS TUDO PODE "},{"timer":"14:55:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE EM PAZ "},{"timer":"14:55:52","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"to muito ansiosa com isso tudo "},{"timer":"14:56:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TUDO VAI PASSAR "},{"timer":"14:56:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}]
    
[04/11/2024, 11:56:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 11:56:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e dificuldades financeiras, com o atendente oferecendo conselhos e previsões respeitosas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 11:56:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 11:56:12] ✔️ Consulta na sessão a09513d1-551f-4849-ac1b-fcd5037178ef NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 11:56:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 11:59:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 11:59:50] 🔍 ID da sessão: 1d142537-fef5-42a7-81af-cea994c0abde
[04/11/2024, 11:59:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3125
[04/11/2024, 11:59:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 11:59:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:49:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:49:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:49:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:59:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:49:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a8:e860:f33e:367e:8be9:ddc7"},{"timer":"14:49:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:49:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:49:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:59:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:49:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"14:49:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:49:56","is_operator":false,"user_id":108311,"message":"Olá Maria"},{"timer":"14:50:01","is_operator":false,"user_id":108311,"message":"Td e com vc"},{"timer":"14:50:14","is_operator":false,"user_id":108311,"message":"Gostaria de saber de o Carlos voltar a me procurar?"},{"timer":"14:50:34","is_operator":false,"user_id":108311,"message":"Pode ver pra mim?"},{"timer":"14:50:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"14:50:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"consigo ver sim "},{"timer":"14:50:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar de nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"14:51:04","is_operator":false,"user_id":108311,"message":"Mônica de Paiva Neves "},{"timer":"14:51:10","is_operator":false,"user_id":108311,"message":"01 08 1983"},{"timer":"14:51:19","is_operator":false,"user_id":108311,"message":"Carlos Aleandro Machado"},{"timer":"14:51:25","is_operator":false,"user_id":108311,"message":"05 08 1978"},{"timer":"14:51:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito querida so um momento"},{"timer":"14:54:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao minha querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica sim que ainda haverá energia de movimentações da parte dele sim tá, ainda vejo ele lhe procurando "},{"timer":"14:55:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo um pouco de energia de estagnação para ele se movimentar e demonstrar mais interesse tá"},{"timer":"14:55:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao seria bom vir a ter paciencia "},{"timer":"14:55:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem tomar cuidado para nao criar muita expectativa perante ao rapaz "},{"timer":"14:55:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ele não conseguir vir a cumprir sabe "},{"timer":"14:55:31","is_operator":false,"user_id":108311,"message":"Sei"},{"timer":"14:55:42","is_operator":false,"user_id":108311,"message":"Ele tem sds, tem sentimentos?"},{"timer":"14:56:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida querida "},{"timer":"14:56:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"14:58:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore eu vejo sim que ele sente saudades de voce, sobre a questão ali dos sentimentos me mostra que tem um sentimento ai de gostar, de gostar de se envolver com você, mas não me mostra ele se abrindo tanto para sentimentos maiores ta amada "},{"timer":"14:58:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de amor e paixão"},{"timer":"14:58:47","is_operator":false,"user_id":108311,"message":"Entendi "},{"timer":"14:58:57","is_operator":false,"user_id":108311,"message":"N me vê como mulher né "},{"timer":"14:59:02","is_operator":false,"user_id":108311,"message":"É isso?"},{"timer":"14:59:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"te ve como mulher amiga "},{"timer":"14:59:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao se abre para se apaixonar "},{"timer":"14:59:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem atração sim "},{"timer":"14:59:38","is_operator":false,"user_id":108311,"message":"Mas n quer se envolver com compromisso ne"},{"timer":"14:59:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amiga "}]
    
[04/11/2024, 11:59:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 11:59:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Carlos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 11:59:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 11:59:52] ✔️ Consulta na sessão 1d142537-fef5-42a7-81af-cea994c0abde NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 11:59:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 11:59:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 11:59:55] 🔍 ID da sessão: 4235def2-53e8-4f33-93f9-b30346473328
[04/11/2024, 11:59:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3231
[04/11/2024, 11:59:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 11:59:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:49:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:22","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"14:49:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:49:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:32"},{"timer":"14:59:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:59:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:49:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:13","message":"Servidor: Endereço IP: 187.101.231.61"},{"timer":"14:49:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:49:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:49:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:32"},{"timer":"14:59:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:49:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:49:34","is_operator":false,"user_id":44739,"message":"Oi "},{"timer":"14:49:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:49:38","is_operator":false,"user_id":44739,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:49:45","is_operator":false,"user_id":44739,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:50:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"14:50:42","is_operator":false,"user_id":44739,"message":"Eu tenho interesse em um rapaz, sai com ele duas vezes e gostaria de saber sobre nós dois"},{"timer":"14:50:48","is_operator":false,"user_id":44739,"message":"O q ele acha dessa relação "},{"timer":"14:51:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"14:51:37","is_operator":false,"user_id":44739,"message":"Jefferson Douglas Barbosa da Silva 24/03/1996"},{"timer":"14:51:47","is_operator":false,"user_id":44739,"message":"Luciana Felipe 27/02/1980"},{"timer":"14:51:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:53:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:53:14","is_operator":false,"user_id":44739,"message":"2"},{"timer":"14:54:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que ele está gostando viu, prá ele tá sendo muito bom Luciana"},{"timer":"14:54:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"trás uma certa paz, harmonia prá vida dele"},{"timer":"14:55:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"emocionalmente falando, tende a estar muito bem"},{"timer":"14:55:10","is_operator":false,"user_id":44739,"message":"Mas ele é muito estranho, não sei se é comigo ou se ele é assim, parece ser muito tímido e não consegue manter contato visual, me evita demais "},{"timer":"14:55:27","is_operator":false,"user_id":44739,"message":"Então me deixa muitas duvidas"},{"timer":"14:55:52","is_operator":false,"user_id":44739,"message":"Pq normalmente qdo a pessoa está afim faz por onde tá junto "},{"timer":"14:55:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"talvez seja o jeito dele mesmo no que se refere a expressar os sentimentos "},{"timer":"14:56:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"podendo por vezes aparentar meio frio"},{"timer":"14:56:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas não tende a ser nada disso viu"},{"timer":"14:56:56","is_operator":false,"user_id":44739,"message":"Parece q ela gosta, mas que não quer se envolver muito"},{"timer":"14:57:05","is_operator":false,"user_id":44739,"message":"Então me evita o maximo"},{"timer":"14:57:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o que pode acontecer também é essa pessoa já estar gostando, porém não querer se sentir preso"},{"timer":"14:57:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"algo mais leve sabe, mais solto"},{"timer":"14:58:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quanto tempo tem?"},{"timer":"14:58:12","is_operator":false,"user_id":44739,"message":"Um mes"},{"timer":"14:58:18","is_operator":false,"user_id":44739,"message":"Saímos duas vezes"},{"timer":"14:58:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tá muito cedo ainda"},{"timer":"14:58:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"segundo as cartas"},{"timer":"14:58:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tá naquela fase de namorico, compreende?"},{"timer":"14:58:49","is_operator":false,"user_id":44739,"message":"Entendi"},{"timer":"14:58:56","is_operator":false,"user_id":44739,"message":"Mas ok, era somente isso "},{"timer":"14:59:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas tá fazendo bem prá ele"},{"timer":"14:59:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}]
    
[04/11/2024, 11:59:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 11:59:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou dúvidas, mas a interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 11:59:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 11:59:57] ✔️ Consulta na sessão 4235def2-53e8-4f33-93f9-b30346473328 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 11:59:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 12:10:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 12:10:32] 🔍 ID da sessão: a7083db8-f4d2-449d-894b-1194dd0b63ff
[04/11/2024, 12:10:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3146
[04/11/2024, 12:10:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 12:10:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:55:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:6e00:6544:fcdb:589b:e739"},{"timer":"14:55:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"14:55:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"14:55:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:10:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:55:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:aa08:9100:5367:914b:7b66:ff6"},{"timer":"14:55:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:55:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:55:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:10:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:55:44","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"14:55:59","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Maria Beatriz de Athayde Nunes Cabral "},{"timer":"14:56:04","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"13 06 1962 "},{"timer":"14:56:12","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Felipe, sem dados"},{"timer":"14:56:21","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Resumo do caso "},{"timer":"14:56:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"14:56:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"14:56:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Beatriz?"},{"timer":"14:56:58","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Não fica ao restaurante essa última sexta,a energia que causou náuseas, melhorou"},{"timer":"14:57:05","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Porém ainda sinto"},{"timer":"14:57:30","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Vamos lá,está energia vem dele,ou de alguém perto dele?"},{"timer":"14:57:42","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ainda sinto quando me lembro dele"},{"timer":"14:57:50","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Sendo menor intensidade "},{"timer":"14:58:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:58:37","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"se esse rapaz tem alguém,mesmo sem compromisso?"},{"timer":"15:02:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Beatriz, essa energia está vindo dele sim, eu vejo que ele ainda está enfrentando esse dilema de problemas pessoais, bem densos, turbulentos, e ele está carregando essa energia com ele, e como vc é sensível medíunicamente falando, vc acaba captando essa carga negativa, que está com ele, e vejo que vai demorar a passar, sobre ele ter compromisso, eu vejo aqui que não, embora ele tenha os casinhos dele amorosos, os flertes, mas não vejo ele se relacionando "},{"timer":"15:02:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"seriamente"},{"timer":"15:03:37","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Sentiu kinga falta?"},{"timer":"15:03:51","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Sentiu minha falta?"},{"timer":"15:04:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que sim, que ele sentiu a sua falta."},{"timer":"15:05:09","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Relacionamento com homens também,?"},{"timer":"15:06:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, as cartas mostram, energias femininas apenas. "},{"timer":"15:07:14","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Além de mim,ele flerta com mais alguém na mesma intensidade,?"},{"timer":"15:08:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele flerta sim, mas não com essa mesma intensidade."},{"timer":"15:08:59","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"No restaurante também?"},{"timer":"15:09:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não necessariamente, mas já aconteceu sim."},{"timer":"15:09:42","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ao mesmo tempo que eu?"},{"timer":"15:09:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não"},{"timer":"15:10:25","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Um a receita que vice pudesse passar,para reduzir esta sensação "}]
    
[04/11/2024, 12:10:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 12:10:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 12:10:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 12:10:36] ✔️ Consulta na sessão a7083db8-f4d2-449d-894b-1194dd0b63ff NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 12:10:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 12:18:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 12:18:31] 🔍 ID da sessão: b66531b8-ce2b-42f5-9bd6-fe29214356e8
[04/11/2024, 12:18:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3624
[04/11/2024, 12:18:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 12:18:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:03:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:03:30","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.250.163"},{"timer":"15:03:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:03:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:18:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:03:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:03:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb8:a8c5:64bb:b8e7:24bc:9b5f"},{"timer":"15:03:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:03:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:03:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:18:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:03:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"15:03:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"15:03:46","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"Olá, boa tarde! Tudo bom"},{"timer":"15:03:57","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"Eu gostaria de saber sobre minha vida profissional"},{"timer":"15:04:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"15:04:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento"},{"timer":"15:04:18","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"Nathalia Soares Rodrigues"},{"timer":"15:04:23","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"23/04/1991"},{"timer":"15:04:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"15:04:34","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"Tudo bem"},{"timer":"15:06:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom querida o que as cartas revelam aqui saindo com a carta do mundo no tarô a roda da Fortuna sol a carta da temperança mostrando para você prosperidade agora no ano de 2025 vejo oportunidades e crescimento no seu lado profissional e juntamente com o financeiro trazendo boas conquistas para você e ao mesmo tempo uma paz interior para que você possa caminhar em seus objetivos e sonhos com muitas conquistas prosperidade e abundância"},{"timer":"15:07:05","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"Eu devo largar a loja que montei e estou agora, e me aprofundar nos meus estudos e buscar um emprego na área que estudo?"},{"timer":"15:07:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"15:07:28","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"ok"},{"timer":"15:08:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom é que eu vi que saiu nos seus caminhos é conciliação então seria uma boa se você pudesse conciliar para que você também não fique sem uma renda abandonar não acho correto você realmente volta a se aprofundar em estudos porque saiu aqui bastante aprimorações em sua vida onde vai te dar realmente o que eu te falei na descrição acima bastante Conquista com Fortuna tem bastante oportunidades para você com bastante prosperidade"},{"timer":"15:09:31","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"E sobre a faculdade que quero fazer... o que me daria mais êxito: Engenharia da Computação ou Ciências de Dados?"},{"timer":"15:09:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"15:09:55","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"Ok"},{"timer":"15:10:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui saiu bastante favorável engenharia da computação"},{"timer":"15:10:59","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"O estágio viria em 2025 já ou mais pra frente?"},{"timer":"15:11:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim tem estagio , mas pro final do ano que vem , estimadamente "},{"timer":"15:12:20","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"Ok"},{"timer":"15:12:57","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"E sobre a saúde, consegue ver algo?"},{"timer":"15:13:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarrde"},{"timer":"15:13:35","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"ok"},{"timer":"15:14:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui pelo que saiu no jogo mostrando aqui a sua saúde está tudo bem muito bem controlado porém tem um pouco de ansiedade que às vezes lhe causa algumas reações no corpo a ansiedade é um excesso de preocupação com o futuro então saiba lidar com essa questão para que você sempre teja equilibrada nos seus caminhos na vida nas suas decisões e nas suas atitudes mas está todo sob controle"},{"timer":"15:15:15","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"Que bom"},{"timer":"15:15:20","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"E na vida amorosa"},{"timer":"15:15:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"15:15:33","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"Ok"},{"timer":"15:16:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha minha flor o que eu vejo na sua vida amorosa que saiu aqui alianças vejo uma união na sua vida mostrando com bastante intensidade sentimentos compatibilidade uma química se dá também no jogo com a carta da temperança um bom equilíbrio dando condições para você de realizações internas emocionais sentimental e também material pois tem bastante futuro isso é o que saiu no seu destino afetivo"},{"timer":"15:17:31","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"Casamento irá demorar ou será para logo?"},{"timer":"15:18:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha o jogo não dá datas exatas mas acredito que seja estimadamente entre um ano 2 anos por aí Claro que isso pode acontecer antes ou passar um pouco "},{"timer":"15:18:22","is_operator":false,"user_id":124878,"message":"Muito obrigada!"}]
    
[04/11/2024, 12:18:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 12:18:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais, acadêmicas e amorosas de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 12:18:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 12:18:32] ✔️ Consulta na sessão b66531b8-ce2b-42f5-9bd6-fe29214356e8 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 12:18:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 12:28:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 12:28:35] 🔍 ID da sessão: 5da24f62-ab32-47fe-ac4a-f209eb8e7b28
[04/11/2024, 12:28:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3172
[04/11/2024, 12:28:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 12:28:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:13:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:13:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:6e00:6544:fcdb:589b:e739"},{"timer":"15:13:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"15:13:34","message":"Navegador: {\"downlink\":0.65,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"15:13:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:28:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:13:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:13:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:aa08:9100:5367:914b:7b66:ff6"},{"timer":"15:13:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:13:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:13:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:28:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:13:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, seja bem vinda novamente."},{"timer":"15:13:50","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Falávamos  da receitas "},{"timer":"15:14:05","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Receita para reduzir o mal estar"},{"timer":"15:14:31","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Me recomendaram perfume de bebê,para passar no pés "},{"timer":"15:15:51","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Estes problemas que este rapaz apresenta,são de ordem econômica, brigas,o que seria para produzir tanta energia como esta?"},{"timer":"15:16:07","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Maria Beatriz de Athayde Nunes Cabral "},{"timer":"15:16:12","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"13 06 1962 "},{"timer":"15:16:16","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Felipe"},{"timer":"15:16:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc precisaria achar uma erva com nome de vence demanda, ou Elevante, nessas casas de ervas sempre tem, caso vc não encontre, vc pode fazer o banho com a folha da manga, tomar um banho do pescoço pra baixo, e acender uma vela pro seu anjo da guarda."},{"timer":"15:16:49","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ok"},{"timer":"15:16:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vou olhar aqui, o que as cartas mostram, sobre."},{"timer":"15:17:52","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Fiquei de retornar nesta próxima sexta.Acha que seria uma boa,?"},{"timer":"15:19:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre o problema que ele vem enfrentando, vejo algo ligado a doença de ordem física, que está afetando a parte espiritual, mas não é doença dele, e sim de alguém próximo, e que está deixando a densidade no ar, e ele absorveu, "},{"timer":"15:19:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou verificar aqui"},{"timer":"15:19:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"15:20:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"15:21:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que vc deveria se resguardar um pouco, energeticamente falando, pq vc pode se sentir mal novamente."},{"timer":"15:22:12","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Sobre Charles André ainda continuam em menor intensidade pensamentos intrusivos.o que Charles André tem comigo,?Não, somos próximos "},{"timer":"15:23:14","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Se eu fosse, haveria alguma manifestação da parte dele? "},{"timer":"15:25:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre o Charles., eu vejo que não é nada demais, daqui a pouco esses pensamentos intrusivos somem de vez, e em relação a vc se haveria alguma manifestação dele, vejo que não."},{"timer":"15:26:11","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ele gostaria de me ver de novo no restaurante?"},{"timer":"15:27:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha agora os pensamentos dele estão todos voltados pra esse problema que ele está enfrentando, não vejo ele com esse desejo no momento, mas caso vc vá, ele não será frio, distante, mal educado, mas vejo que ele vai ser profissional, e podendo agir no automático, sem flertes."},{"timer":"15:28:14","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Sim "},{"timer":"15:28:32","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Vou seguir sua receita....obrigada mais uma vez"}]
    
[04/11/2024, 12:28:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 12:28:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde emocional e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 12:28:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 12:28:37] 🔍 ID da sessão: f0d9382f-124e-4dcb-bc3e-0560ec74fe4d
[04/11/2024, 12:28:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2563
[04/11/2024, 12:28:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 12:28:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:23:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:84e4:dc9c:70f7:35fd"},{"timer":"15:23:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"15:23:04","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:23:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:50"},{"timer":"15:28:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:22:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.51.78.53"},{"timer":"15:22:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:22:51","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:23:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:50"},{"timer":"15:28:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:28:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:23:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"15:23:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"15:23:09","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Oi"},{"timer":"15:23:13","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Ando preocupada com o meu trabalho,  fui testemunha de um processo trabalhista.  Você consegue ver se esse processo vai acabar ou ainda vão recorrer?"},{"timer":"15:23:21","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Meu nome é Patrícia Simone wilaczynski "},{"timer":"15:23:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"15:25:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vão recorrer ta?"},{"timer":"15:26:13","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Mas vai envolver meu nome?"},{"timer":"15:26:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo envolvendo"},{"timer":"15:26:35","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Tínhamos mensagens de whatsapp "},{"timer":"15:26:43","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Mas fico mais aliviada"},{"timer":"15:26:51","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Isso está me consumindo"},{"timer":"15:27:16","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Vc tem algum conselho pra mim?"},{"timer":"15:27:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o conselho é que você deixe para lá essa questão"},{"timer":"15:27:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"no passado mesmo sabe?"},{"timer":"15:27:55","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Tá bem"},{"timer":"15:28:02","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Obrigada "}]
    
[04/11/2024, 12:28:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 12:28:37] ✔️ Consulta na sessão 5da24f62-ab32-47fe-ac4a-f209eb8e7b28 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 12:28:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 12:28:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre um processo trabalhista, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente expressou alívio e gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 12:28:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 12:28:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 12:28:39] ✔️ Consulta na sessão f0d9382f-124e-4dcb-bc3e-0560ec74fe4d NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 12:28:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 13:05:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 13:05:59] 🔍 ID da sessão: f4d2000d-e299-4e9b-83ff-0630e425a36a
[04/11/2024, 13:05:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4665
[04/11/2024, 13:05:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 13:05:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:28:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:37:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:84e4:dc9c:70f7:35fd"},{"timer":"15:37:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"15:37:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:37:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:23"},{"timer":"16:05:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:36:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:36:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:f9c:878::d8:102"},{"timer":"15:36:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:37:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:23"},{"timer":"16:05:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:05:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:37:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá!!!! Tudo bem, lindona?"},{"timer":"15:37:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"15:37:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com você????"},{"timer":"15:38:00","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Tudo bem também!"},{"timer":"15:38:26","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ooutro aparentemente está tranquilo"},{"timer":"15:39:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sériooo???"},{"timer":"15:39:28","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vamos ver se as coisas tendem a caminhar melhorando entre a gente… uma previsão de como vão ser os próximos dias"},{"timer":"15:39:37","is_operator":false,"user_id":105685,"message":" como vc costuma fazer"},{"timer":"15:40:05","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"15:40:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"15:40:18","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"15:40:35","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"15:41:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minutooooooo"},{"timer":"15:41:07","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"15:47:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"realmente amiga"},{"timer":"15:47:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo ele docinho"},{"timer":"15:47:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amoroso"},{"timer":"15:47:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e querendo se aproximar de você "},{"timer":"15:47:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ainda ode gaver algumas oscilações"},{"timer":"15:48:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele tá tentando se controlar bastante"},{"timer":"15:48:26","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim! Eu sei ! Ontem fui ao estádio postei foto "},{"timer":"15:48:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sériooo?"},{"timer":"15:48:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ele não falou nada?"},{"timer":"15:48:48","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele ao invés de dá ataque me pediu para avisar se cheguei bem "},{"timer":"15:48:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"fez outra jogada"},{"timer":"15:49:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sério?"},{"timer":"15:49:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"uauuuu"},{"timer":"15:49:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"como ele tá bonzinho"},{"timer":"15:49:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"KKKK"},{"timer":"15:49:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nem parece que vira o capiroto"},{"timer":"15:49:38","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Ele vem me ver ainda essa semana? Vai fazer contato em breve ?"},{"timer":"15:49:47","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"por dentro deveria estar"},{"timer":"15:49:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver amiga"},{"timer":"15:49:53","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"mas demonstrou kkkkkk"},{"timer":"15:50:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"*nao"},{"timer":"15:50:44","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"pensei ate mandar uma msg hoje, mas não sei se é melhor esperar ele procurar "},{"timer":"15:51:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tá amigaaa"},{"timer":"15:51:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou verr"},{"timer":"15:59:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"15:59:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não manda não"},{"timer":"15:59:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa as coisas como estão"},{"timer":"15:59:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acredito qeu até quarta"},{"timer":"15:59:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele te mande mensagens"},{"timer":"15:59:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se não antes"},{"timer":"15:59:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo ele pensando bastante em você"},{"timer":"15:59:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sentindo bastante falta"},{"timer":"15:59:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e bastante saudades"},{"timer":"15:59:40","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah que bom"},{"timer":"16:00:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e cara"},{"timer":"16:00:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nos ultimos tempos"},{"timer":"16:00:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tem tido bastante medo de te perder"},{"timer":"16:00:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele pode até fazer alguma coisas"},{"timer":"16:00:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para tentar chamar sua atenção sabe?"},{"timer":"16:00:48","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Sim! Pensei nisso"},{"timer":"16:01:15","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Tenho q manter a calma para não deixar ele mexer comigo de forma negativa"},{"timer":"16:02:09","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ontem mandei uma música era onze e pouca da noite, ele só visualizou hoje mas não respondeu! A gente tinha se falado e tal , ele não respondeu pq a mulher tava por perto? "},{"timer":"16:02:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmmmmm"},{"timer":"16:02:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver"},{"timer":"16:02:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso para ti"},{"timer":"16:02:45","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"E sei que ele tem medo de quando eu bebo kkkkk mas também como ele não respondeu também fiquei na minha "},{"timer":"16:02:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se era por conta da mulher"},{"timer":"16:02:51","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim"},{"timer":"16:03:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"16:03:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"foi por conta da mulher sim"},{"timer":"16:03:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acredito sim qu realmente ela estava perto"},{"timer":"16:04:19","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"então não preciso preocupar e deixar ele aparecer pq está tudo bem entre a gente no momento né?!"},{"timer":"16:04:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"16:04:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"só realmente"},{"timer":"16:04:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não manda mais nadaaaaa"},{"timer":"16:04:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa ele procurar "},{"timer":"16:04:41","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tá bom! Deixa comigo "},{"timer":"16:04:49","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"obrigada amiga mais uma vez "},{"timer":"16:05:00","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"aguardarei ele vir ansiosa rs"},{"timer":"16:05:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada amigaaaaa"},{"timer":"16:05:10","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"venho te dar notícias "},{"timer":"16:05:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"<3"},{"timer":"16:05:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vocês tem uma conexão fortissima"},{"timer":"16:05:23","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"simto isso também "},{"timer":"16:05:38","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"beijocas e já já venho te chamar"},{"timer":"16:05:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beijosssssss"}]
    
[04/11/2024, 13:06:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 13:06:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A interação foi amigável e contínua, sem desrespeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 13:06:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 13:06:01] ✔️ Consulta na sessão f4d2000d-e299-4e9b-83ff-0630e425a36a NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 13:06:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 13:27:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 13:27:50] 🔍 ID da sessão: 6c945925-cabd-4ac9-862c-c1fd6096ee1a
[04/11/2024, 13:27:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4048
[04/11/2024, 13:27:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 13:27:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:07:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:84e4:dc9c:70f7:35fd"},{"timer":"16:07:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"16:07:39","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:07:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:17"},{"timer":"16:27:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:07:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:34","message":"Servidor: Endereço IP: 191.23.65.166"},{"timer":"16:07:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:07:34","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:07:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:17"},{"timer":"16:27:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:27:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:07:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"16:07:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:07:44","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"BOA TARDE. ADRIANA PATARELLO DE OLVEIRA LOPES 13/12/1976. QUERO SABER SE MEU EX-COLEGA DE TRABALHO JÁ SABE ONDE ESTOU TRABALHANDO ATUALMENTE, O NOME DELE É HELY CHARLES TORRES DE OLIVERA 15/11/1972"},{"timer":"16:08:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"16:08:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"16:08:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou perguntar"},{"timer":"16:10:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"16:10:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele já imagina aonde você esteja trabalhando"},{"timer":"16:10:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mais dizer que ele tem certeza é complicado"},{"timer":"16:11:00","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"AINDA SOBRE ELE, QUERO SABER SE ELE ACESSOU MINHAS REDES SOCIAIS E VIU AS ULTIMAS POSTAGENS. NOS DESENTENDEMOS NO PASSADO E ELE USA PERFIL FAKE, TEM UNS 3 QUE ELE MESMO ME MOSTROU ANTERIORMENTE.  NÃO QUERO RETOMAR CONTATO, MAS SIM QUERIA QUE ELE VISSE. "},{"timer":"16:13:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"16:13:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"el,e ve suas coisas "},{"timer":"16:13:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"16:13:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou melhor"},{"timer":"16:13:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tenta ne"},{"timer":"16:13:50","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ENTÃO, ELE VIU AS ÚLTIMAS POSTAGENS? "},{"timer":"16:14:07","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O QUE ACHOU, GOSTOU, FICOU BRAVO OU O QUÊ?"},{"timer":"16:14:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"16:14:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"16:16:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo que ficou bravo"},{"timer":"16:16:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas me parece que pode ter ficado chateado"},{"timer":"16:16:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vocês se envolviam?"},{"timer":"16:16:49","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"COMO ELE ME VÊ ATUALMENTE? ELE TEM CERTEZA QUE ESTOU BEM, INCLUSIVE, BEM MELHOR DO QUE ELE? SOMOS PARECIDOS NA BRIGA DE EGO, EU ASSUMO. "},{"timer":"16:17:08","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SIM, TIVEMOS ALGO RÁPIDO, COISA DE 4/ 5 MESES, MAS FAZ UM ANO QUE ACABOU."},{"timer":"16:17:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque aqui não parece que era só amizade "},{"timer":"16:17:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que ele sentia "},{"timer":"16:17:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"entendo"},{"timer":"16:17:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento "},{"timer":"16:17:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos abrir "},{"timer":"16:20:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga ele pensa sim"},{"timer":"16:20:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que você está levando a vida melhor do que ele "},{"timer":"16:21:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele sente saudades sim"},{"timer":"16:21:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"procura te espiar de longe"},{"timer":"16:21:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ainda vejo sentimentos vindo da parte dele"},{"timer":"16:21:22","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE AINDA TEM ALGUM TIPO DE SENTIMENTO? MESMO NÃO HAVENDO SENTIMENTO (SEI LÁ), ELE AINDA CONTINUA POSSESSIVO COMIGO,  SE ACHANDO MEU DONO? EM OUTRAS PALAVRAS, SENTIU O TAL CIÚME DOENTIO QUE SENTIA NO PASSADO? ENTENDA, EU NÃO QUERO VOLTAR, ISSO NÃO VAI ACONTECER, MAS PRECISO SABER O QUE SE PASSA NA CABEÇA DELE DEPOIS TE TANTOS DESENTENDIMENTOS."},{"timer":"16:22:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"16:22:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"16:23:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tem sentimentos ainda sim, vejo que sente ciumes, não da mesma forma que antes, mas sente sim, e procura sim saber de você constantemente, vejo que ele não superou de fato o afastamento de vocês, mas me parece que ele é uma pessoa complicada de lidar e isso pode ter te desgastado"},{"timer":"16:24:18","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"PAREÇO LOUCA, MAS NÃO SOU. A ÚNICA COISA QUE REALMENTE QUERO É QUE CEDO OU TARDE, ELE ENTENDA QUE PERDEU A CHANCE POR SER FRACO, APENAS ISSO. ELE NÃO VAI SOFRER PORQUE ELE SÓ AMA ELE MESMO, CADA DIA SE ENVOLVE COM ALGUÉM DIFERENTE. ELE DEVE ESTAR COM A ESPOSA E PELO MENOS MAIS UMA AMANTE OU MAIS. "},{"timer":"16:25:08","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE NÃO É COMPLICADO, MAS É FALSO E MENTIROSO, EU NÃO SUPORTEI ISSO. "},{"timer":"16:26:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"16:26:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"compreendo"},{"timer":"16:26:53","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"NÃO CORRO O RISCO DE SER SEGUIDA POR ELE, CORRETO? ELE É FRACO, ACHO QUE NEM ISSO SERIA CAPAZ, MAS EU TEMO."},{"timer":"16:27:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele pode ter dificuldades de largar essa vida futil dele sim"}]
    
[04/11/2024, 13:27:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 13:27:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e ciúmes de um ex-colega de trabalho, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 13:27:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 13:27:54] ✔️ Consulta na sessão 6c945925-cabd-4ac9-862c-c1fd6096ee1a NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 13:27:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 13:42:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 13:42:36] 🔍 ID da sessão: ebd66825-cd3b-4436-9124-efcb2c01062f
[04/11/2024, 13:42:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3358
[04/11/2024, 13:42:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 13:42:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:33:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:33:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:c12:5c9c:b58d:a241:5d5b"},{"timer":"16:33:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:33:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"16:36:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:36:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:36:32","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:36:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"16:42:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:33:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:33:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.143.140.176"},{"timer":"16:33:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:33:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"16:36:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"16:42:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:42:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:33:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"16:33:33","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Oi "},{"timer":"16:33:42","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"boa tarde "},{"timer":"16:33:46","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tá boa amiga "},{"timer":"16:33:56","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eu conheci alguém novo "},{"timer":"16:34:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"simamiga "},{"timer":"16:34:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e como esta "},{"timer":"16:34:14","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vim aqui perguntar .. se vamos sair e e se vai ser bom "},{"timer":"16:34:18","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vc pode olhar "},{"timer":"16:34:24","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"estou bem e vc?"},{"timer":"16:34:39","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"nome dele . Luciano dos Santos. Nasceu 14/03/76"},{"timer":"16:34:59","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"meu  Sônia Regina simplicio davoli 23/10/77"},{"timer":"16:35:09","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ele está em processo de separação . "},{"timer":"16:35:29","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Por favor S amiga.. preciso saber se será seguro … este encontro "},{"timer":"16:35:31","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"obrigada "},{"timer":"16:36:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga vejo que vocês dois vão sim ter esse momento "},{"timer":"16:36:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem não mostra ainda como vão estar levando "},{"timer":"16:36:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele devido você ja ter vivido tal situação "},{"timer":"16:36:41","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Para um encontro será bom"},{"timer":"16:36:58","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"simn"},{"timer":"16:37:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim vai ser um encontro otimo si "},{"timer":"16:37:24","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"helo, é verdade q ele está em processo de separação ?"},{"timer":"16:37:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai ter uma super conexão "},{"timer":"16:37:53","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Tem tanta mentira nesta vida "},{"timer":"16:38:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"16:38:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga "},{"timer":"16:38:20","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"amei q vc disse.. q vamos nos encontrar e ser bom. "},{"timer":"16:38:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mentiras promessas para manter a pessoa presa a voc~e "},{"timer":"16:38:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas o dia o exato momento sim"},{"timer":"16:39:03","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Ele está em processo de separação ?"},{"timer":"16:39:08","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"não entendi "},{"timer":"16:39:38","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ele é pobre "},{"timer":"16:39:42","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"gancionso ?"},{"timer":"16:40:14","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Cláudio, mentiu tanto para mim.. q não confio em mais ninguém. ."},{"timer":"16:40:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra estar sim se separando "},{"timer":"16:40:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao esta com ninguem "},{"timer":"16:40:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde nao vejo ele ser ganancioso "},{"timer":"16:40:41","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"isso é ótimo "},{"timer":"16:40:52","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"graças a Deus não é "},{"timer":"16:41:40","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"que bom "}]
    
[04/11/2024, 13:42:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 13:42:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um novo relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 13:42:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 13:42:39] ✔️ Consulta na sessão ebd66825-cd3b-4436-9124-efcb2c01062f NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 13:42:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 13:43:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 13:43:27] 🔍 ID da sessão: 0573ca60-837b-414a-8abe-b4c2202691e2
[04/11/2024, 13:43:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2044
[04/11/2024, 13:43:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 13:43:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:42:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:1c9e:798b:ca28:6d68"},{"timer":"16:42:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:42:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:42:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:43:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"16:43:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:42:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:889:ecb:6d4c:465a:94f8:c663"},{"timer":"16:42:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:43:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:43:05","message":"Navegador: Error: xhr poll error"},{"timer":"16:43:05","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"16:43:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"16:43:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:43:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:42:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"}]
    
[04/11/2024, 13:43:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 13:43:28] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade após a desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 13:43:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 13:43:29] ⚠️ Consulta na sessão 0573ca60-837b-414a-8abe-b4c2202691e2 precisa ser estornada.
[04/11/2024, 13:43:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 13:50:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 13:50:29] 🔍 ID da sessão: df31685e-4a49-4977-a5d0-b04e476004ee
[04/11/2024, 13:50:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2148
[04/11/2024, 13:50:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 13:50:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:49:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:c12:5c9c:b58d:a241:5d5b"},{"timer":"16:49:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:49:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:50:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:49:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7836:44cd:755f:8621:5a34:beb3"},{"timer":"16:49:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:49:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:50:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:49:58","is_operator":false,"user_id":115734,"message":"Ronaldo Bernardo Cardoso \n07.03.1993 \n\nHelô,boa tarde. \nTudo bem ? \nJá enviei todas as perguntas !! \n\nEu já posso sair do trabalho e seguir nos meus projetos  ? \n\nEstou preso ao algo espiritual,  financeiro , emocional  ? \n\nEu irei conseguir dar volta por cima do prejuízo financeiro que tomei e pagar todos os credores ?? \n\nAquele que me devem, pensam em me pagar ?? \n\nStefany Anaie Melo Silva.  \n12/02/96 Pretende fazer as coisas certas ? \n"},{"timer":"16:49:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "}]
    
[04/11/2024, 13:50:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 13:50:31] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes às perguntas do cliente. O atendente apenas cumprimentou e não houve continuidade na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 13:50:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 13:50:32] ⚠️ Consulta na sessão df31685e-4a49-4977-a5d0-b04e476004ee precisa ser estornada.
[04/11/2024, 13:50:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 14:00:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 14:00:40] 🔍 ID da sessão: eb1b1656-f4b1-429c-9178-1b1982b335e9
[04/11/2024, 14:00:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2744
[04/11/2024, 14:00:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 14:00:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:50:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:c12:5c9c:b58d:a241:5d5b"},{"timer":"16:50:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:50:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:53"},{"timer":"16:51:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"17:00:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:50:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7836:44cd:755f:8621:5a34:beb3"},{"timer":"16:50:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:50:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:53"},{"timer":"16:51:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:51:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"16:52:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:00:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:50:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"perdão caiu "},{"timer":"16:50:51","is_operator":false,"user_id":115734,"message":"Ronaldo Bernardo Cardoso \n07.03.1993 \n\nHelô,boa tarde. \nTudo bem ? \nJá enviei todas as perguntas !! \n\nEu já posso sair do trabalho e seguir nos meus projetos  ? \n\nEstou preso ao algo espiritual,  financeiro , emocional  ? \n\nEu irei conseguir dar volta por cima do prejuízo financeiro que tomei e pagar todos os credores ?? \n\nAquele que me devem, pensam em me pagar ?? \n\nStefany Anaie Melo Silva.  \n12/02/96 Pretende fazer as coisas certas ? \n"},{"timer":"16:51:02","is_operator":false,"user_id":115734,"message":"Sem problemas . "},{"timer":"16:51:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"16:51:16","is_operator":false,"user_id":115734,"message":"Obrigado. "},{"timer":"16:52:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo o jogo mostra que estara sim "},{"timer":"16:52:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"conseguindo se organziar tendo sim "},{"timer":"16:52:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"controle e estabilidade novamente "},{"timer":"16:52:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ate o fim desse mês estara sim notando vendo os dias mas tranquilos "},{"timer":"16:53:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e mostrando sim melhorias "},{"timer":"16:53:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amigo o jogo ele orienta em primeiro estar de fato certo de estar saindo de um e buscando seu proprio projetos "},{"timer":"16:53:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde estar sim tendo certeza de que esta tudo certo e seguro "},{"timer":"16:54:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"desde investimentos divulgação "},{"timer":"16:54:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amigo é estar com a cabeça mesmo bem sem agir por impulso ou por medo "},{"timer":"16:56:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tome umbanho de agua de coco de cabeça e corpo "},{"timer":"16:59:50","is_operator":false,"user_id":115734,"message":"Acabou ??"}]
    
[04/11/2024, 14:00:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 14:00:41] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de usar linguagem confusa e desorganizada. O atendimento não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 14:00:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 14:00:42] ⚠️ Consulta na sessão eb1b1656-f4b1-429c-9178-1b1982b335e9 precisa ser estornada.
[04/11/2024, 14:00:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 14:03:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 14:03:39] 🔍 ID da sessão: 2fb98c5d-6999-47ea-909e-43a102fc038e
[04/11/2024, 14:03:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2486
[04/11/2024, 14:03:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 14:03:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:01:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:01:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:1c9e:798b:ca28:6d68"},{"timer":"17:01:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:01:47","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:53"},{"timer":"17:03:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:01:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:01:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:889:ecb:6d4c:465a:94f8:c663"},{"timer":"17:01:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:01:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:53"},{"timer":"17:03:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:01:49","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"oii"},{"timer":"17:01:51","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"caiu o chat"},{"timer":"17:01:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"17:02:00","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"mais alguma dica?"},{"timer":"17:02:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu dizia qu vejo ela te propondo algo"},{"timer":"17:02:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"terminaram por que?"},{"timer":"17:02:17","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"muitas brigas"},{"timer":"17:02:24","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"mas a gente se ama muito"},{"timer":"17:02:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim mas tem que ver o motivo de tanta brigas"},{"timer":"17:03:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so o amar muito nao vejo que va segurar a relaçao"},{"timer":"17:03:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque vai segurar e´a mudança que ela esta querendo"},{"timer":"17:03:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e e´isso oque ela vai te propor"},{"timer":"17:03:24","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"vou convensar com ela"},{"timer":"17:03:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao a dica e´"},{"timer":"17:03:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aceite a mudança"},{"timer":"17:03:34","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"sim"},{"timer":"17:03:35","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"muito obrigado"},{"timer":"17:03:38","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"de coracao"}]
    
[04/11/2024, 14:03:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 14:03:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respeito e clareza, apesar de uma desconexão temporária. O atendente ofereceu conselhos relevantes e o cliente agradeceu no final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 14:03:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 14:03:41] ✔️ Consulta na sessão 2fb98c5d-6999-47ea-909e-43a102fc038e NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 14:03:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 14:06:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 14:06:34] 🔍 ID da sessão: 6de9cf77-987d-42ac-b043-d955537a7f92
[04/11/2024, 14:06:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2389
[04/11/2024, 14:06:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 14:06:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:04:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:29e7:1db1:5d04:1417"},{"timer":"17:04:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:04:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:06:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:06:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:06:32","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:03:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.75.145.113"},{"timer":"17:03:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:03:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:04:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:06:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:04:29","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Olá "},{"timer":"17:04:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:04:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:04:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:04:49","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Tudo sim e contigo?"},{"timer":"17:04:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"17:05:01","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Gostaria saber um pouco de mim. Em relação a minha vida "},{"timer":"17:05:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz as perguntas"},{"timer":"17:05:21","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Em questão meu trabalho "},{"timer":"17:05:30","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Minha saúde "},{"timer":"17:05:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"moça as perguntas ?"},{"timer":"17:06:31","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Ah sim, eu sou de religião também. E estou me envolvendo com um irmão da minha casa que também é filho de santo. Gostaria de saber se ele é a pessoa certa "}]
    
[04/11/2024, 14:06:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 14:06:35] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente e fez comentários que podem ser interpretados como impacientes. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 14:06:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 14:06:36] ⚠️ Consulta na sessão 6de9cf77-987d-42ac-b043-d955537a7f92 precisa ser estornada.
[04/11/2024, 14:06:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 14:21:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 14:21:23] 🔍 ID da sessão: 6e68bf03-2141-4333-96cf-91e945f3bf6f
[04/11/2024, 14:21:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3394
[04/11/2024, 14:21:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 14:21:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:08:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:08:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:1c9e:798b:ca28:6d68"},{"timer":"17:08:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:08:02","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:08:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"17:21:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:07:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:07:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.75.145.113"},{"timer":"17:07:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:07:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:08:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"17:21:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:08:05","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Oi"},{"timer":"17:08:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:08:53","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Me chamo Juliana e a minha pergunta é que estou conhecendo meu irmão de santo da casa de religião que somos filhos e queria saber se nas cartas mostra ser a pessoa certa da minha vida "},{"timer":"17:09:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc diz amorosamente?"},{"timer":"17:09:40","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Sim"},{"timer":"17:10:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos saber isso sim"},{"timer":"17:10:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua data de nascimento e o nome completo por favr"},{"timer":"17:10:28","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Juliana pattis de Moraes "},{"timer":"17:10:35","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"12/01/1999"},{"timer":"17:11:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ook"},{"timer":"17:11:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora os dele"},{"timer":"17:11:20","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Não sei tudo dele "},{"timer":"17:11:49","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Só sei que é Márcio e a data do aniversário dele 24/11"},{"timer":"17:11:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:13:25","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Ok"},{"timer":"17:13:58","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Demora muito ?"},{"timer":"17:14:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"17:14:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Juliana"},{"timer":"17:14:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que vcs tem caminhos para se enredarem amorosamente sim"},{"timer":"17:15:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora depende muito do que vc entende"},{"timer":"17:15:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por ser a pessia certa  para a sua vida"},{"timer":"17:15:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc entende isso como"},{"timer":"17:15:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aquele que vem para ficar com vc ate o final na sua vida"},{"timer":"17:15:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´ele"},{"timer":"17:16:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o jogo diz que aquele que passara os anos ao teu lado"},{"timer":"17:16:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ainda esta por vir"},{"timer":"17:16:35","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Não é o meu ex marido ? O Marcelo Lima messa "},{"timer":"17:16:48","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Ele faz aniversário 27/12/1997"},{"timer":"17:17:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deixa ver"},{"timer":"17:18:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tambem nao e´o Marcelo nao,as cartas falam que aquele que passara a vida com vc ainda esta por chegar mesmo"},{"timer":"17:18:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tem ligaçao com o passado"},{"timer":"17:18:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta separada do Marcelo desde quando?"},{"timer":"17:18:48","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"A mais de 3 anos "},{"timer":"17:19:05","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"E a minha dúvida também é eu serei mãe algum dia "},{"timer":"17:19:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"energeticamente e´uma historia ja resolvida mesmo"},{"timer":"17:19:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seguramente algum dia vc sera mae sim Juliana"},{"timer":"17:20:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo vc cuidando de uma criança"},{"timer":"17:20:22","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Isso irá demorar ou não "},{"timer":"17:20:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao esta nem longe de acontecer nao"},{"timer":"17:20:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"},{"timer":"17:21:19","is_operator":false,"user_id":124893,"message":"Porque boa sorte "}]
    
[04/11/2024, 14:21:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 14:21:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e maternidade, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 14:21:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 14:21:25] ✔️ Consulta na sessão 6e68bf03-2141-4333-96cf-91e945f3bf6f NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 14:21:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 14:21:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 14:21:40] 🔍 ID da sessão: 3e4c382a-f688-4d45-b24f-e9554038c65e
[04/11/2024, 14:21:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4261
[04/11/2024, 14:21:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 14:21:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:02:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:02:35","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.208"},{"timer":"17:02:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"17:02:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"17:02:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:17"},{"timer":"17:21:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:02:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:02:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6f38:402a:b100:89e9:1180:b03:466"},{"timer":"17:02:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:02:25","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:02:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:17"},{"timer":"17:21:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:21:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:02:39","is_operator":false,"user_id":651,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:02:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:02:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudoi bem?"},{"timer":"17:02:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo"},{"timer":"17:02:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"17:03:00","is_operator":false,"user_id":651,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"17:03:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"17:03:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:03:21","is_operator":false,"user_id":651,"message":"Eu Priscila Loureiro Stricagnolo (20/08/1981) e ludierry Chamidy Cardoso Picelli (16/05/72) terminamos há 10 dias, ontem discutimos, e hoje conversamos ao telefone, esclarecemos as coisas, porém não voltamos.. Quero saber como ele está após essa conversa e se esse término é definitivo? "},{"timer":"17:03:38","is_operator":false,"user_id":651,"message":"ele me disse que me ama mto.."},{"timer":"17:03:48","is_operator":false,"user_id":651,"message":"porém, nós estamos brigando mto"},{"timer":"17:04:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:04:19","is_operator":false,"user_id":651,"message":"obrigada"},{"timer":"17:09:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Priscila, as cartas me mostram, um desgaste muito grande entre vcs mesmo, vejo desajuste no casal, e que se não houver uma mudança sincera, de dentro pra fora, não vejo vcs se reconciliando e permanecendo juntos, existem chances de um retorno, mas não vejo que seja agora, assim de imediato, e quando vcs reatarem, caso aconteça isso mesmo, as mudanças precisam acontecer, ou dentro de pouco tempo, vcs brigam, e terminam novamente, além da advinhação/previsão, que pode ser perfeitamente modificada, o papel fundamental do baralho, é orientar, aconselhar, e eu vejo que ele fala muitas coisas da boca pra fora..."},{"timer":"17:09:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*adivinhação "},{"timer":"17:10:15","is_operator":false,"user_id":651,"message":"então a conversa não foi tao sinsera assim"},{"timer":"17:10:23","is_operator":false,"user_id":651,"message":"essa questão do amor tbm?"},{"timer":"17:10:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não foi tão sincera, pq ele fala uma coisa, e age de uma outra maneira. "},{"timer":"17:10:57","is_operator":false,"user_id":651,"message":"entendi"},{"timer":"17:11:16","is_operator":false,"user_id":651,"message":"e esse retorno seria pra quando? caso ocorra"},{"timer":"17:11:42","is_operator":false,"user_id":651,"message":"então esse retorno que ele quis ter, tbm não deve ser de vdd"},{"timer":"17:11:50","is_operator":false,"user_id":651,"message":"pq ontem ele queria voltar"},{"timer":"17:12:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, por favor, vamos ver o que o baralho responde."},{"timer":"17:15:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Caso ocorra a reconciliação, vejo que não tende ser por agora, pela posição das cartas, pode ser que dure umas semanas aí pra que vcs se acertem. Quanto a questão do retorno que ele quis ter, vejo que era verdade sim, mas se ele quis voltar, e vc tbm, quer, pq vejo aqui, que vc gosta dele, apesar das brigas, pq vcs não voltaram, qual foi o impedimento?"},{"timer":"17:16:04","is_operator":false,"user_id":651,"message":"discussões"},{"timer":"17:16:17","is_operator":false,"user_id":651,"message":"ontem vieram me falar coisas"},{"timer":"17:16:24","is_operator":false,"user_id":651,"message":"e eu briguei mto com ele"},{"timer":"17:16:34","is_operator":false,"user_id":651,"message":"e hj que conseguimos conversar"},{"timer":"17:16:42","is_operator":false,"user_id":651,"message":"e colocar os pingos os Is"},{"timer":"17:16:53","is_operator":false,"user_id":651,"message":"mas quando finalizamos a conversa"},{"timer":"17:17:02","is_operator":false,"user_id":651,"message":"nenhum dos dois falou em se acertar"},{"timer":"17:17:09","is_operator":false,"user_id":651,"message":"ele me disse que ja se desculppo"},{"timer":"17:17:25","is_operator":false,"user_id":651,"message":"mas q eu não quero aceitar as desculpas dele"},{"timer":"17:17:42","is_operator":false,"user_id":651,"message":"e depois eu mandei mensagem falando que senti vdd nas palavras dele"},{"timer":"17:17:48","is_operator":false,"user_id":651,"message":"enfim"},{"timer":"17:17:52","is_operator":false,"user_id":651,"message":"agora não sei"},{"timer":"17:18:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Na verdade vc quer reatar, e está esperando que ele peça isso, e que parta dele, essa decisão, devido ao que ele fez, acabou te magoando, e tbm feriu seu ego né?"},{"timer":"17:18:45","is_operator":false,"user_id":651,"message":"isso"},{"timer":"17:18:52","is_operator":false,"user_id":651,"message":"porém ele ja fez isso ontem"},{"timer":"17:19:03","is_operator":false,"user_id":651,"message":"mas eu tava mto irritada pelas fofocas"},{"timer":"17:19:16","is_operator":false,"user_id":651,"message":"e pq nao tinhamos conversado de vd"},{"timer":"17:19:19","is_operator":false,"user_id":651,"message":"vdd"},{"timer":"17:19:24","is_operator":false,"user_id":651,"message":"como fizemos hj"},{"timer":"17:19:42","is_operator":false,"user_id":651,"message":"e agora eu não sei se ele vai tornar tentar sabe"},{"timer":"17:20:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que eu vejo aqui, e que ele vai fazer o que vc quer, mais uma vez, ele vai pedir pra voltar, mas a poeira precisa baixar um pouco"},{"timer":"17:20:26","is_operator":false,"user_id":651,"message":"quinta vamos nos encontrar pra transferir meu carro pro meu nome"},{"timer":"17:20:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"as energias "},{"timer":"17:20:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"precisam estar mais calmas"},{"timer":"17:20:51","is_operator":false,"user_id":651,"message":"normalmente ele me procurar em uma  aduas semanas"},{"timer":"17:21:20","is_operator":false,"user_id":651,"message":"vou aguardar pra ver o que ele irá fazer"},{"timer":"17:21:25","is_operator":false,"user_id":651,"message":"e como ele irá agir"},{"timer":"17:21:30","is_operator":false,"user_id":651,"message":"obrigada"},{"timer":"17:21:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}]
    
[04/11/2024, 14:21:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 14:21:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações claras. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 14:21:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 14:21:42] ✔️ Consulta na sessão 3e4c382a-f688-4d45-b24f-e9554038c65e NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 14:21:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 14:24:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 14:24:09] 🔍 ID da sessão: f67c1fff-cecf-4d30-a37f-1ceb1130695b
[04/11/2024, 14:24:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2429
[04/11/2024, 14:24:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 14:24:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:19:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8292:a870:3dcf:e5b9:265:8fae"},{"timer":"17:19:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:19:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"17:19:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"17:24:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:18:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.124.15.7"},{"timer":"17:18:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:18:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:19:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"17:24:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:24:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:19:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"17:19:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:19:26","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:19:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"17:19:34","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Tudo "},{"timer":"17:19:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"17:20:07","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Queria saber se surgira alguma oportunidade de emprego neste final de ano para mim"},{"timer":"17:20:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"17:23:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que neste fim do ano você terá que lidar com alguns desafios que pode fazer com que tenha que dar abertura a novos sentidos em sua vida profissional , sabe ? me parece que o ideal é você  ver caminhos para manter a estabilidade. Eu vejo que  haverá nova oportunidade mais para o inicio de 2025 , sabe ? "},{"timer":"17:23:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seria bem pr ai "},{"timer":"17:23:46","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Ok"},{"timer":"17:23:53","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Obrigado "},{"timer":"17:24:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada"}]
    
[04/11/2024, 14:24:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 14:24:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a busca por oportunidades de emprego, com o atendente fornecendo uma resposta clara e respeitosa sobre o futuro profissional do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 14:24:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 14:24:11] ✔️ Consulta na sessão f67c1fff-cecf-4d30-a37f-1ceb1130695b NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 14:24:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 14:35:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 14:35:44] 🔍 ID da sessão: 5cddd26b-55f5-4de9-b3e1-39bd102bcdbc
[04/11/2024, 14:35:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2815
[04/11/2024, 14:35:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 14:35:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:25:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:4cd9:f8ba:d4c9:90cd:1ddd"},{"timer":"17:25:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:25:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:25:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:35:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:25:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.206.194.111"},{"timer":"17:25:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:25:19","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:25:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:35:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:35:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:25:59","is_operator":false,"user_id":114848,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:26:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:26:34","is_operator":false,"user_id":114848,"message":"me chamo Camila Santana de Ávila 08/01/2000 queria saber quais as intenções de Gabriel Santana Oliveira comigo 03/06/1956"},{"timer":"17:26:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"17:27:12","is_operator":false,"user_id":114848,"message":"Ele é casado e estamos nos envolvendo"},{"timer":"17:27:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:27:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"17:29:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:31:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de vc ,mas nao tem intençoes de assumir nada serio nao ,nao tem intençoes de separaçao na vida dele !!! Diz o taro que ele esta deixando rolar a situaçao entre vcs !!!Diz o taro que vc ja deve ter notado que ele as vezes parece querer muito a situaçao de vcs e outras nem tanto !!!"},{"timer":"17:32:12","is_operator":false,"user_id":114848,"message":"o que devo fazer para ele deixar a mulher dele"},{"timer":"17:32:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que isto é devido uma confusao mental que faz ele pensar em colocar um ponto final na situçao de vcs  !!!"},{"timer":"17:32:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:33:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:34:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que isto nao vai ser possive nao ,pois nao esta no caminho dele esta separaçao !!!Diz o taro que o que esta no caminho é vcs serem somente uma fase na vida do outro !!!"},{"timer":"17:34:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"17:34:38","is_operator":false,"user_id":114848,"message":"sou"},{"timer":"17:35:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 por 21 noites peça a limpeza da energia que esta entre vcs dois"},{"timer":"17:35:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para que as coisas melhorem um pouco !!!"},{"timer":"17:35:27","is_operator":false,"user_id":114848,"message":"obrigada"},{"timer":"17:35:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!!"}]
    
[04/11/2024, 14:35:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 14:35:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de um homem casado em relação à cliente, com respostas do atendente baseadas no tarô. A interação foi respeitosa e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 14:35:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 14:35:46] ✔️ Consulta na sessão 5cddd26b-55f5-4de9-b3e1-39bd102bcdbc NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 14:35:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 14:42:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 14:42:22] 🔍 ID da sessão: 0e537737-8c86-480e-89c6-14bdc01f7785
[04/11/2024, 14:42:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2942
[04/11/2024, 14:42:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 14:42:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:27:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:21","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.208"},{"timer":"17:27:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"17:27:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:27:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:42:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:27:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:aa08:9100:5367:914b:7b66:ff6"},{"timer":"17:27:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:27:13","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:27:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:42:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:27:33","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Miguel,obrigada por rudo"},{"timer":"17:27:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, Boa tarde mais uma vez!"},{"timer":"17:27:49","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"E uma única pergunta que eu preciso fazer"},{"timer":"17:29:00","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Foi quando você disse,que além de mim,você via outro alguém que ele flertava,Essa pessoa tem alguma relevância  para ele?"},{"timer":"17:29:21","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"E flerte fico,como meu caso?"},{"timer":"17:29:44","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Desculpe,essas perguntas,acho que estou vulneravel"},{"timer":"17:30:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas conseguem captar, um  momento por favor."},{"timer":"17:30:22","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Cousa que não sou eu normalmente,e acho que ando estressada também, como muito trabalhos "},{"timer":"17:31:01","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Você é bacana saiba disso,aguentar pessoas vulneráveis não deve ser fácil."},{"timer":"17:32:51","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Quis  dizer ,se além de mim tem outra pessoa flerte que também vem focando ."},{"timer":"17:34:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Fica tranquila, eu entendo todos que me procuram, eu me preparei pra isso mesmo, ajudar todos que me procuram, pq baralho cigano vai além da adivinhação e previsão, ele tbm deve aconselhar, orientar, acalmar... Vamos lá.... Sobre essa pessoa que ele flerta, não vejo que tenha uma importância, uma relevância que seja algo significante, há o elemento do desejo, do tesão, mas não passa disso. "},{"timer":"17:35:01","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"E a vai as vias de fato?"},{"timer":"17:35:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pode ser que sim, não vou mentir pra vc, pode ser que eles se relacionem sexualmente sim."},{"timer":"17:37:07","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Você acha sinceramente que eu deveria desistir dele?"},{"timer":"17:40:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, eu não posso opinar aqui, somente fazer a leitura, de acordo com o que o baralho me apresenta a situação de vcs, pq minha opinião pessoal não pode ser levada em consideração, o que conta aqui, são as cartas, o que elas dizem sobre vcs dois, e  o que eu vejo aqui, é que vc pode ir por um caminho de desilusão sim, e de sofrimento tbm, caso as coisas entre vcs não saiam como vc espera, vc deve sempre ouvir sua razão,  muito mais do que o seu coração, e colocar os seus pés no chão!"}]
    
[04/11/2024, 14:42:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 14:42:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou vulnerabilidade, mas a interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 14:42:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 14:42:24] ✔️ Consulta na sessão 0e537737-8c86-480e-89c6-14bdc01f7785 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 14:42:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 14:55:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 14:55:18] 🔍 ID da sessão: 225143c8-8e76-4d4d-8206-db38709cbf40
[04/11/2024, 14:55:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3841
[04/11/2024, 14:55:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 14:55:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:43:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:33","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.208"},{"timer":"17:43:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"17:43:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:43:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"17:43:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"17:51:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:51:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:51:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:51:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:50"},{"timer":"17:55:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:43:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.143.140.176"},{"timer":"17:43:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:43:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:46"},{"timer":"17:43:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:43:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:43:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"17:51:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:50"},{"timer":"17:55:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:55:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:43:43","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:43:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Sônia, Boa tarde!"},{"timer":"17:43:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:43:55","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Miguel, tufo bem? "},{"timer":"17:44:02","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Tô bem "},{"timer":"17:44:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado."},{"timer":"17:44:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:44:13","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vim aqui te perguntar uma coisa "},{"timer":"17:44:19","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"conheci um cara "},{"timer":"17:44:37","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"precisa saber se posso sair com ele? Se pode ser uma boa hora "},{"timer":"17:44:55","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Luciano Santos 13/03/76 "},{"timer":"17:45:06","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"meu Sônia Davoli 23/10:77"},{"timer":"17:45:15","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"podr olhar as energias ? "},{"timer":"17:45:31","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Ops 14/03 "},{"timer":"17:45:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:45:49","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"obrigada "},{"timer":"17:45:56","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vamos apenas sair "},{"timer":"17:47:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas, me mostram, que as energias estão bem positivas, e os caminhos abertos, pra que esse encontro seja perfeito pra ambos."},{"timer":"17:47:56","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Graças a suas cartas "},{"timer":"17:48:19","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Miguel,ele tem vícios com drogas ilícitas ? "},{"timer":"17:48:27","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Sei lá "},{"timer":"17:48:32","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"algum recado "},{"timer":"17:48:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que as cartas mostram.;"},{"timer":"17:48:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"."},{"timer":"17:50:07","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Meu coração chega a ser acelerado por agora "},{"timer":"17:50:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas não me mostram energias de drogas ilícitas ao lado dele não, quanto há isso pode "},{"timer":"17:50:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ficar"},{"timer":"17:50:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"tranquila"},{"timer":"17:50:41","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Só achei porcaria nesta vida "},{"timer":"17:50:55","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"por isso, estou com bastante receio "},{"timer":"17:51:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Te entendo"},{"timer":"17:51:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"perfeitamente"},{"timer":"17:51:11","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ele mente ?"},{"timer":"17:51:20","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ganancios ?"},{"timer":"17:51:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"17:51:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"17:51:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"17:53:20","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Fiquei viúva. Hoje moro sozinha . Q vida não é nada fácil . Sabe "},{"timer":"17:53:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que ele não é uma pessoa mentirosa, e nem gananciosa, óbvio que como todo ser humano, tem defeitos e falhas, mas não vejo ele sendo mentiroso."},{"timer":"17:53:39","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"a verdade sempre é melhor "},{"timer":"17:53:48","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"parece ser um bom encontro como vc diz ?"},{"timer":"17:54:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"17:54:04","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vou sair "},{"timer":"17:54:39","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Bandeira branca ?"},{"timer":"17:55:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim Sônia, bandeira branca rs"},{"timer":"17:55:04","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Valeu "},{"timer":"17:55:06","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"bjs "},{"timer":"17:55:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"bjos"},{"timer":"17:55:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"17:55:16","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Grata "}]
    
[04/11/2024, 14:55:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 14:55:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um novo relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 14:55:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 14:55:20] ✔️ Consulta na sessão 225143c8-8e76-4d4d-8206-db38709cbf40 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 14:55:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 15:11:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 15:11:49] 🔍 ID da sessão: ffba35cb-5b80-45d6-85b2-427524c569f5
[04/11/2024, 15:11:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4329
[04/11/2024, 15:11:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 15:11:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:01:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:49d:93cd:dec4:644f"},{"timer":"18:01:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:01:48","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:01:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:11:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:01:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:31","message":"Servidor: Endereço IP: 186.232.211.64"},{"timer":"18:01:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:01:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:11:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:01:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:01:59","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"18:02:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"18:02:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"18:02:19","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Andressa Soares sanna 10/02/1989"},{"timer":"18:02:44","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Gostaria de saber se devo prosseguir em o relacionamento que estou"},{"timer":"18:02:51","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"ou se devo deixar de lado"},{"timer":"18:03:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA QUE ESTA ?"},{"timer":"18:03:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ASSIM POSSO VER MELHOR "},{"timer":"18:03:20","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Aloísio Fábio Gomes 26/06/1985"},{"timer":"18:03:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELE A QUANTO TEMPO ?]"},{"timer":"18:03:36","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"4 meses"},{"timer":"18:04:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM SIM CAMINHOS PARA SEGUIR JUNTOS "},{"timer":"18:04:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AINDA ESTA NO INICIO "},{"timer":"18:04:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA BEM COM ELE?"},{"timer":"18:05:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PODE TER ENERGIA EXTERNA ATRAPALHANDO "},{"timer":"18:05:14","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Sim apenas conflitos familiares da minha parte, mas eu e ele estamos bem"},{"timer":"18:05:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VEM DE PESSOAS PROXIAMAS "},{"timer":"18:05:32","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"minha mãe e irmão não o aceitam"},{"timer":"18:05:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VEJO QUE COM VOCES ESTA TUDO CERTO MESMO "},{"timer":"18:05:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIGA SEU CORACAO "},{"timer":"18:05:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE ESTA BEM COM ELE VA EM FRENTE "},{"timer":"18:06:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]PENSE EM VOCE "},{"timer":"18:06:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FAMILHA NO GERAL SO SABOTA "},{"timer":"18:06:28","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Meu medo é pr pessoas dizer q ele foi agressivo "},{"timer":"18:06:36","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"por isso eles n aceitam "},{"timer":"18:06:45","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"mas ele em si diz q não fez oq falam"},{"timer":"18:07:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MESMO , AS PESSOAS DE FORA FALAM DE DE MAIS "},{"timer":"18:07:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA O CONHECENDO MELHOR "},{"timer":"18:07:19","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Sim isso q penso"},{"timer":"18:07:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SINTA A ENERGIA DELE "},{"timer":"18:07:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENERGIA NAO MENTE "},{"timer":"18:07:35","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"ele parou de beber pra ficar comigo por estar disposto em querer ficar comigo"},{"timer":"18:07:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE TE FAZ FELIZ É O QUE BASTA "},{"timer":"18:07:59","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"sim já percebi isso nele que quando estamos juntos ele me faz muito bmw"},{"timer":"18:08:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"LEGAL "},{"timer":"18:08:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MANTENHA SEMPRE DIALOGO ENTRE VOCES ]"},{"timer":"18:08:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VA EM FRENTE ]"},{"timer":"18:08:29","is_operator":false,"user_id":124405,"message":" Sim isso sempre"},{"timer":"18:08:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DEIXE PESSOAS DE FORA TE SABOTAR ]"},{"timer":"18:08:45","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Tá bem"},{"timer":"18:08:50","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"vou seguir meu coração "},{"timer":"18:08:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A REALIDADE ESTA EM SEU CORACAO "},{"timer":"18:08:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AI "},{"timer":"18:08:56","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"sim"},{"timer":"18:09:10","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"com relação ao financeiro vc vê algo?"},{"timer":"18:09:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEU ?"},{"timer":"18:09:20","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Sim"},{"timer":"18:09:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA TRABALHANDO ?"},{"timer":"18:09:27","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Sim"},{"timer":"18:09:38","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Preciso de novos clientes"},{"timer":"18:09:51","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Não sei se esse campo pode estar um pouco fechado"},{"timer":"18:10:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI TER UMA MELHORA SIM["},{"timer":"18:10:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AINDA ESTE ANO "},{"timer":"18:10:16","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Que assim seja"},{"timer":"18:10:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO PROXIMO ANO VAI ESTAR BEM TRANQUILA "},{"timer":"18:10:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FIQUE ATENTA COM INVEJA "},{"timer":"18:10:38","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Se Deus quiser isso q preciso"},{"timer":"18:10:40","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"sim"},{"timer":"18:10:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]NAO COMENTE SUA VIDA "},{"timer":"18:10:49","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"sim, vou guardar pra mim"},{"timer":"18:10:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO "},{"timer":"18:10:55","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"isso eu sinto q tem muita"},{"timer":"18:11:07","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Sim até mesmo de pessoas proximas"},{"timer":"18:11:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INVEJA TAMBEM SABOTA EM TUDO "},{"timer":"18:11:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM  AS PESSOAS PROXIAMS SAO AS PIORES "},{"timer":"18:11:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NA REAL "},{"timer":"18:11:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM INVEJA "},{"timer":"18:11:42","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Sim, atrapalha em tudo"},{"timer":"18:11:45","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"muito obrigada "}]
    
[04/11/2024, 15:11:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 15:11:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 15:11:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 15:11:52] ✔️ Consulta na sessão ffba35cb-5b80-45d6-85b2-427524c569f5 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 15:11:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 15:34:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 15:34:49] 🔍 ID da sessão: 31f7f1ac-041e-4b30-aaa8-7e6bfa82db29
[04/11/2024, 15:34:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3601
[04/11/2024, 15:34:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 15:34:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:24:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:bd07:cc6d:8571:f57c"},{"timer":"18:24:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:24:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:24:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:34:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:24:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:37","message":"Servidor: Endereço IP: 191.201.65.215"},{"timer":"18:24:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:24:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:24:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:34:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:24:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:24:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:25:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"18:25:26","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Boa tarde,  gostaria de uma orientação de como devo agir numa reunião para fazer acordo em um processo "},{"timer":"18:25:45","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Partes: Regiane Ferreira dos Santos "},{"timer":"18:25:48","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"X"},{"timer":"18:26:00","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Cícero Passos da Silva "},{"timer":"18:26:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qua a sua data de nascimento?"},{"timer":"18:26:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Esse processo se refere ao que?"},{"timer":"18:26:13","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"07/04/1976"},{"timer":"18:26:23","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Cobrança de Honorários "},{"timer":"18:26:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"18:26:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"18:27:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Regiane procure verificar se os valores cobrados estão corretos e fazer um acordo conforme as suas posses"},{"timer":"18:27:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e se vc"},{"timer":"18:27:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não se sentir segura"},{"timer":"18:27:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"procure ajude de um profissional"},{"timer":"18:27:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"um advogado"},{"timer":"18:28:02","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Eu sou a advogada "},{"timer":"18:28:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vc tem esse processo?"},{"timer":"18:28:16","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"10 meses "},{"timer":"18:28:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc sabe das leis e até onde pode negociar com ele"},{"timer":"18:28:38","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Era amigo que virou inimigo "},{"timer":"18:28:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A amizade não volta mais"},{"timer":"18:28:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"agora faça"},{"timer":"18:29:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"o que for melhor pra vc"},{"timer":"18:29:07","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Ok"},{"timer":"18:29:24","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Pode me orientar de como devo agir no relacionamento com "},{"timer":"18:29:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"?"},{"timer":"18:29:46","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Ronaldo 30/08/1959"},{"timer":"18:30:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quem é ele na sua vida? Amigo, ficante, conhecido, namorado?"},{"timer":"18:30:17","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Um amor"},{"timer":"18:30:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Amor correspondido?Já ficaram alguma vez?"},{"timer":"18:30:44","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Correspondido"},{"timer":"18:30:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Já ficaram alguma vez?"},{"timer":"18:31:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ambos solteiros?"},{"timer":"18:31:24","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Gostaria de saber só o sentimento "},{"timer":"18:31:37","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Tem como jogar as cartas?"},{"timer":"18:32:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Regiane os sentimentos dele pelo jogo é de amziade e carinho"},{"timer":"18:32:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Lembrando que o tarot e o baralho cigano, assim como outros oráculos, são ferramentas de orientação. Eles oferecem probabilidades e direcionamentos, mas não devem ser vistos como instrumentos de adivinhação. "},{"timer":"18:33:04","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Como devo agir nos próximos dias em relação a procura lo?"},{"timer":"18:33:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão do seu jogo é que não seja um momento pra aprocurá-lo"},{"timer":"18:33:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure manter contato por zap ou telefone"},{"timer":"18:34:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*procurá-lo"},{"timer":"18:34:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra que ele está em um momento de dificuldades pessoais"},{"timer":"18:34:27","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Entendi "},{"timer":"18:34:41","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Sente minha falta?"}]
    
[04/11/2024, 15:34:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 15:34:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo legal e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 15:34:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 15:34:52] ✔️ Consulta na sessão 31f7f1ac-041e-4b30-aaa8-7e6bfa82db29 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 15:34:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 15:47:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 15:47:25] 🔍 ID da sessão: a2f261e0-8e98-48b5-a910-a55ae5e06cfe
[04/11/2024, 15:47:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3898
[04/11/2024, 15:47:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 15:47:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:36:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:34","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.176"},{"timer":"18:36:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:36:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"18:47:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:36:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:504a:bc2a:1:0:fed2:5147"},{"timer":"18:36:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:36:22","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:36:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"18:47:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:47:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:36:38","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:36:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"18:36:49","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Td bem"},{"timer":"18:36:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"18:37:19","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Eu gostaria q vc olhasse minha vida profissional "},{"timer":"18:37:25","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Eu gostaria de mudar de emprego"},{"timer":"18:37:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"18:37:37","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Poderia ver se serei bem sucedida?"},{"timer":"18:37:43","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Meu nome é Larissa Pimentel de Santana "},{"timer":"18:37:47","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"16-07-1989 "},{"timer":"18:38:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"18:39:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga o jogo mostra seus caminhos se mostram abertos e prospero sim "},{"timer":"18:39:12","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Q ótimo "},{"timer":"18:39:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde lhe vejo ter êxito em suas escolhas sim "},{"timer":"18:39:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois amiga é estar tendo foco determinação "},{"timer":"18:39:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde estar sim tendo calma cabeça "},{"timer":"18:39:35","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Amem"},{"timer":"18:39:46","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"E a vida emocional? Estou me sentindo muito sozinha"},{"timer":"18:39:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é estar sim tendo que nem for anotado "},{"timer":"18:39:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para não se perder "},{"timer":"18:40:22","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Poderia ver Conselhos e tal?"},{"timer":"18:40:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"calma pois vai sim estar conhecendo uma pessoa"},{"timer":"18:40:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dentro do seu ritumo de vida "},{"timer":"18:40:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai estar se conectando sim "},{"timer":"18:40:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e tendo essa troca e de energia "},{"timer":"18:41:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai estar sim amiga sendopra somar "},{"timer":"18:41:05","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Poderia ver uma pessoa? Aqui do meu trabalho... acho ele interessante "},{"timer":"18:41:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim claro "},{"timer":"18:41:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc tem nome "},{"timer":"18:41:18","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Mas ele é tímido, então n sei nada dele kkk"},{"timer":"18:41:20","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Sim"},{"timer":"18:41:51","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Paolo Lorran Ferreira Santos Vieira"},{"timer":"18:42:00","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"16/01/1996"},{"timer":"18:42:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele é timido mesmo "},{"timer":"18:42:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde partiria de vc estar se aproximando "},{"timer":"18:42:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e buscando com calma estar passando segurnaça "},{"timer":"18:43:15","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Será q ele seria alguém q se conectará comigo??"},{"timer":"18:43:21","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Conectaria"},{"timer":"18:44:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga sim pode"},{"timer":"18:44:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é algo a estar dando essa chance e sem se cobrar ou cobrar "},{"timer":"18:45:02","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Entendo"},{"timer":"18:45:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vou estar trablahando por você "},{"timer":"18:45:16","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Vc consegue ver se ele é uma pessoa complicada?"},{"timer":"18:45:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que Oxum traga e direcione "},{"timer":"18:45:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se for para ter e ser feliz "},{"timer":"18:45:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que ela abra esses caminhos para se aproximarem "},{"timer":"18:45:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele nao é complicado "},{"timer":"18:45:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim ele é mas fechado onde sbaer dialogar saber se ouvirem "},{"timer":"18:45:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"respeitando a forma de cada um ser "},{"timer":"18:46:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"saber que nem sempre palavras dizem "},{"timer":"18:46:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas um acolhimento sim"},{"timer":"18:46:30","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Entendi"},{"timer":"18:46:37","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"18:46:42","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Deus te abençoe "},{"timer":"18:46:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que precisar e desejar estarei aqui"},{"timer":"18:46:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"traga palavras fortes e positivas "},{"timer":"18:47:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois elas lhe voltam na mesm intencidade "},{"timer":"18:47:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tenha um otimo dia "}]
    
[04/11/2024, 15:47:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 15:47:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e emocionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 15:47:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 15:47:27] ✔️ Consulta na sessão a2f261e0-8e98-48b5-a910-a55ae5e06cfe NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 15:47:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 16:01:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 16:01:12] 🔍 ID da sessão: 6d0351bb-b845-45b2-9098-09dd3bc91a6a
[04/11/2024, 16:01:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3269
[04/11/2024, 16:01:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 16:01:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:54:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:24","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.176"},{"timer":"18:54:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:54:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:01:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:54:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e520:5806:0:3083:5fd0:677c"},{"timer":"18:54:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:54:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:01:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:01:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:54:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:54:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"18:54:41","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Ola"},{"timer":"18:54:41","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:54:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"18:55:12","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Tudo bem. Queria saber se meu namorado/marido ainda insistirá em nosso relacionamento "},{"timer":"18:55:22","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"e se ainda existe amor por parte dele "},{"timer":"18:55:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"18:55:41","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Iris da Silva Assis 13/10/2001"},{"timer":"18:55:56","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"samuel Ribeiro de Freitas 27/01/1998"},{"timer":"18:56:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"voujgr "},{"timer":"18:56:30","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Não entendi "},{"timer":"18:56:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dizia que vou jogar "},{"timer":"18:56:50","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Ah ok"},{"timer":"18:56:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"jogar pra ver o que me perguntou "},{"timer":"18:57:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra que vocês dois precisam estar sim tendo calma e saberem "},{"timer":"18:57:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dialogar se ouvindo e tendo respeito pelas diferenças que tem "},{"timer":"18:57:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele mostra ser uma pessoa mas fechada e dificil de lidar "},{"timer":"18:57:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele não se expressa "},{"timer":"18:57:45","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Mas ele insistirá na nossa relação?"},{"timer":"18:58:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que vocês dois tem sim caminhos e que vão estar juntos construindo um futuro "},{"timer":"18:58:42","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Então, mas ele diz que não quer falar comigo mais, além do indispensável "},{"timer":"18:59:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"voces dois deixaram se perder em algo tendo um desgaste grande "},{"timer":"18:59:15","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"então quero saber quando essa raiva era passar e o que eu preciso fazer pra ele se acalmar e voltar "},{"timer":"18:59:26","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"*irá passar "},{"timer":"18:59:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que vão ter esse momento sim "},{"timer":"18:59:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem afirmar a data ainda e inelizmente não tem "},{"timer":"19:00:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é algo que pode ainda levar mas esse mês "},{"timer":"19:00:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde refletir sobre o que levou vcs a se afastarem "},{"timer":"19:00:16","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Mas o que eu posso fazer para essa raiva passar? Como tenho que agir "},{"timer":"19:00:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso dizer com firmeza que precisam sim cnversa "},{"timer":"19:00:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"escreva o nome dele num papel e cubra com mel "},{"timer":"19:00:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"deixe num pote por 21 dias "},{"timer":"19:00:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"depois lave e refaça "},{"timer":"19:00:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar trabalhando por você "},{"timer":"19:00:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que possa sim sentir essa energia "},{"timer":"19:01:09","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Tá bem, muito obrigada "}]
    
[04/11/2024, 16:01:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 16:01:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e orientações relevantes. A interação foi educada, apesar de algumas falhas de digitação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 16:01:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 16:01:14] ✔️ Consulta na sessão 6d0351bb-b845-45b2-9098-09dd3bc91a6a NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 16:01:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 16:05:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 16:05:16] 🔍 ID da sessão: 28cbeea2-68c8-4c83-9288-5e2ca24f4c04
[04/11/2024, 16:05:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2575
[04/11/2024, 16:05:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 16:05:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:02:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"19:02:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:02:03","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:02:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:13"},{"timer":"19:05:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:01:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e520:5806:0:371d:ba5f:dbb2"},{"timer":"19:01:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:02:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:13"},{"timer":"19:05:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:02:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"olá, Iris"},{"timer":"19:02:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:02:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:02:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar hoje?"},{"timer":"19:02:30","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Tenho pouco tempo, então iris da Silva Assis 13/10/2001 e Samuel Ribeiro de Freitas 27/01/1998"},{"timer":"19:02:50","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"A gente terminou e ele hoje disse que não quer mais falar cmg além das dívidas "},{"timer":"19:02:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Iris da Silva Assis 13/10/2001 e Samuel Ribeiro de Freitas 27/01/1998"},{"timer":"19:03:02","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"quero saber como posso agir para essa raiva passar "},{"timer":"19:03:16","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"e se ele ainda vai insistir nesse relacionamento "},{"timer":"19:03:22","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"se ainda tem amor "},{"timer":"19:03:31","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"se eu preciso me afastar pra ele ver isso "},{"timer":"19:04:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como você mesma disse, é pouco tempo... Respondi sobre chances de reatarem e conselho para você"},{"timer":"19:04:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês ainda vão conversar... O jogo não trouxe uma reconciliação agora"},{"timer":"19:04:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas mostra que existem sentimentos de sua parte"},{"timer":"19:04:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"da parte dele, vejo infelizmente mais mágoa"},{"timer":"19:04:57","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Vou comprar mais crédito "},{"timer":"19:04:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O conselho para você é não buscar contato"}]
    
[04/11/2024, 16:05:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 16:05:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. O cliente também se expressou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 16:05:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 16:05:19] ✔️ Consulta na sessão 28cbeea2-68c8-4c83-9288-5e2ca24f4c04 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 16:05:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 16:19:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 16:19:29] 🔍 ID da sessão: 1fad52ea-1018-4a20-9c72-1c6b9e3bc5ad
[04/11/2024, 16:19:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4301
[04/11/2024, 16:19:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 16:19:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:09:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"19:09:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:09:29","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:09:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:19:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:09:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e520:5806:0:b139:309:bfe7"},{"timer":"19:09:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:09:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:19:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:09:35","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Voltei "},{"timer":"19:09:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá :)"},{"timer":"19:09:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vamos lá"},{"timer":"19:10:00","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"quero saber se ele ainda pensa em um relacionamento comigo "},{"timer":"19:10:25","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"e o que eu preciso fazer pra essa raiva e distância passar, porque como eu disse no outro chat "},{"timer":"19:10:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Í ris da Silva Assis 13/10/2001 /  Samuel Ribeiro de Freitas 27/01/1998"},{"timer":"19:10:51","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"ele disse que só quer falar cmg o indispensável "},{"timer":"19:10:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vamos lá"},{"timer":"19:11:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"firme os pensamentos, respire fundo..."},{"timer":"19:11:29","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Ok"},{"timer":"19:11:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Íris, por qual razão toda esta raiva? "},{"timer":"19:11:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Alguma questão doméstica?"},{"timer":"19:12:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois o jogo aqui mostra uma pessoa que é meio cabeça dura, e também orgulhoso... Mostra ele aqui pensando em uma conexão, aproximação mais formal... "},{"timer":"19:12:30","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Porque a gente brigou muito, por diferentes razões e eu acabei não dando o espaço dele algumas vezes e ambos se magoaram "},{"timer":"19:12:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês tem filhos?"},{"timer":"19:12:43","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"não "},{"timer":"19:12:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi..."},{"timer":"19:12:51","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"tinhamos gatas só"},{"timer":"19:12:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Hummm"},{"timer":"19:12:56","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"ele doou sem eu saber "},{"timer":"19:13:04","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"foi o motivo da última briga "},{"timer":"19:13:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Í ris da Silva Assis 13/10/2001 / Samuel Ribeiro de Freitas 27/01/1998 "},{"timer":"19:13:18","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"que acabou em um desastre, de um lado e do outro "},{"timer":"19:13:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"19:14:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo aqui diz que para você ser feliz, seria melhor deixa-lo seguir o caminho dele"},{"timer":"19:14:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O valete de ouros - 3 de espadas - 6 de espadas"},{"timer":"19:14:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo diz que seria melhor se afastar"},{"timer":"19:14:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você gosta dele, mas mostra aqui que ele perdeu o respeito por ti, minha querida"},{"timer":"19:15:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vi amor nestas cartas"},{"timer":"19:15:04","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Eu tô 0 feliz kkkkkkk a partida dele e esse afastamento até me fizeram pensar em suicido "},{"timer":"19:15:15","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"entendi "},{"timer":"19:15:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendo"},{"timer":"19:15:34","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"então não tem nada que eu faça que possa reconquistar ele né? Segunda as cartas "},{"timer":"19:15:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas veja bem, uma pessoa tem o direito de terminar a relação, não é mesmo? Você acha que a sua vida vale menos sem ele?"},{"timer":"19:15:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Segundo as cartas a relação não é saudável para vocês"},{"timer":"19:16:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A única coisa que sai aqui é:"},{"timer":"19:16:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"deixe que ele se afaste, e repense as atitudes"},{"timer":"19:16:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo como prudente você insistir"},{"timer":"19:16:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas ainda vejo comunicação entre vocês, portanto, deixe ele te procurar"},{"timer":"19:16:43","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Sim, eu pensei em dar um tempo a ele mas ele disse que quer cortar laços totalmente "},{"timer":"19:16:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se ele encontrar você mais racional, pensando em você, sem estar desejosa de voltar"},{"timer":"19:16:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Quem sabe ele te traz algum comunicado sobre valor?"},{"timer":"19:17:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Exatamente, meu bem"},{"timer":"19:17:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ainda vejo comunicação..."},{"timer":"19:17:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Insistir te faria sofrer"},{"timer":"19:17:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo que existe um gostar de sua parte, mas tem codependência"},{"timer":"19:17:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem aqui um chamado da espiritualidade para você se cuidar, se amar mais"},{"timer":"19:17:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se você estiver em crise, ligue para alguém"},{"timer":"19:17:56","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"Então mesmo que ele não aceite esse “tempo” e queria cortar relações é melhor, para que ele repense nas atitudes e talvez volte "},{"timer":"19:18:19","is_operator":false,"user_id":124907,"message":"*queira"},{"timer":"19:18:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"188 é o número do CVV"},{"timer":"19:18:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"você pode ligar e compartilhar sua história"},{"timer":"19:18:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo que ele talvez volte"},{"timer":"19:18:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo que como ele tem uma postura mais vaidosa, orgulhosa"},{"timer":"19:19:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seu silêncio pode faze-lo querer saber o que houve para você se distanciar..."},{"timer":"19:19:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, não conte com uma reconciliação amorosa"},{"timer":"19:19:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo mostra aqui sofrimento caso você insista "},{"timer":"19:19:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É momnento de se libertara"}]
    
[04/11/2024, 16:19:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 16:19:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos claros e relevantes. O cliente expressou vulnerabilidade, mas a interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 16:19:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 16:19:32] ✔️ Consulta na sessão 1fad52ea-1018-4a20-9c72-1c6b9e3bc5ad NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 16:19:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 16:23:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 16:23:45] 🔍 ID da sessão: 2bfa92c0-3d17-4a85-9fe1-3ced73688d7a
[04/11/2024, 16:23:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3119
[04/11/2024, 16:23:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 16:23:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:14:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:18","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.250.163"},{"timer":"19:14:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:14:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:13:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:a1ec:a800:e4b8:280e:3472:1abd"},{"timer":"19:13:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:14:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:23:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:14:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem"},{"timer":"19:14:30","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:14:35","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"tudo bem!"},{"timer":"19:14:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"19:14:55","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Gostaria de fazer uma consulta sobre relacionamento"},{"timer":"19:15:09","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Vou te passar nomes e datas de nascimento"},{"timer":"19:15:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:15:34","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Keila Cristina de Oliveira - Nasc.: 08/12/79"},{"timer":"19:16:10","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Claudio Silva Duarte - Nasc.: 22/11/66"},{"timer":"19:16:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:17:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vocês estão juntos há muito tempo"},{"timer":"19:18:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aqui vejo um certo distanciamento"},{"timer":"19:18:11","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Nos conhecemos há algum tempo, mas tem uns dois meses que estamos saindo"},{"timer":"19:18:45","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"mas vc acha que essa relacionamento tem futuro?"},{"timer":"19:18:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ah então não tem nada firmado ainda em relação a um namoro Sério entendi pois é o que mostrou no jogo aqui um certo distanciamento nesse sentido mesmo porém o jogo ele abre condições e caminho para que vocês se conheçam mais e tenha crescimento de sentimentos então está num estado bem positivo para que tenha um bom futuro juntos"},{"timer":"19:19:40","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Você consegue ver o que ele sente por mim?"},{"timer":"19:19:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"19:19:51","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"ok"},{"timer":"19:20:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Existem sentimentos que demonstra dele para com você de um gostar um carinho um respeito muito grande e admiração e satisfação que ele tem em estar presente ao teu lado"},{"timer":"19:21:55","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"vc vê ele me pedindo em namoro ou firmando um relacionamento sério?"},{"timer":"19:22:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha os caminhos como eu te expliquei existem abertos para isso porém eu não vejo ele ainda com esses tipos de formalidades"},{"timer":"19:22:54","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"entendi"},{"timer":"19:22:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não é muito de falar quer namorar comigo quer noivar comigo ou quer casar comigo ele não é muito disso não pode ser que com o tempo crie essa esse hábito"},{"timer":"19:23:14","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"entendi"},{"timer":"19:23:21","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Obrigada, querida"},{"timer":"19:23:30","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Foi um bom esclarecimento"},{"timer":"19:23:36","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"fique com Deus"},{"timer":"19:23:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço querida linda semana Deus abençoe beijos"},{"timer":"19:23:42","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"bjos"}]
    
[04/11/2024, 16:23:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 16:23:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 16:23:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 16:23:47] ✔️ Consulta na sessão 2bfa92c0-3d17-4a85-9fe1-3ced73688d7a NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 16:23:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 16:29:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 16:29:11] 🔍 ID da sessão: f23fbeed-cd22-41ae-9e44-7923ae1c8600
[04/11/2024, 16:29:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3414
[04/11/2024, 16:29:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 16:29:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:14:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:84e4:dc9c:70f7:35fd"},{"timer":"19:14:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"19:14:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:14:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:29:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:14:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:aa08:121c:ce2:2fc5:fe83:d898"},{"timer":"19:14:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:14:02","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:14:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:29:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:14:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"19:14:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boaaa tarde tudo bem?"},{"timer":"19:14:16","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Oie"},{"timer":"19:14:29","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Boa tarde, tudo bem e vc?"},{"timer":"19:14:56","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Gostaria de uma tiragem de tarot para o amor"},{"timer":"19:15:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beeem, obrigada"},{"timer":"19:15:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por perguntar"},{"timer":"19:15:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"atualmente tem algume/"},{"timer":"19:15:49","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Tem um rapaz que estou saindo há quase 2 meses"},{"timer":"19:15:57","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"E estou apaixonada "},{"timer":"19:16:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"19:16:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"19:17:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o que gostaria de saber amor?"},{"timer":"19:17:37","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Se ele está sentindo algo por mim"},{"timer":"19:17:49","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Se esse relacionamento tem futuro"},{"timer":"19:17:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"19:17:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda o nome completo de vocês "},{"timer":"19:18:08","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Geiselaine Zatti de Oliveira "},{"timer":"19:18:20","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Alfonso José Borras Tavares "},{"timer":"19:18:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"correto"},{"timer":"19:18:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"19:18:37","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Tá ok"},{"timer":"19:20:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo caminhos para vocês dois"},{"timer":"19:20:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e acredito que essa relação possa sim dar certo"},{"timer":"19:20:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me vem caminhos abertos "},{"timer":"19:20:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e tal.. "},{"timer":"19:20:29","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Que ótimo "},{"timer":"19:20:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ao mesmo tempo vou ser sincera"},{"timer":"19:20:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que tu pode ficar insegura"},{"timer":"19:22:40","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"E qto aos sentimentos dele?"},{"timer":"19:22:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo paixão"},{"timer":"19:22:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"conexão e carinho"},{"timer":"19:22:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"possa ser "},{"timer":"19:23:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que ele não demonstre"},{"timer":"19:23:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo que sente"},{"timer":"19:23:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vejo que ele gosta muito de você"},{"timer":"19:23:17","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Que bom "},{"timer":"19:23:30","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Fico feliz"},{"timer":"19:23:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"19:23:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que a questão é mais você que acaba ficando insegura "},{"timer":"19:24:06","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Isso mesmo"},{"timer":"19:24:44","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Outra questão é sobre meu trabalho "},{"timer":"19:25:07","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Estou de licença médica e gostaria de saber se volto a trabalhar esse ano ainda "},{"timer":"19:25:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim um momento"},{"timer":"19:25:14","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"No mesmo setor"}]
    
[04/11/2024, 16:29:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 16:29:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e trabalho, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões que afetassem o atendimento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 16:29:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 16:29:13] ✔️ Consulta na sessão f23fbeed-cd22-41ae-9e44-7923ae1c8600 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 16:29:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 16:33:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 16:33:02] 🔍 ID da sessão: e033fbc3-13ff-4c81-a6bc-0b82707a6c89
[04/11/2024, 16:33:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4186
[04/11/2024, 16:33:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 16:33:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:18:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"19:18:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:18:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:33:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:17:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:d111:4c77:85df:bedd:9054:a457"},{"timer":"19:17:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:17:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:18:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:33:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:18:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"19:18:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:18:18","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"19:18:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querido "},{"timer":"19:18:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:19:16","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Bom, meu nome é Luis Fernando e terminei recentemente um relacionamento de quase 4 anos, gostaria de saber o que vem pela frente visto que gosto muito dela "},{"timer":"19:20:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido "},{"timer":"19:20:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor de voces dois"},{"timer":"19:20:58","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Luis Fernando Garcia Pereira "},{"timer":"19:21:11","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Nascimento: 07/11/2001"},{"timer":"19:21:18","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Ainá da Silva Miranda"},{"timer":"19:21:29","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Nascimento: 25/10/2003"},{"timer":"19:21:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido so um momento "},{"timer":"19:23:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao meu querido vamos lá, aqui o jogo ele me indica que tem uma grande energia de confusão ai de ambos os lados em relação ao que fazer a partir de agora tá, eu não vejo um ciclo totalmente encerrado entre voces dois, ainda vejo que pode haver uma recaida sim entre vocês dois "},{"timer":"19:23:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem o jogo tambem indica que o mais correto nesse caso seria vir a tentar se manter um pouco mais afastado um com o outro "},{"timer":"19:23:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até para ir colocando melhor a cabeça no lugar sabe "},{"timer":"19:23:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ver o que realmente querem um com o outro "},{"timer":"19:23:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo uma relação boa "},{"timer":"19:23:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém um pouco desgastada "},{"timer":"19:24:03","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Bem desgastada mesmo"},{"timer":"19:24:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"foi caindo no comodismo faltava tambem mais maturidade e dialogo "},{"timer":"19:24:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao o mais correto nesse momento é focar em outras coisas "},{"timer":"19:24:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cuidar mais de voce "},{"timer":"19:24:46","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Eu me sinto bastante perdido, principalmente o lado financeiro meu pesou bastante"},{"timer":"19:24:57","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Acreditas que não há possibilidade de retorno?"},{"timer":"19:25:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino querido "},{"timer":"19:25:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento eu não vejo os caminhos muito abertos para retorno "},{"timer":"19:25:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo fato de ter essa confusão "},{"timer":"19:25:30","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"E que isso vá demorae"},{"timer":"19:25:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e o desgaste tambem estar bem forte sabe "},{"timer":"19:25:34","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Demorar"},{"timer":"19:25:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou calcular melhor sobre a questão de tempo "},{"timer":"19:25:49","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Certo"},{"timer":"19:26:15","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Gostaria que desse uma olhada também no meu futuro, parte financeira"},{"timer":"19:26:20","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Se possível "},{"timer":"19:27:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido eu vejo vindo a ter ai alguma recaida/aproximação ai para o meio do mes de dezembro"},{"timer":"19:27:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vou conferir financeiro "},{"timer":"19:27:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momentinho"},{"timer":"19:28:49","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Não me aconselhas que tente uma reconciliação antes desse tempo?"},{"timer":"19:29:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo sobre energia financeira o jogo ele me indica que as coisas elas tendem a dar uma melhor equilibrada para você apenas para o ano que vem tá, agora ainda vejo sim alguns gastos a mais que mantem o seu financeiro um pouco mais desorganizado, mas eu vejo que a partir do mes de fevereiro as coisas elas ja tendema  ir se ajeitando melhor "},{"timer":"19:29:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo o seu financeiro vir a ter mais equilibrio ta "},{"timer":"19:30:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido eu vejo que se caso vir a ter uma aproximação por agora isso pode acabar causando um clima hostil entre voces dois, mais pelo fato de ver que ela esta bem confusa perante a voce "},{"timer":"19:30:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e voce mesmo concordou sobre a questão ali do desgaste "},{"timer":"19:30:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao adianta se aproximarem novamente se a relação ela vai continuar desgastada "},{"timer":"19:30:28","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Certo"},{"timer":"19:30:46","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Algum outro conselho adicional que possa contribuir?"},{"timer":"19:30:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amigo o que o baralho nos mostra"},{"timer":"19:30:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"19:31:06","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Ok"},{"timer":"19:32:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olh aamigo sobre conselho  o jogo ele indica que esse tempo afastado é bom para voce vir a cuidar mais de voce e do seu lado emocional, ir ajeitando melhor a sua vida tá "},{"timer":"19:32:21","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Obrigado"},{"timer":"19:32:28","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Bem esclarecedor"}]
    
[04/11/2024, 16:33:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 16:33:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e significativos ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 16:33:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 16:33:04] ✔️ Consulta na sessão e033fbc3-13ff-4c81-a6bc-0b82707a6c89 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 16:33:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 16:38:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 16:38:45] 🔍 ID da sessão: 049e0707-998b-47ea-a180-0e08426fc298
[04/11/2024, 16:38:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2673
[04/11/2024, 16:38:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 16:38:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:34:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:58","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.176"},{"timer":"19:34:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:34:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:14"},{"timer":"19:38:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:34:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:53","message":"Servidor: Endereço IP: 131.255.38.44"},{"timer":"19:34:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:34:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:34:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:14"},{"timer":"19:38:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:38:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:38:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:35:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi caiu "},{"timer":"19:35:04","is_operator":false,"user_id":18872,"message":"Aim"},{"timer":"19:35:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dizia que tem chances sim "},{"timer":"19:35:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem nao tem data ou prazo "},{"timer":"19:35:12","is_operator":false,"user_id":18872,"message":"Helô "},{"timer":"19:35:21","is_operator":false,"user_id":18872,"message":"Ele está com outra mulher ?"},{"timer":"19:35:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois amiga ele nao mostra estar com nuinguem "},{"timer":"19:35:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele nao mostra mesmo se envolver com alguem "},{"timer":"19:35:58","is_operator":false,"user_id":18872,"message":"Entendi"},{"timer":"19:36:09","is_operator":false,"user_id":18872,"message":"Helô um novo emprego para mim demora ?"},{"timer":"19:36:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amiga vai estar tendo essa porta aberta sim "},{"timer":"19:37:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"trazendo a você mas estabilidade e segurança "},{"timer":"19:37:09","is_operator":false,"user_id":18872,"message":"Demora ?"},{"timer":"19:37:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"as enerngias "},{"timer":"19:37:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se mostram abertas e positivas sim"},{"timer":"19:38:03","is_operator":false,"user_id":18872,"message":"Vc diria quanto tempo ?"},{"timer":"19:38:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem pode estarem vindo para ano que vem "},{"timer":"19:38:14","is_operator":false,"user_id":18872,"message":"Nossa demora muito"},{"timer":"19:38:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao tem como dizer algo seguro sobre tempo "},{"timer":"19:38:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele muda com nossas atitudes e ações e isso faz mudar "},{"timer":"19:38:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga como estou explicando "},{"timer":"19:38:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode ter sim mudanças antes "}]
    
[04/11/2024, 16:38:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 16:38:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e carreira, com respostas relevantes do atendente. Apesar de uma desconexão, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 16:38:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 16:38:49] ✔️ Consulta na sessão 049e0707-998b-47ea-a180-0e08426fc298 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 16:38:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 17:05:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 17:05:56] 🔍 ID da sessão: 9b12ed12-93e2-4b1e-a5cd-e9dfbbec7d58
[04/11/2024, 17:05:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3400
[04/11/2024, 17:05:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 17:05:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:55:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:84e4:dc9c:70f7:35fd"},{"timer":"19:55:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"19:55:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:56:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"20:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"20:03:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:19"},{"timer":"20:04:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:46"},{"timer":"20:04:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:38"},{"timer":"20:05:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:55:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:49","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.53.177"},{"timer":"19:55:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:56:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:56:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:56:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"20:01:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:01:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:01:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"20:03:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:03:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:03:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:03:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:19"},{"timer":"20:04:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:04:09","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:04:09","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"20:04:09","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"20:04:09","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"20:04:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:46"},{"timer":"20:04:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:04:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:04:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:04:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:38"},{"timer":"20:05:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:55:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"19:56:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:56:18","is_operator":false,"user_id":124916,"message":"Oi boa tarde, tudo sim!!"},{"timer":"19:57:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em que posso te ajudar?"},{"timer":"19:57:17","is_operator":false,"user_id":124916,"message":"Eu recentemente me relacionei com duas pessoas, porém sinto que nenhuma delas tem interesse por mim, a não ser sexual e estou pensando em abandonar os dois. Gostaria de saber se é isso mesmo"},{"timer":"19:57:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"19:57:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"qual nome completo deles?"},{"timer":"19:58:18","is_operator":false,"user_id":124916,"message":"Eu só sei de um, Octávio Leite Silva o outro se chama welder mas não sei completo "},{"timer":"19:58:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"19:58:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e seu nome completo amada?"},{"timer":"19:58:50","is_operator":false,"user_id":124916,"message":"Milene Lopes de Macedo silva "},{"timer":"20:00:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"20:00:36","is_operator":false,"user_id":124916,"message":"Ok"},{"timer":"20:01:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"20:01:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é o seguinte "},{"timer":"20:01:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu realmente vejo sexual e casaul"},{"timer":"20:01:51","is_operator":false,"user_id":124916,"message":"Oiii"},{"timer":"20:01:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acredito que vale você deixar seus caminhos amorosos aberto apra outras pessoas"},{"timer":"20:01:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que podem surgir nele "},{"timer":"20:02:16","is_operator":false,"user_id":124916,"message":"Eu já pensava nisso"},{"timer":"20:02:41","is_operator":false,"user_id":124916,"message":"Então não vê interesse real da parte deles?"},{"timer":"20:05:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"20:05:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para namoro "},{"timer":"20:05:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"20:05:43","is_operator":false,"user_id":124916,"message":"Ok obrigada "}]
    
[04/11/2024, 17:05:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 17:05:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 17:05:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 17:05:59] ✔️ Consulta na sessão 9b12ed12-93e2-4b1e-a5cd-e9dfbbec7d58 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 17:06:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 17:42:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 17:42:02] 🔍 ID da sessão: 9d379f0f-36b5-48c9-888e-3854f3b6bd4e
[04/11/2024, 17:42:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5850
[04/11/2024, 17:42:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 17:42:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:21:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b6:5f00:e4e6:19cc:854:d0d8"},{"timer":"20:21:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:21:01","message":"Navegador: {\"downlink\":8.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:21:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:50"},{"timer":"20:42:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:20:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:917:2555::3b8:14"},{"timer":"20:20:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:21:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:50"},{"timer":"20:42:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:42:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:21:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi Rachel boa tarde "},{"timer":"20:21:09","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá! Boa tarde"},{"timer":"20:21:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:21:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"20:21:20","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo sim"},{"timer":"20:21:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tudo tranquilo na fé em Deus e com vc?"},{"timer":"20:22:25","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Meu relacionamento aparentemente está tranquilo… e hoje vim saber como as coisas tendem a estar daqui pra frente… se tudo continuará crescendo, e em pqz"},{"timer":"20:22:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"menina que maravilha "},{"timer":"20:22:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro vamos ve sim"},{"timer":"20:22:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala seus nomes e data de nascimento e tempo de relacionamento"},{"timer":"20:23:10","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"mas vc sabe que oscila muito e mostra uma coisa que as vezes não é aí eu fico meio escqbriada kkkk"},{"timer":"20:23:20","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"20:23:27","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"20:23:41","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"20:23:47","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"20:23:56","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"1 ano e meio quase 2"},{"timer":"20:24:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o tempo passa rapido ne "},{"timer":"20:24:14","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"muito mesmo"},{"timer":"20:24:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vamos abrir o oraculo cigano e vamos ve o que o fofoqueiro tem pra nos dizer so um minuto"},{"timer":"20:24:47","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok rs"},{"timer":"20:25:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"rachel me fala o nome da esposa dele por favor"},{"timer":"20:26:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela saiu de primeiro na tiragem"},{"timer":"20:26:07","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Monica Lourenco "},{"timer":"20:26:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vou trabalhar com dois oraculos agora"},{"timer":"20:26:24","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"o que saiu? Aí meu Deus "},{"timer":"20:26:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"dificilmente ela aparece nas cartas e hj ela saiu"},{"timer":"20:26:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"calma mulher"},{"timer":"20:26:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"é pq ela saiu de primeira carta e a pergunta era sobre vcs dois"},{"timer":"20:26:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"20:27:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"20:28:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fica tranquila"},{"timer":"20:28:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas sairam mostrando que eles nao estao bem"},{"timer":"20:28:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"apesar de viajarem e de mostrar uma situação as cartas mostram que ela anda bastante aborrecida "},{"timer":"20:28:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"chata mesmo"},{"timer":"20:28:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"isto faz ele ficar ainda mais ao seu lado"},{"timer":"20:29:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao agora é vc fazer o papel de pacificadora"},{"timer":"20:29:15","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Entendi "},{"timer":"20:29:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"caso ele venha reclamar dela, nao entre na pilha"},{"timer":"20:29:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc simplesmente vai falar assim"},{"timer":"20:29:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao fico confortavel de vc falando dela comigo, este momento é so nosso"},{"timer":"20:29:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"faça a soberana mesmo"},{"timer":"20:30:38","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Achei que ela realmente tá no pé dele pois ele está presente mas não vir me ver essa semana e ontem mandei uma música para ele e acho q por causa dela ele só visualizou hoje e não respondeu nada"},{"timer":"20:30:54","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"descomfiei q ela tava por perto"},{"timer":"20:31:09","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"pode deixar que farei a soberana mesmo"},{"timer":"20:31:19","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele vai procurar por esses dias? "},{"timer":"20:31:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"20:31:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"aqui mulher ative o arquetipo da soberana "},{"timer":"20:31:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"baixa a imagem "},{"timer":"20:31:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele precisa te ver desta forma "},{"timer":"20:31:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho "},{"timer":"20:31:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Ok"},{"timer":"20:33:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha ela ta marcando serrado mesmo"},{"timer":"20:33:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ta muiiiito chata "},{"timer":"20:33:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao mande nada pra ele estes dias "},{"timer":"20:34:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele nao respondeu entao vc ira se silenciar"},{"timer":"20:34:14","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Ok"},{"timer":"20:34:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se possivel nem deixar ele ver seus status e storys"},{"timer":"20:34:29","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"nao Posto nada "},{"timer":"20:34:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"lembre se que homens sao visuais "},{"timer":"20:34:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se ele ve alguma foto sua ele sacia a saudade "},{"timer":"20:35:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela percebeu ele muito ausente emocionalmente na viagem "},{"timer":"20:35:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela é bem astuta "},{"timer":"20:35:24","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ontem até postei ele veio falar comigo e aí depois essa música mais tarde! Achei estranho ele não responder, ele não gostou? Ou foi por ela mesmo?"},{"timer":"20:35:37","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele tem andando muito presente comigo "},{"timer":"20:35:43","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tenho percebido isso"},{"timer":"20:35:55","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele vai aparecer essa semana ainda?"},{"timer":"20:36:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vai sim vai aparecer sim"},{"timer":"20:36:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele ta muito proximo"},{"timer":"20:36:34","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Tenho sentido isso"},{"timer":"20:36:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele gostou sim, e realmente nao respondeu por causa dela"},{"timer":"20:36:58","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah que bom! "},{"timer":"20:37:15","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Poxa obrigada pelas orientações! Me tranquilizou "},{"timer":"20:37:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fica tranquila mesmo"},{"timer":"20:37:32","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vou aguardar! E venho te contar como estão as coisas "},{"timer":"20:37:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim amor"},{"timer":"20:37:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao esqueça de se fortalecer"},{"timer":"20:37:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tomar uns banhos de atração"},{"timer":"20:37:54","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"amanhã tenho macumba "},{"timer":"20:37:59","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"rs"},{"timer":"20:38:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ativar um arquetipo de poder"},{"timer":"20:38:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se empoderar mesmo"},{"timer":"20:38:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"amoooooooooooooooooooo"},{"timer":"20:38:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"pode deixar! "},{"timer":"20:38:27","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Vou me empoderar mais e mais "},{"timer":"20:38:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"20:38:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ativa a soberana "},{"timer":"20:38:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha eu ativei sexta feira"},{"timer":"20:38:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estava com lilith e o lado sombra tava muito pesado"},{"timer":"20:39:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ai ativei a soberana pela primeira vez "},{"timer":"20:39:06","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tenho sido bem mais firme com ele e tenho visto a mudança nele"},{"timer":"20:39:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mulher do ceu"},{"timer":"20:39:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fui na casa de ervas hj comprar uns chapeus de napoleao para ´proteção "},{"timer":"20:39:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ate um cara do caminhão parou e ficou me encarando"},{"timer":"20:39:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"amanha é meu dia! Faço minhas limpezas e meu povo come ! Fico outra"},{"timer":"20:40:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"meu amigo que estava comigo perguntou se eu tinha tomado banho de lilith e juro que nao"},{"timer":"20:40:20","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"é da um poder a gente é demais"},{"timer":"20:40:25","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"maravilhoso"},{"timer":"20:40:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"simmmmmmmmmmmm"},{"timer":"20:40:32","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"doida para chegar amanhã rs"},{"timer":"20:40:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nossa dia de macumba eu fico assim tambem ansiosa "},{"timer":"20:41:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"e depois venho te atualizar de como estão as coisas! Na fé estou caminhando"},{"timer":"20:41:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estou aqui firmando por vc "},{"timer":"20:41:35","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"obrigada por tudo sempre"},{"timer":"20:41:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gratidao anjo"},{"timer":"20:41:46","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"beijocas e muita luz pra vc sempee"},{"timer":"20:41:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"bjos"}]
    
[04/11/2024, 17:42:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 17:42:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 17:42:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 17:42:04] ✔️ Consulta na sessão 9d379f0f-36b5-48c9-888e-3854f3b6bd4e NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 17:42:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 17:50:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 17:50:46] 🔍 ID da sessão: edc9a781-8b0f-46e2-b37d-f802fbb9b60b
[04/11/2024, 17:50:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4426
[04/11/2024, 17:50:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 17:50:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:40:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:84e4:dc9c:70f7:35fd"},{"timer":"20:40:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"20:40:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:40:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:50:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:40:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c04c:3d1e:f421:dbe3:88ba:10d6"},{"timer":"20:40:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:40:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:50:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:40:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"20:40:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:40:49","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Oii "},{"timer":"20:40:57","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Tudo bom e vc?"},{"timer":"20:41:22","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gostaria de um conselho seu quanto a algumas coisas q vem aconrvwnwod "},{"timer":"20:41:26","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"acontecendo*"},{"timer":"20:42:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"1-  eu e meu namorado estamos atrás de um apartamento, gostaria de ver se estamos no caminho certo "},{"timer":"20:42:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"20:42:57","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"É um financiamento caixa "},{"timer":"20:42:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amiga"},{"timer":"20:43:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bem obrigada"},{"timer":"20:44:03","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Precisa de algum dado? "},{"timer":"20:44:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nome completo"},{"timer":"20:44:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de vocês dois"},{"timer":"20:44:25","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos "},{"timer":"20:44:31","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco Oliveira filho "},{"timer":"20:44:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amor"},{"timer":"20:45:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"20:45:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"estão sim"},{"timer":"20:46:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acredito que pode haver alguns obstáculos no caminho"},{"timer":"20:46:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas no final tende a correr tudo certo"},{"timer":"20:46:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo vocês felizes"},{"timer":"20:46:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e é isso ai"},{"timer":"20:46:18","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele é uma pessoa do bem?"},{"timer":"20:46:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deia eu ver "},{"timer":"20:46:25","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Eu tenho receio com a ex dele "},{"timer":"20:46:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ela apareceu em um fake esses dias "},{"timer":"20:46:34","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"falando várias coisas "},{"timer":"20:46:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sério?"},{"timer":"20:46:40","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Tô apreensiva sabe "},{"timer":"20:46:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"falou o que?"},{"timer":"20:46:53","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Que ele feriu ela, emocional "},{"timer":"20:47:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que ele é uma boa pessoa sim, pelo menos me parece que ele tem sentimentos com você e assim"},{"timer":"20:47:02","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"feriu no emocional não agressão "},{"timer":"20:47:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"essa ex dele parece ser meio maluca"},{"timer":"20:47:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"quer atrapalhar as coisas"},{"timer":"20:47:16","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Aff… "},{"timer":"20:47:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se você deixar dele"},{"timer":"20:47:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela é a primeira"},{"timer":"20:47:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ir correr atrás do balde"},{"timer":"20:47:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então não chuta teu balde não amiga"},{"timer":"20:47:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ela não aceitou o temrijo"},{"timer":"20:47:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que tu pode te arrepender"},{"timer":"20:47:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"20:47:37","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Brigamos hoje mesmo sabe "},{"timer":"20:47:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é louca doida"},{"timer":"20:47:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"das ideias"},{"timer":"20:47:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ele é do bem e me faz bem tbm sabe "},{"timer":"20:47:55","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"tô apreensiva em pegar apartamento com ele por conta disso "},{"timer":"20:48:08","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"em entrar em uma dívida com ele e essa mulher atrapalhar "},{"timer":"20:48:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não guria"},{"timer":"20:48:23","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ela ainda perturba"},{"timer":"20:48:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é só tu já cortar "},{"timer":"20:48:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não da vazão"},{"timer":"20:48:34","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Não sigo?"},{"timer":"20:48:39","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Com apartamento "},{"timer":"20:48:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"segue sim"},{"timer":"20:48:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo vocês podendo serem felizes"},{"timer":"20:49:00","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Eu também "},{"timer":"20:49:05","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"a gente é um pouco diferente "},{"timer":"20:49:09","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"mas vejo que ele é do bem "},{"timer":"20:49:13","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"minha família gosta dele tbm "},{"timer":"20:49:17","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ele se dedica e me cooca"},{"timer":"20:49:21","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"coloca nos planos dele sabe"},{"timer":"20:49:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"qs vezes eu acabo dando passo pra trás "},{"timer":"20:49:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"20:49:39","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Não quero ser um trava para ele tbm "},{"timer":"20:49:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"20:49:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"entendo"},{"timer":"20:49:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"mas essa mulher só por Deus "},{"timer":"20:49:53","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele é muito pe no chão "},{"timer":"20:50:09","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"O apartamento vai ficar pronto somente em 2026"},{"timer":"20:50:17","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vamos começar a pagar agora "},{"timer":"20:50:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Mas no impulso disse q não ia seguir mais "},{"timer":"20:50:41","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"É uma pessoa que vai fazer bem pra mim né "}]
    
[04/11/2024, 17:50:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 17:50:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e financiamento de apartamento, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 17:50:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 17:50:49] ✔️ Consulta na sessão edc9a781-8b0f-46e2-b37d-f802fbb9b60b NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 17:50:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 18:01:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 18:01:37] 🔍 ID da sessão: 282ec910-f501-4891-8b41-3b942b7483f9
[04/11/2024, 18:01:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5766
[04/11/2024, 18:01:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 18:01:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:51:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:84e4:dc9c:70f7:35fd"},{"timer":"20:51:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"20:51:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:51:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:01:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:51:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c04c:3d1e:f421:dbe3:88ba:10d6"},{"timer":"20:51:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:51:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:01:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:51:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"20:51:42","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Voltein"},{"timer":"20:51:58","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Então ele é realmente o que ele me falan"},{"timer":"20:52:14","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Devo investir no apartamento com ele, certo?"},{"timer":"20:52:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"wim"},{"timer":"20:52:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"20:52:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu acho que deve"},{"timer":"20:52:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo caminhos"},{"timer":"20:52:34","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele é muito acelerado "},{"timer":"20:52:43","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"eu já não sou, sou mais devagar nessas coisas"},{"timer":"20:52:48","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ele planeja futuro "},{"timer":"20:52:54","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"melhorias, família sabe "},{"timer":"20:53:03","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Mas fiquei muito abalada com essa mulher "},{"timer":"20:53:19","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ela disse q ele não ajudava em nada, ficava encostado "},{"timer":"20:53:38","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Não quero isso pra mim, essa mulher infernizando sabe "},{"timer":"20:53:47","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"por isso as vezes penso em já terminar do que encarar isso "},{"timer":"20:53:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso é ótimo"},{"timer":"20:53:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mostra que quer tá com você "},{"timer":"20:54:04","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Hj em dia isso não é normal né "},{"timer":"20:54:06","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"homens assim "},{"timer":"20:54:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ai vai do quanto tu gosta dele né amiga, porque assim relacionamento nenhum é facil"},{"timer":"20:54:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos ter desafios tosos os dias"},{"timer":"20:54:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e tu nem imagna "},{"timer":"20:54:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"como é dificil"},{"timer":"20:54:17","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Pois é "},{"timer":"20:54:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ao mesmo tempo é bom"},{"timer":"20:54:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então assim"},{"timer":"20:54:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tens que ver até que ponto tu gosta dele"},{"timer":"20:54:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e assim"},{"timer":"20:54:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se tu largar ele"},{"timer":"20:54:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela vai vir atrás"},{"timer":"20:54:42","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ela gosta dele ainda "},{"timer":"20:54:48","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e ele não sente nada por ela mesmo?"},{"timer":"20:54:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver"},{"timer":"20:55:04","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ok por faborn"},{"timer":"20:55:08","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"favor*"},{"timer":"20:55:43","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Eu gosto muito dele, mesmo "},{"timer":"20:55:54","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"só fico apreensiva com essas coisas sabe"},{"timer":"20:56:11","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Agora estar com ele, os programas que fazemos "},{"timer":"20:56:18","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ele me leva pra conhecer lugar novo, sempre inovando "},{"timer":"20:56:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então guria"},{"timer":"20:56:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vais perder o amor da tua vida"},{"timer":"20:56:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por conta de uma rapariga mal amada?"},{"timer":"20:56:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não neeeee"},{"timer":"20:56:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para guria!!"},{"timer":"20:56:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Pois é"},{"timer":"20:56:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele te adora, vejo sentimentos reais"},{"timer":"20:56:50","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ai q angústia "},{"timer":"20:56:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"podem construir familia"},{"timer":"20:56:55","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"siiiim "},{"timer":"20:57:06","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Acredita que estamos 3 meses juntos só "},{"timer":"20:57:12","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"E já estamos com esses pensamentos "},{"timer":"20:57:23","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"De morar junto daqui um tempo, comprar casa"},{"timer":"20:57:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Acha que estamos muito rápido? "},{"timer":"20:57:42","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"É esse meu medo eu não sou “emocionada” rs "},{"timer":"20:57:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"20:57:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vi que é uma relação que ta no incioo"},{"timer":"20:58:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não acho"},{"timer":"20:58:06","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Eu acredito que ele não sinta mais nada por essa mulher né "},{"timer":"20:58:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é só em 2026"},{"timer":"20:58:21","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Quando é pra ser né, quando encontra a pessoa certa "},{"timer":"20:58:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu morava sozinha, a primeira vez que eu fiquei com meu marido ele dormiu na minha casa e nunca mais foi embora"},{"timer":"20:58:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Sim estimativa final de 2025 início 2026"},{"timer":"20:58:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"estamos 4 anos juntos, tenho um bebe de 1 ano e cinco meses, e to esperando outro bebe"},{"timer":"20:58:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"kkkk"},{"timer":"20:58:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu fui o que então amiga??"},{"timer":"20:58:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a vida tá ai para ser vivida"},{"timer":"20:58:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"depois a gente morre"},{"timer":"20:58:49","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Q legalll "},{"timer":"20:58:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e fica tudo pros outros"},{"timer":"20:58:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem que viver mesmo"},{"timer":"20:58:56","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"você tem razão "},{"timer":"20:59:02","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"eu tenho q libertar desses pensamentos "},{"timer":"20:59:08","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e não deixar essas coisas "},{"timer":"20:59:10","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"em uma coisa"},{"timer":"20:59:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"exato"},{"timer":"20:59:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"as vezes a gente perde uma coisa"},{"timer":"20:59:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tão elgal"},{"timer":"20:59:29","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Essa mulher ele não sente nada né "},{"timer":"20:59:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por conta de outras pessoas"},{"timer":"20:59:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"20:59:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nada"},{"timer":"20:59:36","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Felicidades para seu bebê novo "},{"timer":"20:59:41","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Também acho "},{"timer":"20:59:46","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"que legal essa nossa troca "},{"timer":"21:00:02","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Você me deu uk balde de água fria, bom"},{"timer":"21:00:03","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"hahah "},{"timer":"21:00:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu deixaria as coisas fluirem "},{"timer":"21:00:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"claroooo"},{"timer":"21:00:10","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Pra eu acordar "},{"timer":"21:00:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo conexão"},{"timer":"21:00:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo que ele quer judiar de ti"},{"timer":"21:00:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a outra louca lá"},{"timer":"21:00:21","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele ficou tão chateado quando eu disse que não ia seguir o apartamento "},{"timer":"21:00:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ta transtornada"},{"timer":"21:00:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque ele seguiu em frente"},{"timer":"21:00:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oxiii"},{"timer":"21:00:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"faz isso não"},{"timer":"21:00:35","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"E fica jogando coisa"},{"timer":"21:00:38","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"se ele fosse ruim"},{"timer":"21:00:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"que só que quisesse bagunçar a vida "},{"timer":"21:00:50","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Já ia aparecer pra vc aí né "},{"timer":"21:00:55","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e vc ia me falar não segue "},{"timer":"21:01:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"21:01:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ia sim"},{"timer":"21:01:10","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Consegue fazer algo para ela não atrapalhar a gente? Uma orvao"},{"timer":"21:01:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e eu sou a super sincera heinnn"},{"timer":"21:01:12","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"oracao "},{"timer":"21:01:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"kjjjjjjj"},{"timer":"21:01:15","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"o que eu posso fazer?"},{"timer":"21:01:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou acender uma vela"},{"timer":"21:01:24","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gosto de sincera rsrs "},{"timer":"21:01:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Amiga felicidade para vocês "}]
    
[04/11/2024, 18:01:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 18:01:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e significativa, com o atendente oferecendo conselhos e apoio ao cliente. A interação foi fluida e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 18:01:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 18:01:40] ✔️ Consulta na sessão 282ec910-f501-4891-8b41-3b942b7483f9 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 18:01:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 18:13:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 18:13:18] 🔍 ID da sessão: b35e7968-c2be-4100-9419-10957911c4fc
[04/11/2024, 18:13:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1930
[04/11/2024, 18:13:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 18:13:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:12:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:15","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.176"},{"timer":"21:12:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:12:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:56"},{"timer":"21:12:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:12:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:13:16","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:11:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:fb5:2555::3b8:57"},{"timer":"21:11:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:12:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:56"},{"timer":"21:12:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:12:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "}]
    
[04/11/2024, 18:13:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 18:13:19] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ao cliente. Não houve continuidade após a desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 18:13:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 18:13:20] ⚠️ Consulta na sessão b35e7968-c2be-4100-9419-10957911c4fc precisa ser estornada.
[04/11/2024, 18:13:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 18:30:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 18:30:48] 🔍 ID da sessão: 46e69f91-2064-4758-bbb8-b0f5fd8eddfc
[04/11/2024, 18:30:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4331
[04/11/2024, 18:30:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 18:30:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:20:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:bd07:cc6d:8571:f57c"},{"timer":"21:20:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:20:46","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"21:20:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"21:22:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"21:22:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"21:30:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:20:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5008:5baa:34a8:c671:cbd7:1f12"},{"timer":"21:20:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:20:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"21:20:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:20:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:20:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:20:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"21:21:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:22:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:22:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:22:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"21:22:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:22:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:22:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:22:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"21:30:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:30:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:20:52","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"Oi"},{"timer":"21:20:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:20:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bemw"},{"timer":"21:21:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"21:21:14","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"gostaria de saber sobre uma amizade se é verdadeira ou só interesse "},{"timer":"21:21:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pfw"},{"timer":"21:21:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo de amizade?"},{"timer":"21:22:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"?"},{"timer":"21:22:51","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"Maryane Breckenfeld Silva Diniz "},{"timer":"21:22:57","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"06/10/1997"},{"timer":"21:23:02","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"O dela "},{"timer":"21:23:18","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"o meu lyssandra Robert Araujo Pinheiro "},{"timer":"21:23:22","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"27/06/1999"},{"timer":"21:23:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo de amizade?"},{"timer":"21:23:43","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"2 meses por aí "},{"timer":"21:23:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"21:23:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"21:24:10","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"Ok"},{"timer":"21:24:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Lyssandra O seu jogo mostra que embora pouco tempo de amizade"},{"timer":"21:25:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que infelizmente não é uma amizade verdadeira"},{"timer":"21:25:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e sim por interesse"},{"timer":"21:25:17","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"E ela tem algum sentimento p mim?"},{"timer":"21:25:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A sua pergunta é sobre amizade ou amor?"},{"timer":"21:25:37","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"Os 2"},{"timer":"21:26:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A Maryane é uma pessoa muito fria neste sentido e qualquer situação que aconteça é sempre pensando nela"},{"timer":"21:26:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela é muito razão"},{"timer":"21:26:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E o seu jogo não mostra sentimentos"},{"timer":"21:26:44","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"Certo "},{"timer":"21:26:49","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"foi Oq eu já imaginava "},{"timer":"21:26:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Fique atenta "},{"timer":"21:27:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"para não se decepcionar"},{"timer":"21:27:08","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"Verdade "},{"timer":"21:27:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mantenha a amizade se achar que vale a pena"},{"timer":"21:27:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas não baixe a guarda"},{"timer":"21:27:22","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"Sim"},{"timer":"21:27:37","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"Vc pode ver se existe algum trabalho de magia em mim?"},{"timer":"21:27:44","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"feitiço "},{"timer":"21:27:46","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"não sei "},{"timer":"21:27:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf querida"},{"timer":"21:28:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não tem nenhum trabalho de magia ou feitiço mas existe sim o sentimento de inveja que é pior que qualquer magia"},{"timer":"21:29:03","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"Tem como ver de quem?"},{"timer":"21:29:05","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"imagino "},{"timer":"21:29:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pessoas próximas a vc"},{"timer":"21:29:18","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"certo "},{"timer":"21:29:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Do seu convívio"},{"timer":"21:29:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E vc sente essa energia"},{"timer":"21:29:33","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"Sim"},{"timer":"21:29:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure falar o menos que puder da sua vida"},{"timer":"21:30:01","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"Irei fazer isso "},{"timer":"21:30:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E fazer as suas orações"},{"timer":"21:30:22","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"Estou fazendo diariamente "},{"timer":"21:30:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Desejo muita luz e muita energia positiva pra vc amada"},{"timer":"21:30:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Perfeito"},{"timer":"21:30:31","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"amém "},{"timer":"21:30:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"21:30:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pf deixe um comentário positivo no site sobre o seu atendimento, "},{"timer":"21:30:36","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"para você também "},{"timer":"21:30:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ótima semana"},{"timer":"21:30:39","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"até mais "},{"timer":"21:30:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gratidão"},{"timer":"21:30:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"},{"timer":"21:30:44","is_operator":false,"user_id":108650,"message":"Sim"}]
    
[04/11/2024, 18:30:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 18:30:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amizade e sentimentos, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 18:30:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 18:30:51] ✔️ Consulta na sessão 46e69f91-2064-4758-bbb8-b0f5fd8eddfc NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 18:30:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 18:38:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 18:38:06] 🔍 ID da sessão: 66a0cf2a-e835-4ced-ad88-f7106dcd9bd9
[04/11/2024, 18:38:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2598
[04/11/2024, 18:38:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 18:38:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:31:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1087:8745:891a:8025:778e:433c"},{"timer":"21:31:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:31:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:31:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"21:38:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:31:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:17","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.25.66"},{"timer":"21:31:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:31:18","message":"Navegador: {\"downlink\":0.65,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:31:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"21:38:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:38:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:31:35","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa noite! "},{"timer":"21:31:44","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa noite "},{"timer":"21:31:48","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"21:32:45","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Tudo em bem. Estou em crise com o meu namorado. Não  nos falamos  faz alguns dias. Gostaria  de saber se nossa história  tem possibilidade  de continuidade "},{"timer":"21:32:58","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Veralucia Maria de Albuquerque Barbosa 01.09.75 "},{"timer":"21:33:13","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Josemberg Henrique Dias  28.05.1975"},{"timer":"21:33:54","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"esperamos que fique tudo bem com seu coraçãozinho ... "},{"timer":"21:34:04","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada ❤️ "},{"timer":"21:34:07","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querida, entendi sim sua pergunta e vou abrir seu jogo "},{"timer":"21:36:03","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que sim querida, ele esta ainda bem cauteloso evitando mesmo vc mas ainda pensa muito em vc , porém ele não quer mais conflito"},{"timer":"21:36:45","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"ele é infantil e egoista mas vc é sim a dona dos sentimentos dele , só que ele vai agir devagar , não crie grandes expectativas sobre ele , va com calma deixe ele se movimentar no tempo dele "},{"timer":"21:37:02","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Certo. "},{"timer":"21:37:10","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:37:26","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Eu sinto que também  preciso desse tempo"},{"timer":"21:37:37","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Gratidão "}]
    
[04/11/2024, 18:38:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 18:38:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a crise no relacionamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 18:38:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 18:38:08] ✔️ Consulta na sessão 66a0cf2a-e835-4ced-ad88-f7106dcd9bd9 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 18:38:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 18:43:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 18:43:21] 🔍 ID da sessão: 1908a551-854f-43e8-bd55-65183de4980b
[04/11/2024, 18:43:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2940
[04/11/2024, 18:43:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 18:43:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:33:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:20","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.183"},{"timer":"21:33:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"21:33:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:33:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:43:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:33:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:00","message":"Servidor: Endereço IP: 186.232.211.64"},{"timer":"21:33:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:33:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:43:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:33:29","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Oi boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:33:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"21:33:40","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"gostaria de saber se devo prosseguir no meu relacionamento "},{"timer":"21:33:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"21:33:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:33:52","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"bem graças a Deus"},{"timer":"21:34:13","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"gostaria de um auxílio sobre seguir ou abandonar meu relacionamento "},{"timer":"21:34:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"21:34:51","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Andressa Soares sanna 10/02/1989"},{"timer":"21:35:02","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"aloisio Fábio Gomes 26/06/1985"},{"timer":"21:35:39","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Se ele está sendo sincero quanto seus sentimentos "},{"timer":"21:35:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:35:49","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"ok"},{"timer":"21:39:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Andressa, eu sinto lhe dizer, mas as cartas me mostram, que ele não está sendo sincero com vc, com os seus próprios sentimentos, eu vejo aqui, energias de coisas ocultas, ele não está sendo verdadeiro com vc, muita energia de mentiras, de joguinhos, e pela posição das cartas, vcs não tem caminhos/futuro juntos, insistir na relação seria o mesmo, que abraçar a desilusão, e o sofrimento."},{"timer":"21:40:14","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Entendi"},{"timer":"21:40:33","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"tudo bem"},{"timer":"21:40:43","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"parecia estar sendo verdadeiro"},{"timer":"21:41:02","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"mas obrigada por me alertar diante a situação "},{"timer":"21:41:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"21:41:26","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"amem"},{"timer":"21:41:43","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"na minha área de trabalho caminhos estão para abrir?"},{"timer":"21:41:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"21:41:56","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Sim"},{"timer":"21:43:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o jogo me mostra, que seus caminhos logo mais estarão abertos, e as energias bem positivas, para o campo do trabalho, e o financeiro também."},{"timer":"21:43:14","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Que ótimo "}]
    
[04/11/2024, 18:43:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 18:43:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e receptivo. A consulta foi completa e adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 18:43:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 18:43:23] ✔️ Consulta na sessão 1908a551-854f-43e8-bd55-65183de4980b NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 18:43:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 18:47:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 18:47:09] 🔍 ID da sessão: 1692a85c-aadd-48d0-b76e-6e38c83f49da
[04/11/2024, 18:47:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2407
[04/11/2024, 18:47:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 18:47:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:44:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"21:44:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:44:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:46:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:46:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:47:09","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:44:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:29","message":"Servidor: Endereço IP: 186.232.211.64"},{"timer":"21:44:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:44:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:47:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:44:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"21:44:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite "},{"timer":"21:44:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:44:44","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"21:44:48","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"sim e com vc?"},{"timer":"21:44:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"21:44:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"21:45:01","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"gostaria de saber se devo seguir a diante do meu relacionamento "},{"timer":"21:45:09","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Andressa Soares sanna 10/02/1989"},{"timer":"21:45:23","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"aloisio Fábio Gomes 26/06/1985"},{"timer":"21:45:36","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Preciso de um rumo pra seguir adiante"},{"timer":"21:45:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho"},{"timer":"21:45:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma confrida sobre isso "},{"timer":"21:46:05","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"ta bem"},{"timer":"21:46:10","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"obrigada "}]
    
[04/11/2024, 18:47:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 18:47:11] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta foi interrompida sem que o atendente respondesse às perguntas relevantes do cliente. Não houve continuidade após a desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 18:47:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 18:47:11] ⚠️ Consulta na sessão 1692a85c-aadd-48d0-b76e-6e38c83f49da precisa ser estornada.
[04/11/2024, 18:47:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 18:47:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 18:47:21] 🔍 ID da sessão: b038ef63-e455-4a67-a140-d1a309ec7868
[04/11/2024, 18:47:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8410
[04/11/2024, 18:47:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 18:47:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:25:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b6:5f00:85bd:7b96:2fb1:6995"},{"timer":"21:25:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"21:25:35","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:25:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:02"},{"timer":"21:33:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"21:37:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"21:44:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:29"},{"timer":"21:46:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:33"},{"timer":"21:47:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:25:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a31b:88b7:30f5:4e9e:2bf2:de46"},{"timer":"21:25:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:25:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:02"},{"timer":"21:33:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:33:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:33:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:33:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"21:37:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:37:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:37:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:37:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"21:43:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:44:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:44:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:44:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:29"},{"timer":"21:45:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:46:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:46:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:46:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:33"},{"timer":"21:47:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:47:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:25:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oieeeeeeeeeeeeeeeee"},{"timer":"21:25:40","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Oie amiga "},{"timer":"21:25:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"saudades anjo lindo"},{"timer":"21:25:45","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Qto tempo "},{"timer":"21:25:47","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:25:51","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"aurora "},{"timer":"21:25:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"excelente noite"},{"timer":"21:25:57","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Conheci um caro "},{"timer":"21:25:59","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"cara "},{"timer":"21:26:01","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"kkkkkk"},{"timer":"21:26:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"conte me tudooooooooooooooooo"},{"timer":"21:26:17","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"primeiro "},{"timer":"21:26:21","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"dá uma olhada se presa "},{"timer":"21:26:26","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Luciano Santos "},{"timer":"21:26:32","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"nasceu 14/03/76"},{"timer":"21:26:45","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"publicitário "},{"timer":"21:26:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me conte mais mulher"},{"timer":"21:26:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o homem trabalha com o que?"},{"timer":"21:26:57","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"veja se dá  para encontrar "},{"timer":"21:27:01","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"com shows "},{"timer":"21:27:07","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"meio artístico mesmo "},{"timer":"21:27:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entendi"},{"timer":"21:27:16","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vc pode dar uma olhada "},{"timer":"21:27:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual sua pergunta direta ao oraculo"},{"timer":"21:27:37","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Se posso sair com ele V"},{"timer":"21:27:38","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"?"},{"timer":"21:27:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"21:27:46","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"se é viciado "},{"timer":"21:27:48","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"se presta "},{"timer":"21:27:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"21:28:02","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"lerdo eu já sei q é "},{"timer":"21:28:04","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"kkkkkk"},{"timer":"21:28:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"21:28:36","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vou te contando …. Sobre os filhos.. eles só perdem no judiciário. "},{"timer":"21:29:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"21:29:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"21:29:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"homem santo nem, Fernando era amada"},{"timer":"21:30:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas é uma pessoa que vale sim investir"},{"timer":"21:30:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gosta de bons lugares"},{"timer":"21:30:20","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"hoje novamente … a filha veio atrás de mim. Para uma conversa sobre o empreendimento. Eu não respondi … e deixei meus advogados cientes. Fiz muito papel de otaria. Melhor eu parar de ceder emocionalmente .. "},{"timer":"21:30:26","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"opaaaaa "},{"timer":"21:30:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"aqui extamente corta este acesso"},{"timer":"21:30:57","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"não 🙂‍↔️ "},{"timer":"21:30:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se fosse pra vcs resolverem nao precisaria desta luta toda"},{"timer":"21:31:05","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Luciano é bom ?"},{"timer":"21:31:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim vale a pena investir"},{"timer":"21:31:13","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vou sair então.. "},{"timer":"21:31:17","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"não é pobre "},{"timer":"21:31:21","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"mais é homem "},{"timer":"21:31:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sera uma pessoa que agregara diversao na sua vida"},{"timer":"21:31:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha ele nao busca neste momento relacionamento"},{"timer":"21:31:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ate por causa do trabalho"},{"timer":"21:31:50","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"nem eu busco "},{"timer":"21:31:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ja foi muito cobrado no passado por falta de tempo em dar atenção"},{"timer":"21:31:55","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"mais quero sair "},{"timer":"21:32:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao vai e se divirta bastante"},{"timer":"21:32:13","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tô precisnandO "},{"timer":"21:32:26","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Cláudio ficou para trás .. só q insiste em retorno "},{"timer":"21:32:33","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"viciado tô fora "},{"timer":"21:32:36","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tóxico "},{"timer":"21:32:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"menina to passando pela mesma coisa"},{"timer":"21:33:03","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"agora e a vez do lucianO "},{"timer":"21:33:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"21:33:09","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"um beijo e um cheiro "},{"timer":"21:33:15","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"cama boa "},{"timer":"21:33:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so que o que eu estava nao vai embora da cidade "},{"timer":"21:33:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vem no condominio de madrugada "},{"timer":"21:33:30","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"credo "},{"timer":"21:33:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ta terrivel"},{"timer":"21:33:34","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Deus me livre "},{"timer":"21:33:44","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"precisamos de paz "},{"timer":"21:34:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu sou tao boa ex que uma vez um rapaz terminou comigo eu sai andando sem nem olhar pra tras "},{"timer":"21:34:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fiquei de cama 5 dias sem conseguir nem comer"},{"timer":"21:34:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas nunca mandei uma mensagem pra ele "},{"timer":"21:34:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu so tinha 17 anos "},{"timer":"21:34:36","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Cláudio, sexta .. estava me acusando dos excessos dele "},{"timer":"21:34:43","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tô fora "},{"timer":"21:34:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"20 anos depois encontrei com ele em um evento fingi que nunca tinha visto ele na vida"},{"timer":"21:34:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"alysson faz isto comigo"},{"timer":"21:34:55","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"aurora… vc é demais "},{"timer":"21:35:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tudo é culpa minha "},{"timer":"21:35:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ate ele ter caido de moto"},{"timer":"21:35:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"detalhe estava la no rio na ilha da madeira isoladissima "},{"timer":"21:35:23","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Deus me livre não é ?"},{"timer":"21:35:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele caiu de moto em bh mas a culpa foi minha pq ele estava pensando em mim"},{"timer":"21:35:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha e estes sao dificeis de tirar da nossa vida pq sao kamicos"},{"timer":"21:36:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"karmicos"},{"timer":"21:36:18","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"aurora… preciso de mais uma pergunta . Meus advogados pediram bloqueado ….. das contas das empresas. Veja se o juíz fala algo esta semana ?"},{"timer":"21:36:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tenho medo de fazer um ebo pra ele sumir e os obsessores piorarem a situação dele"},{"timer":"21:36:42","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"homens falsos "},{"timer":"21:36:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pediram bloqueio?"},{"timer":"21:36:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"por qual motivo?"},{"timer":"21:36:52","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"meus adv sim "},{"timer":"21:37:00","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"estão me roubandO "},{"timer":"21:37:08","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"sem apresentar as prestações de contas "},{"timer":"21:37:24","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vc pode ver.. se o juíz dá algum sinal de intimação ?"},{"timer":"21:37:29","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ladrao.. já são "},{"timer":"21:37:38","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"mais o juíz precisa pedir "},{"timer":"21:38:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"21:38:06","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Ta"},{"timer":"21:38:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"21:39:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vejo movimentação do juiz sim"},{"timer":"21:39:09","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"q bom "},{"timer":"21:39:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas nao bem pra esta semana "},{"timer":"21:39:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vai sim"},{"timer":"21:39:27","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"precisando "},{"timer":"21:39:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eles tao de roda com vc por isto a mafiosa da Gabriela ta te procurando tanto"},{"timer":"21:39:52","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Roda "},{"timer":"21:39:56","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"me esxoliqie "},{"timer":"21:40:07","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Estão de roda ?"},{"timer":"21:40:11","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"kkkkk"},{"timer":"21:40:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eles passam aperto"},{"timer":"21:40:16","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"sou caipira "},{"timer":"21:40:18","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"kkkkk"},{"timer":"21:40:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ficam sempre esperando que vc faça algo"},{"timer":"21:40:41","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"eu tô muda "},{"timer":"21:40:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"muda mas agindo"},{"timer":"21:40:58","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"com mais processos "},{"timer":"21:41:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mulher macumbeira, calada, sentada com uma taça de vinho na mao amiga é problema na certa"},{"timer":"21:41:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"enquanto estamos falando xingando reclamando "},{"timer":"21:41:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"podem ficar tranquilos "},{"timer":"21:41:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o problema é quando calamos "},{"timer":"21:41:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o silencio quer dizer muita coisa"},{"timer":"21:41:57","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Sim "},{"timer":"21:42:02","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"por isso q parei "},{"timer":"21:42:08","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"não faço nada "},{"timer":"21:42:14","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"não respondi nada "},{"timer":"21:42:17","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"so"},{"timer":"21:42:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"21:42:28","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Já me aborreci demais "},{"timer":"21:42:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"menina eu to tao na fase de silenciar "},{"timer":"21:42:32","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"agora .. dane se "},{"timer":"21:42:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"que as vezes no meio da conversa eu desligo o celular kkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"21:42:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"simples assim"},{"timer":"21:43:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao adianta ligar nao adianta vir aqui"},{"timer":"21:43:02","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"agora vou sair com o Luciano … "},{"timer":"21:43:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"simmmmmmmmmmmmm"},{"timer":"21:43:08","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"me esbaldar "},{"timer":"21:43:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e se divertir "},{"timer":"21:43:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc merece "},{"timer":"21:43:15","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"mesmo q seja uma vez "},{"timer":"21:43:23","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"se ele quiser ir embora q vá "},{"timer":"21:43:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc tem mais de 20 anos pra colocar em dia com diversao e felicidades"},{"timer":"21:43:38","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Kkkkk"},{"timer":"21:43:45","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Mais de 30 anos "},{"timer":"21:43:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao"},{"timer":"21:44:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha mas nas cartas nao mostra que sera uma vez so nao"},{"timer":"21:44:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mostra que sera bacana "},{"timer":"21:44:40","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Não "},{"timer":"21:44:48","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"será q chega o felizardo "},{"timer":"21:44:51","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"por um tempo "},{"timer":"21:44:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"21:44:57","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"medo de ser pobre "},{"timer":"21:45:00","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"kkkkk"},{"timer":"21:45:07","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"lisao do cão "},{"timer":"21:45:27","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"já tive alguns assim "},{"timer":"21:45:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha a gente nao deve é criar expectativa pq quando nos decepcionando é culpa nossa"},{"timer":"21:45:37","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Sim "},{"timer":"21:45:42","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"mais se ele quiser sair "},{"timer":"21:45:45","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vamos sair "},{"timer":"21:45:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"amiga so tive um casamento que a pessoa ganhava mais que eu"},{"timer":"21:46:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"acho que é por isto que é facil separar kkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"21:46:14","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Kkkkk"},{"timer":"21:46:16","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"kkkkkk"},{"timer":"21:46:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o que tenho é meu e ponto~"},{"timer":"21:46:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"teve um que ainda levou meu focus kkkkkkk"},{"timer":"21:46:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"que odiooooooooooooooo"},{"timer":"21:46:32","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"21:46:35","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"kkkkkj"},{"timer":"21:46:41","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Só vv "},{"timer":"21:46:51","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vc "},{"timer":"21:46:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas eu havia comprado estando com ele, ou era isto ou teria de vender um apartamento que eu tambem tinha comprado e dividir"},{"timer":"21:47:01","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"juro só vc "},{"timer":"21:47:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fingi que sofri"},{"timer":"21:47:13","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"kkkkk"},{"timer":"21:47:18","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Kkkk"}]
    
[04/11/2024, 18:47:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 18:47:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um diálogo significativo. Apesar de desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 18:47:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 18:47:23] ✔️ Consulta na sessão b038ef63-e455-4a67-a140-d1a309ec7868 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 18:47:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 18:49:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 18:49:26] 🔍 ID da sessão: 38ac5942-6c04-480a-ba81-ca041176b304
[04/11/2024, 18:49:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5276
[04/11/2024, 18:49:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 18:49:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:34:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:14:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:cc6c:619d:8ebc:6acb:4467"},{"timer":"21:14:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:14:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:14:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:25"},{"timer":"21:14:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:17"},{"timer":"21:15:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:55"},{"timer":"21:16:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:45"},{"timer":"21:29:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:36"},{"timer":"21:31:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:37"},{"timer":"21:36:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:37"},{"timer":"21:40:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:37"},{"timer":"21:40:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:05"},{"timer":"21:49:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"21:49:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:14:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:fb6:2555::3b8:26"},{"timer":"21:14:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:14:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:14:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:14:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:17"},{"timer":"21:15:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:15:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:15:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:15:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:55"},{"timer":"21:16:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:16:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:16:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:45"},{"timer":"21:16:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:29:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:29:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:29:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:36"},{"timer":"21:29:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:31:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:31:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:31:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:37"},{"timer":"21:36:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:36:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:36:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:37"},{"timer":"21:36:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:40:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:40:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:40:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:37"},{"timer":"21:40:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:40:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:40:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:40:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:05"},{"timer":"21:49:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:49:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:49:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"21:49:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:49:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:14:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:15:12","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Olá , boa noite "},{"timer":"21:15:14","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"queria "},{"timer":"21:15:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:15:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm"},{"timer":"21:15:39","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ver o que as cartas diz sobre meu esposo , se ele anda me traindo mentindo pra mim "},{"timer":"21:15:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:16:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"21:16:46","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ritley Da Fonseca Pinheiro "},{"timer":"21:16:55","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Andria Fabriny Oliveira de Almeida "},{"timer":"21:17:02","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"15/10/2000"},{"timer":"21:17:08","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"17/07/1987"},{"timer":"21:17:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:17:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou Ver"},{"timer":"21:18:36","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"E também quero saber se a alyane mota mentiu sobre a gestação dela para o ritley Fonseca Pinheiro "},{"timer":"21:19:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:20:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que traindo vc nao esta nao !!! Mas mentindo tem sim ,pois diz o taro que ele manipula algumas situaçoes entre vcs !!!"},{"timer":"21:21:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quem é alyane ?"},{"timer":"21:21:29","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Mãe do filho dele "},{"timer":"21:21:40","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Acho que ele não é o pai "},{"timer":"21:21:56","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"E acho que existe algo por de traz disso"},{"timer":"21:21:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quanto anos tem a criança ?"},{"timer":"21:22:07","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"como assim manipula?"},{"timer":"21:22:18","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"4 anos "},{"timer":"21:22:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:22:24","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ycaro mota "},{"timer":"21:23:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui Bom"},{"timer":"21:24:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao mentiu sobre a gestaçao nao ,diz o taro que ela acha que ele é o pai sim ,mas diz o taro que ela nao tem tanta certeza sobre isto nao !!!"},{"timer":"21:24:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mentir nao mentiu ,falou o que ela acha que seja !!!"},{"timer":"21:25:15","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"E o que o taro diz se ele é ou não?"},{"timer":"21:25:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"21:25:52","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"E qual a surpresa que ele tava preparando pra mim ?"},{"timer":"21:26:06","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"acha que devo investir nesse relacionamento ainda ?"},{"timer":"21:26:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:27:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro sobre a criança que realmente tem chances dele ser o pai ,diz o taro que as chances sao grandes para isto esta certo !!!"},{"timer":"21:28:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se aparece algo sobre essa surpresa , ele te disse isto quando ?"},{"timer":"21:28:48","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ele não falou pra mim "},{"timer":"21:28:54","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"eu escutei minha sogra falar"},{"timer":"21:29:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se aparece aqui o que é "},{"timer":"21:31:33","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ta "},{"timer":"21:33:22","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Oi"},{"timer":"21:33:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiiii"},{"timer":"21:33:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:34:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa tal surpressa esta mais relacionada a alguma passeio e possivel viagem ,diz o taro que era o que ele mais estava avaliando !!!"},{"timer":"21:35:00","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ah sim "},{"timer":"21:35:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se deve ou nao investir na relaçao ainda "},{"timer":"21:35:31","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ver se a alyane ainda sente algo por ele "},{"timer":"21:35:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:35:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:36:00","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"E eu não entendi a parte que ele manipula algo entre nós dois "},{"timer":"21:37:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:37:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao tem mais sentimentos por ele nao !!!"},{"timer":"21:38:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre a manipulaçao ,diz o taro que ele tenta inverter situaçoes entre vcs ,para que vc se sinta culpada por algima mudança no coportamento dele !!!"},{"timer":"21:39:41","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"E o que eu devo fazer ???? Realmente isso acontece"},{"timer":"21:41:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"21:43:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:45:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao esta com sentimento ainda e tbm por conveniencias  .,diz o taro que vc analise e quando ele vier com manipulaçoes tentando inverter a situaçao ,diz o taro que vc seja firme em sua fala e comece a fazer copisas para vc ,trazer novidades para a sua vida como uma nova atividade ,para ele entender que a manipulçaçao nao adianta mais !!!"},{"timer":"21:45:37","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"🥹"},{"timer":"21:46:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre vc continua investindo na relaçao diz o taro que essa relaçao nao esta muito firme nao !!!Diz que se nao houver alguns ajustes pode mais na frente ter uma finalizaçao !!!"},{"timer":"21:47:15","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Quais ajustes o taro me diz ?"}]
    
[04/11/2024, 18:49:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 18:49:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre traição e manipulação em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou respeitoso durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 18:49:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 18:49:29] ✔️ Consulta na sessão 38ac5942-6c04-480a-ba81-ca041176b304 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 18:49:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 18:55:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 18:55:38] 🔍 ID da sessão: 6142c43b-0674-4047-8f52-1ca3c8f37c04
[04/11/2024, 18:55:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3671
[04/11/2024, 18:55:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 18:55:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:47:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.79"},{"timer":"21:47:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:47:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:59"},{"timer":"21:50:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"21:55:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"21:55:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:47:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:34","message":"Servidor: Endereço IP: 186.232.211.64"},{"timer":"21:47:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:47:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:59"},{"timer":"21:50:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:50:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:50:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"21:51:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:55:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:55:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:55:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"21:55:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:47:45","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Parece q caiu nosso atendimento"},{"timer":"21:47:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga deixei o jogo aqui aberto para darmos seguimento "},{"timer":"21:47:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou enviar "},{"timer":"21:48:02","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Sim"},{"timer":"21:48:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo na verdade ele me indica que tem que pensar bem em dar continuidade sim dentro da relação tá, eu vejo que tem uma grande ai energia de desgaste entre voces dois que pode estar causando duvidas entre ambos os lados"},{"timer":"21:48:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que se gostam, que tem até um apego emocional "},{"timer":"21:48:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tambem vejo muitos obstaculos entre voces dois"},{"timer":"21:48:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem vai ter que ser forte para querer se desvencilhar "},{"timer":"21:49:12","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Entendi"},{"timer":"21:49:18","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"minha família não aceita ele"},{"timer":"21:49:23","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"esse é meu receio"},{"timer":"21:49:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"realmente é uma questão complicada "},{"timer":"21:49:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu nao vejo um ciclo totalmente encerrado "},{"timer":"21:50:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem será uma relação de bastante altos e baixos tá "},{"timer":"21:50:05","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"essa questão da energia e de ambos?"},{"timer":"21:50:13","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Sim"},{"timer":"21:50:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"energia de desgaste amiga ou de duvidas?"},{"timer":"21:50:41","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"De desgaste"},{"timer":"21:50:44","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"e duvidas"},{"timer":"21:50:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que é algo que anda rondando a relação entao é algo que está na mente de ambos "},{"timer":"21:51:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sentem que se gostam muito porem os obstaculos vai causando esses desgaste e as duvidas "},{"timer":"21:51:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisa ter mais maturidade e puxar mais para o dialogo tambem"},{"timer":"21:51:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para as coisas virem a conseguir se desenvolver melhor amada"},{"timer":"21:51:17","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"sim entendi"},{"timer":"21:51:33","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"E vc vê uma nova pessoa no meu caminho?"},{"timer":"21:51:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida"},{"timer":"21:51:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"21:52:02","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"ok"},{"timer":"21:54:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida sobre energia de uma pessoa nova no seu caminho no momento eu não vejo que tenha tá, me mostra que vai precisar vi a se cuidar mais, curar as suas dores para depois a espiritualidade vir a colocar uma pessoa nova no seu caminho"},{"timer":"21:54:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é bom pensar sobre esse rapaz e ver realmente o que voce quer "},{"timer":"21:54:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para não vir a agir na impulsividade tambem"},{"timer":"21:54:27","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Entendi"},{"timer":"21:54:37","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"esse é meu receio "},{"timer":"21:54:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga "},{"timer":"21:54:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao pense bem antes de agir "},{"timer":"21:54:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como o jogo mostrou tem um grande apego entre voces dois"},{"timer":"21:54:56","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"sim"},{"timer":"21:54:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao agora nao haverá ciclo "},{"timer":"21:55:06","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"sim"},{"timer":"21:55:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém pelo fato da relação ela ter muito altos e baixos deve pensar bem sobre isso "},{"timer":"21:55:25","is_operator":false,"user_id":124405,"message":"Sim entendi"}]
    
[04/11/2024, 18:55:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 18:55:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A troca de mensagens foi significativa e contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 18:55:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 18:55:39] ✔️ Consulta na sessão 6142c43b-0674-4047-8f52-1ca3c8f37c04 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 18:55:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 19:00:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 19:00:39] 🔍 ID da sessão: 8c882f56-9e58-4efa-81c1-e3e76ae54c98
[04/11/2024, 19:00:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4024
[04/11/2024, 19:00:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 19:00:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:50:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:cc6c:619d:8ebc:6acb:4467"},{"timer":"21:50:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:50:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:50:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"21:54:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:06"},{"timer":"21:59:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:40"},{"timer":"22:00:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"22:00:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:50:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:fb4:1c8c::2d8:77"},{"timer":"21:50:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:50:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"21:54:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:54:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:54:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:06"},{"timer":"21:54:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:59:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:59:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:59:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:40"},{"timer":"22:00:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:00:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:00:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:00:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"22:00:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:00:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:50:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:50:33","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Estava falando com você "},{"timer":"21:50:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caiu "},{"timer":"21:50:53","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"faltou a parte quais ajustes preciso pra não terminar minha relação "},{"timer":"21:51:00","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Pra fortalecer "},{"timer":"21:51:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"21:51:20","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Orar "},{"timer":"21:51:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem plantas em sua casa ?"},{"timer":"21:51:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim orar "},{"timer":"21:51:34","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"eu não entendo muito bem sobre essas coisas "},{"timer":"21:51:38","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"aqui tem vela "},{"timer":"21:51:42","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"ele sempre acende vela "},{"timer":"21:51:46","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"tem sim plantas "},{"timer":"21:52:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc vai orar o salmo 66 por 21 noites e pedir ao arcanjo samuel para limpar a energia que esta atrapalhando a sua relaçao !!!"},{"timer":"21:52:57","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Qual banho vc me aconselha a tomar "},{"timer":"21:54:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tome banho de boldo com alecrim e um pouquinho de açucar da cabeça aos pes peça equilibrio , paz harmonia para vc e seu casamento !!!"},{"timer":"21:54:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"esse banho tomar na sexta feira !!!"},{"timer":"21:54:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas nao deixe de orar o salmo 66 "},{"timer":"21:54:49","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ta bom, vou fazer isso "},{"timer":"21:54:54","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"vou sim"},{"timer":"21:55:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pode oferecer a DEUS ou ao arcanjo "},{"timer":"21:55:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"qual vc desejar "},{"timer":"21:55:11","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"um dia desse me falaram que estavam fazendo "},{"timer":"21:55:23","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"algo mal pra deixar ele aborrecido "},{"timer":"21:55:37","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Não sei se é verdade "},{"timer":"21:55:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Noa tem isso aqui nao !!! Isto é dele mesmo !!!"},{"timer":"21:55:44","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Pra gente se separar "},{"timer":"21:55:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"As vezes se irrita na rua e acaba descontando em casa"},{"timer":"21:56:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Coloca no quarto de vcs um vaso com a planta espada de sao jorge "},{"timer":"21:56:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"do lado esquerdo de que entra no quarto "},{"timer":"21:56:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"é para colocar dentro do quarto "},{"timer":"21:56:55","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ta bom, irei colocar sim "},{"timer":"21:57:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai limpar e proteger vcs durante o sono renovando as energias !!!"},{"timer":"21:57:17","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ta bom, irei colocar "},{"timer":"21:57:21","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"muito obrigada 🩷"},{"timer":"21:57:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq cDEUS!!!"},{"timer":"21:57:29","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Vc me ajudou bastante "},{"timer":"21:57:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:57:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"21:57:39","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Estava muito preocupada "},{"timer":"21:57:57","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"é sobre a criança, vou esperar passar um tempo"},{"timer":"21:58:09","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"e vou pedir pra ele fazer o teste"},{"timer":"21:58:17","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"pois ele tem dúvidas "},{"timer":"21:58:24","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Porém não quer me falar"},{"timer":"21:58:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai "},{"timer":"21:58:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao fique brigando por isto nao !!!"},{"timer":"21:59:04","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ta bom "},{"timer":"21:59:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ele tem ,mas nao fala para nao causar mais confusao !!!"},{"timer":"22:00:33","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ta bom, obrigada 🩷"}]
    
[04/11/2024, 19:00:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 19:00:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e espiritualidade, com o atendente fornecendo conselhos respeitosos e relevantes. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 19:00:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 19:00:42] ✔️ Consulta na sessão 8c882f56-9e58-4efa-81c1-e3e76ae54c98 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 19:00:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 19:10:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 19:10:17] 🔍 ID da sessão: ac0a0dc1-a759-4832-85b0-c23a759e6b92
[04/11/2024, 19:10:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2322
[04/11/2024, 19:10:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 19:10:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:07:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1087:8745:891a:8025:778e:433c"},{"timer":"22:07:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:07:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:07:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"22:10:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:07:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:fb6:2555::3b8:23"},{"timer":"22:07:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:07:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"22:09:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:10:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:08:05","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa noite "},{"timer":"22:08:07","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"22:08:30","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Quero sabe sobre minha carreira profissional "},{"timer":"22:08:39","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Andria Fabriny Oliveira de Almeida "},{"timer":"22:09:07","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"esperamos que esteja tudo bem e que fique tudo bem querida"},{"timer":"22:09:12","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"por aqui estamos bem tambem "},{"timer":"22:09:30","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendo sim a area da sua vida carreira profissional , certo ..."},{"timer":"22:09:37","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"me passe a data de nascimento sua "},{"timer":"22:09:44","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"15/10/2000"},{"timer":"22:10:05","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"e me diga , quais suas perguntas sobre sua carreira profissional , oque vc quer saber das cartas hj ?"}]
    
[04/11/2024, 19:10:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 19:10:19] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu perguntas relevantes sobre a carreira do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 19:10:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 19:10:19] ⚠️ Consulta na sessão ac0a0dc1-a759-4832-85b0-c23a759e6b92 precisa ser estornada.
[04/11/2024, 19:10:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 19:14:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 19:14:36] 🔍 ID da sessão: cdb907cd-728f-4d76-9385-13f2c40468d9
[04/11/2024, 19:14:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7536
[04/11/2024, 19:14:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 19:14:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:54:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b6:5f00:85bd:7b96:2fb1:6995"},{"timer":"21:54:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"21:54:19","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:54:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:17"},{"timer":"21:56:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:34"},{"timer":"21:56:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:42"},{"timer":"22:00:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"22:02:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"22:06:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"22:09:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:34"},{"timer":"22:09:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"22:14:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:54:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a31b:88b7:30f5:4e9e:2bf2:de46"},{"timer":"21:54:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:54:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:17"},{"timer":"21:55:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:56:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:56:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:34"},{"timer":"21:56:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:56:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:56:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:42"},{"timer":"22:00:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:00:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:00:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:00:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"22:02:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:02:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:02:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:02:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"22:06:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:06:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:06:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:06:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"22:08:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:09:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:09:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:09:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:34"},{"timer":"22:09:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:09:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:09:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:09:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"22:14:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:54:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi gatona"},{"timer":"21:54:27","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Comprei mais um pouco de crediron"},{"timer":"21:54:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la adoro suas tiragens"},{"timer":"21:54:42","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ja sei q perdeu um fox "},{"timer":"21:54:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"focus"},{"timer":"21:54:54","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Focus "},{"timer":"21:55:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim focus titanium todo lindo "},{"timer":"21:55:09","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Melhor saber mais sobre o Luciano "},{"timer":"21:55:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"21:55:19","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"veja algo pra mim "},{"timer":"21:55:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nome dele novamente "},{"timer":"21:55:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e data de nascimento"},{"timer":"21:56:06","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Luciano "},{"timer":"21:56:08","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Santos "},{"timer":"21:56:15","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"14/03/76"},{"timer":"21:56:29","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Pelo menos foi. O q me disse "},{"timer":"21:56:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"21:56:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"Sonia vc é extremamente desconfiada "},{"timer":"21:56:56","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Oi "},{"timer":"21:57:02","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"estou na rua "},{"timer":"21:57:06","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tá aí aurora ?"},{"timer":"21:57:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"to mulher "},{"timer":"21:57:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"to ate te respondendo"},{"timer":"21:57:17","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ele tá na minha viu "},{"timer":"21:57:22","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"kkkkk"},{"timer":"21:57:37","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"qier conhecer a viúva … q mora no bairro nobre da cidade "},{"timer":"21:57:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so vamos manter o oraculo cigano"},{"timer":"21:57:48","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tá "},{"timer":"21:57:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"21:58:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ser viuva é bom demais "},{"timer":"21:58:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"adoro "},{"timer":"21:58:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nasci pra ser viuva"},{"timer":"21:58:13","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Eu tbm "},{"timer":"21:58:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"21:58:18","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"pensionista tbm "},{"timer":"21:58:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"uai mas é a pensao que faz ser tao bom ser viuva "},{"timer":"21:58:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha "},{"timer":"21:58:44","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"sim "},{"timer":"21:58:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sonia realmente ele tem bastante curiosidade em relação a vc "},{"timer":"21:59:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele é esperto apesar de lerdo"},{"timer":"21:59:11","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"curiosidade …. "},{"timer":"21:59:14","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"21:59:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se faz mais de lerdo do que realmente é"},{"timer":"21:59:23","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"kkkkkj"},{"timer":"21:59:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"é inteligente "},{"timer":"21:59:34","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tem uma evoque "},{"timer":"21:59:40","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ganhei na loteria "},{"timer":"21:59:43","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"kkkkkkk"},{"timer":"21:59:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a carta da raposa e do cao sairam juntas mostrando que ele é observador e amigo fiel"},{"timer":"22:00:25","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"observador , fiel "},{"timer":"22:00:29","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"bom de cama ?"},{"timer":"22:00:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ai jesus cristo"},{"timer":"22:00:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:01:06","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Pq até hoje só sai com 1 cara bom de cama "},{"timer":"22:01:15","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"o resto só bagaço "},{"timer":"22:01:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:01:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pera to pensando como analisar isto nas cartas "},{"timer":"22:01:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pq ser bom de cama pode ate ser dorminhoco"},{"timer":"22:01:46","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Verdade "},{"timer":"22:01:51","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"procura fértil "},{"timer":"22:01:53","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tarado "},{"timer":"22:01:56","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"viril "},{"timer":"22:01:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:02:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"amei vc é maravilhosa"},{"timer":"22:02:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:03:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"22:03:29","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Ixi "},{"timer":"22:03:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram que ele nao é preguiçoso, entao ele é esforçado, galante, romantico"},{"timer":"22:04:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"creio que a principio vc vai esperar mais dele, mas com o tempo a quimica vai prevalecer"},{"timer":"22:04:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"garanto que é melhor que o ex"},{"timer":"22:04:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pq ele gosta de agradar"},{"timer":"22:04:51","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Cláudio …. Bola 🎱 murcha "},{"timer":"22:05:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"exatamente"},{"timer":"22:05:13","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"quer dizer q ele pode ficar ?"},{"timer":"22:05:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao sera muito superior ao claudio"},{"timer":"22:05:42","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"homem gosta de mulher independente ?"},{"timer":"22:06:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao a psicanalise me ensinou que nao"},{"timer":"22:06:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eles se sentem menos viril "},{"timer":"22:06:24","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Ixi "},{"timer":"22:06:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mesmo que eles nao ganham o suficiente eles gostam de acreditar que sao provedores"},{"timer":"22:06:47","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"q bom "},{"timer":"22:06:53","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"q Luciano pague meu jantar "},{"timer":"22:06:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mulher independente causam medo  "},{"timer":"22:07:14","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"não é "},{"timer":"22:07:30","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vmaos ver se o Luciano … vem e curte a minha pessoa "},{"timer":"22:07:41","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ele vai se curtir ?"},{"timer":"22:07:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha vc vibra muito na energia da soberana "},{"timer":"22:08:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"principalmente neste momento que tudo esta dando certo judicialmente"},{"timer":"22:08:12","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vou me fingir de morta "},{"timer":"22:08:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"isto é bom pq atrai olhares e causa admiração"},{"timer":"22:08:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"22:08:42","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"veja se ele vai curtir aurora "},{"timer":"22:08:45","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"a tia Sônia aqui "},{"timer":"22:09:49","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Tá pessimo o 5g… mais tô aqui "},{"timer":"22:09:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro que vai"},{"timer":"22:10:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha ele ficara bem ansioso por saber quem a Sonia é "},{"timer":"22:10:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele é daqueles que sondam antes de sair "},{"timer":"22:10:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"busca se informar"},{"timer":"22:10:31","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ainda bem q não sabe muito sobre mim "},{"timer":"22:10:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao vc a principio assusta mas causa admiração e desejo"},{"timer":"22:10:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"22:10:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao fale dos problemas com os filhos do Fernando"},{"timer":"22:11:02","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Não "},{"timer":"22:11:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao toque neste assunto"},{"timer":"22:11:06","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"calada "},{"timer":"22:11:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nada"},{"timer":"22:11:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"22:11:11","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"muda "},{"timer":"22:11:12","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ele"},{"timer":"22:11:14","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"mora el"},{"timer":"22:11:18","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"oitra cidade "},{"timer":"22:11:22","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"graças a Deus "},{"timer":"22:11:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se ele perguntar fala relação complicada e tudo esta se resolvendo na justiça"},{"timer":"22:11:29","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"nem precisa saber da nada "},{"timer":"22:11:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas pode acontecer de terem assuntos ligados a sua vida é comum"},{"timer":"22:12:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc so dira isto"},{"timer":"22:12:07","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Isso "},{"timer":"22:12:09","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"sim"},{"timer":"22:12:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"relação dificil mas ta tudo se resolvendo"},{"timer":"22:12:17","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"claro "},{"timer":"22:12:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se falar do Claudio"},{"timer":"22:12:32","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Cláudio não vou falar nada "},{"timer":"22:12:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o conheci em um momento de carencia depois da morte de fernando mas nao combinavamos culturamente"},{"timer":"22:12:58","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"uma vergonha dizer q fui algo de um viciado "},{"timer":"22:13:07","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"moleque "},{"timer":"22:13:12","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tenho a te nojo "},{"timer":"22:13:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao amiga nao é vergonha é experiencia"},{"timer":"22:13:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"serviu como aprendizado simples assim"},{"timer":"22:13:28","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Sim "},{"timer":"22:13:38","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"logo … vamos nos ver "},{"timer":"22:13:42","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"me deseje sorte "},{"timer":"22:13:46","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"volto e conto tudo "},{"timer":"22:13:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha toma aquele banho de atração maravilhoso"},{"timer":"22:14:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seja a soberana mesmo"},{"timer":"22:14:00","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"ele foi jogador de futebol "},{"timer":"22:14:06","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"kkkkk"},{"timer":"22:14:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"hummmmmmmmmmmmmmmm"},{"timer":"22:14:13","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"to"},{"timer":"22:14:18","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"podendon"},{"timer":"22:14:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"que delicia pelo menos condicionamento fisico tem"},{"timer":"22:14:27","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"desta vez vou sair com músculo "},{"timer":"22:14:32","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vai sair correndo "},{"timer":"22:14:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:14:35","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"kkkkkk"}]
    
[04/11/2024, 19:14:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 19:14:38] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "A consulta teve desconexões frequentes e o atendente não respondeu de forma clara e relevante às perguntas do cliente, além de usar linguagem inadequada em alguns momentos.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 19:14:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 19:14:38] ⚠️ Consulta na sessão cdb907cd-728f-4d76-9385-13f2c40468d9 precisa ser estornada.
[04/11/2024, 19:14:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 19:15:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 19:15:20] 🔍 ID da sessão: ec850c2e-1e91-4b69-ba17-af518bfb0f3d
[04/11/2024, 19:15:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3832
[04/11/2024, 19:15:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 19:15:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:05:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.176"},{"timer":"22:05:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:05:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"22:15:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:04:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:49","message":"Servidor: Endereço IP: 201.58.99.81"},{"timer":"22:04:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:05:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"22:15:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:05:09","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:05:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"22:05:19","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Tudo sim"},{"timer":"22:05:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"22:05:30","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"quero saber se meu amor vai voltar pra mim"},{"timer":"22:05:42","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Terminou ja tem 2 meses"},{"timer":"22:05:49","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"fiquei 5 anos com ela"},{"timer":"22:06:23","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Eu a magoei"},{"timer":"22:06:29","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"quero saber se ela volta"},{"timer":"22:06:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"22:07:01","is_operator":false,"user_id":122723,"message":" Kauã Araujo Da Silva Chaves"},{"timer":"22:07:08","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"24/04/2003"},{"timer":"22:07:11","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"o dela"},{"timer":"22:07:17","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Alice Medeiros Da Silva"},{"timer":"22:07:23","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"14/05/2004"},{"timer":"22:07:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"22:08:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga vejo que ela gosta de você sim "},{"timer":"22:08:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem foram deixando perder a conexao "},{"timer":"22:08:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde por falta de dialogo de saberem dialogar "},{"timer":"22:08:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"respeitando as opiniões opostas "},{"timer":"22:08:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amigo existem chances sim "},{"timer":"22:09:13","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Mas ela diz que não vai voltar nunca mais"},{"timer":"22:09:23","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"nao vai mudar a decisão dela"},{"timer":"22:09:33","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Oq faço pra reconquistar "},{"timer":"22:09:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem sem nenhuma data prevista "},{"timer":"22:09:49","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Faço oq pra reconquistar la?"},{"timer":"22:09:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entendo porem dizer nunca mas é algo forte de mas "},{"timer":"22:10:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amigo pode ser algo que mas a frente venham se reconectar "},{"timer":"22:10:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"refletindo sobre o que levou a se afastarem "},{"timer":"22:10:42","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Tenho que dar um tempo pra ela?"},{"timer":"22:10:47","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"ate agora não dei"},{"timer":"22:10:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se você desejar amigo estar reconquistando "},{"timer":"22:10:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde mostrar essa mudança"},{"timer":"22:11:06","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"estou ficando desesperado sem ela"},{"timer":"22:11:11","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"ela é o amor da minha vida"},{"timer":"22:11:27","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Nao consigo fazer nada"},{"timer":"22:11:45","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Nem comer estou comendo direito "},{"timer":"22:11:54","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Eu errei com ela"},{"timer":"22:11:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim "},{"timer":"22:12:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é agora com calma estar refletindo de fato sim "},{"timer":"22:12:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com calma estar sim amigo indo mostrar  melhorias "},{"timer":"22:12:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao so para ter ela de volta "},{"timer":"22:12:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas para que ela de fato veja que sabe que errou e que quer somar ao lado dela "},{"timer":"22:12:49","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Quero formar uma família com ela"},{"timer":"22:12:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar firmando uma corrente por vcs dois "},{"timer":"22:13:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acend auma vela branca para  NOSSA SENHORA DAS CABEÇAS "},{"timer":"22:13:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que ela interceda aos pensamentos dela "},{"timer":"22:13:31","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Consegue ver se eu consigo ter uma família com ela?"},{"timer":"22:13:39","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Todo dia acende essa vela?"},{"timer":"22:14:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc pode acender uma vela branca de 7 dias "},{"timer":"22:14:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ou quando desejar de fato "},{"timer":"22:14:22","is_operator":false,"user_id":122723,"message":" Qualquer vela branca?"},{"timer":"22:14:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde existem chances "},{"timer":"22:14:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é algo muito recente "},{"timer":"22:14:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e como somos os grandes e unicos responsaveis pelas mudanças do nosso destino "},{"timer":"22:15:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por conta de nossas atitudes e ações "},{"timer":"22:15:06","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Obrigado"}]
    
[04/11/2024, 19:15:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 19:15:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e reconciliação de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e orientações. O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 19:15:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 19:15:22] ✔️ Consulta na sessão ec850c2e-1e91-4b69-ba17-af518bfb0f3d NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 19:15:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 19:18:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 19:18:53] 🔍 ID da sessão: 9c7c868a-3ece-4c8e-a0f6-0f27d5de2ab8
[04/11/2024, 19:18:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4954
[04/11/2024, 19:18:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 19:18:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:58:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"21:58:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:58:53","message":"Navegador: {\"downlink\":0.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:58:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:18:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:58:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:c077:6c00:9c9b:cdb1:a806:1be7"},{"timer":"21:58:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:58:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:58:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:18:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:58:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"21:59:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"21:59:04","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Oii"},{"timer":"21:59:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"21:59:09","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Td bem?"},{"timer":"21:59:18","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Td bem"},{"timer":"21:59:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"21:59:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fique a vontade"},{"timer":"21:59:45","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Gostaria de saber sobre uma situação q aconteceu "},{"timer":"22:00:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim fale"},{"timer":"22:00:17","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Lembra q na última leitura ei perguntei se o cara q eu tava tinha outra "},{"timer":"22:00:26","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Não aparecia ninguém na leitura "},{"timer":"22:00:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mil desculpas"},{"timer":"22:00:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu nao lembro"},{"timer":"22:00:44","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Tava tudo bem entre a gente e tals"},{"timer":"22:00:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo que eu falo eu nao lembro depois"},{"timer":"22:00:59","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Agora apareceu uma mulher dizendo q tá grávida dele "},{"timer":"22:01:08","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Nome dele é Diego rodrigues dos santos"},{"timer":"22:01:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e o teu"},{"timer":"22:01:21","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"17/04/1991"},{"timer":"22:01:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e o da mulher vc sabe"},{"timer":"22:01:29","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Carina dos santos rodrigues "},{"timer":"22:01:39","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"18/02/1989"},{"timer":"22:01:58","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Sim o dela é ariane slompo weltrick de almeida"},{"timer":"22:02:00","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Parece "},{"timer":"22:02:15","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Eu não sei o q fazer "},{"timer":"22:02:47","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"O dela é 05/10/1992"},{"timer":"22:03:35","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Ele continua me procurando, falando q gosta, dei um corte, mas tô confusa"},{"timer":"22:03:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"para o diego e como se uma situaçao que era as vezes estivesse se tornando frequente"},{"timer":"22:03:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ele ve uma relaçao se estaelencendo"},{"timer":"22:04:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"isso se configura como uma traiçao"},{"timer":"22:04:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele enxerga que ta havendo uma traiçao constante trazendo sofrimento"},{"timer":"22:05:00","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Traição comigo? "},{"timer":"22:05:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"22:05:26","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Ele vai querer estabelecer relação com ela?"},{"timer":"22:05:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele enxerga e ta incomodando eleessas relaçoes fisicas passageiras"},{"timer":"22:06:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a relaçao de vcs tem uma mistura"},{"timer":"22:06:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de aspecto fisicos e emocionais"},{"timer":"22:06:30","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Ele gosta dela então? "},{"timer":"22:06:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ja algum tempo existe uma transformaçao"},{"timer":"22:06:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele gosta de vc"},{"timer":"22:07:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se ele estivesse com vc pq tem muita atraçao"},{"timer":"22:07:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e se interessou tambem"},{"timer":"22:07:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas era como se nao fosse para ser"},{"timer":"22:07:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"era para ser algo superficial"},{"timer":"22:08:17","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"E ele passou a gostar de mim ao longo do tempo ?"},{"timer":"22:08:22","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"É, eu sinto isso "},{"timer":"22:08:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exatamente"},{"timer":"22:08:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"passou a gostar"},{"timer":"22:08:52","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Só que eu fico confusa "},{"timer":"22:09:14","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Não quero ficar sobrando, afinal ela tá grávida dele "},{"timer":"22:09:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a sexualidade entre vcs e forte"},{"timer":"22:09:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas eu duvido ele te deixar"},{"timer":"22:09:30","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"E ele tem q assumir "},{"timer":"22:09:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"agora vai ser um problema"},{"timer":"22:09:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele gostou de vc"},{"timer":"22:09:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao vai querer largar"},{"timer":"22:10:18","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"E o que ele tem com ela ?? Não vai assumir relacionamento com ela?"},{"timer":"22:10:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa eu olhar"},{"timer":"22:12:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"muito desgastes entre eles"},{"timer":"22:13:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa gravidez ta criando muitos estress"},{"timer":"22:13:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entre eles"},{"timer":"22:14:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas por enquanto e boato"},{"timer":"22:14:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de gravidez"},{"timer":"22:14:21","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Como assim? "},{"timer":"22:14:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ja pensa ate na perda da crianaça"},{"timer":"22:14:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu nao vejo aqui nada diagnosticado"},{"timer":"22:14:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sao impressoes"},{"timer":"22:14:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"achismo"},{"timer":"22:15:11","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Entendi "},{"timer":"22:15:43","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Ele não gosta dela de verdade?"},{"timer":"22:16:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles estao com tanta confusao"},{"timer":"22:16:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tanta briga"},{"timer":"22:16:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a coisa ta igual caminhao desogovernado"},{"timer":"22:16:35","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Humm, entendi "},{"timer":"22:16:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer sumir"},{"timer":"22:16:43","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"É, é o q parece mesmo "},{"timer":"22:17:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eles nao estao nada nada bem"},{"timer":"22:17:17","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Não foi planejado né, complicado "},{"timer":"22:17:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exato"},{"timer":"22:17:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao quer"},{"timer":"22:17:45","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Ele vem querendo q apoie, mas é foda"},{"timer":"22:17:53","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Q pensasse antes "},{"timer":"22:17:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele curte vc"},{"timer":"22:18:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas e uma situaçao dificil"},{"timer":"22:18:14","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Sim, muito "},{"timer":"22:18:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vou voltar ao site 9:00"},{"timer":"22:18:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou sair para jantar"},{"timer":"22:18:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tou te avisando vc saber meus horarios"}]
    
[04/11/2024, 19:18:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 19:18:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e traição de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 19:18:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 19:18:55] ✔️ Consulta na sessão 9c7c868a-3ece-4c8e-a0f6-0f27d5de2ab8 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 19:18:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 19:31:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 19:31:16] 🔍 ID da sessão: d34c0f42-93d9-4f92-8a7c-b301a658f301
[04/11/2024, 19:31:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5682
[04/11/2024, 19:31:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 19:31:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:10:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1087:8745:891a:8025:778e:433c"},{"timer":"22:10:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:10:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:10:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:39"},{"timer":"22:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:59"},{"timer":"22:15:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:46"},{"timer":"22:18:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:33"},{"timer":"22:20:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:26"},{"timer":"22:22:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:45"},{"timer":"22:23:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:03"},{"timer":"22:23:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:51"},{"timer":"22:23:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:32"},{"timer":"22:25:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:38"},{"timer":"22:26:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:14"},{"timer":"22:27:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:20"},{"timer":"22:27:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:11"},{"timer":"22:27:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:08"},{"timer":"22:28:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:42"},{"timer":"22:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:27"},{"timer":"22:29:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:11"},{"timer":"22:29:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:07"},{"timer":"22:30:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:22"},{"timer":"22:31:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:10:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e544:4000:324d:5743:5c8d:5026"},{"timer":"22:10:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:10:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:39"},{"timer":"22:11:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:11:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:59"},{"timer":"22:15:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:15:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:15:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:46"},{"timer":"22:16:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:18:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:18:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:18:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:33"},{"timer":"22:20:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:20:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:20:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:26"},{"timer":"22:20:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:22:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:22:46","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:22:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:45"},{"timer":"22:23:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:23:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:23:27","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:23:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:03"},{"timer":"22:23:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:23:40","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:23:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:51"},{"timer":"22:23:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:23:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:23:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:32"},{"timer":"22:24:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:25:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:25:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:25:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:38"},{"timer":"22:26:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:26:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:26:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:14"},{"timer":"22:26:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:27:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:27:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:27:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:20"},{"timer":"22:27:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:27:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:27:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:11"},{"timer":"22:27:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:27:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:27:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:08"},{"timer":"22:27:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:27:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:28:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:28:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:28:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:42"},{"timer":"22:28:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:29:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:27"},{"timer":"22:29:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:29:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:29:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:11"},{"timer":"22:29:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:29:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:29:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:29:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:07"},{"timer":"22:29:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:30:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:30:09","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:30:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:22"},{"timer":"22:30:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:31:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:31:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:11:11","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"ola querida"},{"timer":"22:11:17","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la "},{"timer":"22:11:25","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"me passe novamente seus dados completos "},{"timer":"22:11:31","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"e suas perguntas as cartas "},{"timer":"22:11:41","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Andria Fabriny Oliveira de Almeida "},{"timer":"22:11:47","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"15/10/2000"},{"timer":"22:11:55","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"sobre minha carreira profissional "},{"timer":"22:12:04","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"O que devo fazer "},{"timer":"22:12:11","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"como tá "},{"timer":"22:12:22","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"atualmente estou desempregada"},{"timer":"22:13:00","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo vamos la  , oque deve fazer em relação a que querida ? não entendi sua pergunta "},{"timer":"22:13:28","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Sobre minha carreira profissional "},{"timer":"22:13:39","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Pra conseguir um emprego "},{"timer":"22:14:28","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos la vou abrir seu jogo "},{"timer":"22:14:33","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ta "},{"timer":"22:16:19","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra que vc deve se comunicar , o canal da comunicação precisa esta aberto para que vc receba uma nova e boa oportunidade de trabalho, seu jogo mostra caminhos abertos mas a ansiedade esta atrapalhando vc de focar e manter o equilibrio para se comunicar com as pessoas certas e pelo motivo certo"},{"timer":"22:16:36","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"fale querida para amigos, parentes que sim vai chegar uma boa e nova oportunidade"},{"timer":"22:16:44","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ta bom "},{"timer":"22:17:01","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Quero saber por qual motivo eu sai da minha últimas empresa ?"},{"timer":"22:17:34","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"O que o jogo diz sobre minha saída do último trabalho "},{"timer":"22:17:49","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"entendo querida, vamos verificar "},{"timer":"22:17:53","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo "},{"timer":"22:20:42","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui mostra que foi fofoca e traição , aqui mostra que as pessoas que trabalhavam com vc não eram de confiança elevavam muita fofoca com o seu nome , então a ultima empresa entendeu vc como uma pessoa instavel e não tiveram confiança em vc e nem no seu trabalho por causa das fofocas "},{"timer":"22:21:29","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Entendi "},{"timer":"22:21:34","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Foi isso mesmo "},{"timer":"22:21:51","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"ver nas cartas se o Rogério Souza da Silva "},{"timer":"22:22:04","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"tem alguma coisa com a Elyda Veloso "},{"timer":"22:22:17","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Elida *"},{"timer":"22:22:39","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"sim , vamos verificar"},{"timer":"22:22:44","is_operator":true,"user_id":1139,"message":" vou abrir seu jogo "},{"timer":"22:24:52","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui mostra que não tem sentimentos entre eles não , mostra que ja teve sim interesse da parte dela e interesse forte sexual de se mostrar e exibir para ele ... mas nada se concretizou não"},{"timer":"22:25:12","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"E da parte dele ?"},{"timer":"22:25:31","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos verificar"},{"timer":"22:27:04","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui mostra que ele se sentiu provocado , elevou a autoestima dele ... até de uma certa maneira ele flertou com ela , mas depois ele cortou ... foi mais pelo ego mesmo , ele não quis manter nada não "},{"timer":"22:27:43","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"E por mim ?"},{"timer":"22:27:46","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Andria Fabriny "},{"timer":"22:27:51","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"o que o jogo diz "},{"timer":"22:28:01","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"sobre nossa amizade "},{"timer":"22:28:14","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vamos verificar"},{"timer":"22:30:51","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra ele frio e instavel ao mesmo tempo que mostra um iteresse a mais ele recua , ele não pensa em tomar nenhuma atitude não ... ele esta em um momento de foco nele em estudos e tambem carreira , não espere mudanças vindo do comportamento dele não querida , ele vai manter tudo como esta entre vcs "}]
    
[04/11/2024, 19:31:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 19:31:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 19:31:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 19:31:18] ✔️ Consulta na sessão d34c0f42-93d9-4f92-8a7c-b301a658f301 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 19:31:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 19:43:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 19:43:35] 🔍 ID da sessão: 383b9c02-5516-46fa-8df0-21a266ce5ca3
[04/11/2024, 19:43:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2983
[04/11/2024, 19:43:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 19:43:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:36:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:44","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.79"},{"timer":"22:36:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:36:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:43:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:36:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:7433:8900:c033:543a:5ab7:b099"},{"timer":"22:36:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:36:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:43:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:43:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:36:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"22:36:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"22:36:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:36:59","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"Oi"},{"timer":"22:37:02","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"boa noite "},{"timer":"22:37:04","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"\nQuero fazer uma leitura sobre minha filha bebê de 20 dias! Ela chora muito depois que mama não sei mais o que fazer pra acalmar. Se tiver como ler isso gostaria de saber por quanto tempo ela vai ficar assim chorando muito com cólica e refluxo. E se o que ela tem é APLV mesmo."},{"timer":"22:37:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"22:37:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso de nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"22:37:56","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"Raiane Sabrina Dresch 13/08/1995 eu "},{"timer":"22:38:17","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"Aurora Brezolin 15/10/2024 filha "},{"timer":"22:39:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore so um momentinho"},{"timer":"22:41:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amroe vamos lá, aqui o jogo ele me mostra sim que tende a APLV tá, e eu vejo que não tende a demorar muito tempo para ela ir mudando e melhorando essa questão da colica e refluxo "},{"timer":"22:41:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo ja melhorando agora para o final desse mes "},{"timer":"22:41:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra mais entre 1 mes amiga "},{"timer":"22:41:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e vai vendo que vai melhorando, vai se suavizando mais "},{"timer":"22:41:45","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"Entendi "},{"timer":"22:42:04","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"é triste de ver! Fico angustiada "},{"timer":"22:42:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu imagino querida, sei bem como é dificil vermos nossos filhos assim "},{"timer":"22:42:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas não vai ficar muito tempo nessa fase amiga "},{"timer":"22:42:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"logo voce vai vendo que vai amenizando cada vez mais "},{"timer":"22:42:54","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"Amém! "},{"timer":"22:43:08","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"Obrigada pela leitura "},{"timer":"22:43:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amém amiga"},{"timer":"22:43:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada eu "},{"timer":"22:43:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so m echamar"},{"timer":"22:43:23","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"Tá bem "},{"timer":"22:43:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha uma otima semana"},{"timer":"22:43:31","is_operator":false,"user_id":44661,"message":"pra vc tmb "}]
    
[04/11/2024, 19:43:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 19:43:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre a saúde da filha, com respostas relevantes e empáticas do atendente. A interação foi respeitosa e contínua, sem desconexões permanentes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 19:43:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 19:43:37] ✔️ Consulta na sessão 383b9c02-5516-46fa-8df0-21a266ce5ca3 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 19:43:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 19:47:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 19:47:30] 🔍 ID da sessão: 0b947728-0403-4dc3-86c3-70ff97843e3e
[04/11/2024, 19:47:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6049
[04/11/2024, 19:47:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 19:47:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:34:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:12:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:1506:a219:bfed:eccf"},{"timer":"22:12:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:12:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:12:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:33"},{"timer":"22:18:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:26"},{"timer":"22:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:35"},{"timer":"22:44:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"22:46:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"22:47:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:12:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:921a:7da4:f42e:c7ab:7c03:71b7"},{"timer":"22:12:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:12:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:33"},{"timer":"22:17:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:18:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:18:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:18:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:26"},{"timer":"22:27:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:27:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:27:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:35"},{"timer":"22:44:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:44:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:44:40","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:44:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"22:46:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:46:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"22:47:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:13:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:13:09","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Oii Elis "},{"timer":"22:13:19","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Boa noite ♥️"},{"timer":"22:13:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"22:13:30","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Estou bem sim e você?"},{"timer":"22:13:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"22:13:50","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Que maravilha "},{"timer":"22:14:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"22:14:13","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Faz tempo que não falo com você "},{"timer":"22:14:32","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Preciso ver sobre o homem que tenho sentimentos envolvidos rsrs"},{"timer":"22:15:17","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"A gente não tem nada concreto, nos conhecemos faz um tempo ja. Mas ficamos várias vezes "},{"timer":"22:15:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim"},{"timer":"22:15:49","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Tivemos um encontro muito bom esse fim de semana, parece que foi diferente dessa vez"},{"timer":"22:16:20","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Você pode verificar nas cartas como foi esse encontro pra ele? Se tem caminhos de permanecer um na vida do outro "},{"timer":"22:16:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, digita por favor os nomes de vcs dois "},{"timer":"22:16:38","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Joice Suellem Mattei "},{"timer":"22:16:55","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Vitor Luan Ferreira "},{"timer":"22:17:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:17:15","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Sim"},{"timer":"22:18:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:19:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do  Vitor em relação a voce e tbm do ultimo encontro que tiveram e aqui as cartas se mostram bem positivas tá,  para ele esse encontro foi muito bom sim,  ele estava com saudades de vc "},{"timer":"22:19:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tbm aparece aqui na linha de intenções dele se soltar mais  para que possam se ver com uma maior frequencia,  carta da Lua e do Coração aqui "},{"timer":"22:20:04","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Olha que maravilha 👏🏻👏🏻"},{"timer":"22:20:30","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Ele vai ficar mais comunicativo? Por msgs?"},{"timer":"22:22:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, abri aqui para ver sobre a comunicação dele e as cartas novamente mencionaram sobre o encontro de vcs viu rsrsrs Carta da Cigana , Caminhos, Serpente e Cigano,  esse encontro foi muito bom para ele sim viu !!! E por conta disso vamos lá, inicialmente eu vejo que sim,  ele vai ficar mais comunicativo sim"},{"timer":"22:22:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E porque eu disse inicialmente ?"},{"timer":"22:22:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele tem uma sintonia de ser muito inconstante,  tem tbm um receio de se mostrar envolvido,  para ele é como se ele se demonstrasse sendo frágil sabe ?"},{"timer":"22:23:01","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Eu tbm sou um pouco assim "},{"timer":"22:23:09","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Isso que é complicado "},{"timer":"22:23:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então em alguns momentos ele acaba se travando, pisando no freio,  mas ponto positivo que vejo é que ele esta num caminho de crescimento em relação a isso viu"},{"timer":"22:23:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Como vcs aparecem aqui estando com uma sintonia muito boa juntos ele vai se abrindo a ficar mais confiante tbm"},{"timer":"22:23:49","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Que bom, acredito que ele conhecendo mais e tendo mais encontros ele vai se abrindo "},{"timer":"22:24:34","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Ele fica pesado, tipo ele gosta de receber as minhas mensagens não se sente pressionado?"},{"timer":"22:24:53","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Eu mando as vezes raramente mas mando "},{"timer":"22:26:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,   não vejo que ele se sinta pressionado não tá,  energias abertas aqui de que ele gosta sim,  tbm vejo que a sua sintonia em relação a frequencia que se comunica esta bacana,  nem muito e nem pouco, dessa forma ele tbm acaba em alguns momentos ficando na expectativa de que vc se comunique com ele "},{"timer":"22:26:37","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Isso sou um bem leve "},{"timer":"22:26:53","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"daí se demoro mto ele manda rs"},{"timer":"22:27:02","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Mas isso tá agora "},{"timer":"22:27:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POis é, esta vendo como esta perfeito o seu ritmo rsrsrs"},{"timer":"22:27:11","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"faz uns 20 dias que mudou bastante "},{"timer":"22:27:29","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"E veja se mostra encontro logo?"},{"timer":"22:27:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:29:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,   pelas energias que vejo aqui eu te digo que não demora para outro encontro não tá,  ja aparece ele aqui querendo te encontrar novamente,  posso te dizer que em mais alguns dias tá,  carta dos Pássaros e da Aliança aqui "},{"timer":"22:29:34","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Olha que coisa boa 🫣"},{"timer":"22:29:38","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"E a vida financeira dele tende a melhorar?"},{"timer":"22:29:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"22:30:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"22:32:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, aqui as cartas mencionam ele ainda numa sintonia de conseguir quitar alguns compromissos tá, por conta disso aparece ainda estando bem apertado- carta da Árvore e das Nuvens aqui,  vai precisar fazer alguns ajustes.  Mas eu te digo que ele vai conseguir se harmonizar sim viu, um pouco mais a frente,  carta da Raposa e da Cegonha, mais apara o final do ano ele começa a se sentir mais confiante "},{"timer":"22:32:40","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Ah que bom "},{"timer":"22:33:18","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"E minha vida financeira? Tem melhora? "},{"timer":"22:35:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  em relação a voce aqui as cartas mencionam tbm passando por uma fase de ajustes, mas seno provisório tbm tá, segure mais um pouquinho,  vai conseguir quitar seus compromissos e vejo que o próximo ano se abre a voce com oportunidades de crescimento "},{"timer":"22:36:09","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"E em relação ao meu trabalho atual tenho que negociar uma situação de horário meu chefe Denilson vai aceitar tranquilamente? "},{"timer":"22:36:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc tem o nome completo desse chefe Querida ?"},{"timer":"22:36:44","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Denilson Atilano salai "},{"timer":"22:36:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"22:38:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, olha só minha Querida,  aqui as cartas mencionam que vc vai precisar negociar com ele viu,  advogar a sua causa mesmo,  mas aparece aqui tendo uma finalização positiva,  vejo que ele vai te dar essa abertura sim"},{"timer":"22:38:59","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Sim tenho que estudar certinho "},{"timer":"22:40:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Antes de conversar com ele, escreva o nome dele em um pedaço de papel e coloque num copo com água e açúcar, isso ajuda bastante com que ele tenha uma compreensão ainda maior com as suas necessidades"},{"timer":"22:40:29","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Ah que maravilha vou fazer "},{"timer":"22:41:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que mais gostaria de verificar minha Querida ?"},{"timer":"22:42:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Querida ?"},{"timer":"22:42:49","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Tem algum conselho pra mim no geral"},{"timer":"22:43:06","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Fui atender meu filho rsrs que correria "},{"timer":"22:43:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah sim, me perdoe,  pensei que tivesse caído ou travado"},{"timer":"22:43:28","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Tranquilo "},{"timer":"22:43:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Deixa eu verificar aqui o conselho"},{"timer":"22:43:36","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Sim "},{"timer":"22:44:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:46:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tirei aqui 3 cartas de conselho para esse momento e saíram - Cavaleiro, Torre e Caminhos,  aqui as cartas mencionam que deve manter as suas energias em alta da forma em que estão hoje,  acreditando no seu merecimento  e crescimento,  aqui vejo0 caminhos abertos para que vc vá seguindo  na direção de seus desejos mais sinceros,   chegando ao momento de comemoração "},{"timer":"22:46:41","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Perfeito "},{"timer":"22:46:46","is_operator":false,"user_id":31449,"message":"Muito obrigada Elis sua consulta é sempre maravilhosa ♥️🙌🏼 volto assim que puder beijos "},{"timer":"22:47:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, agradeço por sua confiança e carinho, fique bem e cuide-se bem, bjos"}]
    
[04/11/2024, 19:47:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 19:47:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às questões do cliente sobre relacionamentos e finanças, com respostas claras e positivas do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 19:47:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 19:47:32] ✔️ Consulta na sessão 0b947728-0403-4dc3-86c3-70ff97843e3e NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 19:47:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 19:57:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 19:57:51] 🔍 ID da sessão: fd3356a1-a700-4f8e-9882-3e0611e96fec
[04/11/2024, 19:57:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2655
[04/11/2024, 19:57:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 19:57:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:52:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:35","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.176"},{"timer":"22:52:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:52:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:57:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:52:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:541f:102:b5e9:1fe4:8eab:873e"},{"timer":"22:52:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:52:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:52:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:57:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:57:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:57:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:52:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"22:52:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"22:52:49","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:52:52","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Tudo bem"},{"timer":"22:52:59","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Meu nome é Léya "},{"timer":"22:53:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"22:53:58","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Eu gostaria de saber sobre uma pessoa que tem forte influência na família e por causa dela todos se afastam de mim."},{"timer":"22:54:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"22:54:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e os dados dessa pessoa "},{"timer":"22:54:34","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Gostaria de saber se essa mulher fez alguma coisa pra esse povo desprezar tanto a mim e a meus filhos em meio a família "},{"timer":"22:54:47","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Mônica Venceslau de Almeida "},{"timer":"22:54:58","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"09/04/1975"},{"timer":"22:55:19","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Ela é um calor em meu pé "},{"timer":"22:55:31","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Consegue extrair de mim os piores sentimentos "},{"timer":"22:55:41","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Me humilhou demais"},{"timer":"22:56:01","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Quero muito que essa mulher seja desmascarada"},{"timer":"22:56:17","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Você já tá consultando as cartas?"},{"timer":"22:57:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados por favor "},{"timer":"22:57:09","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Léya Almeida "},{"timer":"22:57:15","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"08/05/1978"}]
    
[04/11/2024, 19:57:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 19:57:52] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a influência negativa de uma pessoa na família. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 19:57:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 19:57:53] ⚠️ Consulta na sessão fd3356a1-a700-4f8e-9882-3e0611e96fec precisa ser estornada.
[04/11/2024, 19:57:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 20:13:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 20:13:21] 🔍 ID da sessão: 37bcca32-5566-4cbb-9da1-09d2bc885ad7
[04/11/2024, 20:13:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4472
[04/11/2024, 20:13:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 20:13:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:58:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:06","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.176"},{"timer":"22:58:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:58:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"23:13:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:57:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:541f:102:b5e9:1fe4:8eab:873e"},{"timer":"22:57:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:57:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:58:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"23:13:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:58:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi amiga caiu "},{"timer":"22:58:16","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Eu estava falando contigo e caiu"},{"timer":"22:58:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entao vejo que ela de fato se mostra uma pessoa bem influenciadora "},{"timer":"22:58:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde todos se deixam levar pelo que ela fala e faz mesmo"},{"timer":"22:58:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"facil"},{"timer":"22:58:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem amiga essa lei do retorno vira sim "},{"timer":"22:58:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e ela pagara por isso "},{"timer":"22:58:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"assim ocmo todos "},{"timer":"22:59:12","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Ela vai ser desmascarada?"},{"timer":"22:59:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim uma hora vai sim"},{"timer":"22:59:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sei que isso seja delicado para vc "},{"timer":"22:59:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entendo e nao tiro sua razao "},{"timer":"23:00:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem é ai que vc percebe que as pessoas se deixam levar facil e por coisas absurdas "},{"timer":"23:00:22","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Vai demorar?"},{"timer":"23:00:59","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"É pecado se eu der uma forcinha pra isso acontecer? "},{"timer":"23:01:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga é delicado lidar com o tempo data pois somos os responsaveis "},{"timer":"23:01:16","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"São 16 anos sofrendo na mão dessa mulher. Acredita?"},{"timer":"23:01:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por essas mudanças peloas nossos atos e atitudes "},{"timer":"23:01:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim de um grito amiga "},{"timer":"23:01:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é nao permitir que ela faça com vc "},{"timer":"23:01:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é mostrar que vc tem conduta e postura "},{"timer":"23:01:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tem sua opinião "},{"timer":"23:02:16","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"O que você vê pra mim?"},{"timer":"23:02:28","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Em relação a um futuro próximo?"},{"timer":"23:03:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"te vejo ter sim e ser fleiz "},{"timer":"23:03:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo exito em suas escolhas "},{"timer":"23:03:26","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"E nas finanças?"},{"timer":"23:03:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai estar conseguindo ter estabilidade e podendo se organziar "},{"timer":"23:03:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja "},{"timer":"23:04:16","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"E na vida espiritual e saúde?"},{"timer":"23:04:40","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Eu quero te perguntar novamente"},{"timer":"23:05:08","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Eu tô tão revoltada que paguei um trabalho pra essa mulher ser desmascarada. "},{"timer":"23:05:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"voce mostra anciosa onde mil coisas a pensar ao mesmo tempo"},{"timer":"23:05:21","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Vou sofrer consequência grave?"},{"timer":"23:06:06","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Pode dizer"},{"timer":"23:06:10","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Se sim ou não "},{"timer":"23:06:27","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Tô arrependida"},{"timer":"23:06:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao amiga "},{"timer":"23:06:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao te vejo ter algum negativo "},{"timer":"23:07:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amiga é buscar de fato se livrar desse sentiemnto "},{"timer":"23:07:04","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Não nasci pra isso, mas não é pro mal não é só pra ela tomar vergonha na cara e não humilhar as pessoas "},{"timer":"23:07:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"buscando focar no que deseja "},{"timer":"23:07:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para ser felix "},{"timer":"23:07:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"feliz "},{"timer":"23:07:16","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Verdade"},{"timer":"23:07:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim entendo "},{"timer":"23:07:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao tiro sua razao nao "},{"timer":"23:07:32","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Mas eu tô com medo"},{"timer":"23:07:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem enquanto você de desgasta remoendo ela vive "},{"timer":"23:07:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e faz o que bem entender "},{"timer":"23:07:51","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Tem como você olhar se vai acontecer alguma coisa ruim com ela?"},{"timer":"23:08:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao mostra acontecer algo ruim com ela "},{"timer":"23:08:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"a forma de pagar o que fazemos amiga "},{"timer":"23:09:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela vem no nosso diaa dia "},{"timer":"23:09:03","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"23:09:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde nao mostra nada de mal perigo "},{"timer":"23:09:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sao coisas que quando acontece se questionamos assim"},{"timer":"23:09:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porque sera que estou passando por isso entende "},{"timer":"23:09:40","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Verdade "},{"timer":"23:10:08","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Se puder me ajude em oração pra Deus acalmar o meu coração "},{"timer":"23:10:30","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Muito obrigada pelo carinho"},{"timer":"23:10:40","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Meus dados ficam gravados aí?"},{"timer":"23:11:19","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Oi"},{"timer":"23:11:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar sim"},{"timer":"23:11:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para NOSSA SENHORA DAS CABEÇAS "},{"timer":"23:11:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":" para que interceda aos pensamentos de todos "},{"timer":"23:12:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim ja anoitei "},{"timer":"23:12:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e diga amiga "},{"timer":"23:12:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":" QUEM PODE MAS É DEUS MAS  QUE DEUS NINGUEM PODE "},{"timer":"23:13:14","is_operator":false,"user_id":52386,"message":"Apaga toda informação minha por favor. Eu sou crente e meu marido vai ver a compra pelo cartão. Me ajuda por favor 😔😔"},{"timer":"23:13:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":" nao deixe pensamentos baixo ficarem "}]
    
[04/11/2024, 20:13:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 20:13:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e espirituais de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente. A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 20:13:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 20:13:24] ✔️ Consulta na sessão 37bcca32-5566-4cbb-9da1-09d2bc885ad7 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 20:13:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 20:20:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 20:20:56] 🔍 ID da sessão: 7d584023-8a4b-4624-9f4b-496cdb8775ba
[04/11/2024, 20:20:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3265
[04/11/2024, 20:20:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 20:20:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:15:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:03","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"23:15:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:15:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:15:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"23:20:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:14:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f6:a40d:b7a9:24bc:9990:e632:2418"},{"timer":"23:14:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:14:54","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:15:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"23:20:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:20:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:15:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:15:06","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"ei gaell"},{"timer":"23:15:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:15:10","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"boa noite!!!"},{"timer":"23:15:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Ju ?"},{"timer":"23:15:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:15:19","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"se eu tivesse tido um filho ele se chamaria gael!!!"},{"timer":"23:15:29","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"gael, por favor querido"},{"timer":"23:15:31","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"me ajude"},{"timer":"23:15:50","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"poderia ver por favor se aparece pra vc que ficaremos seguros de enchentes este ano e no começo do que vem por favor"},{"timer":"23:16:10","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"meu nome é juliana ferreira cota santos 23.04.82"},{"timer":"23:16:33","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"gael??"},{"timer":"23:16:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"23:16:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me aguarde"},{"timer":"23:16:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"oi"},{"timer":"23:16:56","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"okkk"},{"timer":"23:18:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:18:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chicote, nuvens, estrada, ancora, casa, árvore, estrelas, cachorro e cruz"},{"timer":"23:18:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha, infelizmente não, mas, tbm nao vejo nas cartas grandes tragédias ou grandes catástrofes"},{"timer":"23:19:07","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"entao vc acha que pode ter a enchente ne"},{"timer":"23:19:11","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"meu deus do ceu"},{"timer":"23:19:13","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"que medo"},{"timer":"23:19:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acredito que depois do episódio do sul, as outras regiões parecem estar se alertando mais"},{"timer":"23:19:26","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"sim, é verdade"},{"timer":"23:19:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc está em qual região do país?"},{"timer":"23:19:30","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"santa catarina"},{"timer":"23:19:31","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"litoral"},{"timer":"23:19:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vai haver enchentes sim, mas, nao naquele nivel por exemplo"},{"timer":"23:19:56","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"entendi"},{"timer":"23:20:02","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"minha internet ta muito ruim"},{"timer":"23:20:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu estou em Minas, aqui tbm região complicada com chuvas"},{"timer":"23:20:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tudo isso que tem ocorrido no nosso páis tem um propósito maior"},{"timer":"23:20:27","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"eu sou mineira tb"},{"timer":"23:20:29","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"que luta ne"},{"timer":"23:20:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"unir mais as pessoas, nao justifica cem por cento"},{"timer":"23:20:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas o país anda em colera por conta de politica"},{"timer":"23:20:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no astral ha um plano para derrubar isso"}]
    
[04/11/2024, 20:20:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 20:20:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre enchentes, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 20:20:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 20:20:58] ✔️ Consulta na sessão 7d584023-8a4b-4624-9f4b-496cdb8775ba NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 20:20:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 20:29:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 20:29:52] 🔍 ID da sessão: d97aab63-ad4b-4a95-ba05-df40f95a7ee8
[04/11/2024, 20:29:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4675
[04/11/2024, 20:29:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 20:29:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:15:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:cc6c:ad4b:16e7:6abc:6189"},{"timer":"23:15:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:15:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:15:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:15:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:55"},{"timer":"23:24:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:24:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:24:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:24:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"23:29:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:15:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:17","message":"Servidor: Endereço IP: 191.253.40.207"},{"timer":"23:15:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:15:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:15:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:15:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:15:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:55"},{"timer":"23:24:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"23:29:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:29:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:15:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:15:53","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:16:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"23:16:09","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Chay meu nome é Cleunice oening Foss "},{"timer":"23:16:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:16:16","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"tudo sim "},{"timer":"23:16:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:16:26","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"estou numa transição gigantesca "},{"timer":"23:16:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:16:33","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"de funcionários na minha empresa "},{"timer":"23:16:42","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"tirei uma que eu acho que a energia "},{"timer":"23:16:46","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"não era tão legal "},{"timer":"23:16:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:17:00","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"entrou uma moça que está mais leve as coisas"},{"timer":"23:17:06","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"e outra funicuonaria minha "},{"timer":"23:17:10","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"pediu a saída "},{"timer":"23:17:22","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"estou tranquila mais agitada "},{"timer":"23:17:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:17:28","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"no mesmo momento "},{"timer":"23:17:42","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"como se essa transição está na hora de acontecer "},{"timer":"23:17:48","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"mais insegura quanto a isso "},{"timer":"23:18:06","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"poderia tirar as cartas para ver se estou certa nas minhas escolhas "},{"timer":"23:18:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:18:13","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"e se está transição será benéfica "},{"timer":"23:18:16","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"pra loja "},{"timer":"23:18:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:18:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O seu nome completo e data de nascimento e o nome da loja "},{"timer":"23:18:48","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Cleunice oening foss"},{"timer":"23:18:52","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"03/09/92 "},{"timer":"23:18:58","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"CLEOH Fashion "},{"timer":"23:19:48","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Tudo isso vai acontecer até fim do ano, mais estou somente deixando o fluxo das coisas acontecerem "},{"timer":"23:19:59","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"naturalmente e parece que estou em paz "},{"timer":"23:20:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"23:20:03","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"com tudo isso "},{"timer":"23:20:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:20:13","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Ok "},{"timer":"23:22:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:24:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a espiritualidade esta junto de vc ,diz que vc tenha atençao a sua intuiçao ,diz que essa movimentaçao de tirar a funcionaria foi acertiva e a saida da outra tbm foi para o bem da energia da loja !!!Diz o taro que a transiçao vai ser boa sim tem caminhos de renovaçao com crescimento e suxesso "},{"timer":"23:24:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sucesso para a loja !!!"},{"timer":"23:25:08","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Estou pensando numa pessoa para contratar não sei se ela seria uma boa pessoa "},{"timer":"23:25:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc se acalme e para te ajudar reze o salmo 20 durante este processo !!!"},{"timer":"23:25:17","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"não tenho nome e data de nascimento "},{"timer":"23:25:34","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"mais poderia ver se estou no caminho certo "},{"timer":"23:25:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pelo menos o primeiro nome é necessario "},{"timer":"23:25:47","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"peraí "},{"timer":"23:25:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que vc esta indo bem !!!"},{"timer":"23:26:05","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Rita de Cássia "},{"timer":"23:26:08","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"nome dela "},{"timer":"23:26:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:26:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:26:59","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Estou bem tranquila nessa transição, sei que é muito importante, mais estou em plena clareza que parece que vai ser ótimo pra empresa e até pra mim "},{"timer":"23:27:20","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"acho que a energia das pessoas que estavam comigo não está aí mais tão legal "},{"timer":"23:27:39","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Que bom saber que minha intuição está boa ainda kkk"},{"timer":"23:27:49","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Vou ler o salmo "},{"timer":"23:27:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:28:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela é boaparceria ,porem diz que nao se pode dar muita confiança de misturar a situaçao de muita amizade com funcionario !!!"},{"timer":"23:29:05","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Sim acho que nenhuma devo misturar hoje em dia hehhe "},{"timer":"23:29:09","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"mais bom saber "},{"timer":"23:29:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"23:29:18","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"vou fazer uma oferta a ela "},{"timer":"23:29:28","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Muito obg pelas palavras "},{"timer":"23:29:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faz sim tem chances dela aceitar !!!"},{"timer":"23:29:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:29:39","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"me trouxe tranquilidade "},{"timer":"23:29:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:29:43","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"obg você tbm "},{"timer":"23:29:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"23:29:48","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"🙌🏻"}]
    
[04/11/2024, 20:29:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 20:29:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de transição profissional e escolhas, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 20:29:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 20:29:54] ✔️ Consulta na sessão d97aab63-ad4b-4a95-ba05-df40f95a7ee8 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 20:29:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 20:32:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 20:32:30] 🔍 ID da sessão: 6a377d9c-b76f-48f9-a2ef-31ee244cf435
[04/11/2024, 20:32:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2833
[04/11/2024, 20:32:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 20:32:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:27:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:18","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.98.176"},{"timer":"23:27:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:27:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:28"},{"timer":"23:32:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:26:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f6:a40d:b7a9:24bc:9990:e632:2418"},{"timer":"23:26:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:26:55","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:27:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:28"},{"timer":"23:32:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:32:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:27:22","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"oi helo"},{"timer":"23:27:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"23:27:24","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"boa noite"},{"timer":"23:27:29","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"aqui é a juliana mae da julia"},{"timer":"23:27:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi amiga "},{"timer":"23:27:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"como vcs estão "},{"timer":"23:27:37","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"nao sei se se lembra de mim"},{"timer":"23:27:41","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"tudo bem e ai?"},{"timer":"23:27:54","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"helo"},{"timer":"23:28:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim logico amiga "},{"timer":"23:28:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lembrei sim"},{"timer":"23:28:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ainda falo para vc falar pra Ju da tia louca dela "},{"timer":"23:28:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lembra "},{"timer":"23:28:23","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"poderia ver pra mim se estaremos seguros da enchente este ano?"},{"timer":"23:28:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados amiga "},{"timer":"23:28:44","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"juliana ferreira cota santos 23.4.82"},{"timer":"23:29:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"23:29:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga mostra que tudo vai ficar bem sim"},{"timer":"23:29:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao esta mostrando intercorrencias"},{"timer":"23:29:54","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"graças a deus"},{"timer":"23:30:00","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"e minha vida financeira?"},{"timer":"23:30:13","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"vai continuar boa?"},{"timer":"23:30:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim va ter melhorias e mas e mas "},{"timer":"23:30:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"podendo voce concretizar o que deseja "},{"timer":"23:30:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lave suas mãos pela manha com açúcar para que tudo que for fazer "},{"timer":"23:30:47","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"este resto de ano e ano que vem vao ser bons?"},{"timer":"23:30:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"venha com mas fartura "},{"timer":"23:30:55","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"amem"},{"timer":"23:32:26","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"brigada"}]
    
[04/11/2024, 20:32:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 20:32:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre segurança em relação a enchentes e vida financeira, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 20:32:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 20:32:32] ✔️ Consulta na sessão 6a377d9c-b76f-48f9-a2ef-31ee244cf435 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 20:32:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 20:35:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 20:35:13] 🔍 ID da sessão: 727f4e36-437f-4337-a86c-3cb67c422ccf
[04/11/2024, 20:35:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2935
[04/11/2024, 20:35:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 20:35:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:29:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b6:5f00:85bd:7b96:2fb1:6995"},{"timer":"23:29:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"23:29:19","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:27"},{"timer":"23:35:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:29:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.48"},{"timer":"23:29:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:29:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:29:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:27"},{"timer":"23:35:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:35:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:29:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Thiago boa noite"},{"timer":"23:29:25","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:29:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"23:29:36","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Queria fazer uma consulta sobre meu futuro "},{"timer":"23:29:39","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Vc faz ?"},{"timer":"23:30:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"baralho real eu so faço pessoalmente por causa das energias "},{"timer":"23:30:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pelo site eu faço tiragens diretas de perguntas e respostas "},{"timer":"23:30:41","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver no campo do amor "},{"timer":"23:30:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claroooooooooo"},{"timer":"23:30:45","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Filhos, casamento "},{"timer":"23:30:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"23:30:56","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Se a pessoa que vai ficar em minha vida já chegou ou vai chegar "},{"timer":"23:31:01","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"23:31:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o nome da pessoa que vc se relaciona e data de nascimento"},{"timer":"23:31:43","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Isabella Florêncio de arruda 20-01-1990 "},{"timer":"23:31:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"23:32:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"23:33:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"Thiago as cartas mostram que a Isabela deseja muito ser a pessoa da sua vida "},{"timer":"23:33:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"que ela deseja ser a pessoa que sera a sua pessoa formar familia e tudo"},{"timer":"23:34:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vejo tambem nas cartas que vc nao tem esta certeza "},{"timer":"23:34:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se ela é a sua pessoa"},{"timer":"23:34:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ela gosta muito de vc "},{"timer":"23:34:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e sim vcs dois tem grande futuro juntos"},{"timer":"23:34:47","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"As cartas infromam se vai ser ela ou outra pessoa que vai ficar em minha vida?"},{"timer":"23:35:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas informam que ela veio pra ficar na sua vida "}]
    
[04/11/2024, 20:35:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 20:35:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 20:35:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 20:35:15] ✔️ Consulta na sessão 727f4e36-437f-4337-a86c-3cb67c422ccf NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 20:35:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 20:46:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 20:46:59] 🔍 ID da sessão: 283a5db6-164f-4294-9288-76287f3de1c1
[04/11/2024, 20:47:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2957
[04/11/2024, 20:47:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 20:47:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:37:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:1c9e:798b:ca28:6d68"},{"timer":"23:37:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:37:25","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:37:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:34"},{"timer":"23:46:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:46:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:46:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:46:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:45"},{"timer":"23:46:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:37:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.48"},{"timer":"23:37:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:37:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:37:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:34"},{"timer":"23:46:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:45"},{"timer":"23:46:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:37:32","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:37:41","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Queria fazer uma consulta sobre meu futuro "},{"timer":"23:37:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:37:47","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"No campo financeiro "},{"timer":"23:37:50","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Pode ser "},{"timer":"23:37:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ser sim"},{"timer":"23:38:03","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Financeiro/ profissional "},{"timer":"23:38:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua data de nascimento por favor"},{"timer":"23:38:18","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"23:38:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:40:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da arvore vem falando de vc colhendo frutos muito bons nos proximos 6 meses"},{"timer":"23:40:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dentro do semestre ne"},{"timer":"23:40:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"atraves de seu trabalho"},{"timer":"23:40:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fase excelente"},{"timer":"23:41:08","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"E no campo do amor "},{"timer":"23:41:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta sozinho?"},{"timer":"23:41:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou namorando?"},{"timer":"23:42:18","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver algo sobre casamento, filhos, se a pessoa que vai ficar em minha vida já chegou ou vai chegar?"},{"timer":"23:42:21","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Namorando "},{"timer":"23:43:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"consigo consigo sim"},{"timer":"23:43:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas para saber se e´essa pessoa preciso marca-la no jogo tudo bem?"},{"timer":"23:43:59","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"},{"timer":"23:44:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"preciso dos dados dela"},{"timer":"23:45:00","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Isabella Florêncio de arruda 20-01-1990 "},{"timer":"23:46:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vejo filhos na tua vida"},{"timer":"23:46:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e essa moça tem tudo para ficar"},{"timer":"23:46:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um bom tempo.....ainda"}]
    
[04/11/2024, 20:47:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 20:47:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre futuro financeiro e amoroso, com respostas claras e respeitosas do atendente. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 20:47:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 20:47:02] ✔️ Consulta na sessão 283a5db6-164f-4294-9288-76287f3de1c1 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 20:47:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 20:54:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 20:54:29] 🔍 ID da sessão: cb2ef327-6bf9-4f07-9fe0-3bbdaa69693a
[04/11/2024, 20:54:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4129
[04/11/2024, 20:54:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 20:54:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:41:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:33","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"23:41:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:41:33","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:41:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"23:43:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:43:14","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:43:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:15"},{"timer":"23:43:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:04"},{"timer":"23:44:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:54:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:41:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:4499:89bb:1960:9322:86f9"},{"timer":"23:41:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:41:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"23:43:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:15"},{"timer":"23:43:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:43:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:43:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:04"},{"timer":"23:53:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:54:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:41:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:41:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:41:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:41:40","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"olá gael "},{"timer":"23:41:45","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"tudo bem e com vc? "},{"timer":"23:41:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Luana?"},{"timer":"23:41:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"23:42:04","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Gael, quero saber as energias de uma pessoa em relação a mim "},{"timer":"23:42:14","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Estou confusa, pois ela se fechou "},{"timer":"23:42:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados por favor"},{"timer":"23:42:31","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Luana Garcia de Abreu 18/10/1993 Mariana Beda Francisco 20/07/1995 "},{"timer":"23:42:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde"},{"timer":"23:42:43","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"ok "},{"timer":"23:43:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi"},{"timer":"23:43:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu?"},{"timer":"23:43:31","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"caiu "},{"timer":"23:43:35","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"voltou "},{"timer":"23:43:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ótimo"},{"timer":"23:43:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:43:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"torre, mulher, nuvens, chicote, urso, casa, trevo, lua e estrada"},{"timer":"23:44:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de fato, fechou muito, parece um pouco "depressiva""},{"timer":"23:44:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vejo auto sabotagem nela"},{"timer":"23:44:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela se auto sabotando"},{"timer":"23:44:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas tbm mostra ela um pouco desiludida Luana"},{"timer":"23:44:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece nao apostar mais em relação entre vcs duas"},{"timer":"23:44:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"23:45:06","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"e esse desiludido é em relação a minha postura? "},{"timer":"23:45:15","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"pq ela me cobra sobre procurar mais "},{"timer":"23:45:20","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"mas como ela está fechada "},{"timer":"23:45:21","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"não sei "},{"timer":"23:45:31","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"dá pra ver o que eu posso fazer a respeito? "},{"timer":"23:47:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, tem a ver com atitudes, ela parece ser uma pessoa que gosta de ter atenção, pode ser fruto de carência ou desilusões do passado, ela tem dificuldade em se abrir, as cartas orientam a mostrar isso para ela, sobre ela nao se abrir e não dizer de forma transparente o que sente e o que deseja, para que possam se alinhar melhor, ela parece sentir sua falta mas, está de fato, fechada. Acho que vai ter, um pouco de trabalho aí na reconquista Lu."},{"timer":"23:47:54","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"ok "},{"timer":"23:48:08","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"e as cartas mostram que vamos nos ver novamente? "},{"timer":"23:48:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:50:19","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"vamos nos ver novamente? "},{"timer":"23:50:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:50:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"carta, estrada, lua, mulher, coração, criança, jardim e cruz"},{"timer":"23:50:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ela vai fazer um pouco de doce, um mistério mas"},{"timer":"23:50:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por sentir falta tende a ceder"},{"timer":"23:51:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que voltam a se reencontrar"},{"timer":"23:51:13","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"e os sentimentos por mim? "},{"timer":"23:51:18","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"consulta por favor "},{"timer":"23:51:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:53:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram sentmentos de "},{"timer":"23:53:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ciumes e paixão Lu"},{"timer":"23:53:43","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"obrigada viu "},{"timer":"23:53:47","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"por hoje é só "},{"timer":"23:53:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti"},{"timer":"23:53:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"23:53:52","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"beijão "},{"timer":"23:53:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve e ótima semana"},{"timer":"23:54:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra vc"}]
    
[04/11/2024, 20:54:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 20:54:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou as energias de uma pessoa em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 20:54:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 20:54:31] ✔️ Consulta na sessão cb2ef327-6bf9-4f07-9fe0-3bbdaa69693a NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 20:54:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 21:08:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 21:08:08] 🔍 ID da sessão: a4d48e46-ebea-4dfd-8c50-48088025fa7f
[04/11/2024, 21:08:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3734
[04/11/2024, 21:08:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 21:08:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:50:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:84e4:dc9c:70f7:35fd"},{"timer":"23:50:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"23:50:10","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:50:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:54"},{"timer":"00:08:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:49:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:47","message":"Servidor: Endereço IP: 189.85.88.66"},{"timer":"23:49:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:49:47","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:50:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:54"},{"timer":"00:08:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:08:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:50:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"23:50:13","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:50:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem amor?"},{"timer":"23:50:18","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"tudo bem "},{"timer":"23:50:42","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Meu nome é gilmara rodrigues costa . Quer ver se Solange Teixeira Ferreira está viajando "},{"timer":"23:51:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:51:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"23:53:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"foi viajar sim"},{"timer":"23:53:37","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Ok "},{"timer":"23:53:59","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu queria ver também se Weglisson medeiros ferreira está para fazer contato comigo "},{"timer":"23:54:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"23:54:36","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"essa que eu pedi para você olhar é esposa dele. Será que viajaram juntos?"},{"timer":"23:58:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acredito que nãpo"},{"timer":"23:58:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que ela tenha viajado sozinha"},{"timer":"23:58:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu vejo que ele ainda procura você "},{"timer":"23:58:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é orgulhoos"},{"timer":"23:58:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e analiso um homem bem acuteloso"},{"timer":"23:58:32","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"pois "},{"timer":"23:58:41","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"pensei que se a esposa viajou ele faria contato "},{"timer":"23:59:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é que eu vejo que ele tá bem fechado ultimanete"},{"timer":"23:59:42","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Naomi, o acredito que não, você se referiu que ela viajou sozinha ne?"},{"timer":"00:00:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso"},{"timer":"00:00:10","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Eu acredito que ele esteja bem apertado de trabalho "},{"timer":"00:00:14","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"acho "},{"timer":"00:00:32","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"E veja também pra mim, se aparece uma energia de outra pessoa "},{"timer":"00:00:38","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"além da esposa e eu "},{"timer":"00:01:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim ok"},{"timer":"00:01:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um moment"},{"timer":"00:02:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"00:02:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele não tem ninguém"},{"timer":"00:02:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"00:03:18","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Mas num é estranho a esposa viajar e ele não fazer contato Naomi?"},{"timer":"00:03:33","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Da ultima vez que isso aconteceu ele fez . "},{"timer":"00:03:47","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Será que ele não quer me contatar?"},{"timer":"00:03:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo bastante orgulho"},{"timer":"00:04:32","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"entendi"},{"timer":"00:04:38","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas ele vai fazer contato né?"},{"timer":"00:04:46","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"devo ficar quieta "},{"timer":"00:05:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:05:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai fazer contato sim "},{"timer":"00:05:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deve ficar na sua"},{"timer":"00:05:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o quanto mais em silêncio se manter"},{"timer":"00:05:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mais medo de te perder e agir "},{"timer":"00:05:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele vai"},{"timer":"00:05:41","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"puxa , oportunidade de ouro e ele nem se moveu "},{"timer":"00:05:45","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"isso é horrivel "},{"timer":"00:06:11","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas esperar o que né?"},{"timer":"00:06:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é a questão do orgulho como te disse"},{"timer":"00:06:57","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ta certo. Obrigada "},{"timer":"00:07:04","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"deixa ele quieto então "},{"timer":"00:07:50","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"grata Naomi"},{"timer":"00:08:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é o melor a se fazer agora"},{"timer":"00:08:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"gratidão eu"}]
    
[04/11/2024, 21:08:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 21:08:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexões. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 21:08:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 21:08:10] ✔️ Consulta na sessão a4d48e46-ebea-4dfd-8c50-48088025fa7f NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 21:08:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 21:16:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 21:16:36] 🔍 ID da sessão: 94868e54-1f15-4599-9b92-df1694b64538
[04/11/2024, 21:16:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2139
[04/11/2024, 21:16:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 21:16:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:11:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:52","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:11:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:11:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:16:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:16:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:11:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:43","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.55.227"},{"timer":"00:11:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:11:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:16:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:12:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite querida tudo bem como posso ajudar hoje amada"},{"timer":"00:12:27","is_operator":false,"user_id":124947,"message":"Oi, boa noite, queria saber mas sobre meu futuro profissional "},{"timer":"00:12:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querida vamos verificar me confirma seu nome completo e nascimento"},{"timer":"00:12:50","is_operator":false,"user_id":124947,"message":"Danielly Maria da silva"},{"timer":"00:12:58","is_operator":false,"user_id":124947,"message":"02/08/2003"},{"timer":"00:14:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim as cartas indicam estabilidade, eu vejo crescimento sim vejo desenvolvimento amada e vejo vc se mantendo em termos de trabalho as cartas mostram otimas perspectivas amiga então assim tem um futuro muito bom "}]
    
[04/11/2024, 21:16:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 21:16:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou o futuro profissional da cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 21:16:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 21:16:38] ✔️ Consulta na sessão 94868e54-1f15-4599-9b92-df1694b64538 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 21:16:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 21:23:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 21:23:57] 🔍 ID da sessão: a21b95e6-db38-4f8b-8b68-8a595b2e230e
[04/11/2024, 21:23:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2633
[04/11/2024, 21:23:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 21:23:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:18:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:09","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.79"},{"timer":"00:18:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:18:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"00:23:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:18:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:03","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.55.227"},{"timer":"00:18:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:18:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"00:23:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:23:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:18:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite querida"},{"timer":"00:18:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:18:21","is_operator":false,"user_id":124947,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"00:18:29","is_operator":false,"user_id":124947,"message":"Estou bem sim e vc ?"},{"timer":"00:19:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"00:19:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"00:19:25","is_operator":false,"user_id":124947,"message":"Queria saber sobre financeiro"},{"timer":"00:19:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim "},{"timer":"00:19:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"00:19:50","is_operator":false,"user_id":124947,"message":"Danielly Maria da Silva "},{"timer":"00:19:58","is_operator":false,"user_id":124947,"message":"02/08/2003"},{"timer":"00:20:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momento"},{"timer":"00:22:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, sobre energia ai financeira o jogo ele me indica algumas instabilidades acredito muito que por conta de desorganização e as vezes alguns desequilibrios de gastos tá, mas eu vejo sim que tendem a vir a melhorar bastante o seu financeiro "},{"timer":"00:22:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"conforme for mudando um pouco mais o seu mental "},{"timer":"00:22:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"começar a organizar melhor alguns gastos "},{"timer":"00:22:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"reduzir algumas coisas "},{"timer":"00:22:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tambem controlar a questão de gastar na emoção, deixar o lado emocional tomar conta"},{"timer":"00:22:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que havendo algumas mudanças de comportamento o seu financeiro ele tende a fluir muito mais "},{"timer":"00:23:47","is_operator":false,"user_id":124947,"message":"Maravilha"},{"timer":"00:23:53","is_operator":false,"user_id":124947,"message":"muito obrigada"}]
    
[04/11/2024, 21:23:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 21:23:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo conselhos relevantes. O cliente também se mostrou satisfeito ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 21:23:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 21:23:59] ✔️ Consulta na sessão a21b95e6-db38-4f8b-8b68-8a595b2e230e NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 21:24:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 21:44:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 21:44:52] 🔍 ID da sessão: d94494b5-e7c8-458e-89ac-ec233c9f30c5
[04/11/2024, 21:44:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3639
[04/11/2024, 21:44:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 21:44:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:29:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.79"},{"timer":"00:29:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:29:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:44:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:29:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7844:1eb2:1804:dce6:481e:a5b"},{"timer":"00:29:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:29:44","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:29:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:44:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:29:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oi boa noite querida"},{"timer":"00:29:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:30:04","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Olá,  boa noite"},{"timer":"00:30:07","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Tudo bem"},{"timer":"00:30:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida "},{"timer":"00:30:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"00:31:11","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Eu tive um rompimento de um relacionamento,  e gostaria de saber se ele está receptivo para uma reaproximação "},{"timer":"00:31:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"00:31:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sim "},{"timer":"00:31:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"00:32:57","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Mary Joyce White Rocha  - 03/12/63 é Hamilton Luiz Rodrigues Oliveira - 03/07/1968"},{"timer":"00:33:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momento"},{"timer":"00:34:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica uma grande energia de confusão da parte desse rapaz por voce tá, eu vejo sim que ainda pode haver aproximação proem no momento pode ainda nao estar tao receptivo assim amiga"},{"timer":"00:35:29","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Entendi"},{"timer":"00:35:57","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Não valeria a pena tentar conversar agora?"},{"timer":"00:36:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga pode vir a ser um pouco decepcionante pelo fato dele não saber muito bem o que quer "},{"timer":"00:36:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao pode acabar nao sendo tao receptivo amiga como o jogo mostrou "},{"timer":"00:36:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele preicsa vir a pensar mais em voce "},{"timer":"00:36:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sentir mais a sua falta"},{"timer":"00:37:00","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Huumm "},{"timer":"00:37:23","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Então,  o jeito é aguardar "},{"timer":"00:37:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querida o mais correto nesse caso eu vejo que seria aguardar para ele ir pensando mais em voce e sentindo a sua falta "},{"timer":"00:37:58","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Ele está com raiva?"},{"timer":"00:38:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida"},{"timer":"00:40:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amada nao vejo energia de raiva nao tá "},{"timer":"00:40:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"puxa mais para essa energia de confusão mesmo "},{"timer":"00:40:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem raiva nao vejo que tenha"},{"timer":"00:40:37","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Ele gosta de mim?"},{"timer":"00:41:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida"},{"timer":"00:42:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim querida que ele ainda gosta bastante de você tá, vejo um sentimento forte ainda "},{"timer":"00:42:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem o desgaste da relação foi deixando ele confuso "},{"timer":"00:42:37","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Vdd"},{"timer":"00:42:46","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Tá legal, então "},{"timer":"00:42:55","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Agradeço você. "},{"timer":"00:43:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu que agradeço querida por confiar no meu trabalho"},{"timer":"00:43:04","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Alguma recomendação?"},{"timer":"00:43:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar "},{"timer":"00:43:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver melhor aqui sobre isso "},{"timer":"00:43:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"00:44:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida sobre recomendação "},{"timer":"00:44:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o baralho indica para focar mais em voce no momento "},{"timer":"00:44:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cuidar do seu emocional que eu vejo estando bem abalado no momento "},{"timer":"00:44:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se cuidar mais sabe "},{"timer":"00:44:46","is_operator":false,"user_id":122376,"message":"Certo "},{"timer":"00:44:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tanto emocional quanto fisica tambem para isso nao vir a lhe atrapalhar"}]
    
[04/11/2024, 21:44:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 21:44:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões do cliente sobre reaproximação em um relacionamento, com respostas claras e relevantes do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 21:44:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 21:44:56] ✔️ Consulta na sessão d94494b5-e7c8-458e-89ac-ec233c9f30c5 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 21:44:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 21:54:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 21:54:15] 🔍 ID da sessão: 7da94e92-64e9-4ea1-b018-63fa3339af01
[04/11/2024, 21:54:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2953
[04/11/2024, 21:54:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 21:54:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:48:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.79"},{"timer":"00:48:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:48:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"00:54:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:48:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a0:853c:cdae:8ee8:ceb1:bfda"},{"timer":"00:48:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:48:36","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:48:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"00:53:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:54:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:48:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"00:48:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"00:48:43","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Ola"},{"timer":"00:48:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:48:49","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Tudo"},{"timer":"00:49:13","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Quero fazer uma consulta sobre minha vida profissional "},{"timer":"00:49:22","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Ti e uma mudança no final deste mês "},{"timer":"00:50:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"00:50:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso de nome completo e data de naescimento "},{"timer":"00:50:08","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Mas tem uma pessoa me jogando muito pra baixo que é meu lider"},{"timer":"00:50:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem o nome do local onde trabalha "},{"timer":"00:50:20","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Michele Erica Dutra Xavier"},{"timer":"00:50:24","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"06/02/1990"},{"timer":"00:50:34","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Trabalho no Banco Itaú "},{"timer":"00:51:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momento"},{"timer":"00:51:09","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Ok"},{"timer":"00:51:11","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:52:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica sim uma certa energia ai mais pesada ao seu redor que acredito que seja do seu lider sim, mas eu não vejo que isso venha a te atrapalhar ta "},{"timer":"00:52:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"te vejo muito focada no trabalho "},{"timer":"00:52:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"focada nos seus objetivos profissionais tambem "},{"timer":"00:52:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e nada vai te parar amiga"},{"timer":"00:52:47","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Tá me afetando bastante"},{"timer":"00:52:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda vai colher frutos muito positivos"},{"timer":"00:53:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"afeta amiga ali o lado emocional porem ainda vejo voce fazendo um excelente trabalha"},{"timer":"00:53:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele faz isso de implicancia braba"},{"timer":"00:53:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois sabe que voce se destaca "},{"timer":"00:53:16","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Certo"},{"timer":"00:53:30","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"00:54:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha amiga "}]
    
[04/11/2024, 21:54:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 21:54:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais do cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 21:54:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 21:54:17] ✔️ Consulta na sessão 7da94e92-64e9-4ea1-b018-63fa3339af01 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 21:54:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 22:12:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 22:12:46] 🔍 ID da sessão: dc4e5011-c8f3-4c49-81d2-ee550a08fbc3
[04/11/2024, 22:12:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4525
[04/11/2024, 22:12:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 22:12:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:52:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:54","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"00:52:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:52:54","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:52:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:12:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:52:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:e5f6:7fe1:41a2:a90e"},{"timer":"00:52:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:52:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:12:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:12:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:52:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:53:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:53:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Luiza?"},{"timer":"00:53:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Gael , como vai?"},{"timer":"00:53:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem aqui, obrigado."},{"timer":"00:53:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"00:54:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Gael, gostaria de saber como estão os sentimentos do Caio depois do nosso desentendimento e posterior reconciliação? "},{"timer":"00:54:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"00:54:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"00:54:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me aguarde"},{"timer":"00:55:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:57:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:57:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"carta, estrada, pássaros, jardim, anel, cegonha, mulher, casa e sol"},{"timer":"00:57:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha, cartas bem positivas, gostei da composição"},{"timer":"00:58:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mostram que de alguma forma vcs estão conseguindo se orientar, se reencontrar"},{"timer":"00:58:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Até que um dia kkkkk"},{"timer":"00:58:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao parece mais tão fechado como andou um tempo atrás, parece menos confuso tbm e parece começar a te enxergar de uma forma mais madura"},{"timer":"00:58:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tem percebido ele  vindo mais Lu?"},{"timer":"00:59:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Não quanto eu gostaria "},{"timer":"00:59:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas noto ele mais presente "},{"timer":"00:59:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas já houve melhora"},{"timer":"00:59:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso"},{"timer":"00:59:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"continue fazendo aquele jogo que vimos nas cartas"},{"timer":"01:00:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixe de procurar ou ter iniciativas para ele começar a entender que precisa se esforçar e demonstrar mais"},{"timer":"01:00:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai te trazer mais auto confiança e segurança de si mesma Luiza"},{"timer":"01:00:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim! "},{"timer":"01:00:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E quanto ao futuro! "},{"timer":"01:01:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Daqui no máximo 20 dias eu vou precisar decidir meu ano novo "},{"timer":"01:01:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele também precisa se organizar "},{"timer":"01:01:28","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele já sabe se será comigo?"},{"timer":"01:01:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:01:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele já tem essa clareza?"},{"timer":"01:03:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Na verdade ele já sabe se pretende namorar comigo ou não?"},{"timer":"01:03:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não tem, as cartas mostram Caio bastante despreparado, é do tipo que não se programa"},{"timer":"01:03:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele deve deixar para programar o reveillon em cima do tempo"},{"timer":"01:03:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Aiii  total ele "},{"timer":"01:03:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas parece aberto a convites e propostas"},{"timer":"01:03:59","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele tende a querer passar cmg?"},{"timer":"01:05:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre namoro, tbm anda sem projeção, ele parece fugir um pouco de desapego ou responsabilidades, não vejo impossibilidade de namoro, mas, ele parece ta vibrando em outra frequencia Lu"},{"timer":"01:05:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"permita ele vir mais, demonstrar maior interesse e nos seus encontros vc começar a questionar pouco a pouco sobre os planos futuros dele e etc e nas entrelinhas e introduzindo se vc está nesses projetos, planos ou não"},{"timer":"01:06:18","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu já disse "},{"timer":"01:06:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso sim, ele está aberto a ideias, convites e etc"},{"timer":"01:06:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"podem passar juntos sim"},{"timer":"01:06:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"que por mim meu ano novo seria com ele "},{"timer":"01:07:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e como ele reagiu?"},{"timer":"01:07:10","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Só escutou..."},{"timer":"01:07:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vc chegou a questioná-lo sobre planos dele?"},{"timer":"01:07:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele não sabe nada ainda "},{"timer":"01:07:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"onde quer passar e etc?"},{"timer":"01:07:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Tem 2 opções "},{"timer":"01:08:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Uma delas é a mesma minha "},{"timer":"01:08:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Só que se ele passar lá "},{"timer":"01:08:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ou estaremos juntos ou separados "},{"timer":"01:09:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Gael, o Caio tem umas atitudes estranhas! As vezes fica parecendo que ele quer um filho meu "},{"timer":"01:09:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"faz sentido isso?"},{"timer":"01:10:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sei lá.. umas brincadeiras que ficam parecendo que ele quer que eu engravide "},{"timer":"01:11:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha, é bom se precaver quanto a isso, as cartas mostram que ele tem sim desejo de ser pai, mas, nao caia nessa sem um planejamento, inclusive se proteja mais no ato sexual e após, ambos são MUITO férteis"},{"timer":"01:11:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para nós homens Lu é muito fácil por filho no mundo né, quem carrega e da o primeiro alimento são vocês mulheres, quem tema dor do parto e etc"},{"timer":"01:12:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ixiiiii! Eu sou fértil mesmo?"},{"timer":"01:12:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"defina melhor com ele a relação de vcs dois para só depoiis pensar  em familia, filhos e etc"},{"timer":"01:12:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem uma energia de fertilidade em ambos sim"},{"timer":"01:12:42","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu volto com vc "},{"timer":"01:12:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"}]
    
[04/11/2024, 22:12:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 22:12:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e futuro do relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 22:12:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 22:12:48] ✔️ Consulta na sessão dc4e5011-c8f3-4c49-81d2-ee550a08fbc3 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 22:12:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 22:25:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 22:25:46] 🔍 ID da sessão: 70dac075-6dfd-4d29-b3bc-c7611279e495
[04/11/2024, 22:25:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2513
[04/11/2024, 22:25:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 22:25:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:18:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:04","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.79"},{"timer":"01:18:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:18:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:09"},{"timer":"01:25:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:17:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1146:6d12:68c0:e121:c68b:6546"},{"timer":"01:17:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:18:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:09"},{"timer":"01:25:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:25:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:18:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite querida"},{"timer":"01:18:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"01:18:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi querida, tudo bem?"},{"timer":"01:18:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amiga comigo obrigada por perguntar"},{"timer":"01:18:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"01:19:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mariah, gostaria de saber como os sentimentos do Caio estão em relação a mim após nossa , brigada, conversa e entendimento?"},{"timer":"01:20:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida "},{"timer":"01:22:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo que tem ainda um sentimento de gostar de voce e gostar de se envolver com voce tá "},{"timer":"01:22:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo um pouco receoso ainda "},{"timer":"01:22:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pela briga mas tambem vejo ele tranquilo"},{"timer":"01:22:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao querendo ficar pensando muito nisso sabe"},{"timer":"01:22:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sendo levado a frente"},{"timer":"01:23:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele pensa em continuar comigo?"},{"timer":"01:23:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amore"},{"timer":"01:25:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga apesar de se sentir um pouco confuso no momento "},{"timer":"01:25:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim ele querendo se envolver com voce sim "}]
    
[04/11/2024, 22:25:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 22:25:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de Caio em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 22:25:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 22:25:47] ✔️ Consulta na sessão 70dac075-6dfd-4d29-b3bc-c7611279e495 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 22:25:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 22:29:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 22:29:36] 🔍 ID da sessão: e0bd33c9-d2d0-409f-9ace-412a91010463
[04/11/2024, 22:29:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4216
[04/11/2024, 22:29:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 22:29:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:15:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:23","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"01:15:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:15:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:15:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:29:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:15:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:791e:5c00:18da:1e5c:a738:dcf5"},{"timer":"01:15:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:15:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:15:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:29:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:29:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:15:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:15:29","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"oii"},{"timer":"01:15:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:15:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"01:15:33","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"boa noite"},{"timer":"01:15:39","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"tudo bem"},{"timer":"01:15:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Gisele?"},{"timer":"01:16:01","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"queria ver sobre um rapaz mais novo que tenho ficado, amizade colorida"},{"timer":"01:16:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"01:16:22","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"gisele trombetti manoel 29/06/1979 e willian cristian reis 11/11/1994"},{"timer":"01:16:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver o que as cartas mostram, me aguarde por favor"},{"timer":"01:16:47","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"ta bem"},{"timer":"01:18:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:18:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"criança, urso, chicote, estrada, cavaleiro, jardim, estrelas, raposa e sol"},{"timer":"01:19:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Gi, as cartas mostram que os desejos e interesses se correspondem e alto nível"},{"timer":"01:19:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele embora seja mais novo, não é imaturo, mas, "},{"timer":"01:19:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem uma tendencia a ser uma pessoa um pouco controladora"},{"timer":"01:19:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"talvez ciumes, algo nesse sentido"},{"timer":"01:19:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"existe uma admiração vinda dele fora da curva por ti "},{"timer":"01:20:05","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"ele demonstra pouco"},{"timer":"01:20:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a forma como se expressa e faz as situações valerem a pena"},{"timer":"01:20:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, é o controle dele"},{"timer":"01:20:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é mais reservado, mas, não é uma parede"},{"timer":"01:20:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é a forma que ele faz parecer seguro de si para ter atenção prendida a ele"},{"timer":"01:21:19","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"então... quando estamos juntos, parece gostar diria ate que tem amor por mim... mas afasta, oscila, deixa bem insegura sabe?"},{"timer":"01:21:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sei sim"},{"timer":"01:21:47","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"e percebo uma dificuldade dele em me assumir, não sei se pela idade ou por querer viver a vida"},{"timer":"01:22:09","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"pq ele paquera bastante tbm"},{"timer":"01:22:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:24:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Faz total sentido, ele é controlador e não gosta de ser controlado, o medo dele de apego é por isso, "ter que ter uma responsabilidade", não é vergonha de você ou coisa do tipo, ele realmente tem algum fascínio, admiraçao por você, mas, tem receio de ser feito de cachorrinho, algo assim, é como se isso soasse como demonstração de fraqueza"},{"timer":"01:24:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele tá confortável sim com a forma do relacionamento atual"},{"timer":"01:25:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tire ele dessa bolha, dessa zona de conforto Gi"},{"timer":"01:25:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comece a demonstrar uma certa indiferença e baixa procura, permita ele te procurar mais"},{"timer":"01:25:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra vc medir o nível de interesse e questione"},{"timer":"01:25:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comece a questionar mais"},{"timer":"01:25:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre planos de futuro, se ele tem e etc"},{"timer":"01:25:55","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"entendi"},{"timer":"01:26:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que ele espera e nas entrelinhas comece a perceber se ele está te incluindo ou nao"},{"timer":"01:26:27","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"tá bem"},{"timer":"01:26:50","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"mas pelo que vê, se acha que ele assume ou só vai manter assim?"},{"timer":"01:27:11","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"pq quando vai melhorandoo ele meio que freia, sabe?"},{"timer":"01:27:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa agir, tira-lo da zona de conforto é para provocar que a assuma, senao a tendência é sim ele ir empurrando com a barriga"},{"timer":"01:28:04","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"tá... vou tentar"},{"timer":"01:28:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se ele questionar sua mudança"},{"timer":"01:28:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seja trasnparente Gi"},{"timer":"01:28:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comece a dizer o que te incomoda"},{"timer":"01:28:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem cobranças, apenas como desabafo mesmo"},{"timer":"01:28:50","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"entendi"},{"timer":"01:28:55","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"vou fazer isso"},{"timer":"01:29:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti, precisando é só chamar que estarei a disposição Gi"},{"timer":"01:29:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"paz e bem e boa sorte nos seus caminhos"},{"timer":"01:29:21","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"pode deixar"},{"timer":"01:29:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"excelente semana pra ti"},{"timer":"01:29:26","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"volto depois sim"},{"timer":"01:29:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas ^^"},{"timer":"01:29:30","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"pra vc tbm"},{"timer":"01:29:32","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"bjs"}]
    
[04/11/2024, 22:29:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 22:29:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 22:29:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 22:29:38] ✔️ Consulta na sessão e0bd33c9-d2d0-409f-9ace-412a91010463 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 22:29:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 23:21:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 23:21:29] 🔍 ID da sessão: 77cd2545-c455-446f-ab1d-cdb2edda2836
[04/11/2024, 23:21:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3186
[04/11/2024, 23:21:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 23:21:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:11:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:cc6c:6d17:c45e:3500:5c48"},{"timer":"02:11:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:11:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:11:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:21:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:11:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:137:98c7:2151:e2ee:4f3e:79e1"},{"timer":"02:11:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Avast/129.0.0.0"},{"timer":"02:11:13","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:11:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:21:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:11:37","is_operator":false,"user_id":9939,"message":"Boa noite, Chay"},{"timer":"02:11:42","is_operator":false,"user_id":9939,"message":"Tdo bem?"},{"timer":"02:11:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:11:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"02:12:07","is_operator":false,"user_id":9939,"message":"Por favor, poderia verificar se há retorno de contato de um relacionamento "},{"timer":"02:12:14","is_operator":false,"user_id":9939,"message":"houve uma discussao sabado"},{"timer":"02:12:24","is_operator":false,"user_id":9939,"message":" Clarice Terra de Oliveira 03/09/1986"},{"timer":"02:12:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"02:12:52","is_operator":false,"user_id":9939,"message":"Rodrigo Luiz Patricio da Silva 15/12/82"},{"timer":"02:13:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"02:13:29","is_operator":false,"user_id":9939,"message":"nao"},{"timer":"02:14:07","is_operator":false,"user_id":9939,"message":" ficante, falavamos todos os dias.. "},{"timer":"02:14:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"02:14:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"02:14:29","is_operator":false,"user_id":9939,"message":"certo"},{"timer":"02:16:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:16:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta confuso e chateado ,diz o taro que a possibilidade de retorno existe ,porem nao esta grande nao !!!"},{"timer":"02:17:13","is_operator":false,"user_id":9939,"message":"imaginei rs"},{"timer":"02:17:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta se movimentando ou seja aberto a conhecer outras pessoas !!!"},{"timer":"02:18:43","is_operator":false,"user_id":9939,"message":"ele é maluco, fala que namoravamos, mas só da bom dia, bom dia, pouco se movimenta... ai posta cooisas no status do whats, tipo videos passeando.. parei de responder os dias.. ficou chateado, veio cobrar, falei q nao dava mais... desligou na minha cara kk"},{"timer":"02:19:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem boa intuiçao e que tenha atençao aos sinais que ela te manda para nao passar por situaçoes desnecessarias !!!"},{"timer":"02:19:29","is_operator":false,"user_id":9939,"message":" mas ele ja tem ooutras? "},{"timer":"02:19:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele é sim bem confuso e a energia dele nao é boa nao !!!"},{"timer":"02:19:56","is_operator":false,"user_id":9939,"message":"cruzes "},{"timer":"02:20:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao , ainda nao esta com ninguem nao porem esta se movimentando neste sentido !!!"},{"timer":"02:20:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta trazendo para vc ansiedade !!!"},{"timer":"02:20:48","is_operator":false,"user_id":9939,"message":"o taro diz q ele nao procura , certo?"},{"timer":"02:20:50","is_operator":false,"user_id":9939,"message":" simm "},{"timer":"02:20:59","is_operator":false,"user_id":9939,"message":" tava acostumada de certa forma"},{"timer":"02:21:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele é manipulador "},{"timer":"02:21:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"entao o taro diz que ele pode te procurar se achar que convem a ele !!!["}]
    
[04/11/2024, 23:21:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 23:21:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou engajado e respeitoso durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 23:21:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 23:21:31] ✔️ Consulta na sessão 77cd2545-c455-446f-ab1d-cdb2edda2836 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 23:21:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 23:23:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 23:23:56] 🔍 ID da sessão: 97c5e4b9-65d3-4556-88e3-b9a637ba8262
[04/11/2024, 23:23:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3143
[04/11/2024, 23:23:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 23:23:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:14:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:49","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.183"},{"timer":"02:14:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"02:14:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"02:16:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"02:23:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:14:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:37","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.167.58"},{"timer":"02:14:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:14:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"02:15:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:16:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:16:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:16:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"02:23:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:23:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:15:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!["},{"timer":"02:15:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:15:07","is_operator":false,"user_id":36911,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:15:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:15:25","is_operator":false,"user_id":36911,"message":"Gostaria de uma orientação inicial sobre mim e outro rapaz, irei mandar as informações "},{"timer":"02:15:45","is_operator":false,"user_id":36911,"message":"- ⁠Ellen Crystina Araujo Barros (05/04/2001).\n- ⁠Daniel Jardim Oliveira (06/03/1996)"},{"timer":"02:15:47","is_operator":false,"user_id":36911,"message":"Por favor"},{"timer":"02:16:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente sobre ambos?"},{"timer":"02:16:30","is_operator":false,"user_id":36911,"message":"Eu sou a primeira, quero saber o que ele acha de mim, se há caminhos"},{"timer":"02:16:37","is_operator":false,"user_id":36911,"message":"como prosseguir nesse sentido"},{"timer":"02:16:48","is_operator":false,"user_id":36911,"message":"pois ele está enrolado com a ex"},{"timer":"02:16:55","is_operator":false,"user_id":36911,"message":"mas foi sincero o bastante para admitir isso"},{"timer":"02:16:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs nunca ficaram?"},{"timer":"02:17:03","is_operator":false,"user_id":36911,"message":"Já"},{"timer":"02:17:04","is_operator":false,"user_id":36911,"message":"1 vez"},{"timer":"02:17:10","is_operator":false,"user_id":36911,"message":"há 3 semanas"},{"timer":"02:17:19","is_operator":false,"user_id":36911,"message":"depois ele ficou estranho e me revelou o motivo acima"},{"timer":"02:17:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:17:27","is_operator":false,"user_id":36911,"message":"ok"},{"timer":"02:22:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Ellen, eu vou ser bem sincero com vc, as cartas me mostram, que ele não está apenas enrolado com a "ex", ele ainda gosta dela, ele ainda está envolvido com ela, emocional e sexualmente, eu vejo aqui que vc pode se meter numa encrenca se acreditar em tudo que ele fala, o fato dele ter sido "sincero" com vc, ao falar da "ex", não altera nada, ele gosta da ex ainda, vc pode sair bem ferida e magoada dessa história, não vejo que vcs tenham caminhos juntos, e não vejo essa história dele, com essa moça terminar tão cedo, fique bem esperta, pois vc pode se frustrar bastante, todas as cartas foram bem negativas."},{"timer":"02:23:09","is_operator":false,"user_id":36911,"message":"Certo, entao devo me afastar?"},{"timer":"02:23:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, com toda certeza né? "},{"timer":"02:23:21","is_operator":false,"user_id":36911,"message":"Ok"},{"timer":"02:23:22","is_operator":false,"user_id":36911,"message":"obrigada"},{"timer":"02:23:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"}]
    
[04/11/2024, 23:23:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 23:23:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 23:23:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 23:23:58] ✔️ Consulta na sessão 97c5e4b9-65d3-4556-88e3-b9a637ba8262 NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 23:23:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 23:25:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 23:25:48] 🔍 ID da sessão: 489fe339-6007-48d0-aec0-646099ab1f5b
[04/11/2024, 23:25:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2754
[04/11/2024, 23:25:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 23:25:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:15:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:70fb:9556:35a3:c460"},{"timer":"02:15:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:15:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:15:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:25:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:15:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a9:3f07:e9bd:1e11:4b4c:c729"},{"timer":"02:15:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:15:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:25:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:15:53","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"02:16:05","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:16:50","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"sou Elisangela de Melo Aguiar e gostaria de saber o que Diego José Guerbi sente por mim."},{"timer":"02:16:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo "},{"timer":"02:18:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, de acordo com as cartas que sairam eu nao vejo ele nutrindo afeto por ti, vejo ele com uma energia fria e superficial, nao vejo ele sentindo amor ou algo do tipo"},{"timer":"02:18:53","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"pode falar mais?"},{"timer":"02:19:04","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"amizade ele nutre?"},{"timer":"02:19:24","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ele sente um respeito por ti, uma consideração, vejo amizade tbm"},{"timer":"02:19:44","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"mas nao vejo ele tendo interesse de se relacionar afetivamente "},{"timer":"02:19:54","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"e Victor Aluizio da Silva?"},{"timer":"02:20:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ele pode ter segundas intenções com vc, vejo que pode valer a pena dar uma chance"},{"timer":"02:21:13","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"O Victor sente amor ? Desejo?"},{"timer":"02:21:32","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vejo ele sentindo desejo, vejo ele tendo boas intenções"},{"timer":"02:22:07","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"E Leandro Alex dos Anjos?"},{"timer":"02:22:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sobre ele nao vejo ele tendo interesse, vejo ele com uma energia fria tbm... nao vejo ele muito disposto sabe"},{"timer":"02:23:19","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Leandro Amizade?"},{"timer":"02:23:37","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vejo que sim, somente amizade"},{"timer":"02:24:21","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Todos eles me querem bem de alguma forma?"},{"timer":"02:24:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim"},{"timer":"02:25:12","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Alguma dica?"}]
    
[04/11/2024, 23:25:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 23:25:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos de diferentes pessoas em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 23:25:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 23:25:50] ✔️ Consulta na sessão 489fe339-6007-48d0-aec0-646099ab1f5b NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 23:25:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[04/11/2024, 23:54:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[04/11/2024, 23:54:17] 🔍 ID da sessão: 25a31e63-010e-4553-bab8-811c413f79fa
[04/11/2024, 23:54:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3172
[04/11/2024, 23:54:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[04/11/2024, 23:54:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:44:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:44:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:70fb:9556:35a3:c460"},{"timer":"02:44:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:44:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:44:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:54:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:44:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:44:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a9:3f07:e9bd:1e11:4b4c:c729"},{"timer":"02:44:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:44:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:54:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:44:32","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Elisangela novamente, lembra?"},{"timer":"02:44:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"lembro sim"},{"timer":"02:45:01","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"o que fazer para desapegar amorosamente do Diego José guerbi?"},{"timer":"02:45:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"02:45:59","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Elisangela de Melo Aguiar "},{"timer":"02:47:00","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que vc deve focar em ser extremamente racional com ele, saber dizer nao, até porque, eu vejo que ele nao tem interesse em ficar com vc, por isso, nao vale a pena dar chance pra ele"},{"timer":"02:47:24","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sairam cartas que cortes, entao, eu vejo que vc deve cortar todos os tipos de contato com ele"},{"timer":"02:47:48","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Nem amizade?"},{"timer":"02:48:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que a amizade por vir com o tempo, mas agora, nao vejo que vale muito a pena vc manter muito contato com ele justamente pra desapegar amorosamente"},{"timer":"02:48:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao é algo saudavel pra ti"},{"timer":"02:49:02","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"o que fazer para me aproximar amorosamente/apaixonadamenre do Victor Aluizio da Silva?"},{"timer":"02:49:20","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Apaixonadamente "},{"timer":"02:50:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vc pode tentar tomar um banho de rosa vermelha com anis estrelado, num dia de lua crescente ou lua cheia, esse banho pode te ajudar a atrair ele, mas nao vejo que isso vai acontecer muito rapido, vejo uma energia lenta"},{"timer":"02:50:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"pode demorar ate acontecer de fato"},{"timer":"02:50:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"por isso vc pode tentar aproximar mais o laço que tem com ele"},{"timer":"02:50:53","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"o Victor é meu esposo "},{"timer":"02:50:58","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"mais dicas?"},{"timer":"02:51:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vc pode acender uma vela vermelha no mesmo dia que fizer esse banho, pega a vela vermelha, passa mel nela, e ao redor dela, vc pode colocar mais petalas rosas"},{"timer":"02:52:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"e ai vc deve acender essa vela, pedindo pra que a paixao cresça entre vcs"},{"timer":"02:52:29","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"entendo"},{"timer":"02:52:42","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"mas ha chsnces entre mim e Victor?"},{"timer":"02:52:48","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim"},{"timer":"02:52:58","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"pq temos esse afastamento do momento?"},{"timer":"02:53:05","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"o q pode ser?"},{"timer":"02:53:31","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que é por conta da monotonia da relação mesmo, estresse por conta da rotina... e ai consequentemente algumas coisas vao pesando..."},{"timer":"02:53:49","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"Algo mais?"},{"timer":"02:54:00","is_operator":false,"user_id":120984,"message":"sobre qualquer um dos dois?"}]
    
[04/11/2024, 23:54:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[04/11/2024, 23:54:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de desapego amoroso e aproximação com o esposo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[04/11/2024, 23:54:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[04/11/2024, 23:54:19] ✔️ Consulta na sessão 25a31e63-010e-4553-bab8-811c413f79fa NÃO precisa ser estornada.
[04/11/2024, 23:54:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.